График платежей по карте рассрочки свобода.

Добрый день!Прошу пояснить действия сотрудников Альфа банка в части блокировки банковской карты БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!! Присылается сообщение на почту уже по факту осуществлённой блокировки!Моя карта за последний год уже 3й раз заблокировали, первый раз банку показалась странной сумма в размере 9 тыс руб, второй раз — 16 руб (стоимость льготного детского билета на электричку), сегодня заблокировали из-за перевода с карты на карту 20 тысяч рублей. По правилам сотрудник банка должен позвонить владельцу карты, уточнить условия операций по карте и только после этого карта блокируется! Но сотрудники Альфа банка упорно игнорируют правила блокировки!!!Для разблокирования карты необходимо лично явиться с паспортом в отделение банка. У меня маленький грудной ребенок и в связи с этим нет возможности мотаться по городу в поисках отделений, отстаивания очередей и тд. Выход из ситуации либо ждать выходного, когда муж сможет помочь с ребенком либо брать такси за свой счёт, что весьма небюджетно и неудобно!!Позвонила в банк для решения проблемы с блокировкой — в ответ «приходите лично в отделение банка," и далее настойчивое впаривание кредита!! Поясняю, что нахожусь в декрете и кредит мне явно не нужен — полное игнорирование и дальнейшее впаривание.

Здравствуйте, у меня имеется кредитная карта банка Русский стандарт, я хочу полностью погасить кредит и закрыть карту, но у меня имеются накопленные кешбэк бонусы в размере 1000 рублей, я не могу их перевести в рубли и никак воспользоваться, условия банка не позволяют это сделать, 3000 руб, чтоб перевести в рубли и не меньше 2000 бонусов, чтобы хотя бы положить на телефон или заплатить какие то платежи, не хотелось бы терять их, поскольку я рассчитывалась этой картой в магазинах, надеясь что смогу впоследствии этими бонусами воспользоваться, я на протяжении многих лет пользуюсь услугами банка и в дальнейшем рассчитываю продолжить сотрудничество, может мне банк как то помочь накопленные мною бонусы 1039 кешбэк перевести в рубли, надеюсь на понимание, спасибо.

Сегодня закончился срок вклада, но закрытие вклада не происходило. Не дождался, и в 19—30 закрыл вручную через интернет банк. Хотел перевести средства в другой банк по реквизитам, но получил сообщение, что после закрытия вклада средства станут доступны только на следующий день.Почему об этом нигде не говорилось ранее, и какова компенсация за день ожидания собственных средств по вине банка?Почему не происходит закрытие вклада автоматически?

Здравствуйте 12,01,19 был оформлен договор с банком Хоум Кредит на сегодня 21,01,19 договор не подписан со стороны банка. Т. к договор не подписан со стороны банка Хоум Кредит сотрудники банка Хоум Кредит не могут оформить отказ от страховки. Прошу сообщить почему происходит задержка со стороны банка Хоум Кредит? Я не первый кто столкнулся с это проблемой. Горячей линии у банка Хоум Кредит нет только чат в котором отвечают только боты поэтому обращаюсь через данный ресурс.

как мне получить официальный отказ от сбербанка о выплате страховки?

Обращение в Банк!Передача третьим лицам и МВД РФ, разрешена!через сервер banki.ruдляЕвгения Шаталоваслужба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»Касательно:Жалоба № 1 — РегN Банка Русский Стандарт=7732—55714 от 18-01-2019Повторная ЖалобаN -РегN Банка Русский Стандарт=7732—56014 от 18-12-2019С уважением и надеждой на содействие,P.S.!Если, до 19-10-2019 года, по жалобам, касательно клиентского обслуживания, в дополнительных отделения Москвы, Ваш Клиент, подает и оформляет Претензионную Жалобу, Ваш Уважаемый Банк и передает её в суд.C уважением,

Какие документы необходимы чтобы получить карту сбербанка?Можно ли получить карту если временная регистрация просрочена?

Сегодня одобрили кредит, но деньги ещё не зачислили, можно как то ускорить процесс зачисления?

Подскажите пожалуйста как получить выплату от страховой, я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, и получила перелом копчика. Какие документы нужны и куда обращаться для получения выплаты?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, каким образом я могу погашать кредитную карту умершего родственника. В наследство не вступала. Будет ли в банке мне предоставлена информация о сумме и дате погашения. Могу ли я через Сбербанк онлайн делать переводы по номеру карты?

Добрый день!10.12.2018 мною был погашен ипотечный кредит. 13.12.2018 в отделении Газпромбанка (в московском отделении на Цветном бульваре) было написано заявление на снятие обременения с квартиры. Все документы выдавал сотрудник банка, я подписывал документы, которые мне предложили. Однако, 28.12.2018 выяснилось, что сотрудник банка ошибся — сделал неправильную форму на возврат закладной. В итоге мне пришлось заново писать заявление и обещали, что все будет готово 10.01.2019 (сразу после праздников). Тогда я еще не предполагал, что я потеряю очень много времени. Но в указанный срок ничего не было готово! Сотрудник банка сообщил, что мое заявление находится в статусе «заявление в архиве» и предложил ждать звонка специалиста. Я прождал неделю и снова уточнил статус моего обращения — я спросил «Как долго мне ждать звонка?» Долго ожидать я не могу, т. к. квартира, за которую я исправно платил 6 лет, в ближайшее время будет продана, но из-за нерасторопности банковских работников я этого сделать не могу. Я неоднократно предлагал свою помощь (приехать в необходимый офис, забрать необходимые документы, что бы не ожидать пересылки документов по Москве), что бы оперативно решить все вопросы и ускорить процесс. Но ответ был один — ожидайте звонка специалиста, контактные данные сотрудников, которые занимаются вашим вопросом невозможно предоставить.Возникает вопрос — как быть в данной ситуации? Я уже на грани написания досудебной претензии с последующем обращением в суд, если реакции не последует. Т. к. по условиям договора с банком подготовка документов для снятие обременения должно производиться не более чем за 10 банковских дней. Но мне бы очень не хотелось доводить до данной ситуации! Я могу подождать разумное время (хотя уже и так больше месяца прошло), но мне нужна конкретика по срокам — когда позвонят? Когда я могу получить документы?Надуюсь на помощь в решении вопроса.С уважением,YGTsyrulik

Добрый день! Заключила с банком кредитный ипотечный договор в 2014 году. Мало того, что застройщик неблагонадежный, так две недели не могу добиться от банка платежку на перечисление банком ипотечных средств застройщику! Была в офисе на Трубной, была на Смоленской-Сенной! Везде Неквалифицированные менеджеры! Мне нигде не помогли! Платёжка нужна в суд и Ее нигде не дают! Нигде никто не может объяснить куда обратиться! Горячая линия направляет к операционистам! А они ничего не могут.

