...

Здравствуйте! Я вам уже писала! Мне нужен образец, как составить согласие укс, должника, третьего лица на ЛМС и готовность вносить платежи в размере ежемесячного платежа. В банке не знают ничего, звоню, не могу дозвониться. Все обещают перезвонить. 

Здравствуйте. Я приглашал друзей на тинькофф премиум в т-банк. Я пригласил много людей, так как было много желающих. У меня не было злого умысла, я не пытался кого-то обмануть, я не призывал людей к получению бонуса и отмены подписки или что-то такое. Да и чтобы я получил какой-то бонус - нужно чтоб человек держал 500 тысяч целый месяц или потратил 200 тысяч за месяц (каких людей очень мало). И без какого-либо злого умысла я делился своей ссылкой в соцсетях, приглашал знакомых и т.д. И вдруг мне внезапно заблокировали приглашение и отменили ВСЕ мои приглашения (более 50 людей, наверняка кто-то имел 500+ тысяч или собирался потратить 200+ тысяч за месяц). На мои вопросы - мне просто сказали, что ограничили в соответствии с правилами. На что я попросил разобраться и восстановить мне доступ, так как никаких правил я не нарушал, никого не обманывал и хотел лишь приглашать людей в Т-банк на премиум, так как сам пользуюсь премиумом. Являюсь давно премиум клиентом и хотел поделиться сервисом, так как сам сервис очень нравится. но мало того, что за это я получил отмену всех моих приглашений и отсутствие наград, так еще и мне в целом ограничили доступ к приглашениям. Я очень недоволен данным вопросом и требую разобраться в непонятной блокировке без причин. Это не какой-то брокерский счет, где можно получать бонус и сразу закрывать его. Ничего. Я просто приглашал людей без какой-либо цели кого-либо обмануть и нарушить правила!!!! Почему так происходит??

Подписка стоила 1 рубль, я ее по ошибке подключила и отключить не смогла. 08.05.2025 снялось 209 рублей, а после 09.05.2025 снялось 989,я еще раз попробовала и все таки смогла отключить подписку и сразу написала заявку на возврат средств и похожее сообщение на почту тех.поддержки и уже много дней не получаю никаких ответных сообщений.

         Добрый день, пишу в продолжение ранее опубликованного хвалебного отзыва что Ожидал негатива, а получил позитив. Отзываю его.           Вкратце обрисую свою ситуацию, в связи с реорганизацией Хоум банка и Совкомбанка, с переводом своих вкладов из Хоум банка в Совкомбанк согласно ст. 23.5 ФЗ 395-1 был несогласен ввиду существенного изменения обязательств и 1.04.2025 написал обращение о досрочном расторжении договоров: 1.Договор номер 12464917648 от 13.01.2024 вид вклада ХКБ Рантье на 1100 дней2. Договор номер 12464742477 от 04.02.2024 вид вклада ХКБ Рантье на 1100 днейс без потери ранее уплаченных процентов за номером 964778795.               Получил письменные положительные ответы (даже 2), это отражено в присланных мне ответов на мои обращения от 1 апреля 2025 года 94644343 и от 21 апреля 2025 года 96478795 и звонок от сотрудника банка Алисы обратиться в отделение для закрытия вкладов, получения тела вкладов и ранее выплаченных процентов. Что я и сделал, причем переспросил позвонившего мне сотрудника о гарантии мне выплаты удерживаемых при закрытии вкладов процентов. Она заверила клятвенно меня в этом. Тело вклада я получил при закрытии 22 апреля 2025 года, а ранее выплаченные проценты - нет. 28.04.2025 я написал новое обращение 97115890 о возврате (компенсации) обещанных в ответах и звонках от сотрудников банка ранее выплаченных процентов. Сегодня уже 23.05.2025, обращение рассматривается уже 26 дней. В связи, с этим готовлю обращение по поводу длительной невыплаты обещанных мне ранее сотрудниками Совкомбанка процентов, финансовому омбудсмену, в ЦБ РФ.              Также обращаю внимание, что моим коллегам, подавшим 1.04.2025 подобное обращение, проценты уже выплачены. В отношении себя расцениваю факт задержки выплаты как ущемление законных прав, обман со стороны сотрудников банкаготовлю досудебное обращение. Люди будьте осторожны при отношениях с этим банком. Обманывает и удерживает значительные суммы вкладчиков, кидая и не выплачивая!!!!!

