Добрый день!Банк не открывает счет организации из-за того, что генеральный директор снялся с регистрационного учета по месту проживания, но вновь еще не зарегистрировался.Это разве нормально?

Добрый день! Я являюсь вашим клиентом уже очень давно, по з/пл проекту, потребительскому кредитованию, кредитные и дебетовые карты с бузупречной кредитной историей. 14.04.2020 мы рефинансировали ипотечный кредит из Сбербанка в Альфа-банк. Смыслом рефинансирования было то, что мы оформляем брачный договор, по которому данный кредит и объект недвижимости полностью переходит на меня, при оформлении нам так же объяснили, что в Альфа-банке без проблем можно вывести созаемщика в случае с брачным договором и при условии достаточной платежеспособности титульного заемщика, т. е. меня. Далее, уже осуществив рефинансирование, а так же дождавшись перевода закладной в Альфа-банк, мы дополнительно проконсультировавшись с горячей линией, скачали с сайта банка форму заявления на вывод созаемщика, так же приложили проект брачного договора и 15.05.2020 отправили на ipoteka-support@alfabank.ru . Отмечу, что моей платежеспособности достаточно, т. к. я закрыл некоторые обязательства, объект недвижимости в качестве обеспечения с лихвой перекрывает сумму обязательств. Понимая, что для банка это переоформление экономически смысла не имеет, я полностью готов понести все накладные расходы, связанные с переоформлением документов. Важно, что все прочие условия не изменяются, ни срок, ни обеспечение, ни процентные ставки, ничего такого.19.05.2020 я получил ответ, о невозможности реструктуризации. Со мной никто не связался для уточнения каких то возможно дополнительных данных, просто сухая отписка. После этого я дважды звонил на горячую линию, где фиксировали все обстоятельства и обещали передать данные в отдел сопровождения и перезвонить, но так ничего этого и нет.Возможно есть какие то особенности, может нужно заново оценку платежеспособности сделать, может нужно заявку заново заполнить, может что то еще, но я готов к конструктивным решениям, только озвучьте их. Для нас эта сделка очень важна, а нотариусу важно получить согласие от банка для того чтобы оформить брачный договор!Неужели нам нужно будет снова проводить рефинансирование с другим банком, что бы это сделать, и как необходимость переводить счета и закрывать действующие кредиты, карты и пр., неужели такой крупный банк и давний партнер Альфа-банк не может вникнуть с суть операции и пойти навстречу? Неужели мы напрасно доверились и зря осуществили рефинансирование? Я очень надеюсь, что наше партнерство как клиент-банк будет еще долгим, что мы сможем решить эту проблему. Очень жду от вас связи либо на эл. ящик либо по сот тел.С уважение и надеждой на дальнейшее сотрудничество.

Добрый день. Вы бы не могли прояснить по данной ситуации? https://www.banki.ru/services/response…bankAnswerЗаранее большое спасибо!

Здравствуйте, Мария. Мне банк вернул на карту не всю сумму. На каком основании банк оставил себе 5000 руб. Пожалуйста, изучите подробности и решите мой вопрос!

перевод через Золотая корона. МИНСК- БРЯНСК отправитель оплачивает перевод. я иду в банк и как я получаю деньги на карту через ваш банкомат или в кассе? я комиссию с чего то плачу?

То,с чем я столкнулся впервые в жизни,трудно назвать банком!А компетенция сотрудников это просто тихий ужас!С февраля месяца пытаюсь получить деньги по завещенному мне вкладу и вот в конце марта после моего обращения на этом сайте,мне звонят,сильно извиняются за неумение своих работников в двух отделениях закрывать вклады и обещают что в отделении на Планерной ул. 12 опытный сотрудник все сделает правильно.Затем звонок из этого отделения и меня приглашают к ним прийти.Но тут пандемия и я,а мне 65лет,не рискнул поехать на другой конец района,сказал что как только…так приеду.Тут 25го мая заканчивается срок моего собственного вклада,а у нас с женой на даче заканчиваются деньги…и, я решаюсь рискнуть здоровьем.Еду на Планерную в отделение,жду 30 минут обеденного перерыва и в течении приблизительно одного часа,на своих не очень здоровых ногах,задыхаясь в маске,заполняю заявления на закрытие обоих вкладов.Дома нахожу что мой личный вклад благополучно пролонгирован…,но немножко успокаивают СМС уведомления,что мои заявления исполнены и вклады закрыты.На следующий день пытаюсь добиться в чате что же со вкладами происходит,но кроме того что вклад мой личный действующий и надо ждать19:00 закрытия банковского дня,может тогда что-то изменится,я не узнаю.Сегодня опять чат,десять раз заданный вопрос:где вы закрывали вклады,два часа бесполезной переписки итогом которой стал номер телефона,…Я позвонил, меня послали…в чат!!!В любом другом банке можно за 10—15 минут закрыть вклад и тут же,если в кассе есть нужная сумма,получить их,но это Почта банк!Открыть вклад здесь элементарно онлайн,а забрать свои деньги..,надо себя просканировать,но система вас все- равно не знает и посоветует обратиться в отделение…Господа банкиры,люди вам деньги доверяют не на совсем,может вы этого не знаете!?Верните мне мои деньги,сколько можно издеваться?!

Добрый день!В СМИ и на данном сайте появилась информация про подключение СБ к СБП с 27.05.2020: «Факт подключения к системе РБК подтвердили в Сбербанке. «В настоящий момент сервис переводов в СБП доступен всем клиентам Сбербанка в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» на платформах iOS и Android»».Давно этого ждала, захожу в мобильное приложение, там предлагается включить соответствующую настройку для доступа к СБП. Но в настройках напротив пункта «Переводы через систему быстрых платежей» написано: «Обратите внимание! Переводы через СБП появятся в мобильном приложении Сбербанк Онлайн для всех клиентов к началу июня.»Прошу пояснить, на данный момент «сервис доступен всем клиентам в мобильном приложении», как уверяют сотрудники пресс-службы СБ, или же так по-прежнему и недоступен?

В системе Сбербанк Бизнес Онлайн 12 мая 2020 года, в нашей организации АО «РЭСС», произошло изменение остатков на нашем расчетном счете в банке ПАО «СБЕРБАНК», за период с 01.09.2019 по 11.05.2020 г. В связи с этим мы обратились в отделение ПАО Сбербанк на что сотрудники ПАО СБЕРБАНК сказали, все остатки соответствуют реальным. Мы предложили сверить выписки которые распечатывались ежедневно в течении данного периода с выписками которые формирует система Бизнес Онлайн с 12 мая 2020 г. Но действий от сбербанка не последовало. После сверки данных выписок, сотрудниками АО " РЭСС» было установлены следующие несоответствия:— расхождения в переходящих остатках с одного дня на другой;-расхождения в подсчете оборотов за день;— п/п которые отправлялись в феврале 20г (в том числе налоги) сейчас отражаются в выписке за апрель 20 г.13 мая 2020 года наша организация обратилась в банк с претензией (через систему Бизнес Онлайн.)на данный момент претензия находится в статусе- «В РАБОТЕ»28.05.2020 обратились в тех. поддержку.— ждем номер обращения.Кроме того, остатки по счетам меняются в день по несколько раз, что не отражается на исходящем остатке на текущую дату.С 28.05.20 г. все выписки которые мы формируем (за разные периоды) стали скриншотить. (по совету сотрудников банка)

Здравствуйте, у меня сегодня запись в банк, ул. Грина, д11. Я не успеваю. Могу перенести встречу на завтра? По бесплатному номеру горячей линии не удалось.

Почему СБЕРБАНК нарушает правила МПС VISA/Master card ?23.08.2019 произошло хищение средств без подтверждения смс кода с моей карты, номер 4279 0152 ************* на сумму 155.000 сто пятьдесят тысяч рублей. Я сообщил в банк о хищении денежных средств и заблокировал карту,подав заявление в Сбербанк. Банк рассматривал мое заявление более 3-х месяцев предоставив ответ что деньги потратил я сам, так как имел транзакции с компанией velkamdeluxe ранее и по этому рассматривать нет оснований для проведения претензионной работы. Я писал о хищении средств а банк ссылается на п. 1.25 Положения ЦБ РФ 383-П от 19.06.2012 .Самое удивительно что банк предоставляет документы из компании которая запрещена законом согласно закону фз 244 с. т 5.1 а так же УК РФ с. т 171.2.Так же я обращался в компанию VISA где мне пояснили что мне нужно обращаться в банк а банк в свою очередь должен обращаться в VISA так же я узнал что Банк не передавал им моего заявления что нарушает закон МПС VISA/Master card . Повторное заявление было рассмотрено Сбербанком в течении 10 дней с ответом как и на первое обращение.Звонил в ЦБ РФ, мне ответили что готовы мне помочь и принять заявление так как нарушения на лицо. Банк не передает в компанию VISA данное заявление умышленно оттягивая сроки.

Здравствуйте!Мне приостановили действие карты по подозрению в мошенничестве, однако я пытался перевести деньги на другой счёт и мою карту приостановили! Как разблокировать карту?Я звонил по номеру 900, ввёл код клиента и без толку!Что делать?

Антонина, я очень рассчитываю на ответ ваших коллег.Я устала общаться в чате с людьми,которые ничего не понимают.Горячая линия не работает.

Как привязать новый телефон без посещения офиса.

Здравствуйте! Подскажите, у меня в Сетелем банке кредит наличными, на собственном счете лежат деньги, платеж через 2 недели, могу ли я как снять или перевести эти деньги?

Здравствуйте,Мария,ну когда будет ответ по нашему обращению #10380142,я уже пишу не впервый раз,в банке обещали вернуть деньги после снятия ареста,его сняли ещё 22.05.2020,а деньги не возвращаете … мне писать жалобы выше?

