Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

А зачем Вы отправляете заявки без моего согласия? Когда я просто зашла посмотреть и никуда не нажимая мне заявки посыпались! Прекратите без сооласия это делать! Кошмар
А зачем Вы отправляете заявки без моего согласия? Когда я просто зашла посмотреть и никуда не нажимая мне заявки посыпались! Прекратите без сооласия это делать! Кошмар
19.07.2025
Ответ дан
Вопрос по осаго!!!!!
Здравствуйте, оформил у вас осаго от компании СОГАЗ, полис пришел га почту, потом зашел на официальный сайт СОГАЗа а полис там мой не находит странно
19.07.2025
Ответ дан
Обязательство для сбербанка в связи с блокировкой 115 ФЗ
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн». Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».
19.07.2025
Ответ дан
Как разблокировать счета? С кем решать если ЦБ РФ отправляет в Озон Банк, а Озон Банк отправляет в ЦБ РФ не давая даже пояснений причин блокировки??
Спасибо за рекомендацию, но ответа я не вижу к сожалению... Я уже обращался в банк напрямую и Озон Банк мне рекомендует обратиться в Центробанк России, а Центробанк России рекомендует братиться в Озон Банк. Замкнутый круг получается.
19.07.2025
Ответ принят
О народном рейтинге на сайте
Добрый день. Если оставил отзыв о банке в НР и выбрал "Без оценки", то он не будет проверен и соответственно прокомментирован банком? Просто среди проверенных отзывов не увидел ни одного "Без оценки". Если это так, то я об этом не знал, выбирая пункт "Без оценки".
20.07.2025
Ответ дан
баллы
не работают баллы
20.07.2025
Ответ дан
Сотрудники не реагируют должным образом
Писал не так давно заявление.  "Прошу закрыть кредитную карту **** и связанный с ней кредитный счёт. Полные данные карты не могу написать, т.к. карту я заблокировал за ненадобностью. Задолженность по карте погашена полностью, точнее даже не производилась, т. к. мои действия приняли за мошеннические. Ситуация: нужно было перезанять денег для отдачи небольших долгов, проблему решил, карта не понадобилась. Все платные подписки и дополнительные услуги отключены. Подтверждаю, что желаю закрыть карту без телефонного звонка. Банк от меня требует видеозвонок, что не предусмотренно законом!  В ответном письме банк написал мне, что "способ проведения идентификации определяется Банком"! Кто такое сказал? Где это в законе указано? Согласно п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса РФ, клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор банковского счёта. Любым способом. Статья не обязывает закрывать счёт только по звонку. Требование обязательного звонка, да ещё и видеозвонка, противоречит законодательству и ущемляет мои права. Я УЖЕ ИДЕНТИФИЦИРОВАН, КАК КЛИЕНТ! Даже Госуслуги подключены! Я неоднократно писал в чат, чтобы мою карту и счёт закрыли. Никаких мошеннических действий произведено не было, карта и смартфон у меня всегда в надёжном месте. Все действия по карте совершал я. Прошу в срок, предусмотренный внутренними регламентами банка, произвести закрытие счёта и карты и направить письменное подтверждение об этом на e-mail. В случае отказа выполнить процедуру закрытия без телефонного звонка, я буду вынужден расторгнуть с АО «Тинькофф Банк» договор по всем картам и счетам безвозвратно и обратиться с жалобой в Центробанк России. Не поможет - в Роспотребнадзор, в Роскомнадзор, а затем и в суд. Отписки мне ваши не нужны, мне нужны действия, которые я бы хотел видеть со стороны банка.  С уважением. 
20.07.2025
Ответ дан
интерес
интересно , писал в диалоге
20.07.2025
Ответ дан
Вклад в банк под проценты
В каком банке самые выгодные условия положить деньги под проценты и чтобы можно было снимать проценты каждый месяц , сумма вклада больше пяти миллионов 
20.07.2025
Ответ дан
Рефинансирование кредитов или иной способ снятия долговой нагрузки
Втб: Кредит 1 063 387,6 рублей платёж 35 691,89 руб.Кредит 363 787,28 руб платёж 12 372,75 руб.Кредитка 558 552,07 руб платёж 13 700 руб.Сбербанк:Кредитка 344 366,55 руб платёж 16 226,37 руб.Тинькофф:Кредитка 239 626,12 платёж 15 800 руб. Совком банк:Кредит 879 750 руб платёж 36 541,66 руб.Кредитка 115 109,59 руб платёж 5 983 руб.
