Аллаев гийосиддин асадуллаевич

Несколько месяцев назад моей знакомой ограничили операции по счету. Написано: Причины, и как исправить ситуацию - в чате. Кнопка перехода в чат. Переходим в чат: Написать ничего нельзя, только кнопка "закрыть счет". А где причины? А где как исправить? А где запрос документов? А куда прислать? Там вообще проверяют этот путь пользователя? Прошу согласовать пути подачи документов в приложении, а не путать пользователя!

Добрый день Варвара.ИП Моногаров М.С.Хотели бы указать на неудовлетворительную работу поддержки и тех.поддержки банка.Подключили зарплатный проект банка,не можем из 1С выгрузить реестры в банк по причине отсутствия в настройках обмена со стороны банка в перечне документов обмена соответствующих пунктов.Уже второй час ждём когда наконец-то оператор сможет занятся нашим вопросом,а люди остаются без зарплат.Сначала нам отвечал Максим,потом Мария,но никаких действий направленных на решение проблемы не было,только отписки подождать и заняты и что дать решение в моменте не получится,это дословно.Для сравнения поддержка Тбанка решила этот вопрос за 10 минут....При этом я предоставила и скрины ошибки и что не так и как должно быть....

Добрый день.Добрый день.Добрый день.У меня возникла проблема с озон рассрочкой.Прочитав отзывы, я поняла, что я не единственная.У меня в озон оформлена рассрочка.Необходимо было внести определенную сумму до 30 ноября 2025 года.Сумму я внесла, рассрочка за ноябрь закрылась.И 30 ноября озон вернул мне на карту 198.99.Я оплатила эту сумму снова, озон ее опять вернул.Тогда я внесла эту сумму с другой карты в счёт рассрочки при чем 2 раза.Но 01 декабря 2025 года , мне в приложении высветилось красными буквами ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 198.99.Я оплатила эту сумму еще раз. Но сумма не была зачитана и деньги опять ушли в некуда. Я написала в поддержку, ответ как и в других комментариях " мы занимаемся решением вашего вопроса, нам надо больше времени. Не пишите заново, мы вам сами напишем. При этом деньги пытаются списать с карты каждый день и звонят из озон и просят погасить долг. Но там звонит компьютер, поэтому ему ситуацию не обьяснитьНО 

Здравствуйте. Я около года пользовался озон рассрочкой, считая её очень удобным инструментом и восхищался вашим сервисом. Сейчас я обнаружил что в БКИ появилось множество (17) записей о займах в микрофинансовой организации ООО МКК "Э-ФИНАНС". И мой кредитный рейтинг упал на дно. Удалите эти записи, пожалуйста. Пользуясь рассрочкой платежа от Озон банка я и подумать не мог что мои обязательства будут переданы МФО, иначе я ни прикаких обстоятельствах не воспользовался таким сервисом. Ещё раз очень прошу, удалите эти записи из БКИ, для меня кредитный рейтинг жизненно важен.С уважением, Душин Александр Владимирович.

Здравствуйте, в т-банке у меня 1 номер, а в озон банке и самом озоне другой, из за этого не могу совершать покупки с озон карты, и войти в личный кабинет. Можно ли сменить номер?

Как мне вернуть деньги с закрытого счета в озон банке счет закрыли связи с банком никакой нет с телефона не берут в чат перенаправляют на телефон замкнутый круг

Не могу войти в банк. Пишут, что неверный пароль. Меняю пароль. Он опять не подходит 

Мне вчера заблокировали счёт в озон банке. В личном кабинете висит табличка обратись в чат банка. В чате меня игнорируют а деньги лежат на счету, но воспользоваться ими я не могу. Помогите пожалуйста счёт разморозить. Это единственные деньги в данный момент которые у меня есть 

Касумов Гасан Максудович: Заблокировали карту второй раз, Предоставил все документы , еще утром , в чате категорически не отвечают , не знаю что делать, на карте остались большие деньги , Просто тянут время, или же не хотят возвращать деньги  Напрасно не отвечают, просто игнорят ,  Все доказательства могу предоставить, Надеюсь проблему решат как можно быстрее. Прошу банк связаться со мной и решить вопрос!

Уважаемые господа! Предупреждаю вас не связываться с микрофинансовой организацией Озонбанк, ибо к банкам никакого отношения - это МФО не имеет.Это типичная микрофинансовая организация, причём раздающая ваши кредитные обязательства, которые она с вами заключала, налево и направо, кому не лень. Просто потом, если возникнут у вас проблемы, начнётся то что с вас будет требовать не МФО "Озон банк" деньги, а какие-нибудь коллекторы.Которые в очередной раз будут приходить и работать стиле девяностых годов. Имейте в виду, что эта компания финансовых дольщиков, которая работает под прикрытием Озона, то есть Маркетпоейса.Берегите себя.

У меня списывали длительное время деньги за подписку Озон премиум, я не знала об этом , не приходило никаких оповещений , ничего. Подпиской я не пользовалась О чем сообщила в поддержке, но мне отказали в возврате моих денежных средств. Считаю это нарушением моих прав.

Здравствуйте, я вас предупреждаю последний раз, либо вы возвращаете списанные с моей карты непонятно за что 50000 рублей, либо я пишу сначала досудебное заявление и дальше через суд верну свои деньг еще оставлю плохой отзыв, чтоб беречь людей от таких краж. я отправляла вам нотариально заверенное заявление на закрытие счета с выводос остатка мне на счет в другом банке, а не для того чтобы вы украли у меня деньги и до сих пор не закрыди счет.

Здравствуйте! В Озоне неким лицом была осуществлена покупка товара с помощью рассрочки. Аккаунт на мою дочь, 2008г.р., проживает в Нижегородской области. Товар забрали в Москве. Оповещения никакие не приходили, она узнала об этом только тогда, когда пришло уведомление о попытке списания средств с озон банка. Сейчас висит долг и звонки из другого банка привязанной карты. Прошу разобраться в этом вопросе - если рассрочка оформлена на другое лицо, то насчет погашения долга попрошу обращаться к этому лицу. Если рассрочка оформлена на дочь, то прошу пояснений, каким образом без моего и ее ведома это было сделано.

В который раз сталкиваюсь с тем, что банк умышленно блокирует личный кабинет и доступ к денежным средствам без причин! На собственном примере: собралась покупать квартиру, закрыла три небольших вклада из шести! Суммарно меньше 1/4 всех денег, размещенных на депозитах. Банк блокирует доступ к деньгам! Надо ехать к ним в офис. Мне делать ведь нечего, чтобы в день сделки по всей Москве ездить по банкам, выпрашивая свои деньги! Мурыжат сначала по телефону вопросами, но в итоге никаких действий для решения в пользу разблокировки! Премиум клиент, пенсионер (как моего папу в день покупки автомобиля тоже заставили в офис ехать за деньгами, клянчить) тфу на вас! Закончатся вклады больше ни рубля у вас держать не буду. принципиально. 