Здравствуйте! 18 мая 2020 с расчетного счета нашей компании, открытом в Альфа-банке, ушел платеж с неверными реквизитами. Наименование получателя платежа не соответствовало ИНН и расчетному счету. 22 мая 2020 мы обратились в свой банк на отзыв платежа. В тот же день запрос на возврат был перенаправлен в Мурманское ОСБ 8627. По состоянию на сегодня ни ответа от Сбербанка, ни денег так и нет. Закономерный вопрос — когда будет результат? У вас же есть какой-то внутренний регламент по срокам. Может нам нужно напрямую обратится в Сбербанк?

Неполное информирование, некомпетентность службы поддержки в чате приложения.Итак, я позвонил в совкобанк числа 15 мая сего года, наверное, точно не помню. Оставил заявку, ну и банк одобрил. Потом со мной говорила какая-то девушка, имени не помню. Мы вроде все обговорили. Отлично. Но, об условиях целевого использования средств ничего сказано не было. А это ведь очень важно, сами знаете, ставка прыгнула с 9 с чемто до 22, 9 годовых. Это я узнал позже всё. Далее: пришел курьер, поставил галочки где нужно было(он не я), потом я там нашел два места где он не поставил и поставил не согласен(что-то об информировании об услугах и продуктах). Вроде все подписали(я не стал придираться, что он там что-то ставил), наверное так нужно. Следом звонит мне девушка и говорит, что «не может», активировать мою карту потому что я отказался от рекламы банка. Говорю, хрен с ним ставьте везде где надо, что надо только перечислите мне деньги. Так. Я подписал там в электронном виде все, даже не читая. Ну вроде же сотрудники мне ВСЁ рассказали. Как вы понимаете, нет) Это было 19.05.20 Деньги пришли, я, не зная, что нужно там под маской перевода за что-то там, в общем, я просто перевел с карты на карту почти все средства. И соответсвенно это оказалось нецелевым использованием средств. Ну что за бред — это же мои деньги, я их использую, так как мне нужно. НО да ладно, теперь о самом моменте перевода средств: Так как сервис перевода в сбербанк в приложении вашего банка ограничивает перевод до 40 000, то я увеличил на 100000, но это не помогло. И помочь не могло. Что интересно, написав в службу поддержки я лишь на третий день от, не знаю, 10-го специалиста узнаю, что можно было сделать перевод «с карты на карту» по номеру карты, где лимит 150 000 и без комиссии. Итог: 2500 на комиссию, три потеряных дня, потеря ставки 9, с чем-то там и миллионы нервных клеток. И всё же я сказал себе, ладно, я хотя бы верну себе уплаченые проценты с акцией «все под ноль», вот вчера пишу в чате приложения вашим специалистам: Если я буду покупать на 10 к и 5 покупок за отчетный период, то я верну все проценты. И мне отвечают, что этой акции у меня нет. Я опять расстраиваюсь. НО сегодня я снова затронул эту тему, потому что как мне ответил банк на жалобу о том, что меня неправильно проинформировали об использовании средств, а сначала вообще ничего об это не сказали: «нужно было условия читать, когда подписывал». Ну я и почитал, и что я там нахожу: условия акции все под ноль. Пишу вашим в приложении сегодня, они говорят: она у вас есть. Что с вашими специалистами не так? Разберитесь. В общем, я решил сам вам написать, что да как. Потому что я уже не верю вашим ребятам. Вдруг я сейчас откажусь от услуг другого банка, перейду на халву, а потом мне скажут: Вас неверно проинформировали, приносим вам искренние извинения, но ничем не можем помочь.

Здравствуйте. С 21 мая 2020 года почему-то стало невозможно оплачивать покупки онлайн. Буквально 18 мая 2020 года все работало. Не понимаю, в чем же причина.

Я прочитала ответ,это абсолютно меня не устраивает,в банке сказали,что деньги вернут в течении 10 дней дней,вы говорите,обращаться к взыскателю,какой взыскатель будет возвращать?! Вы списали после отмены,значит и спрашивать я буду с вашего банка! И готовлю жалобу в ЦБ РФ указанием лиц,которые вводят меня в заблуждение

Добрый день,Я подавала заявление на оспаривание операции по карте виза Сбербанк 24 мая (чарджбэк).Я купила билеты на сайте Аэрофлота в августе 2019 с вылетом в мае 2020. Аэрофлот сам отменил рейсы 16 апреля 2020 и обещал вернуть сумму полностью за 5—30 дней. Деньги не вернули, предлагали ваучеры — я отказалась, имею право по закону на возврат средств. Прошло полтора месяца и денег нет.24 мая я подала заявление в Сбербанк и приложила все документы: билеты, выписку со счета, емейл об отмене рейсов и емейл с перепиской с Аэрофлотом. Сегодня (28 мая) получила отказ.«Решение: у банка нет основания для возврата средств.»> Как нет? Я заплатила, услуга не оказана, деньги не вернули. Классический случай.Я внимательно прочитала правила customer disputes для чарджбека на сайте Visa.https://usa.visa.com/run-your-business…tes.html#4Мой случай — Condition 13.1 Merchandise/Services not received или Condition 13.7, Cancelled Merchandise/Services. Сбербанк принимает правила МПСЧарджбэк давно используется заграницей как эффективный способ возврата денег, когда получатель вовзращать их не хочет. Я делала чарджбэк в прошлом году в другом банке по той же причине: услуга не оказана и возврат не получен и деньги вернули.Ответ Сбербанка меня мягко скажем удивил.

Добрый день! Случайно подал заявку на кредитные каникулы! А теперь у меня заблокирован счёт кредитной карте! Что можно сделать? Подскажите, пожалуйста.

Добрый день!19.10.2019 года я пришла в отделение Альфа банка по адресу Санкт-Петербург, Большая Конюшенная ул., 19/8 для оформления кредита наличными.Попала к сотруднику — Медниковой Анне. В процессе разговора выяснилось, что страхование суммы запрашиваемого кредита является обязательным условием. Анной были озвучены следующие условия: страховка оформляется на весь период страхования (в моем случае на 5 лет), но в случае досрочного погашения кредита сумму, уплаченную за нее можно вернуть по заявлению с перерасчетом за неиспользуемый период. Так же Анной был сделан предварительный расчет этой стоимости из предположения, что я смогу выплатить весь кредит в течение года. Вышеперечисленные условия меня устроили, сотрудник банка (Медникова Анна) начала оформление документов, мне позвонили из службы безопасности и выслали все документы на электронную почту, кредитную карту получила.19.05.2020 я полностью погасила кредит и обратилась в банк с запросом о возврате страховых денег за неиспользуемый период, пришла в то же отделение банка — 25.05.2020, где была сильно удивлена — оказывается оплаченную мной страховку я имела право вернуть только в течение 2ух недель. И никакого заявления на пересчет страховки не существует! После объяснения всей ситуации мне все же дали форму Заявления на отказ от страховки и зарегистрировали мое заявление. Общалась со мной Анна Зражевская. Я хотела добавить в стандартную форму заявления описания всей ситуации, на что мне сказала Анна, что я НЕ имею права менять что-либо в этом заявлении и дополнять его, тк это утвержденная форма.На мое заявление от 25.05.20 года я уже получила отрицательный ответ — расторгнуть договор страхования не могут.Действия Медниковой Анны уверили меня в том, что кредит я не смогу получить без оформления страхового полиса, таким образом считаю эту услугу навязанной, с целью получения прибыли. Из-за некомпетентности данного сотрудника я понесла материальный и моральный ущербы.Почему сотрудники столь известного банка (АльфаБанка) в отделении на Большой Конюшенной врут при информировании об условиях кредитного договора? На мой взгляд это просто мошенничество!!! Я чувствую себя обманутой!Хочу отметить, что наша семья являемся постоянным клиентом Вашего банка и в ближайшее время мы планировали оформлять долгосрочную ипотеку на крупную сумму, воспользовавшись именно Вашим банком.Очень надеюсь, что вы не дадите усомниться в клиентоориентированности и порядочности Вашего банка, поэтому прошу вернуть уплаченную мною сумму за страхование жизни за 5 лет с учетом используемого периода, а именно 7 месяцев.Привожу расчет (точно такой же, какой мне приводила Медникова Анна в отделении банка 19.10.2019 года):Стоимость страховки на 60 месяцев составила 90 000 р.Использование страховки производилось в течение 7 месяцев, что подтверждается Справкой о закрытии кредита от 19.05.2020 года.90 000 р. / 60 месяцев = 1 500р. / месяц1 500 р. * 7 мес. = 10 500 р.90 000—10 500 р. = 79 500 р.Прошу вернуть мне 79 500 р, как и обещала мне сотрудник Вашего банка — Медникова Анна.Так же отмечу, что 90 000 р — это для нас большая сумма, особенно в условиях текущей ситуации в мире и в стране. Коронавирус отразился на практически на всех отраслях экономики РФ, в том числе и на отрасль, в которой я работаю.С Уважением,Жду скорейшего ответа.

Здравствуйте. Я сделала запрос на кредитную карту 100 дней Альфа-банка. Мне одобрили кредитный лимит 40 тыс рублей. Я пришла в салон Связной для получения кредитной карты и они снова сделали запрос и было одобрена данная сумма. Я оформила карту и подписала договор. Карту по истечением нескольких дней я стала активировать, а на ней не оказалось средств. 0 рублей. А комиссию система автоматически списала 1490 рублей. Я обратилась по горячей линии и они мне объяснили что кредитный лимит банк заблокировал из за плохой кредитной истории. Вопрос, зачем тогда банк одобрил мне кредитную сумму 40 тыс? Я считаю сделку с банком не действительной на основании того что банк дал заведомо ложную информацию при заключении договора, получил необоснованное обогащения в размере 1490 рублей, свои обязательства не исполнил. Картой я не часу не пользовалась и деньги мне не были предоставлены. Помогите разобраться куда обратиться.? Операторы ничего сделать не могут с этим. Это проблема системы. Но это нарушает мои гражданские права.

