Добрый день. Закрыла ипотеку 30.05.2026. Прошло уже 10 рабочих дней, обременение до сих пор не снято, почему? Что мне нужно сделать для снятия залога с квартиры? Какие документы вам нужны? Обращение о снятии уже есть. Ускорьте снятие , пожалуйста, вы уже нарушили сроки. Город где брался кредит - Каспийск, квартира тоже там 

ВТБ - банк, который при обьединении с почта банком, взял обслуживание кредитных продуктов на себя. В том числе, в связи с закрытием банка и необходимостью закрытия кредитной карты предлагал получить кредитную карту в своем банке! Что стало просто фатальной ошибкой с ежемесячными платежами, равными ипотечным, в размере 23 тысяч рублей, из которых только 3500 - сумма по карте, остальное проценты!!! При переводе кредитной карты у меня не было сомнений, что условия остаются прежними, как в почта банке, платеж будет вполне доступным, представителем банка информации о том, что процент по карте будет неподъемный, не озвучивался. двести дней предлагали беспроцентный период, после которого и начался ад. Банк повел себя как махровый ростовщик, буквально раздевач клиента до нитки. Сейчас ничего не остается при сумме кредитной кары в 114 тысяч и просто конских ежемесячных платежах объявлять себя банкротом. обратилась в банк, чтобы перевести карту в потребительский кредит и выплатить сумму кредита, но у банка нет такой возможности! Что делать в этой ситуации просто не представляю, но и такие ежемесячные платежи я не потяну. Всегда была добросовестным клиентом, просрочек не допускала, но и со стороны банков такого обмана не видела никогда. конечно, с себя вины не снимаю, что доверилась представителю банка, но была уверена, что при переаоде кредитной карты условия не изменятся. Поэтому, наверное, при реструктуризации карты почта банка, мне Не предоставили возможности подойти в банк, с прислали малограмотного представителя, который намеренно умолчал об условиях кредитного продукта. Конечно, мной будет подана жалоба в Центробанк, но предварительно прошу банк рассмотреть возможность реструктуризации долга по кредитной карте и переводе задолженности в потребительский кредит. А пока настоятельно рекомендую с банком втб быть крайне осторожными и проверять все условия, которые они предлагают по кредитным продуктам. 

       Я длительное время являюсь постоянным клиентом банка ВТБ, в течении времени работы был подключен премиальный пакет. В настоящее время между мной и банком ВТБ заключен кредитный договор (номер предоставлю). В 2025 году я был сокращен по моему постоянному месту работы, в результате поиска и устройства на новое место работы, мой источник доходов существенно сократился. В следствиии допущенных просрочек в том числе из-за блокировки счетов.       В течении всего периода я находился на связи с сотрудником ВТБ (куратором). Была четкая договоренность с сотрудниками отдела ВТБ досудебного урегулирования, о том, что судебная работа не начата. Мной предпринимаются активные действия для поиска вариантов гашения долга, в том числе заключен договор на продажу принадлежащей мне кладовой (снято обременение, запланирована перерегистрация на начало июня).  21.05.2026 я обратился в отдел досудебного урегулирования ВТБ для разрешения сложившейся ситуации с просрочкой. Мне было сообщено, что куратор находится в отпуске и вариантом урегулирования является формирование рассрочки на 24 месяца, и это является более предпочтительным вариантом, чем исполнительное производство (ИП), т.к. в случае ИП добавляется еще и исполнительный сбор 12%, и разумно такую значительную сумму направить на погашение долга. Я сразу согласился на предложенный вариант. Для формирования рассрочки мне сообщили, что необходимо явится 26.05.2026 (кгда выйдет куратор из отпуска). Однако на госуслуги 22.05.2026 я получил информацию о том, что в отношении меня без предупреждения последствий, без обсуждения вариантов была вынесена исп. надпись нотариуса (нотариус в другом районе области) по потребительскому кредиту.       26.05.2026 сотрудник ВТБ мне сообщил, что теперь уже поздно, и мой договор передадут в другой отдел. 26.05.2026 в отделе ВТБ (по исполнительному производству) мне сообщили, что куратор еще не поменялся и нужно обращаться в отдел досудебного урегулирования.     В конечном итоге, в отделе ВТБ (по исп. производству) мне сообщили, что для формирования рассрочки необходимо сделать взнос лояльности. Такая практика уже была в 2024 году, и мной не оспаривалась ни тогда, ни сейчас. Я годов сделать взнос лоялности в сумме 200 тыс. руб. для погашения долга. Однако устно сотрудником ВТБ мне сообщено что нужно внести 600 тыс. руб. (т.е. более половины тела кредита) и только после этого будет рассмотрена возможность отзыва исп. производства. Теперь из-за наложения запрета регдействий срывается небольшая сделка описанная выше, которая позволила бы еще сократить долг. Я не был предупрежден ни устно ни письменно о последствиях вынесения исп. надписи для моей семьи. Дополнительно сообщу информацию о кредите, семейном положении. Прошу вас не пройти мимо, и рассмотреть пути решения сложившейся ситуации.

Можно ли в втб иметь 2 кредитки? 

Через ВТБ пополнял карту тройка. 1000 руб.Деньги списались. На карту "Тройка" зачислены не были.В ВТБ сообщили, что перевод успешен. Если деньги не поступили, прошу с квитанцией обратиться к получателю.Что я должен теперь делать?

закрыла кредит 2 апреля сначала сказали выплатят мою сумму в течении 3 дней за это время деньги не пришли позвонила в банк сказали с 20 апреля в течении 3 дней поставилась та же история потом 18 мая тоже самое сейчас сказали что с 10 июня в течении 3 дней ничего не пришла позвонила в банк сказали до 30 числа скинут позвонила через 2 дня говорят что после 30 точно скинут ужасный банк 

Банк предлагает услугу Зарплата в любой день. Хотел воспользоваться этой услугой, но мне ответили, что эта услуга не для всех клиентов, не смотря на то,что у меня золотой уровень. Это не честно по отношению к клиентам, зачем поедлагать то что не работает

