Открыл дебетовый счёт для получения заработной платы на карту. Имеется исполнительное производство в ФССП по доплате налогов. 31 июля 2025 года сделал через чат запрос об удержании в будущем из заработной платы 50% в соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 23.11.2024) "Об исполнительном производстве" (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.05.2025) ст.99.В Ozon Банке мне утвердительно сказали, что в соответствии с 229-ФЗ удержание не более 50%.06.08.2025 года на мой счёт поступает заработная плата за июль 2025 год. В банке, вместо того, чтоб удержать 50% удерживают 100% полученной заработной платы и отправляют в погашение долга по ИП ФССП, тем самым нарушая Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 23.11.2024) "Об исполнительном производстве" (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.05.2025) ст.99. п.2., где указывается, что удержать можно не более 50% заработной платы и иных доходов. Об этом я заявил сотрудникам банка в переписке чата.Сотрудники OZON Банка мотивируют свои действия тем, что в платёжном поручении (плательщик организация - ГБУ Московской области) не указан в поле код КВД, и это является основанием удержания 100% заработной платы за июль 2025 года, и они руководствуются именно этим полна в платёжном поручении.В переписке я указал сотрудникам, что шестым видом в поле КВД является - не заполнение этого поля, и работник банка должен знать, что при этом не подлежит удержанию никакие суммы! И если сотрудник банка не прочитает графу "назначения платежа" он обязан НИЧЕГО НЕ УДЕРЖИВАТЬ в соответствии с Указанием Банка РФ от 25 марта 2022 года N 6104-У "... "При переводе денежных средств, не являющихся доходами, в отношении которых статьей 99 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ установлены ограничения и (или) на которые в соответствии со статьей 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ не может быть обращено взыскание, код вида дохода не указывается.»Т.е. основания перечисления 100% поступивших денежных средств нет! И если у сотрудника банка есть сомнения, то он обязан прочитать назначение платежа, в котором указано, что это заработная плата за определённый месяц и не подлежит удержанию 100% в соответствии со ст. 99 п.2 №229-ФЗ.Таким образом, сотрудники OZON Банка превысили свои полномочия, лишив полностью половины месячной заработной платы в нарушении законодательства.

деньги 29 дней не поступают , сотрудники убеждали что перевод сделают гораздо быстрее , но как всегда обманули 

Добрый день, воспользовалась данным сервисом, когда продавала квартиру. По описанию на сайте Домклик сервис очень удобен, информация с сайта:"Как работает? 1. Покупатель переводит средства на специальный счет Центра недвижимости от Сбербанка2. Центр недвижимости от Сбербанка запрашивает информацию в Росреестре о регистрации сделки3. После регистрации деньги зачисляются на счет продавца"Все устраивает, смотрим дальше, опять же с сайта:"Преимущества для продавца:Продавцу не нужно приезжать за деньгами – достаточно на сделке сообщить реквизиты счёта для перевода средств, куда и будут направлены деньги после регистрации сделки в Росреестре. Деньги хранятся под надежной защитой до регистрации сделки в Росреестре – до этого момента покупатель не может расторгнуть договор и забрать деньги с номинального счета без согласия продавца."Отлично, оформляем, однако, в документах срок перечисления денежных средств продавцу 5 (!)рабочих дней, на вопрос "Почему так?", сотрудник поясняет, что это, максимум-максимум, который может быть, например, если счёт открыт в другом банке, а так все происходит очень быстро, покупатель получает документы, продавец денежные средства. Нельзя верить сотруднику.., только документам, сделка зарегистрирована, счёт продавца открыт в Сбербанке, денежные средства за прошедшие 2 дня не поступили, впереди выходные.. "Радует" поддержка (отдельный квест выйти на сотрудника), кроме фразы "У Вас в договоре 5 раб.дней, звоните, когда они пройдут" ничего не услышите, заявку с просьбой ускорить принять не могут, потому что 5 рабочих дней же, что вы хотите.. Если бы денежные средства поступили в день, когда покупателю пришли документы или хотя бы на следующий день, я бы крайне рекомендовала всем использовать данный сервис, но ждать 5 рабочих дней, при том, что единственное условие - это регистрация сделки, а она осуществлена, очень неудобно, учитывая, что следом идет сделка по покупке квартиры, которая теперь может сорваться из-за отсутствия средств. 

29.07. я отправил валютный перевод (byn) со своего счета на свой же счёт в Альфа-Банке республики Беларусь.Обычно время платежа составляло +/- сутки. Но в этот раз что-то пошло не так...Периодически обращался в чат, чтобы пояснили, может банку что-то от меня надо и это может ускорить процесс, но нет - подождите... Срок обработки 5 дней, поэтому дождался их истечения и вновь обратился в банк, узнать когда же они смогут справится с этим переводом. где со второго раза мне сказали, что создали некое обращение и в течение 2 дней, а может и раньше мой платеж наконец обработают...Сегодня идёт 8 рабочий день, когда банк пытается пройти валютный контроль по моему платежу (со одного своего счета на другой мой счёт из Альфа-Банк РФ в Альфа-Банк РБ).Поддержка ответила, что написала письмо по моему платежу, это меня безусловно воодушевило, но на счёте денег не прибавилось(Быть может через банки.ру удастся добиться движения по моему платежу... Я верю, что прохождение валютного контроля сложный и трудоемкий процесс именно поэтому срок платежа целых 5 дней... но когда идёт вторая неделя во мне угасает вера в то, что сотрудники справятся со столь трудной задачей.Держите за меня кулачки, надеюсь банк сможет уложиться хотя бы в месяц...