Здравствуйте, у меня вопрос к банку зачем он дает кредитные карты людям с плохой кредитной историей, без официальной работы и еще постоянно увеличивает по ним лимит?Мой бывший муж не благонадежный человек, стоит на учете у нарколога, долг по алиментам у него около 1,5 млн руб. Не всю информацию приставы на сайте обновляют, но какие-то долги там все-таки висят. Он обращался за кредитной картой во все банки, но одобрил ему только Тиньков. Кредитная история у него уже была испорчена, брал кредит раньше, но отдавал с большими просрочками. Тиньков одобрил ему 12 тыс., но сразу стали увеличивать лимит. В итоге пропил он около 60 тыс, отдавал только проценты. Когда лимит кончился, остановился, подшился, помирился со мной. И тут я сделала большую глупость, я его приняла и помогла полностью погасить кредит. Просила вообще избавиться от карты, но он снова стал пить, банк опять увеличил лимит. Сейчас пропито уже около 90 тыс. Пожалейте человека, он уже скоро помрет, сердце шалит, руки трясутся, до работы дойти не в состоянии, скоро и ее потеряет, а вы ему все лимит увеличиваете! Не было бы этих кредитных денег, он бы может за ум взялся, но вы ему просто шанса протрезветь не даете!

Здравствуйте!!!Оформил кредит в Газпром банке, сегодня срок списания ежемесячного платежа,по кредиту,а денег на карте нет, будут завтра,послезавтра…Из за этих 1-2-3 дней моя кредитная история не пострадает?!и когда включат пеню за просрочку?!…(

В какой срок можно снять со счёта деньги без комиссии (сутки? три дня?)

Здравствуйте! У вас есть замечательный дизайн карт по сериалу «Рик и Морти», добавьте возможность создания карт со своим дизайном. Я вот ценитель японской анимации, а вариантов дизайна с подобным нет. Я считаю, что это очень для вас актуально, так как с 2018 года на российский рынок начали приходить американские и японские стриминговые сервисы, которые значительно увеличили аудиторию. Я даже готов дать рекомендации по конкретным сериалам, а то Сбербанк всю вашу аудиторию забирает.

Доброй ночи. Я по кредиту договор № 33547670 Выгодный 0—24 + (15)_24_3_SV оплатил 28 мая ночью 00—29 и 00—56 перевел деньги в счет погашения кредита. И сумма 67 руб. тоже была вписана. Но на банк онлайн пишут задолженность перед вами. И сумма к оплате на следующей месяц в два раза больше. У меня и так два кредита у вас. Жену заставил взять вашу карту, перечисляли детское пособие. А сейчас хотят «потерять» перевод в счет погашения кредита

Добрый день.Ранее я публиковал свой отзыв о процессе получения ипотеки в вашем банке. Теперь, когда ипотека одобрена, я столкнулся с новой проблемой. Сегодня 28 мая я решил пополнить свою карту ГПБ частью суммы первоначального взноса по этой самой ипотеке. Делал я это через банкомат. По итогу одно из трех пополнений через банкомат «не дошло» до счета. Об этом я сразу же сообщил по телефону специалисту вашего банка. Специалист подтвердил, что банкомат действительно работал некорректно в тот момент, когда я пополнял через него свой счет. По итогу мне предложили оставить заявку на расследование данного факта некорректной работы, на что я согласился. Однако также мне сообщили, что заявка будет рассматриваться в течение 30 календарных дней.Скажу честно, с такого рода проблемой я столкнулся впервые. Более обидно становится от того, что данная сумма (так и не зачисленная на счет) составляла примерно 10 процентов от суммы первоначального взноса по ипотеке. Поэтому у меня возник вопрос, не могли бы Вы поспособствовать более быстрому разбирательству по данному вопросу и скорейшему возврату средств? Спасибо

Добрый вечер. Мария Александровна, хотелось бы узнать о результатах проверки и как решается наш вопрос. Описание проблемы оставляла 21.05.2020

В продолжении моей заявки.Позвонили с банка,сказали придти подписать договор,ошибка была в данных исправлена.28.05 я пришла все подписала,оператор ответил что деньги поступят на счет в течении 20 минут.Прошло 5 часов,денег так и нет…

Здравствуйте.Время идёт, прошла ещё одна целая неделя, а ответа на обращение CR-6977087 так и нет, как нет и моих денег. Прокомментируйте.

Если у карты истёк срок годности, счёт остался или нет???

Здравствуйте! У меня в очередной раз пропадает дар речи из-за ваших специализированных сотрудников. Как такие вообще у Вас работают? Вы понимаете, что они попросту тормозят весь процесс, и отнимают наше с Вами время. Вместо того что бы продолжить рассмотрение, я вынужден писать сюда, а Вы читать все это! Вместе с данным обращением, я прошу зарегистрировать на жалобу на Кушкова Сергея, работника рассматривавшего обращение № 200522-0458-995100, за создание препятствий в рассмотрении обращения, и затягивание процесса.Посмотрите, пожалуйста, ответ предоставленный мне на обращение № 200522-0458-995100 от 22.05.2020, что бы вам предельно ясно была понятна абсурдность ситуации.Ну о чем он просит меня????Я подал 5 обращений, потому что в одно все данные не умещались, это:200522-0458-995100, 200522-0459-366700, 200522-0459-522000, 200522-0459-603800, 200522-0459-685600.В них я благополучно все изложил, и предоставил ВСЮ НЕОБХОДИМУЮ информацию для возмещения денежных средств.И почитайте, что он просит сделать меня в своем ответе! Аргументирую по пунктам:1.) подробное описание несоответствий купленного и полученного товара (если Вы покупали оригинальный товар, то доказательства, что продавец продавал именно оригинальный товар бренда Gucci, а не реплику)ответ на 1: Что?? Подробное описание несоответствия?? Приложены фото товара на площадке ALIEXPRESS, приложены фото пришедшего товара. Видны видимые отличия, в виде логотипа, так как на сайте ALIEXPRESS он частично замазан, оставив один «круг», я даже в кружочек обвел логотип, по боясь что мое обращение будет рассматривать какой нибудь Кушков Сергей. Да к тому же, все это сопровождается видеозаписью ссылку на которую я оставляю в ПОДРОБНОМ описании!2.) экспертиза товара в уполномоченной организацииответ на 2: Ну просто нет слов даже)) Экспертиза товара? В уполномоченной организации? Вы серьезно?))) На предмет чего должна быть экспертиза в таком случае?) На предмет того, что товар не соответствует описанию? Раньше вроде бы по фото было видно, а сейчас для этого требуется эксперт? А Кушков Сергей лично оплатит мне экспертные расходы, если подтвердится, что товар на фото в описании, от полученного — отличается? Или на предмет того, что это подделка? Тогда нужно делать не экспертное заключение, а отправлять запрос на завод изготовитель, уточнять розничную цену именно этой продукции. Да и к тому же, основания для чарджбека имеются даже в том случае, что товар попросту не соответствует опубликованной картинке, не говоря уже о том, что это подделка. Для сравнения приведены цены на оригинал.3.) точная дата доставкиответ на 3: никогда таких вопросов не возникало, вообще никогда! Для чего вообще это нужно? Что это даст? Операция по чарджбеку, выполняется не позднее 60 дней с момента оплаты, это Вам к сведению, Кушков Сергей. Поэтому никакого смыслового значения, когда я получил товар, не имеет. Лиж бы эти сроки не выходили за рамки 60 дней с момента оплаты. Конечно, если Вы интересуетесь из личных целей, я сообщу Вам, что получил я их по-моему 28 апреля 2020 года.4.) подтверждение попытки возвратаответ на 4: Ну чем смотрит Кушков Сергей?? Я даже в своем обращении, которое приложил к заявлению, что неоднократно пытался урегулировать спор без вмешательства банка. И конечно же, я приложил скриншоты всех этих процедур.Спасибо, если Вы осилили и все прочитали. Проясните пожалуйста ситуацию Кушкову Сергею, и доверьте рассмотрение данного дела более компетентному сотруднику.Всего доброго, спасибо!

Добрый день, 26 мая мошенниками были сняты деньги с кредитной карты Альфа Банк. Я сразу же сообщила об этом в банк карту заблокировали и в течении получаса я отправила заявление на оспаривание суммы на 911@alfabank.ru . 27 мая я подала заявление в полицию и также предоставила талон-уведомление на 911@alfabank.ru. утром на момент подачи заявления в полицию в выписке по счету все платежи были с пометкой не подтвержденные. ни 26 ни 27 мая от банка не было ответа на мое заявление. 27 мая вечером два платежа были проведены. 28 мая я позвонила в банк и мне сказали что мое заявление в работе. а в течении дня 28 мая все остальные платежи также были успешно проведены и деньги были сняты. Почему было упущено время сотрудниками банка, почему не был заблокирован счет и деньги все же списали, кому выгодно тянуть время или кто-то способствует мошенническим действиям. Помогите разобраться?!!!

