Не поступают смс от вашего банка. Совершенно никакие. Не могу войти в приложение, заплатить за кредит, оформить карту. Решите это вопрос наконец!

Добрый день! 25/02/20 обратился в отделение сбербанка для того чтобы открыть счёт и арендовать кассу,менеджеру объяснил что у меня упрощёнка и патент на что мне предложили 2ух полосную кассу я согласился подписал договор и запланировали установку на 13/03/20 Наступила пятница 13 и вот я жду кассу а её нет.дозвонился до менеджера она сообщила что со мной свяжуться 16.03.20 Понедельник ни кто не звонит написал в ватсапе поинтересовался где касса на что мне ответили что касс не хватает но если срочно нужно то подсуетятся.В этот же день позвонил некий Роман спросил нужна ли мне касса я ответил что да нужна На мой вопрос по какой причине не привезли кассу 13 ?он ответил что 2 месяца как сайт висит и по этому заявка якобы только пришла Дальше он мне сообщил что касса будет доставлена в течении 3х дней с курьером но и тут меня ввели в заблуждение привезли кассу только через 4 дня установили но не надстроили и сказали что она не 2ух полосная.Чеки выдаёт 0% НДС и забита перечнем товаров от прежнего владельца кассы.Вопрос вот в чём как мне добиться того чтобы привезли именно 2ух полосную кассу? И ещё мне позвонил человек назвавший себя мастером по установке кассы и поинтересовался пришёл ли QR код на эл. почту я ответил что нет он посоветовал как только придёт распечатаете и наклеите а я пишу отказ, как это понимать??? Не рекомендую арендовать кассы у Сбербанка если вам дорого время,нервы и ваше благосостояния

Очень нужно снять обременение с квартиры. Погасили ипотеку 21.03.2020. Горит срок получения кредита у покупателя. Очень нужно срочно снять обременение, и выделить доли детям. Очень прошу помогите пожалуйста в решении вопроса.

Добрый день. Делала перевод зарплаты на карту и банк заблокировал почти все мои деньги, без всяких предупреждений и информирования. До этого консультировалась в чате по перводу денег, никто меня не предупредил о том что вообще такое возможно.Я собирала деньги с других карт, чтобы сделать перевод денежной компенсации супругу на карту в Вашем банке.У меня ушиб ноги и мне пришлось ехать в банк и разбираться, я предоставила документы подтверждающие законность происхождения моих денег и теперь мне сказали что заявку будут рассматривать до 20.04, мои деньги мне нужны очень срочно.У меня претензия к банку, что не проинформировали о том что возможна ситуация блокировки, не проинформировали что деньги вообще заблокированы, узнала случайно.Я прошу разобраться в моей заявке максимально быстро, потому что деньги мне очень нужны. Больше быть клиентом банка желания нет.

Здравствуйте осенью в сентябре в 2019 году брал ипотеку как молодая семья по ставке 9.1 могу ли я действующую ипотеку вашу под меньше процент сейчас поменять 8.5?

Здравствуйте. Мне одобрили ипотеку на сервисе дом клик. Могу ли я дальше отправлять документы на проверку и так далее не через этот сервис, дальше сотрудничать уже с менеджером по ипотеке в офисе сбербанка, очно

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как действовать в создавшейся ситуации.04.03.2020 у меня умер супруг. Остался не полностью погашенный потребительский кредит.В кредитном договоре указано, что ежемесячно оплачивалась страховка.По какому адресу (почтовому и электронному) отправлять документы для выплаты страховки?Подскажите, пожалуйста, также точный перечень данных документов.Также знаю, что супругу на счет банка Тинькофф приходили денежные поступления.Как получить банковскую выписку по счетам супруга?Спасибо!

Здравствуйте, являюсь зарплатные клиентом Газпром банка, есть действующий ипотечный кредит в другом банке, в 2018 году внутри банка процентная ставка по ипотеке была снижена до 10.5% с условием страхования. Могу ли я сделать рефинансирование в Газпромбанке?

Хочу уточнить с какими страховыми компаниями бак работает в Владивостоке. И при ипотеке а новостройке зачем титульное страхование? Ведь дом то новый, и обременений на квартиры в новостройке нет.

Добрый день. Прошу помощи с данной ситуацией. Взял кредит у Вас в банке. На момент оформления мы не смогли подвинуть дату платежа. Оплатил пару платежей, после чего мне в отделении подсказали что можно сдвинуть дату отписав в чат в приложении Банка. Я отписал, платил 10 числа, попросил сдвинуть на 24 для удобства. Мне согласовали, я оплатил 10 платёж и по моей логике следующий платеж должен был быть 24 апреля. Но я был удивлён, зашёл в приложение и увидел оповещение что 24 марта платёж. Отписал в чат, там помочь не могут. Единственное что выяснили, как оказывается мне писали что платёж будет в марте, но я этого не увидел, текст мелкий в приложении ну и по логике моей видел что 24 но месяц не рассмотрел. Оплатить через две недели платёж я не могу. У меня жена в дикрете и родилась дочь, я не отказывюсь платить. Но как можно выйти из данной ситауции? Буду рад помощи. Спасибо.

Хотел снять 100 рублей в банкомате ВТБ со своей карточки ВТБ, банкомат мне выдает 5000 рублей вместо запрашиваемых 100 рублей, позвонив НЕОДНОКРАТНО И ОЖИДАНИЕМ ПО 30—40 МИНУТ, мне сказали ехать в банк и разбираться там, возможности в банк съездить нет. Может вы подскажете что делать? Вдруг банк мне какие нибудь проценты или штрафы припишут?

Здравствуйте. 4 марта совершила очередной платеж по автокредиту. Деньги на счет не поступили-начала волноваться. Обратилась в Сбербанк-банк отправитель,где мне подтвердили перевод и выдали выписку с реквизитами. Я обратилась в отделение Совкомбанка 10 марта 2020,специалист ответил,что у них нет полномочий и он не сможет мне помочь найти мои деньги-посоветовал обратиться в личном кабинете в чат. В чате мне ответили,что поищут…три дня искали,затем ответили,что платеж отправлен ждите 5 дней. Через 5 дней ничего не вернулось,я написала снова,мне ответили подождите еще денек. Через день ничего не изменилось-я написала опять-мне велели предоставить доказательства того,что деньги не вернулись! Я попросила реквизиты или платежное поручение,чтобы Сбербанк знал,что искать. Мне лишь порекомендовали подождать еще 10 дней,а чтобы мне Совкомбанк не начислил штраф,заплатить еще раз 20 000 для понашения кредита. В личном чате удалена переписка с 12-го марта! У меня все скрины переписки сохранены! Следующий мой шаг это правоохранительные органы? Куда еще обращаться??????