20.07.2025
Ответ дан
бонусы
после оформления осаго не пришли бонун
20.07.2025
Ответ дан
Использование промокода, для открытия вклада.
Здравствуйте, как быстро отвечает банк на запрос по получению промокода, для открытия вклада? После получения самого промокода, в какие сроки, необходимо, открыть вклад? Нужно ли заранее получить промокод, чтобы усеть его применить? Как подать заявку на промокод, объясните алгоритм действий.
20.07.2025
Ответ дан
Займы
Как получить займ от 1000р
20.07.2025
Ответ дан
Интерфейс аккаунта на "Банки.ру"
Не помню открывал ли я вклад через "Банки.ру" или нет. В моем аккаунте не отображается. Прошу сообщить, а то я не знаю смогу ли получить надбавку за впервые открытие вклада.
20.07.2025
Ответ дан
Информация в личном кабинете "Банки.ру"
Не помню открывала ли ранее вклад через "Банки.ру". В моем аккаунте не отображается. Прошу сообщить, а то я не знаю смогу ли получить надбавку за открытие вклада впервые.
20.07.2025
Ответ дан
Банкомат не зачислил деньги
18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза, ул.Терновского 183,я планировала зачислить деньги на карту Union.   Сумма 98500 рублей.   Банкомат пересчитал купюры,но на экране не было показано зачисление,а так же не было строки - напечатать чек.   Банкомат всего лишь выдал карту.   Я сразу же вставила карту,чтоб проверить баланс,показало 0.00 рублей.В приложении банка тоже было 0.00 рублей.   Сразу же обратилась к работникам банка.Вместо оказания помощи,сотрудницы начали выдвигать версии,что это из-за моей неаккуратности, невнимательности.   На мою просьбу составить претензию они согласились,но с недовольным лицом.Но в процедуре инкассации мне было отказано.Полицию вызывать мне запретили. Я была в шоке,и из-за этого сделала ошибку - не настояла на инкассации и вызове полиции,чтоб сразу просмотрели камеры наблюдения,где было видно,что я вносила деньги в банкомат.   Обещали разобраться,но ощущение,что денег не вернут,и я ничего не могу доказать.   Купюры могут быть не зафиксированы в системе при пересчёте - механизм зажевал итд.Тогда я и вовсе ничего не докажу.   Судя по поведению сотрудниц банка,к этой ситуации отношение халатное. Второй  Прошу,помогите вернуть мне деньги.
20.07.2025
Ответ дан
заявка на вклад
Я подавал заявку на открытие вклада в НС банке. Звонил оператор, сказал, что можно пополнить. В личном кабинете пишут, что техническая ошибка
20.07.2025
Ответ дан
Когда начислят кешбек
В последние месяцы не дозвонится на горячей линии до оператора банка ПСБ, так же в мобильном приложении нет соединения с оператором. Кешбек не начислили за май и июнь, хотя уже заканчивается июль. Отвратительное отношение к клиентам.
20.07.2025
Ответ дан
Как получить выписку по банку Интеркоммерц?
К сожалению выяснили, что в банке Интеркоммерц открыт лицевой счет, необходимо предоставить выписки для получения пособия. Как получить выписку по банку Интеркоммерц?
20.07.2025
Ответ дан
мошенничество
мошенники взяли микрозаймы на меня, заявление в полицию написала, как убрать эти займы ?
20.07.2025
Ответ дан
Вопрос по оставленному мной отзыву
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback/ Вот такую посмотрите.Мне не приходила на почту ссылка на мой отзыв. Папку спам тоже проверила. Свой отзыв я знаю как смотреть, где скопировать ссылку я не пойму. Две ссылки вам уже отправила, которые смогла сделасть. Вы что не можете найти мой отзыв у себя и посмотреть? У вас есть мои данные и дата отзыва. Что за система такая у вас?!