Добрый день! Если он, конечно, Добрый...у меня открыта кредитная карта банка, бесконтактная оплата сломалась практически сразу. Сегодня я хотела оплатить услугу ею, хотела воспользоваться кредитными средствами, открыла личный кабинет (физически карту не ношу с собой, так как чип сломан и я понадеялась, что все пройдёт хорошо), хотела оплатить qr кодом, но банк заблокировал мне личный кабинет. И теперь, чтобы иметь доступ к личному кабинету, мне необходимо в рабочее время до 18:00 приехать с одного конца города до другого с паспортом в отделение банка, чтобы снять блокировки! Я, конечно, все понимаю, тяжёлое время у нас в стране и много мошенников, но это мне надо взять БС у работодателя и смотаться в отделение без каких-то либо, либо...а потом еще заработать денег, чтобы задолженность оплатить. Значит, как надо продать вам, то вы высылаете курьера, а как решить вопрос любой, так надо топать в отделение- 21 век..вопрос в том, чтобы быть удобным банком, чтобы хотелось возвращаться, а не заниматься бюрократией. Плюс, мне условия выкатили: чтобы сохранить лимит, необходимо совершить определённое количество покупок на определённую сумму - это прям избирательством попахивает и дискриминацией какой-то. Нельзя по телефону снизить лимит или закрыть договор- для кого такие условия? Для безработных, у которых куча времени ходить на разборки? Очень "удобный" банк- не рекомендую 

Ну, поскольку там оставляется отзывом, напишем такВ данном банке открыт счёт, на который ежемесячно перечисляется зарплата и к которому я не могу получить доступ. На горячую линию неоднократно поступали звонки, с просьбой помочь разобраться в ситуации. Номер в банке указан бывшей супруги, которая является для меня чужим человеком. При звонке на горячую линию ответы всегда разные, то я могу дистанционно сменить номер телефона, то не могу. В 90% случаев мне нужно лично явиться в офис банка.Я являюсь военнослужащим и нахожусь в зоне СВО, поэтому лично посетить банк я не могу, но и распоряжаться своими средствами я тоже не могу. Оформить нотариальную банковскую доверенность онлайн на законодательном уровне запрещено, оформить доверенность банка втб на свою супругу онлайн тоже нельзя. У меня уже давно другая семья, беременная жена находящаяся в декрете и маленький ребёнок, но банк не предоставляет мне возможности содержать семью и детей. Операторы горячей линии предлагают восстановить банк на чужого человека, по каким правилам и требованиям безопасности такое возможно?Почему банк не предлагает пути для разрешения ситуации, почему моя семья вынуждена сидеть без денег, почему я не могу получить свою зп, как я с зоны боевых действий должен явиться в офис? Банк ограничивает мою возможность распоряжаться личными средствами, содержать семью и детей.Своими действиями банк нарушает право моей семьи на достойное существование, ограничивая мне возможность распоряжаться личными денежными средствами по исключительно формальным и безосновательным причинам.Я звоню в банк со своего личного номера, паспортные данные предоставить не составляет труда, также я могу прислать и копию контракта с министерством обороны о заключении контракта. Что ещё от меня требуется кроме как покинуть зону сво для восстановления доступа?В дальнейшем, если ситуация не изменится и не будет иных вариантов разрешения данной ситуации я буду вынужден обратиться во все возможные надзорные органы, контролирующие деятельность банка для оценки ситуации и скорейшего её урегулирования, если банк не намерен в ближайшее время обеспечить мне доступ к моим денежных средствам.

Добрый день. С марта, с момента получения нового паспорта, пытаюсь обновить данные в приложении через Госуслуги. Ни в марте, ни в апреле или мае обновление не работало. Уже июнь, проблема все та же, нет возможности обновить через Госуслуги, ехать в филил нет времени и возможности. Приложения других банков обновились, все работает исправно, с ВТБ проблема.

Добрый день..Почта банк передал мои счета в банк ВТБ.Я не хочу быть клиентом ВТБ.Я хочу закрыть счета Но они были арестованы.Могу ли я как то их закрыть

Добрый день! Обращаюсь к вам, чтобы вы решили вопрос со снятием обременения с моей машины. Кредит закрыт 23 мая. Но обременение до сих пор не снято. Договор № 71135694 от 10.02.2022. Жду от вас разъяснений и сроки когда мой вопрос будет решен.

Оформляла киберкарту втб по акции, в которой должен был прийти сертификат озон на 1000 рублей. Все условия были выполнены. Но до сих пор сертификата нет, хотя срок стоял до 31 мая 2026.

Вчера 13.06.2026 года в 18.47 был выполнен вход в мое приложение ВТБ Онлайн с устройства TECNO, которое мне не известно и мне не принадлежит. Так как это был не я, то я позвонил в поддержку банка ВТБ по номеру 1000 и просил остановить все операции с моими денежными средствами и заблокировать вход в приложение и мои счета. Оператор поддержки сказал, что у меня с накопительного счета уже был произведен внутренний перевод, а потом сняты через банкомат деньги в сумме 15400 рублей и остановить ничего не возможно. Уведомлений и смс по поводу этих операций из банка ВТБ мне не приходило. С операцией по движению и снятию денежных средств в сумме 15400 рублей я не согласен, так как не совершал её. Заявление в банк я должен направить не позднее следующего дня после кражи денег, но в воскресенье в Банке ВТБ выходной, а моё приложение ВТБ Онлайн заблокированно. В понедельник будет уже второй день после кражи моих денег. Как быть в этой ситуации? 

У ВТБ есть возможность хранить 15 тысяч рублей на счете в течение 30 дней и получить кешбэк 3% На АЗС. У Меня сегодня было 29 дней из 30, успеть нужно было до 18 июня. Но сегодня 14 июня банк обнулил и отсчет начался заново. В чате поддержки пишут, что я не успел. К меня времени было с запасом и я все рассчитал, мне же банк говорит, что я сам дурак. Такое можно только так трактовать. Кроме того, меня не устраивает, что несколько раз в течение года не мог перевести 500 тысяч рублей себе же в другой банк. Пришлось ехать с паспортом в отделение банка. Такого цинка я ни в одном банке еще не видел. Год как зарплату получаю в ВТБ. И такое отношение. Кэшбек получаю и закрываю все счета. Надоело!!!

Наконец понял, почему не люблю этот банк.После смены паспортных данных мне заблокировали доступ к карте. Сейчас карта срочно понадобилась, но воспользоваться ею я не могу.Приложение постоянно предлагает подтвердить данные через Госуслуги, однако при попытке это сделать просто перезагружает страницу и снова показывает то же самое сообщение. До самих Госуслуг дело даже не доходит. Получается замкнутый круг.Попытался решить проблему через браузер. Войти по номеру карты невозможно — такой функции просто нет. При входе по номеру телефона система почему-то находит только Пушкинскую карту, а основную карту не отображает вообще.Не понимаю, почему всё сделано настолько неудобно и запутанно. Вместо быстрого подтверждения данных и доступа к своим средствам приходится тратить время на борьбу с ошибками сервиса.На данный момент это худший банк из тех, которыми мне приходилось пользоваться.

