У меня карта друга вохтовика ,он мне ее оставил на пользование ,на нее пришли зарплата моя ,сделал три перевода по номеру телефона,и карту заблокировали 

Здравствуйте! Карту вчера,15.09.25,заблокировали,точнее-«операции приостановлены». В чат сразу написал,там,до сих пор,тишина! Как можно так долго игнорировать клиента и вообще никак не комментировать ситуацию? Деньги удерживаете,в комиссию банка списали! Я могу допустить проверку,но где обратная связь? В чат пишу,как в пустоту! Как миллионы переводятся мошенникам,сколько везде пишут и говорят об этом,так банки это не видят,а простых граждан с бытовыми операциями-блечат и ещё молчание в ответ!

Написала 

здравствуйте, меня зовут Анастасия. мне временно приостановили операции по карте, но объясняя причины. попросили документы подтверждающие приход средств, во первых непонятно какие документы, в чат пишу - мне не отвечают. за последние 7 дней как у меня запрашивают, у меня максимум были поступления от молодого человека , от друзей и коллег. Но суммы были не большие, также покупок подозрительных не было. Была оплата каршеринга, сегодня вот была оплата в мфц, оплата продуков в обычных магазинах, были покупки на валберис и озон маркетплейсах там покупала личные товары, ничего особенного и подозрительного. Сама переводила нескольким подругам за все время минимальные суммы до 1000 рублей . Оплачивала волосы для наращивания, переводила несколько раз молодому человек сумму до 1000 рублей,. заказывала еду в доставке, это все, за что я просто не понимаю. В чате молчат, что мне делать. Картами других банков не пользуюсь и возможности открыть карты нет, по этому я просто даже не смогу вывести средства, я осталось без копейки денег, мне как жить и на что существовать теперь ? Помогите пожалуйста 

Здравствуйте! 15 сентября у меня было составлено обращение в поддержку банка Озон, где я описав сложившуюся ситуацию, хотела получить в лучшем случае возврат средств, в худшем хотя бы просто поддержку. 10 сентября я оформила пробную подписку на сайте slidy.ai за 1 рубль. Следующее списание средств должно было произойти 17 числа, но оно произошло 13 на сумму 1490 рублей. Нигде естественно про это написано не было. Почитав отзывы на сайте Банки.ру от других клиентов других банков, которые также попались на уловку slidy.ai, поняла, что им реально были возвращены деньги банком, так как сервисом другие как и я не пользовались и продлевать подписку не собирались. Им отвечали операторы банка и предлагали сделать возврат денег. Подумала я, ого, круто! Надо также написать в свой банк. Написала на ОЗОН, где подробно описала ситацию, что поддержка сервиса не отвечает и попросила рассмотреть вариант возврата денег. Мне сказали давай, но заблокируем твою карту и вернем деньги. Они заблокировали карту и через 6 минут написали, что возврата не будет, так как я типо согласилась на подписку, заплатив 1 рубль на пробную неделю, они просто повторили мои слова, которые я им рассказывала перед обращением. Вопросы к поддержке: Зачем было блокировать карту, а после написать очевидные вещи?Зачем было врать, что карту никогда в жизни не разблокировать, так как она заблокирована особым способом и единственный вариант получить карту, это ее перевыпусть, но почему-то я нажала на одну кнопку у себя в приложении и карта сама разблокировалась, при чем такая же как и была, с таким же номером. Отравтительная поддержка, которая не разобралась в вопросе, а только говорила какую-то ерунду, не читая мои сообщения

Добрый вечер, выводила деньги из электронного кошелька байбит, там переводы поступают несколькими платежами, в связи с чем у меня заблокировали счёт, так дело не пойдет, ребята, ведь, я допускаю факт проверки, в связи с нынешней ситуацией в стране, но, я предоставила скриншоты, что я владелец суммы, которая, мне поступила на счёт, но меня просто игнорируют 12-ый час, углубляясь в эту тему, нашла выход, что я могу просто заблокировать счёт и деньги поступят мне на другой банковсякий счёт, но дело в том, что у меня чат поддержки "встал", то есть даже робот не реагирует на смс, вообще ничего, мне просто по сути, нужен вновь этот шаблонный текст, чтобы я нажала "закрыть счет", но есть опаска что и там меня проигнорируют после указаний другого банка. Я писала на почту, отправляли в чат поддержкм звонила на горячую, там бот автоматом по номеру говорит чтобы я писала в чат поддержки и скидывал трубку, писала в тг, вк, без ответа. Потом, начала поискои операторов горячей линии, наткнулась только на озон маркетплей операторов, на что мне ответили, что у них моя карта отображается как действующая, без каких-либо ограничений. В кратце, меня не интересует что у вас там, мне не важно останусь ли я клиентом вашего банка, меня интересуют мои же деньги, которые я получается по сути перевела себе же, просто с 3-их лиц, с предоставлением переписки и всего, что вам понадобиться. Я понимаю, что и вам не интересно выслушивать какие обычно платежи у людей в основном после получения заработной платы, но я надеюсь на скорое решение данной ситуации, на улице оставаться не хочется. 

Здравствуйте,вчера 15.09 мне заблокировали счёт в озон банке,на который 35000 я перевела со своей зарплатной карты,а остальные деньги мне переведи родители детишек,которые ходят в детский сад на покупку учебных пособий.Я являюсь представителем родительского комитета и должна на этой неделе закупить учёбные пособия для малышей!В итоге в чате тишина,денег я снять не могу,а соответственно и купить пособия я не могу!Вы что делаете???????Отбираете деньги у детей!!!!!!Могли бы хотя бы позвонить и уточнить,как делают другие нормальные банки!Если в кратчайшие сроки ситуация не решиься, я пойду в прокуратуру и в суд!Для детей 74000 это очень больше деньги!!!!

