Добрый день!Хотела пополнить вклад (сегодня последний день пополнений), но попала на «закрытие бизнес-дня». Можно ли в порядке исключение исполнить пополнение вклада завтра (с бонусом).

Здравствуйте! Сегодня на карту поступили детские деньги, а именно выплата из материнского капитала, социальная выплата, тут же через три минуты списал банк в счет погашения просроченной задолженности. Даже если в договоре прописано о безакцепном списании денежных средств, то на детские деньги социальные выплаты и выплаты из материнского капитала это не распространяется. Для урегулирования и возврата детских денежных средств я буду обращаться в прокуратуру в суд и т д!

В общем у меня такая ситуация,я продал брату машину который с нами 5 лет уже не живет,и работает в другом городе!!!он мне сделал пополнение карты через банкомат по номеру карты или счету,ваш банк заблокировал счёт по 115 статье,и сначала запросил оригенал чека,после чего я его принёс,потом фото брата!!и не дают закрыть счёт!!!что мне в этой ситуации делать!!!

Добрый вечер! Сегодня позвонила на горячую линию, по телефону, указанному на сайте. Там представилось сотрудником банка, потом несколько раз бросали трубку, потомпереключили на службу безопасности, а потом так обматерили, что я до сих пор в шоке. Разговор записала. Что теперь с ним делать? Как иметь дела с банком, у которого один номер на горячей линии и там сидит человек, матерящийся как сапожник сотрудник.

Здравствуйте! Открыл вклад «Для бизнеса», на 3 МЕСЯЦА. Сегодня последний день вклада. Как мне закрыть вклад и вернуть деньги???? Где я сейчас нахожусь отделений Газпромбанка нет!!! Ближайшее отделение в городе Владимир, куда у меня нет возможности доехать, а деньги нужны срочно!!!

Здравствуйте! Не могу найти свою страховку по потрибительскому кредиту. Могу ли я найти ее на сайте банка? У меня нет возможности прийти в ближайшее отделение.

Здравствуйте! Подавала заявку в приложении Сбербанк Онлайн. Кредит предварительно одобрен, но требуется визит в отделение банка для предоставления документов. В данный момент у меня нет возможности посетить офис банка. Прошу отменить заявку, так как в личном кабинете я этого сделать не могу.

Почему Выш банк, нарушает действующее законодательство?Прошло 1,5 месяца, нет ответа, нет никакого комментария!!!Когда, и сколько еще можно ждать?!14.10.2019 года мною Чубукиной М. В.в отделение ПАО «СОВКОМБАНКА», расположенного в г. Кострома, был отправлен исполнительный лист по решению Шпаковского районного суда г. Михайловск о взыскании в пользу истца с ответчика ООО «Оранта» ИНН 7726433790 денежных средств в сумме восемьдесят девять тысяч рублей. До настоящего момента информация о действиях, проведенных в ПАО «СОВКОМБАНК» по данному исполнительному листу у меня отсутствует.В отделении банка и на горячей линии данной информации не предоставляют. На сайте ПАО «СОВКОМБАНК», сервис отслеживания статуса обращения взыскания по исполнительному не предусмотрен. Каких- либо почтовых уведомлений, электронных или СМС уведомлений не поступало (контакты указаны в заявлении в ПАО «Совкомбанк». Расчетные счета организации обслуживаются в данном банке. Вышеуказанная ситуация, как следствие, нарушает действующее федеральное законодательство, а так же требования установленные Центральным Банком РФ, нарушает права участников данного правоотношения. Отсутствие информации о мерах принятых с момента принятия исполнительного листа, а так же подтверждений, установленных законом и иными нормативно-правовыми актами, юридических фактов по факту взыскания по исполнительному листу, со стороны ПАО «СОВКОМБАНК» дает основание мне полагать, что процесс принятия, проверки исполнительного листа, а так же осуществление самой процедуры произошло с нарушением, а вполне возможно процедура не исполнена в целом.В соответствии с п. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве»: «банк … незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе …требования о взыскании денежных средств, о чем в течении трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя…»В соответствии с письмом Банка России от 27.03.2013 г. № 52-Т «об обеспечении незамедлительного исполнения требований о взыскании денежных средств» дается разъяснение о том, что «в соответствии с п. 1.1 положения Банка России от 19.06.2012 г № 383-П (О правилах осуществления перевода денежных средств) к распоряжениям о переводе денежных средств относятся, в том числе, распоряжения взыскателей средств, к которым относятся судебные приставы-исполнители, а так же взыскатели (их представители). В отношении распоряжений взыскателей средств кредитные организации выполняют процедуры приема к исполнению и уведомляют об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления распоряжения в кредитную организацию в соответствии с главой 2 положения Банка России № 383-П»В письме Банка России № 52 -Т разъясняется необходимость действий кредитных организаций направленных на «первоочередные выявления и регистрацию распоряжений взыскателей средств, а так же на организацию оперативного взаимодействия между подразделениями, участвующими в приеме к исполнению распоряжений взыскателей средств».На основании вышеизложенного информирование меня со стороны ПАО «СОВКОМБАНК» должно было происходить в обязательном порядке и не позднее трех суток.Сам процесс приема, регистрации и взаимодействия между банковскими подразделениями должен обеспечивать своевременное удержание денежных средств, в сроки предусмотренные законодательством. В настоящий момент есть достаточные основания полагать, что действия сотрудников ПАО «СОВКОМБАНК» на дату 21.10.2019 года — день подачи исполнительного листа, при наличии денежных средств на счетах ООО «Оранта» не обеспечили своевременного взыскания денежной массы в пользу взыскателя. Сегодня 27.11.2019 . С момента подачи исполнительного листа 1,5 месяца!!!!!!!!!!

Бегите с этого банка!В продолжение истории с выходом из банка «Хоум Кредит». Вернее об ее окончании, заставившем реально поседеть.Предыстирия вся ниже, когда я пыталась вымаливать у Мироновой справку об отсутствии задолженности с которой Хоум Кредит (в простонародье и сложннародье — ХОМЯКИ) с которойменя кинули.Итак. 14.11.2019 вношу полностью сумму достаточную для погашения кредита. В связи с оформлением ипотеки 18.11.2019 прошу выдать мне справку об отсутствии задолженности. Миронова обещает. Выписывает какую то дрянь, которая говорит совершенно об обратном (см.ниже). В итоге Миронова включает «автоответчик» и пишет дата списания вашей задолженности — 25.11.2019.26.11.2019 г. с утра проверяю списание и вижу!!!! Кредит наличными № 2229397301 сумма ПРОСРОЧЕННОЙ задолженности 95 015,35 рублей!!! Представляете все мои чувства!!! Квартиру по сделке я одну уже потеряла из- за отсутствия справки, клиент не стал ждать не подтвержденной по вине ХОМЯКОВ ипотеки. А тут такое. Т. е. несмотря на постоянные списания 25 числа каждого месяца, указанные в договоре. Несмотря на письменное заверение Мироновой в данном чате (см.ниже) мне прилетает такая беда. Я другими словами этого не могу охарактеризовать. Потому что банк «ХОУМ КРЕДИТ» это реально беда для заемщика. Наглая, крайне бесцеремонная БЕДА (см.все ниже описанное мною и иными заемщиками).В итоге в результате многочасовой баталии с кем только можно было мне удалось закрыть кредит и получить справку только к вечеру 26.11.2019, когда она по сути нахрен никому не нужна.Когда мною был задан вопрос о возвращении части страховки эти наглецы еще и предлагают карту как единственный способ возврата страховки.Все. Только суд и жалоба финансовому омбудсмену! Юрист подготовит также жалобу в ЦБ РФ на предмет соответствия всего ФЗ «О Банках и банковской деяятельности» и Роспотребнадзор на предмет нарушения ФЗ «О защите прав потребителей»Достали! Анна готовьтесь!!! Извинений я так от Вас и не услышала ни разу! С сегодня они уже не принимаются. Все отскринино и уйдет на нужные порталы.Прощайте…

Добрый день.Как потратить бонусы, которые есть на карте?Сотрудники банка не дают внятных ответов, обращалась в банк, звонила на горячую линию. НИЧЕГО.Зачем тогда людям врать, про бонусы если ими по итогу нельзя воспользоваться.Сотрудничал с банком очень давно. Два месяца назад по причине явного обмана закрыла все свои вклады и разместила их в другом банке.Осталась карта которой я пользуюсь и она меня устраивает. НО, ЧТО опять начинается.Уважаемый банк, верните мне мои бонусы или признайтесь, что их нет а бесконечные отговорки сотрудников что надо подождать уже бесят.