20.07.2025
Ответ дан
Счета закрытие после банкротства
Здравствуйте.   07.11.2024 закончилась моя процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на кредитной карте все еще отображается, хотя в течение последних полугода я уже трижды обращался в офис Сбербанка с обращением по закрытию этого долга; это как будто намеренное издевательство банка, почитал отзывы клиентов, многие также с этим сталкиваются.   Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет", в офисе банка также не помогли ТРИЖДЫ - "мы не можем закрыть Ваш счет потому что в системе отображается задолженность" и "мы можем убрать информацию о долге, списать его в течение 5 лет".   Прошу урегулировать данную ситуацию.   07.11.2024 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».    Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона.   Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом.   Прошу в кратчайшие сроки:   1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства.   2. Закрыть счёт.   3. Направить мне письменное подтверждение списания долга.   Такие действия (точнее, бездействие) со стороны банка, на мой взгляд, являются нарушением ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта.   Ваши формальные ответы о том, что «сроки списания законом не определены», не выдерживают правовой критики и, по моему мнению, являются злоупотреблением правом и попыткой сохранить фиктивную задолженность в рамках правовой лакуны.
20.07.2025
Ответ дан
Бонус Банки.Ру за открытие вклада
Как и где увидеть бокус Банки.Ру за открытие вклада? У меня открыт единственный вклад в НОРВИК банке. В заявке было указано, что бонус Банки.Ру составляет 1,7% годовых. После открытия вклада этот бонус пропал. Его теперь нет.  
20.07.2025
Ответ дан
МТС БАНК нет в списке
Добрый вечер! Задаю вопрос тут, так как в списке нет банка МТС. С 27.12.2024 года были сри Аны все долги, банковские организации давно закрыли кредитные карты. Но, МТС банк до последнего делать это не хочет. Служба поддержки постоянно говорит о том, что у них нет документов, хотя я сама лично им скидывала. далее, они сообщили о том, что счет будет закрыт в течении 10 дней, позже сказали, что в конце июня, теперь вообще говорят о том, что счет закрывать не собираются. Помогите решить вопрос! 
20.07.2025
Ответ дан
Начиная с какой суммы валюты при вывозе из России требуется декларация?
Начиная с какой суммы валюты при вывозе из России требуется декларация, в вашей статье написано начиная с эквивалента 10 000 долларов и тут же пишут что свыше эквивалента 10 000 долларов вообще запрещено вывозить, Это как?
20.07.2025
Ответ дан
Вопрос по кредитной карте почта банк.
Вопрос по кредитной карте почта банк. 22 мая 25года кончается льготный период по кредитной карте, 21мая в 11:00, я полностью погашаю сумму задолженности, в личном кабинете отображается полностью вся сумма цифрами, записью- задолженность 0, платёж внес. В 17:00 часов этого же дня совершаю покупку с этой карты по qr-коду в магазине, так как в личном кабинете информация о том что я погасил задолженность была отображена, лимит по кредиту восстановлен, а в договоре к кредитной карте ничего про данную ситуацию не было указано, Я посчитал что начался новый льготный период. В аналогичной ситуации в альфа-банке, МТС банке ,ВТБ банке именно так бы и было. В июне в дату минимального платежа, в личном кабинете никакой информации о том что у меня нету льготного периода не было. В июле совершенно случайно узнаю о задолженности, на горячей линии мне отвечают что проценты начислены так как платёж был зачислен следующим днём, хотя в выписки по кредитной карте стоит корректное число, плюс информация была обновлена в личном кабинете до покупки, повторюсь в договоре с банком ничего об этом не указано. Сегодня 20 июля когда я погасил полностью задолженность, платёж сразу отобразился, обновились лимиты и надпись задолженность ноль. Вопрос насколько законно начисления процентов почта банком? Тел.89212603000 barash25@mail.ru
20.07.2025
Ответ дан
Почему не перезвонили? И нет ответа где деньги?
Да я подал заявку онлайн на Банки ру и пополнил 17.07, при том заявка была до 18.07. есть скрин что деньги Банки ру получили и отправили в Банк МКБ, но не в МКБ нет вклада открытого , ни денег на балансе Банки Ру. При этом заявка поменяла статус на "срок заявки истек"  Вопрос где деньги?
