Здравствуйте, заблокировали карту иза 5 переводов на нее собирали на подарок другу деньги от поддержки реакции 0 горячия линия не отвечает в чате тоже предоставил скриншот ответа так и не дождался прошу принять меры либо закрыть мне счёт и перевести деньги на другую карту которые там лежат 

Добрый день.В СовкомБанке была оформлена кредитная карта 180 дней без процентов с акцией 300 дней льготного периода.По прошествии месяца - автоматически были списаны непонятные проценты за пользование кредитной картой. После общения с горячей линией оказалось что за этот месяц было совершено 2 операции - одна оплата ЖКХ, другая оплата по QR-коду, которые банком расцениваются как снятие наличных и не входят в льготный период.1) с какой стати беспроцентная оплата из самого же приложения СовкомБанка и оплата по QR-коду считается снятием наличных с кредитной карты? У меня много кредитных карт и нигде нет таких условий и ограничений. Оплата по QR-коду это просто безналичная оплата, а не снятие наличных.2) даже если это и так - почему при оплате из приложения нет предупреждения о том что данная операция не входит в льготный период и расценивается как снятие наличных, - единственная надпись в приложении о том что никаких КОМИССИЙ НЕТ.3) даже если и так - почему при оформлении кредитной карты не было озвучено о таких существенных ограничениях в пользовании картой. Можете в этом убедиться просмотрев камеры наблюдения в офисе. Если бы я знал о таких ограничениях, то и не совершал бы этих операций. Таким образом это или сознательное введение в заблуждение клиента или даже мошенничество со стороны Совкомбанка на взымании комиссии постфактум.

Добрый день.В СовкомБанке была оформлена кредитная карта 180 дней без процентов с акцией 300 дней льготного периода.По прошествии месяца - автоматически были списаны непонятные проценты за пользование кредитной картой. После общения с горячей линией оказалось что за этот месяц было совершено 2 операции - одна оплата ЖКХ, другая оплата по QR-коду, которые банком расцениваются как снятие наличных и не входят в льготный период.1) с какой стати беспроцентная оплата из самого же приложения СовкомБанка и оплата по QR-коду считается снятием наличных с кредитной карты? У меня много кредитных карт и нигде нет таких условий и ограничений. Оплата по QR-коду это просто безналичная оплата, а не снятие наличных.2) даже если это и так - почему при оплате из приложения нет предупреждения о том что данная операция не входит в льготный период и расценивается как снятие наличных, - единственная надпись в приложении о том что никаких КОМИССИЙ НЕТ.3) даже если и так - почему при оформлении кредитной карты не было озвучено о таких существенных ограничениях в пользовании картой. Можете в этом убедиться просмотрев камеры наблюдения в офисе. Если бы я знал о таких ограничениях, то и не совершал бы этих операций. Таким образом это или сознательное введение в заблуждение клиента или даже мошенничество со стороны Совкомбанка на взымании комиссии постфактум.

Здравствуйте. Оплатил штраф ГИБДД с карты Озон Банка в Госуслугах. Деньги с карты списались, но в госулугах отметка "платёж отменён". Долг по штрафу перед государством у меня остался не оплаченным. Деньги же, обратно на карту не возвращаются. Помогите с этим вопросом.

Александрова Мария, будет ли браться комиссия если перевод денежных средств будет осуществляться законным представителем со своего счета на эскроу счет, открытый на несовершеннолетнего до 14 лет

Сегодня, 10 марта 2026 года пришёл в банкомат, снять деньги, деньги мне не выдали, а на экране высветилось, что наличные я снять не могу по ФЗ 395-1. Почему??? Я не мошенник, ни под чьим-то влиянием, хотел снять СВОИ деньги и тут такое! Почему это происходит?? Разберитесь и снимите ограничения 

почему не отменили списания 

Уже целый день не отвечают,ограничили плату картой,переводы и снятие наличных,перевел деньги брат на подарок,купила наушники и карту заблокировали,что делать?