Была процедура банкротства, доступ в лк заблокировали. По завершении процедуры получила на руки определение о завершении, позвонила на горячую линию (отдельная история робот отказывается переключать на оператора "Может я могу помочь" а потом просто скидывает ваш звонок) дозвонилась, сказали взять опеределение и идти в офис, спросила в какой могу обратиться, мне ОПЕРАТОР назвал адрес офиса, приехала в него, мне говорят мы таким не занимаемся это не в наших полномочиях вам в Москву в офис лично или отправлять ЗАВЕРЕННЫЕ документы (т.е. подписанные ЭЦП не подходят, всем подходят и только альфа надел на себя корону) ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ПОЧЕМУ МЕНЯ ГОНЯЮТ ПО ОФИСАМ, свинство, некомпетентные сотрудники и отвратительное отношение к клиентам!!!! НИКОМУ не советую пользоваться банком, ЗАКРЫТЬ СЧЕТА тоже отказали так как нет жокументов о завершении банкротсва, ХОТЯ в этот момент они лежали на столе у сотрудника, который отправлял меня в Москву, е..чий замкнутый круг!!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТАМИ

Банк обещал кешбек 1000₽ за получение карты ,также обещал за приглашение друга 1500₽ но не те, не те деньги я не получил . Надо решить этот достаточно важный креативный и жизненно важный вопрос. Лилипео Татьяна я по вам вижуТо что вы как раз решаеь

Являюсь директором одной из крупнейших частных клиник Саратова. Не так давно завёл карту в Альфа банке. При открытии карты спрашивал менеджера нет ли каких либо лимитов, ограничений по суммам переводов и получил ответ, что ограничений нет. К слову сказать предварительно менеджеры банка потратили много времени и сил, что бы убедить меня открыть именно в этом банке дебетовую карту. А на днях карта вдруг перестала функционировать, её как потом выяснилось заблокировал сам банк и это без каких либо уведомлений. Обратившись в банк я получил ответ, что карта заблокирована из за крупных платежей, которые я совершил. На мой вопрос могу ли я получить какой либо документ о причине блокировки карты мне ответили отказом. Я запросил что нудно, что бы разблокировали карту мне принесли безликий листок с перечислением большого количества документов. Мой юрист подготовил все необходимые документы и я с ними пришёл в банк. Документы у меня забрали отсканировали и вернули. Я спросил, может быть нужно написать какое то заявление, мне нехотя ответили ну напишите и дали бланк. Я написал заявление и спросил могу ли я получить какой либо документ о том, что я сдал требуемые от меня документы и получил резкий ответ нет. Ещё мне сказали, что если мой вопрос решится положительно я получу СМС, если отрицательно то я ни чего не получу. Это просто не постижимо. Я уже не говорю о том, что на карте застряло около 90 000 рублей. Около 40 лет в бизнесе и ни когда не встречал такого отношения к своим клиентам!Битейкин Михаил Юрьевич. 

250505-7000-339413

добрый день! направьте, пожалуйста бланк заявления на снятие блокировки карт по 161 ст. 

График платежей, подписанный на сделке, отличается от графика в приложенииПрошу прокомментировать

Здравствуйте, в который раз приходя в отделение мне говорят о том что мой счет заморожен и якобы по этой причине они его не могуи закрыть, хотя по ч1 859 гк рф клиент в праве в любой момент расторгнуть договор с банком, как мне быть?

В очередной раз мне звонят "партнёры" Альфабанка, представились вначале самим Альфобанком, потом сказали что называются "Partner Solution" (Партнёр солюшн), звонят и предлагают услуги для ИП. Я уже не знаю куда их посылать, чтобы они отстали. Звонили с +7 962 358 22 07. Если вы думаете, что хистро поступаете скидывая спам звонки на сторонних партнёров, чтобы в случае заявлений в полицию, потом от них отреститься, то вы ошибаетесь. Я поставил на телефон программу для записи разговоров и в следующий раз соглашусь на услугу, чтобы связать этот спам звонок с вами (с Альфабанком), а дальше заявлени в полицию по статье 272 УК РФ. Штрафы вам не понравятся.

Почему из за ошибки банка должен пострадать я ?

Здравствуйте, хотелось бы узнать причину отказа сб в трудоустройстве. Я хотела вернуться в банк, но сб не пропустили, причину не говорят, первый раз пропустили и все было хорошо. Попыталась устроиться в другой банк, та же история, но там по знакомым немного информации дали, что в совкомбанке какойто сотрудник оставил на меня "лестный" отзыв, поэтому сб отказывает. Как узнать причину отказа? Чтобы я смогла решить эту проблему и жить дальше себе спокойно. 

Мария, добрый день!Планируется ли в дальнейшем внедрить "семейное" использование подписки Прайм Плюс?Мне обычный Прайм не нужен, а вот добавление пользователей интересная функция.

Горите в аду

Добрый день, создана сделка, Покупатель использует, вернее очень хочет использовать Ипотечные средства. Домклик не выходит на связь уже 3ий день, дозвониться невозможно, Афина рассказывает, что перезвонят в течение нескольких дней! в чате полный игнор, даже не обещают,что перезвонят, нет ответа на поставленные в чате действительно важные вопросы, звонки заказываем уже 3 дня подряд, без ответа...оценка объекта оплачена и загружена, загрузка остальных документов Покупателя зависит от ответов банка на наши вопросы. очень не приятно столь не продуктивно тратить время

Здравствуйте, мне сказали в банке. что я могу открыть бесплатно подписку Премиум на 1 месяц (пробный период). Я хочу открыть не себе, а сыну (16 лет), он получил карту банка, но не может открыть, есть ли такая возможность открыть бесплатно?

