Добрый день! Мария надеюсь, что хоть вы сможете мне помочь, 2018 г мне заблокировали счёт в Сбербанке по 115 ФЗ, все что затребовал банк мы им полностью предоставили и готовы ещё предоставить если потребуется, доказали, что деньги получили лигальным путём, что мы не левая организация и работаем с 2008 г. И по сей день мы не знаем за что нас заблокировали, мы много раз писали в банк на что они всегда писали, что по 115 фз но конкретного ответа не было а потом совсем отказались отвечать на наши письма. Меня зовут в другие банки и я уйду нет проблем вы не последний банк, мне обидно что Сбербанк с кем я работаю около 6—7 лет так плюнул мне в душу. Если вы меня так зажимаете, что бы я ушёл, я напишу заявление о закрытии счета, только очистите мое имя это влияет на мою деловую репутацию. Ваш фин мониторинг очень плохо работает не разбираются в сути дела, те кто реально занимается обналом тех оставляют не блокируют счета. Если я, что то нарушил, скажите мне это пожалуйста я уже устал добиваться справедливости в Сбербанке.

Здравствуйте! В феврале мне был одобрен кредит, в чем меня проинформировали в смс. Спустя месяц решился на данные условия, зашёл на сайт и заполнил не сложную анкету, в итоге пришел отказ. С чем это связано, и возможно ли изменить ситуацию? Спасибо.

Здравствуйте. Надеюсь это недоразумение они исправят сами и поэтому не ставлю оценки. Рефинансировался у них под 13,9%, но у них приписочка в договоре (банк меня предупредил) о том, что если я не погашу ранее взятый кредит в другом банке или погашу но в теч. какого-то времени не принесу справку о погашении, то процент станет 17 с чем-то процентов.Я добросовестно погасил, принес справку, получил копию с уведомлением, что погасил и подтвердил, но…Как я и думал, сегодня включили 17 процентов. Это хорошо, что я не послушал менеджера, что достаточно скана справки по почте и хорошо, что сохранил эту бумагу.Теперь надо ехать в офис опять. Я ненавижу из-за чужих косяков терять свое время!Я не хочу ехать в офис, решите как-то удаленно.

НУЖЕН КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ НЕДВИЖИМОСТИ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничение по минимальной сумме, которую я могу внести через КАССУ в отделении банка, на свою карту? Заранее благодарю за ответ.

ВТБ, почему ваши сотрудники, названивают моему коллеге и спрашивают меня? Я сто раз объяснял звонящим, что это не мой телефон. У вас строго одни идиоты работают? Сколько это еще будет продолжаться? Это трудно понять? Он не мой телефонный секретарь. У вас кретины принимают на работу кретинов? Когда прекратятся звонки на телефон человеку, который никакого отношения к этому не имеет?

Добрый день!Уже второй раз в этом году в Тинькофф на несколько дней задерживают переводы с терминала для оплаты пластивковыми картами. По условиям перевод должен быть на следующий день, но сейчас накопилась выручка уже за 5 дней. Это нарушение договора на эквайринг? Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте! Я пользуюсь услугами сбербанка уже более 20 лет, зарплату переводят на счет тоже в этот банк, но когда мне понадобился кредит потребительский в 200000 который я подал через онлайн банк, мне почему то отказали в кредите без объяснения причин. Хотя постоянно приходили смс чтоб я обратился в банк для получения кредита. И что самое интерестное когда я обратился в другие банки для получения кредита или рассрочки, все банки разом отказали, даже тот банк в котором я сейчас гашу кредит. Я проверил свою кредитную историю, но почему то там информация только за последние 12 месяцев. И оказалось что написано история кредитная хорошая на 4.Я позвонил в контактный центр узнать распространяют ли они информацию о том что я обрашался за кредитом и мне в этом отказали. Ответили что информацию банк не распространяет, но согласитесь что очень странно что все банки разом отказали в выдаче кредита.И главное что никто ни чего толком обьяснить и помочь не может.Я считаю что ужасное обрашение со своими клиентами в сбербанке. Я очень разочаровался в людях которые там работают.

Добрый день! Как дозвониться до вашего контактного центра по телефону 88001003793? Звонил сегодня в 10:04 длительность 7 минут, в 10:12 около 40 минут и в 11:06 длительность 60 минут. всё это время я слушал, что мой звонок очень важен и песенку про сбербанк, а оператор так и не ответил

Здравствуйте,у меня такой вопрос: какая цена абонентской платы в месяц,в год сколько нужно платить за обслуживание карты и какой процент если не заплачу потраченную сумму вовремя?

11.03.2019 г. в офисе СБ РФ по адресу: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд д. 12 представитель сбербанка Б-ва А. Ю. приняла Исполнительный листФС № 02****1 по аресту денег на счете № 4****708 принадлежащем физ лицу.К сожалению, СБ РФ не предоставляет в онлайн данные о статусе испонительного листа во физ лицам.Убедительная просьба, сообщить как можно быстрее, по СМС или по электронной почте статус исполнительного документа ФС № 02****1.С уважением…

Здравствуйте!может ли гражданин России 15 лет открыть вклад?

сегодня в 10.47 мной был оставлен отзыв. Я бы хотела задать вопрос по поводу ответа банка, как может быть такое, что я не доплатила 31 рубль, если в кредитной истории из БКИ с декабря 2014го года по февраль 16го у меня стоит оплата без просрочек? Где я могу получить полную распечатку по данной карте?

При заказе наличных на 28 февраля получилось так что подтверждение с Москвы пришло на сумму в десять раз меньшую чем было заказано (человеческий фактор, ошибка в порядке чисел сотрудника банка) остаток выдали на следующий день. Получились потери процентного дохода за сутки на остаток суммы, притензию приняли но гоняют её уже почти две недели, интересно, что за волокита? С ув. Станислав.

Мы организация, находящаяся в г. Воронеж.11.02.2019 было подано заявление на закрытие счета с переводом остатка на свой счет в другом банке. Остаток не был переведен в обозначенные сроки. После чего сотрудники банка Открытие сказали, что наше заявление находится в статусе «в работе» и нужно подождать, когда денежные средства будут переведены. Затем сказали, что нужно еще раз придти и написать повторно заявление на закрытие. Это состоялось 26.02.2019. До сих пор денежные средства не переведены. Такое ощущение, что этим просто никто не занимается.Сколько еще ждать закрытия счета и перечисления собственных денежных средств?

Прошу помощи в разрешении ситуации: https://www.banki.ru/services/response.. ./10241337/.Я не понимаю, почему мне нужно тратить время на горячую линию, получать бесполезные ответы! Прошли 5 суток, которые были указаны представителем банка. Мне нужны корректные данные в отчете по КИ. Я ни копейки дополнительно тратить на эти отчеты не собираюсь! Вина абсолютно на вашем банке. По итогу требую письменное подтверждение о том, что в отчете о КИ нет задолженностей!!! Мне все равно, кто тормозит обновление данных в отчете — банк или БКИ, — вина со стороны банка! И если указываете сроки обновление кредитных данных (цитирую «обновляется в кредитной истории в течение 5 дней с даты изменения»), то придерживайтесь их!!!

