Прошу направить запрос в профильный отдел для выпуска индивидуальной закладной . Т.к не было явных уведомлений о ее необходимости. 

Вернуть деньги за подписку

Мария скажите решается вопрос по выдаче второго транша по кредиту образования

За единственную попытку воспользоваться легальным обменником валюты Сбербанк тупо и без объяснений заблокировал мой доступ к деньгам.Это мой первый опыт пополнить счёт в этом обменнике для покупки валюты. Никаких подозрительных операций до этого, множественных переводов третьим лицам и другой настораживающей активности — ничего подобного я не совершал. Просто решил обменять валюту через легальный сайт, который, кстати, официально сотрудничает с СберБизнес и использует интеграцию СберПэй — то есть, по сути, работает в рамках экосистемы Сбера.Первая попытка перевода была отклонена. После чего, через несколько секунд мне позвонил бот Сбербанка, попросил подтвердить личность и свои действия (что я сделал). После бот сообщил: «Через 5 минут можете повторить операцию». Я воспринял это как разрешение продолжить. Повторил попытку пополнить счёт в обменнике — и сбербанк.онлайн был мгновенно заблокирован, а карта отключена. Ни предупреждения перед выполнением операции, ни сигналов о том, что я рискую оказаться заблокированным, ни разъяснений — ни-че-го.... Сразу блок и «досвидания». Теперь я не могу получить доступ к своим личным деньгам.Вопрос: если сервис интегрирован с Сбером, если я действовал по их же инструкции, если это была первая и единственная операция — на каком основании меня блокируют, как мошенника? Что вообще происходит?Это не защита клиента. Это откровенный произвол. Такое наплевательское отношение к клиентам под благовидным предлогом «это всё ради вашей безопасности».Люди, кто пострадал от этого произвола, пишите в комментарии. Давайте объединиться.Пора подавать коллективный иск.Хватит молчать, пока банк игнорирует любую здравую логику и держит нас всех за баранов.

12 июня 2025 оформил кредит на товар 6099857,в июле 2025 с другого банка перечислил деньги на погашение,по графику погасилось,в августе 2025 также перечислил деньги,но со всей суммы списались только 1704,57 руб на погашение,средства так и лежат на счету,но пеня начисляется,на горячей линии говорят что в июле я якобы совершал доп.манипуляции для погашения кредита,а в августе такую процедуру не сделал,хотя я только перечислял сумму ежемесячного платежа,прошу разобраться в данной ситуации,и провести корректировку по пеням.т.к. сумма пришла в полном объеме,пару лет назад была такая же история

Здравствуйте, 09.08 оставлял отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12474992/ Альфа-банк запросил номер счёта на ящик почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12474992).Выслал, Но банк подтвердил через 20 дней. 29.08 К этому времени сайт уже закрыл отзыв. В свзяи с этим создан новый аналогичный. Прошу подтвержения информации для сайта. На почте expert@alfabank.ru тема письма (ID 12474992) можно найти номер счёта, по ссылке выше -скриншот описанной информации. 

Отправил свои данные на zabota@sberbank

Добрый день!В барабане выпала категория Техника. В подробных условиях данной категории в списке МСС кодов указан следущий тект: "В сервисах экосистемы Яндекс при оплате картами МИР: 3900".Оформляю несколько заказов в Яндекс.Маркет. Жду пока обработается операция. Операция была обработана. Кешбэка нет вообще. Пишу в поддержку. В поддержке ответили:"Здравствуйте, Данил Иванович.Всё проверили. В индивидуальном порядке начислим на ваш бонусный счёт кэшбэк по категории "1% За все покупки" в течение суток.Кэшбэк не был начислен, так как мы обновили перечень категорий трат, за которые не будет кэшбэка при выборе категории «За все покупки».Среди исключений — покупки на Яндекс Маркете, Яндекс Еде, Деливери и Яндекс Лавке.Яндекс Маркет относится к категории «Маркетплейсы», поэтому чтобы получать кэшбэк за покупки в сервисе, у вас должна быть выбрана эта категория на месяц. Скидки от Яндекс Маркета выбирать не нужно, они продолжают действовать на все покупки по картам Альфа-Банка.Отметим, что категорию мы определяем исключительно по МСС терминала, информацию о котором получаем в момент покупки.Подробно посмотреть условия можно прямо в приложении: Главный экран → Кэшбэк и сервисы.Альфа-Банк"Получается, что в правилах для конкретной категории (в данном случае, Транспорт) банк не дает никаких ссылок, исключений, никакого текста, что должна быть подключена специальная категория. Прошу разобраться с данной ситуацией, потому что меня, как клиента вашего банка, вы вводите в заблуждение информацией, размещенной в карточке категории кешбека.

Добрый день.Я периодически совершаю покупки он-лайн в магазине Пятерочка и иногда магазин возвращает мне денежные средства если разница в итоговой стоимости покупок и стоимости которую я оплачиваю до сборки товаров отличается. После возврата денежных средств магазин предоставляет RRN операции по которому банк может проверить статус возврата. За последние 60 дней банкт ВТБ ни разу не перевел мне на карту деньги, которые вернул магазин. Прошу разобраться в текущей ситуации.Прилагаю RNN операций:- возврат от 21.07.2025 RNN 520251026176;- возврат от 30.07.2025 RNN 521154393578;- возврат от 31.08.2025 RNN 524317197670.

22.07.1968+79023743742

29.08.2025 проводили сделку в ПАО Сбербанк (альтернативная сделка + ипотека) с использованием аккредитивов как формы расчетов. Всего было открыто 5 аккредитов.менеджер банка по открытию аккредитивов ошибся в сумме одного аккредитива и к нему стороны (покупатель и продавец) согласовали изменения, сотрудник все подготовил и проставил печати.все аккредитивы раскрылись успешно, кроме того, что изначально был некорректен по сумме.никто из менеджеров решить вопрос не смог, подразделение аккредитивов ждет подтверждения от поздразделения Домклик и ставят срок обработки заявки в течение 10 рабочих дней. Ускорить процесс никто не может, при этом считается что это "безопасная сделка", по факту некомпетентность. Еще раз условия раскрытия аккредитивов сторонами ВЫПОЛНЕНЫ, подтверждающие документы предоставлены. Из 5 аккредитивов 4 исполнены (!!!) без нареканий.И нам предложили в качестве альтернативы раскрыть аккредитив с ошибочной, но большЕй суммой, которая не соответствует суммам в договоре купли-продажи, тем самым менеджеры предлагают сделать процесс для клиента более рискованным.вопросы такие:1. как проблема коммуникации подразделений должна влиять на перечисление согласованной суммы по исполненным подтвержденным условиям? 2. Почему были раскрыты другие аккредитивы, если два из них были тоже ипотечные?3. Почему нас не предупредили на месте что возникнет такая проблема?4. если срок перечисления суммы с аккредитива по документам банка 5 рабочих дней и условия по его открытию исполнены, нас просят ждать 10 рабочих дней? 

