Была в Турции в Кемере, 5.09.2025,оплатила счет в ресторане при отеле по qr коду, деньги с карты списались а оплата не прошла в ресторане, как вернуть деньги?

Спасибо за ответ, только ко вот проблема. Написал письменное заявление на разблокировку 28.08 в отделении банка, сотрудник принял и уверял что до трех дней проблема будет решена. 7 сентября в очередной раз звоню в поддержку, а мне сообщают что никаких заявлений не получали. Рекомендуют написать новое и отправить в чат, супер, сделал. На тек момент, а это уже 12.09, при проверке результата обращения в чате бот сообщает что отказано. При звонке в поддержку сообщают что на рассмотрении. Что у вас происходит и как вернуть МОИ деньги?

Добрый день. 11.09.2025 числа жена оплатила проездной по карте Тройка через одноименное приложение используя СБП. Деньги списались, операция прошла, но при попытке записи проездного - приложение выдало ошибку. В итоге деньги ушли, а на проездном их нет. В поддержке Мосметро сказали что платеж им не приходил и нужно обращаться в контактный центр. 12.09.2025 жена обратилась в контактный центр на м. Савеловская, где ей сказали тоже самое - деньги не приходили. В поддержке Т-Банка сказали что деньги ушли и отменить ничего не могут, только что если деньги в течении 5 дней не дойдут до адресата, то они якобы должны вернуться на карту. Просьба разобраться в ситуации - куда ушли деньги и как их вернуть.

Idrisovphoto@mail.ru

Перевел деньги ошибочно другому человеку. Подал заявление на возврат. Связался с получателем. Оказалось, что у получателя денежные средства заморожены. Они находятся на счетах банка и в распоряжении банка. В ходе общения с операторами обещали вернуть деньги, если получатель будет согласен. Получатель согласен. Но банк не возвращает деньги. Забрали мои деньги в счет погашения тяжб получателя и не возвращают их мне. Вообще молодцы.

Здравствуй, сегодня утром работодателем были отправлены денежные средства , уже 19:10 и они до сих пор не поступили на банковский счет. в поддержке говорят , что поступлений в банк не видят . Впереди выходные , а мне нужны деньги и как быть . 

больше месяца назад Яндекс банк списали дважды платеж с Тинькофф карты , (за покупку телефона ),где у них не отображается зачисление , мне пришлось вручную сделать перевод ( этот платеж виден у них)В этом месяце 6 сентября аналогичная ситуацияБольше месяца ответа нет , ссылаются на то, что коллегам передали (писала в чат поддержки) Номер заявки только есть 

Данная услуга была отключена.Требую предоставить доказательства, что уведомления подключил именно я.

Ответ клиенту будет в мобильное приложение или на почту?

Да не нужно консультировать меня. такое в вашей практике было и деньги вы возвращали. Вы просто ошибочно переведенные мои деньги взяли и списали в счет погашения долга другого лица. Причем ваш сотрудник в чате говорил что если человек подтвердит, то деньги вернут. Но потом, начали отвечать скриптами и сливать. клиентоориентированности 0. Как итог моих денег у меня нет. У человеку кому ошибочно перевел денег нет

А как долго ? 

Почему весь день не работают сервисы банка? Если с утра в 7 00 ничего не изменится пойду снимать наличные при первой же возможности и впредь только наличные!!! Ваша система уже в миллионный раз подводит!

Переводы с моей карты другого банка Альфа блокирует. С поддержкой просто технически нет возможности связаться: в чате бот, письменное обращение можно составить только по определенному кругу вопросов (!). 

Простоял минут 40 на кассе в магазине пытаясь найти у кого взять денег в долг ибо альфа перестала работать! Перевести нельзя, снять нельзя, оплатить нельзя! что случилось и когда починят систему? Ваше вранье что сбоев нету ужас со стороны такого крупного банка! Почему я не могу распоряжаться своими деньгами когда мне это нужно? Как жаль что у меня зарплатный проект на вашем банке. Буду отказываться и закрывать все счета. Пользоваться такими услугами не буду. 

Весь день не работает ни приложение,ни снятие наличных.абсолютно всё не работает ,даже поддержка . Деньги на счету висят а сделать ты с ними ничего не можешь . Вот такой у альфы массовый сбой . Потерял много денег из за этого и испортил ки так как все деньги находились на счете этого удачного банка

12.09.2025 все деньги на альфе, + перевели деньги на покупку для общественных нужд. Прихожу в магазин, а расплатится невозможно! пришлось платить с кредитки НЕ ВАШЕГО БАНКА, и попала на безумные проценты! это еще куда не шло, НО!!! 22:48 нахожусь с семьей на отшибе города, где не только нет банкомата, но и людей в темное время суток. заказываю такси, а оплата снова не проходит!!! вопрос, кто компенсирует убытки??? мои деньги в заложниках у альфабанка!в чате банк не отвечает, видимо мои трудности с моими деньгами, это мои трудности. 

Вы как звонок слушаете? Что значит ошибки оператора не было? Оператору был задан вопрос по поводу оплаты именно по инвойсу, на что оператор ответил, что всё пройдёт нормально и комиссия обнулится. Оператор не уточнил, что по реквизитам нельзя платить. Также на вашем сайте про реквизиты не было сказано, я вам направил скриншот, разве это не ваши ошибки? Вижу вы не хотите признать ошибки и решить вопрос в пользу клиента, придется тогда мне написать негативный отзыв о банке и перестать быть вашим клиентом. Спасибо за понимание.

У меня в данный момент такой обстоятельства, ну короче я в тупике хотел погосит кредитный долг. И за того что у меня не было возможности пойти Совкомбанк мне пришлось перечислить средства знакомому чтобы он заплатил мои долги но банк тотже момент заблокировал. Операторы банка сказали чтобы решит проблему я должен пойти в офис банка, так как я нахожусь в нефтяном месторождение вахтовым смене, перевахтовка осуществляется раз в месяц. Вот теперь сижу сложа руки а кредиторы звонят каждые час. 

