Свяжитесь, пожалуйста, по номеру телефона через вотсап- ***, когда ответ будет готов. И как долго ждать резултата? 

Здравствуйте.В своем ответе вы не ответили на мой основной вопрос.Я не прошу пересматривать решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Прошу разъяснить, каким образом я могу получить справку о начисленных процентах по счету.Я проживаю в городе Казани. Если получение справки возможно только при личном посещении офиса в Москве, прошу указать, на каком основании банк не предоставляет возможность получить данный документ дистанционно или через иные каналы.Прошу предоставить конкретный способ получения справки либо предложить альтернативное решение, так как данный документ необходим мне для предоставления в государственный орган.

Здравствуйте, не могу уже бороться с этим банкам, это какой то ужас, в чате присылают одни шаблонные отписки скопировали вставили слово в слово, закрыла досрочно кредит где страхование было списано разово при выдачи кредита (слава богу один сотрудник или бот чата это увидели через месяц скидывания выписки в час, сотрудники слепые видемо) попросила вернуть часть не используемой страховки по закону так как оплатила за весь срок а закрыла досрочно, банк отказывает в выплате на каком основание не отвечают. банку даже предписание центрального банка что они нарушают закон не писан, по решению Центробанка не вернули комиссии не за страховку не за навязанные услуги уведомлений и комиссий снятия переводом. Столько нарушений у банка и почему за этим не кто не следит, жалобы куда надо конечно отправила будем бороться до победного, но свои деньги заберем!ни кому не советую брать тут кредиты и кредитные карты не связывайтесь с этим банком вообще.

Здравствуйте! Могу я получить ответ? Мой первый отзыв свяжан с другим вопросом. Спасибо. 

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка более 15 лет. Первый раз столкнулся с произвольным изменением баланса. Пользуюсь программаой - финансовым помошником, куда заношу ВСЕ транзакции по карте. Минимум раз в неделю сверяю баланс карты в помошнике с балансом в ЛК банка. Последний раз сверил баланс три транзакции назад. Сегодня обнаружил, что баланс стал меньше на 1608р. без транзакций на эту сумму. Сверил все транзакции за последний месяц в ЛК и помошнике. Они совпали. За этот период было более 7-ми сверок баланса. Прошу разобраться и вернуть 1608р. 

К сожалению и в чате и по телефону банк предлагает лишь одно - выслать мне выписку по карте и не хочет разбираться. Поэтому я и обратился а вам.  

25 июня я оформляла получение дебетовой карты Т Банка, приехал сотрудник на изрядно прокуренном авто. Предлагал доп страховки, от которых я отказалась.Также сказал что сейчас действуют бонусы, если я не пользовалась Инвестициями. Нужно положить от 1000 руб, купив акции любые в приложении Т банк, и мне придет акций на сумму до 15 тр, максимум 22 тр приходило.Эти инвестиции и подарок должны пролежать на счету 10 дней, после чего их можно легко вывести. Я ничего не теряю а даже наоборот смогу вывести и подарок и свои вложенные средства. Это быстро и легко. Банк дарит бонусы новым клиентам, это всем известно. Я согласилась на эти условия.Судя и по тому, что в машине не мог сидеть мошенник, а это представитель банка, поверив ему, я перевела 1300 и приобрела акции. Спустя несколько дней пришли подарочные несколько акций на сумму около 1000 р (конечно ни о каких 15-20 тр нет речи, там ограничение вроде по акции не более 5000 р подарочными). Итог:1. обман сотрудника : Снять свои вложенные средства я не могу, поскольку нужно отдельное приложении Т-Инвестиции, которое сотрудник даже и не устанавливал. Т.е. купить можно, а продать нужно уже др.предложение.2. Ложь сотрудника по условиям: подарочные акции просто так нельзя вывести , нужно соблюсти условие : вложить 40 000 руб в Инвестиции и чтобы они пролежали еще 30 дней.3. сотрудник - мошенник получил себе бонус за счет приведенного, но обманутого клиента.Техподдержка долго не оформляла заявку по данной ситуации, после чего дали отписку:Мы проверили обращение. Сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций не было.на мой дополнительный запрос о том, что я потеряла средства, не могу их вывести, была обмануты вашим же сотрудником, ответили дополнительно:Статус обращения: Мы проверили консультацию - некоторые замечания подтвердились. Приносим извинения. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.Прошу руководство компенсировать потерянные средства, время на разбирательства и потерянное уважение к данному банку. 

Спасибо, буду ждать ответа, ответ от банка сканирую и отпопвлю тут, чтоб все видели как решили проблему!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. По моей информации пользователь 29.10.2025 года пожаловался на операцию 1500₽ 23.30 на перевод. И сегодня меня внесли в список 161 ФЗ черный список Центробанка. Я хочу возвратить денежные средства отправителю. Но дело в том, поскольку это было более 8 месяцев назад, я уже не знаю кто мне переводил. Это было достаточно давно . Пожалуйста предоставьте реквизиты человека кому вернуть денежные средства или же инструкцию как вернуть деньги. Может быть пополнить счет . Помогите пожалуйста....

Эта информация в открытом доступе? Конфиденциальная информация

Можно узнать точный адрес банкомата Т Банка АТМ 002178 в г. Казань

Хочу предать огласке мошеннические методы работы Т-Банка с тарифами по кредитной карте Platinum и полное нежелание поддержки соблюдать законы РФ.История следующая: при оформлении карты я сознательно отключил все платные услуги. Некоторое время назад я изменил номер телефона через оператора банка. Система Т-Банка воспользовалась этим и «втихую», без моего ведома и СМС-подтверждений, заново активировала услугу «Страхование задолженности» (прямое нарушение ст. 16 Закона о защите прав потребителей).13 июля 2026 года с меня списали плату за эту страховку в размере 3379 рублей. Я обнаружил это и 14 июля потребовал отключить услугу и вернуть деньги. Банк прислал наглый отказ, заявив, что услуга подключена в феврале и «период охлаждения 30 дней прошел».Вы там в своем уме? По кредитной карте плата рассчитывается и взимается ежемесячно. Согласно ч. 12 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ "О потребительском кредите", заемщик имеет право отказаться от страховки в течение 30 дней со дня уплаты страховой премии. Деньги списали вчера — мой период охлаждения начался вчера! Банк умышленно вводит клиентов в заблуждение, чтобы присвоить чужие деньги за неоказанные услуги.Официальная жалоба в Интернет-приемную Центробанка РФ уже отправлена. Требую от руководства Т-Банка немедленно вернуть 3379 рублей на мою карту Platinum. Никакие подачки в виде бонусов или миль меня не интересуют. До возврата рублей оценка останется «1».

