добрый день, не могу рекомендовать данный банк и пользоваться им в дальнейшем не буду. Потребовалось снять деньги со вклада на покупку квартиры, сделка уже оформлена, нужно только перевести деньги. Тут и началось.вклад закрыла досрочно, деньги перенеслись на карту, а дальше все.перевести на свой в счет в другом банке не могу(сбп), банк заблокировал мой счет, на горячей линии только вопросы зачем такая сумма и не мошенники ли просят перевести, когда счет разблокируют тоже дают разные ответы, снять наличными тоже не дают.но похоже, мошенники здесь только этот банк, который удерживает мои личные деньги не законно, срывает сделку и ведет себя крайне не профессионально, только делая вид, что пытается помочь!настоятельно Прошу решить вопрос как можно скорее!

Вы издеваетесь? Вам плевать на свой имидж и клиентов? Срок рассмотрения продлили молча через смс до 1 августа. У вас мои деньги и вы нарушаете законодательство. Обращение в вышестоящие органы направила 

Здравствуйте. Мне банк сделал подарок за несколько дней до дня рождения подарок заблокировав дебитовую карту и накопительный счет. То есть как три недели я ничего не могу оплатить, снять и вывести со своего счета деньги. В тот "страшный день", когда я увидел сообщение о мошенических дествиях был в шоке. На сегодняшний день я даже не могу найти это сооюбщение где расписано почему заблокировали. Связь с тех поддержкой и звонками на разные номера Тиньков банка не принесла ни каких результатов. Самое что не приятное на мои звоинки отвечает бот, который спустя несколько фраз просто сбрасывает трубку, не давая перейти на оператора для выяснения причины блокировки. В общем до сих пор ни кто из сотрудников банка не смог сказать внятно по какой причине мне заблокировали карту и за три недели никто даже со мной не связался для прояснения ситутации, ни говоря уже о простом сообщении, что мой вопрос решается. В общем меня везде просят дождаться, чего-то, когда-то и не понятно зачем. Просто один большой минус пользования услугами тех поддержки банка.

Все отправил жду ответа 😳

здравствуйт, по моей карте прпостановленный операции за сомнительные переводы, я написал в чат в приложение банка где расписал и скинул чеки, после чего мне больше Никто не ответил в чате, нашёл номер поддержки клиентов позвонил туда мне пообещали что в течение 48 часов моя проблема будет решена , прошло 48 часов я вновь позвонил сказали что в течение трёх рабочих дней, в итоге прошло три рабочих дня, ответа я так и не дождался... это самое худшие обслуживание клиентов которое я когда либо встречал 

Все заработало, спасибо большое 

20.07.25 моя мама оформила мне перевод СБП через приложение Совкомбанк. Но деньги не пришли, более того заблокировали вход в приложение и карту. На следующий день позвонили в банк, чтобы понять причину. Оказывается нужно было подтвердить по звонку какому-то там Михаилу, который звонил с обычного мобильного номера и уточнял конфиденциальную информацию. После чего произвел блокировку. Уважаемый банк, а с чего мы можем быть уверены что это реально сотрудник банка и мама должна ему что-то подтвержать по телефону? тем более это звонок не с номера банка. Обратившись 21.07.25 на горячую линию с просьбой снять блокировки никто из сотрудников компетентных в данном вопросе до второй половины дня не перезвонил! После 16.00 только перезвонили и сказали,что теперь нужно приехать в отделение. Простите, а как человек с заблокированными деньгами должен добраться куда-либо, тем более пожилой, тем более находящийся не в черте города?! Мама перенервничала не на шутку! Это отвратительное отношение к клиенту! Вот вам и "Халва" и комфортные условия вклада. Потерь больше. Доработайте систему безопасности, а уж потом ставьте условия клиенту. Не клиентоориентированы тотально. Совок! 

Добрый день! Мне вернули 1490р, спасибо вам)

После моего обращения мне перезвонили из Сбера. Как выяснилось из разговора с сотрудником, банк- получатель платежа (Промсвязьбанк) должен дать ответ на запрос Сбера по спорной операции не позднее 05.08.25 .Платформа "Диспут НСПК" предусматривает максимальный 30 дневный срок на рассмотрение спора банками. Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что инициирование диспута в системе Сбером было организовано лишь 07.07.25. Получается, что с момента моего обращения 25.06.25 по 07.07.25 (13 дней) Сбер не предпринимал никаких активных действий по моему обращению. В то время иным лицам-попавшим в данную ситуацию,-держателям карт других банков (не Сбера), продолжают осуществляться возвраты. Все другие банки возвращают, но только не Сбер!!!!!!!!

Вчера пообщались с вашим сотрудником по телефону с яндекс банка, которая доказывала что платежи по сплит всегда проходят по Яндекс пей, котороя повторюсь год не пользуюсь, есть все подтверждение платежей что оплата была всегда со стороннего банка В вашем бесполезном чате ответа же конечно уже 5 день нет видимо мой вопрос рассматривается всеми сотрудниками данной конторы.Вчера было мною направлено обращение в цб и ген. ПрокуратуруСоветую всем остальным так же сделать Если сегодня ответа так и не поступит, то будем уже готовить заявление в суд

Озон рассрочка это полное мошенничество и обман. Никогда не связывайтесь с ними. Нет там ничего общего ни с льготным периодом ни с рассрочкой. Если вы заказали товар и отказались от него, то с вас всё равно эти деньги потребуют. Вы думаете, что всё нормально и деньги якобы возвращены и продолжаете покупать дальше. На самом деле вас обманывают. Когда вы понимаете и пишите в личном кабинете прислать отчёт, то после получения отчёта вы офигеваете. С вас снимают деньги за все товары которые вы взяли и за те от которых вы отказались и якобы были возвращены деньги. У меня даже требуют деньги за товар, который я заказал по ошибке и сразу отказался от него. Его даже доставки в пункт выдачи не было. Я писал в личном кабинете, делал доскональный отчёт за все покупки. Но они якобы не понимают вопроса. Не говорю про оплату в льготный период. Вы оплачиваете в этот период и думаете,что всё хорошо. Однако нет. Вы оплачиваете только основной долг, потом с вас будут высчитывать рассрочку. Это я на себе испытал. Все мои обращения - пустая трата времени и нервов. Я написал, что я ничего вам не должен. И ваши требования только через суд. Так теперь каждый день и по несколько раз названивает от озон кредита. В личном кабинете написал, что это кто названивает? Так мне и не ответили. Озон рассрочка - это полное мошенничество и обман. Не думайте даже с ними связаться. Таких как я очень много. Они тоже не понимают откуда такие платежи.

