Не одобряют кредитные каникулы, даже не предполагают никакую программу.

В начале июня скончался мой муж, у него остался автокредит в Т-Банке (перешёл после реорганизации РОСБАНК). По кредиту не было ни одной просрочки, платежи вносились даже больше необходимых.С 9.06 я пытаюсь получить хоть какую-то информацию по этому кредиту, чтобы успеть при необходимости внести платёж до следующего срока (27.06). На данный момент просрочки всё ещё нет, и я пытаюсь всеми силами её избежать, но получаю лишь "завтраки".9.06. Написала в чат поддержки в приложении, сообщила о смерти супруга, предоставила свидетельство о смерти и назвала причину. Получила ответ, что информацию зафиксировали и со мной "обязательно" свяжутся в течение 5 рабочих дней.17.06. Напомнила о себе, уточнила, что со мной так и не связались, получила ответ, что про меня никто не забыл, но нужно больше времени.22.06. Снова пишу в банк. Снова отвечают, что команда ещё работает над вопросом.24.06. Банк звонит моему свёкру, отцу мужа. Спрашивают у человека в горе, действительно ли у него умер сын, просят отправить свидетельство о смерти, просят мой контактный телефон. Позже я сама позвонила в банк по телефону, который мне писали в чате в приложении. Меня переключают трижды, попадаю на "правовой отдел", предлагают сделать реструктуризацию — сначала называют одну сумму, когда я отказываюсь, предлагают другую. Но решить нужно вот прямо СЕГОДНЯ. На вопрос, был ли застрахован кредит, просто не отвечают. Документы с предложением реструктуризации никакие не отправили, всё было лишь на словах.Я беру время подумать, очень смущает, что всё предлагают решить слишком быстро, а давление оплатить прямо СЕГОДНЯ и никак иначе вызывает подозрение о мошенничестве. Снова пишу в чат в приложении, чтобы уточнить условия, и там снова просят предоставить данные мужа и свидетельство о смерти, после чего обещают связаться со мной через 5 рабочих дней. На моё замечание, что документы я предоставила и эти 5 дней давно истекли, снова предлагают связаться по телефону, чтобы вопрос решился быстрее.Решила проверить, что это вообще за номер, который мне регулярно присылают. Его нет на сайте в контактах, поэтому решаю уточнить у поддержки. И получаю ответ, что это номер "Отдела взысканий". Почему взысканий, если просрочки ещё нет? Спустя 2 часа общения в чате получаю информацию, что команда ВСЁ ЕЩЁ работает с моим вопросом, и очередное предложение обратиться по этому номеру.Всё это в условиях, что и я, и мой муж пользователи сервиса Т-Премиум, у меня якобы Поддержка Premium, о которой спешил напомнить каждый оператор при звонке. 25.06 я всё ещё не получила ответ ни на один из своих вопросов, не имею возможности внести очередной платёж, так как аккаунты мужа банк уже заблокировал.

Премиум-поддержка Т-Банка, к сожалению, не справляется даже с типовой ситуацией. Обратился с готовым свидетельством о праве на наследство по закону на доли по обезличенным металлическим счетам — то есть наследственное дело давно завершено, документ на руках, в нём прямо перечислены все договоры и счета. По собственной же инструкции банка наследнику в этом случае достаточно принести свидетельство и заявление.Вместо этого поддержка раз за разом отвечает заготовкой про «нотариус должен направить запрос о наличии средств на счетах». Этот этап предшествует выдаче свидетельства и физически уже пройден — иначе банк не передал бы нотариусу номера счетов, которые теперь стоят в моём свидетельстве. То есть от меня требуют то, что уже сделано, и не читают суть обращения.В итоге специалист не понимает, что клиенту вообще нужно, не разбирается в порядке наследования по ОМС и просто гоняет по скрипту по кругу. Для «премиум»-уровня поддержки это слабо: ни компетенции, ни попытки вникнуть в конкретный случай. Время потеряно, вопрос не решён, приходится составлять официальное обращение и готовить жалобу в ЦБ — ровно по тому, что поддержка обязана была решить парой сообщений.

Я пользовался подпиской яндекс плюс и у меня была привязана карта сбербанка, но вчера и сегодня у меня списали деньги за подписку с карты тбанка. Хочу вернуть деньги за оба списания, потому что я не привязывал карту к яндекс плюс и никаких предупреждений о списании с этой карты не было. Списали 2 раза по 449 рублей, в общем хочу вернуть 898 рублей.

Какой счёт я должен пополнить?

Очень странно что вы не наблюдаете сложностей, если у вас в отзывах к приложению, актуальные отзывы что приложение не работает. Интернет работает у меня в отличии от вашего приложения, через мобильный интернет и через wifi постоянная ошибка что-то пошло не так попробуйте ещё раз! Не работает у всех с кем я смог проверить. Версия последняя обновлена с rustore, поэтому вопрос тот же когда заработает приложение? Я думаю раз вы не хотите ничего делать придется отказываться от ваших услуг 

Требование о направлении сведений по кредитному договору в НБКИКому: АО «Т-Банк»От: *** *** ***Дата: 25.06.2026Суть обращения:Я, *** *** ***,являюсь клиентом АО «Т-Банк» и имею действующий кредитный договор 36a43a64-364d-11f1-be22-7a94a7e5c456-3(идентификатор сделки) Для проверки своих данных мною были запрошены кредитные отчеты в трех основных бюро кредитных историй: ОКБ (Объединенное кредитное бюро), Скоринг Бюро и НБКИ (Национальное бюро кредитных историй).Согласно полученным ответам, в отчетах ОКБ и Скоринг Бюро мои кредитные обязательства перед Т-Банком отражены корректно. Однако в отчете НБКИ информация по данному кредиту полностью отсутствует.В соответствии с Федеральным законом № 218-ФЗ «О кредитных историях», кредитор (источник формирования кредитной истории) обязан представлять всю имеющуюся информацию в бюро кредитных историй, с которыми у него заключен договор. Отсутствие данных в НБКИ может свидетельствовать о нарушении банком сроков или порядка передачи сведений, что ущемляет мои права и может негативно повлиять на мою кредитную историю при запросах со стороны других финансовых организаций, пользующихся преимущественно данными НБКИ.Требования:Проверить факт наличия/отсутствия договорных отношений между АО «Т-Банк» и НБКИ.В случае наличия договора — незамедлительно направить в НБКИ сведения по моему кредитному договору, актуальные на текущую дату.Направить мне письменный ответ о результатах проведенной проверки и принятых мерах.Прошу отнестись к ситуации с пониманием и устранить нарушение, так как некорректное отражение данных в БКИ (или их отсутствие) ограничивает мои права как добросовестного заемщика .Приложение: Копии кредитных отчетов из  НБКИС уважением,*** *** *** Номер телефона: ***

Добрый день!В личном кабинете налогоплательщика у меня числится счет в Т Банке как открытый. В чате поддержки вчера сказали что счет закрыт. Получается вы не уведомили налоговую о закрытии данного счета? Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

что вам от меня нужно? почему я не могу пользоваться своими деньгами? пришли отпускные, на счете есть арест, но зачисляется 50 процентов, по какому праву вы их все списали? вы нк можете списать ни копейки , утром списали зарплату, есть хоть один сотрудник , спосоьный настроить как то работу? верните мои деньги 