Когда будет выплата по гарантированной ставке? Снова обещания? Нам ваши сочувствие не нужно. Отдайте наши деньги. Сегодня 15 июня, снова начнёте нас завтраками кормить? 5 лет платили кредит без просрочек, без задержек, а теперь свои же деньги получить не можем. Попробуй не внеси платёж вовремя, банки сразу пени и КИ испорчена, звонками и угрозами замучают. Это не техническая возможность,а мошенничество. Когда выплатите деньги?????

здравствуйте!подал заявку на кредит в банк через сеть Banki.ru , пришло уведомление об одобрении кредита и сообщение об явки в банк для подтверждения личности и подписании договора, может ли произойти такое что при визите в банк, сотрудник просто не найдет мою заявку,сформирует новую и придет отказ? Собираюсь в банк, время дорогое нынче поэтому беспокоюсь...

Где можно скачать втб онлайн приложение ,если нет банка в районе ?

Здравствуйте! Прошу помочь в неприятной ситуации, в которой я оказалась не по своей вине. По договору необходимо было предоставить данные для сдачи авто в залог банку. Что я и сделала едва получив ЭПТС на машину. 03.06.2026г мною были направлены документы для оформления залога на электронную почту VTB_Expertiza_Auto_4@vtb.ru. Оповещение о необходимости подписать дополнительное соглашение было направлено мне в пуш-сообщении 08.09.2026г. При переходе по пуш ссылке меня перенаправило в приложение. А на заглавной странице информация о проведении технических работ и о том, что нужно зайти в приложении позднее. На следующий день 09.06.2026г я написала в поддержку в приложении о проблеме, о том, что нигде не могу найти теперь доп соглашение. Мне помогли его найти, но оно уже было недоступно к подписанию. Мне посоветовали снова подать заявку. Я подала ее сразу же.А сегодня, 15.06.2026г мне приходит оповещение о том, что ставка с 16.06.2026г будет повышена. В поддержке мне не помогли.Прошу разобраться с данным вопросом справедливо - приложение было недоступно не из-за нечищенного кэша или старой версии приложения! Как только стало доступно я написала в поддержку. О своих попытках и запросах я также написала в поддержку, на что мне ответили, что ничего сделать не могут.Также, обращаю ваше внимание, что в договоре нет информации о том, что доп соглашение нужно подписать в течение дня, когда оно было направлено. Я не должна нести ответственность за то, что были работы в приложении и за то, о чем не была оповещена. Прошу не повышать ставку, в соответствии с договором. Заявки на оформления залога были направлены 03.06.2026г и 09.06.2026г.

6 мая 2022 года я оформила кредит № V929/5715-0000958 в Почта Банке на 5 лет с услугой "Гарантированная ставка". В мае 2026 года кредит был полностью погашен досрочно в ВТБ. 9 мая 2026 года банк рассмотрел мое официальное обращение CR-16547070 и письменно сообщил, что выплата по Гарантированной ставке будет произведена после 19 мая 2026 года, после чего кредит закроется. Однако сегодня уже середина июня, деньги на счет так и не поступили, кредит до сих пор не закрыт. Прошу администрацию ВТБ разобраться в ситуации в ручном режиме, выплатить причитающиеся мне средства пересчета процентов и закрыть кредитный договор. 

Добрый день! не могу войти в приложение "Меркурий", забыла пароль. какие мои действия?

в связи с атакой мошенников на мои сети, сделала самоограничения по операциям. снять самоограничения Банк на может пятые чутки. просто ужас. и в офисе была- бесполезно. поддержка одни отписки дает. я в шоке от работы банка. планирую уйти и закрыть счет и вывести пенсию

Добрый день. Неоднократно обращалась к вам по поводу погашения ипотеки. На протяжении шести месяцев не можем решить проблему, 09.06 поступил ответ от банка, что проблема решена основные платежи будут списывать вовремя и частичные досрочные таже будут проведены, но на самом деле, никто ничего не сделал. 2 раза после этого проводила досрочный платёж по 500р, деньги снимают, а платежи не проводят. Сегодня должен пройти основной платёж, деньги на счету лежат, но платёж не проводится также.Прошу проконтролировать решение данного вопроса.

В чат боте запросила кредитные каникулы на 1 месяц, пришло подтверждение и указано ожидайте смс. Далее тишина.В день списания кредита приходит смс об отказе кредитных каникул.Почему не было смс раньше, планировала расчет кридита согласно каникулам.

Оформление автомобиля в залог.

Смогу ли я разблокировать карту,счета и ВТБ онлайн в офисе на Леонова 22 г.Кемерово?

11 июня 2026 года обратился в ВТБ. Банк блокирует мои переводы, а оператор при звонке полностью заблокировал доступ к моему личному кабинету и всем картам. Общаться с ним было невозможно: максимально невежливо, нормально объяснить причину блокировки не смог. Оператор предъявлял переводы, которые я не делал, и обманывал, утверждая, что я переводил деньги на номер телефона. Дозванивался 8 минут, потом перекидывали на других сотрудников с новым ожиданием. В отделениях огромные очереди. Самый ужасный банк. Не рекомендую

Cr-16613419Cr-16627622Cr-16646723Cr-16679248

Прошла процедуру банкротства, постановление на руках от 08.06.2.26 ,а орест с карты не снят. Почему?

Ответ на мое обращение - всё законно! Что и ожидалось!Но это НЕЗАКОННО!!!МЕНЯ НЕ ОПОВЕСТИЛИ НИ В ПУШЕ, НИ В КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ О ТОМ, ЧТО ПОДПИСАТЬ ДОП СОГЛАШЕНИЕ НУЖНО ДО 23Ч ТЕКУЩЕГО ДНЯ!!! ЭТО ДАЖЕ НЕ 24 ЧАСА!!! НА ВОПРОС ГДЕ ОБ ЭТОМ Я ДОЛЖНА БЫЛА УЗНАТЬ НИКТО ИЗ ПОДДЕРЖКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ??? МЕНЯ ПРОСТО МЯГКО ГОВОРЯ ОБМАНУЛИ!

