Добрый день подскажите как мне прекратить звонки из сбербанка с предложениями на пальцах объяснить какие у вас выгодные условия? Отсутствие электронной почты у крупнейшего государственного банка мен очень сильно расстраивает, я не хочу получать об этом регулярные напоминания.

Здравствуйте.У меня такая проблема.Брал 2 кредита в Хоум банке,один уже успешно выплатил(без просрочек),один в данное время исправно выплачиваю.До этого или когда либо кредитов в других банках я не брал.Недавно решил поинтересоваться какой у меня кредитный рейтинг(скор балл) и узнал что он находится в красной зоне(ну или как это правильно назвать).В итоге я получил плохую кредитную историю исправно платя по всем кредитам.Подскажите с чем это может быть связано или к кому обратиться чтобы это исправить?

Добрый день! Оставила отзыв и мне ответил сотрудник Банка «Открытие», оставила комментарий но ответа не поступило.Вот мой отзыв:Уже второй месяц не могу забрать свои деньгиОценка: 1 ПроверяетсяОткрыла Вклад в декабре 2016г, дважды была осуществлена автоматическая пролонгация(по настоящее время). ПРИ ПОПЫТКЕ ЗАКРЫТЬ ВКЛАД 15 ЯНВАРЯ ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО СУММА НА СЧЕТЕ ГОРАЗДО МЕНЬШЕ, ЧЕМ ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ!Запросила выписку по счёту, по выписке видно, что начисление процентов в Банке «ФК Отрытие» производится «как Бог на душу положит». В шапке выписки прописана одна ставка, в договоре другая, в детализации третья!3! письменных обращения(прилагала копии договора, выписки, приходных кассовых ордеров), принятые в ДО Сокол Банка «ФК Отрытие» не дали результата. На первые два обращения ответили что действия Банка правомерны и нарушений не выявлено, на 3-е обращение и вовсе прислали смс-сообщение «мы придерживаемся позиции, изложенной в предыдущем ответе».Действия Банка «ФК Отрытие» в данном конкретном случае очень похожи на мошенничество.Вот ответ:Банк «ФК Открытие» 27.02.2019 11:06Добрый день!Мы провели проверку по вашему обращению. Проценты по вкладу начислены банком корректно, в соответствии с условиями договора вклада. Действительно, ваш вклад был дважды пролонгирован на условиях, действующих в банке на момент возобновления вклада. На ваши обращения банком были предоставлены разъяснения по начислению процентов, в том числе в письменном виде, нарушений со стороны сотрудников не выявлено. Обращаем ваше внимание, что при досрочном расторжении вклада проценты выплачиваются исходя из ставки вклада «До востребования» 0,01% годовых.Спасибо за понимание.С уважением,Банк «Открытие»Вот мой комментарий на ответ:Добрый день!Похоже сплошь некомпетентные сотрудники. Сил просто нет уже. Смешно.ВЫ ВЫПИСКУ ПРОСМОТРИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!! ТАМ ДВА ЛИСТА, СДЕЛАЙТЕ НАД СОБОЙ УСИЛИЕ!!!!Просмотрели? Посмотрите еще раз договор и ставку ДАЖЕ ПОСЛЕ ПРОЛОНГАЦИИ. Посмотрели?Нет, я все же, пожалуй, объясню вам на всякий случай, раз с анализом все плохо у сотрудников.ВНИМАНИЕ!!! В договоре 7,67% годовых с капитализацией, после пролонгации «по усмотрению банка» 6,45% годовых с капитализацией.ВНИМАНИЕ ВОПРОС!!! Объясните мне после просмотра, пожалуйста, как в выписке по счёту появилось 6,27% годовых без капитализации?И второй вопрос: как ПРАВОМЕРНО (законное основание просила предоставить) вы пролонгировали договор с ухудшением условий по Вкладу без согласования(более того без уведомления письменного/устного), если по действующему Законодательству РФ при снятии с линейки продукта/изменении параметров Банк обязан известить об этом клиента?Очень жду ответ.