Уважаемсый озон банк, из-за вас у меня заблокирвоаны счета по 161-фз, вы являлась эти поручителем, разблокируйте мне счета и карты, ничего не совершал, не нарушал, приходил ошибочный перевод, который я отправил обратно, с меня вопросы все должны быть сняты, на каком основании вы блокируете, если я ни в чем не виноват, что мне были перевелены эти деньги случайно, направьте требование об исключении, если жаловались на ошибочный перевод, то деньги были возвращены. Если у вас какая-то другая причина, то озвучьте ее, но лучше просто исклбчите мои реквизиты из "подозрительных", нахожусь в командировке, мне нужны мои деньги, которые приходят на эту карту. у меня даже вашей карты нет.

Самое главное, что все банки говно! Вы отсекаете потребителей по цифрам в бки по факту, сами вгоняя народ в долги в МФК!!!! Не давая шанса нормальному, платежа способному чиловеку! Из за вас и вашего бки который работает не для народа а во вред! Я пострадал! У вашего банка, тоже искал помощи , но у вы! Вы предвзято относитесь к людям! Время всех рассудит! Русский народ ещё не пал! Прошу прощения за, резкость просто накипело! Я отец троих детей Пашу на заводе! А мне банки отказывают Иза того что у меня низкий рейтинг! Да пошли вы!

я уже писал про это на сатйе banki ру, но мое сообщение стрелиВыявил проблему в работе Ozon Банка при переводах «Золотая Корона».Суть проблемы:— при неуспешном переводе комиссия 1% отображается как «возврат»,— но фактический остаток на счёте не увеличивается,— т.е. возврат показан в интерфейсе, но бухгалтерская проводка не выполнена.Это означает расхождение между визуальной выпиской и реальным движением средств.Проблема системная: аналогичная ситуация есть у моей супруги.По закону удержание комиссии при неоказанной услуге — это неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).Прошу:Провести проверку фактического движения средств по всем возвратам комиссии.Указать, по каким операциям возврат был отображён, но не зачислен.Исправить расхождения и зачислить суммы на счёт.Предоставить объяснение, почему проводки возврата не были выполнены.Указать, будет ли исправлен алгоритм, чтобы исключить такие ошибки у клиентов банка.Готов предоставить выписку по операциям.

Прошла информация, что уже 17.12.2025 г. у банка появится аккредитация по работе с АУСН, так ли это, что на сегодня известно достоверно?Держите нас в курсе, мы этого очень ждем.

Как получить 17% при открытом накопительным счёте 

Варвара Долининина, приветствую. Столкнулся с проблемой того, что банк попросту не распознаёт мои фото с паспортом (ранее данная процедура была так же проделана сотрудником Озон), попробовал через гос.услуги, но в дальнейшем потребовалась та же процедура и всё то же самое. Информацию прилагаю:

Здравствуйте! Если я привяжу карту друга в своем кабинете , смогу ли я оплачивать с нее рассрочку даную мне озон банком ? Свой счет заблокирован приставом . И не арестуют ли карту друга ?

Приостановили операции по карте, предоставили все чеки , пояснения, ничего не помогло, закрыл счет, обещали что деньги поступят на другой счет в течении 3дней, денег нет, чат молчит, операторы на горячей линии ничем помочь вообще не могут. Не банк а говно полное, обслуживание полный ноль. Оставили без средств существования и не чешутся их переводить прошло 3дня денег до сих пор нет.

Поддержка озон банка очень долго отвечает, не могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк после наложения ограничений по переводам уже неделю, на горячей линии сказали, что такими вопросами не занимаются, требуется оперативное решение проблемы. заблокировали счет и бездействуют 

Заблокировали карту в соответствии с 161-ФЗ, пункт 9, статья 9, пункт 1.11. На сайте указано, что возможен перевыпуск карты, однако онлайн-услуга недоступна. Блокировка произошла без объяснений, сотрудники банка лишь пожимают плечами и не предоставляют информации о том, как разблокировать карту. Как можно решить проблему с блокировкой?

Вы не дали обратную связь на вопрос который я задал вчера. Поддержка в приложение не отвечает. Средства заморожены 

Здравствуйте, Получил уведомление о приостановке операций по счету. В чате поддержки невозможно отправить сообщение, есть только вариант закрытия счета.По телефону автоответчик так же информирует лишь о возможности закрыть счёт.Никаких противозаконных операций не совершал, полагаю поводом блокировки послужило несколько входящих переводов на небольшие суммы в пределах 80тр.Объясните причину блокировки и проведите арбитраж, требую восстановить обслуживание!Почему Никаких По телефону 

Добрый день! Приобрели товар на озон для стороннего лица 3.12.2025 оплатили его картой! В данном банке имею рассрочку. Далее 6.12.2025 списали сумму в размере 18164,98 в счет погашения моей рассрочки! Человек пенсионер и его незаконно лишили пенсии! я знаю про их пункты , мне рассказывали. Но существует закон! со стороны попахивает мошенничеством! Ужасное обращение , в поддержке вообще кроме как "возврат сделать нельзя" ничего не говорят! 

Здравствуйте, я давно закрыл счет в вашем банке и не являюсь клиентом, но недавно мне заблокировали все карты по 161фз. я направил обращение в цб для снятия ограничений, на что я получил отказ и в качестве инициатора ограничений был указан Озон банк. Пожалуйста подскажите мне по какой операции у вас ко мне претензии и что от меня тре для закрытия вашего запроса инфориации по переводам без согласия и куда все это направить?Я сейчас нахожусь на учебе в воинской части и эти ограничения очень мешают мне для жизни 

Заблокировали временно счет из за якобы подозрительной операции, создала заявку на закрытие счета и вывода средств на другой банк. с озоном никак не связаться! в чате написать нельзя, звоништ отвечает бот. в какой срок будут выведены деньги с счета они нужны в срочном порядке !! прошу представителей банка связаться со мной и дать хоть какую то конкретику, о сроках рассмотрения заявки на закрытие счета и вывода средств 