В 2002 году было составлено завещательное распоряжение на пенсионный вклад. При подаче запроса от нотариуса,банк ответил,что "Завещательное распоряжение не отменялось,не изменялось"Предоставить копию на бумажном носителе банк не может,т.к. банком оно утеряно. 15.05.2025 я лично обратилась в отд. 9055/01826,где мне составили заявление на выплату наследства. Сегодня, 23.05.2025 я получаю от сбербанка смс о том, мое заявление на выплату похоронных не возможна,т.к. прошло более 6 месяцев со дня смерти.НО!!! Я не подавала заявления на вылату средств на погребение. Я подавала на наследство!Завещанное наследство!

Ольга Игоревна, банк планирует осуществить выезд по адресу регистрации для проведения мероприятий по погашению просроченной задолженности по кредитному договору №95123601 от 02.07.2021 - 1180125,40ρ на 21.05.25. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк. Пожалуйста, свяжитесь со мной. Вот, что присылают уже. Звоню , ни чего не объясняют. Сказали выплатить всю задолженность ,я им говорю, что хочу заключить мировое соглашение с банком. 

Выводил денежные средства из казино маленькими суммами и меня заблокировали я предоставил все чеки и объяснил от кого уже 3 день не ответа поддержка молчит 

заблокировали карту и кормят завтраками второй день

здравствуйте, отключите подписку сбер прайм и верните деньги, я не смогла найти, по итогу у меня сняли деньги за следующий месяц, я не подключала автоплатеж и не пользовалась ей 

Анкета рассмотрена — всё отлично, вы нам подходите!Сейчас переходим к следующему этапу — регистрации в системе как сотрудника и получению индивидуального ID.Важно понимать, процесс трудоустройства займет некоторое время — он включает несколько обязательных шагов:1. Отправить заявку на получение карты и дождаться звонка из банка.(Ссылку на зарплатную карту предоставлю следующим этапом).2. Получить банковский - зарплатный продукт — карта будет использоваться как технический логин для входа в систему.  3. Дождаться активации личного кабинета.  4. Пройти краткое обучение и ознакомиться с интерфейсом и обязанностями.⏱ Обычно весь процесс занимает от 1 до 3 дней — зависит от загруженности системы и банка.Я помогу вам пройти все этапы, буду на связи и подскажу, если возникнут сложности.На этом этапе все понятно?

ТРЕБУЮ ОТПИСАТЬ МЕНЯ ОТ ВАШИХ ЗВОНКОВ +79618018820

Добрый день. Рассмотрено ли моё обращение (вход. документ 10.0070-350 от 05.05.2025г.)?

То, что Вы написали, это неправда!!! Если бы Вы послушали разговор с Вашим сотрудником от 06.01.25 года, Вы бы услышали какую он давал консультацию. Значит Вы не слышали, или прикрываете и поощряете действие Вашего сотрудника, который обманным путем принес банку деньги! И сейчас Вы мне говорите, какой он молодец! Ну, бог Вам судья, эти деньги по кредиту возвращала и с Вашей помощью потеряла, молодая одинокая мать, грудного ребенка, просто обманули! Можете даже поощрить Вашего сотрудника за то, что очень хорошо обманывает людей! В личном кабинете, то что нужно оплатить по кредиту, т.е. расчет появился на третьем месяце, а не сразу, как нужно платить, не было не графика платежа и т.д., мы должны были догадываться, какой будет платеж в следующем месяце, я должна читать тарифы, которые понятны только Вам, банковским рабочим, поэтому и пишите договор понятным только Вам языком. А мы все думаем, если нам что то не понятно, есть консультанты, которые должны нас грамотно консультировать, а оказывается, наоборот, консультанты, которые обманным путем завлекают клиентов, а потом, говорят, что Вы дураки, а нашим консультантам, после этого премию выпишут. Нужно быть честнее, послушайте запись от 06.01.25 г.! В офисе нашего банка, когда я рассказала ситуацию и они разбирались с этим вопросом, признались, что сотрудник был неправ, и сказали, что я имею право на возмещение ущерба, из за неправильного информирования, и сказали написать в группу поддержки. Будьте хоть раз в жизни честнее, и кредит, одинокая мать, как и многие, попросила взять не от хорошей жизни, а от безысходности, а ее еще и обманули. Тому парню, который консультировал, низкий поклон, и не дай бог в жизнь его так же стукнет. 

Здравствуйте когда начислять деньги за отзыв?

как завершить оформление ,одобрено заявки?

То есть, при наличии договоренности о рассрочке, вы можете в одностороннем порядке ее отменить, даже если все платежи были в полном объеме и в срок?

