Здоровья Анна. У меня, исполнительные производства по микрокредитам. Существует моё заявление, о сохранении прожиточного минимума. 01.08.25 пришла РСД.. Списали. 07.08.25 пришла пенсия.. Списали. Оставили-6530р. Кто ответит? 😡 написал письмо Президенту РФ

Я вижу инструкции в чате одни и те же, и они не помогают. Я хочу решить вопрос без судебного разбирательства, так что помогайте, либо я иду с выпиской из банка в полицию и суд с исковым заявлением на незаконное обогащение. 

Ещё раз повторяю, у меня есть выписка из банка, подтверждающая, что я отправитель. Это ваш банк ошибся и отправил не на тот счёт деньги, а на чужой, это ваша ошибка - не моя. Я не хочу иметь доступ к чужому счёту - это незаконно. 

Мой номер телефона привязан к моему счёту Яндекса Пэя и они пришли на чужой счёт,на мой счёт, к которому привязан тот же номер - деньги не пришли! 

Можно ли сделать перевод денег из Турции на счёт Озон банка ?

Оформил потребкредит в Помойка Яндекс банк, на тот момент уже продолжительное время пользовался картой пей. Потом ссылаясь на 115 ФЗ блокируют все счета, вынуждают закрыть сейвы и написать заявление на закрытие карты пей, без этого отказываются вывести замороженные денежные средства. Ок, сейвы закрыл, заявление на закрытие карты пей написал, деньги вывели, карта пей стала неактивной. Кредит списывался с нее. Теперь для оплаты ЕП по кредиту требуют привязать карту стороннего банка. А если у тебя ее нет, то делай, что хочешь. Будет просрочка по кредиту, испорчена кредитная история и банку пообщае пофиг. На вопросы поддержка не отвечает. Пункты договора где ясно написано, что заемщик обязан обеспечить наличие на счете в Яндексе суммы для списания ежемесячного платежа тупо игнорят. Поддержка отвечает шаблонным бредом. Сплит могу пополнять по номеру карты, а как оплачивать кредит понятия не имею. Деньги есть, оплатить не могу. Других банков нет и не будет. Просто сволочи

Берёт ли банк процент за оплату ЖКХ? 

А мой счёт получается каким тогда? 

Карты другого банка нет и открыть ее нет возможности. Как оплатить ЕП?

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на ym*dengi.mjejl.ru moscow rus, 28 марта 2025 года, два платежа по 8400 рублей. Я никаких покупок не совершал. Как вернуть денежные средства?

Мне что теперь делать то? 

Делал перевод 6000 рублей, тут же позвонила служба безопасности банка (девушка) и не смотря на то что я подтвердил все, мне заблокировали и карту и мобильный банк, и в качестве насмешки прислали смс ваши деньги сохранились на счет. Считаю действия сотрудницы не профессиональными - меня лиши права распоряжаться моими деньгами на срок до 10 дней. Это ужасно. Прошу наказать сотрудницу и разблокировать мне доступ.

Хочу сделать 2 перевода для оплаты тур путевки. Уже дважды звонил подтвердить на номер 4955005550, каждый раз мне говорят, что перезвонят на мой номер. Но из-за того что я нахожусь за границей, мне звонки с 900 не доходят. Я говорю это операторам, но они все равно не дозваниваются до меня. Сотовый оператор подтвердил что ограничений на звонки нет

Мне обещали вчеоа прислать курьером новую карту. Никто не приехал и не предупредил, что не приедет. Я хочу оставить жалобу на вас.

Здравствуйте. В пятницу проведена регистрация в 11:00. Пришло уведомление от росреестра Когда перечислят деньги? А то я уже волнуюсь 😅

Уже больше недели не могу получить ответ на возврат альфа смарт. Каждый день футболят, ответ что все таки могу я получить возрат за случайно подписанию услугу, так и не получила. Обращение было 1 августа, сегодня 11 число, сказали ждать еще 2 дня.

*8.0*.1**5  8*********7

банк отклонил перевод от пенсионного фонда пенсии ребенку инвалиду, по причине не совпадения Фио, но фио и в банке и в пенсионном верны, ответ мне не могут предоставить, что делать? 

Заблокировали банк, не дают вывести деньги , говорят в Москву ехать в офис Т-Банка , как решить вопрос?

Мне был дал типовой ответ от банка на мое обращение, чтобы я обратился в Банк России для разблокировки. Я бы хотел получить официальный ответ (с подписью и печатью), который я мог бы лично забрать в отделении банка ВТБ. В данном ответе мне хотелось бы видеть мотивированный отказ в предоставлении запрошенной мной информации.

    Произвели перевод с физ. лица на юр. лицо в Китай 01.08.2025, статус перевода исполнен .         В банк получателя платеж не поступил,    ( банк в Китае 03.08. Пояснил что деньги находятся в транзитном банке и не могут быть зачислены)         Происходит полное отсутствие взаимодействия с клиентом со стороны Втб, на горячей линии создали обращение со сроком ответа до 13.08 ( что мало спасает) , нет возможности иточнит в чем проблема, почему деньги не переводят получателю.          Нет коммуникаций с линией приоритетного обслуживани, валютным отделом банка ВТБ. ( хотя комиссия банка ВТБ составляла более 70000 т руб ) --/-/-/------ Добрый день. Деньги вернулись на счет ЗА ВЫЧЕТОМ комисси.( 6800 юаней ) До банка получателя они не дошли. Происходит дальнейшие отсутствие коммуникации с Вашим банком. Мое предположение, что документы на перевод были заполнены не корректно, Вашим менеджером Привилегии ВТБ.(а валютный отдел пропустил перевод) Прошу Вас дать обратную связь по телефон. Благодарю ------/-////-/--- Прошу Вас связаться со мной по телефону 