Доброго времени суток.Предложили открыть сберегательный счет, после внесения денежных средств заблокировали счет. Время прошло деньги вернули, а блокировку обещали снять через два месяца, уже прошло пол года, так и не подтверждают личность!!!! Первое время вот что отвечали:Спасибо за ожидание. Понимаю, что ситуация может принести неудобства, но сейчас повысить уровень счёта не получится. Я не смогу назвать точную причину — это связано с внутренними критериями банка. Вы можете ориентироваться на основание: п. 4.1.5, 4.1.6 Общих положений Клиентских правил и п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2011 года N 161-ФЗ “О национальной платежной системе”.Вы можете продолжить пользоваться Анонимным счётом и оплачивать:— товары на Ozon со скидкой по зелёному ценнику;— покупки в магазинах по QR-коду;— сотовую связь на сумму не больше 5 000 рублей в месяц;— ЖКУ, интернет и ТВ на сумму до 15 000 рублей в месяц в разделе «Платежи». _______________________________________Есть документ от ЦБ, где никаких блокировок у меня нет.Сегодня уже ответил и сам ОЗОН что никаких блокировок нет:На вашем счёте нет ограничений или блокировок. Повысить уровень счёта не получается из-за внутренних критериев банка. Точных сроков, когда банк сможет снова дать возможность провести идентификацию, нет. Как это понимать? На каком законном основании отказывают в подтверждении личности??? Как решить данный вопрос???Прошу решить данную проблему и дать возможность подтвердить личность.

Здравствуйте, я предоставил документы подтверждающие операции,ожидал ответа от поддержки, сотрудник написал что скоро вернемся с ответом, и в тоге переписка закрылась автоматически, и поддержка запросила опять документы,сообщение от оператора не приходило с указанием какие документы нужно опять предоставить,пожалуйста пересмотрите документы заново, и примите уже окончательное решение.

Здравствуйте, меня зовут Федоров Илья Алексеевич, я являлся клиентом вашего банка. Летом пришла блокировка по 161-фз. После долгих разбирательств получил ответ от ЦБ РФ с текстом "Банк России получил от ООО «ОЗОН Банк» информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос(ы) № REQ-20250603-12960, REQ-20250617-17229 содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам как получателю средств. У меня вопрос с чего это вдруг ВАШ банк решил, что кто-то мне перевел без согласия человека совершившего перевод? Какие у вас основания? Были ли запросы от МВД в Ваш банк по поводу переводов на мои счета? Так же прошу предоставить полную информацию по запросам № REQ-20250603-12960, REQ-20250617-17229 для дальнейшего моего обращния к юристам. Так же если основания для блокировки со стороны вашего банка отстствуют, требую немедленно передать в ЦБ РФ данную информацию посредством обращения с Вашей стороны. Ответ(ы) на вопрос(ы) прошу предоставить посредством СМС на мой номер привязанный к счету в Вашем банке, думаю вы сами разберетесь какой номер, и(или) по адресу электронной почты buran.kamilov@yandex.ru

Добрый день, являюсь клиентом Ozon банка. Согласно постановлению ФССП наложен арест на "основной" счёт в банке(онлайн), на сегодняшний день 01.12.25г у меня имеется задолженность по кредитному счёту в банке (55000) и способа погасить не представляется возможным. Т.к единственный способ погасить задолженность это через "основной"счёт (арестованный ФССП). Данные обстоятельства вынуждают к накоплению долга по уплате кредитного долга. Подскажите способ погашения долга по "кредитной карте"?

19 января мне заблокировали счет с остатком средств. Забрать деньги нет возможности, поддержки как таковой нет, постоянно отвечает робот, без возможности связаться с оператором, телефона нет, офисов нет. Единственный способ -- написать заявление, пойти к нотариусу и заверить это заявление со своим паспортом. Т.е. я должен отправить им нотариально заверенный паспорт, который по факту является полноценным документом и на него можно взять кредит, очень удобно. Так-же надо заплатить 4 т.р. за натариуса. А еще не все натариусы заверяют паспорт, поскольку в случае судебного разбирательства им надо будет присутствовать. Прошу разблокировать счет или следующий текст будет в Центробанк и прокуратуру. 

Заблокировали карту Озон 2 дня назад, я не могу дописаться до чата, молчат и всёНе дозвонитсяМне надо срочно закрыть счёт, и вывести мои деньги, мне срочно нужны, я уже не знаю куда обращатся и что мне делать 

Вчера был приостановленя операции по счету , операторв на горячей линии сказали что ответ а чате придет в течении 6 часов , ответа так и не дождалась , мои последние деньги остались заблокированы , даже не на что купить еды !!! В чате поддержка так же молчит ! Ужасный банк !

операторы банка молчат !!! Сказали что мой вопрос по поводу остановки операций по карте решат через 6 часов , ответа нет и через 15 часов все деньги мои на карте , на что жить !? Операторы в чате молчат ! 

Уважаемые, подскажите. В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течении 7 дней.Я приобрела товар. Чек у меня от компании Озон. На сайте ФНС чек аналогично проверятеся как выданный компанией Озон.  На основании чего Озон нарушает закон РФ, не принимая у меня обратно товар надлежащего качества, заставляя ожидать согласия какого-то Китайского магазина, с которым у меня нет никаких отношений?На основании чего Озон ссылается не на закон, а на свои правила, ему противоречащие?На основании чего мне отвечают, что вписанный инн китайского товарища в текст чека, делает его для меня продавцом?Озон не работает по законам РФ?

Филиппова Августа Викторовна у меня нет договора 

Я Высоцкая Анастасия Евгеньевна Номер счета 40914810900017179108Почему банк ОЗОН так относится к своим клиентам? на мой счет перевели деньги банк решил заблокировать карту мою временно, в поддержке мне никто не отвечает, на горячей линии отвечает бот кратно и понятно ваша карту временно заблокированна- всего хорошег. когда звонили сотрудник банка мне даже ничего не могли объяснить нормально, я конечно все понимаю что банк считает это подозрительной операцие, ну когда действительно люди обманывают и забирают деньги банк не работает на все даже 80%, я даже банально не могу сходить в магазин так как мои деньги лежали на озон карте, сейчас ещё и зарплату скинут тоже на озон и что мне делать 

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. У меня есть некая сумма рассрочки по акции "0-0-6 без переплат", которая меня устраивает по сроку и платежам. Товарищ просит меня купить вещь и обязуется оплатить до окончания льготного периода. Покупаю товар в рассрочку с %% на 6 месяцев, с окончанием льготного периода через 20 дней. Через 10 дней продавец отменяет заказ. Вся сумма за этот товар списывает часть моей рассрочки, сокращая график платежей и сумму за месяц. Товарищ остаётся без покупки, а я должен оплатить эту сумму до оканчания льготного периода, иначе включается рассрочка на 6 месяцев за этот товар и проценты за неё, которые мне совершенно не нужны.Получается рассрочка с %% перекрывает рассрочку без %%!? Нормальная такая схема!Почему сумма за отменённый заказ продавцом просто не аннулируется, не меняя условия имеющейся рассрочки?