Здравствуйте. На мою почту приходит опрос от Сбербанка. Ответив на 6 вопросов гарантирует выплату больших ссум. В конце опроса просят номер карты. Сразу же на этом сайте оговаривается, что с карточки снимется 150руб и якобы потом вернут их вместе с выигрышем… хочу узнать, правда ли происходит опрос или опять мошенники действуют? Действительно ли Эта акция?

Добрый день. Скажите пожалуйста, можно ли мне заменить карту Мастеркард (на которую перечисляются проценты по вкладу) на карту Мир, с сохранением номера карточного счета — или без сохранения номера счета, но с сохранением перечисления процентов по владу на новую карту Мир? Когда оформляла вклад и стоял вопрос о выборе карты, решила, что Мастеркард будет лучше, хотя карта платная, а Мир бесплатен (я пенсионерка, вклад более 1 млн). Ошиблась… Мастеркард меня не устраивает. Мало того, что карта платная (годовая оплата снята с карты при получении процентов по вкладу за первый месяц), так и стянуть с нее деньги сторонним сервисом невозможно, а Мир в этом отношении сейчас вроде бы доработали, по отзывам пользователей форума, 3Ds подключается. И если закрыть карту Мастеркард до окончания срока вклада, и получить Мир — то куда тогда попадут ежемесячные проценты? И будет ли возможность онлайн перевести эти проценты на карту Мир?

Добрый день! У нас ипотечный кредит в Вашем банке с конца 2017года, хотим сделать частичное досрочное гашение и уменьшить ежемесячный платёж, а не срок. В договоре написано, что перерасчёт ежемесячного платежа производится только по заявлению. Позвонили уточнить на горячую линию несколько моментов и нам сказали, что за перерасчёт ежемесячного платежа мы должны заплатить порядка 5000 р. На каком основании? В договоре не прописано, что это делается платно, а только по заявлению.

Здравствуйте! У меня такая проблема, с начало месяца не могут снять арест со счета в банке. Судебный пристав написал постановление о снятии ареста со всех счетов, я лично принес их в отделение банка. банк принял постановление об отмене постановления, сказали что в течении 3 дней все будет снято. Но у них в течении месяца какие то отмазки, гоняют туда сюда и до сих пор арест не снят, от пристава все документы отправлены.Сегодня говрят будто еще один арест весит по ИП, причем информации о том кто наложил дать не могут! а на горячей линии ничего нет кроме этих исполнительных производств которые были, причем один из них вроде как сняли, а сумма по карте осталась прежней.В отделении обещают все решить а по факту уже месяц ничего не делают, а на горячей линии отправляют в отделение

Почему в приложении Телекард указана компания ОАО «Согаз».Если такой уже нету с 2014 года. Сейчас уже АО " Согаз». Оплачивал страховку и не знаю придет ли платеж. Реквизитов компании в приложении нету.

Здравствуйте! Такая ситуация: заказал зарплатную карту, 9 февраля пришел в филиал для получения, оказалось что мои счета заблокированы по «заявлению» от приставов. В филиале сказали, что карту не выдадут до снятия ареста.12 февраля получил у приставов постановление о снятии ареста (при этом приставы сообщили мне о том, что в электронном виде постановление о снятии ареста отправляли в банк еще в начале 2018 года).Уже новое «бумажное» постановление принес в филиал банка ВТБ, после чего мне наконец-то выдали карту (не понимаю почему саму карту нельзя было выдать раньше и без постановлений, ведь счет все равно заблокирован) и сказали что счет будет разблокирован в течении трех дней.Стал ожидать, но не через 3 не через 5 дней блокировку не сняли.Пошел в банк на седьмой день, где мне сообщили, что постановление составлено не правильно и его нужно переделать.21 февраля принес в банк новое постановление. Вечером позвонили из банка и попросили принести новое постановление, так как это опять чем то не устраивает головной офис.22 февраля было принесено уже третье постановление о снятии ареста, но на сегодняшний день (27 февраля 2019) никаких изменений не произошло.Параллельно, неоднократно, пытался решить проблему со счетами по горячей линии, но как всегда никто ничего не знает и ничего не решает.Также хочу отметить сотрудника филиала Салькову Олесю Александровну, которая звонила в разные отделения и службы банка ВТБ, что бы решить мою проблему, но даже ей не удалось что то внятное выяснить и узнать о том, когда будет снята блокировка счетов.Считаю, что сотрудники в головных офисах, ответственные за улаживание таких вопросов (блокировка счетов) некомпетентны и не хотят исполнять свои обязанности, а горячая линия бесполезная служба.На данный момент рассматриваю вариант обращения в роспотребнадзор и суд, для взыскания с Банка нанесенного мне морального и материального ущерба (зарплата является средством для обеспечения жизнедеятельности человека, а ее блокировка привела к задолженности по коммунальным платежам, дополнительным услугам, физическому и моральному страданию из за отсутствия продуктов питания и постоянного психологического напряжения).