здравствуйте уважаемые работники Т Банка у меня давно была проблема я не знал как ее решить, проблема в том что у меня заблокировали карту ТБАНК по УКБО 4.5 и 4.9, пытался звонить не берут говорят ехать в Москву, но я хотел объяснить что все траты это мои я оплачивал в магазинах в разных ресторанах, а переводы были только близким друзьям, к примеру долги, просто сам давал в долг никаних мошенических действий, прошу помочь в решении моей проблемы пожалуйста  

Если ваша система автоматически активировала страхование через скрытую предустановленную галочку внутри подписки PRO — это является прямым нарушением ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ (запрет на заранее проставленные галочки) и ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" (запрет на скрытое навязывание услуг). Скрытые цифровые уловки в интерфейсе приложения не отменяют требований законодательства РФ

Перечитайте мой вопрос, я спрашивал совершенно о другом 

Здравствуйте!Некоторое время назад у меня была заблокирована SIM-карта Т-Мобайл со стороны оператора из-за нарушения условий договора. После этого инцидента я официально расторг(ла) договор, и на текущий момент действующих номеров в вашей сети у меня нет.С момента блокировки прошло уже много времени. Я осознаю прошлые ошибки и впредь обязуюсь использовать услуги связи исключительно в рамках правил и пользовательского соглашения, без каких-либо нарушений.В связи с этим у меня вопрос к представителям банка и оператора: могу ли я сейчас заново, "с чистого листа", оформить новую SIM-карту Т-Мобайл на свои паспортные данные? Сняты ли автоматические ограничения с моих данных в вашей системе фрод-мониторинга, или мне необходимо пройти какую-то дополнительную процедуру проверки/реабилитации для восстановления доступа к вашим услугам связи?Заранее спасибо за ответ. Надеюсь на лояльность компании и возможность возобновить сотрудничество

Вроде все просто банк одобрил недвижимость, подготовил договор, продавец и покупатель подписали ЭЦП договор в приложении, и банк отправил пакет в Росреестр.На деле, подписание документов целы квест - документов не видно в приложении, или из видно, но они не подписываются. Приезжают сотрудники т-банка, че-то помогают, но ничего не помогается, че-то делают сотрудники банка в офисе, но ничего не делается, переставляют поиложения, переделывают документы. Продавец в итоге подписывает документы 3 дня, при том что покупатель подписал их в первый же день. Но, допустим, дело в том, что у продавца айфон, приложения для айфонов это же так сложно. В пятницу все документы подписаны, и банк должен отправить их в Росреестр. Казалось бы, что может пойти не так? Однако во вторник вечером документы так и не отправлены. 4 дня. Сотрудники банка героически сражаются....с чем? ТБанк, у вас в отпуск ушел главный специалист по майкрософт ворд, что ли? Ну наймите подмену.В чем проблема, техподдержка, конечно, не признается, а когда будут отправлены документы, конечно, не знает.А вы вообще работать умеете?

 карту заблокировали давольно давно, за два дня до блокировки потерял карту, зайдя в банк что бы перевыпуустить и заблокировать утеряную карту увидел пополнения и снятия в банкомате

Текст отзыва:Здравствуйте! Я прохожу процедуру внесудебного банкротства через МФЦ, сведения о начале процедуры официально опубликованы в ЕФРСБ (Федресурс). Согласно ст. 223.4 ФЗ № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», с даты этой публикации вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов, а исполнение исполнительных документов приостанавливается.Более того, судебный пристав-исполнитель ОСП по Ленинскому району г. Кемерово М**.*. еще 28.05.2026 года вынесла официальное постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства на моих счетах в АО «Т-Банк» по исполнительному производству. Данный документ был направлен в банк по официальным электронным каналам связи (СМЭВ).Однако 14.07.2026 г. АО «Т-Банк» полностью проигнорировал как федеральное законодательство о банкротстве, так и действующее постановление ФССП, и незаконно списал с моего счета денежные средства в размере 10 428 рублей в счет исполнительского сбора, направив их на лицевой счет Ленинского ОСП.В службе поддержки банка операторы отказываются признавать ошибку внутренней системы банка, дают шаблонные отписки, заявляют, что они «просто исполнители», и отказываются выдать официальный письменный ответ на бланке банка с печатью для предоставления в контролирующие органы, предлагая мне «ссылаться на их переписку в чате».Требую от руководства АО «Т-Банк» немедленно провести внутреннее расследование по факту неисполнения постановления судебного пристава от 28.05.2026, признать техническую ошибку банка, содействовать возврату необоснованно списанных денежных средств в размере 4849рублей и предоставить мне официальный ответ на претензию в формате PDF. Жалоба в Центральный Банк РФ и Прокуратуру отправлена

Вы издеваетесь, что ли? Какая проверка? Вы согласовали (проверили) недвижимость, сами сделали договор, сами выпустили ЭЦП для участников и провели сделку в своем приложении. ЧТО вам нужно еще для подачи документов в Росреестр? Чего мы ждем? 

Здравствуйте! Столкнулась с абсурдным самоуправством Т-Банка.Банк ограничил мне ДБО (лимит 100 000 руб./мес.), утверждая, что я нахожусь в базе ФинЦЕРТ ЦБ РФ по 161-ФЗ. Причина — ошибочная жалоба на 18 900 руб. от клиента (я самозанятая). Жалоба была отозвана отправителем в тот же день, претензий ко мне нет.Я дважды обратилась напрямую в Банк России. Департамент информационной безопасности ЦБ проверил мои данные и прислал два официальных ответа (от 17.06.2026 и № 56-ОГ-А/137535 от 29.06.2026): сведений обо мне в базе данных ЦБ НЕТ.Я предоставила эти документы в Т-Банк. Но 14.07.2026 г. бэк-офис банка (отказ № 767254976 за подписью Шадриной Е.С.) ответил, что ограничения не снимет. Банк утверждает, что я всё равно в базе, а официальные ответы ЦБ — это якобы «ошибка в указании данных при проверке через интернет-приемную».То есть Т-Банк считает, что регулятор дважды ошибся при официальной проверке по ИНН и паспорту, а внутренняя зависшая система Т-Банка — истина в последней инстанции?Официальные ответы ЦБ РФ имеют приоритетную силу. Жалоба в интернет-приемную Банка России направлена, досудебная претензия готова.Уважаемый Т-Банк, прошу ваших представителей вмешаться, связаться с бэк-офисом и снять незаконные ограничения. Готова продублировать все документы и ответы ЦБ вам в личные сообщения.»

Спасибо за решение.Из условий акции - 1. Срок проведения Акции: с 07.05.2026 по 31.12.2027С 20-го мая, момента получения уведомления об акции, я не пополнял накопительный счёт. Почему вы считаете, что бонус получен дважды?Почему 

Являюсь клиентом Т банка уже более 10 лет и никогда не было нареканий, но последние годы сервис банкв скатывается куда то на дно. Часто путешествую и пользуюсь премиальныс сервисос бизнес залов в аэропортах и компенсации в ресторанах, всегда до этого компенсировали рестораны но не в этот раз. В этот раз я посетил бизнес зал, там не оказалось еды и я пошел в ресторан в аэропорту. За бизнес зал с меня списали проход а рестораны компенсировать отказались якобы ссылаясь на условия банка что компенсируют что то одно либо бизнес зал либо ресторан, я попросил в качестве исключения компенсировать ресторан так как поход в бизнес зал для меня не имел ссысла, они отказались, на что я ответил что хорошо тогда компенсируйте рестораны а бизнес зал я оплачу на что они тоже отказались. В общем мало того что они уже как 4 года не дают продать замороженные акции и не дают вывести деньги, и теперь ещё решили не платить за компенсацию ресторанов. Наплевательское отношения к клиенту! Никому не рекомендую это банк, бегите от него, есть банки с более лучшим сервисом и условиями обслуживания!

2 июня 2026 года в мобильном приложении Т-Банка заполнил форму для заключения договора ОСАГО на автомобиль Daihatsu Rocky 2025 г.в. (правый руль).Т-Банк меня перекинул на сравни.ру, где я не смог выбрать свой автомобиль 2025 года выпуска.Незамедлительно обратился в чат поддержки, где (не с первого раза), мне ответил Евгений, что вопрос будет решен в течение 4 дней.После этого никто ко мне с обратной связью не вернулся, вопрос не решён.Ранее сразу после заключения договора ОСАГО хотел заключить договор КАСКО, теперь обратился в другую компанию.Не рекомендую обращаться за заключением договора ОСАГО в Т-Банк.

