Спасибо, если правда ускорить у вас получится, сколько ждать то не понимаю, мне нужны мои средства как минимум 

Я в полном шоке от "сервиса" Яндекс Банка! Мой счет был необоснованно заблокирован! Пять дней я не могу получить доступ к своим деньгам, оплатить счета, совершать покупки. И самое возмутительное - ПОДДЕРЖКА МОЛЧИТ! Я писал в чат, звонил на горячую линию, оставлял заявки - полный игнор! Никто не может объяснить, почему заблокирован мой счет и что я должен сделать, чтобы его разблокировать. Просто тишина в ответ на все мои запросы.У меня есть все основания полагать, что блокировка произошла без каких-либо законных оснований. Я не совершал никаких сомнительных операций, все транзакции прозрачны и понятны.Вместо того, чтобы быть надежным партнером, Яндекс Банк превратился в препятствие для нормальной жизни! Я требую немедленно разблокировать мой счет и предоставить объяснения произошедшему!Никому не советую связываться с этим банком! Если вам важны ваши деньги и нервы - ищите более надежную и клиентоориентированную финансовую организацию. Это просто ужас!

Вы невнимательно изучили чат. Если посмотрите внимательно, то увидите, что мне не уточнили трвар, который я должна была вернуть. А как я могу вернуть то, что я не знаю. узнала я это через 35 дней. По всем срокам законодательства это невозможно. Поэтому прошу вернуть мне денежные средства. Баллы можете забрать себе. 

Мне в барабане яндекс пей выпала категория кешбека "супермаркеты" 50%. Я совершила покупку, а кешбек не начислили. Я обратилась в онлайн чат с данным вопросом. На что мне ответили, что нужно повысить уровень до максимального. Сказали, что нужно войти в "возможности". Я зашла туда, но кешбека все равно нет. Мне прислали скрин, где у них есть кнопка "пройти идентефикацию" У меня её нет, значит идентификация пройдена? Мне ничего вращумительного не ответили. На банере с кешбеком было указано, что кешбек начислиться, если уровень повысить до максимального, однако как это сделать нигде не указано. Я предполагала, что у меня и так максимальный уровень, т.к. всегда кешбек начисляются. А как проверить нигде не указано. Я так понимаю, что совсем недавно поменялось условия, но об этом не сообщили, чтобы не платить кешбек. Никому не рекомендую данный банк: поддержка очень плохая, об измененных условиях не информирует. И даже после того, как про эти условия узнала, никак не помогли проверить уровень и его повысить.

Здравствуйте!14 сентября при выводе средств по СБП с сайта Авито в Яндекс банк я допустила ошибку в номере телефона.Перевод был из Тбанка в Яндекс банк. Сейчас пытаюсь выяснить номер телефона , на который ушли денежные средства. От Тбанка получила такой ответ.Перевод успешно перечислен в банк-получатель. Яндекс банк его получил. Проверили информацию по идентификатору успешного перевода СБП: A52571100438261G0000030011590302.В реквизитах была ошибка, номер телефона указан не ваш.Операция произведена от юридического лица физическому лицу. Предоставить более подробную информацию по переводу, номер телефона получателя, мы вам не можем.     Уточнить более подробно информацию по этому переводу может Авито как юридической лицо у нас. Перевод через СБП уходит сразу, его нельзя вернуть, к сожалению. У платежных систем нет инструмента, чтобы отменять такие переводы. Для решения вопроса вы можете обратиться в поддержку Авито.Также вы можете обратиться в Яндекс банк, попросить их найти перевод и посодействовать в возврате/переносе пополнения на ваш счет.По указанному выше коду сотрудники найдут деньги. Если сотрудники стороннего банка не смогут найти по этим данным перевод, попросите их передать вопрос в компетентный отдел. Как правило, такими запросами занимается диспутный отдел.Могли бы Вы мне помочь в этом вопросе?

Я пользовалась продуктом Яндекс сплит еще с декабря 23 года, было очень удобно , совершала покурки в основном на Яндекс маркете, далее улучшила сплит , чтобв приобретать крупные покупки на более долгий срок, все было отлично , до 14.09,2025, когда я в приложении Сбербанка обновила свой рейтинг и увидела, какие-то не понятные сумму, которые назывались "потребительский кредит" суммы были от 1000 руб до 3000 руб , и так 4 суммы, и была сумма на 98 тысяч , прошу заметить, что салит у меня на 111 тысяч и ранее эта сумма полностью отображалсь в сбербанке, как одна сумма, я обратилась в чат , спросила по какой причине они разделили мне сплит, в чате оооочень долго отвечали и по итогу сказали что они передали права моего долга организации СФО , меня не уведомив об этом никак , и теперь все мои покупки через Яндекс сплит , будут идти, как новый кредитный доовотр, и отображаться в КИ , ну это просто смешно !!! Я куплю что-то , на пару тысяч и это будет выгля так, что я взяла на эту сумму потреб.кредит , это что за глупости?! Яндекс банк в чате ответил, что сплит я пошашаю как и обычно, но мой якобы долг ори будут сами оплачивать в СФО , соответсвенно часть долга я оплачиваю в сплит а часть в сфо , ну это просто полный бред прошу банк , вернуть как было, иначе планирую обращаться в суд, так как мне не нужен кредитный договор на каждую покупку, совершенную черед сплит , на вопрос, как будут отображаться следующие покупки, банк не знает 🤷, будет ли новый договор открываться или нет 👎 Сколько еще они будут уступать мою задолженность, хороший вопросПланирую закрыть сплит и больше не пользоваттся данным банком, а то отлично сделали, сплитуйте по qr коду , где хотите, а потом мы на вас о кроем 100500 договоров 👍плохо что тут не нашла где скрины прикрепить , вашего чудесного ответа Яндекс Банк позор !!!

