В банке я с 2011 года. До недавнего времени, картой только этого банка и другими продуктами я пользовалась. Но после смены владельца банк катиться похоже по наклонной.4 июня 2026 года мне нужно было сообщить свои паспортные данные. Я по привычке быстро открываю приложение, захожу в свои документы, кликаю на первую ссылку и вижу другие данные : ФИО и паспортные данные чужого мне человека, которого я даже не знаю. Меня затрясло, мягко сказано. Начинаю звонить в банк, ситуацию обещаю решить и объяснить как так вышло. НО меня это повергло в шок! Получается и мои персональные данные могут попасть так же кому-то в приложение?! Это нарушение Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных». Просто немыслимо!!! Доверие банк совсем потерял. Похоже в наших длительных отношений с банком нам придется поставить точку 

Здравствуйте, у сына дебетовая карта т-банка, при заключении договора обещали бесплатное обслуживание, по факту списывают ежемесячно 99руб. Сейчас ни один банк не берёт плату за обслуживание, мало того что за покупки нет кешбэка, так ещё и деньги списываются

4.06.2026 в 18:07 в банкомате Т-банка, по адресу МО г. Егорьевск, ТЦ «Егорьевский Пассаж», 1 этаж, Советская ул, 121, внёс наличными 24000₽ , 1000 банкоматими 20 шт, и 2000 банкнотами 2шт. Но на счет поступило 18000₽. Пересчитывал два раза, я уверен что вношу 24000 рублей. Всегда пересчитываю сумму которую вношу. Я в здравом уме и твёрдой памяти. Написал в чат в тот же день в 18:11. В 18:19 ответила Влада и пыталась выяснить сколько не дочислил банкомат, написала что передаст информацию колегам и в течение часа они ответят на обращение. Ответ был таков, ошибок по банкомату нет. Вы внесли 14 купюр по 1000₽ и 2 купюры номиналом 2000₽. Операция по зачисления 18000₽ выполнена успешно. Напоминаю, что я пересчитываю деньги перед тем как внести их в банкомат. Пользуюсь банкоматами уже давно, и ранее таких проблем не замечал. Повторил требование разобраться, позвонила Влада, я ей объяснил ситуацию, обещала до 9.06.2026 дать ответ по обращению. 

Столкнулась с ситуацией, нужно уменьшить лимит по кредитной карте! Нет возможности принять видео звонок для подтверждения личности (разбита камера, второй телефон кнопочный). Банк не может отправить представителя для подтверждения личности по паспорту и личному присутствию(СПб). Но при этом могут отправить этого же представителя для перевыпуска карты! Карты заморозили, если заблокируют, то нет возможности их восстановления! С какого момента видеозвонок, стал подтверждением личности? Почему нет альтернативного варианта решения проблемы? Либо ехать в Москву, либо видеозвонок (который не возможен). Все возможные пути присутствия представителя банка мне закрыли!! 

при попытке снять деньги в банкомате, заблокировали все карты и счет под предлогом борьбы с мошенниками.4 раза беседовал с сотрудниками СБ, один раз сотрудник приехал ко мне домой.со 2.06.26 все счета до сих пор заблокированы. 

Почему не могут отправить вашего представителя? Хотя на перевыпуск карты, которую мне заморозили ваши сотрудники, можете? Вот этот вопрос не 

Спасибо, за оперативный ответ.Но меня не устраивает, намеренное затягивание в решении вопроса, 4 числа был сотрудник, обещали до 5 решить вопрос утром пришло сообщение что до конца 6Что можно проверять, я клиент банка более 10 лет. 

25.05.2026 в 20:31 клиент оформил рассрочку (Заказ №TCB535347922518098529). По регламенту сервиса Т-Рассрочка «период охлаждения» для сумм свыше 50 тыс. руб. составляет ровно 4 часа.Сегодня 5 июня. Статус заявки до сих пор «Действует охлаждение». Деньги зависли в воздухе на 11 дней. Бизнес несет убытки, клиент заблокирован.Поддержка в чате 6 дней присылала СМС-коды «для проверки» и кормила завтраками. 3 июня я со скандалом заставил их зарегистрировать официальную претензию №749841870. Оператор пообещал, что крайний срок решения — 4 июня включительно.Итог: дедлайн по претензии сорван, статус не изменился, поддержка молчит. Т-Банк, сколько можно чинить один статус в базе данных? Требую немедленно закрыть обращение №749841870, обновить статус и перечислить средства!

Я покупал подписку за 1 рубль, вдруг в один день с карты списывается 1499 рублей, обращался в поддержку и пытался отменить сделку, деньги не вернули, плюнул на все, так вот, сегодня ночью 05.062026 спысывается 1990 рублей, требовал возврат, так и не вернули деньги, прочитал в интернете что за это есть статья, т.к. я уже отменял подписку и деньги уже списывать не должны, подскажите что делать 

 Считаю это обманом

Направил

Здравствуйте, не могу написать в чат вам, так как блокировка по 161 фз, со стороны вашего банка отправлено было 5 операций, в сбербанк, чтобы отмена была и вернулись отправителю деньги.Сбербанк сделал отмену этих операций, сказал вам написать, чтобы вы подали в цб рф информацию о том, что переводы были отменены.Как мне быть в этой ситуации?

Добрый день. подскажите на какую почту отправить полис каско?

Столкнулся с такой проблемой, которая периодически повторяется, а именно: когда заправляешься через Т-Город, мне не приходят электронные чеки! Приходится каждый раз запрашивать эти чеки для отчетно-статистическ через поддержку. А сегодня в очередной раз запросил чек на заправку, по которой мне чек не прислали, а поддержка уже чеки не шлет и говорят, что у них нет данных! Как вы можете предоставлять услуги без чека?!Номер заказа 159 132 167 015 

Так с вашей стороны нету ограничений, про них писать мне не надо, что типо их нет.Мне дайте ответ, что мне делать, чтобы вы в банк отправили запрос, чтт 5 операций отменены были и вернулись отправителю, номера могу операций перечислить тут.

Хочу поделиться с инвесторами и предостеречь их от ловушки Т-банка, в которую он всех ловит после окончания действия тарифа Primium. Я занимаюсь покупкой облигаций и тарифа "Трейдер" мне хватало, потом мне предложили бесплатно поменять и оценить тариф "Premium", все хорошо, все замечательно, но есть одно "но", о которой Т-банк не предупреждает, умалчивает и не информирует в дальнейшем. После окончания действия тарифа "Premium", банк не возвращает Вам тариф "Трейдер", а меняет его на тариф "Инвестор", где комиссии за сделки существенно выше. Вы продолжаете активно торговать, не подозревая, что платите уже совсем другие деньги. Это может длиться годами. Я случайно это обнаружил, когда начал покупать валюту для валютных облигаций. Мне комиссия показалась слишком большой и я решил проверить свой тариф в инвестициях. И вуаля-он был "Инвестор". Получается что банк заменил мой изначальный тариф "Трейдер" на заведомо более выгодный ему другой тариф. Не вернул мой прежний, а заменил на другой, не уведомив меня. Усматриваю в действиях банка, скрытую за кучей условий использования тарифов, мошенническую схему, особо крупную мошенническую схему. Ведь он должен вернуть равноценный тариф после пробного периода на другом тарифе, а не ставить инвестора в невыгодное положение.ВОПРОС: На каком основании банк поключает мне тариф менее выгодный, даже не равнозначный? 