Добрый день!Я уже писала вопрос,но ответа конкретного не было.Почему вы даёте кредиты по временной прописке человеку,не проверив ее в паспортном столе о действительности ее? Почему не узнаете его конкретный адрес проживания?его членов семей?А узнаете у меня,чей временный адрес был указан и выписан 2016 году.Вы же банк с репутацией?Прошу ответить на конретные вопросы,а не мой сотовый узнавать.

Ужасно работает служба,kassa.alfabank.ru , +74957555858 по этому номеру звоню с 01.03.19—11.03.19 , 4 раза с вопросом на счёте кассы и эквайринга. Мне говорят что заявка принята и с вами свяжется специалист по подключению данного оборудования и на этом все заканчивается. Наша компания является клиентом вашего банка и мы крайне недовольны данной ситуацией, касса уже приобретена у сторонней организации,так как все сроки из за компетентных сотрудников Альфа-Банка прошли. Спасибо вам за анти -оперативность. Ждём обратной связи.

Когда будут зачислены на мой счет в банке Открытие денежные средства в размере 10000 рублей которые я внес в отделении банка Открытие Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 13 16 февраля 2019 г?когда будут отменены начисленные проценты и штрафы возникшие из-за того,что банк не проводит зачисление денежных средств

Здравствуйте!05.03.19 с меня списали комиссию 4998,24 рубля из-за якобы отсутствия информации из БКИ от своевременном закрытии счета другого банка в связи с рефинансированием кредита.Я запросила информацию из АО «Национальное бюро кредитных историй». В соответствии с полученной информацией АО «Альфа-Банк» делал запрос 05.02.2019 года в это бюро.29.01.2019 года мой бывший банк-партнер — АО «Кредит Европа Банк» предоставил в это бюро информацию о закрытии мною кредита в их банке. Таким образом АО «Альфа-Банк» получил из НБКИ информацию. Однако деньги с меня списали, мотивируя это тем, что я не предоставила соответствующую справку в феврале. Требование предоставления мною этой справки в индивидуальных условиях кредитования не прописано. Пыталась объяснить по телефону сотрудникам банка, но мне было сказано, что деньги не вернут. Оставляю за собой право обращения в Прокуратуру и Роспотребнадзор в случае не решения этой проблемы

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на каком основании при оформлении карты в отделении сбербанка 9038/0216 списывают деньги на оплату каких-то не существующих сим-карт? Объясню подробно. 11 марта мой брат заехал в данное отделение Сбербанка для того, чтобы оформить карту виза. Оператор все сделал, карту оформил, затем сказал что нужно положить на счет 1000 руб. Потом на своем планшете что-то сделал, попросил расписаться и выдал карту виза и 2 сим-карты СберМобайл. На вопрос «зачем сим-карты, что это такое» оператор ответил «если они Вам не нужны, можете их выбросить»! Дома, зайдя в сбербанк онлайн, мы обнаружили, что со счета с писала 1000 рублей для оплаты 5 номеров СберМобайл! !! То есть мало того, что нам навязали услугу, которую мы не заказывали так еще и списали деньги на счета каких-то «левых» номеров телефонов!

Вопрос задавала ранее сегодня. Нашла подобный вопрос, с ответом«можно».Тогда возникает ещё один вопрос: если на свою карту можно внести любую сумму через КАССУ, то это распространяется на ВСЕ отделения?В двух отделениях мне сегодня отказали, сказали, что через кассу можно внести сумму от 1 миллиона рублей, если меньше- через банкомат.Позвонила на горячую линию, уточнила, ответили, что ограничений нет. Ещё раз вернулась в отделение банка. Ответ был, что на горячей линии не знают, в «отделении устанавливаются свои тарифы».

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,какие документы нужны для снятия денег со счета несовершеннолетнего ребенка (14 лет). У нас есть разрешение от органов опеки и попечительства. Сбербанк отказывает в выдаче денег со счета.

Ещё раз добрый день!Спасибо за ответ:«Добрый день!Если я правильно поняла, то вы звонили в Центр урегулирования задолженности. Этот номер не дейсвтителен.Для получения информации необходимо обратиться по телефону 8-800-200-8-200 с Пн.-Чт.: с 04:00 до 20, Пт.: с 04:00 до 16:45 (Время московское).»Но мне этот номер уже давал специалист, когда я позвонил на 900. а по номеру 200-80-200, мне уже сказали звонить 8-800-100-37-93. Этот же номер указан и в письме. Как он может быть недействительным? Зачем тогда его указывают специалисты сбербанка?А дозвониться мне надо, потому что, согласно письму, сбербанк в 2018 году обратился в суд и получил, видимо, судебный приказ о взыскании задолженности по кредиту.Так вот сам вопрос: какого …? если по этому кредиту есть решение суда от 2015 года и с 2016 года ведётся исполнительное производство (платежи поступают ежемесячно).

Добрый день!Нет ответа на обращение 190304-0075-174800. С сегодняшнего дня статус ЗАКРЫТО.

Здравствуйте! Мой муж получив зарплату, положил деньги на свою дебетовую карту, для того что бы сделать перевод своей маме. Перевод он сделал, было написано что операция успешна, но деньги так и не дошли адресату!!! Потом как оказалось, после звонка на 900, что карта заблокирована в целях безопасности!!!! Во первых почему не было оповещения клиента??? Во вторых на каких основаниях вы блокируете все карты и стираете все данные и операции по ним? Вы людей за идиотов держите?! И теперь мурыжите его, гоняете по отделениям, вас ничего не волнует, а если эти деньги жизненно необходимы, то по вашей логике человек пускай умирает, но денег не увидет??!!! Что бы не происходило это халатности банка, что же у вас за система такая, что у каждого второго деньги пропадают??))

Добрый день.Мне ещё стоит надеяться на ответ в отзыве https://www.banki.ru/services/response…ent5672956?

как отказаться от навязанной услуги Юрист 24

Уважаемая Мария Александровна! Примите к рассмотрению.Не было бы так смешно если бы не было так грустно!!!! Ваш ответ: очередная отписка. Ещё раз прошу ознакомиться с моим заявлением от 4.03.19, в котором я подробно описал ситуацию. В компанию České aerolinie мне обращаться не зачем, т. к. уже обращался (скан переписки прилагал к заявлению в отделении Сбербанка). Я просил провести процедуру chargeback!!!!! , а не урегулировать спор с авиакомпанией, что Вы и Ваши «коллеги» пытались сделать. Авиакомпания меня обманула, продав билеты не ТЕ, которые я оплатил (подтверждения прилагались к заявлению). Поэтому я требую НЕ вернуть невозвратные билеты, а отменить покупку через chargeback — разница существенная.

хочу купить ваши облигации-новосибирск

хочу купить облигации вашего банка

Добрый день. Такая ситуация: был открыт счет в банке «Траст». После слияния (поглощения) в конце 2018 года счет с огромной кучей сложностей был переведен в «Открытие». В настоящее время необходимо получить справку о состоянии счета (включая его номер) на 01.01.2019 года. Ответ банка «Открытие» (филиал в г. Люберцы) звучит следующим образом: банка Траст закрыт, никаких справок не будет. Что мне необходимо предпринять в данной ситуации? Справка мне нужна обязательно как госслужащей для декларации. Никакой возможности ее получить нет. Помогите пожалуйста.