Не ответили на ряд вопросов : 1. Мои будущие покупки они тоже будут передавать в СФО и открывать новый кредитный договор? 2. Я не давала согласие на обработку моих персональных данных на СФО 3. Как мне закрыть долг именно перед СФО и как совершать покупки теперь используя систему Яндекс сплит а не СФО 

Приветствую.Давненько являюсь пользователем яндекс сервисов, несколько раз заправлялся через яндекс заправки, заказывал такси и тд.Вчера решил открыть карту ПЭЙ, так как планировал крупную покупку и привлекли категории кешбэка: открыл счет, подствердил через госуслуги.На следующий день после совершения двух операций покупок счет заблокировали из-за подозрений на то, что якобы я пытался совершить операцию под давлением (напоминаю, что данные операции НЕ переводы, а ПОКУПКА в интернет-магазине).После обращения в службу поддержки попросили селфи с паспортом и его развороты, хотя профиль и так подтвержден через ГОСУСЛУГИ, куда уж больше подверждения придумать, не представляю. А если я не ношу с собой паспорт, то денбги получается заморожены, пока я не отправлю им фото, а такие запросы в целом не вызывают доверия...Остался крайне разочарован, на счету остались деньги и обещанный кешбэк по совершенным операциям.

По ссылке открылось банки.ру, сравни. ру, отзовик. Мне отзыв на сравни ру и отзовик продублировать?

То есть я вас правильно поняла, что вот я сделала на днях покупку, оплатила ее в супер сплит, и в следующем месяце она не отразится у меня в КИ как отдельны договор? Также прошу уточнить , возможно ли сейчас отказаться от уступки прав? Также прошу ответить, если я полностью закрою сумму Сплита (погашу ее) и после начну покупать опять на эту же сумму Сплита, то инфо опять будет в СФО передаваться или останется в пределах Яндекс сплит? или же нужно будет этот договор закрыть, открыть новый и с нового Сплита покупать , чтобы ничего в сфо не передавали? 

13.09 Яндекс-банк заблокировал мне доступ к счёту (на счету приличная сумма, сейв + счёт) - вообще все мои средства, оставив меня без средств к существованию на 3-е суток, и каждый раз отвечает шаблонными ответами, что вопрос решается, но сколько он будет решаться они ответить не могут!!!!Почитала другие отзывы, и, склоняюсь к мнению, что это ни что иное, как мошенничество от Яндекс-банка. Вопрос: как мне вернуть мои деньги?

К сожалению, первое обращение было закрыто, поэтому пишу сюда вновь.К сожалению, моё путешествие по кругу продолжается. Авито сослалось на Т банк.Тбанк на Яндекс банк.Яндекс банк на Т банк.В результате в течение суток так и не удалось выяснить номер телефона получателя, по которому я ошибочно отправила деньги.Прикрепляю последний ответ от Тбанк, в котором указан идентификатор перевода и советы обратиться с ним в Яндекс банк....В первом ответе Тбанк писал, что сообщит номер телефона только Авито, как юрлицу. Потом стал писать про банковскую тайну.Кому и куда направить обращение, чтобы выяснить номер телефона?

Вчера в чате, мне ответили, что будет отображаться каждая покупка, как новый договор кредитный Напишу в чат поддержку, спасибо 

Я написала в чат по поводу отказа в передачи моих данных в сфо 

По этой ссылке я попадаю на сравни.ру.

Только что в чате ответили, что все исчезнет от сфо у меня, только когда погашу задолженность !?Как мне решить данные вопрос ? Я не хочу чтобы остальные покупки и задолженность по ним уходили в сфо !!!Я трачу лимит Яндекс Сплит а не какого-то сфо Прошу отозвать у них мои данные ! 

Несколько дней назад по неизвестной мне причине Яндекс заблокировал мне доступ в приложение и счет, в свою очередь я решил закрыть счет чтобы забрать остаток своих денег, на что у меня попросили фото лица с паспортом! Сняли деньги и три дня их нету на моем счету, то есть ни на Яндексе, ни на банке в который они должны были прийти! 

Написала. Но я вчера в поддержку пол дня писала, так мне ничего нормального не ответили.

А ваши коллеги там вообще в себе? О какой просроченной задолженности они пишут мне? У меня никогда ее Не было! Они вообще понимаю о чем они пишут? Или они запутались в клиентах и не могут мне предоставить корректный ответ? я буду жаловаться выше, если мой вопрос не будет решен, вы пишите чтобы я обратилась в чат, чтобы разобрать мою ситуацию и по поводу уступки прав, а ваши коллеги вообще несут какую-то дичь вразумите их пожалуйста, и передайте им то что я хочу вообще от вас весь сегодняшний день повторяюсь, я требую , чтобы вы не передавали информацию о мне в СФО , прошу отозвать уступки прав 

Написал, ответили всë то же самое 😁

Я не хочу открывать счет. Покупку я уже совершила. Если я открою счет, то мне начислят кешбек за уже совершенную пкупку или нет?

Так , а если клиент получил деньги , которые ему не предназначались ( необоснованно обогащение), но и хотел бы их вернуть, но неизвестно кому? И я не могу ему написать, тк не знаю номера. Пусть тогда банк к нему обращается, если Вы считаете его номер тайной. Любой может ошибиться. И получается , что эту ситуацию можно исправить, но никто не хочет помочь. Ни Т банк, ни Янлек банк, ни Авито.

Конечно. Для этого все и сделано, чтобы запутать и кешбек не начислять.

Могли бы и предупредить, что недавно изменения произошли. Всё время нормально начисляли кешбек. Откуда я знаю какой уровень у меня. Где его смотреть. У меня в приложении не указано. Два дня билась с поддержкой, только узнала сегодня, что нужно счёт открыть.

Тогда почему мне всегда начисляли кешбек, а именно в этот раз нужно было, как выяснилось, открыть счёт?

Вся информация направлена, прошу оперативно решить вопрос и впредь не блокировать без причины.Считаю, что покупка в интернет-магазине, хоть и крупная, не является веской прияиной к блокировке счета.

Ужасный банк и отношение к людям ужасное. Пишите, что нужно уровень повысить, а через два дня после общения с поддержкой выясняется, что не уровень нужно повысить, а счёт открыть. Буду везде отзывы писать, что вы обманываете, чтобы люди обходили ваш банк стороной. И не попались на ваш обман, как я. 

Со стороны банка вы могли сказать дату и сумму, а сделали это через 35 дней. И даже, если товар нельзя вернуть, это не значит , что можно заменять баллами без согласия клиента его денежные средства, которые банк списал ошибочно и это признал. Разве не так. Требование мое осталось тоже. 