Каким образом пополнить кредитную карту если она заблокирована по 161фз , запрос в ЦБ отправлен, ответа пока нет

 Воропаев Евгений н заказ от30 Ноября 0210431731-0001

Как получить заказ если номер телефона изменился и доступ к озон карте закрыт

Открыл кредитную карту Ozon. Не пользовался. Должен ли я уплачивать какие то проценты банку?

При попытке обновить паспортные данные через Госуслуги Озон выдаёт сообщение, что номера телефонов Госуслугах и Озоне не совпадают, но:1. Номера телефонов одинаковы2. Непонятно, зачем при обновлении паспортных данных, Озону сверять номера телефонов, и это при том, что при запросе фото паспорта (как ещё одного варианта обновления паспортных данных) номер телефона никто не требуетСоответственно, вопрос: как обновить паспортные данные? Вариант с фотографией паспорта однозначно отметается.

Час назад, как новый клиент, открыл и пополнил на миллион шестьсот двадцать, накопительный счет в Озон банке, под 17% на 2 расчетных периода (читай на 2 месяца) После пополнения счета, с удивлением обнаружил что период повышенной ставки вместо 2-х месяцев превратился в 36 дней,(дата окончания повышенной ставки 13.01.2026).Оказалось что у меня расчётный период - 14 число.То есть, 07.12.2025 открыл накопительный счет и пополнил, а 14.12.2025 уже закончился 1-й расчетный период (читай 1-й месяц).Думаю что ЦБ будет интересно узнать , что расчётная дата устанавливается Озон банком случайным образом, (по горячей линии мне это подтвердили.), при открытии Анонимного счёта, (у меня, кстати, счет верифицированный) она единая для выплаты кешбэка и процентов по Накопительному счёту.Ну а теперь все мои друзья и знакомые, а также и соцсети, узнают из первых рук что есть озон банк. И теперь я точно буду на стороне ЦБ и Грефа в отношении маркетплейсов.

Добрый день, вчера друг перевел мне деньги, я начал их снимать в итоге банкомат выдал только 5 тысяч и заблокировал операции, написал в поддержку прошел подтверждение.скинуд доказательства всего, сообщил банку что мне нужны эти деньги оплатить жилье либо меня выселят , от банка ответа никакого. Пишу в чат, ладно бы там была сумма большая, или ещё что. Но заблокировали моментально а вот разблокировка занимает через чур много времени.

Здравствуйте... Почему я не могу пополнить свой мобильный через онлайн банк к которому привязана эта карта ? В поддержку пишу но пока толком нечего не объяснили... Отправляют мне подсказки которых нет в чате .. Вообщем такая проблема.

Вывожу на свою ozon карту, написано 1-2 дня. Когда они вышли — начала писать в чат, они отправляют к OZON банк, банк направляет назад в маркетплейс. Устала просить разобраться. Ужасное отношение. Помогите вывести деньги

У меня списали 199 руб. за какую-то подписку, вроде Y.M*PREMIER. Как вернуть деньги? Я не подписывалась.

В случае закрытия счета и перевода средств в другой банк будьте готовы ждать 45 дней. Меня об этом не кто не предупредил до подачи заявления о закрытии. Спасибо за испорченый новый год, заморозили крупную сумму денег. Во всех банках где я закрывал карты - деньги приходили максимум в течении недели. Предоставил до закрытия все документы, которые у меня просили в чате. Затем сроки проверки мне никто не предоставил, сказали просто ожидайте. Решил закрыть счёт и вывести остаток на реквизиты другого банка. Как долго ждать средства?Это была моя основная ЗП, в итоге пользуясь вашим банком я остался полностью без денег и в неизвестности, когда они придут 

Я все погасил звонил им с вопросами, почему не можете дать возможность купать в рассрочку или купать с оформлением кредитки озона, отношение жжот...батя блин тинькофф и то блин понимающе . ну ничего ничего... хотят закрытия мы им поможем . 

Всех приветствую. Отправились путешествовать в отпуск (до отпуска оплачивали отели билеты и переводили от родственников к родственникам суммы денег для оплаты всего вышеперечисленного. При оплате тура мне заблокировали переводы. Мы остались за границей без крыши над головой. Выписку справки я отправил, мне сразу предложили закрыть счет и перевести деньги на мой другой счет. Прошу помочь быстрее решить эту проблему. Нам буквально нечего будет есть и негде спать!! 

Сегодня мне понадобилось оплатить заказ на Яндекс маркете, но по причине того, что яндекс пэй затребовал при входе мой дополнительный номер (которого у меня давно уже нет), принял решение сделать себе озон карту, так как много кто советовал и оформить ее можно онлайн. Зарегистрировав карту и подтвердив там свой паспорт, я пошел к банкомату Сбера, пополнил счёт на 45 тысяч и начал оплачивать покупку в маркете. К моему огромному удивлению операция в яндексе была отклонена, я попробовал снова - результат тот же, в итоге решил снять деньги с карты - Операция отклонена. Как оказалось в итоге, озон заблокировал мне карту. Все операции по счёту приостановили - из-за подозрительной активности. Я сразу написал в чат, переписка на скрине. При этом нет никакой возможности разблокировать карту, просто сразу закрыть счёт, для чего мне нужно заверить у нотариуса копию своего паспорта и заявление, за свой счёт, что является просто дикостью, как и блокировка последующая после того, как я просто пополнил карту и пытался совершить покупку. При этом нет никакой возможности вообще дозвониться до службы поддержки. При звонке с моего номера в службу поддержки мне просто говорят, что мой счёт заблокирован, можно закрыть его в чате и нет никакой возможности связаться с оператором, с другой сим карты мне всё же удалось это сделать, но я услышал тоже самое, что и в чате, куда я, кстати, уже даже не могу ничего написать. Единственный вариант, который мне предоставили - отправить физическое письмо на их адрес, с нотариально заверенными документами. В панике полез искать информацию о подобных моему случаях, оказалось, что их огромная масса. Уважаемый Ozon Банк, объясните пожалуйста, на каком основании был заблокирован мой счёт? Почему у меня нет никакой возможности его разблокировать, кроме как, за свой счёт заверять документы у нотариуса, отправлять физическое письмо и непонятно сколько ждать возврата моих средств. Могу ли я обратиться в ваш офис для урегулирования данной ситуации? Почему после необоснованной блокировки я даже не могу связаться с оператором банка? Мне просто говорят, что мой счёт заблокирован и я могу его закрыть в чате, в чате только есть сообщение о том, как сделать это отправив нотариально заверенное заявление и копию паспорта. В итоге дозвонившись в другого номера до тех. поддержки банка - мне ответили тоже самое. 