Доброе утро! Операторы в чате игнорируют Письмо Центрального банка России N ИН-01-59/98 от 26.08.2025", а также Методические рекомендации Банка России от 22.02.2019 МР-5. Все так же ссылаются на цитирую слова оператора "Приношу извинения за столь длительное ожидание. Сейчас поступает большое количество обращений и они обрабатываются в порядке очереди.Восстановить счёт не получится. Чтобы воспользоваться деньгами, вы можете закрыть его с выводом денег по реквизитам. Чтобы закрыть аккаунт в Банке, подтвердите, пожалуйста, ваше согласие на закрытие (расторжение комплексного договора с Банком). Достаточно написать в чат «согласен» или «подтверждаю».Решение об установлении ограничений на вашем счёте было принято на основании комплексного внутрибанковского анализа операций и предоставленных сведений. В соответствии с п. 4.5.1 Клиентских правил Банк принял решение не восстанавливать обслуживание.Дополнительно, пожалуйста, направьте реквизиты вашего счёта ООО в другом банке. Переведем деньги и закроем счёт в течение 10 календарных дней." Конец цитаты!Нами был подан вопрос в чат, о возврате денежных средств контрагенту, в связи с расторжением договора, из за не исполнения наших обязательств. Платежное поручение за номером 116 от 16.09.205 Возврат денеж средств контрагенту в сумме 517750,00 которые были перечислены 03.09.25,обращение было принято и передано в профильный отдел, так как ВОЗВРАТ денежных средств контрагенту является экономически обоснованной операцией согласно Положению Банка России 375-П, просим Вас не игнорировать данное обращение. Так как операторы в чате, точно так же несут ответственность за исполнением ФЗ 115, а также КОАп. Номер обращения зарегистрирован 62330850 от 16.09.25 в 13.11 по г. Уфа Респ Башкортостан.

Здравствуйте!28 мая произошли мошеннические действия на торговой платформе озон.А именно кто то купил товаров на 50+т.р оплатой частями а банк озон теперь требует вернуть эти деньги.обращались в полицию и службу безопасности банка.сваливают друг на друга не каких результатов нет.платить не чего не будем.товары не заказывали и не получали..ДАЙТЕ ПОЧТУ ПРИШЛЮ ФОТО.

Здравствуйте, Варвара. Заблокировали счёт, как Юр. Лицо, запросили Документы. Я предоставил, но вердикт оказался суровым, то есть закрытия счета и перевод собственных денег в другой банк. Как можно ускорить перевод. Ремонт крыши, жилого ,многоэтажного Дома промзводим. Пока погода держится, надо успеть.ООО ПЕТРАМА ИНН 667136998

Здравствуйт,Варвара! В течении какого времени ожидать ответ? Был сбор на заказ фотоальбомов выпускных,нужно было вносить предоплату,банк срывает теперь договорные договорённости и подвёл не только меня,а весь класс!!! А это 30 человек! Если сегодня не внести предоплату,то всё... А деньги на карте почти все школьные. Кто несёт откровенность???В чате "поддержки" ответили шаблонной фразой,после двух суток ожидания ... И опять кнопка "предоставить документы" и "закрыть счет"...В случае закрытия счета -как быстро деньги модно получить? Вопрос крайне острый и важный!!!

я вижу большое количество людей с такой проблемой и вы ничего не можете ответить

Добрый день Варвара!. ИП Байдимиров Александр Владимирович. Банк приостановил операции за несколько входящих платежей, исходящих я не делал, ни одного!.Я закрыл ип и попросил перевести остаток в другой банк, заявление на закрытие приняли 5.09. Сегодня 17 сентября. Прошло 12 дней обычных и 7 рабочих еще вчера. На сегодняшний день деньги все еще на озоне. Прошу поторопить коллег и перевести мне остаток как можно скорей.

Здравствуйте , Озон банк внес мои данные в цб рф, я узнал оь этом после обращение в сам центральный банк и по совету центрального банка, обратился в сам банк за пояснением причины внесения меня в список, но банк мне отказывается давать причины занесения из-за регламента банка и отправляют меня снова писать обращение в цб за пояснением причин, и я как мячик , меня отправляют банк , а банк в цб и получается порочныц круг, но уважаемый озон банк это вы инициатор и причина храниться у вас, я готов предоставить все документы которые нужны, в чате озон банка вы можете посмотреть на содействие в этом, но озон банк решил не отвечать в чате, после чего порекомендовали закрыть счет, я закрыл его и через две недели меня заносят в список, как это вообще понимать? 

Добрый день! Условия для подключения Озон Ultra у меня выполнены. В чате поддержки оператор заявил, что Озон Ultra будет доступен с 08.09.2025 г с 06:00. На данный момент этого не произошло. Теперь операторы отвечают, что Озон Ultra будет доступен только после появления баннера, а когда появится этот баннер никто не знает. Очень интересная ситуация. Т.е. сначала заявляют, что подключение будет возможно после выполнения условий, а когда условия выполнены, ответ один - ждите. А сколько ждать? Этого никто не может сказать. Какое-то не серьёзное отношение банка, если честно. Услуга мне либо положена при выполнении условий, либо нет. Или как?

Банк заблокировал карту по 115фз. При предоставлении документов и пояснении операций счет не разблокировали. Карта была закрыта.Сейчас мне понадобилась выписка по карте.В лк не получить ибо счет закрыт.По телефону автоответчик говорит, что по карте были сомнительные операции, для разблокировки просит написать в чат и бросает трубку. Поговорит ьс оператором не дает.На эл почте отвечают стандартными отписками:1) Чтобы получить выписку, нужен доступ к вашим персональным данным. Электронная почта — это незащищённый канал связи, чтобы обезопасить ваши данные и решить вопрос, позвоните на горячую линию +7 495 215-24-08 – для звонков из-за границы и 8 800 555-89-82 – для звонков из России.2) Мы понимаем ваши чувства, но этот канал связи не может отслеживать персональные данные.Решить вопрос получится на ранее указанных авторизованных каналах.3) Ранее вас проинформировали, что этот канал связи не может отслеживать персональные данные. Вопрос получится решить через горячую линию. Рекомендуем повторить звонок позже.Все остальные мои вопросы и просьбы игнорируются.

Здравствуйте, можно как то узнать переходили по моей реферальной ссылке?

заблокировали и закрыли доступ к поддержке озон банка, не отдают мои деньги, что мне делать

Получил заказ в СДЭКе, в пункте выдачи заказов вскрыл упаковку, внутри оказался "Крышка багажника Volkswagen Polo 5", а я заказывал "Капот Рено Логан 1". Поэтому я отказался и возвратил несоответствующий товар. В смс-ку я получил уведомление, что деньги за возвращенный товар вернутся на карту Озон банка сразу же, а за доставку деньги будут возвращены позже Но до сих пор деньги за доставку не вернулись. 