Второй раз меньше, чем за полтора месяца снижают процентную ставку по накопительным счетам. 4 августа с 21% снизили до 19%, 16 сентября снова снижают на 2%!!! Чтож вы так проценты по кредитам не снижаете, а? Совсем обнаглели, лишь бы нажиться. Высокая процентная ставка была вашим ЕДИНСТВЕННЫМ преимуществом, среди других банков. Приложение замудренное, чат поддержки найдешь только с 10-го раза и то тебе там ничем не помогут. Уверена, многие ваши клиенты после такого отвратительного отношения найдут своим сбережениям место получше. Я этим вопросом уже занялась 

Почему банк не списал долг по сплиту, когда я прошел процедуру банкротства.  

Сегодня ровно месяц с момента, когда обещали ускорить. Это уже ускоренный процесс, получается? 77 дней, которые вы рассматриваете обращение, наверное, для вашего банка это очень быстро, но может быть бывает еще быстрее? 

Так значит и надо было писать: "Чтобы получить кешбек, нужно открыть счет". Я бы тогда с карты вашего банка покупку бы не совершала. Вообще из нормальных банков сообщения приходят, чтобы подтвердили данные через госуслуги. Я считаю, что таким образом вы обманываете людей. Допустим для меня расширение возможностей до Максимальных и открытие счета разные вещи, а это оказывается одно и тоже.

Я инвалид второй группы. В июле 2025 открыла вклад сейф под 21 процент годавых на 2 месяца по акционному предложению. А в августе 2025 года Банк не уведомил меня за месяц и снизил ставку до 19 процентов в одностороннем порядке. Прошу Вас пересчитать проценты по вкладу под 21 процент и доначислить. Банком не выполнена часть 2 ст. 838 Гражданского кодекса. 

Столкнулась с такой проблем что пришла какая то 161 фз сразу написала в поддержку ,они мне сказали что ограниченили доступ что бы созранить деньги,в итоге запросили селфи с паспортом и фото паспорта,все скинула,потом говорят что им нужно время,подождала,в итоге доступ в банку не вернули,попросила вернуть деньги. сказали выдадим вам временный доступ для вывода денег,16 сентября в 10 по мск. несколько раз переспросила точно ли дадут досту,мне ответили что да . пишу яндексу в назначенное время,в итоге они говорят что доступ дать не могут,получается меня обманули и просто потянули время,сказали писать заявление на закрытие счетов,у меня нет возможности встать и пойти распечать(не могу ходить,инвалидность)попросить тоже некого что бы распечатали и пренесли,в электронном виде печать я тоже особо не умею,в итоге оставили меня без денег,прикладываю скриншотыдля сотрудники меня обманули 

Приставы третий раз отправляют вам постановление о снятии ареста через Единая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), а вы в ответ шлете отказ, типа счет мне не принадлежит. Каким тогда образом если б счет был не мой его арестовали?

Вариант не законен. Я думаю, что нужно дождаться ответа Центробанка и роспотребнадщора, а также прокураиуры, потом будет видно. Не закрякайте чат, я вас проинформирует после получения ответа от инстанций. 

14.09 Яндекс Банк без предупреждения заблокировал мой аккаунт приложения п и соответственно все счета и доступ к моим денедным средствам. На экране приложения просто надпись - ДОСТУП ОГРАНИЧЕН, чтобы узнать причину напишите нам. На все сообщения в поддержку отвечают шаблонами - ожидайте. Нет никаких данных и обьяснений в чем причина блокировки денег. На горячей линии та же история, ждите, ответов, обьяснений в чем причина и тем более сроков прояснения вопросов НЕТ. Ну можете отправить фото селфи с паспортом, якобы пригодится. Напишите на почту - написала, с приложением того же селфи, ответ, что не мы занимаемся ЭТИМИ вопросами (вопрос какими? И вообще чем занимается поддержка Яндекс банка?), и вновь ссылка на поддержку в приложении. Сегодня уже 16.09, двое суток прошло — доступ к моим деньгам до сих пор закрыт. Все деньги в Яндекс Банке. То есть сейчас не могу ничего оплатить, и фактически без денег.  По факту получается, что Яндекс банк без обьяснения причины удерживает мои личные денежные средства уже более 2х суток. По закону такие проверки должны занимать не более 1–2 рабочих дней, но на деле никакого движения в решении этого вопроса нет. Отвечают шаблонами, что ожидайте, коллеги занимаются.Банк не соблюдает сроки в соответствии с 115-ФЗ, где четко указано, что банк не в праве блокировать счет на более, чем на 2 рабочих дня!

Получается не сделали ничего, потому что денег как не было, так и нет. Супер поддержка! Может это не мне ожидать надо, а вам хоть что-то сделать?

Оплачивал покупки картой ЯБ. Карта называется ПЭЙ. И деньги списывают не с нее , а с виртуального кредита)) суперсплит. Я положил деньги на карту, но списывают при оплате не их))) а коедитные!!! поддержка помочь не может , отвечают долго и вообше не по этой теме)))) какую-то левую информацию пишут и все. Также была проблема изначально карта не работала. Подделка месяц решала этот вопрос!!!! Почти месяц!!! Вдумайтесь только. Просили видео снять, потом видео экрана, скриншоты, фоток сделать какая ошибка на терминале. Итого почти месяц решали))) оказалось карту нужно в приложении Яндекса активировать, ввести номер срок и код.😂😂 Я откажусь от этого Яндекс Банка. ни по каким параметрам не устраивает вообще. Снятие наличных в банкомате 2% берут комиссию. Кешбек никакой там. И еще грозили типа , если меня что - то не устраивает и я им грублю, они закроют мне все счета и карту. Также счет сейв у них открыл. Там 19% было на 2 месяца. Прошло 2 недели. Присылают. Что теперь 17% будет. То есть как деньги перевел им , чуть подождали и 17% сделали))) от услуг этого банка откажусь. всем добра 

Алексей , ответ и корректировка до сих пор не произведена !!!! У меня скоро платеж опять и опять Яндекс зафиксирует просрочку !!! Зачем портите кредитную историю клиентов вашего банка ???? Почему горячая линия не может помочь ? Почему в офисе банке не могут помочь ???? Как вы себя позиционируете как банк если до вас не возможно достучаться !!!! Вы портите мою сипутацию !!!!

Добрый день . использовал Яндекс пэй в качестве платежного средства . У меня было указано что кэшбек будет составлять 5% от платежа на Яндекс плюс . В итоге начислили около 2000 баллов вместо 10 000 . 21 день прошел , сумма кешбека не превысила 10000 . Почему не выплачивают оставшуюся сумму ???