Добрый день, заблокировали деньги на озон карте уже 6 месяцев назад. Пишут: чтобы вывести, нужно ехать в нотариус, но ещё был несовершеннолетний, это понятно. Сейчас мне 18, Как мне можно перевести деньги себе на другой счёт банка, как было указано в личном кабинете!!

озон банк- это беспредел. Заблокировали по 161 фз без объяснения причины , но при этом закрыли счет и вывели все деньги . После моего звонка на горячую линии , создали запрос , но никакого ответа я не получил . По их вине у меня заблокированы все Банки . Жду конструктивного ответа и решения проблемы Писал в цб , пришел ответ что Озон банк является инициатором блокировки 

Здравствуйте. Такой вопрос если мне уже исполнилось 14 лет и мне нельзя перевести деньги с копилки, что нужно сделать?

Добрый день! Моя ситуация следующая: 31 августа, мне пришла ссылка на элеткронную почту от М.Видео с поздравлением с днем рождения и предоставлением скидки на одну покупку. После соврешения покупки мне не пришло уведомления и чека, после чего я сразу же позвонил в магазин М.Видео и мне сообщили, что сайт на котором я соершил покупку оказался мошеннический, после чего я тут же позвонил в ВТБ на горячую линию и оплату денежных средств заморозили, а платеж переведен в статус "В обработке". На следующий день 01.09.25г. я обратился в отделение банка ВТБ с прособой прнять обращение о совершении покупки на мошенническом сайте, на что сотрудник банка мне отказал и посоветовал обращаться на горячую линию, где зарегистрировали мое обращение и сообщили, что деньги они вернуть не могут, не смотря на то, они были уведомлены о мошеннической операции. Я в этот же день обратлися в полицию и написал заявление, а потом уведомил сотрудников банка и предоставил талон-уведомление о принятом заявление, но мне от банка пришел ответ, что они не могут поменять свое решение и деньги могут уйти мошенникам до 11.09.25г. 03.09.25г. я позвонил на горячую линию и мне сообщили, что деньги, несмотря на заявление в полицию, все мои обращения и просьбы, были разморожены и ушли мошенникам... ДА КАК ТАК!!!!!!! Вот такое отношение у банка ВТБ к своим клиентам, никому никогда в жизни не пожелаю обращаться в этот банк!!!!!!!

Через некоторые системы платежей (мяснов к примеру) система предлогает оплатить через данное приложение. Но нигде инфы что это сбер нет. Только на таких истончниках можно увидеть связь https://whois.ru/payecom.ruТак это продукт Сбера или нет?

Добрый день! Поддержка ответила что счет возможности разблокировать нет и просили перевести остаток денег на другой банк. Я нажал вывести по реквизитам счета - вывел.Зайти в личный кабинет озон банк больше не дает, видимо счет уже закрыт? Деньги на ТБАНК по реквизитам не приходили пока.Разьясните, пожалуйста, ситуацию? Войти в банк больше не получается.Спасибо!

Как войти в интернет банк в приложении или на сайте? Сутки доступ закрыт!!  

Не согласен с ответом. Создайте новое обращение и возвращайте деньги. За ошибки надо платить или учите сотрудников правильно консультировать. Я выбрал ваш банк для перевода, только потому что есть возможность не платить комиссию. Так бы перевел через другой банк. Вы слушали звонок? Мне сказали ввести промокод, там даже поле такого не было. Конечно я согласился на перевод т.к. мне срочно нужно было переводить, а не устраивать разборки. У меня выбора не было. Если бы я тратил время на разборки с комиссией, то я бы упустил сроки и пошла бы неустойка. Вы бы платили ее? Возвращайте комиссию

Нахожусь на СВО с 20.06.24 получаю пенсию ветерана боевых действий на счет в Сбербанке, так же получал на этот счет выпаты за ранения. Эти выплаты были переведены на депозит с 27.08.25 производил переводы на счет в Сбербанке своей маме. С каждого перевода была взята комиссия. Вопрос где льгота участника СВО? 

Сегодня я стал жертвой мошенников - позвонили по телефону (14:48 по МСК) с тем, что нужно выгрузить "электронную характеристику студента" (якобы документ, который будут спрашивать работодатели при принятии на работу и при смене ВУЗа). Впоследствии мошенники получили доступ к моей учётной записи в ГосУслугах, полностью закрыли мне к ней доступ и пытались оформить кредит на моё имя. Когда я восстановил учётную запись, выяснилось, что они только запрашивали мою кредитную историю в АО ОКБ. Насколько вероятно то, что они оформили кредит на моё имя? В моей учётной записи не было указано ни единых платёжных карт/банковских счетов.

Добрый день.Являюсь клиентом Т-Банка, есть подписка Про, имею высшее образование, умею читать, но не увидел, что при переводе баланса больше суммы, процент начисляется на перевод всей суммы. Это первое. Второе, в условиях сказано - переводите сколько надо, чтобы загасить кредит - мне надо было загасить кредит с процентами, которых было начислено 3 тыс. Так и сделал - перевел на всю сумму - 263 тыс. руб. - 260 тыс кредит и 3 тыс проценты. За это в Т-Банке с меня сняли почти 40 тыс. рублей. Нигде нет нормальной понятной и внятной информации, что если я превышу сумму перевода - с меня снимут за весь перевод. Поддержка мне тоже ничего не дала - отослала туда, где ничего также толком не написано. Мне необходимо внятное описание того, что при переводе баланса выше суммы тела кредита, с меня будет снята оплата за всю сумму перевода, или я закрываю все счета, пишу негативный отзыв и больше не буду являться клиентом данного банка. Но возврат денег будет предпочтительным решением проблемы.с ув.

Здравствуйте. Был осуществлен перевод денежных средств с карты Т-банка на брокерский счет БКС и была взята комиссия за перевод(обозначена категорией "наличные"). Возникло несколько вопросов. Почему, перевод со своего счета на свой счет, другой финансовой организации,является снятием наличных и взимается комиссия? Почему другой банк,проводя абсолютно ту же операцию,обозначает,как перевод между счетами по СБП? 

Добрый день. я очередная пострадавшая от мошеннических действий сайта girlstrainright.ru . Также были списаны 980 рублей и попытки продолжаются. 