Хочу отменить перевод с карты на карту я переводил с Т-банка в озон банк 

прошу закрыть счет самый ужасный банк никому не рекомендую все предоставил везде игнорируютжду средства в другом банке по закону в течении 3 дней!!!не связывайтесь с озон та еще контора 

Здравсвуйте , продавал личные вещи через разные интернет-площадки и ресурсы , и в итоге мне заблокировали карту в озон ,чат поддержки не отвечает ,якобы много переводов , в итоге сижу вообще без денег  

Не рекоменду ни кому этот банк!так же халатность банка, неуважение к людям, кидают в черный список!

Добрый день, я получил ВРЕМЕННОЕ ограничение по всем платежам и операциям, как я понял по статье 115 ФЗ, хотя ничего незаконного не делал. для вывода средств меня запрашивают:В соответствии с правилами использования Озон карты п 7.7.3 И сразу же предлагают прекратить обслуживание и рассторгнуть договор и для этого им нужно предоставить:- заявление о расторжении договора, заверенное НОТАРИУСОМ- НОТАРИАЛЬНО заверенную копию паспортаИ все отправить по ПОЧТЕ. Не электроннойСкажите, пожалуйста, как я могу это сделать находясь в ДАННЫЙ момент в армии?

Ошибочно перевела оплату мобильной связи на другой номер телефона и обратилась в чат банка, но получила отказ. Обратилась к провайдеру "Билайн", а там мне сказали обратиться в банк. Опять обратилась в банк через чат, но вопрос быстро не решился и мне пришлось внести средства на счет и оплатить услуги мобильной связи, но банк посчитал это за возврат и не решает вопрос по возврату до настоящего времени. В чате не возможно общаться, так как в перемену сообщения от сотрудников (разных) и ИИ. Может банк все-же решит вопрос по возврату ошибочно отправленных???

Могу предоставить выписку со счета алипей если это поможет

Я жду конкретную причину блокировки, которую я так и не увидел, в связи с какой статьей ФЗ мой счет был ограничен

Случайно закрыла предыдущий чатКак раз таки ваша коллега на горячей линии утверждала что оплата проходит именно по Яндекс пей свидетель ни один данного разговора и разговор у нас был записан так что врать не нужно Ни на один вопрос она ответить не смогла шаг и после еще и трубку кинула именно кинула, не прервалось общение Далее нам предложили оценить консультацию если что мое отраобращение 118571

И что? Вы чем мне помогли? В поддержке в чате оператор написал что ничем помочь мне не может, что нужно отправлять документы и пропускать их через нотариуса. Еще раз говорю, я в АРМИИ, у меня нет возможности это сделать. Меня не предупреждали о блокировке, не дали подтвердить платежи, а сразу просто заблокировали. Решите данный вопрос не шаблонно, помогите своим клиентам и не относитесь вот так

Мне вновь заблокировали счёт после того как списали за озон премиум и я совершил 1 покупку в магазине👍🏻, вы можете дать мне просто спокойно пользоваться банком? я не ел нормально более 30 часов, я хочу есть, разблокируйте мой счёт, я предоставил все документы.

19 мая 2025 г я пришла на бесплатный мастер класс в Тату школу "Kivi", после мастер класса меня стали уговаривать купить обучение, я отказывалась, так как сумма была непосильна для меня, в конечном итоге меня все таки убедили приобрести данное обучение посредством рассрочки банка Совкомбанк картой Халва, данную карту мне вручили в этой же школе, приехав домой, я приняла решение, что все таки не смогу оплачивать данное обучение. И тут началось самое интересное, отправила заявление на возврат средств непосредственно в студию, где проходила обучение, пыталась получить хоть какую-то информацию от Совкомбанка, прождала свои деньги 2 месяца, в конечном итоге возвращать мне их отказались, СОВКОМБАНК пытался всеми способами воспрепятствовать мне в получении платежного поручения, и вот сегодня наконец то я узнала, куда ушли мои деньги, в некий ООО НЕОТЕХ, кто это такие? Как это относится к моему договору на обучение? СОВКОМБАНК безобоснованно передал мои деньги третьим лицам и ОБЯЗАЛ платить меня РАССРОЧКУ за услугу, которую я НЕ ПОЛУЧИЛА!Далее, на первый месяц банк пошел на встречу, и не снимал с меня комиссию за использование рассрочки(чтобы не было комиссии надо пользоваться картой халва), а теперь Совкомбанк отказывается идти на встречу, этому банку мало того, что он отправил мои деньги непонятно кому, он хочет еще и заработать хорошенько на своем мошеничестве.

Здравствуйте! Мне надо было перевести знакомой небольшую сумму. Я перевела на счет в Сбере 15.07.2025г. Знакомая утверждает, что у нее нет счета в Сбере. Что она его закрыла более года назад. При этом Сбер и сейчас при попытке повторить перевод, предлагает тот же счет (скан во вложении).Имя, отчество и номер телефона принадлежат тому, кому я перевожу.Если бы счет не существовал, деньги бы вернулись. Правильно???Получатель утверждает, что более года назад закрыла счет в отделении.Как такое возможно?

Не корректное списание денежных средства по кредитной карте.Подключена услуга без ведома клиента подключен премиальный пакет услуг "Alfa Only".Отключили его только 21.07.2025Эта услуга в платежном документе не отображаетсяотображается только сумма платежа и что в него входит3 700рвначале списывают за обслуживание причем суммы разныетолько деньги появились-уже списалипотом штрафы к обязательному платежу Банку должен бесконечно и долг не уменьшаетсяпочему сумма за обслуживание не выставлена или не добавлена в обязательный платёж?почему об этом платеже не знает клиент?С трудом получилось получить информацию у операторовпросто так списано не корректно приличная сумма денег!пересчитайте и верните денежные средстваштрафы там явно лишниеденьги были на счетуи не нужно подключать никаких услуг и детализацию впредь отправлять на почту, которая указана в личном кабинете