Зачем в приложении Мультибонус сделали возможность покупать за мили товары?При этом нет возможности с продавцом заключить договор, обсудить условия, сроки.При этом банк не несет никакой ответственности за качество и сроки поставки оборудования.При этом Продавец никак не ограничен в сроках поставки оборудования (нет никакой ответственности перед покупателем за сроки выполнения заказа ни у Продавца ни у Банка)

ЗДРАВСТВУЙТЕ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА. Я КЛИЕНТ СБЕРБАНКА — ОНЛАЙН (ДВЕ КАРТОЧКИ, СБЕРКНИЖКА, СЧЁТ НА ММВБ). ПРИ ОТКРЫТИИ ОМС В СБЕРБАНКЕ-ОНЛАЙН НАДО ЛИ ЛИЧНО ЯВЛЯТЬСЯ В СБЕРБАНК? ИЛИ ДОГОВОР ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ? СПАСИБОЮ С УВАЖЕНИЕМ СТАНИСЛАВ.

Надоели звонки в 5:51 с предложением оформления карты Халва.

Здравствуйте. 5 ноября заказала копию договора потребительского кредита, оплатила претензию и не могу получить уже месяц копию договора. помогите пожалуйста.

Здравствуйте. Я 5 ноября 2019 года заказала копию потребительского договора и уже месяц не могу получить. Помогите пожалуйста.

Здравствуйте, у меня на картах большие минуса, деньги я не снимал, деньги списал сбербанк почему у меня минус 640 т. р на четырех картах? Взял выписку по картам, там по двум картам были списания, снятие в банкоматах, 248 т. р и 123 т. р, по карте голд снятий не было почему там минуса? И почему на карте платина минус? По этим картам списал деньги сбербанк, обьясните пожалуйста почему у меня минуса на карте голд и на карте платина?

Была утеряна зарплатная карта. Затем проведена блокировка и заказ перевыпуска карты в Орловском филиале. Уже в течении 2-х месяцев обещают выпустить карту. До сих пор ничего не сделано. На горячей линии отвечают, что карта вообще не заказана. Существуют ли какие либо формы воздействия на сотрудников филиала вашего банка в Орле.2 месяца я не могу снять свою зарплату, счет заблокирован. Жду срочного ответа. В противном случае мне придется обратиться с жалобой в Центробанк РФ.

прошу помочь мне, звонки на горячую линию ничего не дают! у меня просрочка свыше 3 месяцев, я уведомляла банк о том что я потеряла работу и нет возможности платить, сейчас я нашла деньги хотела оплтаить все просроченные задолжности в этом банке. Кредит исчез из приложения и передан на полное погашения, сумма к полному погашению 370 тыс срок 30 дней! если бы вчера я оплатила еще можно было что то сделать, но деньги получила только сегодня утром. я готова оплатить всю за должность и вернутся в график. но банк не дает только сумму к полному погашению затем суд и приставы, что они будут арестовывать я не работаю в данный момент я уведомила об этом банк, я готова сейчас оплатить задолжность почему вы не идете на встречу!? 370 тыс на данный момент астрономическая сумма которую я не смогу оплачивать, да суд выставит требование но что они смогут у меня забрать!? зачем вам это.., я говорила сотруднице что дайте время до конца месяца до конца ноября. сегодня 27 я готова внести деньги а уже все, 26 еще модно было а сейчас нет, прошу банк помочь верните меня в график,370 тыс не подъемная сумма

Здравствуйте, прошу прощения, но на какой стадии решения моего вопроса? Как мне кажется, он связан лишь с автоматизированной системой, в которую не успели/забыли внести данные. Но почему-то ни один сотрудник не может разобраться… на горячей линии говорят, что статус заявки на кредит обязательно отменят в скором времени (с момента заявки прошло 8 дней, с обращения по телефону 4). Здесь также нет ответа 3 дня…Вопрос:Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 19.11.19подавала заявку на потребительский кредит через Сбербанк онлайн, по смс пришло уведомление о том, что заявку отклонили. По номеру 900, при проверке статуса заявки так же информация об отклонении заявки. Специалист СБ подтвердил отрицательный ответ. Но в приложении до сих пор висит отметка о том, что заявка находится на рассмотрении. Информация не обновлена. По совету консультанта пробовала обновить приложение. Ничего не изменилось. Подскажите пожалуйста, укажет ли банк актуальную информацию об отклонении заявки на кредит в ближайшее время, без моего присутствия? Так как ближайший офис СБ находится сейчас далеко, нет возможности. обратиться туда за удавлением заявки. При этом некорректная информация помешает впоследствии онлайн обращению за кредитом.постоянный адресMarigodina (Кострома) 24.11.2019 22:18Ответ:Добрый день!Проверю, что можно сделать в этой ситуации. Ответ сообщу здесь.

В течение недели после взятия кредита (от 1 октября) было написано письменное обращение (от 9 октября) в банк на возврат средств за две навязанные страховки. По одной средства вернули, по второй нет. К слову, второй страховой взнос в размере 5500 рублей был по программе страхования рисков, связанных с использованием пластиковых карт. Разъяснений по отказу возврата ни сотрудник банка, ни чат поддержки не дают. Только один ответ " пишите повторное обращение». Повторное обращение по этому вопросу было написано 18 ноября. Ни внятного ответа от банка, ни возврата средств. Хочу получить ответ по своему обращению и прошу вернуть уплаченную сумму в размере 5500 рублей.

26 ноября в 15 30 в банке «Открытие» по адресу г. Челябинск ул. Ленина д. 73а я перед поездкой в Крым решила положить все деньги на карту банка (115 т. руб). Во время операции после помещения денег в купюроприёмник, на мониторе высветилось предупреждение на английском языке. Я обратилась к оператору за помощью. Она нажала на сообщение на мониторе. Банковская карта вернулась, но деньги на мой счет зачислены не были. Я написала заявление в отделении банка, но оно будет рассмотрено в течении 7 дней. Я в это время уже буду в Крыму, все мои пенсионные сбережения оказались в банкомате вашего банка. Что мне теперь делать с пустым кошельком в Крыму?

Две недели назад получил СМС уведомление о списании со счета кредитной карты крупной суммы, превышающей мой кредитный лимит. Никаких операций с картой мною не проводилось. В тот же день обратился в отделение банка. Работники мне сказали, что такого не может быть, написали обращение в службу поддержки банка «Открытие», обещали позвонить по получении ответа. Поскольку звонка не было, через неделю снова отправился в отделение, где мне сказали, что ответ получен и все поправили. Поскольку подошло время минимального платежа, внес его, однако он через несколько часов был куда-то списан.Звонок на горячую линию вдруг разъяснил, что счет арестован ФССП. А для внесения платежа необходимо, чтобы счет был разблокирован и никаких других способов внесения задолженности у банка якобы не существует.Банк препятствовать работе ФССП не имеет права, но просрочка ему тоже не нужна, поэтому должен быть простой способ внесения денег напрямую.Если же возникает «просрочка кредитора», когда заёмщик свои обязательства в полном объёме и в срок выполнил, а негативные последствия возникли по причине невыполнения обязательств на стороне кредитной организации, пусть и основанное на решениях органов власти, то надо было информировать другую сторону о форс-мажорных обстоятельствах и предложить ей альтернативный способ исполнения обязательств.Теперь по вине банка возникает возможность просрочки, а отношение его к возврату средств самого банка не может не удивлять. Причем в других банках (даже Сбер) выход находят в течении 5 минут.Уверен, что мой случай не единичен. Частный вопрос портит впечатление о работе во всех отношениях очень приличного банка.