Качество обслуживания в альфа банке устойчиво падает, одно безобразие с дырявым альфа онлайном чего стоит. Но сегодня набранные по объявлению айтишники банка пробили новое дно. Не работали платежи по карте. То есть, у меня был выбор пользоваться картой альфы или другого банка с одним и тем же кэшбеком в категории ремонт. я выбрал альфу, скинул денег и получил.Пришел в Леману про, а карта не сработала. Потерял почти 800 р. кэшбека из-за неграмотных сотрудников альфы. и главное как всякий спам рассылать - так банки на высоте, а предупредить о своем сбое заранее с помощью СМС - ни ума ни совести не хватает.Подожду действий Альфы (компенсации за сбой) и в очередной раз задумаюсь о полной смене банка. Сегодня подвели по полной. Я кинул на карту 40К с запасом и ни вывести ни оплатить не мог (а главное выяснилось это только на кассе). Отлично поработал банк. Молодец. Гоните в шею зумеров, которые сделали нынешний дырявый альфа-онлайн и наверняка виновны в сегодняшнем сбое. Позорище! Потерянные деньги. 

Жду

ННомер 

Хочу уточнить причины отклонения переводов от третьих лиц на мою карту.Со Сбербанком такая же ситуация.Иногда переводы доходят, но чаще отклоняют

Здравствуйте,помогите пожалуйста вернуть средства которые были отправлены не тому человеку из-за ошибки банка,я ввëл правильный номер человека которому должен был отправить средства,но банк ошибочно перевëл совсем другому человеку. Банк говорит что не может вернуть средства и просит чтобы я попросил обратно скинуть человека,но человек которому я переводил, говорит что деньги в аресте и не может вернуть мне средства.Помогите пожалуйста мне вернуть денежные средства!! 

Если комиссия и была выделена цветом, но, видимо, была шрифтом намного меньше, чем остальной текст. Соответственно из-за чего для меня, человека с плохим зрением, этот текст был нечитаем. Значит Ваше приложение не для всех? Оно не настроено для людей с разными проблемами здоровья? Использовав маленький нечитаемый шрифт для описания важных условий осуществления перевода крупной суммы денег, Вы ввели меня в заблуждение, не позволили ознакомиться с полными условиями моего действия. Также осуществление перевода нажатием одной кнопки без подтверждения с переходом на следующую страницу не позволяет оценить уверенность в его совершении.Кроме того, моя супруга (она и получатель тех денежных средств), является премиальным клиентом Вашего Банка. Осуществляет траты по 200 000 - 300 000 рублей ежемесячно, активно пользуется услугами и продуктами Вашего Банка. И от результата решения моего вопроса напрямую зависит останемся ли Вашими клиентами. Не думаю, что 5 000 рублей для Сбербанка непосильная сумма для возврата. Куда важнее сохранить таких клиентов, активных пользователей продуктов Вашего Банка. Ведь можно проявить человеческое отношение, а не действовать лишь по заученному тексту. Тем более я сообщил Вам кто я и откуда и почему мне поступили те денежные средства. Прошу решить вопрос в мою сторону и вернуть денежные средства на мой счет в полном объёме в размере 5 000 рублей.

Добрый день, помогите пожалуйста с данным вопросом.У меня проблема в ПАО Сбербанк по переводам,от вас поступила жалоба на меня и поэтому ЦБ закрыл мне переводы по личному кабинету, прикладываю номер REQ-20250214-6475 банк ВТБ.

Подскажите я являюсь клиетном Сибирского банка Сбербанк. Обнаружил что время во всех квитанциях пополнения и переводов в указывется Московское. Сотрудники банка уверяют что операци в Сибирском банке Сбербанк проводятся по Новосибирскому времени. И если поступление на счет происходит в 21 час по москве, то деньги фактически поступают на счет Сибирского банка по местному времени. То есть в 01 час на следующий день. Так как Сибирский банк территориально находится в отличном от Москвы часовом поясе и работает по местному времени региона где располагается. Подскажите где указывается верная информация в квитанции где указано московское время или верить на словах сотрудникам Сибирского банка и время совершения операций происходит по Новосибирскому времени.Это очень важный вопрос так как при оплате кредита может быть просрочка если я буду считать время пополнения по Москве, а банк пополнять средства по Новосибирску.И как можно проверить ваш ответ. В каком документе я пойму что операция совершена по Москве или Новосибирску. Как сделать этот документ

Заблокирован счёт. Сейчас я закрыл счёт и предоставил свои реквизиты для перевода в другой банк. В реальности сколько по времени будет осуществляться перевод, такак мне нужно платить очередной счёт по ипотеке. Напишите, пожалуйста. Шохин С. 190976г

Не можем перевести деньги за кредит в другой банк из за их тех причин. Тупо себе в другой банк. Заморозили деньги у себя поддержка только тянет время!!! Ужасный банк их причины а кредит мне чем платить если деньги на вашем счёте не 4омпенсируют ровным счётом ничего в итоге как и всегда напишут извините

Списали деньги через PAY.MTS TOPUP 7116 без моего участия на сумму 1870р.В МТС звонила, подписок и услуг платных нет, средства не поступали. В личном кабинете Сбера в деталях операции только МСС- код торговой точки 4814. На 900 звонила,отфутболили, в чат приложения Сбера писала так же грешат на МТС. Никогда такого не было, а тут здрасьте, ни кода подтверждения операции, ни данных куда ушли деньги. Как мне вернуть деньги? И стоит ли сразу блокировать карту?

Вчера делала перевод для погашения кредита, но перевод отклонялся при неоднократных попытках пополнить счет. Сегодня удалось совершить перевод, средства списаны, получатель указан верно, но деньги не дошли до моего счета в Альфа банке. Из-за вашего сбоя и технических неполадок у меня возникла просрочка по кредиту.

Здравствуйте, сотрудник банка ВТБ допустила ошибку при оплате инвойса (указала не тот номер) за автомобиль и средства пропали. Из нет ни в банке и не видят в Китае. Разводят руками. Что мне делать?

Я являюсь клиентом ВТБ банка с октября 2024 года. Уже более трёх месяцев мои счета находятся в блокировке.В отделении банка мне выдали бумагу, где указано, что ограничения применены по 115-ФЗ. При этом все уведомления, которые приходят от банка, содержат ссылки на 161-ФЗ. На горячей линии 1000 сотрудники не смогли уточнить ни статью закона, ни конкретную операцию, ставшую основанием для блокировки, только подтвердили, что счета действительно заблокированы.В первые недели после блокировки я неоднократно приносил в банк разъяснения со своей стороны:объяснял, что я фрилансер, работаю удалённо;прикладывал скриншоты переписки с заказчиками;предоставлял документы по поступившим переводам.Однако банку этого оказалось недостаточно, и никаких конкретных разъяснений я так и не получил.При этом, если речь идёт о блокировке по 161-ФЗ, то необходимы совершенно другие основания и документы. Я предполагаю, что проблема могла возникнуть по какому-то конкретному платёжному переводу, возможно связанному с покупкой рубля через цифровые валюты. Но банк не может или не хочет уточнить, какая именно операция стала причиной включения моих данных в базу ЦБ РФ.Фактически сейчас:мне отказывают в доступе к моим собственным средствам;банк предоставляет противоречивую информацию (115-ФЗ в отделении, 161-ФЗ в уведомлениях);сотрудники колл-центра не владеют информацией о причине блокировки;отсутствует мотивированное объяснение или документы, на которые можно было бы опираться.Прошу дать официальные разъяснения и предоставить документы, подтверждающие:На основании какой статьи закона применены ограничения (115-ФЗ или 161-ФЗ).Какая конкретная операция стала причиной блокировки.Кто был инициатором передачи сведений (сам банк или госорган).Почему клиенту предоставляется противоречивая и неполная информация.Считаю, что действия банка нарушают мои права как клиента и фактически лишают меня возможности пользоваться собственными средствами.ссылка на документ выданный в банке 