Хочу перевести денежные средства себе в другой банк по СБП. Почему у меня ограничение 50 000 рублей? Ваш ответ о требованиях службы безопасности банка читал. А служба безопасности банка теперь не подчиняется законодательству РФ?

Здравствуйте! столкнулся с проблемой такого роданеделю назад пришёл в отделение "ВТБ" по адресу Г.Курск ул Радищева отдел по обслуживанию физ лиц пришел с просьбой закрыть счёт. на что мне ответили, что обращение отправлено и нужно будет через 2-5 дней явиться в банк для закрытия счета по прошествию вышеуказанной даты я явился и мне сказали, что нужно ждать вплоть до 60 дней... это информация просто поразила меня, но больше всего удивило как все перевернулось подскажите, в какие инстанции мне жаловаться, так как действия сотрудников банка были неправомернв, средства, которые находятся на карте нужно отдать, так как я продавал машину и с неё собирался закрывать долги ситуация выводит из себя, больше никогда не захочу пользоваться услугами этого банка 

Мне отправили ссылку на закрытие счета там в чате написано должно счёт начинатся с 40820У меня тоже начинается 40820 не могу вывести внутри ссылки вы мошенники? 

Добрый день, Татьяна, я написал вам в почту запрошенные данные. Подскажите, пожалуйста, когда вы сможете вернуть мне МОИ деньги?

У меня списали деньги в счет кредитного договора без моего согласия. Ранее я направляла отзыв согласия, который приняли, но все равно списали денежные средства. Сейчас приняли обращение, но срок до 12го и не факт что вернут. На составление обращения я потратила 2 часа, сотрудники кроме как переводить с одного на другого не могут 

Добрый день! 05.08. была осуществлена оплата через госуслуги в одной сумме за 4 задолженности. Платёж был отменен по какой-то причине. На госуслугах не объясняют почему. Тем не менее деньги с карты списались. Как вернуть деньги назад на карту, или когда они сами вернутся, если платёж был отменен? Госуслуги отправляют в банк. 

Списали деньги SMART glocal без моего ведома 399₽ понимаю что немного но хочу вернуть что делать? 

мне не нужно ничего от вашего банка, я и не пользуюсь им, решите проблему перечисления денежных средств мне по номеру телефона на мои банки, такие как Сбербанк и Т-Банк. Скорее всего в вашей системе стоит запрет на перевод по моему номеру телефона.Была похожая проблема на Сбербанке решили оперативно, Прошу и вас решить проблему так как мне переодически переводят средства с Банка ВТБ. Дайте мне ответ, а не отписку в стиле делайте то не знаю чего.

Добрый день . По обращению CR-15448536 мне была возмещена стоимость комиссии в размере 1210₽. Судя по сумме, возмещение прошло по одной из кредитных карт, а по второй нет. Покупка на сайте Столото производились с 2 карт. По одной из них вернули комиссию за 2 покупки, по второй нет (также было 2 покупки). Могу ли я надеятся на возврат комиссии и по второй карте? Спасибо.

Здравствуйте, когда будете исправить приложение? Невозможно сделать частичная или полная погошение. Окошко не открывается. Уже пол года не работает.

Отвратительный банк! Мой молодой человек перевел деньги с банка тинькофф на альфа банк 29.07.2025, хотел перейти на другое обслуживание. По итогу этих денег мы не видим уже вторую неделю! Нам нечем платить за квартиру, потому что якобы служба безопасности видит странный перевод. Молодой человек уже направил необходимые справки о доходах 31.07.2025, чтобы доказать, что эти деньги честно заработанные его трудом!Сотрудники альфа банка каждый раз говорили, что деньги придут на следующий день - денег не было. Служба безопасности твердила тоже самое.По итогу, нам сказали, что якобы все нормально, все справки проверили и можно ждать перевод сегодня. НО! Перевод так и не поступил и альфа банк решил, что надо просто отправить деньги обратно на тинькоф и сколько они будут идти - неизвестно.Мы намерены обращаться в прокуратуру, на каком основании вы лишаете нас наших денег? На что жить?

Так вы уже нарушили сроки перевода, средства мои переведите на реквизиты сейчас, счет пускай закрывается. Вы берете и незаконно удерживаете средства клиентов, а вам это выгодно, потому что деньги работают, вот вы их и не отдаете, я отправлю заявление на ваш банк, поэтому не усугбляйте положение и верните МОИ денежные средства, я вносил их через банкомат, вы должны перевести их были в течении 7 дней, прошло уже более 20. Требую перевода денежных средств сейчас же, ваши сроки закрытия меня мало интересуют, это закрытие счета, а остаток вы обязаны отдать клиенту! Чего вы другие вопросы игнорируете? Или вы понимаете что действуете обманным путем? Мне не нужны ваши шаблонные ответы, мне нужны мои средства, переведите на мои реквизиты их сейчас же указанные в заявлении.

Доброго времени суток! Так вышло, что заблокировали карту по фз-115, закрыла все счета и вклады и больше не являюсь клиентом банка. Но вот какая проблема, клиенты Сбербанка, когда мне делают любой незначительный платеж на любой другой мой банк, перевод блокируется. Как снять это ограничение? 

К сожалению большая проблема с пополнением счетов в Яндекс банке. Перевод через СБП в Яндекс на счет не считается переводом на "свой" счет и облагается комиссией при превышении месячного лимита в 100 тыс. по всем переводам на не свои счета. Обращение в поддержку ничего не дало. Полдня переписывался то с ничего не понимающим бесполезным ИИ-ботом, то подключались сотрудники, которые даже не пытались вникнуть в проблему и советовали делать перевод через СБП - хотя проблема именно с ним.