здравствуйте. Мне не понятно как произошло подключение чужого устройства в момент отправления Банком ВТБ одноразового кода. У меня стоит антивирус. По ссылкам я не переходил. Код я никому не передавал. В момент случившегося я был за рулем и не брал в руки телефона. И почему данная ситуация произошла именно с Банком ВТБ. У меня кроме этого приложения есть приложения других банков, но там таких проблем не было. Скорее всего эта ситуация произошла из-за масштабного сбоя онлайн сервисов Банка ВТБ и мошенники получили доступ к данным клиентов!

23марта закрыла в банке кредит с гарантийной ставкой, до сих пор кредит не закрыт, деньги не выплачены, каждый раз дату выплаты переносят

ВТБ начислил задолженность после кредитных каникул, не даёт нормального ответа и фактически загоняет в просрочку

Были монеты которые я продал за USDT и хотел поменять на Рубли пошел в Р2Р продал доллары и получил рубли 31.05.2026 спустя неделю банк заблокировал все и попросил вернуть деньги, разбирался с банком но было бесполезно говорили вернуть деньги, деньги вернул связался с отправителем как оказалось ее кинули мошенники и она пожаловалась в банк, короче говоря деньги я вернул жалобу она отозвала, банк говорит ждать до 30 числа, вот и хотел узнать 19-го у меня зп могу ли я ее получить на свою карточку?

Самый плохой банк!взяла кредит под большой процент!!! очень сильно нужны были деньги,меня ввели в заблуждение изначально из моего кредита не додали 30 тысяч!объяснив что через год я могу принести справку из налоговой что я не получала вычит! У меня нашли заболевание РАК!сами понимаете обследование операция в Санкт Петербурге (я из Старого Оскола)и тут началось!!!месяц ожидания справки!,потом в отделение банка в Питере,мне сказали что они не могут отдать всю сумму,а только ежемесячные перечисления в колличестве 1100 рублей в месяц,порекомендовали мне позвонить на горячую линию негосударственного пенсионного фонда!через неделю пришлось опять идти в отделение банка и уже при сотруднике связываться по горячей линии!! И вот уже третью неделю ожидаю!а денег нет!итог: с двадцатого февраля! Мои мучения в получении МОИХ!!!денег!Вы самый плохой банк!для вас нет ничего святого!!!!

Здравствуйте , на банки.ру написано что одобрили взять кредит в втб , написано выбрать отделение и выдает ошибку , что с этим делать и как понять что мне и правда одобрили 

Второй месяц, супруг ездит в банк для получения выписки по СЧЕТУ. В крайний раз 05.06. сказали сделают, но нужно ждать 3-5 дней. Хорошо. Ждем. Итог, выписка по контракту! Нам нужна выписка по СЧЕТУ! Банк не может выдать, ссылаясь что счет старый, архивный. Но буквально в январе нам делали правильную выписку по этому счету. 

Хотел совершить перевоб по реквизитам через кассу ВТБ, так как попал на мошенников и получил блокировку по 161 ФЗ, в итоге деньги взяли, положили на счет втб, перевод не совершили, сказали ждать 3 дня (чего ждать, так и не понял)после рассмотрения чего-то меня позовут для предоставления реквизитов.Пополнить счет нужно срочно, в итоге жду не понятно чего, процесс описать мне так и не смогли

Сегодня положила через банкомат ВТБ деньги на карту Сбербанка мужу. Сняли 3% от суммы. Для пенсионеров это существенно. Раньше делала переводы на свою карту ВТБ с банкоматов Сбербанка, все без комиссии. Почему ваш банк так наживается за счёт вкладчиков?

Категории кэшбэка на месяц:1.КОФЕ магазин,который находится в [censored] мира и не пересекает ни одну маршрутную из моих маршрутных линий.Плюс ко всему у меня проблемы с артериальным давлением.2.КОСМЕТИКА.То есть если у меня у же есть пена для бритья которая закончится через месяца 2,нужно переходить на губную помаду с пудрой?я что [censored] по вашему???что это за категория на косметику????я МУЖИК!!!!3.10% кэшбэка на ПОЧТУ России??предлагаете отказаться от смс и онлайн коммуникаций?письмами физическими переписываться или за тушенкой на почту ходить,идиоты!!!!??4.Магазин волмарт или как его.....мне чайник второй купить или третий холодильник нужно,чтобы кэшбэк получать?дальше перечислять могу...я понять только не могукто растет то с ВТБ???что вы придумали???при первой же возможности откажусь от ваших услуг!!!!

8.04.2026 г. оформила автокредит наличными с базовой процентной ставкой 24,10%.В договоре указано, что не позднее 5 рабочих дней до 15.06.2026г. я должна предоставить документы для оформления автомобиля в залог, что я и сделала. Документы предоставила 29.05, договор на залог подписала в личном кабинете 4.06.2026г., в личном кабинете пришло пуш-уведомление, что у вас 10 дней на оформление автомобиля в кредит. Прохожу по ссылке, выходит сообщение, что автомобиль уже предоставлен в залог (5.06.2026 г.!!!!). НО!!! 15.06.2026г. мне приходит уведомление от банка, что автомобиль не предоставлен в залог и с 16.06.2026г. процентная ставка повысится до 40,10%. Также в личном кабинете появился новый график платежей. Позвонила на горячую линию, там подтвердили, что видят оформление автомобиля в залог. Составили обращение, и его будут рассматривать до 6.07.2026г. То есть в это время у меня будет действовать повышенная процентная ставка!!! При надлежащем исполнении мной всех сроков и обязательств. Это огромный моральный вред, и, конечно же, финансовая нагрузка

Отключите все услуги! Не, ну это край - дбо заблокировали, а подписки оставили!!! Хитрожелтенькие!!

Здравствуйте люди! Крик отчаяния! Я все понимаю.. но зачем так врать. Банк ВТБ не выплачивает гарантированную ставку, после выплаты кредита. Живем в век мошенничества и обмана. Когда закрывали кредит досрочно, основная масса людей звонила и спрашивала, точно в течении 3 дней выплатят? Ну если у вас нет такой возможности и вы знаете, что у вас не получается, ну скажите правду,зачем людей обманывать и до сих пор продолжают это делать операторы банка. Этот банк и банком не назовешь, так пустышка, как и почта банк. Люди не связывайтесь с ним, не берите никаких кредитов и вкладов! своих денег вы потом не увидите!

