Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

нет начисления бонуса за открытие вклада
700001 руб.
03.07.2025
Ответ дан
здравствуй
какие банки рамастривают заявку?
03.07.2025
Ответ дан
Ужолить? Мой? Отзыв о банке ВТБ
Здравствуйте, техническая поддержка сайта банки ру. Прошу? Вас? Пожалуйста удалите мои отзывы о банке ВТБ всё 
03.07.2025
Ответ дан
Необоснованная блокировка онлайн банка
У меня без моего разрешения и ведома заблокировали онлайн банк ВТБ.Сегодня,03.07.2025 я не смогла сделать перевод сама себе в Сбербанк.Банк ВТБ отклонил эту операцию,потом отклонил операцию самой себе в банк Озон.Когда я попыталась пройти идентификацию по номеру телефона,банк отклонил и ее ,и вообще заблокировал доступ в личный кабинет.Сотрудники call центра отвечают по заученным скриптам и ничем помочь не хотят.Ссылаются на службу безопасности.СБ вместо того,чтобы разоблачать мошенников с "радостью" блокируют добропорядочных клиентов,повышая себе,тем самым рейтинг. У меня сейчас нет никакой возможности посетить офис ВТБ,а оплачивать определенные счета необходимо,вплоть до оплаты такси.По сути,у меня все счета и карты заблокированы,возможности распоряжаться своими деньгами я не могу.Это что за произвол?Я бы хотела знать,кто лично дал распоряжение по блокировки моего онлайн кабинета?При этом одна из сотрудниц call центра сообщила мне,что это была моя ЛИЧНАЯ ПРОСЬБА .Вы серьезно? Прошу вашей помощи в скорейшем разрешения этой острой ситуации.Прошу поднять ВСЕ записи моих разговора с вашими сотрудниками и убедиться,что я добросовестный клиент вашего банка.     П
03.07.2025
Ответ дан
Полис ипотечного страхования
Здравствуйте. Я оформила полис с 13.07.2025.не могу скачать, на почту мне не пришел. В моих полюсах он есть, а в моих продуктах его нет.
03.07.2025
Ответ дан
Бонусы от сайта Банки.ру
Здравствуйте. Подскажите можно ли вывести бонусы на счет в другой банк и сколько это займет времени?
03.07.2025
Ответ дан
Я хочу удалить историю операций со старого счета, не хочу чтобы в приложении осталась ист.опер. Для этого я закрыла счет и карту. Сказали в течении 30 дней закроют. после закрытия ист.опер. останется в приложении? Если открою новый счет и карту?
Я хочу удалить историю операций со старого счета, не хочу чтобы в приложении осталась ист.опер. Для этого я закрыла счет и карту. Сказали в течении 30 дней закроют. после закрытия ист.опер. останется в приложении? Если открою новый счет и карту?
04.07.2025
Ответ дан
Кешбек после оформления ипотечного страхования.
Добрый день.  Оформила ипотечное страхование жизнь + имущество через банки ру.  Обещали, что при оформлении в следующем году придет кешбек.  В этом году снова оформила, провела информацию через сайт, кешбек не получила!!!  Подскжите, пожалуйста, в чем дело, после оформления прошло уже 4 месяца!!!   