Здравствуйте, Мария. Хочу обратиться к вам с вопросом. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги , которые списывают valentinka G BRYANSK RUS. Сегодня списали 99 р. И постоянно приходят сообщения об списании 99 руб и 299 руб. Заранее спасибо за ответ.

Не было в моих действиях предпринимательской дейятельсности, и тем более мошенничества с бонусами

добрый день, хочу написать жалобу сбербанку. Я целый месяц подаю заявку через офис банка на реструктуризацию потреб кредита, все необходимые документы предоставлены. Мне не понятно почему приходит отказ без причины, подаю с уменьшением дохода на 30%, пожалуйста прошу пересмотреть мою заявку на реструктуризацию в ручном режиме без робота.

Уже третий год не можем удалить их сведений бюро кредитных историй наличие кредитной карты. Карту сдал, кредит закрыл, справку о том что у меня нет счетов в вашем банке получил. Когда сведения наконец поступят в БКИ?

А с оператором вопрос решить как-то можно? Я в ближайший месяц не могу придти в банк

Депозит Накопительный счет ИИС НСЖ ИСЖ ОМССтавка Размер ставки Наличие страхования в АСВ Порядок уплаты налога

В данном вопросе пристав не задействован. Судебный приказ направлен взыскателем напрямую в банк, а значит и снять ограничения можно только получив определение суда об отмене данного судебного приказа. Взыскатель конечно ничего не направит в банк, это не в его интереса. Поэтому вопрос- почему сотрудник банка не принял официальный документ? Булавко Кристина, В данном вопросе пристав не задействован. Судебный приказ направлен взыскателем напрямую в банк, а значит и снять ограничения можно только получив определение суда об отмене данного судебного приказа. Взыскатель конечно ничего не направит в банк, это не в его интереса. Поэтому вопрос- почему сотрудник банка не принял официальный документ?

Пришел ответ на моего обращение 30293 от 22.05. 2025 , ввиду которого банк отказывается идти нам на встречу и помочь в решении нашего вопроса. Платеж на досрочное погашение был направлен в дату списания, но заявление банком было не принято , потому что это было после 18:00 , но в дату погашения кредита !!!В кредитном договоре не указано что время расчесного обслуживания заканчивается в 18:00 !!Так же если рассмотреть другой вариант решения проблемы !Например, на горячей линии нам сказали что договора, заключенные с 2022 года , позволяют погасить не в день планового списания. Почему нельзя изменить условия нашего кредитного договора? и дать нам погасить ипотеку не дожидаясь следующего месяца? Прошу пойти нам на встречу, ввиду того, что наша квартира сейчас находится в стадии продажи, и клиенты не готовы ждать еще месяц, пока банк зачтет сумму к погашению , которая находится сейчас уже на расчетном счете!!Так же для погашения данной ипотеки, мы взяли другой кредит, в банке, чтобы досрочно погасить ипотеку, ( ввиду продажи квартиры ) в виду этого сейчас мы вынуждены платить проценты и за ипотеку и за потребительский кредит, из за того что россельхоз банк не хочет пойти нам навстечу.Почему такое отношение к клиентам? Почему нет клиентоориентированности? Денежный средства уже находятся на нашем рассчетном счете , и были они внесены в дату списания.Прошу помочь в решении нашего вопроса. 

Хотел пополнить карту энергобанка в банкомате сбербанка, деньги (85 тысяч рублей) банкомат забрал, написал на экране "отказано в доступе", на карту деньги не зачислились. Планирую писать жалобу.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно заполнить заявление на мировое соглашение. Муж заемщик, жена со заемщик. У жены банкротство. 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно заполнить заявление на мировое соглашение. Муж заемщик, жена со заемщик. У жены банкротство. В отделениях Сбербанка нидают никакую информацию, говорят пишите на электронную почту. По электронной почте никто не отвечает. 

Здравствуйте! 23.05.2025 Украли деньги мошенники с cash-me.ru .списывали каждую минуту. Списали всё с карты. И пытались ещё. Буду писать заявление в полицию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Никаких согласий на списанте не давала. Трубки не берут. Письмо им написала в их мутную контору. Как вернуть средства?

Здравствуйте! Такой вопрос. Я взяла ипотеку в Сбербанке под 6% (семейную) но квартиру так и не купила. Образовались сложности, пришлось отменить сделку, и сейчас нужно расторгнуть ДДУ и оформить заново ипотеку. Скажите смогу ли я выданными Деньгами на ипотеку, закрыть ее, опять же таки повторюсь, потому что ничего не купила. И взять снова семейную ипотеку, уже целенаправленно на покупку квартиры? 

здравствуйте хочу закрыть счёт пишет что скиньте реквизиты другого банка , вопрос можно ли переслать деньги в Сербию на долларовый счёт с рублевой карты? Если я нахожусь не в России и нет другого русского счета Пишу от лица друга из Сербии

это разве не просто на платежи и переводы? Как это влияет на снятие наличных средств? 