Я, Б***** А********* А******** (ранее ИП), столкнулся с длительной блокировкой денежных средств в Т‑Банке и отсутствием внятного ответа со стороны банка.17.07.2024 в г. Москве я открыл в Т‑Банке расчётный счёт для ведения предпринимательской деятельности. Уже 18.07.2024 на счёт поступила оплата через торговый интернет‑эквайринг. После этого банк запросил у меня документы для подтверждения операций.Примерно 17.08.2024 банк уведомил меня, что по итогам проверки часть операций признана недействительными. В соответствии с п. 3.2.1 Правил предоставления услуг торгового эквайринга банк удержал возмещения на срок до 540 дней.На дату 07.04.2026 указанный срок в 540 дней истёк, но денежные средства в размере 200 000 рублей мне так и не возвращены.Ранее я направлял обращение в банк (№ 720547094), а также публиковал проблему на «Банки.ру» (№ 771876030722, август 2024 года). Однако по существу вопроса ответа не получил: банк либо ссылается на необходимость личного визита, либо не даёт разъяснений. При этом мой статус ИП прекращён 07.08.2024, и я не понимаю, какие дополнительные действия от меня требуются.Прошу банк:вернуть удержанные денежные средства;либо предоставить официальный мотивированный отказ с чёткими основаниями и ссылками на договор/правила, почему удержание продолжается после истечения оговорённого срока в 540 дней.Считаю, что при истечении установленного банком же срока дальнейшее удержание средств без прозрачного объяснения нарушает мои права как клиента.Прошу представителей банка прокомментировать ситуацию и обозначить сроки возврата денег либо порядок урегулирования вопроса.С уважением,Б****** А******* А*********

Я приобрела авиабилеты в Т-Путешествия, дальний перелет с пересадкой. Проанализировала время на пересадку и поняла, что в текущих условиях оно очень короткое, т. к. перелет разными авиакомпаниями. Обратилась в поддержку 18 июня с просьбой сообщить стоимость изменения первого сегмента перелета на более раннюю дату. Дала всю необходимую информацию, обещали ответить до 20 июня вкл. 21 июня поддержка прислала сообщение, что авиакомпания не отвечает, и перенесла срок решения на 23 июня, 23 перенесли срок на 27, а сегодня на 30. Представитель поддержки не может сообщить, почему так долго нет информации, не может установить дату, когда вопрос решится. Ссылается на то, что а/к не отвечает, и на очередь из обращений. Но внутренние процессы Т-путешествия мне неизвестны, я не понимаю, запрашивали ли а/к повторно и по каким каналам, или просто переносят дату обработки. Обеспеченность поддержки персоналом и их загрузка это тоже не мой вопрос. Билеты на новый рейс могут закончится или их стоимость может значительно вырасти. Что мне делать с планированием поездки, непонятно. И не дай бог потребуются какие-либо корректировки уже в поездке - похоже, поддержка абсолютно бесполезна.

Итого, решение по вопросу от ТБанка: банк, заключивший договор с сервисом, никакой ответственности нести не собирается, единственное, что поддержка готова сделать - предоставить email якобы сервиса, но никаких обязательств нести не готов. По предоставленному адресу (support@payform.kz) было направлено письмо, но ответа, конечно же, никакого не последовало. Сам адрес payform.kz, конечно же, не существует. Вывод: ТБанк с удовольствием возьмёт с вас деньги, но за выполнение услуги никакой ответственности нести не собирается. 

После покупки на poizon должен был быть начислен кэшбек 15%, начисили всего 5%.В чате уведомили, что не подходит адрес, хотя в акции ничего про это не сказано.Номер обращения: №760746443.

Здравствуйте, пришло письмо по поводу отключения от программы лояльности, в поддержке ничего внятного не отвечают, какое-то использование в коммерческих целях, чего, откуда такая информация? Я премиум клиент, пользуюсь в личных целях, к какой конкретно операции возникли вопросы никто не отвечает, мне такое отношение, мягко говоря, непонятно, у кого можно получить чёткий ответ? Странная ситуация. 

В чате поддержки написал сообщение:"Если декларация подавалась электронно, вместе с декларацией необходимо предоставить zip-архив с электронно-цифровыми подписями в формате sig, sgn, sign, p7s. Где мне взять этот zip-архив?",на что получил ответ:"Владимир, здравствуйте! Извините, что Ассистент не понял вас. Мы можем сформировать архив с документами по декларации с подписью ФНС. Подскажите, для чего требуются документы и кто их запросил?", ответил на него прошло почти 3 недели, а мне каждую неделю просят подождять еще неделю.Сколько мне ещё ждать - месяц, год, бесконечно?

Недавно узнал об акции «Приведи друга», пригласил друга, но не понимаю где можно отследить рекомендации друзьям?

получила в чате сегодня ответ от сотрудников банка, о том что мне ЯКОБЫ было это озвучено по телефону, НО я в февраля и в марте 2026года находилась не в России и по телефону не общалась, только ЧАТ!!!Вы же банк!!! почему так подло врете даже в официальных письмах???? 

На июнь месяц предложен повышенный кэшбек на Индилайт, на мою покупку от 21.06.26 дважды приходит отписка от сотрудников банка вместо кэшбека. На первый чек кешбек начислили в тот же день. На этот чек дважды откладывается. Сотрудник техподдержки Екатерина, которой я звонила в 17-50 25.06.26 вопрос снова не решила, была не любезна, отправив меня в ожидание в третий раз. Сервис отвратительный. Начислите мне положенный кэшбек!! 

Можете объяснить насчет адресов покупки? В самом предложении ничего про это не было сказано*

"Без подтверждения личности нельзя установить контактный номер телефона" - но я ведь подтвердил личность во время видео-звонка, включая кодовое слово и подключение госуслуг."Видим, что звонили вам, но связаться не удалось" - когда? Последний входящий в прошлую пятницу был. Связаться удалось. Только дело никуда не сдвинулось. Пропущенных после этого не было."Если пользуетесь спам-фильтрами, то отключите их. Они могут блокировать звонки" - не пользуюсь. Никаких фильтров или заблокированных номеров или переадресаций. Просто буквально звонки поступили всего несколько раз за два месяца, даже при ежедневном обращении."Позвоните нам повторно по номеру 999, чтобы мы связались для прохождения проверки. " - позвонил. Итог такой же. Сказали ожидать звонка в течение суток. Звонка не поступило. Об этом и пытаюсь достучаться. "Ранее подключали подписку Pro, но мы отключили ее, так как не смогли списать средства" - сейчас средства на карте есть. Проблема именно в том и заключается, что я не знаю сколько их и когда они там заканчиваются, потому что в ЛК они не отображаются. Другими словами никакой технической возможности узнать об отключении подписки у меня нет, несмотря на то что все проверки я уже прошел (видео-звонок 19 июня в районе 05:45 утра по МСК)."Пополнить ее можно только в неавторизованной зоне на сайте Т-Банка — по номеру карты. " - не работает, выдаёт ошибку: "Не получили нужный код подтверждения и отменили операцию. Попробуйте заново.(Код ошибки: t47G8DWR8P)". Мне никаких кодов не приходило, даже форма ввода кода не отображается, мгновенно перенаправляет на страницу с ошибкой. Деньги на карте отправления есть (есть чек перевода).