Отправил на почту данные 

7 августа сотрудник Сбербанка по ошибке перевела деньги не туда куда нужно, я просила сделать возврат денег обратно на мой счёт, сразу через 20 минут По ошибке оператора потеряла деньги и как вернуть обратно Сбербанк не решает проблему 

Я со своей проблемой обратился в поддержку банка 09.08.2025 года. Номер обращения 594314211. Описание проблемы ; Я ошибочно со своего основного счета перечислил денежные средства на свой счет джуниор,где владельцем карты является мой погибший на СВО отец. Прошу Вас помочь в моем вопросе,потому что третий день банк не может решить мою проблему,не могут всязаться и мне позвонить и объяснить что мне делать, отвечают долго. Верните мои деньги на мой основной счет! Спасибо

По ссылке в Вашем ответе я попадаю на чат с технической поддержкой, а там все по кругу - Я говорю, что комиссия начисляется за перевод через СБП, мне советуют разобраться с какими-то кодами МСС, не имеющими отношения к переводу, или делать перевод по СБП, что я и так пытаюсь сделать. Я обясняю, что комиссию начисляет НСПК, мне отвечают, что Яндекс комиссию не начисляет. Я знаю, что не начисляет. Но мои переводы попадают под комиссию НСПК не просто так, а потому что Яндекс где-то что-то не сделал. В банке-отправителе говорят, что комиссия из-за того, что НСПК не получила от Яндекса информации о том что счет-получатель перевода принадлежит мне. Я могу прожить конечно и без Яндекса - в другие банки переводы работают как положено, без комиссий. Мне казалось, это Яндекс должен быть заинтересован, чтобы получать мои средства.

Наложено ограничение по 161 ФЗ из-за перевода в Т-Банке. На горячей линии не удалось получить информацию касательно перевода, из-за которого произошла блокировка и посоветовали обратиться в ЦБ поскольку информациюо блокировке поступает оттуда. В ЦБрекомендуют обращаться в сам банк касательно подозрительного действия. Для обращения в интернет-приёмную о снятии ограничений желательно подать информацию касательно проблемного перевода, которую я и не могу получить в Т-Банке.Как получить информацию о действия, из-за которого попал под 161 ФЗ.

Опять де согласно ст. 859 ГК РФ, где денежные средства перечисляются на другой счет не позднее 7 дней после получения соответствующего письменного заявления.Поэтому меня не волнуют ваши условия, поэтому я буду обращаться в суд, а жалобу в ЦБ уже направил.

Мною 28.07.25 была совершена покупка на 18352 р в интернет магазине парфюмерии Арома-Бутик, который так же является контрагентом Вашего банка, оплата через т-пэй, робокасса, продавец , вернее сдэк, вовремя её не отправили( потеряли) я создала обращение в т-банк чат поддержки, мой платеж продавцу был заморожен. Как только подтвердилась передача посылки, я отменила обращение, так как продавец исполнил свои обязательства, банк же намерено затягивает разморозку платежа продавцу, робокасса ждёт отмашку от т-банка, все скриншоты с отменой обращения были переданы в робокассу, из них видно, что я неоднократно 7.08 и 8.08 и 11.08 прошу разморозить платеж, однако банк этого не делает! Точной даты разморозки не называет! Посылка доставлена, платеж висит, ни я ни продавец не можем выполнить своих обязательств! Куда обращаться? В Центробанк ? 

Добрый день. В течение скольки дней ждать звонка? 

Если до четверга не перечислят, что делать?

Добрый! Вы то проверили, но проблема по прежнему не решена, а существует!Да, я оплатил "проблемные" счета, да, на вашем вебсайте личном кабинете, но другим способом, а именно: выбирал, как в первый раз, платежи-"коммуналка"-поиск организации-и.т.д... А вот при заходе в историю платежей (месяц назад совершена операция), данные лицевого счёта есть, показания ИПУ учитываются старые и вносятся новые, а при подтверждении оплаты появляется ошибка (выше указана в другом сообщении).В других банках на вебсайте такого не было. Либо поддержке банка нужно было подсказать мне оплатить не через историю платежей, а так, как я указаал выше, либо это техническая ошибка банка!

Из-за своей невнимательности перевел деньги не тому человеку, вернуть их не получилось. Получатель Александр Л его номер идёт на контакт, но вернуть не может из-за ареста карты. Сначало он утверждал что у него нет счетов, после написал в банк и ему ответ пришел что деньги изъяты в счёт долга. Номер моего обращения . 

Моими деньгами как хотят так и распоряжаться а я ждун

При оплате ЖКУ (ЕПД и Мосэнерго) через мобильное приложение банк списал средства, но на счета поставщиков услуг деньги так и не дошли в течение 8 дней. Была составлена заявка при обращении в колцентр и через неделю пришла смс, что заявка исполнена. Однако, задолженности перед поставщиками услуг так и остались, и возврата денег на счет не произведено. Налицо явное отфутболивание и затяжка времени. Оформлена еще одна заявка, сроки затягиваются еще на 10 дней.