Здравствуйте, Нонна!Мне одобрили кредитную карту с лимитом 139 000р. Я заказал MC Aeroflot Black Edition с льготным периодом 0 дней и годовой комиссией 0 р.Без льготного периода, чтобы быстрее копить мили и экономить на годовой комиссии.Вместо этого мне выпустили MC Aeroflot Black Edition с льготным периодом 60 дней и годовой комиссией 11 900р. Служба поддержки изменить тип карты не смогла, рекомендовала закрыть карту, ждать списания годовой комиссии и потом её опротестовывать.Мне нужно исправление этой ошибки и именно тот продукт, который я заказывал, а не то, что вы мне исподтишка подсунули. Тот телефонный разговор, когода я заказал карту, у вас записан. Во время разговора я специально 3(!) раза уточнял, будет ли карта бесплатной, на что все три раза получал утвердительный ответ.Отзыв по ситуации вот здесь: https://www.banki.ru/services/response…ss_add=yesСпасибо!С уважением,Сергей

Добрый день.В виду сложившейся тяжелой ситуации, на какой электронный адрес мне подать документы на кредитные каникулы.

Добрый день!В пятницу 29 мая 2020 г. я ждал ответа оператора целых 17 минут, это вообще немысленно. У меня была проблема — через приложение нужно было перевести деньги по системе быстрых платежей в Сбербанк. Не смог. Причина в людях, работающих в Газпромбанке, они своевременнно не подключили Сбербанк у себя к СБП. Я лично, 28 мая по СБП со сбера на Газпромбанковскую карту переводил деньги себе и жене. Проблем не возникло.До какого времени я буду страдать от лентяев, работающих в Газпромбанке? Вторая проблема- карта открыта в Томском офисе, работаю в другом регионе, хотел открыть вклад онлайн, тоже из-за лентяев, работающих в Газпромбанке, не могу это сделать. Как оказалось, по картам Томской области вклады онлайн не открываются.Прошу дать ответ по всем трем проблемам — длительное время ожидания ответа оператора; когда Вы вовремя будете подключать нужные для клиента функции, в частности, СПБ со сбером; когда для томских карт может будет онлайн открывать вклады.

Здравствуйте. При внесении денежных средств 22 мая 2020 года в 9.15 минут на почте в банкомате, моя жена нажала внести,окошечко окрылось, деньги положила и все. Он завис! Не денег, не чека,не чего, на экране надпись «Ваши действия подозрительны операция остановлена» Она зовет сотрудника почта банка показывает руками на банкомат, спрашивает это что? На что она проверила счет, один раз, второй,денег нет, поворачивается и с улыбкой говорит произошел технический сбой пишите претензию, будут рассматривать, (а ей хоть плачь) сотрудница почта банка спрашивает чья карта,говорит мужа,пусть он сам пишет. (Хотя при этом у нее есть доверенность на пользование моей картой,оказалось одна проблема, она не зарегистрирована нотариусом и поэтому не действительна,но ладно не чего.)Я подошел в отделение (с работы ушел) Время 9.35 написал претензию.Сотрудница в это время начала разбирать банкомат,ей по телефону объясняли как, мы с женой ждем время 10.30 я нервничать начал,на работу надо, спросили можно я уйду.«да конечно вы больше не нужны " Я ушел,она осталась ждать с претензией в руках и ждать,когда примут, зарегистрируют претензию.В итоге сотрудница почта банка, банкомат разобрала ей диктовали по телефону что делать. Начала нашу претензию заносить в компьютер время уже было 11.25. зовите мужа его надо сфотографировать. а меня нет я уехал 300 километров от города. И не принимает претензию. приходите 25 мая 2020. Жена ушла не с чем просидела там с 9 часов до 11.40 , вечером я приехал, по горячей линии позвонил приняли по телефону претензия № 2051826. 25 мая тратя свое рабочее время сам лично опять пришел на почту к сотруднице почта банка составил претензию № 2053676 .Звонил консультантам каждый день,писал в чат с банком просил поставить на особый контроль мою претензию. прислали смс по претензии № 2051826 нужно дополнительно время,я звоню консультантам спрашиваю: какое время, мне вначале июня надо деньги отдать крайний срок у самого?. А там отвечают до 30 дней будем рассматривать. Я то в чем виноват??? … Сейчас жду ответ по претензии № 2053676. Но сегодня уже 29 мая 2020 год и тишина. прошу вас поставьте на ОСОБЫЙ КОНТРОЛЬ мои претензии,но нет.Отношение к своим клиентам никакое. один вопрос мне что делать. как вернуть свои деньги чтобы самому рассчитаться вначале месяца?

Здравствуйте! Я специалист ЕСЦ «Уральско-Сибирский» АО Россельхозбанк. У меня возникает вопрос: почему в таком «надежном»,«перспективном» Банке не соблюдают трудовые права и интересы работника? Почему заставляют работать чуть ли не в каждый выходной день? говорят что приказ на выход уже есть, хотя с приказом о выходе в выходной нерабочий день нас не ознакомили, письменного согласия на выход в нерабочий день (суббота или воскресенье) Я НЕ ДАВАЛА. Заранее предупредила что не смогу выйти в воскресенье, а руководство (в лице начальника отдела Ц-вой Р. Р.) заставляет выходить. По общему правилу, работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещена (часть 1 статьи 113 ТК РФ). Из этого правила есть исключения, НО выполнение заранее непредвиденных работ производится только с письменного согласия работника.

Когда снимете арест с карты прошел почти месяцДокументы уже в главном офисе,а арест не снят я пойду тогда в суд

Здравствуйте был совершен перевод через приложение банка но при переводе была допущена ошибка в номере карты получателя обращался в банк они говорят что сделать ничего немогут дали телефон получившего перевод. Звонил человек отказывается вернуть деньги как быть в данной ситуации?

Мария, по моему обращению https://www.banki.ru/services/question…d=11272480 мне позвонили 27.05.20 и обещали прислать список необходимых документов для подачи заявления в отделении банка, а так же описать алгоритм моих действий. И прислать условия, которые выдвигает банк. Жду, пока ничего не вижу ни здесь, ни в сбербанке-онлайн.

Здравствуйте.Хочу разобрать ситуацию с т. н. Кредитным карантином.Пользуюсь кредитной картой с льготным периодом 100 дней. 28 мая у меня должен был закончиться льготный период. Т. к. я исправно вношу все платежи по кредитам, мне был автоматически подключен Кредитный карантин и дата платежа была перенесена. Согласно информации в приложении, никаких задолженностей у меня не было.Сегодня, 29 мая, я обнаруживаю, что мне были начислены проценты по задолженности (информации об этом в приложении до сегодняшнего дня не было).В чём тогда смысл Кредитного карантина для владельцев кредитных карт, если проценты продолжают начисляться? Почему информацию о начислении процентов для держателей карт с льготным периодом не предоставили?Считаю, что меня ввели в заблуждение, пользуясь сложившейся в стране ситуацией в маркетинговых целях. Думаю, я не единственный клиент банка, у которого возникла такая ситуация.Надеюсь на скорейший разбор и урегулирование этого недоразумения.Также хочется оставить жалобу на сотрудника, общавшегося со мной в чате мобильного приложения.— Моя ситуация не разбиралась, меня с большой задержкой удостоили только шаблонного ответа.— На мою просьбу зафиксировать претензию для более подробного разбора ситуации я был мягко послан.Крайне разочарован уровнем клиентского обслуживания в Альфа банке.С уважением, Максим.

Добрый день,подскажите адрес филиала в г. Астрахань,который работает 29.05.2020

В филиале банка Зенит г. Ижевск был открыт вклад.Срок окончания 12.05.2020 г.Обратившись в банк о закрытии счета,получил информацию,что счет арестован судебными приставами г. Екатеринбург,на основании судебного приказа.Объяснил,что судебный приказ отменен и исполнительное производство прекращено.Попросили принести постановление о прекращении исполнительного производства.22.05.2020 г. предоставил данное постановление.Было сказано,что данный документ будет направлен в Москву на проверку!В настоящее время свои деньги до сих пор не получил!!!!!!!!Вопрос когда закончиться проверка? Какая компенсация мне положена,что банк эти дни пользуется моими деньгами?

Добрый день. Мой бывший муж является должником по ипотеке. Я к нему НИКАКОГО отношения не имею, хотя прописана в его доме. ПОЧЕМУ ваши сотрудники звонят мне???? Ипотеку брала не я, созаемщиком не являюсь! прошу разобраться с этим вопросом, иначе я вынуждена буду написать заявление в прокуратуру.

