большего хамства и некомпетентности, чем от зам. директора ЧУБАРЕВОЙ Н. Е. отделения в г. Ростове-на-Дону Коммунистический 27, не встречала ни в одном банке. её сотрудники допустили ошибку и по вине которых я теперь должна оплачивать пенни, так вместо извинений и попытки решения сложившейся ситуации, услышала одно хамство и не соблюдение субординации при общении с КЛИЕНТОМ банка. что можно требовать от сотрудника, если руководитель ведет себя абсолютно не компетентно. на просьбу пообщаться с директором данного подразделения, получила прекрасный ответ: «Ждите, когда она выздоровеет»… больше никогда не буду обращаться в ваш банк и никому не посоветую.Почему на таких должностях совершенно не компетентные и неуравновешенные люди у Вас?или это сделано специально, чтобы к Вам больше не обращались?

Здравствуйте, Гузеля!Только в вашем наверное банке фиг разберёшься с тарифами. Сделали недавно новую услугу в ИБ для карт, переводы физическим лицам в другой банк а какая комиссия за такой перевод не понятно. Не могли бы вы по человечески написать(не как в прошлый раз, швырнув мне ссылку на тарифы по которой я должен искать сам себе ответ) а прям таки клиентоориентированно здесь написать сумму этой комиссии, если она есть при таком переводе.

здравствуйте подскажите пожалуйста как удалить истории операции в альфа банк[B]

Добрый день! Нам с супругом одобрена ипотека в вашем банке,обращались только в ваш банк т. к. у мужа зарплатный проект. Оповещение об одобрении из банка мне на телефон пришло 09.01.2019 г., с этого момента мы считали 90 дней. При этом менеджер банка вообще не спешил с нами связываться, это мы 2 недели звонили на горячую линию банка, с просьбой обратной связи с нами менеджера. Наконец-то обратившись в филиал в Подольске, нашли нашего менеджера. Которая выслала нам список необходимых документов, и условия банка которые мы должны соблюсти. Мы выполнили все условия банка и выслали документы необходимые, кроме документов по опеке.Дальше мы неделю назад узнаем, что крайний срок подачи документов у нас 28.03.2019 г. т.к в базе банка срок одобрения стоит 28.12.2018.А у нас не готов один документ по опеке, т. к. у продавцов сорвалось 2 альтернативных квартиры. Поэтому эти 10 дней нам очень нужны. Менеджер не приклонна. Хотя с человеческой точки зрения это не справедливо. Неужели нет возможности пойти нам навстречу? Если необходимо, то могу выслать Вам лично на эл. почту принтскрин оповещения одобрения стоит банка с датой.

При оформлении вклада 24 месяца + , заставили открыть счет на 10000р. с привязкой к карте. Почему. Как отказаться.

Добрый день.Являюсь вашим клиентом второй год. С хорошей историей. Единственный учредитель, но я иностранный гражданин. Бизнес имеет сезонный характер, иногда требуется помощь. При первом обращении мне сразу же одобрили овердрафт, просила на три месяца, закрыла досрочно. Сейчас почему-то отказываете на заявку овердрафта или оборотного кредита, я не понимаю почему? У меня подключены разные ваши опции, есть сайт, оборот вы видите, другого счёта расчётного нет. Все банки поддерживают своих клиентов, другие банки не видят ничего плохого в том, что владелец иностранный гражданин, готовы предоставить кредит. Я родилась в России, очень много лет здесь живу и собираюсь остаться, до конца оформить гражданство. Хочу с вами работать, мне нравится концепция ваша, стиль работы, но без вашей помощи и поддержки очень трудно сейчас.Я не понимаю, что изменилось за это время? Почему сначала поддержали, а потом отказываете в кредите? Надеюсь ответ будет, спасибо.

Здравствуйте! 17февраля 2019 года закончился отпуск по БиР, в этот же день оформлены пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет и единовременное пособия при рождении ребёнка. 26 февраля единовременное пособие мне поступило и пособие по уходу неполное (так как месяц не полный). В марте пособие я не получила. Сегодня 27 марта, денег нет, хотя органы соцзащиты осуществляют расчет не позднее 26 числа каждого месяца. Почему я не получила пособия? Есть в Сбербанке определенная дата выплаты пособия по уходу за ребёнком?

Хочу выразить слова благодарности сотруднику отделения «Китай город» банка ВТБ Саломахиной Марии Сергеевне! Это высококвалифицированный, грамотный и профессиональный сотрудник, специалист высокого класса, способный в очень короткое время разобраться с возникшей на пример у клиента проблемы и быстро принять правильное и зачастую взаимовыгодное решение. По мимо этого Мария — чуткий внимательный и отзывчивый человек! На мой взгляд, именно эти её личные качества и позволяют оставаться на протяжении стольких лет (ещё со времени банка Москвы) высокопрофессиональными менеджером Банка ВТБ! Спасибо ей огромное за отношение к нам клиентам с нашими извечными финансовыми и не только проблемами, просто к людям,— и хочется пожелать ей и всему коллективу ОТДЕЛЕНИЯ «КИТАЙ ГОРОД» всего самого наилучшего в профессиональной деятельности и личной жизни!! С уважением Умеренков В. В

Добрый день,подскажите как поступить если банк просит полностью погасить кредитную карту,а такой возможно нет,была просрочка,сейчас могу каждый месяц гасить. Без поосрочек теперь.

Здравствуйте. Приходится третий раз обращаться к Вам.Суть проблемы — я не могу закрыть вклады и перевести деньги на текущие счета в интернет-банке.Сначала от binbank@binbank.ru пришел ответ, ….По результатам проверки установлено, что попытки закрыть вклад N… с Вашей стороны не осуществлялись. Я отправляю скриншоты моих попыток. После моего письма на следующий день от binbank@binbank.ru пришел второй ответ, что у меня… отсутствуют счета открытые в эксБинбанке. Я отправляю скриншоты ТРЁХ текущих счетов.Как такое возможно?

Добрый день. Скажите пожалуйста, могу ли я снять деньги для оплаты недвижимости, если счет открыт в Мурманском отделении Газпромбанка, а снять их я должен в г. Ставрополь? и какая комиссия будет? в процентном отношении.

Здравствуйте хотела узнать когда снимут арест со счета в банке?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в сложившейся ситуации. Снимал деньги в Сургуте через терминал и в течение 40 секунд не успел получить деньги. Прсилали смс: Ф. Х, 24.03.2019 при снятии наличных вы не получили средства из банкомата 10077210. Сумма 5000р будет зачислена на вашу карту 9206 в течение 12 часов. Сбербанк. Деньги все еще не поступиои на карту, что делать?

Добрый день! я гражданка РБ, работаю официально, могу ли я получить кредитную карту Ситибанк?

