Мне заблокировали счёт, видите ли какие то подозрительные операции, что за обслуживание такое? Деньги нельзя не получать не переводить и постоянно бояться дойдут ли они или нет? Мне не ворачивают мои деньги, постоянно говорят разную информацию, в итоге не могу дозвониться оператору, меня заблокировали, что это такое куда мне обращаться в суд или в прокуратуру ? Самый ужасный банк которым я когда либо пользоваласьБлокируют счета и не ворачивают деньги ссылаясь на проверки и так далее

Добрый день! Сделал заказ на Озоне. Была предложена услуга более скорой доставки за доплату. Заказ не пришел в указанную дату скорой доставки и срок доставки был изменен на дату стандартной доставки. Я отказался от заказа. Деньги вернулись, за исключением суммы скорой доставки, которую мне навязали, но не исполнив свои обязательства, не хотят возвращать. Прошу вернуть деньги за неоказанную своевременно обещанную услугу, согласно статье 28 защиты прав потребителей!!! Во-вторых, клиенты не информируются Озоном при навязывании данной услуги.

Здравствуйте, пишу вам в надежде на помощь, потому что у меня уже нет сил с этим бороться! Я открывала свой счет в банке и карту для покупок на маркетплейсе Ozon, оплаты товаров в магазинах и переводов близким людям. В декабре на мой счет поступали деньги с продажи "алмазов" (внутриигровая валюта в игре Mobile Legends), купила своим близким подарки к Новому Году на вырученные деньги, после чего мне заблокировали счет и карту, в чате просили подтверждения доходов. Я испугавшись, что меня заблокировали необоснованно сразу подала все документы (скриншоты сделок и переписок с покупателями) - ждала ответ 2 СУТОК, только вдумайтесь 2 СУТОК, после чего у меня запросили объяснения куда я тратила деньги, я так же все скинула показала и рассказала. Как итог, ограничения мне никто не снял, заблокировали в чате и вообще не хотят слушать меня, никакой лояльности к клиентам, хотя я постоянно что-то покупаю у вас. Прошу вас разобраться в этой ситуации, если и тут мне не помогут я буду вынуждена жаловаться в приемную ЦБ. Никогда бы не могла подумать, что меня могут заблокировать. Считаю блокировку не обоснованной!

Заблокировали счет, предложили его закрыть и перевезти деньги на другой счет в другом банке , после этого оказалось что это будет длится 45 дней, деньги мне тоже ждать 45 дней?

Добрый день, помогите пожалуйста, постоянно какой-то сервис chatiksbot списывал у меня по 399 рублей. Поддержка у них не работает, как получить деньги обратно ?

Являюсь давним пользователем Ozon банка а также Ozon маркетпейс. По непонятной мне причине маркетплейс урезает функционал лояльному пользователю. Ozon не даёт возможность оставлять мои отзывы на приобретенные мною товары, в следствии чего не могу полноценно оценивать товары и получать баллы за них. Прошу проверить причину блокировки отзывов, и по возможности, снять блокировку.

Здравствуйте. С вашим убогим банком не реально связаться от слова совсем. В чате написать нельзя, только один вопрос СРОК ЗАКРЫТИЯ СЧЁТА. По телефону отвечает БОТ и говорит что счёт заблокирован, до свидания. Вы угораете там. Как мне вернуть мои 90000р. ???

Подскажите где можно оформить страхование путешествий в Тайланд

Какие документы нужны для оформления страхования если еду в путешесвтие в Тайланд?

После прохождения дополнительной верификации, которая якобы открывает расширенные возможности обслуживания, банк заблокировал мне счет И все деньги на нем. Там осталось больше 32 тысяч рублей.Я направил в банк документы о закрытии счета еще в ноябре, а сейчас уже 13 декабря и от банка никакого ответа.Чат поддержки недоступен, только кнопки бота "закрыть счет".При звонке в поддержку автоответчик говорит что-то в духе "ваш счет заблокирован, до свидания".То есть с банком никак не связаться, и кроме того, документы (нотариальная копия паспорта и нотариальное заявление о закрытии счета), нельзя привезти лично, только ПОЧТОЙ РОССИИ!!!Я из Москвы в Москву отправил им письмо и прислал в чат поддержки трек номер, и до сих пор ничего!деньги не возвращают, блокируют после верификации, абсурдные условия закрытия счета.

12.12.25 в 14.55 Яндекс Такси ошибочно сняли с карты оплату вместе 405 руб. 29117 руб. все что было на карте! 12.12.2025 года в 15.12 Яндекс вернул ошибочно снятые деньги, но уже больше суток озон банк удерживает деньги у себя на карту не возвращает и отказывается возвращать при том не 100р. А практически зарплату за 2 месяца. Вы отвратительный банк, в августе записали меея в террористы, Заблокиповли счёт с деньгами оставили без копейки денег, после переписки до 5 утра вернули после угроз суда и фин мониторинга Роскомнадзор и Роспотребнадзор и полиции. Вы так относитесь к своим клиентам? Год ещё не закончился а бану опять меня обворовал начал Яндекс Такси закончил банк! Вы суда хотите? У меня с завтрашнего дня из за ваших противозаконных действий будет нечего есть, меня выселят с квартиры, для того чтобы мне как-то прожить мне завтра придется идти в МФО и ломбард проценты я в вставлю вам все при иске в суде. По закону у меня право альтернативной подсудности и иск я подам по своей регистрации в Дагестане в районе в горах суд будет на моей стороне в силу закона! Кроме этого вы мне заплатите не только проценты по быстрому займу который мне придется взять но и мои убытки в размере коммерческих процентов неустойку 3% в день по закону о защите прав потребителей, 50% штрафа от всей взысканий суммы всего с неустойкой за 8 дней штрафа за невыполнение требований потребителя , 53700 плюс расходы на представителя 50000 руб моральные обычной 20000 руб итого 123000 руб помимо этого вы заплатите штраф в ФАС, Роспотребнадзор, фин мониторинг, ЦБ, ну и проблемы с УК я вам гарантирую. Если завтра к утру вы мне не вернете деньги в полном объеме 28712 и процент по неустойке 3000 руб и компенсации морального вреда за август также 20000 . А клиентам озон банка рекомендую не держать там деньги. Мне поступили деньги 12.12.25 в 14 часов на карту в размере 31000 а в 14.45 банк банк у меня их украл. Для хранения своих денег не выбирайте этот банк! Использовать можно только для платежей в Маркнтплейсе . Да и вообще ваши деньги целее когда они у вас под подушкой потому что банкам в нашей стране верить нельзя ! Я сделала такой вывод! . 

