Здравствуйте.У меня карта платинум.Это значит, что у меня:приоритетный режим обслуживания,персональное обслуживание,удаленный премиальный менеджер,новые финансовые возможности.Не правда ли?

Добрый день. https://www.banki.ru/products/creditcards/card/6989/ годовое обслуживание на весь период 0 рублей?

Здравствуйте. Банк не решает проблему претензии № 1197101.Почта Банк информирует вот это! Точные сроки не предоставляются, так как они не известны.Более подробная переписка в поле «Информация для компании».Законны ли действия отдела по претензиям Почта Банк, что откладывает решения проблемы на неопределенный срок?Или лучше не ждать ответа по претензии, а обращаться с проблемой (случившейся не по моей вине) в вышестоящие инстанции?

Сертификат 1996 года сбербанка,номинал 10 млн.рублей.можно ли его погасить?если да,то как высчитать сумму,которую я могу получить?

Здравствуйте, можно ли в вашем банке взять ипотеку на квартиру, а затем перевести её в нежилое помещение?

Я, Куренков Юрий Александрович,31.03.1984 года рождения, являюсь добросовестным клиентом ВТБ ПАО с 2012 года. За эти года, я воспользовался несколькими продуктами банка, в т. ч. «Ипотека» и выполнил перед банком все свои обязательства. В 27.10.2018 , я взял по предложению от Банка ВТБ потребительский кредит, договор № 625/0000—0868898 от 27.10.18 г.09.11.2018 в 17:00, я обратился в отделение ДО «Люблино центр» филиала № 7701 Банка ВТБ ПАО к сотруднику Калинину Ю. с вопросом о замене Страховой компании по данному кредиту и отключении страхового полиса «ВТБ Страхование». После консультации и согласования нового Страхового полиса специалистом, мной было написано заявление от 09.11.18 и предоставлен подлинный полис страхования № 180068-703-000295 от 08.11.2018, Страховой компании «ЭНЕРГОГАРАНТ» (ОАО «САК «ЭНЕРГОРАРАНТ», аккредитованной ВТБ ПАО.За дня (07.11.18) до данного обращения, я обратился к данному сотруднику данного отделения с вопросом о замене страхового полиса и отключении страхового полиса «ВТБ Страхование». В свою очередь он сделал запрос на предмет возможности данной операции. После чего он сообщил, что получено одобрение.28.01.2019 г., при внесении очередного платежа по графику, я был обескуражен, когда узнал, что Банк ВТБ ПАО без письменного уведомления об изменении условий договора, повысил мне ставку с 10,9% до 18%, тем самым нарушив Федеральный закон от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности». Дополнительно отмечает, что по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.А также,согласно ст. 5 ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке постоянную процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа). Банк не предоставил ни одного письменного уведомления и повысил процентную ставку.Прошу письменно разъяснить, на каком основании был повышен процент, (при этом без оповещения меня и предоставления графика), если мной были соблюдены все условия договора. Расцениваю данные действия по моему кредиту, как незаконные.Я понёс материальные убытки и буду вынужден обратиться с жалобой не только к банку ВТБ ПАО, но и в ЦБ РФ.Свои обязанности взятые по кредитному договору готов и далее выполнять на прежних условиях.

Добрый час Мария Александровна! По карте «МИР», информация о навязанных услугах и нарушении ЗАКОНА! Сбербанк навязал платные услуги, незаконно снял с пенсионной карты «МИР» денежные средства, их необходимо вернуть владельцу, далее описать процедуру? Исполняйте законы. Прошу Вас.Сергейmcc18378@ya.ru

Здравствуйте.На мое обращение ID 10854659 по поводу непонятных 3р. задолженности и ежемесячной рассылке в ЗАО «ОКБ» (про другие кредитные бюро не знаю).Вы ответили,что убрали меня из рассылки, и это было по ошибке(там не один год каждый месяц неизвестная задолженность,кредит и карту я не брал, напомню,история началась с БИнбанка,якобы там я что то брал(кредит,карту). ДАлее я ВАс просил почистить кредитную историю, т. к. она ужасно испорчена, и в приложении к письму на этом сайте скопировал текст из выписки бюро кредитных истории(Там нет данных, просто приходит просрочка 3 р,ежемесячно, не пеней, не штрафов). Вы сказали,что разберетесь, но уже две недели прошло,а реакции нет никакой. НУжно же исправлять КИ. Прошу оперативно решить этот вопрос, т. к. если вы убрали по Вашим словам меня из рассылки в Кредитное бюро, так нужно убрать и задолженность непонятную.

Добрый день! Имеется зарплатный счет и кредит в банке ВТБ. В янваое 2019 года в отношении меня завершилась процедура банкротства физ лиц. Я с определением суда обратилась в банк с целью снятия блокировки зарплатного счета, куда у меня в настоящий момент поступает пособие на ребенка. Специалист принял информацию и сообщил, что разблокировки счета произойдет после списания банком задолженности, во избежание безакцептного списания в счет погашения задолженности. Также сообщил, что ориентировочные сроки — конец марта. Вопрос: действительно ли могут произойти списания (договор по кредиту банк расторг в одностороннем порядке)? И если да, то можно ли каким-то образом ускорить процедуру списания долга и снятия блокировки? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! Опять у меня проблема с ДОМКЛИКом. Дело в том, что вчера (25.02.2019) у нас была назначена сделка на 11.30(о чем все были уведомлены СМС и в личном кабинете ДОМКЛИК), все стороны прибыли на место проведения сделки (г Новосибирск, Лыкова 7) В момент перевода первоначального взноса, к нам подошла Татьяна и сообщила что СДЕЛКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ, (представляете что это значит для семьи из 4 человек один из которых грудной ребенок, которым ключи от своей квартиры нужно отдать 02.03.2019) Как удалось выяснить, проблемой стал кадастровый номер, указанный в ОБЪЯВЛЕНИИ, первые цифры, которые обозначают регион вместо 54 стоял почему-то 53(данный кадастровый номер появляется автоматически при вводе адреса объекта), в следствии данной неувязки программы ДОМКЛИК, была отменена сделка. Но и это еще не все, когда начали искать пути решения данной проблемы, мне было предложено два варианта решения моей проблемы: 1) Написать обращение по данному вопросу и ждать ответа не понятно сколько и с непонятным решением. 2) Перевести объявление в режим «открытого» на ДОМКЛИК и произвести повторную «покупку» данного объекта, сказали что все документы сохранены в базе и все это займет дня два, но не факт что сохранится скидка 0,3% (При моей сумме ипотеки и сроком, эти 0,3% превращаются 144000р). Мной был выбран второй вариант поскольку мне необходимо максимально быстро выйти на сделку, по факту, риелтор все вбивает заново в плоть до оценки квартиры которая длится 3—5 дней, а я потерял эти 0,3% от ДОМКЛИКА и мой платеж в месяц увеличится практически на 2000р. А главное никто не виноват и крайних нет…

По карте *269300:00 31.01.2019Cl OVL Retail Interest FeeПрочее— 0,01 aЧто это такое?

ТАК ВЫ КОГДА РАЗБЕРЁТЕ ТОТ КОНКРЕТНЫЙ(!!!) СЛУЧАЙ???