10.09.25 года у меня было завершено банкротство (А55-41346/2024 номер моего дела). В сервисах Яндекса у меня была привязана карта другого человека, так как с нее происходит оплата за подписку колонки Алисы. Вчера (15.09.25) с карты моей жены была попытка списания суммы за Сплит, так как средств было недостаточно, то сумму списали с карты другого человека, сумма в размере 2051 руб, 10 коп. При обращении в голосовую поддержку меня перебрасывали с линию на линию, в итоге чего сказали, что не могут решить данный вопрос в режиме онлайн, необходимо обращаться в чат - поддержку. В чат - поддержке мне отказали в возврате средств, ссылась на то, что Сплит НЕ является банковским продуктом. В соответствии с п. 12 Определения Пленума ВАС РФ от 23.07.2009 года № 59 финансовые претензии к должнику от кредиторов снимаются уже на этапе первого судебного заседания по банкротству. Во время банкротства и после его успешного завершения к гражданину не могут быть предъявлены требования и Незаконное взыскание банком денег дает мне право потребовать не только их возврата через суд, но и компенсации вреда за незаконное обогащение (в соответствии со ст. 395 ГК РФ). Просьба разобраться с этим вопросом, как можно скорее. Требую вернуть средства, списанные с чужой карты. 

Ну, я считаю, что вы общаетесь очень не корректно и токсично, так как игнорируете то, что я пишу вам, отвечаете скриптом и не по теме. С вами и банком все ясно. 

Худший сервис. Деньги заблокированы, обращения игнорируютПеревел деньги через СБП на свою карту Яндекс Банка. В личном кабинете карта не отображается, деньгами воспользоваться не могу уже 3 дня.При этом подтверждают, что деньги на счету есть, но реквизиты мне отказываются предоставить под надуманным предлогом: «Счет мог открыть кто-то другой», хотя учётная запись подтверждена через гос услуги.Абсолютно бесполезная служба поддержки. На «горячей» линии хамят, могут выразиться нецензурно и бросить трубку. Каждое обращение заканчивается отказом: номер заявки не предоставляют, табельный номер сотрудника назвать отказываются. Все разговоры и чаты анонимны, никакой ответственности и никакой возможности отследить исполнение.В чате просят прислать фото с паспортом, что я и делаю, но результат нулевой. В ответ лишь отписки: «Передадим коллегам, сроков решения нет».Банк не только удерживает мои средства, но и создает систему, в которой невозможно зафиксировать факт обращения и к кому-либо предъявить претензии. Полный беспредел и неуважение к клиенту. Избегайте этого банка, если не хотите потерять деньги и нервы.

Пользовался сплитом, 5 месяцев все было нормально и платеж по сплиту списывали с карты Пэй (карта от самого Яндекса), а последний 6 платеж они решили списать с моей личной карты, хотя на балансе карты Пэй была нужная сумма. Списали и ещё сумму больше!Поддержка молчит.

Здравствуйте! Был очень лоялен к Яндексу и пользовался всей экосистемой. Давно завел и карту Пей, опалчивал покупки, такси итд. Уровень базовый. Но случилась ситуация, когда я выбрал оплатить товар с карты Пей. Пополнил ее и выбрал оплатить карто Пей в интерент магазине. Оплата шла долго - минут 5 вертелось колесико оплаты. Кончилось это тем, что оплата все таки прошла. При этом мне стали приходит уведомления со Сбера, что произошло снятие суммы покупки. Думаю, ладно...Сняли не с Пей, а со Сбера - без всяких СМС и уведомлений, что странно. Не пришел код подтверждения - обычно всегда приходит когда пользуюсь сервисом Яндекс пей. Думаю, что деньги не оттуда сняли. Но нет - сняли с карты Пей это раз, со Сбера - это два. И через еще 5 минут произоло еще одно снятие со Сюбера. Покупка была уже оплачена трижды - и опять никаких потверждений. Я заблокировал карту - потому что три списания - это уже похоже на сбой в системе. Пишлу в поддрежку и отправляю чеки от Сбера, скрины списания скабинета Пей, скрины смс уведомлений. Что вы думаете? Ответ поодержки: мы не нашли никаких списаний. Потом все так увидели списание с Пей. А вот что в свою пользу Яндекс списал под шумок еще две стоимости покупки - они не признали даже с чеками и документами из Сбера. Долгие переписки и очень однотиплные ответы - обращайтесь в банк Сбер ВНИМАНИЕ - оттуда откуда вы и оплатили ваши покупки. Но я не оплачивал через Сбер, а оплачивал через систему Я. Пей. Вывод: никакие убедительные документы, звонки в Яндекс, банк - ничто не помогло. Не могут они видеть и не знают как их сервис списал деньги с карты, которая привязана к Я.Пей. Доказать даже с наличием справок что именно Яндекс Москва списала со счета деньги не раблотает. По справке было списание в пользу Яндекс Моксва - и это вовсе не аргумент. А по телефону мне вообще заявили что они в праве списывать деньги с люого счета если им так нужно. Да но если я чего то должен. Но не тогда, когда у вас не прошла оплата по карте Пей и вы решили что можете дважды списать со счета, который я вам доверид. Будбье бдительны - они прямо заявляют что списание с дебетовой или кредитной карты ЗАКОННО и ВОЗМОЖНО и они имеют на это права. Я сразу отвязал карту, отключил оплату сервисов. Интересно, но деньги вернули на ПЕЙ в сумме одной покупки, а я очень просил веннуть на счет другого банка, откуда они взяли и списали. Понимаете - стистема имеед доступ к вашему счету и мне за 3 часа переписок и разговоров НИЧЕГО не удалось доказать. Помогли в магазине, оформили возврат всех средств. А Яндекс даже не извинился. После такого опыта я никогда не продоставлю Я Пей никаких данных. Списали и не признали, не вилдят или не могут - не суть. Снять деньги по ошибке - очень легко у них. А ВЕРНУТЬ ИХ НЕРЕАЛЬНО. И нужны ли вам такие проблемы. Через 3-х лиц удалось доказать, что факт снятия Яндексом был и магазин пошел на встречу и вернул деньги. Яндекс до сих пор отписывается, что денег они не снимали, а если сняли -ИМЕЛИ ПРАВО! ОГО

1. Нет, в чате пишут, что я якобы самостоятельно изменил карту списания - это враньё. Карту я не менял. Зачем, тогда на вашу карту я завел нужную сумму???2. Комиссию взял именно Яндекс, т.к платеж прошел одним списанием в пользу Яндекса. Если бы была комиссия банка, то она отобразилась бы отдельным списанием и с пометкой.Зачем с вы обманываете?

