скажите пожалуйста когда у меня закончится договор по кредиту я больше могу не плотить?

В продолжение вопроса 11090213.Считаю, что ответ не совсем корректный. Согласно п. 10 моего договора:«Заемщик обязуется предоставить следующее обеспечение обязательств по кредитному договору: страхование от риском смерти и постоянной утраты трудоспособности по договору страхования (полису-оферте) НСГПБ0143554 от 17 октября 2019 года.Срок страхования — на период действия Кредитного договора. В случае расторжения договора страхования, кредитор вправе принять решение об увеличении процентной ставки… Факт предоставления полиса иной страховой компании в течении срока действия договора не влечет обязанности кредитора принять решение об уменьшение процентной ставки за пользование кредитом.»1. это разве не требование предоставить договор страхования, причем конкретный договор страхования, с конкретной страховой компанией?Прошу дать развернутый комментарий по этому поводу.2. ранее в отделении банка было написано заявление об исключении данного пункта из условий договора. Данный пункт будет исключен из договора? когда будет рассмотрено мое заявление?

Добрый день! Нам, как юр. лицу одобрили кредит «бизнес-оборот» и сейчас чтобы его заключить с нас просят оформить дополнительные услуги: открыть 2 р/с на 2 ИП, оформить 3 дополнительные премиум карты на ООО (у нас уже есть 1 шт, которой пользуемся крайне редко, а просят еще 3 с оплатой за год по 7 т. р.). Мы можем получить кредит без дополнительных условий?

Могу ли я взять потребительский кредит в 20 лет?

Добрый день. Зарплатная карта банка Открытие. Заплатила налоги картой на сайте ФНС. Сняли комиссию. Хотелось бы знать когда берут комиссию при платежах этой картой.

25 февраля 2019 года мне позвонили из альфа-банка, зарплатной картой которого я пользовался. Предложили изготовить новую карту, с новыми условиями обслуживания. Я согласился с тем, что условия действительно хорошие, но при этом сказал сотруднику банка, что на данный момент меня это предложение не интересует, зарплатная карта меня вполне устраивает И РАЗГОВАРИВАТЬ МНЕ НЕ УДОБНО, Я ЗА РУЛЕМ.Я НЕ ПРОСИЛ ЗАКАЗЫВАТЬ КАРТУ С НОВЫМИ УСЛОВИЯМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ.ТО, ЧТО МНЕ БЫЛИ ОЗВУЧЕНЫ ЕЕ ПРЕИМУЩЕСТВА НЕ ОБЯЗЫВАЕТ МЕНЯ ЕЕ ПРИОБРЕТАТЬ.ТО, ЧТО ОНА БЫЛА КЕМ-ТО ЗАКАЗАНА И ИЗГОТОВЛЕНА, МЕНЯ НЕ КАСАЕТСЯ. ЭТО НЕ МОЯ ИНИЦИАТИВА. НОВАЯ КАРТА, КАК И НОВЫЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, МНЕ НЕ НУЖНЫ. НА НОВЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВЕЛИ МЕНЯ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА.БОЛЕЕ ТОГО, БЫЛИ ОЗВУЧЕНЫ УСЛОВИЯ, ЧТО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ МОЯ ДЕЙСТВУЮЩАЯ КАРТА ДОЛЖНА БЫТЬ АННУЛИРОВАНА, И Я ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ НОВУЮ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА. Я ВЫСЛУШАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ВАШЕГО СОТРУДНИКА, НО Я НЕ СОБИРАЛСЯ МЕНЯТЬ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПОЭТОМУ И НЕ ОБРАЩАЛСЯ ЗА НОВОЙ КАРТОЙ.Я узнал об этом тогда, когда с моей зарплатной карты стала удерживаться комиссия за обслуживание. Я позвонил в банк, и мне сказали, что меня перевели на новые условия с 25 февраля 2019 года.КАК ОКАЗАЛОСЬ, МОЖНО БЫЛО И НЕ АННУЛИРОВАТЬ СТАРУЮ КАРТУ. РАБОТНИК БАНКА ВВЕЛ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.НА МОЮ ЖАЛОБУ В БАНК Я ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ:ЦитатаБанк рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее:при выявлении ошибок со стороны Банка мы делаем все, для того, чтобы сгладить ситуацию и готовы признать свою ошибку. Однако в Вашей ситуации каких-либо нарушений со стороны сотрудников Банка не зафиксировано.При коммуникации с сотрудником Банка 25.02.2019 Вам были озвучены все преимущества и стоимость карты в Универсальной Линейке Карт, в связи с чем на Ваше имя была заказана карта и изменены условия по обслуживанию.Вами не были выполнены условия для бесплатного обслуживания, в связи с чем произведено списание комиссий.Комиссии за обслуживание карты удержаны правомерно согласно Тарифам Банка.Конец цитатыВ СВЯЗИ С ЧЕМ РАБОТНИК БАНКА ПРИНЯЛ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ? С тем, что мне были озвучены ее преимущества? ЭТОГО ДОСТАТОЧНО???МНЕ БЫЛИ НАВЯЗАНЫ НЕНУЖНЫЕ, НЕ ЗАЯВЛЕННЫЕ МНОЮ УСЛУГИ. МЕНЯ ДЕЗИНФОРМИРОВАЛ РАБОТНИК банка ОБ УСЛОВИЯХ АКТИВАЦИИ КАРТЫ, РЕШЕНИЕ О ПЕРЕВОДЕ НА ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ БЫЛО ПРИНЯТО БАНКОМ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ.РАССМАТРИВАЮ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ БАНКА КАК САМОУПРАВСТВО И НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ.ПОЛАГАЮ, ЧТО ЭТО ВСЕ ЖЕ НЕ ПОЛИТИКА «АЛЬФА-БАНКА» В ОТНОШЕНИИ СВОИХ КЛИЕНТОВ, А ИЗЛИШНЕЕ СЛУЖЕБНОЕ РВЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ ЛИЦ, КОТОРЫЕ СВОИМИ ДЕЙСТВИЯМИ ПОДРЫВАЮТ РЕПУТАЦИЮ БАНКА И НАНОСЯТ ВРЕД ЕГО ИНТЕРЕСАМ.ТАКЖЕ ПОЛАГАЮ, ЧТО СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ И ШИРОКАЯ ОГЛАСКА ДАННОЙ СИТУАЦИИ НЕ БУДУТ СПОСОБСТВОВАТЬ УВЕЛИЧЕНИЮ ЧИСЛА КЛИЕНТОВ БАНКА, ПОЭТОМУ ПРЕДЛАГАЮ ПРЕКРАТИТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ И ВЕРНУТЬ КОМИССИЮ ЗА ЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.НАДЕЮСЬ НА СКОРЕЙШЕЕ ДОСУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ ДАННОГО ВОПРОСА.

Здравствуйте! Почему начисляются бонусы по программе Коллекция в размере 3,5%, а не 4% при оплате смартфоном, расходах более 75тр и оплатой картой Mastercard, на счету было постоянно более 100тр? Мелким шрифтом ещё было прописано какое-то условие?

Для отправки денег поставщику бухгалтерии Музея нужен КПП отделения Сбербанка 7003/0503 по адресу Екатеринбург ул Малышева 31 в

Какие банки покупают слитки золота производства иностранных компаний? Купил в Сбербанке слиток 100 грамм, не принимают. Спасибо

Добрый день.С прошлой недели на сайте Сбербанк-онлайн не работает вкладка Кредиты. Скажите, пожалуйста, когда примерно неполадки будут устранены?Заранее спасибо.