Прошу разблокировать счет, так как была завершена процедура банкротства 

Банк без моего согласия открыл счет и выпустил карту несовершенолетнему ребенку. На требования закрыть счет присылает отписки. Есть подозрение что ребенка втянули в противозаконные схемы по обналичиванию или переводу денег на ВСУ.Исходя из законодательства РФ: Согласие родителей должно быть зафиксировано в письменной форме. Это согласие может быть оформлено одним из следующих способов: Согласие может быть включено непосредственно в текст договора банковского счета. В этом случае законный представитель подписывает договор вместе с несовершеннолетним, тем самым подтверждая свое согласие (п. 1 ст. 26 ГК РФ). Согласие может быть оформлено в виде отдельного документа, который прилагается к договору банковского счета. Этот документ должен содержать подпись законного представителя и его паспортные данные (п. 1 ст. 26 ГК РФ, Информационное письмо Банка России от 25.08.2021 N ИН-06-31/66). В некоторых случаях может потребоваться нотариальное заверение согласия законного представителя, особенно если речь идет о значительных суммах или сложных операциях (п. 1 ст. 26 ГК РФ). Согласие может быть предоставлено в электронной форме, если это предусмотрено банковскими правилами и соответствует требованиям законодательства о персональных данных (ч. 6 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"). На просьбы предоставить согласие законного представителя банк не реагирует. Прошу решить вопрос с закрытием счета ребенка, не достигшему 18летия.

 Т-банк без моего согласия открыл счет и выпустил карту несовершенолетнему ребенку. На требования закрыть счет присылает отписки. У меня есть подозрение что ребенка втянули в противозаконные схемы по обналичиванию или спонсированию ВСУ.Согласно законодательству:огласие родителей должно быть зафиксировано в письменной форме. Это согласие может быть оформлено одним из следующих способов: Согласие может быть включено непосредственно в текст договора банковского счета. В этом случае законный представитель подписывает договор вместе с несовершеннолетним, тем самым подтверждая свое согласие (п. 1 ст. 26 ГК РФ). Согласие может быть оформлено в виде отдельного документа, который прилагается к договору банковского счета. Этот документ должен содержать подпись законного представителя и его паспортные данные (п. 1 ст. 26 ГК РФ, Информационное письмо Банка России от 25.08.2021 N ИН-06-31/66). В некоторых случаях может потребоваться нотариальное заверение согласия законного представителя, особенно если речь идет о значительных суммах или сложных операциях (п. 1 ст. 26 ГК РФ). Согласие может быть предоставлено в электронной форме, если это предусмотрено банковскими правилами и соответствует требованиям законодательства о персональных данных (ч. 6 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"). Прошу закрыть счет.

Добрый вечер, я клиент втб банка, но сняла наличные в банкомате Т-Банка, при снятии денег на экране банкомата было указано, что комиссия на снятие наличных ноль рублей, а в итоге сняли 2% и чек не выдали. Считаю, что меня ввели в заблуждение 

Мне начисли проценты после погашения долга и отказались возвращать деньги. Я тщательно слежу за сроком оплаты, но даже здесь банк смог извернуть все в свою пользу. Банк не учел пополнение и очередное списание вписали в предыдущий период, который уже закрылся. Хотя в приложение все высвечивалось нормально, с новой датой 

Являюсь клиентом АО «ТБанк». Банк на протяжении нескольких лет ограничивает мне дистанционное обслуживание и отказывает в открытии новых счетов — со ссылкой на внутренние правила (п. 4.5 УКБО, п. 7.3.9), без указания конкретных операций.При этом одновременно верны следующие факты, подтверждённые письменно:— По состоянию на 30.04.2026 банк сам подтвердил отсутствие ограничений по 115-ФЗ (письмо исх. № 732329378).— Банк России 18.04.2025 официально исключил мои данные из базы ФинЦЕРТ (письмо № 56-2-ОГ-А/30853).— В ответе от 29.05.2026 (исх. № 746969146) банк прямо написал: «точных причин/конкретных операций, из-за которых устанавливаются ограничения, банк не озвучивает».Таким образом, ни по 115-ФЗ, ни по 161-ФЗ оснований нет — регулятор это подтвердил. Доступ к сервисам заблокирован по «внутренним алгоритмам» без раскрытия информации, что нарушает ст. 8 Закона о защите прав потребителей.25 июня 2026 года направил официальное обращение с требованием снять ограничения и объяснить их конкретное основание. Жду ответа.

неудобно, более того вы ее запихали максимально неудобнои теперь вешаете на клиентов мол сами ищите.. а в чем тогда работа банка заключается? за что вы деньги получаете? если я сам все должен искать?

Здравствуйте, в течении какого срока ожидать ваш ответ ?)

Между мной и АО "ТБанк" было заключено дополнительное соглашение по реструктуризации задолженности по договору . График выплаты ежемесячных сумм был выслан мне банком на электронную почту. Я производила оплату согласно графика. Недавно c моего счета в стороннем банке была списана сумма в размере "половина заработной платы" рублей в пользу АО "ТБанк" на основании судебного приказа. Что в итоге произошло: АО "ТБанк" заключил со мной договор о реструктуризации и подал на меня в суд. Все у них просто. В чате сотрудники на мои запросы отвечают некомпетентно, а точнее пишут полную ерунду в стиле "предлагаем вам справку об остатке задолженности" и "банк отзовет исполнительный лист после полной оплаты долга".

здравствуйте . случайно подключила подписку премиум за 2990р. тут же отменила ее, написала в поддержку по поводу возврата списанных средств. там ответили, что деньги вернулись на счет. но деньги так и не поступили обратно. обращение Вопрос по обращению №724288200

Получил сегодня первую выписку по оформленной кредитной карте и в этот же день увидел списание на сумму 3670.40р.В техподдержке мне пояснили, что это услуга страхование задолженности. Меня вообще не уведомили о подключении страховки, что согласие было автоматическим (например, галочка уже стояла в приложении). Это прямое нарушение статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» о запрете навязывания услуг. Договор мне не предоставили. Услугу отключили. А вернуть деньги не хотят. Хотя не прошло 30 дней с момента получения мною выписки и списания средств. Если отказываетесь делать возврат мне нужно получить официальное письменное обоснование отказа.

Направлено уведомление о страховом случае 13.05.2026, выдано направление на СТО, на 26.06.2026 нет абсолютно никакой информации, как и когда будет выполнен ремонт, все сроки прошли. Менеджер отказывается работать, на звонки не отвечает, техподдержка кроме шаблоных запросов ничего сделать не может, было напрвлено порядка 10 обращений в чате, по телефону. Сегодня будет составлен отрицательный отзыв во все возможные ресурсы.