Здравствуйте, пока Уважаемый Альфа-Банк!Похоже что наша 15-ти летняя дружба подходит к концу. Два дня назад при попытке оплатить вещь «нестандартной суммой» 109500 рублей, купленную на доске объявлений, банк заблокировал счет.С трудом нашел страницу банка в ВК, где предложили пойти в отделение.Отделение Богородска, Нижегородской области. Девушка из отделения не уполномочена, говорили по телефону с головным офисом или как то так. Рассказ о том, что существует вторичный рынок электроники, компьютеров и прочего видимо был девушке в телефоне в диковинку. Да, существуют сайты https://www.doski.ru/ https://gde.ru/ и другие, где продается хорошая, из былых времен, компьютерная техника, винтажная аудиотехника и прочие классные вещи, которых не купить на маркетплейсах.Суммы показались подозрительными.Это рынок, на рынке принято торговаться, каждый рубль у 90% населения на счету. Почему я не могу предложить скинуть 2100 или 3200 или любую другую сумму. Я понимаю, что сотрудники Альфа-Банка получают приличную зарплату и не ходят по барахолкам. Но, к сожалению, не все работают в банках. Теперь по статье 115. Я мало что знал об этой статье. Из банков звонят и спрашивают о цели перевода и предупреждают м мошенничестве. И ВСЕ. Если платеж банку не нравится, то мне звонят ЖИВЫЕ люди и спрашивают о переводе. И ВСЕГДА переводы проходили. Провел вечер в сети в поисках объяснений по этой статье.Основной посыл этой статьи, как я понял, это нетрудовые доходы и т.д. В целом о подозрительных поступлениях. Так мой случай, это «нетрудовые» расходы что ли? Происхождение средств вам известны. Продажа квартиры за 5.7М. Причем поступление пришло с аккредитива Нотариуса. Расчеты происходили через Нотариуса. И 2М продажа дома. Так что тут нетрудовые доходы?С «нетрудовыми» доходами разобрались. Теперь о «нетрудовых» расходах. И вашем банке.А где разъяснения по закону? Или вы хотите поучать нас заезженной фразой «Не знание закона не освобождает от ответственности» 99% населения России не нарушают законы, поэтому как бы и знать законы им и не обязательно. Девять заповедей, уверен, все знают, остальное вокруг этих заповедей и вращается. Новый закон, который касается клиентов, вам разъяснить как бы желательно. Скажем клиент делает перевод, так вместо непонятного опросника, не лучше ли сделать уведомление типа «Ваш счет может быть заблокирован, ознакомьтесь со статьей 115 прежде чем осуществить перевод.» Однако этого нет и в помине.Исходя из вышесказанного предлагаю предоставить мне четкое и понятное объяснение ваших действий по блокировке моего счета ит о действиях, которые мне необходимо предпринять, что бы мой счет был разблокирован.ЗЫ. В целом, не имею претензий. За 15 лет обслуживания в Альфа-Банке только позитив. Уверен, что это «перегибы на местах», и разобравшись в ситуации вы разблокируете мне счет и мы как и прежде будем дружить.

здравствуйте, перевод за рубеж уже 4 часа выполняется, статус " перевод выполняется" можно ли ускорить этот процесс

Делала перевод средств по ордеру для получения usdt на htx. Подобные операции проводила и раньше, звонили так же сотрудники или голосовые помощники, задавали вопросы и потом проводили перевод. Сегодня 03.09. в 19:30 так же заблокировали перевод; общалась с Дмитрием из службы безопасности. Общались 15 минут, абсолютно так же отвечала на все те же вопросы, как и с предыдущими специалистами; спустя огромное количество вопросов, видимо, на проверку моих знаний, Дмитрий решил сказать о блокировки карты и предложил встречу с сотрудником. Я пыталась узнать, по какой причине происходит блокировка, на что Дмитрий просто повесил трубку. После общения с Дмитрием позвонила в службу поддержки, где общалась с Еленой, которая назвала неопределенные сроки для отмены блокировки. Позвонила еще раз в службу поддержки - общалась с сотрудником еще 28 минут, по итогу - ни полные фио Дмитрия, ни номер зафиксированной жалобы, ни конкретных причин блокировки и времени, требуемого для решения проблемы и снятия блокировки мне не дали. 

Хочу закрыть счёт на яндекс пей и перевести деньги на карту 

Я, Пикалов Евгений Юрьевич, 26.07.2025 подал заявление на процедуру чарджбека по причине неоказания услуги по операции : ИП Логачев (платеж от 02.02.2025 на сумму 209 355) , ИП Игишев (платеж от 14.04.2025 на сумму 107 865) , проведенной по моей карте Россельхозбанка. До настоящего момента средства не возвращены. С сотрудниками банка постоянные переносы и отписки, что работают с моим обращением. Прошло больше месяца - сотрудникам банка было достаточно времени разобраться в ситуации и инициировать оспаривание. Мы в данной ситуации оказались в компании друзей, но они являются клиентами других банков, по их процедуре чарджбека дененжные средства давно возвращены. Счет получателя находится в Альфа-банке, и я достоверно знаю, что они деньги возвращают, значит вопрос в бездействии ваших сотрудников, что вызывает у меня негодование.Я связался с Альфа-банком (банкт-эквайер продавца), никаких межбанковских запросов от Россельхозбанка по моей фамилии не поступало.Требую:1.Подтвердить, что Вы, действительно, инициировали процедуру чарджбэка и направили межбанковский запрос в Альфа-Банк, указав: дату и время отправки, номер запроса или документа2. В случае если документы не были отправлены, объяснить причины и предоставить письменный ответ с обоснованием задержки исполнения обращения от 26.07.2025В случае игнорирования решения моего вопроса буду вынужден обратиться в контролирующие органы.Поражает отсутствие клиентоориентированности, безразличие со стороны банка - своим знакомым никогода не буду рекомендовать связываться с Вашим банком.Согласно закону о Защите прав Потребителя (ст29-32) потребитель имеет право требовать чарджбек, если услуга не была оказана. ПРощу обьяснить, почему мне не дают восапользоваться моим правом??????

Здравствуйте, подключен тариф: Только для селлеров. Поступили средства от ООО "РВБ". После трех дней, я решила перевести деньги к себе на карту физ лица, в Сбере. Но пришел отказ, якобы средства получены преступным путем. Но с каких пор торговля на WB, является преступлением? Ведь в тарифе четко указано, что можно выводить средства поступившие от маркетплейсов указаных в тарифе полностью. Финмониторинг видит, что деньги поступили именно от ООО "РВБ", но блокирует перевод, на абсолютно несправедливом основании. Как вести бизнес, если банк не дает возможность даже начать работать?

Здравствуйте. На craftpic.chat оплатила рубль за пробную сессию. Несколько раз обращалась к данному сервису и все. 3 и 4 сентября 2025 с моих карт! стали списываться деньги за подписку Max, без разрешения, без уведомления. Я это не могу остановить! Подскажите, что делать? Спасибо.

Доброй ночи. хотел оплатить кредит отп в приложении отп картой Сбербанка, у Сбербанка деньги снялись все прошло успешно, но на счет отп не легли, кредит будто не оплачен, что мне делать? 