Добрый день! Почему вы допускаете использование в своих филиалах неисправного банкомата. 23.11.19 в г. Сургуте он благополучно проглотил мои 195 тысяч и не зачислил их на счёт, выдав ошибку! Я не единственная, кто пострадал в этом офисе от вашего банкомата, проверьте свою статистику по заявлениям о рекламации из офиса Комсомольский, 15. Почему я должна нести убытки, ожидая 10 или 45 дней, по информации от ваших сотрудников, своих денег из-за неисправности вашего оборудования.Вы считаете это современным и отличным сервисом?

Здравствуйте, у меня имеется остаточный кредит зарплатного клиента в ПАО Банк Левобережный в сумме около 34 тыс.руб примерно, но под довольно высокий процент 19.5%годовых, подскажите на каких условиях у Вас данный кредит можно рефенансировать с возвратом процентов? Подскажите куда обратиться в г. Новосибирске и как это сделать максимально быстро Спасибо!

Добрый день. Не давно моей супруге позвонили из банка с номера 88007070070 и предложили оформить рефинансирование кредитной карты сбербанка, но она попросила перезвонить чуть позже не сколько раз был звонок она не успела поднять трубку и больше ей никто не перезванивает.Огромная просьба перезвоните пожалуйста…

Добрый день!12.11.19 заполнил анкету на сайте банка по адресу https://www.open.ru/credit_cards/120da…=main_menu на получение кредитной карты «120 дней». 19.11.19 курьер-сотрудник банка доставил мне карту и провел со мной процедуру активации. Зайдя в свой профиль в интернет-банке я обнаружил, что карта дебетовая, т. е. не та, которую я заказывал. При этом, как рекомендовал курьер-сотрудник при процедуре активации, я пополнил ее на 1 000 рублей и совершил уже первый платеж. Чтобы прояснить ситуацию с картой я написал сообщение в поддержку, но мне ничего не ответили (актуально и по нынешний момент 27.11.19). Тогда 22.11.19 я отправился в ближайшее отделение банка. Девушка консультант на входе в отделение поинтересовалась моей проблемой и сначала сообщила, что карту «120 дней» мне смогут оформить прямо сейчас, но затем, после консультации с коллегой, сказала, что это невозможно, в связи с тем, что я ИП. Тогда я попросил просто закрыть обслуживание по данной карте, что и сделал сотрудник банка, забрав у меня договор саму карту. 27.11.19 мне пришло смс: «По карте (номер) превышен лимит на 173 рубля. Погасите превышение лимита». В связи с этим у меня несколько вопросов:1. Почему при оформлении карты-онлайн мне была доставлена другая карта?2. Почему мне было отказано в получении карты «120 дней»? Насколько знаю, ИП в других банках спокойно получают кредитные карты без проблем. Доходы, декларацию за 7 лет работы я готов предоставить.3. Как на уже закрытой карте мог быть превышен лимит?

Здравствуйте. Прошу отключить услуги по страхованию жизни на моих двух кредитных картах. Я не просил их подключать. Прошу вернуть деньги 1004 рубля и 294 руб. Доп соглашений не было, заявление я тоже не писал на подключение данной услуги. Что за безобразие?

Никогда не являлась и не являюсь клиентом Совкомбанка. Но, с недавнего времени они звонят чаще чем мои родственники! Дело в том, что месяц назад я приобрела у оператора Теле2 новую симкарту. После ее установки начались звонки. Звонят и просят видимо бывшего владельца симкарты, некого Войчука А. Первые разы я отнеслась с пониманием к подобной ситуации, все обсудили с сотрудником службы взыскания. Но, звонки повторяются снова и снова. Я уже специально сама звонила в банк, просила изменить в базе информацию об этом номере, на что мне сказали, что все сделано и пообещали отправить смс с информацией об обращении, но прислали лишь «оцените качество…» Последней каплей стал сегодняшний звонок. Оператор Иванова сказала чтобы звонки прекратились мне необходимо лично приехать в отдел Соовкомбанка и написать заявление от своего имени, либо ей сейчас сообщить свои данные и они заведут заявку на изменение в базе. Но(!), я в Ваш банк не обращалась, кредитов у Вас не брала, почему я должна тратить свое время на посещение офиса, либо сообщать Вам свои личные данные? Где гарантия, что Вы не начнете спамить с предложениями Ваших продуктов, или того лучше не передадите эти данные третьим лицам?! Я уверенна, что Ваши сотрудники, в возникновении подобной ситуации, должны делать запрос оператору сотовой связи о принадлежности номера бывшему владельцу! Требую прекращения звонков, в рротивном случае буду вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ. Номер телефона 89528438595

При оформлении кредита в электронном виде по умолчанию, без права отказа от подписания договора страхования, с меня списали страховую премию за так называемую финансовую защиту. При обращение в контактный центр сотрудник страховой компании заверила меня, что в случае отказа от страховки, даже, если кредитный договор уже оформлен, процентная ставка по данному договору значительно увеличится, и не в моих интересах отказываться от данного страхового договора,.т.к. одновременно с отказом от страховки, условия договора меняются, соответственно меняется и процентная ставка., а так же внесут меня в какой-то список клиентов изменивших условия кредитования, что послужит отказом от будущих кредитов. При консультации перед оформлением кредита, ни один сотрудник не уведомил меня о страховки. Считаю данную услугу по страхованию навязанной и неправомерно списанной. Так же хочу заметить в кредитном договоре не оговорена так называемая финансовая защита и условия при ее оформлении или отказе.Прошу дать пояснение по поводу правомерности увеличения процентной ставки по кредиту.

егодня имел неудовольствие посеннтить офис ростове на дону пр. стачки.то что заявлено, якобы ПРЕМИАЛЬНОЕ обслуживание, это все лож и фейк.далее за пол года общения с данным фин.учреждением и этим офисом приходил несколько раз и все время руководитель офиса отсутствовала, вообще отсутствовала на рабочем месте. . хотя обязанности общения с премиальными клиентами возложена на нее..далее сегодня потратил около часа времени на решение 30 секундного вопроса… в итоге выяснилось, что руководительница офиса каким то образом просочилась в офис, на мое резонное замечание, о том что мой вопрос надо решить, был ответ. суть; меня не интересует это выйдите, .. жалуйтесь куда хотите.. в общем жесть полная…получил заряд энергии для звонка на горячую линию и писания этих строк на этом ресурсе… ПРИВЕЛЕГИЯ это фикция на которую банку наплевать…в добавок полный непрофессионализм и незнание своей работы.. а за зарплатой наверное регулярно приходят…и на месте работодателя, я бы уволил эту даму сразу. жду разъяснений и извинений со стороны банка.

Добрый день!Интересует:1. Льготный курс обмена валют для клиентов Альфа Премиум2. Стоимость SWIFT перевода в иностранный банк как для обычных, так и для Премиум клиентовЗаранее спасибо!

Ваша программа — Мультибонус — мошенничество и афера.А дождаться начисления, вообще одна морока.Хорошо, что есть Уралсиб и Тинькоф.Без конкурентов вообще!Обнаглели бы..