04.07.2025
Ответ дан
Здравствуйте оформила полис ОСАГО в энергогрант списали деньги ! А полиса нету 🤷 пишет что какая то ошибка и нужно выбрать другой банк ! А деньги обратно не вернули
Здравствуйте оформила полис ОСАГО энергогрант списали деньги ! А полиса нету 🤷 пишет что какая то ошибка и нужно выбрать другой банк ! А деньги обратно не вернули
04.07.2025
Ответ дан
Разблокировка зарплатной карты участника СВО
Здравствуйте!   В производстве Арбитражного суда Кемеровской области находится дело № А27-19266/2024 по заявлению ПАО Сбербанк (Кредитор) к Г*******у А*****ю Е*********у (Должник) о признании несостоятельным (банкротом).   На момент составления настоящего обращения Г*******в А.Е. участвует в боевых действиях в составе Вооруженных Сил Российской Федерации, участвует в проведении контртеррористической операции, что подтверждается контрактом о прохождении военной службы от 05.04.2025г., выпиской из приказа от 05.04.2025г. № 256, отношением от 27.03.2025. № 647, справкой Войсковой части 44650 от 25.06.2025г.   В БАНК ГПБ (АО) у Г**********а А.Е. открыт расчетный счет, на который он получает выплаты, как участник СВО.   Определением Арбитражного суда Кемеровской области от 07.05.2025г. по делу № А27-19266/2024 определено: «Признать заявление публичного акционерного общества «Сбербанк», г. Москва о признании несостоятельным (банкротом) Г********а А*******я Е************а, г. Таштагол обоснованным. Ввести в отношении Г*********а А*******я Е********а (06.02.1**4 года рождения, уроженца г. Таштагол, известный суду адрес регистрации: г. Таштагол, ул. С*********я, д. 13, кв. 1; ИНН 4**************4) - процедуру, применяемую в деле о банкротстве, - реструктуризацию долгов. С даты вынесения арбитражным судом определения о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов наступают последствия, предусмотренные статьей 213.11 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».   При банкротстве мобилизованного (контрактника, добровольца) в отношении выплат за участие в СВО (в том числе в связи с призывом по мобилизации, участием в боевых действиях, выплат добровольцам) предусмотрено, что выплаты, которые не относятся к другим установленным видам доходов, исключаются из конкурсной массы, то есть их нельзя изъять при банкротстве. Исключения: выплата из этих средств алиментов, возмещения вреда жизни или здоровью гражданина (в том числе в связи со смертью кормильца), а также выплата по требованиям имущественного характера из-за коррупционных правонарушений (п. 3 ст. 213.25 Закона о банкротстве, п. 21 ч. 1, ч. 2 ст. 101 Закона об исполнительном производстве).    03.07.2025г. было подано обращение БАНК ГПБ (АО), сообщение прочитано. Счет не разблокирован.
04.07.2025
Ответ дан
Жалоба. Газпромбанк.
 Прошу помощи в исключения меня из базы данных Банка России (на основании части 5 ст. 27 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», операции без добровольного согласия), в которую включили меня по информации от Газпромбанк (АО). Я сотрудник Газпромбанк (АО) и получаю зароботную плату на карту в Газпромбанке.  24.06.2025 я не смогла оплатить проезд и узнала о наложенных ограничениях.   Я обратилась в Газпромбанк - меня направили на сайт Банка России и я оставила обращение на сайте Банка России. Банк России дал ответ о том, что Банк России запросил информацию в Газпромбанке и не получил ответ, в связи с чем не видят оснований для исключения из базы данных. Росле чего я обратилась в Газпромбанк, на что получила ответ о том, то Газпромбанк не получил информации о возмещении операции, которая была сделана без согласия. Теперь у меня нет информации как мне снять ограничения. Каждое моё обращение рассматривается в течение 15 дней.На протяжении длительного срока я не могу воспользоваться своими средствами, я не могу оплатить комунальные услуги, сотовую связь, интернет, приобрести лекарства и продукты. Пожалуйста помогите. Считаю, что добавление моих сведений в базу Банка России ошибочно и нет оснований для включения меня туда. Прошу помощи в снятии ограничений. 
04.07.2025
Ответ дан
Отзыв всех заявлений и согласий
Прошу отозвать согласие на обработку персональных данных и уведомлений во всех поданных заявках в банки и микрофинансовые организации
04.07.2025
Ответ дан
Ипотека по договору G******************5
Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы в банк , обращение составляли. - отказ по ФЗН Каникулы от банка - тоже отказ  Что можно придумать безвыходная ситуация? 