Жду 

2 сентября Озон Банк заблокировал мне р/с ссылаясь на 115 ФЗ, я написал заявление о закрытии счёта и прикрепил реквизиты р/с в другом банке для перевода остатка со счёта. Также в банк направил пояснения о ведении своего бизнеса плюс половину имеющихся договоров с контрагентами, выписки за 2025 г. по другим р\с, всё это отправил в чат и на электронную почту Озон банка, везде получил подтверждения что документу ими получены, но дополнительные пояснения не требуются в связи с закрытием счёта. Но до сих пор на сегодняшний день счёт не закрыт, деньги мои мне не вернули, сумма не маленькая. Отвечают заранее заготовленными шаблонами, только имена операторов меняют, а текст один в один. и ни какой конкретики. Попросил у банка договор, на что вообще не отвечают, хотя девушка которая приезжала в Краснокамск и открывала мне р/с уверяла меня, что договор придёт мне на электронную почту подписанный со стороны банка, встреча с этой модам была мною назначена в кафе, кафе выбрано было мной не случайно, кафе в котором происходила встреча принадлежит моим друзьям, поэтому у меня есть видеозапись на которой чётко видно и слышно как девушка убеждает меня, что договор придёт мне на почту, соответственно храню все скриншоты переписки с Озон банком, и записи разговоров с операторами банка. Далее по денежным средствам, как я уже говорил на счёту сумма осталась не маленькая, теперь помимо того, что контрагенты чьи деньги повисли на счёте не хотят со мной иметь ни каких дальнейших отношений, так я им ещё теперь должен возместить за не выполненные работы - неустойки, штрафы, это не считая сумм которые повисли на счёте. Помимо всего этого у меня есть ипотека до 48 года, автокредит, обязанности по коммунальным платежам и т.д., есть четырёхлетний "особенный"ребёнок , которого нужно каждый день водить к различным специалистам, которые предпочитают брать сразу и наличкой. На маркетплейсе Озон выкупленных заказов полтысячи и в основном это оборудование для выполнения работ, и банк мне ещё смеет говорить про 115ФЗ. Я бы не хотел доводить до суда, но чувствую придётся, а через суд я получу не только свои деньги, но и компенсацию за всё что потерял и за моральный вред.ФЗ №115 НЕ ЗАПРЕЩАЕТ ЗАКРЫТИЕ СЧЁТА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ст. 859 ГК РФ ОБЯЗЫВАЕТ БАНК ЗАКРЫТЬ СЧЁТ ПО ТРЕБОВАНИЮ КЛИЕНТА И ВЫДАТЬ ОСТАТОК СРЕДСТВ. КОНСТИТУЦИЯ РФ (ст. 35) ГАРАНТИРУЕТ ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ И ЗАПРЕЩАЕТ ЛИШАТЬ ИМУЩЕСТВА БЕЗ РЕШЕНИЯ СУДА. ВЗЫСКАНИЕ НЕУСТОЙКИ (ст. 23.1 ЗоЗПП) МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ШТРАФА 50% ОТ СУММЫ (ст. 13 ЗоЗПП)

за весь период использования

Жду ответ. Хотелось бы увидеть деньги на счёте, и не только мне, арендодатель тоже ждёт когда Вы ответите как мне пользоваться открытым у Вас счётом

Я вынужден обратиться в суд, так как никаких мошеннеческих операций не было, заблокировали счёт без причины, сейчас мне нужны мои деньги, что мне делать, я прошёл полную верификацию аккаунта, это не нормально, что банк имеет право заморозить деньги потребителя, вчера ваш сотрудник звонил мне, его даже толком не было слышно, по итогу он положил трубку, даже не поговорив со мной, после чего заблокировали моментально счёт 

Я требую заблокировать мне счёт и выслать денежные средства на другую карту, реквизиты указала вам на почту, ID указан на сообщение, которое отвечаю на данный момент. Или же, отправьте мне вновь свон шаблонное сообщение, чтобы я могла нажать сама на "закрыть счёт", ознакомилась я заранее с вашими ответами людям с подобными проблемами, поэтому уже в процессе составления письма в цб, поэтому даже не зарекайтесь отправлять меня к ним, ведь по сути вы делаете окончательные действия по снятию блокировки с карты, имейте совесть! у многих людей на вашем банке последние деньги хранятся! 

Потрудитесь ВЫСЫЛАТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ ,ЧТО ЛЬГОТГЫЙ ПЕРИОД ЗАКОНЧИЛСЯ И НАЧНУТЬСЯ СПИСАНИЯ! ТАК ВЫ БЫ ВЫГЛЯДИЛИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ БАНКОМ! 

Отвратительный банк! Отвечают только подготовлеными скриптами, все ответы не информативны!По исходу проверки, самостоятельно решили, не запросив никакой доп. информации закрыть счет, все бы ничего, но заморозили у себя на счету крупную сумму денег, счет не закрывают, в других банках это происходит все быстро. Клиентоориентированость на нуле , в чате не раз писали, что деньги федального уровня, приложены все документы, но данному банку на всех чихать!Будьте готовы, открывая счет в этом банке к проблемам. По телефону горячей линии, никто не соединит с профильным отделом, ответы в чате однотипные, тупо по скриптам. Как можно поспособствовать переводу денежных средтсв на другой мой расчетный счет?

Каков результат проверки информации?

Добрый день озон банк!Пишу отзыв как физическое и одновременно юридическое лицо обслуживающееся в вашем "банке"История началась с того что мне был направлен запрос касаемо 115 фз. Все документы и пояснительное письмо были мной предоставлены в срок. После проверки документов банк принял решение не продоложать работу со мной как с клиентом и настоял на разрыве договора банковского обслуживания. Далее мне было предложено закрыть счет.Ситуация со счетом юр. лица:-Рекизиты и заявление на закрытие было направлено в августе, деньги мои до сих пор не отправили. -На мои бесконечне просьбы в чате и на линии поддержки,назвать сроки исполнения не могут,хотя уже все просрочилиСитуация со счетом физического лица:-Банк не переводит деньги,заблокировав мой номер на линии поддержки и в чате,дозвониться невозможно,личный кабинет заблокирован-звоню со второго своего номера и постоянно оставляю обращения,на что мне опять говорят что профильный отдел занят и вам перезвонят с ответом на ваше обращениеСотрудники банка в обоих случаях не могут назвать регламентированный срок банк- ни на закрытия счета,ни на срок ответа на обращения который я оставилПрошу банк в срочном порядке рассмотреть мой вопрос и не задерживать у себя безосновательно(потому что сроки обещанные банком уже давно прошли) мои денежные средстваЛибо вам будет направлена досудебная претензия а так же написано заявление в Прокуратуру РФ.Терпеть этот беспорядок-который устроил ваш банк,Я БОЛЬШЕ НЕ НАМЕРЕН!Жду обратной связи по всем оставленным заявлениям на закрытие счетов и обращениям!До нормального банка вам еще очень далеко,вы являетесь им только по бумажке/лицензии-но не более того.

