Вчера оформил заявку на кредит в приложении т банка. По итогу пришёл отказ и предложение взять кредит в МФО. Там было написано что партнер банка CarMoney предварительно одобрил кредит. То есть вы без моего ведома передали мои данные в какое то МФО???? И это при том что у меня уже давно на госуслугах висит самозапрет на Любые попытки взять кредит в МФО! Как это понимать?

Почему не вернули деньги за незаконное списание 2026-07-21 13:47:41 UTC+3:00 ? Год назад, когда Я делал покупку, а не мошенники, в сервисе Whitebird у вас сработала система безопасности и мне заблокировали счет. То есть когда ЯЯ совершаю действия это для банка красный флаг. А вот когда МОШЕННИКИ совершили платешную операцию с помощью ИНОСТРАННОГО сервиса, ваша система безопасности показала фигу. Че за фигня? Я не покупал никакие коды для игры playstation. Это типичная мошеническая операция. Минус 3000р. Я получаю зарплату на эту карту. Зачем мне тогда нужен счет в этом банке, чтобы пришла зарплата и деньги пропали? Прошу разобраться и вернуть деньги. И дать официальный ответ на указанный в закрытом описании email (к банку прикреплен). И если уж у вас была защита от покупок в интернете, то почему она перестала работать.

А я разве в компании партнёры обращался? Я к ним заявки не отправлял.   Это вы без моего ведома что то там им из моих данных передали, что они мне предодобрили займ! Займ! А не кредит на который я в вашем банке оставлял заявку.

Добрый день, вчера в 15:00 часов сделал запрос в МФЦ на снятие самозапрета на действия с сим-картами +7904****275 и 7+904****367. Прошу осуществить действия с сим-картами для возможности пользоваться мобильной связью. 

«Оплата в dkp*animemagic Novosibirsk RU»: операция на 999 ₽ как отменить подписку и где найти этот сервис

Добрый день! Я клиент Т-банка, мой муж, тоже клиент Т-банка, ушёл на сво, находится в зоне боевых действий, на его счёте находится вклад наших общих накоплений, номер телефона по которому муж мог зайти в приложение банка больше не действителен, у меня есть доверенность, где прописано, что я имею право управлять его счетами, вкладами, накоплениями и т.д. В итоге, номер телефона поменять нельзя, перевести вклад тоже, только ехать в главный офис в Москве, мы живём в Челябинской области, у меня ребёнок, чисто физически мне проблематично добраться до главного офиса! И это дистанционное обслуживание! Шикарно! А к семьям сво особое уважение! Спасибо! Неужели нельзя решить вопрос? 

Добрый день, всегда бронировала отели через Т-путешествия . К сожалению, в этот раз стокнулась с тем, что не смогла заселиться в отель в Стамбуле, к сожалению это было поздно вечером, а у меня не было интернета связаться и вокруг тоже не было вайфая без пароля. Осталась одна, без жилья , у отеля нет вотсапа и я не могла им написать. Когда наконец-то я смогла найти человека на улице, чтобы он позвонили в отель и сказал им , что я готова заселиться в отель и можете ли позвать человека , чтобы кто-то заселить меня. Отель сказал, что на мое имя нет резервации и они никого не ждут . Я написала в чат-поддежки Т-банк сразу как смогла найти вай-фай , они мне сказали , что нужно идти в новый отель, который я самостоятельно забронирую . К сожалению, мне пришлось заплатить за два отеля в Стамбуле, но хотя бы уже в новом отеле я чувствовала безопаснее, чем на улицах ночного Стамбула. Я пишу этот отзыв, чтоыб уберечь одиноких путешественниц потому что ни Т-банк , ни отель не могу гарантировать , что после бронирования вы сможете заселиться в отель, а потом вы ночью останесь одна в незнакомой стране без интернета. 

Добрый день, вчера в 15:00 часов сделал запрос в МФЦ на снятие самозапрета на действия с сим-картами +7 904****275 и +7 904****367. Прошу осуществить действия с сим-картами для возможности пользоваться мобильной связью. 

У меня в Т-банк кретитная карта *3346, по которой установлен беспроцентный период в 55 дней. Все платежи для обеспечения сохранения беспроцентного периода я оплачиваю вовремя и в полном объеме. В том числе в полном объеме и в установленные сроки (до 15.07.2026) я внес платеж для обеспечения беспроцентного периода по выписке от 22.06.2026. Несмотря на это, согласно выписке от 22.07.2026 мне были начислены проценты в сумме 2015,43 руб. Кроме того, согласно выписке от 22.07.2026, для сохранения беспроцентного периода я должен в срок до 15.08.2026 погасить всю задолженность по кредитной карте (размер минимального платежа беспроцентного периода равен общему размеру задолженности по карте). При этом в июле 2026 я оплатил с креитной карты товаров и услуг на сумму более 300 тыс. руб. При беспроцентном периоде в 55 дней моя обязанность по погашению этой задолженности (по крайней мере части такой задолженности) должна наступить в сентябре, а не в августе 2026г. То есть, требования банка по погашению всей задолженности в августе 2026г. являются избыточными и неправомерными. Таким образом, можно констатировать неправомерные действия банка, выраженные в необоснованном начислении и удержании процентов за пользование денежными средствами, а также в невыполнении условий договра в части срока действия беспроцентного периода. 

 Оформил тур через сервис "Путешествия" Т-банк с переходом на партнера level.travel. На сумму 239 875 руб.   Данный способ оплаты был выбран по причине предложения кеш бека 5% 11993,75 руб. N313221832   При оплате кеш бек отображался в окне оформления тура, оплата была проведена тут же через кнопку оплаты, подложенной платформой банка и туроператора. Кешбек должен был вернуться после фактического использования средств, то есть состоявшегося тура.   Итог-кэш бек не вернулся. При обращении в Т-банк и к Level.travel меня начали кормить обещаниями разобраться, при этом заблокировали сервис Путешествия и приложение Level.Treval.   При этом был неприятно удивлен тем, что за тот же период в отзывах на банки.ру увидел обращантя с проблемой один в один как у меня, то есть это массовое введение в заблуждение.   и чудесным образом банк на банки.ру сразу признает проблему и отвечает клиентам положительно, что это мешает делать сразу в чате банка, не понятно.   Наверно расчет на то, что клиент не заметит не возврата кэш бека и не пойдет жаловаться, что прискорбно!   Прошу решить вопрос с начислением кешбека, иначе буду вынужден обратиться в суд!

День добрый! Я являюсь действующим сотрудником банка РСХБ. Каждый день мне названивают работники Т-Банка и представляют меня как "Сергея Сергеевича". Я никогда у вас не обслуживался, в душе не знаю кто такой Сергей Сергеевич и почему мне каждый день названивают. Прошу решить эту проблему, в противном случае вопрос будет решаться на уровне Головных офисов. 

спасибо за ответ, я сразу обратилась в поддержку т-банка и не связывалась с ними по поводу возврата средств , в отелях обычно есть записи разговоров по телефону, пусть тогда предоставят запись розговора или какие-то доказательства . что разгвоор о возврате средств происходил 

По моей реферальной ссылке зарегистрировался новый клиент (моя девушка). Чтобы помочь ей сделать первое пополнение и приобрести первые активы, я перевел ей 10 000 рублей. Она пополнила свой брокерский счет и выполнила условия акции «Приведи друзей: инвестиции».   В ответ банк заблокировал виртуальные акции обоим, а 22 июля в чате пришел отказ: меня полностью лишили возможности получать бонусы в Инвестициях (сославшись на п. 37.1 Регламента, п. 2.1 Общих условий и п. 3.1 условий акции). Раскрывать детальные причины банк отказался.   Позиция банка вызывает огромные вопросы:   Новый клиент — реальный человек, сбережения на счету настоящие.   Переводы между физлицами законом не запрещены.   Помощь близкому человеку с пополнением счета банк приравнял к «фроду» и злоупотреблению.