Здравствуйте!Получила кредитный отчет в Эквифаксе. В кредитной истории есть запись о потребительском кредите в ВТБ с пометкой «Факт полного исполнения обязательств: Не в полном объеме» за 2014 год.Кредитными продуктами ВТБ никогда не пользовалась. В 2014 году была дебетовая карта в рамках зарплатного проекта.Куда нужно обратиться для исправления данной ситуации?

Добрый день Мария Александровна! По вашему обращению 190221 0322 95740 , 25.02. 2019 мне позвонили из центрального апарата СБ и сотрудница сказала что в течение часа на мой открытый счёт поступят деньги трех не отправленных переводов. До сих пор деньги на счёт не поступили.

Добрый день.Подскажите,почему при закрытии карты,комиссия за обслуживание счета продолжает списываться? При чем в минусБыло личное обращение в банк,вместе с сотрудником закрыли карту в мобильном приложении. Но спустя почти месяц, у меня списывается комиссия за обслуживание. Если я прихожу и прошу закрыть карту,логично,что я не собираюсь ею пользоваться. На данный момент я не могу закрыть счёт,потому что там числится задолженность за закрытую карту. Почему сотрудники не информируют? Что за новый метод вымогательства?

Татьяна, хочу поделиться печальным опытом взаимодействия с Альфа-Банка. Получил карту Альфа-Банка Visa Platinum в мае 2018 г. потому, что у друзей были карты данного банка. Пользовался ей как обычно пользуются картами пополнял ее через банкомат (хочу уточнить наличными, а не безналичным переводом от куда то) мне позвонили из банка и попросили написать заявление о том. что данные деньги являются моими сбережениями и используются для моих личных нужд. Я написал такое заявление, хотя считаю, что оно абсурдное. надо было мне уже задуматься, что с этим банком. что то не ладное, но я не обратил внимание. В январе 2019 года позвонил друг (он был в отпуске) сказал, что у него закончились деньги и попросил взаймы 350 000 рублей. Я пошел в банкомат Альфа-банка положил на свою карту Альфа-банка наличные деньги и перевел на его карту Альфа-банка необходимую сумму. После этого мою карту заблокировали. Я обратился в отделение Альфа-банка за разъяснениями, мне сказали, что у меня две подозрительных перевода физ. лицам. Я говорю, что это друзья, попросили деньги взаймы. Специалист банка Топоркова Юлия попросила предоставить письменные доказательства. Я предоставил копии документов о передаче денег. Через 3 дня у меня запросили еще список документов, который предоставляю вашему обзору:Необходимо предоставить:1. Договора займа2. Пояснения об аффилированности заимодавца с заемщиками3. Документы, подтверждающие источник происхождения ден.средств4. Документы, обосновывающие переводы ден.средств на третьих лиц (предоставлены документы не по всем переводам)5. Пояснения об экономическом смысле проводимых операций (Внесение ден.средствв разных городах с последующим снятием)Хочу спросить вы вообще думаете о клиентах? Мне кажется, что это уже ни в какие рамки не умещается!

Добрый день. У меня умер отец. У него был потребительский кредит в вашем банке. В наследство я ещё не вступал. Обязан ли я сейчас оплачивать данный кредит? И можно ли сделать какую либо отсрочку до вступления в наследство?

Прошу уточнить когда банк ВТБ предоставит документы по своей же залоговой недвижимости (Московская обл., г. Дзержинский, ул. Угрешская, д. 32, кв. 157), наша сделка висит с декабря из-за наличия на объекте обременения и отсутствия выписки из домовой книги. Мы являемся покупателем данного объекта, получили все необходимые заключения и одобрения.Достучаться до сотрудников залоговой службы-НЕВОЗМОЖНО, никому ничего не надо!!!

https://www.banki.ru/services/question…d=10860171скажите, так информация отправлена или ближайшее время еще не наступило?

Добрый день. Почему СМП Банк позволяет безосновательно и незаконно блокировать банковские карты (я уже не первый клиент с такой проблемой). Причем не предупреждая клиента.По телефону оператор на вопрос о выяснении причины таких действий ответить не может.

Здравствуйте, обратилась в ваш банк подав заявку на ипотеку, все требуемые документы предоставила, и после сотрудница не отвечает на письма, по телефону просто не достучаться, ссылаются на то, что вы пишите на почту мы с ней не на связи… мне нужен ответ, одобрили ли ипотеку в вашем банке, или я принимаю предложение другого банка. прошло уже 8 рабочих дней, а элементарного ответа да/нет не последовало.

Уважаемые представители банка!Хотелось бы задать пару уточняющих вопросов по тарифам Opencard — продолжаю разбираться, какой вариант подойдет мне лучше всего.1. Правильно ли я понимаю, что если у меня есть премиальная карта с другой программой лояльности (в моем случае это Travel), я могу одновременно на общих основаниях открыть Opencard стандартного (не премиум) тарифа и пользоваться одновременно с моей премиальной картой на общих условиях?2. Комбинируются ли Opencard премиального и непремиального тарифов? Допустим я как основную открою Opencard по тарифу премиум в RUB и отдельно Opencard по базовому непремиальному тарифу в USD и EUR. Достаточно ли выполнять условия начисления 3% кэшбэка по любой из трех карт, чтобы 3% кэшбэк применялся для всех трех? Или нужно отдельно по картам премиального тарифа и отдельно по картам непремиального тарифа?Спасибо.С уважением,Дмитрий

У меня вклад с ежемесячным начисление процентов на карту.Укажите, когда проценты будут начислены на карту и я смогу их получить

так сразу напишу что я с вами буду общаться только на повышенных тонах!! так как меня реально тошнить уже от вашей конторы!!!!!! 19.02.2019 г запросил свою кредитную историю в НБКИ. Начал изучать и чет со стула не упал!!! так объясните ка мне кто у вас 24.12.2018 г оформлял вашем шарагина конторе кредитную карту??????!!!! лично я вашем конторе кредитную карту не оформлял!!! у меня было карта дебетовая пятерочка! и то я с ним воспользовался 1 неделю и потом закрыл!!!! и это было в сентябре или в октябре 2018. а кредитном истории написано что типа я у вас взял кредитную карту 24.12.2018!!!! я жду объяснение что это такое??!!! По горячий линии не могли объяснить!!!!! может вы сможете??????!!!!! я вашем конторе кредитную карту не оформлял!!!!! я короче даю вам две недели!!!! если в это время в кредитных историях не будет обновлении что в вашем шарагине конторе я не каких кредитных карт не брал и активных кредитных карт в вашем конторе у меня нет!!!!!!! то пинайте на себя!!!! короче я вас предупредил!!!!! я найду хорошего юриста и мы сделаем все что бы привлечь вас за самоуправство и за моральный вред тоже будете платить я вам это обещаю!!!!!!! и время пошло сегодняшнего дня!!!!!!! вот информация из кредитного истории X СчетВид: Кредитная картаОтношение: ЛичныйКредитор: ПАО «Почта Банк»Счет: 39427938ДоговорРазмер/лимит: RUB 0Полная стоимость: 0,000Финальн.платеж: 01-01-2100Финальн.платеж %%: 01-01-2100Выплата осн.: ЕжемесячноВыплата %%: нет данныхСостояниеОткрыт: 24-12-2018Статус: АктивныйДата статуса: 24-12-2018Последн.выплата: 02-01-1900Факт.исполн.в полн.объеме: нет данныхПоследн.обновление: 29-12-2018БалансВсего выплачено: RUB 0Задолж-сть: RUB 0Просрочено: RUB 0След.платеж: RUB 0 Xеще раз пишу ни каких кредитных карт в вашем шарагине конторе я не оформлял!!!вот это в моей кредитной истории не должно быт!!!!! уберите не верную информацию!!!!!!! я вас предупредил!!! даю вам две недели!!!!!