Здравствуйте Горин Александр Евгеньевич 40817810200010512912 это номер счёта мне заблокировали счёт и не дают не то что пользоваться даже вывести свои средства помогите пожалуйста в чат писать не дают и на звонки тоже не отвечают 

14.12.25 зашел в личный кабинет и увидел, что банк начисляет проценты за пользование кредиткой.Льготный период был до 8 декабря. 1 декабря вся задолженность была закрыта.При обращении в чат выясняется, что была операция 06.12.25 на сумму 4943.2 (оплачивал полис ОСАГО Ингосстрах на сайте), которая не подходит под льготный период!!! НЕ ПОДХОДИТ, КАРЛ! Как это так?! И теперь, чтобы не капали проценты, нужно погасить всю задолженность, а она составляет 8754,2 + 42,25 (якобы проценты)!!! Это что за приколы такие? Картой ни в коем случае нельзя нигде пользоватьсяЮ, кроме ОЗОНА! У**ды, б**ть! Других слов просто нет.

11.11.2025 года я случайно перевел со Сбербанка деньги на чужой номер по сбп, в ozon 30 тысяч рублей. Ваша поддержка ничем помочь не смоглаПроконсультировался с юристом , сказали подавать в суд на банк 

Сначала отмалчивались 2 суток, пока не обратился на этот сайт, по итогу попросили документы (копии чеков), после чего сообщают что разблокировать счет не получится. Что за ерунда уже неделю не могут решить данный вопрос.

Добрый день, Варвара! У меня заблокирован аккаунт на Озоне, на новый телефон зарегестрировать аккаунт тоже не дает, выдает ошибку.Была оформлена карта Озон банка. При оформлении очередного заказа Озон неожиданно ввел ограничения на мой аккаунт, ограничил меня в оформлении заказов, по сути лишив меня возможности пользоваться маркетплейсом. При попытке входа в аккаунт я вижу сообщение "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки."По сути отсутствует возможность создать заказ после оформления и заполнения всех вопросов: выбора пункта доставки, выбора оплаты картой Озон банка и т.д.Обращение в службу поддержки не дало положительных результатов. Техподдержка дает формализованный ответ про действующие на моем аккаунте ограничения в определённых действиях, связанные с безопасностью, а также технического характера.Предложений и вариантов по дальнейшей разблокировке аккаунта, а также сроках блокировки от поддержки не происходит.В связи с чем произошла блокировка аккаунта не сообщают. Прошу разблокировать аккаунт либо подсказать, что нужно сделать для его разблокировки. 

У меня была стадия банкротства ,счета были заблокирована,меня неделю назад меня официально обанкротили .Сняли все ограничения с карт ,но с озон банка не сняли ,я положила деньги а у меня сняли пристава.🤦🏼‍♀️Я посылала документы что я признана банкрот.Прошу разобраться в этом деле 

Здравствуйте, хотел подключить Ozon Ulyra, но нет плашки, как то без плашки с рекламой можно подключить?

Здравствуйте, на подскажете как забрать деньги с заблокированной карты , игр они нужны сейчас , а это мои последние деньги 

Здравствуйте! Вчера через приложение Озон банка совершила перевод в Европу. Специалист Озон убедила меня, что переводы работают. Платеж отправлен себе , на личный счет в Испании. Чек по операции пришел с непонятными данными, с указанием МТС как получателя платежа. Ни телефон, ни бот, ни письма в поддержку мультитрансфера результата не принесли - никто не отвечает.Как добиться какой то информации? Итого 9 000 ₽Статус УспешноСчёт списания Основной счётНаименование ООО "МУРМАНСКИЙ РАСЧЕТНЫЮЛ Й БАНК"Банк получателя МТС-БанкID операции A5347185805146040000080011661101Назначение Оплата услуг SEPA, Номер перево платежа да: 386933695482По вопросам зачисления обращайтесь к получателю Служба поддержки Ozon Банка: 8 (800) 555-89-82

Здравствуйте, я уже вас не понимаю, уже который день пишу вам в чат озон, вы конкретных дат сказать не можете.Я предоставил вам все документы уже давно, никакой работы я не вижу, то один оператор говорит прислать документы датой 05-11 другой говорит за последние 15 дней, то бот говорит 7 дней, вы уже определитесь, все транзакции я могу объяснить, если никакого движения не будет я пожалуюсь в цб, почему вы ограничиваете мои средства, я вам несколько раз уже отправлял все документы. Требую немедленно предоставить официальный ответ по факту блокировки моих денежных средств в размере 190 000 рублей, полученных в результате законной продажи транспортного средства.Все запрошенные вами документы были предоставлены в полном объёме и своевременно. Оснований для дальнейшего удержания средств мне не разъяснено, сроки проверки не обозначены, связь с вашей службой поддержки фактически отсутствует.Сообщаю, что удержание моих средств без указания конкретных причин и сроков проверки расценивается мной как необоснованное ограничение доступа к собственным денежным средствам.Требую:Немедленно сообщить текущий статус проверки.Указать конкретные правовые основания блокировки.Обозначить точный срок разблокировки средств.В случае отсутствия ответа в разумные сроки оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России и иные контролирующие органы.Ожидаю оперативного и официального ответа.Писал вам на почту вы так и не ответили мне, когда писал вопрос снова вам

Написали , что на счету подозрительная активность , мы закрыли счет , но уже сколько ждать можно, деньги так и не вывели, нужно покупать подарки близким, а у меня большая сумма на озоне, что делать ? Почему не выводят мои денежные средства и саолько ждать ?

Я два месяца пытаюсь закрыть счет в озон банке, бесконечные созвоны в поддержку, на почту. Я не могу поменять кодовое слово, без него не принимают заявку. Пропал доступ в озон банк, старый пароль перестал работать, новый зарегистрировать не дают. Через телефон и через комп, отказано в доступе пишет, анкету отправлял, везде писал. Нервов уже сколько потратил. Сто раз пожалел что связался с вашим банком. Я столько времени убил на это, толку нет. Мне просто надо закрыть счет и всё, создается впечатление что мне просто не дают это сделать, бестолковые специалисты в поддержке, бесполезный чат бот, худший банк с которым приходилось сталкиваться.

Я недавно создала аккаунт, и ни один отзыв не проходят модерацию. Мне пришло много товаров и хотелось бы оставить на многие из них положительные отзывы, к сожалению они вообще не проходят модерацию

Собирали на СВО денежные средства для строительства , счёт заблокировали , что делать

Мной отправлено заявление о возврате денежных средств по переводам (отсутствие системы антифрод у озон банка) заказным письмом с уведомлением в ОЗОН БАНК, получено банком 10.11.2025г. Сегодня 14.12.2025г, а ответа так и нет. Согласно Приказа ЦБ ответ должен был поступить не позже 15 дней, а возврат денежных средств в течении 30 дней. Банк игнорирует мои обращения в чат и на телефон горячей линии. По этому факту мной написана жалоба в Центральный банк России о нарушении сроков и не соблюдении Федерального закона.