3 .06 . 2026г мне поступило на т банк единое пособие , на моего сына. Банк сразу же заморозил 778р сказав что это сумма не доплачена была когда то за кредит карту. Хоть прошло много лет, и кредит был погашен На просьбы срочно вернуть деньги , с кодом 2 , меня третий день кормят обещаниями рассмотреть, но по факту это просто шаблонные фразы. Пожалуйста примите меры , разберитесь , уже иду что бы переоформить пособия на другой банк, с этим даже не хочу связываться больше.

Я являюсь держателем кредитной карты Т-Банка.При оформлении кредитной карты через представителя банка (курьера) я сообщил, что не желаю подключать какие-либо дополнительные платные услуги, включая страхование и программы финансовой защиты, и просил оформить карту без них.Несмотря на это, по моей карте была подключена услуга страхования задолженности (программа финансовой защиты), за которую производились ежемесячные списания. О наличии данной услуги и её стоимости я узнал лишь после обнаружения списаний по счёту.Считаю подключение указанной услуги неправомерным, поскольку моё явное и информированное согласие на её подключение отсутствовало.В соответствии со статьёй 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. Условия, ущемляющие права потребителя, являются недействительными.Кроме того, в силу статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю должна быть предоставлена полная и достоверная информация об услуге, её стоимости и добровольном характере подключения. Такая информация мне предоставлена не была.На основании изложенного прошу:1. Предоставить документы, подтверждающие моё согласие на подключение услуги страхования задолженности (программы финансовой защиты), включая заявление, электронное согласие, аудиозапись разговора либо иные доказательства.2. Немедленно отключить указанную услугу.3. Вернуть все денежные средства, списанные за данную услугу за весь период её действия.4. Направить письменный ответ по результатам рассмотрения настоящей претензии.В случае отказа в удовлетворении требований либо непредоставления доказательств моего информированного согласия на подключение услуги я буду вынужден обратиться к финансовому уполномоченному, а также в суд с требованиями о взыскании незаконно удержанных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Т-Путешествия, вы серьезно считаете это нормальным сервисом? Я через ваш сервис забронировал и оплатил проживание в ОАЭ. В разделе «Важная информация» условия были изложены на русском и английском языках таким образом, что создается устойчивое впечатление, будто это один и тот же текст в переводе. Однако ключевое условие — обязательный депозит в размере стоимости проживания с оплатой именно через карту Visa — на русском языке явно не было изложено. По факту при заселении выяснилось: • требуется депозит, равный стоимости проживания; • внести его можно только с карты Visa; • альтернативных способов оплаты не предусмотрено. Я гражданин РФ, оплату бронирования производил картой «Мир», и объективно не имею возможности выполнить это требование. В результате я с семьей фактически остался без оплаченного жилья в ОАЭ при температуре +40°C. С юридической точки зрения: • существенные условия оказания услуги (включая дополнительные обязательные платежи и ограничения по способу оплаты) не были доведены надлежащим образом; • информация представлена таким образом, что вводит потребителя в заблуждение (разные по содержанию тексты на русском и английском); • услуга оказалась фактически неисполняемой для категории клиентов, на которую вы ориентируетесь, принимая оплату российскими платежными средствами. Это не «нюанс отеля», а провал вашего сервиса как агрегатора, который обязан корректно и полно транслировать условия. Требую: • немедленного содействия в заселении либо предоставления альтернативного размещения без дополнительных требований по депозиту; • возврата денежных средств в полном объеме в случае невозможности оказания услуги; • компенсации понесенных убытков. Отдельно рекомендую пересмотреть практику представления «важной информации» и привести ее в соответствие с принципами добросовестности и прозрачности. В текущем виде это вводит клиентов в заблуждение и создает реальные риски.

Так Ваша конторка теперь опять берет с меня деньги, чтобы вернуть мне мой тариф Трейдер, который заменила на Инвестор? Классная у Вас схема по ОБМАНУ доверчивых граждан!

Здравствуйте. В отношении меня было инициировано снятие ограничений по 161-ФЗ. Банк России полностью исключил мои реквизиты из своей базы данных, после чего другие банки оперативно сняли с меня все ограничения и прислали уведомления.Однако Т-Банк заблокировал мне дистанционное банковское обслуживание и перевели на тариф ТПС 1.4 с платой за обслуживание 10 000 рублей в месяц. При этом банк умышленно лишил меня возможности закрыть счет дистанционно через приложение или чат. На карте сейчас остаток 10 рублей, от которого я отказываюсь.Требую от руководства Т-Банка незамедлительно аннулировать кабальный тариф ТПС 1.4 и дистанционно расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания ,полностью закрыв мой счет.

Здравствуйте. Через программу Город-Шоппинг (при действующем уровне обслуживания Премиум) 1 июня 2026 года были совершены 8 покупок в Ситилинк. 2 июня должен был быть зачислен кешбэк. Однако, вместо него прислали уведомление, что банк считает эти платежи в Ситилинк мошенническими, соответственно весь кешбэк в минус. Что характерно, отобрали даже более ранний кешбэк, начисленный за покупки двух билетов в РЖД в мае (!!!) и одну покупку в Ситилинк (тоже в мае) через обычную партнёрскую программу кешбэка (!!!). Начал разбираться что же такое случилось. Увы, это оказалось не так просто, в поддержке (на всех уровнях) сидят какие-то альтернативно одарённые. Ничтоже сумняшеся (с) сообщают что мне нужно прислать чеки (были отправлены в чат, однако из чата их забрали только после ругани), данные из л\с Ситилинк (тоже было отправлено), и наконец фото покупок (!!!) Это вообще что-то с чем-то, ибо в чате и звонках на горячую линию было указано что товары заберу только если получу гарантии выплаты положенного мне кешбэка и компенсацию за устроенный ими балаган. Итого, вес кешбэк исчез, нервы вытрепали капитально, товары ожидал 4 дня. Вчера все покупки отменил, поскольку банк так и не ответил будет ли возвращать кешбэк по данным покупкам, выплачивать компенсацию за моральный ущерб и ожидание товаров. Как вишенка на торте, закрыл брокерский счёт у них, ибо доверия к этому Т-лохотрону уже нет. Всё сообщения от "центра решений" банк присылает крайне поздно, ~ в 10 часов вечера. Большая чатсь текста вода, операторы отвечают крайне шаблонно, масса текста (видимо заранее подготволенные шаблонные вставки) не относящегося к теме, забывают переслать "Т-центру решений" запрошенные данные и пр. Абсолютно безумное отношение к своим клиентам, которым приходиться до часу ночи доказывать полуживым операторам в чате что не в коем случае не верблюд. Естественно с нулевым результатом, ибо сотрудники которые требует фото товаров ожидающих в пункте выдачи (!!!) находятся в альтернативной реальности. Не удивлюсь если некая усреднённая "Клава Тинькова" из Т-центра решений получила работу по протекции, само собой результаты её деятельности не заставили себя ждать. Уровень обслуживания в банке весьма упал за последние годы, увы.Будьте крайне осторожны с этим банком в плане их привлекательных акций через Т-премиумные услуги (как-минимум в их Т-лохотронной системе Город). Доказать в чате вашу правоту будет абсолютно невозможно, возможно потому что уровень грамотности (и хотя бы банальной внимательности) сотрудников около Т-плинтуса. На этом всё, в данный момент ожидаю возврата денег от Ситилинк и расторгаю договор.