Дадут ли карту без паспорта, но с свидетельством о рождении?

Ольга, добрый день! 4 января зарегистрировала в отделении банка досудебную претензию. До сих пор не могу получить от вашего банка ответ. По телефону горячей линии мне ответили, что могу получить ответ в отделении. Вчера я посетила отделение, но мне ничего не отдали, сказали ждите по почте. Также в своей претензии я указала электронную почту на которою мне необходимо продублировать ответ, то есть подтвердила согласие на передачу информации по «незащищенному каналу». Во вторых, мне зачитывают «отписки» Вашего банка, не отвечая на конкретный вопрос -на каком основании вы пытаетесь привязать требования к страховым полюсам, размещенные вашим банком на сайте от 11.12.2018, к кредитному договору, оформленному 22.11.2018.

Добрый день.Направляю очередной Факт недобросовестной работы ПАО БИН БАНК о подаче информации по просрочке в БКИ (как минимум в эквифакс) по моему ЗАКРЫТОМУ кредитному договору (кредитная карта) — в декабре 2018 года списание за смс-ифно и сумма списания автоматически сразу подана в просрочку по договору.-Прошу устранить в течении 48 часов ложную информацию обо мне в Банке и во всех БКИ, куда была подана такая информация.-Прошу вернуть «сворованные» деньги на счет, который подали в просрочку и которые еще должен быть закрыт (Копия заявления от 2017 и 2016 года о закрытии имеется. Подано в отделениях города Санкт-Петербурга.)С уважением,

Ответ на отзыв Банка ВТБ от 19.02.2019 «Банк ВТБ так и не смог»

14.02.2019 купил через рамблер кассу билеты в кино. деньги они списали, а билетов не дали))) ну я им написал, они признали свою ошибку, и утверждают что вернули мне деньги на мою карту, но я этих денег так и не получил. Можно, как то проверить данную информацию? Всю информацию направляю в информации для компании.

28.12.2018 г взяль через ваш банк кредит на бытовую технику в магазине Ситилинк в Казани! и закрыл я его полностью 25.01.2019 г. 19.02.2019 проверил свою кредитную историю и этот кредит весить как активный!!!! я че то не понял объясните???? и объясните мне еще то как товар за кредит превратился в кредитном истории на кредитную карту??????? я вашем конторе кредитную карту не брал и брать не собираюсь!!!!!!! вот информация от нбкиСчетВид: Кредитная картаОтношение: ЛичныйКредитор: АО «АЛЬФА-БАНК»Счет: F0VD7010S18122606481ДоговорРазмер/лимит: RUB 27260Полная стоимость: 16,117Финальн.платеж: 31-12-2099Финальн.платеж %%: 31-12-2099Выплата осн.: ЕжемесячноВыплата %%: ЕжемесячноСостояниеОткрыт: 26-12-2018Статус: АктивныйДата статуса: 26-12-2018Последн.выплата: 25-01-2019Факт.исполн.в полн.объеме: нет данныхПоследн.обновление: 31-01-2019БалансВсего выплачено: RUB 27608Задолж-сть: RUB 0Просрочено: RUB 0След.платеж: RUB 0ЗалогиЗалог: нет данныхСтоимость: нет данныхДата оценки: нет данныхДейств.до: нет данныхПоручительстваОбъем: нет данныхСумма: нет данныхДейств.до: нет данныхБанковские гарантииОбъем: нет данныхСумма: нет данныхДейств.до: нет данныхИные случаи прекращения: нет данныхПросроч.платежей (0Просроч.платежей)Своевременность платежей (за 2 мес, последний — слева)19 ДПросрочек от 30 до 59 дн.: 0Просрочек от 60 до 89 дн.: 0Просрочек более, чем на 90 дн.: 0Данные о кредитореПолное наименование: АКЦИОНЕРНОЕОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»Гос.рег.номер: 1027700067328 ИНН: 7728168971!!! как закрытый кредит может весить все еще активным объясните? короче вам дается 2 недели. если за это время в моем в кредитном истории не произойдет обновление то пинайте на себя!!!!!

Наталья, добрый день! Так в банке есть услуга реструктуризации или нет?! В офисе предложили оформить рефинансирование, но платёж при этом получается ещё больше! В контакт центре сказали, что реструктуризации долга в банке нет. Какая-то путаница получается.

Здравствуйте. Пугают истории — банк заблокировал счет по 115-ФЗ, и берет 20% комиссии состатка денежных средств на расчетном счете.Возможно ли изменить комиссию за перечисление денежных средств при закрытии счетаобусловлена пунктом 5.9 — ?Могу я изменить этот пункт договора?

Елена здравствуйте отправляю вам данные для связи

Здравствуйте, мне пришло предложение от банки ру, по вашей карте, но при этом нету никаких условия, написано 7% на остатке в теме письма, в самом письме 6Представляем вам дебетовую карту «Cash Back» от Альфа-Банка.Основные преимущества:• Cash Back до 10%;• До 6% на остаток на счёте;• Снятие наличных без комиссии в банкоматах банков-партнеров;• Стоимость обслуживания от 0 руб.Не могли бы нормально предложение составлять, а не набор не пойми чего?

Пришло на телефон смс с предложением кредита, когда поступит конкретное предложение, а то я ни через сайт, ни по телефону связаться с вашими специалистами не могу. Прошу ответ прислать в виде смс или перезвонить, так как почту случайно указал неправильно.

Добрый день! Пытаюсь вывести через Ваш банк выплату. Каждый раз необходимо что то оплачивать. Меня интересует- есть ли вообще в Вашем банке моя выплата или меня водят за нос??? Со мной на связи ваш менеджерHenry Ulrich, он действительно у Вас работает???

Добрый день!Я подавала в ваш банк заявку на ипотеку, заявка подана на сайте. 5 февраля на электронную почту пришло уведомление о принятом положительном решении. Почему-то увеличен первый взнос с 20% до 25%, но тут как я понимаю, банк имеет право и не обязан ничего объяснять. Допустим. Хотелось бы продолжить работу по заявке, появились уточняющие вопросы, но я не могу никак связаться с менеджером. На сайте при заполнении онлайн заявки высветился адрес эл. почты менеджера, который прикреплен к данной заявке, я написала свой вопрос на этот адрес, но никто не отвечает. После этого я три раза звонила по номеру 8 800 и сотрудники три раза оставляли сообщение менеджеру, чтобы он со мной связался. Девушка из кол центра сказала, что ситуация с увеличением первого взноса похожа на технический сбой. Но достоверной информации по этому поводу нет.Озвучу свой вопрос здесь:Если в конечном итоге приобретаться будет недвижимость стоимостью меньше, чем указана в заявке, на какую сумму первоначального взноса мне рассчитывать? Это фиксированная сумма, указанная в одобрении или из расчета 25% стоимости?Номера заявки у меня нет, ни по почте и в смс ничего такого не приходило, только ссылка для продолжения заполнения заявки.Буду благодарна за ответ, и хотелось бы наладить канал связи с менеджером.