Здравствуйте, срок отказа от вашей программы присоеднения и возврата денег 5 дней или 14?

Здравствуйте. Подскажите, мне нужна справка из банка о том, что я закрыл кредит, погасив задолженность самостоятельно в добровольном порядке. Как мне получить эту справку. В офисе мне её предоставить отказались

Добрый день, Наталья.С момента моего последнего общения с ФК «Открытие» прошло уже почти полгода, но, к сожалению, за это время сервис так и не изменился в лучшую сторону.Проблема заключается в том, что я не могу связаться по телефону с отделением банка, расположенным по адресу Мурманская область, город Мурманск, проспект Ленина, дом 43 (офис «Мурманский»).Номер телефона этого отделения ((8152) 47 -43-54) указан на официальном сайте.Я звонил несколько раз и с разных номеров, но звонки постоянно сбрасываются.Оператор горячей линии не может соединить меня с отделением.Лично придти в отделение я тоже не могу.Хуже всего то, что 22 октября 2018 года я уже сталкивался с точно такой же проблемой.В тот раз она разрешилась лишь через несколько дней. И я получил адекватный сервис от сотрудников банка только после того, как оставил крайне негативный отзыв о ФК «Открытие» на banki.ru и обратился к вам на горячую линию. До этого момента, на протяжении нескольких дней, никакие другие средства коммуникации не давали результата — я так и не смог связаться с сотрудниками отделения «офис «Мурманский»».Прошу вас помочь решить мою проблему.Причем, мне необходимо связаться с этим отделением как можно скорее.В прошлый раз мне позвонил сотрудник из этого отделения.Для ускорения решения проблемы я указал свои контактные данные в части сообщения, которая не публикуется на сайте.

День Добрый!Имеется дебетовая Опенкарта. Допускается ли компенсация опенбонусов за операции с МСС 4814? С уважением.

Добрый день! 11 марта 2019 г. в Доп. офисе № 9040/01636 г. Одинцово подал заявление на предоставление платежного поручения, подтверждающего перевод денежных средств с моего счета в адрес продавца квартиры через аккредитив, открытый в этом же отделении. Данный документ мне необходимо предоставить в ФНС России. Специалист банка, принявший заявление сказала, что срок выполнение данной операции — до 1 недели, в течение которой она со мной свяжется. Прошло уже 16 дней, никто со мной не связывался. В ответ на запрос через обратную связь на сайте Сбербанка (номер запроса 190327-0565-817800) получил формальную отписку о правилах раскрытия аккредитива. данный ответ не имеет никакого отношения к сути моего запроса. Прошу разъяснить, в каком состоянии находится мое обращение о выдаче платежного поручения. Спасибо!

Добрый день! Считаю отношение вашего банка просто недопустимым! В начале марта мены пытали звонками, скайпом. Заранее предупреждала что уезжаю из страны. Дочь перевела мне деньги со своей Карты я могу это подтвердить и она тоже. Мне нужно было перевести средства за ипотеку ей. Вроде это не запрещено законом? И я уже оплачивала. Банк заблокировал платёж — деньги списаны но куда надо не ушли. И вообще карту заблокировали? У меня больное сердце, а ваши сотрудники предлагают мне явиться в офис! Ваш банк позиционирует себя как полностью онлайн! Это и было удобно. Блокирование личного кабинета не совсем мне понятно. Средства отправлялись на те же реквизиты, что и ранее. Ранее уже подтверждалась эта операция. У меня здесь связь отключена чтоб не платить за роуминг. В таком случаем может быть стоит просто отказывать в платеже а не блокировать всю карту и оставлять людей без средств за границей? При чем необоснованно!

Добрый день!Доходность НПФ Сбербанка по итогам 2018 года составил 4,31%. Как можно управлять пенсионными накоплениями размещая их в ОФЗ по ставкам порядка 7,5—8% годовых и при этом получить доходность по итогам года в размере 4,31%.Вам не кажется, что нужно уволить управляющих, которые занимаются инвестированием денежных средств пенсионеров?

Арестована карта, на этот счёт я получаю детское пособие. Приставы арест сняли, а вот банк снимать похоже арест не хочет. Я сама до декрета работала в этом банке, всегда все устраивало. Но такое отношение вообще не приемлимо. 29.03.2019 должны прийти пособия для 1,5. Так понимаю что их не получу времени осталось мало, а арест до сих пор не снят.

Уважаемая Юлия! В начале мая у меня кончается 125 дней вклада «Сладкий процент». Вклад был открыт в Саратове. Но с середины апреля до середины мая меня не будет в этом городе. Вопрос:1. Могу ли я в другом городе присутствия вашего банка: — закрыть вклад и получить деньги; или— закрыть вклад после 125 дней и оформить новый вклад «Сладкий процент» с такими же условиями? Оператор контактного центра сказал, что нельзя закрыть вклад в другом отделении, только там, где открывался. И направила меня на сайт банка читать Условия комплексного базового обслуживания. Однако, прочитав 29 страниц, я не нашла там запрета. Карты СМП у меня нет и интернет-банком я не пользуюсь.2. Могу ли я заранее написать заявление с просьбой закрыть мой вклад в удобном мне городе и отделении? Можно ли это сделать на сайте банка СМП?3. В какие дни на майские праздники будет работать Ваш банк?

Здравствуйте!Какие продукты инвестиционного кредитования в ПАО «Сбербанк»?

Прошу Сбербанк предоставить внутрибанковский курс покупки и продажи ЕВРО и Доллара США для карточных продуктов MasterCard Standard относительно рубля на даты:• 25 февраля 2019 года• 27 февраля 2019 годаСайт: https://www.sberbank.ru/ru/quotes/currencies НЕ содержит нужной информации, т. к. отвечает на вопрос для НЕКАРТОЧНЫХ продуктов. А я спрашиваю как раз для карт!

Татьяна, объясните, почему вы игнорируете публичные вопросы клиента банка?Я задал вам 3 конкретных вопроса и ни на одни из них вы не ответили.Написали отписку, при этом сослались на обращение А1903261000, которое НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ к этим трем, заданным лично вам, вопросам.Прошу ответить на 3 поставленных ранее вопроса и так же пояснить, почему вы уходите от ответа. Это политика банка, уклоняться от ответа? Или же вам платят за то, что вы ответили хоть как-то на вопрос, а содержание ответа значения не имеет, главное чтобы ответ удовлетворял критериям по которым считается KPI и вы получаете зарплату и премии?