Уважаемая Наталья и сотрудники банка Открытие, добрый день!Хочу обратиться к вам с таким вопросом.Ранее удавалось решить вопросы через мобильное приложение, и банк решал всегда в одностороннем порядке в пользу клиента. А сейчас к сожалению не могу решить там свои вопросы, поэтому решил задать вопросы здесь.Я явлюсь вашим клиентом и разместил свои сбережения на депозитах. Сумма депозитов позволяет мне иметь привилегированный статус и обладать картой Приорити Пас.В июле 2019 года мы с супругой (2 прохода) прошли в бизнес зал ожидания, после этого было списание банком денег банком за проход. В июле физически не было возможности оплатить что-то по карте, и поэтому банк списал деньги за приорити пас. (я об этом не знал). С банком через мобильное приложение удалось договориться, и эти деньги были возвращены. В августе был один проход в бизнес зал ожидания, и деньги были списаны банком, хотя 30 августа 2019 были списания с банковской карты, т. е. я все условия выполнил (депозиты + движения ДС по карте). За этот проход опять банк пошел на встречу и вернул деньги. Банку спасибо за это. Все, с этого периода я выполняю свои обязательства. Но в ноябре, возвращенные деньги опять были списаны.КАК??? Вы уже определитесь, возвращать или не возвращать.У меня в январе 2020 года заканчивается срок действия депозитов. Если вопрос будет решен отрицательно, я больше не ваш клиент.

Добрый день! Ситуация такая. Позвонили мне, представилось службой безопасности Сбербанка, говорили что было несакционированное снятие денежных средств. И нужно провести процедуру об их отмены. А результате назвал номер карты, после чего запускать мне программу и туда сказал код и сняли средства, но банк отменил операцию, я в этом случае позвонил на номер 900 отменил операуию повторно и заблокирован карту с перевыпуском новой карты. Но сегодня одобрили заявку на изготовление карты, я просмотрел статус перевода суммы и она в статусе выполнено. Так получается мне не вернуть свои средства?

Добрый день! В связи с переездом не как не могу найти свою карту. Хочу оплатить за кредит. Что делать? Как узнать реквизиты?

Добрый день!Принадлежит ли Сбербанку телефон +7 499 673 10 09?

Здравствуйте, очень давно пользуюсь кредитной картой вашего банка, но с подобным, как я надеюсь, казусом, сталкиваюсь впервые. Я всегда использую возможность оплаты в льготный период, чтобы не платить проценты. Обычно в конце месяца мне на email приходит выписка, в которой указана в т. ч. сумма, которую необходимо внести для уплаты в льготный период. В октябре мне подобная выписка не пришла. Но зная, что по льготному периоду мне надо обычно платить до 20 или 21 числа каждого месяца, 19 ноября я зашел в свой личный кабинет на сайте банк, чтобы уточнить сумму для оплаты в льготный период и произвести перевод этой суммы с карты другого банка. На сайте по данной кредитной карте для оплаты в льготный период до 21 ноября была указана сумма 19229 руб с какими-то копейками. Должен отметить, что какие-либо проблемы со зрением, помимо возрастной дальнозоркости, которая при необходимости корректируется очками, у меня отсутствуют. Я совершил перевод с другой карты на сумму 19230 руб, убедился в его поступлении на счёт карты Русского Стандарта и со спокойной совестью об этом забыл. Сегодня, 27 ноября, мне на телефон пришло СМС, где сообщается, что с меня списаны проценты в сумме 676 руб. Я позвонил в банк и с большим удивлением узнал, что оказывается я оплатил неправильную сумму для льготного периода. Правильная сумма составляла 19265 руб, т. е. на 35 руб. больше, чем я оплатил, за что мне и были начислены проценты в сумме 676 руб. Когда я сказал, что на сайте была указана другая сумма и проблем со зрением у меня нет, мне предложено было предъявить доказательства, например скриншот. Естественно, что я никаких скриншотов не делал, т. к. мне и в голову не могло прийти, что подобная ситуация в принципе возможна. Но если бы на сайте действительно была указана сумма, которую мне озвучили по телефону, я бы без вопросов её оплатил, т. к. дополнительные 35 руб и даже больше, на счёте в другом банке, с которого осуществлялся перевод в РС, у меня имелись. Я очень надеюсь, что это был какой-то технический сбой, а не новый вид заработка у банка. Поэтому убедительно прошу банк Русский стандарт вернуть мне на счёт списанные проценты, а также принять необходимые меры, чтобы подобная ситуация больше не могла повторится в будущем. В случае необходимости в качестве доказательства могу предъявить выписку из банка, с которого осуществлялся перевод, справку об отсутствии у меня проблем со зрением, помимо вышеуказанной, а также справку о моём психическом здоровье.

Здравствуйте! Когда ждать ответа по вопросу ID 11107635?

Добрый день!У меня подходит окончания срока действия карты, выпущенной в рамках тарифов, которых более нет.Скажите, действует ли для новых карт программа «Мой бонус», опубликованная здесь:https://www.vtb.ru/personal/karty/moj-bonus/Какой тип кредитной карты возможно подключить к этой программе?

Добрый день!7 звонков от Сбербанка за полдня с предложением расчетного счета, это вообще нормально? Если не беру трубку, или сбрасываю, то наверное можно понять, что разговаривать я не хочу?Теперь из принципа никаких расчетных счетов у вас открывать не буду.Для начала — где вы украли мой номер телефона?И во-вторых — исключите мой номер телефона из всех ваших списков, справочников и так далее.В-третьих — если звонки продолжатся — обращусь в соответствующие структуры.

Добрый день, Софья!Возникла следующая ситуация, прошу вашей помощи.Являюсь клиентом стороннего банка, 15.11.2019 в ТЯК «Москва» пытался снять Денежные средства через ваш Банкомат номер 400024. После ввода пин кода и нужной мне суммы (18000 руб), банкомат долго думал, после чего выдал мне карту, пришло уведомление о списании, и распечатался чек, а вот отсек для выдачи денег так и не открылся. На экране на пару секунд появилось сообщение «банкомат временно не работает» а после вернулся в исходное (рабочее) положение весело помигивая картоприёмником. Я СРАЗУ незамедлительно, не отходя от банкомата, позвонил на горячую линию по номеру указанному в чеке. Сообщил о случившемся, девушка оператор предложила мне составить «Заявление на возврат денежных средств», что мы и сделали, и сообщила что деньги вернут только после проведения инкассации и сверки, на мой вопрос когда это произойдёт, ответила что эта информация конфедециальна, ждите до 30 (!) дней (не поверю, так как банкомат находится на территории огромнейшего Торгово Ярмарочного Центра). На всё вышеперечисленное ушло около получаса. Я попытался снять через этот же банкомат 100 руб. с другой карты (а вдруг откроется этот злополучный отсек при следующей операции и мои деньги заберёт кто то другой). На этот раз произошло всё аналогично, за исключеним того, что деньги со счета не списались, и на чеке теперь было отображено «ОШИБКА ПРИ ВЫДАЧИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ»Я звонил на ГЛ каждые 2 дня, чтобы узнавать статус моего Заявления.К слову, операторы ведут себя абсолютно по разному, кто то для уточнения спрашивал только моё ФИО и дату обращения, кто-то задавал явно больше вопросов вплоть до номера моей карты и адреса где это произошло.Позавчера (25.11.2019) девушка Анастасия после очередного выяснения, сообщила, что инкассация прошла и излишек был обнаружен, ждите зачисления денег на карту.Сегодня (27.11.) я опять позвонил на горячую линию, чтобы уточнить когда же Газпром отправит деньги в мой Банк, на что сотрудник ответил, что моя заявка «На рассмотрении и положенные сроки ещё не вышли) на мой вопрос была ли всё таки инкассация и выявлен ли излишек, я услушал что связаться с сотрудниками какого то там отдела он не может дословно: «может быть они на обед ушли, может быть вообще не работают сегодня!»Крайне разочарован такой непонятицей. По вине вашего оборудования я остался без нужной мне суммы денег на продолжительный срок, и никакую точную информацию мне дать не могут. Я вообще в подобной ситуации первый и надеюсь последний раз.Хочу получить точную, соответствующую действительности информацию.ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?ЧТО С НИМИ? КОГДА МНЕ ИХ ВЕРНУТ?Намерен писать письменную претензию в Ваш банк и Банк Имитет.Очень надеюсь на ваше содействие и помощь!