17.01.2019 С текущего счёта была переведена сумма в долларах на счёт в Открытие Брокер. Полный пакет документов, который способны предоставить в Открытие Брокер прикреплены к заявлению. В результате денег нет ни там, ни там. Вопросы:1. По какой причине не осуществлен перевод?2. Где деньги? Как их изъять?

Я продавец. Покупатель берет у вас ипотечный кредит, чтобы купить мое жилье. Варианты:1) Я могу получить мои деньги в полном объеме наличкой?2) Можно указать, чтобы выданный вами покупателю ипотечный кредит в полном объеме был перечислен на мой счет в Сбербанке?Интересуют возможные мои затраты и комиссии.

У меня заблокировали карту,и я не помню кодовое слово могу ли я изменить кодовое слово в банке и разблокировать карту

Мария, здравствуйте! Мною был задан следующий вопрос:Здравствуйте, Мария! В феврале 2018 года мною была проведена реструктуризация ипотечного кредита, которая была одобрена увеличением срока кредита на 2 года, в течение всего года была оплата своевременно, в сбербанк онлайн высвечивалось увеличение срока с 2026 на 2028, погашение процентов и основной суммы. 27.12.2018 пришло смс на телефон об уплате суммы ипотеки, она была оплачена, а 29.12.2018 смс о необходимости уплаты задолженности в размере 25000 руб, при этом в сбербанк онлайн срок ипотеки вернулся на 2026 год. Я обратилась 30.12.2018 с этим вопросом по номеру 900, было принято обращение со сроком рассмотрения до 12.01.2019, затем срок был перенесен на 18.01.2019, а теперь рассмотрение отложено до 27.01.2019, а сумма задолженности растет. ЧТО ДЕЛАТЬ???? Мария, помогите ускорить процесс решения данного вопроса.21.01.2019 06:07Затем получен ответ:Добрый день!Проверю, что можно сделать в вашей ситуации. Вернусь к вам с ответом, как только появятся результаты.В какие сроки можно ожидать ответ или будете откладывать решение (как и ваши коллеги)? Возможно лучше обратиться в отделение банка?

Являюсь взыскателем по Исполнительному листу, один из счетов должника в вашем банке. Подал заявление, денег на счету оказалось недостаточно для погашения долга, написал заявление об отзыве ИЛ, пришла отписка-отказать, причина, дословно «оставлено без исполнения по причине того, что в рамках исполнительного производства взыскание произведено в полном объеме. Заявление подлежит возврату»Я так понимаю, это официальны ответ, что мне перечислили всю сумму по исполнительному листу, только вот деньги на счет не упали. И да, полная некомпетентность сотрудников отделения, которые при первом посещении заявили, что возврат исполнительного листа у вас в баке вообще не предусмотрен.

Здравствуйте. Обращаюсь повторно. По моему вопросу был от вас ответ, решение моей проблемы будет ориентировочно до14.01,сегодня 22.01.На дебетовой карте не имеющей овердрафта,моего несовершеннолетнего сына,остается минус, произошло списание не существующей на карте суммы. При обращении в отделение банка, я предоставила детализацию смс и звонков с телефона сына, на которой нет исходящих смс на подтверждения проведения каких-либо операций. Объяснение сотрудника банка для меня не понятны, новый вид мошенничества, но я обязана погасить долг! Прошу разъяснения, кому я должна??? На карте не было такой суммы. Прошу разобраться в данном вопросе.

Здравствуйте, хотел бы узнать, что с моим обращением 6651998, ответ на которое должны были дать 21.01.2019?

Добрый день. Вчера поменялись паспортные данные. У меня 4 кредита,они перестали отображаться в Сбербанк онлайн. Как быть? Взяты они в разных подразделениях.

Хотелось бы уточниться с услугой снижения процентов по ипотеке с ГАЗПРОМбанком. В январе 2018 года, подал заявление о снижении ставки по ипотеке. Был озвучен срок рассмотрения около 3 месяцев, мне сказали ожидать со мной свяжутся.В течении 2018 года сам несколько раз обращался в банк, в call центр где получал ответ что мое заявление еще не рассмотрено. Прошел год с момента подачи заявления, хочу получить ответ. Или это все ерунда на которую мы все надеемся????!! И ждать ответа и тем более снижения поцентов не стоит???

Добрый день, сегодня столкнулся с проблемой. Залез на сайт БКИ проверить скоринг-бал и ужаснулся, он упал в два раза, я заказал кредитную историю и обнаружил там неизвестную мне просрочку по кредитной карте оформленной 05.05.2014 в 559 руб, данные направлены в БКИ 30.12.2018. за все это время мне ни разу никто не позвонил не написал о какой то задолженности, прошу ВАС помочь разобраться и исправить КИ. ID договора 2940179827

Добрый день! Каким образом я могу получить обоснованный отказ в приеме на работу согласно ст. 64 ТК РФ? Отказ в устной форме получила от 16.01?

Добрый день Мария! Как быстро мнения должны обслужить?Я пришел в 9:00 сижу тут уже ровно час, заполнил чековую книжку сижу. Но сказали подождать,.

Добрый день, подскажите как убрать:Акцептовано ожидается выдача кредита.? Кредит уже выдан 22.12 , а надпись осталась, новую заявку подать не могу!

Здравствуйте)уже нервов не хватает с этим банком!первый кредит 25 января 2018,подключают финансовую защиту!отключаю ее то ли 29 ,то ли 30 декабря!сенодня 22 января 2018 года!все остаётся как было изначально!звоню в банк-ничего внятного не говорят,то ли потеряли заявление,то ли что…номер договора 2287849569

Здравствуйте.В январе 2018 г. Подал все необходимые документы для оформления военной ипотеки через офис банка. 9 декабря от банка пришло сообщение, что по моему заявлению принято положительное решение и со мной свяжется назначенный менеджер. Менеджер до сих пор не связался. Мои звонки в на горячую линию ни к чему не приводят.От других банков, куда подавал документы, давно пришли ответы и алгоритмы дальнейших действий.Подскажите, стоит ли мне ждать звонка от менеджера или воспользоваться предложениями других банков?

Здравствуйте,укажите, пожалуйста,куда можно отправить чек об оплате

В вопросе ниже, допустил ошибку.Документы подал в декабре 2018, положительное решение от банка получил в январе 2019

вопрос — можно ли вернуть деньги, которые по ошибке отправил на неверный номер карты, выпущенный вашим банком и как это сделать

Здравствуйте, Уважаемые Господа.с 29 декабря (сегодня 22 января) контрагент в Китае не может получить валютные платежи. Заплатил денег за розыск, прошло уже 5 дней, тишина. Менеджеры ссылаются на отсутствие информации, контрагент со своей стороны все проверил, но денег нет.Честно говоря ситуация критическая, примите меры для решения сложившейся ситуации!