Здравствуйте! Хочу высказать своё мнение, после ее первого инцидента. Как минимум удивляют работники банка, их отношение к клиентам банка которые по сути для них хлеб. Например: приходил в отделение банка втб, сидят 5 сотрудниц из них работают 2. Из них: одна главная, одна стажёр, третья по телефону общается (возможно по работе если она на работе…). Получив талон для очереди, недожавшими ушёл. Подходил к свободным 3им сотрудникам просил принять. Никому не интересно было… отправили к 2м работникам в общую очередь. Вопрос почему нельзя было принять кому нибудь ещё??? Нужно было получить карту. Прождав её выпуска, не дождавшись её получения, я ушёл. За то все время названивают и навязывают бездушно свою кредитную карту с огромными%. Другой пример вчера: звоня в кол центр спросить куда исчезли деньги с карты, молодой человек(по голосу) предложил заблокировать карту, и перевести на специалиста который в свою очередь ответит на мой вопрос и сразу потом разблокирует мою карту! Переспросил точно разблокирует и проблем не будет потом? Он ответил: точно!) и тут началось, пока специалист искала куда у меня исчезли деньги связь разъединилась. Позвонив в очередной раз мне ответили куда исчезли мои деньги. Благодарю! Но карту не разблокировали))) и главный специалист не помог (хотела последнюю карту заблокировать ещё) и далее ни с кем не хотели соединять и помочь решить мою проблему которую создали же сами! Вопрос хочется быть клиентом банка? Которые не хотят быстро делать карту, не хотят ее отдавать, и та которая есть блокировать её) эта карта привязана была везде. Теперь отняли у меня время в очередной раз, создали мне проблемы, и предлагают вернуться опять в этот ад круга) думаю есть банки с более выгодными процентами, которые ценят время и нервы клиента, и которые с удовольствием сделают зарплатных карты. Может мой пример поможет кому то.

26.03.19 в 15.00—16.00 моя мама Павлова И. И. обратилась в отделение Сбербанка № 9055/0623 по адресу СПб, пр. Науки, д. 41 для оплаты коммунальных услуг.Для оплаты она принесла сумму без сдачи, в том числе 2р.70 коп. она набрала 5-копеечными монетами (накопились дома, надо же как то от них избавиться). Операционист стала хамить, отказалась принимать копейки, сказала, что она их выбросит в мусорное ведро. Как же так? Государственный российский банк отказывается принимать российские монеты! Законно ли это?

#НЕПРОСТОКАРТА (дебетовая). Оплата по данной карте сегодня уже пойдёт в зачёт следующим месяцем — апрелем (не по авторизации, а по проведению). Почему на сайте до сих пор отсутствуют правила начисления CASH-BACK по данной карте после 31.03.2019. Если по техническим причинам не успели обновить документы, то сообщите об изменениях, которые в этих документах будут. Заранее спасибо.

Оставляла вопрос (обращение CR-6222108), неужели в 21 веке я не могу получить ответ на мой вопрос кроме того как прослушать его по телефону, ответ естественно не в трех предложениях!!! Прийти в офис за его получением не могу, так как график работы с отделением совпадает,

Держатель карты «Доходная». Получил от банка емейл: в письме«с 2—3 апреля 2019 года прекращается действие пакета услуг «Доходная карта!». Поэтому ваши дебетовые карты переводятся на новые условия обслуживания.»Там же в письме ссылка «Подробнее о новых условиях» ведет на документ в котором сказано:«Если у вас только карта «Доходная карта» (нет карты «CashBack World MasterCard»), то она продолжает действовать до конца срока действия карты (либо перевыпуска поинициативе клиента), далее она будет перевыпущена в «Альфа-карту с преимуществами».»Так с 2—3 апреля моя карта «Доходная» превратиться в «Альфа-карту с преимуществами» или после окончания срока действия моей карты?

Добрый день. Обслуживаюсь в банки Хоумкредит как физ. лицо, сегодня закончился срок вклада, у меня подключён банк — клиент, я проверила по системе проценты начислены, срок вклада истёк, я его закрыла и хотела оформить новый вклад на новый срок ну не тут то было.. .не могу ничего больше сделать,по системе вклад не отражается, куда пропали мои деньги не понятно не на текущем счёте их нет не на других счетах, позвонила в горячую линию мне сказала что я смогу воспользоваться деньгами только завтра, на вопрос почему ответили у нас система в банки такая. Что это за бред то есть что бы перевести деньги внутри банка с одного счета на другой нужды сутки!!!клиенты тереют 1 день, теряют проценты, просьба разобраться

Здравствуйте!Хочу получить полную и достоверную информацию, а также подробную инструкцию о том, как мне действовать.В августе 2018 года я приобретала билеты на самолет в испанской авиакомпании. 21 марта 2018 года пришло письмо об отмене рейса и о том, что я могу вернуть стоимость билетов. Я оформила обращение в авиакомпанию и они возвращают мне деньги на заблокированную карту.Я понимаю, что не получу деньги на закрытую карту. Испанская авиакомпания не может (или не хочет) принимать реквизиты на актуальную карту. Что мне делать? как получить мои же деньги?

Добрый день. Оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/official.. ./#comments на все предыдущие и последующие вы ответили, а мой вопрос был проигнорирован. Можно уточнить, по какой причине?

Претензия 1—54190546837Долгие годы являюсь премиальным клиентом Бин Банка, но по обслуживанию этого не ощущаю. У меня есть кредитная карта с лимитом 50000р, я никогда этим лимитом не пользовался. На карте лежат мои средства и мне удобно пользоваться кэш беком. 27.03.19 пополнил карту и заказал выписку. Выяснилось у меня лимит уже 58000р и не понятно когда это произошло. То есть меня СПЕЦИАЛЬНО не проинформировали, что бы я не заметив попал в долги, считая лимит какой был первоначально или ещё хуже, присвоили мои 8000р! И мне очень стыдно за ваш банк.Вы потеряете Вип клиента, я закрою все счета в Бине и Открытии, жена сделает тоже самое. И обязательно прославлю вас среди знакомых и на просторах Интернета. Банков в стране хватает.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯВ МОЕЙ СИТУАЦИИ.ПРЕТЕНЗИЯ 1—54190546837

Добрый день, Юля.15.03.2019 года я, по рекомендации полученной на «горячей линии» вашего банка, направил исполнительный лист к должнику, счет которого открыт в СМП Банке, в отделение банка в г. Екатеринбурге.С 18.03.2019 года до сегодняшнего дня письмо с исполнительным листом ожидает получателя в почтовом отделении № 63 по адресу 620063, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 57.25.03.2019 года я звонил на «горячую линию» с просьбой поторопить работников отделения получить почтовую корреспонденцию. Мне обещали перезвонить, как только что-то удастся выяснить. Пока никаких новостей нет.Уважаемая Юля, могли бы вы помочь разрешить эту ситуацию. Спасибо.