я хотел бы вернуть деньги которые у меня списали kupikod.com за подписку, автопроделние которой я не ставил и сегодня произошло списание.

Уточните информацию по моему вопросу

При попытке досрочно внести платеж (дата списания 22.09.25, хотела внести досрочный платеж 15.09.25) перевелась сумма платежа 19020 руб. с рассрочки на карту Озон банка. Деньги не были нужны, такую же сумму перевела для досрочного погашения платежа (Райфайзен банк, 19020 руб., 15.09.25). После перевода с Рассрочки на карту увеличилась сумма ежемесячного платежа. Деньги были возвращены после разговора с оператором в полном объеме. При втором разговоре с оператором мне заявили, что я не читаю, что написано в приложении при переводе. Прошу вернуть первоначальный график платежей (сумму) и убрать сумму 891 руб., т.к. не собиралась пользоваться деньгами банка, приложение непонятное для пользователя.По прошествии 2 дней ответа от банка так и не получила.

Здравсвуйте ! я обратился в чат поддержки с просьбой закрыть счет и перевести денежные средства с Ozon Банка по рекквизитам на мой другой банк! Мне в чате Бот Помощник прислал ссылку для закрытия счёта,чтобы я перешел по этой ссылке и указал реквизиты. Я перешел и указал реквизиты и нажал перевести! На главном экране банка высветилась плашка "Счёт закрывается" , но они не списалиь со счета и даже в истрории не отобразились , что деньги ушли.

Заблокировали карту за небольшие переводы, запрашивают информацию которая не передаеться третьем лицам, в плоть до постельных цен. Так же которая не относиться к банку вообще. Каждый раз не доделав заявку отключаються. Приходиться создавать заново, так уже 3 раза. По этой причине я сижу без денег. Карта зарплатная, так же я не могу теперь получить больничные и зарплату. Это самый галимый банк который я видела в жизни. Из нормального банка привротилось не пойми во что, по ощущением что поддержка работать не хочет работать от слова вообще. Нарушают законы. Дозвониться до горячий линии не возможно, поставили блок. Пользуясь этим банком страдает психическое здоровье. Почему человек должен сидеть голодным, пока банк на думает обработать запрос. 

Как активировать карту Ozon гражданство Армении

Когда????Что еще нужно?

Как разблокировать лемит?Последний заказ.№ 34817943-0020

Здравствуйте! Озон банк заблокировал мой счет якобы из за подозрений в мошеннических операциях, хотя уже более года пользуюсь картой и был до последнего времени доволен банком.Остаток на счете заморозили. На горячую линию не дозвониться, автомат отвечает что мой счет заблокирован и не переводит на оператора, в чате тишина, на мои вопросы нет ответа. Прошу помочь вернуть средства и закрыть счет в этом , так называемом банке.

Мне пришло письмо от цб России о том, что по информации от озон банка у меня приостановлены переводы по сбп на всех картах. Что с этим можно сделать

Так а что вы можете проверять 72 часа ??? Мои операции, куда я и кому переводил и кто мне переводил, где я и что покупал и оплачивал ??! Почему ни один банк не занимается подобными вещами, не блокирует счета на время проверки ?! Только ваш 

Добрый вечер. Озон банк 24.08 приостановил операции и органичили все счета и карты. В чат были предоставлены документы, объясняющие входящие операции. Поддержка отвечает более суток, робот постоянно присылает одно и тоже сообщение. Люди в поддержке всегда разные и все приходится объяснять снова и снова. Дали телефон, по которому звонить, на звонок отвачет робот, сообщает ,что счета заблокированы ,предлагает писать в чат и прощается. С оператором не соединиться. Сегодня от ЦБ пришел ответ, что именно Озон внес меня в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента. Как мне связаться и с кем, для уточнения информации и решения данного вопроса? Написала в поддержку, оператор ответит в течении 48 часов, серьезно? 

Я почитала отзывы на banki.ru, что сотрудники людям помогают с проблемой накопительного счёта. Обратилась с тем же вопросом, а именно, я не успеваю получить полные 2 месяца приветственной ставки 18%. О расчетной дате я узнала, когда уже несколько дней прошло, её почему то поставили раньше, чем я вообще подтвердила свои паспортные данные. Моя расчётная дата 9 число, сегодня 18 сентября. Я прочитала отзывы, что сотрудники банка помогли людям получить полные 2 месяца, когда они открыли позже счёт. Обратилась в поддержку, сказала что тоже хочу открыть накопитель счёт, на что мне посоветовали открыть его в расчетную дату следующего месяца. Но я хочу открыть в этом месяце и получить полные 2 месяца 18%, как помогли получить другим людям. В конце концов есть МТС банк, кто тоже даёт 18% приветственные на 2 месяца. У меня сложилось впечатление, что Озон банку не нужны мои деньги. Также в следующем месяце у меня будет поездка заграницу, а мне уже ВТБ банк заблокировали последний перевод в Озон банк, по подозрению в мошенничестве, ходила снимала блокировку. И вот если я переведу деньги в Озон банк в этом месяце, и мне ещё раз что-нибудь заблокирует ВТБ, я успею съездить снять блок, а заграницей не успею, соответственно тогда и в октябре не смогу открыть счёт и вообще перевести деньги в Озон банк. Почему я их не переведу заранее, потому что у меня в ВТБ банке счёт на ежедневный остаток и вот я не хочу терять %, просто переведя деньги в Озон банк и ждать 9 октября. Похоже мои отношения с банком начинаются с негативного опыта, когда другим людям помогают получить полные 2 месяца, а мне пишут что - нет.

Случайно через СПБ перевели деньги с Сбербанка на счёт в Озоне которого не существует, горячая линия кроме бота не отвечает.

Можно ли закрыть заблокированный счет через отделение банка в Перми, чтобы не тратить деньги на нотариуса?

Я в поддержку отправила 2 скриншота, можно посмотреть в последних отзывах про вклады Озон банка, я уверена что и больше людям помогли, просто дальше не читала. Вот что там два человека хвалят банк, потому как им сделали полные 2 месяца, продлили время приветственной ставки.Мне скоро в отпуск в другую страну, ещё до моей расчетной даты. И ВТБ может мне опять заблокировать перевод в октябре, я опять не смогу пополнить сама себе Озон, без визита в банк они не разблокируют деньги, а по телефону можно только прослушать лекцию, о том какие бывают мошенники и не просят ли меня куда-то перевести деньги, а я просто хотела сама себе в Озон банк. Вот ещё 2 дня из-за этого потеряла и сотрудники Озон банк не идут мне навстречу, почему тогда тут я читаю отзывы, что людям помогают получить полные 2 месяца?