Добрый день.Я, являюсь Вашим клиентом по потребительским кредитам с 2016 года, на данной период времени есть действующий договор номер 39307514 от 21.12.2018.Суть моего вопроса можете считать как заявление в банк.Я являюсь добросовестным клиетом Вашего банка, на данный период времени заключен второй кредитный договор, первый был погашен без просрочек, штрафов и т. д.Каждый месяц 20 числа я оплачиваю кредитный договор 39307514 от 21.12.2018, но в20.03.2020 я как обычно планировал внести платеж по кредиту, зашел в личный кабинет увидил задолжность примерно в 10 000руб на дебетовой карте, позвонив на горячую линию Вашего банка выяснил что наложили арест на сумму примерно 10 000 17.03.2020 вот на этом моменте хотелось бы задать вопрос банку, почему банк не уведомляет об аресте счета путем push уведомлений или смс, я понимаю, что в обязонности банка не входит информирование клиентов по задолжностям перед ФССП и т. д., но это помгало бы решать вопрос оперативно.20.03.2020 я вношу платеж на кредитный счет 10 000 руб., 21.03.2020 в 11:00 мне приходит push уведомление «Спасибо за своевременное внесение платежа по кредиту 39307514», не знаю как банк, но я расцениваю это сообщение, как своевременную оплату, решив что платеж прошел, я спускаю на нет этот момонет, платеж же внесен, сообщение от банка пришло об своевременной оплате значит все хорошо.Сегодня 22.03.2020 заходя в личный кабинет я увидил, что платеж не списался, перевел на кредитный счет еще 10 000 руб.Соответственно у меня возникли несколько вопросов:1) Испорченна ли моя кредитная история? Если она испорчена есть ли варианты корректировки?2) Могу ли я получить чек или выписку о том что денежные средства списались фссп а не остались висеть на корр счете?Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, как избавиться от назойливых звонков Совкомбанка? Звонят с разных номеров, в самое неудобное время. Я не клиент банка. Мой номер НИКТО не давал как контактный. Я не успеваю заносить их в ЧС. Сегодня — воскресенье, вот список номеров, с которых звонили по несколько раз сегодня, в течение дня. 84959680336. 84959680305.84959680315. В прошлые выходные даже ночью был звонок. Можно ли как то обойтись без обращения в прокуратуру?

Здравствуйте. Помогите разобраться. В 2019 году у вас в банке была взята ипотека под 9,5 процентов, в новостройке у юридического лица и первоначальный взнос был 20%, в марте 2020 года родился второй ребенок. можно ли у этой ипотеки снизить процент до 6 в вашем же банке? и когда такая возможность появится?

Здравствуйте. Мне 62 года, моей супруге 49 лет. На какой срок мы можем взять ипотечный кредит в вашем банке?

Здравствуйте уважаемый Эдуард!Давно являюсь постоянным клиентом Тинькофф Банка. Имею действующие продукты Банка.Прошу Вас оказать содействие и помощь, в рамках лояльности Банка, рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита по моей кредитной карте и снижении процентной ставки. Прошу индивидуально рассмотреть и решить вопрос.Прошу Вас не отказать.

Оставили и на банки.ру и в сбербанке жалобу на мисселинг в отношении Дроздова МЛ№ 200302-0409-349600 от 02.03.2020Не отвечаете! Прокуратура и цб?Я найму адвокатов и пойду до конца.89175482122Дроздов А. М.

Почему вы продали долг другой компании и при этом не сообщили заёмщику? У вас это постоянно так происходит? Работаю на почте,никто ничего не отправлял. Почему вы врёте?

Здравствуйте, такой вопрос. В феврале купили новую сим-карту и с тех пор на новый номер стали поступать звонки и СМС сообщения о том, что я являюсь должником Почта-банка. Звонят по 10 и больше раз в день с угрозами о задолжности, хотя я никогда не являлся и не являюсь клиентом этого банка. Хотелось бы, чтобы Вы разобрались в данной ситуации. Спасибо.

Когда мы получим обратно оригинал исполнительного документа???!!!!Несмотря на поданное 28.02.2020 г. в Сбербанк (г. Тюмень, Западно-Сибирское отделение № 8647 ПАО Сбербанк, дополнительный офис 8647/0330), письменное заявлениевх. № 1387 от 28.02.2020 г. об отзыве исполнительного документа (судебного приказа) по гражданскому делу № 2-3080-2019/3м.) в течение месяца после подачи заявления на возврат судебного приказа мы не можем получить оригинал этого документа обратно, связь от банка в отношении движения документа отсутствует полностью, контактный центр никакой информации не предоставляет и занимается бесконечным перекидыванием звонка с юрлиц на физлиц и обратно.Сроки отведенные Положением ЦБ № 285-П от 10.04.06 г. согласно которому «Возврат исполнительного документа производится банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления» Сбербанком полностью игнорируются.Таким образом в этой ситуации Сбербанк нарушает право и законодательство в сфере исполнительного производстваЕсли ситуация не изменится мы будем вынуждены обратиться с иском в суд и заявлением в прокуратуру по этой ситуации.

У меня есть сберегательная книжка и всё. Как я могу узнать остаток онлайн, если регистрация только бо банковской карте?

Сегодня совершил платеж на интернет сайте. Оплачивал услуги Ростелеком на сумму 512,76. После введения кода подтверждения пришло смс от ВТБ о списании 10 512 рублей в адрес Билайн. Понял, что это мошенники с сайтом клоном Ростелекома. Позвонил в ВТБ после совершения платежа с просьбой остановить его. Статус был и (до сих пор есть) «На выполнении». Но сотрудники отказали сославшись на то, что платеж был отправлен не из личного кабинета. Карту мне тут же заблокировали. Почему нельзя вернуть платеж, который еще находиться на выполнении (или хотя бы заблокировать операцию) по просьбе держателя карты и счета? Разве так позволительно вести себя со своими клиентами и способствовать мошенникам?

Мне перечислили деньги по старым реквизитам. то есть сейчас я в банке Зенит а перечисление сделаны на карточный счет банка Девон кредит. Деньги придут по назначению или что-то надо сделать. Ранее на счет банка Девон кредит деньги уже перечислялись до слияния с Зенитом.

Здравствуйте, по какой причине блокируются покупки в интернет магазинах, сегодня 22/03/2020 при попытке оплатить покупку карта была заблокирована, сразу раздался звонок, видимо робот,стал задавать вопросы, попросил подтвердить оплату, через 5 минут карта была разблокирована, попробовал картой жены, произошло тоже самое. Вопрос: это новая тенденция блокировать оплату в интернете?

Добрый день.Я уже писала куда только можно!! Меня замучили звонки из банка. По телефону я не скажу вам больше того, что я уже сказала!! Зачем названивать по 100 раз на дню? Тем более в будние!! Это отвлекает от работы!!! Прошу мне не звонить!! Если что, мне всегда можно написать.Ещё раз повторяю: платёж внесён своевременно, но не списывается!

Здравствуйте, при оформлении автокредита была незаконно навязана страховка, как можно вернуть сумму и отказаться от страхования жизни и здоровья.

Здравствуйте, при полном досрочном погашении автокредита пересчитываются ли проценты, и можно ли вернуть неиспользованную часть страховки.??