04.07.2025
Ответ дан
здравствуйте. не начислили 2000бонусов за заявку карты Ингосстрах.
! ! Банки.ру 2000₽. Проверить зачисление, за заявку 04.06.25 ДК Ингосстрах. 8 октября 2024 года на Банки.ру стартует акция с гарантированным бонусом 2000 рублей для пользователей сервиса подбора карт.  Для участия в акции необходимо: Выбрать кредитную или дебетовую карту через сервис подбора карт. В акции участвуют карты с меткой «Бонус 2000 ₽». Оформить выбранную карту и совершить по ней любую операцию в течение семи дней. После выполнения условий акции в личном кабинете будут начислены 2000 баллов. Баллы можно обменять на рубли в разделе «Вознаграждения» — 1 балл равен 1 рублю. Банки.ру помогает не только подобрать карту с выгодными условиями, но и получить дополнительное вознаграждение за ее использование. Подробности на сайте. Подробнее на сайте Banki.ru https://www.banki.ru/news/lenta/?id=11007344
04.07.2025
Ответ дан
Не вернулись денежные средства
Здравствуйте, я вчера в 17.00 оплачивал покупку билета на сайте Белорусская железная дорога картой Сбербанка, отменил билет , так как нашел дешевле , смотрю баланс , но денежные средства не вернулись (мне пришло оповещение на почту что денежные средства отправлены обратно , подскажите пожалуйста через сколько времени вернутся денежные средства на карту сбербанка?
04.07.2025
Ответ дан
вопрос по бонусу 2000 р за кредитную карту
Я в прошлом месяце , по вашему предложению (акция бонус 2000) в личном кабинете и по ссылке с вашего сайта, получил кредитную карту Сбербанка. Условие по тратам с карты в месяц получения выполнил. Я задал вопрос когда я получу бонус в 2000 рублей, как было обещано в вашем предложении? Мне ответили что данный банк не участвует в этой акции. Как это не участвует ? если у меня было такое предложение в личном кабинете. Сначала участвует а как получил не участвует ? Я правильно понимаю что вы меня обманываете ? 
04.07.2025
Ответ дан
Как связаться с банком? И вернуться ли деньги?
Здравствуйте, оформляла кредит для покупки на Wildberries. Ежемесячный платёж внесла через Тбанк в банк dcpay Moskva RUS. Позже от тавара я отказалась, тем самым закрыв кредит. Скажите, как связаться с этим банком? Нигде не могу найти хоть какую-то информацию о них. Хотелось бы узнать, вернуться ли деньги за ежемесячный платёж. 
04.07.2025
Ответ дан
Налог на регулярный перевод
Какой будет (будет ли) налог на регулярный перевод на карту бывшей жене для помощи сыну (не алименты)
04.07.2025
Ответ дан
Отзыв о банке оставлен очень подробно и дополнительно оставлены комментарии, но его до сих пор не засчитали
Здравствуйте, по данному отзыву о банке - 20.06.25г. были добавлены подробности к отзыву и прикреплен пакет подтверждающих документов (скриншоты, фото и т.п.). Все очень очень очень подробно описано. При этом все честно и конструктивно с точки зрения потребителя. Ситуация и похвала сотрудника описана от и до. Жду от портала банки.ру того же. Прошу засчитать отзыв с оценкой. Спасибо. Ссылка на рассматриваемый отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12367572/  
04.07.2025
Ответ дан
Лишняя кредитная карта
Здравствуйте. Решила посмотреть все свои оформленные продукты (кредиты, кредитные карты). Обнаружила, через ваш сайт, что у меня есть какая-то кредитная карта на 75000т.р, но у меня такой карты нет. Не понимаю, что за карта.
04.07.2025
Ответ дан
Возврат денежных средств
Здравствуйте, сегодня с моей карты списались деньги - 990 рублей за подписку ai bro, которую я отключил за день до списания, и которой я ещё не пользовался. Пожалуйста, верните деньги. 