Какие покупки денег за деньги??? Я займы МФО оплачивала! Какие лотереи или казино? Вы в своем уме? Я расплачивалась за долги, и вы с меня содрали по суммам более 50 000₽!!!! Это не 1000 и не 2000!!!! Еще и без оповещения! Ни смс ни уведомления!!!! Просто втихаря!!!! в тарифах и слова не сказано про этот квази кэш!!!! Доносите информацию до людей корректно тогда! Я в корне не согласна с данными операциями, которые проводились без моего ведома! по несколькольким обращениям вы мне вернули копейки по этим комиссия! а остальное??? В чем проблема вернуть то, что скрытно было!? еще раз повторяюсь: В ТАРИФАХ НЕТ И СЛОВА ОБ ЭТИХ ОПЕРАЦИЯХ! НЕТУ НИ ОДНОЙ ФОРМУЛИРОВКИ С УПОМИНАНИЕМ ТАКОГО СЛОВА КАК "КВАЗИ КЭШ"!!!! Исходя из того, что информация доводится до клиента не корректно, будьте добры, вернуть украденные деньги!!!!

Здравствуйте! Мне наложили ограничения по счету,из за переводов это мой зарплатный счет и взял играю в букмекерской конторе иногда они и вывел деньги они и блокнули,за что ? за мелкие суммы?это же не миллионы и не что тысяч даже ,вот так вы отпугиваете людей от продукции Озон 

12.09.2025 в 08.57 по мск моя свекровь ошибочно перевела денежные средства не туда, после связалась тем человеком которому ошибочно зачислила средства, он дал свое согласие на возврат денежных средств, только у него были арестованные счета, но сумма была заблокирована и не списанав счёт судебных приставов. Далее в 09.15 по мск моя свекровь обращается по номеру 900 с просьбой отправить смс с кодом для возврата средств. Сотрудники банка зная о том что денежные средства зачислены другому человеку и ему не принадлежат, видя то что они находятся на счету другого человека в течении часа не отправляют смс с кодом подтверждения. Ровно в 10.15 денежные средства были перечислены судебным приставам, а следом пришло смс с кодом подтверждения. Вопрос как сотрудники банка которые были осведомлены о том что денежные средства не принадлежат данному гражданина произвели списание и не произвели никаких действий для возврата средств? 

видимо ответ адресовался не мне. нет ответа на вопрос.

Здравствуйте ещё раз , сколько можно ждать когда мне вернут деньги , что за издевательства над людьми , ну заблочили вы счет , так верните деньги и всё , зачем неделями одно и тоже говорить ждите и ждите.

здравствуйте, была в базе ЦБ РФ 161 ФЗ, было полностью остановлено дбо, 3 числа меня убрали из списка данного реестра, 4 восстановили доступ, но до сих пор я не могу получать переводы от 3-х лиц, мама и муж пытались мне сделать перевод, им отклоняют, со ссылкой что я в списках ЦБ. отправляла все документы в чат мобильного банка, и скрины об отказе в переводах, просили 5 дней для решения вопроса, прошло больше, но вопрос так и не решен

как усехи

Здравствуйте. 10.09.2025 мне заблокировали счет.Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счету. Согласно рекомендациям ЦБ, вам необходимо предоставить документы, которые подтвердят происхождение средств, и уточнения по некоторым банковским операциям.До 15.09.2025 пришлите в этот чат:1. 1. Пояснения в свободной форме о назначении поступлений и списаний по вашему счету в Т-Банке2. Документы, указанные в назначении поступлений от третьих лиц за последние 6 календарных месяца: например, договоры займа, трудовые и другие договоры3. Документ, подтверждающий ваш доход: справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ или другой4. Если проводите операции с криптовалютой, расскажите подробнее, для чего покупаете ее? Если инвестируете в криптовалюту, расскажите подробнее о вашей модели инвестирования. Если продаете купленную ранее криптовалюту, загрузите скриншоты из личного кабинета криптовалютных бирж, подтверждающие, что вы купили криптовалюту.Если вы не предоставите необходимую информацию, мы ограничим отдельные виды операций по вашему счету.Мы запрашиваем документы на основании 115-ФЗ.Подробнее о том, как избежать блокировок, можно почитать тут.Я знаю, что это за проверка и понимаю, что блокируют счет за большой оборот и количество переводов или отмывание средств, но я использовал карту для покупки криптовалюты, именно покупки, а не ее арбитража, т.к арбитраж является предпринимательской деятельностью, а покупка криптовалюты никак не запрещена на территории РФ.Карта была оформлена 31.03.2025 и за 4,5 месяца ее использования (в августе карта использовалась только пару дней) суммарное количество поступлений составило 115000 рублей, в месяц получалось 7000-25000 рублей, о каком отмывании средств может идти речь? За все время использования карты с нее было сделано не больше 15 переводов!В этот день я предоставил все имеющиеся у себя документы, на которых видно сумму, дату и время, чеки и пояснение моих действий, на какой бирже покупалась валюта, источник ее дохода с чеками и т.д.В итоге после проверки карту так и не разблокировали.Здравствуйте!Мне жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Понимаю, как важно для вас иметь доступ к счетам. К сожалению, в результате комплексной проверки было рекомендовано закрыть все ваши счета. Банк не может разглашать причины принятия такого решения.Спасибо, мы ознакомились с вашим обращением. Ограничения были установлены по результату комплексной проверки. По закону мы обязаны осуществлять контроль за операциями и при возникновении вопросов запрашивать документы. К сожалению, ограничения остаются в силе, пересмотреть их не представляется возможным.Команда TBank.ruОчень хотелось бы получить конкретный ответ, почему карту не разблокировали или провести повторную проверку моих документов.

