Варвара, добрый день. Помогите пожалуста провести платеж на оплату налогов, в чате мне не могут помочь. Я хочу закрыть счет, оплатить обслуживание счета и остаток денежных средств отправить на мой единый счет налогоплатильщика в рамках п. 6. статьи 7.7 Федерального закона №115-ФЗ (как мне написали в чате, но операцию эту не проводят уже больше недели)Все данные идентифицирующие мою фирму указываю в поле "Дополнительная информация"

Срочно снимите ограничения, нелюди, стою с ребенком без женщина не могу заправить машину, ждите вам позвонят, вы серьезно?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, закрыли ли счёт, который был на меня оформлен без моего ведома? (я направлял письмо, как Вы сказали). И скажите, теперь ваш банк может направить запрос на удаление меня из реестра ЦБ РФ? (ссылку на вопрос об этом я приложу). Меня там заблокировали по запросу Озон Банка (да я понимаю, закон вас обязывает, но это не я и не мой счёт. Деньги которые там может и лежали не мои, и мне не нужны. В МВД уже разбираются, как и в СК) 

Здравствуйте я продал свою карту озон и получил 115ФЗ. Не так давно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированную карту и вообще заблокированный банк. Я стал жертвой мошенников, я очень сильно сглупил, что они ничего такого не будут делать по итогу оставили меня без банка,который мне очень понравился, карту продал из-за того что нуждался в деньгах, больше таких ошибок я не буду повторять. Поэтому хочу попросить разблокировать мой озон банк, так как я хочу пользоватся им не только в личных целях,но и в рабочем плане (хочу устроится в Ozon job на склады и получать ежедневный доход).Прошу подсказать или направить меня как можно снять это ограничение (115ФЗ).Спасибо

3.10 пришло в чате Озон банка что приостановили операции по карте,якобы что то подозрительное заметили,чат поддержки не отвечает,на звонки не отвечают,вы что там совсем охерели вы семью оставили без средств на жизнь,на карте не маленькая сумма,верните мне деньги на другой счёт немедленно,иначе обращусь центральный банк,

Здравствуйте. Заблокировали карту. Не могу закрыть счет, по БИКу и по СБП переводы делать не дает. Пишет об ошибке. Пробовал на разные свои банки 

Добрый день, заблокировали счет,пишут что из за подозрительных операций.Хотя у меня только оплаты в озоне Предлагают только закрыть счёт.В интернете читаю,что только нотариально заверенные документы что ли для этого нужны,у меня на карте 1581,65 рублей, нотариус выйдет дороже ,чем сумма на карте? Подскажите как быть,вернула сегодня платье и обнаружила что счёт заблокировали.Могу ли я например выпустить пластиковую карту озон банка, подтвердить личность у представителя банка?Или может быть есть отделения банка в городе Ставрополе,я бы сходила туда лично чтобы снять деньги.Просто 1500 это все таки для меня деньги,но как их вывести.Просто если нужен нотариус,то я не смогу закрыть счёт,у меня нет денег на нотариуса.

У меня временно приостановили действиЕ карты. Я не хочу закрывать счёт, могу предоставить файлы пдф. Разблокируйте пожалуйста 

Понятно, спасибо большое.Но мне все же хотелось остаться вашим клиентом Подскажите почему не возможна разблокировка,я много лет банком пользуюсь, аккаунт подтвержден,почему нельзя,предоставьте пожалуйста тогда документы о причине блокировки,я хочу разобраться в причине.Я ваш клиент,у нас с вами договор, почему вы скрываете информацию,вы должны ее предоставить?

Закрыла счет. На счету сумма есть. Через сколько реально в среднем деньги будут на Сбербанке? Сроки непонятные в описании. Надеюсь, не 45 дней и не 30, как где-то писали. А 3 рабочих дня примерно... 

Здравствуйте!Я брата картой Озон оплатила покупку на Авито. Сейчас должны сделать возврат. Товар брак. Средств возращают только на тот счёт с которого была оплатой. Проблема в том что несколько дней назад ему написали с банка что операции по карте ограничены, причина подозрительные действия, если хотите вывести деньги то закройте карту. Он это сделал.Деньги перевели на его Сбербанк и всё. Авито пишет что можно всё равно получить деньги за товар. Это возможно. Это возможно? Почему пишу я, потому что он вообще мягко говоря, не сможет сформулировать этот вопрос. 

