откройте мне пожалуйста счет.

Я оставил положительный отзыв о работе поддержки банка озон, мне обещали начислить 500 балов озона, сайт банки.ру долго проверял отзыв и наконец его одобрил, почему мне не начислили балы?

Тут написано в течении 72 часов ответите . А мне деньги нужны . с голоду помереть пока ваш оператор ответит ? Вроде сумма всего 22 т , серьезно ? 

Разблокировка карты

Здравствуйте, я сообщаю что мои госуслуги были взломаны в июле 2025 года и 12 июля 2025 года был совершен вход в озон банк с IP 85.140.7.113 android, chrome сейчас госуслуги восстановлены и требуется понять что мошенники получили от банка используя мои личные данные. Прошу учесть что на меня были открыты 5 сим карт по поддельной доверенности которые сейчас заблокированы. 

Здравствуйте! Заблокировали операции по счёту. Прошло длительное время, в чат поддержки предоставлены все документы и данные в полном объёме, но блокировка до сих пор не снята. 

Микрофинансовая организация перевела деньги на карту Озон банка 220432хххххх2392 при заключении договора займа. Я Карту в Озон банке не оформлял, деньги не получал. Написал письмо по адресу, указанному на сайте, в Банк за получением информации, что карта не выпускалась на мое имя. Ответ не получил , по электронной почте меня отсылают в чат, а я не создавал личный кабинет на Озон банке, все меня футболят. Как получить письменный ответ, что указанная карта не выпускалась на мое имя? заранее благодарю, надеюсь на помощь. 

Не могу дозвониться до банка Ч чате не отвечают думаю подать в суд и тд какое право имеют удержать мои деньги

Здравствуйт, сегодня 28.09.25 мне заблокировали счет, хотя у меня открыта самозанятость и именно карта озон привязана в налоговой для автоплатежа, деньги списывались. Я оформлена и плачу налоги! Блокировка неправомерна. Я предоставила все подтверждения в чат (справку о постановке на учет, чеки, скрины), никто не отвечает. На счете лежит крупная сумма денег, срочно снимите ограничения или закройте счет с выводом денег в другой банк! 

Как разблокировать счет, или хотя бы перевести со счета свои деньги???

Не могу дозвониться до банка Ч чате не отвечают думаю подать в суд и тд какое право имеют удержать мои деньги

Хотел сделать перевод в размере 135000 р. Но банк решил что я попал под воздействия мошенников. При общении со мной хотели узнать куда, зачем и кому я переводил деньги. Почему я должен все это рассказать? Заблокировали перевод, хорошо. Но почему я свои деньги себе в другой банк не могу вернуть. В данный момент сам ОЗОН банк является мошенником т.к ограничивает меня в трате моих денег. И вообще на данный момент просто отобрал их у меня. Я не могу ими пользоваться а они мне нужны. Вы мне не помогаете их зарабатывать, будьте любезны не надо помогать мне их тратить.

Все приостановили , документы все предоставил в чате не отвечают либо ответ каждые два дня , помогите востребовать счет 

озон банк посчитал мои операции по средствам подозрительными и заблокировал мой счёт, так как у меня не было на тот момент подходящих документов. Когда я захотела с ними связаться, чтобы предоставить документы , я обнаружила что чат заблокирован и нет возможности написать оператору, а по телефону отвечает бот, чтобы связалась с поддержкой в приложении по переписке и получается замкнутый круг. Отправила сообщение по почте на адрес Озон - я не получила ответа до сих пор. Единственная доступная функция в приложении это закрыть счёт и вывести деньги на счёт, который я предоставлю, что я и сделала . В итоге счёт до сих пор не закрывают, а деньги пишут что выведены, но факту ни того , ни другого у меня нет, хотя прошло несколько дне. Крайне сильно разочарована обслуживанием банка , хотя считала что достаточно серьезный сервис , потому что преобретала дорогую технику и задумывалась о покупке авто через Озон. Прошу связаться со мной сотрудников Озон и прояснить ситуацию о том почему средства до сих пор не выведены мне на счёт. Потому что уже много пруфов, где Озон банк закрывает счета , а деньги так и не отправляются , особенно возникает проблема, если возвращаются средства обратно в Озон и мне не хочется стать одной из тех кто потеряет и станет обманутой этим банком .