Добрый день! Мне на кредитную карту Т-банка по СБП поступил 1 млн рублей. Также у меня имеются карты и других банков, но при переводе указали Т-банк, я не придал этому значения т.к. был уверен, что такую сумму смогу перевести по СБП на любой свой счет в любом банке без комиссий, в соответствии с ч. 6 ст. 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (далее - ФЗ №395-1). Однако, при попытке перевода всей суммы по СБП на свой счет в другом банке с кредитной карты Т-банка, выяснилось, что при переводе свыше 50 000 рублей в месяц Т-банк удерживает комиссию (более 20 000 рублей при переводе всей суммы). Этим счетом я не пользовался 4 года, не пользовался бы и дальше, если бы не этот перевод. Понял что кредитная карта мне не нужна, и решил закрыть счет. По телефону оставил заявку на закрытие счета кредитной карты, сказали ждать месяц. По прошествии месяца счет еще не закрыт т.к. на счете переплата, пользоваться своими деньгами в полном объеме я не могу, т.к. банк берет комиссию за перевод.Правомерно ли удержание банком комиссии при переводе по СБП на свой счет в другом банке собственных средств с кредитной карты свыше 50 000 рублей в месяц? И не противоречит ли это ФЗ №395-1? Есть ли способ снять деньги со счета без комиссии, кроме как по 50 000 рублей в месяц?

Я так и не получила ответ на свой вопрос:Я 29.08.2025г. оплатила путевку в санаторий Усть-Качка через Альфа банк счет 89223 от 28.08.2025 в сумме 44 226 руб. В назначении платежа указано: Коммунальные услуги, лицевой счет 89223, период 07.2025г. Прошу разобраться. Мне за путевку в санаторий положен кэшбэк, а за коммунальные услуги кэшбэк не выплачивают.

Добрый день!Ольга, банк подтвердил, что действительно приложение не работало. Сегодня удалось войти, но двое суток у меня не было доступа к своим же денежным средствам! ОператОры в чате естественно переводят эту проблему на интернет клиента, но это не так, все остальные банковские приложения работали без сбоев. Ошибка была: "не удалось войти. Попробуйте позже", и это продолжалось 2-е суток!!! Прошу компенсацию в 1000 рублей за предоставленные мне проблемы. 

Хотел бы оставить отзыв о работе с обращениями и запросами от Банка.22.08.2025 мне пришел запрос от Банка на основании 115-ФЗ с просьбой предоставить документы и пояснения по операциям с 20.07.2025 по 21.08.2025. 27.08.2025 я отправил все необходимые документы и пояснения.Подобные запросы мне уже поступали ранее, но после предоставления всех необходимых документов Банк снимал ограничения, так как убеждался, что все мои операции не нарушают действующее законодательство РФ, что они полностью прозрачны и легальны. Я регулярно предоставляю документы, вопросы у Банка снимаются после их рассмотрения, но затем появляются опять повторно.03.09.2025 мне поступил ответ по запросу, что у Банка больше нет вопросов по моим операциям. Соответственно все ограничения должны были быть сняты. Но спустя несколько часов после получения ответа от Банка, я пытаюсь перевести деньги, и Банк все равно продолжает их приостанавливать на основании 115-ФЗ и опять начинает запрашивать документы по операциям.04.09.2025 позвонив на горячую линию Банка по номеру 900, оператор сказала, что ранее был запрос от Банка и что обращение по запросу рассмотрено, а также сказала, что видит положительный ответ по нему, и действующих ограничений у меня нет. По какой причине Банк продолжает ограничивать мои переводы - непонятно. Пришлось через оператора составлять очередное обращение, так как другого варианта мне не смогли предложить, на которое Банк выставляет предварительный ответ до 18.09.2025. А теперь у меня вопрос. Банк запросил документы, получил их, рассмотрел, я все это время ждал ответ, далее Банк принял решение о снятии ограничений, но ограничения никто не снял. А теперь чтобы разобраться в причине отсутствия снятия ограничений, мне предлагают подождать еще 2 недели. Это нормально вообще? Зачем вы предоставляете ответ, если работа не доведена до конца?Исходя из вышесказанного, прошу срочного и приоритетного рассмотрения в снятии действующих ограничений и восстановления возможности отправки переводов.

23.07.2025 г., обратилась в поддержку, с вопросом, что при переводе денег на алипай, деньги с алипай бли возвращены, но на счет с бербанк не послупили. Обращение №250728-7000-056920 о 28.07.2025. До сих пор ( 04.09.2025 г.) деньги не поступили. Ответ от банка заявка в работе.

Делала сознательно и добровольно перевод на карту гражданина России.Перевод заблокировали и карту тоже заблокировали. Мне позвонил сотрудник банка и попросил подтвердить - добровольно ли я делаю перевод и не мошенники ли меня заставили. Я подтвердила.После этого начался форменный допрос: а кому, а зачем, а почему столько.Я имею право переводить ДОБРОВОЛЬНО свои средства на цели не противоречащие интересам страны и иных граждан?Если того, кому я перевожу деньги, в чем-то подозревают, то должны предъявить обвинения сначала тому человеку, а потом мне. По законам России у нас действует презумпция невиновности.Теперь я осталась без средств к существованию, в кошельке 300 рублей, картой воспользоваться не могу.Такое отношение к клиентам в банке меня вомущает. Я уже много лет с банком, но меня не устравиает, что меня так могут оставить без денег. У меня оформлена Самозанятость и доход поступает на карту. Видимо надо уходить и банкаПрошу раблокировать карту как можно быстрее, так как я подтвердила добровольность и обдуманность перевода

Добрый день. Если оплатить за обучение картой сбербанка, придет кэшбэк. И что нужно указать

Здравствуйте!Началось все с Вашего банка примерно 14 августа я узнала, что Ваш банк меня заблокировал ( оо чем не было никаких предупреждений, звонков, да хоть чего-нибудь). Дозвониться до Вашего банка я не могла еще 2 дня, т.к. вытоответчик меня отсылал в мобильное прилодение и тут же сбрасывал трубку. Кое как связалась с Вашим банком через сеть Вконтакте, где мне ответили "Извините, техническая ошибка, исправим в течении 7 дней". При этом в Вашем банке у меня есть кредит, который я хочу гасить вовремя и именно поэтому пытаюсь дозвониться. Через день я дозваниваюсь в Ваш банк наконец-таки. Объясняю оператору ситуацию, оператор мне пересылает счет для погашения кредита, 15 августа мне прислали реквизиты и 15 августа я перевожу туда деньги со сбербанка (в процессе разговора еще раз объясняю, что нет пока возможности физически прийти в офис банка для решения вопросов по блокировке). Первела денежные средства, спокойна, что хотя бы здесь уже не должна. 23 числа получаю смс, что у меня просрочка, перезваниваю в банк и мне говорят, что Вас оператор ввел в заблуждение и деньги с Вашего счета не списываются, вопрос решила закрыла. Далее, через неделю мне приходит блокировка во всех банках по фз161. Приезжаю наконец в отделение Альфабанка за комментариями в чем причина, мне не отвечают посылают в ЦБ РФ. От ЦБ РФ пришел ответ "обращайтесь к Альфабанку", тк он инициатор. Можете мне дать какое-то объяснение? И еще один момент уточнить. ЦБ РФ сказали, что ограничений на снятие средств, имеющихся на картах в банках фз 161 не накладывает и клиент имеет право снять деньги лично в отделении банка, сотрудники банка на горясей линии мне сказали, что я не могу снять деньги (это конкретно в Вашем банке), в других по паспорту можно снимать. На каком основании тогда нельзя снять денежные средства объсните пожалуйста.