16 ноября 2019 года Я положил деньги на счёт в банкомате в городе Новороссийск, но деньги на счёт не поступили.Оставил обращение N19-11-11646 в этот же день.Поступила смс — ждите ответа в течении 7 дней.По истечении 7 дней пришла смс — «банку необходимо больше времени на рассмотрения данного обращения».В чате в приложении и по горячей линии говорят одну и ту же фразу — «ждите, точных сроков рассмотрения нет».С данной карты я оплачиваю ипотеку в банке Открытие.Вопрос: когда зачислят деньги на счёт и как платить теперь ежемесячный платёж по ипотеке, если банкомат съел сумму ежемесячного платежа.

Добрый день! В Ваш банк судебным приставом исполнителем направлено письмо с постановлением об обращении взыскания на денежные средства должника (физического лица). Трек-код: 80084342548006. 19.11.2019 с 11:32 на сайте «Почта России» стоит статус «Вручение адресату». Однако, до настоящего времени, денежные средства из банка к судебным приставам не поступали. Чем вызвана задержка исполнения постановления судебного пристава? Так же, со слов должника, на счета наложен арест и он не может перевести деньги самостоятельно для погашения задолженности

Глубокоуважаемая г-жа Смирнова!На портале banki.ru появился ответ Вашего сотрудника отдела сохранения клиентов Анастасии на мое обращение от 22 ноября 2019 г., в котором сообщается, что в действиях сотрудника доп офиса «Марьино» нарушений не выявлено.В связи с этим обращаю Ваше внимание на следующие факты, которые плохо согласуются с этим заключением.1. Сотрудником банка был заключен договор страхования на сумму в долларах США, которая точно соответствовала сумме депозита. Документальным подтверждением являются договор страхования и платежное поручение (см. ниже). Таким образом, сотрудник банка документально уверил клиента (мою маму) в отсутствии финансовых потерь, после чего она подписала платежное поручение на конвертацию валюты в рубли и покинула офис с заключенным договором страхования.Через 2 часа ей позвонил тот самый сотрудник банка и проинформировал о необходимости прийти в отделение банка и переподписать договор страхования на сумму, которая неожиданно уменьшилась на 253 доллара США.2. Мама естественно отказалась подписывать новую версию этого договора.3. Деньги на счет в страховую компанию не поступили.4. Сотрудник банка не разъяснил, что этот договор страхования не может быть заключен с инвалидом. Мама — инвалид.В свете вышесказанного руководство банка по-прежнему считает, что в действиях сотрудника нарушений нет?В результате проведенных операций деньги с банковского счета списаны, а на счет страховой компании не поступили. Как вернуть деньги на долларовый депозит моей мамы без финансовых потерь?С уважением, Татьяна.

Добрый день. 09.10.2019 года делала перевод средств в адрес банка МТС по системе OPEN.RU CARD2CARD в сумме 5500р. До данного банка сумма не дошла, после завершения операции мне пришел чек в сбербанк онлайн что операция прошла успешно и банк получателя указан был в нем БАНК ОТКРЫТИЕ, то ли я ошиблась выбрав на сайте не тот банк, и перевела деньги в банк ОТКРЫТИЕ на счет. Общая сумма списания вместе с комиссией составила 5577 рублей. Подскажите вы можете мне помочь найти данную сумму? Спасибо.

Добрый день!Поясните при переводе по реквизитам в другой банк в интернет-банке с дебетовой карты Альфа карта с преимуществами есть ли комиссия? Многие клиенты в отзывах пишут что появилась комиссия….?

Добрый день, подскажи можно ли в ипотечном отделении банка написать заявление о снижении процентной ставки? Спрашиваю, потому, что ставки по ипотеке снижаются, а тем, кто брал ранее ипотеку, как я например в 2015 г. под ставку 11,9 , В 2017 г. разрешалось писать заявление на снижение ставки и я такое заявление писала и мне снизили до 10.9. Можно ли такое заявление написать снова?

При получении кредита в тинькоф мне без информирования со стороны банка об условиях услуги, ее стоимости, как ее отключать была подключена услуга страховой защиты. При оформлении кредита я задавал прямой вопрос сотруднику банка об отсутствии страховок по кредиту, на что получил подтверждение.В тарифном плане по кредиту указано: «Включение в Программу страховой защиты возможно по желанию Клиента.» Я такого желания не выражал ни в письменном ни в устном виде. Банк предоставить подтверждение о моем согласии в письменном виде или запись переговоров отказался, ссылаясь на то, что запись телефонных переговоров является собственностью банка. График платежей не дает развернутой информации о составе ежемесячного платежа, какая сумма идет на погашение кредита, какая сумма %% по кредиту. На мой запрос предоставить расшифровку сотрудник банка ответил отказом.Таким образом, считаю, что указанная услуга была подключена скрытым образом без информирования меня о ее подключении. На мой запрос о возврате удержанных средств я получил только частичную компенсацию, часть средств банк вернуть отказался. Сумма страховки составила 50% от суммы %% по кредиту в месяц. Прошу вернуть оставшуюся часть удержанной суммы.

Отправился я с визитом в Банк Открытие 15 ноября в пятницу, Санкт-Петербург. Приставы арестовали мне неприкосновенную половину пенсии. И вот пришел просить сотрудниц выдать мне распечатки с моего пенсионного счета и справку о том, что мой счет является сугубо пенсионным и иных средств туда не поступает.Эта справка была мне нужна обязательно, поскольку иначе пристав отказывалась снять арест, поскольку она не видит у себя в программе, что за деньги поступают на мой счет и поэтому он их и забирает. А мне как назло жить реально не на что — я на эти неприкосновенные деньги очень рассчитывал. И вот сотрудница распечатывает мне лишь распечатки, из которых однозначно не следует что этот мой счет является именно пенсионным.Ну я и прошу ее выдать мне справку о том что мой счет является пенсионным — иначе мне арест не снимут, поскольку я уже был у приставов за два дня. Но девушка мне мило улыбается и сообщает, что больше мне ничем помочь не сможет — мол не положено такие справки выдавать и все тут. Тогда я при ней начинаю звонить на горячую линию банка, а она приглашает следующего клиента.Там я объяснил ситуацию и в техподдержке мне сообщают о том, что сотрудницы банка такую справку выдать мне МОГУТ, а если им что то непонятно, то они могут позвонить в свою техподдержку или вызвать управляющего. И тогда я сообщаю результат беседы данной сотруднице, однако она решать вопрос категорически отказывается, а также отказывается вызвать управляющего.Я оказываюсь в безвыходной ситуации и звоню жене, которая предлагает сообщить им что я инвалид первой группы и что мне будет банально не на что жить. Засунул я свое самолюбие куда подальше и начинаю при посторонних людях бить на жалость сотрудниц, говорю им что мне очень нужны эти деньги, тогда девушка предлагает мне подождать ДЕСЯТЬ дней, чтобы получить такую справку и по прежнему отказывается вызвать управляющего.Видимо она пошла на принцип, а мне эти десять дней нужно жить и обязательно Кальций ДЗ Никомед принимать по 20 таблеток в день. И обо всем этом мне приходится при посетителях вещать. И тут вторая девушка сжалилась надо мной и предложила подождать пять минут — эту справку нужно было всего лишь изготовить вручную. Я был спасен, правда немного позора, но это ведь мелочи по сравнению с вариантом остаться без лекарств, которые к сожалению не дают бесплатно.В общем то все для меня закончилось хорошо — именно благодаря только этой справке (распечатки, которые мне дала та, что принимала меня не помогли) пристав сняла арест прямо при мне и я получил очень нужные мне в тот момент десять тысяч, и огромно спасибо той неравнодушной второй сотруднице — я бы ей премию выписал если бы мог или должность повысил — честное слово!Но осадочек как говорится остался, поскольку даже когда мне печатали справку, первая девушка-сотрудница отговаривала ее это сделать и сказала что она бы ни за что так не стала делать. Несмотря на мои просьбы при посторонних не оставлять инвалида без средств! Я уже с 2008 года работаю с ВАШИМ банком, сам попросил туда перевести с почты пенсию, а теперь уже не хочется туда даже заходить.Конечно же я переведу оттуда пенсию и никогда не открою у вас вклад. Когда у меня был свой бизнес (который кстати обслуживался в этом же отделении) то я бы за такое распрощался с такой сотрудницей без сожаления, ну либо как минимум попросил принести извинения клиенту. Ведь я испытал реальные моральные страдания да и страх остаться без средств на жизнь на несколько дней. Она пошла на принцип, несмотря на то, что я бы мог просто-напросто несколько дней голодать. О жестокий мир.

