Прошу вас отменить подписку и вернуть средства, которые были списаны.

Добрый день. С Нового года не проходит автоматический платеж за ЖКХ. Требуется в платеже указать КБК 0. Несколько раз просил через техподдержку скорректировать платеж, просто добавить 0 в графу КБК. И каждый раз получаю один и тот же шаблонный ответ, как вам важна эта проблема, и как вы полгода уже ее решаете. Можно немного ускорить процесс?

Добрый день! За две покупки в Вашем банке не был автоматически начислен кэшбэк за категорию,был какой то сбой. Раз 5 или 6 писала обращение со всеми расчетами,скриншотами и т.п. Кэшбэк за данные операции доначислили,но не в полном размере,но по слова специалистов банка,якобы даже больше начислили,расчеты присылают текстовые. Но в начислении ни на счет карты,ни на счет кэшбэка этих сумм нет!!!а сейчас во-обще написали,что решение не поменяют,якобы я не выполнила какие то условия(интересно только какие,если там просто пркупка,начисление от партнера и категория),и меня всего лишат,образно гоаоря и накажут. Нормально так. Дело даже уже не в этмх рублях,а то что банк ,из-за того что я его грубо говоря ,,достала,, начинает " так себя вести,при этом он сам не прав. Считаете ,что вме начислили верно,проверьте просто по каоте и кэшбэку и все. Во-общем,не ожидала,раньше было приятно работать,был оучший банк,по-видимосу действительно нужно подумать от уходе от вас с таким отношение. Благодарю

О каком моем счёте там идёт речь, если моего счета в вашем банке не было?

Срок внесения платежа до 24 июня, я вносила деньги 4, 5, 9, 11, 12, 15 и 19 июняС какой целью тогда выставляется 24 число?

Ситуация критическая: завтра в 12:00 торги по квартире в залоге у Т-Банка.Остаток долга по кредиту супруга — 0,01 руб. Банк возвращает даже финальный платеж, что подтверждается справкой самого Т-Банка.Муж сейчас у пристава со всеми документами. Пристав говорит, что без официального письма от Т-Банка не может принять решение.Ответ “разбираемся” уже не решает проблему. Просим срочно эскалировать обращение в подразделение взыскания/исполнительного производства и сегодня направить приставу письмо: остаток 0,01 руб., должник пытался оплатить, платеж возвращается, банк просит отложить реализацию до урегулирования технического остатка.Нужны ФИО ответственного и точное время отправки письма. Завтра торги, каждый час критичен.

Являюсь клиентом Т-Банка. В связи с тяжелой жизненной ситуацией — нахождением в декретном отпуске с новорожденным ребенком и временным отсутствием дохода — я заблаговременно обратилась в банк с просьбой урегулировать вопрос по кредитной карте.Я не отказываюсь от своих обязательств и хочу закрыть долг добросовестно. Я предложила банку технически понятный и выгодный для обеих сторон компромисс: зафиксировать сумму остатка и перевести лимит карты в формат потребительского кредита с посильным для меня ежемесячным платежом.Однако линейная поддержка в чате (сотрудник Александра, вн. номер 6017469) отнеслась к ситуации абсолютно формально. Получен безапелляционный ответ: "не можем рассмотреть льготные условия, так как в банке нет доступных программ". Банк сознательно загоняет меня в глухой дефолт. Платить полную сумму тарифа с драконовскими процентами по карте у меня нет физической возможности.Настоящим отзывом я официально уведомляю руководство банка: если Т-Банк не заинтересован в мирном досудебном компромиссе и профильный отдел не пересмотрит это решение вручную, я полностью прекращаю любые выплаты по карте. На этой неделе я инициирую процедуру банкротства физического лица, и банк не получит вообще ничего. Заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами по ФЗ-230 банком уже получено 29.06.2026.Прошу специальный претензионный отдел связаться со мной для заключения индивидуального соглашения. В противном случае вопрос закрыт, встретимся в юридической плоскости

10.06.2024 между мной и АО «Т-Банк» был заключен кредитный договор № 0350491118.В подписанных мной Индивидуальных условиях кредитного договора в пункте 13 прямо указано, что «Заемщик не согласен на уступку», что подтверждается отметкой в договоре.Несмотря на это, я получила уведомление о том, что Т-Банк уступил право требования по данному договору ООО ПКО «Филберт».В уведомлении банк ссылается на статью 385 ГК РФ. Однако статья 385 ГК РФ регулирует лишь порядок подтверждения перехода права требования новому кредитору и не предоставляет банку права осуществлять уступку вопреки условиям договора.Кроме того, пункт 14 Индивидуальных условий содержит лишь мое согласие с УКБО, но не отменяет индивидуальное условие договора, согласно которому я не согласилась на уступку права требования.Прошу предоставить мотивированный ответ на следующие вопросы:На каком основании АО «Т-Банк» уступил право требования третьему лицу при наличии подписанного сторонами условия о несогласии заемщика на уступку?Какая норма закона, по мнению банка, позволяет игнорировать данное индивидуальное условие договора?Почему в уведомлении в качестве правового основания указана статья 385 ГК РФ, которая не регулирует вопрос допустимости уступки права требования?Прошу предоставить пункт договора либо редакции УКБО, действовавшей на дату заключения договора, который, по мнению банка, позволяет осуществить уступку вопреки выраженному заемщиком несогласию.Прошу предоставить не шаблонный ответ, а правовое обоснование со ссылками на конкретные положения договора и нормы законодательства.

Добрый день, мной был сделан перевод на алипэй, ситуация такая же как тут описывают многие - по банку деньги прошли и комиссия списана, по факту на счёт алипэй деньги не поступили. В тех поддержку в приложении алипэй писать бесплатно, там отвечает бот. На китайские эмейлы тоже отправили запросы, ответа нет. Как понять куда делись деньги и когда поступят на счёт? 

Ст 76 п 12 не относится к физическим лицам ,в ней перечислен перечень лиц к кому относится блокировка ,физ лицо к этому перечьню не относится жалобу после банки ру буду направлять в цб с ссылками на статьи и пункты в сбербанке и озон банке эта статья на меня не распространяется 

Добрый вечер!

Нам не нужен общий ответ. Нам нужно понимать, на какой стадии находится подготовка письма и кто сейчас принимает решение о его отправке."

23.05 купил товар с кешбеком 100% по акции банка. Кешбек банк не начислил. После составления обращения сообщили, что чек был отсканирован другим клиентом в его приложении, и другой клиент получил кешбек по моему чеку. Мой вопрос, как это возможно, если в чеке указан номер моей карты, а в выписке по моей карте отражена данная покупка, банк проигнорировал. Такой дикий ответ. В банке путают счета клиентов. 

можно узнать причину? Я догадываюсь, что это из-за судимости, но ни в какие списки Росфинмониторинга я не внесен и никаких ограничений нет в других банках нет. Другой причину я не вижу. Но и эта причина не является законной и обоснованной. Почему то ваш банк и только он внес меня в списки какие то приравняв к экстремистам и террористам. Но и письменный отказ вы тоже врядли заходите дать)С уважением

Скрины прикрепляю

Уважаемые сотрудники Т-Банк, прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том, что мне заблокировали Т-Банк по УКБО 4.5. Все операции и переводы это оплата в магазинах, переводы на личную карту различным продавцам за различный товар, сами понимаете что на рынках происходит, подарки родственникам и друзьям на праздники, покупка и продажа криптовалюты на сайте Bybit, никаких мошеннических схем и нарушений не было. Прошу вас помочь мне, и снять с моих счетов все ограничения.К тому же сейчас имею активный расчетный счет в Вашем замечательном банке, пользуюсь только им, все нравится! Очень нужно вернуть ваш банк к жизни, особенно меня интересуют вклады! Уважаемые сотрудники Т-Банка, очень прошу помочь мне и пересмотреть ваше решение. Спасибо!  