Добрый день! У меня очень странная ситуация: 28.02.2025 на кредитную карту была переведена сумма 10 500 руб. Которая, судя по выпискке, просто растворилась в воздухе (сумма счета осталось прежней), и информация о списании средств на эту сумму отсутствует как в истории операций, так и в выписке. На каждый запрос, с просьбой предоставить документальные подтвеждения куда ушли эти деньги, приходит ответ с утверждением что у нас все в порядке. А если хотите что то узнать заплатите деньги за раширенную выписку. 1. Со слов сотрудников банка 2000 ушло приставам, ок, это косвенно подтверждается тем что ИП закрыто. Но остался вопрос, что с 8500 р? Утверждения на этот счет весьма удивительные, и честно говоря выглядят уж очень некрасиво. То они должны вернуться когда приставы снимут арест, более месяца прошло, арест сняли, но денег нет, то просто без утверждения приходит ответ что все ок. В последжнем ответе наконец-то "придумали" причину, 8500 списались в качестве процентов по карте! И это очень удивительнро, лимит карты чуть менее 50 000 руб. это что за процент такой (8500 × 12 месяцев) / 50000 × 100% = 204% годовых !!!!!???? и почему я это узнаю спустя почти три месяца, а не в истории операций!!!???!2. На вопрос почему эти операции никак не отраженны ни в истории операций, ни в выписке ответа ни разу не последовало, хотя я вижу, что ранее подобные операции всегда отражались. Фактически я вижу что деньги пропали.....3. На момент перевода указанной суммы на счету было 163 р, скриншот по счастью был сделан, и если просто взять выписку и пройтись по отображенным операциям, то потеряные средства составляют 12044,57 руб. Почему так? Этот вопрос мною также был задан, но полностью проигнорирован в ответе.Выглядит это очень некрасиво и очень странно, тем более требовать за это денег. Номера обращений.CR-15******CR-15******CR-15******CR-15******На вас последняя надежда))) Я допускаю что это так, и все действительно ок, но хотелось бы иметь порядок в документах, и получать четкие, однозначные ответы на вопросы, без противоречий и ухода от ответов. Если банк списал меня проценты, я должнен знать за что, а не платить за это деньги.С уважением,

24 июня 2025г.я по договору получила дебетовую карту Т- банка на сумму 492тыс. под проценты.В этот же день хотела перевести себе на сбер по номеру телефона указанную сумму..но банк мне заблокировал операцию, служба безопасности отказала мне в разблокировки спустя неделю.За это время мне банк выставил не законно начисленные проценты. Моё обращение  по списанию этих процетов постоянно передвигается...конца и края нет. Прошу списать мне эти проценты закрыть карту и счёт и аннулировать договор!

Здравствуйте, я закрывал полностью кредит взятый в альфа финанс досрочно, у меня списались деньги, и было написано что кредит закроется на следующий день, в итоге закрытия не произошло по какой то причинеПрошу разобраться в ситуации и списать деньги с моего счета закрыв кредит, так как сам повторно подать на закрытие счета не могу по 161фз

Вы проверили перевод ?И где мне можно будет ознакомиться с ответом на мой вопрос ?

Здравствуйте. При заполнении заявления на получение имущественного налогового вычета на сайте ФНС я накосячила и указала неверные реквизиты. Деньги в итоге ушли на счет моей сим-карты в Т-Мобайле. За перевод на мой же дебетовый счет в Т-Банке с меня было удержано 2600, что считаю неправомерным согласно ФЗ от 04.08.23 №482 О внесении изменений в ст 29 и 36 ФЗ о банках и банковской деятельности, согласно которому в месяц я имею право переводить с одного своего счета на другой ден средства в рамере до 30 млн руб без комиссии. Банк ссылается на тариф виртуальной карты Т-мобайл, которая привязана к сим-карте, где комиссия за перевод составляет 6,9%. Но тарифы не могут противоречить закону. Пожалуйста, подскажите каким образом в досудебном порядке решить вопрос? Сегодня на пустяковый вопрос потрачено 4 часа времени: бесконечные переадресации и повторение сути проблемы оставили в живых одну нервную клетку((

Добрый день! Обратился после закрытия счета не высылают деньги на предоставленный реквизиты! Пишешь им игнорят,перезвонить не могут по тех причинам,платежное поручение на перевод тоже предоставить не могут!!! Какой то замкнутый круг на протяжении 2 х недель😔

Здравствуйте, заблокировали карту Т-Банк, на ней осталась сумма с детских пособий, банк не даёт возможность их перевести мне даже на другой банк, на моё же имя!! Пишут чтобы я ехала в офис, офис находится за не одну тысячу километров и у меня нет возможности его посетить, разве законно удерживать так детские пособия!? Что мне делать?

Это сообщение, для отметки, что ответ не является ответом

Добрый день.Сегодня хотела досрочно погасить всю сумма кредита. Но при этом отказаться от страхования, т. К. Будет не актуальна и платить просто чтоб была у меня возможности. Знаю что процент кредита изменится. Брала кредит 24 мая 2025 на сумму 450 000, остаток 448 000, первый платеж 16500, второй платёж 5 августа, но в приложении 486000! На горячую линию позвонила остаток суммы 466 000 тыс сказали. От страховки могу отказаться в течении 60 дней, ещё не прошло, понимаю что изменится процент. Прошу помощи разобраться в данном вопросе, пересчитать сумму для досрочного погашения без учета оплаты страховки. Номер обращения 1466208 от 22.07 2025

Я отправила ребенка с бабушкой на такси (самый крупный агрегатор). У нас была договоренность, что я оплачу такси безналом (у нее была ограниченная сумма наличными).В начале поездки Я*** такси блокирует нужную сумму на карте. Они отправили запрос, Совкомбанк не ответил. Мне пришло об этом сообщение, я пыталась решить этот вопрос удаленно в течение более 30 минут, пока длилась поездка. Я отправила еще деньги на карту, они прошли по выписке, но на счете их не оказалось. Агрегатор такси не смог связаться с банком, не мог списать денежные средства, потому что банк не отвечал.Банк просто заблокировал все поступления и списания в самый ответственный момент!В результате Банк мне ответил, что есть какие-то ошибки, которые постараются решить в течение 12 ЧАСОВ!Просто оболдеть! После такого ответа нет никакого желания сотрудничать с банком.

К сожалению банк не предоставил никаких вразумительных доводов, как у меня смогли украсть деньги, и отказался их возвращать сославшись на правила платёжной системы! Какие правила и какая именно платёжная система не понятно! Ожидание заняло 3 недели. ответ банка прилагаю: Здравствуйте, Антон! Мы ещё раз проверили информаацию.Вернуть деньги не получится. Платеж сделали по реквизитам карты. Отменить его нельзя — это правила платежной системы.Мы провели проверку системы безопасности, выявить ошибку не удалосьЕдинственный шанс вернуть деньги — написать заявление в полицию. Мы обязательно поможем в расследовании. Надеемся, все закончится хорошо. Пожалуйста, не говорите никому данные карты и код подтверждения. Почитайте, как распознать мошенников и защитить деньги: https://tbank.ru/secure/

Ожидаю

Здравствуйте, мне делалаи переводы на ВТБ 8 июля.Меня заблокировали на сумму 9500 т.р. Я в банк предоставила все документы, заявление написала. Сегодня уже 22 июля , а банк не хочет возвращать мне мои деньги. Я очень была огорчена, была лучшего мнения об этом банке. Буду уходить от банка втб и советовать моим знакомым и родным.