Добрый день, пишу повторно по поводу этого вопроса https://www.banki.ru/services/question…d=11090660 проблема не решена, вернули только за один месяц, а списывали постоянно! Прошу вернуть в полном объеме по претензии. Случай этот не однократный, клиентам вернули в полном объеме, тема уже эта поднималась, я просила вернуть все списания.

Почему блокируются счета честных граждан без какой либо проверки вашей службы безопасности, нельзя же несколько раз блокировать карту и счета практически без причинно

Добрый день. Заказал перевыпуск зарплатной карты 11 октября. Выпуск карты осуществлялся в г. Воронеж, но должны были прислать в отделение г. Сургут. В заявлении о перевыпуске все указал. До сих пор жду, на счет зачисляется ЗП. Старой карты не сохранилось. Звоню на горячую линию, постоянно говорят, что карта находится в пути. Перезвоните через «пару» дней. Уже пользовался экстренным снятием наличных «раз в месяц», с бешенными процентами за снятие так как как жить надо на что, то. КАК ДОЛГО ждать прихода карты. Считай месяц прошел. Долго очень! И странно, почему в другом регионе в вашем же отделении такие условия за обналичивание счета, без карты в кассе банка.

Добрый день. Собираюсь открыть ИИС и приобрести ценные бумаги. Как я могу получить документы, подтверждающие проделанные операции, для предъявления в налоговою службу.Игорь

Добрый день!29.10.2019года в 18:30 мне на телефон поступил звонок от оператора Альфа банка о том что с моей карты пытались оплатить интернет услуги,и подтверждаю ли я эту операцию.Затем мне на телефон пришло смс четырехзначным числом,код я никому не сообщала а тут же позвонила на горячую линию и заблокировала карту,от оператора я и узнала что мошенники сняли с моей карты 39,790р.Банк мне отказывает возмещать ущерб.Хотелось бы узнать каким образом мои личные данные оказываются на руках третих лиц,это же конфеденциальная информация.

Платила как раз через Альфа-банк.Раз он партнер,почему перевод так долго идет?

https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer Напоминаю о своей проблеме, или проще сразу в суд пойти,для Банка заведомо проигрышное дело будет.

Можно ли узнать, как обстоят дела с исполнением решения по делу № 2—2820/2019 по исполнительному листу от 15.08.2019 N ФС 015187219 ? Исполнительный лист был передан 29 октября 2019 г. в офис приёма документации по адресу г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 68К. С тех пор никаких сообщений ко мне не поступало, хотя обещали информировать по СМС о ходе взыскания.

В моем понимании партнер это помошник,с которым работаете сообща.В моем случае иметь дело с такими партнерами врагов не надо,возможно он специально затянул перевод.Буду закрывать карту

Здравствуйте! У меня вопрос для Альфа-банка. Будет ли взыматься комиссия при переводе денежных средств с одного счета на другой в Альфа-банке при перечислении средств в другой регион (из Тулы в Москву) и если Да, то каков процент от суммы перевода.

Добрый день,5.11.19 я заказала дебетовую карту для молодёжи с индивидуальным дизайном.Сегодня,7.11.19. Присылали 900 сообщение о том, что мой дизайн не был одобрен, без объяснений причин.Код дизайна CYBMJIVNB3W.Хотелось бы узнать причину, и что делать дальше?Заранее спасибо

Здравствуйте!Подскажите, где прочитать действующие тарифы по имеющейся карте Airmiles Бинбанк? Спасибо!

в клиентском центре по телефону отвечают что нет технической возможностипроверить ваш договор — обращайтесь в отделение банкаинтернет банк работаетв чем дело?

Почему ваш банк не может помочь опротестовать операцию которая находится в обработке? Имею дела с Тинькофф банком, там это спокойно делается

Здравствуйте. Каким образом можно подать жалобу на сотрудников Вашего банка в отделении офиса г. Нижневартовск???? Что за безобразное отношение к клиентам???? Что за вранье от Ваших сотрудников???? У Вас вообще должности занимают компетентные люди или так кого попало с улицы набираете????

Здравствуйте!Когда появится услуга выполнения платежей за коммунальные услуги, налоговых платежей через интернет-банк «Открытие» для Костромы и Костромской области? На сегодня ввод ИНН и реквизитов получателей платежей в Костроме не работает из-за отсутствия базы данных для нас.С уважением Владимир Георгиевич. smile:cry:

Здравствуйте. Прошу Вас разъяснить позицию и правила Банка по предоставлению кредитных карт. В настоящее время в моем случае получается двоякая ситуация. Кредитную карту (из-за технических проблем Банка) я не получил, однако в личном кабинете она есть и документального подтверждения расторжения договора об использовании кредитной карты Банком в одностороннем порядке у меня на руках тоже нет, только устное заявления сотрудников отделения Банка. Заранее спасибо за ответ. Михаил.

Здравствуйте.Правильно ли я понимаю, что вы меня в третий раз отправляете в отделение писать заявление и это не вызывает у вас никаких вопросов, что стало с двумя предыдущими?Вопрос:Здравствуйте.Еще две недели назад подала заявление на разблокировку доступа в ИБ и карт. Неделю назад снова подала заявление. Никогда проблем в Бинбанке не было. А после перехода в Открытие одна большая проблема. На горячей линии оправляют в отделение, в отделении пишешь заявление и никакой реакции.Когда мне разблокируют доступ и карты?постоянный адресEgonch (Санкт-Петербург) 04.11.2019 12:53Ответ:Добрый день.К сожалению, по вашей блокировке можем проконсультировать только в офисе банка. Просим извинить за доставленные неудобства.С уважением,Банк «Открытие»Наталья Смирнова

Добрый день. 12.10. 2019 г был оформлен кредит. Кредит не первый в вашем банке, проблем до этого не было. На следующий день решила ещё раз, но уже внимательней изучить договор, НО комплект документов был не полный. Соглашусь, что не досмотрела, но самое интересное, что не хватало именно договора страхования Жизни и ещё нескольких страниц кредитного договора. Повторюсь, кредит не первый и я прекрасно знаю, что от договора страхования можно отказаться в первые 14 дней. В дальнейшем, по определённым причинам, было решено от кредита отказаться так же как и от страхования, для этого обратилась в банк 26. 10 (раньше обратиться не было возможности). Именно в этот день мне распечатали недостающие документы и предложили написать заявления на отказ от кредита и страховки. Я, полагаясь на сотрудников, (а зря) так и сделала. Девушка помогла составить заявления и отправила на рассмотрение, а сегодня я узнаю, что обращаться с заявлением на отказ от страховки необходимо было непосредственно в офис страховой компании и уже ничего сделать нельзя так как сроки прошли. Офиса в нашем городе нет. В связи с тем, что условия прописаны в договоре мне отказывают в возврате страхового взноса. Да, нужно было прям в офисе читать внимательней, но для чего тогда нужны сотрудники??? Очень уж много совпадений, забыли выдать договор, помогли написать заявление на возврат страховки, заведомо зная, что писать необходимо в офисе. Для чего они тогда нужны?? Так же мне необходимо написать уже 5 по счету заявление на возврат кредита, все предыдущие составлены некорректно (все заявления писались в отделении банка с помощью ваших сотрудников). Люди не всегда могут разобраться в огромном количестве документов, которые предоставляют при выдаче кредита и, как мне раньше казалось, именно сотрудник банка для этого и сидит там, чтобы подсказать, объяснить, а не вводить в заблуждение. Ведь подскажи девушка мне сразу, что заявления пишутся в страховой компании я бы вернула свои деньги, а теперь поздно. Ну а 5 раз писать заявление на возврат кредита это уже прям издевательство.