Я уточнял, скриншот от поддержки банка в чат направлял. Или вы видите только то, что хотите в своем же чате?Ответ тп банка указала, что комиссию НЕ списывали за эту операцию.Опять врёте...

По итогу. Мой вопрос не решён.

Так я почти три месяца уже жду. А вы чем все это время занимаетесь? Может быть могли бы предложить что-то альтернативное ожиданию? Например, перевести все мои деньги по моим реквизитам, а сам счет закрыть. Но вы почему-то отказываетесь от такого варианта

Как действовать при блокеровке карты по 115 фз, если нет возможности документально подтвердить легальность операций, тк деньги переводились от друзей и родственников, а не в ходе какой либо рабочей деятельности?

НЕТ, Я НЕ УКВЗЫВАЛ ЭТУ КАРТУ САМОСТОЯТЕЛЬНО!!!Если вы настолько безграмотный в этих вопросах, то не стоит отвечать.Карта установилась как карта для списания при покупке (можете самостоятельно посмотреть в истории), далее эта покупка была отменена, но карта списания не вернулась обратно на Пэй! Вопрос почему? Ведь по факту покупки не было, а равно изменений условий не должно было быть.Но вы, не разобравшись в этой ситуации, как попугай повторяет одно и тоже.Так себе поддержка у Яндекса.

Добрый день! Могу ли я как Взыскатель направить в Яндекс банк исполнительный лист для взыскания с должника денежных средств, если в в вашем банке имеется открытый счёт этого должника? Если да - по какому адресу направлять документы?

31.08.2025 Изменился график платежей по Супер Сплит. Сумма текущего платежа уменьшилась распределилась на 22 месяца с начислением огромной процентной ставки. При платеже в 1,5К рублей 700 рублей это процент. Согласия на данную действия я не двавала. СМС для подтверждения данного действия не приходило, как в других банках. В это же день было написано обращение в чат поддержки банка, но ответа так и не последовало. До сих пор! Да и вообще ни один вопрос со службой поддержки банка не возможно решить, звонишь на горячую линию там тоже не хотят ничего решать. Ужасная клиентоориентированность. Это, видимо, последний раз, когда я имею какие-то контакты с Вашим банком.  

Я имею счет, открытый в АО "Яндекс Банк", к счету привязаны дебетовая карта, а также карта Супер Сплит. Учитывая то, что мой счет арестован, а 17.09.2025 наступает плановый платеж по карте Супер Сплит, мною 15.09.2025 открыт чат со Службой поддержки Банка по вопросу о том, каким образом я могу произвести оплату в счет погашения задолженности по карте Супер Сплита. Поддержка Банка ответила мне, что я имею возможность оплатить задолженность по карте Супер Сплит картой другого банка, предварительно привязазв ее согласно инструкции, что и было мною сделано 16.09.2025. 17.09.2025 мне пришло смс-сообщение следующего содержания: Сегодня 17.09 спишем 39282.02 ₽ с карты *5642 — платёж по супер Сплиту. Денежные средства действительно списались, но в СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ они не пошли. Поддержка Яндекс Банка бездействует, не предоставляет ответы по существу заданных мною вопросов о том, где мои деньги и на каком основании они не пошли в счет погашения задолженности.

Яндекс ограничел доступ из за того что я совершал переводы за покупку личных вещей. И теперь требует по каждой операции отчитаться

Так я все понимаю,но там операций за все время очень много,и сколько же мне писать по каждой операции на отдельном листке. Я покупал личные вещи 

14.09 Яндекс Банк без предупреждения заблокировал мой аккаунт приложения и соответственно все счета и доступ к моим денедным средствам. На экране приложения просто надпись - ДОСТУП ОГРАНИЧЕН, чтобы узнать причину напишите нам. На все сообщения в поддержку отвечают шаблонами - ожидайте. Нет никаких данных и обьяснений в чем причина блокировки денег и приложения. На горячей линии та же история, ждите! Внятных ответов, обьяснений в чем причина и тем более сроков прояснения вопросов НЕТ. -Ну можете отправить фото селфи с паспортом, якобы пригодится. Напишите на почту - написала, с приложением того же селфи, ответ, что не мы занимаемся ЭТИМИ вопросами (вопрос какими? И вообще чем занимается поддержка Яндекс банка?), и вновь ссылка на поддержку в приложении. Сегодня уже 17.09 — доступ к моим деньгам до сих пор закрыт. Все деньги в Яндекс Банке. То есть сейчас не могу ничего оплатить, и фактически без денег.  По факту получается, что Яндекс банк без обьяснения причины удерживает мои личные денежные средства уже более 3х суток. По закону такие проверки должны занимать не более 1–2 рабочих дней, но на деле никакого движения в решении этого вопроса нет. Отвечают шаблонами, что ожидайте, коллеги занимаются.Банк не соблюдает сроки в соответствии с 115-ФЗ, где четко указано, что банк не в праве блокировать счет на более, чем на 2 рабочих дня!

Так они предложили заблокировать счёт. Зачем мне блокировка если мне нравится пользование яндекса. И в чате отвечает бот и отвечает одно и то же. Что мне делать в итоге????

Какие сроки решения вопросов? Все деньги заблокированы. 

Я понимаю, что мое обращние находится в работе, также мне разъяснено, что обращение будет рассматриваться неопределенный срок - то есть регламент по срокам рассмотрения обращений отсутствует. Между тем, в настоящий момент за мной числится задолженность в размере платежа, который был исполнен мною сегодня в 08:55. И я не понимаю, где сумма, которую я доброссовестно внесла в счет погашения задолженности по карте Супер Сплит, срок платежа - сегодня, 17.09, уже завтра ко мне будут применены штрафные санкции, несмотря на то, что я ВНЕСЛА ПЛАТЕЖ

Да вы сами не понимаете что ли что нереально все операции предоставить на каждом листке???????!!!! Их потому что много. Их не три же операции. Какие то есть другие методы же снятия ошраничей????? Я и обратился к вам за помощью 

В чем причина блокировки, неужели еще не определились с этим за трое суток? Или просто не считаете нужным информировать об этом клиента???

Хорошо,услышал. После блокировки счета,когда мне переведут мои деньги на другую карту??? Какое время?