Здравствуйте! Мой отец, которому 81 год, является клиентом Сбербанка (получает пенсию). К его счету привязан онлайн-банк, доступ к которому был у меня (пожилой человек разобраться с этим не в состоянии). Вот уже пятый день я не могу войти в онлайн-банк — сначала мне предлагают подключить мобильный банк, а затем страница выдает ошибку: «Не удалось отправить SMS-пароль. Мы знаем о проблеме и уже решаем ее, попробуйте войти позже».Отец сейчас находится у родственников в Белоруссии и в отделение банка обратиться не может. Как нам восстановить доступ?

11.02.2019 г. посредством почты России в ваш адрес представлены: Исполнительный лист о взыскании с должника НОИ суммы, полученной мошенническим путем от ПАВ., Заявление о предъявлении исполнительного листа в банк, судебное решение о снятии ареста со счета должника в целях требований Исполнительного листа. До 27.02.2019 г. никакого официального ответа от Банка почему не исполняется требования Исполнительного листа не предоставлено. С 26.02.2019 г. в разговоре с менеджером банка была высказана претензия, уточнены все детали и менеджер заверил, что в течении суток мне позвонят из банка. 27.02.2019 г. , по прошествии суток, не со со мной из банка никто не связался и я позвонил снова. Опять пришлось новому менеджеру рассказывать суть проблемы, также он записал все данные и опять также пообещал позвонить. Что может препятствовать исполнению судебного решения, вступившего взаконную силу? В соответствии с требованиями Закона в этой ситуации Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя.С уважением.

22.02.2019 г. я подала в вашем отделе на Пресненской наб. исполнительный лист (из районного суда г. Москвы), с заявлением и пр., т. е. полный пакет документов. Ваша сотрудница Белова Г. И., дама почтенных лет, все проверила и приняла. Сказала, что все верно и средства начисляют по взысканию в течении 3—5 дней. Но до сих пор на счет деньги не поступили, с вашим тем спец отделом операторы не соединяют, связаться с ними невозможно.Где мои документы? И когда случится взыскание на указанный счет?Благодарю. ~ Мое почтение, Ольга.

Здравствуйте, оформил дебетовую карту Тинькофф, выехал за границу, а точнее в Украину. Могу ли я этой картой пользоваться на территории этой страны, а именно, мне нужно сделать перевод с этой карты в Москву в рублях? за раннее спасибо.