Прошу дать ответ срочно по моему обращению https://www.banki.ru/services/question…d=11090949, так как на завтра записаны на прием в прокуратуру. Дополнительно сообщаю, что с кредитной карты деньги пропали в том же размере, что и с дебетовой!

Дмитрий! Добрый день! Три дня назад воспользовался рекламой размещенной на Банкир.ру, в части условий кредитной карты «Восторг». К сожалению страница Банки.ру https://www.banki.ru/products/landing/…rward_var={forward_var} временно не работала, оставил заявку на сайте Банка. Пришло аж три SMS с подтверждением об одобрении заявки, с лимитом 55 тыс. руб. Нормально.Записался на прием в Митинское отделение банка г. Москва. Дважды был в отделении и дважды мне предлагали мне оформить иные кредитные карты, что бы потом оформить карту «Восторг». Зачем такие сложности, непонятно, единственная цель просматривается-делать себе красивую отчетность по привлечению???Прошу разобраться, мне конкретно нужна карта» Восторг», которую, кстати Банк сам предлагает ее оформить https://www.vostbank.ru/client/credit-…a-na-vsye/, а в итоге….С уважением, А. Н. Прокофьев

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли заменить кредитную карту при смене фамилии с наличием на ней задолженности?

Здравствуйте. Подскажите если вклад открытый в БинБанке закончился и поменял название на Единый, будет ли комиссия за перевод его на свой текущий счет в ФК Открытие, а также комиссия за снятие с текущего счета суммы этого вклада если она меньше 30000 рублей.

В 2019 году мне срочно потребовался кредит на учебу, но практически все банки мне отказали. Один из сотрудников АО «Сбербанк» посоветовал мне скачать и проверить историю на предмет просрочек платежей. Я зашел на официальный сайт НБКИ, создал личный кабинет и скачал кредитную историю. Пролистав я увидел свой последний кредит, досрочно закрытый, второй кредит то же досрочно закрытый и увидел третий кредит который меня ввел в ужас, причем я всегда кредитавался в ХКБ. Там была просрочка платежа более 190 дней, просто 15 раз красными квадратиками. Я немного в растерянности начал вспоминать все свои долги перед банком ХКБ, и вообще то вроде бы я всегда все гасил вовремя и досрочно и никаких проблем не было. Но спустя не много времени раздумий я вспомнил что это был за кредит. Как то мне понадобился смартфон в рассрочку, и я его оформил в интернет магазине «Связной». После 2-ух дней эксплуатации, я вернул товар в связи с технической неисправностью. Мне сказали в магазине, что кредит будет аннулирован, а деньги поступят в банк. Я для более точного контроля ситуации обратился в отделение ХКБ к сотруднику для уточнения моих действий по данному кредиту. Мне было сказано, что деньги поступят в банк в течении 3-х дней, а кредит Ваш будет полностью закрыт. На вопрос какие мои действия был дан ответ, что от Вас ничего не требуется. Ну, на этом я поставил точку.Спустя, наверное год времени, мне вновь потребовался смартфон и решил я его заказать через приложение ХКБ. Скачал приложение, захожу и вижу что у меня висит долг. Причем об этом долге меня никто не оповещал! Не смс, не писем, ничего, тишина. Я в шокированном состоянии звоню в ХКБ, спрашиваю, а мне отвечают, что у Вас просрочка и Вам требуется закрыть кредит. Я перехожу в меню, подробнее о кредите и вижу, что никакого досрочного погашения кредита не было, деньги списывались ежемесячно со счета, а по процентам копился долг в течении длительного времени. Т. е. будучи в доверии к словам сотрудников банка и магазина моё доверие было обмануто. Последствия нерадивого сотрудника банка и магазина:1) Испорченная кредитная история. (Хотя доход мой выше среднего уровня и я могу себе позволить оплачивать ежемесячный платеж даже в размере 16000 рублей свободно)2) Я не поступил в университет.3) Мне пришлось оплатить пенни за просрочку банк.4) И мне пришлось загасить 2 кредита досрочно, что бы взять новый кредит на учебу, который мне нигде не одобрили.Своей вины в данной ситуации не признаю! Меня никто не оповещал о задолженности в течении этого длительного времени, да же в договоре, нет не слова о том, что при досрочном погашении требуется написать заявление. По остальным кредитам я всегда, добросовестно, оплачивал ежемесячные платежи и закрывал их досрочно и все это в ХКБ. Мало того, что последний из кредитов был просрочен на один день. Так как Ваше приложение отобразило некорректную сумму для досрочного погашения! Поэтому погасив досрочно, благо я приложение не удалил, а защел в него посмотреть и обнаружил долг. Я прошу ХКБ принять меры в отношении сложившийся ситуации. Так как своей вины не признаю!

Здравствуйте! Брал кредит наличными, сказали что страхование является обязательным! После получения ознакомился детально с условиями. Подскажите как вернуть страховку, какие документы нужны, и что делать если сотрудники отказываются выполнять свои обязанности

Добрый день!!! Скажите пожалуйста, взимается ли комиссия при оплате физическим лицом при обращении через отделение банка «ФК ОТКРЫТИЕ» счета на оплату поставщику — клиенту банка «ФК ОТКРЫТИЕ» (счет у поставщика в банке«ФК ОТКРЫТИЕ»)?

где в Рязани я могу пополнить карту тинькофф блейк долларами..в каких банкоматах

Добрый день!31 октября в 17. 30 посетил банк Восточный по адресу пр. Гагарина 19 в городе Смоленск. Хотел поменять валюту на рубли.Зайдя в кассу номер 2 и обратившись к кассиру о возможности произвести обмен валюты,, получил положительный ответ, но позже, кассир узнав о сумме и посоветовавшись с кассиром из кассы номер 1 отказала мне в этой операции. Тогда я задал вопрос о возможности обмена любой суммы, на что снова получил отказ. Выйдя из Банка и передав валюту моей супруге, остался ждать. Через 10 минут супруга вернулась из этого банка с рублями, т. е операция была произведена. Не понятны действия кассира, наверное ей не понравилась моя физиономия или…… Обратился в службу поддержки, оставил жалобу, получил номер жалобы… Получил смс, что жалобу рассмотрят в течении 3 дней. 7 ноября позвонил узнать о судьбе жалобы.Получил интересный ответ, жалоба будет рассмотрена и если подтвердится, то примут меры,но результат расследования клиент не имеет права знать, так как это коммерческая тайна банка.Вывод:1)дата 7 ноября,т.е. её ни кто не собирался рассматривать 2) пишите или не пишите жалобу, результата ноль, вы его никогда не узнаете.Так что у работников банка есть полное право обращаться с клиентом, как ему вздумается, служба помощи банка ничем клиенту не поможет. Работа работников банка на оценку 0, работа службы помощи банка на оценку 0Вот такая моя жалоба.С уважением,Валерий