Моей компании не дают сделать оплату (перевод по реквизитам) за арматуру по договору. Третий день у меня в поддержке запрашивают ОДНИ и ТЕ же документы!!! Сегодня день начался снова с запроса этих же документов, что я отправлял целый вчерашний день. Я не понимаю как работать, заказчик грозит судом, срываются все сроки поставки, там, на стройке, где ждут арматуру уже третий день, стоят машины, бетон, бригады. Банк создает просто невозможные условия для работы. Как повлиять на этих "специалистов"? 

Как узнать в каком банке взят займ

Добрый день, уважаемые эксперты!   Прошу вас обратить внимание на ситуацию, в которой Т-Банк формально подходит к оценке моего материального положения, фактически лишая меня права на кредитные каникулы, предусмотренные законом.   В чем заключается абсурдность отказа банка:   Банк отказывает мне со стандартной формулировкой: «Ваш доход не уменьшился». Они смотрят на мои справки 2-НДФЛ и видят, что моя зарплата осталась прежней. НО они полностью игнорируют тот факт, что:   1. Кредит изначально выдавался на двоих созаёмщиков — меня и мою мать. 2. Совокупный доход нашей семьи (я + мать) позволял комфортно вносить платежи. 3. Доход моей матери значительно превышал мой собственный (это подтверждено её справками 2-НДФЛ, которые я предоставила банку).   После её смерти общий семейный бюджет рухнул. Если раньше на ипотеку уходила комфортная часть совокупного дохода, то сейчас моего единоличного заработка не хватает даже на покрытие самого обязательного платежа. После его внесения у меня не остаётся денег на еду и лекарства. Однако банк в своих отказах упорно делает вид, что раз моя зарплата не изменилась, то и оснований для каникул нет.    В моём случае:   · Совокупный доход семьи (я + мать) уменьшился более чем на 50% (а по факту — на всю сумму доходов матери). · Тяжёлая жизненная ситуация наступила — смерть близкого родственника и созаёмщика, что является прямым основанием для каникул.   Я направляла в банк неоднократные запросы и прикладывала полный пакет документов: · свидетельство о смерти; · свои справки 2-НДФЛ за 2025–2026 гг.; · справки 2-НДФЛ умершей матери за 2025 год, где видно, что наш общий доход был кратно выше моего нынешнего одиночного. Несмотря на это, банк продолжает давать формальные отказы. Дополнительные обстоятельства: Чтобы не уйти в просрочку, я потратила все накопления и заняла деньги у третьих лиц, закрыв платежи за апрель–июнь. Сейчас этот ресурс исчерпан. Я не отказываюсь от долга — банк уже дал добро на продажу квартиры, я ищу покупателей. Но мне нужна отсрочка (каникулы) на период сделки, чтобы не копить штрафы и не портить историю.   В связи с вышеизложенным, прошу: 1. Оценить правомерность действий Т-Банка с точки зрения применения ст. 6.1-1 Закона № 353-ФЗ (учёт дохода именно созаёмщика, потеря которого влияет на платёжеспособность). 2. Помочь привлечь внимание к этой ситуации, так как банк не реагирует на мои письменные обращения и не даёт мотивированных отказов с расчётом совокупного дохода.   Все документы у меня на руках, готова предоставить по первому запросу.    Заранее благодарю за неравнодушие и профессиональную помощь в этом сложном вопросе.   С уважением, *** *** ***

Добрый день. В Т-банке уже не в первый раз списывают деньги За услуги страхования задолженности. Долг по кредитке есть, но 19.07.2026 должна была прийти выписка, с указанием суммы, чтобы проценты не начислялись. 18.07.2026 уже сняли сумму в размере 1202,58. Как без моего ведома могут вообще подключить эту услугу?  такая же ситуация была 19.11.2025 сняли деньги, хотя льготный период был до 12.12.2025. тогда я отключала эту услугу. Что за беспредел, почему не постоянно подключают и списывают деньги? Сейчас же даже система не дает отключить эту услугу, выдает ошибку. Прошу разобраться!

Появилось предложение в виде промокода в личном кабинете о 100% кешбеке за покупку в магазине Пятерочка в определенные даты. Не поверил, решил уточнить в поддержке, поддержка все подтвердила. Начал оформлять заказ, ввел промокод, в заказе все соответствовало выше озвученным условиям. После этого решил пополнить карту, и далее промокод уже не работал. Связался с поддержкой, уточнил, могу ли я сделать заказ на условиях выше, сказали что рассчитают все в ручную. После покупки неделю думали что делать (создавали обращения и успешно их решали, но не в мою пользу), а воз и ныне там. Видимо и с Т-банком ситуация, что и на старуху бывает проруха.

С чего вдруг они не подтверждают снижение дохода? Очень прошу конкретики

Я всегда оплачивала свою кредитную карту вовремя, но тут я зашла в приложение перед очередным платежом убедилась что все платежи оплачены, так как в приложении было указано что все платежи внесены, и поняла что уложилась в льготный период. Но после выписки мне начислили огромные проценты которые я не могу платить. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне льготный период и не начислять мне процент так как считаю что мои действия были добросовестными

Столкнулись с проблемой. Т-банк без объяснения причинв удерживает деньги и не дает сделать никакие платежи со счета юл! Поддержка ссылается на каких то специалистов, которые должны перезвонить. Но звонков нет. В комментарии указано следующее - "Операция попала на проверку в службу безопасности. Если вас просили её совершить для спасения денег - это мошенники. Дождитесь, мы с вами свяжемся". Но на секундочку - это платеж в бюджет России, получатель - Казначейство!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предусмотрена ли возможность добровольно пройти проверку в рамках 115-ФЗ для подтверждения источника средств и обоснования переводов по карте.   Готов предоставить полный пакет подтверждающих документов:   выписку из ЕГРН о праве собственности на земельный участок; выписку по счёту в другом банке, куда поступает пенсия; пояснения по каждому переводу.   Подскажите, пожалуйста, куда и в каком виде нужно направить документы для прохождения этой проверки.

Недавно закончилась процедура банкротства, раньше активно пользовалась услугами т-банка, сейчас же когда пытаюсь выпустить дебетовую карту получаю сообщение "к сожалению не можем выпустить вам дебетовую карту", остальные банки уже давно разблокировали все счета и дают выпускать карты, в чем причина понять не могу. 

По кредитной карте был оплачен в срок минимальный платеж и платеж для беспроцентного периода. Внеся минимальный платеж, автоматически уменьшился платеж для беспроцентного периода, который я оплатила по кнопке "оплатить" . Банк начислил проценты утверждая , что не был внесен платеж для беспроцентного периода, хотя в приложении все оплачено и написано было, что никаких близжайших платежей нет. А потом начислил процент, говоря что не внесен платеж для беспроцентного периода. Это что вообще такое 

По услуге Долями" есть задолженность Карта с которой платил, заблокирована.Снятием блокировки занимаюсь, процесс длительный, не зависит от меня.Прошу предоставить реквизиты для оплаты с другой карты - отказывают. ПРошу назвать адрес, куда могу придти и оплатить наличными - отказывают, но регулярно звонят и требуют оплатить. Как решить проблему?

