Когда закончатся мои мытарства по снятию арестов или взысканий с моих счётов? Когда вы прекратите издеваться над людьми? Приставы уже смеються надо мной и вами! Вот уже 19 дней как вы не можете разблокировать мои счета! Приставы смеяться и говорят что у нас то дел и ИП давно на вас нет, а у у Сбера они все висят как не исполненные! Три раза приносил оригиналы постановлений ОСП вы их принимали (дубликаты у меня естественно), но то у вас аресты и взыскания разные вещи,то даты принятия документов в разработку (у ОСП) не совпадают с датой выноса постановлений,то просто понос! И итог: отказано в рассмотрении! Вам что не достаточно постановление Пристава о закрытии ИП? Что вы делаете и что хотите?!?!??? Я очень огорчён и очень недоволен работой вашего СБЕРБАНКА!!! Вот сегодня отнёс очередные оригиналы постановлений ОСП в Вашу долбанную контору! Ждём, хотя знаю что итог будет таким как и раньше. Вас ни чем не победить! Хотя повторюсь, приставы уже смеються после двух дней " проживания» то у вас в банке то у них в ОСП! И говорят что у нас уж давно и документов то нет на ваши ИП,что давно уже все закрыто по вам,ну а Сбербанк все на своей волне, то даты рассмотрения документов у ОСП не совпадают с датой выноса постановления (они физически не могут совпадать,потому что документ на рассмотрение пришёл в одно время а Пристав вынес ИП об аресте или взыскании спустя какое то время,т.е в другое время) КАК ОНИ МОГУТ СОВПАДАТЬ??? Так мне объяснили в Сбербанке в Узловой по Трегубова 34! То ВЗЫСКАНИЕ И АРЕСТ РАЗНЫЕ ВЕЩИ!!! А постановление ПРИСТАВА о снятии ареста или взыскания вам ни о чём??? Вы что делаете?

Карта Сбербанка МИР социальная для пенсионера со сроком окончания 09/2023. Карта перестала оплачивать счета в магазинах. Проверено в 3-х местах. Сотрудница Сбербанка сообщила, что это произошла из-за отсутствия страховки карты и необходимо оформить страховку. Однако, плата за обслуживание карты 30 руб и перевод денег со счета в Сбербанке был произведен в период после прекращения оплаты в магазине. Оплатили договор на сумму 1590 руб по льготной схеме. Карту уничтожили для перевыпуска. Прошу сообщить о необходимости страхования карты для ее использования при покупках в магазине.

Добрый день! Получила карту рассрочки в офисе. Лимит 10 копеек! Что за бред вообще? Типо в офисе сказали, вам повысят в течении нескольких дней. Естественно ни чего не повысили. Зачем мне нужна такая карта рассрочки??? Свои класть? Ну это смешно, потому что даже ради кэш бека не вижу смысла. Вообщем буду закрывать. Обманщики!!!

Добрый день! 3 октября заключила кредитный договор по программе «Приобретение готового жилья» сроком на 10 лет в отделении СБ РФ. В рамках договора была застрахована моя жизнь, квитанция об уплате страховой премии в наличии имеется, N стразового полиса также известен (указан в квитанции). При этом сам страховой полис так и не пришёл мне на электронный адрес, хотя по словам кредитного инспектора должен был поступить. 4 декабря этого же года, т. е. по сути через 2 месяца, я досрочно погасила кредит и решила вернуть часть страховой премии в связи с досрочным погашением кредита. Через отделение СБ РФ, в котором заключался договор, я оформила 2 обращения: на возврат страховой премии и на выдачу дубликата полиса. На сегодняшний день ни страховая премия по договору страхования жизни не была возвращена, ни полис по договору страхования жизни не был предоставлен. От сотрудника колл центра я узнала, что оплата по моей квитанции не привязана к полису страхования, в связи с чем технически нет возможности осуществить возврат средств.. При этом она сказала, что оставила заявку для службы поддержки о необходимости привязать полис к поступившей оплате. На сегодняшний день возврат так и не произведён!!! Прошу принять меры по возврату страховой премии в связи с досрочным погашением задолженности по кредитному договору

Здравствуйте подавал заявку на кредит,у меня вопрос пришло сообщеие на телефон,что это означаетУважаемый клиент!кредит предоставлен путем перевода на Счет зачисления *Газпромбанк*

17.02.2020 г. с моей банковской карты произошло несанкционированное списание денежных средств на общую сумму 142 730 руб. Банк заподозрил, что списание связано с действиями мошенников и сразу в одностороннем порядке заблокировал карту. Однако, на момент блокировки карты списание денежных средств уже произошло. Номера карты, пароли, коды и т. п. никому не предоставлял. В банк обратился через 1 час после произведенных операций. Подал в отделение банка две претензии, на горячей линии тоже оставил две претензии. Зарегистрировали одну претензию. Ответ от банка поступил, в котором указал, что в возврате денежных средств отказано, не мотивировав свое решение. Суть моей претензии. 1. Почему банк не предоставляет обоснование принятого решения? 2. Деньги списаны 17.02.2020 г. в 17.30, авторизация операций произошла только 19.02.2020 г. Внимание, вопрос!!! Почему банк не заблокировал (заморозил) эти операции, понимая, что деньги списаны мошенниками? (банк мог отменить операции пока они висели на кор. счете) 3. Даже если списание уже произошло, почему служба безопасности банка не связалась с Альфа Банком (банк получателя) с требованием не перечислять эту сумму на карту получателя? 4. В Альфа Банк мне хотели помочь. Альфа Банк готов был заморозить эти операции при условии предоставления мной реквизитов карты, куда ушли деньги. Ак барс Банк в предоставлении реквизитов карты, куда перечислены мои же денежные средства, отказал. Мне только оставалась ожидать, когда мошенники получат деньги. Почему Банк не предоставил мне реквизиты карты получателя?

Господа! Опубликовал отзыв 14.02, сегодня 19.02. — никакой реакции! Так и должно быть? Отзыв 10349514

Добрый день, есть ли регламентные сроки по рассмотрению заявки на ипотеку? Заявку рассматривают с 11 февраля, не отказывая и не одобряя. Заявитель является зарплатным клиентом банка.