Я являюсь одним из 5 собственников квартиры, на сбербанк мне недавно пришло уведомление о том, что нужно оплатить коммунальные платежи. Почему в ФИО собственников указаны все ФИО, кроме моих?

Открыла озон карту чтобы без комиссии перевести деньги человеку и избежать комиссии популярного банка. Мне сразу же заблокировали личный кабинет и требуют видеозвонка. Сразу решить проблему не могла так как находилась не дома. Ни с кем говорить не собираюсь тем более по видео, поэтому требую разблокировать возможность перевода хотя бы на свой счет в другом банке либо закройте счет зачислив деньги по реквизитам в другой банк

Можете мне объяснить, что делать и где искать управу на ботов из цб. Присылают одинаковые письма с номером запроса от т банка и данные от МВД, для разъяснения рекомендуют обращаться в т банк. Лично был в МВД, общался со следователем, писал заявление на проверку этой информации и объяснительную. Мне прислали письмо, что в результате проверки в моих действиях нет состава преступления, и отказ о возбуждении против меня уголовного дела.Эти письмо я отправил в цб с текстом исключить или объяснить. И получил очередную заготовку с отказом.Можете объяснить, что делать и куда обращаться теперь.

Добрый день! Хотели закрыть часть кредита за умершего родственника. Отказались взять платёж,ссылаясь на то ,что он кредит должен быть просрочен.

Добрый день. Прошу отменить списанную комиссию при случайном переводе между своими счетами. Был выполнен перевод с кредитной карты в размере 400000 рублей, но не было указано что комиссия составляет 15990 рублей, кредитную карту я погасил с учетом комиссии уже из своих денег в ту же минуту. Прошу отменить перевод и вернуть комиссию в размере 15990 рублей 

Когда я к вам обращался, но со мне каждый раз отвечал бот, я говорил чтобы соединили с оператором, но это было без успешно. По поводу сообщения с примерными сроками решения. Я пытался найти данное сообщения, но так и не смог. Ни в личном кабинете, ни просто в сообщениях ничего похожего на не нашел. Ваше сообщение как будто и не приходило. Пришло как встплывающее сообщение и после прочтения пропало. Теперь по поводу решения проблемы. Пришло текствое сообщение с указанием о разблокировки карты, даже два раза подряд. Правда пока ничего опатить её не получается, почемуто. 

Уже вторые сутки человек не может перевести мне деньги на Сбер, постоянно отклонение и плашка о том, что "Мы заблокировали перевод на 24 часа для защиты от мошенничества" Служба поддержки не может внятно указать причину блокировки входящего перевода. 

Здравствуйте! Сделала перевод на карту совкомбанка где-то в 17:00, в 22:42 баланс так и числится как ноль. В чате пишут, что операция прошла, но баланс нулевой 

Добрый вечер! Спасибо за ответ. Карты у нее там уже нет. Соответственно нет смс-банка. Она совершенно точно закрыла карты и счет.Значит деньги упали на НЕ существующий счет.При обращении в банк, что она должна предъявить, кроме паспорта?

22.06.2025 обратилась в поддержку ВТБ, чтобы уточнить список стран для переводов. Мне подтвердили, что в Великобританию перевод возможен. При попытке перевода сестре возник сбой. После проверок выяснилось, что перевод из доступных вариантов возможен только по IBAN. Повторная попытка тоже не удалась. Было создано обращение в техническую поддержку. После ответа поддержки, что сейчас все в работе-25.06.2025 перевела 43 104,40 руб. (356 GBP), но 28.06.2025 деньги не пришли. Хотя указан срок перевода 1-2 дня. Повторное обращение в поддержку,где сообщили, что перевод исполнен и посоветовали обратиться в банк получателя. Банк получателя ответил: "К сожалению, переводы из Российской Федерации или Беларуси неподдерживаются из-за международных ограничений. Поскольку перевод был отправлен из банка России, сестренужно будет связаться с ВТБ напрямую и попросить отозвать перевод, чтобы вернуть деньги. Хотя мы неможем предпринять действия со своей стороны, наша команда сможет помочь ее банку, если они обратятся кнам по этому делу. Поскольку Revolut не может обрабатывать входящие переводы из России, средства небыли приняты нашей системой. Чтобы вернуть деньги, вашей сестре нужно будет связаться со своим банком,ВТБ, и попросить их инициировать отзыв платежа. Если ВТБ свяжется с нами в процессе отзыва, наша командапо платежам, конечно, будет сотрудничать с ними, чтобы помочь вернуть средства. К сожалению, из-затекущих ограничений мы не можем обрабатывать переводы из банков в России. Чтобы прояснить,как это работает, наши системы не могут принять платеж из-за ограничений, поэтому средства неудерживаются нами. Правильный процесс заключается в том, чтобы банк вашей сестры инициировалофициальный отзыв. Когда они свяжутся с нашей платежной командой в рамках этого процесса, мы, конечно,будем сотрудничать с ними, чтобы помочь вернуть средства. Из-за международных ограниченийRevolut не может принимать платежи от банков в Российской Федерации. Это означает, что перевод не былпринят в нашу систему, и средства так и не поступили на ваш счет Revolut. Поскольку у нас нет средств, мыне можем вернуть их со своей стороны."30.06.2025 подала заявление на розыск. 03.07.2025 ВТБ сообщил, что перевод только сейчас исполнен, но Revolut снова подтвердил невозможность зачисления. Было составлено обращение на возврат платежа18.07.2025 банк ответил, что перевод безвозвратен, но деньги так и не получены (22.07.2025)

Открыл перед отпуском карту Юнион пэй.В день отпуска, в дороге сделал перевод родственнику на не большую сумму. Карту заблокировали.Сделал перевод с другой своей карты.Позвонил сотрудник банка, задал несколько вопросов, на все ответил правильно. Личный кабинет заблокировали.В день отпуска, в дороге, оставили без денег, без какой-либо причины и объяснений. Написал обращение, ответили - обычная отписка, даже не ответили на мой вопрос.Если вам нужен банк который будет вместо администрирования ваших денег усложнять вам жизнь, то это ваш банк.Если вы хотите адекватной работы, то вам не сюда, ни компетентных сотрудников, ни адекватно реагирующих сервисов, ни желания разобраться в проблеме которую они вам создали, вы не найдете.То что другой банк сделал за несколько секунд, для Россельхозбанка это было невозможным.

Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиум. Спокойно зашёл в телеграм, начал оплачивать картой Альфа Банк. Оплата прошла. Но Телеграм премиум я не получил. Я решил подождать 5 дней, но телеграмм премиум так и не был доступен мне, а деньги списали. Я сразу обратился в поддержку Телеграм. Но они уже около месяца мне вообще не отвечают. я сделал 2 раза обращения в альфа банке. Но тупой альфа банк требует документы об информации возврата сервиса. НО ТАКИХ ДОКУМЕНТОВ НАХРЕН У МЕНЯ НЕТ. Я ПЫТАЮСЬ ДОСТУЧАТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРОВ, ЧТО ПОДДЕРЖКА ВООБЩЕ НЕ РАБОЧАЯ У СЕРВИСА, А ОНИ МОЛВЯТ СВОЁ. ЕСЛИ АЛЬФА БАНК НЕ ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ, Я ПРОСТО УЙДУ С ДАННОГО БАНКА, ПОТОМУ ЧТО Т БАНК В ТАКОМ СЛУЧАЕ СРАЗУ ДЕЛАЕТ ОСПАРИВАРИЕ.

В феврале 2025 года попытался совершить перевод на 900 рублей, перевод не прошел и был отклонен для проведения доп.проверки, в чате пояснили что нужно явиться с паспортом в отделение банка.Сходив в банк, там составили обращение, что недоступны переводы и сказали, что все операции мне подтвердили, но непонятно почему переводы до сих пор недоступны, сказали подождать 2-3 часа и после этого все заработает. Спойлер - не заработало. Через две недели снова сходил в офис, мне вновь сказали, что создано обращение и что все заработает, даже по обращению ответили и сказали, что все решили, проверьте, но все было тщетно, переводы не проходили.И вот уже почти полгода я могу проводить операции только Card2Card, с комиссией. Хотелось бы вернуть все комиссии за эти переводы между банками по вашей вине, потому что общаться с консультантами в отделениях уже не вижу смысла так как там мне ничем не помогут, решил попробовать пообщаться с вами на форуме, надеюсь, что поможет. Ну и помимо возврата всех комиссий за операции c2c, требую наконец разблокировать переводы, ходить в ваш банк, как на работу я не хочу.

Был снят арест и закрыто производство, все банки давно сняли арест . Только Яндекс нет. Обращалась к приставам они со своей стороны сделали все . Все бы не чего если мне не надо было платить Сплит . Что мне делать со своей стороны не понятно. В подержке отвечают шаблонными фразами. 

Ожидаю ответ по вопросу выше. Случайно закрыла обращение 

Уважаемая Ольга, ответьте, пожалуйста, какого фига у меня отключились переводы по СБП? Ни с того ни с сего, просто раз и все, почему у меня стал номер телефона не подтвержден???

Прошло почти две недели после того как мое заявление о переводе средств было принято , денег нет до сих пор , прошу решить этот вопрос в срочном порядке 

Добрый день. Стала клиентом банка в 22 году, централизованно перевели ценные бумаги в рсхб из втб.Постоянно сталкиваюсь с проблемами и некомпетентностью, отвратительная работа банка. При получении девидендов на счет, всегда возникает запрет при выводе в моем случае не больших сумм, до 15 тыс рублей в другой банк. Операцию просто отклоняют. В последний раз, при такой проблеме, оказалось, что мой счет каким-то образом уже не активен, перепривязали другой, на следующий день удалось сделать перевод по спб себе в другой банк. В чередной раз мне поступила небольшая сумма девидендов, 22 июля пыталась перевести их по сбп(сумма до 5 тыс руб.) в очередной раз отклоняют перевод. При звонке на горячую линию обращайтесь в банк. Сегодня утром 23.07 , вижу, что остаток по счету уменьшился, в выписке нет информации за что, промелькнуло где-то информация несколько раз списание абс банка, что за списание, несколько сумм.В истории операций ничего нет, просто уменьшен остаток. Это какое-то издевательство, вы специально не даете вывести деньги, чтобы списывать незаконно с этих копеек деньги? Отвратительный банк. Хочу вернуть списанные деньги, уточнить опять у меня счет каким-то чудесным образов ушел в архив? Почему не могу вывести эти несчастные копейки без вечных проблем и потраченных нервов, последний раз в офисе уверяли, что все хорошо, подвязали другой счет. 

23 списали деньги за подписку nofit.ru., я ее не оформляла. Возможно ли вернуть деньги и как сделать, чтобы дальнейшие списания прекратились.

Доброе утро.Сегодня закрыла кредит 467 000Спасибо большое за отзывчивость.

Доброе утро! Вчера 22.07.2025 года мне сделали возврат денежных средств на озон карту за заказ. Сегодня 23.07.2025 денежные средства исчезли с карты озон. В поддержке озон не помогли.

Имеет смысл закрыть эту карту и выпустить новую дебетовую Сбер?

А что там рассматривать ? Деньги взять и перевести по моим реквизитам на которые я уже переводил 

Перевёл на карту озон1300 пришло 1220,где 80 рублей.

Я оплачивала заказ с карты озон. Переводила с сбербанка на озон карту. И деньги возвращаются так же на карту озон.Деньги на озон карту поступили. Вчера вечером они были. Я проверяла. А сегодня утром их уже не было. Как так? К кому тогда обращаться?