Отправил письмо, озон банк просто не принимает его либо потерял куда то с моими документами, я не знаю что делать помогите, в чате поддержки запросили письмо с паспортом и закрытием счета заверенное нотариусом, как итог ничего абсолютно 

Здравствуйте хочу поделится тем , что озон банк нарушая все закону просто морозить средства хотя даже требования о нотариальном заявление было выполнено. 24.11.2025 года озон банком получено нотариальное заявление о закрытие счета с просьбой перевести остаток средств на другой банк. Так как чат они закрыли для обращений нарушая закон об информирование клиента, пришлось писать на почту, где подтвердили, что письмо о закрытие счета и перевода средств получено. На сегодняшней день прошло уже 21 день и деньги как сказано в законе согласно граждансокму кодеску РФ, которые должны были перевести до 7 дней со лня получения письма так и не переведены, счет как был в состаянии приостановления так и остается и закрытие счета не происходит. Чат как не работал так и не работает. По почте отвечают просто ждите и все! на вопрос почу не перевели деньги не отвечают! С данным банком лучше не связываться и нечего открывать! 

Ужасный банк, являюсь самозанятым, привязал карту озон, куда получал оплату своей продукции, заблокировали счет, попросили предоставить документы, прислал выписку с налоговой, выписку что уплатил все налоги за каждый приход денег на счет…. Попросили расписать куда я трачу деньги, и кому перевожу, я за каждый приход денег плачу налог, куда я перевожу? ч оплачивал доставки своей продукции, предоставил копии заявок на перевоз продукции через диспетчера там все прописано что оплата или на карту или наличными..., заморозили все мои деньги, мне нужно налог платить, а они не дают вывести деньги!!!!!

На счету зависла сумма более трех тысяч рублей, в связи с проверкой якобы подрзрительных операций. все скриншоты и обоснования были сразу отпрвлены в чат, где указано что если все в порядку доступ вернут сразу или задатут дополнительные вопросы. Но вместо этого наступила полная тишина..... никаких действий, я так понимаю банк просто пользуется моими деньгами в своей выгоде! Какой то полный беспредел! Видимо пора уже всем писать коллективное заявление в Центробанк, никакой управы, просто заблокировали т всё на этом! Это мои собственные средства, которые предусмотрены на питание, проезд и все остальные средства первой необходимости жизнидеятельности, почему я сейчас должен залазить в долги и искать у сторонних людей деньги!?

На имя Михайлова Полина Фёдоровна 29.05.1963г мошенниками был открыт счёт, по паспортные данным нашим , но другой номер телефона. Через взлом гос услуг. О наличии счета узнали из арестованы счетов, но никогда сами не открывали. Как нам закрыть этот счёт, чтобы мошенники не могли им пользоваться. 

В общем, занимаюсь криптой Обмениваю и продаю криптовалюту, (оборот с 1 по 14 декабря 150к₽) ну и в общем на третье ограничение потребовали с 14.11 по 14.12 я сказал что это очень сложно на что они сказали что 5-6 отборочных скриншотов с истории биржы, вот я и скинул и потом говорят что снять не получится не как, не повторную заявку ничего. Я им начал говорить что имею право на повторную заявку, или детально объяснить причину отказа По ФЗ № 115 (ст. 7, пункты 13.4, 13.5 и 13.6):Пункт 13.4 обязывает банк рассмотреть ваши документы и сообщить о решении (снять ограничения или оставить в силе) в течение 7 рабочих дней.Закон не запрещает повторную подачу. Вы имеете право на повторное обращение, если предоставите новые документы или пояснения, которые ранее не учитывались или не были запрошены. И Информационное письмо Банка России № ИН-01-59/98 (от 26.08.2025):ЦБ ужесточил требования к банкам по информированию клиентов. Банк обязан детально пояснить, какие именно документы или факты его не устроили в первый раз, чтобы вы могли подготовить повторную заявку более качественно.. Так вот мне не предоставили ничего и не дали повторно подать заявку на разблокировку. Думаю в ЦБ РФ писать жалобу 

Здравствуйте! Заблокировали озон карту, я закрыла счет и дала реквизиты для перевода средств. Когда переведут мои деньги???

Не начислили баллы за отзывы 

Был совершен перевод средств за возврат товара на озон карту ,не успели выйти из пвз озон как заблокировали карту,пытались востановить доступ через аккаунт и горячую линию,но всё без толку,так как забыли кодовое слово, получается деньги ушли на ветер?

Требуют 1. Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денежных средств являетесь вы (перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации). В случае если вы являетесь несовершеннолетним, то в заявлении также должно содержаться согласие законного представителя (родителя, усыновителя или попечителя) на закрытие счета, подтверждённое собственноручной подписью законного представителя, заверенной нотариусом, а также должна быть приложена нотариально заверенная копия документа, подтверждающего законное представительство лица, давшего согласие (например, свидетельство о рождении, решение о назначении опеки/попечительства).2. Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ.Документы нужно направить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по почтовому адресу банка: Российская Федерация, 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5. [Нажмите, пожалуйста, сюда для скачивания формы заявления о расторжении комплексного договора и закрытии счетов](https://ozon.ru/t/7oNob8m).это единственный способ закрыть счет и какие страницы паспорта нужны ?

В преддверии нового года (15.12) решил заказать себе шкаф. Сделал заказ сумма покупки 13348 р и 4299 р доставка. Прошло примерно 5 часов зашёл посмотреть все ли в порядке с заказом. Написано было принято в работу и всплыло уведомление о том что был выбран способ доставки без поднятия на этаж. Посмотрел внимательно есть ли возможность переключить галочку чтобы доставили на этаж. Не увидел. Думаю не хорошо, отменю заказ перезакажу доставку укажу что требуется доставка на этаж. Все таки все мы люди и имеем свойство делать ошибки. Пишу в чат продавцу я сейчас отменю заказ и перезакажу с доставкой на этаж. Отменяю заказ. Нажал отменить все прошло как с обычной отменой никаких дополнительных уведомлений и вопросов не было. Заявка ушла на рассмотрение к продавцу, я пошел спать т.к. было уже поздно. Продавец, нечитая чат отменяет заказ. Встаю утром, хочу перезаказать. Смотрю а там не вся сумма за заказ вернулась. Проваливаясь в заказ и вижу что вернулась сумма только за товар. За доставку сумма не вернулась. Проверил чат с продавцом. Там даже уведомление о прочтении сообщения (2 галочки нет). Хорошо пишу в поддержку озон. Жалуюсь на то что при отмене заказа не вернулись деньги по доставке. Мне отвечают мол когда посылка передана в доставку деньги не возвращаются. Я им сообщаю откуда я мог это знать, если меня не продавец не предупредил, не уведомлений при отмене заказа никаких не было? Продавец возврат не задержал (хотя у него была такая возможность и не связался со мной) не приложение ничего не подсказало. Мне отвечают вот ссылка на сайте там все написано. То есть вместо того чтобы сделать сервис для клиентов а 2025 году мы все ещё пользуемся не информированностью клиентов и ссылаемся на пункт со звёздочкой который написан мелким шрифтом? Хорошо. Пишу в чат то есть за не оказанную услугу вы с меня списываете деньги? Они сообщают мы же начали доставку значит и деньги не возвращаем. Думаю хорошо, раз они начали доставку и заказ в доставке значит можно вернуть заказ в работу, по факту то заказ должен быть в пути, прокарачусь тогда сам, затащу на этаж с божьей помощью. Но нет и тут служба поддержки оказалась беспомощна. Сказали вернуть заказ обратно нет возможности. Хотел оставить жалобу на сервис но и тут служба поддержки не составила жалобу. Таким образом мы имеем критические моменты для финансовых потерь клиента и обогащения компании:1. Не функциональность приложения и возможности редактирования заказа2. Не функциональность приложения в плане отмены заказа (когда отменяет заказ с доставкой приложение должно!!! Подсказывать клиенту что деньги за доставку не возвращаются)3. Непрозрачные условия работы платформы (опять же чтобы узнать что деньги за доставку не возвращаются мне нужно было зайти на отдельную ссылку на сайт и прочитать)4. Списанные деньги за несказанную услугу5. Невозможность вернуть заказ в работу6. Полную беспомощность службы поддержки7. Служба поддержки не составила обращение.