Сегодня вдруг не с того, не с сего мой счет заблокировали по 115-ФЗ, ситуация воможно В целом стандартная - происхождение денежных средств, куда платил, за что платил и тд, происходит самое смешное, банк запрашивает документы происхождения денежных средств при том, что 2 квартиры были проданы и пополнены на банковские счета в Т банке! Что я сразу сказал оператору, да, переводил работникам и жене переводы по сбп, но вроде это не является каким-то нарушением! Пользовался продуктами инвестиционными, в моменте держал более 10 млн рублей на счету, и Вопросов не было ни у кого! Вдруг банк одномоментно запрашивает документы, которые я смамы быстрым способом предоставляю, вплоть до выписок по недвижимости! И чекам отдельным, и что я получаю, отказ в банковском обслуживании! я еще досылаю документы, еще несколько страниц, по налогам, по операциям в других банках, рассказывая все что происходило у меня последние полгода! И что? Снова отказ, звоню еще, и как будто упираюсь в стену недопонимания! Прошу полностьюпроверить банком мой кейс и понять, что все что можно было предоставить я предоставил и ничего не нарушал за долгое время пользования банком! 

Сегодня я сделала заказ через сервис Т-банка в магазине "Перекресток" на сумму 1907,53 рубля. Номер заказа 1569479971. Заказ был сделан ориентирочно в 15-16 часов по местному времени. Я находилась дома в течение дня. В 18 часов я обнаружила, что в приложении стоит отметка о том, что якобы заказ был доставлен в 17:04. Я проверила подъезд — там мешков с заказом не было. Проверила звонки в телефоне — никто не звонил с часу дня. Проверила звонки в домофон — их также не было от курьера с данным заказом. Записи с камеры двери подьезда в пределах получаса указанного времени до и после показали, что курьер даже не появлялся около моего дома.Я написала в поддержку банка и мне обещали решить вопрос в течение трех-четырех дней. Это неприлично долго. Я осталась по вине сервиса банка и его партнера без продуктов и возврата средств. Хотя бы кто-то один в подобных случаях обязан реагировать оперативно, или делая возврат в тот же день, или организуя новую доставку. Доставку я заказывала специально заранее, поскольку вечером этого же дня мне нужно уезжать за город до конца недели, а закупаться очно у меня совершенно нет времени и возможности. Сервис и несогласованность вашего банка вместе с супермаркетом, а также общая незаинтересованность в оперативном решении вопроса меня сильно подставили и доставил много неудобств. Когда подобное произошло однажды в Яндексе, мне сразу же вернули средства без долгих ожиданий и сотни однотипных сообщений "мы решим вашу проблему до такого-то числа". Почему в вашем банке курьеры ваших партнеров крадут ( или я даже не знаю что делают ) заказы ваших клиентов и этот вопрос не решается оперативно? Есть возможность предоставить все данные, но их даже не запрашивают. Спрашивают ровно тоже самое, что я описывала в чате до вопроса ассистента. Доверять вашему сервису теперь трудно. Кроме того, я прочитала что это не первый случай в вашей практике. 

Уже три дня я пытаюсь купить билеты Москва-Бали в приложении Т-банккажлый раз при оплате возникают ошибки : "Информация о рейсе изменилась, выберите другой рейс" что-то типа такого зачем тогда у вас выставлены билеты по такой цене, при который вы не хотите чтобы их приобретали?на другом агрегаторк билеты стоят примерно в 1,5 раза дорожеподдержка мне утвержает, что цены регулирует авиакомпания)))но на других агрегаторах цены совершенно другие, значит у ввс должно быть плюс минус одинаково (Я понимаю конечно, что процент везде разный, но не настолько)как будто вы специально занижаете цены и не даете Купить билеты по ВЫСТАВЛЕННОЙ ВАМИ цене

Хочу выразить своё крайнее возмущение работой Т банка. У них была акция с кэшбэком 10% на Авито, и я активно покупал оборудование для работы с этой карты. У меня накопилось 27 тысяч рублей кэшбэка. Чтобы не потерять эти деньги, я каждый месяц вынужден платить 3 тысячи рублей за подписку Т Премиум, хотя в обычной жизни она мне не нужна. Я ни при каких условиях не нарушал правила, не было предпринимательской деятельности, не было возвратов. Я писал в поддержку десятки раз, отправлял множество жалоб. Они обещали пересмотреть мою ситуацию, но никакой помощи не оказывали, отвечая только шаблонными фразами. Меня безосновательно исключили из программы кэшбэка и пообещали вернуть меня в течение трёх месяцев. Но три месяца прошли, а я всё так же плачу подписку, а деньги не пришли. В приложении каждый месяц пишут, что выплаты придут в этом месяце, в мае, в июне, в июле, но они так и не поступают. Я продолжаю платить, надеясь, что деньги вернутся. Т банк просто бездействует, не выполняет обещания, и я крайне разочарован. Настоятельно рекомендую всем быть осторожными с этим банком. 

Сегодня 02.07.2026. Прошло ровно 6 месяцев, а вчера я снова получил отписку, что вам ещё нужно 2 недели... Может хватит уже... Все сроки вышли. 

Добрый день. После банкротства не одобряют выпуск дебетовой карты. Документ отзавершении был отправлен в чат, ограничения сняли, а по карте отказ. Мне не интересна причина отказа, меня интересует какое право вы имеете отказывать в выпуске обычной дебетовой карты, это противоречит законодательству РФ, вы, видимо, им не руководствуетесь. Требую оперативного решения вопроса 

Добрый день. Сегодня перевел со своего счета средства из Т Банка в Банк Дом РФ. При переводе банк Дом РФ меня уведомил что комиссия банком не взимается, а Т Банк после перевода денежных средств взял комиссию в размере 18000 тысяч рублей и соответсвенно меня об этом не уведомил. Об этом я узнал только зайдя позже в личный кабинет банка. После чего я обжаловал комиссию и мне обещали в этом помочь сотрудники банка. Но по итогу отказали . Ниже привежу ответ банка (Здравствуйте, Дмитрий! К операциям в других кредитных организациях относятся: переводы на карты других банков на другом сайте, пополнение электронного кошелька, букмекерские конторы, микрофинансовые организации и так далее. Сторонний сервис, где совершаете операцию, не может вас проинформировать о комиссии, так как он не знает условия и тарифы банка. О размере комиссии вы можете узнать в личном кабинете, мобильном приложении или по обращению к нам. Дополнительное СМС-информирование о списании комиссии с нашей стороны не отправляется.Для переводов рекомендуем использовать банковские переводы по реквизитам счета или систему быстрых платежей (СБП) через наше приложение. Данная функция должна также быть подключена у получателя.Наше решение осталось прежним. Все платы, комиссии указаны в тарифе, который является частью договора. С условиями вы можете ознакомиться до того, как начнете пользоваться картой. Если у вас появляются вопросы по условиям использования карты, вы всегда можете обратиться к нам в чате или по телефону.) (Условия комплексного банковского обслуживания), тариф и заявление-анкету. Вы подписали заявление-анкету, тем самым согласились с условиями.Прошу помочь мне в данной ситуации, так я считаю банк обязан указывать комиссии при переводе даже если есть какие-то комиссии в договоре. Спасибо Если вам было неудобно ознакомиться с документами до подписания, можно это сделать в спокойной обстановке до начала пользования картой, а затем обратиться для решения возникших вопросов в чате или по телефону.Списания правильные, вернуть их снова не получится.