Здравствуйте, у моего мужа на руках имеется сберегательная книжка Сбербанка России N НБ 1230222, N счета 42301.810.8.4008.0036316 на имя Титорчук Виктор Степанович,последняя операция была 09.07.04 года, остаток на тот период небольшой всего 54.49, можно узнать что со счетом? С остатком?Нужно ли счет закрыть? Спасибо.

Здравствуйте!Я,Баймурзина Айгуль Сандбековна, 21.01.2019 г. оформила впервые в Вашем банке кредит на 50000 рублей, но сотрудницей банка Лишмановой В. была навязана мне страховка на 12000 рублей с её слов обязательная.Узнав, что есть период охлаждения и в течении 5 дней я могу отказаться от страховки, обратилась к ней повторно в тот же день, я получила отказ.Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия Вашего сотрудника?Заранее спасибо!

Добрый день! Как банк регистрирует в Росреестре договор ипотеки при получении кредита под залог недвижимости? В силу закона или договора? Если договора, то какую сумму составляет госпошлина?

Добрый день!Объясните мне как такое может быть?Ездила в Альфа-банк на подписание кредитного договора 17.01.2018.Договор подписали, страховку отдали.Менеждер, который работал со мной уверял, что это последняя стадия договора, и что кредит одобрен банком, и осталось только ждать получения денежных средств.На следующие утро 18.01.2019 позвонил, менеджер и сообщил мне, что произошла, какая то ошибка.И система не пропустила наш договор, ссылаясь на техническую ошибку.И что мне не переведут денежные средства, так как система показала ОТКАЗ!!Еще раз повторюсь, как такое Может Быть,если подписанный кредитный договор у меня.??!!!!!Что я была расстроена, это ничего не сказать!!Мой менеджер Серебрякова Татьяна, заверила меня вечером 17.01.2019, что мне одобрили кредит.Я в свою очередь отказалась, от предложений двух других банков,Мне придется заново отправлять в заявки в банки.Обманывать так людей нельзя.!!!!!номер кредитного договора SRSRS510S19011700181 от 17.01.2019. Деньги так и не получила!!!Уже прошло много времени.с 17.01.2019 , а ответа так и нет.На руках у меня подписанный договор.Сколько ещё ожидать?Куда мне можно обратиться с претензией по данному вопросу?мой менеджер четких ответов не дает.спасибо

Здравствуйте, Мария! Хотела бы узнать об истории вкладов на моё имя, открытых в отделении Сбербанка в 90-х годах и начале 2000-х в Оренбурге. ЛАТЫПОВА ЛИРА УРАЛОВНА

Когда из интернет банка станут доступны переводы между счетами Открытия и счетами бывшего Бинбанка? Эти переводы не проходят с 10 января. Я уже писал жалобу на банки ру. Со мной связывались, обещали решить проблему и связаться. Но пока тишина. В результате я сейчас перевожу деньги из Открытия в Открытие(Бинбанк) через Тинькофф. Что смотрится несколько идиотически. Я бы это делал и далее, но в ближайшее время мне нужно перевести деньги уже с Открытие(Бинбанк). К сожалению бесплатно через Тинькофф уже не получиться. На горячей линии на вопрос ответить не могут. Я понимаю технические проблемы банка, поэтому мне не хочется писать повторный отзыв на banki.ru, но проблему нужно решать.

Добрый день.Как долго будет длиться это наплевательское отношение к клиентам банка? Проблема с приложением и личным кабинетом до сих пор не решена. Пользоваться своими же личными средствами-невозможно.

Добрый день! Оставлял заявку на сотрудничество на сайте partners.tinkoff.ru примерно две недели назад и никакого ответа нет. С группой единомышленников жаждем продавать продукты лучшего банка страны… и в ответ тишина!

Здравствуйте,планирует ли Ситибанк в этом году подключиться к Системе быстрых платежей (СБП) ЦБ, которая будет запущена для клиентов нескольких банков уже в следующем месяце?С уважением,Алексей

Наталья, добрый день!Обращаюсь к Вам по совету одного из форумчан.Описал свою ситуацию в Отзывах о банке «ФК Открытие», ниже копия обращения.На данный момент первая проблема так и не решена, а по второй получил отказ с потерей процентов по вкладу.Так же видел Ваш ответ по вопросу учета вкладов бывшего Бина в целях бесплатности Премиума «Открытия», но моя ситуацию когда вклад открыт уже после объедения банков.Прошу Вас рассмотреть мой случай и по возможности помочь.Спасибо!Вот уже около десяти лет, со времен закрытия «Инкомбанк», я являюсь клиентом «БинБанка».1) Проблема:28 Декабря 2018 г. наступал день закрытия очередного счета, за день до этого 27.12.18 я позвонил на горячую линию и заказал получение наличных средств в банке, в подтверждение мне пришло СМС оповещение с датой (28.12.1 и адресом отделения банка. Придя в банк мне сообщили, что деньги на моё имя не были заказаны и в банке вообще нет наличных средств. После долгих выяснений между мной, сотрудниками отделения банка и сотрудниками ГЛ, что можно сделать, мне было предложены варианты:1. Обзвонить другие отделения банка в Москве, выяснить о наличии свободных денег и объехать их, собирая частями более одного миллиона рублей.2. Перезаказать деньги, но тогда получить их можно будет в лучшем случае 09 января 2019 г., (тринадцать дней деньги «не работают»3. Перевести деньги безналичным платежом.Обговорив детали со старшим сотрудником отделения банка и выяснив, что безналичный перевод успеваем сделать, но это будет стоить 3000руб комиссии, я перевел нужную сумму. После успешного перевода денег я написал претензию, с просьбой вернуть комиссию, которую пришлось оплатить из-за отсутствия в банке, заранее заказанных наличных средств.2) Проблема:10 Января 2019 г. открыл «Вклад Надежный» на сумму 1250 000руб, договор заключался в помещении бывшего «БинБанка». Договор составлен на бланке, с печатью и реквизитами банка «Открытие» (скан договора прилагаю), вклад виден в приложении на телефоне и интернет банке «Открытия». 11 Января 2019 г. заказал премиальную карту Opencard, 14 января получил её и обнаружил, что для обеспечения её бесплатности открытый мной вклад не подходит. Со слов сотрудников ГЛ банка «Открытия» мой вклад принадлежит «БинБанку» и не может быть учтен по правилам банка «Открытие». После долгих телефонных переговоров и переключений между сотрудниками банка мне было предложено для решения проблемы:1. Закрыть «Вклад Надежный», снять деньги и отнести их в другое отделение банка «Открытие».Пришлось составлять новую претензию.Я понимаю, что время перемен тяжелое время и объединение крупных банков не может быстрым и гладким, но как быть добросовестным клиентам банков… Общаясь с сотрудниками банков я спрашивал: «Что делать и что я, как клиент сделал неправильно, сталкиваясь с такими проблемами?» и не получал адекватных ответов. Все сводилось, что это мои проблемы и решать я должен их за свой счет.Представителя банка «Открытие» прошу помочь разобраться и решить описанные мной проблемы, готов сообщить номера составленных обращений.С уважением Павел.