Мне заблокировали карту из-за подозрительных операциях, я давал взаймы человеку из собственных накоплений наличными и он возвращал их странным способом я не предавал этому значения Так же эта карта для получения средств с работы на OzonJob

Здравствуйте, проживаю в городе Оренбург. Являлся премиум пользователем Озон Банка с апреля месяца, 5 сентября на моем аккаунте обнаружили подозрительную активность и ограничили счет в банке, оспаривать я ничего не стал, и решил сразу закрыть счет, в связи с тем что сумма находящаяся в банке является для меня ОГРОМНОЙ, решал вопрос через чат поддержки, дело в том что при вводе моих реквизитов в другом банке, каждый раз пишет ошибку, были перепродан в абсолютно все способы вывести денежные средства и ничего не помогает. Звонил в поддержку 10 раз, все разы не увенчались успехом, операторы скидывали ссылку второй раз и говорили заполнять, мои слова о том, что это никак не помогает и мне просто пишет ошибку, в ответ слышал "заполните информацию еще раз", прошу принять какие то меры, если что готов к звонкам от вас или же буду ждать какой то информации в чате поддержки. Рассчитываю на вашу помощь !!!

Пользовался дететовой картой Ozon банка, на протяжении длительного срока. В основе пользовался именно ей, но к сожалению 22.09.25 банк наложил мне ограничения, на основании 115ФЗ и выдвенул ряд требований, которые я в свою очередь не могу предоставить. После я обратил в техническую поддержку банка с целью закрытия счетов и последующим выводом оставшихся средств, на что банк требует некий натариально заверенный документ, на подтверждение личности, хотя и я и так вывожу средства на личный банк. Очень хочется расстаться с Ozon банком на доброй ноте и вывести остаток без лишних проблем

Здравствуйте! После блокировки возможности покупок, решил удалить бесполезный аккаунт и возникла проблема, не возможно удалить аккаунт, без закрытия счета в озон банке. Почему озон принуждает закрыть счёт, если банковский продукт меня устраивает, в отличии от работы маркетплейса? Ещё интересно, поддержка банка отвечает, что нельзя использовать озон карту с другим аккаунтом, хотя я видел здесь ответ специалиста, что можно. Спасибо. 

На протяжении 2 недель не могу оформить заказ в озон, пишет "произошла ошибка обратитесь в службу поддержки", пишу, поддержка ответа не даёт. Я пользуюсь Озон банком из их хороших условий, а точнее начисление баллов за которые можно сделать заказ на платформе Озон как только накапливаются эти баллы я не могу их потратить. Условия правда хорошие но из-за этой ошибки приходится Разочаровываться в этом банке в том числе и маркетплейсом. По итогу не дали точного ответа, не решили проблему. К сожалению остался очень недоволен поддержкой

 Хочу узнать почему мне ваш банк сделал блокировку 161-фз?  Спросите откуда я взял про 161-фз? Я вам отвечу : данное мне сказали когда я звонил на горячую линию Озон банка. После разговора я был просто в недопонимание почему и из за чего мне ваш банк дал 161 фз , никаких объяснений и тд , я не получил. Прошу разблокировать мой Озон банк , а точнее счет и снять данную блокировку 

Недоброго вечера Получил на карту несколько платежей, карту заблокировали. ЛадноПредоставил чек на эти платежи из приложения самозанятого. Приложил скрин соцсети откуда идут ко мне клиенты и ПЕРЕПИСКУ с ними (по требованию сотрудника) Треш конечно, ладно.Горячая линия банка ОЗОН это обман. Там ничего не решают. Но в чате отвечать НЕОДНОКРАТНО - ждите 72 часа и мы вам ответим, вот это, я считаю, полная халтура и непрофессионализм.Вам ЦБ вменяет обязанность следить за чистотой средств, а не переписку с клиентами читать. Вы получили пруфы, будте добры разблокировать счет или нет, НО хоть какую-то ясность внести, а не опять на 72 часа футболить роботом.Предоставил 

У меня списали 99 руб со счета карты озонбанк за уведомления, которые я не подключала , никогда!!! Написала в чат, где мне ответили что в 05 утра якобы за секунду были включены и отключены уведомления!!! За секунду 😂!!!! В итоге , уведомления сразу же отключились, т.е услуга предоставлена не была , но деньги списали сразу!!!! И вернуть их о оказываются.. На то что это мог быть технический сбой, ваш банк даже не принял во внимание

Мне заблокировали карту из-за подозрительных операциях, я давал взаймы человеку из собственных накоплений наличными и он возвращал их странным способом я не предавал этому значения у меня есть рукописная расписка, что я одалживал деньги Так же эта карта для получения средств с работы на OzonJob