Добрый день.Получил ваш ответ на мою жалобу в ЦБ по поводу полного снятия ограничений.Уточните пожалуйста, сколько нужно времени для рассмотрения снятия ограничений с оставшейся суммы.

Моему возмущению нет предела ! такая же ситуация как была пару месяцев назад. Я оставила похвалу банку, описала поход в банк и всю операцию подробно, пришло смс дополнить. Все сделала, отправила и то же самое смс. как под копирку! Я сделала все как указано и подробно все написала. это просто безобразие! абсолютно одинаковое смс, видимо, никто ничего не смотрит а просто автоматом кидают смс! Я требую разъяснения ситуации и выплаты бонусов! Иначе это просто непорядочно и явный обман! 

я хочу закрыть счёт и перевести все деньги которые есть в Ozon банке на другой банк, но в чате мне никто не отвечает уже с утра, а номер который указан в банке недоступен

Вы что мне рассказываете? Мне вам показать ответ ЦБ? Где черным по белому указано что внесли меня в список ВЫ, а не МВД,как вы говорите!!!! И ответ от мвд у меня имеется, где четко указано что ОНИ меня не вносили!!! и цб мне говорит обращаться к вам и решать вопрос с вами!!!! Вы от меня ни каких документов не просите, ни чего не объясняете и только лишь чушь несете! четкий вопрос-вы внесли меня - за что? Какие вам документы дать что четко было видно что с моей стороны нет ни каких "операций без согласий" !!!!

здравствуйте, вчера было несколько операций списания от займа «adengi»я никакой займ не брала , что делать? верните деньги пожалуйста 

23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горячую линию банка,там отказались решать проблему.Написала в прокуратуру и роспотребнадзор,каким образом списались деньги с детской карты да еще и без подтверждения кода.Поддержка никакого содействия не оказала,только заблокировала карту.Ни о какой безопасности в банке и речи идти не может

заблокирован счёт, отказываются отдавать деньги с декабря месяца!!! не знаю что делать, куда обращаться. обошли все отделения, везде твердят одно и тоже-пишите обращение. пишем пишем, а толку нет.. люди, не пользуйтесь услугами этого банка, если хотите сохранить свои средства¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Добрый день.Прошел процедуру банкротства в апреле, прошло 30 дней после выхода определения. В ЛК по прежнему висит долг по кредитной карте с просьбой погасить задолженность. На горячей линии разводят руками, прошу помочь с данным вопросом и убрать долг с карты.

То есть, договоренность нарушается в одностороннем порядке? все ясно.

Было написано письмо на credit@tbank.ru с заявлением об отказе взаимодействия с третьими лицами , ответ должен был поступить в течение трех дней. Ответ так не поступил о принятие заявления. В чате так же отвечает бот  

Здравствуйте! Мне нужно получить справку с текстовой расшифровкой поступлений с 2016г.для предоставления судебным приставам

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давала согласие на продление подписки, с меня списали деньги 24.05.2025 время 13:02 помогите вернуть пожалуйста деньги..

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя. Ввела. 24.05 приходит одобрение по потребительским кредитам на 1 мес, ипотеку вообще исключили. Что за бред? У меня больничный до сентября, потом до 1.5 лет. Прошу разобраться, необоснованно банк делает льготный период всего 1 мес и не на все заброшенные кредиты. 

Причем тут информация!!! значит будем общаться в суде с вами! Мне ответ от Цб дается четкий! Тинькофф банк внес вас в черный список, решите вопрос с ними и уточняйте информацию по какой причине, вы сейчас даете мне отказ, на мой запрос? Тогда сегодня я пишу жалобу в цб на ваши действия и ваших сотрудников, которые изначально отказывались делать запросы, а сейчас ссылаются то на одно, то на другое! вы обвиняете людей в мошенничестве, но при этом отказываетесь предоставить возможность доказать обратное! Вы нарушаете законодательство РФ, а не ясегодня я напишу заявление в цб на действия ваших сотрудников и вашего банкаа в понедельник с юристами буду составлять судебную претензию к вашему банку, видимо ваш банк понимает только общение в правовом русле 

Здравствуйте отправил вам на почту подписанное обязательство, как запросили в почте, как долго ждать ответа от банка?

20.05 банк заблокировал мою дебетовую карту при снятии наличных Я позвонила в банк и объяснила , что это мои средства и мне необходимо оплатить услуги по строительству домаСотрудник службы безопасности в разговоре стал настаивать , что я под влиянием мошенников и мои данные украдены с госуслуг. На все мои попытки объяснить приводил не существующее данные о звонках мне. У меня есть выписка из службы теле2 , где нет ни одного разговора с неизвестных номеров 21.05 я встретилась с представителем банка И с этого момента мне приходят каждый день сообщения , что решение по разблокировки переносится на следующий день . В службу поддержки мне ничего не говорят кроме этой же информации. Чувствую себя заложником , узнать законные сроки рассмотрения я не могу , воспользоваться деньгами не могу , предоставить документы о происхождении средст я не могу Это ужасно оказаться в такой ситуации.Я прошу сообщить мне сроки в рамках которых будет принято решение. Это просто беспредел на мой взгляд поступать так с клиентами , вы берете комиссию за все и не выполняете условий взаиморасчётов . 