Я, Вернер Павел Владимирович, как единственный учредитель Общества с ограниченной ответственностью «Гарамон» (далее — «Общество»), а также единственный исполнительный орган Общества прошу дать разъяснения АО «ТИНЬКОФФ БАНК» (ИНН Банка/БИК Банка 7710140679/044525974) по вопросу обслуживания расчетного счета ООО «Гарамон» № 40702810310000393717, открытому в АО «ТИНЬКОФФ БАНК».Обществом (ООО «Гарамон») «27» февраля 2019 года совершен платеж в размере 445840 (четыреста сорок пять тысяч восемьсот сорок рублей) 23 копейки с расчетного счета Организации, обслуживаемого в Уральском банке реконструкции и развития, на параллельный счет Организации в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» в связи с закрытием счета Организации в УБРиР (Уральском банке реконструкции и развития) по следующим реквизитам:Полное наименование организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГАРАМОН»Юридический адрес организации 199178, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ЛИНИЯ 11-Я В. О., Д 14/39, КОРП ЛИТЕР А, П15Н О18ГИНН 7801358827ОГРН 1187847181664КПП 780101001Расчетный счет 40702810310000393717Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»Юридический адрес банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1Корр.счет банка 30101810145250000974ИНН банка 7710140679БИК банка 044525974АО «ТИНЬКОФФ БАНК» уведомил Общество посредством смс о том, что данный платеж имеет статус нераспознанного, и будет возвращен в течение 1 (одного) рабочего дня обратно на расчетный счет Организации в УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития).Организация обратилась в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» посредством ТКС (теле-коммуникационных каналов связи), а именно в чате банк-клиента АО «ТИНЬКОФФ БАНК» к представителям банка Тинькофф с вопросом, о том, в связи с чем данные платеж АО «ТИНЬКОФФ БАНК» (далее Банк) посчитал нераспознанным, на что получила ответ, что т. к. Банк не собирается со следующего месяца (марта), а именно с «01» марта 2019 года продлевать договор банковского обслуживания с Обществом, расчетный счёт уже находится в полной блокировке, в том числе и на дебетование.АО «ТИНЬКОФФ БАНК» в октябре 2018 года запрашивал подтверждающие документы у Общества согласно 115 ФЗ РФ, которые Общество не предоставило, и Общество согласно с тем, что Банк в праве, руководствуясь п. 11 ст. 7 115 ФЗ РФ, отказывать в распоряжении Клиента о совершении операций, но ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОПЕРАЦИЙ ПО ЗАЧИСЛЕНИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ЧТО ПРЯМО ПРОПИСАНО В ЗАКОНЕ:п. 11 Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, иностранной структуры без образования юридического лица, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают «подозрения», что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.(в ред. Федеральных законов от 28.06.2013 «№ 134-ФЗ», от 30.12.2015 № 424-ФЗ, от 23.04.2018 № 90-ФЗ)(см. текст в предыдущей «редакции»).Банк ссылается как в устном общении с Обществом, так и в письменном посредством общения в чате банк-клиента АО «ТИНЬКОФФ БАНК» на п. 2.12 Общих условий УКБО, но Общество не находит в этом пункте, как и в других условиях УКБО между Обществом и Банком каких бы то ни было запретов для дебетования счета.п. 2.12 УКБО говорит нам о следующем:Настоящий Договор расчетного счета заключается сроком до последнего дня текущего календарного месяца. Договор является пролонгированным на следующий календарный месяц, если ни одна из Сторон не заявит об отказе продлить Договор. Пролонгация может быть осуществлена неоднократно. При отказе любой из Сторон продлить договор Клиент обязуется сформировать распоряжение на перевод остатка денежных средств с Расчетного счета в течение одного календарного месяца с даты прекращения действия Договора. В случае неполучения Банком распоряжения Клиента о переводе денежных средств в течение указанного срока, остаток денежных средств на Расчетном счете считается безвозмездно переданным Банку.Соответственно, т. к. Банк уведомил Общество «25» февраля 2019 года о том, что Банк не имеет намерения пролонгировать договор с Обществом на следующий месяц, согласно п. 2.12 Общих условия УКБО, на которые ссылается Банк, Общество обязуется в течение одного календарного месяца сформировать распоряжение на перевод остатка денежных средств, НО датой уведомления Банком Общества о том, что Банк не намерен пролонгировать договор, Общество считает «25» февраля 2019 года, т. к. по каким-либо другим официальным каналам связи (посредством смс, телефонного звонка, официального письма на корпоративную почту Общества) Банк Общество не уведомлял.Если Банк считает иначе и намерен удержать деньги Клиента в свою пользу, Общество категорически заявляет, что усматривает в подобных действиях Банка нарушения как договора УКБО, так и ФЗ РФ, а, следовательно, Общество будет вынуждено отстаивать свои интересы в судебном порядке.Общество на данном этапе перешло от устного формата общения к письменному претензионному формату посредством чата АО «ТИНЬКОФФ БАНК» (т.к. согласно договора УКБО чат АО «ТИНЬКОФФ БАНК» является официальным каналом связи).Общество руководствуется главы 7 УКБО АО «ТИНЬКОФФ БАНК», которая говорит нам о следующем:7.1. Все споры, возникающие между Клиентом и Банком из Универсального договора (отдельных договоров в соответствии с Общими условиями) или в связи с ним (ними), подлежат решению путем переговоров, а в случае невозможности такого решения в Арбитражном суде г. Москвы.Общество надеется прийти с Банком посредством переговоров к разумному решению возникшей ситуации, либо в противном случае, Общество будет вынуждено трактовать действия Банка, как незаконные и обращаться, согласно п. 7.1 УКБО в Арбитражный суд г. Москва.Также, Общество руководствуясь п. 3 845 ГК РФ, который говорит нам о следующем:п. 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.соответственно, Общество просит Банк зачислить платеж Общества с расчетного счета УБРиР (Уральского банка реконструкции и развития) от «27» февраля 2019 года в размере 445840 (четыреста сорок пять тысяч восемьсот сорок рублей) 23 копейки на расчетный счет, т. к. не усматривает каких бы то ни было препятствий для этого (счет не закрыт; согласно 115 ФЗ РФ запрет дебетования счета не предусмотрен; п. 2.12 УКБО не предусматривает подобных действий; п. 3 845 ГК РФ подобные действия запрещает).Если Банк считает иначе, Общество просит разъяснить, чем подкреплены подобные действия Банка в правовом формате, а именно какие пункты Федеральных Законов, какие пункты УКБО, либо что-то ещё регламентирует действия Банка подобного характера.Спасибо.