После встречи по оформлению дебетовой карты с какой-то стати появилась оформленная кредитка (платинум). Я не подписывала согласие на её оформление, с какой стати вы оформляете что-то без согласия на то клиента?! Отмените это! Не нужна мне кредитная история! 

И так есть просрочка.тбанк как известно звонит всему окружению и полностью рассказывает все и вся и еще предлагает оплатить.я тут собрал пару записей разговоров и все скрины где банк утверждает что нет никаких законов чтоб звонить окружению.и вот со всем этим я иду в суд.адвокат сказало не было в его практике дела проще чем это.тбанк готовьте денежки 

Мне даже не сказали о том, что идёт оформление кредитки, выдали платину со словами о том, что я могу ей даже не пользоваться, и она может лежать в шкафчике. Я решила, что она может быть активирована позже и только по моему желанию и оповещению! 

ЯС 10.08.2025 мой счёт и дистанционное банковское обслуживание были заблокированы по основаниям, указанным в пунктах 4.5 и 4.9 Условий комплексного банковского обслуживания (УКБО). На момент блокировки на счёте находилось около 42 000 рублей.10.08.2025 я отмечал день рождение которое было 09.08 , тратил целый день деньги и принимал в качестве подарков, на карту Вашего банка, после сбора средств наличными, попросил сослуживца перевести мне на карту Вашего банка, далее хотел их перевести своему отцу, что-б не потратить все деньги сразу и был сразу-же заблокирован без возможности даже поговорить с оператором.В настоящий момент у меня нет доступа ни к управлению средствами, ни к снятию денежных средств. Обращение в поддержку не дало результатов: мне сообщают, что необходимо лично прибыть в офис в г. Москве для подачи заявления.Я нахожусь на СВО, в Запорожской области. У меня нету чисто физической возможнсоти приехать в другой город. Прошу:1.. Предоставить возможность получить доступ к заблокированным денежным средствам или снять все возможные ограничения.2.. В случае необходимости подачи заявления — предоставить возможность сделать это дистанционно, через «Тинькофф Онлайн», «Госуслуги» или электронную подпись.⸻Правовые основания:• В соответствии со ст. 8 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации об услугах.• Согласно п. 5 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…», банк обязан информировать клиента об ограничении проведения операций, если это не противоречит требованиям регулятора.• ГК РФ, ст. 845 и 854 устанавливают, что банк обязан своевременно и правильно зачислять средства клиента и исполнять его распоряжения по счёту. Задержка зачисления средств без объяснения причин — нарушение условий договора банковского обслуживания.Если в разумные сроки (до 5 рабочих дней) не будет предоставлен ответ по существу вопроса и не будет возобновлён доступ к моим средствам, оставляю за собой право обратиться:• в Банк России;• в Роспотребнадзор;• в суд с требованием о компенсации убытков и морального вреда.Готов предоставить любые документы по запросу.Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации. Долгое сотрудничество с вашим банком ранее всегда оставляло положительное впечатление.

У меня рассрочка по кредитке . Ежемесячно вношу 3700 . В мае не успевала внести 3 числа и позвонила в банк, объяснила ситуации и сказала что могу внести 5 мая . Сотрудник сказал , хорошо, успеваете . В итоге уже июль. Захожу что б внести платеж , отображается что платеж нужно внести до 3 августа . Созваниваюсь с сотрудником, сотрудник подтверждает. Тут же в чате пишут о том , что нужно внести 7400!!!! Пишут что в мае оплата поступила не до 21:00 , а в 03:36 и это считается просрочкой , платеж ушел в июль , почему в июль я не понимаю, где потерялся июнь? Если бы я не обратилась в чат , я бы не узнала , что в июле мне нужно внести не 3700 , а 7400. Платеж за август досрочно , спрашиваю почему не оповестили в таком случае, пишут не обязаны оповещать , а каким образом я должна узнать , если в мае звонила сказали успеваете ? Никакой коммуникации , и в прочем , где мне искать лишние 3700 в июле? мотрудники в чате и по телефону говорят разные вещи!

Забронировала отель через Т-отели, выбрав номер pool access(стоимость 50тыс рублей). В результате в ваучере бронь номера прописана - deluxe(стоимость номера 30тыс рублей). Обратилась в поддержку мой вопрос решили спустя ~ 2 недели. В итоге Тбанк признал свою ошибку, что произошел сбой при бронировании и за час до бесплатной отмены номера поступила инструкция: необходимо отменить текущий номер; по ссылке перейти и оплатить определьный номер(pool acces), стоимость которого уже составляла 70тыс рублей. При этом разницу в 20тыс Тбанк компенсирует после оплаты номер. Выполнила все как было прописано, хотя про бронировании был снова не тот номер что нужен(не pool access). Оператор по телефону и в чате подтвердила что это ок, так и нужно. В итоге номер забронировался не тот что нужен(не pool access). Снова начали разбираться в проблеме и кормить "завтраками" что скоро решат проблему. Каждый день перенося сроки решения. И вот пришло время заселяться в отель, в итоге я в минус 20тыс рублей, с не тем номером, с испорченным отпуском и нервами(т.к мне обещали решить проблему, но не никто решил).каждый день мне говорили, что срок рассмотрения до N дня, когда N день наступал - мне переносили срок. Лечу отдыхать в номер который я не хотела, переплатив 20тыс. Спасибо ТБанку, "лучший" банк. 

Месяц назад перестала работать оплата при прикладывании карты(пишет, что карта не читается), а спустя две недели перестал работать и T-pay, который подключен к этой карте

Уже полтора месяца сотрудники банка, а так же сотрудники какого-то "другого отдела" (по словам поддержки) не могут решить вопрос о начислении бонусов за участие в акциии. Постоянно переносятся сроки рассмотрения обращения. Пишутся однотипные ответы, не несущие в себе никакой информации и переносящие сроки ршения вопроса. В общем, складывается впечатление, что просто даются ответы по скрипту, и никаких действий не принимается. Вопрос на самом деле не сложный, отмазки банка, что что-то проверяют не принимаются, поскольку вся исходная информация предоставлена мною (хотя, это дело сотрудников отслеживать такие вопросы).Крайне не довольна действиями сотредников банка. Дело уже не бонусных баллах, а в принципе. И в отношении банка к клиенту.

26.06.26г был кеш дня в магазине соколов, все условия выполнила, кеш так и не пришёл. Зачем обманывать и выставлять кеш дня и потом ничего не начислять. 