Добрый день!У меня открыт счёт в вашем банке как у индивидуального предпринимателя. Занимаюсь ремонтом некоторых агрегатов от автомобилей. Хотел подключить интернет эквайринг на своём сайте, чтобы иногородние клиенты физ.лица, приславшие в ремонт свои агрегаты, могли оперативно и удобно оплачивать мои услуги. После рассмотрения моей заявки мне было отказано в предоставлении интернет эквайринга. Преставители банка сослались на то, что на моём сайте есть раздел, где продаётся несколько уже отремонтированных агрегатов. Сказали, что через интернет эквайринг запрещено продавать БУ детали! Прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию? Разве продажа восстановленных нами агрегатов незаконна? а как же быть автомобильным разборкам, где разбирают БУ машины на запчасти и продают? у них нет никакой возможности оперативно принимать деньги от иногородних физ лиц? На каком основании отказ в интернет эквайринге? Неужели придётся пользоваться продуктами других банков?

Здравствуйте.Скажите, как такое возможно — что бы узнать каким образом начислены проценты по кредитной карте, надо писать отдельный запрос банку.Завтра ваш банк насчитает еще проценты и опять не объяснит как у него это получилось, и я опять буду писать бумагу?Сергей Филимонов

Приветствую.Необходимо понять, как действовать в следующем случае. Одному чудаку банк Ренессанс Кредит выдал кредит и кредитную карту. Этот чудак среди данных указал мой адрес. Я не знаю этого человека, он не прописан и никогда не был прописан по моему адресу, но теперь ко мне по договору с Ренессанс Кредитом пристаёт коллекторское агентство, изрядно портит жизнь престарелым родственникам и требует возврата денег, которых я в глаза не видела.Я изрядно негодую и хочу знать, кто именно и на каких основаниях выдал этот кредит c моим адресом в личных данных, чтобы уже с ним разбираться в судебных рамках. Также хочу, чтобы банк отозвал коллекторов, потому что этот кредит ко мне не имеет никакого отношения.Можете ли вы проконсультировать по этому вопросу?Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Эдуард, Сергей!Прошу помочь в разрешении сложившейся ситуации.Осенью 2018 г я получила кредит в банке Тинькофф на текущие расходы в размере 450000 руб с ежемесячным платежом 15800 руб. В ноябре 2018 г я неожиданно потеряла работу. Находясь в поиске нового места работы, я продолжала вовремя и без просрочек выплачивать долг. Спустя 2 месяца, все ещё оставаясь безработной, я обратилась в чат банка с просьбой рассмотреть возможность реструктуризации кредита и уменьшения ежемесячного платежа до 10000 руб ввиду потери единственного источника дохода (Документы прилагались). Спустя пару минут мне приходит отказ от банка (сотрудник даже не попытался вникнуть в суть вопроса, ни о каком индивидуальном отношении речь даже не шла) Я обратилась по телефону горячей линии, меня соединили с отделом реструктуризации и сотрудник данного отдела сообщил мне, что принято положительное решение и выслал мне смс с подтверждением.Далее он сообщил, что мне необходимо внести следующий платёж в полном размере (что было сделано), в течении 35 дней со мной свяжется сотрудник банка и сообщит новые условия по кредиту, размер платежа, процентов и тд.По истечении 35 дней я сама обратилась в банк, где мне было озвучено, что мне отказано в реструктуризации. Даже в течении 3 дней я переговорила с десятком сотрудников и каждый озвучивал мне информацию о передаче вопроса в ответвлений отдел, об изучении дела и тд. В итоге мне позвонила крайне вежливая сотрудница и сообщила, что банк (в лице сотрудника) ошибся, что на самом деле никакой реструктуризации предложить мне не могут и что с сотрудником была проведена беседа. Что техническая возможность реструктуризации существует, но не в моем случае. На мой вопрос каким образом мы можем урегулировать данную ситуацию, учитывая обстоятельства, мне были предложены варианты, которые я не могу принять (например, рефинансирование в другом банке).Прошу помочь в сложившейся ситуации. В данный момент я зарегистрирована на бирже труда, нахожусь в поиске работы. На моем иждивении находятся 3 человека- 2 малолетних ребёнка (5 лет и 2 года), мама (70 лет). Я хочу продолжать выполнять свои обязательства перед банком, погашать кредит, полностью закрыть долг, но не имею возможности делать это в полном объеме, поэтому в сложившейся финансовой ситуации, очень прошу ещё раз рассмотреть возможность снижения ежемесячного размера платежа (как и было озвучено ранее до 10000 руб).Я законопослушный гражданин, клиент банка, который всегда выполнял свои обязательства и хочу им остаться.Данное обращение продублировано письменно и отправлено на имя Председателя Правления АО Тинькофф Банк — Хьюз О. Ч. по адресу: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.С уважением,Наталия Драгун

Уважаемая Гузеля, здравствуйте!Подскажите пожалуйста вот какой момент. По дебетовой карте, выданной ко вкладу для зачисление на неё процентов, имеется, если мне память не изменяет, лимит на снятие денежных средств в банкомате в полтора миллиона в месяц. Если с этой карты стягивать деньги путём С2С (переводом по номеру карты на другую карту другого банка) этот лимит в полтора миллиона будет расходоваться по таким операциям или нет?

Здравствуйте. Я купил систему контроля доступа по отпечатку пальца в интернет-магазине по карте банка, после получения и подключения обнаружил, что устройство издаёт звуковой сигнал и не работает должным образом. У меня подключен пакет онлайн-покупателя, и я воспользовался опцией «Купленная в интернет-магазине техника оказалась с дефектом или не работает», загрузил необходимые документы и отправил. Через 4 дня пришло письмо на электронную почту в котором предлагалось дослать документы, подтверждающие причину неисправности, возможность и стоимость восстановительного ремонта (Акт, Заключение и пр. сторонней сервисной компании). Прошу Вас ответить, почему на вашем сайте написано: «Курьер свяжется с вами сам и отвезет технику в диагностический центр для ремонта. Если вашу покупку нельзя починить, ожидайте зачисления денег на вашу карту.» Нет никакой информации о том, что я должен буду самостоятельно производить диагностику в сторонней сервисной компании? В каком,конкретно, случае возможно воспользоваться привилегией «Бесплатный ремонт техники!»? У Вас на сайте написано: «Если техника оказалась сломанной, ее бесплатно отремонтируют, а если починить ее уже нельзя, то вам будет компенсирована полная ее стоимость.»

Добрый вечер. Я 1.03.2019 оформил онлайн покупку в рассрочку альфа одобрил, 11.03.2019 мне позвонили и сказали на следующий день мне позвонит представитель альфа банка договориться о встречи для подписания договора, но никто так и не позвонил. Я позвонил по тому номеру мне ответили сказали вам сейчас же перезвонят но опять никаких действий можно ли это как-то решить???

Здравствуйте! Я обратилась с заявлением (обращением) на оспаривание транзакции№ 1—52579869232 от 15.02.2019 г. Переводы денег по карте VISA Бинбанка были 05, 09 октября 2019 г. Однако, 6.03.2019 г. мне приходит ответ, что срок опротестования операций истек(120 дней), но согласно регламенту МПС максимальный срок отведен на опротестование платежа и проведение чарджбэка 540 дней с момента осуществления транзакции.Прошу мое заявление — обращение № 1—52579869232 от 15.02.2019 г. принять на рассмотрение. Ответ прошу предоставить по СМС по телефону.