Наталья, добрый день!На сайте банка есть список оценочных компаний. Среди них нет компании Альфа Оценка, хотя на сайте данной компании банк «Открытие» числится в партнерах (http://gr-alfa.ru/partners/). Подскажите, пожалуйста, банк принимает оценки компаний только из списка, или другие тоже принимаются?Заранее благодарю за ответ.С уважением,Алексей

Добрый день.На той неделе, я подавал заявку на кредит в вашем банке. Пришел отказ. На 99 процентов причиной отказа стала вот эта ситуация. А именно безалаберность сотрудников банка ВТБ.https://www.banki.ru/services/response.. ./10262385/Также приставы города Волгограда подвесили на мои паспортные данные негатив.Вопрос в следующем. Не могли бы ваши специалисты, ещё раз просмотреть мою заявку, учитывая эти факты. «Благодаря» тёзке, ситуация с кредитами для меня катастрофическая.

Здравствуйте хотел бы убрать финансовую защитуДоговор 2324173159

Добрый день, сделал 2012 голу очень важную оплату через отделение Сбербанка, квитанция утеряна, можно ли восстановить или получить копию об оплате(переводе) если помнишь дату совершения оплаты и там соответственно указывались паспортные данные плательщика?

В ПБ есть тариф «Активный». В этом тарифе в отличие от базовых ставок, +1% на минимальный остаток на счете и +0.25% годовых на депозите. Формулировка условия на сайте: «Оплачивайте картой ежедневные покупки, а также совершайте платежи в Почта Банк Онлайн на сумму более 10 000 рублей в месяц». Оказалось, что оплата ЖКХ в ГИС ЖКХ виртуальной картой ПБ в зачет не принимается. Более того, в чате сотрудник ПБ написал, что вообще операции с данной карты не учитываются.Есть основания для жалобы в ЦБ?

Наталья, добрый день!летом 2019 года я получила выгрузку из НБКИ где у меня значилась выпущенная кредитная карта, действующая, выпущенная в 2010 году. Я подошла в офис на Лиговском проспекте (метро Лиговский проспект) и написала заявление на закрытие счета, карты.Сегодня я получила выгрузку из НБКИ, карта в статусе действующая с доступным лимитом.Я не получала эту карту в принципе, о чем говорила сотрудникам Банка и в итоге, она до сих пор не закрыта.Помогите пожалуйста разобраться с данным вопросом и наконец-то закрыть карту.

25.10.2019 мной было подано обращение в банк «ФК Открытие» связанное с ситуацией описанной в теме https://www.banki.ru/services/response.. ./10303658/. Срок обработки на данный момент составляет 34 дня. Обращение находится до сих пор на стадии рассмотрения. Подскажите чем то регламентирован срок обработки обращения банком? Могу ли я вообще рассчитывать на решение данного вопроса банком?

Добрый день. Как долго ждать ответа специалиста банка по ипотеке? 25.11.2019 г. Пришло смс об одобрении ипотеки. Заранее благодарны за ответ.

Здравствуйте. Это Сафиуллин Марат Раисович, я писал отзыв, все разобрались вроде мне позвонили из банка и сказали что мою заявку вернули из отказа, но прошло 2 дня мне позвонили и сказали отказ) непонимаю что происходит?)

Добрый день! Банк дважды списал 5000 р. комиссию за обслуживание по пакету Привилегия. По информации техподдержки не было соблюдено условие суммы ежемесячного расхода. Но по информации от банка на 29 число месяца данное условие было соблюдено, сообщение об этом получено в виде СМС от ВТБ где была указана сумма требуемого расхода.Оставлял несколько обращений в техподдержку — ответ один — банк прислал вам ошибочное смс — лимит не был выполнен — комиссия списалась автоматически.Почему я должен нести ответственность за ошибки сотрудников банка, при этом ошибка стоила мне 10 000 р.?

Здравствуйте. Я хотела бы узнать, влияет ли досрочное погашение кредита на кредитную историю?

Хотел бы вернуться к обсуждению темы https://www.banki.ru/services/response.. ./10303658/

Спасибо за ответ. Очень ждем звонка от Вашего специалиста.

У пенсионерки украли деньги с пенсионной карты МИР в сумме 50 тысяч рублей. Смс-оповещение всегда было подключено, но в этот раз уведомление не пришло. Банк утверждает,что деньги сняли с карты в банкомате. Владелица карты никому не передавала свою карту и деньги не снимала, в это время она сидела дома с внуком, карта так же находилась дома. Кражу обнаружили случайным образом на следующий день. Банк отказывается возмещать утраченную сумму.

Выдадут ли мне кредитную карту Халва, если прописана в Челябинской области, а живу и работаю 5 лет в Краснодарском крае без регистрации?

Здравствуйте! Я зарегистрирована сегодня на сайте и сегодня я ни как не могу написать отзыв о банке Восточный! Когда я нажимаю написать отзыв мне пишут подтвердите регистрацию! Я уже несколько раз подтверждала и опять мне пишут тоже самое подтвердить! В чем дело не понятно?

Здравствуйте. Оформили заявку на кредит, пришло положительное решение, но в силу обстоятельств, хотим изменить сумму кредита в меньшую сторону. Скажите, пожалуйста, как нам лучше поступить, отправить заявку на меньшую сумму, пока не отказываясь от предыдущего кредита, или сначала отказаться от предыдущего, а затем отправить новую заявку? (в каком случае риск получить отказ меньше?) заранее, спасибо.

Здравствуйте. Утром пришло смс после сделки купли/продажи об успешной регистрации договора в Росреестре и о том, что средства в течение 8 часов зачисляться. Сейчас около 16 часов, пришло такое же сообщение. Как это понимать?! Я ждала деньги сегодня. И меня уверили в том что они будут. Менеджер этот процесс не контролирует, а у меня завтра сделка, которую уже и так перенесли по причине того, что Сбербанк оказал некачественную услугу. Что происходит? Где и когда будут деньги???

Исправление кредитной истории после банкротстваВ марте 2017 г. Арбитражный суд Псковской области вынесено решение о признании меня банкротом. Реализации моего имущества проведена.При запросе истории в БКИ обнаружил,ПАО Сбербанк России до сих пор ежемесячно подает данные о просрочках платежей в БКИ.Позвонил на горячую линию, мне ответили что данные будут передавать в течении 5 лет и помочь мне ничем не смогут.Законно ли утверждение ПАО СберБанк России о том, что данные по просрочкам вносятся автоматически и поэтому корректировка по ним не возможна?Так же интересно узнать действительно ли срок 5 лет, после которых банк перестанет высылать информацию о наличии действующих обязательств клиента в БКИ.

Пожалуйста объясните мне почему я не могу написть отзыв в Восточном банке? Такое впечатление что это делается специально! Объясните мне!!!

Я не клиент Т, но оплачивала ЖКХ через ваш сайт. Возможно ли как-то посмотреть мои прошлые платежи?Что для этого надо сделать?

Добрый день!Получен отказ в заявлении о снижении кредитного лимита. Поясните, пожалуйста, в чем состоит некорректность и где можно взять образец? Оформлялось в отделении, сотрудница проверила и приняла."«Ваше обращение N … (В форме ниже) от «26» ноября 2019 года в ПАО КБ «Восточный» (далее — Банк) рассмотрено.Для снижения кредитного лимита Вам необходимо предоставить корректно заполненное заявление на изменение индивидуальных условий.»»