Здравствуйте,Прошу вас рассмотреть вопрос связанный с якобы «просрочкой» по кредиту. К моменту списания (26.05.2020) ср-в по кредиту на счетах находилась необходимая сумма. Было внесено через приложение онлайн (08.05.2020) 10 тысяч рублей, а 25.05.2020 на карту через банкомат остальная необходимая сумма. В этот же день примерно через час поступил звонок с вопросом внесла ли я необходимую сумму для оплаты кредита, я ответила что да, конечно, сумма внесена. После моего ответа мне не было предложено проверить состояние счёта, вдруг была ошибка? Если звонили значит видели суммы на счетах. Так как таких звонков ранее никогда не поступало я решила посмотреть в приложении, оказалось что одна часть была на счету, а другая на карте, соответственно я перенесла всю сумму на онлайн карту. Сегодня мне пришло оповещение о том, что у меня задолженность, и соответственно обнулилась программа «Гарантированная ставка». Звоню через приложение в банк, мне отвечают о том, что деньги лежат на онлайн карте, с которой кредит не списывается. Естественно, я не знала, и меня НИКТО не предупрежал о том, что кредит списывается с определенных счетов, в памятке это также не прописано. Так как в вашем банке у меня только один продукт — это кредит наличными, соответственно я даже не могла предположить о том, что нужно класть на определенный счёт!!! Придя в банк 28.05.2020, сотрудниками было КАТЕГОРИЧНО сказано, что «Да, у вас просрочка, и она отразится на вашей кредитной истории». При этом, сотрудники банка через мой же онлайн чат с колл-центром пытались решить этот вопрос, спустя час переписки и ожидания сторудник догадалась посмотреть в приложении лимит карты, оказалось, что там стоял лимит на перевод ср-в. Сотрудники совершенно не хотели услышать мою ситуацию, разговаривали достаточно грубо и категорично. До определенного момента проблем с платежами не было. Я вношу каждый месяц за два внесения необходимую сумму. До нынешнего момента «просрочек» не было! Прошу рассмотреть мою ситуацию, восставновить мою кредитную историю и, конечно же, программу «Гарантированная ставка». Прошу учесть, что ни в памятке клиента, ни в офисе банка мне никто не предоставил информации, о том, что ОКАЗЫВАЕТСЯ ИМЕННО С ОНЛАЙН-КАРТЫ деньги в счёт кредита не списываются. Ещё раз, напоминаю, что в вашем банке у меня только один продукт — Кредит наличными! Других продуктов банка я не имею, естественно, о том, что деньги списываются с разных счетов, но только не с онлайн карты я не имела даже представления.Прошу заметить, что деньги на момент списания на НАХОДИЛИСЬ НА СЧЕТАХ! Надеюсь, на лояльный и адеквантый подход к данной ситуации. Иначе это письмо я также направлю в главное управление Центрального Банка России.

Добрый день. Я воспользовалась вашей кредитной картой, поступило сообщение о внесение ежемесячного платежа 500р. Оплатила, но не увидела еще не понятный платеж в размере 70 р. У меня испорчена кредитная!!! У меня ни когда небыло просрочки, не в одном банке. Если не решим это НЕДОРАЗУМЕНИЕ, буду подавать заявление в суд.

Здравствуйте. Мужу привезли карту кредитную восточного банка. Он её забрал в машине у представителя. Подписал договор, думая что это обычная как всегда кредитная карта. Приехав домой разобрались, что там сумасшедшие проценты и позвонив в банк заблокировали её,не сняв ни копейки денег. Прошло уже почти 1,5 месяца, звонят с банка и предтечи являют задолженность по страховке, причём сумасшедшую 14000р. Какая страховка? За что? Деньги не были сняты. Карта была заблокирована в этот же день? Что делать? В суд? В прокуратуру? У мужа с сердцем плохо!

Добрый день25.05.2020 задала вопрос, на который не получила ответПовторно его задаю и прошу ответить «Имеет ли РСХБ службу финансового омбудсмена?Если имеет?то как можно связаться?Спасибо за быстрый ответ

Уважаемая Натальяспасибо за ответ на вопросhttps://www.banki.ru/services/question…d=11270308вы пишете «Договор о порядке взаимодействия между кредитной организацией и территориальным органом Пенсионного фонда РФ при доставке пенсий, выплачиваемых ПФ РФ, заключается от имени юридического лица — Публичное акционерное общество РОСБАНК, так как в силу ст. 55 Гражданского кодекса РФ представительства, филиалы юридического лица, являясь обособленными подразделениями юридического лица, не вправе выступать стороной договора.»тем не менее Пенсионный фонд республики Коми утверждает что у них заключен договор о доставке пенсии с «Северо Западным филиалом ПАО Росбанк (БИК 044030778)» — и по этой причине они якобы не имеют возможности перечислять пенсию клиентам имеющим счет в Московском отделении ПАО РОСБАНК (БИК 044525256) до заключения договора о доставке пенсии между ПФР Коми и Московским отделением ПАО РОсбанкУбедительно прошу вас внести ясность этот вопрос. Спасибо.

Меня интересует кредитная карта банка Тинькофф снимается ли наличные с процентами или без и вносятся ли средства на эту карту с процентами или тоже без В каких банкоматах обслуживается данная карта взимаются ли проценты при обслуживание данной карты в банкоматах других банков

Меня снова пытаются уволить.Написал на почту hr sovcombank

Здравствуйте коллега. У меня вопрос и жалоба одновременно.22 мая 2020г обратились в ККО по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская 170. Необходимо было закрыть счет. Сотрудник отделения- Немченко Александр, сказал что есть арест на счете. В этот же день Поехал в отделение ФССП, забрал Постановление об отмене постановления об обращении взыскания ДС и приехал обратно. Этот же сотрудник, Немченко Александр, забрал экземпляр постановления и сказал, что через 2 (два) дня арест будет снять и можно смело приезжать и писать заявление на закрытие счета. Вчера, 28 мая я снова приехал в отделение,и как оказалось арест по прежнему висит на счете, просидев 1 час -уехал, ибо работа не позволяет! Далее, договорились, что 29 мая созвонимся в 11 утра. Так вот, дозвонившись услышал ответ, что ничего так и не сделано и надо теперь поехать в другое отделение и сдать туда нарочно постановление. Поясните мне, что за бардак и что за издевательство? Почему, если отделение не уполномочено на какие-то действия, то этим занимается? И более того, поскольку документы в работу не были запущены, а в отделение остался оригинал Постановления, я хочу его забрать.Ответьте пожалуйста максимально оперативно,как мне получить обратно оригинал постановления???P/S/ Каждый раз,когда по необходимости сталкиваюсь в работе с Вашим банком, обслуживание на оценку 2!

Каким образом ваше приложение переводит денежные средства не на мой свет, а на какой то неизвестный???

Добрый день!Проинформируйте пожалуйста, как такое возможно за перевод с карты на карту по городу/териториально, взяли комиссию 10%? Из за чего?Раньше 0 комиссия была, в инете прочитал, что ввели 1% -ну хорошо, а почему и за что 10%?

Добрый день! Просьба помочь в решении Моего вопроса. У меня ипотечный кредит в Совкомбанке.С моей стороны спустя год были пролонгированы все три страховки-страхование титула, имущественное и личное страхование.Страховки верны и приняты банком, все требования с моей стороны выполнены.Но специалисты банка подняли мою процентную ставку. Составлено обращение, на которое не предоставляют ответ. Второй месяц я плачу по завышенной не по моей вине процентной ставке и вместе с ней ежемесячного платежа.специалисты банка подтверждают верность всех страховок и их принятие, а ставку не снижают.Просьба помочь как можно решить данный вопрос.

Я в шоке, я в очередной раз поражен отвратительным сервисом компании, мне кажется если речь идёт не о взятии кредита в это компании все сделано, чтобы причинить неприятности клиенту. Поддержка работает по скриптам и только ещё сильнее заставляет закипеть.И так, что на этот раз? Можете себе представить, что компания которая предлагая кредиты умудрялась на ваш личный НОМЕР ТЕЛЕФОНА ночью звонить. Компания в которой робот автоответчик сходу тебя узнает по НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА и завет тебя по имени. Компания которая шлёт SMS с рекламой и транзакциями на этот же НОМЕР. Это НОМЕР который я не менял более 10 лет и который указан в договоре, теперь должен физически прийти в офис во время самоизоляции, и указать его в качестве номера для осуществления платежей по Системе Быстрый Платежей. Ну что это такое? На дворе 2020, кредит двумя нажатиями кнопки дают, 3-НДФЛ можно задать не посещая налоговую, а тут мне рассказывают истории про неактуальные данные которые только в офисе можно актуализировать. Причем при попытке сделать СПБ платеж по моему номеру из других банков, система тут же мне показывает Альфабанк в списке доступных. На лицо злонамеренные подножки клиенту, операторы кроме извините ничего сказать не могут. Для справки ни в одном из 4-х банков которыми я пользуюсь таких требований к клиенту не выставлось, требую устранить эту проблему.

Добрый день. Подскажите в какой срок происходит проверка отзывов, для начисления бонусных баллов?

Нарушение условий рассмотрения chargeback представителями Альфа Банка.Уважаемые представители Альфа Банк, прошу разобраться в ситуации.10 мая мною был отправила запрос в банк на оспаривание транзакции chargeback, запрос был зарегистрирован N A200510044426 мая мне на e-mail был выслан ответ от третьего лица (оператора приема платежей), без каких-либо пояснений сотрудников Альфа Банка. Третье лицо оперируя условиями договора отказал мне в возврате денег. После моего звонка в банк с просьбой дать развернутый ответ по моему обращению, сотрудник банка ответила мне, что это письмо- отказ, и порекомендовала обращаться в суд. В итоге только третий представитель банка предложила мне составить с 2-е обращение N А2005261059 пояснив, что возможно эксперт банка не внимательно ознакомился с материалами моего обращения. Прошу вас дать ответ по моему запросу как можно быстрее. И связать меня с компетентными представителями банка по вопросу chargeback

Добрый день. В течении 2 месяцев мне поступают звонки и сразу сброс звонка. В день бывает по несколько раз таких звонков. При наборе этих номеров Альфа-Банк предлагает мне кредитную карту. Как можно сделать так чтобы мои номера больше не беспокоил Альфа-Банк??