жду новостей от вас.

Подскажите, где я могу понакомиться с правилами: что я, как клиент банка, имею право делать? Что не имею? Куда я могу и куда не могу переводить деньги? Какие вопросы имеет право адавать ваш сотрудник? Какие основания являются достаточными для блокировки карты.Хочу понимать, нарушаете ли вы мои права или действуете в рамках законаПочему ваш сотрудник счел воможным устроить мне допрос и требовать обнародования конфиденциальной информации?

   Добрый день. Я пользуюсь картой Халва без просрочек и задержек по платежам, наоборот плачу намного заранее. Я регулярно совершаю покупки, у меня подключена акция "Десятка" и я ежемесячно плачу комиссию, за неё. Так декабре 2024г был куплен товар по акции в рассрочку на 24 месяца, Т.е график платежей был сформирован до декабря 2026г. Совершая покупку на таких условиях я рассчитывала свою кредитную нагрузку.    В августе 2025 была совершена другая покупка в интернет-магазине Снежная Королева, после покупки график сформировался на 10 месяцев рассрочки (согласно акции "Десятка"). Потом часть товара была возвращена обратно в магазин по причине не соттветствия размера. А при зачислении денежных средств за возврат товара обратно на карту Халва, банк списал эти денежные средства в счет задолженности ближайшего платежа 24.09.205 полностью, а остальные денежные средства списал в счет задолженности начиная с последнего платежа, таким образом, изменив график платежей, а значит и первоначальные условия кредита, что противоречит Федеральному законуот 02.12.1990 №395-1 (ред. от 23.05.2025) «О банках и банковской деятельности». Также согласно п.3,9. Общих условий Договора потребительского кредита и Приложение №2 к Приказу №1166_ОД от 28.07.2025 Дата ввода в действие: 29.07.2025, Код документа: 07.04.01_73_03.4, опрубликованных на сайте Вашего банка, " Погашение задолженности по указанным выше видам очередности внутри каждого вида очередности осуществляетсяв зависимости от сроков ее возникновения: сначала по платежам с более ранним сроком оплаты, согласно условиям Договора потребительского кредита".В итоге неправомерных действий вырос ежемесячный платеж, и сократился срок погашения потребительского кредита. Таким образом банк в одностороннем порядке нарушил первоначальные условия выдачи потребительского кредитования, уменьшив срок кредита на 6 меясцев и увеличив сумму ежемесячного платежа, повлекшим за собой ухудшение условий кредитования и увеличение кредитной нагрузки. Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть и решить мою проблему. Иначе буду вынуждена направить жалобу в Банк России

Где можно найти банковские реквизиты кредитной карты Озон?

Я перевела деньги с кредитной карты.Петерь по мимо основного долга, есть сумма за перевод и с каждым днем эта сумма за перевод растет.как погасить отдельно от основного долга, чтобы она не росла?

Это номер номер карты, а мне нужны банковские реквизиты, Бик, счет ...

Здравствуйте. Пподскажите подалуйста, как можно получить истории операций по картам и счетам которые были в Росбанке и мигрировали в Тбанк. Можно ли получить историю операций я 1 февраля 2024 года по 1 августа 2024 года.

Возвращаться, конечно же, никто не собирался... "Каневский.jpg".В чате все так же кормят корпоративной кашей "отправили запрос, ждем до 60 дней, у нас лапки - ничего не можем сделат, вы только не волнуйтесь". Верните деньги, какого черта из-за вашего косяка кто-то должен страдать? А, да если вы считаете что косяк не ваш - партнер ваш, выбирали сами, значит и косяк ваш. Как компании за недолжную осмотрительность карают, вот тут точно такая же история.

Здравствуйте, жаль, что не удалось подтвердить мою ситуацию с первого раза. Вернее со вторго. Первый удалось. 14.08го банк запрашивал номер счёта на почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12474992). Отправлено с моей стороны 19.08, а 24.08 Альфа банк написал, что всё получил, меня идентифицировали, ситуацию подтвердили. Но было уже поздно, отзыв закрыл сайт. Данный отзыв от 02.09 копия того, ни больше, ни меньше. Поэтому все данные у банка есть.Вот ссылка файл, подтвержение ситуации с чата банка https://drive.google.com/file/d/1oEahfVIj1-ndCp7ztVBXSit2xrIwbamA/view?usp=sharingВот ссылка на сообщение альфа банка от 24.08, что на почту expert@... документы пришли и меня идентифицировали успешно. Ситуацию описанную в отзывые подтвердили https://drive.google.com/file/d/10TvWVp9xvh02fGBXOvze7E8avjh6m0Cn/view?usp=sharing 

2 месяц банк не зачисляет социальные пособия , платеж висит в обработке до тех пор пока сотрудники банка не переведут деньги на другой расчетный счёт по предоставленным реквизитам. На вопросы о том, почему так происходит операторы чата ответить не могут. 

Заказала товар на Озоне 18.07.25. Товар, по треку , вроде бы, прибыл в мой город 22.08.25. Сегодня 04.09.25.Товара нет. Срок доставки уточняется третью неделю. В возврате отказано. Деньги не возвращают. 

Вы сейчас массово блокируете людей,я уже поняла что с этим никак не разобраться. Тогда ответьте пожалуйста,могу ли я с другого банка Переводитт на свой ипотечный счет деньги для оплаты ипотеки? И будут ли такие переводы "Подозрительные" ? Будет ли взиматься комиссия ? Каждый месяц ходить в банк для оплаты невозможно 

Варвара Долинина, в чате вашего интернет банка не присылали шаблона заявления. Там только вкладка "закрыть счёт". 29.08.25 через почту России была принята моя корреспонденция по вашему адресу: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19. ООО «ОЗОН Банк». В конверте в бумажном виде: заявление, ответ цб, сканы сделок на бирже bybit, там явно видно, что я сам лично покупал и продавал юсдт. Почти неделю мне не ответить не могут какой номер присвоили моему письму. Вы мне пишите, что отправили шаблон заявления какого-то. Его нет в чате интернет банка. Я вас изначально прошу дать мне адрес электронной почты и почтовый адрес, что бы была хоть какая-то связь. Ужасный банк озон. Вы просто отправили в цб данные. Цб по вашим каким-то данным мне все счета и карты во всех банках заблокировал. Мне жизнь полностью испортили. С вашим банком связи нет. Что вообще происходит?Почему вы не отвечаете?