Добрый день,Прошу пояснить почему Приложение ВТБ не подключается к Госуслугам для обновления данных паспорта, Приложения остальных банков, сделали это без проблем?

Меня не устраивает срок рассмотрения моего обращения. Просьба ускорить данный процесс.

По обращению CR-16602643 банк признал факт излишне удержанных денежных средств при полном досрочном закрытие кредита. с 25.05.26 и по 15.06.26 года так и возвратил денежные средства. Занимается только лишь отписками.

Информацию вам направил, ожидаем разрешение вопроса

оформляли аккредетив 09.06.26 на покупку недвижимости. На 15.06.26 уже третья попытка его раскрыть. 09.06.26 Оформлением занимается сотрудник втб ДО Тверской, а расхлебывать приходится клиентам за свои же деньги. Нотариальный договор ДКП был офрмлен перед аккредитивом, после перехода права собственности, договор ДКП стал уже не соответствовать прикрепленному к аккредитиву. Только вдуматься при оформлении его прикрепили, а перед раскрытием уже не подходит, а изменений не было, так как сотрудник втб там, что то неверно написал. Условия по раскрытию выполнены в строгом соответствии, однако 3 обращения и походы в разные отделение ВТБ и поданая жалоба CR-16674433, а результата 0, банк гнет свою противоправную линию. не рекомендую! Вишенка на торте все это обслуживание по программе "Привелегия". Банк просто срывает сделку покупки недвижимости.

Я не прошу просто «отменить задолженность без оснований». Я прошу предоставить понятный расчёт, из которого будет видно, как именно эта задолженность образовалась.Прошу ВТБ направить мне письменный расчёт по каждому кредитному договору с указанием:По какому договору образовалась просроченная задолженность.Дата возникновения задолженности.Сумма основного долга, процентов, штрафов, пеней и иных начислений отдельно.За какой период произведены начисления.На каком основании они начислены, с учётом того, что по договорам были подключены кредитные каникулы.Почему внесённой мной суммы 18 630 руб. оказалось недостаточно для списания платежа 18 627 руб.Почему в приложении ВТБ на момент внесения платежа не отображалась задолженность, а оператор подтвердил, что суммы достаточно.Ответ «оснований для отмены задолженности нет» не является расчётом и не объясняет, откуда именно возникла просроченная задолженность.Прошу предоставить не общую отписку, а детальную расшифровку задолженности по датам, суммам и основаниям начисления.

А что за такие технические причины могут быть, что Банк. который позиционирует себя, как современный, не может их устранить несколько месяцев? Обновить данные в офисе Банка я не могу, так как живу не в России, какое решение проблемы вы можете мне предложить, ведь получается, что вы незаконнно блокируете мои средства

Сегодня в кассе отделения мне по ошибке кассира выдали одну и ту же сумму дважды (так называемый "номинальный счёт"Я уже ушёл из банка, потратил своё время и силы. Но примерно через час мне позвонили и потребовали срочно вернуть деньги за свой счёт.Вопрос к банку ВТБ: кто компенсирует мои расходы на дорогу обратно в отделение, мои нервы и украденное время? Почему я должен исправлять вашу ошибку за свой счёт? Никакой компенсации или даже извинений предложено не было.Очень неприятный осадок от обслуживания!

До каких пор банк втб будет удерживать мои денежные средства?Я не была инициатором перевода моего кредита из Почта Банка, свои обязательства я выполнила ! Требую возврат моих денежных средств!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда по моему заявлению от 05.06.26 за номером 34298699 примут решение? 

Здравствуйте. Я, Курдина Екатерина Викторовна, в течение нескольких лет получала пенсию на свой счет в Почта-Банке не имея никаких проблем. В середине апреля этого года, т.е. за две недели до официального перевода пенсионных счетов в ВТБ, приложение Почта-банка у меня перестало работать, из-за чего переход в ВТБ был произведен автоматически, без моего участия и без уведомления. Я открыла пользовательский счет в ВТБ и уведомила сотрудников банка о его открытии. Однако мне несколько раз было заявлено, что хотя средства из СФР в ВТБ на мое имя поступают, пользоваться ими я не могу. При этом никаких блокировок в банке нет, они требуют личного визита в отделение банка, что для меня невозможно, так как я нахожусь на долгосрочном лечении за границей (в Словакии). Прошу вас помочь мне получить доступ к моим пенсионным выплатам в ВТБ. Готова предоставить фотокопии паспорта , снилс, инн, номер карты Почта банка, и что ещё потребуется.Из-за нахождения в роуминге, прошу ответить мне на почту или воспользоваться ватсапом, телеграмом или каким либо другим мессенджером на ваше усмотрение.

26.02.2026 г.было подано заявление на закрытии в Почта банке. Сейчас в личном кабинете налоговой числится счет на мое имя в ВТБ. Но я его не открывала

И Вам здравствуйте!Всё ещё при попытке войти в приложение банка "приложение временно недоступно". Всё ещё при попытке позвонить на 1000 отвечает бот и говорит, чтобы я шла в отделение и сбрасывает.Следовательно, либо Вы врёте, либо вообще не ознакамливаетесь с обращением и врёте.В среду приду в отделение, отпрашусь с работы.Вердикт - дистанционного обсуживания в ВТБ нету.

Здравствуйте! Банк ВТБ полностью заблокировал мне доступ в мобильное приложение и интернет-банк. При обращении в контакт-центр по номеру 1000 сотрудник отказался назвать причину блокировки и в ультимативной форме требует личного визита в офис. В настоящий момент я физически не имею возможности посетить отделение банка по семейным обстоятельствам. На заблокированных счетах находятся все мои средства к существованию: текущая заработная плата и личные сбережения (сумма более 100 000 рублей). Банк фактически оставил меня без денег. СМС-запросов на предоставление документов по закону № 115-ФЗ мне не поступало. Прошу администрацию банка ВТБ разобраться в ситуации, провести мою повторную идентификацию дистанционным способом (например, по видеосвязи или через Госуслуги) и восстановить доступ к ДБО. Если дистанционная разблокировка невозможна, прошу предоставить способ удаленного перевода моих личных средств по моим реквизитам в другой банк без посещения офиса.

Обратился в офис для актуализации паспортных данных. Получил отказ, так как паспорт не был найден в какой-то базе. Предложили прийти через пару недель. Как пользоваться банком все это время? Почему оригинал паспорта для банка ничего не значит?