По кредитной карте, у меня стоит дата платежа 16 число каждого месяца.К сожалению, мой работодатель перенёс дату выплаты заработной платы с 15-го на 20-е число.Ятобы не допустить просрочки, я перенёс дату следующик платежей на 21-число через приложение банка, но текущий платёж я перенести не смог.От меня запросили фото и документы для данной операции, для чего не понятно.Когда я оформлял кредитную карту, никаких документов и фото предоставлять не надо было, но вот для того, чтобы перенести/пропустить текущий платёж и не допустить просрочки, предочтавьте пожалуйста фото и документы, при том что в приложении я авторизуюсь через биометрию (отпечаток пальца), тем самым подтверждая личность.Сотрудник поддержки банка не предоставил никаких веских аргументов, почему я должен это сделать.Кроме я понимаю ваше недовольство, но "так надо" я ничего не прочитал.Получается, что хоть я и предупердил банк о ситуации, и поросил помочь, банку это не выгодно, ему выгодно не проявить лояльность, а выставить проценты на остаток долга, чтобы заработать больше денег.Скрины чата из приложения, номер договора и все необходимые данные прилагаю

Все понятно. Обычная отписка. А когда то был лучший банк...

13.07.2026 в 12-09 с номера +7800533-77-39 мне поступил звонок от вашего специалиста по вопросу внесения минимального размера оплаты кредита. Я заверил специалиста в том, что оплата проведена 13.07 утром, в районе 9 утра, но банк средств еще не видит, поскольку оплата проводилась с другого банка. Специалист не впечатлился моими объяснениями и по личной инициативе заблокировал мне карту вашего банка, как я полагаю, без каких-либо оснований. Сегодня ночью платеж пришел, о чем пришло СМС. Прошу карту разблокировать, специалиста наказать за самоуправство. В противном случае буду обращаться в надзорные органы на тему защиты прав потребителей. И в целом замечу, что в последниме годы ваша организация крайне испортилась. Раньше вы были клиентоориентированы, ныне я вашим сервисом разочарован. Прошу разблокировать карту! Это ускорит гашение задолженности по кредиту

отключили номер , к номеру привязаны аккаунты соц сетей и другие сайты , мне бы восстановить доступ чтоб просто связь была , смс приходили . что делать номер очень нужен

здравствуйте, указал по ошибке реквизиты карты (сына) , изменил , написал в техпотдержку валдбериз. Изменения будут?

Ок

Подскажите вашу почту.

Т-Банк плюет на закон17.03.2024 я обратился в поддержку Т-Банка с требованием отозвать согласие на обработку биометрии. Заявка была принята. Однако 12.07.2026 при повторном обращении выяснилось, что согласие не отозвано. Банк утверждает, что 19.07.2025 я заново дал согласие, подписав документ "упрощённой электронной подписью", из-за того, что я открыл "историю". Никакого согласия я не давал, кнопку "согласен"/"подписать" я не нажимал, но банк думает другое. Отдельно отмечу, что я не сдавал биометрические данные, в том числе запись голоса, видео или фото. В очередной раз я убеждаюсь, что данным банком не следует пользоваться. В разговоре мне прямым текстом заявили, что не могут ответить на мой вопрос, потому что не знают, как я подписал договор. Запись разговора есть. Просто представьте, что вы зашли в приложение, нажали на свою карту, чтобы посмотреть данные, а вы автоматически подписали документы на согласие асболютно любых действий со стороны Т-Банка (В том числе, звонки любым контактам из вашей записной книжки)Требую ответа от банка, а также направляю все данные в ЦентроБанк, Роскомнадзор и Роспотребнадзор. 

Добрый день. В апреле этого года приобрели билеты со сложным маршрутом: Москва -Пекин 10.07. Пекин -Бали, с пересадкой в Шанхае 12.07, Бали-Шанхай 23.07 и Шанхай -Москва 24.07.Прилетели в Пекин, в день вылета 12.07. выясняется, что отменили рейс в Шанхай. Позвонили в поддержку, нас успокоили и предложили замену, вылет на следующий день, пообещали, что решат проблему через 3 часа. Первый звонок был в 8 утра по времени Пекина (+5часов к Москве),  дальнейшие действия затянулись до 8 вечера также по времени Пекина. Сроки ответа постоянно переносились, а в итоге обращение было закрыто, так как проблема, по мнению сервиса, перестала быть актуальной, при этом операторы сообщил, что обращение закрыли по нашему желанию, однако этого не было.В итоге мы купили самостоятельно новые билеты и улетели на Бали, т.к. один из операторов заверил, что можно вернуть деньги за перелет Пекин -Бали, а остальные билеты оставить без изменений.После приобретения нами билетов, пришло сообщение, что оказывается нельзя вернуть часть перелета, нужно тогда возвращать весь билет, стоимость возврата не называют, ссылаясь на перевозчика, срок решения сначала был озвучен один, сейчас взяли ещё два дня на ответ, но есть подозрения, что не ответят вовремя.Как итог, мы потратились на новые билеты, оплатили ночь в гостинице Пекина и потратили деньги на телефонные разговоры с Т Путешествия, при этом не понимаем, что с билетами обратно. Хотим узнать стоимость возврата и если стоимость будет приемлемой, то когда возврат будет осуществлен. 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда начнет работать приложени?

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом банка, НО меня преследует отдел взысканий Т-банка!!! Бывшая коллега без моего согласия передала мой номер для связи. Хочу урегулировать данный вопрос, т.к. звонят уже на рабочий номер и порочат мои деловую репутацию!! Оставляю адрес эл.почты для обратной связи. Надеюсь на досудебное урегулирование вопроса

Мне постоянно звонят по долгам другого человека из вашего банка. Поручителем я не являюсь. Как прекратить эти звонки? 

Не могу вывести денежные средства с брокерского счета и с ИИ, так как карта Т- банка заблокирована, а для вывода на другой банк необходимо в офисе Москвы или заверить подпись на 

Я являюсь клиентом АО «Т-Банк»09.07.2026 в связи со сменой фамилии я направила в банк через личный кабинет фотографии нового паспорта и заявление на обновление персональных данных. В этот же день информация в личном кабинете обновилась, что подтверждает факт получения документов банком и их первичную проверку.Однако 12.07.2026 мне поступило СМС-уведомление о блокировке моей банковской карты с формулировкой: «отсутствуют актуальные документы».С 12.07.2026 по настоящее время я неоднократно (более 10 раз) направляла в банк повторно те же самые фотографии паспорта через чат поддержки. Каждый раз сотрудники банка переносят срок рассмотрения моего обращения на 1 рабочий день, ссылаясь на внутренний регламент, но по существу вопроса ответа не дают. Мои деньги на карте заблокированы, я не имею возможности ими распоряжаться.При этом документы, подтверждающие смену фамилии, у банка есть — они приняты и отражены в личном кабинете.Нарушения, которые я усматриваю:1. Банк заблокировал карту без предварительного уведомления и без предоставления срока для устранения причин.2. Банк не объясняет, какие именно мои документы признаны ненадлежащими и что необходимо исправить, несмотря на многократные отправки.3. Действиями банка нарушено мое право на пользование собственными денежными средствами