ответа нет 

Здравствуйте. Мне не доставили оплаченный заказ из Дикси номер заказа МА/19117395/1 от 30.08.25 номер чека 3534657632 на сумму 3587 руб. 45 коп. Я писал им сообщения с просьбой отменить заказ. Но они пишут что у них там какое-то служебное расследование относительно недоставленого заказа. И не удовлетворяют мою просьбу отмены заказа. Скажите пожалуйста, как можно отменить эту покупку и вернуть деньги ?

Спасибо вам за участие.Только после вашего вмешательства экси банк вернул.

Спасибо за быстрый ответ на вопрос о предоставлении истории операций.Можно ли получить чек по операции от 12.07.2024г на сумму 2154, 64р.

Добрый день, начну с того что у меня никогда не было просрочки. Сегодня мне поменяли условия договора растянув мои платежи на 24 месяца. На вопрос почему, поддержка дает мне стандартный ответ, якобы условия договора за невыполненной платёж. Последний платёж у меня был 27 августа внесён вовремя. Почему Яндекс нарушает закон РФ и меняет условия кредитного договора в одностороннем порядке?

1000 руб. В сторонние банки (Альфа, ВТБ, Озон), на свой счет или счет другого лица по СБП. Ошибки одни и те же: "Что-то пошло не так. Повторите попытку позже" или "Проверьте реквизиты и попробуйте позже". Реквизиты были испоробованы различные. В отзыве банк рапортует о решении вопроса, на самом деле пятый день я не могу получить свои деньги обратно!

Вот, вы сразу дали ответ. Да, сегодня как обычно я хотела внести досрочно денежные средства, но так как обновилось приложение, предполагаю, что мною было нажата уменьшить платёж (ранее таким образом я вносила досрочные платежи). А ваша поддержка ответила что у меня была просрочка, разве это не введение в заблуждение и не предоставления некорректноц информации?Как вернуть все обратно? 

Прошу Вас помочь мне,как я могу либо разблокировать свои счета или через кассу банка,снять наличные,своих же средств?Вообще на каком основании банк так захотел,мне заблокировать счет и всё карты к нему.

Являюсь клиентом банка много лет.Делаю покупки, держу в нем вклады, страховка жизни и авто, сервис премиум, бизнес счет.Сегодня 04.09.2025 года заблокировали карту физлица, а вместе с ней и вклады. Причина - перевод показался подозрительным. Позвонили, мою личность установили. Потом начались вопросы, вплоть до интимного характера. Я отказался на некоторые, особо личные, отвечать. Говорю, отмените перевод и разблокируйте карту. Поддержка мне говорит, что пока не отвечу на все их вопросы, так чтобы их устроили ответы, не разблокируют. Я говорю, блин, это мои деньги, вы знаете, что это я. Отмените перевод, если он вам не нравится, и отдайте мне мои деньги! Нет, отвечают, все равно позвоните нам и ответите на все вопросы, иначе деньги так и будут заблокированы!!! Это уже беспредел!!! Дайте кто-нибудь совет, куда написать, чтобы призвать их к ответу!!!

Добрый день, просьба помочь в решении вопроса о возврате денежных средств юридическому лицу.18.08.2025 года наша организация перевела денежные средства в рублях поставщику в Индию. Данный перевод был не первым, на протяжении 2-х лет мы периодически совершали подобные переводы. Денежные средства переводились за счет наших средств, выделенных банком по договору Овердрафт № 7811423810-23-2 от 22.09.23 г. Денежные средства так и не поступили на расчетный счет нашего поставщика. Первое обращения в Сбербанк мы оставили 26.08.25 №2025-0827-0007-1931. После этого мы периодически получаем сообщения от менеджера Центр развития индийского направления Сбербанка о работе над нашим обращением. 04.09.2025 года мы получаем письмо от нашего поставщика с копией письмо от сотрудников Сбербанка Индии о том, что деньги возвращены плательщику. Понять кто прав очень сложно, деньги так и не вернулись на наш расчетный счет. Перевод денежных средств осуществлялся в рамках одного банка. Сегодня мы еще раз оставили обращения в банк № 2025-0909-0007-0437. Документы прилагаем.

может час назад какая-то подписка smart global service hong kong hkg списала 399 рублей с моей карты, что делать? хочу вернуть деньги и чтобы деньги больше не списывались 

Здравствуйте. 27.08.2025 на сайте авито https://www.avito.ru/ покупал атомобильные шины на общую сумму 12098 рублей. Но покупка не состоялась, продавец отменил заказ. И до настоящего времени 04.09.20025 г. озон банк деньги не вернул. Звонил и писал им несколько раз. Сначала говорили, что максимум втечении 8 дней деньги вернут. Сегодня (уже прошло 8 дней) говорят, что рассматривают мое обращение, ждите. Предоставляю перепеску с авито:=> Вы оформили заказы https://link.avito.ru/go?to=https%3A%2F%2Fwww.avito.ru%2Forders%2F70000000305418862 и https://link.avito.ru/go?to=https%3A%2F%2Fwww.avito.ru%2Forders%2F70000000305418861 в 27.08.2025, 15:28. В этот момент банк только заморозил 12098 ₽ на вашем счёте, но не списал их. Заказ https://link.avito.ru/go?to=https%3A%2F%2Fwww.avito.ru%2Forders%2F70000000305418862 был отменён до списания, поэтому ваш банк просто разморозил 6 049 ₽.Заказ https://link.avito.ru/go?to=https%3A%2F%2Fwww.avito.ru%2Forders%2F70000000305418861 был отменён уже после списания. Деньги за него будут возвращены отдельно. Мы прикрепили к письму документ по отменённому заказу — в нем есть дата отмены. Если деньги за заказ так и не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка с этими документами — их достаточно, чтобы подтвердить отмену и возврат с нашей стороны. По документам вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте.А если деньги не разморозились за заказ https://link.avito.ru/go?to=https%3A%2F%2Fwww.avito.ru%2Forders%2F70000000305418862 обратитесь в поддержку вашего банка, назовите сотруднику RRN код — это специальное обозначение, по которому можно найти банковскую операцию: 523915943396.

Как убрать видимость банка ВТБ при переводе по СБП? Это уже не актуальный для меня банк, но он всё ещё отображается как действующий, когда переводишь по СБП

Что за договор ПК-Т-747-25 от 19.06.2025 года фигурирует в "Назначении платежа" при перечислении денежных средств в пользу ООО "НЕОТЕХ"? Я никаких договоров с ООО "НЕОТЕХ" не заключала.Как дать поручение СОВКОМБАНКУ на возврат средств перечисленных в ООО"НЕОТЕХ"? Что б не было отговорки об "ОДНОСТОРОННЕМ порядке со стороны СОВКОМБАНКА". Достаточно ли официального письма с описью вложения заверенной на ПОЧТЕ России?