Зарегистрировалась на сайте https://app.yeyo.ai/. пробный период на данном сайте 9 июня на 1 рубль. сегодня без предупреждения списались 5999,00 с карты. у них написано, что за сутки приходит письмо сначала,но письма не было. как отписаться от данного сайта не понятно,как вернуть средства не понятно. что делать в данной ситуации. Сибирский Разработчик ООО Квитанция об оплатеЗдравствуйте! Благодарим вас за успешный платеж на сайте https://app.yeyo.ai/.Сумма заказа Карта Дата платежа (MSK)5,990.00 RUB lorem **** 11102026-06-26 05:42:58

Приветствую! В конце апреля свекрови нужно было открыть ИП и я обещалась с поддержкой "ТБанк". Потом в моем приложеним появилась история с бонусом в 15к в акции "Приведи друга в ТБизнес". Я ее сохранила и могла сама оформить свекровь,потому что данные по анкете для Налоговой у нас были. Но менеджерф поддержки сказали:- Обязательно делать всё через них и бонус придет. Хорошо,я согласилась и конечно,некоторые услови для Т Бизнес они умалчивают,а узнаются по факту (но это другая тема). Потом как оформилось ИП и касса появилась и сделали проплаты. Бонус мне прислали 5к как обычная рефералка и в поддержку писала 3 раза. Они отписываются, что бонус до начислить не могут и иногда рассмотрения в поддержкЕ были до недели и всё равно вопрос не решался. И Говорят заявка была сформирована раньше чем ссылка на 15к,но оформление и заполнение было на следующий день после ссылки.

Приветствую! В конце апреля свекрови нужно было открыть ИП и я обещалась с поддержкой "ТБанк". Потом в моем приложеним появилась история с бонусом в 15к в акции "Приведи друга в ТБизнес". Я ее сохранила и могла сама оформить свекровь,потому что данные по анкете для Налоговой у нас были. Но менеджерф поддержки сказали:- Обязательно делать всё через них и бонус придет. Хорошо,я согласилась и конечно,некоторые услови для Т Бизнес они умалчивают,а узнаются по факту (но это другая тема). Потом как оформилось ИП и касса появилась и сделали проплаты. Бонус мне прислали 5к как обычная рефералка и в поддержку писала 3 раза. Они отписываются, что бонус до начислить не могут и иногда рассмотрения в поддержкЕ были до недели и всё равно вопрос не решался. И Говорят заявка была сформирована раньше чем ссылка на 15к,но оформление и заполнение было на следующий день после ссылки 

Здравствуйте! E меня списали подарочные акции, я все условия выполнила, купила на 20 тыс и держала 17 дней, а вчера зашла в приложение, а подарочных акций нет! Просто в одностороннем порядке ликвидировали, почему?

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета

Добрый день, Анна !Обращаюсь до размещения отзыва на банки.ру:1. Не начислен повышенный кешбек по трём покупкам у партнёров повышенного кешбека на Озоне - Grass, Yelli и Добрый кола и пикник.2. Некомпетентность сотрудника - на элементарный вопрос о неначислении кешбека по трём акциям повышенного кешбека был получен ответ ассистента поддержки "Чек можно прикрепить только к одной операции".Я не обращался по поводу невозможности прикрепить чеки об оплате кешбека - я обращался по поводу неначисления кешбека по прикреплённым чекам.Заранее благодарен !

списали деньги я даже не знал что у меня стоит автоплатеж

списали 390 рублей автоплатежом хочу вернуть их назад

Здравствуйте. Т банк мне сегодня ответил, что ЦБ РФ принял решение не исключать мои данные из базы данных. Пришлите мне официальный ответ от ЦБ РФ. СРОЧНО

Внесли в реестр цб по 161-фз

Доброго времени суток! Не могу закрыть счет в вашем банке, ответ диспетчера: напишите об этом к нам на почту, ответ почты: нужно личное присутствие в банке. И по какой причине мне пришло данное смс о том, что меняются условия обслуживания: смс 

*данные перенесены в специальное поле*

Нормально что банк начислил 8.000 мне за то что я не закрыла в беспроцентный период а ранее говорили что копейки там какие-то будут начислять на каждый день я инвадид и постоянный клиент вашего банка который пользуетч не раз кредитной картойя буду подключать юриста за ваш обмани требую чтобы мне убрали эти 8 тысяч я оплачу проценту 232 рубля. Всю сумму долга но 8 тыс не буду платить 

Получить справку остаток на счёте

еще в апреле банк предложил закрыть задолженность по рефинансированию окончательно, если я внесу часть средств, остальное закроет банк. Предложено-сделано. На вопрос когда банк спишет остаток долга был ответ, что в ближайшую дату платежа. Июнь заканчивается, результат нулевой, помимо звонков отдела взыскания, которые вообще не в курсе предложения самого же банка, срок решения по моему обращению из 5 дней превратился в 2 месяца. Прошло почти 2 месяца + 2 месяца ожидания только ответа на вопрос почему не исполняете условия своего же предложения, у вас все в порядке?

Помошите погасить кредит..где это можно сделать..о лайн не получается..в офисе можно?

Доброго дня. Давно являюсь клиентом Т-банка и продолжаю им быть до настоящего времени. Сегодня при оплате услуг с карты Т-банка у меня вдруг оказалось недостаточно средств на счете. Через мобильное приложение банка я с удивлением обнаружила снятие банком суммы в 2990 за якобы за услуги "Премиум" за июнь 2026 года. Как я узнала ранее в мае 2026 года была снята аналогичная сумма. Услуга "Премиум" была мне подключена на год бесплатно Т-банком в апреле 2025 года при оформлении полиса КАСКО. В этом году в апреле полис КАСКО мною был продлен еще на год. По поводу продления подписки "Примиум" ни каких оповещений я не получала, о снятии денег за подписку ни каких уведомлений не поступало. При обращении в чате мобильного приложения денежные средства за период июнь 2026 года были возвращены на счет .За май 2026 года Т-банк возвращать деньги отказался .При этом сообщаю , что с апреля месяца 2026 года я услугами "Премиум" не пользовалась и не собираюсь ими пользоваться.Странно что Т-банк не проинформировал меня заранее любым из способов связи о продлении платной подписки и самостоятельно без оповещений снимал деньги за услуги которыми я не пользовалась.Прошу вернуть мне все средства незаконно снятые с моего счета за услуги "Премиум" которыми я не пользовалась.В случаее невозврата денежных средств буду вынуждена обращаться вс жалобой в ЦБ РФ.

Здравствуйте. Давайте обучим ваших сотрудников в сообществе https://vk.com/t_jrnl, что слово "агрессивна" — это переход на личность. А то они в школе русский язык, видимо, прогуливали. Также прошу ознакомить их с произведением Дениса Ивановича Фонвизина "Недоросль", т.к. слово "недоросль" — это литературное слово, а не оскорбление. Также прошу отреагировать на пользователя-провокатора https://vk.com/id384543842 в этом паблике, так как сотрудники сделать это не в состоянии. EVE Grass 

Здравствуйте. Давайте обучим ваших сотрудников в сообществе https://vk.com/t_jrnl, что слово "агрессивна" — это переход на личность. А то они в школе русский язык, видимо, прогуливали. Также прошу ознакомить их с произведением Дениса Ивановича Фонвизина "Недоросль", т.к. слово "недоросль" - это литературное слово, а не оскорбление.И прошу отреагировать на пользователя-провокатора https://vk.com/id384543842 в этом паблике, так как сотрудники сделать это не в состочнии. Заранее спасибоEVE Grass 

Друг оформил дебетовую карту по моей ссылке, получил ее, 26.06.2026 провел целевое действие, а мне в статусе приглашения пишет отказ 22.06.2026.