Листал предложения в приложении банка, случайно коснулся кнопки "Халва Десятка" (абсолютно точно не собирался её подключать) в разделе рассрочек и без всяких малейших подтверждений она у меня уже подключена!!! Оператор в чате говорит что по их условиям если я её отключу то мои текущие платежи по рассрочке, которые у меня разбиты маленькими суммами до 2027 года, перерасчитаются на 3 месяца, это что за беспредел?

Здравствуйте, мне к сожалению, заблокировали карту, я продал скины в игре кс2 и площадка мне перевела много платежей и меня заблокировали. Я сразу же начал общение с поддержкой в приложении, максимально отвечал на вопросы, потом чат закрылся и бот продлогал "прислать документы или "закрыть счет", я перепугался и сотрудницы поддержки меня успокоили, попросили подождать 24 часа. А у меня ситуация критическая, прошу, пожалуйста, помочь мне разблокировать карту.

Уважаемые сотрудники Банка России!Я обращаюсь с просьбой оказать содействие в разрешении спорной ситуации, связанной с неоказанием оплаченной услуги и препятствиями в возврате средств.18.08.2024 я осуществила оплату тремя частями в размере 88 000 рублей 20 000 рублей и 85 700 рублей всего на сумму 193 000 рублей за туристический продукт от ИП (ИНН 784810385187Р / с : 4080281093218***7Наименование банка : Филиал « Санкт- Петербургский » АО « Альфа- банк »БИК банка : 044030786К / с : 30101810600000000786), действующего от имени турфирмы «Солнечный город» (г. Санкт-Петербург).Тур был запланирован на 16-22.08.2025 года. Однако в июне 2025 года мне поступило уведомление от компании о приостановке деятельности в связи с финансовыми трудностями.Считаю важным отметить:Исполнитель не выходит на связь;Мной было направлено заявление на возврат, реакции нет;ИП сменил ОКВЭД, а после заявил о намерении обратиться в суд с заявлением о банкротстве, что также может указывать на попытку ухода от обязательств.Фактические обстоятельства, описанные выше, исключают возможность исполнения договора. Считаю, что ИП заведомо знал о невозможности исполнения услуги на момент получения платежа, тем самым вводя меня в заблуждение.Банк, в котором я обслуживаюсь АО «ТБанк», вернул мне наименьшую сумму в 20 000 рублей. Остальные платежи на 88 000 рублей и 85 700 рублей до сих пор не возвращены и обращение по ним до сих пор не рассмотрено. Прошу ЦБ РФ обратить внимание, что в данном случае дата тура, это лишь формальная дата, а по сути услуга уже не может быть предоставлена. Оплата услуг производилась 18.08.2024 года, после наступления этой даты обслуживающий банк может отказать мне в возврате средств за истечением срока давности. Прошу:Принять меры в рамках полномочий по защите прав потребителей финансовых услуг;Дать оценку действиям банка при рассмотрении процедуры чарджбэка;Посодействовать в возврате денежных средств, полученных недобросовестным путём.С уважением

Я не получал информацию о том что моя карта будет застрахована, 7 августа списало 1999 рублей услугу страхования ( какую-то нашёл ) отключил , а вернулось всего 300 рублей и то не на ту карту с которой списали. Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD1036815 от 01.08.2025, Есенакаев Андрей Русланович . я не думаю что я 1 такой ничего не понимающий. Просто выведите на главную страницу приложения текст с информацией что страхование подключено, и время когда будет списание средств. Так как сейчас одно списание превращается в целый квест ,по поиску пропавших денег.  

В приложении Сбер, при перевод со сбера на сбер, нет возможности выбрать перевод по СБП. В правилах указано, что переводы по СБП подключены по умолчанию. Переводил 60 тыс. Сняли комиссию 1,5 %. Хотя по СБП переводы до 100 тыс. - без комиссии. Почему?

Не могу связаться с поддержкой озона банка и по телефону со мной разговаривает бот с 3 числа тишина.мне нужно закрыть счёт и перевести на карту другова банка.помогите пожалуйста.

chekalins30@gmail.com вот почтано на сегоднешний момент прошло 7 дней с отправки заявления в чат бота о закрытия и переводе моих денежных средств, поэтому я вначале напишу жалобу в ЦБ, а еще видимо мы с вами будем решать через суд, до судебное требовоние направлю вам на почту

Нужно срочно снять средства. В чате поддержки не отвечают. Как снять или вывести средства

Деньги не списали, так как на карте было недостаточно средств. Как сделать так, чтобы их не списали, когда будет достаточно? 

Прошу рассмотреть моё обращение в связи с грубым нарушением моих прав как клиента Сбербанка.Суть проблемы:3 июля 2025 года я осуществил перевод в размере 60 000 рублей с российской банковской карты Сбербанка на банковскую карту в Китае через официальный сервис банка. Как позже выяснилось из разговора с сотрудником, перевод был произведён через китайских партнёров Сбербанка. Деньги до получателя не дошли и фактически исчезли в неизвестном направлении. Я обратился в поддержку Сбербанка. Оформил официальное обращение №250709-7000-597609 от 09.07.2025Проблема не решена более месяца, рассмотрение моего заявления откладывалось уже дважды, хотя при переводе банк уточняет, что перевод осуществляется не более, чем за три рабочих дня. Сотрудники банка утверждают, что средства находятся «на стороне китайского банка», но не раскрывают, какой это банк и как с ним можно связаться. Сбербанк, по их словам, также не может связаться со своими же партнёрами насчёт моего вопроса уже более месяца. В результате блокировки доступа к моим средствам я был вынужден влезть в долги.Считаю, что Сбербанк нарушает мои права как потребителя финансовых услуг, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «О национальной платёжной системе». Перевод был инициирован и проведён через сервис банка, следовательно, ответственность за его исполнение несёт Сбербанк, а не третьи лица, с которыми он сотрудничает. Отсутствие информации о конечном банке-получателе и невозможность получить данные для самостоятельного урегулирования — прямое нарушение принципов прозрачности и доступности информации для клиента.Прошу:1. Провести проверку действий Сбербанка в рамках данной операции.2. Обязать банк вернуть мне 60 000 рублей либо обеспечить доставку перевода получателю.3. Привлечь Сбербанк к ответственности в случае выявления нарушений.В случае очередного переноса рассмотрения моего вопроса в установленный срок (обещают решиить до 12 августа 2025 года) оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор, а также в средства массовой информации.