Здравствуйте. У меня вопрос по банку Москвы, так ка ВТБ и банк Москвы обьеденились, я думаю Вы сможете мне помочь. Дело в том, что 8 лет назад у моего отца была задолженность перед банком Москвы, её взыскали через суд. Но по исполнительному листу платила я (написала заявление у приставов и с меня взыскивали).Почти выплатив долг, осталось 8 тысяч, я ушла в декрет(в декрете просидела до осени этого года), взыскивать стало не с чего и остаток долга взыскали с моего отца. При этом каким то чудесным образом исполнительный лист раздвоился, один остался у меня на работе, а другой был исполнен с зарплаты отца.Исполнительное производство закрыто. Проходит 8 лет, меня после выхода из декрета сокращают (кому нужна мама с 4 детьми), и с выплаты,которую мне при сокращении выплатил работодатель вычли остаток долга по исполнительному листу, который 8 лет как погашен.Я понимаю, что это вина судебных приставов, но они отказались мне помочь, сказав забудьте об этих деньгах, исполнительное производство, его даже в архиве уже нет.Так как я не являюсь фактически должником по этому исполнительному производству, и деньги были удержаны по ошибке, прошу их вернуть на счет карты, открытой на мое имя в вашем банке.Справки, какие попросите, я вам предоставлю, тут почему то нет возможности их прикрепить.Помогите пожалуйста.Пристав сказала, что деньги ушли сразу на расчетный счет указанный в исполнительном листе.

Здравствуйте. Я не могу перевести деньги со своей карты Почта-банка юр. лицу у которого реквизиты Почта-банка, т. к. его нет в базе банкомата. Меня заставляют снимать биометрию, чтобы перевести деньги каким- то альтернаьивным путем. Можно ли не сдавая биометрию (не уверен в сохраности персональных данных), просто внести деньги данному юр. лицу?

На сайте Banki.ru я оставляла обращение № 10316290 , экспертом вашего банка Еленой вопрос был рассмотрен, результатами удовлетворена. Если нужно на сайте Banki.ru оставить дополнительно отзыв о результате рассмотрения прошу сообщить

День добрый. Офис банка 55/8628/01137. Ситуация следующая: 05.11 положила наличными деньги через терминал Сбербанка на телефон, сумма 300 р. Произошел сбой, вышел аварийный чек. Оформили обращение с сотрудником # 191105 0587 830100/1, ответ должен был прийти до 7.11. 6.11 пришел ответ смс сообщением на телефон, что деньги я могу забрать в офисе. 7 11 приехав в офис, мне сотрудник ответила, что денег она не видит, составила обращение на 2 линию и сроков мне не обозначила. Прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте! Меня зовут Баграмян Ани Самвеловна, 20 мая 1992 года рождения. Я брала кредит в Втб Банк Москвы 11.04.2017 году в городе Красноярск, в размере 300000 рублей (номер договора 00043/15/05504—17).На тот момент я являлась пользователем зарплатной дебетовой карты *0332, и поэтому платила кредит по этой карте. 2 года назад я переехала из Красноярска в город Рязань, и в октябре этого года у меня истек срок действия этой карты! Теперь у меня нет действующих счетов для оплаты кредита! Вопрос: как мне заплатить кредит??? В Рязани нет отделения ЭКС БМ, ближайшее отделение в городе Коломна! У меня нет возможности ехать туда!!!! Я беременна! А дата моего следующего платежа 11.11.2019.!!! Что мне делать??? Мне что ли за вами бегать, просить чтобы кредит платить???!!!! Раз в банке ВТБ мне не предоставляют счет для оплаты, а отправляют в Коломну!!! Значит получается у меня нет кредита, раз нет счета для оплаты!Я хочу платить кредит, однако у меня нет возможности, ввиду закрытия счетов! Прошу вас предоставить мне срочно счет для оплаты кредита! Чтоб успеть до 11.11.2019 и чтобы не было просрочки!!!!! И моя невозможность выплатить кредит — это ваша вина!!! Восстановите счет моего кредитного договора, либо откройте новый! Чтобы не было никаких штрафных санкций в отношении меня!Прошу, официально, путём направления на мой адрес письма, заверенного печатью — предоставить мне реквизиты для оплаты. И пересмотреть сроки платежа, чтобы не было просрочки, пока вы мне отправите, так как это не моя вина!

Добрый день. Подключала повышенный кешбек 3% на 3 месяца, достаточно активно пользовалась картой Польза в это время. Тут и акция вовремя подоспела 10% кешбека на одежду и обувь. В сумме получалось вполне приличный кеш.1000 бонусов получила достаточно быстро, всё, для меня акция закончилась. Но ведь есть 3%, красота! Однако 07.11.19 истекли три месяца моего повышенного кешбека, и не смотря на то, что я установила в личном кабинете автоматическое продление повышенного кешбека по категории Одежда и обувь … меня не подключили (((. Вообще теперь нет такой категории трат в разделе Повышенных кешей. Т. е. я и акционные баллы потратила, и несмотря на готовность купить повторное подключение к 3%, всё равно не получила этой услуги.Обидно, знаете ли…дорогой хомяк. Я к вам всей душой, кошельком, отличными отзывами своим друзьям (а они подтянулись уже за Пользой), а вы…Включите мне, пожалуйста, моих 3% повторно, я ж и по любви и за деньги (бонусы)!Спасибо

имеется некоий вклад в ЭТОм ОТКРЫТИИ… вот на часах 4 часа утра. роуминг. звонок. и я судорожно поднимаю трубку и мне предлогают КРЕДИТ.. просто нет слов. хочется дать по башке кому нибудь.. мне звонит бвнк предлогая кредит!!!! КРЕДИТ!!! когда я ИМ отдал деньги на дебет??? ну гипотетически если кредитная стака ниже дебетовой процентной. .. гипотетически. я занялся ЭТИМ, я перезваниваю в контакт центр. недоделаный КОНСЪЕРЖ центр вообще бросил трубку. банке подняла трубу некая АХТЫНАЙ. внятного ничего не смогла сказать. я потребовал старшую смены. итого все общение 25 минут не считая входящего о кредите. на мое требование сатисфакции никто внятного ничего не промямлил.. старшая смены некая НИНА. кроме извинений и еще 5 инут разговора ничего не смогла сказать дельного..с учетом недавнего дела ФАС о спам завонках и штрафах 4х банков в том числеь Хоум кредит… надо обращатся в ФАС. полное безобразие

За что мне пришло 2000 бонусов 20.08. за какие транзакции именно ровно на 2000? Это бонусы за акцию приведи друга. С какого числа и с какого продукта я считаюсь вашим клиентом?

Чем именно я не соответствовала, если в моем же отзыве вы рекомендовали мне подать новую заявку по ссылке друга?

Здравствуйте. Подскажите — ВТБ сотрудничает с Альфа-банком в Минске? (интересует возможность перевода с карты ВТБ на карту клиента Альфа-банка в Белоруссии)

Мой вопрос https://www.banki.ru/services/question…d=11025374 так и остался без ответа.Дублирую:Как после блокировки разблокировать карту и зависит ли процедура разблокировки от того, какую причину блокировки я выбрал в мобильном приложении или SMS-банке?