Почему банк делает холд операций в долларах не по курсу ЦБ+1%, то есть 78.04+7%, а по курсу 81.5+7%?Объясните такое расхождение курсов

Добрый день! Сегодня в 17:14 22.03.20 года я производила внесение наличных на карту через банкомат № 10863563. Я внесла 4000 рублей (двумя купюрами по 2000) — банкомат долго «думал», после чего выдал чек:Внесение наличных произошел сбойдата: 33.03.2020время: 17:14:20N банкомата 10863563N карты 5028зачислена сумма: 0.00 рубпретензия: 4000 рубОставшаяся сумма претензии поступит в течении 30 минутУважаемый Сбербанк, эти сроки меня крайне не устраивают! Во-первых банкомат «обещал» зачислить всю сумму в течении получаса и я рассчитывала на эти деньги.Прошу в кратчайшие сроки разобраться с моей проблемой.

Я делал запрос 10349035.как прочитать ответ?

Доброго времени Мария, наша проблема сегодня наконец была решена и человек который переводил деньги моему мужу, наконец получил на счет своей карты слово богу всю сумму!!! И перевел нам наши деньги. Моему мужу он прислал смс от 21.03.2020 в которой контр агенту говорилось что разобрались, и деньги поступят ему на счет в терении 3 дней. Мы за эту неделю пробежали и юристов и т. д. и знаете что они говорили…, думаю знаете минимум неустойка 3% досудебная. А вы думаю человеку принесли извинения и все! Так что мы просто вздохнули, перекрестились, и не желаем Вам попасть в такую ситуацию с 0р на счету и 2 детишками, и естественно массой других проблем как кредиты, обязательства и т. д и т. п. Будет нам урок, отзыв муж напишет более подробный! И если Вы вмешались в этот беспредел и посодействовали спасибо Вам.

Постоянно сталкиваюсь с отсутствием ответов и длительным ожиданием в чате техподдержки приложения «Мой кредит. 22 марта около 20 часов оператор вообще превзошел себя и после почти получасовой раскачки отказался дать разъяснения и помочь и просто закрыл диалог. Следующего оператора я вообще не смогла дождаться.Суть вопроса: 19 марта я производила привязку карты к мобильному приложению «Яндекс-заправки». Во время этого процесса приложение снимает и тут же возвращает на карту тестовые 2 рубля. Они у меня списались, вернулись, но произошел сбой заправки и сумма за топливо не списалась с карты. Однако операция проверки карты со снятием и возвращением 2 рублей прошла и отразилась в истории операций. В тот день я ее видела в личном кабинете. Сейчас она исчезла из-за отмены всей операции и я не могу доказать Яндексу, что это не моя вина и я все сделала правильно. Они отказывают мне в компенсации.Что банк может для меня сделать в этой ситуации, чем помочь?

Добрый день! Возможно ли прекращение работы офисов банка в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации в Москве?

Здравствуйте! Хотел бы уточнить у вас такую информацию. Возможно ли узнать об одобрении онлайн кредита без посещения офиса, так как в моём населённом пункте, филиала вашего банка нет. От вашего банка мне предлагали приехать в один из офисов в городе Таганрог. Я уже неоднократно обращался в различные банки и мне все как один просят подъехать в город Таганрог. Когда приезжаешь, в кредите отказывают. А это тоже деньги на поездку, работа. Поэтому хочется знать окончательный ответ из смс, по телефону или на электронный ящик. Поймите меня правильно, если бы я мог разъезжать, то зачем бы я обращался за кредитом, тем более у меня вообще нулевая кредитная история, никогда не брал. За ранее благодарен!

Здравствуйте, прошу Вас заданный вопрос в разделе информация для компании принять решение, а если обратился не по адресу то подскажите куда обратиться, или перешлите должностному лицу который принимает данное решение.

Добрый день,Оформляли ипотеку в 2017 году в отделении банка Щелково на квартиру во Фрязино. Возможно ли изменить объект ипотеки? Т. е. существующую квартирную ипотеку изменить на дом в деревне с пропиской? По стоимости: цена дома выше квартиры.

Хочу приобрести коммерческую недвижимость. Ежемесячный платеж 26000 руб. Рассчитайте максимально возможный срок и сумму ипотечного кредита в вашем банке.

Хочу приобрести коммерческую недвижимость. Ежемесячный платеж 26000 руб. Рассчитайте максимально возможный срок и сумму ипотечного кредита в вашем банке.

Здравствуйте!В марте открыт в банке накопительный счет «Копилка " с опцией сбережение. Прошу сообщить входит ли в покупки для получения повышенного процента оплата за услуги ЖКХ мультикартой ВТБ через Федеральную систему «Город».Спасибо за ответ

Здравствуйте! 20 февраля отправлена заявка на социальную Халву (Совкомбанк) Месяц прошел. Ответа до сих пор нет.

Здравствуйте, Нонна!Я хотела бы, чтобы вы прокомментировали ситуацию.Номер — отзыва № 10360453С уважением, Илона.

Здравствуйте. Хочу оставить предложение. В связи с обесцениванием национальной валюты предлагаю банку рассмотреть возможность увеличения бескомиссионного снятия с кредитной карты 100 дней с 50 тыс. до 75—100 тыс. в месяц.

как можно увеличить лимит на карте и что для этого нужно сделать

Какие меры принять банком в связи с распространением инфекции?По моему мнению никакие!! Онлайн банк блокируется на ровном месте при проведении достаточно обычный транзакций (перевод внутри банка), разблокировка возможна только при посещении банка. Со мной это случилось дважды. Сначала заблокировали доступ в мой личный кабинет. Я сходил в банк, вечер пятницы в зоне привелегии работает 1 специалист (очередь), в зоне для обычных клиентов очередь из 10+ человек. Сотрудники работают без масок, перчаток, не видел антисептических средств…Теперь заблокировали доступ маме (пенсионер 65 лет), при проведении перевода внутри банка на счёт сыну. Разблокировка возможна только в отделении! Почему в такое время за вас работает робот, который по не понятному алгоритму оценивает риски мошенничества по транзакциям? Почему нет инструментов по разблокировке доступа в онлайн банк удаленно? Не называете это заботой о клиентах!!! Это нарушение указа Мэра Москвы!

Утро 23.03.2020. Сотрудники продолжают кормить завтраками. Распоряжение 1939070 на перевод денежных средств так и не было обработано. По претензии 1939574 ответ также не был получен. По двум предыдущим обращением на предмет того, почему происходит удержание остатка денежных средств за исключением тех, на которые был наложен арест ответа я тоже так и не получил.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, при рефинансировании ипотеки в Газпромбанке необходима выписка из ЕГРН, если я ее закажу онлайн на сайте Росреестра и она будет с ЭЦП Росреестра, такая выписка подойдет???? Заранее спасибо!

Согласно новым тарифам карты Халва, от 20.03.2020, в пункте 4.2 изменился курс расчёта покупок в валюте, с ЦБ на внутренний курс банка. Почему об этом не знает поддержка, и как вообще узнавать этот курс?