Добрый день!9августа мне начальник скинул зарплтные деньги,сних я начал отдавать свои долги.Все деньги лежат на карте озон.Я даже не могу пойти купить себе продукты.Все чеки и отправил.Реакций не какой.ОЗОН СДЕЛАЙТЕ ТАК ЧТО БЫ Я ХОТЯБЫ ПОКУПКИ ОПЛАЧИВАЛ И СНИМАЛ НАЛИЧНЫЕ

здравствуйте, хочу рассказать свою историю заблокировали счет в яндекс банке за мелкие переводы. Подержка ничего ясного ответить не может просто говорят ожидайте. Хотя по закону должно быть право закрыть счет и вывести деньги, тк это единственные мой средства и теперь я должен сидеть без денег ожидая их решение!

8.08.2025 г. пришла социальная выплата по уходу за ребенком от СФР.Прошло уже более суток Т банк так и не перечислил денежные средства. Это недопустимо чтобы банк удерживал социальные выплаты,в чате банальные отписки

Операция обрабатывается? Серьёзно, интересно что вы там ищете? Это социальная выплата направленая СФР, данные операции имеют код назначения и не должны рассматриваться более суток 

15.07.2025г. я перевела 2300 CNY на баланс Alipay. Предварительно я попробовала перевести 41 CNY, чтобы проверить - работают ли переводы. 41 CNY на баланс поступил. Сегодня - 09.08.2025г. 2300 CNY на баланс Alipay так и не поступили. В службе поддержки Alipay сказали, что они информации по переводу не видят. В ВТБ сообщили, что у них все прошло и помочь мне они не могут. Способов решения проблемы не предложили, добавив: "Мы конечно создадим запрос, но возврат средств не гарантируем". Вот так банк ВТБ помогает своим пользователям. Грустно, конечно, деньги выброшены на ветер.

Добрый день, помогите пожалуйста!Обнаружила сегодня списание с карты 990 руб за подписку ai-bro.org и еще было списание 24 июля. Данную подписку я не оформляла. Поддержка сайта отменила подписку, но не вернула деньги. Как вернуть денежные средства?

Здравствуйте! Так же интересует вопрос, как можно получить справку о переводе конкретному лицу от 08.02.2017 года? В прошлом году делала запрос, мне отказали

Добрый день! Мной направлено заявление 22.05.25 г в Райфайзенбанк об отмене платежа, банком-корреспондентом является Сбербанк, ответа на запрос от которого Райфайзенбанк не получил до сих пор. Прошу уточнить когда будет рассмотрен запрос и предоставлен ответ. 

Здравствуйте.В личном кабинете Сбербанка не могу сделать перевод денег другому человеку (знакомы лично!). Появляется надпись "перевод отклонен банком".А также не могу послать СЕБЕ САМОЙ денег на СВОЙ телефон, даже 200 руб не проходит. Долгов и арестов на себя не нашла :))Что это всё значит?

Когда я смогу снимать наличные и покупать 

Сделали перевод человеку с т-банка на Сбер т- банк отменил операцию якобы на счету не было средств( на секунду 100 000₽) и автоматом перевел человеку на Т- банк заблокированную карту! И теперь скидывают на нас, что якобв мы ошиблись ! Банк совсем обнаглел и мы осознанно делали перевод один раз и в Сбербанк!!! Есть функция отменить перевод, получатель согласен его отменить! Но банк не может этого сделать, потому что средства арестованв! Мои проблемы какие ?! Я перевела на один банк , а Тиньков взял и отменил мою операцию и отправил на другой банк! Я потеряла 100 ктребую разобраться в данной ситуации вы банк и вы проводите все переводы и отслеживаете их !!!

Почему если срочно понадобились мои же средства за отмену заказа, я должен ждать n-ое количество дней для того, чтобы их вернули мне и я мог ими рампоряжаться в своих целях. Как ускорить этот процесс? Зависли 40 тысяч на балансе средств

Добрый день! Уже 3 дня не могу зайти на сайт, чтобы совершить платёж. Делаю это из Латвии. Ранее проблем не было, доступ к сим-карте есть, код не присылает. Однако код к авторизации Alfa ID в этом приложении пришёл на телефон. Как попасть в Альфа Онлайн?

Здравствуйте, с карты ребенка списали денежные средства дважды в пользу gamesport. Как быть?

Добрый день! Если в данный момент нельзя зайти в Альфа онлайн, может возможно получить реквизиты для оплаты кредита через партнёров/другие банки?  

Здравствуйте!Мы выявили подозрительную активность на вашем счёте и в целях безопасности временно заблокировали расходные операции. Пополнения доступны.Пожалуйста, обратитесь в поддержку банка для разблокировки:чат https://finance.ozon.ru/lk/supportпочта: help@finance.ozon.ruКоманда банка Ozon Пришлое такое сообщение в чате, всё рассказал оператору, сказали ждите рассмотрение заявки до 5 дней прошло 5 дней ответа нет! Позвонил опять в службу подержки сказали ждите звонка. В чате никто не связывался со мной. Ozon банк верните мои деньги! Я буду писать в ЦБ всем кому рекомендовал вашу карту знакомым, друзьям скажу что бы никогда не связывались с вами.. Можно было поставить оценку ниже 1 поставил бы. Снимите ограничения на переводы я выведу свои деньги и на всегда забуду про ваш сырой продукт.. не рекомендую никому! Просто уже зла на вас не хватает. Не могу вывести свои заработанные деньги, просто бред!!! Жду ответа от вас.