Мне клиент Тбанка порекомендовал кредитную карту. Условия, которые были описаны при переходе по ссылке и оформлении были заманчивыми: 55 дней льготный период, ставка от 29 до 62 процентов, бесплатное обслуживание, можно переводить деньги на счет дебетовой карты Тбанка. Оформила, правда не сразу, стоял самозапрет на выдачу кредитов, так что его я сняла, как сказали госуслуги через сутки попробовала оформить снова, опять отказ со ссылкой на самозапрет, в поддержке пояснили, что требуется 2 недели на снятие самозапрета, а не сутки. Чтож, подождала, оформила, назначили встречу.В назначенный день, с небольшим опозданием приехал Егор... карта красивая, тактильно приятная. Как и обещали бесплатное обслуживание. На этом плюсы кончились... Льготного периода нет вообще, ставка 62 процентаНадо признать, Егор сказал дешевле взять кредит.... Карту в итоге забрала и пошла разбираться, а то Егор особо больше и не знал ничего...В поддержке мне на такие условия пояснили, что это решает система, условия для каждого формирует она...Судя по всему несколько запросов на выдачу кредитной карты из-за самозапрета убедили систему в моей неплатежеспособности... странная работа системы: кредитный рейтинг у меня очень высокий, почти 900 из 999, зарплата тоже не низкая, операций по карте Тбанка временами меньше, но их достаточно, я считаю.Крайне неприятно осознавать, что система тебя пережевала и выплюнула... Рынок услуг кредитных карт немаленький, выбрать можно явно лучше. Эти условия просто грабительские и неуважительный ко мне, как к клиенту

С этого номера в 8:05 по московскому времени сегодня, 15.07.2026 г. В очередной раз я получил звонок касаемо задолженности третьих лиц на мой личный номер **********.Ищут какого то бизоновича (отчество), пытаются выбить с меня долги третьих лиц. При вопросе сотрудника *вы такой-то такой-то* бизонович я ответил я не бизонович, но сотрудник все равно сказала что у меня долг по кредитной картеМеня задолбала ваша коллекторская служба, которая каждый день будит меня в 8 утра. Решите вопрос со звонками раз и навсегда, составьте уже обращение по моей претензии. 1. Детально разберитесь в вопросе2. удалите мой номер из карточек и анкет третьих лиц3. Запретите указывать мой номер в карточках новых клиентов банкаЕсли мне еще хоть раз наберут с вашей коллекторки расторгну с вами все договорные обязательства и отправлю вам отзыв персональных данных по почте. Ваш банк и ваши сотрудники меня задолбали, вопрос ни один решить не можете, только отметки делаете.при обращению в чат поддержки сотрудник мне начал писать, что у меня нет долга по кредитной карте🤦‍♂️Даже прочитать не может что я пишу, где вы такие кадры берете? В кащенко? Просто достали!

Но мне принадлежит номер , даже сейчас на сайте банки ру он указан в личном кабинете 

Я давно пользуюсь кредиткой т-банка и за несколько лет в точности знаю размер платежа и процентов! И уже второй месяц замечаю что платеж непомерно вырос и списывают процент за кредитку в 2(!) раза больше, чем всегда! Начал выяснять и оказалось, что в начале мая я как будто бы подключил страховку, стоимость которой в моем случае оказалась 7000р в месяц за пользование кредиткой с лимитом 286000р!!! Это практически 30% годовых!!! Как вы можете понять, естественно я этого не делал! Начал искать как ее отключить и нашел в каком то выпадающем меню настроек карты в самом низу неприметный ползунок с этой страховкой! естественно отключил! Да и надо понимать, что в здравом уме никто и никогда по своей воле на ровном месте не будет оформлять страховку, да еще и на таких кабальных условиях! Это что же должно было случиться, чтобы человек после нескольких лет пользования одной и той же кредиткой, вдруг такой решил, а оформлю ка я страховку за 7 тыщ ежемесячно, на эти ОГРОМНЫЕ 286 тыщ кредиткого лимита (сорказм)??? При чем нигде ни в приложении ни в детализации счета ни слова о наличии этой страховки и сумме ежемесячного платежа по ней! Просто оплата по кредитке и все!!! При попытке решить с банком вопрос о возврате страховки (а это между прочим довольно весомые 14000 рублей просто ни за что!), банк сухо ответил, что это возможно только в первый месяц! Еще бы! И как же я должен был о ней узнать?! Обычная схема с мелким шрифтом у не самых чистоплотных банков в самой красе!)) В общем впечатление о банке просто рухнуло. Банк скатывается до методов МФО, как бы побольше скрыто ободрать клиента! Подобные страховки лично я встречал только у МФО, когда еще пользовался их услугами. Так что будьте бдительны и постоянно проверяйте абсолютно все настройки в приложении, а то и знать не будете как и за что вас обдирают! 

Работников банка набрали с улицы без образования которые не могут помочь в решении вопроса. Бал признаётся ли ошибки но не хочет их исправлять

Анна, прошло несколько рабочих дней с момента вашего промежуточного ответа. Прошу уточнить, на каком этапе находится проверка. Напоминаю: я ожидаю отмены незаконного штрафа в 1980 рублей, возврата средств за навязанную страховку, а также предоставления мне адекватной программы реструктуризации для закрытия вопроса. Если внутреннее расследование будет затягиваться, я буду вынужден передать материалы с доказательствами шантажа в ЦБ РФ и ФССП

Я не не имею просроченных задолженностей перед Т-Банком, однако на мой номер телефона *84 ежедневно поступают звонки от специалистов службы взыскания вашего банка.Звонящие разыскивают неизвестного мне человека, я неоднократно объясняла вашим сотрудникам, что не знакома с этим человеком, не выступала поручителем, не давала согласия на обработку своих персональных данных и на взаимодействие со мной по вопросам возврата чужой просроченной задолженности. Более того, в одном из разговоров ваш специалист открыто заявил, что мой номер телефона был найден ими в неких «интернет-источниках». Это является прямым признанием в нелегальном сборе персональных данных третьих лиц. Наличие номера где-либо в сети не является основанием для звонков и не заменяет моего письменного согласия на взаимодействие, которого я вам никогда не давала.Данные действия являются прямым нарушением ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, а также ФЗ № 152 «О персональных данных». Требую:- Немедленно исключить мой номер из баз данных Т-Банка для обзвона.- Провести проверку по факту незаконного использования моих персональных данных и нарушения регламента работы службы взыскания.- Предоставить мне официальный ответ о принятых мерах.В противном случае я направляю официальные жалобы в Центральный Банк РФ, Роскомнадзор.

Скольк мне будут звонить с Вашего Банка и спрашивать знаю ли я некую Юлию? звонили - 09.07.2026 в 10:49 по Ирк. с номера ***- 09.07.2026 в 18:33 с номера ***- 12.07.2026 В 12:51 с номера ***- 13.07.2026 в 10:47 с номера ***- 14.07.2026 в 10:34 с номера ***-15.07.2026 в 10:23 с номера ***14.07.2026 зашел на сайт Т-Банка, написал по обратной связи, что мне звонят по незнакомому человеку. Попросил не звонить. Ответ, конечно, удивил: «Звонили для уточнения информации, при необходимости свяжутся повторно». Я не понимаю, зачем они мне звонят? Я написал последствия продолжения звонков: Банки.ру, потом ЦБ, не поможет ФССП. Начнем с Банки.ру.