Вчера 14.12.2025. 17:15 положил деньги 30000 через банкомат ВТБ деньги так и не пришли. В чате путём не отвечают. Помогите пожалуйста. 

Через чат подал заявку о закрытии счета/договора обслуживания кредитной карты. Банк карту закрывать не хочет, данные в НБКИ не передает. договор/ДС о расторжении обслужвания предосталять не хочет.

Через банкомат ВТБ внес наличные. Банкомат написал что средства задержанны. Причину ни один банк ни второй не обьясняют. Продлевают сроки рассмотрения. Озон банк не предоставляет данные куда отправить запрос через юристов. Я ветеран боевых действий. Участник СВО. Внес средства для покупки билета что бы уехать в отпуск из госпиталя. Деньги были последние.

С 15 февраля 2025 года я неоднократно обращайся в поддержку Озон банка. А дело в том, что они мне просто не хотят верифицировать счёт, хотя я авторизовался через Госуслуги и делал фото паспорта с лицом. Сотрудники банка ссылаются на "технические причины", мне очннь интересно в чём проблема. И почему я обращался много раз на протяжении полугода и никакого внятного ответа не получил? САМОЕ ВАЖНОЕ, что из-за отсутствия верификации я просто не могу вывести деньги, если товар на Озоне мне не подошёл. Все фото в документах.

Остановили операции временно. Разблокируйте или свяжитесь со мной и решите проблему!

Заблокировали счет 12.12. Предоставил квитанции переводов и описал ситуацию. Двое суток не было никакого ответа, якобы они там все заняты. Затем в 3:00 ночи оператор запросил еще и скрины из личного кабинета биржы, на которой я купил цифровые активы. С большими сомнениями по поводу того, что я действительно общаюсь с оператором Озон банка, а не мошенниками, я всетаки предоставил скрины. Однако, ответа так и не последовало. Схема банка простая -- держать деньги как можно дольше и зарабатывать на каких то своих спекуляциях. По телефонам идет сброс, в чате тишина и поментка "Сейчас отвечаем дольше обычного". Все это чушь! Когда надо у них и деньги переводятся мгновенно и отвечают они сразу. Отмазки тима "Нам надо все детально проверить" такая же чушь. Была схожая ситуация в Яндекс Банке -- деньги вернули в течение суток, оператор подключился почти сразу же и действительно хотел разобраться. Короче, Озон Банк - самый отстойный и не порядочный банк из всех. Не зря банки при маркетплейсах хотят запретить. Озон Банк сделал меня личным врагом и я считаю своим долгом рассказывать об этой ситуации всем и каждому, а интернет уже распространит информацию. 

зарегистрироваться в озон банке а этот номер сим карты оказывается ещё на какой то озон банк оформлен то есть я теперь вообще немого зайти в банк от слова совсем что делать?

Обслуживался в банке с 2023. В ноябре 2025 закрыл расчетный счет, так как банк не входил в список уполномоченных банков по АУСН. Сегодня банк появился в списке, захотел открыть повторно расчетный счет. В банке отказали "Мне очень жаль, но именно из-за технических особенностей нет возможности на данный момент открыть Расчётный Счёт снова." Для меня не понятна ситуация, в который прочие банки постоянно названивают, чтобы мы вернулись, зная наши обороты, а тут банк отказывает в новом открытии расчетного счета, при том что было сказано, что готов взять еще и эквайринг с переводом розничного бизнеса в банк. Мне это не совсем понятно

Зачем они так неприкрыто занимаются мощенничествои? 

Я незнаю с чего даже начать , но я не кому не посоветую этот банк , как так можно ?У нас была старая машина и мы решили распознать его по частям , так как она мешала нам , да и на жизнь немного напоминает. И тут наш доблесный банк заблокировал карту так как увидели сомнительные переводы ( как будто там были перереводы сотни тысяч или миллионы или с других государств,) там были переводы 300р _ 500 р 1000р и т.д .Для чего это карта вообще нужна карта этого банка Озон _если даже эти мизерные переводы считаются сомнительным и требуют какие то документы на эти переводы .Как будто это новость что ещё не весь народ перешёл на цифровой рубль Будь те немного вежливы ,хотя-бы для начало просто предупредите , или хотя-бы объясните что если такое повторится что карту могут заблокировать , а то что это такое .Но это все на этом не закончится 

Озон банк, заблокировал счета, потому что посчитал это за подозрительную активность, до этого переводили по 6000-8000 ничего не приостанавливали, сегодня перевели туда последние свои 37500, для оплаты алиментов, которые мне нужно оплатить именно сегодня! Начисляется пеня! В чатах естественно никто не отвечает, запросили какие то чеки, но у меня нет никаких чеков, я официант и получаю чаевые на эту карту! Решите этот вопрос пожалуйста, в срочном порядке, пооому что деньги мне нужны СЕГОДНЯ

Поддержка сказала два часа назад что средства сейчас будут направлены по итогу ничего не поменялось 