Я так понимаю вы никак не реагируйте на вопросы только неделями кормите месяц!!! Завтра будет новый отзыв! Спасибо можете не отвечать 😉

Здравствуйте я карту потерял,я отдал на пере выпуск карты. Все карту делают,они меня сказали позвоним. Ну меня сказали что я должен реквизиты отдать на работу. Я должен отдавать реквизиты или вы сами отправите по электро почта. Просто сейчас на мобильный телефон аванс пришёл, я посмотрел через мобильное приложения

Законно ли списание денежных средств с кредитной карты на основании постановления судебного пристава-исполнителя?

Я оформила кредит Восточном банке 16.05.2018 г. Банк предлагал мне несколько раз переоформить кредит! Название последнего кредита ЕДИНЫЙ ТОП 3,0:ПЛЮС ОТ04.04.2019 г. А 5.04.2019 г. я написала заявлениие об отключении услуги страхования менеджеру Насырову! Он подписал его и поставил печать и отправил это обращение! Я продолжаю оплачивать кредит по плану, а потом я обратила внимание что по напечатанной информации о моём кредите итоговая сумма не меняется! Я попросила объяснить мне почему так происходит! Оказалось что услугу страхования мне не отключили и за это страхование с меня сняли деньги за 4 месяца 18586,68 рублей! не поставив меня в известность! И в этот раз на вопрос почему так получилось другой менеджер мне ответил что так запланировано в программе! Я такого ответа не ожидала и была в шоке! По этому поводу я хотела получить объяснение на каком основании с меня взяли эти деньги, имели ли на это право?

Добрый день.Переводом через приложение оплатил медицинскую услугу в клинике.В примечании к переводу указал номер счёта и назначение платежа, а также ФИО жены (для дополнительной идентификации), так как с клиникой общалась и договаривалась она.Теперь банк от меня требует данные жены.Сначала утверждали, что она является получателем платежа. Когда мне удалось объяснить, что она не является получателем мне пообещали, что пересмотрят необходимость запроса.Но нет, теперь в банке решили, что я действую в интересах выгодоприобретателя (своей жены) и всё равно требуют её данные.Как мне объяснить, что я действую в своих интересах? Я оплатил услугу для себя.С какой стати от меня требуют данные жены?ФИО жены было только для идентификации. Я мог её вообще не писать, уже сто раз пожалел, что написал.

Здравствуйте. При открытии вклада «накопительный», от какой суммы вклада требуется подтверждения происхождения денег и в виде каких документов для граждан России. С уважением, Виктор.

Добрый день! Сегодня пыталась оплатить квитанцию ЖКХ через банкомат Сбербанка наличными (Арзамасское ОСБ 368). Банкомат 629777 забрал деньги 7300 рублей и завис. Вышел аварийный чек. Обратилась в отделение Сбербанка, где мне сказали прийти завтра, т. к. платежи грузятся сутки. А если платеж не прошел? Как вернуть деньги?

Для правовой оценки действий работника банка в отношении моего Сберегательного счета, неоходима личная встреча с руководством Почта Банка, так как на два обращения получены две отписки. Помогите пожалуйста в вопросе организации встречи.

Ответот 27.11.2019 — ответчик Анна Миронова.«Добрый день.Полное погашение по кредитному договору № 2229397301 произведено 25.11.2019 г. согласно условиям договора, предоставленные справки раннее подготовлены корректно.Анна Миронова»Анна. Я понимаю, что бесцеремонно лгать Вас заставляют условия договора с «Хоум кредит». все скрины с Вашей системы сохранены. Предлагаю всем ознакомится на сайте «отзовик.ру». Здесь. Увы. Приложения в качестве доказательств невозможны. Бегите с этого банка. В нем никакого цивилизованного обслуживания. На другие вопросы — полный игнор, т. к подтверждают правоту моих доводов о полном бесцеремонном обращении с клиентами. Бегите отсюда! Пока не поздно!!!

Здравствуйте а как с вами связаться в личном сообщении, по поводу моего вопроса который публиковал ниже?

Добрый вечер! Произошла неприятная история, На основании судебного приказа о котором я не была извещена, минуя службу судебных приставов, юрист ЖУ обратилась в отделение вашего банка, была списана сумма в течении месяца на 36000 оублей. Делопроизводство находилось в другом городе. Мною были востановлены сроки для подачи возопюения и отменен данный судебный приказ. При дальнейшем разбирательстве выяснилось что деньги до ЖУ не дошли, а заморожены на моем счету. Обратилась в отделение банка, предьявила определение об отмене судебного приказа, руководитель отделения подтвердил что деньги заморожены, сказал что блокирлвку снимут, забрал оригинал определения и тишина, прошло уже 3 рабочих дня. Большое желание обратится в прокуратуру и Центробанк. Так как исполнительного производства в отношении меня не возбуждено. Отмена судебного приказа прошла в марте. ЖУ об известно и возражений по настоящее время нет,т.к все было проведено с грубыми нарушениями закона и моих прав. Деньги заморожены с февраля месяца.

Добрый всем день! Как все пользователи банка ВТБ знают, что с 1 октября 2019 года банк ВТБ ввел новые правила списания накопленных бонусных тревел миль, а именно мили сгорают по истечении 12 мес их начисления. Вот только банк ВТБ хитрит и не уведомляет своих клиентов о предстоящем списании ни по смс, ни по эл почте! Видимо, чтобы специально клиент не уследил и потерял накопленные мили. Так вот, я зная это правило 27 октября решил посмотреть сколько миль у меня будет списано на 1 ноября 2019 в личном кабинете на тел строки о предстоящем списании миль нет — значит (я подумал) ничего списано не будет. Благо осталось фото экрана и тут 1 ноября приходит мне уведомление, что с меня списано 28800 миль (а это 28800 руб) якобы сгорели. Захожу в личный кабинет — строки с указанием сколько сгорит миль на 1 декабря совсем нет. Делаю фото экрана — пишу в офисе банка на пр-кте Вернадского 29 претензию от 01-11-2019, прилагаю все фото экранов из личного кабинета с тел и из компьютера (разные ПО), работники банка тоже смотрят в свои личные кабинеты и тоже не видят строки где указано сколько сгорит в будущем миль и соглашаются со мной? что мол безобразие. И что бы вы думали. Получаю я смс где сказано, что мол ответ будет 25 ноября. Но ответа я так и не дождался. Ничего не пришло ни на почту ни на тел и никто не позвонил — вот сервис. А я ведь обслуживаюсь по программе ПРИВИЛЕГИЯ! Звоню в банк на горячую линию 27-11-2019. Мне присылают ответ отписку что мол мили сгорели правильно, что мол нужно было их тратить и что мол всех уведомляли, а на мою претензию где я писал что банк не указывает вернее скрывает сколько миль будет списано и что программа не показывает — НИ СЛОВА!!! и самое красивое что сейчас строка с указанием миль, которые сгорят ПОЯВИЛАСЬ в личном кабинете. А мили не вернули! И даже не извинились и спасибо не сказали что я нашел ошибку в их ПО. ПОЗОР!!! Такой известный банк, а ведет себя как третьесортный … Если кто то из сотрудников банка свяжется со мной, чтобы выяснить подробности, готов предоставить все фото, копии обращений в банк и отписку (ответ) банка на мою претензию.

Прошу проверить статус заявки на выплату 450000 многодетным семьям на погашение ипотеки. Документы были поданы в отделение Сбербанка 27.09.2019!!!!!!!!!!! Полтева Ольга Валерьевна заявка 04122.11.2019

Меня ограбили средь бело дня,не иначе!!я не знаю как поступить в этой ситуации,эта комиссия не 100 рулей,даже не 500.Речь идёт о 3 тысячах!!!Где было указано,что через Qiwi взымается комиссия.Использую год и тут такой сюрприз.Друзья это не в какие ворота «30.09.2019 банком установлена комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты при использовании сторонних сервисов. Информация размещалась как на сайте банка, так и направлялась лично на электронную почту или по SMS.Комиссия за совершение операции по переводу денежных средств с кредитной карты, проводимые с использованием сервисов сторонних банков — 5,9%, мин. 100 руб.У банка нет оснований для возврата комиссии, которая списана в соответствии с тарифами.С уважением, Альфа-Банк.»