Добрый день. Оформил заявку на ипотеку на сайте 05.02.2020. 11.02.2020 отправил все документы на i.telemarketing@gazprombank.ru. Звоню в банк почти каждый день. Ни о какой заявке по моим данным они не слышали. На вопрос, что делать отвечают: «пишите письма». Обращение через обратную связь на сайте похоже тоже проигнорировано. Документы которые вы запрашиваете на ипотеку имеют срок действия. 2ндфл напирмер уже истекла к текущей дате. Как пользоваться подобным сервисом или подать заявку возможно только в отделении?

После окончания зарплатного проекта не было уведомления ни в виде смс ни в виде телефонного звонка о том какой тарифный план и стоимости обслуживания. А 18.02.2020 были сняты деньги за годовое обслуживание. При этом не было СМС о снятии денег. Возможно ли вернуть снятые за обслуживание деньги после закрытия данной карты?

Здравствуйте, Эдуард! За сколько времени я смогу получить дебетовую карту Тинькоф?

Добрый день, 1)Я живу в Португалии. 2)У меня нет прописки в России.Выписан на постоянное место жительство в Португалию. 3)Имею загранпаспорт России. 4)Сейчас оформляю документы на получение государственной пенсии по старости.Мне 61 год. 5)Возможно ли мне в вашем банке открыть счёт моему доверенному лицу по доверенности из консульства России в Португалии? 6)Могли бы вы выслать мне образец доверенности,если таковой имеется? 7)Номер телефона российского оператора необходим для открытия счёта?Или достаточно номер телефона португальского оператора? 8)Смогу ли я переводить деньги со счёта в вашем банке на мой счёт в Португалии в банке «Santander»? 9)Сколько стоит перевод денег со счёта в вашем банке на счёт зарубежного банка? С уважением Александр Бурбело

Здравствуйте С меня списали деньги iwill 2.0 sychevka rus 995 рублей,хотя никаких покупок и подписок я не совершала. Можно ли вернуть деньги? Если да, то как это сделать

Мария, добрый день, помогите пожалуйста, мы просто в отчаянии. 13 февраля 2020 года ТСЖ были предоставлены документы для продления полномочий председателя ТСЖ- Решение Правления и Приказ о вступлении в должность. Согласно нашего Устава и жилищного законодательства, Правление избирает Председателя из своего состава. До 17 февраля Банк молчал, подпись не продлевал. 17 февраля 2020 года сказали, что нужно предоставить Решение общего собрания об избрании членов Правления ТСЖ. Что и было предоставлено. На данный момент полномочия банк не продлевает, хотя все документы были предоставлены должным образом. И ещё эта услуга платная. Почему за наши деньги нельзя сказать, что у нас не так? Мы промониторили требования банка и интернет по данному вопросу. Не знаем, что от нас хотят. Мы не может перечислить налоги в бюджет и оплатить услуги поставщиков. Сотрудники офиса Сбербанка ничем помочь не могут- вся проблема в специалисте, который находится в Туле, потому, что сотрудники офиса в Иркутске при нас указывали, обводили прямо в наших документах, что у нас всё правильно. Специалист в Туле на телефон не отвечает- только переписка в виде отпискок. Вчера вечером, у нас 22 часа получили такой ответ: В ответ на Ваше обращение сообщаем. По документам от 19.02.2020 вынесено отрицательное заключение: «Согласно п. 3 ст 147 ЖК Председатель избирается из состава Правления. Предоставить протокол общего собрания членов ТСЖ об избрании Правления для подтверждения факта вхождения действующего Председателя в актуальный состав Правления». Необходимо устранить замечания. Спасибо за обращение! Направить вопрос по иным типам писем Ответ на обращение 1—143904850863 № 603 • Получено 19.02.2020, 17:04 Ещё хотим добавить, что в других банках, системах сдачи отчетности всегда предупреждают за 50 дней, что полномочия истекают. Помогите, пожалуйста Мы клиенты Сбербанка уже давно, примерно с 2004 года. Можем предоставить Вам документы, которые предоставляли в банк.

Пополнение баланса счета на форекс с кредитной карты Тиньков возможно?

Напоминаю я не ваш клиент. Про мой вопрос видимо забыли. И ни как не можете определиться в какое такое ближайшее время вы его решите. Звонки уже начали поступать на номер на котором у меня просто интернет, и уж точно как и другие мои номера не был указан как контактный. Не желаете решать мой вопрос. Я тогда оставлю негативные отзывы на всех порталах, а ваши ответы прикреплённом к жалобе в поднадзорные органы.

Здравствуйте! Нерезидент открыл вклад. При переводе денежных средств через интернет банк был заблокирован службой безопасности, тк не мог ответить по-русски на проверочный звонок. По горячей линии внятных ответов специалистов нет. Возможность приехать в Москву для личной идентификации нет возможности. Какой способ идентификации есть, помимо личного присутствия?

Добрый день! История с Альфа банком произошла 3 месяца назад, имеется зарп-ая карта, уже 3 года, последний год (2019) начали снимать комиссию за обслуживание карты ежемесячно (599 р), хотя она должна быть бесплатная, долгие разбирательства привели к тому что сотрудники банка пожимают плечами и говорят что не знают как так получилось, какой то сотрудник подключил мне данную услугу (хотя изначально они уверяли что я сама пришла и попросила подключить пакет услуг с ежемесячной оплатой, обещали предоставить мне документы где я за это расписалась), мои требования вернуть ДС за 2019 год, когда они незаконно без моего ведома подключили и списывали ДС отказывают.

Мой муж имеет пенсионную карту мир…на ней написано срок действия 03/20….я зашла в онлайн его личный кабинет, чтобы заказать новую карту,там написано,что карта действует до 24 года…как это понимать?

Добрый день. Имею моментальную карту Мир Газпромбанка. Как узнать подключена ли она к Системе быстрых переводов? Если не подключена — как это сделать? В интернет банке не нашёл ни одного упоминания СБП.

Добрый день, подскажите срок закрытия и выведения денежных средств с ИИС? Заявление на закрытие и вывод денег написано 24.12.2019 г. Сотрудниками банка озвучивался срок от 3х до 30 рабочих дней. Но срок прошёл, а деньги так и не выведены.