Здравствуйте! на днях столкнулся с ситуацией, ввожу код в мобильном приложение т-банк, в итоге пишет что у меня проблемы с интернетом, но я уверен не каких проблем с интрнетом нет. Я пытался поставить [censored] и подключиться к другой сети вай фай.Сам я живу в Кыргыстане я не гражданин России, но я пользуюсь т-банком исключительно для работы, версия приложения старая, номер телефона я скорее всего подтвердить не смогу так-как он российский... Если вы сможете как-то мне помочь то я буде очень блогадарен 

Согласно ст. 213.30 Федерального закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», после завершения процедуры банкротства на гражданина не накладывается запрет на открытие дебетовых счетов и получение дебетовых карт. Банк не вправе произвольно отказывать в этом на основании самого факта банкротства. Однако при обращении в ваш банк мне сообщили об отказе. При этом мне не предоставили письменного обоснования — сотрудник лишь сослался на внутреннюю политику. Такая практика нарушает мои права как потребителя, поскольку условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Прошу провести проверку и сообщить, на каком основании мне отказали. 

Я пользуюсь вашим банком уже давно, последнюю неделю вы мне заблокировали карту 5 раз, я не могу пользоваться деньгами, общаясь с вашими сотрудниками мне кажеться что говорю с какими-то мошенниками потому что мне не пропускают ни одно действие, я не могу ни денег снять с карты ни перевести себе же на счёт, объясните мне как это работает, мне постоянно говорят о мошенниках когда перевожу сам себе деньги или хочу снять наличку в банкомату, мне кажеться что мошенники вы, буду идти жаловаться в прокуратуру. Сотрудники мне рассказывают сколько денег я потратил и где я их тратил, это не законно, жду решения этого вопроса или буду жаловаться. 

Не надо мне звонить. Я не знаю данного человека и не давал согласие на звонки мне. Это я уже говорил вашим сотруднкам несколь раз. Все мой дальнейшие дейстия я указал. 

Явялялся клиентом т банка 17 лет. ропал на проверку по 115-фз сначала просили одни и теже документы несколько раз. Позже, звонил сотрудник т банка и сказал что я нежелательный клиент и просят закрыть счет. Так же сотрудники которые занимались моим вопросом, очень плохо разбираются в законах и своей работе. не рекомендую данный банк , ему не нужны клиенты с деньгами

Я вам постоянно отвечаю что все действия совершаю сам, вы мне говорите о каких-то проверках, получается вы не верите своим клиентам или как 

15.07 примерно в 16:20 положила деньги на счет через банкомат. Банкомат деньги съел, сказал, что все успешно, а по-факту на счет не зачислил. Оставила заявку по горячей линии, но деньги нужны здесь и сейчас! 

Ожидаю 

Переводил деньги на алипэй через Т-Банк. Сделал перевод 4500, в итоге они не были доставлены на алипэй, статус перевода всегда в обработке, а поддержка кормит обещаниями. Как итог мои деньги просто исчезли. Я не буду оставлять это просто так точно, так как Банк обязательств по договору банковского счета. T-банк не исполнил распоряжение и не предоставил законных оснований для удержания денежных средств.Также хочу обратить ваше внимание, что Т-Банк делает переводы через физ.лица, что может привести не только к краже средств, с чем столкнулся я, но и блокировке Алипэй.Делал срочный перевод, когда был в Китае последний день, нужны были деньги на трансфер до аэропорта, как хорошо, что я оставил наличку иначе бы я просто застрял в Китае без единого копейки.Так что обращаю ваше внимание и кране не рекомендую пользоваться данной услугой банка.

здравствуйте, сегодня положила деньги на карту через банкомат т-банка, в итоге денги он забрал, написал что операцию произвел, но денги на карту не пришли.поддержка не отвечает уже 15 минут, а денги нужны очень срочно

Эх вы... спамили знатно! А как стали нужны увы и ах, не шмогда! Ну хоть сэкономили ...

А факт нарушения фз 152 Вас не смущает? Ваши сотрудники спрашивают клиент ли я, я отвечаю, что я таких не знаю, а они мне говорят, что у меня задолженность по кредитной карте. Поднимите документы и предоставьте мотивированный ответ по факту вашего заявления о том, что клиент лично и собственноручно указал мой номер как контактный своей рукой в вашем бланке. Если вы делаете какие-либо заявления, то будьте добры подтверждать свои слова фактами. Мой номер систематически появляется в контактах ваших новых клиентов. Я устал получать звонки, решите мой вопрос раз и навсегда. Просьба разобраться в вопросе и после выяснения всех обстоятельств предоставить мотивированный ответ, в случае отсутствия удовлетворяющего меня ответа я буду обращаться с претензией в ЦБ.

Премиум оплата за бизнес залы улетела в трубу! За что платят люди … и мы вляпались с поездкой на юга, на лавочках посидим, чего уж там ! ** - банк название было бы поприятнее

Были приобретены авиабилеты у Т-банка через сервис Т-путешествия. Оплата производилась в приложении Т-банка (без перехода на сайт посредников).У одного из пассажиров возникли медицинские противопоказания к перелетам. Правила авиакомпании прямо запрещает посадку на борт пассажиров с таким диагнозом. 06.07 в приложении Т-банка была оформлена заявка на вынужденный возврат авиабилетов с приложением требуемых справок. 09.07 пришел ответ от поддержки Т-банка с запросом предоставления исправленной медицинской справки и дополнительного пакета документов, включая копию лицензии медицинского центра, выдавшего справку, чек об оплате услуг врача и даже медицинскую карту пациента. Часть документов просили с переводом на английский. Ответ Т-банка заканчивался фразой "места не сняты", то есть заявка в авиакомпанию на тот момент не была направлена. 10.07 все запрашиваемые документы кроме перевода на английский выписки из реестра лицензий мед органищаций были подгружены к обращению через чат поддержки. Т-банк назначил срок направления результата рассмотрения обращения 10.07 07:45.11.07 был погружен перевод выписки из реестра. Далее срок рассмотрения обращения неоднократно переносился. 15.07 срок рассмотрения в очередной раз перенесли на 17.07. При том, что самолёт улетает 16.07.15.07 подана и отдельно зарегистрирована претензия с требованием незамедлительно снять места и направить документы перевозчику для оформления вынужденного возврата. По состоянию на 15.07 поддержка не дала утвердительный ответ на вопрос, сняты ли места (снятие мест до регистрации/вылета – обязательное требование авиакомпании для оформления вынужденного возврата).Вишенка на торте – поддержка Т-банка не может предоставить кассовый чек, в котором указаны реквизиты получателя платежа. В квитанции написано "по вопросам зачисления обращайтесь к получателю". Но какое юр лицо является получателем платежа не указано ни в момент взыскания оплаты в приложении Т-банка, на в квитанции. Поддержке Т-банка получатель платежа тоже неизвестен. PS после звонка на горячую линию в очередной раз повысили приоритет обращения и перенесли срок рассмотрения на 16.07 (то есть за несколько часов до вылета самолёта). Информация о ходе рассмотрения обращения, сняты ли места, реквизиты получателя платежа до сих пор не предоставлены.

15.07.2026 перевела денежные средства на карту Т-банка. В итоге деньги на счет не поступили, из за этого я попала в неловкую ситуацию в магазине на кассе (просто не смогла оплатить чек). Написала в чат банка в приложении, они на вопросы не отвечают. Просто молчат. Пыталась дозвониться по телефону. Трубку операторы не подымают. Как итог. Денег на счете нет, банк молчит (видимо имеет полное право на это). Я вышла с магазина с проблемами. Это нормально вообще???