21.01.2019 г. дляООО «КЭДКАР» (ИНН: 3662268630) был открыт расчетный счет в АО «Альфа-Банк». 04.02.2019 г. АО«Альфа-Банк» ограничил доступ к системе дистанционного банковскогообслуживания. В то же день, я обратился в отделение АО «Альфа-Банк» в г.Воронеже, по адресу ул. Кирова д. 11 для разрешения данного вопроса, где менявстретил сотрудник — Немцева Людмила, которая устно предложила предоставитькомплект документов. На следующий день, запрошенные документы былипредоставлены в полном объеме.14.02.2019 г., клиентысообщили мне, что, при осуществлении платежа в адрес моей компании появляетсясообщение о том, что платеж небезопасен, а получатель т. е. ООО «КЭДКАР» неявляется надежным контрагентом.Даннаяинформация является ложной, а сообщение её клиентам подрывает репутацию моейкомпании и лишает возможности осуществлять законную коммерческую деятельность. Частьмоих клиентов уже обратились ко-мне с требованием расторгнуть договор.15.02.2019 г. я повторноявился в АО «Альфа-Банк» в г. Воронеже, по адресу ул. Кирова д. 11 и попросилразобраться со сложившейся ситуацией. Там, меня так же, встретил сотрудникНемцева Людмила, которая сообщила, что мне рекомендовано закрыть счет в АО«Альфа-Банк». В этот же день, я подал письменное заявление с требованиемвозобновить доступ к дистанционному обслуживанию.18.02.2019 г. посредствам интернет-банка, в адрес ООО «КЭДКАР» пришло уведомление с запросом напредоставление документов сроком до 13:00 19.02.2019 г. 19.02.2019 г. в12:16 мною были предоставлены все запрошенные документы и пояснительная записка.Согласно пункту 3.2.31 Договора РКО,у АО «Альфа-Банк» отсутствуют какие-либозаконные основания для дальнейшего приостановления применения системдистанционного обслуживания Банка. Прошу Вас, в срок до 13:00 26.02.2019 г. восстановитьдоступ ко всем услугам банка согласно договору РКО, и известить всех моихконтрагентов, совершавших платежи в адресООО «КЭДКАР» на расчетный счет № 40702810902940007664 открытый в АО «Альфа-Банк» в период с 04.02.2019 г. по 25.02.2019 г. отом, что информация содержащая недостоверные сведения об ООО «КЭДКАР» былаошибочной.