Не могу добиться автоматических начислений кэшбэка по ПОВЫШЕННЫМ КАТЕГОРИЯМ на месяц, а также по покупкам у партнёров.Поддержка общается, как с неполноценной, имитируя бурную деятельность. Почему я должна добиваться начислений кэшбека, вымаливая их в "ручном" режиме?!!!Поддержка 

Добрый день. На протяжении года с меня списываете огромные проценты по кредитной карте , категорически не согласна с данными переплатами , я переплачиваб огромные проценты , о которых я незнала . Просьба вернуть излишнеуплаченные проценты , сумма указана . Оставляла обращение в приложение банка , мне не помогли. Катерически не согласна и разочарована . 

Я уже читал эти бредни в чате, зачем вы мне свои эту ересь пишете? Для чего? На мои сообщения что я обычный клиент никто не отозвался. Ни чеки, ни данные из л\к Ситилинк, ни указание того что все эти товары НАХОДЯТСЯ В МАГАЗИНЕ, что я их заберу только после выплаты кешбэка кешбэка и компенсации, ничего из этого не оказало влияния. Вы и есть мошенники.

Есть кредит под залог недвижимости. Допустил просрочку и теперь банк требует оплатить кредит на месяц вперёд иначе суд или оплачивать всю сумму кредита . На оплату просроченной задолженности деньги есть , но банк специально загоняет в долги и просит внести очередной платеж на месяц раньше.Я не знаю на сколько это законно , не дают даже ознакомиться с документами по кредиту , говорят вы их должны были распечатать после оформления. Буду писать жалобу в ЦБ , во все инстанции, нанял юриста . Я как понял это узаконенный отъем жилья у населения .

Добрый день. Вот уже почти как год ежемесячно списывается по 199р с карты Платинум Тбанк за чужую подписку ВК Музыка. Звонили в Банк ничем не помогли в самом приложении по номеру подписка не активна. Будем признательны если окажете какую то помощь.

Я катерочески не согласна с высоким процентом , которую оплатила по кредитНой карте , указанная сумма мною переплачена 

Заблокировали карту, уже дважды за 10,дней, после разговора с, после почти часового не опроса, а!!!! Доброса по видео, разблокировали, почему я обязана отвечать на вопросы личной жизни, человеку которого не вижу по видео а он меня видео, прошу представится, не представляясь ведёт мне допрос!! ;у него что, такие полномочия, даже полицейский обязан представится, звание, ФИО, должность, а тут просто имя айс и доброс, вы что себе позволяете. Во время разговора, муж увидел что у меня ухудшается состояние, муж взял мой телефон и продолжил общение с этим сотрудником, на что ваш сотрудник потребовал забрать у меня телефон и уйти , в другое помещение, не взирая на то что от его общения человеку стало плохо. Сейчас опять заблокировали карту блэк, а я через неё оплачиваю кредитную Платинум, кредитная виртуальная, поэтому я пополняю через блэк. В поддержку писала, пишут, решать только через звонок, и что, каждую неделю будут добросы, я подтверила, что я совершаю, переводы и покупки для себя и в семье, показывала видео сотруднику, какоето издевательство, меня допрашивает какой-то человек которого я старше в двое. Мне этой блокировкой карты блек, препядствуют перечисления карты на кредитную Платинум, запросила справку, с официальной причиной отказа, прислали справку сколько у меня на картах, я и так знаю, сколько. 

Хочу закрыть вклад в инвестиции. Мне в чате отвечают, что это невозможно!!! 

Я несколько лет являюсь клиентом банка, есть кредитная и дебетовая карты. недавно в очередной раз оплатила годовую подписку Про за 1990 руб. и сейчас мне приходит письмо на почту, что меня исключили из программ за злоупотребление? что за шутка? я оплачиваю все условия по кредиту, ежедневно перечитываю какие у вас акции, участвую в программе и выбирала, играла в Квиз и слова, проверяла, что за продукты у вас по ежеденевной акции. а как дошла до больших цифр (60 дней у меня по-моему было) меня отключили? Я неоднократно писала жалобы, что у вас были акции с Пятерочкой (в разделе город, супермаркеты) и они мне отменяли заказ, поэтому и были возвраты. Это я должна сейчас написать обращение , что Т-банк вводил покупателя в заблуждение этой акцией с Пятерочкой, я ждала вечером продукты, не готовила кушать в ожидании заказа, а их мне просто не приносили и возвращали деньги и бонусы.. я могла бы просто сама сходить в магазин, а не ждать три часа... К примеру, когда я в Приложении делала заказ в пятерочке мне никогда не отменили заказ, а вот через Город/супермаркеты это было не один раз. Может Вам нужно отладить работу с Пятерочкой, а не писать такое своим клиентам?прошу разобраться, принять меры к сотрудникам, которые допустили такую халатную ошибку и восстановить мне все мои опции. Иначе нет необходимости и выгоды пользования картой.. 

Я подросток, мне 16 лет, меня ошибочно занесли в базу данных 161 ФЗ из за МВД в другой области. Я разбираюсь активно в этом деле, жду когда МВД попросит убрать меня из этой базы, так как меня уже признали невиновной стороной. Но суть вопроса у меня другая будет. Мне мой родитель оформил карту молодёжную, на номер, который заблокирован Т-Банком как раз по 161 ФЗ, в поддержке сказали, что разблокируют тогда,когда деньги вернут отправителям. И что делать, как пользоваться личным кабинетом, если у меня нет доступа

24-го мая хотела совершить перевод на сумму 36000 рублей пенсионерке (знакомой моей мамы), Т-банк отменил операцию и заблокировал карту. Служба безопасности аргументировали "как подозрительный перевод". Несколько раз со службой безопасности мы разговариваривали по телефону. Я просила письменную аргументацию блокировки карты, на что меня просто проигнорировали. Завтра будет уже 2 недели как я с двумя детьми сижу без денег, так как у меня это основной банк. На связь не выходят. На вопрос в чате: "Когда разблокируют карту?", - тишина. Что за произвол происходит? Это не защита своих клиентов, это беззаконие какое-то!Вы можете решить мой вопрос?