Добрый день.10 августа перевел достиг договоренность с представителем сообщества в Вконтакте о приобретении товара. Оплата за товар была произведена путем перевода средств на карту Озон Банка с моей карты Тбанка. Обещали отправить товар до 12 августа, но до сего момента отправки не произошло. После запроса трек номера отправления или возврата средств, меня добавили в черный список сообщества сроком на 1 год. Прошу уточнить:1) куда мне обратитсья для уточнения информации о том, соответствует ли инфомрация об ИП, в частности ФИО тому, что указано в ФИО владельца карты? Пробовал обращаться через поддерждку в приложении, получил скриптованный ответ, что действия по моей карте озон банка не производилось. Хотя в обращении указывал, что речь о переводе с моей карты Тбанка на карту клиента Озон банка.2) Как мне вернуть денежные средства, так как обязательства не были выполнены сообществом, в частности товар не был мне отправлен ни в оговоренный срок, ни сейчас.

сумма погашения условия  согласно условиям, выделенным желтым маркером и чеку из банка, куда был произведен перевод баланса - я юридически не нарушил никаких правил.

Вчера перевела 583 руб. за заказ, сегодня заказ не отдают, деньги не зачислены. Из банка деньги ушли по сбп, в озон не зачислены. Нигде не возможно ни с кем связаться. В чате полько безмозглый бот.Ужас просто, если этот вопрос не решится, больше не буду ничего заказывать в озон.

Добрый вечер! Сейчас 04.09.202 г полчаса назад отправил СЕБЕ по СБП на СВОЙ в счет АЛЬФА банке со Сбера крупную сумму! решил перепроверить через 10 минут - денег нет. ! Обратился в Сбер - сказали перевод отправлен некой Екатерине Николаевне Б! к моему номеру телефона (!! ) дополнительно к моему счету получается Банком привязан чей-то ЧУЖОЙ СЧЕТ !Мгновенно позвонил в МТС - они подтвердили, что номер принадлежит мне. никому не передавался, обслуживается, контракт на мое имя. Полное обслуживание со всеми платежами.Попросил родных набрать меня по моему номеру - да , звонок идет только мне ! сим карта моя , нахолится в телефоне, не сдублирована!! НОМЕР МОЙ , ДЕЙСТВУЮЩИЙ У МЕНЯ. Открывал счет в АЛЬФА БАНКЕ в Августе 2025 года. Как новый клиент, с новым договором.Сразу позвонил в АЛЬФА в 20 20 мин - Оставил обращение на отзыв перевода банком и вовратом средств на мой счет У меня как у нового привлеченного Клиента Банка вопрос: Почему к моему счету по МОЕМУ ЖЕ принадлежащему мне по контракту МТС номеру - привязан чужой счет другого человека ?? и при переводе на мой номер по СБП - все СРЕДСТВА УХОДЯТ ЧУЖОМУ ЧЕЛОВЕКУ?!Это прямое нарушение со стороны АЛЬФА БАНКА! Нарушение безопасности и прав Клента.Перевод был менее часа назад. Вопрос горячий . Просьба Альфа банк оперативно отозвать перевод и ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА МОЙ счет.

Сбер прислал уведомление, что на моем телефоне обнаружена уязвимость и отключил оплату nfc.В приложении она теперь недоступна.Что за уязвимость они не знают, помочь не могут.Придется или менять банк или ходить с карточкой как в Древнем Риме.

Везде в рекламе написано, что банк осуществляет перевод денег за рубеж. Пыталась 2 раза отправить дочери на зарубежную карту. Комиссию, в размере за 2 перевода почти на 600 евро, присвоили себе. Не понятно на каком этапе , почему и где развернули перевод. Мало того , что покупаешь евро у них по завышенному курсу,обратно в рубли еще больше будет потеря, , так ещё и комиссию за невыполненную операцию забирают себе. Не знаю теперь, что дальше делать. Не рекомендую! Обман под прикрытием банка . 

Открыл инвест-копилку для теста с обещаним, что могу вывести все деньги в любой момент. Изучил, решил, что не буду пользоваться. При попытке вывода денег - ошибка вывода, недостаточно средств. Поддержка извиняется, но помочь не может. Зависло 3млн, теряю деньги, которые должны лежать на накопительном счету банка Санкт-Петербург под 19%, во вкладе банка ПСБ прд 30% и накопительном в том же банке под 25%. Срочно нужно перевести мои деньги с инвест-копилки на текущий счёт.

Сегодня был в офисе РСХБ чтобы поменять данных паспорта,потому что я его менял по исполнению 20 лет.Данные обновлял в офисе приме в 11 часов дня,а щас уже 23:58 а переводы до сих пор не работают,в чем причина?

Сегодня приехал в компанию чтобы сделать техосмотр. По новым правилам сперва надо оплатить госпошлину 500 рублей. Наличные контора не принимает. Дали куар-код чтобы можно было оплатить онлайн. Открыл приложение и быстро оплатил. Оказалось что для проведения техосмотра нужно предъявить УИП - уникальный идентитификатор платежа на 32 цифры. А его нет нигде. Ни в "квитанции о переводе", ни в "платежном поручении". Без этого кода мне в процедуре техосмотра отказывают. Поддержка банка по телефону и в чате говорит что угодно, но код предоставить не может. Получается что услугу я оплатил, а результат не получил. Возвращать деньги за неоказанную услугу отказываются.

И как результаты контроля? Прогресс есть? Пока всё стоит колом. Все смиренно ждут ответа неизвестно от кого. Конечно вернетесь. Как 12 октября стукнет 60 ваших контрольных дней, так и вернетесь. Только мне вообще не улыбается еще больше месяца ждать своих денег, которые по вашей вине болтаются неизвестно где. Верните мои деньги, а дальше ждите сколько влезет. 

Я, Мантрова Алиса Евгеньевна, закрывала счет в вашем банке 02.09.2025 с переводом средств в другой банк и в тот момент у меня был на телефоне сбер парня и я протупила и вместо номера своего счета написала номер парня, но поняла только на следующий день, а на следующий день в аккаунт озон уже зайти не могла, а деньги так и не пришли на 04.09.2025. Что мне с этим делать?

"Чудесный" Яндекс банк при проведении платежа списал денежные средства с карты, в квитанции написано, что исполнено, но деньги не дошли до адресата🤷‍♀️, их нет уже у меня, но нет еще у получателя. На вопрос "где деньги, Зин" Яндекс отвечает отднотипными отписками, ждите, вернутся, если не вернутся, то мы попытаемся помочь. 

Из-за недостатка информации о совершении оплат через банк озон, я пополнила карту банка ОЗОН не тем способом, сторонний банк взял огромный процент за операцию. Ранее аналогичные пополнения счета были без комиссий. Я попросила банк Озон отменить данную операцию, в чем мне было отказано. Хотя я имею право просить об отмене операции, это мои деньги.

Из-за недостатка информации о совершении оплат через банк озон, я пополнила карту банка ОЗОН не тем способом, сторонний банк взял огромный процент за операцию. Ранее аналогичные пополнения счета были без комиссий. Я попросила банк Озон отменить данную операцию, в чем мне было отказано. Хотя я имею право просить об отмене операции, это мои деньги.