Добрый день!Сейчас я нахожусь в некотором недоумении от ответа Альфа-банка на мой телефонный звонок и хочу понять, правильно ли я все понял.Ситуация следующая. Я получил дебетовую карту Альфа-банка с cash back. Некоторое время ей пользовался, потом решил посмотреть, сколько баллов/бонусов мне вернулось. В интернет-банке соответствующей опции я не нашел. Скачал и установил на планшет (Андроид версии 4.0) приложение Альфа Мобайл, но и там никаких бонусных счетов не нашел. После этого я позвонил в банк и задал вопрос, как мне узнать состояние бонусного счета и воспользоваться cash back.Полученный ответ гласил:1. Единственный способ решить данную задачу — это установить приложение Альфа Мобайл на Андроид обязательно версии 10.22.1 или iPhone. Ни того, ни другого у меня нет, 4-я версия Андроид не подходит.2. Никаким другим способом, в т. ч. по телефону службы поддержки, я не могу узнать даже просто состояние своего бонусного счета.Таким образом, чтобы воспользоваться cash back, я должен купить современную версию смартфона с Андроид версии 10 или iPhone. Я правильно понял ответ банка?

Здравствуйте.Вчера был в отделение Сбербанка по адресу Московская обл. Домодедово Каширское шоссе 60.Мне нужно сделать рекомендательное письмо (Reference Letter).Сотрудники даже не знают что это такое и как это делать. Хотя я делал обращение в сбербанк через приложение и мне там ответили что я могу заказать рекомендательное письмо в любом отделение банка.Я пришел у меня сняли копию паспорта я предоставил название банка к кому должно быть обращение в этом рекомендательном письме. Сотрудник так и не смогла мне ответить что будет дальше и как будет дальше. Сказали с вами свяжутся. Я попросил чтобы сегодня со мной связались но со мной так некто и не связался. Что мне делать? сидеть ждать 10 дней? а вдруг через 10 дней мне скажут что они не приняли мои документы, или сделают не то письмо так как когда принимали документы они даже понятия не имели что я прошу и для чего прошу.Как мне узнать на какой стадий мой запрос?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, Вы видите переход со страницы «Пользы» на сайт Вашего партнера «Спортмастер» для оформления заказа? Заказ полностью оплачен в торговой точке и получен. Вопрос возник, т. к. имеются многочисленные жалобы на недополученный кэшбэк по повышенным ставкам от партнеров. Хочу заранее знать к чему готовится.

Добрый день! В «Открытии» у меня оформлена ипотека на квартиру, но так получилось, что в отношении застройщика недавно ввели процедуру наблюдения. Каким образом я могу уведомить об этом банк? Если необходимо написать официальное письмо, на какой адрес отравить? И есть ли какие-то требования к данному письму? Заранее спасибо за ответ!

20 числа срок платить, но было воскресенье, пришёл 21,но у оператора не оказалось карты, по номеру договора вы отключили, сказали зайти 22,заплатил,но мне сказали что за просрочку ещё 500 р. Не моя вина что вы отключили платёж по номеру договора и не было карты у оператора, в другой банк я не могу дойти, я после операции, поменял тазобедренный сустав

Мы юридическое лицо, находимся в г. Краснодар.09.01.2019 в ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» (отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Им. Тургенева, 73) был нарочно представлен исполнительный лист серии ФС № 015655192, а также заявление об обращении взыскания на денежные средства находящиеся на счете в банке и документы согласно приложению.16.01.2019 от ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» нам стало известно, что ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» не объясняя причину возвращает нам исполнительный лист серии ФС № 015655192.Просим пояснить где в настоящее время находится исполнительный лист серии ФС № 015655192 и когда он будет возвращен нам?

Добрый день. Мне нужно получить от банка письменный ответ, по какой причине мне отказано в получении зарплатой карты.Если нужно написать заявление, то на кого писать и в какое отделение банка отнести его(заявление)?

Здравствуйте! 22.01.2019 в ДНС была взята рассрочка на сумму 11654,00 р. — при оформлении сотрудник сообщил, что рассрочку одобрят только с финансовой защитой и отказаться от нее нельзя. Плата за эту услугу мне назначили платить ежемесячно — 269 рублей в течении 24 месяцев + сумма кредита и проценты = 810р в месяц. Оказалось, что финансовую защиту можно отключить. Вопрос, как ее отключить? И еще, сумма ежемесячного платежа изменится после отключения?

Добрый день. Являюсь клиентом Вашего банка и владельцем кредитной карты Тинькофф. Процентная ставка по моему тарифу составляет 29,9%, а кредитный лимит 140 000 руб. У вашего банка проходит акция с предоставлением кредитной карты с процентной ставкой от 12% и кредитным лимитом до 300 000 руб. Хотелось бы получить от Вашего банка снижение или изменение ТП и процентной ставки в сторону уменьшения, а также чтобы мой кредитный лимит вырос до 300 000 руб. Являюсь добросовестным клиентом Вашего банка. За ранее благодарю.

19 января пытался оплатить заказ в интернет-магазине МТС дебетовой картой Польза, платёж дважды не прошёл, несмотря на наличие необходимой суммы на счёте. Как пояснила устно оператор, оплата по карте Хоум кредит банка в интернет-магазине действительно не принимается! При том, что это карта MasterCard и её обязаны принимать! Позже по моему обращению в МТС ответили, что проблема на стороне банка, к ним и обращайтесь. Обращаюсь. Оплата заказа оффлайн в салоне МТС бесконтактно тоже не проходила! Вопрос не в вводе пин-кода, который необходимо вводить при сумме свыше 1000 рублей, на экране мобильного терминала оплаты выводилось сообщение, что платёж невозможен! Оплата прошла только когда вставил карту Польза чипом в соответствующее отверстие. Что это за фокусы и какие ещё сюрпризы меня ждут в процессе пользования картой??