04.07.2025
Ответ дан
Мошенничество, сделайте что нибудь
,Здравствуйте!  Вынужден обратиться к вам, потому что клиент отп банка занимается мошенничеством, вымогал у меня деньги вот его карта:2201960********** отп банк карта доказательства у меня есть, обращение в полицию составил
04.07.2025
Ответ дан
Экосистема недвижимости М2 ВТБ
27 июня 2025 года квартира была переоформлена на покупателя. 30 июня 2025 года покупатель внес денежные средства на счет банка, сегодня 4 июля 2025 денег у продавца до сих пор нет! По договору не более 5 дней
04.07.2025
Ответ дан
Когда смогу вернуть вклад.
Срок окончания вклада 1 января 2026 года. Когда я смогу перевести деньги на свой расчетный счет в банке с последующим снятие наличных?
04.07.2025
Ответ дан
В ЛК задержка в переводе денег
Почему деньги для открытия вклада "висят" на рублевом счете уже полдня и не отправляются в Свой Банк для открытия вклада?
04.07.2025
Ответ дан
начисление бонусов за открытие вклада
12.05.25 открыл вклад в КамКонБанке по акции. до 30.06.25 должен был быть начислен бонус 3000. Сумма вклада 700001 руб. До сих пор начисления. нет. решите проблему, пожалуйста.
04.07.2025
Ответ дан
как Отказаться от рассылок?
Как отказатся от рассылок и звонков? После установки приложения банки.ру меня просто одолевают разные банки, займы и прочие. Я хочу ОТОЗВАТЬ своё соглашение, свое согласие с условиями обработки персональных данных на подобные рассылки и звонки  
04.07.2025
Ответ дан
прошу подтвердить что я получил сообщение от вас
Меня зовут Седракян Анна, я ваш персональный менеджер в компании Banki.ru Рада сообщить, что теперь я буду курировать ваше взаимодействие с нашей компанией и помогать в решении любых вопросов. Как со мной связаться Телефон: +7 (495) 665-52-55 Email: info@banki.ru Откройте новый вклад с бонусной ставкой
04.07.2025
Ответ дан
Открытие нескольких вкладов с бонусами от Банки.ру
Хочу открыть несколько вкладов на платформе Банки.ру в разных банках. По каждому вкладу предусмотрен бонус от Банки.ру. Получу ли я все указанные бонусы или есть ограничения и дополнительные условия.
04.07.2025
Ответ принят
Дальневосточный банк. Открытие вклада через banki.ru
Добрый день! Направил заявку на открытие вклада по акции banki.ru в Дальневосточный банк. Отправил денежные средства. Непонятно информирование: в личном кабинете в мобильном приложении статус "Банк открывает вклад". В web-версии ЛК статус такой же, но когда щелкаешь по заявке на вклад, то переадресует на bankiplatforma.ru и там вроде как статус, что вклад открыт, но в приложенных документах нет договора вклада, а только некое уведомление о заключении договора вклада, но нет никаких данных о номере договора и реквизитов сторон, только моя подпись, без ЭЦП банка. Смс об открытии вклада мне не приходило, только о том, что я стал участником бонусной программы Банки.ру при открытии вклада. Прошу уточнить, так открыт вклад или нет и где тогда полноценный договор вклада с реквизитами, а не уведомление о его заключении?
04.07.2025
Ответ дан
Очень неудобно. Хочу открыть накопительный счет с ежедневным начислением %.. Выбрать невозможно. Сначала открываешь счет, с потом узна что он оказывается с начислением на минимальный остаток. Как можно быстро выбрать?
Очень неудобно. Хочу открыть накопительный счет с ежедневным начислением %.. Выбрать невозможно. Сначала открываешь счет, с потом узна что он оказывается с начислением на минимальный остаток. Как можно быстро выбрать?