Здравствуйте.В Великом Новгороде офиса Альфа-банка нет, есть только два банкомата. Получилось так что брала кредит в Балтийском банке 20.04.2016 года, но его в Великом Новгороде закрыли и предложили его гасить через Альфа-банк, где был открыт для счёт для этого.Регулярно, ежемесячно гасила без особых проблем. В январе 2018 года решила погасить полностью. Для этого по телефону запросила необходимую сумму для полного погашения кредита, сообщив, какого числа будет закрываться кредит и 18.01.2018 перевела всю необходимую сумму (45000 рублей) через банкомат на счёт банка. Квитанции имеются.Вроде всё неплохо. Но вот 15.02.2019 года СМС о необходимости 20.02.2019 года внести 3935.70 руб. т. к. на счёте остаток 3044.70 руб. для погашения ежемесячного взноса необходимо 890 рублей.Когда стали разбираться, то оказалось что банк сумму для погашения использовал на не закрытие кредита, а ежемесячное погашение.Естественно суммы предназначенной на закрытие кредита в тот период для помесячного погашения не хватило.Такое впечатление что банк это сделал умышленно, а теперь требует письменного заявления на закрытие кредита в тот период. А где его было подать, если офисов в городе нет — ехать в Москву?Вопрос решался по телефону 8 800 200 0000. Это было год назад подробности уже не помнятся. Но ведь разговор записывался и можно найти те переговоры. Это было 17—18. 01. 2018 годаЧто теперь делать? Правда обещали в 7 дневный срок разобраться, жду.Ранее платила ежемесячно, а тут выложила сумму для того чтобы с неё снимали ежемесячно необходимую сумму? Надо быть дураком чтобы так делать, когда я могла этой суммой пользоваться ещё в течении года. У меня нет лишних денег.С уважением Анна.

В январе 17 у меня произошло двойное списание с карты за одну операцию. После звонка в этот же день на горячую линию деньги вернули, но на следующий день деньги списались вновь, и дата платежа поменялась на следующий день. На горячей линии мне объяснили, что деньги списал робот, но я могу оставить заявку, и деньги вернут. Была оформлена заявка от 21 января со сроком до дня x, в день x ответа не было вообще, после очередного звонка на горячую линию, пришел ответ, что требуется еще дополнительное время. С тех пор такой ответ приходил еще 3 раза! Сегодня пришел очередной такой же ответ. Прошло уже больше месяца, MasterCard уже должна была ответить. Очень хотелось бы узнать, что все-таки происходит. На горячей линии говорили, что будет приходить уведомление с пояснением причины продления сроков, если вашим служащим понадобится дополнительное время.

Добрый день.Провел по карте операцию снятия через банкомат, затем с счета в другом банке еще перевел в хоум кредит деньги. в общей сложности вышел оборот более 600 тысяч. Мне аннулировали карту, сказали что это не блокировка, а именно аннуляция отделом клиентского сервиса, а они с клиентами не контактируют. Сотрудники по телефону и в офисе говорят, что отдел не сообщает им причин аннуляции.Руководствуясь собственными знаниями думаю, что это блокировка в связи с ФЗ115 (однако я не знаю точно, банк не сообщает, пока только написал письменное обращение в банк с просьбой разъяснить).Подскажите, с кем мне связываться по поводу подвтерждения легальности моих денег?