Прошу Т-Банк подключить к рассмотрению моего обращения профильное подразделение, занимающееся проверками по 115-ФЗ, а не ограничиваться ответами первой линии поддержки.По моему счету установлены ограничения дистанционного обслуживания. После этого банк неоднократно запрашивал документы и пояснения. Все, что было запрошено и что объективно возможно предоставить, я направлял: пояснения по операциям, документы по сделкам, материалы по покупкам через Avito, подтверждения источников дохода, а также дополнительные разъяснения по вопросам банка.Экономический смысл операций был раскрыт. Я пояснял, что операции связаны с личными расчетами, обычными бытовыми покупками, оплатой товаров и услуг, приобретением вещей и запчастей у частных лиц. Также направлялись дополнительные документы и обязательства исключить операции, которые банк считает рискованными.Несмотря на это, ситуация не меняется. Банк продолжает писать, что информации недостаточно, просит новые или альтернативные документы, но не объясняет конкретно, какие именно представленные документы не приняты, почему они не приняты, по каким операциям остаются вопросы и что именно нужно сделать для завершения проверки.Складывается впечатление, что направленные документы не анализируются по существу. В ответах повторяются общие формулировки о комплексной проверке, УКБО, транзакционном поведении и невозможности пересмотра решения. При этом предметного разбора моих пояснений и документов я не получаю.Я не отказываюсь от взаимодействия с банком и готов предоставить дополнительные сведения, если будет понятен конкретный перечень вопросов. Но невозможно бесконечно направлять «еще что-нибудь», когда банк не объясняет, что именно считает недостаточным и по каким причинам.Прошу:1.Передать обращение профильному подразделению по 115-ФЗ.2.Дать мотивированный ответ по существу ранее направленных документов и пояснений.3.Указать конкретные операции, по которым у банка сохраняются вопросы.4.Разъяснить, какие документы или действия необходимы для завершения проверки и возможного снятия ограничений.5.Не направлять очередной шаблонный ответ, а предоставить содержательную позицию по всей ранее направленной информации.Я заинтересован в нормальном урегулировании ситуации и продолжении обслуживания. Прошу банк рассмотреть обращение по существу и дать понятный ответ, позволяющий реально решить вопрос, а не продолжать формальную переписку

21 июня банк списал деньги 7024 руб. 04 копейки, за снятие после продажи моей недвижимости, объясняя это тем, что превышен лимит на снятие, но перед тем как снимать деньги с карт счёта я увеличила лимит до 1000000 руб, на что банк не обратил внимание. Еще до снятие я заключила предварительный договор о покупки жилья, который не состоялся из-за грабительских процентов банка за "снятие", в итоге я осталась на улице, без жилья. Прошу наказать банк, по ФЗ 859 о защите прав потребителе, банк повел себя как бандит с большой дороги, ограбя пенсионера, у меня пенсия 15000, а банк снял 7024,04 только за снятие наличных, потом как подачку вергул 1024,04, в итогие ограбив меня на 6000 рублей. Мне за мое новое жильё нужно было заплатить наличными, но я не смогла этого сделать из-за рэкета банка.

Поменять номер в банке 

Сегодня приезжал представитель т банка гузалия, считаю, что такой сотрудник не должен работать в данной сфере. Не компетентный сотрудник, не ответила на мои вопросы. Проводила встречу на улице, хотя я несколько раз предлагала зайти в помещение, из-за чего не видно было экрана телефона, бликовало от солнца. У меня были полные руки, размещали на капоте машины, крайне не удобно. Несколько раз говорила,что для меня слишком много информации, но эта газалия продолжала мне "выносить" мозг. +79309081852 это её номер. Из-з а всех этих неудобств , считаю, зря потраченное время. И крайне неприятный осадокТолько из-за этого представителя я отказалась переходить на т мобаил. Прошу наказать и отстранить

21 июня банк списал деньги 7024 руб. 04 копейки, за снятие после продажи моей недвижимости, объясняя это тем, что превышен лимит на снятие, но перед тем как снимать деньги с карт счёта я увеличила лимит до 1000000 руб, на что банк не обратил внимание. Еще до снятие я заключила предварительный договор о покупки жилья, который не состоялся из-за грабительских процентов банка за "снятие", в итоге я осталась на улице, без жилья. Прошу наказать банк, по ФЗ 859 о защите прав потребителе, банк повел себя как бандит с большой дороги, ограбя пенсионера, у меня пенсия 15000, а банк снял 7024,04 только за снятие наличных, потом как подачку вергул 1024,04, в итогие ограбив меня на 6000 рублей. Мне за мое новое жильё нужно было заплатить наличными, но я не смогла этого сделать из-за рэкета банка.

Как вернуть 399 рублей, списанные 16.06.2026 в 23 ч 39 м, с моей кредитной карты Сбербанка***4324, без оказания услуг. Прошу указанную сумму вернуть мне на карту списания. Следует отметить, аналогичный случай был в феврале, которые мне вернули.

По номеру договора 5137050224, * 21 июня банк списал деньги 7024 руб. 04 копейки, за снятие после продажи моей недвижимости, объясняя это тем, что превышен лимит на снятие, но перед тем как снимать деньги с карт счёта я увеличила лимит до 1000000 руб, на что банк не обратил внимание. Деньги поступили на счёт совершенно легально, посредством аккредитива* Еще до снятие я заключила предварительный договор о покупки жилья, который не состоялся из-за грабительских процентов банка за "снятие", в итоге я осталась на улице, без жилья. * Прошу наказать банк, по ФЗ 859 о защите прав потребителей, банк повел себя как бандит с большой дороги, ограбя нищего пенсионера, у меня пенсия 15000, а банк снял 7024,04, только за снятие наличных, потом как подачку вернул 1024,04, в итоге, ограбив меня на 6000 рублей. Мне за мое новое жильё нужно было заплатить наличными, но я не смогла этого сделать из-за рэкета банка.

Здравствуйте!Хотел бы предложить рассмотреть возможность пересмотра курсов покупки наличной иностранной валюты через валютные банкоматы Т-Банка.Ранее разница между рыночным курсом и курсом банка составляла примерно 1,5–2%, что делало сервис действительно удобным и конкурентоспособным. Сейчас же разница зачастую оказывается значительно выше.Для примера: сегодня в городе Новороссийск я смог приобрести доллары США в обычном банке сначала по 80,25 ₽, а спустя несколько часов — по 80,40 ₽. В это же время валютный банкомат Т-Банка сначала предлагал курс 81,00 ₽, а позже — уже 81,25 ₽ за доллар.При такой разнице функция покупки валюты через банкомат теряет свою привлекательность, поскольку клиенту выгоднее обратиться практически в любой банк города. Это особенно странно, учитывая, что я даже не являюсь клиентом того банка, где покупал валюту по более выгодному курсу.Также предлагаю рассмотреть возможность предоставления более выгодных курсов для клиентов с подписками Pro и Premium. Это стало бы ощутимым преимуществом подписок, повысило бы их ценность и дополнительно мотивировало клиентов пользоваться именно валютными банкоматами Т-Банка.Хочу отметить, что уже не раз мы были вынуждены покупать валюту в других банках и обменных пунктах. Причина проста — у них также есть функция резервирования и фиксации текущего курса, поэтому выбирать Т-Банк только из-за этой возможности уже не имеет смысла.При этом разница в курсе по сравнению с Т-Банком нередко составляет минимум от 75-80 копеек, в среднем около 1,20 Р за доллар, а в отдельных случаях достигает 1,75 Р. При такой разнице даже при наличие у нас такой же функции бронирования курса не компенсировало бы тут переплату при доступности наших банкоматов , поскольку аналогичный сервис доступен у конкурентов пусть и точечно и не круглосуточно, но по значительно более выгодному курсу.Надеюсь, данное предложение будет передано профильным специалистам и рассмотрено. Уверен, что возвращение более конкурентных курсов положительно скажется как на удовлетворенности клиентов, так и на популярности сервиса покупки наличной валюты.Спасибо за внимание!