Впервые столкнулся с этим в феврале когда хотел перевести заработную плату своей супруге,просто заблокировали л.к. и пришлось ехать 30 км до ближайшего отделения банка ,чтобы подтвердить,что я это я полный бред ни один другой банк так не делает .Ладно ,съездил подвердил ...забыл .Сегодня вечером срочно нужно было перевести деньги другу ...но угадайте ,что? Да все верно этот "лучший банк в мире" конечно же опять заблокировал мой личный кабинет и опять я должен ехать и что то там подтверждать ,оператор чего то внятного вообще сказать не мог ,когда я ему сказал ,что я уже ездил и подтверждал неделю назад он сказал ну надо еще раз ...просто отлично ,спасибо за переживания за мои деньги ,но можно я сам буду решать куда и кому их отправлять ,не надо пожалуйста переживать за мои финансы ибо это просто бред ...обслуживание на нуле,и как то дистанционно решить эту проблему просто не хотят 

Со вчерашнего дня начал распродавать старые вещи / технику, и вот на последней сделке клиент не смог перевести по номеру карты, хотел бы узнать в чем проблема

При оплате товара, не проходил платеж, выдавало ошибку, но спустя время, списали трижды одну и ту же сумму!!! при этом дебетовая карта ушла в МИНУС, так как на счете недостаточно было денег, НО, до банка магазина они тоже не дошли, Россельхозбанк просто списал с меня сумму непонятно куда!При обращении на горячую линию, помощь мне не оказали, так как я не помню кодовое слово, порекомендовали обратиться в отделение... на дворе 2026 год, а банк работает по кодовому слову!!! Причем обращалась с номера, который привязан к карте, готова была озвучить все паспортные данные, но нет, не устроило!!! Это ужас какой-то.Далее дозвонилась до другого оператора, который подтвердил ошибочные списания, сотрудник сказал, что деньги вернут на счет до 14:00, но чуда не произошло, баланс карты по прежнему в минусе!Никому не советую данный банк!

Здраствуйте. У меня сложилась такая ситуация. Я оформил и оплатил картой Совкомбанк бронирование отеля 29 сентября 2025 года. Затем 22 ноября 2025 года я отменил бронирование отеля. 24 ноября 2025 было отправлено заявление на возврат денежных средств в отель на имя директора, которые должны были возвратить согласно договору-оферте в течение 45 календарных дней. Возврат отелем осуществлен не был. Далее 28 января 2026 года я направил требование о возврате денежных средств за отмененное бронирование на имя директора данной организации, но снова никакой реакции не последовало. На все мои звонки говорят о том, что не могут сказать когда будут возвращены денежные средства. Я обращался не единожды в Совкомбанк с просьбой помочь в осуществлении процедуры changeback (возврата денежных средств)(обращение № 2812059, № 2817133, № 2817206), высылал имеющиеся у меня документы, заявления, копии переписки по эл. почте, но каждый раз банк просит какие-то дополнительные документы, чеки, приходы, которых у меня нет так как все взаимоотношения по бронированию осуществлялись в цифровом виде посредством бронирования через сайт данного отеля. Прошу вас помочь в осуществлении возврата денежных средств.

отправил

Сайт wegpt списывает 1700 рублей. При регистрации была оформлена пробная подписка, спустя пару дней подписка была вручную отменена. И как только на карте появились деньги, произошло списание, но попыток ранее не было. Вот что они мне пишут при моей просьбе о возврате средств:Вы оформляли подписку на сервис wegpt.ru, в связи с этим происходили списания, как и указано в оферте, с которой Вы согласились при подписке.Особенности подписки:пробный период — 1 день;при активном автопродлении — списание каждые 5 днейОтменить автопродление можно в личном кабинете или через поддержку.Ваша подписка была отменена, дальнейшие списания остановлены.