Здравствуйте. Года 2—3 назад брала кредит в вашем банке. Последний платёж был заморожен судебными приставами из за штрафа пдд. После все было закрыто. Брала выписку в банке о том что мой кредит успешно закрыт. Проходит время хотела взять кредит но в итоге все банки отказывают по причине что у меня висит якобы какая то задолженность. Ездила в отделение банка и в главный филиал. Но так нечего и не поменялось. В банке посоветовали обратиться сюда.

Добрый день. 17.02.2020 я оформила кредит в Альфа Банк. в п. 11 Цели использования заемщиком потребительского кредита написано, что кредит предоставляется с целью погашения задолжности перед ПАО Сбербанк и на добровольную оплату премии по договору страхования. Могу ли я отказаться от страховки в период 14 дней после оформления кредита, и может ли банк изменить процентную ставку по кредиту при отказе от страховки. Справку о погашении кредита перед ПАО Сбербанк я предоставила, и банк ее принял. В своем договоре,я не нашла ни слова о повышении процентной ставки, после отказа от страховки и возврата денег, в период 14 дней

Здравствуйте! Мой вопрос был размещён 09.02.20 г. Вы пояснили, что он передан в ответственное подразделение (далее — ОП) банка. Правильно ли я понимаю, что ОП самостоятельно направит мне ответ? (На этот случай в поле Информация для компании сообщаю свои Ф. И. О. и емайл). Действуют ли здесь определённые сроки? Спасибо.

Привет, Банк! От магазина AliExpress пришел возврат на счёт заблокированной карты (оформлено заявление на закрытие счёта). Прошу зачислить денежные средства на счёт действующей карты или на счёт мобильного телефона.

Отображают просрочки, которых у меня не было ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ Здравствуйте! Я, являясь клиентом Альфа банка, пользовалась и товарными кредитами и кредитной карта банка, всегда все было не плохо, но тут решила оформить рефинансирование своих действующих кредитов, обратилась в сторонний банк и была просто в шоке, мне говорят что у меня есть негатив по кредитной истории, двухмесячная просрочка, у меня честно говоря началась паника, как так, я всегда оплачиваю свои кредиты своевременно, решила посмотреть свою кредитную историю и все верно стоит двухмесячная просрочка в сентябре 2013 года, причем явно это техническая ошибка банка, я сходила в отделение мне сказали пишите заявление и мы будем его рассматривать, но это уйдет много времени, а рефинансирование я хочу оформить сейчас, первый вопрос почему банк допускает такие моменты, серьезный банк, я не ожидала такого от Альфа банка, нет никакой оперативности по исправлению своих же ошибок, если сотрудники Альфа банка будут читать этот отзыв, большая просьба разобраться в сложившейся ситуации, так как я хотела бы и в дальнейшем с Вами сотрудничать!!! tarhovamarin 18.02.2020 19:10 1 374 Альфа-Банк 19.02.2020 18:12 Добрый день! Сообщаем, что сведения о сроках просроченной задолженности переданы соответственно фактическому исполнению обязательств по кредитному договору. Основания для корректировки сведений отсутствуют. С Уважением, Альфа-Банк.

Здравствуйте. Как уменьшить начисляемые минимальные платежи по кредитной карте, если ставка варьирует от 5 до 10%

Здравствуйте Мария! Вы так и не ответили по моему вопросу.

Здравствуйте, такой вопрос умер муж, у него карта тиньков осталась не погашен, как быть, что делать?

Добрый день. В конце января открыла счёт по ИП в Альфа банке в г. Королев. Консультант абсолютно неверно проинформировал меня по тарифу, который ему, видимо было выгодно оформить. Обговорили, как мне казалось, все ньюнсы. Информацию о комиссии 10% за внесение денег на счёт была от меня скрыта. В результате 19.02.2020 с моего счета была списана сумма 26720 рублей!!! Я считаю, что это обман клиента! Ни в одном банке нет такого отношения к клиентам! Нет таких условий. Подскажите, к кому именно мне обратиться с жалобой и по вопросу возврата этой суммы. До суда не хотелось бы доводить.

18.02.2020 поздним вечером с моего карточного счета Банком Зенит были списаны денежные средства. баланс по дебетовой карте ушел с минус. после долгих телефонных разговоров с операционисткой Банка Зенит, мне объявили, что денежные средства списаны за операцию, которая была в ноябре 2019г!!! якобы, я переводил деньки с карты на свой счет, операция не прошла, с карты деньги не списались. а на счет зачислились! подобного мною замечено не было, более того, через некоторое время после несостоявшегося перевода, мне вернулись деньги и в банке ответили, что это сумма по той операции, то есть сумма списалась с карты но не ушла на счет и вот она вернулась. получается 18.02.2020 деньги списались без основания.!!! что делать?

Прошу обратить внимание на работу сотрудников Ак Барс банка в офисе на Последнем переулке, персонал абсолютно не клиентоориентированный, невозможно дозвониться до офиса, менеджеры сбрасывают трубку. Три недели я уже не могу получить уведомление о снятии обременения, менеджер говорит, что нет свободных машин и нет времени для поездок. Повлияйте, пожалуйста, на сотрудников данного отделения.

Писала отзыв и оставляла обращение, но банк занимается просто отпиской. Проблем в том, что за неделю когда подходят срок платежа, банковские спам номера буквально атакуют меня своими спам звонками. ответ банка таков, что звонки исключительно в целях недопущения образования задолженности, но для этого достаточно одного звонка или одного сообщения, но не бесконечное множество!!! неоднократное поступление звонков, потому что я не отвечала!!! то ложь, это спам звонки!! я беру трубку, но звонок сбрасывается и поступает следом другой звонок через час и так не несколько раз в день!!!!! и могут позвонить так бесконечно и в вечером и в выходной день. Просто устала от этих звонков!!!!!! ни когда ни где, у меня не было просрочки, но мучают меня как будто у меня уже есть просрочка по оплате кредита!

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Подскажите пожалуйста является ли Вашим ПАРТНЕРОМ «ИП Панкратова Татьяна Евгеньевна с логотипом «ТЕМП материалы для Профессионального маникюра и дизайна ногтей»? Логотип могу приложить. С уважением, Владимир Иванович.