как снять ограничение с карты

Здравствуйте, я получила ответ на свое обращение :"Для исключения вас из списков по 161ФЗ, вам необходимо урегулировать ситуацию с отправителем.После того как вопрос будет урегулирован, отправителю необходимо обратиться к нам и сообщить об этом. Мы со своей стороны направим запрос на ваше исключение."Но проблема в том, что отправитель не выходит на связь и мои сообщения игнорирует. Ситуацию с отправителем самостоятельно урегулировать не получается. Могу ли я сделать возврат средств по этой транзакции на номер отправителя со счета, на который я получила эти деньги и будет ли это основанием для разблокировки счетов? Какие еще действия я должна предпринять для урегулирования вопроса? Можете ли вы связаться с отправителем и помочь мне урегулировать этот вопрос?

Вы понимаете, что мы сделали перевод если бы денег не было на счету, там автоматически выходит окно, о недостаточной сумме на балансе, опереться на время в ваших банках это полный бред, из моей практики время всегда неверное !!! Даже если допустить тот факт что банк потом уже отменил перевод, зачем банк без моего согласия отправляет финансы этому же получателю только на ваш же банк ?! Я прекрасно знаю куда и на какой банк мне нужно было отправить деньги, т.к. делаю это периодически ! Платить долги получателя я не собираюсь ! Деньги висят на электронных счетах я сама сотрудник банка и знаю как это все происходит! Вы можете также провести платеж обратно на мой счет и неважно есть ограничения или нет потому что сотрудники банка накладывают аресты, блокируют и замораживают ! И не надо мне тут сказки рассказывать ! Я сама все прекрасно знаю как и что возвращается а под дураков косить все могут ! Я требую как можно скорее решить проблему !

сегодня произошло списание за пакет Москва РУС 899руб, хотя я никакой подписки не оформляла. никакого кода для регистрации через смс или почту не приходило

был арест от судебных приставов на 6к руб, я о нем даже не знала, прилетело уведомление в банке и задолжность списали, дело закрыли 11.06.2025. во всех банках бе выло ок, могу расплачиваться и все работает, на Яндексе же был открыт сейф(накопительный счет) на 2 миллиона, и вчера я решила вывести оттуда деньги, перевела на карту(внутрибанковский перевод) что бы дальше расплатиться ими но они просто не пришли, в истории операций есть а на карте 0. Потдержка говорит что счет заблокирован по постановлению судебных приставов, а на самом деле дело закрыто уже как 2 месяца. Им не дописаться не дозвониться , потдержка отсутствует и на данный момент по закрытому делу на 6к руб они заблокировали 2 миллиона постановление о прекращении дела было отправлено в чат в банке но реакции не последовало 

Добрый день! Осуществлял перевод жене в другой банк. Перевод планировался через сбп, но по каким то причинам осуществился через сбер с комиссией. Отменить перевод самостоятельно не получается. Прошу вернуть мне комиссию в размере 735рублей.  

03 августа принял условие в акции всероссийский школьный кешбэк. Получил купон на 4000 в категории мебель и товары для дома. Пошел в аскону, сделал покупки на 6396 руб. Выполнив условия акции. Действие промокода было 10 дней, то есть до 13 августа. И чтоже в итоге, применяю промокод, выходит сообщение что он истек. Что? То есть я сделал невыгодную для себя покупку на импульсе поданныюом банком, что мне компенсируют средства по покупке. По факту после покупки промокод не работает. Техподдержка сообщила что причина в сбое банка. Ну уж нет господа. Это млшенничество в чистом виде, я свою часть договоренностей выполнил. Вы ввели меня в заблуждение. Иначе покупку я бы не совершал. Не вернете средства, ждите иск в суд. Адвокат уже увидел в этом 100% незаконные действия. 

Здравствуйте. У меня была подписка Сберпрайм, действующая до 07 августа. Подключена она была в тарифе (я абонент Сбермобайл). Сбермобайл неоднократно в течение полугода повышал стоимость тарифа и я соглашалась - меня устраивало наличие в тарифе подписки и доступность переводов без комиссии. Но 04 авг и 06 авг 2025 г. произошел некий сбой, подписка почему то приостановилась. Хотя баланс был положительный. В итоге за два перевода клиентам вашего банка я заплатила высокую комиссию. Обращения через чат в банк ничего не дали. Прошу разобраться и вернуть средств.

17.11.24 я произвела оплату брони в отеле Джамайка (ООО Старинная Анапа) в сумме 115500 руб, 22.04.25 я отказалась от брони и отправила отелю заявление на возврат, деньги отель пообещал вернуть в течении 40 банковских дней, но до сих пор возврат не осуществлен. 22.05.25 г я обратилась с заявлением в Райфайзенбанк об отмене платежа, так как получатель денежных средств не оказал услугу из за отказа с моей стороны и не вернул денежные средства в 10 дневный срок согласно законодательства, И по сей день. Райфайзенбанк не может предоставить мне ответ по моему заявлению, так как нет ответа от банка-кореспондента, т.е. Сбербанка, а прошло уже более двух месяцев. 

Хорош, буду ждат.