Очень долго закрывают счёт с переводом денежных средств. Я поставил закрытие счета с переводом остатков на другую банковскую карту. Деньги были собраны на похороны, завтра похороны деньги все то не пришли. Помогите ускорить процесс с закрытием счёта 

ID вопроса (855886)., мне не помогли, ограничения не сняли, деньги на другой счет не перевели, я остался без средств существования

не могу найти свой отзыв о банке озон

Здравствуите не могу войти в свой банк озон так как не подумав поменял номер телефона обратно не могу восстановить.Голев Василий Васильевич номер телефона **помогите восстановить доступ там есть деньги

написала на эту почту еще вчера, так же как и предоставила все справки и чеки в чат с банком тоже вчера, никто не отвечает и счет так же заблокирован! 

Уважаемые, как долго вы выводите деньги при закрытие счетаСами сказали только чат работает, а сейчас вообще не заходит на сайт, просит сразу оформить карту и всёГолосная Светлана Анатольевна

Добрый день ,заблокировали мою карту ,мой номер 8914***16 , какие сроки закрытия счета и возврата денег ? Возможно ли это сделать дистанционно?В чате поддержки тишина уже сутки

Мною 22.09.2025 г. была приобретена платная подписка Озон-премиум за 1790 рублей. Подпиской предусматриваются определённые привилегии в обслуживании в том чисоле приоритетное предоставление льготных категорий, а именно фастфуд и кафе и рестораны. Однако, вопреки условиям данной подписки, данные категории на октябрь 2025 г. предоставлены мне не были. Оператор чата тех.поддержки, от дачи ответов уклонился, отвечая по вызубренной методичке. Прошу администрацию портала дать правовую оценку действий банка, а именно, в части недопустимости изменения условий цифровой подписки на уже оплаченный период, т.е. по сути цифрового товара.

Что за херня не выводят деньги с озон счета на карточку банковскую с 26 числа поддержка общаеться с шаблонами что отношение к людям! Я больше не буду у вас никогда заказывать. Помогите вернуть мои деньги. Деньги висят в обработке никто ничего не решает

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Вашего банка Ozon Банк. Я работал с криптовалютой и заблокировали счет. Предоставить чеки, я не могу. ***** Я хочу закрыть счет, но мне пишут про какую тонотариальную доверенность, что я сейчас сделать не могу, так как лежу в больнице и нет возможности это сделать. При обращении в чат, мне выдается шаблонное сообщение с ссылкой на закрытие счета. Но при вводе реквизитов и попытки вывода средств, мне выдает ошибку "Что то пошло не так".

Ясно все с вами. И тут никто ничего не решает. Мне месяцами ждать своих же денег?! Не надо сваливать на банк, в другом маркетплейсе со счет выводились быстро а у вас что?! Ужасное отношение к людям с вашей стороны. Буду жаловаться дальше раз вы мне не помогли! Больше ждать не собираюсь обнаглели 

Здравствуйте!Я вам отправляла письмо с нотариально заверенными документами по закрытию счета в вашем банке, так как счет заблокировали на нем остаются денежные средства и я прошу их перечислить на другой счет в другом банке.

я отправила свои данные по почте, ожидаю ответа. Хочу также подметить, если вчера я хотя бы могла наблюдать в приложении что заявка "висит" и деньги выведены, то сейчас открывая Озон просто впаривают открыть новую карту без попытки зайти в банк и при нажатии открыть карту , говорят что произошла ошибка звоните по указанному номеру , где также говорят что пишите в чаи(теперь которого вообще нет) очень неприятная ситуация тем, что абсолютно нет обратно никакой связи от банк и ощущеник будто как в мессенджере добавили в черный список без права как то достучаться и оспорить ситуацию.

Добрый день! Прошу уточнить с каким отделом/сотрудником (номер телефона/адрес эл.почты)можно связаться по вопросу отзыва взыскателем исполнительного документа (исполнительного листа) из вашего банка?

Да, но почему я не могу закрыть счет, путем предоставления Вам реквизитов с другого банка. Если я это могу сделать в формате PDF запросом по информации счета в другой свой банк. В чем проблема?Я сейчас никак не могу заверить документы, у меня нет такой возможности. Получается Вы удерживаете мои средства? 