Нет, конечно, телефон везде один. Только что разобрался что делать. Бестолковый ИИ в чате техподдержки в конце концов выдал решение. Т.е. сотрудники не могли разобраться, а бот смог. Он, конечно, дал ответ совершенно не связанный с вопросом. Собственно и не на вопрос, а скорее на мои эмоции про неимформирование Яндекс-банком национальной платёжной системы о моих счетах отреагировал. Написал "Расширить возможности можно в приложении Яндекс Пей". Как "возможности" связаны с СБП он, конечно, объяснить не мог. Это уже я сам догадался. Он просто выдал информацию наиболее вероятную в данном контексте. Вообщем, я "расширил возможности" и через полчаса комиссия исчезла. Надо включить информацию о связи комиссии при переводах СБП и максимальным уровнем "возможностей" во всех документах и проспектах банка. Тогда ИИ станет выдавать связанный ответ сразу в нужном контексте - на вопрос про переводы СБП. Ну а уровень компетенции сотрудников как поднять я не знаю. Три раза я с ними бился и ни разу они даже не попытались найти решение. 

Здравствуйте. Сделала возврат билетов РЖД, которые были оплачены одной суммой, одним заказом. За один билет деньги вернули, за второй нет. Как быть?

Банк не отдает мои деньги. 131000 была переведена мне на операцию, аортобедренного шунтирования, банк заблокировал операцию и не выдает деньги без обьяснения причины, кормит завтраками, операцию пришлось уже перенести два раза, сколько ещё будут надо мной издеваться! 

заблокировали карту, могу ей оплачивать покупки, платежи через приложение, но не получается снять деньги с карты и перевести по номеру телефона/ сбп. что с картой никто сказать не может, целый день провела в банке, подтверждали операции снятия денег, так и ничего не решили. а на горячей линии не пойми кто работает, я объясняю что нахожусь в офисе банка и мне подтвердили операции, мне тут же девушка овтечает вам нужно в офис банка!

Выиграл крупную сумму в онлайн-казино, но опасаюсь, что в процессе вывода на Т-банк мой счёт будет заблокирован. Могу ли я как-то оповестить банк о предстоящих переводах на выигранную сумму, чтобы избежать блокировки и спокойно пользоваться средствами? 

Надеюсь на скорое решение вопроса, так как продавец ждёт перевод, а по сути две пострадавшие стороны! 20 августа посылка уйдет обратно в Москву продавцу, и если вопрос по разморозке не решится- получается банк не дал совершить сделку между продавцом и покупателем! 

Аккредитив номер 253800040373отправили тоже письмо на rozn...можно ускориьь, чтобы на Сбер на мой счет упали эти деньги за продажу квартиры🙏

Добрый день! 29 июля 2025 года совершила перевод по номеру телефона и ошиблась цифрой, о чем сразу же сообщила в чат и на горячую линию. В банке есть функция "оспорить операцию" и если получатель согласен - совершают возврат. Я позвонила получателю и сообщила всю информацию, он готов вернуть деньги, но только через банк, тк боится, что я мошенница и что я вывожу крипту или что я дроп. я создала обращение в банк, но платеж мне не вернули. Также получатель сообшил, что с ним никто не связывался, хотя в чате мне ответили, что именно получатель не согласен с возвратом. Операция была на 50 т.р, конечно, я вынуждена обратиться в полицию, тк я не дроп и не выводила никакую крипту, а просто ошиблась цифрой. Банк в данном случае не помогает решить вопрос, а просто фиктивно закрывает мое обращение 

Я на инвалидности, 2 группа инвалидности. Из дома выйти не могу, из-за состояния здоровья! дочь по доверенности обратилась в банк с просьбой пополнить кредитную карту наличными, на что получила отказ. Личный кабинет банка заблокирован на основании 115 ФЗ. "подозрительная операция на 144.000 была проведена за продажу кухонного гарнитура! Не дают даже кредитную карту пополнить! Уже закрыть счета пыталась ! Не выдают деньги ! Верните деньги! Статья 859 ГК РФ , верните деньги и дайте возможность пополнять кредитную карту наличными! Что за издевательства! я даже в банк придти не могу! Я для этого и делала доверенность! Верните деньги и дайте пополнять кредитную карту! 

Оформлял подписку за 1₽ пробную на сайте ai-bro.org. В дальнейшем пользоватся не собирался, сегодня списали 990₽, хотя даже таких расценок на сайте нет, как вернуть деньги? ведь никаких подписок я не подключал, просто так списали деньги

Открыть счет заставил работодатель в вышеуказанном банке. У многих коллег отзывы мягко говоря не очень хорошие. 6.08.25 открыл зп счет , на четвертом переводе заблокировали втб онлайн в целях безопасности. Позвонил 1000 оператор сказал, что вы наверное поменяли сим-карту или телефон, необходимо обновить данные .в отделении проверили паспорт , по новой ввели временный пароль и отпустили.таких как было человек 5 , выяснилось что блокируют не важно какую сумму переводишь /оплачиваешь ЖКХ и тд.блочит ваша система ю. Из-за этого люди вынуждены окрашиваться с работы . мне еще повезло т.к. не успел уйти в рейс на судне.Для меня вышеуказанный банк только для получения зп с дальнейшем переводом на сторонний адекватный банк.счет был открыт в г.Владивосток ул Калинина 277

Я не получила ответа на свой вопрос. Нет помощи.

Оставил ссылку в чате поддержки

Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Альфа банк или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск мошенничества, НО С других банков все работает хорошо.В самом Альфа банке ограничений нет, говорят проблемы со стороны сбера.Я звонил в техподдержку, я готов придти в отделение, но Оператор сказал ждать или оставлять обращение, в общем не понятно чего. Заблокировали мне дебетовую карту в Сбере без объяснени причин, сказали система автоматом блокирует по каким то критериям, а что за критерии не понятно и они не знают.Прошу помочь решить данный вопрос!я честный человек и такое вообще не приятно про себя читать.