Здравствуйте! Мы ранее разбирали случай с подпиской TutorPlace. А отправляла им в поддержку заявление по указанной ими форме, в итоге деньги за 2 месяца подписки(в общей сумме 798 рублей), о которой я не зная, деньги не вернули. Можете помочь пожалуйста 

Я правильно понимаю, что если я положу деньги в сибирском банке, то операции в банке проводятся по времени омской области +3 часа к москве. Если я положу деньги в 20.10 по московскому времени например 20 сентября(0;20 следующего дня по Новосибирскому времени 21 сентября) то они пройдут в кредит 20 сентября несмотря на то что в новосибирске бы уже была просрочка. Сибирский филиал работает не по московскому времени и не по новосибирскому а по времени Омской области? 

+7 (908) 257-99-77добрый вечер, а как добавить фотографию? Тут только ссылку можно на фото добавить. через какой сайт создавать ссылку?

Сбербанк заблокировал мою учётную запись, после перевода на карту 93000,в обращении я предоставил доказательства, что это моя зарплата, которая пришла на банк ВТБ и я сам перевёл сумму на карту сбербанка. Я сделал обращение в офисе сбербанка, что б мою карту разблокировали и я мог снять все свои деньги. Ответ на обращение переносят на другую дату в третий раз. Сижу без деняг больше месяца. Как ускорить процесс? Может написать заявление в полицию? Деньги нужны платить за квартиру и кредит, платёж уже не выполнен.

Я переводила подруге деньги, карту заблокировали. Позвонил сотрудник задал кучу вопросов, при чем в очень некорректном тоне. Я на все вопросы ответила, сотрудник сообщила, что на 24 часа карта будет заблокирована. На следующий день позвонила, сказали перезвонить через час. Перезвонила через час, опять тебе же куча вопросов и ответ позвоните завтра. Я уже устала звонить и отвечать на одни и те же вопросы. Какой-то адский круг. Такого хамского отношения к клиентам не встречала. Когда разблокируют карту?

Такая ситуация, мне скинули деньги на втб, но втб картой я не пользовалась давно, зайти не могу, пишет устарел, но и карты нет у меня, так как давно не пользуюсь

Уже 2 дня не работает карта. Пришли в магазин, и офигеть, недостаточно чюсредств! На карте 96000 кредитных + ещё свои, а я не могу купить продукты! Кто ответит за это?! Переводы тоже не работают! Приложение не работает! Сутки прошли, ничего не изменилось! В интернете везде проплаченные статьи, что всё начинает работать, даже в телеге всех купили. Выводим все деньги, и идите лесом. Самый ужасный банк!!!!! 

Здравствуйте. А можно пожалуйста не блокировать карту, я, через приложения запретила все списания с туторплейс, так что больше списаний быть не может. Спасибо за то что вы помогаете мне! 

Озон оставил меня в крайне безвыходном положении, заблокировал счет с моими деньгами, которые оставались у меня последними и единственными(это еще раз говорит о том, что деньги надо держать наличкой) В общем день бесполезного общения в чате, на второй день операторы тупо перестали отвечать, в банк не дозвонится, тк бот информирует о том, что мой счет заблокирован, и я должна обратится в чат поддержкиТак же чат! БАНКА! По каким то непонятным правилам, информирует о том, что оператор ответит в течении 82 часов! Это как так вообще?? Что за время ожидания такое??? Это еще причём я работаю в пункте выдачи, сама являюсь еще представителем банка по сути, а они вон че творят, по итогу я с ребёнком вынуждена была ночевать на работе, тк не смогла оплатить съёмную квартиру, это не говоря уже о продуктах и тдВообщем крик души!!! Прошу помочь мне максимально как можно скорее, мы действительно в очень тяжёлой ситуации, банк тупо игнорит мои обращения... З

Здравствуйте. Хочу сбросить контрольный вопрос, так как не помню на него ответ. Клиентом стала в 22 году, поэтому не помню что по дури туда написала. Специалисты запрашивают видеозвонок, но я законно отказываюсь от сбора биометрии.Такое мое право закреплено законодательно. Основание — постановление Правительства Российской Федерации от 27.03.2023 №478.Отказаться от передачи и хранения биометрических данных можно в любой момент. В дополнении мля камера телефона сломана и подключиться к звонку я не могу. Требую предоставить мне альтернативный вариант сброса контрольного вопроса и восстановить возможность переводов.

Доброго дня. Более года являюсь клиентом банка. Сегодня захожу в приложение чтоб ознакомиться с акциями на кешбеки - вижу что мне заблокировали карту. Как быть?  

Здравствуйте. Пользуюсь программой кешбек с июля прошлого года и регулярно совершаю покупки. Кешбек в приложении никогда не отображается, каждый месяц звоню по телефону и операторы составляют обращения о зачислении мне кешбека. И в целом хотя бы так все работало до апреля этого года. С апреля 2025 года я могу получить кешбек, при регулярных тратах в выбранных категориях. Я составляла много обращений с операторами и все бестолку. В августе я написала обращение сюда и мне сказали, что мне будет выплачен кешбек в полном объеме до 11 сентября. Я ожидала получить кешбек за апрель, май, июнь, июль, август! А мне прислали какие то жалкие 378 рублей! Что это за унижение постоянного клиента, мало того что не работает программа, так ещё и прислали сумму за один месяц! А остальное где? Прошу выплатить все что мне причитается в полном объеме.

Здравствуйте это ужас я даже не знаю что это за бот tutorplace у меня списали 400 рублей ночью я требую что бы мне вернули деньги так как это статья 9 подписка без моего ведома и согласия

Я продавец. Сделка оформлена через Домклик 09.09.2025г с эл.регистрацией деньги на номинальном счёте. Регистрация сделки прошла в Росреестре 11.09.2025гпокупатель получил документы. . Деньги не переводят.сколько мне ждать средств?