Здравствуйте, 1 июля был сделан заказ с оплатой (к большому сожалению) картой Т-банка. Через 5 минут заказ отменила, чек на возврат магазин прислал сразу, в службе поддержки магазина ответили, что возврат прошел корректно, что нужно обращаться в мой банк. Писала им несколько раз, прикладывала чек, но срок возврата денег постоянно сдвигается. Отсылают в банк, обслуживающий магазин, в общем никакой конкретики. Понятно, что сумма не супер огромная, но очень неприятно свои же деньги пытаться как-то "выбить"

Добрый день! Вчера у фонда "Т-капитал полупроводники" (TSOX) цена пая изменилась с 6.9 руб до 0.0233 руб (снизилась в 300 раз).  Это неторгуемый ЗПИФ, образованный после санкций 2023 года из-за невозможности торговли входящими в него акциями. Поэтому все последние три года цена пая стояла такой, какой была в последнюю минуту торгов (6.9 руб).Уточните, пожалуйста, с чем связано нынешнее указание новой цены? Понятно, что никакую реальную рыночную стоимость сейчас определить невозможно. Но хотелось бы понять, в результате каких именно действий управляющей компании она изменилась? Не сомневаюсь в их необходимости, но никакой информации в официальных релизах "Т-капитал" про это нет, в ленте "Пульса" нет тоже.И что на практике из этих действий будет следовать для пайщиков?Спасибо за ответ!

Добрый день. Банк сегодня 03.06.2026г списал денежное пособие на ребёнка до 3 лет, с кодом 2. На моё заявление с просьбой вернуть денежные средства идет полное игнорирование вопроса, хотя обращение отмечено как прочитанное.Ни на какие мои сообщения техподдержка не отвечает.

Здравствуйте. Газпромбанк. При выдаче зарплатной карты оператор проинформировал, что смски по ней бесплатные. При активации карты в лк выясняется, что "мобильное информирование" = 99 руб. Зафиксируйте прямой обман и введение в заблуждение клиента.

Вопрос в том, почему магазин пишет, что возврат провели со своей стороны. Значит кто-то сообщает неверную информацию...А с учётом того, что с другими банками деньги возвращались почти сразу, вывод напрашивается сам собой. Будем надеяться, что ситуация разрешится до 17 числа, если вы конечно опять не продлите срок

Так в итоге как будем решать проблему с идентификацией? 

Добрый день,Я бухгалтер ТЦМК РК,сотрудник сдает документы на компенсацию проезда к месту отдыха , в маршрут -квитанции выделен сбор ТКС, что в эту услугу входит? Т.к оплате подлежат определенные сборы и таксы (аэропортовый, топливный, страховой, сервисный), сбор за оформление билетов, услуги по предварительной продаже (бронированию) билетов.Где можно получить расшифровку?

Сегодня 03.06.2026 на дебетовую карту Т-Банка поступило единое пособие на детей в сумме 35640 руб. Однако, банк решил заморозит сумму в размере 2500 в свет погашения задолженности по кредитной карте самовольно, учитывая, что код пособий при перечислении поставлен. Я попросила разморозить и вернуть сумму для самостоятельного погашения, в чем банк мне отказал. Прошу помочь вернуть указанную сумму

Узнать ли счёт в Тбанке по номеру телефона

Закинул деньги через банкомат Т-Банка , использовал телефон (NFC Модуль) , закидывал на карту другого банка , банкомат принял деньги и резко отключился , начал перезагружаться , включился , деньги на счет не поступили , сразу позвонил в банк , составили обращение , после чего банк каждые 3 дня откладывал решение , на вопрос почему откладывают отвечают по сурипту мол мы не гарантируем решения в указанный срок , ждите инкассацию , прошло 14 дней , продлили еще на 7 дней сроки. что делать?

Анна, я каждый день влезаю в долги снимая наличные деньги с кредитки в другом банке. У меня каждый день расходы на строительство. поторопите пожалуйста разблокировать мне карту хоть на часик я схожу сниму оттуда деньги. уже не смешно 3е число. Я в субботу сдам паспорт на замену, сколько это будет длиться непонятно. Войдите в положение пожалуйста. 

Задолжности я ежемесячно возмещаю банку посильными суммами но удерживать деньги с кодом 2 банку запрещаю тем более что у них нет судебного решения и исполнительного листа на взыскание хотя и при этом деньги с кодом 2 приставы и банки не имеют права списывать в счет долга. 

Здравствуйте, сотрудники вашего банка часто звонят мне по поводу обслуживания счета моего брата погибшего на сво, его жена направляла вам документы о его гибели и как мне сообщают банк принял отрицательное решение по вопросу прекращения кредитных обящательств брата на основании статьи 2 377 ФЗ , что противоречит закону . Если ваши Юристы не умеют верно трактовать закон предлагаю им прочесть Письмо Банка России от 10 ноября 2022 г. № 59-8-2/50186 абзацы 4-5 привожу далее : "По вопросу прекращения обязательств заемщика отмечаем, что в соответствии с частью 1 статьи 2 Федерального закона N 377-ФЗ в случае гибели (смерти) военнослужащего, если он погиб (умер) при выполнении задач в период проведения специальной военной операции либо позднее указанного периода, но вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных при выполнении задач в ходе проведения специальной военной операции, или в случае объявления судом военнослужащего умершим, а также в случае признания военнослужащего инвалидом I группы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обязательства военнослужащего по кредитному договору (договору займа) прекращаются.Действие положений статьи 2 Федерального закона N 377-ФЗ распространяется на правоотношения, возникшие с 24 февраля 2022 года (часть 2 статьи 8 Федерального закона N 377-ФЗ), что, по нашему мнению, подразумевает необходимость прекращения обязательств заемщика, в отношении которого указанные в части 1 статьи 2 Федерального закона N 377-ФЗ обстоятельства возникли после 24.02.2022, НЕЗАВИСИМО ОТ ДАТЫ заключения им кредитного договора (договора займа). При этом прекращению подлежат все обязательства заемщика, возникшие из кредитного договора (договора займа), в том числе по уплате неустойки (штрафов, пени)."Либо предоставьте нам письменный отказ в прекращении кредитного договора либо исполните требования законадательства 

Добрый день, 30.06.2026 оформила заявку на рефинансирование с увеличением суммы кредита. Период охлаждения закончился 02.07.2026 около 21го часа. деньги до сих пор не поступили на счет. прошу оперативно решить проблему, завтра нам улетать в отпуск - наша семья расчитывает на эту сумму . спасибо 

Я несколько дней назад спрашивал у оператора могу ли я снять свои деньги со счета по паспорту придя в офис банка на что мне сказали да и я вчера прилетел с Дагестана в Москву в офис Т- банка потратив свои деньги и мне сказали что здесь не выдают деньги это электронный банк и у нас нет касс и вы Можете вывести деньги на счет в другом банке или на треть лицо , и так же сказали что может прийти отказ и когда я спросил сотрудника какие могут быть причины для отказа чтоб решил если они есть на что мне ответили мы не знаем вам придет уведомление, если сотрудник не знает какие могут причины то для чего он там сидит и кто мне возместить мои расходы за поездку в банк в размере 30 тыс руб так как я это заявление мог бы заполнить и дома через нотариус и отправить через почту в банк 