Добрый день! На днях моей маме-пенсионерке по телефону (!) впарили (простите, другого слова подобрать не могу, до этого дня была уверена, что подобная тактика — удел сбербанка)Visa Gold+.1) Где можно подробно и со всем мелким шрифтом ознакомиться с условиями использования карты?2) Как можно без последствий карту закрыть? Блокировки через личный онлайн-кабинет достаточно?3) Как можно обезопасить пожилых родственников от ненужных навязанных услуг с вашей стороны?Заранее спасибо за помощь!

Здравствуйте, недавно обращался в банк Открытие с просьбой о рассмотрении обращения, но получил отрицательный ответ. Ситуация такая что не вовремя предоставил справки о погашении задолженности по кредитам в других банках. Прошло 68 дней, но при этом объяснил ситуацию в связи с чем была допущена просрочка. Неоднократно звонили в банк, предупреждая что справки будут позже. Рефинансирование оформляли в Екатеринбурге, живу в Североуральске работа в охранной организации сутки через сутки, частые выезда на север. Ну никак я не мог предоставить раньше. Ситуация складывалась такая, мог потерять работу и оставить семью без средств существования. Рефинансирование оформляли под меньший процент 11.9, по истечении срока указанного в договоре (60 дней) увеличилось до 13,9 Не ужели ничего нельзя сделать, вернуть придедущую ставку. Предоставил в банк Открытие все справки какие требовали. Использовал кредит чисто на погашении задолженности в других банках в полном объеме, указано в справках. Приношу тысячу извинений. Получается так, что один раз оступишься и плати по завышенной ставке по полной все 5 лет. Может все таки можно что либо сделать в моей ситуации, для нашей семьи это очень расходно. Заранее благодарен, с уважением к вашему банку.

Добрый день!в продолжение начатой беседыhttps://www.banki.ru/services/question…d=10825765Подскажите, можно ли пойти на встречу клиенту и потом ручками убрать эту комиссию (когда она начислится)? Судя по ответам тут, вы имеете такую возможность и часто помогаете клиентамМои депозиты все больше указанной тарифами минимальной суммы и будут находится в вашем банке еще как минимум год (по старым договорам), поэтому какая разница в каком банке они изначально открыты, деньги есть деньги:)Прошу отнестись с пониманием и изыскать возможность скорректировать в ручном режиме будущие начисленные комиссии.Заранее, спасибо!

Добрый день, вчера не ответили на мой вопрос: reder2007 (Москва) 21.01.2019 18:20, когда, будет ответ?

В договоре вклада с банком «Траст» (п.5.9) мне рекомендовано по телефону заказывать денежные средства при окончании срока вклада. По имеющимся телефонам «Траста» это невозможно — телефоны не работают. По телефону банка «ОТКРЫТИЕ» заказы не принимают, на офис не переключают, сообщают, что городских телефонов там нет. Требуют лично явиться в отделение банка для заказа. Это совсем не удобно (не все клиенты живут по-соседству). Везде, во всех банках заказ денег осуществляется по телефону. Почему такое издевательство над клиентами?

Добрый день!Оформляется ли письменным договором между бднком и клиентом открытие депозита в А-банке?

Здравствуйте!Прошу подробнее разъяснить механизм, структуру и порядок расчета задолженности клиента (в рамках начисления процентов по кредиту по продукту ««Карта Gold (предодобренное предложение)» в случае того, если до окончания льготного периода (грейс-периода) задолженность по карте погашена неполностью. Если можно, то с конкретными цифрами для примера: что, как и на какие суммы в этом случае будет начисляться?С уважением.Сергей.

Мой молодой человек человек заказал карту в Ростове, а забрать карту не сможет т. к. уехать ему нужно раньше. Могу ли я написать заявление о перенаправлении в нашем городе от его лица?

Здравствуйте. необходимо открыть р/с ип. ранее связывался с девочками(попросили меня урегулировать вопросы с налоговой) урегулировал, требуется связь) спасибо

Не нашла возможности ответить, добавляю данные к вопросу https://www.banki.ru/services/question…d=10829284

Почему не приходит пенсия ребёнку инввлиду на номинальный счёт? Пфр все проверили, все передано в сбер банк. По какому номеру можно обратиться для выяснения?

Здравствуйте, после смерти мамы я Якуповой Гульнур Касимовны 28.07.1962 г.р, нам остался по наследству остался её кредит. Все документы я предоставила оператору в Почта Банк, но со мной ни кто не связывается. Хотим погасить его досрочно

Добрый день!Работаю в отделе персонала. Несколько работников обратились с просьбой предоставить 2НДФЛ. С 01.01.2019 сотрудникам должна выдаваться Справка о доходах и суммах налога физического лица по форме Приложения № 5 к приказу ФНС России от 02.10.2018 N ММВ-7-11/566@.В различных отделениях Сбербанка отказываются принимать эту справку и требуют предоставить 2НДФЛ по старой форме 2018 года (со штрих-кодом, признаком корректировки и т. д.).При звонке на горячую линию оператор пояснил, что не знает, кто может пояснить сложившуюся ситуацию, но в текущий момент Сбербанк не принимает утвержденную приказом ФНС форму, так что у наших сотрудников 2 варианта: 1) нарушать закон и предоставлять справки по старой форме, 2) предоставлять справки о доходах по форме банка, соответственно, получать худшие условия обслуживания.Вопрос: с какого момента будут принимать справки в новой форме?

Здравствуйте!Прошу подробнее разъяснить механизм, структуру и порядок расчета задолженности клиента (в рамках начисления процентов по кредиту по продукту «Просто кредитная карта» в случае того, если до окончания льготного периода (грейс-периода) задолженность по карте погашена неполностью. Если можно, то с конкретными цифрами для примера: что, как и на какие суммы в этом случае будет начисляться?С уважением.Сергей.

Добрый день!Подскажите пожалуйста, какие сроки предоставляются сотрудникам Вашего банка для обработки заявки на ипотеку(обработка документов по продавцу и объекту продажи).На текущий момент заявка на ипотеку одобрена. Документы: по списку необходимых предоставлены, последний документ Отчет об оценке предоставлен 17.01.2019. Но персональный менеджер не может сообщить дату заключения сделки. Дополнительно запросили расширенную выписку из ЕГРН, но данный документ банк сам может запросить. Других документов дополнительно запрошено не было на вечер 22.01.2019

Добрый день! Подскажите хочу получить кредит на 400000 рублей наличными или автокредит (деньги на покупку автомобиля). Какие есть для этого у Вас варианты и под какие проценты (минимум-максимум). Заранее спасибо!