Дак я и не подключала ни чего.. Это просто о вет от банка, сто якобы я подключила на 1 секунду и тут же выключила уведомления. Т.е мое слово против слова банк поддержки!!! А как ещё они могут мотивировать не воровством же? Сумма маленькая, люди молчат, не связываются..в магазине шоколадку парень украл с магните за 130 руб, полицию вызвали, а здесь б можно просто так милли онами Списать

добрый день, опишу свою проблемы в квартире делаем глобальный ремонт ужс что творится сносить переделываем стены , завел себе карту Озона для того чтоб сын делал перевод и так же туда приходят заемные деньги , банк взял заблокировал мою карту запросил обьяснения я написал вподь до того что даже отправил фотографии с ремонта . Звоню на линию телефон сбрасывается пишите в чат , пишу в чат там полная тишина и игнор . что за безобразие в банке . Прошу помочь с решением вопроса или туда или сюда

При блокировки мы не смогли узнать причину и нам ни дали возможность объяснить наши поступления и переводы. Просто полноая неизвестность. 

Заблокировали счет, никакой информации не предоставляют, по номеру горячей линии не отвечают. Самый отвратить банк по обслуживанию.Выбрал закрыть счет, по срокам ничего не отвечают, деньги заморозили и не отвечают когда переведут деньги на мой счет в другой банк. В чате и по телефону говорят только что счет заблокирован и сбрасывают звонок.

У вас стандартная отписка по факту обращения нечего не иешается в чате и на телефонный звонок как была тишина так и есть. Вы по сути не можете удерживать мои деньги они мне трубтся

Отправил, жду вашего ответа! 

доступа к чату так и нет , со мной никто тоже не связывался. решите эту проблему закройте счёт и выведите мне эти деньги на Сбербанк, не банк а лохотрон какой то 

Пусть возвращают мои деньги меня не устраивает этот банк озон 

Здравствуйте!Хотя у меня есть Ваша карта, я не могу ей пользоваться.Дело в том, что карту за меня оформил Маркетплейс Озон, внеся данные о пароле и тайном слове.При попытке восстановить доступ с паролем все нормально, т.к. мне его утверждали, а со словом проблема.Я даже присылал фото с моим паспортом и физиономией, но ее, к сожалению, не с могли сопоставить с той, что в паспорте, Ведь паспорт выдан в 2003 году, а сегодня — 2025-й. В моих паспортных данных есть неточности, поскольку не я указывал эти данные.Не имея возможности, пользоваться картой Озон, я вынужден совершать покупки на Маркет Яндексе, WB и других. За этот год я потратил на это порядка 200 тысяч, хотя для Банка — это копейки.Можно ли аннулировать недоступную мне карту, пусть и с остатком денежных средств на ней, и оформить новую карту?

Здраствуйте , пользуюсь картой озон очень давно болеше 3-4 лет регулярно делаю заказы только на маркет пласе Озон . Всегда совершал любые переводы и мне тоже переводили деньги . Часто перекидывал жене и она мне ну вообщем по просто пользовался вашей картой ( другими картами не пользовался ) Вот на днях мне отправили деньги и мне остановили транзакции . Не когда такого не было !Прошу решить мою проблему ! 

Не могу восстановить доступ к карте, делала фото первой, второй страницы и селфи. Доступа нет. Звонила на линию, переходила по ссылкам, абсолютно ничего не изменилось

Сделали ошибочный перевод и поросили вернуть деньги, но у меня заблокирована карта, т к нужно менять паспорт. Как срочно вернуть деньги?

Здравствуйте, пользовалась картой озон банк, вчера наложили ограничения по карте из-за несколькиз переводов, звоню на горячую линию не отвечают, со вчерашнего дня пишу и пишу в чат поддержку и там не отвечаютесть все доказательства на переводы самозанятость, чеки

27 августа положил на счёт сумму, превышающую 1.4млн. По прошествии месяца баннер Ультра не появился. Дважды обращался в поддержку с просьбой подключить пакет Ультра. Результата до сих пор нету. 

Варвара, моему товарищу закрывали счет без натариально заверенных документов, я готов выйти с вами на видеосвязь для подтверждения личности, но платить за натариуса, чтобы получить собственные деньги я не готов. Помогите пожалуйста в оригулировании данной проблемы

Добрый вечер выводил деньги с кошелька пиастрикс озон банк блокнули деньги! Выводил на озон с кошелька пиастрикс