Уде месяц как не могу дождаться ответа от менеджеров банка  История началась с того , что я начал заниматься ремонтом МОТО техники и открыл самозанятость в т-банк , как только накопил круглую сумму , решил снять денег чтоб купить себе инструмент и расходники чтоб были под рукой , втсаляю карту в банкомат , неправильно ввел пин код 1 раз , на второй раз банкомат прдзавис и меня выкинуло из приложения , звонил в банк спросили я или не я снимаю деньги , сказали зайти через 15 минут я стою около банкомата пвтаюьс войти , не заходит , звоню опять в банк мне говорят - ваша карта заблокирована без объяснения причин , восстановить не получится , ни каких справок доказательств не попросили , просто заблокировали мне карту , в приложение опять не могу зайти , деньги то остались на карте , звоню в банк - как забрать деньги , они мне говорят приезжайте в Москву пишите заявление и забирайте , я живу в Самаре до Москвы 1200км , кто возместит мне все траты за этими деньгами , дистанционное обслуживание сказали не доступно , думаю что делать , начал искать информацию тут нашел похожие отзывы , написано что можно забрать деньги если написать доверенность на другой счёт отправить почтой и деньги переведут , я перезваниваю в банк говорю возможно ли написать доверенность отправить ее почтой и не приезжать , на что сотрудник сказал мы перезвоним через 2 дня , прошла неделя звоню сам уже , таже история перезвоним через 2 дня , прошел месяц ни кто так и не позвонил , я уже не знаю куда мне обратиться , подскажите пожалуйста что мне делать как забрать деньги и забыть про этот банк как страшный сон    Не советую связываться с банком 

Да, на почту connect@tbank.ru. Заголовок письма "Запрос скриншотов в рамках обращения по проблеме". Нахожусь за границей, но до недавнего времени все работало отлично.

04.07.2026 совершала покупку в магазине с помощью QR-кода. Денежные средства с моего счета в т-банке были списаны. Но из терминала магазина вышел чек об отклонении операции. В подтверждение этого у меня есть и чеки и факт списания. Оператор банка подтвердил также списание и сообщил что получение денежных средств банком продавца было отказано. Также оператор сообщил, что денежные средства в таких случаях обычно возвращаются на счёт от 3 до 5 дней. Деньги до сих пор не поступили. Никакой информации от банка не поступало. Я не однократно абсолютно бесполезно пыталась решить вопрос через чат. До сих пор вопрос не решен. Итак, где мои деньги?

Не смешно? Это Россия!

Мне отказывают в получении дебетовой карты, ссылаясь что получал кредитную. Но я её не получил. 

В связи с продажей авто нужно расторгнуть договор КАСКО. До продажи было обращение по ремонту, но не более. Ремонт не делал, компенсаций не получал. При обращении в поддержку для расторжения договора, мне отказали в возврате остаточной стоимости полиса. Ссылаясь на страховое событие. Но банк же не производил не ремонт не выплат. Т.е банк не понес никаких затрат по этому полису но и не хотят выплатить остаток действия полиса. В последнее время ужасное обслуживание банка. С 19 июля топчемся на одном месте.

Вы не ответили на мои вопросы и не дали от каких рекомендаций , мне уже обсолбтно все равно на карту , я не хочу ни чего разблокировать , как мне вернуть деньги ? какой документ мне нужно отправить вам по почте , чтоб вы мне перевели деньги на мой счёт в другом банке ? Ответьте на вопросы 

Обращаюсь в т банк о блокировке с 2023 года.Пытаюсь снять дистанционное ограничение обслуживани.На все обращения банк дает отрицательный ответ, хотел предоставить в банк документы подтверждающие доходы и пополнения и списания.Обращался напрямую в банк и в центробанк везде ответ один отказ.Прошу снять ограничения со счета и запросить документы.

Странное поведение... в первом ответе Вы сообщили, что можно оплатить по ссылке, которую Вы отправите мне. После моего ответа почему то изменили текст. Ладно, примем как данность) В таком случае, какие ко мне претензии? Я подтверждаю свою готовность оплатить, Вы не предоставляете мне такую возможность. Зафиксируем и эту данность!

мне не могли долгое время отключить подписку и в один день мне просто списали деньги, поддержка их мне не отвечает и с вопросом об отключении подписки не помогли

Деньги я вернула, но банк не передал в ЦБ данные о деактуализации жалобы (снятии блокировки). ЦБ подтвердил — информации нет. Сам банк заявляет, что «решение о разблокировке не принимает», операции внутри системы не аннулированы, жалоба в ЦБ числится активной уже 1,5 месяца. Требую передать сведения в ЦБ — банк игнорирует, беготня по кругу.

банк заблокировал карту мне 18.04.2025г по укбо я не смог полететь в Москву чтоб закрыть счет и вывести средства на то у меня были личные причины вчера я звоню в банк узнать точную сумму на счету какая была я точно не помнил но было 120+т мне сотрудник банка говорит что у меня остаток на счете 34т а на ответ где остальные деньги мне ответили что их списали за обслуживание у меня не было не каких подписок премиум карты и тд за что можно было списать деньги мне сказали что списали за обслуживание каждый месяц по 10т рублей мне не кто нечего не говорил при открытии карты не где не было написано не было не каких договоров что за обслуживание каждый месяц будут списывать по 10т рублей я буду писать заявление в суд я все договоры читал и не кто не где не писал об этом не звонков не сообщений во первых если у меня блокировка по укбо меня банк отказывается обслуживать динстацинно так как это понимать если мне банк не вернет всю сумму которую они списали я буду обращаться в прокуратуру просто красть деньги с карты не получится я не лох вам и не оставлю это вот так я оставил заявление на вывод средст и в течении 15 дней мне должны вывести средства если всей суммы не будет выведено я обращусь в Центробанк в суд в прокуратуру буду писать заявление во все нужные места чтоб эту проблему решили 

Я дал согласие на выдачу физической карты и мне её отказались выдать. Сказали, что надо какой-то звонок сделать, который делать некуда. Перед этим предложили вообще код из смс прислать. Я составил заявление на выдачу сим-карты в pdf. У меня отказались его принять, сказали выслать почтой на конкретный адрес. Я поехал в офис сам, чтобы не ждать, в офис меня не пустили. Сказали, что физикам мы оказываем услуги, но их сюда не пускаем. Принять документ на проходной тоже отказались. Везде таблички и логотипы Т-Банк, но сотрудников тут нет. Сходил на почту, отправил оттуда заявление. Скажите, это нормальная ситуация по вашему? 