Случайно подключила сервис Premium, заметила списание 2990 рублей и в течение нескольких минут обратилась в чат поддержки для отмены. Сервисом не пользовалась ни секунды. Просила вернуть деньги на основании ст. 32 ЗоЗПП и ст. 1102 ГК РФ. Банк, сначала в чате, а потом и в лице старшего специалиста в устной форме категорически отказал в возврате, назвав решение окончательным. Нарушены мои права как потребителя. Требую вернуть незаконно удерживаемые средства за фактически неоказанную услугу

Уважаемый представитель Т-Банка!Обращаюсь к вам с грубым нарушением моих прав как потребителя финансовых услуг и некомпетентностью сотрудника горячей линии.Мною в полном объеме была погашена задолженность по кредитному договору № 0806953105. Оплата была произведена напрямую в банк 12.06.2026. Согласно ст. 408 ГК РФ, мои обязательства перед банком полностью прекращены. Соответственно, на основании ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве», у банка исчезли правовые основания для принудительного взыскания, и банк обязан отозвать исполнительный лист из ФССП.26.06.2026 в 22:25 я обратилась на горячую линию Т-Банка с телефона +79155079133 с целью составить официальное обращение на отзыв исполнительного документа из службы судебных приставов, чтобы избежать повторного списания денег и поскорее снять арест с карт.Однако принимавшая звонок девушка-оператор в категоричной форме отказалась регистрировать мое обращение и принимать заявление. Данные действия сотрудника нарушают Закон «О защите прав потребителей» и внутренние стандарты обслуживания клиентов.В связи с вышеизложенным прошу:Провести внутреннюю проверку по факту данного звонка, прослушать аудиозапись и применить меры дисциплинарного взыскания к некомпетентному сотруднику и ввести штрафные санкции. Принудительно зарегистрировать мое обращение и незамедлительно направить в ФССП заявление об отзыве исполнительного листа в связи с полным исполнением обязательств.Направить мне официальный ответ с номером зарегистрированного обращения и подтверждением отправки документов приставам.Все чеки об оплате и документы готовы к предоставлению по первому требованию.

Уважаемый представитель Т-Банка!Обращаюсь к вам с грубым нарушением моих прав как потребителя финансовых услуг и некомпетентностью сотрудника горячей линии.Мною в полном объеме была погашена задолженность по кредитному договору № 0806953105. Оплата была произведена напрямую в банк 12.06.2026. Согласно ст. 408 ГК РФ, мои обязательства перед банком полностью прекращены. Соответственно, на основании ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве», у банка исчезли правовые основания для принудительного взыскания, и банк обязан отозвать исполнительный лист из ФССП.26.06.2026 в 22:25 я обратилась на горячую линию Т-Банка с телефона +79155079133 с целью составить официальное обращение на отзыв исполнительного документа из службы судебных приставов, чтобы избежать повторного списания денег и поскорее снять арест с карт.Однако принимавшая звонок девушка-оператор в категоричной форме отказалась регистрировать мое обращение и принимать заявление. Данные действия сотрудника нарушают Закон «О защите прав потребителей» и внутренние стандарты обслуживания клиентов.В связи с вышеизложенным прошу:Провести внутреннюю проверку по факту данного звонка, прослушать аудиозапись и применить меры дисциплинарного взыскания к некомпетентному сотруднику и ввести штрафные санкции. Принудительно зарегистрировать мое обращение и незамедлительно направить в ФССП заявление об отзыве исполнительного листа в связи с полным исполнением обязательств.Направить мне официальный ответ с номером зарегистрированного обращения и подтверждением отправки документов приставам.Все чеки об оплате и документы готовы к предоставлению по первому требованию.

Я являюсь клиентом Т-Банка и столкнулся с крайне неприятной ситуацией.Несколько дней назад банк запросил фотографии моего паспорта, сославшись на необходимость актуализации данных. Я оперативно предоставил фотографии.После этого все мои карты были полностью заблокированы. В поддержке сообщили, что мой паспорт якобы поврежден. При этом мой паспорт действующий, был выдан в 2021 году, мне 24 года, документ не менялся и не имеет никаких повреждений.Позже поддержка сообщила уже другую причину — якобы при проверке по базе МВД данные моего паспорта оказались «просроченными». Однако я паспорт не менял, поэтому данное объяснение вызывает вопросы.После долгих обращений мне сообщили, что, вероятно, специалисты приняли блики или особенности освещения на фотографии за повреждение документа. Я повторно предоставил фотографии лучшего качества, однако доступ к моим счетам и картам до сих пор полностью заблокирован.В результате я лишен возможности пользоваться собственными денежными средствами без каких-либо доказательств того, что мой паспорт действительно имеет проблемы.Также была зарегистрирована претензия, однако четких сроков решения и однозначных объяснений я до сих пор не получил.

Как оформить кредит на сумму 5000

Верните мои денги 

вернемся к диалогу. На какую почту вам прислать судебное решение? Здесь у меня не получается прикрепить файл.

Добрый день! Желаю сменить тарифный план у карты Black (тариф ТПС 3.0) на тариф с бесплатным обслуживанием (ТПС 6.2). 99 рублей/месяц невыгодны для меня, так как картой планирую пользоваться редко, и не планирую держать на ней крупные суммы денежных средств. Подписку Pro не хочу больше подключать, так как не вижу выгоды от её наличия. После её окончания стали брать плату за обслуживание. С поддержкой связалась. Лучшее, что они предложили, это на 12 месяцев не брать плату за обслуживание. Меня это не устроит, так как в силу возраста со временем про это могу забыть.И в связи со всеми указанами выше факторами я прошу изменить мой тариф. В противном случае я рано или поздно буду вынужден отказаться от карт Т-банка, несмотря на долгий срок обслуживания в этом банке. Заранее благодарна.

Здравствуйте, в 22 году мне заблокировали карту по 115 фз, ничем таким я никогда не занимался, но пришлось закрыть, потому что нужны были деньги, недавно хотел решить вопрос в поддержке чата, тк раньше пользовался вашим банком постоянно и хотел вернуться, но мне сказали мне совсем отказано в обслуживание теперь не из-за 115, а на основание УКБО. Можете подсказать, будет ли возможность в дальнейшем хотя бы когда то, завести у вас карту и как это сделать 

Сегодня. 26.06.26. Сайт списал 3990 без предупреждения, я решистрировалась на сайте и 1 рубль заплатила за период, про продление ничего не было написано, отменить подписку на сайте невозможно, поддержка не отвечает. Как вернуть деньги?