Поддержка отвечает по скрипту, не чего не говорят , только кормят словами ждите ждите , никаких пояснений , вопрос решают там какие то коллеги, информацию всю сбросил какую им нужно было , фз115 , иные банки как сбер и т-банк , решили вопросы в течении недели!

На каком основании деньги направлены в счет погашения ареста, а не задолженности, если деньги списаны в счет оплаты Супер Сплита?

Банк заблокировал мне счет, без основания и без причины! Это как понимать вообще?

26.01.1985г. Я до этого обращался в поддержку, спрашивал, почему у меня было какое-то непонятное списание за несуществующую подписку Газпром бонус. А банк просто заблокировал счет, без предупреждения? разблокируйте мне счет. там все мои деньги!

Прошу Вас разблокировать мой счет!

Разблокируйте мне счет, как я буду без денег? Я не просил ничего блокировать!

Прошу уточнить, когда мне разблокируют мой счет? Я Вас прошу это сделать! Мне смс пришло, что если нужна разблокировка, я должен об этом сообщить! Вот я и сообщаю: разблокируйте мне мойц счет! 

Часть 1Сегодня, 17.09.2025г Яндекс банк многократно списал с моей банковской карты сумму примерно равную 70000р, путем проведения списаний через авто пополнения с моего сберегательного счета. Без каких-либо оснований, нет никаких данных о том, на основании чего банк произвел эти операции. Обращения в чате поддержки совершенно бестолковые, поддержка не способна решать проблемы и отвечать на вопросы, только шаблоны и введение в заблуждение.Спустя некоторое время, оператор в чате указал мне на то, что на мне есть арест на сумму 82 825р, но ни в личном кабинете Госуслуг, ни в банке дел ФССП нет такого ареста. Документы по данному действию банк предоставить не может. Я звонил на горячую линию, оператор проверил информацию и тоже не понимает, куда и почему списали деньги, никаких обоснований этим действиям у него не нашлось. Однако, в Яндекс банке на мне висят для ареста по ИП, которые я уже давно оплатил, дела закрыты, но только Яндекс банк считает, что это не так и уже более 4 месяцев удерживает у себя 19000р, требуя специальное постановление от пристава. Об этом я напишу ниже.Касательно текущей ситуации, никаких четких ответов о списании примерно 70 тысяч рублей я так и не получил, они лишь копируют одну и ту же фразу, что якобы исполняют решение пристава, но я своего пристава знаю лично, поэтому связался с ним по телефону и уточнил, есть ли хоть какие-то на мне аресты или задолженности, на что пристав ответил, что их нет, а если бы и были, то мне бы сперва пришли документы о возбуждении ИП и предоставилась бы возможность его оплатить на госуслугах, поэтому ФССП не имеет никакого представления, с чего вдруг яндекс банк придумал мне арест на сумму 82 825р. Часть 2 На моем сберегательном счете находится довольно крупная сумма денег, которую теперь яндекс банк не дает перевести в другие банки, при попытке перевода возникает «ошибка», я многократно пытался перевести свои деньги в другой банк, но так и не смог этого сделать. Специалист по телефону не нашла ограничении на переводы с сберегательного счета и просила написать в чат с вопросом, но в чате меня тупо игнорируют, по факту оставив меня без средств н существование, я не могу купить себе еды, оплатить проезд и т.д.Что по факту я имею:1. Списание примерно 70 000р и блокировка банковской карты, на которое нет никаких оснований.2. Блокировка моих сбережений, которые я не могу перевести и потратить на обеспечение своих жизненных необходимостей.3. Удержание арестованных средств, несмотря на официальных ответ пристава, в котором он отвечает, что ИП по которым Яндекс банк удерживание деньги уже давно закрыты, дополнительно пристав отправил документы в офис Яндекс банка.4. Совершенно никаких внятных ответов от поддержки.Прошу сотрудника Яндекс банка оказать содействие в решении моей проблемы, обосновать действия банка.

Ни я один судя по всему кого продинамили с обещанным кэшбеком 20% в ЗЯ в августе 2025.Не увидев кэшбек спустя 22 дня написал в поддержку и получил замечательный железобетонный ответ - покупка была совершена не по кнопке яндекс пэй, поэтому 20% кэшбек не положен. Тот факт что покупка была именно по кнопке яндекс пэй их не интересует, как и скрины с ЗЯ где чётко это видно.. яндексу просто плевать) как на клиентов, так и на их отношение к банку.Хорошо, но так как покупка все таки была, мне должен был быть начислен хотя бы минимальный кэшбек, о чем я и спросил, почему мне вообще ничего не начислили.И тут получил вообще замечательный ответ) минимальный кэшбек начислили, но начислили не мне)) а на какой то другой аккаунт) и дорогой клиент, ищите сами куда.. за покупку по вашей карте.. да, я не шучу, именно так. В общем голосую рублем, с банком ничего общего иметь не буду, перс данные отзову.

8.08.2025 начали поступать сообщения об ограничении к дистанционному обслуживанию банков, в которых имеется счет из за внесения данных в базу ЦБ по 161 ФЗ. После первого обращения в ЦБ об исключениии из бызы получил отказ с указанием, что инициатором внесения был Яндекс банк с запросом № REQ-20250807-2124. 27 августа, после идентификации былподан запрос об исключении уже Яндекс банком. Я был уверен, что вопрос решится положительно, так как знаю отправителя платежа и отсутствие каких либо жалоб с его стороны. Но сегодня опять получил отказ. На соответствующие вопросы поддержка заявляет, что банк не предостааляет ответ по запросу и отключают чат. Что происходит и что сделать, чтобы меня исключили из базы ЦБ?

Вы отвечаете точно также, как и ваша поддержка в чате. Вы точно читаете обращение?У меня был старый арест на сумму 19000р, за него давно арестовали деньги и держат в банке до сих пор.СЕГОДНЯ у меня списывают 70 000р и говорят мне, что это арест на сумму 82 825р.Где тут логика исполнения документов? Я связался с ФССП, нет у меня никаких арестов на 82 852р, у меня вообще нет никаких арестов, нет никаких долгов, откуда Яндекс банк взял новый арест? Есть исполнительный документ? Если есть - предоставьте мне его, очень хочется посмотреть на него, приставу тоже будет интересно на него посмотреть. Касательно "попросите пристава отправить об этом информацию. Он знает, по каким каналам связи отправить документ." какой документ по вашему должен предоставить пристав на несуществующий арест? Вы можете дать развернутый ответ на то, на основании чего сегодня (17.09.2025г) Яндекс банк списал с меня деньги? Вы можете предоставить информацию (желательно документально) о том, на основании чего мне ограничивают доступ к моим деньгам? Вы пишите шаблоны, зачем вы вообще тогда нужны? Свое обращение направил в Центробанк РФ, все документы и обоснования вашего неправомерного удержания и ограничения мой денежных средств, а также запись разговора, копии переписки и Ваш ответ на этом портале тоже прикрепил, включая ситуацию с арестом, которого уже нет более 3 месяцев, а дело вообще закрыто. 