Уважаемые представители Альфа‑Банка!Сообщаю, что 4 месяца назад мои банковские счета были заблокированы на основании Федерального закона № 161‑ФЗ. В результате значительных усилий мне удалось доказать свои права и восстановить доступ к счетам во всех банках, за исключением Альфа‑Банка.Несмотря на то, что Центральный банк РФ восстановил общий доступ к банковским услугам, Альфа‑Банк до настоящего времени не предоставил мне доступ к дистанционным банковским услугам (в том числе к мобильному приложению).На момент подачи настоящего заявления (10.03.2026) доступ к приложению Альфа‑Банка отсутствует.Уведомляю, что непредоставление доступа к дистанционным банковским услугам после официальной разблокировки счетов является нарушением действующего законодательства.Требую незамедлительно восстановить доступ к банковским услугам не позднее 11.03.2026. В случае невыполнения данного требования буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный банк РФ и в суд в связи с бездействием банка.

Отправлено 

Оплатил 27.02 штраф ГИБДД на сайте госуслуг.До данного времени платеж находится в статусе " в обработке". При обращении в поддержку банка 03.03 было обещано создать обращение на розыск. яПои повторном обращении сегодня оказалось,что его не создал. я создали новое сегодня.(как было написано сегодня оператором). но где информация ,что его создали не уточнили. Якобы пришлют смс...

Спасибо, дядя Вова, поюзал рассрочку (поел)Будьте бдительны, первая рассрочка у банка бесплатная, вторую оформляешь уже машинально не вглядываясь в условия и за ее оформление по кнопке сразу списывают около 35%. Хорошо, что я заметил, когда пришла первая выписка и увидел непонятную для себя цифру и потом залез в операции и увидел минус еще какую-то сумму, ( это я еще поздно глянул ), а потом понял что за рассрочку в 25к рублей я должен отдать банку сразу около 9к. Так бы и 3-ю и 4-ю сделал. Решил отдать деньги сразу, в чем проблемы нет, но история неприятная. Конечно сначала решил уточнить у поддержки, первая ответившая "Галина" оказалась какой-то непонятной с мутными текстами, ведь т-банк берет неясно кого, потому что ответ был какой-то неразвернутый и не по сути вопроса, после слов, хотя меня очень смутило сообщение, что сумма за оформление рассрочки "актуальна сегодня до 21:00 по Москве" и далее на вопрос, почему она актуальна до обозначенной даты мне никто не ответил, ни она, ни Екатерина, которая заменила эту особь на "Галине". А ранее обозначенная "Екатерина" тоже не смогла ответить на простой вопрос о том, что это за плата за оформление рассрочки, почему только я сам смог найти инфу, досканально проверив интернет, понятное дело я и до оформления тоже верхом пробежался, потому что думал, что что-то не так с этой темой по рассрочке, но к несчастью не нашел и начал процесс оформления.Очень удобно, как защита от невыгодного досрочного погашения заемщиком. Оно так и вышло, заплатил за неделю пользования.Пишу чисто для тех, кто будет искать инфу в инете. Лучше юзайте сплит, а не этот хуцпанутый желтого цвета банк или не пользуйтесь просто его продуктами. 

Добрый день. При попытке перевести (пополнить) счет через Систему быстрых платежей выскакиевает список банков, в котором отсутствует НКО "Монета". После закрытия КИВИ (сейчас как бы работает, но с какими то мутными схемами пополнения), НКО Монета это единственная адекватняа платежняа система. Монета пополняется через СБП (у Монета карт нет). НКО Монета это полноценный участник СБП, что подтверждается на официальном сайте СБП https://sbp.nspk.ru/participants?type=person (можете проверить список банков). При этом представители техподдержки банка полностью игнорируют вышеуказанную проблему, по непонятной причине не хотят добавлять НКО Монета в список банков для переводов через СБП?

На почту банка отправил следующие сообщение:Пытался просто оплатить поездку в такси переводом, ввел номер телефона выбрал банк нажал перевести, после чего отклонило операцию и спустя минуты 3 пришло уведомление что ваш счет заблокирован по 115фз. В чем причина блокировки? уже и такси что-ли оплатить нельзя, благо я недавно оформил себе банк и там были деньги. Просто уже не в первый раз такие прецеденты. Прошу как можно скорее решить мою проблему, потому что сейчас я даже в банк не могу зайти, а мне буквально через пару дней оплачивать связь и подарки на 8 марта!!!Так-же к этому тексту прикрепил док-во.Прошло уже 6 дней ответа нет и видимо всем плевать что я попросил побыстрее снять ограничение в связи с праздником! 