Здравствуйте. 29 января 2019 года заканчивается срок вклада. В отделении на пр. Науки д. 19 предупредили, что деньги нужно заказать за пять рабочих дней, но по телефону который дали 600-51-85 и 600-51-84 никто не берет трубку(звонила с 14 до 17 часов). как заказать деньги, ехать что-ли в отделение? и зачем давать телефоны, по которым никто не отвечает?спасибо

Здравствуйте!!! В конце октября подал заявку на рефинансирование ипотечного кредита в банк Открытие в Туле!!! Сказали ждать две недели…спустя месяц я вновь обратился за результатом, так как ответа не было!!! Сказали была проблема какая то с отправкой документов!!, ждите!!! На данный момент прошло почти два месяца, и как ни странно ответа нет!!! За время рассмотрения, справка ндфл просочилась, взять новую не представляется возможным, так как во время подачи документов находился в оплачиваемом отпуске, на данный момент оформил отпуск за свой счёт для решения данной проблемы!!! Что делать мне?!

Здравствуйте Эдуард ТемниковПо поводу моего вопроса о спам звонках с целью предоставления и продвижения услуг Вашего банка хотел отметить тот факт: — акция «Приведи друга» является нарушением закона в том случае когда применяется к лицам не данным согласия на обработку персональных данных и не являющихся Вашими клиентами в т. ч.Считаю использование номера телефона в своих целях обработкой персональных данных без дачи моего согласия.Передача персональных данных третьим лицам(вашему банку) без согласия субъекта персональных данных(меня) незаконна.Использование номеров телефонов даже в случае отсутствия дополнительных сведений об их владельцах также требует согласия владельца номера и является обработкой персональных данных.Буду вынужден зафиксировать данный факт публично.Вопрос: Поступил звонок с номера +78005551534 12.01.2019 в 10:33 с целью распространения рекламы и продвижения услуг Вашего банка. Поступление звонка является нарушением Стати 18 Ф. З. «О рекламе« Цитата из ФЗ 1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. checka (имею право не разглашать) · 22.01.2019 18:30

Добрый вечер, по моему вопросу про Возврат:Пункта возврата денежных средств в банк клиенте нет, так же как и в тарифном плане нет пункта о возврате.Укажите мне статью с подпунктом в законе, где написано, что Возврат физ лицу за оплаченный товар, и написавший заявление в положенный срок о возврате денежных средств по своей инициативе является переводом и облагается % за перевод? И у себя в Тарифном плане, так же укажите соответствующие пункты, где это написано, или где написано, что Возврат является переводом? Если у Вас нет такого пункта, как вы можете писать что Возврат это перевод и он облагается %

Что значит «промокод»?-для открытия вклада необходимо получить промокод, оформив заявку на портале Банки.ру

Добрый день Мария! Вчера 21.01.2019 г. с 15 час. 07 мин. по 15 час. 10 мин. с моих лицевых счетов были незаконно списаны денежные средства, якобы на основании исполнительных производств выданных ОСП по Хабаровскому району по адресу г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 92. (по долгам ЖКХ).Исполнительное производство заведено не на меня, а на лицо с идентичным Ф. И. О. и датой рождения. Данные паспорта (номера, серии, регистрации) постановления судебных приставов и клиента Вашего банка работниками Вашего банка сверены не были. В настоящий момент на все мои счета наложен арест. Я написала заявление в отделении Сбербанка по адресу: М. о., г. Химки, мкр.Подрезково, ул. Центральная, д. 6, к. 2 № 190122-0210-983800 от 22.01.2019 г. об приостановлении незаконных списаний, возврата списанных сумм, разблокировки счетов. В г. Хабаровск никогда не была, недвижимости там не имею. Я законопослушный гражданин и долгов не имею. Прошу в кратчайшие сроки решить данную проблему. Материально, морально и физически страдать за ошибку работника банка не хочу.

Добрый день! Если есть одобренная заявка по ипотеке, можно ли увеличить сумму ипотеки, если по доходы проходим, сохранив при этом ставку. Заявление о пересмотр заявки подаем в ближайшие два дня после одобрения

Здравствуйте, Мария!Как Ваши успехи?Подскажите пожалуйста, возможно ли с карты Сбербанка через Онлайн или терминал Сбербанка БЕСПЛАТНО пополнить карту Мир «Пятёрочка» от «Почта Банка».Неудобно каждый раз ездить в офис «Почта Банка», а пополнять данную карту актуально.Возможно ли это сделать без комиссии?С уважением, Юрий

Здравствуйте. На оставляли заявку об снижении ставки по ипотеке, пришло сообщение, что процент снижен и теперь составляет 11,9%. Когда получили новый график платежей 16 августа 2018 г., сразу не придали значение, что новый процент уменьшился и стал не 11,9%, а 13,761%.В сентябре делали перерасчет кредита (вносили сумму большую месячного платежа) и получили новый график платежей, только процент по кредиту уже стал 13,865% т. е. увеличился еще, как такое может быть?Проверяем статус заявления на сайте, нам отвечают: «Ваше обращение № 293807 от 26.06.2018 рассмотрено. Процентная ставка по кредитному договору N …… будет снижена до 11.9% годовых после даты ближайшего ежемесячного платежа.»Надеемся на Вашу помощь, заранее спасибо.

22 января закончился вклад и я закрыл его в этот же день через интернет банк с начислением денежных средств на связанный счет (дебетовую карту) в 9—30 утра. В 20—00 денежных средств так на счету и нет. Это отвратительная ситуация во всех банках денежные средства после закрытия вклада начисляли сразу же после закрытия. В отделении сказали жать сутки

Каким образом будет осуществляться перевыпуск карты (срок истекает 28.02): автоматически? меня об этом уведомят? или мне надо писать обращение о перевыпуске в связи с истечением срока? если писать, то куда и когда?

Здравствуйте, я оформляла в банке потребительский кредит,но в связи с сокращением на работе не смогла своевременно вносить платежи.В связи с этим банк прислал письмо о требовании полностью погасить задолженность в течении месяца. На данный момент всю сумму нем возможности внести, но я произвожу оплату частями и планирую вносить примерно раз в неделю.Возможно ли отменить полное требование погашения долга и составить новый график платежей?

Здравствуйте! Как понять в 2017 году открыла номинальный счёт для получения пособия по ребёнку! Два года все было нормально звонила узнавала остаток по счету все без проблем! Сегодня звоню в колл центр, а мне говорят что такого счёта не видят!!! Как мне быть куда обращаться??? Не снимала деньги почти полгода и там накопилась достаточно крупная сумма!!! Куда обращаться и что делать?????

Я никак не связан с HomeCredit. Но недавно мне пришла смс: -Мария вы указали новый номер при оформлении заявки. Если вы не оформляли заявку,обратитесь по телефону. Я подумал,что это новый развод и что машенники пытаются добиться от меня звонка и я нистал ничего предпринимать. Но сегодня пришло новое смс с просьбой пополнить счёт на 1955.68 р. Я никак не связан с вашим банком и нигде свой номер не указывал. Можете дать совет как мне с этим разобраться?