Попытался купить крипту через обменник (перевести деньги на киви-кошелёк обменника). Тут же позвонил безпасник, поинтересовался — крипту покупаете? На мои объяснения — перевожу деньги товарищу — заблокировал все счета и карты. — «когда созреете для правдивых ответов — звоните!» Заблокировали мои зарплатные деньги серьёзно.Как мне теперь быть? Что делать?

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,при подачи заявки на кредит,ответили два банка,один перезвонил,уточнил данные,условия.Позже доставит курьер карту,если условия меня не устроят,подписи не ставила,могу отказаться от услуги банка,так как условия не озвучили,и процентную ставку тоже,спросить не успела,так как нас разъединили.потом этот кредит никак не появится

День добрый!Вопрос следущий: оставил заявку на кредитную карту тинкофф яндекс плюс. Пришел отказ.Через какой промежуток времени можно оставить заявку повторно?Возможно ли рассмотрение заявки в индивидуальном порядке (не роботом)?Цель следующая -перевести все операции в один банк, будь- то кредитные продукты, вклады, перечисление зп и тд.В Вашем банке имею кредит, в втб кредитка и зп.Симпатия к Вашему банку… Любые документы предоставлю для подтверждения платежеспособности ндфл-2, договор трудоустройства, выписки и т. д.Вопрос негорящий, но все же.. уже хочется иметь одно приложение для банковских операций.Спасибо заранее!

Здравствуйте у меня заблокировали сумму на зарплатой карте,долг по кредитной карте сбербанка,какую сумму имеют права удерживать?

Здравствуйте! 20.11.2019г я посетила офис вашего банка для получения пенсионной карты, который находиться на ул. Червишевский тракт, но ваш специалист обслужила меня не профессионально, я ей сообщила что на мой личный счёт поступила сумма из пенсионного фонда единовременная выплата средств пенсионных накоплений в сумме 14082,31.,она спросила есть у меня карта нашего банка я сказала что кредиты были и я все оплатила, она даже не сказала что за 2 карту вы берёте комиссию 500 руб.,далее мне пришла смс снятие комиссии 500 руб я ей сказала извините мне вторая карта не нужна и платить я не буду она взяла с ее слов сказала что заблокировала карту и порезала ее ножницами сама я ни какой карты в руки не брала и ни какие бумаги не подписывала. Ваш специалист не знаю как ее фамилия не было брейжика, сообщила что раз карта не зарегистрирована комиссию с меня не возьмут я проверила приложение и правда деньги были все на счету вечером я обнаружила что в 23:59 с моего счёта удержана комиссия 500 руб. Я написала претензию в приложении мне ее зарегистрировали по номером 1738944 20.11.2019 г. Прошли все сроки до сих пор со мной никто из вашего банка не связался. Прошу вас решить мой вопрос и вернуть на мой счёт сумму 500 руб. Я считаю моей вины здесь нет и для банка такая сумма не должна портить статус Почты-банка я 37 лет отработала и честно заслужила свою пенсию, тем более я постоянный ваш клиент. Помогите решить вопрос в кратчайшие сроки.

Здравствуйте, я являюсь клиентом Почты банка. Есть карта Элемент 120. Активно пользуюсь ей уже почти 2 года, неоднократно увеличивали лимит. Платежи всегда вовремя. Сейчас на карте минусовоц баланс. Просрочек нет. Банк предложил оформить кредит, оформила заявку на сайте, пришёл отказ. Потом позвонила сотрудник банка и предложила лично посетить офис для повторной заявки. Есть ли смысл идти в офис? Хотела взять кредит 70 000 т. Р. Для погашения кредита в этом же банке и часть кредита в другом? Или откажут?

Здравствуйте, такой вопрос. В начале года по ошибке отправила денежный перевод 2600 р на чужую карту. При заполнении реквизитов обратила внимание, что получатель не указан, но подумала из — за того, что это другая карта банка мужа, и отправила. Сразу позвонила мужу и спросила, но он сказал, что ничего не получал, тали сверять реквизиты, оказались не его, сразу позвонила на горячую линию сбербанка и попросила отменить перевод. Нашла контакты в соц сетях этой девушки, сообщила ей об ошибочно переводе, попросила вернуть. Она согласилась, потом неделю целую говорила, что отправила. Сбербанк ей тоже звонил, а также письменно оплвестил об ошибке с просьбой вернуть деньги. Но до сих пор мне никто ничего не вернул, что неудивительно. И все же хотела узнать, а вообще возможен ли такой возврат? Обязан ли человек, получивший деньги по ошибке их вернуть? И как это можно сделать? Или уже слишком много времени прошло?

Добрый вечер. Я дико извиняюсь, но мне кто-нибудь ответит? Моё обращение в банк постоянно продливают рассмотрение, на каком основании и кому банк разблокировал мою карту мне никто не отвечает. Куда я могу ещё обратиться с этим вопросом? В роспотребнадзор или прокуратуру? Кто может разобраться с этим? Подскажите, пожалуйста.

Здравствуйте, Чего-то кредитный лимит не хотят увеличивать. Нет специальных предложений. Грустно, скучно. Являлся клиентом 2 года, 1 раз была просрочка.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, внёс деньги на счёт для полного погашения кредита, а сумма будет списана только 25.12.2019 г. Можно ли уже сейчас подать заявление на возврат страховки? Спасибо

Здравствуйте, наболевший вопрос со страховкой, при получение кредита наличными, кредит рефенансирования, как у многих здесь пользователей, получилось так, что о страховки сотрудник банка в известность не поставила, документы на изучение и подпись, которые мне дали, я изучила досконально, и в итоге все же обнаружила страховку, но дома и позже. Звоню в банк, говорят при отзыве страховой, может повыситься процентная ставка, другой оператор говорит, что нет. В альфа страхования сотрудник говорит, что нельзя отозвать страховку, 1000%повышение процентной ставки от банка. Номер полиса оферты совпадает с номером коедитного договора. Как же верно? Хочу отзвать страховку, чтобы сумму зачислили на кредитный счет. Повысит ли банк процентную ставку.? Спасибо.

Подскажите п-та — при полном досрочном погашении кредита, останутся какие- либо долги, если есть еще страхование жизни и здоровья и не рассмотрено поданное заявление об отказе от страховки? Срок платежа еще не наступил по графику платежей.

Добрый день!Можем ли мы подать на семейную ипотеку, являясь ИП на упрощенной системе налогообложения или на патентной системе налогообложения?Мы имеем хорошую кредитную историю и можем предоставить налоговую декларацию и выписку из банка.

Добрый день. Между мной и банком был заключён договор 16/2224/00000/401274 от 12.02.2016 на кредитную карту. 12.10.2019 года я полностью восстановил лимит по карте и в офисе банка написал заявление на закрытие карты и лимита. Прошли 45 дней оговоренные в заявлении и 27.11.2019 мне пришло смс с инфо о не исполнении моего заявления. На каком основании, мне не дали комментариев ни в офисе банке не в чате в мобильном приложении. Лишь посоветовали снова писать заявление, что за бред… Я требую закрытия счета и обнуления лимита. И причем читал отзывы, у вас в банке это регулярно происходит и люди по три четыре заявления пишут. Если а ближайшее время я не получу решения проблемы буду обращаться в ЦБ а может и в суд, в сязи с тем что на мне висит эта долговая нагрузка и я не могу получить новый кредит с соответствующей суммой и это влияет на реализацию личных планов.

Добрый день! Заказала кредитную карту 100 дней без % 25.11.2019 через альфа-клик, номер счета кредитной карты виден, а платеж сделать нельзя. Когда карта поступит в указанное отделение банка?