Здравствуйте, случилась такая беда. 02.03.2020 пошёл в кассу отделения банка чтобы заплатить ежемесячный платеж за ипотеку в размере 16.000 рублей. Сказал мне нужно заплатить за ипотеку, положите пожалуйста на мой счёт денежные средства. В итоге денежные средства ушли только не на мой счёт, а на счёт предыдущего собственника жилья(на счёт которые банк ему зачислил деньги с продажи имущества) позже мне пришлось занять эту же сумму и снова закинуть за ежемесячный платёж. Когда я пришел снова в это отделение по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 марта 144, и я объяснил ситуацию что произошла ошибка мне сказали извините но мы вам помочь не чем не можем! Разбирайтесь сами с тем человеком кому поступили деньги на счёт. Тогда я связался со старым собственником жилплощади, но он сказал что ему ничего не приходило и этот счёт он давно заблокировал. Затем я поехал в другое отделение банка, объяснил ситуацию и специалист мне сказал что: да деньги этому человеку поступали и он их уже использовал. Итог: предыдущий собственник пропал без вести, в отделении банка просто говорят что помочь ничем не могут! Даже жалобу написать не дали! Когда попросил позвать управляющего банком, мне ответили что она вам тоже помочь не сможет! Сказали что это бесполезно и денег вам не вернуть!!!

Приветствую! Впервые в своей жизни столкнулась с мошенничеством.С моей карты без моего согласия и ведома были произведены оплаты в нескольких интеренет магазинах.Как это могло произойти без моего согласия никто объяснить не может! Я никогда не передавала свою карту третьим лицам,не сообщала и не вводила никому никаких паролей из смс,приложением банка никогда не пользовалась,т.к эта карта для меня накопительная,за всё время (а это несколько лет) я пару раз разплатилась картой за услуги.Хочу подчеркнуть,что я ни разу не платила картой в интернет -магазины!и тем более,в пользу которых были списаны деньги (Ламода и Китайский Али)О том,что денежки уходят с карты я поняла по приходящим смс-кам,я сразу же начала звонить на горячую линию,что бы заблокировать карту,но не тут то было,пока я висела в списке ожидания своей очереди -деньги продолжали уходить с карты!!!После приезда в отделение банка столкнулась с полным равнодушием к моей ситуации,плюс меня начали обвинять в том,чего я не совершала(передача третьим лицам карты и в использовании приложения)!Сервис Ламода,после звонка на их горячую линию согласился отклонить платежи совершенные с помощью моей карты.А вот для Алиэкспресс потребовался номер международной транзакции.Сотрудники банка,к сожалению,не знают ЧТО ЭТО ТАКОЕ???? КАК?????Хорошо,подумала я,тогда давайте проведём процедуру чарджбека,ведь я имею на неё полное право,т.к деньги были списаны мошенническим путём(есть заявление в полицию)Но не тут-то было!Сотрудники мне отказали и в этом!Сославшись на отсутствие знаний от такой процедуре…Вот что я должна думать?Что банковские сотрудники причастны к этим списаниям?!!!Прошу разобраться в данной ситуации в кратчпйшин сроки!

Добрый день.Планирую оформить рефинансирование в вашем банке. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет добавить созаемщика по ипотеке?Заранее спасибо!

Здравствуйте.В связи с тяжелой финансовой ситуацией, вызванной вирусным карантином,прошу положительно решить вопрос о разблокировке моего счетадля возможности пользоваться денежными средствами в полном объеме.

Добрый день! Возможно ли прекращение работы офисов банка в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации в Москве?

Здравствуйте, мне интересуетесь можно ли получить деньги через Ria Money Transfer в вашей Банки?

добрый день.хочу закрыть вашу кредитную карту и для этого мне нужна справка об остатке долга.не подскажете как мне эту справку получить так как я проживаю в поселке где нет тинькофф банка.

Добрый день. Скажите мне, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения моё обращение и когда мне будут возвращены мои д/с. Номер моего обращения А2002252379. По закону банк не может распоряжаться моими деньгами более 30 дней и обязан мне вернуть д/с в указанные сроки, независимо в каком банкомате была совершена операция. Сотрудники горячей линии некомпетентны в данном вопросе.

Дополнение к вопросу про курс банка из п 4.2 тарифов Халвы, что именно вы будете проверять? Просто дайте ссылку на этот курс на сайте банка, и всё! Или этот вопрос ставит вас в тупик?

Здравствуйте, у меня два вопроса с какого срока начала действовать семейная ипотека и когда можно сделать рефинансирование по ипотеке. Взяли ипотеку в газпромбанке месяц назад. Про семейную ипотеку никто не говорил, а в 2019 году родился второй ребенок.

Здравствуйте, 6 марта 2020г обратилась в отделение Газпромбанка в г. Красноярске ул. Молокова, 17 к сотруднику Екатерине с целью консультации и открытие вклада. Екатерина предложила вложить деньги в страхование жизни в компанию Ренессанс по программе «Инвестор». Когда я объяснила, что хочу под проценты положить крупную сумму денег, она объяснила, что в банке низкий процент, а страхование жизни 14,5%. Я спросила, сохранится ли этот процент в течении 4 лет (предложено было 3, 4 и 5 лет), она сказала, что да и высчитала мне сумму, которую я получу после 4 лет. Она не объяснила, что договор не является договором банковского вклада, умолчала, что процент ставки не фиксированный, а зависит от ряда обстоятельств, то есть вклад не гарантирует доход, не пояснила, что договор можно расторгнуть в течение 14 дней. Не акцентировала мое внимание на то, что можно разделить денежную сумму на две части, на вклад в банке и страховую компанию. В результате я через 4 года получу скорее всего ту сумму, что вложила в страховую компанию, хотя рассчитывала на проценты именно банковского вклада. Почему в банке работают некомпетентные специалисты или скорее всего люди, которые работают не на интересы банка и вкладчика, а только за свои проценты от страховой компании. Почему, приходя в банк, я попадаю в мошенническую схему вытягивания моих денег. Я потеряла доверие работникам и в целом Газпромбанку.

Добрый день, Совкомбанк.Мною более 1 недели назад была досрочно погашена ипотека и направлен запрос на выдачу закладной. Согласно Ваших регламентов — срок выдачи документов составляет 10 рабочих дней с даты составления обращения (в моем случае это 26/27.03.2020). Сегодня 23.03.2020 от Банка я получаю смс, что Банку потребуется дополнительное время. При звонке на Вашу горячую линию мне никто не может дать вразумительного ответа по причинам и итоговым срокам. Ждать больше Вашего регламентного срока я не могу т. к. у меня идет сделка по реализации объекта недвижимости.Прошу дать мне ответ — почему Банк нарушает сроки предоставления документов и препятствует выводу из залога квартиры, залогом которой она перестала быть в мент прекращения долговых обязательств клиента перед БанкомВторой вопрос — если халатная работа сотрудников Банка привет к срыву сделки, кто будет компенсировать понесенные затраты и не полученную прибыль от реализации????