Началась история 30 июня 2026 с СМС от Т-Банк: "Вас внесли в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ - операции со счётом ограничены. Подробности: [ссылка]" При обращении в техподдержку Т-Банк (30.06.2026 23:22) мне сообщили, что ограничения введены по двум операциям и сразу предложила вернуть деньги:  - 11.09.2025 18:36 - 170000 рублей - 14.11.2025 10:24 - 95000 рублей Эти операции я не нашёл в историях операций (основной банк - Т-Банк, но проверил все банки).  Техподдержка Т-Банк так же не нашла эти операции (30.06.2026 23:47).  Я направил обращение в ЦБ (№ ОЭ-279631 от 01.07.2026) согласно инструкции (в нём указал только основные номера счетов, карт и телефонов).    5 июля 2026 получил ответ от ЦБ (в реестре не состою) и отправил в техподдержку Т-Банк. Приходит СМС от Т-Банк: "ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ". Снова обращаюсь в техподдержку Т-Банк - после уточняющих вопросов говорят "Коллеги уже занимаются вашим вопросом, и мы ожидаем, что решение будет предоставлено до 28 июля 2026 года включительно."   10 июля 2026 снова СМС от Т-Банк "ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ". После этого я запросил все реквизиты связанные с Т-Банк и идентификаторы операций в ЦБ. Сбор сведений занял 2 дня. После этого новое обращение в ЦБ (№ ОЭ-296632 от 13.07.2026). На этот раз указал все реквизиты связанные с Т-Банк в тексте обращения.    15 июля 2026 получил ответ (в реестре не состою) и отправил в тех. поддержку вместе с копией информации по обращению (можете там убедиться, что указал все реквизиты связанные с Т-Банк)   17 июля 2026 снова СМС от Т-Банк "ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ".    22 июля 2026 обратился в техподдержку Т-Банк и получил ответ "Рашид, попросила команду повторно все проверить, ориентировочный срок рассмотрения до 14.08.2026 включительно🙌"    Итого имеем: - Две операции, которые я (ни в одном банке) и Т-Банк не видим  - Сообщение техподдержки Т-Банк от 10 июля 2026 21:48: "По нашей информации на ваши реквизиты в Т-Банк поступали жалобы, на основании них ЦБ формирует базу". При этом этом реквизиты назвать не может, а они ведь связаны со мной  - Два обращения в ЦБ. Ответы - в реестре не состою - Поддержки других банков утверждают что я не состою в реестре ЦБ по 161-ФЗ - Оставили без ответа вопрос о способе переводе денежных средств на мои счета в других банках (вопрос чате техподдержки от 22 июля 2026 года)   Как избавиться от этого ограничения?

Здравствуйте! Я столкнулся с абсолютно формальным подходом со стороны Т-Банка касаемо ограничений по закону 161-ФЗ.Суть ситуации: в отношении моих счетов были установлены ограничения. Однако еще 6 июля 2026 года абсолютно все операции были отменены, а денежные средства в полном объеме возвращены. Банк-инициатор ограничений (Озон Банк) официально зафиксировал отсутствие претензий и 18 июля направил в ЦБ РФ обращение на исключение моих данных из базы.Несмотря на то, что инцидент полностью исчерпан, материальный ущерб отсутствует, а претензии сняты, Т-Банк присылает мне ответ: "ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы". При этом в поддержке Т-Банка сроки рассмотрения моего внутреннего обращения постоянно сдвигаются — теперь уже до 13.08.2026.Из-за данных задержек я нахожусь в критической ситуации. Ограничения 161-ФЗ заблокировали мои счета, из-за чего под угрозой находится оплата очередного транша по образовательному кредиту с господдержкой. Крайний срок оплаты в ВУЗе — 5 августа 2026 года, в отсрочке мне отказали. Из-за искусственного затягивания сроков со стороны банка меня могут отчислить из университета.Я добровольно вернул деньги еще 6 июля. Никаких законных оснований удерживать меня в черных списках и затягивать процесс у банка нет.В связи с этим требую от профильного руководства Т-Банка:Немедленно инициировать повторный, приоритетный запрос в Центробанк РФ на исключение моих реквизитов из базы данных, приложив к нему подтверждение возврата средств от 6 июля.Прекратить переносить сроки рассмотрения и решить вопрос до 5 августа.Если Т-Банк продолжит затягивать процесс, я буду вынужден незамедлительно направить официальную жалобу в Центральный Банк РФ на сам Т-Банк по факту необоснованного ограничения доступа к счетам при отсутствии материальных претензий, а также подать в банк досудебную претензию с требованием компенсации убытков в случае моего отчисления из ВУЗа.

Столкнулась с некрасивой ситуацией со стороны Т-банка. Очень уговаривали взять кредитку по акции. Решила попробовать - на свою голову. Результат - подпортили мне отличную кредитную историю. Дело было так: сначала пришло одобрение (в чат, в смс, на почту) и договорились о встрече с представителем в тот же день. Он привёз карту и уже собирался мне отдать, как вдруг карта резко пропала из приложения, представитель сидел, не зная, что сказать. Я знаю, что Т-банк гордо всех "отбривает" с формулировкой: "имеем право изменить решение на любом этапе". Ну а просто не торопиться с одобрением не пробовали? Знаете, почему другие банки не позволяют себе такое "на любом этапе"? Потому что репутацией своей дорожат и не подставляют клиента лишний раз на понижение кредитного рейтинга или снижение его возможностей взять кредит у других банков. Вы, Т-банк, прекрасно понимаете, как негативно этот отказ может сработать для клиента в ближайшие полгода,, и все равно продолжаете так делать. И, самое подлое, что после одобрения в смс и в чате вы пишете, что уже можно кредиткой пользоваться!!! То есть люди доверяют вашим словам- и есть кейсы, когда начинают делать покупки, а потом бац! и отказ, но деньги уже потрачены, и нужно возвращать с процентами. Вы же на деньги кидаете клиентов, так получается. Считаю, что такими недобросовестным алгоритмом выдачи кредиток должен заинтересоваться ЦБ.

Ужу месяц сотрудники Тбанк не могут снять ограничения на мой автомобиль. Я единственный владелец с 2009 года, оплатил кредит более 10 лет назад, но банк не снял ограничения. У меня уже договор с диллером на трейдин. Но я не могу отдать им моё авто . плюс Рос банк мне так и не передал ПТС, который он брал также в залог под кредит авто. Куда идти дальше жаловаться?  

Банк продолжает удерживать мои денежные средства, в связи со сложившемся отношением хочу расторгнуть договор с Т банком и перевести деньги на свой счет в Сбербанке. 

Сотрудники банка 5 суток удерживают мои денежные средства, в какую вышестоящую организацию я могу пожаловаться? 

Т-Банк заблокировал мне программу лояльности по кредитной карте Drive и заморозил около 5600 накопленных баллов, обвинив в «коммерческом использовании». Считаю это решение абсолютно неправомерным. Я заправляю и покупаю запчасти исключительно для собственных ЛИЧНЫХ автомобилей. Рост суммы чеков на АЗС и в автомагазинах связан только с резким подорожанием топлива и деталей, а также сменой привычных заправок (Роснефть) на другие сети в поисках выгоды. Никакой коммерческой деятельности или перепродаж я не веду. Я официально обратился в чат поддержки и превентивно предоставил СТС на свои автомобили, чтобы доказать личное использование. Однако банк даже не стал проводить глубокую ручную проверку документов и прислал шаблонную отписку с предложением «тратить деньги без кэшбэка 90 дней», удерживая при этом мои заработанные 5600 баллов. Прошу профильный экспертный отдел Т-Банка на Банки.ру детально разобраться в ситуации, изучить предоставленные в чат СТС, вернуть мне доступ к программе лояльности Drive и разблокировать накопленные баллы. В противном случае карта теряет для меня всякий смысл.  