Не могу добиться четкого ответа в колл центре. Если расплачиваться картой Альфа (минимальный пакет долларовый счет) в Израиле за товар в шейкелях-какая будет конвертация сегодня. Дополнительные платежи будут значительные? Один раз сказали: конвертация плюс 3% к стоимости товара.Спасибо.

Не могу оплатить покупки в магазинах «Радеж» картами банка Русский Стандарт, обращалась в два разных магазина на три разные кассы, результат одинаков — отказ в оплате, но по карте Сбербанка покупка прошла. Картами РС оплачиваю все, всегда и везде, и никогда не было проблем. Обратилась в администрацию магазина и на горячие линии РС и ВТБ, сказали, что виноват эквайринг ВТБ, т. к. терминалы на кассах обслуживаются банком ВТБ. Объясните, почему такая ситуация вообще могла произойти и как это исправить? Не думаю, что нужно иметь отдельные карты оплаты для отдельных магазинов — это бред. Пыталась оставить жалобу на сайте ВТБ, но она почему-то не отправляется, оператор сказала много символов. Не могу за три слова описать свою проблему в жалобе. За 15 лет оплаты картами с подобным столкнулась впервые.

Добрый день. Я оплатила полис страхования ВЗР дебетовой картой «Польза». При этом мне был начислен всего 1% бонусных баллов от суммы покупки вместо 3%, которые должны быть начислены согласно бонусной программы при покупке в категории «Путешествия». Разве полис страхования ВЗР не относится к категории «Путешествия»?

Добрый день. Стоит ли попробовать оформить ипотеку, если я официально ни где не оформлен? Доход есть, его можно увидеть по дебетовой карте «Тинькофф».

Может ли физическое лицо открыть эскроу счет в сбербанке?

Почему страхование выезжающих за рубеж не относится к категории «Путешествия»?

Здравствуйте. Помогите найти информацию. 19.02.19. с карты мужа были списаны средства в размере 10000 рублей. Пришла смс предупреждающая что что средства будут списаны по исполнительному производству номер2-9066-2001/2018 Слинкин о. н.. выдан Сургут кое отделение номер5940 пар Сбербанк.России, КД 4276016709763887. Издание телефон общий ФССП. Хотела посмотреть информацию через Сбербанк онлайн. Но на карте ареста нет и никакой информации нет. Позвонила в ФССП у них тоже нет никакой информации. Сказали обращайтесь в банк. Но муж мой не может ходить он смертельно болен лежит под сильными обезболивающими и доверенность я не успела оформить. Боюсь что в банке мне информацию не предоставят да и времени нет он в очень тяжёлом состоянии. Хотелось бы узнать за что сняли деньги и должен он ещё что нибудь. Спасибо.

Здравствуйте, заказала дебетовую карту альфа-банк, с доставкой курьером. Звонил оператор, назначили на 23.02.19 с 11.00 до 14.00 . В итоге карту не привезли и не позвонили, зашла в интернет приложение альфа-банка и посмотрела статус Карты и была назначена доставка уже на след. день, но и на следующий день карту не привезли. Что делать?

Здравствуйте. Позвонила по телефону горячей линии вашего банка узнать ответ по номеру обращения 10856203, к сожалению с таким номером обращения не нашли. Мне бы узнать, внесены ли изменения в БКИ по моей закрытой карте.

Здравствуйте, украден договор со штрих кодом для оплаты кредита, и телефон тоже, соответсвенно номер телефона не действителен по которому оформлялся кредитный договор. Как быть в данном вопросе?Просьба помочь в дальнейшем погашении кредита, длительное время мною оплата не производилась. Заранее спасибо.

Добрый вечер,сегодня я получала кредитную карту заказанную онлайн в отделении Сбербанка Доп.офис № 9038/01624 по ул. таллинской 26.После выдачи и смс что карта активирована офис менеджер-Девушка сказала что обязательна услуга кредитного бюро,и сделала списание с этой кред.карты,на вопрос можно ли сделать это непосредственно совершив покупку,она сказала нет.На сколько я знаю не каких обязательных услуг,тем более кредитное бюро которое мне и так известно,не обязательно,просьба вернуть средства.А сотрудникам отвечать честно на поставленный вопрос и не навязывать услуги которые не нужны

X X Добрый день, могу я после отказа от страховки жизни в «Сбербанк страхование жизни» оформить договор в другой страховой компании без изменения процентной ставки?

Мария,добрый вечер я жду ответа на мой вопрос 3 месяца,как долго всё-таки будет рассматриваться мой вопрос?

26.02 в 20—28 был перевод через мобильный банк 276 р, до получателя сумма не дошла.Прошу разобраться в ситуации. В кц сказали, что прошло, но у меня было смс об отмене

Дополняю номер телефона 89524663530

Банк не может подтвердить документально что у меня начисляются проценты по депозитам, а так же что у меня существуют вклады, аргументируя этот факт что эта информация недоступна. Жалоба в ЦБ будет написана в самое ближайшее время. А если мне председатель правления банка Морозова И. В не предоставит выписки и справки по моим депозитам за своей подписью и оригиналом круглой печати ПАО «Мособлбанк» то жалоба уже будет написана в правоохранительные органы, прокуратуру и другие надзорные инстанции. Номера обращений: 12/610 от 21.02.2019;11/610 от 21.02.2019; 13/610 от 21.02.2019; 14/610 от 21.02.2019; 9/610 от 21.02.2019; 10/610 от 21.02.2019; 8/610 от 20.02.2019; 6/610 от 20.02.2019. С этим вопросом в банк обращались неоднократно

Подскажите пожалуйста в какое отделение банка можно подать Исполнительный лист на компанию ОАО Локотех Сервис, для взыскания судебной задолженности. Спасибо

Елена, добрый день! Я оставил негативный отзыв о вашем банке и в частности о непрофессиональной работе операционистов доп.офиса на Мясницкой и сотрудников call-центра. Суть ситуации в том, что у меня был открыт депозит + была дебетовая карта, на которую падали % по депозиту и 22 февраля 2019 г. в доп.офис на Мясницкую я пришел закрыть данную единственную карту и заказать деньги под закрытие депозита. Руководствуясь логикой вашего процессинга операционист понимал, что если я закрою карту, а потом уже буду забирать закончившийся депозит, то причитающиеся мне % просто будут заблокированы на карте на 35 дней, т. к. карта уже закрыта. Вопрос — ПОЧЕМУ меня об этом не предупредили в отделении, когда я явно пришел не просто карту закрыть, а заказал деньги под депозит, который закрывается? Я потом еще отдельно звонил в ваш call-центр и мне сказали, что при выдаче депозита вам все с карты отдадут, не волнуйтесь. А сегодня при звонке в call-центр и попытке разобраться, почему мне не выдали % по депозиту, я услышал, что все получите 29 марта 2019 г. Ну да, у нас люди-то очень богатые, подумаешь, получат свои деньги спустя 35 дней, ничего, потерпят! Так выходит?Почему ваши сотрудники постоянно дают противоречивые консультации? Причем я являлся клиентом вашего банка с 2013 года и я постоянно сталкивался с подобными ошибками — некорректная консультация или в отделении говорит один операционист одно, приходишь в другой день и другой сотрудник отвечает на этот же вопрос совсем иначе? Выходит вы плохо обучаете банковскому процессингу, продуктам и плохо контролируете знания сотрудников?