Здравствуйте! В поддержку озон банка обращался 16 мая по следующему вопросу: "Почему, когда я переводил деньги по номеру карты на виртуальную карту кредитного счёта деньги пришли на основной счёт?" Мне моментально дан был следующий ответ: "Иван, погасить задолженность по кредитной Ozon Карте можно только с дебетовой Ozon Карты. Внести платёж напрямую с карты другого банка нет возможности, поэтому деньги попадали на ваш дебетовый счёт." Всё ясно и понятно. Скриншоты переписки я приложил к отзыву. Я не знаю почему их не видно в отзыве и почему-то не засчитали мою оценку?

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя. Ввела. 24.05 приходит одобрение по потребительским кредитам на 1 мес, ипотеку вообще исключили. Что за бред? У меня больничный до сентября, потом до 1.5 лет. Прошу разобраться, необоснованно банк делает льготный период всего 1 мес и не на все заброшенные кредиты. 

Почему с моей карты списалось 399 руб с сайта strafoff.net G NIZHNIY NOКаждый месяц у меня пытаются списать деньги но иза недостатка средств они у меня не списывались я думал что это ошибка когда в истории писалось что пыталось списать деньги а это оказалось не ошибкой и тогда я понял что деньги не списались не иза ошыбки а за недостатка средств в этот раз деньги у меня списались просьба их вернуть и отключить возможность списания их с сайта 

Обратилась в банк, заставили написать заявление на закрытие счетов по статье 115, муж перевел большую сумму на мой счет, Я их по не знанию сняла. Но не все. Щас банк говорит что нужно ждать 10 дней, потом написать заявление о разблокировки счета, после чего писать о переводе средств на другой банк, взимая от 10- до 25% за перевод моих денег. Можно ли снимать свои средства не посредственно втб банне

я участвовала в этой акции?

,карта была получена несколько дней назад,пришла зарплата и несколько переводов было сделано,чат нетотвечает уже довольно долгий период времени,помогите с решением

Добрый день. Сегодня, 24.05. Обратились с знакомым-иностранцем в отделение Сбербанка в г.СПб с целью передать данные биометрии. клиентом данного банка не являемся. Пока ждали в очереди, услышали разговор другого посетителя, пришедшего с такой же целью. Он является вашим клиентом. У него сначала собрали данные (голос, фото), затем в ультимативной форме сообщили, что дополнительно нужно заплатить 1990 рублей (вроде бы такая сумма была) за защиту данных. Мужчина возмутился, сказал что в другом банке его знакомым все сделали без навязывания доп.оплат, на что сотрудник сбербанка ответила, что у них такие правила и без оплаты этой услуги защиты нельзя. я, ожидая в очереди, подошла и уточнила, нужна ли оплата если клиентом сбера не являемся, сотрудница сказала что нам откроют карту сбера и эти деньги с нее спишут. После этого я приняла решение покинуть банк и осуществить услугу в другом месте, так как считаю отказ собрать биометрию без доп.оплаты, а также открытие ненужной мне карты неправомерным.1. прошу указать мне на ваши "правила", по которым обязательна платная услуга защиты данных, и без оплаты которой вы не можете осуществить услугу, требуемую государством. Также прошу подтвердить правомерность ваших требований.2. разве собираемые вами биометрические данные и так не должны быть защищены вами Как посредником в том числе? Звучит немого как шантаж (собирать собираем, но безопасность не гарантируем, если не оплатите)3. даже если у вас в правилах это есть, разве не нужно клиентов заранее предупреждать, что это не бесплатно? мужчина, сидевший у специалиста и чей разговор я услышала, явно был поставлен в тупик, услышав это требование только после сбора биом.данных. И поставлен перед фактом что деньги нужно оплатить. Хорошо что мы услышали это и сразу отказались, а если бы сначала данные передали, а потом отказались, что было бы дальше?С ожиданием скорейшей обратной связи по данной ситуации.

Здравствуйте! Озон заблокировал мои счета, якобы из из активности переводов. Окей, правила есть правила !!! Но какого фига, мне не отвечает поддержка . Все справки и документы я представила! второй день молчатвисит сумма не малая там. И я ничего не могу сделать.... помогите решить мой вопрос !!! 

ипотеку (семейную) оформили, деньги пришли, положили на эскроу счет. Но квартиру так и не купили. будем аннулировать и расторгать ДДУ с застройщиком. то есть деньги для ипотеки выдали. Но покупки не было. Хочу вернуть деньги банку, и оформить ипотеку заново по другим условиям. Могу ли я после этого взять семейную ипотеку?

Пришла блокировка по неизвестной прчиине всегда пользовался т банком и все было хорошо.