Здравствуйте. До поры до времени бонусы спасибо нормально начислялись и вдруг перестали, причем сразу на все карты. Хотелось бы выяснить причину.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться мне в сложившейся ситуации. 08.03.19 г. с моей кредитной карты Альфа-банка мошенники вывели тремя платежами средства на общую сумму 125 000 руб. Через 10 минут я связался с банком и заблокировал карту и мобильный банк. На следующий день отправил претензию по оспариваемым суммам на адрес 911@alfabank.ru сегодня (12.03.19 г.) пришло сообщение о принятии решения, менеджер банка сообщил, что деньги вернуть невозможно и что я буду выплачивать банку всю сумму. Подскажите пожалуйста выход из положения. Ведь эти деньги я не снимал.

Добрый день!11.03.2019г я оформлял потребительский кредит в банке ВТБ в г. Калуга на ул. Ленина 82. Специалист мне ничего не сказала про услугу Личный Юрист и у меня списалось 12000 руб с суммы кредита и с этой суммы получается будут начислены проценты. Считаю, что согласно ЗПП были нарушены мои права и подорвано моё доверие к банку ВТБ, как хорошему банку, где у меня зарплатный проект и теперь я изменил свое отношение. Ко всему этому сегодня в офисе мне сказали, что вы должны писать на адрес банка заявление на отказ от этой услуги. но в офисе ничего не приняли.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка и переодически советую его своим друзьям по программе «Приведи друга», но по последнему клиенту, которого я привел, до сих пор нет никакого начисления, хотя все условия акции были выполнены досконально, а сроки начисления уже подошли к концу.

Здравствуйте.Мне необходимо совершить валютный перевод за рубеж через систему SWIFT. Открыт валютный счет. Пытаюсь совершить данную операцию через личный кабинет, но не вижу, как воспользоваться услугой FULLPAY — гарантированного получения адресатом полной суммы перевода. Это критично, но при оформлении перевода есть только галка «Я согласен, что комиссии сторонних банков при возникновении могут удерживаться из суммы перевода», что мне не подходит. Крайне необходимо, чтобы все комиссии были за мой счет.Можно ли как-то подключить эту услугу онлайн или мне обязательно ехать в отделение банка?Спасибо.

Здравствуйте!Прошу ответить на 2 вопроса по карте Alfa-Travel (обычная, не Premium).1. Данная карта выпускается в рамках какого либо Пакета услуг или можно открыть просто карту без ПУ?2. Карта мультивалютная или выпускается только к одному счёту?Заранее спасибо за ответ!С уважением,

Здравствуйте. 7.03.2019 я подал заявку на чарджбек, и так как вы не можете вернуть мне деньги самостоятельно я просил отправить документы в МПС visa, срок рассмотрения был до 15.03, приходит смс что сроки увеличены до 20.03. Почему вы увеличили сроки? Что это вам дает, вы все ровно не можете вернуть мне деньги самостоятельно! А если вы передаете документы в МПС то сроки уже продлевать не к чему! Что вы делаете???!!!

День добрый!Оставили отзыв https://www.banki.ru/services/response.. ./10244192/ о необоснованном блоке по 115 фз.Большая просьба отреагировать и проверить сложившуюся ситуацию.ИНН и тел. в информации о компании

нотариус отправила письмо в юротдел кемерово но письмо потерялось мы ждали три недели потом отправили письмо в москву прошло еще три недели ни ответа ни привета как можно получить ответ быстрее

Здравствуйте.Прошу прояснить ситуацию: я зарплатный клиент вашего банка, имею кредитную карту с некоторым лимитом, действующих незакрытых кредитов нет, в прошлом при оплате кредитов не допускал никаких просрочек. Короче, я НОРМАЛЬНЫЙ человек. До определенного момента я, как и все нормальные клиенты, получал от вашего банка спецпредложения по кредитам, некоторыми пользовался, закрывая их в указанные в договоре даты. Затем произошел некий «инцидент», связанный с некорректным заполнением строки «назначение платежа» при переводе денежных средств моей супруге. Инцидент этот был раздут сотрудниками вашего банка до космических масштабов, был ограничен функционал моего личного кабинета и заблокирована возможность снятия наличных с зарплатному счёта через банкомат. Мне пришлось написать некую «объяснительную», после чего ограничения сняли.Теперь, при попытке заполнить заявку на кредит, мне приходят моментальные отказы, причем судя по данным БКИ, никто даже не пытается рассматривать мои анкеты, отказы автоматические. Судя по всему, сотрудники вашего банка включили меня в некий черный список (при этом я не нарушал законы и преступником не являюсь).Само-собой, со стороны банка также нет кредитных предложений, при этом мои коллеги эти предложения (со сниженной ставкой, на долгий срок) получают регулярно.Банков много, взять деньги под проценты, имея белую зарплату — не такая проблема, при этом со стороны сотрудников других банков не замечаю отношения к себе, как к куче известной субстанции Но, все же удобнее было бы оплачивать кредиты, взятые в том банке, куда работодатель перечисляет зарплату.В общем, вопросы к вам такие: почему меня включили в черный список? На какой срок? Каким образом можно из списка «нежелательных» клиентов удалиться?Спасибо за ответ

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка! В марте 2018 года взяла в банке потребительский кредит профессионал под 16% годовых. 11.03.2019 г. мне поступило СМС сообщение о том, что я могу сменить условия по кредиту на более выгодные под 9,9% годовых в первый год, а последующие 13%. 12.03.2019 я сходила в банк, где переоформили договор, но каким-то волшебным образом навязали целых 2 страховки, при этом заикнулись только об одной и то, что я её спокойно могу вернуть в страховой компании на следующий день. В итоге получилось, что у меня благополучно сняли за страховки 78915,00 (выезд за границу, а у меня даже загран паспорта в принципе нет, я отдыхаю только в России) и 6000,00 рублей (страхование жизни). В страховой компании на обращение о возврате страховки сказали, что общая сумма страховки не подлежит возврату. Может только быть рассмотрен вариант 5% от общей суммы страховки. Это вообще, что за безобразие. Получается, что я не улучшила условия по кредиту, а ухудшила. Получается, что это мошенничество со стороны Вашего банка? Прошу решить мирным путем данную ситуацию в кротчайший срок

Добрый день!На banki.ru (и не только) дано определение процедуре чарджбек, а также указаны условия, при которых данная процедура имеет место быть. Цитата: «…Причины, по которым возможно инициировать чарджбэк:— продавцом не был осуществлен рефанд;— покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме».Вопрос: что в моём случае (заявление от 4.03.19) не попадает в рамки процедуры чарджбек?Напомню:1. Покупка совершена в интернете.2. Карта МПС Visa.3. Товар не соответствует тому, что предлагался на сайте.4. Урегулировать спор с продавцом не удалось (продавец — посредник).5. Все претензии подтверждены документально.В итоге от безразличия и бездействия сотрудников Банка я теряю деньги, так как вынужден был приобрести новые билеты в другой авиакомпании, а купленные у недобросовестных продавцов пропадают (т.е. «деньги на ветер»).Прошу Сбербанк инициировать процедуру чарджбек!!!!!!!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста супруг вчера оформил кредит в вашем банке, скачал приложение на мобильный, но информации по кредиту там нет, как теперь платить? Не знаем ни дату ничего, очень ждём помощи, звонили в банк но долго нет ответа…