Подскажите. Я могу пополнить карточку сбербанка в Германии,что бы в последствии с карты сбербанка перевести на карту Казахстанского банка но не сбербанка. Если короче как я могу перевести деньги с Германии в Казахстан. Спасибо.

Здравствуйте! Просьба принять обращение на возврат комиссии за безналичное зачисление денежных средств по карте «Банк в Кармане» *0167 и Текущему счёту *5064 в размере 3000 руб. (2 раза по 750 руб. по каждому из счетов), т. к. в соответствии с Тарифами и приложениями к ним, комиссия взимается ТОЛЬКО в случае 3-го и последующего безналичного зачисления от ЭПС в течение ОПЕРАЦИОННОГО дня Банка, который с сентября идёт до 21:00 по мск времени (ранее было до 19:00). До 21:00 по каждому из договоров были совершены только ДВЕ операции пополнения, которые комиссией не облагаются. Другие ДВЕ операции пополнения совершены после 21:00 по мск времени и должны быть отражены следующим операционным днем и, соответственно, без комиссии. В связи с этим, взимание данной комиссии не законно, т. к. противоречит Вашим же Тарифным планам и разъяснениям к ним. Сотрудники колл-центра также подтвердили, что никакой внутренний регламент в банке не менялся, операционный день заканчивается в 21:00 и если операция отражена даже в 20:5, то проходит текущим днем, в 21:01 уже следующим. Требую НЕМЕДЛЕННОЙ отмены списания данных комиссий и возврата по 1500 руб. на каждый из договоров соответственно, а также подробных разъяснений, из-за чего произошёл данный сбой (и как избежать его в будущем) и, соответственно, нарушение Вашего же регламента обработки операций в рамках операционного дня, на который есть ссылки практически в каждом пункте договоров и приложений к ним.

15. 01. 2018 Я обратился в «Почта банк» по адресу Наставников д. 31к. 1 ЛИТ. А города Санкт-Петербурга за получением кредита,на что сотрудник отделения банка сказала,что я ужеявляюсь их клиентом,хотя ранее продуктами «Почта банка» я никогда не пользовался и вэтот банк обратился первый раз.Также сотрудница дала мне информацию, что по моимпаспортным данным 25.11.2017 в городе Омск по адресу 2 Барнаульская д. 11А в отделение«Почта банк» был открыт Сберегательный счёт с номером 40817810 5004 727 …55 которыйбыл заверен электронной подписью и подтверждён кодом ввода, который был отправлен нателефон 8967 359 2810 ,поясняю что этот номер я услышал впервые и никогда им непользовался.Я выяснил, что данный телефонный номер принадлежит сотовому операторуБилайн и данная sim-карта ни на кого не зарегистрирована. Я неоднократно писал заявлениев службу безопасности «Почта банка» на неправомерное открытие расчётного счёта, на чтопостоянно получал отрицательное решение, хотя к заявлениям прилагал путевые листы сработы, по которым становится понятно, что кроме как авиасообщением я никак не могоказаться в городе Омск на момент заключения договора с этим банком. Прошуправоохранительные органы провести расследование и выяснить кто открывалсберегательный счёт по моим паспортным даннымВ Г. Омске я никогда небыл!!!Текст взят из заявления в полициюТакже за эти почти полтора года борьбы с этой историей выяснил что я такой не один. А многие скорее всего даже не подозревают что у них что-то открыто в этом банке. Если ваша служба безопасности не проведет более подробное расследование и не признает свою вину, то мне придется в ближайшее время обратиться в прокуротуру и СМИ.

Как могли в Мособлбанке обмануть инвалида, мою маму?24.01.2019 г моей матери 86 лет, слабовидящей, при открытии в Мособлбанке на Парке Победы, Санкт — Петербург, вместо депозитного вклада был подсунут договор инвестиционного страхования жизни, как вклад с более высоким процентом, персональное предложение. Не разобравшись и не имея возможности прочесть, мама доверилась консультации менеджера Макаровой Марине Вячеславовна и управляющей Купаловой Анастасии Михайловны. Которая сообщила, что условием безубыточного расторжения является срок нахождения средств на складе не менее 2х недель. Это как раз наоборот, опять же со слов Макаровой М. В. В договоре об этих сроках не упомянуто нигде, правила отсутствуют! Также не был проведен опрос о ее состоянии здоровья, что в договоре страхования обязательно. На подпись маме была подсунута декларация с ложными утверждениями о состоянии ее здоровья! Мама не собиралась обманывать страховую компанию, а пришла сделать вклад! Расторгнуть же этот заранее недействительный договор без убытков не получается, банк не возвращает средства, потеря средств 25%.! Слов выкупная сумма, их значения, при заключении договора служащими банка вообще не употреблялось и не разъяснялось. Маму ввели в заблуждение относительно цели и смысла договора, воспользовавшись ее болезненным состоянием.Прошу считать договор инвестиционного страхования от 24.01.2019 недействительным. Прошу вернуть все средства на счёт Степановой Евгении Элеазаровны в Мособлбанке.

Доброе утро, Мария Александровна! Я по поводу зачисления моих денег на карту через банкомат, которые так и не поступили. Вообщем я не собираюсь ждать, пока вы или ваши коллеги ждете решение какой то там экспертизы, на это у вас было достаточно времени. Поэтому сегодня я начинаю подготавливать обращение в соответствующие службы как и обещал, и подаю его завтра. Единственное, что может меня остановить подать официальную жалобу в прокуратуру и Центробанк, так это если сегодня со мной свяжется один из ваших начальников и уверит меня в том, что мои деньги ну хотя бы нашлись или ну на крайний случай они знают о моей проблеме. Потому что повторяю, во первых сумма приличная, и я за нее в ответе, а во вторых деньги эти были предназначены для досрочного погашения в вашем же банке. Меня напрягает, что я всегда, ни разу не допустил просрочку и всегда погашаю досрочно. Поэтому с вашей стороны я считаю это недопустимо, не честно и не красиво, так поступать с вашими клиентами.

Добрый день. У меня такая неприятная ситуация. 18 февраля я оплачивала кредит брата в,Открытие через сбербанк онлайн. Все реквизиты верные,но не указала фамилию плательщика в назначении платежа. Деньги до места назначения не дошли,но и мне их не возвращают! В банке говорят ждите 5—7 дней,уже прошло 10. У меня на руках чек и подтверждение платежа от сбербанка. Как быть?подавать в суд? Прошу пожалуйста помочь разобраться в ситуации

Не могу получить справки для гослужащих по моим картам за 2018 год.Получаю одни отписки или справки пустые.

Спасибо за столь быструю обратную связь. Я пыталась совершить уточнение реквизитов, но в сбербанка сказали что эта не возможно,потому что деньги уже у стороннего банка.

X p>Добрый день!Я оформлял заявку на кредит в Вашем банке.Мне одобрен кредит?

Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты с тарифным планом «Platinum карта ко вкладу» (от бывшего ПАО «Бинбанк Диджитал»). Возникла необходимость снизить кредитный лимит по карте. В чате мобильного приложения банка оператор ответил отказом, ссылаясь на подписанный мной договор. Есть ли возможность снизить кредитный лимит по карте, не прибегая к радикальным мерам — закрытии карты?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить карту momentum maestro. Организация, где работает жена перешла на другой банк и зарплатную карту пришлось закрыть. Не может получить карту momentum ни в одном ближайшем отделении. Было бы удобно получить в отделении 8613/053 или 8613/020.

25 февраля исполнилось 45 лет. 26 февраля у меня интернет банк был заблокирован как для физ. лица, так и для ИП. Через 5 дней платить аренду, нужны деньги на семью и ребенка. Вы там с головой дружите? Вообще в курсе что смена паспорта занимает минимум 10 дней?

X Здравствуйте! Как правильно сделать перевод денег клиенту Сетелем банка? В ЛК клиента выдаются вот такие реквизиты: СОКРАЩЕННОЕ НАИМЕНОВАНИЕ:: «Сетелем Банк» ООО БИК:: 044525811 ИНН:: 6452010742 КПП крупнейшего налогоплательщика: 997950001 КПП по месту нахождения: 771401001 КОРР. СЧЕТ: № 30101810500000000811 ГУ Банка России по ЦФО СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ: N ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ Ф. И.О. ПОЛУЧАТЕЛЯ: Ваши Фамилия Имя Отчество Но здесь нет информации о счете и банке куда надо переводить деньги. Как я понял по ЛК Сбербанка счет у Сетелем Банка в Сбербанке. Есть еще счет клиента (получателя) 40817810ХХХХХХХХХ и номер договора. На какой счет надо делать перевод и что написать в основании платежа, чтоб деньги попали именно на счет клиента согласно кредитного договора?

Добрый день!Прошу помощи в решении вопроса ипотечного кредитования.Моей семьёй был получен сертификат на жилищную субсидию от Департамента городского имущества города Москвы.Для покупки выбранной квартиры суммы, указанной в сертификате, недостаточно. В связи с этим, мы приняли решение обратиться в банк «Возрождение» за недостающей суммой, и оформить ипотечный кредит. При визите в офис «Царицыно», менеджер сообщила мне, что сумму, указанную в сертификате, невозможно использовать на 100%, так как она превышает максимальный первый взнос 80%, установленный ипотечными программами вашего банка.Получается так, что сумма сертификата — это 90% стоимости квартиры, и 10% — ипотека, которую наша семья планировала погасить материнским капиталом.Заявку не приняли, посоветовали использовать сертификат не полностью (вернуть часть в бюджет г. Москвы), или найти квартиру подороже.Банк «Возрождение» на протяжении многих лет сотрудничает с Департаментом городского имущества в рамках жилищным программ. Подскажите, возможны ли какие-то более лояльные условия для очередников, получателей субсидии? Может быть, есть возможность использовать сертификат полностью в качестве первого взноса по ипотеке?С уважением,Нагорная Ю. В.

Здравствуйте. Два дня назад написал отзыв об отделении в Саратове, отзыв не содержит критики, однако до сих пор отзыв и не размещается, и не откланяется. Нельзя ли узнать, почему так?

Брала потребительский кредит в вашем банке.Хотела забрать страховку,сказали документы ещё не поступили,только после поступления.Пришла закрывать досрочно кредит перед первым платежом.Сказали документы до сих пор не поступили в банк,были направленны назад в отдел где брали кредит на товар.Сказали подписать дублика.Все подписала,приняли заявления на закрытие кредита и сказали внести всю сумму.Прошла ещё недели,с документами ничего не решилось,со мной никто не связался.Звонила на горячую линию-там мне сказали что дистанционно можно закрыть счёт, но спустя неделю так ничего не изменилось.Только и говорят что с вами свяжутся,документы возвращены в отдел оформления кредита.Итого прошло 1,5 месяца-страховку я так и не вернула, документы до сих не в банке, со мной так никто и не связался,соответсвенно кредит не закрыт и идёт просрочка,а соответсвенно и моя кредитная история приобретает плохой статус,не по моей вине!!!Убедительно прошу рассмотреть мою заявку!И решить мой вопрос:Неужели я как клиент банка должна бегать в банк и финалы по поводу документов,для того чтоб закрыть кредит!

Здравствуйте, 26.02.2019 мной был совершен перевод денежных средств с мобильного приложения альфа банка на карту сбербанка, но денежные средства были переведены ошибочно, на карту другого клиента сбербанка. Подскажите, пожйлуйста, можно ли как то вернуть денежные средства? Есть ли какие то варианты?

Добрый день! Я являюсь вот уже 7 лет пенсионером МВД, у меня такой к Вам вопрос, могу ли я оформить у Вас ипотеку на приобретение жилья, если да то, что для этого нужно, и под какой % и есть ли какие либо у Вас льготы для данной категории граждан.

Здравствуйте, Татьяна. Пытаюсь перевести деньги в Болгарию за участие в конференции. Все набирается, кроме страны банка получателя (в данном случае — это Болгария). Вообще не могу ввести в это поле ни одну букву. В чем дело?

Здравствуйте. Ранее оставлял обращение об актуализации данных о кредитной карте в БКИ. Сегодня от вашего банка пришёл ответ, что в БКИ Эквифакс данные были обновлены. В заказанном мной отчёте Эквифакса я вижу изменения и благодарю вас за выполненную работу. Однако, по моей кредитной карте Хоум Кредит предоставляет данные не только в БКИ Эквифакс, но также в НБКИ и ОБКИ. Прошу как можно скорее актуализировать данные по кредитной карте в оставшихся БКИ. Спасибо.

Добрый день. Сегодня оформил кредит, при этом предложили страховку, я согласился, но мне не выдали договор, а только заявление на участие в страховой программе Сбербанка. Как мне получить договор со страховой кампанией?

Здравствуйте!20 февраля увидел на вашем сайте ставки по рефинансированию ипотеки и оставил заявку. Очень обрадовала ставка 9,8% при соблюдении условий, которые вполне логичны.Со мной связался представитель банка и сверили данные и посчитали стоимость ежемесячного платежа. Мне предложили продублировать расчет на почту и получить дальнейшие инструкции.Все хорошо.21 февраля я направил все документы на ipoteka.doc@open.ru «Заявка № 012986251», след. документы:1) Справка по форме банка2) Трудовая заверенная3) Паспорт скан.4) Анкета на!рефинансирование! и с!правильным номером!.22 февраля было принято положительное решение, с «вами свяжимся»27 февраля звонка нет, повторно написал письмо, мне перезвонили и выяснилось следующее:1) Одобрили мне ипотечное кредитование вторичного жилья (вместо рефинансирования)2) Номер телефона мой программе был забит неверно(хотя сами перезвонили)Далее менеджер Ольга выясняла обстоятельства и спустя некоторое время перезвонила и сообщила:1)С 25 февраля ставка рефинансирования поднялась до 10,2%2) т. к Заявление оформили неправильно рассчитывать на ставку 9,8% уже не могу, т. к ее делать надо по новой.Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, принять мои документы правильно и со ставкой 9,8%. Очень неприятная ситуация, выглядящая как совершение специальных ошибок, чтобы отправлять на повышенную ставку.