Отвечают шаблонами, ограничили доступ при этом не предупредив даже, нравился банк, но после этой ситуации очень разочарована, надо хотя бы предупреждать заранее чтоб человек не остался без средств существовани,

21.04.2024 г. Я взяла Автокредит у Совкомбанка. При оформлении дали карту «Халва» с условием совершать оборот по карте не меньше 10.000₽ и не меньше 5 покупок в месяц. Платила каждый раз точно в срок на протяжении года. В марте 2025 произошла череда обстоятельств из-за которых я не выполнила одно из условий: оплатила две покупки из пяти, но на сумму больше 10 тысяч рублей. Необходимую сумму покупок набрала. В тот месяц у нас произошло два ДТП, пришлось заменить лобовое стекло(покупали на карту халва). Из-за сильного стресса и человеческого фактора забыли выполнить еще 3 покупки, подумав, что суммы достаточно. Если бы мне пришло смс о напоминании, или пуш уведомление, то мы бы обязательно совершили эти покупки. Фактор был неумышленный.Через несколько дней банк поднял ставку! Писала в чат поддержки, приходил отказ. Хотя в паспорте акции указано, что допускается единоразовый возврат к первоначальным условиям по кредиту в случае несоблюдения условия по минимальному обороту по заявлению заемщика. Но мне отказали. Платеж и так был огромный, по 77000₽, а теперь стал 87000₽! Мы не знаем где теперь брать такие деньги. Прошу банк войти в моё положение, учесть обстоятельства, вернуть ставку. В свою очередь обещаю четко выполнять условия по халве, также вовремя платить автокредит, без просрочек. Искренне надеюсь на ваше понимание, и на вашу лояльность. Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте мне заблокировали карту по 161 фз выйграл деньги,выводил их и мне заблокировали карту не знал что так делать нельзя,прошу снять ограничение и впреть такого не повторять 

Сколько в среднем занимает перевод денежных средств и закрытие счёта? (хотя бы примерно). Реквизиты предоставлял банка МТС. И я знаю, что максимальный срок 30 календарных дней при выводе денег и 45 дней для закрытия счёта, меня интересует повторюсь средний срок. Такой интерес следует от срочной необходимости в этих деньгах и сидеть ждать в полном не понимании довольно тяжело.Также, в гражданском кодексе РФ прописано, что срок зачисления денег не может превышать 7 дней. А я как знаю, гражданский кодекс преобладает над правилами озона, а банк следовательно противоречит кодексу нарушая закон.

Добрый день. Хочу поделится проблемой по ОТП Банку. Всем нынче известно что банки начали кидать клиентов и блокировать подозрительные операции (причём блокировку могут поставить как 115фз где только 1 банк украдёт ваши деньги и 161фз где вас оставят без штанов благодаря этому банку во всех других банках). Скажем дружно спасибо ЦБ который пиарится на борьбе с мошенниками и проталкивает свой крипторубль. Аналогично сейчас делают с телеграммом и ватсапом проталкивая макс. Так же и тут ЦБ дал указания банкам блокировать всё что связано с криптовалютой, или частыми переводами а поскольку системы безопастности у банков криворукие то под блокировку могут попасть и просто обычне переводы друзьям. А где тут борьба с мошенниками? а негде..... чихать все хотели на мошенников как пенсионеры переводят мошенникам миллионы? У нас умные дяди ввели уголовную статью за передачу симкарт но вот проблема как умные люди будут доказывать передал я симкарту или же мошенники взломали общую корзину под названием Госуслуги. (Кстате недавно звонили со СДЭКА просили код и каким то образом попали на госуслуги) - Мошенники начали запрашивать кредиты по банкам хорошо успел сменить пароль от госулуг. Госуслуги это помойка общая где можно так же на человека оформить симкарты. Ну и вопрос кто доказывать будет взломали меня или сам передал. Где какие действия со стороны пиара ЦБ и Банков а нету их им главное свой крипторубль впарить.........После такого длинного вступления перехожу к проблеме. После взлома госуслуг мошенники оформили на меня что то там в каком то банке. (уточнить что не могу так как банк отказывается что либо предоставить без присутвия а банк находится за 1000 км от меня). Проверил кредитов на меня нет. Это недобанк кинул на меня 161фз. (Спасибо хоть на этом ЦБ за инфу)Далее Получаю смску от ОТП БАНКА. Блокировка личного кабинета и карт. Звоню на горячую линию со своего привязанного телефона. ОПА! а не дозвонится робот говорит вы заблокированы идите в офисе. (Офиса нету в регионе и находится за 400 км). Ладно звоню с другого номера нормально дозвонился смской на первый номер проверили что я это я. И говорят мы не можем вам сказать причину вам надо в офис прийти (ПИСЬМО ОТ ЦБ ГОВОРИТ О ТОМ ЧТО БАНКИ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О БЛОКИРОВКЕ СТАТЬЮ!!!!). Сказали что то там предоставить данные об операциях (вы реально хотите чтобы человек без доступа к личному кабинету по памяти кому он там что переводил бегал и выпрашивал у людей потверждение что они не против?). Предложили закрыть счёт. В чате написал заявление отправил приняли. сказали ждите 30 дней всё ок. Через 10 дней звоню узнать как там а отвечают что нет никакого заявления попросили написать ещё раз. Ок написал ещё раз уточняю у оператора надо в офис или нет. Сказал нет не надо. ОК опять жду. Приходит ответ вам надо в Офис. ТЕ ОТП БАНК Нарушает мои конституционные права на получения информации теперь ещё требует с меня расходы на посещения банка.

приостановили действия в озон банке из-за подозрительных операций, в чате ответа нет, отвечает бот, так же и на телефоне. на карте лежат средства, кроме банка озон другими не пользуюсь, закрывать счет не вижу смысла, так как могу подтвердить переводы откуда и зачем. что делать? везде боты и просят отправить заявление в Москву на закрытие счета. хотя по карте видно что это не отмыв, и тд. можно ли просто разблокировать счет и дальше пользоваться им

Здравствуйте. Прошу разблокировать мои карты и снять ограничение по переводам. Хотела перевести деньги знакомым, а мне отклонили операцию и заблокировали карты и личный кабинет. 