Добрый вечер. Со мной связался специалист ПАО Сбербанк и по телефону предложил мне самостоятельно отказаться от подачи заявления по Chargebacks. На мою просьбу отправить письменный ответ на почту согласно заявления № 190120-0045-490000 от 20.01.2019 я письменного ответа не получил. Согласно правил МПС Visa, у меня есть 45 дней на обжалование ответа от получателя платежа по спорным операциям. Ваш специалист предупреждён по телефону об этих сроках и о том, что я настаиваю на инициации процедуры Chargebacks по коду 53. По истечению этого срока обжалование станет не возможным как и применение процедуры Chargebacks. Что повлечёт моё обращение в суд с жалобой на недобросовестное исполнение своих обязательств банком. Чего бы мне хотелось меньше всего. Надеюсь, что изучение моего вопроса не займёт много времени, а результат будет устраивать обе стороны.

Добрый день!У меня три карты банка БИНБАНК, одна их них на тарифе Премиум. В связи с объединением банка БИНБАНК и ОТКРЫТИЕ что будет с бонусной программой Бинбонус от БИНБАНКА? Когда она будет закрыта? Хотя бы примерные сроки назовите, а то может уже сейчас надо закрывать карты, вклады и искать что-то подобное в других банках…Данный вопрос возник в связи с негативными отзывами на данном портале о неожиданных закрытиях программ лояльности других поглощённых банков банком ОТКРЫТИЕ, что Вы задним числом меняете даты прекращения программ лояльности дабы ничего не выплачивать клиентам.Спасибо!

Здравствуйте! В сентябре подавал заявку на вашу кредитку, пришел отказ сразу же, ну да Бог с ним, затем я приел в другой банк за кредитом где мне негласно сказали что мол все у вас хорошо, но вот в базе висит отказ вашего банка и лучше всего приходит тогда, когда в базе меня не будет, хотелось бы узнать когда я из этой базы пропаду?, невозможно теперь ни с 1 банком работать из за этого отказа

нужна выписка об снятии/зачислении денежных средств с кр. карты, а также начисление/оплаты процентов по этой карте за период: с 01.01.2011 г. по 31.12.2018 г.

Я перевела деньги со сбер банк онлайн машеннику, хочу отменить операцию и вернуть свои деньги обратно, как это сделать? В сбер банк на горячую линию я позвонила и сказала о магнетических действиях, но отменить операцию мне отказали, это разве правомерно?

Добрый день! Сегодня вашей рукой была подписана справка о параметрах кредита на Щербакова Виктора Николаевича номер договора 2289908938! В ней указано, что кредит активный, но заявку на товар отменили, т. к. его не было в наличии, но кредит активный и он отслеживается в мобильном приложении! Как так?! Только не говорите мне, что ничего платить не надо и т. д.! Разберитесь с этим вопросом в срочном порядке! Закройте заявку, которая открыта не правомерно!

Поменял паспорт, так как старый паспорт испортился.В итоге не могу закрыть кредит, а проценты и штрафы идут;)История чуть подробнееВ сентябре 2018 поменял паспорт, так как старый испортился (уголок оторвался на листе, но один из банков сказал что такой паспорт недействителен пришлось менять), через неделю после замены мне написали специалисты Тинькоф и Локобанк, мол мы видим у вас паспорт сменился пришлите скан, я прислал, все ок, а Сбербанк ничего не просил, ну ладно.В декабре 2018 года заканчивалась карта которая была привязана к оплате кредита.Я карту планировал закрывать, но чтобы оплатить кредит, перечислил на расчетный счет этой карты очередной платеж который должен был быть 18 января 2019. В итоге в назначенный день кредит не оплатился по причине того что карта не активна, хотя деньги на счете карты лежат…В итоге я заказал новую карту, через личный кабинет, на сайте, выбрал красивый индивидуальный дизайн за 500 руб, и было написано выберите где удобно получить, я сам из г. Москвы, но часто бываю в г. Долгопрудный, выбрал там отделение № 9040/01321, прихожу забирать карту 21.01.2019, и прошу перечислить на нее платеж за кредит с неактивной карты и закрыть ее. Они спрашивают менял ли я паспорт, я говорю да менял, они обновляют данные в системе, и дальше ВЫЯСНЯЕТСЯ ЧТО КРЕДИТ МОСКОВСКИЙ А КАРТА КАК БЫ ПОДМОСКОВНАЯ И С НЕЕ НЕЛЬЗЯ КРЕДИТ ОПЛАТИТЬ, СКАЗАЛИ ИДИТЕ В МОСКОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ И ТАМ РАЗБИРАЙТЕСЬ, ну ок.Прихожу 22.01.2019 в московское отделение № 9038/0491 объясняю ситуацию, у меня уточняют менял ли я паспорт я говорю да менял, обновили в базе, со старой неактивной карты наличными выдали мне средства и карту закрыли. Я говорю хорошо, а теперь я бы хотел закрыть ПОЛНОСТЬЮ ДОСРОЧНО ВЕСЬ КРЕДИТ. На что получаю ответ что так как у вас нету карт сделать вы это не можете, ПОДМОСКОВНАЯ КАРТА НЕ ПОДХОДИТ. Я говорю хорошо давайте сделаем карту МОМЕНТУМ она же сразу выдается я ее пополню и закроем, сделали мне карту МОМЕНТУМ, и говорят мы НЕ МОЖЕМ ЕЕ ТОЖЕ ПРИВЯЗАТЬ потому что у вас кредит НА СТАРЫЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, позвонили в поддержку, там узнали что у меня есть 3!!! профиля на самый мой первый паспорт, на старый паспорт который стал недействительный и я его сменил, и новый паспорт, в итоге с поддержкой специалист сменил мне где-то там данные паспорта. И КРЕДИТ ПРОПАЛ СОВСЕМ У МЕНЯ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТЕ И ПРИЛОЖЕНИЯ. В итоге я написал заявление на коррекцию кредитной истории потому что по факту я деньги на счет положил и они были в банке. Во вторых написал заявление на ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ кредита, мне сказали что счет они этого кредита сменили на карту МОМЕНТУМ, и мне всего лишь ее надо пополнить на оставшуюся сумму и ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ИСПОЛНИТЬСЯ СЕГОДНЯ.В итоге пополнил карту на оставшуюся сумма долга. Захожу в приложение сейчас и вижу что деньги не списаны.КАК МНЕ ЗАКРЫТЬ ВАШ КРЕДИТ???????????

Кто из всех возможных работников(сотрудников, начальников,или выше стоящих) «ЗАО Сбербанк», обязан предоставить мне видео или аудиозапись, моего диалога со специалистом одного из Ваших филиалов?