12 июня я открываю накопительный счёт и перевожу туда деньги с продажи квартирв. 13 июня банк блокирует эту большую сумму, и на моем счете "0".я обращаюсь на горячую линию и в отделение банка. Где мне говорят что это налоговая арестовала. Дальше обращаюсь в налоговую - мне отвечают что у меня нет Долгов, и никаких арестов налоговая не делала . Что подтарждается справкой об отсутствии задолженности из налоговой, и также из открытой информации на сайте налоговой, можно с инн физ лица и БИК банка посмотреть, что нет арестов.Однако банк не возвращает деньги уже три дня. Я получаю одинаковые ответы на свои обращения. ВТБ требует Чтобы налоговая сняла арест, которого не существует Налоговая не может снять арест - потому что не арестовывала этот счёт. И так по кругу три дня .У меня как и всех обязательства платить кредиты, и срывается сделка по покупке квартиры . дайте пояснения ?

на почту не уходят сообщения, дайте другой канал связи. 

Также не советую связываться с данным банком, после процедуры банкротства в течение 2 лет не могли снять арест. Поступили средства на счет 15 тыс. и средства списали на счет организации, которая также была участником процедуры банкротства. Хотч в банк определение суда также поступало еще 2 года назад. Хоть 25 жалоб пиши, всё равно срок рассмотрения 3 недели и пофиг что нарушили все права человека

11 июня оформил онлайн кредит на (всего) 500 000 рублей.Дали 2 дня, якобы, для меня, может передумаю.В интернете узнал, что можно снять в банкомате до 350 тыс. за сутки, меня это устроило.И вот удивление, 13 июня поступили деньги на счёт, пошёл снимать, но банкомат выдаёт только 50 тыс., при этом ещё и блокирует на 48! часов.14 июня поехали в головной офис, помочь не смогли - касса не работает.15 июня поехал после работы на Патриотов 33, но там нет кассы, как оказалось, снова не помогли. Предложили ехать по другим адресам, но до 18:00; а я работаю, просто не успеваю, и отпроситься нельзя.Как мошенники, судя телевизору, снимают миллионами, а я не могу жалкие 500 тыс. снять??? За которые, прошу заметить, уже плачу проценты.Деньги нужны были вчера.

Отправьте мне письменный отказ PDF на выдачу пенсии при оброшение в офис банка 

А в какие сроки ожидать ответ?

Здравствуйте! Ответ мне предоставили, что в ближайшем временени... А в ближайшем, это каком? Завтра по графику платеж, то есть у меня снимут все, что есть на карте, а не мой платеж, который должен быть по реальному графику, и все что будет на карте, будут снимать пока не снимут неверную сумму, которая указана в приложении, а это почти 50000 (вместо заявленных 22000).То есть такое отношение у банка к клиентам. Обязываете открывать карту в другом банке и переводить зарплату на неё, потому что неизвестно сколько эта ошибка будет исправляться, на моё первоначальное обращение был ответ аж 28.05, сегодня, на минуточку 15.06.

Здравствуйте. Хочу объединить все свои займы, потребительские кредиты, кредиты по картам в один. Куда можно обратиться

Добрый вечер.Сегодня уже 15 июня, половина месяца невозможности использования мной злотого уровня привилегий прошла, 3 недели (с 26 мая 2026 года) банк не может решить свои технические проблемы!!!!!!!! Зачем вы обманываете клиентов??? Почему аналогичные проблемы у других клиентов решаются за пару дней, а для меня не хватило 3 недель? Любые попытки расплатиться банковской карточкой блокируются банком. Мое очередное обращение CR-16676739 обещают рассмотреть НЕ ПОЗДНЕЕ 3 ИЮЛЯ 2026 года, т.е. НИКОГДА???

разблокировать втб онлайн

Добрый день до сих пор со мной не связались. Менеджер Рыкова Мария намеренно допустила ошибку и не уведомила я меня (я премиум клиент) о необходимости сделать закрытие заранее хотя многократно звонила мне тоесть она допустила ошибку которая должна быть испоавлена банком! Поэтому Требую ускорить процесс закрытия счета и обеспечить срочную выдачу средств по закрывшемуся вкладу так как это не моя вина а вина вашего сотрудника о том, что она не уведомила меня о вашей внутреннней процедуре хотя точно знала о том что что у меня заблокирована карта по ФЗ, таким образом умышлено подставила меня и сейчас мои денежные средства крутятся банком и я теряю проценты, прошу срочно связаться со мной.

Добрый день! Обратилась в банк с целью получения дебетовой карты по акции приведи друга. Банк не принял паспорт, т.к. фото на синем фоне. Паспорт действующий, госуслуги подтверждены. 13 лет живу с данным паспортом, в других банках вопросов не было. 

Ошибка: "Сейчас вы не можете оформить заявку" при попытке нажать рефинансирование. Я изначально заявку оставлял на рефинанс. У Тех Поддержки есть скриншот одобрения заявки. Договор подписан с агентом, карта активирована, лимит отображается. Говорят проблема массовая и наблюдается у всех пользователей сейчас. Верно ли это? У меня ошибка и в веб-версии и на Андроид. 

Добрый день! Погашен досрочно потребительский кредит - 15.05.2026. По состоянию на 15.06.2026 обременения на машину не сняты. Банк обещал, что обременения будут сняты до 30.05.2026, потом сказали, что до 10.06.2026. Прошу оказать содействие в сложившейся ситуации. По какой причине банк не снимает обременения, ведь мной все обязательства перед банком исполнены? Есть справка от 19.05.2026, что задолженность по договору составляет 0,00 руб.

Когда ВТБ вернёт деньги по договору

Я не просил меня идентифицировать, а просил предоставить ответ на обращение. Хотя кто бы сомневался, и тут нет желания отвечать за свои поступки и поступки тупых операторов. И ещё, почему я по незащищенному каналу связи должен предоставлять свои персональные данные?! Ответ про то что это почта банка и прочая лабуда не принимается. Если хотите чтобы я предоставил свои персональные данные, то предоставьте мне сертификаты безопасности электронной почты.

Здравствуйте, где вы запросили информацию? 

Мужу должны с банка дать единовременное пособие от пенсионного фонда. Дадут или нет... 

Денег так и нет. Жулье. Пенсионеры, не ведитесь на лохотрон ВТБ!

Здравствуйте. Закончился срок валютного вклада (США) в этом банке. Как перевести со счета этого банка на счет в другой банк это накопление в исходной форме без пересчёта в рубли.