Ранее не оплачивала, так как мне относительно недавно исполнилось 18, до этого оплачивала мать

Заблокировали карту,не могу совершать никакие операции,в связи якобы с мошенническими действиями и т.д,предоставила все документы и скриншоты что являюсь самозанятой,3-й день уже не могу ничего сделать,данная карта является у меня основной я ею пользуюсь постоянно,и на ней сейчас мои единственный заработанные деньги,я беременная не могу даже пойти в магазин сейчас и купить продукты и в аптеку сходить!чтобы закрыть счет и вывести деньги у меня нет карт в других банках! я отчиталась по каждым переводам,и операциям в моих действиях нету никаких мошеннических действий,я работаю в такси занимаюсь частным извозом,и так же ведущая мероприятий ! при закрытии счета оператор называет очень огромные сроки для вывода денег 20 дней производится у них перевод по реквизитам,это вообще ужасно,ни в одном другом банке нету таких условий!в чате вообще как будто со стеной общаешься,никак не реагируют! звоню операторам раз 5-10 в день наверное и у всех один и тот же ответ "вам ответят в чате,ожидайте"видимо придется скоро писать жалобу в центробанк и в прокуратуру,чтобы занялись проверкой

Добрый день, могу ли я снять деньги сл своего счета, не через банкомат, а по военному билету. В отделении банка по адресу Самарская обл. г. Отрадный, ул. Сабирзянова д. 10

Пишу сюда что бы никто не стал жертвой Озон банка . Вчера 22 июля 25 г. С моей карты был совершен перевод денежных средств, после чего заблокировали карту. Сегодня 23 июля 2025г по моей просьбе позвонила дочь , нарвалась на хама . Который хамил , и грубил . и заблокировал карту окончательно . Я подтвердила все операции, сказала кому переводила и зачем . Просят подтвердить документально , пишу что не могу подтвердить что мне дали деньги на ремонт которые я вернула, так как это было оговорено устно . У меня скачет давление, так как я нервничаю и у меня гипертония, моя невестка нервничает . А она в положении , ей нельзя . Пишу в чат молчат , прошу зафиксировать письменное обращение о неправомерной приостановке доступа к личным средствам с указанием ФИО специалиста , основания и сроков . Кто принял решение. Так как буду готовить запрос в ЦБ РФ. 

Какие сроки ? В течении какого времени будет дан ответ на мой запрос ?

Здравствуйте у меня без причин ограничили переводы пытаюсь свизаться с поддержкой не получается скажите пажалуйста какой перевод показался вам подазрительным чтобы я смог дать ответИ не даете вы вести на юмани и на тинкоф дайте вывести мои деньги

Являясь владельцем виртуальной карты Т-Банк планирую поехать в РБ. Будет ли там работать моя виртуальная карта, привязанная к МИР Pay с телефона так же, как при оплате за товары и услуги в РФ? По какому курсу будут списываться средства с моего счёта при оплате за товары и услуги, оцененные в рублях РБ - по курсу платёжной системы МИР или по внутреннему курсу Т-Банк?

Отправили деньги на оплату сервиса. Поступление денег нету. Зато с карты сняли

Ошибочно перевела деньги другому человеку, банк не возвращается деньги, обратилась в банк через 1 минуту после ошибочного перевода, связалась с человеком которому я перевела ошибочно деньги, у него карта заблокирована и денег нет у него на счёте. 

По обращению CR-15383165 в приложении банка мне снова ответили, что "средства успешно зачислены", получатель так и не получил перевод, как так? Цель перевода не просто отправка, а и получение средств адресатом

Здравствуйте ограничили переводы и снятия средств можно по скорее как то разобраться? Я на хожусь на Сво выехал в город за продуктами и тут такое !!! В чате тишина не кто не отвечает

Я оформил рефенансирование 16.06.2025г. и оплачивал как мне сказали кредиты пока шло оформление рефенансирование, у меня образовалась переплата по кредитам. 24.06.2025 мне написали в чате что в течении 3х рабочих дней вернут деньги на счет фирмы. Прошло время деньги не пришли и 28.06.2025 я оптять написал в чат, мне опять подтвердили что есть переплата надо подаждать 4 дня и ее зачислят, прошло время деньги не поступили я опять написалв чат там сказали что до 14.07.2025 со мной выйдут на связь и все решат, прошло время некто не решил вопрос не кто не позвонил, я опять написл в чат банка и мне опять сказали да переплата есть надо ждать мы решаем, прошло время еще неделя, уже настает платеж по кредиту 23.07.2025 и оплата налогов до 25.07.2025 иначе штраф 20% я опять создаю заявку 21.07.2025 обьясняю звоню на горячию линию прошу решить вовпрос. мне говорят что принято в срочную работу и решат до 23.07.2025. Итог сегодня 23.07.2025 они просят по другому кредиту в их банке внести платеж и говорят что будет пени и штраф, деньги переплату видят вернуть не могут сбой у них, налоги я тоже 25.07.2025 по ходу не оплачу и получу штраф 20% от суммы налога и пени. Скрены переписки в чате номера переплаты договора я приложил. Мое мнение, в Сбербанке, они не понипают что и как делать, если они должны им всеравно, а вот если ты им за что то стал должен пени штрафы звонки сразу и им всеравно что по другим счетам в их банке переплата им это не важно.

23.05.2025 мне нужно было перевести 16000 рублей клиенту Сбера по СПБ. Выбрала поле "Перевести на Сбер", набрала номер телефона получателя +7904***45 и я отправила деньги, Была уверена, что в первую очередь выбирается Сбербанк. В итоге деньги ушли в Совкомбанк безвозвратно. Приложение не продумано или специально делается путаница и усложняется для клиентов. Если бы мне надо было перевести в другой банк, то я бы сразу выбрала необходимый раздел в приложении. Обращалась на горячую линию в Сбер и Совкомбанк, возврат отказали. Требую вернуть мои деньги из-за недоработанного приложения Сбербанка!

Как скоро мне ответят? Варвара Долинина, вы просто тупо копируете везде один и тот же ответ и везде его вставляете

23.07 Мне нужно было оплатить таможенную пошлину, для этого я решил воспользоваться кредитной картой, и перевел на кредитку сверх лимита 213053 рубля двумя операциями. (213000 и 53) Я пытался сканировать QR код, но получал ошибку. Я подумал что проблема в сканере. Каково было же мое удивление, когда после того как я вручную вбил все данные квитанции я получил сообщение что Т-банк не принимает платежи в пользу таможни РФ. Как это возможно для банка которому 20 лет - загадка. И когда я попытался вернуть средства с кредитки - я обнаружил что Т-банк хочет списать комиссию за перевод моих собственных средств. Обращение в техподдержку ничего не дало, они бесконечно мне присылали ссылку на перевод с карты на карту и продвигали свои лимиты по переводу с кредитки(50 тысяч, 100 если Pro, 200 если premium) Аргумент о том, что эти лимиты распрастраняются на заемные средства, а я хочу вернуть свои собственные они игнорировали. Я даже обратился с целью закрыть кредитную карту - но даже тут они отказались возвращать мне мои деньги, продолжая присылать мне ссылку на перевод с карты на карту с комиссией 2.9% + 250 рублей за каждую операцию.  