Сегодня, 03.07.2026, в ЛК налогоплательщика обнаружила, что согласно сведениям ФНС от 01.01.2025 года в Т- банке на моё имя открыт счёт по вкладу. Данный счёт я не открывала, в отделение банка не обращалась. Сотрудники банка на горячей линии 8-800-333-33-33 требуют пройти проверку по видеосвязи, чтобы подтвердить персональные данные, которые я банку не предоставляла, соответственно, свое согласие на их обработку тоже. Диалог вести отказываются, требование о незамедлительном закрытии счета и регистрации претензии игнорируют, просто переключают на следующего сотрудника и снова начинается сказка про белого бычка. Считаю данные действия незаконными. Звонок на горячую линию был 03.07.2026 в 10-00, сотрудники банка тянут время и настаивают на подтверждении персональных данных посредством видеосвязи. В соответствии с ч.5 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ кредитным организациям запрещается открывать банковские счета, счета по вкладам физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего банковский счет (счет по вкладу), либо его представителя. Требую:1. Предоставить информацию, когда именно и на каком основании (договор, карта) был открыт счет, выпускались ли к нему карты и были ли списания.2. Немедленно остановить любые операции по неизвестному мне счету. 3. Незамедлительно закрыть данный счет и аннулировать договор о предоставлении банковских услуг в связи с тем, что я его не заключала, и выдать мне письменное подтверждение (справку) о закрытии счета и отсутствии задолженности.4. Исключить информацию об этом счете и договоре из моей кредитной истории5. Провести внутреннее расследование по факту мошеннических действий.6. Предоставить мне письменный ответ о результатах проверки.

Здравствуйте! А теперь при поступлении пособий каждый месяц будут такие ограничения? И что мне с этим делать? Каждый раз "выпрашивать" деньги через поддержку?

Здравствуйте. При попытке снять небольшую сумму с кредитной карты т банка в банкомате стороннего банка лоток не открылся, а на экране появилось: ,, операция отклонена".Однако деньги все же списались. Далее - обращение - "мы на вашей стороне" - деньги вернули (подтвердив тем самым ошибочное списание) - спасибо.Но, пока рассматривали обращение, набежали проценты, которые не вернули, а предложили сначала погасить весь кредит. Вопрос. Должен ли я взять кредит в другом банке (встать на голову и пропеть: "он такой один....") только чтобы не платить проценты за деньги, которых и в руках не держал? Уверен, что технически отменить начисление и вернуть уже уплаченные проценты для Т банка не представляет сложности. Тем более, что я уже писал здесь положительный отзыв. С уважением, В. К.

Мне подключили страховку для карт, без моего ведома, в рамках какой то акции, о которой я узнал после списания денег,это вредительство для людей, как я могу отслеживать ваши навязанные акции, я не чего не подписывал, а деньги списали как так

Здравствуйте! Обратился в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул для ИП в связи с введением в городе Севастополе режима ЧС. Отказали. 

Т-Банк сам подключил мне страхование по кредитной карте, без моего ведома. Об услуге я узнала только через пару месяцев, когда случайно увидела странные списания от Банка.В чате мне пояснили, что якобы 28.04.2026 услуга была подключена в рамках маркетинговой коммуникации, когда я открывала приложение. Конечно же я ни чего не нажимала и ни по каким ссылкам не переходила. Мои деньги банк возвращать не собирается, а на вопросы в чат, пишут что вы сами подключили услугу, а сами никак не могут подтвердить это.По кредитной карте ни разу не было просрочек, всегда плачу вовремя. Осталось крайне негативное впечатление из-за данной ситуации. Надеюсь представители банка увидят мое обращение и примут меры, иначе придется обращаться в Роспотребнадзор и суд.

Банк отказал в выпуске дебетовой карты из-за статуса банкрота! При этом держит открытые счета на мое имя , но не позволяет ими пользоваться, но какие-то финансовые операции проходят. Удалять счета и отзывать разрешение на обработку персональных данных отказывается. Занимается банк дискриминацией по социальному признаку! Скоро измерять черепа будут перед выдачей карты

Оформил заказ через Т Банк в разделе город, на каждом из этапов указано, что кэшбек будет 30 процентов (на 4 экранах!!!), никаких условий нигде не написано, никаких ссылок нет. Все скриншоты прислал в поддержку. По итогам 4 обращений, удалось выяснить, что оказывается все подробности надо искать в совершенно другом разделе Кэшбеки, ну а почему на 4 экранах даже упоминания ни условий, ни даже самой ссылки на эти условия нет- ответа за 4 обращения так и не было получено. Эту ситуацию можно охарактеризовать следующим образом. Приходит человек в магазин на ценнике цена 100р, везде реклама весит 100р за этот товар. Человек берет, идет к кассе, пробивают- цена 200р. На его вопрос - ему говорят, ну что же вы, там в углу, возле мусорки слева было написано об этом. Это видимо весь современный сервис т банка... Четыре раза пишем одно, а потом все равно по другому, потому что где то в другом месте про это сказано, то есть предлагается воспользоваться сервисом и перед оплатой идти на 1000 предложений и искать, что же там и где, какие где условия. А вот тут написано, вот так, это правда вот так или там какие то иные условия. И самое что интересное это еще и премиальный сервис, либо он обесценился, либо опасаюсь представить, что там без такого уровня привелегий происходит.. Обращения 764621164, 764631242, 764655273 

как нашла пароль 

Совершил большую ошибку, повелся на рекламу Т мобайл и в результате получил проблему - никто не может дозвониться с 01.07.2026 по сегодняшний день. Потратил на общение в чате поддержки с оператором кучу времени, проблема не решена. По номеру 88002349777 лишь предложили вариант решения проблемы - перейти с 4G на 3G, это не помогло. Зафиксировали проблему в чате и сообщили что на их стороне проблем нет. Кто понесет ответственность, если будут пропущены важные звонки по работе, у них понимания нет. В связи непредоставлением оплаченной услуги по договору формирую обращение в Минцифру, Роспотребнадзор. 

После всего этого они еще и требуют видео звонок. Сами накосячили! эта татьяна - сплошной косяк подержки... итог - дееттовые деньги стырил банк и я еще им должна ллицо показзать.Из за косячной поддержки и вашего идиотизмма произошла блокировка личного кабинета.нет личного кабинета - нет платежей по кредиту!  

Типичная отписка! Лишь подтверждает мое утверждение. 

Технический момент не исправлен по сей день, при авторизации по T-ID выходит профиль Татьяны, в чат отправлены скриншоты со временем входа и скриншотом где указано имя, оператором снова составлено обращение 764297195.

Здравствуйте.Честно говоря, накипело. Пишу, чтобы выразить крайнее разочарование поддержкой и вообще стабильностью приложения «Т-Инвестиции». Был лояльным клиентом, а теперь приходится каждый день тратить время на какие-то пустые обещания.23 июня в приложении случился явный глюк — у меня начали неправильно отображаться баллы в турнирах инвесторов. Из-за этого технического сбоя я просто так вылетел в лигу ниже, потерял позиции и остался без призов, к которым очень долго шел. В тот же день я сразу написал в поддержку и создал обращение.И в итоге тишина, точнее, бесконечные переносы. Вместо того чтобы быстро починить баг, поддержка просто присылает шаблонные отписки. Каждые три дня мне пишут, что «нужно еще немного времени», и сдвигают сроки. Последний раз обещали разобраться до 3 июля, но сегодня сроки перенесли опять на 6 число!!Я пользуюсь сервисом явно не для того, чтобы неделями ждать исправления косяков приложения, которые напрямую влияют на мои результаты. Из-за этого наплевательского отношения я уже вообще потерял интерес к турнирам и просто потратил кучу нервов. Хотелось бы, чтобы банк нормально признавал свои ошибки и возвращал всё как было, а не отмахивался скриптами.