Являясь клиентом ozon банка. Недавно хотел подключить сервис ozon ultra, имея на счету более 1,4 млн ( больше 2 месяцев). Это единственное условие для подключения сервиса. Кнопка для подключения услуги для меня не активна. Оператор не смог решить данную проблему и не дал вразумительного ответа, почему для меня не доступен этот сервис. Сказал просто ожидайте. Сколько и почему мне нужно ждать не объяснили.Позже мой друг, имея на счету похожую сумму подключил эту услугу без проблем. Я не могу понять причину отказа банка мне. 

Здравствуйте, не знаю кудаобратиться, у меня нет озон банка, я оплачиваю покупки СПБ в озон. Сегодня после отмены заказа в пункте выдачи мне вернули деньги на баланс средств, вместо банковской карты, из-за каких то технических причин. Мне никто не может помочь, чат бот не понимает что от него хотят, номера не отвечают. Как выводить средства непонятно, хотелось бы, чтобы озон мне зачислил их обратно на карту ВТБ

заблокированы некоторые операции на всех моих картах.ЦБ россии ссылается на озон банк.в чем причина?!

Здравствуйте, я являюсь клиентом Ozon Банк и получил блокировку по 115 и 161фз, направил заявление по поводу этих блокировок в ЦБ и получил ответ, что инициатором были вы, Банк Ozon. При этом никаких дополнительных сведений я от вас не получал, по какому переводу/из-за чего произошла блокировка. Большую часть транзакций я могу доказать тем, что продал виртуальные скины из игры CS2 и вывел на эту карту(тотально на 280к рублей), могу приложить любые скриншоты/другие доказательства по поводу этого, но почему я получаю блокировку без каких либо возможностей обжалования? Тех. поддержка закрыта, офисов у вас нет и что мне делать с оставшимися 180к рублей на счету? Даже если я закрою счет вы не сможете перевести средства на другой банк, так как я заблокирован сразу по 115 и 161фз

Планируется ли в ближайшее время включение Ozon в реестр банков, работающих с АУСН?

15.09.2025 был оплачен кухонный гарнитур + доставка (4199 руб.), срок доставки был указан 7.10.2025, после оформления и оплаты продавец в чате сообщил новую дату доставки: 8.10.2025. А через час срок доставки снова перенесся на 11 октября. После чего я приняла решение отменить заказ в этот же день 15.09.2025, т. к. к его сборки продавец еще не приступил, а срок доставки перенесся уже дважды (ожидание изготовления заказа и доставки получилось бы почти месяц), сложилось впечатление, что у продавца на данный момент нет материалов для изготовления заказа. 16.09.2025 поступили денежные средства за гарнитур, однако средства за доставку возвращены не были. Я обратилась в поддержку, т.к. согласно правилам площадки озон возвращает средства за платную доставку, если товар до отмены не был передан в доставку. Прошу обратить внимание, что заказ был оформлен 15.09.2025 после 21:00 и отменен в этот же день, а также в заказе товар, который продавец начинает изготавливает после получения заказа, соответсвенно заказ никак не мог быть отправлен 15.09.2025. Со стороны озон не были направлены уведомления ни о том, что заказ собран, ни тем более о том, что передан в доставку, трек номер для отслеживания не был отправлен. При этом поддержка не возвращает стоимость оплаченной доставки, не пытается разобраться в проблеме и помочь её решить. После множества обращений в поддержку озон сообщил, что продавец якобы отправил заказ. «Заказ отменён после отправки. Продавец оплатил перевозку транспортной компании, поэтому стоимость доставки не может быть возмещена. Для уточнения вопроса возврата стоимости доставки обратитесь к продавцу.Если продавец подтвердит возврат стоимости доставки - напишите нам повторно, пожалуйста» Продавец игнорирует сообщения. На каком основании озон перечислил средства за доставку продавцу без подтверждающий документов? Почему озон не уведомил покупателя ни о том, что заказ собран, ни о том, что отправлен до отмены, а после отмены сообщает, что он якобы был отправлен, ссылаясь только на слова недобросовестного продавца, который нашел лазейку и с помощью неё зарабатывает на воздухе? Если товар отправлен, я готова принять этот товар и оплатить его стоимость. Запросите у продавца подтверждающие документы передачи товара в доставку. Если продавец не может предоставить подтверждающие документы о понесенных расходах и факте передачи товара в доставку, на каком основании ему перечислены денежные средства за доставку, а не возвращены покупателю?

Для закрытия счета нужна нотариально заверенная копия главной страницы и прописки или всего паспорта?

Доброй ночи ,помогите пожалуйста,что делать банк OZON,заблокировал карту,хотела закрыть счет и вывести остатки денег,в чате написала как они просили.Они написали мол пригласят оператора 72 часа,в итоге уже прошло несколько дней ,заблокировали приложе

Здравствуйте, уже 2 сутки банк не отвечает в чате, хотя все документы и свой финансовый смысл в данных операциях я доказал и показал, но не ответа ни привета, вынужден обращаться и жаловаться на ваш банк, потому что звонил вам на горячую линию, там стоит переодрисация на чат, но в чате мне не отвечают, деньги мне нужны сейчас, мне же нужно платить за квартиру и покупать еду, а банк не может ответить в чате по моему вопросу...

здравствуйте .так сотрудники полиции завели дело,отправили в банк запрос ну как они сказали ответа до сих пор не получили от банка. у меня есть постановление о возбуждении уголовного дела Я хочу его доставить в головной банк озона такое впечатление создаётся, что сотрудники безопасности банка озон. вообще не хотят. никак разобраться в данной ситуации?значит, пойду в прокуратуру. я просто не собираюсь платить за то, что я не заказывал и не получал. можете кто-то понять меня?