У меня оформлен потребительский кредит на приобретение автомобиля. Я хотела бы погасить весь кредит и завершить договор. Возможно ли это? Если да, то каким образом я могу это сделать.

Добрый день, Эдуард! Я проконсультировалась с юристом по вопросу продажи моего долга. Во-первых, меня должны были об этом уведомить и соблюсти все процедуры, а значит, предоставить хотя бы копию договора цессии. Во-вторых, если Ваш банк уже продал мой долг, и все процедуры были соблюдены, это означает, что Вашему банку я больше ничего не должна и вы мне обязаны предоставить справку об этом и отозвать мой долг из ФССП. Если вы продолжите игнорировать мои законные просьбы, я буду вынуждена передать это дело юристам для подготовки искового заявления.

Не выплачивается вознаграждение!!! Добрый день. Код ТТ - 308811. Заключили Договор с Вашим банком. Выдал кредит на покупку товара в торговой точке. Кредит был оформлен 19.02.2020 года. Узнаю у куратора что вознаграждения не будет. Так как нету Агенского договора.Сделал договор 20.02.2020г, Сказали что уже поздно. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день.Оставлял обращение на сайте, 15.02.2020, обращение № 7184, Ticket#390987.В письме сообщили, что ответ поступит в течение 2-х дней.Сегодня 20.02.2020. Когда ожидать решение?

что за гадкая манера? вы зачем запросили мои персданные? чтобы мне ответить, что ничего ответить не можете?!

Как востоновить лицевой счёт если нету карты в данный момент

Здравствуйте,Мария где мой отзыв и ответ на него.?

Банк без моего ведома и согласия открыл 3 новых счета (два из них валютные). Добрый вечер. Сегодня, посмотрев распечатку открытых на мое имя счетов в кредитных организациях, выяснилось, что кроме счета вклада, открытого в феврале 2019 года, банк без моего ведома и согласия открыл тем же числом еще ТРИ счета (в евро, долларах и рублях). При этом никаких распоряжений на открытие указанных счетов ни в офисе, ни с помощью дистанционных средств, я не подавала и подписи свои нигде не ставила. По звонку на горячую линию сотрудник как автоответчик повторял, что дистанционно закрыть счета, открытые без моего ведома сотрудником банка, не могут. И на все вопросы отвечала одной фразой «Вам надо подъехать в офис банка». Подобные действия банка считаю недопустимыми и нарушающими мои права. Я являюсь гос.служащим и в силу действующего законодательства обязана ежегодно подавать сведения о доходах и имуществе, в том числе об открытых счетах в кредитных организациях. Если бы я не узнала о наличии этих счетов, то при подаче ежегодной декларации о доходах у меня возникли бы неблагоприятные последствия (начинающиеся служебным расследованием и заканчивающиеся увольнением) за представление недостоверных и заведомо ложных стведений об открытых на мое имя счетах. Так же сообщаю, что я не считаю нужным тратить свое время на посещение отделения банка с целью решения ситуации, созданной банком без моего ведома и участия, стояние в часовых очередях и написание заявлений на закрытие данных счетов. Прошу В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ разобраться в данной ситуации и закрыть открытые на мое имя 18.02.2019 три «текущие счета».

Здравствуйте! Скажите а есть ли хоть малейший процент того что заявку на ипотеку вообще рассмотрят? Подала заявку 28 января 2020года и до сих пор не рассмотрели. Сотрудница вашего банка принимающая документы уже не знает что ответить, только и твердит тех ошибка в ближайшии дни рассмотрим и так уже неоднократно. Почему такое отношение к клиентам? Сколько ещё нужно ждать ведь прошло 3 недели?

Совершила покупку в магазине посредством карты Сбербанка, через 2 часа оформила возврат. Работники магазина уверили, что если возврат оформлен в день покупки, то деньги поступят сразу. Прошло 9 дней, обратилась в Сбербанк. По электронную почту пришло письмо, что деньги вернуться в течение 30 дней! Поступают деньги легко, а вернуть очень сложно. Очень разочарована! Знаю, что магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Что делать?

У меня ипотека в газпромбанке под 10,25%. Сейчас рефинансирование в газпромбанке под 8,4%. Это понижение более чем на 1,5. Но сотрудники банка отказываются принимать заявление на понижение процента. Что делать? Как подать заявление?

В ПФ по постановлению судеб,приставов снимают 50% пенсии. Если я заведу пенсионную карту для получения второй половины пенсии, могут ли приставы наложить арест на эту карту?

В СбОЛе висит и не исчезает заблокированная Виза классик моментум с закончившимся сроком. Вместо неё своевременно получена новая. Просроченная обычно исчезала через полтора-два месяца после блокировки и замены, а эта вот уже почти год значится заблокированной. Хотелось бы её убрать.

Прошу вас разобраться и дать ответ в кратчайшие сроки посему нет выплаты денежных средств по моему случаю порчи портативной техники, когда идет нарушение всех установленных вами сроков по выплатам, а специалисты контактного центра дать четкий ответ не могут. Основной пакет документов был получен вами 3 декабря 2019 г. 21 января 2020 года были посланы недостающие документы(специалист связного просто забыл дать оборотную сторону заявления- моей вины в этом нет) по электронной почте.

5 февраля на мою жалобу был дан ответ, крайний срок решения моей проблемы было 19.02.2020. Вечером 19.02 я написал под своей проблемой, что она не решена. Прошло 20.02 и никакого ответа я не получил. Прошу ознакомиться с моей проблемой и дать какой-то ответ. Достали уже, честно

Здравствуйте у меня такая проблема при покупке Акции на СПБ биржы пишет (spbex 1401 нет прав торговать данным инструментом) говорят надо ждать пока выйдет новое ПО для Тинькофф инвестор (((. Может можно как-то по быстрей решить вопрос?

Здравствуйте. Являюсь госслужащим и ежегодно предоставляю работодателю справку о доходах. В этом году ИФНС предоставила сведения о 2-х открытых счетах в Вашем банке на моё имя, причем счета открыты еще в 2015 году. Я никогда не являлся клиентом Вашего банка и счета не открывал. В моем городе отделений банка нет, ближайшее в тысяче километров. Мне грозит, в лучшем случае, дисциплинарное взыскание от работодателя. Как я могу опровергнуть сведения ИФНС?