Отказ рядовых сотрудников банка передать телефон для общения с руководством по проблеме открытия в течении 13 дней брокерского счета.

Добрый день!Рассматриваю карту «100 дней без %». Появились вопросы.1) Как будет происходить конвертация из рублей в доллары США, при оплате покупок в торговых точках США? Интересует на какой МПС будет выгодней остановить выбор в этой связи, VISA или MC? В какой валюте ведет расчет Альфа-Банк с МПС? Какая дополнительная комиссия может меня ожидать при конвертации из рублей в доллары США?2) Могу ли снимать валюту $ в передела допустимого лимита (50 000 р.) в банкоматах США?Заранее спасибо!

Вчера написал вопрос https://www.banki.ru/services/question…d=10869757Ответа так и не получил.

Прошу помочь разобраться. У меня была задолженность по кредиту, возбуждено исполнительное производство, кредит теперь полностью погашен, есть постановление о прекращение ИП, которое передано в банк, но из службы сантинел, все ещё звонят и говорят о задолженности, и данное постановление тоже отправлено но они просят справку, хоть данное постановление имеет высшее значение так как выдано органом государственной службы. Могу сюда тоже предоставить копии документов с отметкой банка о принятии их.

27.03.2018 в магазине АШАН мною была произведена покупка ламинатора за 1590р с карты •••• 8382 сбербанка которая позже застряла в банкомате и была перевыпущена. 21.12 2018 ламинатор перестал работать и мне произвели возврат денег по гарантии, но уже на новую перевыпущенную карту •••• 3775. С момента возврата прошло более 60 дней а деньги так и не поступили на мой счёт.Личное обращение в отделение банка и звонок на горячую линию сбербанка мне помочь не смогли.На письменное обращение от 06 .02 в сбербанк онлайн мне дали ответ, что срок рассмотрения заявления до 27.02. Сегодня, 27.02 мне пришел ответ«Александр Николаевич, для рассмотрения Вашего обращения № 190206-1010-159500 от 06.02.2019 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 08.03.2019. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк»Существуют ли какие то сроки возврата денег или рассмотрения заявления?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста что значит " Sort code namber», IBAN code,SWIFT code.

уже писал: если этот банк вытворяет такое, что приличный банк, отвечающий за свою репутацию себе не может позволить, что с таким монстром можно сделать, что бы такое никогда не повторялось???может быть он просто тонет???расшифровываю:летом 2017 года мой сын (инвалид 2-й группы с доходом в виде пенсии по инвалидности) получил от вашей особо творческой организации кредит на 2 года в размере более 90 тысяч рублей на приобретение телевизора???я и моя супруга — пенсионеры, а наш сын с декабря 2017 года сын находится в больнице, все расходы по обслуживанию этого безобразия (кредит на 2 года в размере более 90 тысяч рублей на приобретение телевизора) с самого начала вынуждены были нести мы с женой, с ноября 2018 после досрочного закрытия этого кредита банк продолжает начислять ежемесячную комиссию за обслуживание банковской карты, привязанной к этому кредитному договору, которую мы закрыть не можем, сколько может продолжаться этот грабеж???

Мне в вашем банке одобрили ипотеку, но воспользоваться я ей не могу, так как не назначен персональный менеджер. На все попытки наладить контакт (были каждодневные обращения на горячую линию, а также обращения через личный кабинет), ваш банк только обещает решить проблему. Прошло 3 дня, результата нет. Предложение о продажи уже горит и продавец может уйти от сделки. Неужели так трудно назначить этого менеджера? Зачем тогда было согласовывать ипотеку, раз у вашего банка нехватает сотрудников?

В январе открыли карту для перечисления пенсии.22 февраля ПФР перевел деньги на лицевой счет, но на сегодняшний день денег нет. Кроме всего прочего при открытии карты без моего ведома повесили услугу страхование +, с карты исчезло 120 руб. без смс оповещения.Узнала про эту навязанную услугу только в отделении.Написала претензию в банк.Думаю обратиться в прокуратуру.Где моя пенсия??До этого в Бин банке такого безобразия не было.

X X Добрый день. Подскажите, через какое время возможна повторная подача заявки на получение автокредита после получения отказа? Заявку подавал первый раз в дилерском центре. Отказ был получен по скорингу.

Здравствуйте. Рефинансирую военную ипотеку в Вашем банке. В банке кредиторе получил справку о сумме которую нужно внести для досрочного погашения, и передал ее менеджеру. Но менеджер почему-то отнял от этой суммы очередной платеж от росвоенипотеки который будет списан 28.02. Но сделка и деньги были отправлены 25.02. В итоге по вине сотрудника я не могу досрочно погасить долг по ипотеке в банке, так как сумма была изменена. На вопросы внятно никто ответить не могут. Что мне делать? Все документы могу Вам отправить. Заплатить самому нет возможности.

Здравствуйте. Я являюсь ип «мастерская бытового обслуживания» в апреле 2018 года подключил эквайринг в сбербанке 3,3% с каждого платежа. Год не прошёл, а в феврале сбербанк расторг договор. Причина — не рентабельность, т. к. платежи в месяц по терминалу менее 60 000 руб. Разве 3,3% с каждого платежа, это не рентабельно для начинающего работать с терминалом?

Наталья, здравствуйте! Очень плохое отношение к клиентам! Рефенансированием военной ипотеки занялся в начале декабря 2018 года. 22.12.2018г было принято положительное решение по моей заявке. Очень долго я ждал пока назначат очередного менеджера. С первым менеджером, Юлией, было приятно работать всегда позвонит, уточнит, посоветует как поступить в той или иной ситуации. 14.01 2019 г. видимо назначили персонального менеджера и пришло еще одно одобрение заявки. Менеджер, который ведет до сделки, никогда не перезванивала, даже если говорила, что позвонит. От нее не было информации о принятии моих документов и чего не хватает. Всегда я сам звонил и уточнял. 25.01.2019 г. были отправлены документы по оценке квартиры, о чем я сообщил менеджеру в этот же день. А в ответ тишина! Хотя и сказали, что как только будет принято решение об оценке сразу сообщат. Оставшиеся крайние необходимые документы я отправил 13.02.2019 г. (саму оценку, ведь можно было это сделать раньше) и в этот же день на вопрос когда вам будет удобно подписать сделку я ответил чем раньше тем лучше, и сделку сотрудник Вашего банка назначил на 21.02.2019 г. С менеджером по страховке с которым я работаю, сотрудник Вашего банка не взаимодействует. 22.02.2019 был в отделении банка нашего города. Человек, с кем заключается сделка в отпуске, другие сотрудники не имеют права заключать сделки. Неужели об этом Ваш менеджер не знает? И мне сообщает по телефону, что не может дозвониться до нужного человека в нашем городе. А этот человек Начальник отделения Вашего банка Ивановской области! Как можно это не знать и не знать сроки выхода из отпуска! В итоге сегодня уже 27.02.2019 г. Я утром позвонил уточнить на какой стадии наша сделка, меня попросили позвонить через минуту так как менеджер была занята клиентом. Я перезвонил через 20 минут и 1 раз трубку не взяли 1 раз сбросили, это чётко было слышно. У меня все телефонные разговоры записываются готов по необходимости предоставить любой из них. Это что издевательство? Или изначально по человечески нельзя и нужно сразу ругаться? Очень неприятно, что сослуживцы начали заниматься в начале января после праздников, а вчера уже состоялась сделка. Изначально советовал Ваш банк своим сослуживцам, после утреннего события подал документы в другой банк, хорошо, что все готово и необходимо меньше документов, чем в Вашем. Я скоро убываю в командировку и у меня нет возможности ждать.Ответьте пожалуйста 1) когда мне рассчитывать на сделку? 2) в то время, когда мне было одобрено Рефенансирование ставка была 8.8, а сейчас на сайте Вашего банка 9.2. По какой ставке со мной будет заключен договор? Может сотрудники Вашего банка специально тянут время? Возможно скоро еще увеличится процентная ставка.Номер заявки и контакты менеджера укажу в скрытой информации для компании.С уважением, Алексей.