Все верно, это и есть клиентоориентированный сервис в 2026 году. Позиция банка: Все, что мы везде пишем неактуально до тех пор, пока вы не откроете что то другое, не найдете там информацию об этом. Из ответов поддержки я уже понял, что в вашем понимании прямой процесс, это когда ты идешь сначала в кэшбеки, ищешь что то там и только потом идешь куда то дальше. Ну а если ты решишь сразу воспользоваться тем, что мы пишем, то пользователь- дурак, не понял наших стройных процессов захода через N дополнительных действий в базовый функционал. На вопрос почему, в афише, авиабилетах, отелях и тд по-другому (а именно сразу отображаются условия)- потому что там прямее процессы. Действительно сделать упоминание или ссылку на 4 экранах оформления заказа на город невозможно. А подтянуть данные на основе того, что пользователь выбрал город в каталоге и конкретный магазин (через фильтр) и подтянуть туда предложения актуальные, это что то видимо запредельное... rocket science не иначе 

Являюсь самозанятой. Чтобы получать выплаты от клиентов ИП по зарплатному проекту в Тбанке, хотела оформить дебетовую карту. Отказали без объяснения причины. Очень давно, лет 10(!) назад мою карту в Тинькофф блокировали по 115-ФЗ. И что, я до сих пор в черном списке?! Пожизненно?! Уже и банка такого нет - Тинькофф, а деление на плохих и хороших людей продолжается. Или может быть я чем-то другим не вышла? В настоящее время выплаты от своих клиентов в Тбанке без проблем получаю на карту Альфа-банка. Просто хотелось, чтобы они сэкономили на комисси за перевод в сторонний банк

Подскажите в чем проблема и какой шанс на положительное решение сегодня, у нас самолет завтра, сегодня нужно докупить необходимое и валюту для путешествия 

Я не чего не подключал, не каких маркетинговых компаний я не знаю, вы залезли мне в карман без моего ведома, подавитесь моими копейками, отзыв с 

Это детское пособие которое направлена на траты на ребенка, я не согласна с этим списанием. Что делать в этой ситуации?

В этом вопрос и состоял. Я должен остановить начисление процентов по кредиту, который не брал? Сам Т банк остановится брать проценты не может?

Скажите мне пожалуйста вы в каком веке живете? У нас крепостное право отменили в 19 веке а вы и ваш банк взял меня в заложники своей кредитной картой и загоняет в просрочки. Вы зачем дали мне кредитку а теперь её ограничили и я не могу ею пользоваться. Это как работает только в одну сторону, вам надо проценты а мне пользоваться кредиткой нельзя. Только не отвечайте заученнвми фразами 

Прошло более 30 дней с момента зачтения отзыва,а бонусов так и не увидел...

Заблокировали счёт, я от Москвы в 300км, не знаю что делать,деньги лежат на счету, приехать в Москву не могу,снять не могу,к нотариусу пойти не могу,бот т-банка не даёт соединиться с оператором, жесть какая то

Почему так долго возвращают средства с закрытого ИИС там только деньги нет других активов, вычеты не нужны, просто перечислить средства на брокерский счет или счет . смысл в том чтобы попользоваться чужими средствами?

спустя три месяца просрочки удалось выслать документы для кредитных каникул 18.06.2026действия банка : 1. игнор и сообщения что мое заявление получено и рассмотрится до 11.06.....2.выставили весь счёт к оплате3. продали долг коллекторамписьменного ответа о кредитных каникулах так и не поступалонаписал жалобу в цбони все ещё пишут что рассматривают заявлениеномер заявления не давали или давали старыйвсячески не хотели его регистрировать и до сих пор не могу понять зарегестрировали они его или нетнаправил все скриншоты с жалобами в цбсотрудники по телефону кидают трубки как только говорю что разговор записывается говорят писал заказное письмо об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами - полный игнорпродать долг- передать мои данные третьим лицам - прямое нарушениеговорят что этот пункт был в договоре, прошу выслать договор абсолютный игнор по несколько часовд

Я больше никогда не буду верить ни одному сотруднику Т‑Банка — и вам не советую. Сейчас в стране непростое время, в моём регионе введён режим ЧС, каждый день реальная опасность, люди гибнут, обстановка страшная. В такие моменты хочется хотя бы от банка получить нормальную, человеческую поддержку, а не новые проблемы.Я обратилась на горячую линию с простым вопросом: можно ли оформить кредитные каникулы на месяц из‑за ситуации в регионе. И сотрудник мне чётко, уверенно сказал: «Программа подключена. Если через месяц ничего не изменится, можно будет продлить. В этом месяце платежи вносить не нужно». Я переспросила напрямую: «То есть платить сейчас не надо?» — и он ответил: «Верно». Точно так же обманули моего супруга.Я поверила. Я спланировала бюджет, исходя из этих слов. У меня и так финансовые трудности, я не могу зарабатывать как раньше, а тут ещё и эта ситуация. И что в итоге? В день платежа банк спокойно списывает все деньги, которые у меня были, и ставит просрочку. Как будто и не было никаких каникул, как будто никто ничего не обещал.Когда я начала разбираться, банк просто развёл руками: «Извините, сотрудник проконсультировал неверно, мы с ним побеседуем». Серьёзно? «Побеседуем»? А мне от этой беседы не легче: деньги списаны, просрочка висит, финансовая яма стала ещё глубже.Получается, банк вообще не входит в положение людей. В страшное для всех нас время вместо реальной помощи вы даёте пустые обещания, а потом делаете вид, что ничего не произошло. Если бы мне сразу честно сказали: «Каникулы не подключены, платёж нужно внести», — я бы искала другие варианты, не строила бы планы на то, чего нет. Но вы целенаправленно дали надежду, а потом ударили по самому больному — по кошельку.Не верьте сотрудникам Т‑Банка на слово. Просите письменное подтверждение, фиксируйте каждое обещание, потому что устные слова потом ничего не стоят. А банк, похоже, не собирается нести ответственность за своих консультантов.

Прошу вернуть деньги за подписку которой не пользовались!что за машейники?подам в суд за не законное списание

Каким образом, выставленная в начале месяца и покрытая дважды сумма, оказалась недостаточной?Почему в конце месяца сняли еще одну сумму, большую, чем была выставленна в начале месяца?Что за проценты, отличающиеся в сумме от обеих снятых сумм, заявили ваши сотрудники в переписке в чате?И я так не получила ответа: Каким образом при долге 22 тысячи, сняли 2 тысячи в качестве процентов при 59,9%годовых?

Сегодня с утра много раз звонил в т банк, до сих пор ситуация почему то находится по проверки, с чем связано не пойм! 

Здравствуйте.Я являюсь давним клиентом вашего банка и уже много лет пользуюсь вашими услугами. Всегда считал ваш банк одним из лучших в стране, доверял вам и ценил удобство, поддержку и человеческое отношение к клиентам.Недавно по ошибке я совершил покупку на сумму 500 рублей. После этого начали начисляться проценты, и сейчас сумма процентов составляет 3 рубля. Понимаю, что сумма небольшая, но для меня этот вопрос имеет большое значение.По своим религиозным убеждениям я не могу платить проценты. Для меня это не просто финансовый вопрос, а вопрос совести, веры и внутреннего спокойствия. Я очень прошу вас отнестись к моей ситуации с пониманием и, если это возможно, отменить начисленные проценты в размере 3 рублей.Пожалуйста, войдите в моё положение. Я обращаюсь к вам не как к бездушной системе, а как к банку, который всегда старался быть рядом со своими клиентами. Для меня это действительно важно. Я очень надеюсь на ваше доброе отношение, понимание и помощь.Прошу вас, пожалуйста, отмените эти проценты. Буду вам искренне благодарен за поддержку и человеческое решение этого вопроса.С уважением,ваш давний клиент.