Здравствуйте.В июне этого года мне выпустили мультикарту. Сотрудник банка сообщил о возврате комиссии при снятии наличных в банкоматах других банков. Только по этой причине, будучи в поездке, в конце сентября снял за шесть заходов сумму в 5200 рублей, комиссия составила 1800. Возврата не произошло. В банке сообщили, что эта услуга теперь упразднена. Но уведомления об изменении тарифов я не получал.

Здравствуйте. Скажите, что мне нужно сделать, какие документы и куда их принести, чтобы банк не списывал с моей карты детское пособие и алименты на ребёнка в счёт долга перед банком? Обращалась в чат своего банка, всё говорят по разному, что документы подтверждающие, что это именно пособие и алименты, не нужно предоставлять. Что якобы банк сам проверяет откуда приходят деньги. Кто говорит, что банк не обязан проверять откуда деньги и просто снимает всё подряд. Но, хоть в одном все сходятся, что банк по закону Не имеет права снимать детское пособие и алименты. Тогда получается банк, снимавший пять лет с моей карты детское пособие и алименты, совершал преступление? Раз это не по закону, значит банк преступал закон? И за пять лет снимания денег, всё через суд, сумма практически не уменьшилась, это вообще как? Главный вопрос, что мне сделать, чтобы банк не снимал алименты и детское пособие на ребёнка?

Здравствуйте купил машину vin номер XW8ZZZ16ZE№ 919504 собственник утверждает что залог по ней погашён,но в реестре залогов она числится не моглибы предоставить какую либо информацию

мне навязали получить дебетовую карту польза Сказали все бесплатно я ей не пользовался Через 4 месяца сказали что я должен 200 рублей за обслуживание счета Считаю это не допустимым Не хорошо обманывать пенсионера.Закройте карту и уберите долг Кривалапов Валерьян николаевич

Доброго днявопрос по ссылке ТУТhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10317179/Спасибо.Сергей

Золотая карта ВТБ не работает в Венесуэле.

Добрый день. На горячей линии говорят, что с 1.11.19 кэшбэк по кредитной Сверхкарте+ начисляться не будет. По действующему тарифу. Условия изменились в одностороннем порядке в связи с открытием новой программы лояльности МожноВСЕ. Прошу прислать ссылку на сайте, где можно прочитать изменения.

Здравствуйте. Мне пришло 2 смс на мой номер со следующей информацией: якобы я являюсь вашим сотрудником. Пароль и логин тоже прислали, могу отправить скриншот сообщений. Я никогда не пользовался услугами банка, а также нигде не регистрировался и не давал ни на что согласие. Это произошло 7.11.2019.Если на меня что-то оформили или произвели какие-то другие действия и операции, то прошу с этим разобраться, а также удалить данные. Мой номер +7 9255920751.

Добрый день! Вчера я стала зарплатным клиентом банка «Открытие»: очень заманчивым предложением банка показалась возможность рефинансировать свои кредиты в 54%, 36% и 23% под 11—12%. Увы, получила отказ… Хочу пояснить банку — уж если я несколько лет без единой просрочки оплачиваю свои кредиты по таким высоким ставкам, то вносить в ваш (а теперь и мой!) банк значительно меньшие взносы буду, конечно же, безупречно. На три кредита мне нужно 300 тысяч рублей на 3 года. Но можно и на 2 года 200 тыс. (тогда закрою два кредита) и даже 100 тыс. (погашу один кредит) на 12 месяцев. Любое положительное решение моего нового банка приму с благодарностью. Мой вопрос — стоит ли мне повторить попытку получить кредит в «Открытии» или продолжать отдавать свои деньги чужим банкам? Спасибо.

https://www.banki.ru/services/question…d=11089487 так и не дождалась ответа…

Здравствуйте. Ежемесячно делаю. платеж по кредиту через онлайн ВТБ по операции платеж между своими счетами. Карта на которуюделаю платеж перевыпущена, так как вышел срок. Получить новую я не могу, нахожусь в другой стране до января. Платеж в ноябре можно сделать онлайн только через расчетный счет с указанием номера карты, но карта повреждена и некоторые цифры не понятны. Подскажитепожалуйста как быть в моей ситуации, чтобы сделать перечисление. Не однократно обращалась на горячую линию и ВТБ онлайн задавала вопрос. Сотрудники банкамне не сказали номер карты, ссылаясь на внутренней регламент.Как я приду в отделение банка с паспортом, если я в другой стране.Если я сделаю платеж на Мастер счет в рублях без указания номера карты, банк спишит задолженность?Вопрос ни как не может решиться. Я нахожусь в другой стране в отпуске по уходу за ребенком. Живу на ежемесячное пособие и если будут штрафы и пени мне это очень накладно. Тем более я пытаюсь найти способ перечисления денег. Прошу Вас рассмотреть мою ситуацию. Не может быть такого, что я не смогу сделать платёж по непонятным причинам. Спасибо.

Добрый день. Вопрос по поводу рефинансирования ипотеки. При рефинансировании ипотечного кредита в другом банке были дополнительно взяты денежные средства в рамках этого же договора. На данный момент задолженность непосредственно по ипотеке у нас 490000, но задолженность перед банком в сумме больше 600000. Можно ли рассчитывать на рефинансирование данной ипотеки в Альфа-банке, так как в условиях прописано, что минимальная сумма кредита 600000?

Спасибо за ответ, Анна. А повышенный кешбек 3% на категорию «Одежда/обувь» совсем отключен, и после завершения акции (10% на эту категорию) не вернется?И еще, не очень понятны условия новой акции. Нужно разово потратить 5000 рублей 9,10 ноября? Или это может быть множество мелких покупок на разные суммы, но в итоге дающие общую сумму трат 5000 рублей?Например: 9 ноября я делаю три покупки на сумму 3700 рублей, 10 ноября я делаю 8 покупок на сумму 1300 рублей. Условия выполнены:5000 рублей на покупки 9,10 ноября.Спасибо

Почему 7 числа не списались деньги по кредиту, ведь на счете была указанная сумма?

Добрый день. Будет ли работать единственный банкомат Альфа-банка в нашем городе? Имеются проблемы, чтобы выехать в другой ближайший город ради банкомата.

После перевыпуска кредитной карты и обращения в банк СБ1.11.19 после часа мытарств мне отказали в выдаче с формулировкой «перезвоним»8.11.19 полтора часа мытарств и повторный отказ с формулировкой «Дима сказал не выдавать». Письменного отказа не выдают никак!Деньги 700 р за год вперед, за обслуживание благополучно списалиПополнить ее без личного посещения банка невозможно, т. к. у карты закончился срок действия. Карту мне продемонстрировали и спрятали, карты нет, а долг есть. Пользоваться не собираюсь, но гасить крайне неудобно, уже и первая просрочка появилась, т. к. при пополнении с дебетовой карты деньги списались, но через пару дней вернулись.

Доброе утро, появится ли у вас виртуальная виза для карт мир, как у сбербанка и почты?

Доброе утро. Мне бы хотелось узнать, муж оформил кредит через приложение газпромбанка, " лёгкий кредит», в разделе кредиты написано, что кредит выдан, на карте он не отражается, при звонке в банк сотрудник говорит, что деньги весят, но не зачислены пока. Оформили кредит 7 ноября. Когда теперь ждать их отображения? И вообще, может ли быть, что придется идти разбираться в банк, так как 15 .11 у нас уже стоит первый платеж процентов. Спасибо.