Перевод денег супругу заблокировал банк. Супруг находится с ребенком инвалидом в больнице. Нужно купить лекарство. За обострение и психический срыв ребенка ответит банк? Будет подано жаявление в суд а так же правозащитнику по права человека.Сотрудник представиться отказался. Гусева Юлия викторовна +79028780755

ВопросЗаблокиповали счет, продал квартиру, деньги по аккредитиву пришли на счет втб и банк сразу заблокировал деньги, надо ввходмьь мросно на сделку с покупкой квартирой ( выигралвыиг на торгах) и не могу забрать свои деньги, что мне делать куда жаловаться

здравствуйте, мне и моей девушке при выпуске карты говорит об этом можно узнать есть ли возможно снять ограничение *********** и ***********

Здравствуйте, Варвара. Обращаюсь с вопросом по поводу блокировки рабочего аккаунта. Ранее пользовалась старым аккаунтом, который была зарегестрива в феврале 2025 года, с которого совершались небольшие покупки на сумму до 5 тысяч рублей раз в месяц. Иных аккаунтов не заводила, пользовалась одним. Во время оплаты 3 товаров оплата последнего была отменена системой по неясной мне причине и сразу же после этого стали высвечиваться сообщения "Произошла ошибка. Обратитесь с службу поддержки". Думала, временно, но это продолжалось месяц.После попыток выяснить причину у техподдержки, кроме неясных и расплывчатых ответом, в которых указывают на внутреннюю политику, разумного ответа я не получила, тем более решения своей проблемы. Пользоваться приложением было очень удобно, так что мной было принято решение удалить старый аккаунт и попробовать завести новый. Вот удалила, зарегестрировалась и вроде бы все хорошо, но меня моментально выбросила на изначальную страницу, где предлагается войти в приложение. Я не успела даже свой ID посмотреть. При попытке повторно зайти мне выскакиет уведомление о том, что мой аккаунт заблокирован. Тут я уже не могу обратиться в техподдержку. Почитала жалобы других пользователей с ровно такой же проблемой, моей ошибкой, видимо, было использовать старый номер. Не знаю, что делать. Очень прошу, помогите решить банну проблему. ППосле 

Добро утро! Пишу еще раз, так как ответа на комментарий в предыдущем моем вопросе так и недождался...!Ситуация такая: заблокировали счет ОзонБанка за то что играл в онлайн-казино с карты озона, что уже говорит о том, что банк плохой... Еще и блокировали чат с техподдержкой и звонки по номеру телефона в техподдержку...Вообщем счет мне отказали разблокировать, сказали закрыть счет и вывести остаток средств.Я нажал вывод по реквизитам счета на ТБАНК.Прошло уже 2 дня, деньги на Тбанк не поступали!В счет озон-банка я уже зайти немогу!Счет закрыт уже, подскажите пожалуйста?И деньги вы уже отправили по реквизитам или нет? Ничего не приходило.Спасибо.

Мной 04.09.2025г было осуществлено пополнение карты Совкомбанка"халва", пополнение осуществлялось по средствам перевода с карты Сбербанка, сумма пополнения 110 000 руб, Сбербанк не взял комиссию , так как перевод был в сторонний банк по средствам сбп, а Совкомбанк взял комиссию более 250 руб. За что....,,? За то что я пополнила карту и перевела деньги чтобы осуществлять покупки через их банк? Связавшись с банком мне предложили компенсацию в виде промокода, но я отказалась, потребовав вернуть деньги. Мне отказали. Переписку и чеки о переводе и списании могу предоставить. Данное действие намерена обжаловать в прокуратуре и суде. Досудебным решением конфликтной ситуации можем считать переписку с банком, в которой банк отказал, не пояснив законность списания денежных средств!

Списали деньги, 399 рублей, ничего не подписывал, хотелось бы вернуть деньги

Спасибо, жду. А то в аккаунт озона уже доступа нет, видимо счет закрыли... но средства по реквизитам не поступали.

Добрый день!Прошу уточнить статус по обращению CR-15522214. А также хотелось бы понять, какие максимальные сроки ответа при работе с подобными обращениями?

 Здравствуйте, при пополнение сплита без предварительного уведомления была снята комиссия за платеж в 4399 сняли 561 рубль, это больше 10% от самого платежа! Первый раз сталкиваюсь с таким. Я являюсь зарплатным клиентом сбера и привыкла доверять своему банку, но видимо зря. Карту для списания сплит я естественно сменила на карту другого банка. Пришлось воспользоваться картой мужа, так как мой банк обдирает своих постоянных клиентов без предупреждения. Прошу рассмотреть мой вопрос и вернуть мне комиссию, которая обычно не снимается при такого рода платежах.

Открывала кредитную карту в 2023, за все время укладывалась погашать задолженность в льготный период. Но сейчас с меня сняли комиссию за организацию страхования, и в чате банка утверждают, что страхование было всегда, вот только за все время списаний не было. При оформлении карты устно я отказывалась от всех страховок. Поэтому прошу отключить услугу и вернуть деньги. 

День добрый, Ozon-банк закрыл счёт согласно какому-то там пункту, в анкете заполнил куда перевести, больше месяца уже ничего не приходит. При звонке в банк сразу сбрасывает мол "у Вас были какие-то нежелательные переводы, поэтому кладём трубку". Писал Вам уже здесь - Вы сказали отправить новые реквизиты. ОТПРАВИЛ новые реквизиты с той же почты, к которой был привязан кабинет. Ни ответа, ни привета 

Здравствуйте! Делала перевод между своими мечтами через СПБ, со Сбербанка на ВТБ. Деньги списались сразу, есть все чики от Сбера, на ВТБ так и не поступили. Операторы ничего не могут ответить. 

оплатил картой билет единый на три месяца, карта тройка, через сбербанк онлайн, а мне не начислили 10٪ кэшбека?хотя категория транспорт открыта

Как долго дать ответа?

Можно ли снять деньги по паспорту, если заблокирован вход в ЛК и карта?

Добрый день!просьба уточнить почему не происходит перечисление денежных средств через систему безопасных расчетов М2? Сделка 31959516 Прошла еще в понедельник, росреестр сделку зарегистрировал еще в среду! по ДКП денежные средства М2 переводит в течение 1раб. дня, после перехода права собственности. Когда будет перечисление?

Отправили через Сбербанк 1000 юаней (конвертировал банк) прошла неделя нам все говорят в сбер по тел что они дошли, получатель утверждает в банке нет, предоставил выписку. Что за ерунда такая даже если уже через сбер спокойно нельзя сделать перевод?!

Мне пришло 3 платежа по 10 тысяч рублей на карту и пришол блок, никаких операций больше не было вообще, звонил на горячую линию мне говорят что карту заблокировали по 115фз, оборот по карте 35 тысяч какая может быть 115фз мне отправили деньги друзья