Пакет Привилегия (но нет его в реальности)Сегодня был в отделении на Домодедовской. Открыл приложение, отсканировал QR в банкомате.Хотел снять 80 т.р.... Получил полную блокировку онлайн банка.И просьбу зайти в банк с паспортом, как будто у меня нет иных дел, вообще.Оператор по телефону сказал - возьми права, зайди в отделение. Взял талон, просидел 10 минут. За мной пришел человек, увел на второй этаж.Спросил паспорт, и после объяснения ситуации при отсутствии паспорта сказал, что вариантов нет. А со слов оператора - они были - куда делись вдруг?Второй оператор сказал, что так было нельзя и он не знает, что и почему говорит первый.А точно можно этим людям доверять мои тайны?Сейчас я проехал 100 км за паспортом, и бомжую без денег и приложения. Так точно должно быть?Напоследок...Вы хотите, чтобы люди по QR снимали денег на один леденец, и не больше.Иначе жестко блокируете. Почему даже сбербанк так не делает, скажите?Кто это придумал, лютые безопасники? Объясните им, что так нельзя, это путь в никуда."Никуда" - это когда нет проблем, потому что нет клиентов. Но, возможно, это и есть цель.Я жду объяснений по обращению 34755053, вы обещали их предоставить за 5 дней (Пять!).Вы понимаете, как все плохо? Пять дней на объяснение собственных действий, очнитесь, люди!))))

Здравствуйте, будучи в реестре контролируемых лиц(как я считаю ошибочным , были поданы документы в контролирующие организации на исключение) я имею право на снятие средств в размере до 30000 рублей в месяц по закону, на оплату жилья и необходимых нужд. Явившись в отделение банка мне ответил консультант, что согласно регламенту банка сначала необходимо получить документы, разрешающие снятие этих средств. Разве внутренний регламент банка ВТБ выше законов Российской Федерации?! Просьба помочь с решением вопроса,спасибо

Ну так вот брал авто кредит в апреле 11 числа под пост авто залог, машину купил оформил все документы, подписал дополнительное соглашение что машина в залог предоставлена, после экспертизы, после второго платежа приходит уведомление что ставка повышенная так как авто не предоставлено в залог, звоню в банк говорят все предоставлено не переживайте, проходит день ставка повышенная, платеж повышен, пишу в поддержку говорят оставьте заявку на рассмотрении 14 дней. Почему я должен платить за косяки банка и бегать решать проблему которая есть но у банка ее нет.  

Здравствуйте! Можно ли привязать дополнительный номер для получения уведомлений об операциях? В банке нашего города выражают отказ. Но на этом сайте на похожий вопрос представитель банка ВТБ ответил, что можно по заявлению в банк. Кому в итоге верить?

с мая в ВТБ придумали новую систему бонусов, звучить вроде бы привлекательно, 3 уровня - базовый, серебро, золото, на каждом уровне дополнительные категориии кэшбека и прочие плюшки.в мае я выполнила 2 условия до серебра, но банк решил мне не засчитать поступление средств на счет, при переводе через СБП более 80000 рублей на счетчике было НОЛЬ! и уровень остался базовым. операторы твердили каждый день ,что это техническая пролема и к вечеру все исправлят, но так ничего и не исправили, уровень остался базовым. в мае пришли новые условия, но поступление денег так и не засчитывают, обращения в банк не помогают, они пишут каку-то чушь, что поступление засчитывается только самому себе, но перевод был именно на мастер-счет самому себе по номеру телефона, который совпадает с номером телефона и ФИО в ВТБ. в общем, участие в программе лояльности "Расти с ВТБ" вместо обещанного роста оборачивается полной деградацией и нервами от общения с неграмотными и неквалифицированными сотрудниками службы поддержки.думаю закрыть все счета, т.к. хранить деньги и тем более тратить с карт ВТБ при таком отношении не считаю целесообразным.

09.04.2026 мною был заключен кредитный договор с банком ВТБ (автокредит). По условиям кредитного договора (п. 4.2.3.) необходимо предоставить приобретенное ТС в залог банку для сохранения процентной ставки по кредиту не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты "15.06.2026". 28.05.2026г. на адрес электронной почты VTB_Expertiza_Auto_4@vtb.ru мною были направлены необходимые документы для оформления ТС в залог банку.3.06.2026г. (13:28 МСК) на мою электронную почту было получено письмо с адреса vtb_expertiza_auto_4@vtb.ru и темой: Автокредит, следующего содержания: "Добрый день. Вам направлено PUSH или SMS уведомление о необходимости подписать дополнительное соглашение в ВТБ Онлайн. Обратите внимание, что документы необходимо подписать в течение 24 часов.  С уважением, Экспертиза АвтоБанк ВТБ (ПАО)"В этот же день 3.06.2026г. в мобильном приложении "ВТБ Онлайн" мною были подписаны документы передачи ТС в залог.В личном кабинете ВТБ в разделе "Мои договоры", в договоре автокредита появилось "Доп.соглашение (Подписано 3.06.2026)" и "Уведомление о регистрации залога (Подписано 4.06.2026)"3.06.2026г. дополнительно в поддержке "Чат с банком" был задан вопрос - предоставлен ли залог по автокредиту? Сотрудник "Евгений" подтвердил, что залог предоставлен.Таким образом по условиям договора мною было предоставлено ТС в залог банку не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты "15.06.2026". Условия мною выполнены.15.06.2026 я обнаруживаю в графике платежей, начиная с 15.07.2026, увеличенную процентную ставку. Обращаюсь в чат с банком. Менеджер "Марина" выяснив все моменты - сообщила "Ставку снизят с первого дня нового платежного периода, а именно после 15.06.2026. Нужно ожидать, Александр Анатольевич." В этот же день (15.06.2026), мне приходит СМС уведомление от банка ВТБ следующего содержания: "Вы не предоставили залог по Автокредиту в ВТБ - с 16.06.2026 ваша ставка 36,4%, ежемесячный платеж - *****.** руб."Обращаюсь снова в чат с банком.Менеджер "Никита" после выяснения всех обстоятельств, так же не смог решить вопрос с увеличившейся процентной ставкой и составил обращение. В рассмотрении у банка данное обращение будет (судя по информации с личного кабинета) до 6.07.2026.Почему банк ВТБ не выполняет условия своего же договора? Мною были предоставлены все документы. С моей стороны все условия договора выполнены в указанный срок. Почему я должен платить повышенный процент по кредиту?Прошу разобраться в данной ситуации. 