В продолжение вопроса 11091758.Я не увидел ответа на свой вопрос. Или вы считаете ту стандартную отписку ответом?Ну что же… до встречи в суде, в таком случае.

Добрый день!Есть ипотечный кредит в вашем банке. В связи с изменениями ставок по ипотечным продуктам в вашем банке, можно ли:1. Написать заявление на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту?2. Использовать продукт рефинансирования ипотечного кредита в вашем банке по текущему ипотечному кредиту?

Вчера оформил онлайн рассрочку на товар. В приложении в личном кабинете создался отдельный кредит на данный товар но пишет что документы на пути в банк? Сколько это занимает времени? И могу ли поехать в магазин забирать свой товар или нужно ждать какой то смс или ещё что то? Ранее онлайн не оформлял, только в магазинах.

Добрый день!В Мобильном Банке Открытие есть чат со специалистами банка. В Интернет Банке эта функция почему-то отсутствует.В чем причина такой дискриминации и планируется ли появление чата в ИБ?

27 октября я оставил отзыв и вопросы изложенные в «Народный рейтинг 10313499». Ответа нет до сих пор. Мне нужно обратиться с жалобой в ЦБ РФ? Пожалуй так и сделаю. Подожду до понедельника и если не будет ответа 11 ноября отправлю жалобу в ЦБ РФ

Добрый день!Прошу рассмотреть мою ситуацию, описанную в «Народный рейтинг».По вине некомпетентных сотрудников идет просрочка. Решение вопроса необходимо в кротчайшие сроки.

14.10.2019 г. на мою карту был произведен возврат денежных средств от ИП Бачурина (за товар) двумя суммам. Одна сумма зачислена на карту, а другая до сих пор в розыске… 21.10.2019 г. я написала обращение 191021-0685-221400 на розыск.Сбербанк установил срок рассмотрения заявки до 06.11.2019 г. А 06.11.2019 г. срок рассмотрения заявки продлили до 17.11.2019 г. Как можно искать деньги внутри одного банка почти месяц? Безобразие! Для моей семьи это сумма ден. средств очень ощутима (24999руб.). Куда бежать, кому жаловаться?

Добрый день.Составьте мне дорожную карту при прохождении процедуры банкротства фл в Вашем банке со ссылкой на нормативные Акты Банка России:1. доступ в лк2. получение выписки со счета3. сроки перевода по заявлению фу в пользу третьего лица при условии что все счета в вашем банке

Здравствуйте у меня такой вопрос могу ли я оформить кредитную карту 100 на сумму 30000 руб если я не работаю но у меня есть доход не официально

ДОБРЫЙ ДЕНЬ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС.БАНКОМАТ ОТРЫТИЯ СОЖРАЛ МОЮ КАРТУ И ДЕНЬГИ.А КАРТА У МЕНЯ РОКЕТ БАНКА.Я ПОЗВОНИЛ В БАНК ОТКРЫТИЯ МЕНЯ ПОСЛАЛИ ТИПА ЭТО ПРОБЛЕМЫ РОКЕТА ЗВОНЮ В РОКЕТ ТИПА РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ СНАЧАЛА ГОВОРИЛИ В ТЕЧЕНИИ 5 6 ДНЕЙ РЕШАТ А ЩЯ ДИТЕ МЕСЯ А Я БЕЗ ДЕНЕГ ЧТО ДЕЛАТЬ

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните по программе поддержки семей с 3 и более детьми, возможно ли кредитование на покупку квартиры на вторичном рынке у физ.лица/юр.лица. В программе указано, что объектом может являться готовая квартира, но не указано это первичный или вторичный рынок. Спасибо

Спасибо большое за оперативное решение моей проблемы! Ну или участие в решении. Сотрудники отделения банка по адресу Челябинск, ул. Салютная, 25 принесли извинения, очень быстро разобрались с моим вопросом и вообще, оставили только положительные впечатления о себе! Отдельная благодарность заместителю руководителя Наталье Алексеевне и руководителю Ирине Викторовне❤

05 мая 2019 года я, Аль Каддар Моханнад, заключил с ПАО Банк ЗЕНИТ кредитный договор N AVT-KD-0000-1548025, согласно которому банк предоставил кредит на общую сумму 1 124 402,44 рублей на покупку автомобиля со сроком погашения до 06 мая 2024 года, в том числе 202 392,44 рублей в счет оплаты страховой премии по полису страхования жизни и здоровья № 19000ZAI100000324 от 05 мая 2019 года.11 октября 2019 кредитный договор погашен полностью досрочно.14 октября 2019 года я обратился в страховую компанию САО «ВСК» с заявлением о расторжении договора страхования жизни и здоровья и возврате части неиспользованной премии за не истекший срок действия договора.Страховая премия за не истекший период страхования к возврату составляет 183 502,47 рублей (202 392,44 — (202 392,44: 60) х 5,6 месяца = 183 502,47 р.).22 октября 2019 года я получил возврат премии от САО «ВСК» в размере 18 215,32 рублей (восемнадцать тысяч двести пятнадцать рублей 32 копейки), что составляет менее 10% от подлежащей возврату суммы.Таким образом, САО «ВСК» оплатила лишь часть подлежащей возврату суммы. В возврате оставшейся части НЕ использованной страховой премии неправомерно отказано.Договор страхования жизни и здоровья по настоянию Банка был заключен на 60 месяцев (несмотря на то, что согласно пункту 9 кредитного договора в обязанности заемщика входило заключение страхования жизни и здоровья (личное страхование) на срок не менее 24 месяцев). Фактический период пользования договором страхования составил менее 6 месяцев.Единоразовая плата страховой премии, которая была включена Банком в сумму кредита в размере 202 392,44 рублей за полные 60 месяцев срока действия кредитного договора, была поставлена таким образом в зависимость от срока кредитования. Согласно пункту 3 статьи 16 Закона о защите прав потребителей «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от доплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы».В процессе оформления кредитного договора представитель Банка ЗЕНИТ сообщил, что выдача кредита возможна только при условии страхования жизни и здоровья, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я был вынужден приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни и здоровья, в которой я не нуждался. Представителем банка ЗЕНИТ был выдан полис страхования жизни и здоровья № 19000ZAI100000324 от 05 мая 2019 года, страховщиком по которому является САО «ВСК». Стоимость страхового полиса страхования жизни и здоровья согласно пункту 11 кредитного договора составила 202 392,44 рублей. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования предложены не были. Также не было возможности выбрать другую страховую компанию.Представитель банка заявил, что при досрочном погашении кредита страховая премия подлежит возврату за не истекший срок действия договора страхования в полном объеме. Банком не были предоставлены необходимые и полные сведения об условиях расторжения договора страхования и возврата части страховой премии, чем нарушено требование статьи 10 Закона о защите прав потребителей, согласно которой исполнитель (в данном случае Банк) обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.В процессе заключении кредитного договора имело место грубое нарушение банком моих прав, как потребителя, а именно:1. Услуга страхования жизни и здоровья была навязана представителем Банка, который заявил, что при отказе от покупки страхования жизни и здоровья мне будет отказано в кредите.2. Не было предоставлено возможности выбора страховой компании, конкретных условий и тарифов страхования.3. В подтверждение заключения договора страхования предоставлен лишь страховой полис. Правила страхования к договору не прилагались.4. Представитель банка не пояснил, что у меня как у потребителя есть возможность отказа от заключения договора страхования. Этим нарушен пункт 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», которым устанавливается запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).Кредитные обязательства по кредитному договору мною исполнены в полном объеме. Согласно пункту 2 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заемщика-потребителя досрочно возвратить кредит.Исходя из общих принципов гражданского права, положений о справедливости гражданского договора договор страхования должен быть разработан с учетом предоставления страхователю, досрочно возвратившему кредит, возможности выбора: либо расторгнуть договор страхования; либо продолжить страхование, поскольку при досрочном погашении кредита, страховой риск невозврата кредита прекращается и страховое событие не может наступить.В соответствии с положениями статьи 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после вступления его в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, нежели чем страховой случай. При таком прекращении договора страхования, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.Поскольку кредитные отношения с Банком прекращены, оснований для сохранения страхования как обеспечительной меры, не имеется. Интерес в данной услуге на момент обращения в страховую компанию 14 октября 2019 года у меня как у заемщика отсутствовал.В связи с вышесказанным требую вернуть часть страховой премии в размере 183 502,47 рублей (сто восемьдесят три тысячи пятьсот два рубля 47 копеек), исчисленной пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, за вычетом суммы 18 215,32 рублей (восемнадцать тысяч двести пятнадцать рублей 32 копейки), перечисленной страховой компанией.В случае отсутствия удовлетворительного ответа в течение 5 рабочих дней жалоба будет направлена в Роспотребнадзор, Центробанк и Прокуратуру.