12.07 мной были заказаны 4 справки ( две о движении средств и две о доступно остатке) и соответственно на 13.07 я выбрала доставку. Но в этих справках был некоректно указан адрес моего проживания. Данные я исправила в ручную, в личном кабинете через приложение.12.07 мной были заказаны 4 справки ( две о движении средств и две о доступно остатке) и соответственно на 13.07 я выбрала доставку. Но в этих справках был некоректно указан адрес моего проживания. Данные я исправила в ручную, в личном кабинете через приложение.Через час вместе с оператором мне удалось заказать новые корректные справки и оператор сказала, что доставка всё равно состоится 13 числа. И доставят мне корректные справки.13.07 мне приходит уведомление по смс, что доставка отменена.С оператором мне удаётся достичь ответа, что предыдщуй оператор ошибся и оформил новую встречу со старыми документами. Поэтому с оператором мы договорились, что ладно пускай доставят 14.07.14.07 мне звонит курьер и говорит, что ему не дали моих документов. Весь свой день я провожу на лини с операторами. С одним из них мне удаётся добиться срочной доставки моих справок на вечер 14.07. Но снова когда курьер приехал в офис и ждал, ему не выдали моих документов, хотя операторы говорили, что справки уже печатаются. Снова началась возня с операторами, мне выслали справки с электронной печатью на электронную почту от 14. 07 числа с данными за 12.07. Это конечно хорошо, но мне нужны справки от 12.07 за 12.07, которые были сформированы и высланы мне на почту 12.07. Дублирую этот файл всем новым операторам в чатке. Несколько операторов дали мне устное и письменное уверения, что 15.07 мне доставят именно эти справки.15.07 звонит курьер и сообщает, что справки ему снова не дали, и, что возможно их распечатают к 14:00 (у меня доставка если что с 11 до 13). И вот я снова на линии поддержки. Теперь меня игнорируют. Телефон сбрасывается, в чате молчание. Банк не исполняет регламент обслуживания и сотрудники предоставляют противоричивую информацию. Банк несколько раз по одному обращению нарушил сроки дистанционного обслуживания и доставке продуктов. Хотя банк позиционируео себя как дистанционная и высокотехнологичная организация..

И как долго мне ждать ответа? Опять пол года? 

Я вот задал вопрос касательно обслуживания но вы так и не отреагировали на моё возмущение, это так вы относитесь к своим клиентам и обслуживаете, мне вот интересно как операция может быть подозрительной если я перевожу деньги сам себе, получается вы подозреваете меня, но в чём в том что я пользуюсь своими же деньгами, бред какой-то, вы написали что хотите проверить совершаю ли я действия по своей воле, так вот я могу сказать что я взрослый мужик а не ребёнок и что-то заставить меня сделать невозможно, а вас возможно заставить делать то что мне нужно, но я понимаю что без прокуратуры вам не доходит, хочу пожелать вам удачи если вы не решите мне вопрос с деньгами сегодня 

Здрас подскажите пожалуйста номер банкоматаадрес Микрорайон Птицефабрика, 15

24.08.2025 г. я оформила кредитную карту Т-Банка. При подписании документов банк автоматически (путем предустановленной скрытой галочки в веб-интерфейсе) подключил к моей карте платную услугу «Страхование задолженности». Я не была проинформирована о наличии платной услуги, явного и осознанного согласия на списание 1,28% от суммы долга ежемесячно не давала.За год пользования картой банк списал с меня внушительную сумму. Общий итог излишне удержанных средств по выписке составил 10 048,15 руб. (включая страховку и уведомления). Услуга страхования была мне навязана, что грубо нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и прямые указания Банка России о недопустимости заранее проставленных согласий (предустановленных галочек) в электронных документах.Я обратилась в чат поддержки. По услуге уведомлений банк признал неправомерность и вернул плату, однако по страховке в рамках обращения прислал стандартную юридическую отписку об «электронной подписи» и отказе в возврате. Ссылка банка на то, что я «находилась под защитой» несостоятельна, так как услуга изначально была подключена с нарушением закона об информировании потребителя.Я являюсь добросовестным клиентом. Из-за применения банком недобросовестных методов автоподключений платных услуг я приняла твердое решение полностью закрыть данный кредитный продукт и прекратить сотрудничество с Т-Банком сразу после решения данного вопроса.Требую от руководства банка пересмотреть решение по обращению, проявить лояльность, аннулировать скрытые списания за страховку и вернуть оставшуюся часть от суммы 10 048,15 руб. на счет моей карты для полного погашения задолженности. В противном случае жалобы со скриншотами будут направлены в Службу по защите прав потребителей Банка России и Финансовому уполномоченному.

Здравствуйте. Во время сбоя я положила на карту средства, в банкомате сбербанка, через мир пей. Средства не поступили на счет т банка. В истории операций зачисление отсутствует, только есть сумма комиссии . в мир пей история платежа есть. Помогите пожалуйста 🥺

Был наложен арест на счета по исполнительному производству , и назначен новый номер, все начисления погашены, направлено в банк постановление о снятии ограничений, но в связи с тем, что разные номера банк не снимет органичения с карт, производство закрыто по причине полного погашения 

Добрый день!Т-Банк уже регулярно приветствует своих клиентов ошибками и надписями о том, что ваш сервис работает нестабильно (последнее — в первой половине дня 15.07.2026). Это крайне мешает клиентам, а контрасте с другими банками (у которых я не могу вспомнить ни одного сбоя) выглядит уже как откровенное неуважение к нам. Поддержка, качество которой вообще отдельный разговор, радует вот такими ответами: скрин.Финансовым сервисам хочется доверять — доверять, что твои деньги никуда не исчезнут просто потому, что компания не может нормально настроить стабильную работу своего приложения. Я и многие другие Ваши клиенты после этих регулярных сбоев уже начали переносить свои средства в другие банки и рассматриваем полный уход от Т-Банка.Пожалуйста, обеспечьте бесперебойную работу своих сервисов. Лично я со следующего сбоя уже точно перестану быть Вашим клиентом.

Письмо отправлено.

Добрый день! 11.07- внесла 10.000 р ,и банк списал 4200 в счет процентнв,хотя по карте у меня беспроцентный период еще идет,обратилась на горячую линию два раша ,Меня просто скинула и все. в чате создали обращение,и проценты не вернули по обращению.Я считаю,что это ошибка банка и банк не уведомлял меня о дополнительных условиях по моей кредитной карте,там за должность всего 35.000 и 4200-процегты ,это просто бешенные деньги.Прошу вернуть мне сумму 4200,за списание процентов.

Из приложения банка исчезла настройка включения/отключения СБП переводов.Я НЕ ХОЧУ, чтобы Т-банк принимал входящие переводы по СБП, т.к. не пользуюсь этим банком с их конскими комиссиями за обслуживание, но прилождение теперь не позволяет это сделать!

Требование о незамедлительном прекращении звонков .Ваш ответ является распиской в прямом нарушении законодательства РФ. Заявление о том, что звонки постороннему лицу без его согласия «нарушением не являются», прямо противоречит федеральному закону.Согласно ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, взаимодействие кредитора с третьими лицами (в данном случае со мной) по поводу чужого долга (неизвестного мне лица) допускается только при наличии ОДНОВРЕМЕННОГО согласия как самого должника, так и третьего лица меня. Я такого согласия вашему банку не давала. Наличие номера в «заявках» или «открытых источниках» по закону не заменяет моего личного письменного согласия.Использование моего номера телефона без согласия нарушает ст. 6 и ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».Требую:Незамедлительно, в течение 24 часов с момента получения данного сообщения, исключить мой номер телефона из любых баз обзвона, рассылок и систем автодозвона вашего банка.В случае продолжения звонков:Данный скриншот вашей переписки (где вы открыто признаете незаконный сбор и использование моих данных) вместе с детализацией звонков от оператора связи будет направлен в ФССП РФ с требованием привлечь банк к ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ (штраф для юридических лиц за нарушение правил взыскания долгов составляет до 500 000 рублей).Будет подана жалоба в Роскомнадзор за незаконное использование персональных данных.Будет подано обращение в Центральный Банк РФ с описанием незаконных методов работы вашего банка.Жду официального подтверждения об исключении моего номера из базы.