Не пойму, что значит "ускорили"? До этого специально медленно рассматривали? Разве срок рассмотрения обращения в два с половиной месяца недостаточный повод ускориться? Надо прямо просить об этом?

В итоге получилось разблокировать счет через часов 30 после блокировки и ответов на 10 вопросов от оператора поддержки.А бонусные баллы за покупки так и не начислили до сих пор. Прошло уже больше 2 суток с момента покупок.

Судя по сроку, прошедшему с даты обращения, мой вопрос не рассматривался ни в каком порядке. Потому что какие-либо оправдания такого затягивания решения проблемы просто отсутствуют. Неужели не нашлось хотя бы одного программиста , который смог решить такую проблему за два с половиной месяца? Единственная причина - вам плевать на своих клиентов. Ответы поддержки больше похожи на издевательство или пытку: "утомительно, но терпите"Зачем мне новости в чате? Мне мои деньги нужны. В чем проблема перевести их другим способом, а свои технические проблемы решать сколько угодно, но уже без моего участия.

Вы можете указать законное основание замарозки моих денег? Можете приласть документ на основании которого хотя бы сегодня произвелись настоящие действия и пояснить откуда возникла сумма списания (заморозки)? Сколько времени нужно дожидаться информации?Вы не ответили каких документов вы ждете от пристава касательно сегодняшнего списания (заморозки), я не могу быть уверен, что вы их заморозили, так как нет никакой информации о том, куда, кто и почему их заморозили, на счете есть 0 рублей и только куча списаний по карте и сберегательному счету.Информации о заморозке нет, есть только информация из чата, где ваш сотрудник указал на арест на сумму 82 825 рублей, но нет никаких документов подтверждения его слов, может быть вы их себе списали и просто вешаете мне лапшу на уши.

Расскажу свою историю взаимодействия с банком и как отбили все желание пользоваться их счетом...Искала я как-то на просторах интернета выгодные счета с % на ежедневный остаток и наткнулась на предложение Яндекса "сейв с % на ежедневных остаток" под 21% (на тот момент). Так как данный счет без подтверждения личности через селфи с паспортом или встречу с представителем не открыть, а ЯндексПэй у меня был, поэтому сначала пыталась (раза три) подтвердить личность онлайн - постоянно был отказ, предлагали только назначить встречу с представителем, ну что ж, назначила встречу...В указанный день приехал представитель, отфоткал мой паспорт и меня с ним, показав, что в его устройстве все мои фото были выделены зеленым цветом, т.е. приняты банком, уехал и сказал ожидать открытия счета.Но ни через день, ни через месяц, ни через 3 месяца счет "сейв" НЕ ОТКРЫТ, указано, что возникла какая-то техническая проблема и необходимо опять встретиться с представителем.Неоднократные обращения в поддержку никакого результата не дали.Давно пользуюсь подпиской ЯПлюс, сервисами Яндекса, ЯПэй, устройствами Яндекса, но такое отвратительное отношение вижу впервые!Очень разочаровали

В чате поддержки скинул ссылку на этот чат. В ответ получил сообщение, что вы ждете информацию от коллег. Ответа от банка по своему вопросу я до сих пор не получил! Оставил жалобу на сайте ЦБ РФ, копия заявления приложил в чат.

Обнаружил на моём счету операцию из сервиса Яндекса - Яндекс. Лавки. Задал вопрос банку, почему совершена данная операция. Изначально банк послал разбираться в Лавку, но в Лавке сказали разбираться в банке. Что уже неприятно.Далее после пары уточняющих вопросов заблокировали вообще доступ к аккаунту без предупреждения, ко всем счетам, так что вообще не зайти в приложение. Вместо блокировки одной карты, по которой была подозрительная операция - ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ!Никогда ничего подобного с другими банками не встречал.  

Мне можно перевести деньги даже переводом. У вас и на это компетенций не хватает? Или могу в офис подъехать, там наличными передадите. Если только крупные купюры у вас, могу даже мелочь на сдачу прихватить.Счет и карта в вашем банке мне больше не нужны. 

Почему я должна снова тратить свое время на встречи с вашими представителями, если это ваша вина, а не моя?!И что вы мне можете предложить в качестве лояльности и компенсации за потраченное мной время?

Имеет ли право этоТ "банк" запрашивать оригиналы документов почтой России???А также Не предоставляют запрашиваемые мной документы , хочу отправить жалобу в ФССП, Центробанк и прокуратуру по моему вопросу в связи с их отказом в списании задолженности по гибели супруга на СВО, хотя представила сканы справку о том, где и как он погиб, св-во о смерти, св-во о браке, паспорт. Куда еще возможно отправить? Хочу везде разослать 

Объясните, почему нет такой возможности? Это нарушит какой-то закон или у банка нет такой суммы? Незаконно удерживать деньги и обманывать клиентов (что вы ускорили рассмотрение) у вас есть возможность, а вернуть - почему-то уже нет. Очень странно

К сожалению, Вы не отвечаете мне ни на один вопрос, ваши слова - отписка, пустота. Спустя 7 часов мне никто не может назвать причину удержания денег, никакой информации о законности действий банка, просто отняли деньги и отписываетесь.

Выпала категория выгоды с Пэй "супермаркеты 50% купила сертификат в маркетплейс, кэшбэк не начислили, но на истории операции был прописан. подождала неделю не начислили и пропал в истории операции, написала в поддержку - там заявили: "Начислений кешбэка за оплату не будет согласно п. 6.4. правил акции: «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пэй» : «Организатор/Соорганизатор имеет право отстранить от участия в Акции Участников в случае обнаружения неоднократного совершения недобросовестных действий, указанные в п. 6.3. Правил»".Прочитала п. 6.3, не нашел, какой пункт я смог нарушить. Геймингом никогда не занималась, плюс подключила и первый раз оформила карту собираясь пользоваться. В службе поддержки отвечает видимо бот. Вплоть до ответа - эта внутренняя информация! 