Не могу решить вопрос с отказом от страхования,хотя уже приезжала писать заявления. Код заявки так и не поступил и теперь не могу узнать,принято ли моё заявление в работу.

11 марта заключила договор рефинансирования. 12 марта погасила ипотеку в своем банке. 12 марта позвонила на горячую линию ВТБ что бы записаться на прием для подачи документов в МФЦ для оформления обременения. Сказали ждите звонка в течении 3 рабочих дней. 17 марта позвонила повторно. Оставила заявку. 19 марта не получив ответа по 2 предыдущим заявкам позвонила еще раз и оставила запрос/жалобу начальнику отдела. На сегодняшний день ответа нет. Позвонила на горячую линию 23 марта и мне сказали что заявки моей от 12 марта не видят ест только от 17 и ждите 7 календарных дней. Что это за безобразие? Пока я не переоформлю. залог у меня в Вашем банке повышенные процент по кредиту. Это специально затягивается процесс? Следующее письмо напишу в прокуратуру.

Здравствуйте. Я потеряла кредитный договор как мне восстановить. Делали запрос в архив не пришёл ответ. Запрос в Росреестр был дали ответ что у них нету. Что не делать

Добрый день!Я -риэлтор. Есть клиент на ипотеку Совкомбанка, с кем можно связаться? С уважением, Ольга

Добрый день! Я являюсь представителем вашей сотрудницы из Екатеринбурга, в настоящее время она признана банкротом и находится в декрете. Сейчас стоит вопрос о перечислении ей декретных, детских и пр. В рамках банкротства все ее счета заблокированы, открыт спецсчет, реквизиты предоставлены в бухгалтерию вашего банка.Сотрудники бухгалтерии отказываются отправлять деньги на спец счет, мотивируя это тем, что все соцвыплаты, детские, выплаты за рождение первого ребенка и тд.— должны перечисляться на карту МИР. Тот довод, что данный случай регламентируется Федеральным Законом «О банкротстве», а не Постановлением правительства, не принимаются.По настоящее время из-за юридической неграмотности ваших сотрудников, не способных правильно трактовать нормы права, не знания того, что такое юридическая сила нормативно-правовых актов, их отличия друг от друга, сотрудница вашего банка, отличный сотрудник, один из лучших в Екатеринбурге, остается без денег, без средств к существованию, с маленьким младенцем на руках. Прошу вас ответить мне на электронную почту, чтобы разрешить данный вопрос.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка три года, пользуюсь дебетовой картой. 09.02.2020 г. со счета карты без моего ведома произошло снятие денежных средств 4 раза по 7490р. Я тут же позвонил в банк, заблокировал карту. Оператор сказал, что остановить транзакцию невозможно, нужно дождаться окончания обработки. 11.02.2020 с уже заблокированной карты произошло снятие еще одной суммы 7490р. Я написал заявление в отделении банка на возврат денежных средств. Заявление приняли, сказали, что будет рассматриваться до 12 марта. 13-го марта я позвонил в банк, и узнал, что решение еще не принято, и сколько будет рассматриваться не известно, назвать сроки мне отказались. На все вопросы, и по телефону и лично, сотрудники банка отвечают, что у них никакой информации нет, ничего сказать они не могут. Мертвая тишина: деньги пропали, картой пользоваться нельзя. У меня собственно вопрос: сколько ждать — месяц, год?

информация об обслуживании банка на генерала белова

А если же ситуация такова, что человек в Крыму и у него нет возможности добраться до Альфа-банка, он оформил заявку, одобрили, но забрать карту сам не может, курьеры не ездят в Крым. Разве нет у этой ситуации путей решения с доверенностью на родственника?

УВАЖАЕМАЯ ОЛЬГА МАМЕДОВА!1).Сегодня сотрудник отдела розничного взыскания ВТБ АРЕНИН РОМАН ВАЛЕРЬЕВИЧ (ВРЕМЯ 13:45) НЕ ОТВЕТИЛ НА МОИ ВОПРОСЫ) НЕ СООБЩИЛ ДОБ. НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДЛЯ СВЯЗИ, а когда связь прервалась не перезвонил мне. Его рекомендации не соответствовали нормам действующего гражданско-правового законодательства РФ. Мой вопрос не был решен.2).СЕГОДНЯ В 14:20, я вновь дозвонился до отдела розничного взыскания. Сотрудник отдела Трофимова Мария Сергеевна была непочтительна и груба. Отказалась сообщить мне свой доб.номер телефона, на случай прерывания связи. Отказалась соединить меня по телефону с АРЕНИНЫМ РОМАНОМ ВАЛЕРЬЕВИЧЕМ или с его руководителем. Затем, угрожала мне и бросила трубку. Затем заблокировала мой номер телефона.(?!) Я не могу звонить по номеру 8 800 100 24 24.Требую,1.провести расследование!2.Навести порядок в рассмотрении заявлений и претензий,3.обеспечить устойчивую коммуникацию с клиентами банка.4.Наказать Трофимову М. С. за совершенные нарушения.5.назначить ответственного сотрудника из числа руководителей банка для рассмотрения моей претензии по существу.С уважением, клиент банка ПАВЛОВ В. С.

Добрый день. Банк ВТБ продолжает создавать проблемы, своим постоянным клиентам!!! 20.03 примерно в 18:30 я обратился в отделение банка г. Краснодар, ул. Гоголя 43/68 для оплаты просроченной задолженности(по вине банка ВТБ) третьим лицом. Начали писать заявление и открывать счёт для третьего лица. Вдруг сотрудница банка вспомнила, что во-первых отдел по приёму заявлений, для оплаты просроченной задолженности работает до 17:00, во-вторых у третьего лица прописка Краснодарского края, а мой счёт М. О. если счета разных регионов, оплата не возможна, а в-третьих пятница и теперь только в понедельник можно будет что-то решить. Я попросил позвать руководителя отделения, для решения моей проблемы. Начал объяснять, что я из Москвы прилетел в г. Краснодар по семейным обстоятельствам, так как мама проживает здесь и сильно болеет и тут произошла эта неприятная ситуация с банком ВТБ, которую я хочу решить без просрочек и не испортить свою идеальную кредитную историю, так как она очень важна для меня. Нашёл третье лицо, побеспокоил, общался по горячей линии более часа, для уточнения всей информации, приехал, потерял много времени и в итоге ничего не решил. Руководитель ответила, что это правила и условия банка и не чем помочь не может. Теперь по вине банка ВТБ, у меня растёт просроченная задолженность и портиться кредитная история. Вся система настроена против клиента. Что мне делать? Как решить эту проблему?

Добрый день!Подскажите пожалуйста, когда необходимо обратиться в Росреестр с работником банка, если проходила рефинансирование внутри банка, т. е. снижение ставки, почему спустя только месяц после подписания доп. кредитного договора?