Ну вообщем ответа так и не услышал. Еще раз переспрашиваю, на момент подписания договора такая Комиссия за снятие наличных была предусмотрена или нет. И как понимаю комиссия взымается с тех кто столкнуться с блокировкой карты.

Здравствуйте, я работаю WB курьером в чем вопрос заключается мой почему я не могу вывести деньги которые я заработал сможете помочь с данным делом?)

Мои ФИО и дата рождени указаны в самом обращении. Продублирую на почту. Жду ответа.

Не пришли деньги поступившие через "Мой налог". Два разных чека, два разных отправителя, но деньги от них не пришли. При этом с отправителей деньги сняты и в "Мой налог" стоят оплаченные чеки. Ранее все переводы приходили мгновенно. Переводы были совершены 10.03 в 14 и 15 часов. Где зависли и где искать средства?

Здравствуйте, на сегодняшний день фактически вывод стредств с расчетного счета ЮР лица фактически не возможен, даже на другие банки или платежеи по реквизитам. Прикрепляю скриншот ответа поддержки, которая просит связаться по номеру, по которому не дозвониться, или в чат в котрый не дописаться, прикрепляю скрин с чата физ лица.Пожалуйсто, разберитесь с этим ̶б̶о̶р̶д̶а̶к̶о̶м̶ недоразумением, банк очень хороший, но из за новых требований Центробанка получаеться путаница, глупые ограничения счетов и т.д.

Здравствуйте, можете подсказать как вывести деньги с заблокированого кошелька WB

Добрый день! Мне заблокировали возможность осуществлять переводы из-за подозрительных транзакций. Я закрыл счет. Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени средства будут выведены с моего счета в Озон Банке? И почему процесс вывода не может быть выполнен в первые часы после закрытия счета?

Добрый день! При переводе из МТС банка по реквизитам произошла ошибка, в реквизитах были указаны мой номер счета и назначение платежа для пополнения моего счета, а получатель другой человек (скопировал и не проверил). Подскажите, этот перевод висит у Вас на невыясненных или Вы уже отправили его назад в МТС банк. Если висит в невыясненных,то можно ли его зачислить на мой счет? Нежелателен возврат в МТС банк, т.к. они такие возвраты обрабатывают в районе месяца и вычитают из лимита переводов.

.

.

.

.

.

.

.

.

данный адрес не существует 

Отправил, жду ваш ответ до конца рабочего дня.

Перенесли ваши данные в поле "конфиденциальная информация".

Перенесли ваши данные в поле "конфиденциальная информация".

Перенесли ваши данные в поле "конфиденциальная информация".

Перенесли ваши данные в поле "конфиденциальная информация".

Перенесли ваши данные в поле "конфиденциальная информация".

Перенесли ваши данные в поле "конфиденциальная информация".

Перенесли ваши данные в поле "конфиденциальная информация".

Перенесли ваши данные в поле "конфиденциальная информация".

Как решить проблему и в чём проблема 

14.10.2025г В МФК Денежная крепость мошенниками был взят займ и переведён на также открым мошенниками счёт Вашего Банка .Займ был признан мошенническим но для заключения разбирательства прислали такое письмо . Далее письмо : Для дальнейшего рассмотрения вашего обращения и завершения процедуры разбирательства просим предоставить официальное подтверждение отказа банка-эмитента. В качестве подтверждения подойдет письменный ответ банка в виде скана или фотографии, скриншот личного кабинета с отображением статуса «Отказано» и реквизитами банка, справка или выписка из банка с печатью и подписью ответственного лица, а также электронное письмо, полученное с официального адреса банка. В предоставленном документе обязательно должны быть указаны наименование банка-эмитента, номер спорной транзакции или диспута, дата принятия решения банком и четкая формулировка об отказе в удовлетворении претензии. Пожалуйста, направьте запрошенные документы ответным письмом для продолжения работы по вашему обращению.С уважением,менеджер компании Finters . Номера карты и счёта мне не известно. Помогите решить вопрос                         