19 сентября 2025 года мной была подана заявка на открытие ИП через ваш сервис. С тех пор со мной ни разу не связались в установленные сроки, несмотря на многочисленные обращения в call-центр.После моих повторных звонков операторы каждый раз обещают, что со мной свяжутся и оформляют новые заявки, однако обратной связи не последовало.Через некоторое время со мной всё-таки связался представитель, пообещав личную встречу и оформление документов. Однако уже более двух недель он регулярно переносит встречу и не выполняет обещаний. Сообщения с моей стороны игнорируются или остаются без конкретного ответа. 03.10.25 мы кое как договорились с представителем о встрече, и назначили ее на 21:20. Написала ему ближе к этому времени, и он говорит, что не приедет, так как это не его заявка и у него нет подходящих документов.Все договорённости остаются неисполненными.
У меня имеется переписка, подтверждающая данные факты.Неоднократно звоню в службу поддержки, где каждый раз оставляют новую заявку. Сегодня 04.10.2025 ко мне приехал представитель вашего банка, и привет мне ОЗОН карту, которую я не заказывала.На вопрос: Где документы по ИП? — мне ответили, что это не их работа. Позвонила в поддержку, где сотрудники оставили повторно заявку и сказали, что со мной свяжутся. Повторяется одна и та же история на протяжении 3 недель. Следующая неделя уже будет 4-той. У меня стоит вся работа, все поставки, и я теряю деньги. Ужасное отношение к клиентам. 

Давайте растергнем договор с вами в одностороннем порядке,и вы вывидите деньги на мой сторонний счёт в банкеПожалуйста войдите в положение и давайте закроем счёт

Добный день , вчера перевел деньги на озон банк и хотел вечером снять деньги с карты , мне заблокировали счет я написал в чат мне сказали предоставить документы я скинул в чат их то что мне пришла страховая выплата на сбербанк и я ее перевел на озон , но снять так и не получилось , я звонил весь вечер и сегодня целый день до оператора никак не дозвонюсь мне говорят что пишите в чат вам ответят но так никто и не позвонил и даже не написал 

Я закрыл счет в озон банке и указал реквизиты чтобы они перевели деньги но счет закрыл доступа к потдержке нет а деньги так и не поступили 

Хорошо 

Согласно закону банк обязан отправить деньги в течение 7 календарных дней. Какие еще 30? Мне нужны мои деньги .Если в течение недели деньги не будут отправлены мне, я буду жаловаться в вышестоящие инстанции. 

Это не вопрос, а факт. Озон просто молодец, увидел что за сентябрь там у меня с гулькин хер, плюсанул кэшбеки и с октября. При этом я потерял р 800 в районе, только потлму, что банк считает по день выплаты кэшбека, а не прследн й бень сесяца. Ну и поатите сами своим банком, а я пойду в другьй гдевве поня тет

Мне разу несколько дней идут одинаковые отписки чтобы я скинула документы два НДФЛ, налоговую декларацию, либо другой подтверждающий мой доход, хотя мои подработки сейчас не являются официальным доходом и найти официальную работу подходящую по всей квалификации всем критериям у нас в регионе сейчас вообще практически нереально, поэтому мало у кого есть официальный источник дохода. Ну это не значит что нужно у людей отнимать их же деньги которые они заработали! Мы стараемся заработать себе на жизнь где только можно, а вы отнимаете даже это! Ещё просят скинуть документ какого-то долгового заема, я даже не понимаю о чем речь. Если я кому-то когда-то что-то занималась, или когда-то мне занимали – это моё дело. И как мне будут возвращать эти средства, или я буду их возвращать. Я Пользуюсь вашим банком не для того чтобы вы забирали мои средства, мне удобно пользоваться вашим банком и хотелось бы продолжать сделать дальше вместо того чтобы сейчас терпеть катастрофически неудобства и тратить время и много дней на эти все разбирательства или только потому что вам какой-то мизерный переводы показался подозрительным.

У меня не получается оплатить по ссылке. Написано личный кабинет доступен только в мобильном приложении ozon. Какой то круговорот. Можно ли как то привязать другую карту к рассрочке? Вы это можете сделать?

Заблокировали с чëт из за подозрительных операций, на карте последние средства к которым теперь нет доступа, документы приложил которые просили и тишина, что мне делать?? 

Здравствуйте. Подарили сертификат в озон маркетплейс, ввела код и средства добавились на счет. Хотела оплатить заказ и сбой. Пишу в чат, ответили плохо. Я сделала вывод заблокировали. А что же делать мне с сертификатом? Около 5000 Баланс средств. Заказ сделать никакой не могу вообще. Деньги 5000 пропали, озон забрал себе. 