Объясните, почему ваш банк проигнорировал все это? Персональный кредитный рейтинг и сводку кредитной историю по вашему же банку? И не только по вашему. Я уже не говорю, что вы обязаны проверять долговую нагрузку заемщика в других банках! Не проверяете отсутствие дохода! Чем руководствуется ваш банк выдавая кредитные карты и займы? 

Объясните, почему ваш банк проигнорировал все это? Персональный кредитный рейтинг и сводку кредитной историю по вашему же банку? И не только по вашему. Я уже не говорю, что вы обязаны проверять долговую нагрузку заемщика в других банках! Не проверяете отсутствие дохода! Чем руководствуется ваш банк выдавая кредитные карты и займы? 

Не был начислен кэшбэк за покупку товара по акции. Купил продукты Yelli на Ozon в рамках акции от 24 июня 2026 г. Чек сразу после покупки в приложение не добавлялся. Неоднократно пересылал его в поддержку. Товар получил 25 июня и сразу же внес чек в приложение. Кэшбэк не был начислен. Поддержка не рассматривает должным образом вопрос и указывает, что условия акции не выполнены. Прошу разобраться и начислить кэшбэк.

Как могу вернут денги 

Б*** А*** Н***

Почему вы блокируете старых клиентов со вкладами, подписками и т.д.? Заблокировали программу лояльности без объяснения причин, не выплачен кэшбек в размере 6719р. Что за беспредел? 

Добрый день.У меня 3 вопроса.1) Ранее я оформлял кредитные каникулы по 348фз на 6 месяцев и сотрудники банка в чате дважды обещали списать проценты после окончания каникул начисленные за этот период. Скриншоты переписки прикладываю. Сегодня я обратился в банк с вопросом почему их не списали и мне ответили, что я не участник СВО. Я не согласен. Банк ввёл меня в заблуждение. Намерен обратиться в ЦБ. Прошу выполнить обещание и списать проценты начисленные за период действия кредитных каникул. 2) Вчера я обратился в банк о предоставлении мне отсрочки по платежам по кредиту или изменения суммы платежа. В 3 часа ночи мне написали что готовы предоставить индивидуальные условия и готовы из обсудить. Утром я связался с банком и мне сказали что программ нет. Ввели в заблуждение. Прошу предоставить условия о которых вы написали в 3 часа ночи. 3) Мне была одобрена программ по ранее реструктурированной кредитной карте. Сейчас я плачу по 1600 и есть процент 1,25 в месяц. Одобрили платеж по 1600 и без процентов. При попытке подключилить сотрудники столкнулись с проблемой в работе программы и не смогли это сделать. Прошу подключить вручную. Жду обратной связи. Готов обращаться в ЦБ. Ссылка на скриншоты переписки из приложения 

Зачем интересно у вас есть горячая линия, чаты, электронная почта?От вас никакой обратной связи!!!Со мной должны были связаться 26 июня!!!!Уже 27 июня - вообще вам пофиг на клиентов.Клиентоорентировнность полностью на нуле!!!

Зачем интересно у вас есть горячая линия, чаты, электронная почта?От вас никакой обратной связи!!!Со мной должны были связаться 26 июня!!!!Уже 27 июня - вообще вам пофиг на клиентов.Клиентоорентировнность полностью на нуле!!!

Оспариваю списание 3 990 руб. с моей карты Т-Банк 27.06.2026 в 07:43 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (могу подтвердить скриншотом).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (29.05.2026) я оформила пробный доступ на 30 дней за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф, и сервис предварительно не уведомил о списании. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировала. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту, что могу подтвердить скриншотами.Продавцу было отправленно обращение, которое в дальнейшем было проигнорировано.

Оспариваю списание 3 990 руб. с моей карты Т-Банк 27.06.2026 в 07:43 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю). https://disk.yandex.ru/i/laFutRQqVftu_gСписание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (29.05.2026) я оформила пробный доступ на 30 дней за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировала. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту, что могу подтвердить скриншотами:https://disk.yandex.ru/i/eBimWokDMEFUbQhttps://disk.yandex.ru/i/4UANSwSPGBgm4gПродавцу было отправлено обращение, которое в дальнейшем было проигнорировано.

Т- Банк закрыл стратегию автоследования Форсаж? Информации о закрытии и причинах закрытия не дали. Автор стратегии готов был работать. 

еще в апреле банк предложил закрыть задолженность по рефинансированию окончательно, если я внесу часть средств, остальное закроет банк. Предложено-сделано. На вопрос когда банк спишет остаток долга был ответ, что в ближайшую дату платежа. Июнь заканчивается, результат нулевой, помимо звонков отдела взыскания, которые вообще не в курсе предложения самого же банка, срок решения по моему обращению из 5 дней превратился в 2 месяца. Прошло почти 2 месяца + 2 месяца ожидания только ответа на вопрос почему не исполняете условия своего же предложения, у вас все в порядке?

Вчера утром я совершила перевод в размере 5 300 рублей между своими собственными картами в Т-Банке с целью закрытия задолженности по кредитной карте. Банк неправомерно заморозил операцию. Поддержка в чате игнорирует меня, а операторы по телефону 27.06.2026 в районе 17:00 заявили, что "ничем не могут помочь". Из-за незаконного удержания моих средств банк искусственно создает условия для технической просрочки и начисления мне процентов. Требую немедленного вмешательства руководства, ручного проведения операции и ручного зачисления 5 300 рублей в счет долга текущей датой

Ну сколько это будет продолжаться. 19 июня 2026 года, это чуть больше недели назад уже подавал жалобу что ваш банк просто заколебал своими звонками с предложением открыть счёт. Достали звоки и звуковые сообщения на автответчик. Я в том обращении указал номер телефона, на кого зарегестрирован, мне ответили что мой номер удалят из списка обзвонов. И что получается..., несколко дней ваш банк продержался, действительно звонки прекратились, а сегодня опять началось. Звоко, чуть позже сообщение и опять по кругу. Мне что теперь каждую неделю жалобы писать на спам и заявления писать что бы мой номер исключили из списка обзвонов?

Сегодня 27 июня 2026 года с моего дебетового счета № 40*********28 была списана сумма в размере 700 рублей в счет погашения кредита.Данное списание является незаконным. 23 июня 2026 года банк официально получил мое Заявление об отзыве заранее данного акцепта на списание средств. Письмо было отправлено Почтой России.С момента доставки письма прошло более 3 рабочих дней, поэтому банк был обязан прекратить автоматические списания.Согласно ч. 9 ст. 8 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», я имею право в любое время отозвать свое согласие (акцепт) на списание денег. Списав средства после отзыва акцепта, банк нарушил ст. 854 ГК РФ.ТРЕБУЮ:В течение 10 дней вернуть на мой дебетовый счет № 40*********28 незаконно списанные 700 рублей.Полностью прекратить автоматические списания денег с моих счетов без моих личных разовых распоряжений.В случае отказа я направлю исковое заявление в суд. Также копия данной претензии и жалобы на нарушение закона направ в Банк России (ЦБ РФ) и Финансовому уполномоченному.

Добрый вечер! Перестал работать T-pay, другие банки работаю. На протяжении 2 х лет было все хорошо.