Здравствуйте. долгое время пользовались возможностью покупок на маркетплнйсе Озон. Очень понравился Ваш сервис и обслуживание. Очень удобно,что так много пунктов выдачи у нас в городе. Но с недавних пор ни как не получается зайти в мой аккаунт по моему номеру 8904***31. Видимо случилась какая то ошибка. Помогите, пожалуйста, входить в мой аккаунт как раньше.

Здравствуйте, Варвара.Я пришёл к выводу, что не хочу продолжать сотрудничество с вашим банком и намерен расторгнуть договор. В связи с чем предоставлять дополнительные документы и пояснения не считаю нужным, у меня нет на это времени.После общения с вами в приложении деактивировалась возможность писать сообщения, остались только кнопки «предоставить документы» и «нет документов». Кнопок «закрыть счёт» или «расторгнуть договор» нет.Прошу разъяснить, как в сложившейся ситуации расторгнуть договор, вывести средства и закрыть оформленную в Озон Банке рассрочку на сумму 62 000 рублей (для её погашения нужно перевести порядка 5 620 рублей из средств на моём счёте).

Добрый день. подскажите как узнать баланс на карте? нет приложения потомучто очень старенький телефон.

Вчера у меня умерла жена. Мы решили собрать деньги на похороны на одной карте, которая принадлежит дочери. Перевели со своих счетов и несколько человек перевели в виде помощи. Когда понадобилось оплатить услуги похоронного агентства выяснилось, что счет заблокирован. Похороны завтра. Платить нечем. Послали в чате справку о смерти. Поддержка не отвечает. Что делать мы не знаем. У нас и так горе, а тут еще нервы треплет банк. Что нам делать? 

ООО обратилось к заявлением 02.09.2025 о закрытии счета и перечисление денежных средств по предоставленных реквизитам. 19.09.2025 учётная запись стала недоступной а деньги в сумме 346000 руб никуда не перечислились. И никто не отвечает конкретно, что делать. По телефону говорят что вопрос в работе, по почте уточняют Инн и никакого ответа

Итак, начну свой отзыв с того,что ещё во времена ананасов, мне ограничили доступ сразу после того,как выиграла 3000 баллов!!! Сколько не писала в поддержку, не помогли. Сначала писали,что возможно сбои, потом написали,что активировать бонусы не получится, причин не обьяснили ,промто послали! А я собирала их, ночь не спала...Все сроки прошли, а мне так и не дали возможность получить свой выигрыш! Как только всё прошло, через время мне сняли все ограничения. 

Здравствуйте, есть такая проблема, 3 месяца назад отправил по почте бумагу о закрытие счета в озоне банка, заявление не приняли съездил в Москву закрыть в банке счет, прошло пару недель, сказали ошибка в заявление так же не приняли, отправил снова Приняли, прошло 45 дней, звоню говорю денег все так же нету, вывод на МТС БАНКс озона списались деньги но все так же нету денег на итак прошло уже неделю, в чем проблема ?

Чем нам похороны оплатить не скажете? 

Денег нет, пришлите пп , на расчётном счёте. Разбирайтесь дальше. Выписку пустую я прилагала

зачем при активации карты фото моего паспорта

Добрый день.Ситуация абсурдная -- сегодня у меня последний день для взноса по кредитке, но из-за ареста счёта ФССП я не могу это сделать. Я хочу, но не могу физически из-за ограничений Банка -- вместо зачисления на счёт кредитной карты ДС переводятся в счёт погашения суммы ареста. Не без удивления я узнал, что у кредитки нет своих реквизитов счёта и, это, конечно, добавляет изюминку, согласен. Хотя и не совсем понятно как это возможно, но не суть. Сумма платежа мизерная, но проблема в том, что Банк передаст данные о просрочке в БКИ и КИ будет испорчена.Мне нужно оплатить взнос по кредитной карте, как мне это сделать?Я прошу обеспечить возможность оплаты. Если невозможно, то прошу отстановить или отменить все штрафные санкции за просрочку платежа. Также, прошу отметить в системе Банка, что я готов и желаю выполнить свои обязательства перед Банком, но могу это сделать из-за технической особенности Банка.Спасибо.