20.07.2025
Ответ дан
кредиты
показать все мои кондиты
20.07.2025
Ответ дан
задолжности
в каких организациях у меня имеются задолжности
21.07.2025
Ответ дан
Страховка на 1 месяц.
Здравствуйте! Мне нужна автостраховка на 1 месяц. С 21 июля 2025. Город Сатка, Чел.обл. Какие компании могут это сделать?
21.07.2025
Ответ дан
семейная и военная ипотека.
Дайте пожалуйста следующую информацию: Какие банки работают с совместным применением семейной и военной ипотеки?(Накопления по военной ипотеке используются в качестве первоначального взноса)
21.07.2025
Ответ дан
кредит контрактникам
я военно служащий контрактник хочу оформить кредит а такого поля не где нету чтоб место работы указывалось контрактник министерства обороны
21.07.2025
Ответ дан
Как снять блокировку с карты ?
Мой 14 летний сын попал в неприятную ситуацию, поддался давлению от старших соратников и продал свою зарплатную карту ( на лето устроился на работу). Люди, которые его вынудили на это описали, что просто выведут деньги из игры и что ничего не законного нет, при этом пообещали ему заплатить 650 р. В итоге счет на сбере заблокировали в тот же день, Мы решили открыть карту ему в втб, т. К. В организации где он работает только на эти банки переводят з/п.Сын конечно же больше не совершал таких ошибок, карты больше не продавал, но спустя месяц и этот банк ему отказывает в обслуживании. Что нам делать, как получать зарплату, в дальнейшем степендию. Неужели, из за того что, по своей глупости и наивности он оступился, теперь на всю жизнь ему будет ограничение!? Как нам реабилитироваться после этой ситуации? 
21.07.2025
Ответ дан
бонус 6000руб не получила
В январе я открыла вклад в Дом Рф через банки.ру по акции :" 6000 ₽ за открытие вклада в Банки.ру" Вклад закончился,а обещанные 6000₽ не получила до сих пор!!!
21.07.2025
Ответ дан
Чек за страхование дома
Здравствуйте. Мне так и не пришел чек об оплате страховки за 17 июня. Прошу прислать мне чек. 
21.07.2025
Ответ дан
Микрозайм
Напишите пожалуйста в какой организации я взял займ, не могу найти
21.07.2025
Ответ дан
Модераторы не принимают оценку, ссылаясь на пункт, не имеющий отношение к моему отзыву
я написала на responses@banki.ru 9 июля в 18:54 (по мск), где приложила еще одно доказательльство, того, что Сбер злонамеренно и неоднократно предоставлял некорректную информацию о мои счетах и продублировала сканы с подделанными платежными документами от Сбера. Никакого ответа от модераторов БАНКИ РУ, я так не получила. Вы получили мое письмо??? Или вы спецуиально их игнорируете?
21.07.2025
Ответ дан
не могу через вас задать вопрос в Солид банк.
8 июля открыла вклад в данном банке,но карту к счету в офисе на Таганке обещали доставить через неделю.Чего не произошло.На горячей линии объявили ,что ждать минимум 2 недели.Отсюда вопрос- кто меня дезинформировал- в офисе или на Горячей линии Солид банка.На прямую в банк не могу задать этот вопрос,т.к на вашем сайте нет возможности обратиться в этот банк.
21.07.2025
Ответ дан
ООО СК "Сбербанк страхование жизни"
Добрый день, подскажите ,пожалуйста, в 2021 году открыла договор страхования "Семейный актив", менеджер обманным путём уверила меня, что через 5лет я смогу закрыть договор без потери внесённые мною денежных средств, по итогу сейчас страховая отказывается возвращать мне полную сумму, предлагая выкупную, мол Вы сами подписали договор и знали, что при досрочном закрытии выплачивается не вся сумма. Почитав сейчас интернет, поняла, что я не одна такая, очень многих обманули, как и меня, не ожидала от Сбера такого подвоха. Подскажите, возможно ли всё-таки вернуть свои вложенные деньги? Спасибо
21.07.2025
Ответ дан
Страхование квартиры
Добрый день. Сегодня купил полич страхования, 2 часа назад, после оплаты менеджеры перестали отвечать и полис так и не прислали 
21.07.2025
Ответ дан
Зачисление на карту
Здравствуйте, 7 июня этого года хотела положить денежные средства на карту ВТБ Банка через банкомат Сбербанка. После внесении денег в купюроприемник, на экране банкомата высветилось "Операция отклонена" обратитесь в банк, выпустивший карту. Я сразу же позвонила в ВТБ, обращение моё зафиксировали. Сначала они писали, что ответят 22.06.2025, потом написали, что оспаривают операцию, и примерный срок завершения оспаривания 20.07.2025. Сегодня позвонила на горячую линию, сказали не знают сколько ещё ждать зачисления средств. Скажите, пожалуйста, какие сроки по зачислению средств на карты и что делать дальше?