Я выполнял условия по вкладу с картой Халва, однако сегодня мне не была начислена процентная ставка, увеличенная на 1% согласно условиям вклада. К кому я могу обратиться за разъяснением, почему Совкомбанк не выполняет условия по вкладу. Спасибо!

Есть проблема с покупками акций на СПБ бирже, ошибка SPBEX [1401]. Как долго вы собираетесь ее решать? Техподдержка кормит завтраками.

Здравствуйте! Мы с мужем взяли ипотеку в 2012 году в Сбербанке. Номер договора 117647 номер ссудного счета 45507810662030117647. Сотрудники банка нам не сказали что нужна страхование жизни и в договоре нет этого пункта. В 2014 году у меня муж умер а ипотеку плачу сколько лет я. Сколько лет хожу чтобы перевели на мое имя, никто ничего не знает с одного банка на другую отправляют. На имя покойного мужа я имею права платить? Ни проценты не снизили когда заявление написала, ни страховку не заплатили так как не было в договоре этого пункта. Кому обращаться что делать, у меня двое детей. И налоговая не возвращает проценты от Сбербанка полностью, договор до сих пор висит на муже.

Здравствуйте. В середине января подавал заявление в Сбербанке на снижение ставки по госпрограмме с детьми, брал кредит так же в Сбербанке, подошёл по всем условиям но так и не оформил специалист по обслуживанию ипотек сказала что не пропускает программа по причине что ранее был субсидирован,но никакой субсидии не было разве что скидка от застройщика на одну процентную ставку. Спустя месяц решил написать в дом клик,мне заявили что я подхожу и скидка от застройщика никак не влияет на эту гос поддержку.по телефону так же звонил в дом клик так же ответили,жена тоже звонила по номеру 900 ей ответили что мы подходим на 100 процентов и ни какая скидка от застройщика по процентной ставке не влияет на это и даже по рекомендовали обратиться вновь.Исходя из этого что со всех источников мне твердят что я подхожу по данному условию но в банке мне отказывают как мне быть?

Добрый день! Можно уточнить как проходит обработка обращения по отзыву https://www.banki.ru/services/response.. ./10350704/? На каком этапе?

Добрый день! Оставляла отзыв 2 дня назад. Вышло сообщение, что будет рассмотрен в течении 48 часов, для зачтения. До сих пор ещё нет результатов.

Удивляет хамское общение, ваших сотрудников с клиентами, мало того что сотрудник забирает паспорт и уходит в другой кабинет, причем два разных сотрудника, в 10 и 11 столах, в отделении по адресу Ленина 56. Так ещё когда мою доверенность проверил другой сотрудник и дал добро, на выдачу нужных мне документов, сотрудник 11 окна продолжила читать доверенность, на мое возмущение она ответила что не доверяет другим сотрудникам. Что у вас там вообще творится?

День добрый. После получения и активации карты через горячую линию мне не пришло СМС с дальнейшими действиями. Далее выяснилось, что мне не приходят СМС от банка. Т. е я не могу войти ни в альфа мобаил, ни в альфа клик, онлайн услуги для меня закрыты получаются. Перепроверка данных в отделении банка и на горячей линии не принесли успехов. Оператор сотовой связи дважды проводил проверку по моему обращению и всё без результатов (они не видят входящих сообщений от банка). Я уже устал бегать от одних операторов к другим, все переводят стрелки. Помогите, пожалуйста, распутать этот клубок.

Добрый день! Есть акция «Компенсация за перевод средств из стороннего банка на вклад». Условия выполнены, компенсации нет. Есть две отписки из чат-банка и ответ на электронную почту. Суть: считают что вклады пополнены с карты халва. На руках заверенные платежки из стороннего банка о переводе и после визита в Ваш офис платежки из Вашего банка и выписки по вкладам, где «черным по белому» пополнение из стороннего банка. Ваш банк сознательно не выполняет обязательства? Кому мне их переслать чтобы у сотрудников пославших мне «отписки» глаза открылись????

Здравствуйте, по моему это ужасно, я приехала по времени, без опозданий, почему такое долгое ожидание в отделении банка?

Добрый день! 10 января в г. Екатеринбург я обратился в отделение банка по адресу ул. Свердлова д. 7 для того, чтобы внести свой ПОСЛЕДНИЙ платеж по потребительскому кредиту. Ожидание своей очереди в течении 30 минут + работа специалиста с моим вопросом 30 минут, хотя обычно платеж мне проводили за 5—10 минут. Никогда за 4 года обращений с меня не брали комиссию за внесение средств на кредитный счет. На этот раз появилась какая-то загадочная комиссия и ни один из специалистов в отделении не смог внятно ответить почему. Комиссию я оплатил и оставил заявление о её возрате. Ответ мне должен был поступить на электронную почту. Сегодня 21 февраля и ответа все ещё нет. Позже, 6 февраля по адресу прописки поступило письмо о наличии просроченной задолжености. После этого я оставил 3 обращения в call — центре и ни на одно из обращений не поступило ответа(все разговоры записаны). Я обращался в отдел урегулирования просроченной задолженности и там меня уверили, что до 24 февраля я могу спокойно ожидать решения своего вопроса. 19 февраля сумму «просроченной задолженности» списывают у моего поручителя. Я вырываю деньги из своего бюджета и трачу деньги на % за перевод. Решать данный вопрос я могу только удалённо, т. к. все отделения в городе работают именно в то время, когда работаю я сам и физически у меня нет возможности обратиться. Ответьте, пожалуйста! Где деньги, которые я внес? Их нет на моих счетах, как утверждают сотрудники call — центра. Почему из-за ошибки операциониста или вашей внутренней программы я должен переплачивать % по кредиту, страдает моя кредитная история, мой поручитель остаётся без денег? Почему со стороны банка полное игнорирование, когда клиент всеми возможными способами старается решить вопрос? Задаю этот вопрос именно вам, т. к. уже не знаю куда обратиться. Надеюсь, что моё обращение в ЦБ ускорит данный процесс. Спасибо