Добрый день , прошу Вас объяснить мне , как получается , что Ваш банк не дает мне ответа ни на один вопрос ? Прошу ответить мне на мои вопросы.Дело в том, что я являюсь банкротом с 15 апреля 2025 , я уверена в том , что финансовый управляющий направил Вам постановление суда в этот же день, но почему-то вы до сих пор передаете в отчет БКИ не актуальные данные , что у меня есть просрочка по платежам в вашем банке , почему вы нарушаете закон ? (Закон 127-ФЗ обязывает все источники информации, в том числе кредиторов, передавать в БКИ все сведения, известные им и входящие в состав кредитной истории.) Также до сих пор висит просрочка в приложении , на что ваши сотрудники объясняют это технической проблемой и говорят о том , что якобы бы сроков исправления ошибки они не знают и знать не могут , как такое может быть? Сколько раз я должна Обратиться к вам, что бы вы решили мою проблему? Прошу Вас направить мне на почту в ответ на мое обращение официальное подтверждение факта списания долга в письменной форме(что в чате банка также делать отказываются , ссылась , что по техническим причинам , когда отображается просрочка документов прислать не могут ).

возмите во внимание, что нужно новое правило по снятию ограничений!

Что делать?Заблокировали карту, мне переводили деньги, работаю на себя, самозанятая.Все чеки есть. Что мне делать чтобы разблокировали карту

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о ОЗОН банке. Сегодня 05.10.2025г мне на карту поступали деньги , в основном все переводы были с озон банка на озон, НО последний перевод мне поступил с Яндекс банка ( обща сумма переводов в районе 28т) сумма не большая, так вот банк не устроил именно последний перевод,после чего мне заблокировали счета . Написала в чат , хочу закрыть счёт ( меня вообще не устраивает работа банка,что за каждый перевод блочат )на что мне поступил ответ ,что оператор ответит мне в течении 72 часов , это что за сроки такие ???? Мне деньги нужны сегодня,почему я должна ждать 72 часа пока оператор соизволит выйти на связь, потом примет мое обращение которое будут рассматривать неизвестно сколько, потом ждать перевод средст тоже не известно сколько. ДЕНЬГИ ТО НУЖНЫ СЕГОДНЯ, ПРАЗДНИК У УЧИТЕЛЯ СЕГОДНЯ !!! В общем чат банка отвратительный ,на горячей линии помочь не могут..... Если сегодня не добьюсь от них обратной связи,то буду писать в ЦБ

Добрый день,у меня заблокировали карту и в чате никто не отвечает вторые сутки.Как быть?

Прошу вас пожалуйста вернуть мои деньги, и отвязать карту от этой подписки, я мооу предоставить все что нужно, что бы мне вернется мои денежные средства в сумме -1998₽, и отвязали карту от оплаты на подписку в «craftpic.chat»

здравствуйте. Ограничили операции по счету, пользовался картой без каких либо ограничений и препятствий, вот теперь после нескольких Переводов от 3лиц приостановили операции до выяснений причин. К сожалению на горячую линию не дозвониться! В личном кабинете поддержка вовсе не отвечает!

здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, наложили блокировку по 161-фз, попросили подтвердить отпрации скриншотами из банка, написал в ЦБ, ответом послужило то. что "озон-банк" является инициатором блокировки и все вопросы необходимо решать с ним. После чего, я закрыл счет в Озон-банке, отправил на почту 20 сообщений о том, что бы направили запрос В ЦБ о снятии ограничений. Ответа как такого не поступило. Сегодня позвонил на горячую линию, сказали о том, что они не могут отправлять письма в ЦБ и этот вопрос нужно решать с Банком России, подскажите как быть в данной ситуации

Исполнен вопрос на почту.

Оказывается, что за заказ в рассрочку при отмене все равно платить нужно, например, я заказал комод на 8000, но он не успел приехать и я отменил, тк комод подешевел на 2000 рубле. Перезаказал и не стал смотреть платежи по рассрочк, думал если отменить заказ, то оно автоматический убирается с долга. но оказывается эти 8000 вернулись в общий долг, а там доплата была почти 2000 за комод. Долг в рассрочке у меня был очень маленьки, но он тупо вырос в то время. В итоге 6000 комод который я забрал, +2000 доплата за прошлый заказ, +1500 доплата за текущий комод. и таких случаев было куча оказываетс. Также заказывал на 1000, 3000 и тд. Отменял часто. Единственное где меня предупреждали это при заказе, что если досрочно заплатить долг за товар, то доплаты не будет, если его не поделят. Я так и старался платить, но оказывается у меня всегда делился с доплатами, и долги в итоге только росли. Что мне делать, как мне вернуть деньги за отмененные заказы. они Продолжают у меня просить по 5000 в месяц за бредовые доплаты

Что именно вам не подошло? Все данные которые вы запрашивали - я прислал когда я снома смогу пользоваться озон картой ?