Почему по моему обращению 6665713 до сих пор не вернули мне деньги? Операторы говорили что до 28 марта мне все вернут, а сейчас ваш эксперт сказал, что обращение в работе до 20 мая??? Это как понимать? Вы мне тут отвечали, что до конца маррта мне все выплатят? Мирным путем наверное не получится это все решить? Я так понимаю нужен суд?

Добрый день! Оформляла загранпаспорт ребенку, но оказалось что имеющийся паспорт еще действителен, и по нему успеваем съездить, отдохнуть, но, к сожалению госпошлину я уплатила за новый паспорт, теперь хочу вернуть деньги. Оформляла услугу через портал Госуслуг, на котором прописаны условия возврата денежных средств, по которым необходимо приложить к написанному заявлению о возврате в ведомстве платежное поручение из банка " Газпромбанк». Вот тут проблема, паспортный стол находится в Ревде, а ближайший офис «Газпромбанка» в Екатеринбурге, соответственно, что бы подать заявление о возврате госпошлины мне придется проехать более ста киллометров. Возможно ли выслать платежное поручение на электронную почту?

Добрый День! Подскажите, переводим расчетный счёт с одного отделения банка в другое отделение этого же банка. Как быстро осуществляется перевод. Спасибо

Здравствуйте! Суть проблемы: после смерти моего брата (Софронов А. И.) акции Роснефть унаследовала мать покойного, и вот тут начинаются долгие переводы акций на имя моей матери (Софронова М. В.), акции находятся в депозитарии Сбербанка в г. Нижнем Новгороде, а мы проживаем в г. Чебоксары, у нас нет депозитария. Моей матери 79 лет и посещать брокера ей тяжело, поэтому по нотариальной доверенности эти занимаюсь я (Софронов Н. И.) уже несколько месяцев. Брокер (как я понял, он один на все Чебоксары) принимает 2 раза в неделю и посещать его регулярно нет возможности, он работает с 9 до 17 часов. После его запросов и и отправки документов наследника в депозитарий, постоянно выясняется что документы не приняты или что то не хватает. Если по переводу недвижимости по наследованию в Росреестре не возникло ни каких вопросов, то с акциями Роснефть лежащие в депозитарии Сбербанка, ужасная проблема. Если у Сбербанка так не отлажена работа с акциями, то нужно что то менять в вашей работе. Прошу Вас ускорить решение передачи акции наследнику или жду ответа.

Здравствуйте!25.03 , муж пытался через банкомат Сбербанка, пополнить счёт, вносил 70 000 рублей, банкомат запросил сумму, которую он вносит и выдал ошибку, что произошёл технический сбой, выдав при этом квитанцию, где написано, что д/с не зачислены. Сотрудники Сбербанка, говорят что они что-то делают, а у меня сорвалась сделка и я потеряла огромную скидку на товар. Скажите, что делать?

Доброе время суток, мне известно, что банк ВТБ обслуживает карты Union Pay, у меня есть карта Union Pay, выданная в одной из банков в Таджикистане с таджикскими сомони на счету. Скажите пожалуйста, если снять наличными в Москве в рублях, то какая будет комиссия? Благодарю за ответ.

Добрый день! Хотел бы уточнить, достоверна ли информация по предоставлению мне дисконта по задолженности? А то слишком много отзывов по «фейковому» дисконтированию. Спасибо!

Здравствуйте!Являюсь инвалидом 2 группы по онкозаболеванию, не могу оплачивать кредит т. к. доход не позволяет, что делать? Какие могут быть применены санкции?Действует ли страховка в этом случае?

Добрый день, мне не более чем пол часа назад был звонок от человека(девушки), который представился сотрудником банка Восток или восточный точно не помню, разговор был о возможности получения кредита можно ли узнать — это реально иди опять развод!?

что значит Заявка недоступна?

Если у меня есть вклад моя копилка и я открываю Opencard то комиссия за оформление карты в 500 рублей не взимается? Правильно?

Здравствуйте!Почему с 2018 года не начисляются 3,5% на карту Маэстро социальная,хотя на эту карту ежемесячно поступают 5 перечислений: доплата с комбината,компенсации за кап. ремонт,за жкх,за проезд,за телефон.Обращался 23 марта в отделение г. Новотроицка запрос 190323-03-08 784700,ответ цитирую: пенсионные и социальные перечисления на карту не поступают,оснований для начисления % нет. Нужен конкретный и четкий ответ,неужели так всё запутанно в условиях выпуска этих карт,что даже сотрудники банка толком не могут ответить. А это Вы просили указать в теме«10248226_banki «

Добрый день! Вопрос такой,я вступил в права наследства, сегодня, в 11:57 должен был придти ответ по денежному вкладу,т.к. сумма привышает 400 тысяч рублей и требовалось 3 дня на проверку, заявку в банке делали 23 марта, ответ так и не пришел. Когда сотрудники банка обратились в свою поддержку,что бы узнать почему задержка, срок перенесли на 31 марта. По каким причинам и на каком основании так происходит??? Ни кто так мне толком в банке не ответил. Дело в том, что я хотел поменять автомобиль, и мне автосалон сделал большую скидку на авто(300 тысяч), но предложение действует до завтрашнего дня. И как мне быть Уважаемый сбербанк? Мне не хватает 200 тысяч рублей и взять их не где, я очень расчитывал на эти деньги.

Добрый День.Хотел очень приобрести подарочную карту газ пром банка позвонил на горячию линию там не смогли дозвонится до отделения в одном на гагарина этой карты нет.Хотелось бы заказать к 10—11 апреля подарочную карту и преобрести ее в отделение банка.Скажите возможно ли такое уж очень удобный инструмент судя по описанию на сайте банка.Скажите можно ли в городе Липецк приобрести эту карту.

Хочу спросить, как быстро приходят деньги на карту тройку при пополнении через ВТБ-онлайн? Раньше (по крайней мере ещё в октябре 2018) платёж проводился через ООО КБ Платина и можно было практически сразу идти в метро для окончательной записи. А сейчас, насколько я понимаю, деньги идут сразу на счёт метрополитена (по крайней мере получатель указан именно он с указанием инн, кс, бик, рс), но при этом было предупреждение, что деньги дойдут на следующий рабочий день. Когда именно появится возможность их записать? Условно говоря в девять утра или одиннадцать вечера?

Доброго времени суток. Что делать, если сотрудники доп. офиса Сбербанка отказываются выдавать уже продлённую карту, настаивая на доп. услугах (автоплатёж, кредитная карта, дополнительная карта…)?

20.03.2019 выполнил перевод по реквизитам с карты Бинбанка на счет в Открытии. Операция завершилась с ошибкой, однако деньги с карты списались (на счет соответственно НЕ зачислились).Задавал об это Вам вопрос неделю назад, ответ был «работаем над решением, скоро исправим»Однако до сих пор денег нет на целевом счете, и на карту не вернулись. Сколько еще вопрос будет решаться?