У меня тоже проблема по 4.5 4.9 7.3.9 УКБОПрочитал отзыве схожие комментарий. Походу мне не нужно дальше Т банк. Ехать в Москву за 30 тысячи рублей. Вам эти деньги как Благотворительность. 

Когда мне ответят на вопрос? 

Добрый день, можете скинуть ссылку на список аккредитованных оценщиков в Т-банке. Не могу найти. С уважением 

Попросить внести и принудить оплатить это разные вещи . В моем случае есть дата до которого я будущий платеж должен внести . Не понятна логика банка , откуда у обычного работяги может быть денег на 3 месячных платежа .

Здравствуйте. Было предложение от банка. Отправить ссылку другу на кредитную карту. Другу бесплатное обслуживание навсегда. Друг начал оформлять, в итоге:при оформлении стояла галочка, бесплатнто при подключении подписки про. Но как такое может? В условиях бесплатная навсегда, при оформлении, бесплатная при подключении подписки про? Друг карту все же получил у представителя банка, в итоге:информация в чате, карта должна быть активна при получении, но нет, карта оказалась неактивной, хотя все документы были подписаны. В чате была информация, что стаховку можно отключить через представителя банка, но без подключенных платных опций карта не активируется. 

Одно не понятно, как мне быть. Я не мошенник, для меня важно, чтобы за мной не было никаких статей мошенничества. Я по просьбе одного знакомого оформила заказ через онлайн магазин, как оказалось, что он попросил другого человека перевести мне денежные средства в размере 7500 рублей на его заказ. Сумму получила, оформила и оплатила заказ. В итоге оказалась в списке данных ЦБ по статье 161. Я в стрессе полтора месяца, на нервах, из-за того, что мои счета оказались заблокированы/ограничены по статье. Вопрос никак не решается об исключении моих данных из списка ЦБ. Просьба помочь разобраться в данной ситуации окончательно. Какие данные я должна сообщить для решения вопроса. Человек, которому оформляла, оплачивала заказ, на контакт не идёт, как узнал, что я в блокировке из-за перевода денег на мою карту альфа банка по его просьбе.

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации . Банк отказывает необоснованно в кредитных каникулах по автокредиту .

Мною был оформлен тур через приложение т банк в путешествиях, при оформлении было указано что будет начислен кэшбэк 2800 р за тур. Я выполнила все условия банка, кэшбэк банк не начисляет, оставленное мною обращение игнорируется и затягивается его решение, пишут отписки. Звонки в службу поддержки не приносят результата. Заказ тура 1814237 онлайн турс.

Вот какую информацию я получила от туроператора "Кэшбек начисляется в следующую расчетную дату по окончанию дат тура."

При частично досрочном погашении автокредита банк берет процент с суммы .Почему?Вдругих банках( альфабанк)Такого небыло.

Я, Т*** Л*** В***, являюсь клиентом АО «Т-Банк» и держателем карты № **********3722. 05.06.2026 в 19:47 с моего счета без моего согласия и ведома списали 8 774,00 рублей в пользу YANDEX4722SPLITTRVL.Банк выдал мне официальное подтверждение операции (исх. № КБ-JS003533 от 06.06.2026), однако в процедуре принудительного оспаривания транзакции (чарджбэк) поддержка в чате отказывает, отделываясь шаблонными отписками.Списание произошло в счет оплаты долга за чужую поездку (сервис «Яндекс Путешествия» / «Сплит» на стороннем аккаунте). Я этот Сплит не оформляла, согласия на списание средств в пользу третьих лиц не давала. Действия Яндекса нарушают ст. 854 ГК РФ и 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Т-Банк, вместо защиты средств своего клиента, просто разводит руками. Требую от администрации Т-Банка пересмотреть свое решение, зарегистрировать официальное заявление о несогласии с операцией (диспут) и инициировать процедуру принудительного возврата средств от платежной системы. Параллельно мной направлена жалоба в Центральный Банк РФ.

5 июня ТБанк списал средства из материнского капитала, вернуть сотрудники на горячей линии отказываются, весь день кормили обещаниями в итоге результата нет!

Прошло 3 дня сколько еще ждать вашего ответа? Списывать деньги вам время не нужно было!!У вас хоть кто-то работает вообще ?

Здравствуйте.В ноябре-декабре 2025 года произошла очень неприятная ситуация: девушка отправила мне деньги по ошибке и обратилась ко мне по моему номер телефона с просьбой их вернуть. В свою очередь я согласился и зашел в «Историю операций», выбрал данный перевод от нее и нажал кнопку «Вернуть» и после нажатия кнопки «Перевести» мне выдало какую-то ошибку, на которую я не стал обращать внимания и даже не прочитав, повторил перевод. В этот момент мне моментально прилетела блокировка по 4.5, 4.9 и 3.7.9 УКБО. Хочу отметить, что обратный перевод был совершен именно через ваши алгоритмы кнопкой «Вернуть».С тех пор я не могу оформить карту вашего банка. На многочисленные мои запросы, звонки и сообщения в банк приходили монотонные и сухие ответы без конкретики. Единственное что я получал в ответ «Приходите в офис банка в Москве», но дело в том что я проживаю в г. Новосибирске, за 4.000 км от Москвы и физически не могу явиться туда. Очень прошу вас пересмотреть данную блокировку и принять положительное решение. Обещаю, что подобной ситуации не повторится и впредь я буду решать все подобные вопросы напрямую с поддержкой.Также хочу отметить несколько вещей:1) Средства девушке я все же вернул, но уже из своего кошелька. При надобности могу предоставить чек с переводом (переводил мой друг, я ему передал деньги наличными).2) Я из семьи погибшего на СВО, просьба проявить какую-никакую льготу и поддержать мою ситуацию.3) Пользовался картой я очень даже активно, за последний год пользования было около 1.5-2 млн рублей оборота по карте, большая часть из которых - покупки в магазинах и т.п.4) Через год планировал открывать у вас ИПТакже хочу отметить, ПО ТЕЛЕФОНУ, В СОЦ. СЕТЯХ, ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, В ОБРАЩЕНИИ дают МОНОТОННЫЙ ОТВЕТ БЕЗ ОБОСНОВАНИЯ ПРИЧИНЫ. Никакой конкретики и попытки рншить ситуацию. Всегда получаю один и тот же ответ - отказано и не пересмотреть. Никто даже не пытается разобраться. Блокировку выдала система и никто не может перечить ей, все увидев что мой личный кабинет в блоке - сразу отказывают без разбирательств. Система дала осечку и никто не собирается разбираться. Почему так?