А разве не ДО подписания надо было проверять?

Самый ***** банк - т-банк передал информацию обо мне по 161 фз в цбрф. Я продал товар на авито. Оплату получил переводом. Покупатель через час решил вернуть деньги и оставить меня ни с чем. В общем, меня пытался развести мошенник. Все скриншоты, имя, чат, время, звонки, перевод и тд имеются. Тбанк единственное что делает это помогает мошеннику, и заставляют меня подарить ему деньги. Через какое-то время, я позвонил покупателю, рассказал ему, что он натворил. Он позвонил в банк и отозвал жалобу. В чате банка я уточнил, так ли это, приложив скриншот с чата авито. Мне подтвердили, да это так. И все. Больше ничего "поддержка" этого "банка" не делает. Уже 4 месяц. В цбрф общался в оператором очень долго. Они сказали если этот "банк" не отправит информацию, о том что мои данные внесены необоснованно, то нужно подавать на них в суд. Когда звоню в "поддержку" т-банка полу-люди полу-роботы говорят только 3 слова, создали обращение, ждите. В итоге таких "обращений" было уже около 10. А в итоге они ничего не делают.закрывают и все.

Весь день не работает приложение ни могу ни зайти, ни написать в поддержку, ни персональному менеджеру никому.Это просто ад!!!! Хотел внести денег на кредитку, т.к. завтра закрывается окно, как это сделать не понятно, как пользоваться картой не понятно. Ад полный

В 2026 году банк присылал сообщения о том, что мой паспорт сменился и я должна актуализировать свои персональные данные. Я позвонила и разговаривала с сотрудниками по короткому номеру тбанка несколько раз и пыталась выяснить как быть, если я хочу ознакомить банк с новым паспортом не сканируя его, не проходя верификацию и аутентификацию через видеозвонки, т. к. используется биометрия, а я не давала банку согласия на биометрию (в соответствии с 152-ФЗ ч.3 ст.11, я имею на это право). Банк сослался на 115-ФЗ. В 115ФЗ нигде не написано, также как в 152-ФЗ, что для обработки моих персональных данных требуется сканкопия моего паспорта. Я предложила встречу с сотрудником или подъехать на 2й Хуторскую в офис банка– мне было отказано. Сотрудник с ухмылкой закончил разговор «как будете готовы к видео звонку обращайтесь». 30.06. я была в офисе на 2й Хуторской, подала письменное обращение с запросом «как я могу ознакомить банк с новым документом». Через 10 дней ответ не поступил. Начала активно спрашивать в чате. Сотрудники заврались – одни говорят, что ответ поступил по почте России, другие говорят ч то не поступил, кормят завтраками, уже прошло 15 дней, а ответа все нет. На сегодня картой я пользоваться не могу и не вижу, чтобы банк хотел соблюдать федеральные законы, вижу, что только я клиентка должна позволить собирать биометрию и машиночитаемые копии правоустанавливающих документов. Для меня это риски. Сотрудники банка говорят о том, что обслуживание в банке строго дистанционно, но в офисе т банка на Хуторской много клиентов пишут заявления на бумаге, ставят «живые» подписи. В случаях, когда банку надо, то онлайн обращение становится необязательным и дистанционное обслуживание онлайн заменяется на личный визит с подачей обращения на бумаге. Стоит отметить, что в Положении ЦБ РФ № 499-П от 15.10.2015 «Об идентификации кредитными организациями клиентов…» прописаны все способы, а также альтернативные варианты идентификации. И еще по ходу выяснилось, что когда то давно я указала контактный емейл на хотмэйл.com и сейчас этот адрес почты неактуальный. Поменяв адрес эл. почты в лк мне тут же раздался звонок из банка о том, что я должна выйти по ссылке на видеозвонок для моей же безопасности с целью аутентифицироваться и идентифицироваться. При невозможности совершить видеозвонок сотрудника банка устроило бы, если бы я звонила с телефона третьего лица. Ну и где же тут про безопасность? 

Звонки все продолжаются, прекратите пожалуйста!

Облазил весь ваш сайт, но так и не нашел ответа на свой простой вопрос:Часы обслуживания физических лиц по дням недели.Можете раскрыть секрет?

Здравствуйте.На моем счете ограничено дистанционное банковское обслуживание. Я не прошу пересмотреть это решение и не оспариваю его.Прошу ответить исключительно на следующие вопросы:1. Каким способом я могу получить справку о начисленных процентах по моему счету?2. Если дистанционное получение невозможно, прошу указать все доступные способы получения данной справки.3. Я проживаю в городе Казани. Если банк считает, что справку можно получить только в Москве, прошу объяснить, на каком основании клиент лишен возможности получить документ другим способом.Данная справка необходима мне для предоставления в государственный орган. Прошу предоставить конкретный ответ на каждый вопрос, а не общий комментарий о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания.

Забронировал через сервис т-отели себе жилье с 18 на 19 июля, оплатил 100%. Мне выдали контакт хозяина, но связавшись с ним мне было озвучено что жилье занято на мои даты.14.07 Обратился в техподдержку что б аннулировали бронь, так как там она безвозвратная. На что обещали решить вопрос в течение суток, прошло уже более, но ответ не получен, так как и не вернулись средства. Прошу разобраться.

Вы за час ознакомились с документами, которые я присылал на проверку на протяжении двух месяцев?) сразу видно, не предвзято отношение ко мнея закрыл все продукты банка. Страховку, вклады, кредит, пенсию , зарплатный проектсотрудник банка четко мне сказал по телефону что банк не желает видеть меня своим клиентом.все операции я подтвердил документально. Абсолютно каждую операцию 

Если будет шаблон , можете даже не отвечать. Хватило за 4 месяца. Лучший банк в мире. Создали проблем человеку, абсолютно ничего противозаконно не сделавшему, и издеваются в открытую, даже не собираясь устранить проблему.

К сожалению, вы вновь не ответили ни на один из моих вопросов по существу. Вместо этого мне повторно направлен тот же шаблонный ответ.Я не просил пересматривать решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Мой вопрос был совершенно другим.Прошу дать конкретные ответы:Каким способом я могу получить справку о начисленных процентах?Если дистанционная выдача невозможна, то каким образом я могу получить этот документ, проживая в Казани?На каком основании банк не предоставляет альтернативный способ получения справки?Прошу не дублировать предыдущий ответ и ответить именно на поставленные вопросы. В противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, поскольку банк уклоняется от ответа по существу обращения.

Это собственно не вопрос. Это жалоба, я и настаиваю, чтобы рейтинг данного недобанка снизили. Про его такую качественную работу нагло врут. Банк работает очень и очень плохо. Не приходит возврат денежных средств за товар, который вернули в магазине, прошло более 5 дней. Поддержка банка просто отписывается. Кешбек начислили в отчете, а на карточный счет деньги не поступили. Отображаются только в истории поступлений, а по факту денег нет.Я требую, чтобы мой отзыв был опубликован, чтобы рейтинг банка снизили. Почему людей обманывают и воруют у них!?