Здравствуйте, я та, которая не может оплатить покупки в магазинах «Радеж» (вопрос от 26.02.2019 г. 16:37). Вы мне посоветовали обратиться в банк РС для комплексной проверки счета. Я, наверное, решила, что подробности не имеют значения, но теперь дам пояснения, которые, думаю, важны. Первую покупку я совершала 22.02.1019 в «Радеже», а за 5 минут до этого за стенкой в магазине «Парфюм декор» быстро и с первого раза оплатила с этой же карты крема. Далее были покупки: билеты в кино через сайт кинотеатра, покупки в магазине «Лента», «Покупочка»,«Перекресток»,«Читай-город», оплата роллов через приложение«Деливери клаб». Все покупки, кроме той, что происходила в «Радеже» совершились успешно. Далее, я опять последовала в «Радеж», но уже в другой магазин и по другому адресу, и опять получила отказ,это было уже 25.02.2019. Вчера и сегодня ходила за покупками в «Покупочку» и «Ленту», все успешно. А потому не понимаю, как мой банковский счет связан с тем, что отказ я получаю через терминал эквайринг ВТБ, а все другие терминалы на кассах других магазинов обслуживает Сбербанк. Да, я в вопросе прошлый раз не уточнила, что пробовала две разные карты РС — дебетовую и кредитную. Так вот, как только вставляешь карту в терминал на кассе,сразу загорается надпись: «Рабочий пин ключ недоступен, введите пин оффлайн», и после того, как я ввожу пин-код карты, мне приходит отказ. Но мне очень понравилась в «Радеже» цена на капусту и мидии, поэтому я пошла в Сбербанк, положила на карту Сбербанка 200 руб. и снова отправилась в магазин. Снова попыталась обеими картами РС оплатить покупку и снова получила отказ все с теми же записями на окне терминала. Затем я предъявила для оплаты карту Сбербанка и ура! наконец-то капуста и мидии стали моими! Диктую вам для проверки терминала данные: ООО Радеж, ул Пролетарская 47А, касса 4,терминал26798978, чек1393,сумма 201.24 руб,ID nhfypfrwbb 6160534364, код авторизации272968,код ответа 001,дата 25.02.2019 20:06. это с чека по карте Сбербанка, перед этим пыталась оплатить картами РС. Кстати, при оплате картой Сбербанка интересная запись про пин ключ почему-то не выскочила и оплата прошла как обычно, без лишних слов со стороны кассового терминала. Поэтому не вижу, зачем нужна детальная проверка моего счета, если до, между и после посещения «Радежа» с оплатолй покупок нет проблем, правда во всех других магазинах, слава богу, нет вашего эквайринга ВТБ.

МНОГО РАЗ ПИСАЛ, НО ОПЯТЬ ПОЛУЧИЛ ТУПОЙ ОТВЕТ (ТИПА, ПОЧЕМУ ОТКЛЮЧАЮТ ГОРЯЧУЮ ВОДУ, ПОТОМУ ЧТО НА МОМЕНТ ПРОВЕРКИ В ПОДВАЛЕ БЫЛО СУХО)!!!!ПРОСТОЙ РОССИЙСКИЙ ТУПИЗМ!!!ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ, ПРИЗЫВАЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ОТКРЫТИЕМ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА В ЭТОМ БАНКЕ, ДУРАК НА ДУРАКЕ СИДИТ И ДУРАКОМ ПОГОНЯЕТ!!!!

Здравствуйте! Возможно ли внесение наличных через дополнительную карту? И можно ли получать переводы по номеру доп.карты?Спасибо!

Мне по абсолютно непонятным мне причинам заблокировали карту, при хоть каких-либо уточняющих вопросах отправляют одно и то же сообщение: «С настоящего момента просим Вас любую информацию и все действия по Вашим счетам и банковским картам проводить при личном визите в Банк и предоставлением надлежащим образом оформленных расчетных документов и запросов на бумажном носителе, заранее согласовав условия встречи письмом на почтовый адрес deposit@tinkoff.ru/credit@tinkoff.ru.Банком принято решение на основании пунктов 4.5 и 4.9 Основных положений условий комплексного банковского обслуживания, размещенных на официальном сайте Банка. Восстановление дистанционного обслуживания и разблокировка карт невозможна.»Мне на эту заблокированную карту, и, по-видимому, счёт, отправлены деньги за возврат. При этом банк хочет, чтобы я получил деньги свои, поехав в офис, находящийся не в моем городе проживания, заказывал я карту онлайн через курьера. Я не могу получить никакого ответа, при этом заблокировали на таких основаниях, которые никаким образом даже не вяжутся с теми суммами, которые находились на этой карте и никакая альтернатива вывода средств банк не предлагает.