У меня заблокировали счет в озон банке и кредитную карту. Найти за несколько дней такую сумму, чтобы разблокировать счёт я не смогу. Как можно пополнить кредитную карту, чтобы не было просрочки. 

как воспользоваться картой ОЗОН если она под арестом?

Вывожу на свою ozon карту, написано 1-2 дня. Когда они вышли — начала писать в чат, они отправляют к OZON банк, банк направляет назад в маркетплейс. Устала просить разобраться.Вывожу на баланс озон карты, пишут "зависит от вашего банка". Скорее от вашего, а не моегокак это выгдядит: https://disk.yandex.ru/i/SassS31VV9ASCAчто пишет поддержка: https://disk.yandex.ru/i/nr6ChdSyFvr_Xw

После открытия мною наследственного дела , узнала что моя сестра Халюта Е.А завладев мобильным телефоном нашей мамы, с доступом в банк-онлайн , оформила в Озон банке 30.10.2025 г кредит на сумму 120000.00руб, после ее смерти (умерла 29.10.2025г) При этом пользовалась неоднократно ее дебетовой картой озон .Прошу Вас аннулировать данный кредит взятый на умершего человека ( моей мамы) , и принять соответствующие меры .Заявление в полицию написано.

Здравствуйте. Меня зовут Байчоров Ахмат Халисович 05.01.1994 г.р. Карта номер: 2204320931422606сосед перевел небольшую сумму денег, счет заморозили. Потребовали подтверждающие документы. Я отказался. прошло 50 часов до ответа в чате поддержки. Ответили и попросили реквизиты. Попросил закрыть счет с выводом средств. Прошло более 72 часов. Никто не отвечает. Никакие сроки не называет. Когда мне выведут мои средства?

Добрый день! 05.11.2025 я оплатила остаток долга по рассрочке ОЗОН. На сегодняшний день у меня висит просроченный платеж по рассрочке тк мой платеж куда-то пропал и его уже месяц не могут найти. Начиная с 11.11.25 я пишу в поддержку и каждый раз получаю отпуску, что с моим вопросом разбираются. Я хочу чтобы мне объяснили куда делись мои день и почему не закрыли мой долг. Подтвержающие документы об оплате у меня есть. 

здравствуйте столкнулся с такой проблемой, мой родственник взял кредит на сумму 300000 рублей 200000 отдал мне чтобы я их поодержал у себя на время естественно , у меня был перевод в размере 150000 рублей но банк заблокировал мою карту по причне подозрительного перевода ,я уже все что надо скинул, и окументы и откуда деньги,и где Я их зачилял а озон банку вообще [censored] на меня , кормит одним и тем же сообщением ,пожалуйста разберитесь уже , вы банк , или люди которые деньги отжимают

Не возвращают деньги с отмененного заказа на авито, обещали вернуть в течении 8 дней, дата отмены 30.11.2025, сегодня 08.12.2025, денег нет ! 

В приложении Озон пришел опрос "о возрасте" 3 декабря в 14:30 скриншот есть после опроса обещали начислить 200 баллов, уже 5 день а баллов нет, если есть возможность передайте коллегам из макретплейса чтобы помогли решить ситуацию, в поддержке не помогают им и скриншот предоставили. Ссылка на скриншот https://disk.yandex.ru/i/3wyCX-BF25tTqQ

Здравствуйте.Прошу помощи в следующей ситуации. Мой счёт в OZON Банке был внезапно заблокирован по подозрению в мошеннических операциях. При этом я не совершал никаких мошеннических действий — все мои последние операции представляют собой небольшие переводы на карты других лиц и на мою собственную карту.Что вызывает особое беспокойство — полная невозможность связаться с банком.• Чат поддержки в приложении недоступен.• Горячая линия не отвечает: дозвониться невозможно, соединение не устанавливается.Фактически я оказался без доступа к своиему счету и без каких-либо объяснений или информации о дальнейшем порядке действий.Прошу содействия в разъяснении причин блокировки, сроков рассмотрения и восстановлении доступа к счёту. Также прошу дать оценку работе каналов поддержки, так как клиент остаётся без возможности получить даже базовую информацию.Спасибо.

Здравствуйте!Из-за сбоя в сервисе не отправляется дополнительный вопрос к ID 916258.Прошу прислать договор о рассрочке, т.к. в ЛК Озон банка этот нужный документ с номером, датой, на кого оформлена рассрочка, его паспортные и контактные данные, способом подписания и прочее, отсутствует.

Здравствуйте! Почему я как сотрудник, не могу подключиться к чаевым, всего лишь к чаевым и даже не как представитель банка, с Озоном чек. Поддержка не решает вопрос, уже месяц бездействия. На каком основании я заблокирована банком? В чём проблема? И как долго ещё ждать решение моей ситуации? Одна и та же отписка, по техническим причинам подключение данного сотрудника не возможно, по каким таким причинам???? Вы меня лишили этой функции, такой мелочи лишили..... 

Добрый деньРанее я оставлял вам запрос на этом сайте (03.12.2025) и вы на него оперативно ответили. Но из-за сбоев на сайте banki.ru, я не могу вам задать следующий вопрос в этой же ленте. Поэтому, направляю вам новый запрос, но по старому вопросу. Вопрос касался кредитных каникул по договорам: № 53292-1155894, № 53292-1232573, № 53292-1335902, № 53292-1513356. И вы сказали, что банк пересмотрел решение и мне их одобрили, но как мне их реально получить? Напишите, пожалуйста, конкретно по шагам, куда писать и тд. Потому как ваша бестолковая служба поддержки с почты credit.info@ozon.ru меня отпинывает на "15тидневное рассмотрение заявки"

Добрый день.Прошу содействия в повышении уровня счета до максимального, чтобы иметь возможность открыть накопительный счет, вклад, и др.Чтобы открыть вклад или накопительный счет в Озон банке требуется повысить уровень счета - пройти дополнительную идентификацию. Через приложение это сделать не удалось - возникает ошибка и переход на главный экран. Со службой поддержки банка Озон перебрали все другие варианты - я с паспортом приходил в разные пункты выдачи, встречался с представителем банка - у них в программе тоже возникает ошибка и они просто не могут отправить никакие мои данные. 12 сентября 2025 через службу поддержки была оформлена заявка на устранение проблемы. Уже почти 3 месяца с тех пор поступают формальные отписки, что профильная служба ведет работу, но проблема до сих пор не решена.

Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет. При входе присылают код на почту, код ввожу, а вход в лк не происходит. Карта заблокирована, оплатить не могу. Зарегистрировала в озон банке под другим номером акк. В чате задала вопрос, что с моим основным акк. предоставив номер тел. и почту, оператор ответил, что такого акк. нет. Звонков, смс, сообщений на почту о причине блокировки не поступало. Что за произвол? Блокировать счёт без объяснений причин. На счету лежат деньги. Прошу объяснить причину блокировки. 