Добрый день. У меня сейчас происходит какая то абсурдная ситуация с вашим банком, из которой нет решения.И так, я селлер на Ozon, Seller ID 80239. Долгое время пользуюсь кредитами для продавцов, всегда все устраивало, деньги списывались с личного кабинета, проблем не было. Наверное с месяц назад понадобился еще кредит, все оформили, единственное условие было, что выплата происходит на счет в Озон банке.Основной банк куда у меня приходят выплаты с продаж- Точка Банк, там у меня настроена и оплачена бухгалтерия, все считается, отправляются декларации и тд. Перед тем как оформить кредит,я специально уточнил у менеджера Ozon Finance, как будут списываться деньги за кредит и тд, на что мне ответили, цитата: "Списания будут проходить также с личного кабинета, все что не списалось как и раньше будет приходить на привязанный рс (если это была точка, то так и будет приходить туда". (скрин письма я приложу). Кредит пришел, все хорошо, но каково было мое удивление, когда я увидел что и выплаты стали приходить на счет в озон банке. Я решил их изменить, думал какой то сбой и вернуть как было, но удивился еще больше, когда изменить счет и реквизиты нельзя, как написано "До полного погашения кредита". Все мои попытки решить что то по телефону, через поддержку ничем не помогли. Было создано обращения №73765608, потом №73773871, где написали что создали внутренний запрос №73815009. И в итоге не было никакого ответа и поддержка сама закрыла обращение и все. Бедная девушка менеджер Дарья, с отдела Озон Финанс со своей стороны пробовала решить этот вопрос, ей тоже никто ничем не помог.. Я пишу сюда, так как видел что вы отвечаете на вопросы, если и здесь мне не помогут, то следуещее письмо будет в ФАС и прокуратору. И вот у меня к вам вопросы:1. Почему вы принудительно изменили счет получения выплат? Без моего согласия, нигде об этом не было сказано перед оформлением кредита и менеджер мне прямо ответила что ничего не изменится.2. Как теперь я должен вести бухгалтерию? Если больше нет поступлений на мой счет в точка банке? Мне готовится платить штрафы или сушить сухари? За бухгалтерию я платил тысяч 6 в год, теперь мне нужен бухгалтер, который будет сводить все эти счета, а это 25-30 тыс в месяц, 300-360 тыс в год? Это какое то безумие....3. В связи с новой налоговой реформой, я решил перейти на АУСН, чтобы не платить НДС, там как в этом году я вышел за 20 млн. р.. Ваш Озон банк не аккредитован налоговой для работы по АУСН, а я получился заложник это счета, там как нельзя перейти на АУСН не закрыв ваш счет, что я не могу теперь сделать, так как все выплаты приходят туда. Оборот у меня больше 40 млн в этом году, ндс вы сами посчитаете какой я переплачу.

08.12.25 через банкомат втб пополнял счет по карте озон банка. Банкомат средства в размере 10000 руб (2х5000) принял и выдал на дисплей информацию о том, что деньги задержаны, обратитесь в поддержку 1000. Я обратился по горячей линии втб и сообщил о происшествии, там мне посоветовали обратиться в озон банк. В озон банке составил письмо обращение за номером 73465299 от 08.12.25г В чате пришло сообщение что письмо мое на рассмотрении до 24.12.25 У меня весь товар на озоне завис, заново карту пополнять я опасаюсь во избежании заново задержания средств. Скоро Новый год, очень хочется встретить его нормально, с подарками доя семьи. Очень прошу Вас как нибудь ускорить данный вопрос...

Хочу отказаться от кредитной карты Озон-банка. Чат молчит вторые сутки. Существуют ли альтернативные способы подачи заявки на закрытие счета/договора обслуживания кредитной карты?

Самый отвратительный банк, посчитали мои операции по счету подозрительными, ответачют на сообщения раз в час, просят предоставить документы для подтверждения, я объясняю, я работаю не официально, перевожу деньги, снимаю и пополняю деньги на жизненные расходы, какие документы я должна прислать? Как перевожу деньги таксисту? Как перевожу деньги на садовод? Как перевожу долги? бац мне сегодня блокируют карту

Добрый день. Хочу рассказать вам о том, как Ozon обращается со своими клиентами, нарушает собственную маркетинговую политику и игнорирует любую обратную связь.Мой аккаунт (ID 0135802034) возрастом около года, покупок немного (20-30), возврат был всего 1 в марте 2025 г (скрин 1). В последний месяц заказывал 3 товара с пометкой «баллы за отзывы» и публиковал на них отзывы без каких-либо нарушений правил (скрин 2).07.12.2025, при публикации очередного отзыва, заметил, что он сразу же был отклонен системой, было указано «Не можем опубликовать отзыв — он не соответствует правилам публикации. Измените его и отправьте ещё раз». (скрин 3). Кнопка редактирования отсутствовала (на предыдущих отзывав – возможность редактирования осталась), при этом никакие правила публикации нарушены не были. Также, отзыв был информативен, содержал фото и видео установленного гибкого шланга для подвода воды к унитазу.При попытке оставить новые отзывы к любым товарам (с баллами или без них) – та же самая картина (скрин 3).При обращении в техподдержку, бот отвечал стандартными фразами про «правила публикации», а когда наконец появился живой оператор, ответил следующее : «На вашем аккаунте действует ограничение на написание отзывов. Назвать точную причину нет возможности, так как это внутренние критерии компании.При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями использования. В них мы предупреждаем о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера.» (скрин 4)В дальнейшем, мне не удалось больше связаться с оператором и уточнить какие-либо детали. Бот просто не пропускал запрос, отвечал стандартными шаблонами, предлагал выбрать неподходящие варианты и тд и тп.И, что самое смешное, до сих пор я вижу товары с баллами за отзывы. В разделе «баллы за отзывы» мне предлагает оставить отзыв и получить баллы. (скрин 5).Получается странная картина. Сначала Озон сам предлагает тебе поучаствовать в своей акции. Затем выкидывает тебя из нее без каких-либо уведомлений, предварительных и текущих. А потом, когда ты уже опытным путем выясняешь это – никаких разъяснений внятных тебе не дают, тыкая пальцем в некие абсолютно неконкретизированные правила, которые можно просто трактовать в свою пользу. И в конце всего этого, все так же предлагает тебе участвовать в акции, из которой тебя выкинули по неизвестной причине

Здравствуйте ! Больше месяца разыскиваю свою посылку от 28.10.2925 AAT150KK8042-T92K. Поддержка дает противоречивые сведения. Уважаемый @ozon вынуждена обращаться в суд за взысканием денежных средств, все чеки на содержимое посылки у меня имеются. Прошу провести внутреннее расследование в отношение ваших сотрудников, присвоевших себе мою посылку.

В октябре на мой счёт в озон банке поступила сумма после продажи игровых ключей на сайте фанпей . Предоставил все доказательства связанные с данными платежами . В чате очень долго отвечали - в итоге ограничили вообще чат. Требую решения проблемы. Направлял в чат несколько раз все доказательства . Если дело опять будет идти в таком ключе - буду жаловаться в ЦБ.Очень хорошо подумайте перед тем , как открывать данный банк. Клиенты ориентированность и отдача - 0!!!