В чате нет ответа, может тут отреагируют. В данный момент нахожусь в ПВЗ и не могу забрать свои заказы🤦‍♂️ В соответствии с вашим запросом предоставляю пояснения: 1. Цель открытия Ozon Счёта Ozon Счёт открыт для использования в личных целях: получения переводов, осуществления безналичных расчётов, оплаты товаров и услуг, а также хранения денежных средств в рублях. 2. Источник происхождения денежных средств Денежные средства поступили от реализации валюты посредством сервиса P2P на платформе, добыта на принадлежащем мне оборудовании (ASIC-устройства), приобретённом за собственные средства. При необходимости готов предоставить подтверждающие материалы: • фотоматериалы оборудования, • скриншоты истории сделок и операций на платформе, • выписки из личного кабинета. 3. Экономическая целесообразность операций Зачисление и последующее использование средств обусловлено необходимостью конвертации валютных активов в рубли для их дальнейшего применения в личных целях, включая оплату текущих расходов, исполнение кредитных обязательств и содержание семьи. 4. Правовая основа Обращаю внимание, что действующее законодательство Российской Федерации не содержит прямого запрета на владение, добычу и отчуждение валюты частными лицами. В частности: • Федеральный закон № 259-ФЗ от 31.07.2020 «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» закрепляет определение цифровой валюты и порядок её использования. • Действие 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» предусматривает обязанность предоставлять банкам сведения о происхождении средств, что я выполняю в полном объёме. Таким образом, мои действия полностью соответствуют законодательству РФ и не содержат нарушений установленных требований.

25 августа 2025 г. ООО «ОЗОН Банк» был ограничен доступ к дистанционному банковскому обслуживанию моих счетов как Индивидуального предпринимателя и запрошены документы подтверждающие деятельность. Все документы были предоставлены в этот же день, но по результатам проверки 27.08.2025 г. банком было принято решение не восстанавливать работу счета. 28.08.2025 г. мною было направлено сообщение о том, что я прошу закрыть счета в банке ООО «ОЗОН Банк» и перевести все мои средства находящиеся на счетах банка в размере на мой счет в другом банке. 29.08.2025 г. было получено сообщение от банка что закрытие Расчетного счета и срок перевода остатка составляет до 7 рабочих дней.  На сегодняшний день 18.09.2025 г. Банком ООО «ОЗОН Банк» до сих пор денежные средства не перечислены и счет в банке не закрыт. С момента подачи заявки прошло уже 15 рабочих дней и 22 календарных дня с момента блокировки счета! Никакой возможности пользоваться деньгами даже на выплату налогов и заработной платы нет, офисы обслуживания у банка так же отсутствуют. На все мои сообщения о требовании вернуть средства приходят только отписки «Благодарим за ожидание. Вижу что, ваше обращение находится в профильном отделе. Чтобы решить ваш вопрос, нужно время и участие смежных подразделении. Коллеги все проверят и вернутся к вам с ответом в чат».

Можно ли написать заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов в отделении банка в г Пермь?Либо дистанционно закрыть? Имею подтвержденную учетную запись на Госуслугах и зарегистрирован в системе [censored] (подтвержденные биометрические данные).

здравствуйте, мне пришлось закрыть счет в озон банке, сказали что 45 дней придется ждать для того что бы остаток перевели?

Варвара Долинина, озон банк направил запрос на исключение меня из базы данных, я правильно понимаю?Варвара Долинина, можете ответить пожалуйста?

Здравствуйте! Озоном пользуюсь не часто, приложения на телефоне у меня нет. В сентябре решила выписать лекарство, положила деньги на карту. А когда зашла в личный кабинет, обнаружила, что за какие-то уведомления списывается каждый месяц 99 рублей. Никаких уведомлений о списании средств, дпже уведомлений о подключении уведомлений я ни разу не получала! В пункте выдачи объянили, что эту опцию можно отключить. Почему при открытии счета это не объясняют? За 10 месяцев списали около 1000 рублей! Я на одну пенсию живу и для меня это тоже деньги. Знала бы, что вы так жульничаете - связываться бы не стала с вами!

Также согласно информации, размещенной в сети интернет, компания Нонтон производит свои товары в Санк-Петербурге, что еще раз доказывает тот факт, что товар не мог быть передан в доставку, так доставка Санкт-Петербург - Омск не может занимать 27 дней (15.09.2025 по 11.10.2025). А недобросовестность продавца и тот факт, что он зарабатывает не на продаже своих товаров, а на нереальной доставке, вводя в заблуждение покупателей и площадку озон еще раз подтверждает тот факт, что данный производитель продает тумбустоимостью 1660₽ и навязывает доставку стоимостью 4199₽ без возможности оформления доставки заказа в ПВЗ, хотя аналогичный товар с такими же габаритами и весов другой продавец доставляет бесплатно в ПВЗ. Прошу принять во внимание данные факты, вернуть незаконно удержанную стоимость доставки, услуги по которой не были оказаны, а также принять меры в отношении недобросовестного продавца! 

Уважаемые коллеги! Являюсь клиентом ОЗОН Банка. 14.07.2025г., от иных банков, клиентом которых я также являюсь, начал получать информацию о том, что мои данные были внесены в список ФИНЦЕРТ (реестр лиц по 161 ФЗ). Все мои карты и доступы к ЛК Банк-клиентов начали блокировать, после чего, я незамедлительно обратился в Банк России (Центральный Банк, далее ЦБ). Получил ответ о том, что инициатором данной блокировки является ОЗОН Банк и все вопросы небходимо урегулировать в данной кредитной организации. В течение нескольких дней, данный вопрос с ОЗОН Банком был урегулирован через чат, путем предоставления всей информации, поскольку никаких мошеннических действия я не совершал. Прикладываю хронологию событий взаимодействия с ОЗОН Банк и ЦБ: - 14.07 - узнал об ограничениях и внесении меня в реестр по 161 ФЗ. - 16.07 - направил запрос в интернет-приемную ЦБ на предмет уточения причин ограничения. - 22.07 - получил ответ от ЦБ о том, что инициатором является ООО «ОЗОН Банк». - 22.07 - обратился с уточенинем причин ограничения в ООО «ОЗОН Банк», предоставил всю необходимую информацию, на основании которой банк снял все ограничения. Пришло сообщение от Банка в чат - «Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка. Спасибо, что доверяете и остаетесь с нами.». При этом на вопрос, что делать с исключением меня из реестра ЦБ по 161 ФЗ, сотрудники банка рекомендовали обратиться в ЦБ. - 23.07 - направил запрос в интернет-приемную ЦБ на предмет исключения меня из реестра по 161 ФЗ, сославшись на урегулирование данного вопроса с ОЗОН Банк.- 31.07 - получил ответ от ЦБ о том, что для получения разъяснений рекомендуем обратиться к инициатору ограничения, т.е. обратно в ООО «ОЗОН Банк».- 01.09 - получил сообщение от ООО «ОЗОН Банк», что снова наложены ограничения в связи с нахождением меня в реестре по 161 ФЗ ЦБ (где я оказался по запросу данного банка 14.07, когда предоставил всю информацию и вопрос был снят). Оператор в чате запросил заново все необходимые для обоснования материалы, я приложил, после чего он написал - «Илья Владимирович, документы не требуются, для снятия ограничений вам нужно подать заявление в ЦБ.».  - 02.09 - направил запрос в интернет-приемную ЦБ на предмет уточения причин ограничения. - 17.09 - получил ответ от ЦБ о том, что инициатором является ООО «ОЗОН Банк» и «Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).». Коллеги, огромная просьба, отнестись должно к данному запросу! Я не совершал неправомерных действий, готов предоставить всю нужную информацию! Просьба сориентировать, что делать в данной ситуации? 