Прошу предоставить информацию по статусу решения проблемы

Подскажите, когда планируется обращение от Т-Банка об исключении и можно ли меня проинформировать о факте отправки и полученном ответе от Банка России?

Сотрудники банка уклоняются от конкретных требований и не перечисляют остатки моих денежных средств, при закрытии счета. по факту, в июне была попытка перечисления остатка на Райфайзен банк, но бот банка отклонил операцию, деньги вернулись назад в озон . 1 августа 2025 года выслал новые реквизиты и до сих пор денег не получил. При просьбе выслать плат.поручение о перечислении на новые реквизиты, говорят , что отправили, присылают п/п по Райфайзенбанку, прошу новое, толку нет. научите своих сотрудников читать новые письма и новые реквизиты и правильно работать в наст времени. Жду своих денег, по горячей линии толку нет, ничего не знают , не видят 

Утром 09.08.2025 заблокировали все счета после того, как я отклонил операцию по звонку от СБ банка. Сказали проведут проверку до 10.08.2025 - не проблема, проверяйте. Все мои действия мне известны, всё в порядке, но если хотят, пусть проверят для моей же безопасности - подумал я. Потом я получил перенос срока проверки на 11.08.2025. При этом все средства храню в Т Банке и по факту остался ни с чем на этот срок. Потом срок перенесли на 12.08.2025. И вот утром 12.08.2025 пришла СМС о том, что срок снова перенесен на 13.08.2025. Так могут они переносить сколько угодно, а я на этот период остался без всех денег. Их не будет интересовать нужно ли мне платить за какие-то услуги абонентские, ипотеки или просто еду. Поэтому пользуюясь Т Банком - держите при себе запас наличных, иначе вас могут на неопределенный срок оставить без денег. Поддержку тоже можете не трогать ни по телефону, ни в чате. Ваша премиальность тоже ни на что не влияет, как и то сколько средств на ваших счетах. В итоге сегодня 12.08.2025 я должен платить за жизнь СМСкой о том, что проверку закончат до 13.08.2025 (скорее всего перенесут). Т Банк, на что я должен жить, пока вы проверяете всё? Я бы хотел вывести средства на свой счет в другом банке, но этого тоже не дают. Когда это закончится?

Я был 11.08.2025 лично в отделении банка по адресу г. Спб, Ленинский просп 84. Почти час пытался получить хотя бы какой-то письменный ответ или возможность его каким-то образом получить в будущем. Сотрудник просто разводил руками и говорил, что они ничего не могут мне предоставить. Я потратил свое время, чтобы туда добраться и сидел в ожидании. Проведите, пожалуйста, проверку,

Добрый день. 11 августа мною совершен перевод со своей карты Сбербанка на карту альфа банка в сумме 270.000₽. Эта сумма предназначалась для погашения кредитной карты, льготный период по которой заканчивается 12.08. Карта оформлена на маму, в вашем же банке. При переводе оказалось, что лимиты снижены на 24 часа. Мало того, что банк специально при регистрации в мобильной версии никак не стал уведомлять о том, что в первые сутки дейстуют какие то ограничения (а я пользуюсь всеми известными банками и НИГДЕ такого нет), так еще и пользуюсь я мобильной версией уже дней 5. Таким образом, банк, по какой-то чудесной, известной только ему, причине не дает мне перевести деньги, так еще и поддержка ждет, когда мой льготный период по карте мамы пройдет и назначит мне комиссию тысяч в 40 при том, что деньги ЕСТЬ, но перевести их нельзя. Я 7 лет являюсь клиентом вашего банка. выплатила кредит на себя, пользуюсь 2 кредитными картами, у меня оформлен бизнес счет в вашем банке, на мою маму оформлено 7(!) кредитов в вашем банке, которые, по ряду причин, я плачу самостоятельно, на мужа оформлено 4 кредита и 2 карты на почти 1 млн руб, которые я тоже плачу самостоятельно, в это очень, очень трудное время, когда другие клиенты банка подают на банкротство или просто не платят по своим платежам, я добросовестно исполняю свои обязательства. Банк же своей стороны выдумывает какие то небылицы, защиту от выдумданного мошеничества. Если сегодня я не получу свои деньги, клянусь, начну относиться к своим обязательствам так же, как Альфа-банк относится к своим, а именно - кормить завтраками в отношении всех кредитов на всех своих родственников (а это больше 200,000₽) и просто не платить. Кстати, я являюсь инвалидом и заголовки на отзывы, которые я впервые позволю себе написать, будут очень кричащими. 

Я веду деятельность как самозанятый и получаю оплаты на карту периодически.Вдруг Сбербанк начинает отклонять переводы по СБП на мой номер телефона и по карте и пишет моим клиентам-отправителям, что "высока вероятность, что получатель - мошенник", и блокирует им переводы. При звонке в Сбербанк клиенту блокируют ещё и счёт, и говорят идти перевыпускать карту, хотя ваш же клиент вам доказывает, что перевод обоснованный, что оплата сасозанятоиу по договору, по чеку. 11.08.25 клиенту заблокировали и переводы и счёт, сказали идите восстанавливать заново, а я ей покупал запчасти на свои деньги, и теперь вынуждены мы страдать оба. Она извиняется, а я понимаю, что дело не в ней.Естественно, мне перестают доверять и я и моя семья несем материальный и моральный ущерб.Поэтому хочу задать вопросы Сбербанку:- Почему банк не прозрачен со мной? Почему не обратились ко мне с тем, что по мне есть какие-то подозрения?- Если меня подозревают в мошенничестве, почему не даете возможность доказать обратное?- Разве это не предательство - совершенно не информировать меня о происходящем и бить по мне у меня за спиной, не объясняя в чем дело?- Разве я буду после этого рекомендовать Сбербанк кому-инбудь из тысячи людей, которых повстречаю еще в жизни и которым нужен будет совет?Прошу:- Снять все необоснованные ограничения с моих счетов.- Дать четкое объяснение, почему меня записали в "мошенники".- Предоставить возможность доказать мою добросовестность.Ожидаю вашего ответа и конкретных действий в кратчайшие сроки. Мои контакты для связи я предоставил в отдельном поле и эту информацию увидит банк. Если ответа не последует, я продолжу отстаивать свои права на всех доступных платформах и через регуляторов.С уважением, Денис К.