Здравствуйте. Хочу рассказать про свой случай . кропотовво работал на фанпей (кто знает , тот поймет как это нелегко) продавал свои услуги , ключи и тд. Заработал алмазы на сайте и через объявления перед нг решил их продать. Предоставил и в чате и на почту уйму доказательств по несколько раз . каждый перевод. Каждое объявление- итог просто заблокировали нормально даже ни разобравшись . отправил вплоть до справки дохода по самозанятости. Много доказательства на каждый перевод . дал понять что не какие то мошеннические схемы . Очень любит банк, но к этому клиентоориентированность- ноль! Не советую никому кому важно свое время и безопасность денег - открывать. Данный банк . решите мой вопрос . откройте мне счета . иначе я буду жаловаться в цб

Заблокировали снятие и переводы средств, хочу закрыть счëт и что б деньги перевели мне в другой банк 

Здравствуйте. 14 декабря сделал заказ дивана 03108280-1469 доставка была намечена только на 29 декабря. На следующий день отменил заказ, так как увидел информацию что теперь доставка может быть с 29 декабря по 2 февраля. Стоимость дивана вернулась, а стоимость доставки в размере 3599 руб. нет. Причем в личном кабинете есть чек об оказании данной услуги. Служба поддержки отказывет в возврате ссылаясь на правила, причем в их же правилах написано что стоимость доставки не возвращается при отправке товара, но диван отправлен не был. Статус заказа никак не менялся. Нет подходящих слов чтобы описать все это. Похоже на какое то мошенничество.

Здравствуйт столкнулся с проблемой, на работе дал реквизиты карты OZON банка, 15.12 числа то есть вчера пришла зарплата на предприятии, но мне на карту зарплата не пришла. На всех моих счетах 161 фз. Возможно ли такое что заработная плата была переведена по реквизитам, но сам банк заморозил эту сумму? Что делать в такой ситуации? Переводить с карты я могу, оплачивать в магазинах я могу, но если кто то переводит денежные средства, то у отправителя отклоняют операцию. OZON bank единственный банк куда я могу получать зарплату.

Здравствуйте, мне банк Озон заблокировал счет за операции и перевели деньги в другой банк, другой банк просит выписку об операциях по счету, а Банк Озон не предоставляет, не отвечает, отключил чат поддержки, а как мне предоставить выписку, еслив у нас ни банкоматов , ни отделение нету?

Закрыли счет с моими деньгами, поддержка не отвечает уже сутки что мне делать теперь, там лежит приличная сумма, вывести не получается

Сообщаю, что через систему СБП с моей карты ОЗОН Банка была списана сумма в размере 10 000 (десять тысяч) рублей и переведена в Яндекс Банк. Все подтверждающие уведомления и сообщения от банка у меня сохранены и могут быть предоставлены по запросу.Данные денежные средства были направлены на погашение чужого кредитного обязательства, при этом я не давала согласия на данный перевод и не подтверждала его ни одним из доступных способов. Операция была произведена без моего ведома.На данный момент получатель денежных средств отказывается возвращать сумму, а возможность оспорить перевод через приложение ОЗОН Банка отсутствует.В связи с вышеизложенным прошу разъяснить:По какой причине в ОЗОН Банке отсутствует возможность оспаривания данного перевода?На каком основании были списаны мои денежные средства без моего согласия?Какие действия необходимо предпринять для возврата незаконно списанной суммы?Считаю данную операцию несанкционированной. 

Добрый день.Подскажите пожалуйста, у нас были запрошены документы банком 12.12.2025 для проверки, на основании п. 2.2.13 и п. 4.5.1 [Правил банковского обслуживания бизнеса]. Документыпредоставлены 12.12.2025. Доступ к дистанционному банковскому обслуживанию был ограничен и до настоящего времени 16.12.2025 не возобновлен.Вчера был день выплаты заработной платы за первую половину месяца, выплатить зарплату не представляется возможным, так как операция не проводится. Как нам выплатить зарплату сотруднику, пропустите платеж с очередностью платежа №3? Обоснованны ли действия банка?

Открыл зарплатную карту для получения премиум категорий кэшбэка, в рекламном баннере четко было это указано, в итоге, в чате мне заявляют, что это работает только для сотрудников Озон, считаю это чистой воды обманом

Здравствуйте. По ошибке перевёл деньги клиенту вашего банка, Киселеву Николаю Олеговичу .Как я могу вернуть деньги обратно?

Здравствуйте, я Савенкова Татьяна Валерьевна, пользую картой озон банка, пользовалась очень долгое время, вчера перевезла деньги на подарок тете, карту заблокировали, поддержка молчит, со средствами не чего сделать не возможно. Самая ужастная поддержка, такую поддержку я еще не встречала, просто игнорирование 

Вчера 15.12.2025 мне заблокировали карту, сразу пояснили , какие документы отправить. Все направила, и сразу операторы исчезали, до этого каждые 5 минут отвечали, менялись постоянно. Один говорит одно, второй другое . Что очень не удобно.и вот более 12 часов тишины, все направила в чат как и просиди. Звонила на горячию линию 3 раза, ответ один все решается в чате. Ну как в чате то???? Если резко замолчали , ничего не отвечают. У меня больше нет денег и маленький ребенок, мне сегодня ему нужно было все купить. Ничего не отвечают. как можно забрать свои деньги? Закрывать счет я не хочу Банк на номере +79063714151

Сняли коммисию за снятие наличных в банкомате Сбера 150 рублей, хотя при полгода назад при оформлении можно было. Сейчас позвонила на горячую линию сказали правила изменились но меня об этом не уведомили. Сказали деньги не вернут.Как вернуть комиссию за снятие наличных?     

Здравствуйте.Мои собственные средства удерживаются банком незаконно уже несколько часов. После перевода родственнику: • счёт был заблокирован; • позже установлен лимит 15 000 ₽, без согласования со мной; • операторы банка задавали избыточные вопросы, не относящиеся к операции: ФИО получателя, знак зодиака, место проживания, криптовалюты, инвестиции, ставки и прочее.Эти действия нарушают 161-ФЗ и ст. 5 ФЗ №152 «О персональных данных».Прошу совета: как действовать, чтобы немедленно получить доступ к своим средствам и зафиксировать нарушения сотрудников банка?

Как можно перевести рубли с основного счёта на кредитный счёт в озон банке?

Добрый день!При оформлении заявки на кредитную карту и дальнейшем ее активаци - есть ли по карте страхование? видела что можно подключить их отдельно по кредитной крте стоимостью 149 рублей (99 рублей при премиум) - защита от мошенникова есть ли аналогичные услуги при подаче заявки? что бы потом не получилось в момент первых оплат, что были подключены какие то комиссионные услуги)

Моя банковская карта была заблокирована без предупреждения, причина неизвестна. Для меня, как для студента, эти средства — единственный источник дохода от поддержки семьи и друзей. Они крайне необходимы для предстоящих медицинских расходов. Прошу срочно разобраться в ситуации и восстановить доступ к счету, так как задержка ставит меня в крайне затруднительное положение.