как снять ограничение в маркетлейсе озон?

Сегодня проконсультировалась, с юристом, только через суд во-первых по горячей линии никто ничего не отвечает ни конкретно,а так же на вопросы, отправляют в чат, в чате не отвечают прошла неделя и чат ответел чтоб со мной не возиться закрывайте счёт это ещё 45 дней ждать а человек как живёт их вообще не интересует на что я должна питаться если они мне там всё перекрыли весь кислород

Все данные посланы, денег на счету нет, прошло, как заявлено профильным отделом, 30 дней. Вы ничем не помогли, к сожалению 

Варвара добрый день! Сегодня уже 18 сентября. Заявление приняли 3 сентября. 15 полных дней прошло. Сколько можно? Дайте по шапке тем кто у вас счета закрывает и закройте мне счет!

Можно ли вместо нотариально заверенной копии паспорта отправить нотариальную выписку из паспорта?

Банк заблокиовал ДБО, я закрыла ИП и дала поручение на перевод остатков на свой счёт в Сбербанке. С этого момента начались бесконечные обещания и просьбы "Ожидайте, пожалуйста". Пишу им ежедневно, никаких сроков не называют, поручение не исполняют, причин не указывают кроме каких-то своих внутренних проблем и "перегруженностью профильного отдела". "Ваша заявка пока находится в работе в профильном отделе. Уже направил просьбу коллегам ускорить работу. Как от них поступит решение по обращению - вас проинформируют."Все разумные сроки вышли. Написала им досудебную претензию, но в ответ опять просьбы ожидать.Прошу представителя банка разъяснить почему не выполняется распоряжение о перевода остатка денежных средств на мой счёт в другом банке и сколько мне ещё ожидать?

я закрыла счёт 24 августа и до сих пор не получила деньги . Можете сказать на какой счёт вы выводили деньги и можете пожалуйста предоставить чек или какое либо подтверждение перевода

Озон банк — инициатор блокировки, но не даёт алгоритма действийУважаемый Озон банк,Центральный банк сообщил, что именно вы являетесь инициатором блокировки моих операций по линии 161-ФЗ. Однако ваш банк не разъясняет мне порядок действий для снятия ограничений, хотя согласно последним требованиям ЦБ (письмо от августа 2025 года) банки обязаны указывать: 1. На основании какого закона введена блокировка (115-ФЗ или 161-ФЗ). 2. Конкретный алгоритм действий для клиента, чтобы снять ограничения.Вместо этого мне предложили нотариально заверить документы и отправить их для закрытия счёта. Но: • каким образом закрытие счёта связано с вашей инициативой по блокировке, мне так и не объяснили; • почему нельзя закрыть счёт дистанционно — тоже непонятно; • главное — мне так и не предоставили ясных действий для разблокировки или исключения из базы.Считаю, что это прямое нарушение разъяснений ЦБ. Прошу дать чёткий ответ: какие документы и действия реально нужны для разблокировки, а не уходить в сторону закрытия счёта.Прошу:1. Официально сообщить основания введения ограничений со ссылкой на нормы законодательства;2. Предоставить копию документа, подтверждающего наличие сведений из МВД (если таковые имеются);В случае отсутствия оснований — немедленно снять все ограничения3 Сообщить основания для отправки в ЦБ сведений обо мне на основании 161 ФЗ 4. Сообщить ФИО и должность ответственного сотрудника, принявшего решение о блокировке.Согласно новым правилам, банки обязаны детально разъяснять клиентам причины приостановки операций по счету со ссылкой на закон. В пояснениях должно быть указано, на основании какого закона вводится блокировка: по закону № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (борьба с мошенничеством) или по закону № 115-ФЗ (противодействие отмыванию доходов). Требования по двум законам следует разграничивать.Зачастую банки ссылаются сразу на оба закона, но при этом не имеют достаточно оснований для введения двойных ограничений. Такой практики ЦБ рекомендовал избегать. Также банки должны разъяснить клиентам алгоритм действий для снятия ограничений.

Банк запросил по ИП входящую сумму, потом запросили за месяц по КАЖДОЙ операции подтверждение, т.е.если я покупала на рынке сыну тапки, мне ехать искать китайца? Чушь полная! Говорю закройте счет и выводите мои деньги в другой банк, они говорят это процедура не быстрая и вновь пропадают из чата! Очень разачаровал сервис!

Добрый день , пользуюсь маркетплейсом Озон уже несколько лет . Все было хорошо, но сегодня утром хотела оформить заказ, но не получилось, при переходе к оплате не удается провести оплату, пишет « произошла ошибка. Обратитесь в поддержку», обратилась. Веятного ответа не услышала. На аккаун наложены ограничения. как мне узнать , что за ограниченИя, на скол наложенв? Как их снять ? Озон никогда не подводил. Но в этот раз .....

Прошло более месяца, как я вам просила решить проблему, что ваш финотдел, если таковой имеется, не может перечислить деньги после закрытия счета. Сколько еще ждать. Позвонить никак, на горячей линии нет специалистов по данному вопросу. счет закрыт. А где мои ден.средства. Вы удаляете не первый раз мои вопросы, вы решайте их, для чего вы ?центробанк мне в помощь жду сегодня мои ден. Средства.все данные вам посланы. Реквизита новые отправлены 1 августа. Благодарю

Здравствуйте закрыл счет сказали ждать перевода средств в другой банк ждать 45 дней. Меня об этом не кто не предупредил до подачи заявления о закрытии. заморозили крупную сумму денег. Во всех банках где я закрывал карты - деньги приходили максимум в течении недели. Помогите пожалуйста очень сильно рассчитываю на эти деньги 

Оставили обращение о закрытие счета больше месяца назад, заявление приняли, после чего кормили только завтраками. В самом же чате обещали 7 рабочих дней.Счет сейчас не закрыт, остаток не переведен.