Здравствуйте!24 октября 2017 года получила кредитную карту Альфа банка 100 дней беспроцентного пользования кредитом. Меня все устраивало, согласно договора, хотя процент большой. По кредиту плачу исправно, задолженности нет. Только сумма кредита очень медленно почему-то гасится. При выписке обнаружила, что с меня берут комиссию за организацию страхования, в т. ч. НДС, каждый месяц 870руб, 866, согласитесь, за весь период это около 15 тысяч рублей. За проценты 33,99 еще и страхование, это какой-то беспредел. А вообще это квалифицируется как мошенничество.Посоветуйте, с чего начать действовать в данной ситуации, к кому обратиться? Спасибо

перевели деньги на карту для погашения очередного платежа а банк не списал а отдал приставам

25 февраля 2019 года. я обратился в отделение Банка «Открытие», ранее это был БинБанк, находящийся по улице Дубовского 28 г. Новочеркасск. Я обратился в отделение для закрытия дебетовой карты, и вывода денежных средств на новую карту. И так…начинаем рассказ эпопеи. Я пришел и говорю, давайте мне заявление на закрытие счета и перевод средств на новые реквизиты.Вот алгоритм действий которые я сделал:1.Написал отказ от предоставление документов по 115ФЗ2. по регламенту Банка я должен был написать Заявление на закрытие текущего лицевого счета физ лица и перевод денежных средств на счет копилку!!!! И ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!! Операционисты, дабы не понижать уровень выполнения плана текущего месяца….подсунули,да да именно подсунули мне ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКРЫТИЕ ТЕКУЩЕГО БАНКОВСКОГО СЧЕТА В ФК «ОТКРЫТИЕ» И ВИД СЧЕТА ОПЕРАЦИОНИСТ ВЫБИРАЕТ ТЕКУЩИЙ!!!! Это при том, что в Банке я снесен в список недобросовестных клиентов и заблочен по 115 фз!!!! Да вы вообще все сделалаи неверно, я человека далекий от банковских операций сам понимаю что алгоритм ваших действий неверный!!! вы противоречите сами себе, вы должны открыть копилку!!! а не текущий счет!!! мне он не нужен!!!! я у вас заблокирован на какой….. мне еще один счет в вашем банке!!!!! да включите же вы мозги свои!!!!!НУ и так с 25 февраля мне обещают каждый день что мою заявку на перевод денег одобрят когда нибудь…..моему возмущению нет предела!!!кто набирал в штат новочеркасскогого отделения банка операционистов????? вы безграмотные недалекие необразованные особы!!!!!моим вопросом занималась менеджер Анна!!!!я прошу в скорейшем времени принять все меры. т. к я уже оставил жалобу в ФАС № 35—854 ОТ 10.03.2019 также отправил письмо в Прокуратуру РО о несоответствии занимаемым должностям, связался с Главой пресс-центра Банка по ЮФО!!!ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ И СМЕНИТЕ ШТАТ СОТРУДНИКОВ!!!!

По функциональным возможностям и удобству использования считаю банк самым мощным на рынке. Рекомкндовал всем друзьям и родственникам. Но есть один минус, который перечеркивает все плюсы — это внезапное немотивированное закрытие счета. Я понимаю, что это связано с проведением соответствующих мероприятий против незаконной деятельности, но страдают порядочные клиенты.В моем случае вся моя деятельность была внутри банка Тинькофф. Со своего счета я переводил средства исключительно на счет своей жены (что можно подтвердить) также в Тинькофф банке, и мы вместе им пользовались. Наличностью не пользуюсь. Все расходы Вам видны. Это обычные семейные расходы (у меня четверо детей). Что в моем случае показалось подозрительным понять не могу.К сожалению, коммуникация с банком на подобные случаи не предусмотрена. Оператор кол-центра информацией не владеет. Очевидно,что доверять банку с непредсказуемым поведением серьезные суммы не возможно. Мои друзья и родственники, которым я рекомендовал Ваш банк, все приняли соответствующее решение.Надеюсь на пересмотр решения по моему вопросу и дальнейшее плодотворное сотрудничество.С уважением,

по моей проблеме так и нет решения https://www.banki.ru/services/response.. ./10242537/

верните списанные приставам средства из зарплаты, потмучто вы списали все 100% за весь месяц всех доходов, это незаконно, и потрудитесь сами найти на незакнность этого причины в кодексах. кроме того сам долг давно оплачен, это недоработка приставов.

Хочу заплатить долги за бывшего супруга (умер в 2016 г. Развелись в 2010 г.) и закрыть кредитную карту. Не знаю в каком отделении был оформлен договор. Как узнать куда подъехать и в какой последовательности действовать. У меня нет ни его карты, ни договора кредитования. Узнала о его задолженности только сейчас (банк подал в суд)

1 марта обратилась за мультикартой ВТБ в офис на Садово-Каретной. Просила подключить опцию Сбережения, для этого мне сказали — необходимо открыть Накопительный счет или Вклад. Я открыла Накопительный счет. Мне сказали, что опция Сбережения сделана. 13 марта я досрочно закрыла один из вкладов, чтобы открыть новый, с повышенным процентом благодаря опции Сбережения. Я потеряла проценты от досрочно закрытого Вклада. И тут обнаружила что на карте стоит другая опция — Кэшбэк. При звонке на горячую линию мне предложили подключить опцию Сбережения с 1 апреля! Но у меня уже потеряны время и деньги и все из за ошибки сотрудников офиса. Прошу немедленно исправить ситуацию и подключить запрошенную опцию!

Здравствуйте! В очередной раз столкнулась с безобразной работой вашего банка. Вчера, 12.03.2019, мною в отделении на Проспекте Мира был открыть вклад «Пенсионный доход». Занималась мной сотрудник Бавыкина А. А. Мы обговорили с ней все условия вклада, что выплата процентов должна быть ежемесячно на мой текущий счет. В печатном экземпляре моего договора N 200-02-027602/2019 все эти условия обозначены верно. Однако, когда я вошла в свой интернет-банк, то увидела в своем договоре почему-то совсем другие условия, а именно капитализацию процентов. Я позвонила к вам на горячую линию, мне порекомендовали поехать еще раз в отделении, отстоять очередь и спросить, почему так получилось. Я не могу понять как вообще такое могло получиться, на бумаге одно, а по факту другое и почему вы не можете поднять ваш экземпляр этого договора и исправить без моего участия? Почему из-за ваших ошибок я должна терять время и нервы?

Уважаемая Мария Александровна!До сих пор моя проблема решается в одностороннем порядке (в пользу недобросовестного продавца). Вы указали в своем ответе, что «..Перед покупкой покупатель должен ознакомиться с условиями по приобретаемым билетам. Подтверждение операции одноразовым паролем является согласием с этими условиями.» Но сколько раз можно объяснять, что я дал согласие на покупку билетов, у которых на сайте было изначально ТРИ условия (а не одно, как Вы заметили) и эти билеты были ДОРОЖЕ из-за этих условий:1. Предварительный выбор места (для меня это существенное условие)2. Электронная регистрация на рейс за 36 часов до полета (сайт загружается с этого условия)3. НевозвратностьДалее, после оплаты я получаю билеты ТОЛЬКО с последним условием, которое теперь в приоритете. Два основных отсутствуют. На вопрос продавцу: «Где билеты по выбранному тарифу?» получаю ответ: «У нас в данное время нет возможности Вам их предоставить». В общем, продали то, что я НЕ ПОКУПАЛ. Какие ещё аргументы я должен предоставить, чтобы Вы поняли очевидное- МЕНЯ ОБМАНУЛИ. Верните мои деньги!!!!!