При пополнении дебетовой карты Вашего банка в банкомате ВТБ от 02.07.26 на сумму 2000 руб. и от 03.07.26 на сумму 4000 руб. была удержана комиссия., в то время лимит в пределах 150000 не превышен!

1.Банки имеют право звонить третьим лицам (родственникам, друзьям или коллегам) только в случае просрочки по кредиту и строго при соблюдении двух условий: если сам должник указал их номера в качестве контактных, и если эти третьи лица дали банку письменное согласие на общение

почему плохая связь и нерешается в течении долгово времени. а именно не переключается автоматически между вышками при поездках на авто .связь исчезает и не понятно в чем дело поддержка вопрос решить не может.хотя оплату списывают с карты исправно при вопросе о компенсации за непредаставлееную услугу начинают ссылаться на приостановку тарифного плана 

Оформил карту т-банка, при оформлении обещали бесплатное обслуживание, по факту - обман! Каждый месяц списывают 99 рублей, при том, что у конкурентов при плюс минус равных условиях обслуживание бесплатное! При неоднократном обращении в чат проблему решать отказываются, за клиентов не держатся, деньги продолжают списывать! Мы живем в 2026 году, кто сейчас платит за обслуживание карты? Итог: банк не рекомендую, на рынке полно конкурентов с бесплатным обслуживанием и нормальным кэшбеком! хочется добавить, что поддержка не лояльная, на сохранение клиентов не ориентирована. максимальный негатив от пользования услугами Т-банка! 

Счет в налоговой до сих пор числится как открытый Вопрос не решен

Вопрос

мне пришло СМС о том, что мои карты заблокированы за то, что я разгласил личные данные для доступа к моему кабинету. Однако я не допускал их разглашения, в мой личный кабинет не входили третьи лица, никаких незаконных операций не было. Заблокировали мои карты физлица и бизнес-карты, в связи с чем я не могу вести свою деятельность.На горячей линии сказали явиться в отделение, а в отделении сказали, что блокировку снять не могут.Прошу как можно скорее снять ограничения

Я считаю, что АО «ТБанк» нарушает мои права как потребителя и действующее законодательство Российской Федерации. Банк не имеет права требовать возмещения госпошлины по ст. 393 ГК РФ без судебного решения, поскольку госпошлина является судебной издержкой, а не убытком, и ее взыскание возможно только по решению суда. По ст. 393 ГК РФ должник возмещает убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. В данном случае банк должен предоставить доказательства того, что госпошлина является прямым следствием нарушения обязательств, а не просто частью своих расходов. Таковых доказательств предъявлено не было, судебного решения, на основании которого суд возложил на меня оплату государственной пошлины предъявлено не было. Поэтому я имею все основания полагать, что банк пытается выманить из меня, как потребителя, денежные средства с целью обогатиться. Также хочу знать по какой причине, в истории операций по счёту в приложении оплата банком гос пошлины не отображается. Она есть только в справке о движении средств по счёту. 

Указал проблему в заголовке вопроса 

В банк обратился отправитель перевода 8 500р. от 10.05.26 с просьбой его отменить. Если согласны вернуть деньги, свяжитесь с нами. 1 июля 2026 года мне пришла смс, я тут же связалась с банком и с отправителем платежа. В банке сказали, что если я не собираюсь возвращать деньги, то и делать мне ничего не надо. Отправитель платежа Вспомнил, что действительно сам совершил этот перевод и также обратился в Т-Банк с обращением, что перевод действительно сделал он и мошеннечиских действий никаких не было. В итоге 02.07.26 мне приходит смс, что мои данные внесены в реест ЦБ РФ и асе мои карты всех банков заблокированы и переводы ограничены. Мы стали писать обращения в банк и я и отправитель, так как он также является клиентом т-банка. но каждый сотрудник дает разную информациЮ, три раза подряд разные сотрудники мне говорили делать разные действия, никто их них не знает что делать в данной ситуации, на обращения приходят автоматические ответы, что вопрос по заявке закрыт. Сегодня мне написали, что ожилание ответа до 25.07.26!!!!! На каком основании вы подали мои данные в реестр Центробанка ??!!! Оказалось, что именно т-банк славится тем, что отправляет данные добросовестных клиентов на блокировки. 

Банк и сайт Aviasales отказываются вернуть деньги за билет, по которому я до вылета предупреждал, что не воспользуюсь, ссылаясь на свои процедуры. Вылет должен был быть 29 мая, я заранее оповестил и Т-Банк и сайт Aviasales меня просили подождать откладывали ответ и где то через месяц сообщили что не могут вернуть деньги. официальный ответ прикрепил, просьба помочь и сообщить как мне быть в такой ситуации Все документы по операции и ответу могу прислать, для подтверждения. 22 мая был мною отправлен запрос в Т-Банк для отмены операции на сайте Авиасейлс 

17.07.2023 я оформила кредитную карту в Т-Банке. При подписании документов мне в электронную анкету скрыто и без моего осознанного согласия была добавлена платная услуга „Страхование задолженности“. Я не нуждалась в этой услуге, банк самостоятельно проставил за меня согласия в цифровом договоре, что является прямым нарушением прав потребителей и навязыванием платных опций.Обнаружив скрытые ежемесячные списания, я отключила эту услугу. На мое обращение в чате с требованием вернуть незаконно удержанные деньги за прошлые периоды в рамках лояльности, сотрудники банка сначала путались в показаниях, заявляя, что списаний вообще не было. Когда я уличила их во лжи, они признали факт списания денег в 2023 и 2024 годах. Однако в итоге банк прислал официальный отказ, прикрываясь статьей 958 ГК РФ и заявляя, что услуга „оказывалась“.Я являюсь активным клиентом банка, исправно вношу платежи. В этот же самый момент банк урезал мне кредитный лимит на 25 000 рублей из-за незначительного пропуска платежа в прошлом, загнав карту в искусственный жесткий минус, и при этом наотрез отказывается вернуть мои же деньги, которые списывал полтора года за навязанную страховку! Требую пересмотреть решение по моему вопросу, проявить лояльность и вернуть удержанные средства на счет карты. В противном случае я буду вынуждена полностью закрыть все счета в вашем банке и направить официальную жалобу в Центральный Банк РФ

Тбанк в одностороннем порядке отказался выплачивать мне накопленные кэшбек, из-за того, что его сртрудники считают, что я веду предпринимательскую деятельность.В моей истории покупки в супермакетах, магазинах, а также интернет магазинах.Сотрудников смутил возврат средств, который осуществил магазин Петрович , автоматически оформив возврат за доставку, которую неосуществил вовремя.Чек я предоставила, кэшбек начислили, но не зачислили.Считаю это недобросовестностью банка.

Страховая компания ренессанс страхование 30.06.2026 произвела выплату по полису каско на ваш счет в сумме 1768978,08 т.к. авто в залоге. Почему вы не переводите эти денежные средства на мой счет по автокредиту?!!!