Пришел в отделение забрать деньги по ответу ЦБ. Операционист не может закрыть вклад, чтобы выдать деньги по обращению 363237. Вклад закрывается ЦЕЛИКОМ! В итоге денег не получил. Обращение вернули в работу, просьба разобраться, как тогда мне получить деньги, если вклад не закрывается? Разрешите операционисту это сделать, а так дали ответ, приходи забирай, я пришел и операция отклонена.

Иви списали деньги за автоматическую подписку,при этом не предупредив меня заранее.Деньги возвращать отказались,хотя подпиской их не пользовалась 

Взяли кредит на покупку автомобиля 400.т.р машина уже ждала с хозяином,,,деньги зачислялись на карту Халва стали снимать ,банк заблокировал средства,подали в службу безопасности объяснение доя разблокировки счёта,неделю пробегали за своими же деньгами,так и не можем снять а процент за кредит идёт,Машина ушла в другие руки,,,Можем сказать что Банк Совком,Отмороженный,на всю голову. 

Мне обещали разблокировать карту после встречи с представителем банка .В целях чьей безопасности ? 

Добрый день Скажите пожалуйста удалось разобраться в моем вопросе 

Все понятно что с 19.04.2025 года у сбера все в работе. Пока ждёшь ответов от сбера состариться, так что мы уже исковое в суд подали, посмотрим как сбер суду будет все объяснять. 

 Муж заемщик, я созаемщик. Ежемесячно плачу ипотеку. Сначала переводила на его счет а потом в банке сделали так чтоб я могла платить со своей карты. Я не вижу информацию по ипотеке в своём мобильном приложении (не положено для созаемщиков). Муж катигорически не хочет оплачивать ипотеку (просто не хочет и все) при этом оформляет налоговые вычеты за погащение ипотеки на себя.Так же ставит преграды для оформление страховки на себя а это обязательное условие банка.Как мне убрать его из доли и заемщика, платить спокойно ипотеку и чтоб он как не добросовесный плательщик убрать его из ипотеки.

21.05.2025 позвонили мне из озон банка по поводу рассрочки, я пропустил обязательный платеж, должен был заплатить 12 числа заплатил 23, 21 числа когда мне позвонили из банка я спросил у оператора когда я оплачу платеж у меня разблокируется лимит и я смогу обратно вывести деньги? оператор сказала да, лимит разблокируется и деньги сможете вывести в итоге вчера оплатил думал сегодня лимит разблокируется а он все равно заблокирован. пишу оператору говорят ваш лимит заблокирован навсегда и деньги вывести вы не сможете я пишу в поддержку как так ведь я спрашивал об этом и мне сказали что я смогу вывести деньги в итоге лимит заблокирован деньги вывести нельзя в поддержке не помогают 

переносят на след день постоянно

Неделю назад в отделении банк я забрал заработную плату (приходит каждую неделю). Сегодня же при посещении отделения сотрудница отделения Банка отказалась мне ее выдавать, ссылаясь на 115-ФЗ. На мой вопрос почему 6 дней назад ее коллеги из этого же отделения смогли мне выдать з/п, ответом стало то, что они не имели на это право.На горячей линии сказали, что это может быть связано с изменением данных (персональных или работы), хотя я ничего не менял.В итоге мне пришлось писать заявление, чтобы банк РАЗРЕШИЛ мне получить мою зарплату. Когда я смогу получить СВОИ деньги ни сотрудница отделения, ни горячая линия не ответила.

Если оценка не засчитана, удалите пожалуйста мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12293455/

Я белорус клиент Сбербанка,хочу онлайн открыть несколько счетов ,какую сумму я могу положить что бы ко мне не возникли вопросы где я взял эти деньги,так как я работаю не официально,и справки о доходах у меня нет 

Я подала новую заявку, надеюсь на лояльность и адекватное решение, пусть проверяет человек, а не робот. В отзывах я дополнила информацию, изучите, пожалуйста. 

Добрый день,пришел в банк узнать по возврату процентов по кредиту осталось погасить до полного погашения 2 платежа,на что мне сотрудник ответила что процентов не будет,так как был просрочен платеж,но я его погасил до 00:00 этого же дня,а точнее в 23:00 какая может быть просрочка не понимаю,у нас световой день 24 часа.Хотелось бы решить этот вопрос 

Консультанты и сам банк не хотят работать, 3-4 мая написал консультант что поменяйте мне категории и верните кэшбэк ТК мне нету 18 лет мне выпадают категории как Аренда авто, животные, детские товары, Детский мир и Авиа тревел вы что там совсем с ума сошли мне 15 лет какие детские товары что за бред Я понимаю что это все рандомно выдаётся но я пишу вам поменяйте категории что в итоге, сегодня писал опять консультантам сказали что ещё не посмотрели решении и даже не начинали так как оно желательного характера и то есть не рассмотрели мне сказали что опять перенаправили обращение ха-ха какие же вы клоуны и жлобы ничего не хотите делать а ваши консультанты только и могут обманывать и оправдывать банк надеюсь ваша оценка после меня и моих знакомых снизится на сколько это возможно вы пожалеете что сделали.