Получил карту Opencard к счету Моя Копилка (который был специально заведен к этой карте, чтобы не было комиссии). Менеджер уверенно заявила, что комиссии не будет. Однако в ИБ вижу операцию по карте «Комиссия за выпуск» которая возьмется после первой операции по счету карты. Как это понимать?

Здравствуйте! Очень прошу Вас помочь в следующей проблеме. В 2012 г. получила кредитную карту банка, с января 2018 г. прекратила оплату в связи с большими финансовыми трудностями. Никак не получается вносить оплату. Просила пересмотреть сумму ежемесячного погашения,но по кредитной карте это не предусмотрено. Даже при передаче дела судебным приставам с меня взять нечего. Но хочется все решить нормально. Обращалась к юристам, которые посмотрев мои документы, пояснили,что мой долг в настоящее время намного меньше требуемой. Очень прошу Вас подсказать, как мне поступить, куда обратиться для выхода из данной ситуации.Заранее благодарю Вас!

Почему в Сбербанке Онлайн не отражаются все операции, производимые по моей карте. Вопрос возник после того, как в марте не отразилась операция квартального причисления процентов (карта пенсионная). Данная операция не отразилась также в выписке, предоставляемой через терминал по последним 10 операциям по карте.Получив выписку в офисе Сбербанка по операциям, производимым в марте месяце, я еще больше удивилась- не совпадают числа проведения операций. Хорошо, что хоть суммы совпадают(кроме «якобы» начисленных процентов). Чему верить?Примечание: в декабре 2018 года в связи с окончанием срока действия карты Маеstro пенсионная карта была заменена на карту МИР.

Добрый день, мне стало известно что год назад на мое имя в Почта Банк открыт счёт (начинается на 40817810…)и заключён договор (т.к. имеется дата и номер договора). Я не являюсь клиентом указанного банка, ни в устной ни в письменной форме не изъявляла желание на сотрудничество с Почта Банк (в т. ч. Открытие счета/вклада). Кредит в банке также не оформлялся. Таким образом, банк открыл счёт без моего ведома,незаконно используя мои личные данные. Позвонила специалисту на горячую линию, помочь не смогли, т. к. я не указала кодовое слово и номер телефона, при этом сотрудник банка подтвердил наличие счета на мое имя. По рекомендации сотрудника горячей линии обратилась в ближайшее отделение Почта Банка. Специалист отказался дать какую либо информацию о счете. При этом отсканировал мой паспорт и сфотографировал меня. В результате специалист Пепеляева О. Г. Сообщила что я Не идентифицирована в базе данных банка по лицу. Кроме того сообщила, что для дальнейшей работы необходимо чтобы я назвала ей код, кротовый она отправляет на номер телефона, указанный при заклбчении договора. К слову номер телефона ей тоже не известен, она знает только последние четыре цифры 0084. Я никогда не являлась владельцем такого номера! В банке заполнила заявление о смене номера для дальнейшего получения информации по моему счету! В настоящее время заявка на рассмотрении! Я возмущена тем что банк используя мои личные данные,без моего присутствия и согласия открыл счёт на мое имя! Я не имею представления какой это счёт дебетовый, кредитовый..заявление на закрытие счета специалист банка принять отказалсяя без объяснения причин, указанное обстоятельство зафиксировано мною, также не отказано в выдаче выписке по счёту! Требую в кратчайшие сроки разобраться со сложившиеся ситуацией. Считаю что мое Личное обращение с с паспортом даёт мне право знать кто и каким образом открыл счёт на мое имя и иную информацию, касающуюся счета!

Здравствуйте. Возникла такая ситуация. В конце апреля истекает срок действия дебетовой карты. По горячей линии и в СМС сообщении мне сообщили, что карту можно будет забрать в отделении банка с 15 апреля, но 11 апреля я улетаю на длительный срок. На горячей линии сбербанка мне сказали, что ускорить перевыпуск карты невозможно. Так ли это?

Опять, уже четвертый раз обращаюсь со своей проблемой!Вы ответили…Приносим извинения за неверный ответ — счета действительно существуют. При этом закрыть их можно только в офисе банка. По этой причине в ответе рекомендовали назначить доверенное лицо, которое сможет это сделать за вас….НО МНЕ НЕ НАДО ЗАКРЫВАТЬ ЭТИ СЧЕТА! Что Вы отвечаете?Я не могу онлайн закрыть ВКЛАДЫ! Почему при наличии ТРЕХ текущих СЧЕТОВ закрыть вклады НЕВОЗМОЖНО?У меня с Бинбанком Договор КБО, это и дистанционное банковское обслуживание.Далее, о том что почему-то вклады, открытые в интернет-банке я НЕ МОГУ закрыть дистанционно меня никто не предупредил ни лично в офисе при оформлении доверенности на текущие счета, ни SMS, ни в новостях на сайте банка (хотя как может быть такое, что вклад, открытый онлайн, я могу закрыть только лично в офисе?!). Мне 85-ый год! Я сейчас нахожусь в другой стране и не могу оставить одну жену. Вы мне предлагаете приехать за 3,5 тысячи км, а это еще и билеты для сопровождающего лица, и оплата сиделки для жены. Или оформить доверенность, потом получить официальный перевод на русский язык (цена тоже не копеечная), вопрос — на кого? Дочь сможет приехать с этой доверенностью не раньше октября, других родственников-знакомых у меня нет! А с 24 и 31 марта огромная сумма процентов будет потеряна? Почему ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ Бинбанк решает за счет СВОИХ КЛИЕНТОВ?Жду от Вас ТЕХНИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ.

Мене пришло сообщение (https://ibb.co/7V4Fn3G), сообщение пришло и на телефон и в мобильное приложение, вот его текст на тот случай если у вас не поддерживается хостинг выше где я разместил скриншот этого сообщения,Николай Владимирович!Погасите кредиты в других банках,заключив договор на болеевыгодных условиях в Почта Банк!Для вас одобрен кредит до 550000р., 12.9% годовых, на 60 мес.!Для оформления обратитесь до 19.06.2019 в наш офис с паспортом и СНИЛС.Подробнее:880005500770 ПАО «Почта Банк»Я обратился и мене отказали, это что за обман в чистом виде? пишут одобряем при чем не предворительно а именно по русски написано ОДОБРЕН КРЕДИТ приходите получите!!!приходишь а оказывается тебя так обманули, я считаю это заведомым обманом и это подподает под мошенеческие действия я потратился на дорогу до банка ведь было по русски написано что одобрено я (думал что черное это черное а белое это белое но в почто банке мене сказали что это не так, и сам менеджер который это оформлял сказал что это типа маркетинговый ход такой, это мол обьесняют им так их руководство когда они им говорят что клиенты жалуются, это как понимать? мой телефон который зарегистрирован в почта банке на который приходили сообщения я оставлю ниже в поле с кодефициальной информацией.Я планирую обратится с иском в суд по этому вопросу и взыскать с вас моральный и материальный ущерб в размере той суммы которую вы мене пророчили в смс сообщении и обезать вас через суд выдать этот самый кредит ведь одобрен кредит это все таки одобрен а не предворительно одобрен или вы все таки решите этот вопрос и выдадите кредит как и обязывались в смс сообщени как высланом на телефон так и в мобильное приложение где по русски написано сколько и под какие проценты и там нет ни каких если и предворительно