Добрый день, мы с мужем взяли ипотеку в вашем банке. В августе 2019. мы просрочили страхование по кредитному договору на 2 дня, и ваш банк увеличил сумму ежемесячного основного долга с 8000 до 24000 в одностороннем порядке. Мы обращались к юристу он сказал это дело с выигрыше в нашу пользу, но адвокату тоже надо платить. Чтоб решить эту проблему мы обратились в банки ру и ваш банк убрал штрафы, но чтоб полностью закрыть перед вами долг я взяла дополнительный кредит. В декабре мы подали заявление на ипотечные каникулы, но нам ваш банк отказал, т. к. Мы не смогли предоставить справку 2 НДФл с прошлого места работы супруга(организация закрылась и невозможно найти). В январе мы пнаписали заявление на 2 месяца отсрочки в связи с невозможностью платить 57000, но нам отказали. Сейчас на данный момент у нас идёт просрочка с декабря 2019 г. Мы хотели подать заявление на реструктуризацию, но нам отказали, т. к. нужно погасить долг. Но ни в одном банке ни мне ни мужу не дают кредит, чтоб погасить сумму долга перед вашим банком и подать документы на реструктуризацию. Это крик помощи многодетной семьи, с вашей стороны уже скоро начнётся судебный процесс и мы окажемся на улице. Неужели нельзя пойти на помощь многодетной семье и убрать штрафы чтоб закрыть платёж, или дать отсрочку, или подать документы на реструктуризацию.

Договор № 08-ИП-11 от 09.02.2011 28.01.2020 года в офисе г. Щелково мною и банком было подписано Доп.Соглашение о понижении процентной ставки. Сотрудником было озвучено, что согласование происходит в течении нескольких дней. Прошло 2 недели, от сотрудника банка не было никакой информации. Я снова обратилась в банк по моему вопросу, оказалось что сотрудник забыла поставить печати на документах и документы вернули на доработку. Но пока я сама не обратилась в банк, документы просто так лежали и никому до них не было дела. Затем снова документы отправили на согласование, снова мне что подождать буквально 2—3 дня, все согласуют и мне перезвонят. Прошло еще 1,5 недели, из банка я звонка так и не дождалась. Пришлось снова идти в банк и выяснять в чем дело. Сотрудник, которая принимала документы, в этот день не работала, остальные сотрудники ничего внятного ответить не смогли. В итоге, доп.соглашение подписано 28.01.2020, сегодня уже 21.02.2020, нет никакой информации по документам. По новому графику с марта месяца стоит уже новая сумма платежа, сотрудники банка не могут внятно ответить, если документы не успеют зарегистрировать в МФЦ до даты платежа, по какому графику (старому или новому) мне оплачивать. Прошу дать ответ, сколько времени занимает рассмотрение данного вопроса и каким образом будет решена моя ситуация. Прошу разобраться в данной ситуации.

Я как ИП отправил из Модульбанка в Восточный себе как физ.лицу менее 300т.р, но карту …1235 заблокировали. Совпадает ИНН и ФИО отправителя и получателя. Прошу Вас срочно разблокировать как ошибку. По телефону сказали принести в банк: — договор ИП с банком. Т. е. допускаете, что Модульбанк открывает р/с ИП без договора?) — выписка с р/с за год последний. Уверен, что лишь Модульбанк должен проверять законность поступлений на р/с ИП, а не сторонние банки. Я отправил деньги, которые получил за последние 3 месяца, почему нужно за весь год? — платежки об оплате налогов за год 2019. Уверен, что ФНС должна проверять это. Я рад поделиться с Восточным этой информацией по эл. почте, без похода в банк, но понравятся ли другим будущим клиентам такие заморочки?

Добрый день. Не получается написать отзыв

Добрый день!Обращение разместил в поле «Информация для компании».

Самый не компетентный банк! больше двух недель ни кто не решают проблему и не хочет этого делать! Самый не клиентоориентированный банк, с которым вообщем никогда не хочется иметь дело. суть проблемы: В апреле 2016 года оформили ипотеку в Татфонданке по завышенной ставке 15% годовых. Татфандбанк был единственным банком, который аккредитовал застройщика и поэтому процентную ставку устанавливал любую какую хотел. Вскоре у Татфондбанка лишили лицензию на ведение банковской деятельности. Мы пытались рефинансироваться с целью уменьшения процентной ставки до рыночной, но к сожалению банки отказывались рефинансировать кредит Татфондбанка. В октябре 2019 года по договору переуступки право требования, мой ипотечный договор был передан Совкомбанку, об этом мы узнали из официального письма от Совкомбанка. Вскоре, в связи отсутствием договора страхования, мы получили уведомление о повышении ставки до немыслимой для ипотечного кредита 18% годовых. Обращу ваше внимание что ставка и так была высокой, даже если сравнивать под какие ставки вы выдаете ипотечный кредит, а 10% годовых. Мы просили снизить ставку до средне рыночной и мы без проблем предоставили бы договор страхования. Однако данный вопрос Совкомбанк проигнорировал. Нами было принято решение о рефинансировании кредита, подали документы в другой банк, получила предварительное одобрение под 9% годовых. Но как выяснилось из выписки Росреестра залогодержателем квартиры является Татфондбанк, то есть оплачиваю кредит с октября 2019 года Совкомбанку, а залогодержатель Татфондбанк. Банк, который предварительно одобрил кредит, попросил устранить ошибку и пока в Росреестре залогодержатель Татфондбанк рефинансировать кредит не возможно. 4 февраля 2020 года оставили обращение в Совкомбанк, объяснили ситуацию, попросили решить проблему, далее 6 февраля, получили смс сообщение от совкомабнка — залог квартиры зарегистрирован. Но в выписке из Росрееста ни каких изменении не было, квартира значилась за Татфонбанком. 7 февраля оставила повторное обращение с просьбой устранить ошибку о залогодержателе в Росреестра. Нам сказали что в течении 10 рабочих дней банк рассмотрит мое обращение. Сегодня 21 февраля до сих пор вопрос не решен, позвонив в банк операторы говорят ждите, сроки все прошли, информацию никакую получить не можем, ни кто из ваших сотрудников не знает, и уточнить на какой стадии решение вопроса не знают. Складывается что Совкмомбанк специально не хочет решать данную проблему, что бы мы не смогли перейти в другой банк, так как выгодно иметь ипотечный договор с 18% ставкой.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста график работы 24 февраля отделения сбербанка по улице Волоколамский проспект, д 24