Необоснованная блокировка счета и внесение в базу данных ЦБ - прошу содействия в решении проблемы Уважаемая служба поддержки ВТБ! 02.06.2025 мой доступ к личному кабинету и все операции по счету были заблокированы без предупреждения и объяснения причин. При обращении в поддержку мне сообщили, что разблокировка и разъяснения возможны только в отделении банка. Однако в офисе сотрудники не предоставили никакой информации, сославшись на то, что «они ни при чем», и предложили лишь закрыть счет и обратиться в ЦБ. Я выполнил это требование: закрыл счет и направил официальный запрос в Банк России. В ответе ЦБ указано, что ВТБ передал мои реквизиты в базу данных о случаях «попыток осуществления переводов без согласия клиента», и на этом основании ЦБ отказал в удовлетворении моего заявления. После этого два других банка также заблокировали мои счета, ссылаясь на данные из базы ЦБ, при этом у них самих ко мне претензий нет. Как выяснилось через поддержку Т-Банка, мои реквизиты попали в часть базы, которую формируют на основании информации от МВД, и исключить их оттуда может только ЦБ. Важно:- Моя карта ВТБ использовалась исключительно для получения стипендии. - В конце мая я совершил три операции через P2P-платформу ByBit: 1. Продажа USDT: зачисление 70 000 руб. (мои личные средства). 2. Покупка USDT за 50 000 руб. (пополнение счета на бирже). 3. Покупка USDT за 20 000 руб. (аналогично). - Все транзакции легальны, подтверждены чеками, переписками с контрагентами и историей операций. Никаких нарушений или жалоб от других пользователей не поступало. Проблема:- ВТБ передал мои данные в ЦБ без объяснения причин, что привело к блокировкам в других банках. - ЦБ перенаправляет меня обратно в ВТБ, указывая, что только банк-эмитент может инициировать пересмотр решения. - ВТБ не предоставляют конкретных оснований для блокировки, хотя все доказательства моей правоты у меня есть. Прошу:1. Разъяснить, на каком основании мои реквизиты были внесены в базу ЦБ. 2. Предоставить письменный ответ с указанием конкретных нарушений (если они есть). 3. Инициировать пересмотр решения через ЦБ, так как блокировка явно ошибочна. 4. Подтвердить легальность операций или указать, какие именно действия вызвали подозрения. Готов предоставить:- Скриншоты всех переводов, переписок с контрагентами. - Документы, подтверждающие происхождение средств (стипендия, иные доходы). - Любые дополнительные данные для проверки. Прошу не игнорировать обращение - из-за необоснованных действий ВТБ я сталкиваюсь с серьезными ограничениями в финансовой сфере. Если проблема не будет решена, буду вынужден обратиться в прокуратуру и суд для защиты своих прав. Если ВТБ продолжит уклоняться от ответа, следующим шагом будет иск в суд о возмещении ущерба из-за незаконной блокировки.

Добрый день, заявление лично в банке написала, когда разблокируют счет и я смогу получить свои деньги?и как мне их получить, если я их переведу себе на счет, меня снова заблокируют?

Ну понятно ждать год ответа , а потом еще и решение

Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арестНе понятно почему при кнопке пополнить счет супер сплита с другой карты вы проводите платеж через карту пей. В итоге деньги остались заблокированы на карте Пей и платеж до сплита так и не дошел. Целый день пытаю поддержку - никакой реакции. Проше перенести платеж чтобы не было просрочки пока вы там разбираетесь - отвечают что нет такой возможности. Здраствуйте, вы банк или только учитесь им быть? Как нельзя перенести платеж из за вашей же ошибки? Я вносил платеж в срок и не хочу чтобы это отразилась на моем кредитном рейтинге, пока вы там разберетесь 

у меня доход раз в месяц, найти еще на один платеж нет возможности. Что у вас там за технические специалисты которые целый рабочий день не могут разобраться? И как эти технические специалисты так настроили что даже платеж нельзя сдвинуть по вашей же вине??? А как мне карту пополить не через приложение? Где взять реквизиты? по номеру?? Предлоагаете жаловаться в ЦБ и прокуротуру чтобы у вас получилось переносить платеж по просье клиента из за вашей же ошибки? 

Добрый день!Как обычно совершал платеж юридическому лицу по реквизитам. И как обычно хотел распечатать платежку (стандартная бухгалтерская форма), которая всегда была доступна в веб-версии интернет-банка при клике на операцию в истории платежей.И каково же было мое удивление, когда проведя платежи в очередной раз, я не нашел способа распечатать этот документ.Да, да, мне в поддержке ответили, что "Сейчас в банке при переводе по реквизитам в интернет-банке формируется именно справка об операции, которая содержит все основные данные платежа и по юридической силе приравнивается к платёжному поручению."Но пардон, можно я сам буду решать какой документ мне нужен для общения с моими контрагентами.И да, поддержка любезно предложила "Если нужен именно формат документа, который вы прислали, я передам запрос специалистам, и мы постараемся предоставить вам документ в нужном виде. Подготовка справки займёт некоторое время. "Вы серьезно? Мне теперь каждый раз надо писать в поддержку и просить, чтобы там передали запрос куда-то, чтобы там кто-то сделал мне платежку?А может просто не надо было убирать "лишний ненужный" функционал?Собственно вопрос первый - А руководствуясь какой логикой Т-банк убрал возможность быстрой распечатки платежки?И второй вопрос - Есть надежда, что это просто недоразумение и вскоре "все вернут как было"? 

и я на 100% исполнил этот график и внес платеж. Но вы почему то решили его провести через другой ваш банковский продукт без моего согласия. А сейчас это повлияет на мой кредитный рейтинг и вы совсем не идете на какие-то компромисы. Судя по отзывам можно ответы ждать и неделями. Я не хочу просрочки из за ваших технических сбоев или недоработок.

Зачем так сделано? для чего я открывал полноценный кредитный продукт супер сплит? Почему это не указано в приложении что пополнение с другой карты идет через пей? У меня есть скриншоты, что ни в ваших правилах, не в разделе вопрос ответ этого не сказано. Как я должен был догататься об этом? Я пополняю кредитный договор с карты другого банка напрямую. То что вы удумали использовать как прослойку карту пей - я за вас очень рад, но не от всего сердца. Не ускорьте решение, а решите вопрос пожалуйста. а) перенесите платеж. Вы банк и вы можете это делать. Как и закрывать кретдитные договоры, уменьшать лимит, одобрять и отклоноять заявки. И продавать долг коллекторам. б) напишите мне четко как мне пополнять сплит в дальнейшем с другой карты, чтобы деньги шли на кредитный продукт а не на карту ПЕЙ 

а вы тогда зачем на горячей линии? Для решения проблем я так полагаю :) А на деле не можете мне ответить даже как сплит пополнить с другой карты? 