Здравствуйте! У меня к банку АкБарс 2 вопроса.1 вопрос: Объясните, почему работа по письменным обращениям с клиентами идет крайне долго? 28.04.2020 г. подала заявление со всеми прилагающимися документами в канцелярию отделения АкБарс банка по пр. Димитрова 7 (вход.№ 8566/9231/2020 от 28.04.2020) (г.Новосибирск), с просьбой о снятии штрафных санкций за просрочку платежа, образовавшуюся не по моей вине? Прошел месяц, ответа до сих пор нет, хотя предварительное согласие от службы безопасности банка появилось еще 5 мая (как пояснили мне по «горячей линии», куда я регулярно звоню). В итоге деньги с меня сняли быстро, а ответа на заявление жду уже месяц. И только сегодня (29.05.2020) у меня попросили Согласие на обработку персональных данных и Согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами.2 вопрос: Почему «Согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами», под которыми по этому Соглашению «понимаются члены моей семьи, родственники, иные проживающие со мной лица, соседи и любые другие физические лица» вообще запрашивается для решения моего вопроса? Какое отношение имеют к моему ипотечному кредиту родственники, соседи и тем более «любые другие физические лица»?Прошу рассмотреть моё заявление как можно скорее и решить вопрос. Так же хотелось бы пожелать Банку принять адекватный регламент на обращения клиентов, потому как сроки рассмотрения обращений клиентов, на сегодняшний день, не выдерживают никакой критики и показывают неуважение к своим клиентам.

Добрый день!Являюсь владельцем социальной дебетовой карты Сбербанка (с длинным номером). Карта была оформлена в Ростове-на-Дону. Часто езжу по ЮФО, работаю в соседнем регионе (г.Краснодар). Регулярно отправлял средства на дебетовую карту другого пользователя, открытую так же в г. Ростове-на-Дону.Суммы небольшие. В пределах 20 тыс. в месяц.Ранее на территории ЮФО за данные переводы комиссия не взималась.Сегодня при отправке через терминал, с меня былаза взята комиссия, 10%.Разъясните пожалуйста, на каком основании? В СМИ опубликованной информации, о решении администрации Сбербанка ввести тотальную комиссию на все переводы, не нашёл.Прошу прокомментировать ситуацию и разъяснить подробности.

Добрый день!Прошу прощения за опечатку.Конечно же не 10%, а 1%Но вопрос, тем не менее остаётся актуальным.

Здравствуйте, в 2011 году была поручителем по кредиту, заемщик умер, как мне получить копию договора? Спасибо.

Добрый день! Пошли вторые сутки как неработоспособны ВТБ Онлайн и приложение. В Приложении выскакивает надпись, что данные представлены по состоянию на 21—29 27 мая. Невозможно осуществить ни переводы ни платежи. Неверно отображаются остатки. Обращение на ГЛ результатов не дало. Ссылаются на обновление ПО. Увольте Вы криворуких сотрудников допустивших сие безобразие и не способных восстановить вторые сутки работоспособность сервисов. С ув. Сергей

Ошибочно вечером отправил деньги не на тот счет. Счет привязан к номеру телефона, ошибся в цифре. Сразу же позвонил в банк, чтобы не терять времени и отозвать платеж. Банк сказал, что отзывать платеж не будет. Тот клиент должен им денег и мои, ошибочно отправленные 5000 рублей они мне не вернут. Прислали ответ-обращайтесь к тому клиенту, которому ушли деньги. Я позвонил тому человеку, он говорит-пусть банк пересылает Вам Ваши 5000, я не против, но банк отказывается это делать. Как же предоставление элементарных банковских услуг как отзыв платежа или его розыск? В Тинькофф банке они не работают? Почему я должен оплачивать чужие долги?

Здравствуйте.У меня оформлен кредитный договор по акции «все под ноль» по условиям которой по окончанию кредитного договора мне будут компенсированы проценты если я не нарушу эти условия. По техническим причинам была допущена одна просрочка на 2 дня. Может ли банк пойти на встречу и компенсировать проценты по кредиту, согласно условиям акции?

Почему не одно из моих обращений и претензии не было рассмотрено с 30 апреля 2020 года по настоящее время? Ваши менеджеры по рассмотрению обращений и претензий вообще работают?

Почему до сих пор не могут решить мою проблему?11 мая с моей кредитной карты были проведены подозрительные транзакции в долларах США на неизвестный мне сайт.(уже этот факт достаточен для признания их недействительными и возврата денег).Были списаны почти все деньги. Сбербанк отказался возвращать их,ссылаясь на факт того что с моего номера телефона были введены одноразовые коды,5го же числа с номера 900 было направлено мне сообщение о смене номера моего мобильного телефона на другой номер моего же телефона,хотя никаких подобных действий я не совершал и поэтому одноразовые коды были введены не мной,поскольку номер телефона по всей вероятности был взломан.12 мая после моего обращения платежи были заморожены и я заказал себе изготовление новой карты.18 мая при заходе на сайт для проверки статуса изготовления новой карты платежи уже находились в состоянии исполненных,хотя никакой информации о принятом решении мне не было направленоВ тот же день мной в местное отделение сбербанка было подано заявление в котором были указаны уже упомянутые мной факты и25 мая был дан формальный на мой взгляд ответ,в котором было недвусмысленно указано что платежи якобы совершены мной.27 числа мной было подано заявление уже в центральный офис банка и ответ был «дан» 29 мая (никаких сообщений о результате не было направлено мне)Мой вопрос состоит в том можете ли вы провести нормальное полноценное расследование поскольку факт того что платежи были выполнены не мной очевиден.

Я вас очень прошу внести ясность по обращению 10380142 ,будет ли возврат средств после снятия ареста,как сказал сотрудник отделения ПАО «Сбербанк "?

Здравствуйте, Юлия.Заинтересовался автокредитом вашего банка по ставке от 6,9%.Перешел по ссылке на сайт банка, сделал предварительный расчет и обнаружил, что ваш калькулятор кредита неверно рассчитывает аннуитет, а именно: предлагаемое значение ежемесячного платежа не соответствует аннуитету, рассчитываемому по классической формуле, и превышает его на ~ 20%. Такой платеж соответствует ставке в 2 раза большей, если рассчитывать классический аннуитет.Поясните пожалуйста, это техническая ошибка или вы намеренно вводите в заблуждение потребителей?

Сегодня, 29 мая 2020 года открыла сберегательный счет в почта банк. Оформление произошло в пункте почта банк по адресу г. Владивосток, пр. 100 лет Владивостоку, 54 в почтовом отделении 690048. Когда выяснила условия выбранного мной тарифа, подписала заявление, причем не дали с ним ознакомиться, я подписала, надо было почитать. Признаю ошибку. Положила на счет 30 тысяч. Потом посмотрела договор и обнаружила, что вместе с заявлением на открытие сберегательного счета я подписала заявление на открытие потребительского кредита с кабальными условиями, да еще и с правом передачи возможного долга третьим лицам (коллекторам). И хотя там сумма кредита нулевая, вряд ли это помешает мошенникам, возможно даже каким-то служащим банка, оформить кредит от моего имени. Могу ли я теперь расторгнуть договор и вернуть все вложенные деньги?

вопрос по начислению дополнительного процента за пользование картой алва

Дмитрий, Добрый день!Приглашаем Восточный банк присоединиться к нашей партнерской программе, получая и обрабатывая целевые лиды c сайта Cottage.ru на ипотеку под покупку загородной недвижимости.Сориентируйте, пожалуйста, с кем в дальнейшем можно обсуждать данный вопрос?

Я застряла в карантине в другой стране. Не могу связаться со Сбербанком online, так как взяла с собой другой телефон; телефон, по которому связывалась с банком, остался в Москве. Могу ли я изменить номер телефона для связи со Сбербанком online?

Есть ли какая то информация по моей проблеме?

Добрый день.Столкнулся с, как я считаю, непрофессиональным обслуживанием по вопросу подтверждения регистрации на портале «Госуслуги» в одном из отделений указанного банка. Клиентом этого банка не являюсь, в связи с чем возникла такая сложность.Адрес офиса: г. Нижний Новгород, пр-кт Ленина, д. 45Дата и время визита: 28.05.2020 около 14:20Данный банк заявлен как официальный клиентский центр по обслуживанию пользователей портала Госуслуги. На горячей линии портала также подтвердили эту информацию, и смело отправили к ним подтверждать учетную запись.Соответственно, сотрудниками обязательно должны оказываться услуги по подтверждению учетной записи/регистрации учетной записи портала. Тем более в такое время, когда данная учетная запись нужна практически всем.Пришел в офис. Уточнил свою тему запроса. Сразу же в услуге сотрудница категорически отказала. Якобы без открытия банковского счета и получения карты банка никак информацию принять нет возможности. На горячей линии портала Госуслуги опровергли эту информацию. Подтверждение можно сделать, если являешься клиентом банка, но при отсутствии данного условия сотрудники банка должны были внести данные через внутренние системы.Сотрудники, как мне кажется, или некомпетентны и не обучены процессу в данном отделении, либо таким образом тактично «наживаются» на простых людях. Оба варианта — это ненормально! Имени сотрудницы не запомнил, к сожалению.Прошу дать пояснения по ситуации.Спасибо!

Добрый день. Скажите, по продукту Газпромбанка «Рефинансирование кредитов» возможно осуществить рефинансирование ипотечного кредита стороннего банка?