Добрый вечер! 26.03.2019 звонил на вашу горячую линию с целью получения информации о изменении условий о кредитному договору номер 04102481007 в случае не продления полиса КАСКО. Специалист уведомил о повышении процентной ставки на 2 пункта, при этом сказав, что со мной свяжутся в ближайшее время для предоставления более точной информации. Сегодня мне поступил звонок с номера 917 849 00 28 с информацией о дополнительном штрафе за отказ от пролонгации договора по КаСКО в размере 10 000 рублей (пунт о штрафе в договоре отсутсвует). Прошу вас дать пояснения по условиям договора на мою эл почту. А именно в каком пункте договора прописан штраф и в каком размере? на сколько пунктов увеличиться процентная ставка? И почему информация по горячей линии предоставляется не в полном обьеме, приходиться ждать еще дополнительно звонков от «каких то» специалистов?

Здравствуйте! После завершения процедуры банкротства, я обратилась в банк с просьбой снять блокировку с моего сберегательного счета (и карты к нему) на который поступает моя пенсия. Так как я сейчас нахожусь в другом городе и не могу получить оригинал решения суда, одна неделя ушла на рассмотрение моего эл. письма от 13.03.19, в котором я просила ответить почему в нарушение п. 3 ст. 123.7 Закона о банкротстве, банк требует оригинал Определения суда. Мне позвонила сотрудница банка и сообщила, что я могу обратиться в любое отделение банка в том городе, в котором нахожусь, написать заявление о снятии блокировки с указанием номера Определения суда опубликованного на сайте Арбитражного суда и в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве, что я сделала 18.03.19 г., и счет будет разблокирован в течение 5 дней. Однако до сих пор счет на разблокирован. Сотрудники банка по горячей линии и в чате интернет банка отвечают одно и тоже — срок рассмотрения заявления 30 дней. Сегодня, по телефону горячей линии сотрудница банка сказала, что заявление уже рассмотрено, положительное решение принято еще 18.03.19 г.! По какой причине затягиваются сроки? Это пенсионная карта и деньги поступающие на нее крайне важны для меня.

Здравствуйте, Мария! Подскажите пожалуйста, супруга когда брала кредит имела зарплату 30 т. р., а сейчас заработок упал до 15т.р. и вся зарплата уходит на кредит. Что возможно сделать, чтобы уменьшить платежи? А то в офисе Сбербанка сказали, что работающим кредиты не рефинансируют.

Здравствуйте, скажите пожалуйста,оформлена карта опенкард, активация карты не проводилась, т. е. пополнения карты не было, соответственно деньги за изготовление карты (500р)не взымались, если я не буду пользоваться картой некоторое продолжительное количество времени, не уйду ли я в минус те самые 500р?

Здравствуйте!При подаче заявки на кредит,я подписала согласие на электронную подпись.В кредите отказали.Как отменить разрешение на электронную подпись?

Здравствуйте! Как отключить sms-спам от Сбербанка?

Здравствуйте!Прошу пояснить, в связи с чем Банк Открытие совершал запрос в НБКИ?Клиентом Банка никогда не являлся и даже не обращался никогда.Запрос был совершён 14.02.2019. Хочу отметить что весь февраль я отсутствовал в стране.Жду ответ.

Подскажите пожалуйста,правомерны ли действия сотрудника банка?После положительного решения по кредиту,обратилась в офис для оформления.Предоставили на подпись документы о добровольном страховании.Отказалась от страховки,после чего сотрудники офиса не стали оформлять кредит,ссылаясь,что это обязательное условие.Но при подаче заявки на кредит я не была проинформирована абсолютно ни о чём!Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!! гражданин Узбекистана потерял паспорт и карту Сбербанка,в Сбербанке сказали приходить с новым паспортом на восстановление!!придя в Сбербанк с новым паспортом, сотрудники сбербанка сказали что по новому паспорту он не может восстановить карту,нужна ксерокопия старого паспорта заверенного нотариусом, ксерокопия старого паспорта есть,но не заверенная,ни один нотариус не заверить без наличия старого паспорта!! подскажите что делать?

Добрый день. 2 недели назад рефинансировал в Вашем банке военную ипотеку.При оформлении документов менеджер обязал подписать документ, в котором прописано, что я должен оплатить проценты за первый месяц если ежемесячный платеж от Росвоенипотеки не поступит до конца месяца.В связи с тем, что сотрудники Вашего банка первоначально отправили после моего подписания неполный комплект документов в Росвоенипотеку, скорее всего платеж из Росвоенипотеки будет задержан, в связи с этим я должен буду оплатить проценты по ипотеке из собственных средств. Если я не оплачу проценты, а буду ждать перечисление ежемесячного платежа от Росвоенипотеки, чем для меня это грозит?Сумма процентов для меня существенная, в том что сотрудник банка первоначально отправил неполный комплект документов моей вины нет. Платеж в старый банк из Росвоенипотеки не поступал, по информации представителей Росвоенипотеки платеж за март будет перечислен позже после проверки документов. Данный платеж превышает сумму процентов, которые я должен оплатить, в два раза.Заранее благодарю за ответ.

Почему сотрудники не выдают справку об отсутствии финансовых обязательств. Долг банк продал коллекторам,так как истек срок давности. ОБРАТИЛАСЬ В банк вместо справки выдали не понятно что.

Здравствуйте,я оставлял у вас обращение по поводу мошеннических действий почему в банке постоянно отказывают по любым обращениям,жалобы поступают от многих абонентов но никаких мер по всем данным операциям никогда не рассматриваются или отказываются рассматривать?

Здравствуйте!Я потеряла кредитный договор при переезде.Могу ли я получить дубликат(копию)по почте или электронной почте?

Здравствуйте, почему процентная ставка вклада не соответствует заявленной?На сайте указан 7,6, а самом деле 7,4?