Ответили и опять пропали, ничего не изменилось, как мне быть? 

Добрый день. Я являюсь действующим ветераном боевых действий СВО.(Удостеверение предоставлю при запросе) Обращаюсь с возмущением и крайней степенью недовольства в связи с бездействием ОЗОН Банка. С 7 августа 2025 года ОЗОН Банк удерживает мои денежные средства без объяснения причин. Уже более двух месяцев я не могу получить доступ к своим деньгам, несмотря на многочисленные обращения в поддержку банка,и на этом сайте Банки.ру Ответы либо шаблонные, либо ситуация просто игнорируется. Хочу подчеркнуть: Я – ветеран боевых действий, и такая безответственная политика банка в отношении своих клиентов, в том числе тех, кто защищает интересы государства, считаю абсолютно недопустимой. Если в ближайшее время мой вопрос не будет решён и деньги не возвращены, я буду вынужден обратиться с публичным видеообращением к вышестоящим инстанциям, включая СМИ, государственные и надзорные органы. Прошу максимально быстро рассмотреть мою жалобу и предоставить возврат моих денежных средств. В случае дальнейшего бездействия оставляю за собой право подать официальные заявления в Центробанк РФ, прокуратуру, а также обратиться в суд.

Скриншот с переписки чат поддержки  

Заблокировали счёт 1го сентября, сказали прислать паспорт и заявление на закрытие счета заверенные нотариусом. Все документы получили 22го сентября, написали в чате ждать неделю, потом резко в чате начал отвечать только бот, который просит трек номер с почты, я его отправляю, ничего не меняется.Отправил досудебную претензию, её проигнорировали.Согласно гк рф 859, средства должны выводить в течении недели, прошло больше месяца.

отправил вам на почту данные 

Заблокировали карту озон, хочу вывести деньги с нее, как нужно написать заявление 

Здравствуйте, недавно принял решение закрыть счёт из-за ограничений по переводам. На карте оставалось 18 000₽, закрыл счёт и поставил деньги на вывод в банке. С поддержкой через банк связаться не возможно, какой срок вывод денежных средств?

А воз и ныне там. До сих пор не разобрались? 

Описываю ситуацию: пользовался 1 месяц кредитной картой Озона, оплачивал все, в том числе оплатил ремонт авто по каско, как обычно телефоном по nfc. Понял, что соверший ошибку, связавшись с банком. Пришел процент по выписке, реммонт авто прошел по 6300mcc. А, например, этот же mcc6300 не влияет на льготный период в т-банке. Никому не хотел делать рекламу. Но получается буду пользоваться кредиткой Т-банка. Было 2 карты, жаль что тогда оплатил недобанком Озона. Лояльность у Озона банка полный ноль, отписываются скриптами. Да и по делу, объснил всю ситуацию, как будто хотел нажиться на недобанке. Ниже прикреплю ссылку на правила т-банка, где нет MCC 6300.https://acdn.t-bank-app.ru/static/documents/584d8f17-4d10-415c-ad90-7a812673df45.pdfПочему он есть у этого недобанка? повторю, просто оплатил ремонт авто у автодилера Максимум в Мурино. Сверху заплатил 1500 рудлей процентов. 

Почему задерживают проверку моих данных,чтобы ч мог перевести деньги

Добрый день. Не могу оформить оплату товара в Озоне. Виноват наверное сам, так как длительное время не мог заказать телефон по социальному сертификату. Прошу убрать эту заставку при оформлении товара. С уважением

То есть вы осознанно нарушаете закон и отказываете мне в доступе к моим деньгам в наличной форме?

В чате написали заблокировали счет из-за подозрительных операций . Я решил закрыть счет , но при выводе средств на другой счет банка пишет что что-то пошло не так . Поддержка не отвечает , звоню на горячую линию отвечает бот .

Я в чате, не правильно написала не туда нажала! А сейчас в чате никто не отвечает? Помогите разобраться, побыстрее с вопросом! Эти деньги заработная плата, как мне закрыть счёт тогда и сколько ждать перевода денег? 

При выдачи моего заказа в пункте Озон, не могу перевести деньги со Сбербанка на Озон банк. Требует вход через Госуслуги. Я согластлась, но вместо того, чтобы прислать код доступа, как обычно при входе на Госуслуги, требуют скан паспорта. Раньше я просто перечисляла с одной своей карты на другую. Ощущение, что сайт банка Озон взломан

При закрытии счëта указал неверные реквизиты, возможно отменить закрытие и вернуть средства? 