Я веду бизнес с 2023 года и сотрудничаю с рядом банков, включая Точку Банк, Альфа-Банк и Сбербанк. В этом году, услышав положительные отзывы от знакомого, я решил попробовать открыть счет в Озон Банке.Я оставил заявку на сайте, ее одобрили, и для подтверждения личности и подписания документов приехал курьер. Вся процедура прошла штатно, однако в самом конце, на экране приложения, отобразилось сообщение об отказе в открытии счета. Курьер не смог пояснить причину и посоветовал обратиться в техническую поддержку.На горячей линии мне сообщили, что конкретную причину отказа назвать не могут, но это не окончательное решение, и можно попробовать снова позже. Я последовал совету и подал заявку повторно — с тем же результатом. Сегодня я предпринял третью попытку, на этот раз через пункт выдачи, но снова получил отказ.В итоге, обратившись в чат поддержки за разъяснениями, я получил лаконичный ответ: банк не хочет заключать со мной договор. Никаких внятных объяснений своей позиции сотрудники так и не предоставили.Из-за полного отсутствия прозрачности, многоразовых безрезультатных процедур и потраченного впустую времени я не рекомендую работать с Озон Банком. Вы рискуете лишь испортить себе нервы.

На карту данного банка был наложен арест. Сумма долга была погашена полностью,однако банк отказывается снимать арест и не дает пользоваться деньгами. Судебными приставами трижды были отправлены документы, как в электронном документообороте, так и Почтой России ( о чем свидетельствуют квитанции и присвоенные трек-номера ). Озон банк письма не получает(это тоже отслеживается по трек-номеру). Арест не снимают. В чат поддержки были неоднократно направлены дкументы об окончании ИП, о снятии ареста со счета, постановления об отмене мер, но бестолковые специалисты как попугаю повторяют "на основании этих документов снять арест не получится" и запрашивают по десятому кругу ровно то, что им уже скинули. Последней каплей стало то, что в чат были отправлены фотографии оригиналов документов с синиими печатями прямо со стола судбного пристава, но они( тех поддержка) продолжают свою "песню". Судебный пристав разводит руками, потому что в данном банке работают одни некомпетентные д"%;;"лы и кроме как тупых отписок по скрипту ничего сделать не могут! Воспользоваться своими же деньгами нет возможности уже 3 месяца (именно столько времени прошло с момента закрытия ИП), кажый день воюем в чате, все бестолку. Закрыть эту чертову карту тоже нет возможности, так как мешает давно закрытый долг. ПРОШУ ПРИНЯТЬ ЭТО ВО ВНИМАНИЕ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ РУКОВОДСТВО БАНКА. А обычным людям не советую связываться с этим чудо-банком. 

Ни один мой отзыв не проходит модерацию. Тю недавно создала аккаунт. Получила много товаров, отзывы не публикуют. Даже оценку 5 звезд.

Раннее писал, случайно закрыл вопрос. Озон банк, заблокировал счета, потому что посчитал это за подозрительную активность, до этого переводили по 6000-8000 ничего не приостанавливали, вчера перевели туда последние свои 37500, для оплаты алиментов, которые мне нужно оплатить именно ВЧЕРА!Начисляется пеня! В чатах естественно никтоне отвечает, запросили какие то чеки, но у меня нет никаких чеков, я официант и получаю чаевые на эту карту!Нужны какие то там документы, какие документы им нужны я понять не могу, я им пишу что я на эту карту получаю чаевые, я им об этом писал в чате и присылал несколько скриншотов с комментариями от клиентов! Последний крупный перевод сделала моя девушка мне, как раз та сумма которая должна была пойти на алименты, чек и информацию об этом я тоже написал в чате!спустя 5 часов!!!! Они снова присылают отбивку о том что они приостановили счета в связи с подозрительной активностью, и опять диалог сначала??????? Хорошо. Сегодня они удослужились ответить на несколько моих смс. Я отправил им фото договора, для подтверждения своей деятельности. Но они снова молчат.. алименты тем временем уже задерживаются на сутки.. почему из за некомпетентности менеджеров, и не настроенной системы, я должен страдать?? Я прошу решить этот вопрос, в самое ближайшее время! это уже какое то издевательство. Если это не решится в ближайшие сутки, планирую писать досудебную претензию. Мошеничество в чистом виде!

11.12.2025 в банке Озон произошел глобальный сбой в работе. Правда, на следующие сутки пришло сообщение, что не волнуйтесь, скоро ваши деньги мы зачислим. Но нет. Это так не работает. Итак, моя история:Сначала не удавалось оплатить картой покупки. Потом черт меня дернул пополнить карту тут же, не выходя из ТЦ. В итоге я осталась без пяти тысяч рублей. Позвонила в банк ВТБ, чей банкомат был выбран для пополнения; там ответ - ищите решение проблемы не на нашей стороне, а в своем банке. Ну Озон-то не имеет горячих линий, ограничивая общение с клиентами в чате с ботом. С горем напополам мне дали связь не с ботом. Ответ порадовал - ищем проблему не на нашей стороне, а в ВТБ. Во как! Пиняют друг на друга. Ждите проверку инкассации банка, если будет выявлено избыточное кол-во купюр. Ё-маё, вот радость-то перед НГ. Ответ как обещалось, дадут до 30.12.2025. Спасибо хоть, что не в следующем году. НО! Каким будет ответ - никто не знает.Будет мне уроком - надо поплнять крату только в офсах банков, там, где сразу оперативно среагируют на проблему. Пепеписка мало к чему хорошему приводит.

Приложение озон банк не запускается, пробовал переустанавливать но не помогает , просто бесконечно идет загрузка с надписью "ozon bank" интернет в норме и версия приложения последняя 

Уважаемая внешних коммуникаций руководитель Варвара.Дописаться в Озоне до адекватных людей ничуть не легче, чем вступить в контакт с инопланетянами.Возможно, именно Вы, передадите мое обращение руководству и оно, вероятно, повысит вас до маршала.У вас есть один очень перспективный, но на нынешний стадии абсолютно дефективный сервис Озон посылка.Дефективный он по двум главным причинам:1. Согласно вашему регламенту сотрудникам ПВЗ нужно ставить 2 отметки на посылку: Первую внутри. Вторую снаружи. Отменить немедля эту отметку внутри, т.к. это предполагает вскрытие посылки. Посылки должны нести уже запечатанные – хватит заниматься идиотическим ненужным контролем. Всего равно его соблюдают через раз.2. Согласно вашему регламенту у посылок ограничен размер не более 57 см. по наибольшей стороне. Это сразу минус 60% клиентов. У вас итак места достаточно на складах ФБО, незачем было вводить эти ограничения.А теперь к сути. Знаете ли вы, что в настоящее время по сей России ведётся массовое сокращение работы почты России? Люди не просто уходят, там сокращают ставки и график работы. Почта России это скрывает, но толку…А что это значит? Правильно. У вас есть шанс перетянуть многих к себе. Но чтобы этот процесс прошел правильно, вам нужно, во-первых, отменить вскрытие посылок и их запечатывание сотрудниками ПВЗ и, во-вторых, конечно же расширить габариты посылки по набольшей стороне хотя бы до 130 см.– именно это ограничение существовало на почте России и к нему все привыкли.Если вы все сделаете как нужно, Озон ждет лишний миллиард, Вас звание маршала, а мне человеческое удовлетворение от того, что еще остались адекватные люди, которые понимают других адекватных людей.Кстати, я живу в Подмосковье. Мы недавно в нашей группе жителей ближайших деревень и сел посчитали, кто и сколько готов нести на Озон посылки. Если вы все сделаете так, как я написал – это примерно + 200 отправлений в месяц только через наш 1 пункт ПВЗ. Причем, как вы уже понимаете все эти + 200 отправлений имеют наибольшую сторону больше 57 см, но входят в лимит до 130 см.Вот вам конкретика. Пусть ваши математики-статисты экстраполируют эти данные на все ваши ПВЗ. Так что миллиард, это я конечно занизил.