извините, ваш консультант по телефону подтвердил что ставка по вкладу весенний вип будет 7,9%,а на самом деле оказалось 7,6, хотя мы указали регион и город

здравствуйте. В полученных «отчетах по счету кредитной карты «нет сведений о движении средств (списании средств) в счет получения вознаграждения банком за оказанную услугу по предоставлению кредита. ранее я говорил что меня не интересует сколько кошачьего корма я купил, меня интересует в первую очередь цифры полученного банком вознаграждения В разговорах по телефону операторы оперируют цифрами которых нет в отчете по счету кредитной карты, а я бы хотел эти цифры видеть, неужели эти отчеты- едиственная форма? Но в бюро кредитных историй вы отправляете не мои покупки а другие цифры которых я не вижу. Каким образом мне понять во что мне обходится эта ваша услуга???

Вчера закончился вклад, открытый в Бинбанке, в личном кабинете обнаружил, что он пролонгировался на год под 0,0001%, при попытке закрыть его и перевести деньги на карту бинбанка, всплывает надпись операция временно недоступна. Когда я смогу распоряжаться своими деньгами?

Добрый день! В 2015 году открыта социальная карта для зачисления компенсации части родительской платы за детский сад. В мае 2018 года истекал срок действия карты. Я посетила отделение банка в апреле 2018 где мне пояснили что перевыпускать карту нет смысла, т. к. последнее зачисление будет в июне, деньги останутся на счете и по мере необходимости я смогу их снять в отделении банка. Далее мы уехали в отпуск, пошли в первый класс. Придя в банк 23.03.2019 мне любезно сообщили что на счету 0,00 рублей- списана комиссия (5000 рублей в месяц!!!) за ведение счета, операции по которому не совершались в течении 2х месяцев. Вопрос первый — начисление процентов по депозитному счету не является операцией по счету? И, вопрос второй не ужели нельзя предупреждать что существует такая комиссия на социальные средства для детей?

Здравствуйте,Наталья.Вклад моя копилка-не указано время действия договора.

Добрый день. Я являюсь вашим зарплатным клиентом, решил оформить у вас кредитную карту, оставил заявку на вашем сайте, 13.03.2019 у меня в личном кабинете приложения телекард появилась заблокированная кредитная карта, я позвонил вам и мне сказали приходите в офис заберите ее. 22.03.2019 в офисе я подписываю договор, который начинает действовать с момента выпуска карты то есть с 13.03.2019, я закрыл глаза уже на эти 9 дней. после подписания договора, мне сказали подождать 1—2 рабочих дня до поступления средств на карту и соответственно ее разблокировки. Сегодня уже 28.03.2019 а я до сих пор не могу пользоваться своими денежными средствами. вопрос, сколько еще дней мне ждать и вообще есть ли смысл?

Здравствуйте в течении какого времени снимают арест со счета? 26.03.2019 в банк переданы постановления о снятии ареста, до сих пор никаких изменений нет, арест не снят, на счету детское пособие.

Когда мне дадут ответ на проверку??? Писала отзыв еще 26 числа! Я хочу узнать сумму для оплаты, а по телефону 88002001042 опять ссылаются на этого Баринова!!! Компетентные сотрудники вообще со мной свяжутся??!!! 

Здравствуйте,НатальяМожете пожалуйста отправить сведения в ответственный отдел,на добавление оплаты услуг интернета в г. Тамбове, а именно провайдера Зеленая точка.Реквизиты прикрепляю:Наименование:Зеленая точка (г.Тамбов)Услуга:ИНТЕРНЕТ, ТВ, ТЕЛЕФОНИЯИНН:6831017477КПП:682901001Счет:40702810087640000248Банк получателяНаименование:ПАО РОСБАНКБИК:044525256Корсчет:30101810000000000256

Добрый день.Сегодня открываю сбербанк онлайн 20.03.2019 и наблюдаю картину репина, появился новый вклад, пенсионный плюс открыт он аж 2001 году на счете 7 рублей. После обращения в банк по номеру 900 и объяснение причины мне без предупреждения вырубают доступ к мобильному и онлайн банку до 08.04.2019 г. т. е. для операций со своими счетами мне нужно идти в банк. Номер обращения 1903280642927800

///Добрый день!При плановом перевыпуске получить карту можно за 3—5 дней до истечения срока действия.Вы можете досрочно оформить перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн или в контактном центре. По городу Новосибирск срок перевыпуска составит от 2 до 3 рабочих дней.///Какую причину перевыпуска карты надо указать, чтобы сохранить номер карты?

Здравствуйте, обслуживаюсь в банке на Карла Либкнехта в Сочи. Обслуживание нравиться кроме одного. С некоторых пор работает только одна касса. Я понимаю что для банка это экономия, но для клиентов это создаёт кучу проблем и трату много времени. Не всегда все операции можно сделать на терменали. А под Новый год и этой кассе сломалась счетная Машина. Люди по два часа ждали! Нельзя вернуть вторую кассу?И второй вопрос относительно валютного контроля, хотелось бы знать в отел валютного контроля принимают сотрудников со знаниям англиского языка? Так почему на клиенте лежит перевод платежей? Если мне приходиться часто платить это составляет неудобство. Можно пересмотреть политику банка в этом вопросе?

По своему письменному запросу получил информацию о проведении процедуры верификации вкладов открытых в 2013 в Банке ИнРес. В этом сообщении упоминаются только вклады. Из практики общения с офисом Нащокинский г Москва выяснилось, что вклады с датой окончания в 2019 году в верификации не нуждаются и операции по ним совершаются в полном объеме. В последние несколько дней на форуме появилась информация о том, что в настоящее время принято решение о прекращении верификации.Прошу Вас сообщить необходимо ли вкладчикам с вышеуказанными вкладами прохождение верификации? Если необходимо, то касается ли эта процедура текущих счетов открыты в ИнРес банк и в настоящее время обслуживающихся в МОБе?

После погашения задолжности по кредитной карте,я могу ей пользоваться дальше или нет?

я только что получил именную карту а на ней −750 рублей что это такое

Здравствуйте Наталья,Прошу Вас лично проконтролировать исполнение обращения ОБР-259051-R5B0T9. Это уже третье обращение в «Открытие» с целью избавиться от навязчивых звонков с номера +74999295952. Я никогда не стану клиентом «Открытия». Из принципа. Я категорически против агрессивной рекламы. Зато уже готовлю обращения в прокуратуру и в суд. Я тоже не хочу процессуальной волокиты. Поэтому последний раз прошу: давайте решим вопрос мирно.

Итак, когда будет предоставлено письменно подтверждение решения моей проблемы? Ответа так и нет. Обозначьте сроки.