Наложили арест на счёт, поехал к судебному приставу, она сняла арест, отправила постановление в банк, и вот третий день арест так и висит…Для сравнения сбербанк, у жены сняли арест за минуту! А у меня три дня, не ответа не привета… Пишу, а в ответ ждите… Ощущение что никому не нужно это постановление…В банк ехать нет возможности, 100км до банка…

Добрый день.Столкнулся с, как я считаю, непрофессиональным обслуживанием по вопросу подтверждения регистрации на портале «Госуслуги» в одном из отделений указанного банка. Клиентом этого банка не являюсь, в связи с чем возникла такая сложность.Адрес офиса: г. Нижний Новгород, пр-кт Ленина, д. 62Дата и время визита: 28.05.2020 около 14:00Данный банк заявлен как официальный клиентский центр по обслуживанию пользователей портала Госуслуги. На горячей линии портала также подтвердили эту информацию, и смело отправили к ним подтверждать учетную запись.Соответственно, сотрудниками обязательно должны оказываться услуги по подтверждению учетной записи/регистрации учетной записи портала. Тем более в такое время, когда данная учетная запись нужна практически всем.Пришел в офис. Уточнил свою тему запроса. Сразу же в услуге сотрудники категорически отказали. Якобы без открытия банковского счета и получения карты банка никак информацию принять нет возможности. На горячей линии портала Госуслуги опровергли эту информацию. Подтверждение можно сделать, если являешься клиентом банка, но при отсутствии данного условия сотрудники банка должны были внести данные через внутренние системы.Имена сотрудников не запомнил, но точно знаю, что хамоватый менеджер стоял в огромном респираторе, через который ничего не было слышно, что он объяснял. Сотрудники, как мне кажется, или некомпетентны и не обучены процессу в данном отделении, либо таким образом тактично «наживаются» на простых людях. Оба варианта — это ненормально!Прошу дать пояснения по ситуации.Спасибо!

Добрый день!На данный момент у меня есть две кредитные карты от Альфа банк.В январе 2020 года у меня возникла просроченная задолженность по одной из них, я связывалась с банком и уточняла,что в данный момент в силу нескольких причин я не могу погасить задолженность и долг будет погашен в течении 10 дней.Далее банк заблокировал лимит по второй карте и днём позже мне пришло извещение о блокировке лимита по карте с просроченной задолженностью.Я вновь связалась с сотрудниками и получила вразумительный ответ,что лимит будет возобновлён после погашения задолженности.Задолженность была погашена в раннее указанные сроки,но банк не разблокировал лимиты,и в итоге обе карты легли мне в большую кредитную нагрузку как потребительский кредит.Рассчитав все свои средства я обратилась в банк (отделение на Киевской)для уточнения вариантов решения вопроса,чтобы как то снизить данную нагрузку,так как помимо Альфа банка у меня есть потребительские кредиты в сторонних банках и физически всю зарплату я не могу отдавать на кредиты,а без возможности пользования лимитом получается что моя нагрузка равна ей. Сотрудница отделения выслушав меня посоветовала подать заявление на рефинансирование внутри банка,чтобы снизить процент и сформировать новый график платежей по одному общему договору.Мы подали заявку,сразу же пришёл отказ.Мне посоветовали попробовать подать заявку повторно через месяц.Попав в очередную просрочку и погасив задолженность я попробовала подать заявление,но банк в очередной раз отказал.Далее работодатель отправил нас на удалённую работу,снизив при этом уровень заработной платы.Нагрузка стала ещё более существенной.Учитывая что имеется кредит в банке зарплатного проекта,сторонний банк автоматически списывает платежи (вся поступающая зарплата со снижением на данный момент) и у меня начал копиться долг перед Альфа банком.Я обратилась в очередной раз с заявкой в отделении м. Римская,сотрудники сказали что при заведении заявки возникает системная ошибка и они ничего не могут сделать,нужно пытаться подавать заявление на линии.На линии мне русским языком говорят,что данную заявку подать возможно только в отделении,а в отделении эту заявку не могут завести и отправляют на линию.Была так же попытка оформить заявку самостоятельно на сайте,но к сожалению это невозможно,на сайте предлагают рефинансирование кредитов других банков (и по данному рефинансированию мне тоже дают отказ). Ситуация на сегодняшний день следующая: после объявления гос программы о кредитных каникулах были разосланы заявления во все банки,так как доход до возобновления поступлений полной разработнлй платы не даёт возможности мне погашать все задолженности в обычном порядке.Росбанк в котором оформлен зарплатный проект рассматривает заявление до сих пор.По одной из кредитных карт Альфа банк с лимитом 67000₽ мне одобрили каникулы,а по второй пришёл отказ из-за того,что не проходит сумма лимита.Пока Росбанк не рассмотрит заявление,все денежные средства поступающие на счёт списываются в счёт кредитаВ Альфа банк физически нет возможности перечислять денежные средства.Сегодня пришло письмо оповещение о том,что банк планирует расторгнуть договор через 30 дней.Я несколько лет пользуюсь услугами банка и такой патовой ситуации не возникало никогда.Я неоднократно обращалась к сотрудникам,но помощи в решении ситуации не получила.Я не отказываюсь от погашения своих обязательств,но на данный момент вижу несколько путей развития:рефинансирование карт с целью снижения платежа и соответсвенно в дальнейшем по итогу выплаты закрытие договора с банком.Возможность разблокировки лимита,чтобы я вносила в данный период времени минимальные платежи и имела возможность воспользоваться средствами перечислив их на другие платежи,Программа каникул или реструктуризации от банка.В письме указано что банк рассматривает возможность расторжения договора с последующим выставлением счета на всю сумму лимита.Если бы такова возможность была,лимиты были бы погашены давно,как это происходило на протяжении всей истории сотрудничества с банком,но отфутболивать клиентов с линии в отделение и из отделения на линию а потом присылать такое письмо как минимум странно.Я готова идти на контакт и сотрудничать с банком.Прошу рассмотреть всевозможные варианты решения вопроса и дать обратную связь.

Банк нарывается на судебное разбирательство12.08.2019 по несчастливой случайности угораздило меня взять кредит в этом банке. И все бы ничего, если бы в апреле я не решила взять ипотеку и не получила бы отказ из-за плохой кредитной истории! Удивлению моему не было предела, так как все кредиты оплачиваю вовремя и без просрочек! Заказала выписки из Бюро кредитных историй НБКИ и ОКБ и чуть не лишилась дара речи, по среди своевременных платежей стоит просрочка да не какая то, а от 90 до 120 дней!!!Уважаемые сотрудники банка сетелем, постарайтесь мне объяснить как это так получилось??? Жду объяснений и исправления моей кредитной истории в кратчайшие сроки, в противном случае, пишу жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор!Corsa-7221.05.2020 17:40Сетелем Банк 29.05.2020 16:16Добрый день.Ответ на Ваше обращение был размещен в личном кабинете.С уважением,Управление клиентского сервиса«Сетелем Банк» ОООCorsa-72АВТОР ОТЗЫВА30.05.2020 00:14 #Нет Вашего ответа в моем кабинете!Продублируйте Ваш ответ в комментариях, либо проверьте корректность отправки сообщения в мой кабинет.Ваш банк издевается надо мной? Что за отношение к своим клиентам?Объясните мне, в каком кабинете я должна искать Ваш ответ?

Мария Александровна. В течение нескольких дней общаемся по номеру 900 со службой поддержки. Меня правильно информировали, что «самый технологичный банк» России не имеет возможности найти курьера, чтобы привезти новую карту (изданную взамен существующей с истекающим сроком действия) в столице нашей Родины городе Москве пенсионеру 80 лет, которому запрещено выходить из дома по возрасту? Разъясните пожалуйста

Мария Александровна, спасибо. Куда прислать?

Добрый день. Спешу поделиться, как Сбербанк заботится о своем клиенте. Карта у меня дебетовая со сроком действия до 05.20.Постоянно мониторил перевыпуск карты, когда оставалось менее 2 недель, начал волноваться и позвонил в банк. В банке сообщили, что все нормально,карта ещё не приехала и если за 3 дня до конца карта в офис не приедет, надо набрать снова. Сегодня я снова позвонил в поддержку, и что я услышал? А услышал я предложение оставить заявку, которую будут рассматривать — до 7 июня!!! А что прикажете делать мне до этого времени? Ходить в отделение с паспортом? Это ли не чудная цифровизация господина Герамана Оскаровича? А уж содействие властям по предотвращению распространению короновируса на лицо. Спасибо и низкий поклон на заботу от самого «лучшего» и «инновационного» банка РФ.

26мая,очередная оплата. Умирает дедушка. Вся семья в шоке. Суета, маленькие дети дома… Но 27оплатила.Да,виновата.Задержала на один день. Сижу спокойно! Сегодня звонит, ХАМЛО, др. словом не могу назвать сотрудника банка. Орет на меня, чуть ли не разорила банк! Обьясняю, все оплатила, могу доказать. Чеки скриню всегда. Может в счете ошиблась, может еще что. Помочь, разобраться, нет? Орет как резанный. Сегодня вечером вернулись деньги обратно. Видимо в шоковом состоянии что то напутала. Смс опять скриншотила.Стала сразу оплачивать. И о чудо, за три дня прибавилось 10 тыс.Издиваетесь?У меня есть кредиты, я всегда плачу. Хотя спокойно могу сделать банкротство!!! Но нигде не встречалась с таким отношением к клиентам! Я в семье работаю одна, мне тяжело, но я справляюсь. Так почему вы позволяете такое отношение? Очень прошу разобраться в ситуации.У меня очень хорошая многолетняя кредитная история и за одного… Не знаю как назвать,мне все испортили! Вместо помощи, негатив!

У меня имеется ипотека в Газпромбанке с 2013 со ставкой 10%. Могут ли мне снизить ставку?

28го января мошенники приобрели товар на сайте kupibilet на сумму 38 тысяч. Мне не пришло уведомление о подозрительной операции. Примерно через неделю я обнаружила исчезнувшую сумму через мобильное приложение. Я сразу позвонила на горячую линию и заблокировала карту. И выкинула её.1 мая мне пришло известие 3том, что мне вернут эту сумму. Я её вносила, чтобы избежать задолженности. Обратилась в отделение банка, уточнила могу ли я вернуть себе деньги без уплаты процентов, менеджер Юлия обещала мне, что всё вернётся без потерь. Но получив деньги через банкомат, я получила новый кредит. Оказывается я сняла деньги с кредитной карты и по тарифу я должна оплатить комиссию за снятие. Меня бесит, что я должна вообще платить за косяк банка. Почему я должна бояться платить картой в интернете. Разве не для этого она создана? Почему я должна платить за мошенников. Почему сбербанк блокирует сомнительные операции, а альфа банк нет? Почему я должна платить за возврат моих собственных средств? Ведь именно для этого я обратилась в отделение банка, а не пошла напрямую в банкомат? Отвратительный банк, закончу с ним, как только выдасться возможность.