Помогите решить вопрос

Уважаемые представители банка,Я являюсь держателем кредитной карты с льготным периодом 120 дней и на протяжении длительного времени добросовестно исполняю свои обязательства по ней.В текущем расчётном периоде я своевременно внёс обязательный платёж. Однако на карте осталась задолженность в размере около 30 000 рублей, в отношении которой льготный период уже истёк.После этого я обнаружил, что за один день на указанную сумму было начислено около 7 000 рублей в качестве процентов. При этом в договоре указана годовая процентная ставка в размере 25,9%.Исходя из этого, у меня возникли следующие вопросы:1. Каким образом при ставке 25,9% годовых за один день с суммы около 30 000 рублей было начислено почти 7 000 рублей процентов?2. Ранее я обращался по номеру 900 и получил информацию, что проценты начисляются за КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА. Соответствует ли начисление такой суммы этому правилу?3. Почему информация о начисленных процентах в размере около 7 000 рублей не была отображена в мобильном приложении банка на странице с информацией о платежах по карте? Также не поступали уведомления (SMS или push‑сообщения) о начислении данной суммы — только напоминание о необходимости внести остаток задолженности во избежание начисления процентов.Считаю, что отсутствие своевременного информирования о столь существенной сумме начисленных процентов нарушает мои права как клиента банка.На основании вышеизложенного прошу:1. Предоставить письменный ответ от уполномоченного сотрудника банка с разъяснением механизма расчёта начисленных процентов;2. Повести проверку корректности начисления указанной суммы;3. Вернуть необоснованно начисленные средства в размере около 7 000 рублей. В случае отказа в удовлетворении моих требований или отсутствия ответа в разумные сроки я буду вынужден обратиться в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор с жалобой на нарушение моих прав как потребителя финансовых услуг, включая вопросы введения в заблуждение и сокрытия существенной информации, касающейся условий кредитного договора.

Банк безответсвенно и наплевательски относится к своим клиентам. Мой муж находится на сво и время от времени проводит денежные переводы. Вчера 10.03 я переводила деньги с банковской карты т банка себе в другой банк деньги по сбп, в последствии чего мой перевод был заблокирован. Больше 10 звонков в банк ни чем не помогли - сказали ждать завтра. "завтра" наступило и меня снова начали кормить завтраками и говорят просто ждите. Чего ждать ? Пока мой муж умрет сражаясь за эту страну пока мне разблокируют банк ? Сотрудники банка не компетентны и не могут решить банальный вопрос. Как разблокировать карту ?

Как вернуть деньги , если СберБанк не доставил мой платаж по Alipay. И в течение 3 месяцев (платеж был -08.12.2025 г) не присылает квалифицированого ответа с подписью на мои обращения и не возвращает деньги

В чате отказали в дистанционном разблокировании , а на горячей линии затягивают время, просят приехать в офис лично, выйти из окопа! Я нахожусь в зоне проведения Сво, банк втб блокирует операции по переводу моего денежного довольствия моей семье, мне для личных и боевых нужд, я подтвердил личность по телефону 1000, однако банк отказывает в дистанционной разблокировке и требует приехать лично в офис, либо ждать звонка что в условиях боевых действий невозможно из за отсутствия постоянной связи, требую обязать банк немедленно восстановить доступ к моим средствам и обеспечить возможность распоряжаться зарплатой дистанционно , согласно статусу участника Сво 

Я ожидаю конкретной информации по переводу от 02.03.2026 на сумму 50 000 рублей на счет TR62…В течение недели я получаю только разные сроки ожидания (3 дня, 7 дней, 10 дней, теперь 60 дней), при этом статус операции и местонахождение средств мне не сообщаются.Прошу в течение 24 часов предоставить:— фактический статус перевода— подтверждение его отправки из банка— информацию о банке-посреднике (если перевод был передан)— идентификатор операцииВ случае отсутствия ответа или решения вопроса я буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России на действия банка.