Почему уже больше недели не работают чаты поддержки? Не решить вопрос с неработающим подписанием документов эцп

Я хочу узнать есть ли у меня микрозаймы и закрыть их

Добрый день, после прохождения процедуры банкротства, долг по кубышке не списался, прошу разобраться почему

Я являюсь клиентом банка более 5 лет. Долгое время карта Black была бесплатной, затем была в зарплатном проекте. В мае 2026 года банк без моего ведома и личного уведомления отключил меня от зарплатного тарифа и вернул на платный. В июне и июле с меня списали деньги за обслуживание. При обращении в чат 23.07.2026 поддержка проявила абсолютную негибкость: в возврате средств за два месяца отказали, составить официальное обращение руководству оператор Артём отказался, бесплатный тариф подключить не могут, предлагают только "подачку" в виде 1 месяца. Прошу администрацию банка разобраться в ситуации, вернуть списанные 198 рублей и перевести мою карту на тариф с бесплатным обслуживанием (например, 6.2), иначе я буду вынужден полностью вывести все средства и закрыть счета

Являюсь клиентом Т-Банка с подпиской Premium. Согласно условиям банка, к одному договору можно выпустить одну основную и до 20 дополнительных карт. У меня всего три карты, то есть лимит явно не исчерпан.   При попытке оформить дополнительную карту получил отказ с формулировкой: «Нет возможности оформить дополнительную карту, так как исчерпан лимит дополнительных карт к договору». После обращения в поддержку сотрудники подтвердили, что по тарифу Premium действительно доступно до 20 дополнительных карт, однако заявили, что выпустить карту не могут и причину отказа не разглашают.   Получается противоречивая ситуация: сначала система сообщает об исчерпанном лимите, хотя фактически он не достигнут, затем поддержка признает, что лимит позволяет выпуск дополнительных карт, но отказывается объяснить реальную причину отказа.   Ожидаю от банка либо исполнения заявленных условий обслуживания, либо понятного и корректного объяснения причины отказа, а не противоречивых ответов и шаблонных формулировок.

Получил буквально два перевода от контрагентов на счёт в бизнесе и сразу упала блокировка укбо, один раз не взял трубку от службы безопасности, заблокировали окончательно и требуют приезда в офис. К тому же заблокировали мой личный кабинет на котором даже переводов не было уже несколько месяцев. Прошу разобраться и по возможности снять блокировку. Или дать возможность снятия денежных средств через личный кабинет  

Я являюсь клиентом вашего банка на протяжении нескольких лет. Всё это время я активно и добросовестно пользовалась кредитной картой: регулярно совершала покупки и своевременно пополняла баланс. Мой кредитный рейтинг составляет более 850 баллов, что подтверждает мою высокую финансовую ответственность.В прошлом году, объективно оценивая свои финансовые возможности и желая полностью и окончательно закрыть долг, я несколько раз обращалась в банк с просьбой перевести баланс кредитной карты в кредит наличными с фиксированным графиком платежей. В декабре прошлого года я также направляла официальное обращение с этой просьбой. К сожалению, банк регулярно отвечал мне отказом.На сегодняшний день мои финансовые обстоятельства существенно изменились в худшую сторону. Дополнительный доход, который ранее позволял мне своевременно и в полном объеме обслуживать лимит по карте, уменьшился в несколько раз. В связи с этим на текущий момент у меня образовалось 12 дней просрочки.Я не отказываюсь от своих обязательств и искренне хочу полностью выплатить долг. Однако в текущих условиях продолжать платить по правилам кредитной карты (где платежи списываются в основном на проценты) для меня стало невозможным.Единственное, о чем я прошу банк сейчас — пойти навстречу добросовестному клиенту, зафиксировать сумму текущего долга и перевести его в формат кредита наличными (реструктуризировать) сроком на 5 лет с посильным ежемесячным платежом. Это единственное решение, которое позволит мне вернуться в график платежей и полностью закрыть обязательства перед банком без дальнейшего ухудшения ситуации.Очень надеюсь на понимание со стороны руководства банка и индивидуальный подход к решению моей проблемы.

15 июля 2026 года оформил возврат ж/д билетов через Т-Банк Путешествия на карту другого банка. Начиная с этого дня, поддержка ежедневно обещает решить вопрос "завтра". Последний железный дедлайн был установлен самой поддержкой на 22.07.2026 до 23:59. Срок снова нарушен, ответа нет, технологический номер возврата РЖД не предоставляют. Банк просто крутит мои деньги и присылает шаблонные отписки. Требую немедленно провести возврат и предоставить чек

Хорошо ожидаю  

14.07.2026 я направил в банк требование о предоставлении ипотечных каникул в свз с тем, что не работаю начиная с 10.2025 года. Мотивировал запрос именно снижением дохода более чем на 30%. Предоставил выписку из трудовой книжки. Банк запросли окументы подтверждающие снижение дохода но я не смог их предоставить так как дохода в 2026 году не было вообще. Далее банк запросил справку из СЗН о том что я состою на учете но так как я на чете не состою справку предоставить я не смог. Не смотря на то, что я мотивировал предоставление каникул именно снижением дохода - Т-Банк отказал мне в ИК по причины не предоставления справки из СЗН. Два дня назад я встал на учет как безработный получил все необходимые справки и снова напрвил в Т-Банк с новым требованием. Сейчас Т-Банк зарпашивает у менясправки из СЗН о том что я не работал в период с 01.26 по 07.26 и мне не понятно ачем нужны эти справки если я встал на учет 20.07.2026 и потребовал каникулы с 25.07.2026. На мой взгляд банк с нарушением закона специально затягивает сроки и просит разные на мой взгляд не нужные документы. Согласно ФЗ:Основание п. 1 ч. 2 статьи 6.1-1 Закона № 353-ФЗЗаемщик зарегистрирован в качестве безработного в органах службы занятости либо заемщик, которому назначена страховая пенсия по старости, прекратил трудовую деятельность.Понадобится 1 документ из списка:Выписка из регистра Госуслуг (Справка) в сфере занятости о статусе безработного в поиске работы.Данные документы я предоставил.Все скрины переписок сохраненены. Готовлю претензию в ЦБПрошу помочь

Чат не работает. Срочно свяжитесь со мной ро Эл почте, тг или вотсап.

Здравствуйте!Я являюсь лояльным клиентом Т-Банка и всегда активно рекомендовал его продукты своим знакомым. Недавно я порекомендовал сервис Т-Бизнес четверым своим реальным друзьям, которые планировали открывать или уже открывали свое дело. Все четыре человека успешно зарегистрировали бизнес ИП и открыли расчетные счета по моим персональным ссылкам.Однако вместо положенного вознаграждения банк заблокировал мне доступ к разделу «Рекомендации» в мобильном приложении. При обращении в службу поддержки я получил шаблонные ответы со ссылками на пункты правил, которые я категорически не нарушал.Я не занимался массовым или коммерческим привлечением, не публиковал ссылки в открытом доступе и не использовал контекстную рекламу. Все привлеченные лица — это мои реальные знакомые, контакты которых есть в моей телефонной книге. Они открывали счета осознанно, для ведения реальной предпринимательской деятельности, а не ради пустых регистраций.Считаю действия Т-Банка недобросовестными: банк получил четыре новых бизнес-клиента, но заблокировал пригласившего под надуманным предлогом, чтобы не выплачивать крупные бонусы. Прошу администрацию банка провести ручную проверку моей ситуации, вернуть мне доступ к разделу рекомендаций и выплатить заслуженное вознаграждение за привлеченных клиентов.Мои данные для идентификации:  

Здравствуйте! Написала отзыв о Т банке, отзыв зачтен народным администратором, за него обещали 1000 банкимани, скажите, как долго их ждать? 

Оплатил Премиум, в котором Страхование и Бизнес залы аэропортов. 16 июля не смог воспользоваться проходом в Бизнес зал. Платил своими деньгами. Ответ банка на Запрос компенсации прочитать не могу, чат не работает. Компенсации нет. 19 июля был страховой случай. Воспользоваться страховкой не смог по той же причине. Опять финансовые убытки. Решайте вопрос с компенсацией.       