Здравствуйте подскажите пожалуйста какие документы нужны

Моя супруга не может принять приглашение от меня для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже активна, хотя ее нет. 

У моего друга без подписок лимиты на снятие наличных показывает 1 миллион, почему так? 

Все очень плохо. Являюсь клиентом банка 15 лет. Кредитный лимит 600 000 рублей. Была просрочка платежа по кредитной картне на 2 месяца по объективным причинам. Внес 65 тыс. денег что компенсирует все нужные платежи, внес на дебетовую карту. Деньги списались, но не все. Кредитный лимит не разболокировался. Позвонил в банк - говорят, довнесите еще 5 тыс. рублей сами, за пределами автоматического списания. Довнес. Карта не работает. Звоню повторно (это была пятница вечер) - поясняют, мол да все в порядке, но карта заблокирована, ждите воскресенья. Наступает суббота, кредитный лимит так и не разболокирован. Звоню повторно. Первый вопрос = ждите, все понятно, ждите 90 дней. Второй звонок = ждите, ваш вопрос можнт быть решен в понедельник.Не, ребята, вы просто не понимаете что кроме вас есть еще некоторое количество банков в РФ. И работа с ними более простая и понятная. Брокерский счет, Т-Мобайл, три дебетовых карты я смог за сегодня (суббота) закрыть. Кредитный счет закрыть не могу. Условия странные - вы сначала деньги нам все внесите, потом мы думать будем непойми сколько дней, а потом только все закроем. Знаете, мне есть куда кроме вас отправить 600к рублей. Сидите там дальше, курите бамбук сами, уже без меня.Решительно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Я на днях получила новую карту девушка словом ни обмолвилась о страховой от банка. Верните деньги на карту я не давала соглашения на страховку. Это выглядит как мошенничество от банка.

Здравствуйте. Вопрос по расторжению договора возмездного оказания услуг Свой в Альфа. последнияя операция была проведена мной 02.08.24. по условиям Правил Партнерской программы если в течении 3 мес не выполняешь план минимальных баллов, банк расторгает договор в одностороннем порядке. Так мой догово должен был быть расторгнут 01.11.24. Однако о наличии действующего договора я узнала когда состояла в центре занятости как безработная. Банк не расторг договор со мной, баллы я не набирала, не работала. Выплат банк не производил. Теперь меня снимают с учета в центре занятости в связи с мошенничеством, т.е раличием действующего договора с Альфа банком. Я должна вернуть полученную сумму пособия 31000 руб. претензию в банк об изменении даты расторжения договора направила по эл. Почте и нарочно по юр. Адресу. На горячей линии сотрудники банка признали что существуют технические проблемы с расторжением договоров по данному основанию- невыполнение плана 3 мес. Однако исправит ситуацию не могут. Думаю у банка есть возможность изменить дату расторжения, выплат не было, проблем не должно быть. А вот у меня они теперь есть. Прошу помочь решить проблему с датой расторжения договора. 

6 февраля я пригласила друга по моей реферальной ссылке https://vtb.ru/l/ax0p67t0. Друг перешёл по ней оформил карту и сразу же её получил. В течении недели потратил более 5000 рублей. 12 мая друг получил вознаграждение 1000 рублей. А я как пригласившая до сих пор не могу получить. Друг звонит в банк ему говорят, что должны начислить, какой то сбой. Я звоню, говорят должны, но вознаграждения нет до сих пор. Какой-то заколдованный круг.

Где и когда я подписывала такое согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки? Я никогда не обращалась в ваш банк и не могла это подписать. 

Здравствуйте, экси банк заблокировал карту по 115-ФЗ, хорошо, хотел закрыть счёт. С меня просят заявление, копии паспорта заверенные нотариусом, хорошо, и это сделал, попытался отправить на почту банка эти документы, не получается, объём большой. Что тогда делать? Это просто издевательство какое-то! 

Здравствуйте. У меня блокировка по ФЗ 161. Могу ли я получить зарплату через кассу и получить реквизиты счета?

19.05.2025 мне приходит смс о том, что у меня ограничены переводы и платежи по карте озон якобы из-за подозрительных операций. Захожу в чат, дабы узнать какие-либо подробности, приходит сообщение о том, что сейчас бот пригласит оператора. После этого тишина уже на протяжении практически недели. Единственные операции, которые были произведены по карте озон- 2 покупки на самом озоне 

Никто меня не предупреждал о подключение каких бы то нибыло услуг. А с учетом того, что картой я почти не пользуюсь. Мне они нужны!"Заявление вы подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуг."Заявление я подписала на получение карты, а не подписку на услуги!Они мне нужны!То, что подписание заявления на получение карты я одновременно подписываюсь на платные услуги даже не зная об этом кроме как мошенничеством назвать не могу.