Я решила купить билет на концерт и как раз в июне у Т Банка появилась категория на выбор с повышенным кэшбеком на покупку у них через Афишу 23%. в день покупки я уточнила в поддержке будет ли повышенный кэшбек, на что мне ответили, что кэшбек будет начислен в соответствии с выбранной категорией, то есть 23%.Вечером в этот день я покупаю билет, такзе мне дают доп промокод и в приложении Т Банка отображается кэшбек 38% с учетом промокода. также заранее подключаю PRO, чтобы увеличить лимит кэшбека До 5000 ₽Трачу на покупку 15400, на утро начисляют кэшбек 2600. что не является не 23% от потраченной суммы (то есть кэшбек по выбранной категории не начислен), и уж тем более не 38%.пишу в поддержку, отвечают кэш бек начисляется частями и будет начислен 06.06 в 02.35Утром 06.06 кэшбек так и не до начислен, в поддержке отвечают, что к сожалению он до начислен не будет. Однако за это вчера 3 раза предлагают открыть мне РКО для бизнеса. Не выполняя свои же условия, как для физ лица. Т банк почему-то решил, что я могу доверить им бизнес. Покупка билета через Т Банк была обусловлена именно выгодой, которую заявил сам банк. Но сам же решил, что заявленные условия он может не выполнять.скрины покупки билета, выбранной категории и переписки с поддержкой имеются. к сожалению отсутствует возможность прикрепить их сюда напрямую 

Помогите пожалуйста разобраться с производим Альфа банка

Я открыт для любой проверки.Готов детально объяснить происхождение каждого перевода. Я могу письменно или по видеосвязи дать полные объяснения по всем операциям, которые вызвали вопросы, включая целевое назначение средств и источники их поступления.Отягчающие обстоятельства:· Я несовершеннолетний (студент). Банк фактически оставил несовершеннолетнего гражданина без средств к существованию.· Я проживаю далеко от Москвы, у меня нет возможности приехать в офис банка лично.Требования:Пересмотреть решение о блокировке моей карты/счёта с учётом моей полной готовности предоставить любые чеки и объяснения.Незамедлительно восстановить доступ к карте и дистанционному обслуживанию.Дать письменный ответ на электронную почту с указанием причин блокировки.Гарантирую: При первом требовании банка направлю все подтверждающие документы через чат поддержки или на официальный email банка.Оставляю за собой право обратиться в Центральный банк РФ в случае дальнейшего бездействия.И хотелось бы узнать, как долго ждать?

Вернуть деньги за страховку

Предоставила все справки о снижении дохода, для подключения кредитных каникул, мне отказали, хотя снижения есть последние 2 месяца,буду сегодня же писать жалобу в Центробанк. На каком основании отказ?

Можно ли в Т-Банке для разовой сделки между физическим лицом и ИП открыть отдельный обеспечительный расчет / аккредитив в пользу ИП по договору купли-продажи движимого имущества, если условием перечисления денег ИП будет выписка ЕГРН о регистрации права собственности покупателя на квартиру? И какова процедура?

Здравствуйте. Пришло сообщение: У вас взыскание на 57 427 RUB по решению суда: 2-743/4-2026. Но у меня нет задолженности. И вообще не польдуюсь Т-Банком. Что за ошибка?

Отправила информацию по почте.

Хорошо, жду решения по возврату

Здравствуйте. Мною 15.05.2026 было направлено заявление об отзыве исполнительного листа. 23.05.26 письмо было получено банком (данные из приложения Почта России). Сегодня 06.06.26 и исполнительный лист мною все еще не получен, я даже не знаю, отправили ли его. Подскажите, в течение какого времени отправляют исполнительные листы взыскателю? 

Одну проблему решили, вторая появилась. Опять удерживаете денежные средства, опять я не могу распоряжаться деньгами которые поступили на счет - прошло уже больше суток!

21 мая 2026 года была подана заявка со всеми документами по запросу банка. Сообщили в поддержке ожидать звонка. Обратной связи не поступило, обратился снова 30 мая так как никаких звоноков и уведомлений не поступало. После снова сообщили, ожидайте звонка в течении 3х дней. Сегодня 06.06.2026, не единого звонка не поступило. Банк навязывает и предлагает кредиты, рефинансирование, кредитные карты когда им интересно, но не реагирует на законные права клиента на услуги установленные законодательством. В дополнении если потребуется, могу предоставить скриншоты переписки с поддержкой.В пример могу привести Сбербанк, который без проблем расссмотрел заявку при предоставлении документов.

У меня нет денег сейчас на этот дополнительный платёж.

Привет. Решил принять участие в акции Пригласите друзей.Рекомендовал карту Платинум. Друг кому я рекомендовал карту получил. Условия выполнил. Бонус я не получил. Очередной развод?

Когда ждать ответ?

Обратная связь от банка, которая не поступила

Подскажите, ответ дадите здесь, на платформе или по другому каналу связи? 

Я отправил вам уже столько запросов в поддержку в вашем приложении, но мне уже год не могут снять арест со счета, я предоставил pdf, xml и sig документы, подтверждающие оплату ИП.

Вот вы утверждаете ,что ваш банк не хочет учитывать пособия,как доход для кредитных каникул потому что эти деньги выплачивает государство на содержание,воспитание и обеспечение ребёнка .Я конечно благодарна вам за такую заботу.Только ваш банк в телефоных звонках постоянно предлагает реализовать мою и детей единственую квартиру для оплаты кредита,отказывая в кредитных каникулах,чтобы я их воспитанием занималась живя на улице.Вы такие сердобольные.

Ситуация такая. Я 6 лет клиент Т-БАНК, причём как физ.лицо, так и ИП.Пока всё хорошо, банк предлагает и программы, и кредиты и всё.Но пришёл кризис. Доход почти упал до нуля. Бизнес в критическом состоянии.Прошу банк реструктуризацию - отказ. Причём вообще ни в какую даже попытаться не хочет решить вопрос. При этом сбербанк вообще без проблем предоставил реструктуризацию на 6 месяцев.Я уже им пишу, что "ребята, мне банкротиться приёдтся", а они всё также отвечают по скриптам и шаблонам - для Вас нет программы реструктуризации.А для кого она есть? У Кого всё хорошо? Супер.Вообщем, я выйд из это ситуации, но клиентом данного банка я уже больше не буду никогда.

Уважаемые сотрудники ТБанка, обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении сложившейся ситуации. Более двух лет назад мне было ограничено дистанционное банковское обслуживание, и я прошу вас содействовать в снятии этих ограничений с моего счета. По информации, предоставленной банком, причиной блокировки стали пункты УКБО 4.5 и 4.9, и для дальнейшего разбирательства мне предложено приехать в Москву. Хотел бы пояснить, что все операции по моим счетам связаны исключительно с оплатой счетов в ресторанах и магазинах, приемом и возвратом долгов, а также дарением подарков друзьям и близким к праздникам. Никаких мошеннических действий или нарушений с моей стороны не было.Прошу внимательно рассмотреть мою ситуацию и оказать содействие в снятии ограничений с моего банковского счета. Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение данного вопроса.