Что значит основания отсутствуют? Если бы не было оснований никто бы не обращался в банк!!! К тому же я предоставил все документы, которые затребовал банк…«По вашему вопросу проведена проверка. Данные по вашей операции не передавались в международную платежную систему для проведения процедуры Chargeback. В соответствии с установленными правилами проведения подобной процедуры, решение о передаче документов принимается банком на основании анализа операции. По вашей же операции основания для удовлетворения требований отсутствуют.»

Добрый день!Заказала 03.03 карту «польза», обещали сегодня, 13.03 сделать доставку, должен был предварительно набрать менеджер 12.03, ни ответа, ни привета. Какой смысл тратиться на рекламу, если ваши менеджеры не обрабатывают должным образом входящие заявки?

Здравствуйте!Я,Горькина Евгения Александровна.03.09.2012 г.делала заявку на кредит наличными.Мне одобрили 219000.Сотрудник банка сказал подъехать в течении трех дней,за наличными.На след.день я позвонила и отказалась от кредита наличными.И через 2 года начались звонки.На сегодняшний день я должна банку 153000.Альфа Банк подает на меня в суды.Причем подают исковые заявления в Тверскую облась,где я не прописана с 2013года.Писала в банк заявления.Никакого ответа.Как мне в банке объяснили был открыт счет на мое имя и сумма списывалась.На руки мне ничего не выдавалось.Деньгами я не воспользовалась.За что я должна.За халатность сотрудника альфа -банка.За мошенничество Альфа Банка.Я не воспользовалась ни одной копейкой.

Добрый день. Получилась такая ситуация: я пользовался услугами альфа банка и в 2013 кто-то оформил кредитную карту на мое имя. Успешно пользовался ей до 2014. Теперь данная карта заблокирована, но я хочу расторгнуть договор по данной карте и закрыть её полностью в телефонном режиме, так как ближайший офис находиться в 200 км. Соответственно кодового слова я не знаю, так как не я заказывал данную карту. На горячей линии мне отказали в закрытие данной карты в телефонном режиме. Что мне делать если у меня нет возможность приехать в отделение банка, закрыть данный счёт нужно? Просроченных платежей и долга нет

Интересует история транзакции с электронного кошелька на карту visa

Добрый день. Осенью прошлого года (2018) я приходила в отделение ВТБ на Текстильщиках (Люблинская ул., 4 корпус 1, Москва, 109125) для заверения личности, необходимого для использования полной версии Госуслуг. Спустя несколько месяцев мне на электронную почту пришло письмо о том, что переход в НПФ ВТБ был произведен. Никаких заявлений о переходе в НПФ я не заполняла, поэтому запросила копию договора. Она пришла мне по почте и здесь не моя подпись. Настолько не моя, что это очевидно. Я не понимаю пока, что мне делать в этой ситуации, потому что меня крайне пугает мошенничество и подделка моих документов в отделении ВТБ, у меня явно будут трудности с тем, что подпись на документах не моя и как выводить деньги из НПФ я пока тоже не понимаю.

Здравствуйте, 01 марта 2019 года нами был подан исполнительный лист ФС № 0212996421 по адресу г. Москва, Пресненская набережная,д.12. На сегодняшний день, никаких движений по исполнительному листу нет, списание денежных средств со счета должника должно происходить в течение 3-х дней. Подскажите, пожалуйста, как узнать статус, данного исполнительного листа, может какие-то неточности в нем? По телефону никакой информации не дают.

Мария вы (банк)вынуждаете обращаться в трудовую инспекцию и роспотреб-получил очередную отписку по повторному обращению обсуждаемому и на этом портале (специалист Иван Гребченко вы опять интерпретируете и извращаете суть моего запроса, прослушайте записи разговоров с операторами 8800 /900я не просил выяснять причину отказа в кредите и это подчеркивал — дайте ответ по сути отсутствия информации неоднократно следующей как комментарии к закрытым заявкам они у вас в системе-проверьте с линзой. система идентифицирует меня как безисторийного клиента как бы не бравшего кредиты-это ложь и я 100й раз указываю вам на это с требованием исправить.) Решение Ивана, смысл которого в перекладывании ответственности на местного работника банка я требую исключить иначе все ваши санкции к радиевому сотруднику и основанные на ложных интерпретациях Ивана будут переданы в надзор по всем каналам и весям. Пусть научится отвечать сам за свои отписки

добрый день..ботчат у вас отвратительно работает..заявку на снятие денег не принял…дозвонился в офис на второй день…сделал заявку сегодня на снятие денег после окончания срока вклада…сказали заявку только за три дня подать нужно…попросил решить проблему на пятницу…сегодня среда…сказали перезвонит менеджер…жду…надеюсь поможете…и правомерность этих 3 дней урегулирована законодательно?

Добрый день, мы клиенты вашего банка, 6 лет платили исправно кредит. И вот к концу этой кредитной истории, у мужа взломали личный кабинет, о чем он позвонил и сообщил вечером по телефону службе безопасности банка, что бы карту заблокировали. На следующий день пошел в Домодедовский филиал вашего банка, и убедился, что со счетом все в порядке, никаких движений нет. Мошенники запросили у банка кредит 300000,0 от имени моего мужа. Но в банке уверили, что движений на счете никакого не было. Счет заблокировали. Это было сделано примерно 18.12.2018 г. А в январе 2019 г. мы узнаем случайно, пришло сообщение кешбэк на карту из которого следовало, что у нас оказывается есть кредит 300000,0, причем самое не выгодное предложение, которое только можно придумать банкирами. Причем, когда до этого муж просил оформить мультикарту, ему отказали, по не известным причинам. 9-го марта мы оформили претензию, по этому поводу уже второй раз, срочно разберитесь, это мошенничество на уровне банка. Мы только разделались с шестилетней кабалой, как нам ввалили еще на пять лет кредитной истории. Естесственно мы будем бороться, и сообщим о деятельности вашего заведения куда надо, вплоть до президента и телевидения. Почему никто не разобрался в ситуации, тянули два месяца, а за это время конечно «работали» с навязанным кредитом не покладая рук… Страховка, ежемесячные проценты, вы что там озверели совсем. СРОЧНО РАЗБЕРИТЕСЬ!!!! Пускай ваша служба безопасности поработает тоже, разговоры ведь записываются, и проверьте, как на заблокированный счет попала эта сумма? Кто ее туда «бухнул», тот пускай и платит. Беспредел, у нас уже второй сотрудник в компании попадает в интересную ситуацию с вашим предприятием. Давайте уважать клиентов, мы же тоже люди

Добрый день! Являюсь обладателем кредитной карты Альфа банка,проверяя счет в интернет банке обнаружил что был увеличен лимит по карте на 37 т. р.,заявлений об увеличении лимита я не подавал,звонков с предложением ко мне не поступало,я против увеличения лимита по кредитной карте в целях безопасности.Прошу Вас отменить решение об увеличении лимита и сообщить мне об этом.Это происходит уже не впервый раз,год назад была подобная ситуация

добрый день! Были у меня кредиты в банке ВТБ и кредитная карта, были небольшие задержки по выплате (до 30 дней), все выплатил, погасил досрочно еще пару лет назад. Сейчас мне отказывают в кредитовании другие банки, начал разбираться, оказывается что испорчена КИ в банке ВТБ, стоит просрочка 120 дней. В банке сказали все исправим, но что именно и когда исправят не говорят. В результате долгое время не могу взять кредит, месяц назад когда нашел причину отказов начал ее исправлять, но неизвестно когда уберут ошибки в КИ и убирут ли вообще!