Нахожусь на СВО как всем известно собираем дениги как можем и где можем, после пополнения счета мне на 100000 руб и мною сделан перевод и сразу мне все заблокировали, в тех поддержку написал и предоставил документы в итоге все заблокировали без возвратно, вы там сидите в тепле и ниочем не думаете, а пацаны замерзают и гибнут!!!

До вашего банка совершенно невозможно дописаться даже в чате!!! Я закрыла счет,пытаюсь написать что то в чате,но фиг там,это сделать нереально так как постоянно вылезает одно и то же сообщение! Мало того что заблокировали изначально мою страницу карту за какие то якобы подозрительные переводы,хотя вас вообще не должно касаться как я распоряжаюсь своими деньгами,так еще и дописаться теперь нереально до вас! У меня трое маленьких детей,все деньги в вашем отвратительном банке! Может вы вместо меня будете кормить моих детей тогда???? Раз вы мои денежные средства удерживаете??? когда вы мне вернете мои деньги и как быстро вам дозвониться или дописаться??? 

Помогите отключить инфо портал

не получается обновить паспортные данные. Пишет некорректно введены сведения. Решить вопрос не могу.Всегда пользовалась через Озон приобретением товаров из-за рубежа.Теперь с этим проблема.

Здравствуйте,когда я спокойно никого не трогал и мне приходит уведомление что была совершена покупка от такого сайта как oto game sport я нигде и никогда не давал согласия на использование моих данных.Прошу помочь моей проблеме и вернуть деньги

Здраствуйте, сказали, что у меня 115фз в озон банке. Решение: либо документы о переводах, либо перевод денег в другой банк и закрыть счет, Решил закрыть счет, сказали заявка принята, ожидайте, прошли сутки, ни слуху , ни духу

Я ПОЛУЧИЛ КАРТУ БАНКА НА РУКИ. ЗАТЕМ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПОМЕНЯЛ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. СЕЙЧАС НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ, ХОТЯ НА НЕЙ ЕСТЬ ДЕНЬГИ. ПОЧЕМУ ?

добрый день! меня зовут Чумакова Юлия Андреевна. я была клиентом озон банка. в один из дней банк запросил у меня документы для проверки или предложил закрыть расчетный счет. я решила закрыть, указала реквизиты, куда перевести все денежные средства. денежные средства ушли, расчетный счет был закрыт, и доступа в приложение у меня нет. однако банк, принимающий данные денежные средства, запрашивает выписку с карты озон за прошедшие 3 месяца. в приложение я зайти не могу, так как меня выбросила и есть кнопка только "оформит карту", видимо как новый клиент. по горячей линии отвечает робот, связи с оператором также нет. прошу предоставить мне информацию по счету, а именно выписку за прошедшие 3 месяца. прошу направить на почту y.chumakova01@mail.ru

Здравствуйте! Я, Гельфанд Надежда Анатольевна, 29.11.2025 я заказала кредитную карту по предложению банка. Изначально была сумма 49т.₽, а в 5:00 уже 30.11.2025 дополнительно 11т.₽, итого 60т.₽.(договор N 2025-11-29-КК-08364971787008167069 + доп. соглашение к договору). Но в л/к в истории операций лимит по кредиту не 60т.₽, а 49т.₽. Обратилась в поддержку. Моим вопросом занимались операторы, перекидывая друг другу, Григорий, Марина, Екатерина, Таисия, Светлана, Полина, Яна, Мальвина, Дарья, но третий день не могу получить компетентный ответ: почему до сих пор в истории операций лимит по кредитке не 60т.₽, а 49т.₽? Совершая покупки, я не знаю, на какую сумму мне ориентироваться. Период охлаждения закончился (информация от Мальвины), а лимит кредита в истории операций не изменился на 60т.₽.

Не удаётся восстановить доступ к озон банку, так как уже второй раз отклоняют анкету. Есть все данные - паспорт, фото, сведения по счёту. В службе поддержки мне намекнули, что без кодового слова мне не восстановят доступ - это как? 

Приветствую уважаемые читатели . К сожалению столкнулся с конкретным обманом озон банка, введением саппорта в заблуждение и откровенная ложь Вчера купил авиабилеты (по которому у меня было начисление 5% кешбек). В момент оплаты первой транзакции я увидел, что категории по какой то причине были отключены (хотя я их проверял пару часов назад, все было активно ). Написал в саппорт , началось перекидывания с одного оператора на другого. Мне заявлялись просто разные версии событий (приложу скрин по каждому). То оператор пишет что кешбек обязательно поступит (обычно в строчке оплаты отображается сумма кешбека, тут ее не было), то оператор пишет что билеты я покупал вообще сутки назад (чтоб вы понимали, билеты я купил 8.12,а операторша Виктория мне пыталась доказать что я их купил 7.12, а категории подключил только 8.12, бред сумасшедшего. По итогу вопрос не решен. Стремление помочь клиенту я не увидел. А то что я увидел - это нулевой саппорт, отсутствие сервиса, обман клиентов .Однозначно не рекомендую, данный отзыв будет опубликован на всех площадках , связанных с отзывами о вашем банке. Ваши продукты закрою все в ближайшее время

Здравствуйте! Я закрыла свой счет в озон, но мне нужна выписка с моего закрытого счета за октябрь-ноябрь. Где я могу её востребовать?

Добрый день, сегодня с удивлением обнаружил уведомление, что моему счету обнаружена некая подозрительная активность, в связи с чем мне ограничили все счета и карты. В чате поддержки никаких деталей и поле для переписки неактивно. Никаких подозрительных операций я у себя в истории не нашел, только многочисленные покупки на Озон и вчера Максиму с авито перевел 2 тыс рублей за настройку шлема VR ребенку на ДР, позавчера перевел своему ОТЦУ А********* К******* Н************ 46 тыс рублей на содержание его 98 летней тещи и моей бабушки, а так же 3500 рублей электрику В******* П******* за ремонт розеток, больше переводов нет. Почитал отзывы, вижу что блокируют за некий p2p в криптовалюте, могу заверить, что я к никакой криптовалюте и прочим подобным схемам не имею никакого отношения. Моя компания *** Н******** торгует в том числе на Озоне. Если я пополняю свой счет то сам со своего счета в Тбанке для покупок на маркетплейсе Озон, либо это раз в месяц платеж от арендатора моей квартиры. Я уже 10 лет являюсь преданным пользователем марекетплейса Озон, покупая в нем практически все для своей немаленькой семьи. Вы можете посмотреть всю историю наших взаимоотношений по моему аккаунту. Прошу тщательно рассмотреть мой вопрос. Надеюсь мы разрешим это недоразумение, я всегда доступен по телефону +79*********** и почте xe**********l.com  Ваш клиент, Д********* Н*********

Здравствуйте , сегодня перевел себе деньги на счёт в Ozon Банке для оплаты товара. Пришел на пункт выдачи захотел забрать товар. Говорю девушке на пункте выдачи "списывание". Она пытается списать ей высвечивает что оплата не прошла, недостаточно средств. Пришлось оставить товар на хранение. По приходу домой захожу в приложение банка и вижу списание 99 рублей за уведомления КОТОРЫЕ НЕ РАЗУ НЕ ПРИХОДИЛИ это раз , и которые я не подключал это два. Также у меня оформлена подписка премиум при которой уведомления должны быть бесплатными.Верните деньги.