Спасибо огромное ожидаю 

Здравствуйте. В мае я активировал повышенный кэшбек 5% на автоуслуги (покупка автозапчастей, оплата в автосервисах, на СТО и автомойках). В том же месяце я совершил покупку автозапчастей в компании "Авторусь" на сумму 48644.7, но ни рубля кэшбека мне зачислено не было (а это примерно 2400 руб.). На мой запрос в поддержку банка будет ли начислен кэшбек по операциям мне ответили: "К сожалению, нет. Мы определяем категорию покупки по МСС-коду, который сообщает нам сервис/продавец. Ваша операция прошла с MCC: 5511Описание: легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг.Категория «5% Автоуслуги» действует на покупки с MCC: 7534,5532,7538,5531,5533,7542,5013,7523,7531,5571,7535,7549 - Покупка автозапчастей. Оплата в автосервисах, на СТО и автомойках."На мое требование начислить кэшбек банк ответил:"Предоставить бонус по операции исключения не получится.Покупки совершены в категории «Легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг», за которую расчет кэшбэка не предусмотрен условиями программы лояльности, поэтому кэшбэк не рассчитали автоматически.Информацию о категории покупки мы получаем от банка, который обслуживает магазин/ сервис, где была совершена покупка."То есть Т-банк обманывает клиента и не считает Авторусь организацией, оказывающей автоуслуги, продавцом автозапчастей.Требую начислить мне кэшбек по указаным выше операциям в соответсвии с заявлеными условиями - покупка автозапчастей, оплата в автосервисах, на СТО и автомойках.

списали деньги(1988р) за автопродление подписки. Если в банк не приходили сообщения о попытках списания средст можно ли их вернуть?

Добрый вечер! Какое решение было принято по моему вопросу?  

--- **ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ**   о возврате денежных средств за навязанную платную услугу и ненадлежащее информирование потребителя Я, Г***** Л***** А***** , являюсь клиентом АО «Т-Банк» и держателем кредитной карты № ........**** В период с 02.10.2025г по 02.06.2026 г (в общей сложности 9 месяцев) с моего карточного счета ежемесячно производились списания денежных средств в размере 2990 рублей под наименованием «Тинькофф Премиум» Общая сумма списаний за указанный период составила 26910 рублей. Ранее я обращался в Банк с требованием вернуть данные средства. В ответ Банк вернул мне только сумму за последние 2 месяца в размере 5980 рублей, отказав в возврате средств за предшествующие 7 месяцев в размере 20930 рублей. С данным отказом я категорически не согласен по следующим основаниям: 1. **Ненадлежащее информирование.** В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При оформлении карты или в дальнейшем мне не было предоставлено четкого, явного и однозначного предупреждения о том, что подключается платная подписка с автоматическим продлением и указанием её точной стоимости. Факт наличия мелкого шрифта в договоре присоединения не освобождает Банк от обязанности активно информировать клиента о платных опциях. 2. **Навязывание услуги.** Согласно ст. 16 ЗоЗПП, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются недействительными. Автоматическое продление платной услуги без моего явного, осознанного и подтвержденного согласия на каждый новый период является навязыванием услуги. 3. **Фактическое отсутствие потребления услуги.** За весь период списаний я не пользовалась привилегиями пакета «Премиум» (повышенный кэшбэк, бесплатные переводы сверх лимита, доступ в бизнес-залы, консьерж-сервис и т.д.). Согласно ст. 309, 310 и 1102 Гражданского кодекса РФ, удержание Банком денежных средств за услугу, которая не была запрошена потребителем и фактически ему не оказывалась, является неосновательным обогащением Банка. 4. **Убытки из-за кредитных средств.** Поскольку списания производились с кредитной карты, действия Банка привели к образованию задолженности и начислению процентов на сумму, которую я не обязан был платить, что причинило мне прямые финансовые убытки. На основании изложенного, руководствуясь ст. 10, 12, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1102, 1109 ГК РФ, **ТРЕБУЮ:** 1. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии вернуть мне денежные средства, списанные за услугу «Премиум» за период с 10.2025 г по 06.2026г в размере 26910 р на кредитную карту

Здравствуйте, столкнулась со 161ФЗ, А ИМЕННО БЛОКИРОВКОЙ СЧЕТА, по заявлению в ЦБ РФ мне пришел ответ что жалоба была составлена в Т-Банке, и чтобы решить данный вопрос, мне нужно обратиться в сам банк для решения вопроса. И тут началось, по звонку в банк, меня даже не соединяют с оператором, мол отказ в дистанционном обслуживании и все, как мне решать мою проблему? Я не пользуюсь вашим банком уже продолжительное время и из-за вашего банка я сейчас не могу решить свою проблему, звонила по обоим номерам горячей линии, и везде отказ даже соединения с оператором, ни где такого нет, значит будем подавать с Юристом в суд, ибо все не по закону, проблемы решать не хотите 🤮😡😤

почему не пришел ваучер на почту

В апреле 2026 года поступило от банка предложение,о переводе единого(детского)пособия на карту банка и тогда обслуживание карты будет бесплатным.Я воспользовалась этим предложением и перевела социальные выплаты на карту банка.Но в июне,после получения пособия у меня сняли 99 рублей за обслуживание карты.Написала в чат банка с просьбой вернуть средства,так как списаны были не по делу.Но операторы стали говорить что все списано правильно.Создавали обращения,решив их в свою пользу.Нашла их же уведомления с этим предложением и отправила им,игнорируют это,снова создают обращения,и так по кругу.О работе и отношении банка к клиентам судите сами.

Здравствуйте, Я хочу разобраться по каким причинам после смены номера и объединения учетных записей мне отключили вход по паролю и оставили только по номеру карты (которого у меня, так как я всегда входил по паролю) и теперь предлагают получать пластиковую карту, чего я сделать не могу так как не в РФ. У меня подключены единая биометрическая система и я могу пройти верифицикацию по лицу, верните вход по паролю пожалуйста.

Вот цитата сайта Т-банка. Суть этого в том, что если операция совершена, но клиент не получил услуга, а продавец не отвечат, то банк оспаривает операцию и возвращает деньги клиенту банка.https://www.tbank.ru/finance/blog/chargeback/"Если решать проблему через банк, сотрудники примут претензию, проверят, обоснована ли просьба о возврате, и передадут ее в платежную систему. Затем оператор платежной системы обратится в банк компании, которая продала смартфон, — так претензия дойдет до продавца.Теперь интернет-магазин должен принять решение: доказать, что покупатель не прав, или согласиться с возвратом. На ответ у продавца есть от 10 до 30 дней, точный срок зависит от платежной системы карты клиента и того, где совершили операцию — в России или за рубежом. Если игнорировать претензию дольше установленного срока, деньги вернут клиенту. А если продавец докажет, что доставил качественный товар, покупателю ничего не вернут."Т-банк сослался, что продавец (фирма) не ответил на запрос и на этом основании отказывает в оспаривании операции. Банк уклоняется от прямых ответов на вопросы, постоянно повторяя шаблонные фразы о невозможности оспаривания.

