Куда обращаться по не корректному обслуживанию кроме горячих линий?
Здравствуйте!
Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку владельцев договоров МТС Банка:
8 800 250-05-20 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день! Уже неделя прошла, деньги так и не вернулись Читать полностью
Я изначально как то не верно разъясняю может? Я жду уже более 3 месяцев, ваш банк удерживает мои средства незаконно... Читать полностью
Возможно с вашей стороны происходит недопонимание) чек мне предоставляют без проблем) нет в чеке данных о получател... Читать полностью
Артем, по вашему обращению № 97684626 от 20.08.2026 г. заявление исполнено. Артем, по вашему обращению № 95751677... Читать полностью
Да , что мне ваши обращения, уже 3 месяца прошло с момента заявления , это называется так работаете? Моя вина в том... Читать полностью
Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили доступ к счетам и картам по закону об 115 ФЗ. 10.07.2026 Написал заявление в банк о закры... Читать полностью
14 сентября совершил с карты(МТС деньги ) на карту физ лица перевод в размере 5500 рублей. В чеке платежа не указыв... Читать полностью
Как обстоят дела с моей ситуацией? Читать полностью
Денежные средства были списаны 15 сентября Читать полностью
Почему постоянно сдвигаете сроки вначале до 15.09 теперь через 10 дней??? Читать полностью
Я являюсь клиентом МТС банка(Экси банка) в октябре 2025 в банке были арестованы счета. Далее в августе этого года а... Читать полностью
26 августа 2026 года через курьера получила кредитную карту, курьер сфотографировал и паспорт и все данные. По итог... Читать полностью
Заблокировали счёт из-за ошибочного перевода и не хотят решать проблему Столкнулась с крайне неприятной си... Читать полностью
Оплатил покупку с помощью карты, однако в истории операций транзакция не отобразилась. Я обратился в чат поддержки,... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили з... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью
так вообщето уже 5 месяцев прошло, на проверки... Сколько еще ждать ?? До сих пор нет ни причины блоки... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
17 сентября Озон Банк заблокировал мою карту из-за «подозрительной операции». В чате приложения не было возможности... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ и участвую в реферальной программе «Приведи друга». 05.09.2026 я отправила своей знако... Читать полностью
На карту Джуниор могут поступить алименты, но так как счет карты заблокирован я не вижу её баланса, уточняя в подде... Читать полностью
Одобрят ли мне рефинансирование если у меня долг в 4 мфо и кредитная карта, совокупность долгов в 100 рублей, но не... Читать полностью
Погасила кредитную карту на 250000 в декабре 2025 года, закрыла её счёт полностью в январе 2026 года. Мне тогда ска... Читать полностью
Добрый день! Писала вам ранее:Добрый день! За заказ в Яндекс смене N 8e22986d-6221-4ebf-ba38-74005b1471d3 от 9.09.... Читать полностью
Золотую монету можно вам продать? Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом ООО «Озон Банк». Недавно банк полностью ограничил мне доступ к дистанционному банков... Читать полностью
26.02.2026 я обратился в банк с заявлением о расторжении договора счета и переводе остатка. Банк незаконно удержива... Читать полностью
Ежедневно,по несколько раз мне звонит оператор ТБанка,клиентом которого я НЕ ЯВЛЯЮСЬ и действует на нервы,пытаясь в... Читать полностью