Добрый вечер, месяц назад я заменил сим карту, номер остался прежним. При этом в целях безопасности заблокировали мой номер телефона, я не могу попасть в личный кабинет, трижды обращался в офис банка, делали фото моих документов и меня. Десять раз звонил на горячую линию банка. оставлял заявку на разблокирование моего номера, но по сегодняшний день мой номер заблокирован. Куда мне обратиться ещё?

Через сайт Элекснет внесла все сумму для полного погашения кредитной карты, ни в мобильно приложении ни на сайте в разделе «МОЙ БАНК» нет вкладки ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ, хотя на сайте в вопросах и ответах написано что она должна быть:«Для заказа полного досрочного погашения задолженности по Вашему договору используйте кнопку «Досрочное погашение», далее действуйте в соответствии с подсказками системы.»Подскажите каким образом мне закрыть карту и счет?

Здравствуйте!Мною были внесены наличные средства в отделении банка на частичное досрочное погашение автокредита. Спустя некоторое время, по приезду в другое отделение банка я узнаю, что платёж по каким-то причинам не произошёл, а средства остались просто на счету, хотя сотрудники подтверждают наличие заявления. Об этом меня не уведомил ни один из сотрудников банка, принимавших моё заявление. Частичное досрочное погашение я вносила для уменьшения процента по оплате задолженности, чего не произошло по вине сотрудников. Хочу разобраться в данной ситуации и получить пояснение сложившихся обстоятельств.

Мария,спасибо за ответ на моё обращение,оформила заявление буду ждать ответа.Всего хорошего.

Здравствуйте,11.03.19 мне одобрили заявку на ипотеку.Написали,что в ближайшее время свяжется менеджер.До сих пор никто не позвонил.Подскажите как долго ждать?Недвижемость которую я хочу приобрести,могут продать.

Добрый день.Сегодня делала перевод денежных средств на счёт банка Альфа банк через сайт кукурузы,а ее обслуживает банк Открытие. Как отменить платеж? Пообщавшись с консультантом Евросети поняла,что это не реально. Платеж просто повис.

Добрый день. Сегодня с моей карты был произведён платёж, который я не совершала, могу ли я вернуть списаные средства, т. к ни какую услугу или товар я не получила???

Здравствуйте. При оформлении закрытия моего вклада операционистом Филипповой Юлией была допущена ошибка в указании счета при переводе денежных средств на моего полного однофамильца из г. Самары. С февраля 2019 года вопрос по возврату моих денежных средств так и не решён положительно. При первичном обращении мой вопрос обязались решить в течении 7 дней.

Добрый день. 01 марта оплачивал картой «Польза» тур на сайте туроператора Библио-Глобус (BG). Сумма 77199. 00 руб. Чек ТАКСКОМ от 01.03.2019 время 13:01 ФПД 2655052590. Сразу же после оплаты от BG пришло сообщение, что мне предоставлена скидка 2% и возврат прихода на сумму 1554.20 руб. Чек ТАКСКОМ от 01.03.2019 время 13:01 ФПД 4098241822. Платёж за тур с карты списался, а возврат прихода на карту зачислен не был. При этом в компании Библио-Глобус мне подтвердили, что сумма 1554.20 руб. была возвращена мне на карту, но по факту на карту она не поступила. Прошу разобраться, где она потерялась.

Здравствуйте, Я допустил ошибку в номере карты и перевёл деньги с карты сбербанк через приложение сбербанк онлайн на карту ВТБ. Прошу Вас повторно рассмотреть моё обращение и вернуть денежные средства на мою карту. Копии моих обращений, документов и переписка по данному вопросу находится у Вашего сотрудника Марининой Жанны в отделе клиентской поддержки Банк ВТБ (ПАО). Прошу рассмотреть моё обращения по существу вопроса, приняв во внимание ранее направленные требуемые Вами документы и дать конкретный мотивированный ответ о возврате денежных средств.

Добрый вечер. Я обращаюсь к вам с таким вопросом и надеюсь на его оперативное решение. Ситуация следующая, на мой карточный счет(который открыт в Альфа-Банке) перечисли 2 суммы свыше 600 т. р. Деньги были отправлены с БТБ банка с карточного счета, со стороны того банка деньги уши 1.03.2019 и на счет в РКЦ в мой банк поступили орентировочно 7.03.2019. Мой менеджер сказал деньги поступили, но на ваш счет не зачислены, я говорю почему? Нужно предоставить документы на основании чего был осуществлен перевод. Я так понимаю что мой платеж попал под 115 ФЗ, хорошо документы были направлены в хорошем качестве электронно в банк. Я спросил сколько будет проверять документы служба СБ мне сказали 5 дней. Менеджер банка дал телефон СБ ему позвонил он сказал все хорошо, ждите зачисления т. е. 13.03.2019 было 5 дней денег на счету нету. Проясните мне пожалуйста ситуацию, что происходит, И почему я свои деньги должен выклянчивать у Вас? Что это за такие порядки????

Ольга, добрый вечер.Поясните мне, на каком основании вы нарушаете права потребителя на сайте ВТБ Коллекция.Я с семьей решил отправиться в поездку и приобрести билеты. Зашел на сайт,выбрал жд билеты, день, поезд, вагон. У вас четко и ясно написано:Нижнее 922Верхнее 922Нижнее боковое 922Верхнее боковое 922.Я выбираю нижнее место, перехожу к оплате и что я вижу? Сумма 1357Б. Вычеркните стоимость белья. 147,5Б,кажется. Сколько будет? Явно не 922 балла. Так как вашу «Коллекцию» можно поставить в ряд интернет ресурсов по продаже товаров, то вы попадаете под такую вещь как «Закон о защите прав потребителя».В соответствии со статьями 426 и 429 ГК, продажа товара есть публичный договор, а значит:цены должны быть едиными для всех категорий (помимо льготных, что оговаривается особо);договор (купля — продажа) должен заключаться с любым желающим;продавец обязан предоставить достоверные сведения (в том числе и о стоимости);продавец обязан возместить убытки, понесенные покупателем из-за сведений, которые оказались недостоверными или были представлены несвоевременно.В случае несоответствия цен Закон встает на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426)В пункте 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя» указано, что цена — это обязательная информация, в ст. 22 дается 10-дневный срок на урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о товаре.На основании ст. 495 ГК РФ, если информация об объекте продажи предоставлена несвоевременно или недостоверна, то за это несёт ответственность тот, кто его продаёт, в том числе, и материальную.