На этот адрес почты письмо не отправляется, идёт запрос указания адреса

.

и?

Гром Марина Юрьевна, 11.05.1968, +7 9601886903

Платеж A231003260082280 в пользу ЕПД Нижний Новгород Газпром межрегионгаз. Вчера 10.03.26 была проведена оплата за предоставленные коммунальные услуги, за газоснабжение в частности. Деньги с моего счëта были списаны. Но,как на сайте поставщика услуг, так и в приложении банка, эта сумма значится „к оплате". Т.е. платëж не дошëл до адресата. Прошу разобраться в данной ситуации. 

Какие данные мне нужны предоставить?

Добрый день. Вчера был сделан перевод на 3 000 в счет погашения расрочки. Но в детализации операций данной суммы не зафиксировано. А деньги с банковской карты списаны. Прошу предоставить объяснение по данной ситуации. 

9 марта 2026 года мной был совершен заказ в сервисе Яндекс Еда, заказ отменили т.к у них не получилось со мной связаться чтобы подвтердить его, хотя никаких звонков не поступало и никаких сообщений в сервисе тоже не приходило.Заказ попросту отменили, когда я начал звонить им мне сказали что он уже утилизирован, а средства ушли ресторану. Я уже который день звоню им и пишу в поддержку, в поддержке отвечает либо бот либо специались по шаблону,а по телефону поддержки ничего толкового ответить не могут.

Уточняю

04.03.26 оплачивал счет за покупку оборудования юр.лицу в приложении альфа банка. Деньги были и на дебетовой карте и на кредитной карте, выбрал оплату с кредитной карте. Не знал что банк за это снимет комиссию 16615 рублей. Когда увидел сумму списанной комиссии, позвонил в банк. Сотрудник сказал что возврат платежа отменит комиссию. Тоже самое написали и в чате поддержки. Написал письмо на возврат денежных средств получателю, на следующий день денежные средства были возвращены на счет кредитной карты. Но комиссию не вернули. Для меня не было никакой необходимости оплачивать счет в счет кредитных средств. У меня всегда есть деньги и на дебетовых и на накопительных счетах. Я понимаю что в договоре и правилах банковского обслуживания это наверняка где то прописано, но, согласитесь, я, как клиент и пользователь мобильного приложения, не должен перед каждым платежом разбираться в мсс кодах получателя платежей. И платить за это такую большу комиссию. Это был платеж за оборудование на счет юридического лица с оквэд 46.9 Торговля оптовая неспециализированная. То что банк это отнесет к какому то мсс коду, за который взимается такая комиссия я не мог знать. И деньги были возвращены на счет на следующий день!

Добрый день, я очень жду ответа

Здравствуйте , мне взломали карту и через неё переводили деньги, из за этого мне дали 161фз , можете её снять , я обещаю такое больше не повториться

https://t.me/+VUtvIFdR3ns3NTVi почему у меня списываются денигь без моего ведома и почему я не могу отключить этот авто платеж 

ID вопроса 1016450. Ивентьев Андрей Александрович, 1970 г.р.. 

Здравствуйте, Мария! Помогите, пожалуйста, отменить подписку и списание средств без моего ведома и согласия с моего счета в Сбербанке ₽ 699 09/03/2026 в 22.25 и 1699h 08/03/2026 в 22.20 компанией wegpt.ru G SANKT-PETE RUS.