Здравствуйте! Прошу Администрацию Банки.ру и руководство банка разобраться в ситуации с несправедливым зачислением технической просрочки по моему кредиту от 22 июля. 22 июля второго в дату платежа ,я пополнила счет своей дебитовой карты в этом же банке в 23:22 (по московскому времени).Таким образом денежные средства поступили в распоряжение банка в установленный договором календарный день.Однако в ответ на мое обращение служба поддержки появила,что пополнение считается просрочкой так как у банка существует внутреннее ограничение -средства якобы нужно вносить до 21:00 МСК.В результате автоматической внутренний перевод между своими счетами (с карты на кредит)ваша система провела только в 04:17 следующего дня.Я категорически не согласна с фиксацией просрочки по следующим основаниям: 1)Согласно Гражданскому кодексу РФ, обязательство считается исполненным в день внесения средств. Деньги находились в банке 22 июля. Задержка в 5 часов (до 04:17) — это сугубо внутрибанковские особенности работы вашего программного обеспечения. 2. В договоре и общем графике платежей крупным шрифтом указывается именно дата(календарный день), а не конкретный час (21:00). Клиент не должен нести ответственность за то, что автоматические алгоритмы банка не работают в режиме реального времени ночью. На основании изложенного прошу: 1. Аннулировать признание данного платежа просроченным. 2. Отменить и вернуть на счет начисленные штрафы/пени за этот период, если они имели место. 3. Не передавать информацию о «просрочке» в Бюро кредитных историй (БКИ) либо отозвать её, если она уже была направлена, так как моей вины в задержке внутренних проводок банка нет. Направлять мне на e-mail стандартную отписку о том, что «обращение закрыто как дубль», не нужно. Требую пересмотра ситуации профильным подразделением банка.

Почему банк не предоставляет информацию когда со мной свяжутся? Сроки проверки все истекли. Поставили в приоритет мое расследование, но ответ не был предоставлен. Прошу немедленно сегодня решить вопрос. Буду подавать в суд значит 

Здравствуйте, Анна!   12.03.2024 я оформила кредитную карту в Т-Банке. Как выяснилось только сейчас, при онлайн-подписании договора банк автоматически, без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Страхование задолженности" (путем скрытой предустановленной галочки). О ежемесячных списаниях (почти по 400 руб.) я не была проинформирована должным образом. Это прямое нарушение ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" (навязывание дополнительных услуг).   Я отключила эту услугу и обратилась в службу поддержки с требованием вернуть незаконно списанные деньги за весь период действия карты. Было зарегистрировано официальное обращение № 775102165. Однако банк прислал шаблонную отписку и по телефону ответил жестким отказом, проигнорировав мои права и сославшись на то, что прошло более 30 дней.   Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка. Прошу вас лично разобраться в моей ситуации, проявить лояльность и вернуть незаконно удержанные деньги за весь период с 12.03.2024 на мою карту Платинум. В противном случае официальные жалобы будут направлены в Центральный Банк РФ и Финансовому уполномоченному. Очень надеюсь на мирное решение вопроса.  

я задаю вопрос - банк берет несколько дней на ответ (вопрос был не сложным, зачем несколько дней на ответ? пока банк отвечал, у меня капали штрафы), в итоге дата ответа приходит, мне так никто и не отвечает, я задаю вопрос - да, мы не ответили. Далее говорят позвонят сотрудники "профильного отдела", звонит человек, говорящий свой монолог, я его перебиваю и говорю а что по моему вопросу? ничего, отрицательно все, если бы я не задала вопрос, мне бы на него и не ответили. Зачем звонили? Когда я задала вопрос, ответила "на отвали"

Мне приходится звонить в тех.поддержку примерно раз в месяц. И просить, чтобы мне прислали PDF об оплате платежа за коммуналку. Мне нужно для суда. Мне нужно с номером лицевого счета получателя, и моими паспортными данными. Приходится звонить просить. С первого раза получить документ никогда не получалось. Обычно присылают сокращенную версию pdf, или чек. Всегда приходится тратить примерно пол часа

Дата проверки истекла. Уже 23 число, обещали 21 включительно ответить  

Это что за беспредел в этом банке??? Я не могу получить обычную консультацию по своим продуктам!!!! Достали со своими видео звонками. Я что кредит звоню брать??? Я хочу просто получить информацию!!!! Во всех банках нормально работают,вы же просто триггерите людей. Я не обязана общаться с вами по видеосвязи,а вы обязаны предоставлять информацию. Нету у меня смартфона. Что-то кредит выдаете вы без видеозвонка, а на вопрос за что списались деньги вам нужно видеоподтверждение личности. Почему в других банках такой дичью не занимаются????? Я два месяца не могу получить информацию никакую о своих счетах!!! Вы просто ждёте чтобы люди подавали на вас в суд,и поверьте я его выиграю,из-за отказа консультации без видео вы вводите меня в заблуждение. У меня есть аудиозапись где ваш консультант четко отказывает мне в консультации 

Здравствуйте. 21 июля был утерян телефон с картой Тбанка. Сразу заблокировали карту и личный кабинет с телефоном. Вчера 2 раза обращались за восстановлением по телефону Тбанка, но никто не перезвонил. Сегодня утром опять милая девушка взялась нам помочь, приняла обращение, поставила запрос на ускорение, как я поняла, но прошло три часа и никто не перезвонил. На счетах Тбанка у меня находятся все мои деньги, я не имею доступа к деньгам, соответственно, мне не на что купить продукты даже. Что мне еще нужно сделаить или куда позвонить, чтобы мне более оперативно решили мою проблему по восстановлению кабинета и карты? Помогите, пожалуйста

Пользуюсь банком очень давно,не могла даже подумать что вот так могут ободрать до нитки!-Я выполняла все требования и условия по оплатах,делала все как нужно,но до  определенного момента не понимала за что плачу такой процент за пользование кредит картами,в данный момент не разобравшись банк просто не может мне дать ни выписку ни конкретно ответить на мой вопрос куда и за что списывали такие огромные суммы за проценты!Я требую возврата за весь период пользования картами и за незаконное списание бешенных процентов!!!В случае не одобрения я буду писать досудебную жалобу на ваш банк!

Я клиент банка более 10 лет. В январе 2026 был выпущен годовой полис страхования (до 28.01.2027) в рамках Pro. По предложению банка перешел на Premium, а затем вернулился на Pro. Далее я обратил внимание, что страховка багажа пропала из списка действующих в приложении банка. Сам полис у меня в почте остался. Оказалось, что Банк молча аннулировал действующий полис без какого-либо информирования (SMS, Push, Email). Суть проблемы была не в правилах от 14 мая, а в том, что банк без уведомления аннулировал мой действующий полис (срок действия до 28.01.2027) при внутреннем переходе между тарифами Pro и Premium.   Я очень расстроен службой поддержки, которая раньше решала такие вопросы на раз-два.  А теперь я чувствую полное опустошение от идиотизма и скриптованных ответов. Всего-то просил восстановить полис... . При обращении в поддержку (номер обращения 774277621) вместо решения проблемы и признания ошибки информирования сотрудники просто отписались скриптами и фактически поддержали гипотезу «уйти в другой банк».   Вот и отношения, которые выстраивались 10 лет, а рушатся за один день. Дело просто в отношении, ну нет у вас в подписке больше полиса, ну черт с ним.  Но выпущенный то уже зачем аннулировать.  Ну видите, если для меня этот вопрос важный, ну решите кейс быстро и бесшовно.  А в следующем году так и скажите, что с 14 мая 2026 года более нет такой опции в этой подписке.