Здравствуйте. Сегодня 5 октября 2025 мне ввели ограничение на оформление новых заказов, товары я никогда не подменяла, полностью предоплаченные заказы всегда были, заказываю с Ozon давно с 2021 года. Также отменили почти все оплаченные заказы, которые уже находись на пунктах выдачи или в пути. Какова причина блокировки или как её снять также как теперь вывести денежные средства с баланса средств это были сертификаты Ozon которые были куплены за денежные средства. Я теперь без зимнего шарфа и таблеток для здоровья, просто "шикарно" слов нет...

Здравствуйте! Было принято решение и признании банкротом физического лица, но как выяснилось, OZON Банк не закрыл счёт и в бки до сих пор висит просрочка по рассрочке. Доступа в лк уже нет, так как карта закрыта. Прошу разобраться. 

Отправил

Служба поддержки никакого решения не даёт, просто отписывается. Мой аккаунт 0215395305. Пробовал удалить, восстановить -ничего не получается.

Здравствуйте ,05.10.2025 ограничили доступ к моей карте .За подазрительную активность .В чате оператор не отвечает .На звонке говорят ,писать в чат .Счет закрыть не дают .Прошу связаться со мной по номеру 8919***29.Если проблема не решится ,буду писать выше .Прошу написать мне в чате личного кабинета в озон банке !Жду от вас ответа !

ООО не может найти денежные средства , которые банк Озон должен был перечислить по указанным реквизитам . Денежные средства не поступили. Прошу разыскать денежные средства и помочь с их использованием.

Здравствуйте.Не так давно я стала обладателем карты Ozon банка, однако этому банку более доверия нет, хочу выразить свое глубокое разочарование сложившейся ситуацией. Я много лет являюсь вашим постоянным клиентом, совершаю заказы регулярно и всегда ценил Ozon за удобство и надежность, в связи с чем решила стать клиентом вашего банка.Тем более неприятно столкнуться с тем, что без каких-либо внятных причин мне перестали быть доступны базовые функции платформы, а именно —ограничили все возможности озон площадки, в том числе я не могу совершать заказы и оплачивать их картой Ozon банка, которую я как раз завела преимущественно для этих целей.Обращение в службу поддержки не принесло результата — мне не дали внятного объяснения, и проблема не была решена. Кроме того, на мои запросы всегда отвечает бот, а до оператора было дописаться нереально.Настоятельно прошу разобраться в данном инциденте:* Проверьте, пожалуйста, историю моей учетной записи и причину ограничения функционала.* Если я не нарушал правила платформы — убедительно прошу снять это ограничение.Подобное отношение заставляет меня усомниться в ценности моей лояльности для холдинга Ozon. Надеюсь на ваше содействие в восстановлении справедливости.

Объясните бричину блокировки, я поняла что чать действий мне доступна, но блокировка заказов есть. В соответвии с законом РФ вы обязаны сообщить причину блокировки• Закон “О защите прав потребителей” (ЗОЗПП РФ, ст. 10, 12): компания обязана предоставлять достоверную информацию о причинах блокировки.• Гражданский кодекс РФ (ст. 10): запрещено злоупотребление правами.• ФАС РФ (Закон “О защите конкуренции”, ст. 10): запрещены несправедливые ограничения для пользователей.У вас есть возможность снять блокировку. Здесь вы сняли.

Лояльность в компаний озон отсутствует. По непонятной причине урезая функционал пользователям, а поддержка ничего делать не хочет. Размытые, шаблонные ответы и никакого решения. Прошу проверить причину блокировки отзывов и снять блокировку.

лояльность к группе компаний озон маркетплейс сильно подрывает, по непонятной причине урезая функционал лояльным пользователям, а ТП маркетплейса ничего делать не хочет, прошу проверить причину блокировки отзывов и, если возможно, снять блокировку35577497

Здравствуйте возникла проблема со снятием денег после блокировки озон банка. Мне пришло сообщение о подозрительных операциях и всё карты и счета были заблокированы (временно так было написано в сообщение) в общем пришло это сообщение и банк стал требовать закрыть счет при помощи физического письменного письма заверенного натариусом. я решил позвонить в банк с другого номера т.к я не мог ни позвонить ни написать банку так как это просто не возможно я позвонил с другого номера и мне сказали что это блокировка не времменая и деньги будет лежать там пока я не закрою счет письменно на просьбу предоставить альтернативу банк отказал и в принудительной манере сказал закрывать счет. Скажите могу ли я как-нибудь получить свое средства альтернативным способом? Или стоит ждать 45 дней и писать заявлени?