Здравствуйте! Обращение на веб сайте банка CR-15452278.Проблема! Вот уже как сутки прошли, а я не могу в лк на вебсайте оплатить коммунальные услуги. Обращение в чате не привели к успеху (только имеется заявка на проблему). При попытке оплаты пишет "Операция временно недоступна. Мы уже разбираемся с проблемой. Попробуйте повторить операцию позже." До этого оплатил 10 квитанций без проблем, а далее началось....

Здравствуйте, зарегистрировался в slidy.ai, но ничего там не делал, по итогу сегодня 09.08.25 списали деньги, как вернуть деньги, помогите пожалуйста.

Оплата была с карты Райфайзенбанка на расчетный счет ООО Старинная Анапа в Сбербанке. Заявление № a3565692-eddf-4c2f-85d5-593892137d02

Всем добрый день!Уже много лет пользуюсь картой Т-банка и была всегда в восторге от оперативных решений вопросов. Всегда всем рекомендую этот банк.Но ситуация, которая произошла 03.08.2025 просто показала, что банк сдает свои позиции:03.08.1991 я через авито доставку сделана заказ на сумму 104991 рублей. После пообщавшись с продавцом через 3 часа отменила заказ. Авито тут же вернули деньги. Но т-банк посчитал, что деньги вернулись быстро и просто решил воспользоваться моими деньгами и заработать на них, не переводя пока их мне.На дворе уже почти 10.08, а денег до сих пор нетПоддержка только пишет шаблонные ответы и говорят, что мой вопрос решат до 3 сентября!!!!!!!! им нужен видите ли те месяц найти мой возврат на своих счетах!!!!Соотвественно тут Тут получается уже идет просрочка возмещения со стороны банка => образуется так называемое неосновательное обогащение Т-банком, которое в полном объеме подлежит возврату плательщику, включая проценты за пользование денежными средствами с начала неосновательного пользования (3.08.2025) и по день возврата в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в этот период (п. 1, 3 ст. 395, ст. 1102, п. 2 ст. 1107 Гражданского кодекса РФ). (Текущая ставка 18%)При этом по другому заказу с другого аккаунта и при оплате Газпромбанком деньги вернулись сразу после того, как продавец вовремя не отправил заказ.Очень расстроило такое отношение банка. Уже нет того желтого банка, который дорожит своими клиентами и лицом. 

Здравстуйте, если я куплю авто у диллера оффициального lada по qr коду это будет покупкой или нет? Проценты начисляться? 

Здравствуйте. Меня, зовут Наталья. 09.08.2025 года я хотела оплатить капремонт из кредитных средств в размере 538.75 руб. Выбрала услугу,в мобильном приложении Альфа-банк в платеже стояла, рекомендуемая сумма 2577.15 рублей. Я исправила сумму на 538.75 рублей, так как та сумма, которая стояла была выставлена организацией неверна. и нажала на оплату. И здесь я очень удивилась, как могло произойти я поставила сумму 538.75 рублей, а банк списал 2577,15 рублей. В истории я открыла оплаченную мной квитанцию и увидела, начислено стоит 538.75 руб, исправленной мной, а оплата 2577,15 руб. Прошу банк вернуть разницу на карту в размере 2038,4 рублей, так как я банку не давала разрешение списывать рекомендованную сумму., а писала в платеже конкретный размер.

Вот ответ Авито:Я проверил — заказ https://www.avito.ru/orders/70000000293753856 отменен 3.08.2025, деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Пожалуйста, проверьте ее баланс еще раз.Я прикрепил информационное письмо от банка-эквайера — в нем есть дата отмены (03.08.2025)Если деньги так и не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка с этим документом — его достаточно, чтобы подтвердить возврат с нашей стороны. По документу вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте.

Сегодня выяснилось, что т банк регулярно ч течение полугода потихонечку платит мои деньги трем каким то сервисам, незаметно, по примерно 990 или 999 р, причём говорит, что я на эти сервис подписана. Выяснила, что этим страдает только т банк, в других банках ни у меня ни у других пострадавших таких случаев не было. За полгода у меня списали почти 90 тыс рублей, без моего согласия. Буду обращаться в цб и следственный комитет и жаловаться на действия т банка. Быть их клиентом опасно, и держать в этом банке деньги. 

Здравствуйте, как операция не имеет экономического смысла, перевел своему отцу или это запрещено законом? Просил при проверке учесть это, можно проверить что у нас с ним одни фамилии , и по паспортным данным сверить. Также про нехарактерно крупную сумму, это буквально стандартная сумма при сдачи металла, 15000 за тонну. Все нормальные банки ( сбербанк, втб) спокойно принимают , решил перевести на т банк, потому что под рукой лежала , и все , ужас

Отправила. Спасибо! 

Тригуб Наталья Александровна 

Курьер не передал мне заказ, он просто отменился якобы по моей инициативе хотя это не так. Сервис яндекс еда и банк Сбербанк отказывают в возврате средств, хотя по закону я имею право вернуть деньги за заказ, который не передал курьер. 

В ОТП банке выбран кэшбэк на АЗС 5%. Оплатил топливо через Яндекс навигатор ОТП картой. Со своей стороны я все сделал правильно, но банк присвоил МСС код 3990 на который кэшбэка нет! Кто меня обманул, банк или система Яндекс которая везде на любые покупки вставляет свой МСС код на который нет кешбэка. Думаю что банк не при чём, они присвоили код который им дал продавец, а это Яндекс. Тогда почему Яндекс вместо МСС кода на АЗС указывает свой код на экосистему Яндекс. Считаю, что со стороны Яндекса это мошенничество и обман людей!И вот куда на них жаловаться?!!!