Вчера, 11.08.2025 года, заметила в магазине, что у меня снимается комиссия не за что! Когда получала карту, сотрудник даже не рассказал, о том, что есть комиссия в этом банке. Я почти всегда переводила через сбп, но даже это не помогло! Девочки которые сидели в чате со мной, спасибо, что помогли решить проблему, достаточно быстро и вежливо отвечали. 

Собственно ничего нового. В поддержке ровно такие же ответы, то есть никакие. Никакого точного срока, никаких конкретных действий. Для остальных клиентов надеюсь будет уроком, что не надо держать все деньги в одном Т-Банке. Вы так защитили мои деньги, что я получил ряд проблем из-за отсутствия моих денег. То что мне надо платить за жилье, Т-Банк понятное дело не интересует. Кредиты, ипотеки и любые другие финансовые обязательства будут нарушены, потому что Т-Банк защищает вас, лишая денег на неопределенный срок

Вы сможете дать ответ сегодня 12.08.2025? Или так и будете переносить срок? Мне писать заявление на работе, чтобы след. зарплату переводили в другой банк?

Оплатить налоги не смогла наличными средствами через кассу, пришлось платить налог как ИП с пенсионной карты. Ранее в РНКБ такого не было. Отделение банка п. Аграрное Симферополь

Здравствуйте, ozon Банк заблокировал карту по подозрительным операциям и попросил предоставить документ об операциях, с момента предоставления прошло 2ое суток, ответа так и не последовало, деньги на счете замороженны, а поддержка не отвечает

Операции приостановлены пришлое такое сообщение в чате, всё рассказал оператору, сказали ждите рассмотрение заявки до 5 дней прошло 5 дней ответа нет! Позвонил опять в службу подержки сказали ждите звонка. В чате никто не связывался со мной. Ozon банк верните мои деньги!Я буду писать в ЦБ всем кому рекомендовал вашу карту знакомым, друзьям скажу что бы никогда не связывались с вами. Снимите ограничения на переводы я выведу свои деньги и на всегда забуду про ваш банк... не рекомендую никому! Просто уже зла на вас не хватает. Не могу вывести свои заработанные деньги, просто бред!!! Жду ответа от вас.

Можете проверить поступил ли платёж на кредитную карту от Т-банка. 100р отправляла. В банке сказали ещё не зачислились, но статус успешно стоит. 

Обратились по поводу проведения операции чарджбек-все необходимые документы приложены были. ТРИ НЕДЕЛИ банку не хватило времени отменить операция и вернуть своим клиентам деньги, не малые деньги! Люди ждали возврата средств от,, АНАПСКОЕ ВЗМОРЬЕ,, Но не дождались в течении 200 дней! Позор банку, отменить операцию на законных основаниях и вернуть деньги не могут! Другие банки через неделю возвращаются, СБЕРБАНК ЖЕ СРАЛ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!

Я хотела открыть вклад в приложении ОТП,а мне заблокировали счета,я написала заявление на закрытие счета и вклада и написала заявление на перевод моих средств на счет в другом банке. Сотрудник банка сказала,что в течение 2х дней переведут,в итоге через неделю я снова приехала в банк,так как перевода не было,другой сотрудник сказал что на это нужно 45 дней,в приложении ответил бот,что нужно ждать 47 дней. До операторов дописаться и дозвониться не могу,так как отвечает бот и отключает не дав мне сказать и слова. Прошло более 50 дней с момента написания заявления,но мне так и не поступили средства. Как мне быть? Писать заявление в суд?

22 июля 2025г. мною составлено обращение в ozon bank по процедуре возврата денежных средств через Cg бэк в связи с не предоставлением мне услуги от турфирмы оплаченных бронирований туров, прикрепила все подтверждающие документы с доказательством того что услуга не оказана и не будет оказана. 24.07 повторно запросили подтверждающие документы, я снова все предоставила. 30.0725 ответ от банка "спасибо за терпение", 31.07.2025 посоветовали подождать и еще раз предоставить подтверждающие документы, 07.08.2025 я поедоставила все запрашиваемые документы снова, по итогу мне заблокировали карту. 08.08.2025 мое обращение было наконец то зарегистрировано и снова просят документы об оплате, я все предоставила и снова жду. Возникает вопрос о компетентности специалистов банка. Или это умышленное затягивание решение вопроса, которое по закону решается в два счета. 

А вы можете проверить в банк хотя бы уведомление пришло о регистрации? Мы квартиру продали, чтобы заплатить за операцию. А денег нет. Завтра край оплаты. Или операцию перенесут на зиму. А тянуть нельзя 

793632 banki.ru всё получилось с десятого раза, сперва попрбовала перевести себе на карту небольшую сумму, все прошло успешно.затем повторила то что не получалось, на свой накопительный счет и всё прошло, реквизиты больше не просил.Но это сбой сбера

23 июля моя мать Богданова Ольга Ивановна делала перевод за границу на мою карту в Мексику. Деньги не дошли, сделали обращение CR-15436432 Не получили ответ, прошу разобраться. Мое имя Богданова Юлия Алексеевна. Нужен возврат денежных средств.