Мы были с другом в городе хотели купить покушать он мне случайно скинул деньги на Т-банк, а я им не пользуюсь и помнил что там у меня запрещены переводы денежных средст, но я написал в поддержку там же мне конечно не как не по могли и я решил написать сюда 

Оспариваю списание 5 990 руб. с карты Т-банка 27.06.2026 в в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее я оформил пробный доступ на 3 дня за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давал прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовался: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту.Мной направлена досудебная претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания игнорирует общение. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).Прошу:Заблокировать дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца.Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 5 990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.

Оспариваю списание 5 990 руб. с карты т-банка 27.06.2026 в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее я оформил пробный доступ на 3 дня за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давал прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовался: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту.Мной направлена претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания игнорирует общение. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).Прошу:Заблокировать дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца.Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 5 990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.

Добрый день! Хотела бы предложить улучшить визуализацию в личной подборке отелей, добавив кнопку с возможностью сразу просмотреть их на общей карте. На данный момент сохраненные варианты размещения в рамках одного города нельзя сразу просмотреть на карте, чтобы на основе этого сделать выбор в том числе в пользу расположения; приходится открывать каждый вариант по очереди и запоминать, где тот или иной отель находится. Это не проблема, просто пожелание для улучшения сервиса. Обратный ответ не требуется. Благодарю за внимание.

15.06.26 я увидела акцию в приложении т банка "Take a bite и Take a bitey". я перешла по ссылке из приложения и банка в озон, в предложенной банком подборке выбрала вафли и заказала их, оплатила сразу картой банка, сумма 2003 руб. 20.06.26 забрала вафли, загрузила чек. Вечером зашла в приложение и посмотрела, что кешбек не рассчитывается за покупку. Я написала в чат, мне сотрудник сказала, что чек загруЗИЛа снова ждите до 24.06 начисление кешбека. 25.06 снова зашла в приложение, кешбек не начислили, я снова написала в поддержку, чек опять загрузили, сказали ждать до 28.06 начисление кешбека. Сегодня 28.06, а кешбек так и не начислили. Я снова стала писать в поддержку, мне опять говорят, чек загрузили ждите до 01.07. Вы серьезно???? пока я не настояла, мое обращение не зарегистрировали (762014068) это издевательство над клиентом. 900 руб., где-то зависли. почему клиент должен каждый раз писать о проблеме, которую банк не собирается никак решать? безобразное отношение к клиентам! Сервис хуже некуда! 

Почему так медленно принимают меры к выявленным мошенническим сайтам, созданных на т- конструкторе? Почему то на других хостингах это занимает 5 минут! 

Сыну исполнилось 15 лет и он очень хотел свою дебетовую карту. Так как я активный пользователь данного банка, то конечно я предложила оформить карту именно т-банка. Я заранее уточнила с какого возраста можно оформить карту black, после этого отправила сыну ссылку и мы вместе заполнили заявку на карту. В назначенный день приехал курьер. Про состояние машины даже говорить не хочется. То, что снаружи меня не интересовало. Но внутри машины было очень грязно, пыльно. Больше всего меня удивило то, что на заднем сидении валялись (именно валялись), были разбросаны документы. Были они с персональными данными предыдущих клиентов. Так как на улице было ветрено, документы начали разлетаться через открытую дверь на улицу. Для меня, сотрудника банка, это был шок. Когда в т-банке начался такой бардак? При получении карты, я должна была дать согласие, так как сын несовершеннолетний. Я уточнила не продали ли сыну какие-либо платные доп.продукты.парень ответил нет. По факту платная подписка про, подарочная Сим, за которую списали абон.плату.Ну и вишенкой стало, что ни я, ни сын кэшбэк за открытие не получим. Так как у него была карта Джуниор. Полнейшее разочарование от любимого банка

Не решают проблему с расчетным счетом по тех причинам он не работает уже 14 дней. закрывают заявки как решенные но не решают их. Тех поддержка молчит. Я не могу работать и когда исправят тоже не говорят кормят завтраками.

Сегодня 28.06.2026 Т Банк необоснованно заблокировал перевод и карту без возможности перевести на другой счёт. Что происходит? Разберитесь пожалуйста, т.к. они на контакт не идут. Почему я не могу использовать свои собственные заработанные деньги?Что делать, если срочно нужны деньги?

Всем здравствуйте! хотел оформить дебетовую карту Т-банка, а ввиду того, что я не очень активный пользователь приложения, не мог разобраться с приложением, зашёл в карту премиум, думал, нажму далее, там как обычно вылезут условия, я их почитаю и посмотрю, а получилось - карта сразу оформилась, начался подключаться премиум. я бегом бежать в чат с поддержкой, написал что нужно расторгнуть все это, произошла ошибка с моей стороны, но все тщетно - деньги списались с кредитки, вообще непонятно почему оттуда, банку получилось не важно как - главное списать деньги. за все время составил 5 обращений, везде отказ в возврате средств. Смешно, что я просил вернуть деньги сразу - банку вообще по барабану. А самое смешное, что меня давно исклбчили из программы лояльности (тоже долгая и смешная история), подключили премиум без кешбека. А теперь внимание - сотрудники мне говорят, что предоставили услугу в ПОЛНОМ объеме, а одно из привелегий - повышенный кэшбек, смешно однако получается

При оплате товара по акции из маркетплейса Wildberries необходимо было загрузить QR-чека в приложении Т-банк, чтобы получить 100% возврат денег. Я уже оплатила и получила товар.BRANDFREE NeuroWave Гидрогелевые патчи оплачен картой Т-банк 220070*****7480 10.06.2026, также я фактически получила товар в Wildberries 16.06.26 из ПВЗ Wildberries. Я несколько раз пыталась загрузить QR-чек самостоятельно, но он не загружался. Я также просила загрузить QR чек в чате поддержки Т-банк, но там говорили что чек сам загрузится в течении 3-10 дней. Но такого не произошло уже 28.06.2026, чек так и не загрузился. Прошу решить данную проблему. Так как чек у меня есть и товар я получила верно по правилам акции.

При оплате товара по акции из маркетплейса Wildberries необходимо было загрузить QR чек в приложении Т-банк, чтобы получить 100% возврат денег. Я оплатила и уже получила товар.BRANDFREE NeuroWave оплачен картой т-банк 220070*****7480 10.06.2026, также я получила фактически товар в Wildberries 16.06 из ПВЗ Wildberries. Я несколько раз пыталась загрузить чек QR самостоятельно, но он не загружался. Я также просила загрузить QR чек в чате поддержки Т-банк, но там говорили что чек сам загрузится в течении 3-10 дней. Но такого не произошло, уже 28.06.2026, чек так и не загрузился. Прошу решить данную проблему. Так как чек у меня есть и товар я получила верно по правилам акции.

27.06.2026 мною была подана заявка на покупку в рассрочку на 3 месяца( мне нужно было срочно продлить обучение и в данный момент мне было удобно оформить рассрочку), что я и сделала, я делала так несколько месяцев назад. Все прошло быстро, когда я зашла в приложение я обнаружила , что у меня появилась кредитная карта с лимитом около 50 тыс , сегодня утром лимит уже 200 тыс + . несколько раз я задала вопрос в чат, где никакого толкового ответа не получила. Требую разобраться в данной ситуации, банк навязывает непонятно какие условия и кредитные карты, если мой воарос не будет решен, я буду подавать жалобу в ЦБ , а также в администрацию президента.