Добрый день! У меня размагнитилась карта. Перевыпуск карты в данном случае будет платным или бесплатным? Недавно сменила фамилию в связи с замужеством, данные в банке поменяла, но карту не перевыпускала, ходила с прежней фамилией.

Здравствуйте ув. Нонна. Ситуация такая, что пришёл писать заявление в отделение банка! Мне отказали назвав мои действия мошенническими! Ужасное обслуживание. Страховку так и не вернул.куда обратиться?

Добрый день!Можно как-то разобраться в ситуации.Начну с того, что я конечно сама виновата и не внимательна оказалась в данной ситуации.У меня 05.11 заканчивался льготный период по карте. Раньше банк всегда уведомлял об этом заранее, дня за два. Приходило уведомление. А в этот раз от банка никаких оповещений не было, что заканчивается полностью льготный период 05.11. Я06.11 внесла всю полностью сумму, чтобы погасить льготный период. Почему то думала, что в этот день у меня должен был закончиться период, перепутала даты, не внимательна.А сегодня у меня стоит задолженность по процентам в размере 6815 руб.! Можно как-торешить этот вопрос, и уменьшить задолженность?Я ваш постоянный клиент, и у меня никогда не было просрочек, и плачу я всегда во время. Я на следующий день внесла всю сумму. Возьмите хотя бы за один день просрочки! Банк специально не уведомил меня, что заканчивается срок?Будьте лояльными! Если не решу этот вопрос, закрою карту и перейду в другой банк, который дорожит своими клиентами, и уведомляет о платежах!

Обратились в отделение в почта банк в г. Москва по адресу 2 Владимирская 36 за получением наследства, предоставили свидетельство о смерти, свидетельство о наследстве и другие личные документы, сотрудники банка создали заявку, сказали нужно подождать и денежные средства поступят на счёт. Однако пришло смс сообщение, о том что не удаётся закрыть вклад. Снова обратились в это отделение банка, сказали видимо не хватает какого то документа или сотрудник ошибся при составление заявки, было предложено составить заявление заново, снова создали заявку, но уже через час пришло сообщение, что представлен не весь пакет документов, хотя все было представлено в полном объёме. Сотрудники банка поясняют, что не знают какие ещё документы требует банк и не знают что делать. 07.11.19 было составлено новое заявление в отделении банка, и на следующий день, т. е. 08.11.19 пришло сообщение от банка: Ваше заявление № 1714796 не исполнено по причине некорректного оформления. Приложен не полный комплект документов. ПАО «Почта Банк».Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации. Сотрудники банка говорят, что не понимают, почему постоянно приходит отказ, и какие ещё требуются документы.

Госпожа Смирнова добрый день!Такая ситуация, решил как обычно(в Бинбанке, Бин 2.0) сделать перевод в рублях на свой счет за границей(EU), оказалось в личном кабинете и в приложение Банка Открытие это не возможно, ну да ладно, думаю исправят)), еду в офис, благо работники все с Бинбанка, делаем платёж, проверяю, деньги ушли, комиссия списана. Вот только через пару часов они вновь вернулись (комиссия тоже)). Сегодня снова еду в офис, задаю вопрос операционисту, что случилось? Ответ- валютный контроль сказал что платёж пропустят если он будет в долл.США а не в рублях. Т. к. нет возможности задать вопрос им я задаю вопрос Вам, почему???, в связи с чем???? Может банк позволит мне решить как и в каком виде мне распоряжаться моими деньгами? Разумеется в приделах закона!

Добрый день! Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет, исправно пользуюсь и плачу. Переодически делал перевод через сайт стороннего банка, комиссии за данный перевод никогда не было! Сделал в начале ноября аналогичные переводы и увидел, что сняли комиссию и не маленькую! Тут же отзвонил по горячей линии где мне пояснили, что банк в одностороннем порядке с сентября месяца ввел на данный перевод комиссию! Я О данных изменениях оповещен ни каким образом не был! Информация в отделениях и на сайте по новой кредитной карте на новых условиях, у меня другие и свои условия были! Оставил претензию на возврат, получил отказ! ПРОШУ ЕЩЕ РАЗ РАЗОБРАТЬСЯ С ДАННЫМ ИНЦИДЕНТОМ И РАССМОТРЕТЬ ПРЕТЕНЗИЮ! Что я должен каждые 10 дней заезжать в банк и уточнять не изменились ли у меня условия исходя из ответа на претензию! Так можно каждый день менять условия без оповещения и сшибать денежки…

Здравствуйте. Хочу задать вопрос о переводе крупной суммы из-за границы. Моя родственница (сестра) хочет перевести мне из Штатов сумму в 4.500.000 рублей. У неё есть счёт в Сбербанке, с которого она хочет перевести всю сумму на мой счёт Сбербанка.Вопрос: какие документы могут потребоваться мне при принятии этой суммы? И какие документы мне нужно иметь, чтобы потом отчитаться у налоговой службы к переводу не было претензий? Спасибо.

Здравствуйте, 10.11.2016 г. был оформлен pos кредит в магазине на приобретении техники. На тот момент я проживал в Томской обл., офисов обслуживания и электронных сервисов оплаты не было, единственной возможностью оплачивать кредит, была Почта России. Платежи я оформлял заблаговременно, за 10 дней. 1й платеж прошел вовремя, 2й и 3й пришли с задержкой до 5 дней, что повлекло к возникновению штрафов и начислению процентов. О данной проблеме я уведомлен не был, письменных уведомлений не приходило, звонков не поступало.Сейчас я пытаюсь пользоваться услугами HK и не могу ими воспользоваться. Я запросил выписку из БКИ и обнаружил данную проблему. К тому-же кредит после 2х небольших просрочек (2 подряд платежа на 1920,86 руб., до 5 дней) был продан в другую кредитную организацию. Оплачивая кредит, я в последствии узнал о проблеме и закрыл его досрочно.Прошу рассмотреть вопрос, принять во внимание сложности почтовых отправлений 2006—2007 гг., и направить изменения в БКИ, где будет отсутствовать информация о не уплаченных платежах. Так-же прошу принять во внимание, что HK не связывался со мной и не уведомлял меня о не поступающих платежах, однако принял решение просто продать кредит, что несет за собой огромное снижение баллов при скоринге!Заранее благодарю.