18.03.2020 хотели внести на карту 10 000 через терминал в магазине «Эссен» в 4-ом микрорайоне. Одну купюру банкомат не принял (500 руб) и вернул обратно. После этого при подтверждении о занесении оставшейся суммы на карту банкомат завис и выдал сообщение о технической ошибке. В итоге карту он вернул, но деньги на счет не зачислены. Через горячую линию составили обращение, сказали ждать 30 дней.Вопросы:1. Неужели этот вопрос не может быть решен раньше? В городе меньше 20 банкоматов!2. Сейчас банкомат работает в штатном режиме, а значит инкассация была. Но почему тогда до сих пор нет решения по обращению?

Здравствуйте! В 2018 г. открыл брокерский счет и Иис в Сбербанке, далее с местного депозитария перевел n-количество акций(которые у меня с 90-х годов) на депозитарий сбербанка, т. е на брокерский счет открытый в сбербанке, далее в 2019 г. продал часть акций на рынке и полученную сумму перевел на счет ИИС для того, чтобы иметь возможность налоговых льгот, на почтовый ящик пришло от сбербанка письмо в начале 2020г, там в графе «сумма налога исчисленная» сумма 13% налога с суммы которую я перевел на иис, в графе«сумма налога удержанная» 0.00, значит, правильно понимаю, что налог не будет с меня удержан, потому что у меня хранились акции более 3-х лет? Спрашиваю потому что, нет ли такого, что когда переводишь акции с депозитария на депозитарий, счет 3-х лет отсчитывается заново?

Здравствуйте!Дата погашения моего кредита 20-е число, внесла 19-го через банкомат платёж на счёт погашения кредита, руководствовалась информацией по платежу в банкомате: плановый платёж стоял, не помню точно сумму, но менее 5 тыс. Я внесла пять тысяч, после чего отобразилась информация, что платёж погашен (даже сделала фото экрана, могу пред’явить, если нужно, по тому как уже был неприятный случай). Сегодня позвонили, что просрочка. Посмотрела через банкомат — да, не хватает порядка 60 руб. Почему так разошлась информация? Я сегодня же внесу эти деньги. Но прошу не выставлять мне штрафа и считать историю платежей испорченной.

Сегодня 23 марта, ненависть к сбербанку 10 из 10.В конце февраля вывел деньги с букмекерской конторы Винлайн.Деньги без причины были заморожены банком. 21304 рубля.Ходил 1 марта в отделение, менеджер сказал, что все хорошо и деньги придут в течение двух дней и еще можно написать претензию. Писать я её не стал, тк реально верил и не видел причин беспокоиться.Прошло 10 дней и ничего не поменялось, пошел писать претензию от руки 11 марта. Претензию приняли и обещали ответить в течение 10 дней, пригласить в отделение.Ничего из обещанного не выполнили. Не удивлюсь если сбербанк протянет это еще на месяц, а потом вообще начнет воровать деньги у людей.Никому не рекомендую заводить счет в этом банке. Сам, возможно, закрою счет, когда отдадут деньги.Фото претензии прикрепляю.

Здравствуйте, я написала отзыв о банке, а ответ в banki.ru нечаянно удалила. Что мне дальше делать? Какие еще должна действия выполнить?

Добрый день, писала ранее обращение, обещали рассмотреть мое обращение по блокировке денег в приоритете. Подскажите когда это будет? Мне очень нужны деньги. Спасибо.

Здравствуйте…Хотел бы обратится к вашему руководству,с просьбой выразить благодарностьЕдинственному адекватному Вашему сотруднику,Михеевой Дарье Михайловне, которая Грамотно помогла рассмотреть мою ЗАЯВКУ, в кратчайшие сроки.Прошу Вас объявить благодарность данному сотруднику. С уважением, Афонькин Андрей Геннадьевич…

Здравствуйте,у меня в вам такой вопрос муж сдавал телефон Honor 9 Lite по страховке 21 сентября 2019 года,на что ему сказали ремонт телефона по страховке не более 90 дней,но прошло более 90 дней и телефон не подлежит ремонту,подскажите пожалуйста будет ли компенсация по страховке в нашем случае?номер страховки SV44177—05192190416065219

Добрый день!Я оформила кредит «Суперпочтовый +» по ставке 11,9% и акции «Особые условия», что позволяет снизить процентную ставку по кредиту на 2% годовых, для чего требуется тратить по карте Почта Банка за отчетный период более 10 тысяч рублей.Начиная с даты оформления кредита, я регулярно обеспечивала сумму трат в объеме, превышающем 10 тысяч рублей в отчетный период, однако ежемесячный платеж до сих пор рассчитывается по ставке 11,9% и составляет 11103,00 рублей.Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, начиная с даты оформления кредита, проанализировать траты с моей карты и их соответствие условиям акции по снижению процентной ставки, пересчитать график платежей по ставке 9,9% и соответствующий ежемесячный платеж.

Вопрос по кредитной карте:По выписке я должна была внести платёж 6195 р до 20.03.2020, в этот день я сделала перевод со своей карты Тинькофф на карту банка Восточный. Проверила в приложении Восточного банка — деньги поступили. На следующий день приходит смс, что есть просрочка около 5 рублей. Проверяю в приложении и вижу, что начислен штраф 961 рСотрудник по телефону сообщает, что деньги поступили 20.03 не на счёт, а на карту и действия банка в части начисления штрафа правомерны. Итог — платёж попал на счёт 21го числа.Я проверила предыдущий месяц, та же самая история, оказывается тоже был начислен штраф около 1 т. р.Наверняка и проценты мне начислили с учетом «просрочки»Оставила претензию — банк пишет: «мы все делаем правильно»Сегодня сотрудник сообщает, что платёж может так до 5 рабочих дней зачисляться с карты на счёт.Тогда почему же приложение пишет, что деньги на счету, когда по факту банк их «не видит»??Зачем нужна дата платежа, если вносить нужно чуть не за неделю?И самый главный вопрос: Как мне вернуть мои деньги в виде 2 штрафов и начисленных процентов по просрочке?!Банк ужасный, сотрудники вместо того чтобы объяснять как избежать штрафов каждой фразой дают понять «что вы сами идиот, а банк прав»!Первый и последний раз связалась с этим кошмарным банком!

Здравствуйте, открыл вклад без частичного снятия онлайн, в приложении телекард. Так как зарплатная карта московского региона, то и вклад открылся в этом же регионе. В связи сложных финансовых ситуаций решил досрочно закрыть вклад в городе Омск. В отделении банка предложили воспользоваться услугой Регион. Но при оформлении документов сотрудник банка сообщил что программа регион не работает по техническим причинам. Посещаю отделение банка ежедневно с 17 марта 2020 года где мне отказыват о предложении услуги по её технической проблеме. Сегодня 23 марта 2020 года узнал что за эту услугу ещё берётся комиссия в размере 1500 рублей. Возможности приехать в город Москва для закрытия нет. Отделение банка предлагает ещё подождать недельку другую когда заработает программа Регион. В этом случае банк удерживает мои денежные средства которые мне нужны срочно. Почему так долго решаются технические проблемы банка? Как вернуть комиссию за услугу Регион если перевод будет совершаться внутри банка в одном государстве?