Обратился в отделения банка ,к директору, точного ответа нет, где деньги ? Третий день ходим в банк все какие-то отписки и причем директору отделения точного ответа где деньги не кто недал есть выписка с алипей , деньги не поступили , с 16.07.2025 до сих пор сумма 294000₽ будем писать на местное ТВ и приглашать телевиденье в отделенее банка также в Центробанк и Роспотребнадзор 

Не успел написать один отрицательный отзыв как пишу другой,решил в фионит ломбарде выкупить золотое кольцо уточнил способ оплаты -сказали безналом как обычная покупка .безналом и купил по кредитной карте . цена была 16 тыс с копейками оплата через терминал .какого же было мое удивление когда альфа банк списал 17тыс 200 с копейками. на звонок по горячей линии альфа банка сказали что данная покупка приравнивается к азартным играм и с вас была снята комиссия .откуда мне знать что покупка в определенных местах приравнивается к азартным играм -хорошо что в экстримисты меня не записали. зачем вообще нужна ваша карта без процентов если вы снимаете конский процент за покупки по вашей карте?

Раз вы не отвечаете там, напишу тутСеменович Илья Михайлович 14.10.2004 г.р банку все данные я предоставил, прошу разблокировать личный кабинет, или перевести все мои денежные средства на мой счёт в другом банке 

Добрый день! было направлен отзыв на безакцептное списание по кредитным продуктам , банк дал ответ что безакцептное списание отключено, но сегодня после пополнения карты банк заморозил денежные средства , при обращении в чат ничего не добилась от оператора 

Совершил перевод со сбера на карту другого банка в другую страну по номеру телефона, по прошествии трех дней (такой максимаьный срок стоял в сообщении от сбера), решил уточнить о поступлении денег. Денег на карту получателя так и не поступило. Обратился на горячую линию, ничего внятного не ответили, предолжили запросить выписку об операциях по счету в банке получателе. Выписку по операциям со стороны банка получателя предоставил, поступлений от сбера там нет. Обещали решить вопрос в течении недели, неделя прошла, пришло уведомление что не успевают. Перенесли срок рассмотрения еще на неделю, на мой вопрос об отмене перевода, так же вразумительного ответа не последовало.

Уже не первый случай.Хотел сделать перевод 12 августапримерно в 16.00 помск в другой банк жене. Заблокировали банк он лайн. Позвонил в банк, разблокировали. Зашел, ввел сумму и снова заблокировали. Снова позвонил в банк и менеджер Татьяна ( фамилию не говорит , не представляется) сказала, что только в офисе могут помочь. Я сейчас на даче в 60 км от офиса. Не первый случай. Ведут длинные беседы, в итоге блокируют и не дают пользоваться собственными средствами. После первой блокировки разблокировали, начал делать перевод и снова заблокировали. Буду вынужден жаловаться в ЦБ. так как банк не дает пользоваться моими собственными средствами. А также взыщу проценты за использование моими деньгами. Сотрудники не представляются. Я пенсионер, нахожусь на даче, а не в городе. Вы просто идеваетесь. И это уже второй случай. ЕКогда перевожу деньги в другой банк, юлокируют Видимо не хотят чтобы забирали деньги. Но это уже попадает под статью и бакуовскую проверку. Ждите

А от Вас как долго ждать ответ? Подскажите пожалуйста срок?я ведь уже все подробно описала и предоставила все документы не единожды

Есть выписка из Алипей там нет суммы в 24500 юань как на чеке от банка втб предоставьте какие-то доказательства что вы отправили деньги какими суммами какого числа 

Это чистой воды обман. Я намерен подавать в суд если вы не решите проблему. Я не ставил галочек и ни на что не соглашался,я лишь случайно задел пальцем кнопку на рекламной странице и мне автоматом подключилась эта дурацкая опция. Сделайте так, чтобы у меня остались рассчитаны мои платежи до 27 года и при этом не было подключенной опции, или мне придется подавать в суд.

Здравствуйте, вы писали вопрос на контроле, где перевод МОИХ денежных средств? Вы почему вообще удерживаете чужие денежные средства? Какое у вас право на это! Завтра не будет перевода, будет подано юристом заявление в суд, я как понял с вами по хорошему не получится! И все кто видят Люди обратите внимание, что банк просто, и запросто удерживает денежные средства и не кому нету в этом банке до этого дела! Никто не решает вопрос , одни отмазки каждый день 

Уважаемые представители банка!12.07.2025 мой банковский счёт/карта была заблокирована без предварительного уведомления, объяснения причин или указания на основания, что нарушает положения ст. 8, 17 и 18 Конституции РФ, а также ст. 27 ФЗ-161 “О национальной платежной системе”.Блокировка доступа к моим средствам произошла без решения суда, без официального объяснения, что нарушает мои права на собственность, защиту и правовую определённость. Согласно разъяснениям регулятора и судебной практике, банк обязан уведомить клиента и обосновать блокировку, а также предоставить возможность оспорить действия.На мой прямой запрос Центробанк отказался предоставить пояснения и отказал в исключении из базы, сославшись на конфиденциальность данных. В результате я лишён доступа к средствам, не имея возможности защитить себя юридически.На основании изложенного требую: 1. Письменно указать конкретное основание блокировки и ссылку на нормы законодательства, в соответствии с которыми она произведена; 2. Сообщить, по чьей инициативе (ЦБ, МВД, Росфинмониторинг) было инициировано ограничение; 3. Незамедлительно разблокировать мой счёт и восстановить полноценный доступ к услугам банка; 4. В случае наличия сведений, переданных в ЦБ РФ или иную инстанцию, ходатайствовать об исключении меня из базы подозрительных клиентов, направив соответствующее пояснение и подтверждение добросовестности операций.В случае отказа в предоставлении объяснений или бездействия с вашей стороны в течение 10 рабочих дней, оставляю за собой право: • обратиться к финансовому уполномоченному; • подать жалобу в Центробанк РФ; • обратиться в суд с иском о восстановлении доступа к средствам и компенсации убытков.