Вечер добрый. Помогите решить проблему. Работаю вахтой в столовой кто то расплачивается наличкой кто то переводом. На последнем дне работы банк заблокирывал счет, в чате ч банком нужно было предоставить справку 2 НДФЛ предоставила, потом накладную что действительно оплата за питание- предоставила, банк так же требует справки, время уже ехать домой а все деньги заблокированы. Помогите как быть? 

В телефонном приложении банка и в web личном кабинете вклад на 3 месяца отображается со ставкой 16,9%. Это самый крупный текст перед открытием вклада и вводит в заблуждение.Хотя вклад на 3 месяца по факту 15,8% с эффективной ставкой 16%.Калькулятор прибыли считает с 16% ставкой.

по карте были якобы подозрительные действия, хотя ранее переводы такие же были тому же контакту. по чему я должен ждать пока мои наличные разблокируются?я из сбережений положил на счет чтобы купить телефоны себе и жене потом теща захотела я сделал тоже самое и получил блок.документы о предыдущих покупках я в чат скинул, к вам можно обратится в отделение для ускорения рассмотрения Решайте проблему вам и позвонить нельзя и на сообщения вы не отвечаете.

За каждое пополнение скинула PDF файл , которое запрашивали , деньги лежать на карте, деньги погибшего человека в зоне сво, вам прекрепить может справку о том что у сестра погиб муж в зоне сво, ей пришла выплата , она перевела ее мне, на накопления. Ну уже серьезно признала все PDF файлы с пополнениями, просила людей чтобы они мне скидывали, вы заходите в чат, вам трудно пролистать в верх чата, вы запрашиваете то же самое повторно, что было отправлено

Здравствуйте Озон Банк . Да и всем банкам . Работаешь с утра до ночи копишь деньги ? Нужно было раздать долги и чтобы не бегать ко все конечно же сделал перевеводы , мы ведь живем в 21 веке и все прощайте ? Блокировка счёта. Не понятно на самом деле почему твоими копейками заинтересовались 🤔. А кто миллионы переводит 🤔 как они живут ?

мне заблокировали карту, не дали никаких оснований к блокировки, написать в поддержку не могу, на звонки на оператора не переводит, как мне решить этот вопрос? 

Мой id 28448456Помогите снять блокировку отзывов на маркетплейсе Озон. Служба поддержки абсолютно бессильна 🙏🙏🙏

Здравствуйте скажите пожалуйста мне вернут денежные средства? Лисицкая Алёна Зиновьевна 

заблокировали карту, не отвечают весь день, дописаться не могу, все чеки и документацию предоставила, нужно очень срочно воспользов своими средствами, снимите ограничения, времени ждать у меня нет, чат не отвечает и телефон не берут 

заблокировали карту, не отвечают весь день, дописаться не могу, все чеки и документацию предоставила, нужно очень срочно воспользов своими средствами, снимите ограничения, времени ждать у меня нет, чат не отвечает и телефон не берут 

Проверил свои открытые и закрытые счета на сайте налоговой. Счетов в озон-банке у меня никогда не было и в перечне на сайте налоговой их, разумеется, тоже нет. Ни закрытых, ни открытых. Скриншот страницы могу прислать, сюда не прикрепляется почему-то

Звоню в потдершку говорю что мне надо актулирировать данные не могу сделать фото и говорю что инвалид не могу ходить а они меня все ровно посылают в пунк выдачи При вопросе почему я не могу назначить встречу они мне сылаються что из за арестаПри этом прислали мне что бы я прислал фото за неделю а то закроют по 115фз А так как денги я получу ток 26 декабря при этом пока еще фссп снимут арест уже пройдет новый год.Плюс два раза звонил меня послали и даже сылку не могут прислать на каком основании они не могут назначить встречу 

Здравствуйте, для оплаты товаров 15 декабря через Сбербанк отправила крупную сумму по СБП. Сегодня деньги так и не пришли! Хотя обычно через несколько секунд приходили. Реквизиты без ошибок! Помогите найти и зачислить на сайте Озон либо вернуть.

В связи с необходимостью прошу изменить лимит рассрочки с 139 000 рублей до 50 000 рублей

Добрый день, подскажите пожалуйста 16.12 оформил счет в озон банке ( сделал это случайно), закрыл счет через поддержку. На следующий день при входе в озон банк выходит ошибка и войти не получается. Оператор сказал что счет закрыт и повторно можно будет зарегистрироваться после 14 дней. На мой почтовый адрес не пришло справки о закрытии счета. Как мне можно получить справку если я забыл кодовое слово?

Здравствуйте! В рамках акции - 500 баллов ОЗОН за первую отправку посылки я оформила и отправила посылку. Все условия акции мною были соблюдены, но 500 баллов ОЗОН в установленные сроки мне начислено не было. На все вопросы Техподдержка пишет одни отписки. Помогите решить вопрос.

Заблокировали счет, сразу же предоставила все документы и все что требовал банк для разблокировки, но ответа так и не получил. первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Дозвониться не реально, в чате никто не отвечаеи, а денежные средства удерживаются.

Пользовался кредитной картой ОЗОН банка!!!В памяти отложилось что льготный период заканчивается 20.12!!!А как оказалось 15.12, банк не проинформировал!!! Сумма долга была всего 3 с копейками тысячи, а процентов банк начислил 4 с копейками тысячи!Я как будто вернулся в 2000е,В 21 веке банк насчитывает за то что клиент не посмотрит в личном кабинете и попадет на проценты!!!!Я ещё планировал разместить вклад в этом банке!!! Очень разочарован, банк не клиентоориентированый!!! 

когда будет ответ по возврату средств из озон банка в банк втб?

здравствуйте, в сентябре я оказалась в мошенническом треугольнике и меня ограничил цб по 161ФЗ, в декабре, доказав свою невиновность , ограничения официально сняли все банки, но не озон, а я хочу поль озон картой, как мне достучаться или доказать, что все хорошо и получить карту?