Добрый день!На прошлой недел заполнил данные для подключения услуги привелегия по реферальной ссылке от друга. В сообщении от банка обещали связаться в течении 3-х дней. Как итог - никто не звонил, хотя несколько раз писал в чате и напоминал. Последний раз было сегодня - ещё и врут, что кто-то якобы пытался звонить, хотя ничего подобного не было.Прошу оперативно решить проблему.

Добрый деньСпасибо за ответ, Алексей Но мне бы хотелось видеть в мобильном банковском приложении все свои кредитные продукты Можете сформировать какое-то внутреннее задание для техподдержки Чтобы информация подгрузилась 

Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.Согласно условиям договора, при соблюдении мной обязательств, Банк обязан произвести выплату разницы между базовой и гарантированной ставкой в срок не позднее 3х дней . Все условия договора с моей стороны выполнены полностью. Кредит закрыт 23.04.2026 года.10.06.2026г подана претензия в банк, и получен ответ , с положительным решением, при этом На текущий момент (16.06.2026г) выплата не произведена. Ссылки на технические процессы интеграции с ПАО «ВТБ» не являются законным основанием для нарушения сроков (ст. 401 ГК РФ).На основании изложенного, руководствуясь ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТРЕБУЮ:1)Выплатить сумму по услуге «Гарантированная ставка».2)Вернуть уплаченную комиссию за услугу в связи с нарушением срока оказания услуги.3)Выплатить неустойку на основании п. 5 ст. 28 ЗоЗПП в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки. На дату подачи претензии (16.06.2026 года ).

Можно у вас сделать референансирование кредитов Сбербанка

Согласно Решению Минфина РФ от 25.02.2026 N 23-67393-01016-Р

Добрый день.Я прошла идентификацию при заключении ипотечного договора. Кредитный договор действует, и я являюсь стороной договора. Сокрытие информации о размере задолженности может затруднять исполнение обязательств по кредиту. Я не вижу сумму и не могу сделать досрочное погашение кредита. Прошу предоставить дополнительные разъяснения по моему обращению:1. Какие именно мои персональные данные требуют актуализации?2. На основании каких конкретных норм законодательства РФ и внутренних документов Банка требуется их обновление в моём случае?3. По какой причине для актуализации данных недостаточно подтверждённой учётной записи Госуслуг?4. На каком основании Банком ограничен доступ к информации по моему ипотечному кредиту в мобильном приложении?5. Каким образом я могу получать полную информацию о состоянии ипотечного кредита до завершения процедуры актуализации данных?Прошу предоставить письменный ответ по каждому из указанных вопросов.С уважением,Полина Сергеевна. 

Когда уже заработает приложение или хотя-бы онлайн банк???? Не работает с 08.06.2026!!! Что за специалисты у вас пабттают которые не могут справится с проблемой целую неделю!

Ок, ожидаем. Если нужно что-то на почту продублировать, направим. Очень ждем решения вопроса.

Потому так долго изготовление справок в вашем банке? Сотрудник говорит 3 дня в итоге уже 2 недели ждём 

В 2023 году я взяла потребительский кредит в "Почта банк". В конце марта 2026 года кредит был передан на обслуживание в банк ВТБ. 30.03.2026 я обратилась в чат ВТБ, чтобы уточнить, действуют ли опции по кредиту, которые были в "Почта банк" (пропуск платежа, в частности), меня уверили, что да, условия ничем не отличаются. 7 апреля через чат я повторно уточнила о возможности пропуска платежа, оператор уверил, что да, опция действует, но называется "кредитные каникулы" сроком на 1 месяц. Уточнил, подключать ли услугу, я ответила положительно, услугу "подключили", я дополнительно уточнила, точно ли платёж с 15.04 переносится на 15.05, мне подтвердили это.Затем, несмотря на подключенные каникулы, у меня возникла задолженность по кредиту, мне стали поступать сообщения и звонки с требованием погасить задолженность, звонки поступали и моему родственнику (телефон которого я при оформлении кредита не указывала, но родственник являются также клиентом ВТБ), испорчена кредитная история, на многочисленные мои обращения банк отвечал, что да, у них произошла ошибка при подключении каникул, но она будет исправлена, кредитная история будет исправлена, график платежей будет исправлен, и долга у меня не будет, а также не будут звонить родственникам.Сроки исправления ситуации меняются, до конца апреля, до конца мая, теперь вообще они неизвестны.До этого в "Почта банк" я не испытывала никаких трудностей, спокойно оплачивала кредит, иногда подключала пропуск платежа, и даже не обращалась за помощью к сотрудникам банка, так как необходимости не было. Первое же взаимодействие с ВТБ оказалось крайне неудачным, мне испортили кредитную историю, кроме прочего, звонят моему родственнику - на каком основании, если я при оформлении кредита телефон этого родственника не оставляла???Последнее обращение в банк было сегодня, 02.06.2026, мне снова обещали всё исправить, но прошло уже 2 месяца!!!Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. После выплаты кредита никогда по своей воле не стану клиентом этого банка.

Ежемесячно блокируют учетную запись на протяжении 4 месяцев. То при попытке расчитаться в магазине по QR-коду (Сбер), то при попытке перевести деньги себе-же в другой банк.Уже увел зарплатный проект, вышел из программы "Привелегия", думал что избавлюсь от такой преференции... Но...Зашел в приложение ВТБ на телефоне, перешел в ВТБ-pay, попытался указать одну из карт ВТБ как расчетную и... Опять блокировка.Снова визит в банк в обеденное время, безрезультатное ожидание - за 25 минут номер талона даже не появился на мониторе. И ведь ни в один визит не объяснили причин... Ни номера телефона, ни оператора, ни место проживания не менял. Каждый раз пихают эту бумажку с согласием на обработку данных, каждый раз что-то сверяют, но это похоже на хорошую мину при плохой игре...

Заблокировали личный счет по причине подозрения на мошенничество. Все операторы отправляют в центральный офис города Твери, расположенный более 100 км от нас. В нашем городе Бежецк есть офис ВТБ банка, но сотрудники, с их слов, не компетентны решать данный вопрос.Я не имею возможности в ближайшее время выехать в Тверь.Существует ли возможность разблокировки моей карты дистанционно? 

Когда будет работать банк ВТБ онлайн

Мне не нужны покупки, мне нужна сумма в 500 000 рублей.

Ответ предоставлен не был прошу ускорить взаимодействие