Являюсь клиентом Т-Банка и иностранных гражданином Украины. Сегодня (06.06.2026) обнаружил, что не могу вывести собственные средства с накопительного счета, на котором находится менее 100 000 рублей.При обращении в поддержку мне сообщили, что в связи с Указом Президента РФ №377 от 01.06.2026 вывод денежных средств ограничен, а снять ограничение можно только при наличии российского ВНЖ.Дополнительно отмечаю, что я не включён в реестр контролируемых лиц и не подпадаю под какие-либо индивидуальные ограничения, о которых мне было бы известно.Считаю ситуацию крайне странной, потому что сумма на счете незначительна и составляет менее 100 000 рублейНа мой запрос не были предоставлены ссылки на конкретные пункты нормативных актов, из которых следовало бы, что клиент не может распоряжаться своими денежными средствами без предоставления ВНЖ.Техническая поддержка банка никаких решений не предлагает, только отписывается о том, что "операции по счету могут быть ограничены"Надеюсь получить официальный и мотивированный ответ банка.

Однако ваш банк не стесняется списывать это пособие с карты на которую они приходят в счёт оплаты кредита.Давайте наверно уже прекратим этот бал лицемерия.Центробанк во всём разберётся.Всего вам доброго.

Здравствуйте, пользовался т-банком с 14 лет, в 15 лет, мне заблокировали карту по 115фз, да были переводы и пополнения на крупную, но было связано с покупками все практически, сейчас мне 17 лет и очень сильно хочу вернуть себе рабочий личный кабинет, чтобы я пользовался им, предоставить файлы 2-НДФЛ и 3-НДФЛ я не могу, заранее спасибо.

Я пополнила карту тинькофф через банкомат Сбер банка , с меня сняли комиссию 15 тыс рублей, в банкомнате не было указано что будут браться проценты иначе не стала бы ложить . Помогите вернуть нащад деньги назад 🙏

Хотел бы у вас спросить, есть ли у меня займы, кредиты, микрозаймы и т.д.?( заранее спасибо за ответ, всего вам хорошего )

Здравствуйте. Заблокировали карту по УКБО. Ничего противоправного не нарушал. Мне нравится ваш банк, мне он удобен. Пожалуйста помогите мне. 

Вторые сутки пытаюсь решить вопрос о двойном списании. С дебетовой карты перевёл деньги на кредитную и в итоге одна и та же сумма списалась 2 раза. Итог , на дебетовой карте минус , не могу погасить задолженность по кредитной карте и кубышке. Операторы говорят , мы понимаем что это большая проблема, но не решают проблему.

Нет возможности в другой город лететь, мне нужно урегулировать данный вопрос!!!! Нужно возврат сделать пожалуйста сделаю, но мне нужны реквизиты, а вы их даже предоставить не можете 

Только после того как я написал отзыв тут т-банк исправил мою проблему

Добрый день! Сегодня мне позвонили и от лица т-банка представились сотрудниками. У сестры образовалась какая-то задолженность по кредитной карте - мне сообщили сумму задолжности и настойчиво просили оплатить часть долга. Это что вообще такое было? Выяснила, что это неправомерно, то есть ваши сотрудники не имеют права передавать информацию о сумме задолжности и тем более просить погасить часть задолжности. Разберитесь там пожалуйста!

Т-банк был инициатором включения моих реквизитов по 161фз.ЦБ не удовлетворил мою жалобу. Сослался на решение вопроса с Т-банком.в чат поддержке игнорирование почти месяц.просто отфутболивают и создают новые обращения, без ответов.у меня есть все доказательства легального получения перевода денежных средств (из-за которых я попал по 161фз) но Т-банк игнорирует прием этих доказательств с последующей отправкой мотивационного письма в ЦБ!жду официальный отказ от Т-банка(о том, что они не принимают в работу мои доказательства) для дальнейшего обращения в прокуратуру!

01.06.2026 был перевод номера на Т-Мобайл, оплата была списана со счета сразу. А 05.06.2026 оплату списали снова, якобы 01.06.2026 деньги поступили на баланс, но не были списаны со счета. Но деньги списаны были. Третий день поддержка Т-банка и Т-Мобайла перекидывает меня друг к другу и кормит обещаниями решить вопрос, но на данный момент деньги в сумме 856 рублей не возвращены. 

Вопрос не решается от слова совсем. Я обратилась с вопросом по кэшбэку 1 раз 31 мая. С 31 мая я слышу одни отписки от ботов и сотрудников поддержки. Один говорит одно, другой другое никто ни за что не отвечает Вам не стыдно за свою работу? По начисления кэшбэка решение до 10 июня это 11 дней решать что вы там решаете хуже чем с госконторой я столкнулась. Бюрократия там и то меньше. А по обращению по "бюрократии" и качеству работы сотрудников 8 июня¡!!!!!!! Сколько можно начислите то что обещали неужели не стыдно. Обман!!!!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Т-Банка и столкнулся с абсолютно неадекватным отношением со стороны службы безопасности и поддержки.Недавно я попал под блокировку по 161-ФЗ. Однако после разбирательства все подозрения с меня были сняты, и ограничения по 161-ФЗ были отменены. Казалось бы, инцидент исчерпан. Но вместо того чтобы вернуть мне полноценный доступ к моим средствам и картам, Т-Банк тут же ограничил мне дистанционное банковское обслуживание (ДБО), сославшись уже на свои внутренние пункты 4.5 и 4.9 УКБО.Спустя несколько дней после этих неправомерных ограничений мне пришло уведомление о том, что банк в одностороннем порядке с 29.06.2026 переводит мою дебетовую карту на тариф ТПС 1.4 с платой за обслуживание в колоссальном размере -10 000 рублей в месяц. При этом банк искусственно лишает меня возможности вывести мои собственные средства и избежать этого грабительского тарифа. В чате поддержки мне категорически заявили, что вывести деньги можно ТОЛЬКО при личном визите в единственный офис банка в Москве либо по нотариальной доверенности. Перевести деньги на мой собственный счет в другом банке дистанционно банк отказывается.Считаю данные действия абсолютно незаконными:Применение «штрафных» тарифов (10 000 руб/мес) и блокировок к клиенту, с которого уже официально сняты ограничения по 161-ФЗ, выглядит как банальная попытка присвоить остаток средств на счете.Требование ехать в Москву для банка, который позиционирует себя как «онлайн-банк без отделений», является прямым издевательством и созданием искусственных барьеров для клиента.Отказ выдать остаток средств дистанционно при расторжении договора нарушает ст. 859 ГК РФ.Я готов предоставить любые чеки и документы, подтверждающие прозрачность моих операций, так как карты мне действительно нужны для повседневного использования.Мои требования к банку:Отменить перевод моего счета на тариф ТПС 1.4 с абонентской платой 10 000 руб/мес.Снять необоснованные ограничения по пунктам 4.5 и 4.9 УКБО и разблокировать мои карты, так как вопросы по 161-ФЗ ко мне уже сняты.В случае категорического отказа банка от дальнейшего сотрудничества - предоставить мне возможность дистанционного перевода всего остатка моих средств на мой счет в другом банке (по реквизитам) без комиссий и без необходимости ехать в Москву.Если вопрос не будет решен, я буду вынужден направить жалобу в интернет-приемную Банка России (ЦБ РФ), так как банк злоупотребляет своими правами, игнорируя факт снятия ограничений по 161-ФЗ.