Уважаемый банк, поясните, пожалуйста, следующую ситуацию: у меня есть доступ к личному кабинету наследодателя, и еще до недавнего времени в перечне счетов был виден счет с остатком денежных средств на нем. Сегодня с изумлением обнаруживаю, что этого счета в личном кабинете больше нет. Совсем. Остальные счета с нулевым остатком видны, а один счет исчез. Причем в выписке по другим счетам видны перечисления на исчезнувший счет. А счета нет. Это как??? Вы, наконец, приняли информацию, что владелец счета умер? Тогда в чем проблема ответить на запрос нотариуса? И почему счет не заблокирован, а исчез? Что за нестандартную ситуацию, требующую длительного рассмотрения ответственных специалистов, банк увидел в запросе нотариуса от 13 декабря 2019 года? Почему банк нарушает сроки ответа на обращение от 7 февраля 2020 года (10 дней), назначенные самим же банком? Ответа до сих пор нет. Создать новое обращение со сроком рассмотрения 10 дней с жалобой на оставленное без ответа предыдущее обращение со сроком рассмотрения 10 дней — это сильно. Со своей стороны, в исчезновении информации о счете в личном кабинете и в неторопливости банка в разрешении ситуации вижу злоупотребление и намеренное затягивание сроков в целях пользования чужими денежными средствами. По завершении ситуации банк буду обходить стороной, и другим отсоветую. В ближайшее время планирую подать жалобу на действия (бездействие) банка в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

При оформлении товарного кредита сотрудник магазина неправильно указала номер моего телефона, теперь я не могу пользоваться услугами интернет банка и личным кабинетом. Я проживаю в селе у нас нет офиса Хоум кредит. Как можно поменять номер телефона дистанционно? Заранее спасибо!

Скажите пожалуйста, на каком основании сотрудники вашего банка разглашают информации по моей задолженности лицам, чьи контакты я не указывала при заключении договора с вашим банком. Почему я получаю больше 10 звонков в день от сотрудников, тогда как по ФЗ 230 их количество не должно превышать 2 раз в неделю. Если это не прекратиться я буду вынуждена написать жалобу в ЦБ и обратиться с заявлением в ФССП. Спасибо.

Когда мне вернут деньги?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, 24февраля у меня будет день рождение, и тем более Юбилейная дата 55лет, я валяюсь клиентом вашего банка, будет ли у меня возможность сделать себе подарок с вашей рассрочкой на 12 месяцев в вашем партнерской магазине? Заранее спасибо!

Добрый день! Картой пользуюсь активно, но произошёл неприятный момент. 13.02 была оплачена покупка Ламода, при этом кэшбэк посчитали как 1%, хотя заявлено 9%. Не раз пользовалась услугами сайтов-партнеров через личный кабинет пользы, всегда высчитывалось все правильно. Условия по переходу по ссылке с личного кабинета на сайт были соблюдены.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могут ли мне дать кредит емли я официально не работаю?

Здравствуйте,мне нужно получить справку о закрытом кредите,как я ее могу получить? В моем городе нет вашего банка.

Добрый день. Оплачивала билеты без карты. Оплата была со сдачей и варианты на выбор: зачислить в счет оплаты мобильной связи. Из предложенныйх операторов выбрала йоту и время на оплату истекло и деньги ушли вникуда, точнее Альфа-банку. Такая же ситуация повторилась еще раз через неделю, терминал был другой.. я думала, что в первый раз терминал просто не работал. 01-11-19 384 руб 28-12-19 293 руб Чеки я сохранила. Писала в поддержки и звонила. Без толку. Прошу разобрать и вернуть деньги. С Уважением, Екатерина

Добрый день! Прошу Вас оказать содействие в получении закладной и снятии обременения с квартиры в связи с полным погашением ипотеки и предстоящей сделкой купли-продажи.. Прошу Вас оказать содействие в оперативном снятии обременения, залога. Заранее благодарна.

здравствуйте! У меня такой вопрос, что если я перевела деньги с карты втб (через мобильный банк) на карту сбербанк, и операция перевода будет выполняться 3рабочих дня, могу ли я в течении этих 3-х дней снять деньги наличными с карты втб, так как они ещё показываются на карте?

Здравствуйте.Являюсь клиентом Альфа-банка с 2015 года.Кроме зарплатного счета имею счет в валюте, а также карточку cashback, привязанную к зарплатному счету.Вчера, 20.02.2020, с моей карты Банк неожиданно списал комиссию 1990 рублей, причем за год вперед. У меня ежемесячные траты по карте превышают 20 тысяч рублей, на карте постоянно остаток более 20 тысяч рублей. В соответствии с договором, при таких условиях обслуживание карты должно быть бесплатным. Прошу пояснить правомерность снятия денежных средств с моего счета.

Добрый вечер. Почему по обратной связи на сайте банка сотрудники отказываются отвечать на вопросы, ссылаясь на ответы тут? По моему вопросу не разобрались, наврали тут в ответе и закрыли тему.

Здравствуйте Мария! Мой вопрос как то решается и когда будет ответ?

Все тот же СБОЛ. Можно ли восстановить видимость скрытых карт, счетов, не посещая отделение СБ, а находясь непосредственно в личном кабинете…

Здравствуйте.У меня такой вопрос.Я оформила кредит со страховкой.Сейчас я хочу отказаться от нее.14 дней не прошло.Но при посещении офиса мне сказали,что при отказе от страховки повышается процентная ставка,хотя в договоре об этом ничего нет.И самого договора страхования на руках нет.Может ли банк повысить ставку?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как я могу решить проблему: перед датой списания платежа по кредиту я внесла платёж на счёт кредита в полном объёме. Но на день позже даты списания узнала, что списалась не вся сумма, потому что наложен арест в 750 руб. Эту сумму до разбирательств с арестом я тоже внесла, но надень позже, сейчас на счете отражается плюс из двух сумма (арестованной и внесённой), но при этом задолженность. Скажите пожалуйста, что я могу сделать, чтобы данный платёж не считался просрочкой и не испортил КИ (не был внесён, как не поступивший). Спасибо! В дополнение к моему предыдущему сообщению: арест в 750 руб. никак не отражался на счёте, по данному кредитному счету на момент внесения мною средств (19.02) я никак не могла предположить «-», впрочем, как я писала, не отражается и сегодня (21.02), поняла только по слову «задолженность», дата списания платежа 20 число. Могу я подать обращение, чтобы считать это обстоятельство не просрочкой, а техническим сбоем? Отмену ареста, разумеется, я ближайшее я произведу. Спасибо ещё раз. Да, более того, что на данном счёте есть арест не видел даже сотрудник банка, я обращалась к сотруднику в день внесения платежа, потому я была полностью уверенна, что сумма поступает в должном объёме (даже на 95 руб. больше необходимой), потому ещё раз прошу, не считать данное обстоятельство просрочкой, и день спустя, когда мне стало известно про заблокированные 750 руб., я их внесла, о чем в предыдущих сообщениях. И привожу полные данные.