Добрый день! Сегодня случилась крайне неприятная ситуация. Прошло 30 дней, как я пополнил счет более чем на 1,4 млн, причем в 2 раза больше. Во-первых "баннера" с предложением мне так и не пришел в приложении. Во-вторых мне в техподдержке отказывают в помощи, со словами ждите других предложений и прочее. Но я целенаправленно клал средства, чтобы получить данную услугу, но в итоге узнаю, что не всем она предоставляется и нет никакой информации почему. Мне стало крайне не приятно, что банк со мной так обошелся. Я держу свои средства на счете и не малые, такие не каждый себе может позволить держать, а об меня просто вытерли ноги.

У меня заблокировали карту,удерживают там мои средства,уже какой день сижу без денег  Потратила на нотариуса почти 4 000р отправила им свои данные и они все равно мне их не выводят …

Здравствуйте, данный ответ вообще не ответ. Я купил у вас пирог с вишней, вы на следующий день залезли ко мне в холодильник, извлекли все вишни из пирога и засунули туда крыжовник - я не хочу этот ваш мерзкий крыжовник, я заплатил за вишню и хочу вишню, 365 дней в году. Я достаточно ясно выразился? Да, вы действительно вернули деньги, но этого недостаточно, я буду добиваться штрафа для банка.

Добрый день, Варвара. Благодарю Вас деньги ушли на мой счет в Т-Банке, но было отказано в зачислении средств на карту и Т-Банк отправил средства обратно в Озон банк. На горячей линии сказали отправить на почту новые рекизиты и документы о закрытии ИП. Новые рекизиты моего счета в Альфа банке и выписку из налоговой о закрытии ИП я отправил на почту. На горячей линии оператор сказала, что документы приняты в работу, но опять нету конкретики по срокам. Я составил обращение №64359870. Прошу Вас помогите пожалуйста подтвердить перевод по новым рекизитам

Мне предложили закрыть счёт. Я жму "Закрыть счет", далее требует подтвердить. Жму подтвердить, далее сообщение "Невозможно закрыть, так как на счёт наложены ограничения". Так же в чате я не могу написать ни одного сообщения. И как у вас в банке люди закрывают счёт? Требую немедленно закрыть счёт, и дать мне возможность написать реквизиты для перевода остатков. В противном случае буду обращаться в суд

Здравствуйте, я участник сво, мне заблокировали счета по 115.ФЗ заработную плату я получаю на другую карту и перечисляю нужные суммы на озон, + какие то сборы на нужды, поэтому думаю и заблокировали, с учетом то го что связи нет, я не могу предоставить все документы, мне предложили закрыть счет, я его закрыл денежные средства в размере 25тр отправили на другой счет по номеру счота и БИК, денежные средства на счет так и не поступили, в поддержке отмалчиваются, отвечают по несколько суток, из за блокировке я нахожусь в подвешенном состоянии с переводами денежных средств. Банк нанес мне моральный ущерб и доставил кучу проблем, я здесь, семя там без денег теперь сидит. Я еще сделал чтоб заработная плата приходила на озон счет, в итоге его заблокировали и теперь не знаю как в следующем месяце будет начисляться. Прошу разобраться.

Здравствуйте, мне заблокировали карту озон и закрыли счет, новую карту я открыть не могу. И не могу посмотреть, когда должен быть платеж по рассрочке и как вообще его погасить? В озон банк я тоже не могу зайти, там пишет свяжитесь по номеру, я звоню, отвечает бот "операции по карте приостановлены, напишите нам в чат" в чат тоже написать не могу, потому что не могу зайти в приложение. Как пополнить озон рассрочку? Можно ли это сделать с другого банка? 

А что именно будете проверять? Я просто не понимаю, там нужен был скан паспорта и мое согласие на расторжение договора, я это предоставила письмом, Вы получили, уже 5 дней назад, что там так можно долго проверять. Мне кажется Банк использует сейчас мои заблокированные средства с целью выгоды. Так как я не понимаю, что можно проверять 5 дней. 

Добрый день. Отправила на карту Озон банка 4000 р несколько дней назад. Деньги каким-то образом оказались на другом аккаунте, на который я не могу зайти. Как вернуть деньги с карты Озон на свой счёт обратно

прошло 14 дней, до сих пор не могу открыть счет заново.