После регистрации мой аккаунт в Яндекс Банке был полностью заблокирован ещё до того, как я успел чем-то воспользоваться. Ни карт, ни операций, никаких действий с моей стороны не было — просто при попытке входа появляется сообщение: «Доступ к аккаунту ограничен. Чтобы узнать причину, напишите нам».После регистрации мой аккаунт в Яндекс Банке был полностью заблокирован ещё до того, как я успел чем-то воспользоваться. Ни карт, ни операций, никаких действий с моей стороны не было — просто при попытке входа появляется сообщение: «Доступ к аккаунту ограничен. Чтобы узнать причину, напишите нам».Я обратился в поддержку, но отвечают очень долго и не объясняют причину блокировки, не пишут, что нужно сделать, чтобы снять ограничения.Судя по отзывам в интернете, такая практика у Яндекс Банка встречается регулярно — аккаунты блокируются без объяснения причин и конкретики.Впечатление крайне негативное. Фактически пользователю перекрывают даже вход в аккаунт без права на объяснение и нормальную коммуникацию.

Ничего не помогает, говорят, ограничения сняты. 

Добрый день, Яндекс пей установил ограничение доступа, но причуну блокировки не называет. Чего то не законного не соверщала. На счету находятся деньги, которыми я не могу воспользоватся в своих же нуждах. Ответа от техподдержки не могу получить уже неделю. Это вообще не законно!

Закончите работу - это когда вас лицензии лишат или как понимать? Ведь чтобы закончить работу по моему обращению, ее хотя бы начать надо, а не просто отписки новые придумывать. Если что-то делается, то, пожалуйста, сообщите: в чем проблема, кто виноват, сколько ждать.Кроме того, ы так и не объяснили, почему мне нельзя получить свои деньги другим способом, и надо обязательно ждать вас, когда вы решите свою "техническую ошибку".

79 дней рассмотрения обращения - это по-вашему "сразу"? Смысл ваших ответов здесь: поддержка или насмешка? Еще месяц назад вы сами в этом писали про техническую ошибку, а сейчас ее нет. Тогда где деньги?

Да я делал это уже много раз! Ну не меняется ничего, не появляется ещё один аккаунт! 

10.09.2025 Яндекс банк заблокировал счет по 115 фз , написал в поддержку с просьбой разъяснить , какие вопросы у банка к моим переводам , три дня потребовалось поддержке , чтобы прислать сообщенте стандартное , которое шлют всем со списком , что нужно предоставить , какие документы итд. 13.09.2025 все документы , выписки , чеки были предоставлены , прошло 6 дней , ничего не продвинулось с места , в поддержке пишут , что все вопросы рассматриваются в индивидуальном порядке . На счету были заблокированы все средства , нет возможности оплатить ребенку садик, обо всем этом каждый день пишу в чат с просьбой решить вопрос быстро , но ничего не помогает , другие банки решают эти вопросы за 1-2 дня, этот чудо банк , не может ничего решить , полная некомпетентность сотрудников 

Нет я сразу предоставил все документальные подтверждения , я не выбирал закрытие счета 

Здравствуйте,на работе указал счет в этом банке как зарплатный , в итоге когда она поступила сразу же заблокировали счет , две недели уже сижу без денег , предоставил доказательства по выплате , что работаю официально со своей фирмой , по итогу просто молчат , счет не открывают и закрыть тоже видимо не собираются . Вообще не законно удерживают мои средства. Только пишут передали коллегам уже разбираются , вообщем благодаря вашему супер банку сижу без зарплаты. Желаю такое же несправедливое отношение прочувствовать каждому кто там работает и занимается подобными вопросами, всем своим знакомым тоже скажу чтобы побыстрей выводили свои средства не остались без вообще без них 

Что вы придумываете я ничего не выбирал , да мне и выбора никакого не предлагали , вчера шея переписка в 11:40 в чате - Поторопите их пожалуйста , сколько можно ждать, почему такая не компетенция сотрудников - Понимаем, что вам важно получить ответ как можно скорее. Мы всегда стараемся вернуться с решением быстрее, но каждый случай индивидуален и требует разного подхода к решению. Некоторые обращения мы решаем дольше, чтобы проверить все детали и не упустить важное — ваше обращение именно такое🙏🏻

Здравствуйте.уже сутки не могу разблокировать свой счёт Яндекс пэй и Сейв.вчера в 16 часов я со Своей карты Яндекс сделал перевод в размере 100 тыс на СВОЮ карту МТС деньги и мне заблокировали счет и перевод.я предоставил в чате сэлфи,фото номер карты куда совершал перевод ,номера телефонов и другую информацию для того что бы они убедились что это я владелец вклада!!!что это мои деньги заоаботанные кровью и своим здоровьем.эти продолжают ограничиваться отписками.я сейчас нахожусь в госпитале в Москве,скинул им адрес стоб приехали убедится что это я!эти специально по выдуманным причинам заблокировали мой счёт! органищация специально блокирует счета чтобы прокручивать деньги.

По началу я был доволен данным банком. Но когда столкнулся с их просто абсолютным не уважением к клиенту. Я просто расторгну договор с банком, как только решу данную проблему. Суть проблемы в том, что на меня было выпущено ИП в 2024 году на сумму 8 тысяч рублей и соответсвенно наложены аресты. После данное ИП в течение месяца в виду понятной всем бюрократии было прекращено и аресто со всех счетов банков были сняты. Но плашка в Яндекс банке об аресте весела, но денежные средства двигались и не были заморожены. Но спустя ГОД, они решили арестовать счета и требуют постановление о снятии ареста, которого у меня по понятным причинам нет. Ну ладно думаю я закажу на госуслугах, но при подаче соответсвующего заявления тербуется справка банка о замароженных денежных средствах, которую мне банк просто категорически отказываются предоставлять. И предлагают обратиться к приставам. В чем проблема предоставить соответствующую справку я не вижу. Т.к. я даже с истории движения средств не вижу списаний в сторону ареста. И таким образом меня 3 сотрудника отфутболило. Я даже не знаю, что хуже. Что банк своевременно не исполнил требования пристава и просто год игнорировало органы исполнительной власти или что они отказываются предоставлять документы о движении моих средств.