21.07.2025
Ответ дан
Газпромбанк, не приходят зачисления от СФР, пособия по уходу за ребенком.
Здравствуйте! проблема следующая, не приходят пособия по уходу за ребенком уже более двух недель задерживают. СФР утверждает что деньги были отправлены, даже оповещение с госуслуг пришло что деньги направлены, а банк не видит этих денег. Возможно причина в том что деньги раньше приходили на карту виза, но банк и не возвращает деньги обратно в СФР если это невозможный платеж. Вопрос как мне получить эти выплаты?
21.07.2025
Ответ дан
невозможно пройти идентификацию для открытия сейва
с 17 июля 2025 года не получается пройти идентификацию для открытия СЕЙВА (вклад), онлайн поданные фото паспорта и селфи были банком отклонены и банк потребовал очную встречу с представителем банка. Представитель при встрече сделал те же самые фото, сообщив, что возможность открытая сейва появится в течение 30 минут. Но не через 30 минут, ни даже через несколько часов открыть сейв не удалось. Поддержка Яндекс банка сначала предложила назначить повторную встречу, при этом не давая никаких гарантий, что повторная встреча даст результат, ссылаясь при этом на технические причины. С момента встречи - 18 июля 2025 года прошло уже 3 дня, поддержка никакой информации не дает, не называются сроки и причины такой задержки, также на мой вопрос нужна ли все же повторная встреча с представителем банка, ответа не дали.
21.07.2025
Ответ дан
Не пришли банкимани
Правильно понимаете. Прошло столько времени, неужели до сих пор никак нельзя решить этот вопрос?Банки.ру, Правильно понимаете. Прошло столько времени, неужели до сих пор никак нельзя решить этот вопрос?
21.07.2025
Ответ дан
Отказ в выплате бонуса по акции
14.07.25 открыла вклад через банки.ру в банке МКБ. Это был последний день начисления бонусов +1,7 % за открытие этого вклада через данную платформу. Изначально все применилось, я попала в акцию +1,7 %, договор зафиксирован через РФТ 14.07.25. Вклад мне необходимо было пополнить до 23.07.25 и я оставила этот вопрос на время. Сегодня захожу в Банки.ру, где написано, что Банк не готов открыть вклад. В МКБ данный вклад зафиксирован, у них проблем нет, ждут пополнения. Банки.ру, на вопрос в чем дело и где обещанные по акции бонусы, говорит в переписке в чате о том, что в результате ошибки синхронизации что-то пошло не так и применить акцию к данному вкладу они не могут, так как она была до 15.07.25. На предложение решить этот технический сбой начислением бонусов поступил отказ. Это несерьезно. Прошу разобраться с данной ситуацией.
21.07.2025
Ответ дан
О мошенниках .
Меня развели мошенники. Я им продиктовала пароль из СМС код регистрации на Финуслугах. Больше никаких паролей не говорила. Теперь мне приходит куча всяких сообщений,что мне одобряют займ и тому подобное. Одно из сообщений гласит так: Ваша заявка 151 выполнена. Krdy.ru/BЫFM96 Что это может быть?
21.07.2025
Ответ дан
банк отказывает в доступе к денежным средствам
18.07.2025 года у меня закончился вклад (сейв). уже четыре дня банк мне не отдаёт денежные средства, мотивируя тем, что к моему личному кабинету интернет-банка привязан аккаунт Яндекс ID, мне не принадлежащий. объяснить взаимосвязь моего личного кабинета банка и Яндекс ID мне не могут, или не хотят. каким образом реализовать своё право в любой момент забрать денежные средства из этого банка?
21.07.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Показать еще
Скрыть