Оставили обращение о закрытии счета больше месяца назад, заявление приняли, после чего только кормили завтраками. В самом же чате обещали 7 рабочих дней. Счет по сейчас не закрыт, остаток не переведен.

около месяца назад оставили обращение на закрытие счета. пообещали сделать в течении 7 рабочих дней, а до сей поры счет не закрыт, а деньги не выведены 

Здравствуйте. С 11 сентября меня терроризируют операторы одними и теми же стандартными запросами.15 сентября я дал развернутый ответ по запросу банка по происхождению денежных средств за период с 1 августа 2025г. на основании данной информации можно было принять решение по снятию блокировки со счета.Помимо этого банк просит предоставить какую-то несуразную информацию за рамками данного запроса, а именно:1. Предоставить скриншот личного кабинета биржи2. Документы, подтверждающие источник происхождения доходов (справки 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, налоговые декларации, договора дарения).3. Чуть ли не выписку по ИП (которого у меня нет)4. Запрашивали у меня о размещении рекламы и т.д.Каким образом эта информация вообще имеет отношение к данному запросу?Данные документы не относятся к предмету запроса, не относятся к запрашиваемому периоду операций по карте. Некоторыми запросами банк нарушает ст.23 Конституции РФ и попадают под действия ст.137 УК РФ.У банка есть мой ИНН, по нему банк самостоятельно может получить интересующую его информацию, а так же информацию из открытых источников, вместо этого меня заставляют повторно предоставлять информацию, не относящуюся к запросу и это как замкнутый круг одних и тех же типовых запросов, которые не относятся к запросу. Обо всем этом я неоднократно сообщал операторам.Прошу разобраться с ситуацией и снять ограничения с карты.

Ограничили счета в банке и не решают проблему

Спасибо большое, я как написал мне сразу же перечислили деньги 

Проблема с блокировкой по предписанию от ОЗОН Банка   Здравствуйте, уважаемые представители ОЗОН Банка. Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении сложившейся ситуации. Недавно у меня возникла проблема с блокировкой счета по предписанию Озон Банка. Я уже направила официальный запрос в Озон банк. Прошу представителей банка ускорить процесс рассмотрения моей заявки. Я готова предоставить дополнительную информацию или документы по запросу. Заранее благодарю всех за помощь и внимание к моей проблеме. Надеюсь на скорое разрешение ситуации.    С уважением, Ольга Юрьевна.

Здравствуйте, мой отзыв с добрыми словами о Вашем банке зачли в рейтинге. Хотел бы узнать об обещанном начислении 500 балов озон на счёт. Спасибо, жду ответа.

Действия по моей карте и счёт были преостановлены. Обратилась в чат, там написали предоставить документы или закрыть счет. 25.08.2025 года в чате я указала закрытие счета и куда перевести мои деньги. Было написано в течении трех дней Счёт будет закрыт и деньги придут. На сегодняшний день в чате писать не могу там бот. На звонках тоже бот. Деньги так и не пришли, сумма на карте не маленькая. Прошу вернуть мои деньги. Как можно быстрее. 

Прошло 30 суток, а мой отзыв до сих пор в статусе "проверяется", за это время я ответил на уточняющие вопросы, предоставил скрин шоты работы поддержки банка "озон", но отзыв не опубликован, почему?!

Банк заблокировал временно операции по карте,поддержка не отвечает,бот не работает 

пожалуйста уточните, что необходимо сделать, чтоб выйти из быза данных ЦБ. Так как ЦБ мне ответил и отказал - Получив от ООО «ОЗОН Банк» информацию об обоснованностивключения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).все ,что я хочу, чтоб меня исключили из базы данных. Пусть счета и краты будут заблокированы, я не хочу обслуживаться в таком банке, с ужаснфм отношением к клиентам и поддержкой, которая отвечает шаблонами по 20 раз в день. 

Здравствуйте!Не рекомендую вам связываться с этим банком,они блокируют счет из-за 6 тысяч рублей,мне пришли переводв по 500 рублец или что то типо того,и ОНИ БЛОКИРУЮТ КАРТУЯ что проворачивал схему отмывания в 6 тыщ рублей?????????Поддержкп ничего не отвечает,отвечает бот,звоню тоже бот отвечает,не рекомендую пользоваться этим банком!!!!!

Все документы я уже предоставил, почему счет не разблокировали ? 

Доброго времени суток. 29.08.25 от банка пришёл запрос документов. Документы были предоставлены. Банк попросил закрыть счёт. 04.09.25 заявление было написано. Банк пообещал в течении 7 рабочих дней закрыть счёт и перевести денежные средства на другой счёт. 15.09.25 срок вышел, счёт не закрыт и деньги до сих пор не переведены! Деньги отдавать не собираются. Кормят завтраками каждый день! Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, я заказал пластиковую карту ОЗОН банка. Должны привезти сегодня по адресу г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 14а, корп. 6 с 18 до 21 часа. Мне звонил банк сегодня днем. Я не ответил, т.к. на работе пользоваться телефоном нельзя. При заказе карты указал в комментарии, что буду по адресу не ранее 20.30. Привезут ли мне карту сегодня? С уважением.

Как скоро закроется счкт в банке, мои деньги просто заморозили, за то что я работал неофициальн, и те переводы что мне приходили показалтаб якобы подозрительными, я сейчас не же сижу без денег 3 день, меня выселяют из квартиры, а я не могу ничего сделать потому что все деньги остались у вас в банке 

Отправил все документы в чат.жду 2е сутки.ответа нет

Как закрыть счёт в озон банке и можно ли забрать деньги наличкой

Спасибо буду ожидать 

Как вывести деньги из озон банка,не оплачивать не получается не вывести назад. Пишет неправильный пароль

никто мне не вернул доступ!!!!!

Деньги как раз таки по моему номеру телефона на мой же счёт которого нет в озон банке, деньги ушли, в отделении сбербанка тоже ничем помочь не могут, типо вернуться так вернуться, нет так нет, вот и весь ответ.

Здравствуйте, всем городом собирали помощь на СВО, все переводы подписаны, чеки сохранены, заблокировали счёт. Заказы для ребят шли через ОЗОН все чеки имеются, 

перевел определенную сумму не тот банк, как то можно вернуть деньги ?