Все что вы указали у меня уже было, все предыдущие платежи так же оплачивались со сторонней карты, а не с карты пей. Обратите внимание на пункт 1.7 https://yandex.ru/legal/creditlimit/ ни о каком движении средств через карту пей у вас не указано. Так что вы нарушили договор, проведя сумму через пей, хотя я списывал с карты стороннего банка напрямую в счет кредитного сплита. И всё же, могу ли я пополнить просто карту по ее номеру? 

Приветствую подскажите пожалуйста. У меня кредитная карта для молодожи с льготным периодом на 120 дней. Действует ли на покупки в маркетплейсе OZON? Я совершил пробную покупку на 329 рублей через кредитную на OZON и МСС код 5300 оплаты проходил через него. Действует ли грейс лист есть делать покупки через OZON без сгорание Грейс листа. 

Общались с вами пару недель назад, вы закрыли мое обращение по поводу блокировок карт по 161 фз и отписались, что инициатором является МВД. По факту , при повторном обращении в ЦБ, пришел точно такой же ответ как и первый с отсылкой на СБЕРБАНК!!!ПРОШЕЛ МЕСЯЦ!!! Хватит меня отправлять в МВД и ЦБ!!! Решите вопрос с исключением меня из реестра!!! Вы что твроите?!!!

вернитесь с РЕШЕНИЕМ ВОПРОСА, а не шаблонной отпиской!!!

Уважаемая Анна!Вот как вы говорите про "Покажем два варианта документа: нашу стандартную справку и платежное поручение с реквизитами плательщика и получателя" было как раз раньше, пару месяцев назад. А сейчас только один вариант, а именно Справка.Перенажимал всё и перерыл везде - нигде нет платежного.Далее - версия приложения не причем, потому что все это я раньше делал на сайте и сейчас пробовал на сайте (я же это четко указал в первом вопросе)."Мы направили нужный формат на ваш e-mail. " - да действительно, на емаил, по специальному запросу платежка пришла. А можно как раньше вернуть, чтобы я не беспокоил специалистов, а сам просто нажал на кнопку.У меня сложилось впечатление, что вы очень поверхностно прочли первоначальный вопрос (возможно в силу большой загрузки).Поэтому давайте вы сами, лично попробуете распечатать с сатй платежку, а после того как у вас это не получится, вы ответите на мои изначальные вопросыСобственно вопрос первый - А руководствуясь какой логикой Т-банк убрал возможность быстрой распечатки платежки?И второй вопрос - Есть надежда, что это просто недоразумение и вскоре "все вернут как было"? 

Оформляла перевод по реквизитам со счёта. вышла страничка успешно! После обновления страницы, обнаружила, что перевода нет , но часть денег списана, а банк что сделал ? Он сделал 4! Копии предыдушего перевода! Грубейшая ошибка систем банка , при этом на горячей линии девушка ничего делать не хочет и не может, еще и съязвила "вы можете обратится в полицию". В чате сотрудник вообще не понимает, что к чему и вместо извинений за ошибки банка и срочного решения вопроса и возврата денег за самовольно произведенные банком 4! Дубликата моего предыдущего платежа реквизитам, начинает придумывать отмазки. Сначала сообщает мол, платеж корректный провеДен, но платежное поручение будет завтра ) (а корректного платежа в списке транзакций нет, да и откуда ему взяться, если на счёт была переведена ровная сумма для платежа, но банк вместо проводимого мною платежа решил вдруг провести сам 4 других). Потом придумывает, что у получателя договор с альфабанком и они предоставили договор и суммв были списаны (что в принципе бред, но уж придумали как ) 4 Раза почему - чат сотрудник не смог объяснить и ни одного документа предоставить. Потом уже робко начал писать, (наконец то ) что скорее всего ошибка и требуется 5 дней, чтобы разобраться !!! Немедленно решите вопрос и верните деньги !!! Которые банк самовольно оправил по реквизитам !!!!!! 

Добрый день. Прошу вас помочь. Отп банк закрыл мне доступ в личный кабинет и заблокировал мои денежные средства,написал заявление в отделение банка на закрытие счета и предоставил реквизиты для перевода моих денежных средств. Но прошло уже 47 дней нет денег и не закрывают счёт !!! На телефон не отвечаю

Добрый день !  Огромная просьба помочь в решении вопроса . В банке ВТБ есть задолженность по потребительском кредиту. Начислились пени и просрочки. Принесла деньги в банк ,внесла сумму , задолженность не погашается. Деньги просто лежат на счёте,а пени начисляются . Сотрудники банка переключают на каких то других сотрудников ,которые обещают перезвонить и никто не перезванивает . Сотрудники в офисе банка предлагают ждать ,что само автоматически спишемся, но уже прошло двое суток - не списывается . Прошу помочь !  Куда мне обратиться ?   

Захожу сегодня в мобильное приложение и наблюдаю что баланс на карте уменьшился на 4 сотни, захожу в историю и наблюдаю что деньги списали за перевод между своими счетами, до этого я переводил деньги на другой счёт в целях отложения и даже не знал что за переводы нужно платить ещё комиссию, в других банках такого нету, а тут меня даже не предупредили об этом.

Оплатил мобильную связь, но ошибся номером, в поддержке оператора сказали обращаться в банк отправитель, так как номер им не принадлежит обратился в банк, и спустя 3 недели ожидания по обращению мне говорят подождите еще 2 недели, сотрудник Дмитрий не проявляет никакой заинтересованности, отвечает только клишированными фразами, в итоге я должен ждать больше месяца для ответа на обращение

№250703-7001-571626

В Яндекс банке оформлен сплит, на погашение которого привязана карта стороннего банка. Ежемесячно,автоматически с карты списывается определённая сумма на погашение сплита. Данный алгоритм выбран в силу того, что сама карта Яндекс банка арестована и с не нет возможности оплачивать сплит. 23.07.2025 года Яндекс банк списал деньги в счёт сплита с привязанной карты, однако, деньги ушли не по целевому назначению, а перевелись чудесным образом на карту Яндекс, которая заблокирована, тем самым сплит оказался не оплачен. При всем этом, график платежа изменился на следующий месяц, но на главной странице висит долг. Считаю , что списание было не правомерно и не по назначению. В тех поддержке, как всегда, одни отписки, ждите, разбираемся. Буду писать жалобу и в ЦБ и обсудмену.