у меня заблокировали карту по 161 фз, хотел бы вывести средсва и нотариально Доверить заявление, само заявление не нахожу, хотел бы что бы вы отправили мне шаблон зачвления 

При недавнем росте курса я решил обновить дома часть техники. Воспользовался сервисом «Город» в личном кабинете Т-Банка: на несколько товаров цена оказалась выгоднее, чем в тех же магазинах офлайн.Купил обычные бытовые вещи: большой телевизор, капучинатор, утюг, несколько телефонных зарядок — часть для подарков, часть про запас. Общая сумма покупок составила около 100 000 рублей. Деньги не кредитные, не заемные, а мои личные.Покупками я был доволен. Но, как оказалось, радость была преждевременной. К этим покупкам в тот день полагался кешбэк. Сумма получалась заметная, хотя я отдельно этот кешбэк не просил — он был частью условий, которые сам банк показывал в своём сервисе. Оформить покупку «без кешбэка», насколько я понимаю, невозможно: клиент просто нажимает кнопки в интерфейсе банка и принимает те оферты, которые банк сам предлагает.После этого меня заблокировали. Причём заблокировали раньше, чем я успел получить покупки из магазина. Уважаемый Т-Банк, если у банка сейчас тяжёлая финансовая ситуация и выплата кешбэка за покупки в собственном сервисе вызывает затруднения — не вопрос, можете не выплачивать. Я переживу. Но, пожалуйста, разблокируйте доступ и объясните, что именно я нарушил.Я сделал покупки в сервисе «Город», который находится внутри личного кабинета Т-Банка. Пользовался только теми кнопками, условиями и предложениями, которые банк сам мне показывал. Просто бытовая техника и зарядки на сумму около 100 тысяч рублей.Отдельно удивляет качество коммуникации. В личном кабинете сроки ответа постоянно переносятся. Вчера дату снова сдвинули ещё на неделю. Получается довольно странная ситуация: банк сам предлагает сервис, сам показывает условия, клиент ими пользуется, после чего доступ блокируется, а ответ каждый день уезжает куда-то в светлое будущее.Я являюсь премиальным клиентом не только в Т-Банке, но и в других банках, в одном из них — уже давно. В Т-Банке я всего несколько месяцев, и, честно говоря, не ожидал, что трата собственных денег в официальном сервисе банка может закончиться блокировкой и молчанием.Прошу банк дать понятный письменный ответ:Какая именно операция вызвала блокировку?Какие правила банка я нарушил?Почему покупка товаров через сервис «Город» была признана проблемной, если сервис и условия предложил сам банк?Когда будет восстановлен доступ к акциям в личном кабинете?Очень хочется понять, где проходит грань между «воспользоваться предложением банка» и оказаться заблокированным за то, что воспользовался предложением банка.в 

Хочу предупредить читателей, чтоб были внимательней! Наткнувшись на сайт Poizon.ru. Я увидела что партнер этого сайта сервис Долями , что навело на мысль что обманов быть не может. Я ошиблась. Это Скам , который выдает себя за всем известный Пойзон (Дэву). Но это я узнала поздно, покупка через сервис долями была совершена. Прочитав отзывы, я обнаружила что это цитирую "мошенники" и высылают в лучшем случае подделки, а чаще - ничего. Я незамедлительно обратилась в сервис долями со всей информацией, скринами переписки с настоящим poizon (дэву) где черным по белому написано что заказа моего нет и не было. Попросила сервис долями аннулировать платеж. Обращение было составлено и надеюсь все разрешится благополучно. Позже дополню отзыв. 

Знайте когда все говорили что Тинькоф это худший банк я всегда говорила вы не правы просто умейте пользоваться кредитом или их картой. Я всегда их хвалила и это был мой любимый банк . Все говорили до поры до времени а залезь к ним в кредит. И я всегда отвечала : умейте пользоваться тем что вам дают. И вот я сталкнулась с такой ситуацией. Отойдя от темы хочу сказать я ожидала это в 2022 году когда Олег пподал банк а вернее у него его тихо отдали. И все говорили у нас команда таже все ок. Все было хорошо . А сейчас возникла ситуация . Все началось с паспорта , мне 45 паспорт поменялся , у них есть доступ к гос услугам и они говорят что раз в год контролируют всё. Но нет я до этого за год меняла паспорт и когда мне исполнилось 45. Они через два месяца меня заблокировали. У них был доступ к гос услугам. Короче хотели меня просто кинуть на просрочке, типа во время не успела. Я за месяц мозги им делала а они мне. Я фото паспорта отправляла( и спрашивается а на кой х мои госуслуги ) все обещали. Ладно я кто следит за тем как банк не кинет. У Тинькова этого не было. А сейчас видать худо и они только и авиеивают людей кого бы кинуть. И ладно паспорт я за месяц решила пробЛему а если бы было меньше времени вас бы кинули на проценты . Так они решали проблемы с паспортом и глубоко извинялись. А зачем людям которых кинули их извенения? а после всего вишенка на торте они заблокировали мне переводы. И спрашивается зачем мне подписка про за которую надо платить 200 рублей в месяц а у кого и дороже если она не соблюдает договора. Они объяснили мы это можем в одностороннем порядке . То есть за подписку про я заплатила за год а меня кинули через месяц. Я думаю у банка проблемы что он просто начинает кидать людей у которых ни разу не было просрочек . Не знаю меня кто то кто с этим связан, но советую тем кто берет кредит уж точно опасаться . Потому что потом в документе они найдут лазейку чтоб вас обобрать. Слава богу им меня обобрать не получится! Фото подгружу позже и все объясню . 

Добрый день! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен перевод на ALIPAY на сумму 446.78 ю (5000 руб +50 руб комиссия)До настоящего времени ничего непоступило. Неоднократно обращались в поддержку банка. Проблема не решена! Сотрудники отписываются и не пытаются помочь. Просьба разобраться в ситуации и оперативно вернуть денежные средства на карту Тбанка.

доброе утросколько вам нужно времени на анализ? Мне просто ни в чате/ни в почте ни кто не дал ответ, что взяли в работу 

3.07.2026 т-банк незаконно списал детские пособия (код дохода 2) за кредит. досудебная претензия банку уже направлена. Главным нормативным актом является Федеральный закон № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». В нем закреплен полный запрет на удержание таких денег за любые долги. То есть банк аппелирует своими внутренними порядками и полгостью игнорирует федеральный закон! Детские пособия - единственный доход. На эти деньги мы кормим своих детей. А благодаря т-банку дети остаются без еды. Ужасный банк, который живёт не по законам Российской Федерации, а по каким-то внутренним правилам, которые, повторюсь, противоречат полностью Законам РФ. 

Я продал дом и после этого заблокировали счет по 115фз. Все документы о купле-продаже предоставил, также документы по расходам на строительство бассейна. Требуют документы по переводам в 50т.р., 70 т.р. Один перевод был сыну подруги. Второй вообще не помню за что переводил. Не такие огромные деньги, чтобы блокировать счета. В поддержке общаться приходится с роботом, индивидуального подхода нет.

Впервые за долгое время решил воспользоваться кредиткой Т-банка для оплаты авиабилетов через Т-путешествия. В расчетный день увидел, что с меня сняли деньги за некое страхование рисков, которое я никогда не подключал так как редко пользуюсь кредиткой. Ассистент поддержки Илья отказался мне предоставить доказательство этого подключения.