Здравствуйте! Сделали досрочное погашение ипотечного кредита 02.03.20, на вопрос как снять обременение нам сказали, что наше участие не нужно, сотрудники банка сами отправят все документы для снятия обременение с квартиры в Росреестре. Сотрудница банка при обращении по телефону 12.03.20 сообщила, что обременение снято, заказывая справку из Росреестра обнаруживается что обременение не снято. Снова обратились в банк для выяснения причины, на что нам ответили что сотрудник не успевает и путается в клиентах, и если нас что-то не устраивает, то нужно идти в банк и писать претензию. Прошу вас помочь и сообщить, что нам Необходимо сделать для снятия обременения с квартиры и получения нашей закладной на руки

Доброго времени суток, Юлия! В Тюмени продали квартиру по ипотеке Газпромбанка. Сразу деньги не были переведены на счёт. Это было в пятницу. Нас заверили, что сможем сделать все дальнейшие необходимые операции (нужен перевод в тот же банк, но в Санкт- Петербурге), в офисе Газпромбанка в Сургуте. Сегодня, в понедельник, в Сургуте, нам объявляют, что это невозможно. И для того чтобы перевести деньги со своего счёта на счёт в Санкт- Петербурге (там тоже Газпромбанк), нужно снова ехать в Тюмень (где оформлялась ипотека у покупателя). Образаюсь к Вам за помощью. Сейчас не лучшее время ездить туда — сюда. Почему такие порядки в этом банке. В других банках в этом вопросе нет никаких проблем. Очень прошу Вас помочь нам.

Так будет ссылка на курс банка из п 4.2 тарифов Халвы?Или здесь тоже принято изображать слепоту, при неудобных вопросах?

Как привязать к карте новый номер тел

Куда можно обратиться за помощью. 13 марта я перевела со своей карты внуку сумму. Мне ответили, что возврат. Я повторно перевела эту же сумму. Но прежнею мне так и не вернули. И вот с этого дня(у вас идет днем позже) я не могу вернуть их. Уж 6 операторов подсчитывали, и домой звонили несколько раз. Все обещают исправить в течение 4-х дней. И это с 13 марта. У меня онкология. Я не сплю из-за этих 500 руб. стало подниматься давление. Все только успокаивают, а толку нет. Во дворе мне советуют написать в прокуратуру и подать в суд, чтобы взыскать моральный и материальный ущерб. Чеки и обращения к докторам я сохраняю. Неужели нельзя без этого. Это же просто издевательство над бабкой.Наверное до завтра я не доживу. Я написала Вам письмо. Мне на почту пришло 10 писем, что я не указала данные в информации для компании Меня совсем запутали. Адрес был support-klient@ro.ru Я ответила на все Ваши вопросы. В результате кроме тех 500 руб, которые должны вернуть, с меня сняли последнюю пенсию. На что жить? М живем на одну пенсию вдвоем. И как сказать мужу? Письмо мое здесь было последнее. А сейчас и его нет. А где мой отзыв 11205856». Я написала Вам, что мне с 13 марта не возвращают 500 руб. Много операторов и в чате, и по телефону обещали в течение 4-х дней вернуть. И домой звонили мне, сказали, что исправят. Сегодня нервы были на пределе и я написала им, что буду жаловаться в банки ру и на портал. А если не вернут, я обращусь в прокуратуру и в суд. После того, как написала Вам, мне на почту пришло письмо, отправить на почту support-klient@ro.ru данные которые не указала. Прислали ответ, что 500 р. вернут завтра в 19.20. Я сразу решила зайти на сайт почтабанк. Войти не смогла. Пишут не тот пароль. Хотя я сегодня заходила туда несколько раз и общалась в чате. Вошла в мой почтабанк. И не знаю, как я осталась жива. Все деньги с карты Мир и Пятерочка были сняты. У меня не осталось даже на хлеб. А в субботу родительская. На пенсию живем вдвоем. Я даже не знаю как сказать дома, что меня ограбили. Бог им судья. Я же раньше писала здесь благодарности. На что жить теперь? Зачем меня уговорили перейти из сбербанка. Я думаю, что это свои сотрудники, после того как я им сказала, что написала на портал и в банки ру. Господи, меня грабили цыгане, вор в законе, но возвращали мне все. Что же теперь будет с этими людьми? И отзыв мой пропал первый. От куда они почту мою узнали? Я она только на сайте банка указана. 

Здравствуйте! При получении «Карты петербуржца» в Сбербанке было сказано, что плата за обслуживание не предусмотрена Сегодня с карты сняли 60 рублей. Это правильно? Тем более, что я никаких выгод от этой карты пока не вижу. Спасибо за ответ.

Добрый вечер, Мария. Вы вчера хотели проверить детали и вернуться по вопросу из темыhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10360466/Вам удалось проверить?

Добрый день. Я обслуживаюсь в отделении Почта-банка в МО г. Красногорске, ул. Ленина, 29.Мне необходимо срочно получить для следствия сведения о моём расчётном счёте и официальный адрес этого отделения. Могу ли я получить эти документы на свою электронную почту, чтобы отправить их по запросу в следственные органы? Моя просьба связана со сложившейся ситуацией GOVID-19. Нахожусь в самоизоляции, не выхожу из дома, т. к. нахожусь в группе повышенного риска по возрасту. Если это возможно, прошу прислать эти сведения на мою эл. почту, чтобы я могла их распечатать и отправить по запросу.Спасибо.

Мария, добрый день!Скажите пожалуйста почему нельзя предоставить скидку 0.3% на ставку по ипотеке, после того как я отправил квартиру на одобрение в банк? Для чего нужно ждать целых 2 недели? Мне не понятно? Тем более я с продавцом данной квартиры уже лично договорился и внес ему аванс за квартиру и он ее никому больше продавать не собирается. Как ускорить данный вопрос???

Доброй ночи!18 марта около 16.58 по московскому времени, я клал в банкомате сбербанка номер 60005526 расположенном на улице Ворошилова 8в денежную сумму в размере 45000 рублей, после чего банкомат завис и перестал отвечать на команды! Денежные средства не были зачислены! Подошёл руководитель пообещал все решить и выдал мне терминальный талон с ожиданием очереди о решение проблемы, после 30 минут ожидания меня вызвали и женщина сказала такие вопросы решаются по номеру 900, я при ней позвонил, девушка сказала что, да, видит незавершённую операцию с ошибкой и составила заявку! Уже прошло шесть дней денежные средства мне так и не вернули, по номеру 900 каждый день отвечают, что комиссия проверяет банкомат, проверяют камеры видео наблюдения и прочее прочее прочее, хотя этот банкомат работает с того момента! По сей день банк незаконно удерживает мои накопления на своих счетах и внятно не отвечает когда вернут мне денежные средства!