179336

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на их официальном сайте я даже не зарегистрирована. Как-то покупала конструктор для резюме однократно на другом сайте, никаких галок автопродление на ставила. Я не могу никак отменить подписку и вернуть деньги. Могли бы мне помочь 

Добрый день! 28 августа 2025 г я пришел в офис банка "Россельхозбанк" в СПБ ( Ленинский пр.д 125) для возобновления обслуживания(получение оступа к мобильному приложению. Планировал открыть вклад). Сотрудник банка взял паспортные данные и сообщил пароль. Также сказал, что сейчас акция "Накопительный счет".. и удалил старый счет, перевел 1 копейку на Рублёвый счёт и настроил перевод денежный средст по СБП.. Как оказалось в последствии это оказался карточный счет кредитной карты.Этой кредитной картой я не пользовался. Кредитной карты у меня не было.Этот продукт был навязан.. и оформлен в процессе оформления ипотечного кредита в 2018 году. Я полагал , что этот кредитный счет закрыт.01 сентября я перевел по СБП 500000 руб из банка ВТБ. Попытался открыть вклад , но не получилось. Эти деньги попали на Карточный счет кредитной карты.Для перевода моих ДС на счет дебетовой карты , которую я заказал 28 августа 2025 г. банк запросил комиссию порядка 25000 руб.Обратился 01 сентября 2025 в офис банка "Россельхозбанк" в СПБ ( Ленинский пр.д 125). Мне сообщили, мои деньги стали кредитными деньгами банка . Написал обращение.. (№spok-48826)Нашел аналогичный случай на портале , сообщил сотруднику банка..Отвечают по скриптам.. "мы не можем Вам помочь.. ждите ответ банка в течении трех недель"Прошу содействовать … 

Заблокировали карту по ст. 115 ФЗ. Играл в казино. Что сделать чтобы её восстановили? Что писать в заявлении с свободной форме? 

Взяла телефон в рассрочку, скачала приложение ОТП банк , все данные внесла все отобразилось , хотела кинуть на счет сразу деньги , но не проходит перевод со Сбербанка на на счет в ОТП БАНК , как быть что делать, Сбербанк присылает письмо о мошеннках

Хотел бы разблокировать свой аккаунт, для личного пользования.

Года два назад пользовался активно банком. Везде оплачивал им. Переводил родственникам, друзьям, получал зп. Его заблокировали. Так соскучился уже по сберу. Хотел бы пользоваться. Особенно сберспасибо классная тема. И ЖКХ платить легко.

Вчера сделал перевод на карту Сбер Со своей карты БКС. Я давно являюсь клиентом "Сбербанка" и БКС в том числе. Тк имею договор брокерского обслуживания с БКС много лет. ( восновном торгую акциями "сбера" на срочном рынке. Сумма была не значительной в районе 30 тыс рублей. Прошу обратить внимание и принять меры. С уважением спасибо

Добрый вечер, меня лишили возможности пользоваться вашим банком по непонятной мне причине. Написано, что доступ к сбербанку может быть ограничен, а продукты нельзя из-за нарушений условий договора ПАО Сбербанк. Я искренне не понимаю, почему это произошло, я занимался торговлей кежуальной одежды брендов таких как stone island, cp company, burberry. Все чеки и данные о продажах также могу предоставить. Также был открыт у вас ИП счет, очень удобен был в использовании. Очень надеюсь на поддержку с вашей стороны.

Добрый вечер, я являюсь активным пользователем банка. Пару дней назад я столкнулся с проблемой, что мои банковские карты были заблокированы, в чем причина, не понял. По карте никаких странных операций не совершал, пользовался как обычный человек, покупки да переводы, деньги получаю от родственником на постоянной основе. Пользуюсь продуктами банка, подписками, хожу с ним ежедневно, оплачиваю через вжух, и вы не представляете какое удивление, когда я просыпаюсь на утро, а у меня заблокированные карты, в чем причина, для меня загадка, пытался найти информацию, нет вообще никакой. Пожалуйста, уточните хотя бы причину блокировки, потому что не первый раз слышу про компрометацию не за что, я никому никогда не продавал свои карты, пользуюсь только сам, но блокировка приходит из ниоткуда.Снизу прикрепил операции входящих переводов, просто кидают мне деньги на жизни. Если не сможете заблокировать, то пожалуйста объясните хотя бы причину блокировки, потому что привык к этому банку и не хочу на другой переходить. Спасибо!

В августе выпала категория кешбека 15% питомцы. Моим кошкам как раз предстояли не дешевые операции. Я очень обрадовалась такому стечению обстоятельств. За первую операцию я заплатила 20т предоплаты (отдельной оплатой), затем ещё чуть больше 2х тысяч. За вторую операцию 26500. Плюс были еще многие покупки до 10т. И самое интересное началось тогда, когда Яндекс стал начислять кешбек на мелкие оплаты, а на эти кешбек даже показываться перестал! Я написала в поддержку, сказали ожидать когда пройдет 21день. По их истечению кешбека нет. Я написала снова в поддержку, они что-то изучали неделю и в итоге написали что я нарушила п.6.3 их правил. Но я ничего не нарушала!!! Я прислала им чеки в поддержку, и все безрезультатно. Кешбека почти в 7т рублей как не было так и нет!!! Просто полное отсутствие клиентоориентированности!! Только одни обвинения в мой адрес! 

Я три месяца без проблем платила кредит. У меня нет карты Совкомбанка, я использовала стороннюю. Сейчас без предупреждения стало невозможно платить со сторонних карт. Что делать? Я не успею оформить карту, а через банкомат оплатить тоже не получится.

Здравствуйте, я владелец карты сбербанка и пользовался ей с большим удовольствием, часто брал у людей в долг и было много переводов(может поможет,просто информация) но по какой то причине мне заблокировали картуна счету осталось 52 тысячи и просто так их потерять я бы не хотел подскажите что делать в такой ситуации 

14.07.2025 Я открыл в этом банке вклад под привлекательные проценты с условием начисления процентов на ежедневный остаток. Датой окончания этих привелкательных процентов согласно договору являлось 14.09.2025.В последний день действия привлекаельных процентов, 14.09.2025, я предпринял попытку вывести денежные средства в полном объеме с использованием сервиса Быстрых платежей (СБП). Однако операция была заблокирована.При обращении в службу поддержки банка мне последовательно сообщали следующее:Первоначально представитель банка сослался на проведение «технических работ» и отказался назвать сроки их завершения, оставив меня в неведении относительно возможности распоряжения собственными средствами.При последующих обращениях представитель банка в одностороннем порядке, без какого-либо предварительного уведомления и объяснения объективных причин, сообщил о приостановке возможности вывода средств через СБП. При этом мне было заявлено, что банк не будет пересматривать свое решение, и мне было предложено в течение 30 дней его «оспаривать».Данные действия (бездействие) банка считаю абсолютно неправомерными и нарушающими мои права как потребителя и клиента банка:Нарушены условия договора вклада, согласно которым я имею право распоряжаться средствами в течение всего срока вклада. Банк не выполнил свое обязательство по возврату вклада.Нарушен пункт 1.5 Указания ЦБ РФ № 5342-У, который гласит, что кредитная организация обязана обеспечивать бесперебойное осуществление операций с использованием электронных средств платежа.Отсутствуют законные основания для приостановления операций. В соответствии с Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» № 115-ФЗ, банк обязан уведомлять клиента о приостановлении операции, за исключением случаев, когда это уведомление может воспрепятствовать проведению проверки. Мне никакого уведомления с объяснением причин направлено не было, что говорит о злоупотреблении банком своим правом.Мне был причинен моральный вред и создан существенные неудобства. Я был лишен доступа к собственным средствам в ключевой момент без объяснения причин. Под угрозой оказалась моя финансовая оперативность, я не смог вовремя распорядиться своими деньгами.