Здравствуйте.На сайте столото оплатил билет кредитной картой, в окне подтверждения оплаты была указана сумма списания 40 рублей, по факту списали 740. Это такой процент за квази-операции?!Почему не указывается сумма списания с процентами в окне подтверждения оплаты альфа — банка?! В том же Райффайзене я вижу итоговую сумму которая спишется.Не уж то не нарочно. Несколько лет пользовался пользовался вашей картой, по быстрее бы от нее избавится.

Так вам и были заданы конкретные вопросы и приведены примеры, ВСЕГО 6 ШТУК!Вы же как обычно полного ответа на все вопросы не дали.Почему?А пошагово теперь пытаясь выудить у вас информацию ответа не получаю.Будьте добры, распишите подробно ответ на каждый вопрос, а не на один.При этом вы не указали на который вы дали ответ — как догадаться?

Почему при пополнении карты на следующие суммы:130,35115,8775,18108,28106,21баланс карты стал 485,87?

Добрый день!Прочитал, что вы запустили новый интернет-банк и постепенно он станет единственным. Система «Домашний Банк» скоро будет закрыта для использования и клиентам «Домашнего Банка» необходимо пройти регистрацию. Для этого понадобится карта Газпромбанка.Вопрос:Какую карту я могу оформить для доступа к новому интернет-банку, учитывая, что самой картой пользоваться не планирую.Важно, чтобы данная карта была бесплатная как в оформлении, так и в обслуживании.

Такой вопрос о депозитах: Максиальный доход+ от миллиона открывается без проблем, у меня заканчивается депозит, там много больше, а второй депозит заканчивается в сентябре, там много меньше миллиона. Так «по сумме» депозитов мне откроют на второй с аналогичным %% 7,5% годовых?

Вы пишите:«Для оплаты рекомендуем Вам использовать реквизиты, указанные в Договоре Клиента.»Договор кредитования действует несколько лет. За это время отдельные реквизиты могут измениться. Актуальные реквизиты для платежей должны быть на сайте банка и/или в ЛК клиента. Вы считаете иначе?«При этом в графе «получатель» необходимо указывать ФИО Клиента Банка(полностью).»Одно ФИО не позволяет точно и однозначно идентифицировать клиента. Разве это не так?Меня интересует графа назначение платежа в платежном поручении? В нем я указывал номер договора клиента (моей жены) с Вашим банком полагая, что это позволит однозначно идентифицировать клиента в т. ч. ФИО, год рождения и т. д. Что я сделал не правильно?«Обращаем Ваше внимание, что при расследовании запросов на уточнение причин не зачисления платежа на Счет в нашем Банке, требуется проверка реквизитов, указанных при внесении платежа.Информация о реквизитах и причинах не зачисления платежа может быть предоставлена только Клиенту нашего Банка.»Реквизиты платежа я Вам отправил вместе с платежным поручением в CS250219092747. Деньги переводил я со счета в ВТБ. Почему я не могу сверить реквизиты платежа, если мой банк выполнил платеж по моему поручению, но Ваш банк по непонятной причине не зачислил деньги по назначению? Меня интересует не персональная или конфиденциальная информация клиента. Меня интересует где и какие данные надо указать.Удивительно, пытаюсь получить информацию как платить и почему не прошел платеж, но вместо ответов получаю отписки. Вашему банку не нужны клиенты, которые платят по кредиту в срок?Жду ответов на вопросы по существу.

Банк Открытие, примите достойное решение, отмените наконец трансграничный рубль для всех клиентов! Жалобы в народном рейтинге каждый день новые на одну и ту же тему.

Добрый вечер! С 26 декабря, имея зарплатную карту Банка, пытаемся вернуть деньги из другого банкомата, Прошли трансакции а денег другой банкомат не выдал! Пришли в ВТБ после 9 января и сделали бумажный запрос. На руки нам ничего не дали! До сих пор банк ведёт переписку с тем Банком, ничего нам не объясняют, никто не звонит! Вопрос, провомочны ли их действия? Почему так долго идёт запрос?Кула можно пожаловаться на сотрудников банка? Почему не выдают письменных документов, прикрываясь тем, что типа не имеют права?

Добрый день, мою маму мошенники кинули на крупную сумму денег. Путём предложений работы (игра на бирже) и заговоров по телефону с вымышленным сотрудником, отправили запрос на снятие средств с кредитной карты, а код попросили ввести на их сайте (т.е. по идее он не должен был отправляться в банк на подтверждение операции по снятию средств) после чего все деньги с кредитки были сняты, и на все вопросы мамы последовали обещания о том, что они вернут средства на карту в ближайшее время. Но как и неудивительно этого не произошло, поэтому теперь на нас висит долг в кругленькую сумму. Мы написали заявление в полицию, но сколько будет продолжаться расследование и увенчается ли оно успехом не известно. Поэтому следует вопрос как повёл себя банк в дальнейшем и что мы в праве потребовать или попросить, как пострадавшая сторона? Банк тинькофф.Так же каким то магическим образом средства были сняты не только не с кредитной карты, но и с обычной карты сбера, на что нам банк вообще не предоставил никакой помощи и сказал что сами виноваты и они ничем помочь не могут.

Добрыи день!У меня имеется кредитная карта в ВАШЕМ банке.На каком основании по запросу судебных приставов при отрицательном балансе наложили арест!!!и добавили мне кредит размером в 47000 рублеи. Никаких дополнительных соглашении я не подписывал.Были совершены деиствия, противоречящие закону и указаниям ЦБ РФ.Банк скрыл от судебных приставов какое назначение имеет мои счет и что на нем хранятся кредитные средства.На основании ст. 101 ФЗ 229«Об исполнительном производстве», деньги могут взыскиваться только с доходов, а не с кредитных карт, которые не указаны в качестве источника погашения.Заключение кредитных договоров является принципом платности,срочности и возвратности.При отсутствии согласия клиента банка,совершение деиствии направленных на перечисление средств с кредитных счетов и карт не предоставляется возможным и расценивается как самоуправство сотрудников или руководства финансового учреждения.При заключении договора банки руководствуются принципом возвратности-чужие денежные средства должны перечисляться финансовому учреждению с учетом начисленных процентов.В связи с этим арест кредитнои карты судебными приставами неправомочен.Судебные приставы и банк наложили арест на кредитную карту,которая не значится в перечне видов доходов,находящихся в собственности должника на основании ст. 101 ФЗ Об исполнительном производстве.