Ужасный банк,не советую ни кому обходите стороной,я со своей стороны буду жаловаться в органы власти 

Добрый день, примерно 3 года назад получил блокировку обслуживания без объяснения причины. Ситуация неприятная, так как попал в сомнительную схему, из-за которой возможность пользоваться продуктами банка навсегда была утрачена. Помимо дебетовой карты, была также кредитка, которой активно пользовался, но из-за блокировки она стала бесполезным пластиком с небольшим долгом. По итогу, забыв про нее, вносил минимальные платежи и особо не заморачивался до недавних пор. Вспомнил я про нее в момент, когда начал избавляться от кредиток во всех банках, так как планирую брать автокредит, для которого нужна минимальная нагрузка, и решил закрыть ее в первую очередь, однако такой возможности не предоставилось, так как в рамках приложения это возможно сделать только через чат либо горячую линию, доступ к которым ограничен. По итогу сейчас у меня дилемма: пользоваться картой я не намерен, задолженность выплатил, но закрыть счет не могу. Хотелось бы как-то решить эту ситуацию. Я не прошу предоставить возможность обслуживаться в банке, так как для этого потребуются различный справки и документы, которые я никак не смогу получить, просто прошу закрыть счет кредитной карты и расторгнуть все договоры, чтобы больше не иметь ничего общего с вашим банком.

Почему постоянно одни отписки?? Почему опять что-то надо заполнять, что я не понимаю??? Мне перечислили деньги. Почему мне их не переводите??? Опять что-то нужно от меня и опять перенесли до 25 числа!!! Сколько ещё будете издеваться надо мной??? Куда жаловаться на ваши действия???

Банк отвратительно относится к клиентам, списание средств со счета клиента просто так, аннуляции счета в случаи жалобы,на все вопросы полный игнор, пишет диалог завершена,всего доброго, короче не банк а одно название 

Ожидаю да от Вас ответ 

Информирую, что почта заменена на действующую.В ответе указано, что заявок не видно, но они были — подтверждение (скриншоты смс от банка). Учитывая это, прошу не ссылаться на отсутствие заявок, а дать чёткие критерии: какие именно условия не выполнены, из‑за чего банк вправе отказать по п. 3.4.5 УКБО.Если есть дополнительные требования ко мне — пожалуйста, перечислите их, я готов предоставить нужные сведения.Спасибо за разъяснение

Неделю назад приехал сотрудник подписать ЭЦП для дальнейшей работы с реф ипотеки. По итогу документы никто так и не подготовил в ЛК, заявка пропала. На что, после рассмотрения нескольких обращений, сказали завести новую заявку, опять вызвать сотрудника на подписание документов по ЭЦП. Итог: приехал сотрудник, не смог даже выпустить ЭЦП, её просто не было нигде в ЛК, заявка пропала из личного кабинета. В компетенции банка я уже все поняла. Но зачем гонять сотрудников по области просто так! 

Ещё раз хочу сказать что т банк это самый худший банк, без сотрудников, без 

Уважаемая администрация Т-Банка. Сегодня я специально выделила время, чтобы поучаствовать в вашей викторине „Квизи“ с Ильей Соболевым. Однако организация мероприятия оказалась абсолютно отвратительной с технической стороны.Во время эфира трансляция постоянно прерывалась и зависала, из-за чего произошел жесткий рассинхрон таймера. На втором вопросе я выбрала правильный вариант ответа, система подсветила его ЗЕЛЕНЫМ цветом, подтверждая правоту. Но уже через секунду приложение выдало плашку, что я выбываю из борьбы за призовой фонд в 1 000 000 рублей и перехожу в режим зрителя.Из-за кривой оптимизации ваших серверов и задержки видеопотока мой верный ответ просто не зачелся вовремя. Это откровенное неуважение к клиентам. Зачем устраивать масштабные конкурсы, если ваше приложение не способно выдержать нагрузку, а люди вылетают из игры за правильные ответы? Настроение полностью испорчено. Требую разобраться в логах моей сессии, признать техническую ошибку приложения и предоставить соразмерную материальную компенсацию за испорченный вечер и необоснованный вылет из конкурса».

Я вам еще раз повторяю, мне не нужно обслуживание в вашем банке, я черным по белому написал, что мне требуется полное закрытие всех счетов, карт и тд

У меня случайно закоылся вопрос, оставляю отзыв по этой причине заново22.06.2026 был осуществлен перевод с армянской карты Ararat bank на т банк по номеру телефона 89261294262. Обещали, что в течение 5 дней деньги сядут на карту. Вот уникальный цифровой идентификатор банковской транзакции, по которому можно найти платеж в системе - RRN008846674031. Срок возврата со стороны т банка был сорван. 29.06.2026 мы просили возврат денежных средств по причине названной выше. Нам сказали, что в течение 4 х дней деньги вернутся на карту. Сегодня 14.07.2026, а перевода до сих пор нет. С их стороны СНОВА БЫЛ СОРВАН СРОК ВОЗВРАТА. Неоднократно обращались в поддержку, но операторы т банка никак решать эту проблему не собираются. На вопрос, где средства, они отвечают, что переводов никаких не видят, несмотря на предоставление официального документа от Ararat bank. Но, когда мы просили возврат средств (29.06) перевод они увидели (по коду банковской транзакции) и ,следовательно, возврат, якобы оформили.Просили так же отправить официальное платежное поручение на возврат средств, ничего, конечно, нам так и не отправилиУбедительная просьба, решить эту проблему, как можно скорее.Отвратительное отношение к клиентам. Вы нарушили мои права. Я перевожу деньги, а они теряются, не по моей вине и не по вине банка-отправителя. Ваши внутренние проблемы никак не должны касаться ваших клиентов. Перевод от AraratBank отправлен успешно, деньги списаны, вот официальный чек.

Вы всю ту же процедуру выполняете. Что и в прошлый раз! И напишите что деньги пришли. я вам дуракам отправил переписку с tcell. Это даже не банк, и мобильный оператор

Т банк обманщики! был долг по кубышке я его погасила. Сказали погасить задолженность и мы вам разблокирует вашу дебетовую карту по Факту обман и новую выпустить не дают! 

Вы просили перевод чека на армянском языке. Каким образом мне это сделать? Во-первых, я вам напомню, вы сотрудничаете с Ararat банком. Мне, кажется, переводом чеков не должен заниматься клиент. Во-вторых, по rrn вы почему-то сейчас перевод не можете найти, но когда мы просили вернуть деньги обратно на карту, ваши сотрудники перевод нашли и, напомню вам, оформили возврат. Слишком вы затягиваете с решением этой проблемы, я не понимаю, что у вас за проблемы. Каким образом, деньги при переводе в ваш банк теряются? И это не первый случай!!!

Сегодня я выделила время, чтобы поучаствовать в вашей викторине „Квизи“ с Ильей Соболевым. Однако организация мероприятия оказалась абсолютно отвратительной с технической стороны.Во время эфира трансляция постоянно прерывалась и зависала. Первые 4 вопроса появлялись внезапно, потому что трансляция исчезала с экрана. После 4 вопроса изображение исчезло совсем и даже вопросы не появлялись. Больше посмотреть трансляцию и отвечать на вопросы не предоставилось возможности. Интернет работал идеальное. Сначала пробовала переключаться с wi-fi на мобильный Интернет и обратно, но результата это не принесло. Это откровенное неуважение к клиентам. Зачем устраивать масштабные конкурсы, если ваше приложение не способно выдержать нагрузку, а люди вылетают из-за ваших технических проблем и недоработок? Настроение полностью испорчено. Требую разобраться в логах моей сессии, признать техническую ошибку приложения и предоставить соразмерную материальную компенсацию за испорченный вечер и необоснованный вылет из конкурса».