Чат не открывается в приложении бизнеса, в приложении для физлиц и даже на сайте.   Белый экран и крутится значок загрузки.   На сайте видна ошибка с доменным именем tmsg.tbank.ru - не резолвится. И с сервером самим

22.07.2026 я обнаружил списание с кредитной карты за услуги банка, как оказалось за услугу страховой защиты. Я сразу же обратился в чат поддержки, где мне сказали, что услуга подключена 30.04.2025 в рамках маркетинговой коммуникации. И списание происходило каждый месяц. Я не давал осознанного согласия на подключение страхования задолженности. Нажатие на рекламный баннер или сторис не является волеизъявлением на заключение договора страхования согласно ст. 432 ГК РФ. Я потребовал вернуть всю сумму за услугу, которую я не подключал, а именно 23582.82руб В возврате мне отказали, ссылаясь на то, что я добровольно нажал кнопку с подключением, а так же на то, что мне была предоставлена полная информация об услуге. При этом не предоставив никаких доказательств. Это явное навязывание услуги, которая мне не нужна и которой я не пользовался. Нет не единого сообщения или уведомления о подключении или списании. Если вопрос не будет решен, я отправлю оф.претензию на юр.адрес компании, после чего мне придётся обращаться к финансовому уполномоченному, в роспотребнадзор и суд.

Обращаюсь публично, поскольку не смог получить содержательного ответа от банка.   Мне было ограничено дистанционное обслуживание по п. 4.5 и 4.9 УКБО. При этом до принятия такого решения банк не запросил у меня ни одного документа и не предоставил возможности дать пояснения по операциям.   Я понимаю обязанность банка соблюдать требования Федерального закона №115-ФЗ и проводить проверки клиентов. Однако цель такой проверки — установить происхождение денежных средств и экономический смысл операций. Возникает закономерный вопрос: почему мне даже не дали возможности представить документы?   Вместо этого мне сразу предложили только два варианта:   * лично приехать в единственный офис Т-Банка в Москве; * либо оформить нотариальную доверенность на представителя.   Я проживаю далеко от Москвы, являюсь гражданином Казахстана, и такая поездка означает значительные расходы на перелёт, проживание и оформление документов.   Самое удивительное, что я не уклоняюсь от проверки.   Напротив, я направил в банк официальное обращение и сообщил о готовности предоставить полный комплект документов: паспорт, документы о доходах, договоры, банковские выписки, переписки и любые другие сведения, необходимые службе безопасности.   То есть банк имеет клиента, который добровольно предлагает подтвердить законность всех операций, но вместо проверки ему предлагают ехать через тысячи километров.   Считаю такой подход крайне странным и несоразмерным.   Сегодня большинство банков используют дистанционные способы взаимодействия: загрузку документов через защищённые каналы, видеоверификацию и иные способы удалённой идентификации. Почему в моём случае такие варианты даже не были предложены?   У меня складывается впечатление, что проблема заключается не в отсутствии документов, а в том, что банк не предоставляет возможности их представить.   Прошу представителей Т-Банка публично ответить:   1. Почему до введения ограничений мне не предложили предоставить документы и пояснения? 2. Готов ли банк организовать дистанционную проверку с предоставлением полного комплекта документов? 3. Если нет — прошу указать конкретную норму закона либо внутреннего регламента, запрещающую банку принять документы дистанционно при добровольном согласии клиента пройти проверку.   Я не прошу снять ограничения без проверки и не прошу делать для меня исключение.   Я прошу только предоставить возможность подтвердить законность операций без необходимости нести несоразмерные расходы на поездку в единственный офис банка.   Надеюсь получить не шаблонный ответ, а содержательное объяснение и конструктивное решение. В случае если банк не сможет дать содержательный ответ либо откажется предоставить возможность представить документы удалённо, я буду вынужден обратиться в Банк России.

Сегодня получит смс от Т-банка: "ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ"   Это ответ ЦБ в рамках запроса сформированного в результате этого общения или нет?

я не помню, какую почту указывала 2 года назад,к сожалению. Как еще вам можно направить данные?

Доброго дня! Согласно письма ЦБ РФ №56-ОГ-А/33478 от 20.02.2026г. осуществлен возврат денежных средств отправителю с идентификатором операции - номер запроса по ОБДС (для банка плательщика) REQ-20251029-4435 в полном объеме 11.06.2026г. К сожалению документы здесь прикрепить не могу, но все направляла в чат с Т-банком. В связи с осуществлением возврата ДС отправителю прошу вас направить в ЦБ РФ информацию об исключении сведений обо мне из базы данных ОБДС.

ок, пришлите мне письменный запрос на эту процедуру или отказ в выдаче сим-карты на бланке с печатью. Моя электронная почта у вас есть. Спасибо!

я вспомнила, какую почту указывала. с нее сообщение вам направила. Спасибо большое

Т-банк самостоятельно подключил услугу страхования по кредитной карте, при оформлении кредитной карты я не подписывала договор самостоятельно, все галочки проставлял сотрудник, про страхование никто не предупреждал и я не давала своего прямого соглашения, все сделал сотрудник через свой планшет, по итогу за 2 года пользования кредитной картой я заплатила огромную сумму, страхование мне ьыло не нужно. при просьбе вернуть деньги мне грубо отказали

Надоели звонить с предложением кредитной карты! Просишь удалить номер у себя в базе, говорят обращаться в поддержку, я устала уже ругаться с ними, блокирую, один хрен звонят с других номеров! 

Государство придумало и дала инструмент как это правильно сделать. Вы не признаёте этот механизм?

Подскажите еще, пожалуйста, в какие сроки происходит обработка обращений подобного характера. Я человек пожилой, все деньги на счетах вашего банка, мне нужно покупать лекарства, нужны деньги с этих счетов срочно. Сколько раз могут откладывать перезванивать в течение 3х часов? я очень переживаю. Обращение вроде как даже ускорили. Какое время обработки в вашем банке таких обращений? спасибо за ответ заанее

Решил пополнить свой рублёвый счет 100€ в банкомате Т банка, зашел на сайт курс указан один, а по факту банкомат начислил меньше и самое главное, что банкомат не пишет по какому курсу он зачисляет деньги. Курс вы узнаете только когда деньги вам придут на счет. Это как??? Я написал в поддержку банка, мне перезвонила девушка с тбанка и сказала "Да мы знаем об этой проблеме и пытаемся ее решить, вам что 500 рублей зачислить?" это вообще за гранью. То есть пополняя свою карту валютой банк может начислить вам рубли по курсу который ему нравится и вы с этим ничего уже не сделаете.

Так информация будет нет?

В конце декабря 2025 года рекомендую другу открыть бизнес в тбанке..друг проходит по моей ссылке и оформляет ип .,я звоню в тбанк чтоб уточнить про свой бонус.,тбанк составляет обращение, через некоторое время приходит ответ-да друг действительно оформляет ип по вашей реферальной ссылке,как друг выполнит все условия бонус будет зачислен..!Как только друг выполнил все условия-банк исключает меня из программы приведи друга,,и не выплачивает мне мой положенный бонус.С 01.07.2026 мне выпадает категория кэшбека 5% на супермаркеты, я делая много покупок,(600т),в течении 11 дней накапливаю кэшбек 30т.рублей,,(имея подписку премиум),как только кэшбек достиг лимита тбанк исключает меня из программы лояльности без основания,,ссылаясь на п.то 6.4 то 6.5..то на другие пункты..Я составляю обращение в котором доказываю банку что я не перепродаю, не возвращаю товар,прикрепив чеки,объяснительную расписку от продавца торговой точке, где продавец утверждает что я являюсь её постоянным клиентом,расписку от себя,,,но банк отказывает мне в снятии ограничения...(кстати,банк после того как не выплптил мне бонус за друга ,которого я пригласил в тбанк в бизнес,разблокировал меня в программе приведи друга,,чтоб наверное я опять привёл друга и они снова меня заблокировали,а потом еще недавно сказаличтосистема могла ошибиться,,и поэтомуне выплатили мне бонус),Сегодня был день выписки по дебетовой карте..кэшбек в размере 30т рублей тбанк мне не выплатил,,онулировал..Всем советую не связываться с этим банком!Обманывают всех своих клиентов .!