мне 6.08.2025 г поступили денежные средства от нескольких знакомых людей возврата долга в коментарий было указано возврат долга так как нужно было ехать ночью в больницу и я пришел к банкомату для снятие денег банк отказал в операции и еще заблокировал счет и без объяснения причины. не советую пользоваться шарашкиной конторой без объяснение причины 

Помогите разобраться, как получить выписку, в которой с суммой 17 775 есть рассчитанное тело кредита и указаны конкретные процентные ставки? Пытаюсь разобраться, во всех ли банках проценты после грейс-периода начисляют подобным образомВ выписке по кредиту нет суммы, с которой образовались проценты

Вот так мне и отвечают в поддержке сбера вместо решения проблемы.

Так все аресты сняты 2 месяца назад а сейчас деньги без причины заблокированы, при аресте на 6 тысяч(внимание, заблокировали 2 миллиона) у меня сорвалась сделка покупки машины, кто будет возмещать этот ущерб? 

Здравствуйте! Мой счет в т-банке заблокирован для переводов со Сбербанка и ВТБ. При попытке система выдает сообщение "Высокий риск мошенничества". Но я никаких подозрительных операций не совершал. По какой причине были наложены ограничения на мой счет и можно ли их снять? Если да, то готов сделать дополнительную информацию 

Здравствуйте! Мой счёт в Т-Банке заблокирован для переводов с карт Сбербанка и ВТБ. При попытке перевода система выдаёт сообщение "Высокий риск мошенничества. При этом я не совершал подозрительных или "странных" переводов. По какой причине были ограничены переводы на мой счёт? Можно ли снять это ограничение? Если да, то как это сделать? Готов предоставить дополнительную информацию, если потребуется.

Здравствуйте.23.07.25 я оформил возврат на сумму 114519 р. в авиакомпаниии "Аэрофлот".Покупка была оформлена по карте *0149. На момент возврата данная карта была уже закрыта.Перед возвратом я неоднократно обращался как в кол-центр банка ВТБ, так и в кол-центр "Аэрофлота". И там, и там мне подтвердили, что если карта, которой производилась оплата, закрыта, но при этом счет, к которому была привязана карта, открыт, возврат произойдет на действующий счет кредитной карты, а сроки возврата будут стандартными (3-5 рабочих дней). Ни о каких возможных проблемах при таком возврате никем не сообщалось. Сотрудники "Аэрофлота" говорили, что только в случае, если закрыты и карта, и счет карты, могут возникнуть сложности и деньги могут "зависнуть" в банке.Авиакомпания "Аэрофлот" со своей стороны исполнила свои обязательства, и 27 июля произвела возврат (имеется кассовый чек о возврате от 27.07.25). В этот же день, 27.07.25, как сообщил банк ВТБ в ответе на обращение, деньги поступили в банк, однако на действующий счет кредитной карты зачислены не были.Ситуация усугублялась тем, что по кредитной карте банк начислял мне огромные проценты (60% годовых), при этом удерживая мои деньги, полученные по возврату от "Аэрофлота" и не зачисляя их на мой действующий счет.Согласно информационному письму Банка России от 30.04.2025 N ИН-03-45/83 "Об операциях с использованием платежных карт", кредитная организация - эмитент на основании реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара, восстанавливает расходный лимит карты и обеспечивает возможность совершения операций с ее использованием не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию - эмитент указанного реестра платежей или электронного журнала.В связи с непоступлением денег за возврат авиабилета на мой счет я направлял неоднократные обращения через кол-центр банка ВТБ. В полученных ответах было указано, что деньги поступили в банк 27.07.25, однако могут быть зачислены на мой счет лишь ПО ИСТЕЧЕНИИ 32 ДНЕЙ с даты поступления возврата в банк, то есть после 26.08.25. Документального обоснования данной позиции банк не представил. Также представленная информация абсолютно не соответствует информации, неоднократно полученной от специалистов кол-центра о стандартных сроках возврата в указанном случае.04.08.25 из-за непоступления денег я был вынужден взять в долг необходимую сумму и закрыть задолженность по кредитной карте, чтобы остановить начисление процентов и возобновить льготный период. Эти деньги мне нужно срочно отдать, в связи с чем зачисление возврата теперь уже необходимо на мастер-счет.Прошу оперативно зачислить сумму возврата на мастер-счет, а также компенсировать начисленные проценты по кредитной карте на указанную сумму за период с 28.07.25 по 04.08.24 в связи с несвоевременным зачислением суммы возврата.

Здравствуйте, долго обрабатывают заявку на закрытие счёта и вывод средств, это деньги которые мне нужны на оплату учёбы, прошу как можно скорее решить вопрос.

Здравствуйте.10.08.2025 мною был осуществлен моментальный перевод по СБП в банк ОЗОН,деньги списались ,но в истории операций это действие было засчитано как ,,оплата услуг,,.Обращение в поддержку не дали результата ,сначала операторы говорили подождать до 06.00 МСК,далее до 08.00 МСК,после они вообще сообщили о том,что нужно обращаться в озон банк.Суть требования,решить вопрос где находятся деньги более 10 часов платежи же по сбп моментальные и если операция в холде банка вернуть деньги на счет.

Здравствуйте, перевела деньги с сбера по СБП на озон банк, а денег все равно там нет

Да ошибка при переводе у отправителя. Написал на почту.

как перевести деньги на карту

По моему вопросу планируется защита докторской диссертации? Что там можно так долго изучать?