Банк решил что он может диктовать условия и ограничивать меня в использовании моих же денежных средств, так как ему показалось что я перевожу деньги мошеникам. это ок, дело хорошее, но вы по моему кое что перепутали если вы водите ограничения то будьте любезны оплатить этот простой который вызван исключительно вашей службой безопасности, напоминаю что согласно ст 858 гк рф только суд может наложить ограничение на распоряжение денежными средствами. я взрослый дееспособный работающий человек, за мной не надо приглядывать если я сам об этом не прошу, так как на лицо злоупотреблением правом Из-за данного ограничения мне пришлось вместе с мебельщиком идти 40 минут до другой квартиры чтобы расплатится с ним наличными деньгами  

Добрый вечер! Сделал заказ 33326369-0063 на маркетплейсе Ozon с рассрочкой. Товар заказал 14 июля, с доставкой 4 августа. В итоге время шло, товара так и не было. Пришлось уже и платежи делать, в товара все нет. Итог: отменяют заказ 5 октября. Возражают только часть средств из первого взноса. Остальную часть списали наверное за рассрочку того, чего в итоге не привезли. А это в итоге 2833,90 руб. От службы поддержки добиться ничего не возможно, говорят все рассчитали правильно. Хороший бизнес, можно ничего не привозить, а просто списывать за рассрочку. Буду готовить досудебную.

Не могу зайти через свой номер .пишет не удалось открыть Озон карту. Как исправить ситуацию

Очень жду 

Озоновский Э-Финанс не закрывает договора в КИ, что с этим можно сделать ? 

Я получаю зарплату на озон банк, а мне приостановили операции. Чат молчит. И что мне сейчас делать? Я осталась без денег....

Я с вами работаю давно большие суммы перевожу на Озон хочу кредитку хоть с небольшим капиталом 

Сегодня у меня списали 99рублей за уведомления можно их вернуть?

Здравствуйте, хочу оставить отрицательный отзыв, так как посоветовали мне друзья озон банк и в течение нескольких дней мне пришли на счет в озон банке 30-40 тысяч рублей ~~ и заблокировали счет на утро сразу же пришли они после продажи на фанПей, продажа была игровых ключей, банк попросил доказательства, я скинул эти доказательства, что банк мне отвечает что не хватает этого, я требую решение проблемы, потому что нельзя так просто брать и блокировать обычных людей, которые вовсе ничего плохого не делают и если опять произойдет так что мое дело просто откинуть, буду вынужден идти и жаловаться на ЦБ банк А остальным так что подумайте перед пользованием данным банком, потому что не ради клиентов все делают, а наоборот все против... 

04.10.2025 я оформила заказ 26578299-0815 "Шкаф высотой 220 см" на сумму 12878 рублей (стоимость шкафа 9880 рублей и 2998 рублей доставка). 06.10.2025 я решила этот заказ отменить и заказать у этого же продавца шкаф подороже высотой 260 см. Статус заказа на момент отмены был "Передается в доставку", то есть заказ еще не был передан в доставку! Денежные средства мне на озон карту вернули не в полном размере. Вернули только 9880 рублей. 2998 рублей не вернули. По условиям ОЗОН нельзя вернуть деньги за доставку только еслии у заказа на момент отмены стоимт статус "Передан в доставку". Прошу вернуть деньги в размере 8998 рублей на карту ОЗОН.

не могу совершить заказ, оплата не проходит вообще ни с одной карты, как бы я не пытался, пишет "произошла ошибка , обратитесь в службу поддержки" , я обращался , отвечают не понятно, говорят жействует ограничение в определенных действиях, как это убрать ничего не говоря, я очень разачарован , я бы хотел чтобы сняли это ограничение и я смог пользоваться озоном как раньше 

Ограничение снимут или нет? Подскажите пожалуйста. 

Добрый день! Не могу открыть он-лайн накопительный счёт на минимальный остаток под 17% годовых на первые два месяца согласно рекламе, размещённой на "банки.ру".При попытке идет переалресация к списку банков, но в этом списке счета с такими условиями уже нет

Добрый день! У меня заблокировали счет и после предоставления некоторых документов мне сказали, что они не подходят и заблокировали чат и оставили возможность только закрыть счет. Пожалуйста, дайте возможность предоставить документы для разблокировки счетаСпасибо

05.10.2025 года я закрыл счета в озонбанке, у меня осталась "рассрочка", которую я хотел бы погасить одним платежом, однако страница озон банка оказалась закрытой, по телефону мне сказали, что ничего не получится, так как с закрытием счета страница банка автоматически закрывается. Таким образом, в нарушении закона о ЗПП, меня лишают права досрочно погасить "рассрочку" и продолжают начислять проценты за пользование денежными средствами.