Добрый день. Очень хотел стать вашим долгосрочным клиентом по дебетовой карте, по вкладу и по кредиту наличными, а точнее рефинансированию. Так как я клиент самых крупных банков Втб, Сбер, Альфа, Открытие, Газпром, Почта банк, Сити. Хотел несколько карт и вкладов перевести на Тинькофф. Но банк против видимо. Подал на рефинансирование, на кредит наличными. 550000 на 3 года, без Залога. Несколько раз спросил у консультанта, сколько будет реальная ставка, а не та которая в рекламе. Так и не ответили. В итоге кредит одобрили по ставке 19,9% При том, что у меня в банке ставка 15%, по-моему ощущению банк просто плюнул на меня как на клиента. Я подал на пересмотр. В итоге просто отказали и отменили заявку. Отличный банк. Видимо совсем не нужны ему новые долгосрочные клиенты. Жду полного развёрнутого ответа и решения ситуации.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Газпромбанка. К моему расчетному счету привязаны 3 дебетовые карты. По какой-то причине, возможно ошибка банка, возможно мошенники, но по одной из моих карт в поддержке сказали привязан другой человек, с другой фамилией и номером телефона. Я задал вопрос в поддержке: могут ли деньги снять по фактически дубликату карты третьи лица, они спокойно сказали что могут. А кто за это ответит? Кто мне деньги вернёт? Я ни каких согласий не давал на привязку третьих лиц к моему расчетному счету. Сейчас карты заблокировал, но опять же, какова вероятность того что третье лицо не разблокирует дубликат моей карты оформленную на него? Заявление в банк написал на блокировку расчетного счета.

В дополнение к моему вопросу. В течение 14 дней я обратилась в банк по возврату денег, сказали ждите в течении недели. Время вышло,денег на карту не вернули.на мои дальнейшие обращения отвечают отказом и ссылками, что мной было дано согласие на страхование и истечении времени на возврат денег за страховку

У меня приняли документы для оформления страховки,но на руки не дали не чего.Это правильно или нет? Когда будет готово решение по данному вопросу? Спасибо большое за помощь С уважением Колобанов Владимир Викторович.Дата подачи документов 19.02.2020.

Добрый день, как получить яндекс карту.плюс в Смоленске?

Нашёл карту вашего банка с пин кодом, сотовым тел и паспортом.Номер карты 4817 7600 7314 7526 01/23. 437 OLEG TSAREV буквально только что. Карта судя по всему активна и там есть деньги. Могу скинуть фото паспорта если нужно вам для блокировки этой карты, пишите тогда на почту мне, я сюда не захожу часто. Скину его паспорт потому что вдруг он сам не заблокирует. Это ладно я хороший человек попался и не снял от туда деньги хотя пин под на обратной стороне карты написан 2361. Моя почта bazarov@mail.ru

Доброго времени суток, прошу уточнить, повысится ли процентная ставка за отказ страхования, кредит оформлен 09.10.19 и уменьшится ли сумма основного кредита за отказ страхования?

Добрый день, есть кредитная карта 100 дней, которой активно пользуюсь, и все платежи провожу в рамках льготного периода, но 15 февраля произошло списание в размере 1353.60 р Комиссия за организацию страхования, в т. ч. НДС. Когда заключал договор на карту, общался с несколькими менеджерами. Никто не уточнил про дополнительные комиссии. Было сказано что у карты есть годовое обслуживание, и никаких дополнительных платежей не будет. Хотелось бы отключить это страхование и вернуть деньги по этой операции.

так сколько же денег украл ваш банк у меня? что-то сумма очень меняется? И как вы смеете списывать средства якобы судприставам с КРЕДИТНОЙ карты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, я брала кредит в 28.02.2018 года на 100.000 рублей, восточная карта. Мне работник объяснила что я буду платить 26%, вчера я узнала что у меня оформлена страховка, я плачу ту сумму которая видна на экране терминала, но из 4500, у меня на счету остаётся всего 90рублей, страховая компания, какая именно я даже не в курсе, забирает у меня 40%. Я не в состоянии платить больше указанной суммы, к тому же у меня есть вторая карта от восточного банка на 10.000 рублей и мне предлагают объединить кредиты, что я с этого буду иметь, если из-за объединения сумма платежа будет куда больше?

Здраствуйте!!! Когда ваш банк перестанет обманывать людей?

Здравствуйте! Я выпустила новую зарплатная карту с новой фамилией, а в реквизитах карты осталась старая фамилия.Как мне там поменять фамилию?

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, максимальные сроки рассмотрения обращений. Полгода не могут подключить ДБО и решать вопрос, видимо, не собираются.

Сегодня,поздней ночью я пополнял счет в Яндекс Деньгах в своем Личном кабинете -мой Яндекс кош. 4100 1596 1556 776 привязан к моему мобильному телефону +7 928 302 60 58 Через банкомат СБЕРБАНКА находящийся по адрессу г. Невинномысск ул. Менделеева 71а в районе 00.27 часов на сумму 2000 рублей! Банкомат мои деньги принял и в самом конце загрузки произошел сбой -чек не дал мне ни какой -деньги не поступили на мой счет ни какие! № 600749 банкомата 22.02.2020 00.27 ДЕНЬГИ НЕ вернул мне ни рубля банкомат -чека не дал — звонил сразу же по горячей линии указаной на нем -не помогло вообще ни как в моем вопроссе!