10.08.2025г переводил денежные средства девушке за цветы, банк заблокировал мне доступ в личный кабинет, все мои деньги находятся там, никак не могу перевести их себе, нахожусь на данный момент на сво, обратиться в офис банка возможности нет, банк отклоняет мои просьбы на перевод денег мне в другой банкпрошу решить проблему или буду обращаться в суд

Сориентируйте пожалуйста по срокам? мне нужно понимать когда я получу свои деньги, пока что в приложении никто не отвечает, по телефону с банком тоже невозможно связаться 

Здравствуйте всем!Столкнулся с проблемой что банк заблокировал переводы по 115 статье 30 июня ,в чате написали что нужно ехать в банк.Поехал в банк мне сказали отправляйте свое заявление в чат банка не понятно почему с чата отправили в банк и потом обратно в чат.Отправил на закрытие 15 июля,закрывать мой счет и переводить остаток не хотят в чате банка пишут что оператора вызвать нельзя,на звонки всячески не отвечают,никогда не связывайтесь с данным банком,я думал что с ним не будет проблем,но увы к сожалению данный банк всячески игнорирует своих клиентов.

Здравствуйте, почему вы задерживаете (или блокируете) перевод между моими собственными счетами? Оба из них простые, не вклады. Как мне срочно вернуть свои деньги?

Здравствуйте! Вчера сделала перевод по инструкции Яндекс Пэя, хотела без комиссии перевести с Сбербанка в Яндекс Пэй через спб, но в итоге на мой лицевой счёт они не дошли, а как пишут сотрудники - деньги ушли на другой чужой лицевой счёт, решать проблему они не хотят. 

Здравствуйте, хочу направить жалобу о нарушениях банка ОТП , 14.07.2025 я получил зарплату на зарплатный банк Сбербанк в размере 105 тысяч рублей , после чего перевел ее в ОТП банк , после попытки совершения перевода, а именно своей родной маме , мой банк был заблокирован , после чего , на горячей линии я получил ответ что банк заблокирован по 115 фз.На следующий день 15.07.2025 я отправился в банк и оставил заявление на разблокировку, приложив все необходимые документы:справка 2ндфл , выписка с зарплатного банка и тд , были обговорены сроки рассмотрения 10 дней , на данный момент 11.08.2025 ответ от банка так и не поступил , денежные средства заморожены , банк неправомерно пользуется моими денежными средствами уже почти месяц , 11.08.2025 оставил повторное обращение в банк.Так же направил документы на рассмотрение на электронную почту , ждал 6 дней , вместо заявленных 5 , запросили доп документы , так же предоставил их , и опять сказали ждать 5 дней.Сколько еще будут удерживать незаконно мои средства?!Так же 11.08.2025 была направлена жалоба в центральный банк РФ 

Случайно закрыла вопрос. Здравствуйте! Вчера сделала перевод по инструкции Яндекс Пэя, хотела без комиссии перевести с Сбербанка в Яндекс Пэй через спб, но в итоге на мой лицевой счёт они не дошли, а как пишут сотрудники - деньги ушли на другой чужой лицевой счёт, решать проблему они не хотят.

Здравствуйте, не работают переводы с банке, 2 месяца назад сняли ФЗ 115 (писал обязательство), 3 дня назад спокойно переводилНикаких оповещений о блокировке не былоВ переводе пишет -Перевод отклонен банкомЗдравствуйте, не работают переводы с банке, 2 месяца назад сняли ФЗ 115 (писал обязательство), 3 дня назад спокойно переводил

Идет сделка по покупке авто , делал переводиз совкомбанка по счету в сбербанк , мне сказали что деньги зачислятся в течении 15, 30 минут .В итоге покупка авто пришлось остановить , из за того что перевод застрял где то и с пятницы 08.08.2025 по 11.08.2025 .Поддержка теперь говорит что нужно ждать от 3 до 7 дней.Вот теперь не понятно что делать .При этом 50%суммы я уже перевёл через сбербанк на сбербанк и все вышло быстро .Написали расписку на полученые деньги.покупка авто отложила нанепонятное время и не понятно теперь как я могу отследить где деньги зависли.помогите решить проблему 

Я авторизована в Яндекс Пэй и ещё раз повторяю, поступлений у меня не 

Там дали информацию о почте, которая мне не известна, к которой я не могу восстановить доступ, потому что она не моя! 

Переходила, то же самое пишут. 

Добрый день, ответ готов? 

Я не знаю такой почты, она не моя и я к ней не имею никакого отношения. 

Я приложила фото с паспортом своим, селфи с паспортом и выписку из банка, где указано, что я отправитель, причем тут сотовая связь? 

Добрый день, вернули деньги не на тот счет , просьба вернуть на дебетовую карту 

Когда я пытаюсь восстановить доступ к почте по номеру телефона, он указывает мой счёт, к которому я имею доступ с другой почтой, а ту он не показывает. 

Нет выплаты заработка за два дня! В приложении Ozon за день обнулилась вся сумма заработка, хотя я точно работала. Кроме того, задерживаются выплаты за следующий рабочий день! Выплат вообще нет. 

Здравствуйте. являюсь клиентом банка уже много лет, счастливый обладатель дебетовых карт и инвест счета В Т Банке. С удивлением обнаружил, что банк ввел лимиты на снятие наличных с ДЕБЕТОВОГО счета, при этом меня никак не уведомили ни в приложении, ни в почте, ни договором. В моем случае было пополнение инвест счета на 250к, что по словам техподдержки "приравнено к снятию наличных", поэтому с меня банк удержал 3000руб комиссии. Такого ни в одном другом банке нет( я пользуюсь 8 топовыми, сам работаю в банке)т.е теперь чтобы мне воспользоваться моими деньгами(не кредитными подчеркиваю), банк фактически "ограбит" меня без уведомления, изменив условия в одностороннем порядке. Я считаю такое поведение крайне не User-friendly, и рушит концепцию вашего супер удобного банка для фл.Уважаемый Т банк, разбереритесь пожалуйста в ситуации и верните мне удержанную комиссию. 

Ответ так и не дан