Более 10 лет являюсь клиентом Альфа *банка, всегда закрывал кредиты и кредитные продукты банка без просрочек.Считаю себя ответственным заемщиком.Понадобились деньги.Но вот беда,что хоть и получаю хорошую зарплату,т.к столяр 4 разряда и сборщик корпусной мебели,т.е всегда смогу погасить кредит досрочно.Но работаю в ООО,где гендиректор моя супруга и у ИП,где имею постоянный доход.29.05 в офисе по адресу пр. Просвещения,у метро Гражданский проспект,кредитный специалист по имени Владимир,очень долго оформлял заявку,я предоставил справку 2 НДФЛ за последние 4 месяца с ООО,в которой работаю,и справку по форме банка от ИП.Загранпаспорт с отметками о пересечении границ за последние 12 месяцев,СТС.2 НДФЛ сотрудник отказался принять,т.к гендиректор моя супруга.В анкете указал,что я работаю в ООО,а справку по форме банка приложил с печатью и доходами от ИП.На мой вопрос,что это неправильно,уважаемый сотрудник ответил,что если мы укажем в анкете,что я работаю у ИП,мне кредит вообще не одобрят.Как может такое быть.Я очень разочарован в вашем банке.Согласился даже на страховку,т.к понимаю политику банка.В итоге мне отказали.Закрою кредит и больше не ногой.Благодарю.

Доброй ночи!Через Вас 29.05.2020 г., у меня мошенники (вам они известны по банковским документам), забрали деньги 335 + 638 + 660 + 825 + 866 = 3324 руб. — номер оплаты 80001220. Оплата произведена MOSCOW*MTS.RU TOPUP 1670*MOSCOW*Russia.Кроме этого мошенники забрали деньги 504.90 + 1009.80 + 627.30 = 2142 руб. — номер оплаты 200000000002608. Оплата произведена MOSCOW*TINKOFF*Telecom*MOSCOW*Russia.И мошенники воспользовались NOVOSIBIRSK*GOROD TELECOM*NOVOSIBIRSK*Russia на сумму 359 руб. — номер оплаты 102919.Прошу вас вернуть мне 5825 руб. и предупредить, чтобы никто не воспользовался моими реквизитами…С уважением и благодарностью Алексей-инвалид, пенсионер…P. S. Завтра буду готовить документы в прокуратуру, ФСБ и конечно напишу президенту Путину В. В.Я посвящу себя, чтобы наказать мошенников и тех кто им помогает…

Дорогая жидовская помойка.В очередной раз мне поступил звонок от ваших подрядчиков с предложением взять вашу говнокарту. Номер с которого поступил звонок +79307498915.Цай, тебе не стыдно за то, где ты работаешь?

Ответа на мой вопрос так и не последовало.Я просто прошу вас провести нормальное расследование и вернуть мне деньгиПлатежи были осуществлены не мной,тем более в долларах США,мой номер телефона был взломан.

Уже скоро будет 2 недели, как вы не можете разобраться с моим вопросом. Что за барак у вас в банке!!!

Добрый день! Хотелось бы узнать в Ивановском филиале на пр. Строителей сотрудники всегда обманывают новых клиентов, в том числе и меня! Подключили услугу гарантия мин. ставки за 3900 о которой я даже не знал, + абсолютно бесплатную карту навязали за 5500 и теперь после досрочного погашения кредита отказывается возвращать неиспользованную страховую премию за 2 года!!! Просьба разобраться, для меня это огромные деньги!

Добрый день, меня зовут Владимир Иванович, я 16.05.2019 г. в первые обратился в Ваш банк в г. Иваново, на пр. Строителей, срочно потребовалось 100 т. р. на год, милая девушка все рассказала, и я решил оформить, после оформления банк прислал ответ что мне одобрили 77т.р. и на 3 года, так, как было безвыходное положение и на эту сумму согласился, но тут началось навязывание страховки, естественно я стал отказываться, на что сотрудник банка сказала что без страховки мне откажут, кредит оформляется только с ней, поскольку деваться некуда было, согласился на данные условия, за получением кредита меня отправили к этой же девушке, только в другой офис на Богдана Хмельницкого, там она мне начала подсовывать кучу бумаг, даже не дав с ними ознакомиться, т. к. якобы она торопилась, начала мне сама все рассказывать, что страховая премия у меня вышла около 28000 т. р. точно сейчас не помню и договора под рукой нет, озвучила что данная сумма прибавиться к кредиту итого он у меня будет сто с лишним тысяч с ежемесячным платежом по 4390 на 36 мес. Подписав договор, она начала мне выдавать пластиковые карты, одна для погашения кредита, а вот другая мне была не понятна для чего, и я у нее переспросил, она сказала что на нее можно получать ЗП или для личных целей, уточнил у нее платная она или бесплатная, на что услышал ответ, что абсолютно бесплатна, ну хорошо, бесплатная значит бесплатная, взял! Получив кредит отправился домой, и решил дома уже более подробно ознакомиться к кредитным и страховым договорами, и был очень неприятно удивлен (мягко сказано) кредит 77 т. р. страховая премия 18599, а где оставшееся часть извините меня, ну ни как не за 100, начали звонить этой девушке которая оформляла нам данный кредит, дозвонившись, она нам пояснила что страховая премия 18599 + разовая комиссия за карту «ЗОЛОТОЙ КЛЮЧ» в размере 5490 (это та, что АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ) + 3899 услуга гарантия минимальной ставки, которую я вообще не заказывал в тихую мне подключили данную услугу, узнав все это,я просто был в ярости, я сказал что мне такой кредит не нужен и я хочу отказаться, на что получил ответ, что мне теперь все равно придется заплатить за все это, у меня и так проблема серьезная была, деньги нужны были, а мне еще одну создали в виде долговой ямы. В расстроенных чувствах я смирился, но в апреле месяце ко мне приехал сын, я ему все это рассказал, показал договор, на что он мне сказал что я мог от всего этого отказаться в течении 14 дней, та девушка что оформляла кредит, просто напросто меня обманула, осадок неприятный остался. Ёще оказалось что с меня ежемесячно по 149 рублей за смс оповещение брали, сын написал в час и сказал что бы отключили, отключили через минут 30, так же написали про карту и услугу минимальной ставки которой у меня не было хотели что бы тоже вернули оставшуюся часть уплаченных мной денег за обслуживание карты и за услугу в итоге тоже отказали,в итоге сын предложил закрыть его досрочно, мы это сделали 22.05.2020 сын сказал что я могу вернуть неиспользованную часть страховой премии, так же расторгнуть договора по услугам и карте29.05.2020пошел в банк, написал заявление, у меня его приняли, но второй экземпляр не далис номером регистрации, сказав что правилатакие и ответ поступит в виде смссообщения, ответ на письменноеобращение № 59849735 через 3 часапоступил с отказом, хотел уточнитьпричину отказа в чате мобильногоприложения, но девушка ответила что нерасполагает данной информацией, составилеще одно обращение № 59879138 в чате черезчас, ответа пока нет, написали ожидать10 дней, возможно раньше. Хотя до этогоузнавая у девушки про досрочное погашение,я поинтересовался вернут ли мне оставшуюсячасть страховой премии при досрочномпогашении, на что она мне ответила чтоя совершенно прав, и мне вернут, в итогевсе наоборот, лишь бы обмануть и невозвращать ничего! Уважаемые сотрудники банка, прошу Вас разобраться  в сложившейся ситуации.1.Прошу выяснить и звучить мне причинуотказа в выплати оставшейся частистраховой премии, по досрочно закрытому  мною кредиту, а так же вернуть мнеданные денежные средства, это для менябольшие деньги, сейчас я уже не работаю,сижу на пенсии в 12т.р.2.прошу расторгнуть договор на обслуживаниекарты Золотой ключ и так же вернуть мнеоставшуюся часть денег.3.Так же прошу разобраться что за услугабыла мне подключена, о которой я и незнал и до сих пор не понимаю для чегоона мне нужна была за 3900 если % ставкакакая была, такая и осталась

Тинькофф Банк, хотел тут вас уведомить, что о вас замечательная статья появилась:https://vc.ru/claim/130522-tinkoff-ne-…o-kreditkeМожет ответите там, а заодно и здесь. Интересно же.Что вы думаете о 353-ФЗ? И правда ли что этот закон боится ваших кредитных карт и не распространяется на них?

Когда нам ждать денежные средства по продаже квартиры через домклик??Вчера вышла дата договора 29.05

Здравствуйте) Хотела открыть вклад «Уверенное Будущее» в Ак Барс под 7.75% годовых, но, позвонив на горячую линию, отказалась. Оператор Владимир сообщил, что вклад нужно застраховать, а сумма страховки (внимание!) — 10% от суммы вклада. Получается, вложив 100 тыс рублей, я за год должна отдать 10 тыс. руб. страховых взносов, а получу «прибыли» 7750 рублей (7.75%), т. е — через год от моих 100 000 руб. депозита останется: 100 тыс −10 тыс (страховка) + 7.75 тыс (прибыль) = 97750 рублей.Прошу пояснить подобный нонсенс. Не понимаю, ГДЕ мне искать прибыль при подобном раскладе сумм ☺