Доброй ночи!!!22.01.2019 обратилась на подачу заявления на кредит наличными в Почта банк.Пришёл положительный ответ.Сотрудница банка распологающегося на ул. Снежная 16/1 стала оформлять.Армине её зовут.Всё время молчала пока,что-то забивала в компьютер,в итоге распечатала мне анкету и дала на подпись.Сказала,что нужно оформить страховку,хотя я изначально была против,но она сказала,что без страховки не одобрят.Подписывая страховку,сотрудница сказала,что на руки я получаю с вычетом страховой суммы 259000 и эти деньги я могу снять в любом банкомате втб.Мне на телефон пришли 3 смс с паролями,на мой вопрос,что это?Армине сказала что это нужно для оформления и попросила их продиктовать.Сказав что это банковские услуги,которые включены в вашу страховку.На вопрос об отказе от страховки в период 14 дней,она также сказала,что она не возвращается.Хотя сумма достаточно крупная почти 90000 тысяч!!!!!!Я вышла из банка,придя к банкомату втб и сняв с карты 150000 тыс. была настолько ошарашена😳Куда делись 9000 тысяч рублей?????Я побежала обратно в банк т. к.оставалось мало времени до закрытия.Зайдя в банк я задала вопрос сотруднице Армине куда списали 9000 т. рублей?На,что мне сказали,что это дополнительные услуги банка…Но как?????Меня не поставили в известность,что они платные,даже не сказали,что за услуги!!!!Навязывают платные услуги не говоря об этом клиенту???Я попросила отключить их т. к. я их не заказывала!О них я узнала позвонив на горячую линию,когда обнаружила пропажу денег.На,что получила ответ вы заказывали 250000 тысяч,вы их и получили!Это как вообще???Ведь я не оформляла никаких бумаг,а тем более не подписывала на доп.услуги.Завтра иду в это отделение к руководителю.Буду решать вопрос об отключении и перерасчёте.Если мне откажут,то буду обращаться в Прокуратуру и вышестоящие органы!!!Ведь это просто кошмар!

Здравствуйте!Я не однократно обращался в банк,по процедуре чарждбек на недобросовестного брокера, все необходимые документы и доказательства предоставлял в полном объёме.Но мои документы до платежных систем виза и мастер карт банк пересылать не стал,а просто отказал мне со ссылкой мы деньги перечислили,а дальше не наше дело.Но я же на прямую не могу обратиться к платежным системам, только через банк- эмитент.Кстати такие проблемы только в Альфа-Банке(в Сбербанке, Тинькофф всё решается) Складывается впечатление,что кто-то из сотрудников просто не хочет заморачиваться.

Здравствуйте, по заявке https://www.banki.ru/services/response.. ./10224073/Гарантированную ставку восстановили, но почему она меньше прежней почти на 20 тысяч? Пожалуйста прошу уточнения, разберитесь пожалуйста, моя ставка была почти 60 тыс на конец декабря 2018 года, сейчас сделали 40 тыс

Здравствуйте!Снова такая ситуация.Расплачивался картой рассрочки в магазине Kari с рассрочкой 3 месяца.Посчитали,как за один месяц.

Повторный вопрос!!!Здравствуйте!О повышении пенсионного возраста и в соответствии с этим корректировки графика платежей ипотечного платежа согласно пункта 3.1.2(при прогнозируемом снижении доходов при вступлении в пенсионный возраст в период действия кредитного договора).Проще говоря уменьшится срок моего нахождения на пенсии (не 7 лет а 2 года) в период действия кредитного договора.Соответственно уменьшенные платежи мною будут платиться не 7 лет,а 2 года.Тогда должен измениться график платежей и уменьшиться размер аннуитентного платежа.Если у Вас нет ответа на данный вопрос,дайте пожалуйста мне знать!Тогда вопрос я вынужден буду задать на сайте Банка России!

Здравствуйте, у меня проблема не могу зайти в телекард2.0. Уже в течении месяца приходят смс об зачислении и выполнении других операций, а в саму программу зайти не могу. Пароль помню так как регулярно пользовался телекард 1.8.

Добрый день.Когда решится вопрос с испорченными Бинбанком кредитными историями у огромного количества клиентов из-за не понятных задолженностей по дебетовым картам?Проблема массовая. Дайте уже какой-нибудь ответ.

Добрый день. В августе 2017 года, я брала потребительский кредит 110 000 рублей на три года. В ноябре 2018 года я его полностью закрыла. При оформлении кредита, мне также включили услугу — финансовая защита, но о том, что я могу написать заявление заранее, о возврате, в случае досрочного погашения, сотрудник банка умолчал. Очень Вас прошу разобрать данную ситуацию, так как я инвалид и соответственно имею небольшой доход. Деньги мне, даже не такая большая сумма всё таки не лишние. С уважением, Юлия.

Добрый день! Уже не знаю куда писать. номер обращения 50354119390. Звоню на горячую линию, операторы извиняются, но ничего сделать не могут. Решить проблему не могут. Суть такова. Закрыл кредит по автокредиту (БИнбанк).10.12.2018. , получил Оригинал ПТС. Однако авто продать не могу, т. к. банк не исключил мой автомобиль с реестра залоговых. Это длится уже более 1.5 месяца. На все вопросы банк отвечает мне ждите, но уже срывается вторая сделка. Кто мне даст внятный и вразумительный ответ?

Пришел в Сбербанк на Гамарника, 12, чтобы заплатить госпошлину через терминал. На каком-то этапе мне было не понятно как заполнить очередное поле. Срочно нужна была помощь специалиста, но его рядом не оказалось. Отойти от банкомата я не мог, т. к. в нём оставалась моя карточка. Отменить операцию и забрать карту тоже не хотелось, т. к. было введено уже много информации и заносить всё это заново не очень хотелось. В итоге я метался и ни чего не мог сделать, процесс остановился и люди позади меня стали возмущаться, что так долго стою и ни чего не делаю. Проконсультироваться не у кого. Очень не приятная ситуация получилась. Чтоб не раздражать людей мне пришлось всё таки отменить операцию. В итоге я сходил уточнил что и как нужно заполнять и со следующей попытки оплатил.Мне кажется этого вполне можно избежать, если бы на банкоматах стояли кнопочки вызова сотрудников, как например в Самбери на весах самообслуживания стоят. Очень просто и удобно. Есть проблема у клиента — позвал сотрудника. Вроде в 21 веке живём и такие элементарные проблемы не можем решить. Тем более всё уже давно придумано. Очень надеюсь, что моё пожелание учтут, т. к. в целом видно, что в Сбербанке многое меняется в пользу клиентов и это радует.