Что делать если у вас конченны банк 🏦 который уже третий раз просит чтоб отправили на почту вам подтверждение что вы являетесь инициатором а после того как получаете скриншот вы молчите. Примите меры уже второй месяц пишем.

Добрый вечер!Я нахожусь в официальном декретном отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет, никаких выплат и пособий не получаю с июля 2025г. , на данный момент нахожусь в сложной финансовой ситуации и не имею возможности оплачивать ежемесячные платежи , поэтому я обратилась в банк , для предоставления кредитных каникул.Я обратилась в чат-поддержку банка , объяснила сложившуюся ситуацию , меня попросили предоставить документы , подтверждающие снижение дохода и факт подтверждения нахождения в декретном отпуске , я предоставила следующие документы : - Приказ о декретном отпуске.- Справка о доходах за 2023 год (доходы до декретного отпуска ).- Справка о доходах за 2024 и 2025 год ( данные справки нулевые).- Справка о назначенных и выплаченных пособиях за 2025 год ( это был единственный источник моего дохода, который не только снизился на 30% , но стал равен 0). В предоставлении кредитных каникулах банк мне отказал , 2 раза , ссылаясь на то, что они не могут рассчитать снижение моего дохода на 30 % и более за последние 2 месяца , так как в справке о доходах за последние 12 месяцев стоит 0 , а справка о назначенных и выплаченных пособиях им не подходит, в уведомлении об отказе, указали, что я не подтвердила свою сложную жизненную ситуацию !Каждый раз когда я пишу в чат-поддержку банка, подключается новый оператор, пишет, что нужна справка о доходох за последние 12 месяцев и закрывает чат, я пишу повторно, опять новый оператор и стандартный ответ, всё по шаблону, без объяснений, какие еще необходимы документы, справки, выписки, для того чтобы предоставить мне кредитные каникулы.Номер договора займа № 51668977/20241112 от 12.11.2024 г.Я считаю , что данные отказ не являются обоснованными и нарушают мои права.

Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою ситуацию и предоставить возможность внести очередной платёж по рассрочке.На данный момент я не могу выполнить оплату, поскольку банк блокирует операцию / не предоставляет доступ к совершению платежа. Доступные мне способы оплаты не работают, а в приложении отображается отказ без указания причин.Я добросовестно исполняю свои обязательства и хочу внести платёж в срок, однако действия банка препятствуют этому. Прошу:Разблокировать возможность оплаты по рассрочке или предоставить альтернативный способ внесения платежа.Официально указать причину невозможности проведения операции.Подтвердить, что на период технической/операционной блокировки с моей стороны не будут начисляться штрафы, пени или негативная запись в кредитную историю, так как я предпринимаю все меры для своевременной оплаты.Уведомить меня о дальнейших действиях и сроках устранения проблемы.Готов предоставить любые дополнительные данные при необходимости.

Здравствуйте, Виктория! Прошу пояснить, чем отличается "Рассрочка" от "Оплаты частями" в вашем банке.

Сегодня 09.12.2025 г. Купил у крестници телефон. Зарегистрировался в Озон банке, прошел идентификацию через госуслуги. Полнили мне счет от нее от крестницы, чтоб проверить все ли работает. Далее, я хотел вернуть ей ее 6.000 руб. Но Озон банк заблокировал расходные операции по моему счету. На отрез отказывается разблокировать без видеосвязи, на прохождении которой у меня не работает камера! Официальный отказ не дают, что отказывают без видеосвязи. Других способов подтверждения не предлагают. Предлагают купить, чтоб я купил новый телефон, чтоб пройти у них проверку по видео, для возврата моих денег.На моё предложение чтоб они сами в ручном режиме переаели обратно моей крестнице ее деньги отказывают. На иое предложение перевести эти деньги с моего счета, на другой мой счет также отказывают. Ссылась только на видеосвязь. О которой нет ни слова в законе, кроме как вдокументах озона.Требую немедленно вернуть деньги! Иначе жалоба сейчас же полетит в ЦБ РФ, ФИНОМБУДСМЕНУ, РОСПОТРЕБНАДЗОР, и наверное в ПРОКУРАТУРУ. Все скриншоты будут приложены, где офиц отказа не даете, но отказываете в других альтернативных вариантах. Настаивая только на проверке по видео, на которую у меня нет возможность. Также подам в суд, за незаконное удержание моих средств.

Здравствуйте вопрос сложный как разблокировать карту пришло СМС что вы попали в базу данных центр банка причину блокировки не знаю что делать дальше написал обращение в центр банк только указал несколько банков которые у меня есть все заблокировали спасибо за понимание 

Решил отправить вещи озон посылкой, НЕ совершайте мою ошибку. Никогда не пользуйтесь эти сервисом. Вы получите массу негатива и ваши посылки будут утеряны или украдены. Итак, моя история. Вечером 7.11.2025 я отправил три посылки из г. Пятигорск в г.Санкт-Петербург: 1) AAT236M10AT4-4A4M2) AAT24AK91M06-803K3) AAT2370176K2-71KAЭто были личные вещи, электроника, гаджеты, куча новых дорогих вещей и т.д. Все было оформлено точно, коробки взял из пункта выдачи озон, большие, подходящие под размер XL, габариты которого указаны самим озоном. Вес не превышал 25кг, размер XL разрешен вес до 35кг. Дата доставки установленная озоном была 11.11.2025. Вещи были отправлены, я со спокойной совестью и надеждой на лучшее отправляюсь в аэропорт и благополучно переезжаю в город на Неве. С 10 числа доставку переносят каждый день.18.11. Появляется статус «В пути. Дата доставки скоро появится». Телефоны горячей линии отсутствуют. А в чате поддержки — бот и одинаковые отписки: «возникли небольшие сложности, но всё под контролем». Один из операторов сообщил, что согласно оферте, у них есть возможность доставлять еще 30 сверх обещанной даты доставки. 20.11 Посылка AAT2370176K2-71KA приобретает статус «отправлена обратно». Мертвая поддержка не сказала абсолютно ничего. Одни отписки и извинения. Никого, конечно, не волнует тот факт, что я отправитель, отправил посылки и уехал в другой город посылки эти получать. 2.12.25 Появляется кнопка «заявка на компенсацию». вернули 802₽ из 1252₽, которые я заплатил. Посылка до сих пор неизвестно где со статусом «отправлена обратно. Дата доставки скоро появится». Вопрос никак не решается, посылки скорее всего утеряны, тысячи негативных отзывов обманутых клиентов. До поддержки не возможно дописаться. Возможно здесь кто-то сможет ответить. 