у меня кредитная карта сбербанка есть долг по карте до какого числа я должен его погасить и могу ли я сейчас пользоваться данной картой

Добрый день.Вчера задал Вам простой вопрос на горячую линию по пролонгации вклада:Горячая линия № 10903411От Вас получил запрос на предоставление дополнительных сведений (ФИО и даты рождения) — всю информацию отправил сразу же, вчера.Никакого ответа не получил ни вчера, ни сегодня, поэтому вчера сходил в Ваш банк и закрыл все имеющиеся вклады.Оказалось, что теперь в Вашем банке, даже собственные вклады нельзя просто так закрыть, как бы бредово это не звучало. Для закрытия вкладов из новой программы меня обязали открыть дополнительный счет (для выдачи через него вкладов). При открытии этого счета, мне автоматически подключили онлайн-услуг (банкинг, смс и т. д.), от которых я категорически отказывался, т. к. они мне не нужны, мне нужно было просто получить вложенные деньги. Как объяснила сотрудница банка, без согласия на подключение онлайн-услуг невозможно открыть счет для выдачи мне моих денежных средств, т. е. у меня на руках договор с банком с подписями, печатями, подтверждающий, что мои деньги лежат в этом банке и мне банк отказывается выдать мой денежные средства — только при навязывании мне дополнительных услуг.Кроме того, при закрытии вкладов сотрудник банка не предоставил даже выписок по закрывающимся вкладам, объяснив, что это сделать невозможно (тем которые сделаны в новой чудо-программе)! По вкладам зарегистрированным в старой системе — все выписки дали, как и положено во всех банках при закрытии вклада, по вкладам в новой программе — ничего, никаких закрывающих документов!Резюмируя факты: на сегодняшний день Ваш банк отказывается предоставлять клиентам какие-либо документы подтверждающими наличие в банке у клиентов вложенных ранее денежных средств, выписки со счетов также не предоставляются — Вам на словах или на бумажке ручкой сотрудник банка сообщает на каких условия хранятся средства. Дополнительно навязывают подключение онлайн-услуг, без которых отказывают в обслуживании даже таких элементарных операции, как снятие денежных средств при закрытии вкладов.С таким безобразием я еще не сталкивался, поэтому принял решение закончить с Вами работу. Тем более, здесь с Вашей горячей линии также нет никакого ответа.Вы потеряли вкладчика и клиента, планировавшего взять у Вас кредит. Эту историю я обязательно буду рассказывать всем своим коллегам и знакомым и категорически не рекомендовать с Вами работать.--Уже не Ваш клиент

Добрый день.Столкнулась с такой проблемой. Вчера с утра у меня с Сбербанк Онлайн пропала моя карта. При обращении в Колл Центр мне сказали подойти в отделение банка на написания заявления об изменении персональных данных.Дело в том, что я изменяла свои данные месяца 3—4 назад (убирала из данных отчество, так как по паспорту сейчас у меня его нету). Но карта моя была активна с системе до вчерашнего дня.В отделении Банка мне сказали, что у меня с данными все нормально и ничего менять не нужно. Может быть Вы мне скажете, что нужно сделать, чтобы карта опять появилась в системе

Здаврствуйте. Как исключить блокировку операций по мультивалютной карте в период поездки за рубеж? Сын собирается на месяц на учебу в Европу с картой Тинькофф банка. В отзывах такие ситуации описываются.

У Вас есть слуга электронной регистрации сделки купли продажи квартиры

Здравствуйте!Прошу дать пояснения по тарифу карты Airmiles (клиент Бинбанка) https://cdn.open.ru/storage/presentati…9_18c5.pdfВ пункте 1.1.5.1. ссылка 2 гласит «Ежемесячная комиссия взимается в первый календарный день каждого месяца, следующего за месяцем оказания услуги. Услуга считается оказанной Банком с момента фактического совершения операций по карте»Вопрос — значит ли это, что если нет ни единой операции по карте, то комиссия взиматься не будет?Пункт 1.1.5.1.5. гласит «При условии поддержания среднемесячной суммы остатков по депозитным счетам Клиента на сумму не менее 2 000 000 рублей РФ (включительно)»Вопрос — если держать 2 млн на Моя Копилка в Открытии, условие будет выполнено?

День добрый.Имею ипотечный договор, подходит время страховки.Позвонил на ГЛ уточнить сумму на которую надо страховать.Мне озвучили сумму 1 302 361.66В ЛК висит Общая сумма задолженности 1 304 659.53По какой мне страховаться?Также не понял момент по выбору страховой компании, на ГЛ сообщили, что о смене СК надо сообщать за месяц в банк, хотя в договоре не нашел такого пункта, а если СК потеряет аккредитацию, то совсем никак?Так же из договора понял, что обязательно страховать только конструктив, а жизнь не обязательно, так ли это? (жизнь хочу застраховать по более расширенному полису отдельно).И возможно ли, предоставлять электронные варианты полиса (в договоре написано оригинал), просто нет никакого желания ехать в центр.

ЗдравствуйтеПоясните мне, пожалуйста, ПОЧЕМУ Ваш банк опустился до откровенного саботажа в работе и вранья в своих ответах на мои обращения??? уже третий месяц Ваша **** организация испортив мне мою кредитную историю, не может исправить свою же ошибку?, почему я должна страдать из-за разгельдяйства и полнейшей професиональной никчёмности ваших сотрудников?Обращения: 1—5157599925 от 31 января 2019г1—51815532575 от 4 февраля 2019г1—53817675241 от 4 марта 2019 гПОЧЕМУ ПО ДАННЫМ ОБРАЩЕНИЯ до сих пор по ФАКТУ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО???а мне Вы отвечаете, что всё исправлено и передано в кредитные бюро????ПОЧЕМУ с 31 января 2019 со стороны вашего банка не происходит передача актуальных сведений и обновлений в адрес ЗАО «ОКБ»???

Вчера (27.03.2019 г. время 17:49:24) банкомат № 013756 Сбербанка (7982 Тверское ОСБ) по адресу: Москва, ул. Беговая, д. 17. к. 1 зажевал 110 000рублей, внесенные пачкой (22 купюры по 5 000р). При этом написано, что можно вносить до 40 купюр. Вылезло из бакомата 2 бумажки: 1) «Внесение наличных произошел технический сбой. Обратитесь с чеком и паспортом в банк или контактный центр: 900 или 8 800 555 55 50» 2 чек) «Технический сбой операции. Средства приняты. Обратитесь в подразделения банка, обслуживающее терминал. Спасибо!» При этом сумма написана на чеке 0. Я позвонила по номеру телефона: 8 800 555 55 50. У меня приняли обращение: № 190327-0619-305500 от 27.03.2019 г. Написано, что срок до 03.04.2019 г. НО! Мне очень нужно заплатить взнос за квартиру! Я рассчитывала на выполенение платежа в тот же день. Почему так долго рассмотрение заявления? Нельзя ли ускорить процесс, пожалуйста? Деньги мне нужны сегодня! Спасибо!