Кому: ПАО «Сбербанк» От: Г-ко Д. А. Дата: 12.08.2025 Претензия по факту блокировки счёта и запроса обоснования Уважаемые представители банка! 12.07.2025 мой банковский счёт/карта была заблокирована без предварительного уведомления, объяснения причин или указания на основания, что нарушает положения ст. 8, 17 и 18 Конституции РФ, а также ст. 27 ФЗ-161 “О национальной платежной системе”. Блокировка доступа к моим средствам произошла без решения суда, без официального объяснения, что нарушает мои права на собственность, защиту и правовую определённость. Согласно разъяснениям регулятора и судебной практике, банк обязан уведомить клиента и обосновать блокировку, а также предоставить возможность оспорить действия. На мой прямой запрос Центробанк отказался предоставить пояснения и отказал в исключении из базы, сославшись на конфиденциальность данных. В результате я лишён доступа к средствам, не имея возможности защитить себя юридически. На основании изложенного требую:  1. Письменно указать конкретное основание блокировки и ссылку на нормы законодательства, в соответствии с которыми она произведена;  2. Сообщить, по чьей инициативе (ЦБ, МВД, Росфинмониторинг) было инициировано ограничение;  3. Незамедлительно разблокировать мой счёт и восстановить полноценный доступ к услугам банка;  4. В случае наличия сведений, переданных в ЦБ РФ или иную инстанцию, ходатайствовать об исключении меня из базы подозрительных клиентов, направив соответствующее пояснение и подтверждение добросовестности операций. В случае отказа в предоставлении объяснений или бездействия с вашей стороны в течение 10 рабочих дней, оставляю за собой право:  • обратиться к финансовому уполномоченному;  • подать жалобу в Центробанк РФ;  • обратиться в суд с иском о восстановлении доступа к средствам и компенсации убытков.

интересует ответ по этой 1 тысячи рублей и по первой претензии присвоении 1 тысячи рублей по кредитной карте 100 дней без процентов ( 1+ 1) равно 2 тысячи просто крадете ? под видом вашими внутренними требованиями которые публично не озвучиваете?(как мне ответили в вашей службе потдержки -внимательно читайте мелкий шрифт который при заключении договора не дают на руки а говорят что все прозрачно и верте нам на слово?)

Прошу экстренно заблокировать карту Сбербанка на имя Ироды К., привязанную к номеру +7 (925)****26 (подтверждающее фото приложу по запросу), и передать данные в Росфинмониторинг и ФНС.Указанная карта используется иностранными гражданами (Кыргызстан) для приёма платежей за незаконные товары без кассового аппарата и эквайринга в Москве. Это схема отмывания денег (ст. 115-ФЗ).

В конце июля посетила отделение банка, перевела пенсию, заключила договор досрочных сбережений. 5 августа зашла в приложение банка, чтобы сделать перевод, 100 тысяч, тут же блокировка всего приложения. 3 раза звонила в банк, чтобы сняли, прийти лично не могу, в другой стране. Вежливые сотрудники, говорят ждите звонка из банка. Банк звонит, но соединение не происходит. причём я сама могу звонить на этот номер. А они нет. Говорят проверьте ограничения у оператора. У меня ограничений не обнаружено. Мне спокойно звонят из клиник и другого банка. Но ВТБ почему то не может. Плюс оказывается у меня блокировка из за того, что мой телефон не подтверждён. Была в банке, что же не подтвердили? Вопрос- помогите решить вопрос снятия блокировки.

Столкнулась с проблемой перевода денег в своем личном кабинете с карты ребенка, оформленной мной, как законного представителя несовершеннолетнего, на свою же карту. Оператор банка говорит о том, что это карта ребенка и я не могу совершать такие действия? Как такое может быть в принципе. 

Здравствуйте. 26 апреля 2025 мною через сервис сбербанк был произведен перевод в Кыргызтан. Получатель за переводом не пришел. Я захотел вернуть перевод. Обратился в поддержку сбербанка в мае месяце и тут начался Цирк который длится уже три месяца. Удивительные сотрудники сбера отправили меня в компанию Астрасенд типа она занимается переводом. Не понятно , это ваши договорные отношения , я с данной компанией ни как не связан. Но Астрасенд говорит нужен СУИП перевода как Вас идентифицировать но странные сотрудники сбербанка все говорят под копирку, пишите обращения , пишу но ответа нет. Точнее ответ есть но все не о том добиться возврата не возможно. Не поятно почему Сбербанк не может самостоятельно выяснить свои взаимотношения с компанией Астросенд без участия клиента ? А клиеннту зачислить на счет ? В итоге меняются сотрудники, начальники с которым я общался уже три месяца но результата нет. Все говорят о приоритетном расмотрериии сроки переносятся и опять все по кругу. Говорят можно самостоятельно отменить перевод в приложении сбера но кнопка не активна. И кажддый новый сотрудник все начинает сначала. Вывод один если Вы не хотите получить головную боль не связывайтесь со сбербанком. Сотрудники сбера абсолютно не заинтересованы решить ваши вопросы они и в поддржки разговаривают “на отвали”. 