Некорректная работа Сбербанк Онлайн при оплате по QR коду.При попытке оплаты счета от юридического лица выдает неверную сумму указанную в счете и неверное назначение платежа, дальше остальные реквизиты не возникло желание проверять.В чем может быть проблема, пришлось оплатить со счета в другом банке, там все сработало корректно.Дозвониться в службу поддержки нереально.

Добрый вечер!В какой срок я могу закрыть договор на страхование?Какую сумму банк обязан вернуть?

Здравствуйте!Для возврата госпошлины за неоказанную услугу (регистрационные действия в ГИБДД) потребовался оригинал платежного документа с печатью банка. Платеж был осуществлен с портала Госуслуги через оператора МобиДеньги с мобильного телефона заявителя.При подаче заявления о возврате уплаченной пошлины в ГИБДД г. Рязань мне было указано на необходимость иметь при себе оригинал платежного документа с отметкой банка (В ГИБДД дали адрес филиала Газпромбанка в г. Рязань) о производстве перечисления (квитанции).При обращении в Газпромбанк (адрес: г. Рязань, ул. Кудрявцева, 56) в выдаче документа было отказано по той причине, что платеж был осуществлен с мобильного устройства. Объясните, пожалуйста, на каком основании это было сделано и если это правомерно, то каким образом мне вернуть деньги, если в ГИБДД требуют платежный документ с печатью банка, а банк его выдавать отказывается?

Здравствуйте.Днем окончания моего вклада ЕПЛ «Накопительный» является суббота. С 16.03.19 изменяется график работы офиса Рязанский филиала Московский№ 2, он переходит на 5-дневную неделю. Согласно ДКБО,». Если последний день срока возврата (досрочного возврата) Вклада приходится на нерабочий день, днемокончания Срока вклада считается ближайший следующий за ним рабочий день»Подтвердите пожалуйста, что сроком окончания моего вклада будет понедельник и он не пролонгируется в субботу под какой нибудь 0,01%. Спасибо.

Добрый день!Недавно открыл ИП, долго выбирал банк в котором буду открывать р/с. Остановил свой выбор на Альфа Банке т. к. тарифы меня вполне устраивали, часто видел рекламу что данный банк для предпринимателей, плюс хорошие отзывы. Оставил обращение на сайте Альфа Банка, со мной связалась девушка, мы выбрали тариф, онлайн заполнили анкету и я выслал необходимые документы для согласования.На следующий день со мной связался сотрудник СБ для проверки. Я объяснил, чем планирую заниматься, что ИП мной открыто впервые и я новичок в этом деле.Через некоторое время получил смс с отказом в открытии р/с.Честно, был очень удивлен и расстроен т. к. в других банках имею именные дебетовые карты с положительным балансом, судебной и других задолженностей не имею.Обращаюсь к сотрудникам Альфа Банка с просьбой помочь начинающему предпринимателю и открыть р/с. Свой бизнес мне бы хотелось начать вместе с Вами.Надеюсь на понимание и долговременное сотрудничество!

Здравствуйте. Я оформила у вас кредитную карту, мне одобрили кредит но карточка так и не пришла. Как ее получить?

Здравствуйте. Оформила вчера карту 100 дней без переплат. В банке сказали, что необходимо обязательно оформит страховку на год. Приехала домой читаю «полис-оферта страхования имущества и гражданской ответственности граждан перед третьими лицами при эксплуатации жилого помещения» — как этот полис относится к карте и могу я отказаться от этого полиса. Если да, то каким образом?

Можно как то отменить перевод. У знакомого взломали страницу.попросили денег.а я взял перевёл

Добрый день, 13.03.19 г. Омск банк по ул. крупской 10 в 17 42 местного времени при внесении наличных денег на карту, с целью покупки авиабилетов онлайн, банкомат вместо 40000 зачислил 5000. Далее начались звонки и беготня, составлено обращение со статусом срочно, т. к. запланирован вылет 14.03.19.Сотрудники банка уверяли, что проблема решится до конца дня 13.03.19 и деньги будут возвращены. Неисправный банкомат проинкассировали и на этом движение по возврату моей суммы на карту закончилось. Далее были бесполезные звонки на горячую линию специалисты переключали меня от одного к другому руководителю. Предлагали занять необходимую сумму у родственников, оформить кредит или взять кредитную карту! !! Вот это помощь!Когда мой вопрос будет решен, я не смогла купить билеты и вовремя улететь, других денег у меня нет.Прошу срочно предоставить обратную связь! !!

коллекцияЗдравствуйте. Накопил нн количество балов. Хочу приобрести сертификат на озон. Почему они вдруг стали платными. То есть сертификат на 5000 р приобрести можно за 5500 кроме того необходимо заплатить за доставку порядка 600 рублей. А нельзя как раньше: за 5000 купил сертификат на 5000 и его выслали бесплатно на электронную почту? Безобразие и надувательство.

Доброе утро! В банке «Открытие» («Бинбанк») зарегистрировано моё заявление номер 1—52787253511 от 18.02.2019 г. Я уже обращалась по данному заявлению с вопросами на данный сайт, т. к. в отделении банка мне ничего пояснить не могут. Просили подождать. Почему до сих пор нет никакой информации и пояснений по моему заявлению??!

Непосредственно в компанию обращался, переписка есть же у вас!!! Правоохранительные органы не реагируют, т. к регистрация компании Маршалловы острова.Вы же сами пишете в ответах, что:«…Chargeback- это способ попробовать вернуть уплаченные деньги, в случае если вы стали жертвой чьей-то недобросовестности, откровенного обмана или же технической ошибки…»Я стал жертвой мошеннических действий компании TheGreenFX, откровенный обман. Мне звонят непонятные люди и говорят, что мои деньги находятся у них, но чтобы вернуть мне мои же деньги, они просят еще заплатить им (письмо с этой организации я приложил) Брокер не отвечает ни на звонки, ни на письма. Единственным способом наказать сейчас мошенника и вернуть свои деньги является процедура чарджбэк.На banki.ru (и не только) дано определение процедуре чарджбек, а также указаны условия, при которых данная процедура имеет место быть. Цитата: «…Причины, по которым возможно инициировать чарджбэк:— продавцом не был осуществлен рефанд;— покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или УСЛУГИ БЫЛИ ОКАЗАНЫ НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ».Вопрос: что в моём случае (заявление от 11.03.19) не попадает в рамки процедуры чарджбек?Напомню:1. Оплата (пополнение торгового счета) совершена в интернете.2. Карта МПС Visa.3. Услуга оказана не в полном объеме (вывелись деньги в стороннюю организацию, а не мне, письмо с этой организации приложил)4. Урегулировать спор с брокером не удалось.5. Все претензии к брокеру и компании подтверждены документально.

Почему мне не могут переоформить кредитную и дебетовую карты в отделении банка «НА Почтовой» г. Иваново в связи с окончанием срока. Мои походы в банк и обращение на горячую линию начались в январе-феврале 2019 г. и до 14.03.19 г. нет изменений в личном кабинете. Пять походов в отделение с потерей личного времени закончились почти с нулевым результатом:управлять своими счетами я могу только в отделении банка с участием сотрудника. Странно,что элементарный вопрос становится неразрешимым в вашем банке. Моё обращение прошу рассмотреть как жалобу на действия(бездействие)сотрудников вашего банка.