25 августа в приложении появилось уведомление с текстом "Теперь можно переводить в Мексику по номеру карты: до 20000 руб/мес без комиссии.В чате техподдержки уточнил, они изначально подтвердили, что такая возможность появилась - цитирую сообщение: "Действительно, такая возможность появилась. Лимиты от 50 до 870000р. Комиссия за перевод взымается согласно тарифу, за расчетный период вам доступно без комиссии 20 000рВ прочих случаях - 1,5%, минимум 30 руб."Вчера попробовал сделать перевод на карту, открытую в мексиканский банк Сitibanamex.Но перевести не удалось - выдалась ошибка - "Сейчас нельзя переводить в другие страны на карты Mastercard и Visa. " (на скрине).Техподдержка в чате же теперь говорит совсем другое:" К сожалению, на данный момент переводы с иностранными картами Mastercard, Visa и UPI не поддерживаются. Рекомендуем попробовать другие доступные способы перевода."Каким же образом действительно обстоит дело? Появилась ли действительно возможность перевод по номеру карты в Мексику или нет? Если возможность есть, то есть ли какие-то дополнительные ограничения, которые не позволили мне это сделать (ограничения по банкам или какие то еще)?

Случайным образом обнаружила 13 сентября 2025 года списание с карты Альфа банка в размере 297 руб за подписку girlstrainright. Подписку я никогда не оформляла, на данный сайт никогда не заходила. Банк в возврате средств отказал по моему обращению Служба поддержки сайта отвечает шаблонными фразами и деньги через них тоже не вернешь. Получается, что данные моей карты Альфа банка были слиты, так как сама я эту подписку не оформляла. Проверив все операции обнаружила, что списание было и 9 сентября. Получается, что в итоге с меня списали 594 руб. Причем не было подтверждающих сообщений о совершении операции, как это происходит обычно. На почте писем о регистрации на данном сайте тоже нет, хотя должны быть о получении личного кабинета и подобного рода. Которые каким-то образом получили доступ к моей карте Альфа банка.  Карты пришлось блокировать. А вот продолжать ли дальше сотрудничать с этим банком... я не решила. 

Прошу ответить на вопрос. У меня сформировалась задолженность по кредитной карте, так как на нее наложили арест. Приставы его то снимают, то снова накладывают. Это уже невозможно. Но заплатить по кредитной карте - нужно! Вариант оплатить задолженность приставов + задолженность кредитной карты-не предполагать, почему? Написала вваше! Мне нужен грамотный ответ для закрытия долга!

Открыл счёт в ОТП Новороссийск,на основании временной прописки в Краснодаре (сам проживаю в Севастополе,моряк).Отправил 10тыс евро с известного банка MarTrust,средства дошли до Москвы и всё!Жду 30 дней,пока вернут платёж,т.к я житель Крыма и не смотря на прописку Краснодара,средства не зачисляют на мой счёт!!!Средства в Москве,и как оказалось Москва не считает Крым Русским!!!

Я, владелец карты Сбербанка, активно пользовался ею, не передавая третьим лицам и не принимая подозрительные платежи, но на карту пришла блокировка и мне непонятна причина блокировки 

Добрый день. 12.9.25 совершил перевод из европы в евро на карту отп банка жене. В приложении средства видны , но как незавершенная операция. В чем причина? И когда она сможет ими воспользоваться??? 

Номер предоставить нет возможности 

Добрый день! 29.07.2025 года мне ошибочно поступил перевод через СПБ на сумму 50000, мне позвонил человек и сообщил об ошибочном переводе. Я зашел в банк и увидел, что все деньги списаны в счет задолженности по кредитной карте, хотя я не давал распоряжение на зачисление средств на кредитную карту. Отправитель сообщил, что отправлял денежные средства по номеру телефона! Хотя, 09.12.2024 года я отключил такую возможность, чтобы люди ошибочно мне не переводили по номеру телефона средства. Просьба вернуть средства для перечисления их отправителю. Также скрины из чата об отключении возможности перевода по номеру телефона я предоставляю. В случае, если ситуация не разрешится - следующей инстанцией будет жалоба в ЦБ и судебное разбирательство, тк есть ошибка банка Также в чате мне писали, что больше будет невозможно делать перевод по номеру телефона, только по номеру карты или реквизитам, значит банк ввел меня в заблуждение, перевод по номеру телефона остался доступным.Далее я повторно обратился по отмене опреаций, увидел, что средства были списаны, но получатель их не получил, вопросы остались ко мне

Здравствуйте. На исполнении в банке находится исполнительный лист ФС № 022071234 о взыскании с ОАО "РЖД" в мою пользу на содержание ребенка ежемесячных выплат. Недавно написала заявление в банк (иркутск, ул. российская 10), чтобы дальнейшую выплату производили на счет ребенка. Однако сейчас выплаты вообще приостановили. В чем причина? письмо получено банком 07.08.25 (номер письма 66526810277389).

Более 5 лет являюсь клиентом банка ВТБ , в прошлом месяце мне перевели деньги вернули долг , банк заблокировал личный кабинет и наложил статью 115 фз хотел подтвердить операции но ответа особо нет , после предоставления пояснений еще на 1 банк наложили не понятно почему 115 фз ниже приложу сейчас фотографии с движениями средств хотел вернуть деньги просят реквизиты для вывода не дал потому что еще 1 банк могу заблокировать хотел получить наличными но дают только 15 тыс руб а сумма на счете 17 ужастный банк никому не советую всем родным уже сказал и друзьям , советую забирать вклады с этого банка и дел не иметь 

Это не ответ, а общая информация, которая не решила проблему. Очень странно осознавать, что я хочу платить, но банк не идет на разговор и не предлагает решение данного вопроса. 

Добрый день! 02.07.2025 я совершил перевод денежных средств через приложение «Сбербанк Онлайн» в Турцию. На сегодняшний день средства получателю не поступили.Я неоднократно обращался в поддержку банка с просьбой вернуть деньги, однако сроки рассмотрения моего обращения постоянно переносятся, возврата средств и официального ответа я не получил.Прошу, вернуть перечисленные средства на мой счет в кратчайшие сроки.