Это был единственный счет, которым я пользуюсь, все операции я расписала. Деньги это мои единственные, больше денег нет. Мне что надо делать? И каждый раз ответ один и тот же ждите! Банк привязан к 89097604109, но ни кодовое слово, ни номер ни приложение вообще никак не помогают! Меня просто игнорируют 

Заказ товар осуществлен через платформу Озон. Заказ оплачен по СБП со стороннего банка( Нормального, не ОЗОН). Озон решил вернуть деньги за товар, что они не смогли доставить, не на счет оплаты, что ОБЯЗАНЫ сделать по закону, а на какой-то баланс средств. С 1.12 и по сей день, обращения в банк ОЗОН оканчиваются только отписками что у них технические сложности и много заявок в работе. Дается мне, что банкротная организация ОЗОН, которая годами работает с отрицательной чистой прибылью, решила деньги клиентов покрутить на своих счетах, в условиях высоких процентных ставок.Если вопрос так и не будет решен за эту неделю, обращение в суд- 100%, с возмещением всех понесенных затрат!Никому не желаю сотрудничать с мошенниками ОЗОН

Банк озон принял заявку на закрытие счета, отправил им реквизиты стороннего банка для зачисления денежных средств, но средства так и не поступили на счет!Так же не могу связался с поддержкой и оператором! Как быть и что делать не знаю

Добрый день! Я являюсь администратором телеграмм канала, и проводила тайного санту, вход в игру сделали платным 150р. Мне люди переводили эти деньги! Естественно карту заблокировали! Я спрочила , что предоставить для снятия блокировки!? Попросили чек каждого перевода, я тревожила всех людей сутки и собрала их! То что отвечают раз в сутки и то ночью и закрывают сразу чат, я уже молчу! теперь банк требует выписку от человека который переводил деньги, но по закону я имею права просить даже эту выписку , это как минимум нарушение банковской тайны, не основано на 115-фз, и выходит в целом за рамки разумного! требую разобраться! Я мать пятерых детей и так зарабатываю по копейке, они еще и это заблокировали! 

Заявление в группу внешних коммуникаций - Добрый день! Я сотрудничаю с Озоном с августа 2022 года. За это время я погасил 10 кредитов, и ни разу не опоздал ни на один день. Сейчас у меня два действующих кредита - № 444077-1639737 от 21 октября 2025, № 444077-1662600 от 24 октября 2025. На данный момент задолженностей по этим кредитам у меня нет. Сейчас у меня трудности в бизнесе, были проблемы со здоровьем. Мне нужен перерыв сроком до 6 месяцев, по погашению этих кредитов. Товар, которым я торгую, всесезонный. Но в основном летний. Оборот на данный момент упал в разы. Хотя летом я продавал на 4-5 миллиона каждый месяц. Сезон активных продаж начнётся весной, проблем с поставщиками нет. Товар они мне всегда дадут, поэтому я и прошу Вас о кредитных каникулах. В заявлении я указал дату начала кредитных каникул с 10.12.2025, ответа до сих пор нет. Но у меня 15-ого декабря очередной платёж по кредиту, осуществить который у меня практически нет возможностей.10:50Я хочу отрегулировать с вами создавшуюся ситуацию, без обращения в ЦБ, на горячую линию президента и т.д. Поймите, я хочу с вами продолжить работу еще не один год! А в этом году мы хотим увеличить обороты до 7-8 миллионов в месяц, это возможно реально. Но без вашей поддержки все мои планы рухнут. Огромная просьба рассмотреть мое заявление по каникулам как можно быстрее . С уважением, Кухтин Евгений10:50P.S Если у вас есть возможность принять меня в Москва-сити в офисе, с удовольствием приеду. Так же при желании вы можете мне позвонить, все обсудим по телефону - +7 985 892 39 85

Добрый день. Прошу Вашей помощи в оперативном закрытии р/счета юл, т.как планирую закрывать фирму.

Здравствуйте всем. Пишу на эмоциях. Я оформил страховку от мошенничества , после этого я решил купить у продавца Юли товар , который мне понравилс( сделать себе подарок на Новый год ). Ииииии меня обманули на 29997 рублей ( вкулючая комиссиб 297 рублей). Я обратился в OZON bank , Сбербанк (я отправлял мошеннику на эту карту ) и обратился в полицию. Я хотел вернуть деньги по страховому случаю( т.к. моя ситуация попадала:3. Телефонные или интернет- мошенники заставляют вас перевести или отдать им деньги путём обмана или злоупотребления вашим доверием.) я читал условия страховой (3.20 период страхования ровно 30 дней ). И я подумал , что это значить 5.12.2025 по 4.1.2026. 1. Заключение Полиса (Договора): Пункт 1.1 гласит: "На основании ст. 438 ГК РФ согласием Страхователя заключить Полис на предложенных Страховщиком условиях (акцептом) считается уплата страховой премии". Это означает, что сам договор страхования (Полис) считается заключенным в момент, когда вы оплатили страховую премию. И , вроде , мне должны были вернуть деньги , ноооооо сейчас по почте мне написал СОГАЗ в отказе. Потому что в полисе написано с дата вступления защиты 6 числа. И я не понимал , как так в условиях я не увидел этого. И теперь у меня ~30000 рублей, что для меня не маленькик деньги , т.к. студент и инвалид.Просто плакать хочется от этого. Я чувствую себя кинутым И не знаю , что теперь делать. ( деньги были взяти в кредит из другого банка. Я понимаю , что это глупо , но хотелось порадовать себя. ). ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ВСЁ , НЕТОЛЬКО УСЛОВИЯ.

ОЗОН Банк игнорирует любые запросы по поводу разъяснения ситуации по 161 ФЗ. Мною были предоставлены все необходимы доказательства моей невиновности, но ОЗОН Банк никак их не проверяет и не учитывает, диалога с ними нет. На мою досудебную претензию они также никак не отвечают