Анна, здравствуйте планируется в продаже квартиры брали займ в банке у недвижимость сумма примерно 4 200 000 руб. необходимо будет её погашение перед продажей сколько времени снимается обременение банка если возможность провести в банке сделку с использованием аккредитива и или системы безопасный расчётов, электронной регистрации?!

Мне кажется вы издеваетесь. По почте сказали они не могут помочь. И дали тел гор линии. Ещё раз я заграницей ваша поддержка тут не работает , я сейчас плачу по 2999 в месяц и даже не могу отказаться от этих списаний, но при этом я не получаю услуги за которые плачу. Прошу возместить стоимость бизнеса зала , чек отправлен на почту, которую выписали. 

По карте совершена операция не мной. Пытаюсь связаться с сотрудниками ТБанк, безрезультатно. В чате поддержки сотрудник не выходит на связь, дозвониться также не получилось. Как быть в такой ситуации? 

документик выше и я его рассмотрю. Мне надо убедиться, что это законно.

По страх событию чеков у меня нет. Сейчас интересует возмещение БЗ. Чек по нему направлен.    

Оператор TBank не читает мои сообщения, кнопки сменить или выйти из диалога нет. Как можно попасть на более ответственного сотрудника? 

Хочу оставить негативный отзыв о Тбанке. Пользовался зарплатной картой данного заведения. Захотел сделать несколько переводов, зачислил самостоятельно через терминал банка в Казани наличные денежные средства. Чтобы не нагружать систему решил делать переводы частями. Банк за одну секунду заблокировал карту. Начались откровенные допросы, с залезанием «в трусы» кому, для чего, зачем. Мой Ответ один - мои деньги, кому хочу, тому и перевожу, законно и главное правильно. Но банка такой ответ не устроил. А главное, что банк слово не держит вообще, после первой видео связи обещали разблокировать через час, обман, потом еще через час, опять обман. Хотел всех от этого банка предостеречь. Столкнувшись с этим банком, вы даже свое заберете с трудом. Вам будут, как попугаи рассказывать одно и тоже, что они якобы заботятся о вас и хотят предостеречь вас от мошенников. Полное вранье и бред, по факту создают вам проблемы и лишают вас ваших же средств. Обходите стороной данное заведение.  Со своей стороны своим долгом считаю везде опубликовать данный отзыв, чтобы уберечь от этого так называемого банка своих соотечественников.  

Вы так только говорите что без внимание не оставите...а толку 0...неожидал такого обмана именно от т банка...где являюсь 7 лет добросовестным клиентом (являлся ,больше этот банк мне не нужен!!!)

Здравствуйте, с 24 года заблокировали счет, хочу закрыть его, если на карте имеется остаток денежных средств, то переведите их на благотворительность но все счета закройте пожалуйста, возможности ехать в Москву - нету

Хочу поделиться ситуацией, которая произошла со мной несколько дней назад. У меня есть кредитная карта Т-Банка, которой я пользовалась редко, но рассчитывала на нее для поездки в отпуск. Я перевела деньги с кредитной карты на свою карту Сбербанка по своему номеру телефона. После этого банк заблокировал перевод, а также кредитную и дебетовую карты. Сотрудник банка заявил, что я нахожусь под влиянием мошенников, хотя переводила деньги сама себе. Я объяснила, что ехала в Абхазию и всегда рассчитывалась там через Сбербанк. Вместо решения проблемы мне начали задавать вопросы: куда еду, где буду жить, сколько стоит отдых и т.д. В итоге попросили ждать до следующего дня. Это было 18 числа. Сегодня уже 23-е, а я ежедневно получаю лишь СМС о продлении рассмотрения. До специалистов дозвониться невозможно: робот не соединяет, в чате отвечают шаблонно. Из-за блокировки я сорвала отпуск, так как не смогла воспользоваться своими средствами. Я работаю инструктором в бассейне по 12 часов, просила звонить в удобное время, но этого не сделали. Теперь не могу пользоваться ни кредитной, ни дебетовой картой. Впечатление о банке осталось крайне негативное.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться! 20.07.26 в 08.10 был осуществлен перевод крупной суммы юридическому лицу. По 115-фз до сих пор осуществляется проверка данного перевода. Никакой информации в чате поддержки, кроме как "перевод проверяется" нет! Ежедневно мониторим ситуацию, ничего не проясняется. Все документы для проверки предоставлены в чат поддержки еще 20.07.26. Поддержка молчит! Катастрофически горят сроки по сделке! Мы можем потерять крупную сумму предоплаты, мы подводим юридическое лицо, теряем доверие из-за непонятных действий Т-банка! Сумма перевода 3613701 руб  

Здравствуйте, прошло уже почти 4 года как я не могу пользоваться картой т банка . Когда мне было 17 лет мне заблокировали карту по 115 фз . Переводы были между друзьями, я перевел деньги на карточку т банка друга и нас заблокировали, и его и меня . Начали просить 2 НДФЛ и спрашивать откуда деньги. Как мы предоставим в 17 лет 2 НДФЛ? Я решил закрыть счет потому что мне говорили что через время меня разблокируют . В итоге мне почти 21 и я все также не могу заказать карточку . Прошу пожалуйста дайте мне возможность пользоваться картой в личных целях, никаких подозрительных операций происходить не будет , только бытовые переводы и покупки .

Уже примерно месяц не могу осуществить частичное погашение кредита в личном кабинете. В чате пишут, что какой-то технический сбой.

Очень бы хотелось знать, когда будет этот ответ! У нас горят все сроки из-за бездействия Т банка! Четыре рабочих дня мы ждём результатов по этой проверке и разблокировке перевода. Почти 4 млн просто зависли в воздухе! БОльшая часть этих средств хранилась на вкладах Т банка в течение нескольких лет! Все доходы проходили через Т-бизнес. Ну почему мы должны что-то доказывать?! Еще и ждать непонятно чего?! ПОМОГИТЕ!!!!!

Так вы целый день проверяете, и обещате через час разлокировать. Вы верните мои зарплатные, заработанные деньги, мои средства к существанию!!! А потом проверяйте сколько вам нужно.

В ноябре позапрошлого года мой брат купил себе новый телефон. Свой старый телефон он полностью сбросил. На новом телефоне он не мог зайти на сайт банка, поэтому попросил мой телефон для входа в личный кабинет. Ему нужно было снять деньги с карты через QR-код. Во время входа в личный кабинет нам обоим пришла блокировка по 115-ФЗ. Банк никак не смог мне помочь: сколько ни пытайся с ними поговорить, ответ одинаковый — сработала служба безопасности. Этим банком я пользовался постоянно, он был моим любимым банком. После этой ситуации я очень сильно разочаровался в Т-Банке. Никому не рекомендую им пользоваться