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию банка России от 13.06.2024 за номером 6748-У «О порядке подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента...» .Этим указанием регламентируется, что я, как гражданин, имею право двумя способами обратиться в ЦБ для урегулирования вопроса, относительно удаления из базы данных ЦБ моих реквизитов. Либо обратившись в клиентский банк, то есть в банк, клиентом которого я являюсь, и он обязан у меня принять это обращение и направить его не раньше следующего рабочего дня в центральный банк, либо направить заявление в банк России через интернет приемную.В центральном банке мне было сказано, что я могу обратиться к вам и вы обязаны от меня принять это заявление и направить его в ЦБ. В противном случае вы нарушаете приведенное выше указание ЦБ РФ

Мой отчим С**** В.А. оформил автокредит в Росбанке (договор №20***1-Ф от 19.09.2022, сумма 1 731 456,80 руб., залог — Nissan X-Trail 2016 г.в.). После поглощения Росбанка Т-Банком кредит был переведен в новый банк. Из-за финансовых трудностей (смерть родственника) возникла просрочка, задолженность составила около 140 000 руб.07.04.2026 нотариус Киселев О.А. совершил исполнительную надпись о взыскании с Саванова В.А. задолженности в пользу АО "ТБанк" на сумму 872 389,24 руб. (включая незаконно включенные комиссии, штрафы и неустойки). На основании этой надписи представители Т-Банка самовольно изъяли наш автомобиль без решения суда.Мы обратились в суд с заявлением о признании нотариального действия незаконным. Суд УСТАНОВИЛ:Платежи по кредиту вносились, но не были учтены банком при формировании суммы задолженностиИмеется спор о праве, который подлежит разрешению в судебном порядкеБанк нарушил закон: не уведомил должника о бесспорном взыскании за 14 днейНотариус незаконно включил в сумму комиссии, штрафы и неустойкиРЕШЕНИЕ СУДА от 08.05.2026: Исполнительную надпись нотариуса Киселева О.А. №У-00*****1 от 07.04.2026 г. ОТМЕНИТЬ.Несмотря на решение суда об отмене исполнительной надписи, Т-Банк продолжает незаконно удерживать наш автомобиль на парковке в Одинцово. Мы обратились в банк с решением суда и требованием вернуть машину. Ответ: «Мы не отдадим машину, будем подавать в суд! До свидания».Охранник на парковке ссылается на «частную собственность» и угрожает полицией. Наряд игнорировал вызов 4 часа. Охранник насмехался, заявляя, что полиция не работает против Т-Банка.Заявления в полицию получили отказы. Прокуратура молчит. Из банка звонят с предложениями «продать машину в счет долга».Т-Банк, вы проиграли суд, исполнительная надпись отменена! На каком основании вы удерживаете автомобиль? Верните машину законному собственнику!

Анна, ну зачем же вы врете!? "Видим, что звонки отдела урегулирования поступали." Кто и когда мне звонил??!! Когда конкретно мне звонил кредитный инспектор??? У меня все звонки записаны!На основании письма от ЦБ, вы обязаны идти на встречу заемщику, а вы даже никакие документы не запросили! Кроме того, звонок от кредитного инспектора и возможность согласования мне обещал ваш менеджер Тамара! Ни про какие штрафы и пени она не говорила!Я напоминаю, что обратился за помощью о реструктуризации к вашему менеджеру еще 3го апреля!!!Если вы списываете деньги с карты физлица в счет долга ИП, ну возможно. Но если вы списываете платеж, который предназначался для оплаты долга по карте физлица, то вы меня подставляете. Вы злоупотребляя этим правом, незаконно добавляете мне просрочку по платежу физлица! Это незаконно!"Мы анализируем рынок, чтобы конкурировать с другими банками по условиям продуктов и адаптируем их стоимость согласно рынку. Так как заявка подписана электронной подписью, с условиями вы были согласны." Ставка 50% годовых - это рыночная ставка???? Это вы из какого источника взяли?Нет, условий про то, что будет дополнительная оплата за обслуживание счета и межбанковский перевод мне озвучены не были. Нигде эта информация указана не была.

Здравствуйте,первый раз в жизни столкнулся с тем,что блокируют карту по 115 фз,дополнительно заказывал кредитную карту,потому что хотел полностью перейти на Т-Банк и пользоваться только им. Но столкнулся с блокировкой по 115 фз,подал документы,которые описывают все мои операции,которые не являются противозаконными и также не являются предпринимательской деятельностью,но банк не хочет идти на встречу,хотя пишет,что заинтересованы в продолжении сотрудничества.

На данный момент никаких поступлений не было,еще неделю ждать,как и ответа?

Ваш ответ является полным уходом от сути вопроса и игнорированием решения суда.Отвечаю по пунктам:Вы НЕ вправе изымать автомобиль без решения суда. В договоре потребительского кредита №2065751-Ф от 19.09.2022 НЕТ пункта, дающего банку право физически изымать заложенное имущество своими силами. Пункт 20 договора говорит лишь об исполнительной надписи нотариуса, которую СУД ОТМЕНИЛ решением от 08.05.2026.Решение суда от 08.05.2026 установило:Исполнительная надпись нотариуса №У-0005595221 от 07.04.2026 НЕЗАКОННАПлатежи не были учтены банкомИмеется спор о правеБанк нарушил процедуру уведомленияНа каком основании вы удерживаете автомобиль СЕЙЧАС?Исполнительная надпись отменена судомИсполнительное производство закрыто приставомРешения суда об обращении взыскания на залог НЕТОхранник на вашей парковке действует ОТ ВАШЕГО ИМЕНИ. Утверждение "он не относится к банку" - ложь. Если он не пускает собственника на территорию банка и удерживает имущество, это действия по вашему указанию.ТРЕБУЮ:Немедленно вернуть автомобиль законному собственнику Саванову В.А.Письменно объяснить, на каком основании вы удерживаете имущество после решения судаПредоставить копию документа, на основании которого автомобиль находится на вашей парковкеВ случае отказа или молчания в течение 3 рабочих дней:Жалоба в ЦБ РФ с приложением решения судаВиндикационный иск в суд с требованием о возврате имущества + убытки за каждый день незаконного удержанияЗаявление в СК РФ по ст. 330 УК РФ (самоуправство) и ст. 163 УК РФ (вымогательство)Обращение в СМИ с публикацией решения судаЖду официальный ответ с конкретными сроками возврата автомобиля.

Вы не явно указываете сумму оплаты за данную услугу Премиум, разместили в одной графе с бесплатными кеш бекам, и списывали даже не с дебетовой карты а с кредитной! Жду полного возврата списанных средств.

Делала заявку на дебетовую карту в Т-баке. В выпуске карты было отказано без объяснения причин. Плюс хотела положить деньги на вклад,но Т-банк,видимо,не заинтересован в новых клиентах. В будущем буду отговаривать знакомых от вклада в данном банке