Задавал вопрос по программе Приведи друга, прошла еще неделя, никто ничего не сообщает, что так сложно все посмотреть?

Здравствуйте!Наталья, пишу вам по поводу квартиры в г. Иркутске, которую продает ваш банк. Все телефоны, которые указаны в объявлениях на разных сайтах недоступны уже несколько недель. Писала об этом отзыв здесь. В ответ указали ссылку с актуальнымм телефонами, но там нет Иркутска. Я знаю, что эта квартира продаётся уже два года. Создаётся впечатление, что она специально удерживается сотрудниками вашего банка для каких-то целей. Как бы вы могли прокомментировать эту ситуацию?Заранее благодарна.

Могу ли я расторгнуть договор страхования?

Добрый день! У меня был оформлен потребительский кредит по договору с компанией скилбокс, на обучение. Согласно нашим условиям данная организация оплачивает часть суммы в виде скидки на первые 6 месяцев. Но к сожалению на 6м месяце не хватило 1 рубля для оплаты. Я узнал об этом после оповещения от банка. Компания скилбокс готова подтвредить свою ошибку, для того чтобы мне исправили крдеитную историю. Подскажите возможно ли это?

Добрый день.Прошу помощи в решении очень важной проблемы. Не могу получить Единую карту Петербуржца платежной системы МИР. Обращался уже в несколько отделений. На последнем этапе, после фотографирования везде один итог. Говорят — Вы у нас в черном списке, карту выдать не можем.Я являюсь клиентом Банка ВТБ 3 года. Имею только Индивидуальный инвестиционный счет. Никогда не имел в Вашем банке вкладов и кредитов. На ИИС мои действия тоже простые. Внесение денежных средств и покупка ОФЗ один раз в год. Самое странное, закончилась по сроку действия карта, выдаваемая при открытии ИИС, тариф «Базовый». Дали новую без проблем неделю назад.Пытался написать Заявление на удаление меня из черного списка, готов предоставить банку ВТБ необходимые документы, если они требуются, о заработной плате.Заявление не берут. Ответ — обращайтесь в Службу Безопасности ВТБ. В тоже время никаких контактов для такого обращения не дают.У меня за 3 года на Индивидуальном инвестиционном счете накопилась крупная сумма денежных средств. Я боюсь теперь, что Банк ВТБ может мне не выдать эти средства при закрытии ИИС.Огромная просьба — помогите с решением этой проблемы. Хотя бы, куда мне можно обратиться для удаления меня из черного списка банка. Может это какая-то ошибка?Готов предоставить все доказательства, что я законопослушный гражданин.

Добрый день. Можно узнать почему при обращении по телефону горячей линии ВТБ получив консультацию я не могу узнать является лицо проконсультировавшее меня сотрудником банка или сторонним лицом оказывающим помощь в консультации? Вопрос касался сроков выдачи валютного вклада и времени обращения для получения валюты после окончания вклада. Спасибо.

Для банка новых возможностей чтобы дозвониться банк, прождать 10 мин слушая музыку и так и не дождаться это нормально? Так потеряешь не дай бог карту и пока дозвонишься деньги все снимут, т. к. как оказывается у вас на некоторых интернет сайтах при покупках не требуется моё подтверждение через смс. Жесть!

Доброе день!Прошу:-рассмотреть возможность снижения процентной ставки по ипотеке в разумных пределах согласно публичному предложению Альфа Банка (от 9.19%);-закрыть ипотечную заявку от 25.07.2019 в личном кабинете, документы не были подгружены Альфа страхованием, в личном кабинете сделка до сих пор не закрыта.

Я задал вопрос здесь: https://www.banki.ru/services/question…d=11092557Вопрос касался отсутствия ЧАТА в ИБ. Звучал он так:>В Мобильном Банке Открытие есть чат со специалистами банка. В Интернет Банке эта >функция почему-то отсутствует.>В чем причина такой дискриминации и планируется ли появление чата в ИБ?>постоянный адресВаш ответ:>Мы перенесли текстовый канал общения из личного кабинета на наш сайт, чтобы он был >доступен большему количеству людей. В самом низу страницы справа от надписи >«Остались вопросы?» нажмите «Написать». Наши коллеги обязательно вам помогут!Под эфвемизмом «текстовый канал связи» подразумевается форма для вопроса по е-мейл, которая также есть в ЛК.Хотелось бы все-таки услышать ответ по поводу ЧАТА. Такого же, как в Бин-банк Онлайн 2.0. или в МБ Открытия. Я думаю многие клиенты были бы вам благодарны, если бы в вашем ИБ была такая функция.

Добрый день! Вопрос по «специальному предложению»

Добрый день!В декабре 2009 года был заключен договор вклада «ПЕНСИОННЫЙ+» сроком на 10 лет. В соответствии с договором (п. 3.3.8) «По окончании срока действия настоящего Договора, Вкладчик вправе заключить новый Договор банковского вклада на условиях настоящего Договора, но не более 1-го (Одного) раза. Новый Договор банковского вклада заключается в последний день срока Вклада, указанного в п. 1.1. настоящего Договора». Прошу разъяснить порядок заключения нового договора на условиях действующего, а именно:1. Необходимо ли для заключения договора личное присутствие (либо присутствие представителя с нотариальной доверенностью на заключение договора от моего имени)?2. В каком из доп. офисов банка необходимо заключить новый договор3. Обязательно ли подписание нового договора строго в последний день срока вклада, либо возможно предварительное подписание договора, в котором будет указана дата начала действия со дня, следующего за последним днём срока вклада?4. Что делать в случае, если сотрудник банка отказывается подписывать новый договор от лица банка, мотивируя это тем. что он уполномочен заключать только договора банковских вкладов, представленных в текущей продуктовой линейке банка. (такая ситуация, увы, уже возникала).Спасибо.

Добрый день. Я оформила заявку на кредитную карту 100 дней без %. Предложение мне поступило со стороны банка. Сотрудник банка озвучивал стоимость обслуживания 590 рублей. При получении карты сотрудник сообщил, что стоимость 1490 рублей. И это уже после активации карты. На моё обращение с просьбой пересмотреть стоимость обслуживания банк ответил отказом. Формулировка «Вы самостоятельно оформили заявку на кредитную карту с годовым обслуживанием 1490,00 рублей» на мой взгляд некорректна, т. к. при заполнении анкеты нигде не указана информация об итоговой стоимости обслуживания и я ориентировалась на ту информацию, которую предоставил сотрудник банка при первом звонке.Также сейчас на сайте есть информация об акции «Кредитная карта за 590 ₽ в год Персональная скидка до 15 ноября». По какой причине банк отказывается пересмотреть стоимость обслуживания, если это предложение в открытом доступе? И именно оно было озвучено при первом звонке.