Банкомат не зачислил деньги, а банк не стал должным образом разбираться.4 марта с 20:00 до 21:00 часа, я положила 15000₽ на карту, подождала около часа они не поступили, позвонила на горячую линию, у меня приняли заявление. На следующий день, мне поступило письмо от банка, о том что нет оснований на зачисления денежных средств. С этим естественно я не согласилась и мы составили повторное заявление, на которое ответили также. Когда составляли первые два заявления, номер банкомата у меня никто не просил.Затем, я пошла в главный банк города и составила ещё одно заявление.Сегодня мне позвонила сотрудник банка и задавала вопросы о том, вводила ли я пароль(я клала деньги через тач пад, через телефон), когда совершала операцию, и два раза сказала что это важно! Важно для чего, для расследования? А по камерам не видно? Или по излишкам в банкомате.Я считаю, что банк не провёл должного расследования, а просто проверил техническую часть.Прошу предоставить видеозаписи с камер наблюдения, на них все должно быть наглядно видно.Более детально описываю, сначала я подошла к одному банкомату, в нем можно было класть только по одной купюре, мне не захотелось 16 раз вставлять купюру и подошла к соседнему банкомату, где можно положить деньги пачкой. Изначально я попыталась положить 16000₽, 1000₽ мне банкомат выдал обратно, положила эту 1000₽ в левый карман джинсовой куртки. Сумма 15000₽ высветилась на табле экрана, я нажала внести, чек не выдан, сумма не поступила. Я как человек, который доверяет Сбербанку, наивно полагала что все зачислится.Куда мне дальше обращаться, в правоохранительные органы? Или вы можете мне предоставить более развёрнутое расследование?

Когда Томичам появится возможность дистанционно пополнить свою дебетовую карту со своего накопительного счета?

Здравствуйте! Возможно ли сейчас рефинансировать ипотеку в вашем банке и под какой %? Ипотека оформлена в Сбербанке в 2019 г.

Здравствуйте. 02.03 списана комиссия 100 рублей за перерасход лимита бесплатного снятия наличности в банкоматах сторонних банков на 200 рублей в феврале. Это произошло потому, что информация об остатке лимита в мобильном приложении не обновляется и я при суммировании — ошибся… Хотя по дебетовой карте Зелёная Польза лимит обновляется… Если возможно — комиссию верните… Спасибо.

Здравствуйте. Направляли Вам письма по поводу договора и предоставления ряда документов, пришло смс о том, что ответ готов, однако мы до настоящего времени так ничего и не получили, то есть извещение не приходило. В настоящее время мы по указанному адресу временно не проживаем. Возможно ли повторно отправить документы, если они отправлялись Вами на другой адрес? Если возможно, адрес укажем позже

Добрый день. Помогите разобраться с отказом в открытии расчетного счета. Мы не понимаем, почему банк нам отказывает.В феврале 2020 года для удобства проведения расчетов с одним из заказчиков, у нас появилась необходимость открыть расчетный счет в Сбербанке.Для этого подали заявку на открытии счета в электронном виде. Через 1—2 дня пришел ответ: заявка отклонена, в открытии счета отказано. В отделении банка рекомендовали подать письменную заявку с приложением документов о деятельности компании. В марте, повторно подали заявление об открытии расчетного счета с приложением рекомендательных писем и документов, подтверждающих фактическую деятельность компании.17 марта 2020 года от Сбербанка было получено уведомление об отказе в открытии расчетного счета. Каких-либо причин отказа не указано.Отказ в открытии счета вызывает недоумение, так как наша компания не относится к категории «нежелательных» или «сомнительных» организаций:— Контрагенты являются «подтвержденными» плательщиками НДС. Они не относятся к фирмам-однодневкам, директора и учредители не массовые. Каждая поставка оформляется в строгом соответствии с действующем законодательством. Оформляются УПД, ТТН с указанием автомобилей, гос.рег.знаков и водителей, которыми доставляется груз. С контрагентами регулярно проводится сверка взаиморасчетов. Обмен документами осуществляется через почту России или СДЕК.— Расчеты с контрагентами и работниками осуществляются только безналичным способом. Мы не работает с наличными деньгами, не имеем ККМ, чековых книжек, корпоративных карт. Не осуществляются платежи на ИП или на фирмы, применяющие упрощенный налоговый режим.— Собственник компании и генеральный директор не является массовым или дисквалифицированным лицом, сведения о них достоверны. В судебных спорах не участвуют, к административной ответственности не привлекались.— У нас есть штатный бухгалтер. Заработные платы перечисляются безналичным способом, на банковские карты.— Юридический адрес компании совпадает с фактическим местом нахождением организации. Расходы на аренду офиса, коммунальные платежи, мебель, канцелярские принадлежности общество несет самостоятельно. При необходимости готовы принять любые проверки.— Наша компания исправно платит налоги и своевременно сдает необходимую отчетность. Для формирования и сдачи отчетов используются лицензионные программные средства: 1С и «Такском». Расходы на приобретение программных средств и их содержание общество несет самостоятельно.Представив вышеуказанные документы и сведения мы не понимаем, почему банк отказал в обслуживании.В связи с чем, просим вас разобраться в ситуации и открыть расчетный счет для нашей организации.Спасибо.

Некорректно работает программа Спасибо.1. Моей жене не присвоили статус «Больше чем спасибо» на основании того, что в январе не было платежей через сбербанк онлайн, хотя была оплачена дважды мобильная связь. При обращении по телефону ей заявили, что платежи проходили через приложение Теле2 (хотя это не так) и прошли как «платеж», а не «оплата». По какой причине оплата через приложение Теле-2 не относится к оплате «через интернет-банк» — непонятно. Также были покупки на АлиЭкспресс, например, которые тоже не были засчитаны. Далее, по телефону было сказано «Банк своих ошибок не признает». Таким образом, хотя регулярно проводится оплата мобильной связи через сбербанк онлайн, в январе банк решил это не засчитать и не присваивать статус «Больше чем спасибо».2. Я сам покупал билеты на концерт через сайт redkassa. Мало того, что это почему-то не относится к категории «Развлечения» — бонусы вообще не были начислены, поскольку в ответе банка было сказано, что это был «перевод», а не «оплата». Вообще, непонятно, что относится к категории «Развлечение» в программе «спасибо».3. Самое прекрасное — когда отправляешь запрос из приложения Спасибо, приходит просьба отправить чеки на их адрес — а их ящик все мои письма, и письма жены (с разных серверов) — считает спамом и не пропускает.

Здравствуйте взял кредит в 145т предлагали 200 отказался в итоге куча бумаг на столе с объяснениями о возврате процентов и какие они хорошии подключили услугу все под ноль за 7000р но об этом не было сказано и сословами страховка входит в сумму между делом сказали что стоимость 40р в день полную сумму не озвучили в итоге вечером по горячей линии узнал что страхование сотавило 45т жесть будте внимательней это первый банк где так обдурили хотя брал кредиты во многих банках.