Здравствуйте!14 сентября при выводе средств по СБП с сайта Авито в Яндекс банк я допустила ошибку в номере телефона.Перевод был из Тбанка в Яндекс банк. Сейчас пытаюсь выяснить номер телефона , на который ушли денежные средства. От Тбанка получила такой ответ.Перевод успешно перечислен в банк-получатель. Яндекс банк его получил. Проверили информацию по идентификатору успешного перевода СБП: A52571100438261G0000030011590302.В реквизитах была ошибка, номер телефона указан не ваш.Операция произведена от юридического лица физическому лицу. Предоставить более подробную информацию по переводу, номер телефона получателя, мы вам не можем.     Уточнить более подробно информацию по этому переводу может Авито как юридической лицо у нас. Перевод через СБП уходит сразу, его нельзя вернуть, к сожалению. У платежных систем нет инструмента, чтобы отменять такие переводы. Для решения вопроса вы можете обратиться в поддержку Авито.Также вы можете обратиться в Яндекс банк, попросить их найти перевод и посодействовать в возврате/переносе пополнения на ваш счет.По указанному выше коду сотрудники найдут деньги. Если сотрудники стороннего банка не смогут найти по этим данным перевод, попросите их передать вопрос в компетентный отдел. Как правило, такими запросами занимается диспутный отдел.Могли бы Вы мне помочь в этом вопросе?

Приветствую.Давненько являюсь пользователем яндекс сервисов, несколько раз заправлялся через яндекс заправки, заказывал такси и тд.Вчера решил открыть карту ПЭЙ, так как планировал крупную покупку и привлекли категории кешбэка: открыл счет, подствердил через госуслуги.На следующий день после совершения двух операций покупок счет заблокировали из-за подозрений на то, что якобы я пытался совершить операцию под давлением (напоминаю, что данные операции НЕ переводы, а ПОКУПКА в интернет-магазине).После обращения в службу поддержки попросили селфи с паспортом и его развороты, хотя профиль и так подтвержден через ГОСУСЛУГИ, куда уж больше подверждения придумать, не представляю. А если я не ношу с собой паспорт, то денбги получается заморожены, пока я не отправлю им фото, а такие запросы в целом не вызывают доверия...Остался крайне разочарован, на счету остались деньги и обещанный кешбэк по совершенным операциям.

Пользовалась картой Блэк данного банка!оказывается ,что все платежи через сбп у них учитываются как снятие денег с банкомата другого банка и берется комиссия в размере 2%.Очень прекрасные условия не прописанные нигде !все счета в этом банке закрываю ,больше пользоваться услугами данного банка нет желания!постоянный обман!

пропала карта, пока работала с криптовалютой, как всё починить? ничего плохого я не делала, можно ли разблокировать карту? 

В августе выбрала категорию кешбека на сентябрь "Образование" 5 %. Подумала, что нужно как раз оплатить обучение ребенка в колледжк, и как хорошо, что Т-банк предложил такую актуальную категорию на сентябрь. 1 сентября оплачиваю обучение по реквизитам, жду начисления по кешбеку. А кешбек так и не начисляется. Написала в поддержку, оказалос, что оплата через приложение банка является исключением из начисления кешбека. То есть, для того, чтобы кешбек начислили, мне нужно было идти в кассу учебного учреждения и оплатить обучение картой. Кто в наши дни, имея активную банковскую карту со средствами на счете, будет тратить свое время, чтобы поехать в учебное учреждение для оплаты образовательных услуг? И, прежде чем поехать, надо позвонить в колледж и узнать часы работы кассы и возможность оплатить по терминалу. Найти в свое рабочее время возможность отпроситься с работы и поехать в другой конец города. Кто ж такие условия придумал? И кешбек за все покупки за данную операцию невозможен, так как считается переводом. Мой совет, прежде чем решить оплатить через Т-банк крупную покупку/услугу в надежде получить кешбек, внимательно читайте условия. 

Я стала жертвой мошенника. Со взломанного аккаунта ко мне обратилась "подруга" и я осуществила перевод. Спустя 5 минут я позвонила на 900 и сообщила об этом факте. Перевод отменить нельзя, посоветовали обратиться в полицию и пожелали хорошего дня. Неужели нет никакого способа отмены перевода, когда речь точно идёт о мошеннических действиях?

За все у вас берется комиссия и все операции по сбп приравниваются как снятие в банкоматах других банках!счёт я закрываю ,муж так же закрывает свои счета в вашем банке!есть банки ,которые не обманывают своих клиентов и прописывают адекватный номер операции !Отзыв оставлю отрицательный о работе вашего банка!

Добрый день! Есть какой нибудь результат?

вы собираетесь ответить? 

У меня была подключена услугу у банка втб автопополнение дебетовой карты из другого банка, каждый месяц определённая сумма перечислялась из другого банка на карту втб. 13.09.2025 так же сумма перенеслась, но т.к. эти деньги мне нужны были для погашения кредитного обязательства у другого банка я планировал их перевести обратно откуда они поступили. Но банк ВТБ отклонил операцию заблокировал любой перевод да же самому себе. После звонка оператору он проблему решить не может иди те в банк. А офис банка в нашем городе работает только в рабочие дни, а это была суббота, оператор заявил подругами решить вопрос не удатся и это не его проблемы, или ждите понедельника или ищете банкомат что бы снять деньги, другого варианта у меня не оставалось пришлось искать банкоман втб что бы снять деньги потом ехать до другого банкомата что бы их положить. Нехочу больше сотрудничать с таким банком

К сожалению, первое обращение было закрыто, поэтому пишу сюда вновь.К сожалению, моё путешествие по кругу продолжается. Авито сослалось на Т банк.Тбанк на Яндекс банк.Яндекс банк на Т банк.В результате в течение суток так и не удалось выяснить номер телефона получателя, по которому я ошибочно отправила деньги.Прикрепляю последний ответ от Тбанк, в котором указан идентификатор перевода и советы обратиться с ним в Яндекс банк....В первом ответе Тбанк писал, что сообщит номер телефона только Авито, как юрлицу. Потом стал писать про банковскую тайну.Кому и куда направить обращение, чтобы выяснить номер телефона?

Это я все понимаю, вы может не так меня поняли. Я клиент ПАО Сбербанк и обращался в ЦБ уже не раз, у меня закрыли переводы по личному кабинету, из-за жалобы от вашего банка, номер я выше прикрепил, я хотел чтоб вы посмотрели данную информацию и помогли разобраться и я дал пояснения по данной жалобе.