04.07.2025
Ответ дан
Консультация по переводу
Возможно пополнение через СБП Это позволит перевести деньги на вклад без комиссии из любого банка на сумму до 1 млн. А свыше 1 млн. взымается какая то комиссия?
04.07.2025
Ответ дан
не прибыл курьер
Не прибыл курьер для подтверждения личности. Встреча была назначена на сегодня, 04.07.2025 с 10:00 до 14:00. Сейчас уже 16:00 и курьера нет.
04.07.2025
Ответ дан
ИЗМЕНИТЬ ДАННЫЕ ОСАГО РОСГОССТРАХА
В ГОРОДЕ МАЙКОП КОМПАНИЯ РОССГОСТРАХ НАХОДЯЩАЯСЯ ПО АДРЕСУ СОВЕТСКАЯ 199 ПОЯСНЯЕТ ЧТО ИЗМЕНЕНИЯ ОНИ ВНЕСТИ НЕ МОГУТ. НА СКОЛЬКО ЭТО ПРАВОМЕРНО?
04.07.2025
Ответ дан
процентная ставка по вкладу
Открыла вклад на Банки ру , где процентная ставка 19,6% везде пишется, а потом вдруг 19,2% вижу. Какова все-таки процентная ставка и почему две ставки фигурируют?
04.07.2025
Ответ дан
Открытие вклада/ возврат
Добрый день! Хотела открыть вклад. Произвела перевод средств. Но сейчас произошел возврат средств. Вклад не был открыт. Просьба пояснить, почему?
04.07.2025
Ответ дан
Заблокировали карту и доступ к Сбербанку онлайн.
Добрый день. Я являюсь участником специальной военной операции. Заблокировали карту и вход в сбербанк онлайн по Ф3115. Позвонил в банк через интернет, так как нету возможности использования мобильной сети. Оператор сказал, что нужно явиться в банк и предоставить необходимые документы. Следующий мой отпуск планируется на конец осени, до этого момента будет затруднительно выехать с зоны СВО. Денежные средства, которые были переведены мной в последние дни блокировки Были получены от сослуживцев или их родственников. Разумеется у всех банки разные. Кто то вернул долг(занимали денежные средства после моего ранения)  Кто то на покупку обмундирования и транспорта в зону СВО Сбербанк почему посчитали мои действия мошенническими  Нахожусь в зоне проведения специальной военной операции с октября 2022 года. Карта сбербанка является зарплатная, теперь моя семья не может воспользоваться денежными средствами. Скоро на нее поступит зарплата, а возможности снять ее без личного присутствия, нет. Справку об участии в СВО скинул на почту сбербанка. Результата нет. Помогите пожалуйста разобраться и решить проблему 🙏  
04.07.2025
Ответ дан
Не открыли вклад, деньги с кошелька списаны!
Здравствуйте! Открывала вклад через ваше приложение с бонусом. Деньги списаны с моего кошелька на банки. ру. Вклад не открыт 1,5 суток, потом выходные. Нет ли здесь признаков мошенничества? Кто пользуется несколько дней моими деньгами и как вернуть свои деньги?
04.07.2025
Ответ дан
Отказ в перевыпуске карты после самостоятельной блокировки. Обоснование - "компроментация данных", подробностей не предоставлено.
Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»,   24 июня 2025 года я потерял свою банковскую карту. В течение часа после обнаружения утраты я самостоятельно заблокировал карту через мобильное приложение, как это предписано мерами безопасности. Сразу после этого система предложила перевыпустить карту — я согласился и отправил заявку. Однако позже получил SMS от номера 900 с текстом «В выпуске карты отказано в соотвестие с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк».    Я связался с оператором, который подтвердил, что может оформить перевыпуск. Я предоставил все необходимые данные, и мне сообщили, что карта будет готова 3 июля. Однако 2 июля, за день до получения, мне сообщили, что заявка отклонена. После этого я повторно попытался заказать карту через личный кабинет — курьер был назначен, но в день доставки (3 июля) карту мне не передали, сославшись на отказ банка.   Я обратился в отделение Сбербанка, где мне сообщили, что в перевыпуске отказано из-за «компрометации данных», без указания конкретных оснований. Повторный запрос или подача заявления на пересмотр ситуации — не принимаются, ссылаясь на внутренние ограничения.   Хочу пояснить:  • Карту заблокировал лично я — не по инициативе банка;  • До этого карта работала без каких-либо сбоев;  • Карта является зарплатной, я получаю на неё стипендию;  • Карту никому не передавал, все платежи законны, подтверждены и прозрачны;  • Никаких нарушений с моей стороны не было, в том числе со стороны безопасности.   Считаю действия банка необоснованными и нарушающими мои законные интересы как клиента. Меня фактически лишили доступа к личным средствам без объяснения причины и без возможности обжалования.   Прошу:  1. Провести внутреннюю проверку по факту отказа в перевыпуске карты;  2. Предоставить официальное обоснование, на основании чего карта признана скомпрометированной;  3. Восстановить возможность перевыпуска карты и дальнейшего обслуживания по моему счёту.   В случае отсутствия ответа или отказа прошу выдать официальный письменный документ с указанием причины отказа, для последующего обращения в Банк России и иные регулирующие органы.
04.07.2025
Ответ принят
как посмотреть состояние счета в МКБ
17.01.2025 через банки.ру в Московском кредит банке открыл вклад. Подошло время окончания срока вклада. Как мне посмотреть состояние вклада и соответственно снять деньги или пролонгировать договор?
04.07.2025
Ответ дан
Об открытии вклада!
Почему за целый день не был открыт вклад? Деньги были переведены в начале рабочего дня!
04.07.2025
Ответ дан
Поиск кредиток с переводом без комиссии
Здравствуйте. Мне нужны предложения по кредитным картам, у которых есть льготный период хотя бы месяц и есть лимит на перевод с карты без комиссии Пытался оформить заявку-анкету, но SMS не отправляется
04.07.2025
Ответ дан
Отзыв о банке оставлен очень подробно и дополнительно оставлены комментарии, но его до сих пор не засчитали
Вопрос не решен. Именно в соотвествии ваших правил народного рейтинга, был отставлен отзыв - абсолютно соответствующий и полный по описанию. Кроме того, с дополнительными комментариями и документами. Когда отзыв зачтут именно с оставленной оценкой ? 
04.07.2025
Ответ дан
вопрос по бонусу 2000 р за кредитную карту
Я считаю что ваша компания меня обманула на 2000 руб., я это переживу, но вы потеряли клиента. Я не могу доверять свои деньги мошенникам. Я удалю свой профиль с вашего сайта и никогда больше не обращусь к вам, если вы мне не выплатите бонус по акции. Так же я везде оставлю отзывы про то как меня обманул сервис Банки.ру
04.07.2025
Ответ дан
бонус по акции за получение кредитки
Я считаю что ваша компания меня обманула на 2000 руб., я это переживу, но вы потеряли клиента. Я не могу доверять свои деньги. Я удалю свой профиль с вашего сайта и никогда больше не обращусь к вам, если вы мне не выплатите бонус по акции. Так же я везде оставлю отзывы про то как меня обманул сервис Банки.ру
04.07.2025
Ответ дан
Почему мне не начислен бонус 3000 руб. за открытие вклада?
26.05,2025г, я открыла вклад через банки.ру в Локо-банке на сумму 756000 руб.По условиям мне должно быть начислено 3000 бонусов, т,е, я выполнила все условия, а банк почему -то свои не выполяет и бонусы до сих пор не начислены.Прошу разобраться и восстановить начисление.
05.07.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Показать еще
Скрыть