Я получила денежные средства, которые получила в виде пожертовавания от родственнкиков и от друзей, так как у меня заболела собака а я не работаю в данный момент, необходимы лекарства и постоянные поздки к ветеринару, сумма не большая около 50к, для ветеринарной клиники этой копейки, кто знает цены меня поймет. После чего я хотела заказать кое что для нее на озоне, пыталась перевести себе на озон банк, не прошло, пыталась перевести на другой банк, так же не прошло. Позвонила в поддержку, сказали что стоит ограничение на перевод, нужно обраиться в офис банка. Обратилась, сказали что СБ посчитало, что я мошенница потому и блокируют перевод. Отчитывалась за каждый не прошедший перевод на листочке бумаги, после чего мне сказали, что в течении 3-х дней рассмотрят мое пояснение. Ни слова про то, что свяжуться со мной. Сказали, не оплачивать ничего картой цитата: "по 115 закроют"....На горячей линии сначала говорят, что можно оплатить картой, потом уже переобуваються и говорят, что есть риски, что счет просто заблокитруют, и денег не будет.!НАПОМИНАЮ! Я переводила деньги лишь себе на свой банк, по своему номеру, со своим ФИО.Такая ситуация второй раз, в первой я так же переводила 15к на озон чтобы купить себе просто матрас новый....Хочу чтобы ситуация уже решилась в крайтчашие сроки, так как это деньги для моей собаки, для ее здоровья, неговоря о том, что и самой нечего есть и не на чем ездить. Или вы предлагаете мне собаку на руках носить до ветеринарки и просить там под залог ее личить?

Имеются скрины сообщения от банка об отключении акцепта и ответа сотрудника в чате 

11.08.2025 года мойчерез специальную форму оплаты ЖКХ были произведеы 2 оплаты.В полях на завполнение есть поле - назначение платежа.Назачениеплатежа при оплате коммунальных платежей это осовной параметр.Как в принципе и влюбом платеже - назначение патежа основной параметр, который нужно уазывать.

Я Бендер Юлия Анатольевна. Как платить за не совершенную мною покупку. 

Мне нужно в суд предоставить подтверждение платежа с указанием "назначения платежа" где указан период за который платил. Так как в обратном случае, платеж будет разнесен на долг по которму вышел срок исковой давности. Т-Банк дает мне иплатежки иквитанции с указаием периода.Получается япросто деньги потерял,. я бы не платил, если бы небыло поля - назначение платежа

В 2023 году приобрёл автомобиль в рассрочку, одно из главных условий было потратить 10 тысяч в месяц.Всегда условия выполнял, добросовестно все закидывал, не было задержек. Нет желания портить кредитную историю.Проживаю в Республике Татарстан,г. Казань. В последнее время, ежедневно, приходит уведомление о опасности БПЛА, и из-за опасности мобильная сеть не ловит, интернет глючит. Заходил в приложение несколько раз,высвечивается что все условия выполнены. И спокойно забываю о трате 10тыс. 11 августа должны были снять денежные средства в размере 25 700 тыс руб., а сняли 25800 и висит долг 45 400 руб.Позвонив на горячую линию обнаружил что я не выполнел условие, и оставил обращение. Однако, учитывая мое добросовестное отношение к обязательствам, отсутствие просрочек и активное пользование продуктами вашего банка, прошу рассмотреть возможность отмены этой комиссии.Я очень ценю сотрудничество с вашим банком и надеюсь на понимание и поддержку в данной ситуации. Уверен, что подобное решение будет способствовать продолжению нашего плодотворного сотрудничества на долгосрочной основе.Заранее благодарю за внимание к моему запросу

ЗдравствуйтеМою карту заблокировали и не выводят мои деньги пытаюсь связаться с поддержкой но они не отвечают 

Здравствуйте, вот я скинула что у меня долги есть , с работы решили мне скинуть люди помочь деньги и они мне все переведи деньги, OZON заблокировал переводы, вот мне до завтра надо отдать долг, хотя им предоставила информацию, что я должна людям деньги, в чат я написала доказательства, а завтра мне отдавать деньгии говорю, даже когда в долг беру, отправляю деньги подписываю всегда отдала долг 

О рассмотрении обращенияДепартамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление о том, что по состоянию на датурегистрации обращения данные, указанные в Вашем заявлении, отсутствуютв базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежныхсредств без добровольного согласия клиента (далее - база данных).Обращаем внимание, что для лиц, включенных в базу данных,Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежнойсистеме» предусмотрено ограничение на использование электронногосредства платежа.Сведения о получателе денежных средств включаются в базу данных наосновании информации, получаемой Банком России и от оператора попереводу денежных средств (далее - ОПДС), обслуживающего плательщика,и от ОПДС, обслуживающего получателя средств.Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемнойБанка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам.

в офисе" подскажите что делать 

как вам отправить выписку газпромбанка о переводе 100000р

Вы проверили? Что касаемо моих следующих вопросов , которые я описала. Верните деньги!

Добрый день! Вчера 12.08.2025 со счета ВТБ мною были переведены деньги через СПБ для пополнения Озон карты. На карту озон банка деньги не поступили. Помогите разобраться

Добрый день. Переводила с Мир на Белкарт. Везде указано, что перевод идет за минуты. Но уже прошел день и деньги человеку не пришли.