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Около полутора лет назад мой счет был заблокирован. На счете находятся мои личные денежные средства в размере около 40 000 рублей.Недавно я решил закрыть счет и вывести деньги. Банк сообщил, что для этого необходимо отправить по Почте России нотариально заверенную копию паспорта и заявление о закрытии счета с реквизитами другого банка.Я выполнил все требования: оформил у нотариуса копию паспорта, заполнил заявление и отправил письмо по Почте России. По информации сотрудников почты срок доставки должен был составить около 3 дней, так как адрес получения находится примерно в 30 км.Однако прошло уже более 40 дней, и письмо так и не было доставлено. В результате я понес расходы на нотариуса и отправку, а свои деньги получить так и не могу.Считаю подобные требования банка избыточными и ущемляющими права клиента. Я не обязан нести дополнительные расходы и рисковать потерей документов из-за отправки бумажной почтой.На основании статей 845, 859 и 1102 Гражданского кодекса РФ требую предоставить альтернативный способ закрытия счета и вывода моих денежных средств, а именно:— принять заявление о закрытии счета в электронном формате;— принять копии документов по электронной почте или через личный кабинет;— осуществить перевод моих денежных средств на реквизиты моего счета в другом банке.Прошу рассмотреть мое обращение и предоставить возможность дистанционного закрытия счета и вывода средств без повторной отправки документов Почтой России.В противном случае оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России и иные надзорные органы для защиты своих прав как клиента банка.

Хотел произвести оплату по договору с ИП. Банк просто заблокировал мне счет. Я в тот же момент отправил все необходимые документы для подтверждения платежа, но это никак не помогло! Поддержка просто врет "завтра ну точно обращение рассмотрим". В итоге уже третий день прошел, результата 0, сделка сорвана. Просто худший банк для ведения бизнеса. В чате поддержки отвечает только бот, человека не дождаться. Приходится только звонить. При первой возможности закрою рассчетный счет.

Я и в самом обращение и в ответе указывал свои данные.

Здравствуйте, 07.03.2026 моя учётная запись втб онлайн была заблокирована По этому поводу я позвонил на горячую линию , мне сказали что нужно обратиться в офис банкаЯ обратился в офис банка г Иркутск ул Свердлова д 36 они сказали что блокировка наложена Сб с Москвы я написал объяснение итд и.к были праздники подождали 10.02.2025 г я пришел снова в это же отделение банка и без результатно я не могу воспользоваться своими денежными средствами не могу не снять их ничего не снять через кассу банка итд прошу разобраться в сложившиеся ситуаций так как я скоро убываю в зону Сво , являюсь военнослужащим а заблокирована моя зарплатная карта и счёт 

Добрый день! меня Зовут Кирилл, являюсь на сегодняшний день командиров подразделения ВС РФ, и на хожусь непосредственно на территории соприкосновения. У меня есть карта Альфа Банка. Так как есть добрые люди, которые помогают денежными средствами переводом на карту. Банк заблокировал, я направил и копию приказа и контракт, и обьяснил, что переводы поступают как благотворительность. Но банк предпочел не разблокировать, сославшись, что у меня отсутствует группа в месенджерах, где я агитирую наблаготворительность. Такая группа отсутствует. Люди, которые помогаю, находятся от одного к другому, даже есть постоянные помощьники. Просьба подсказать каким образом мне разблокировать карту.

Взял в Т-банке кредит 1.3 млн под залог автомобиля 02.03.2026г. на развитие бизнеса. Хотел снять в банкомате наличными 1млн рублей. Мне заблокировали эту операцию, и через несколько минут связались сотрудники службы безопасности банка. Я объяснил, что не нахожусь под воздействием третьих лиц и т.п. Обещали снять блок в течении 15 минут. НЕ СНЯЛИ. Написали что в течении суток всё проверят. Причину блокировки, или статью по которой произошла эта блокировка в банке не указывают.04.03 снова написали, что ещё сутки нужны для проверки. 05.03 снова продлили проверку на сутки. 06.03-10.03 каждый день в разговоре и чате обещают всё разблокировать, но постоянно продляют. Итого: у меня есть кредит, начисляются проценты, но по факту я не могу воспользоваться ни кредитными деньгами, ни своими на накопительном счету. Я не могу даже купить себе продукты на свои же деньги уже 8 дней.Поддержка ничем не помогает.

Пришел ответ от банка что необходимо предоставить документы по операциям. Уже скидывал в обращение чек перевода и скриншот поездки, ведь именно после этого мне заблокировали карту, и трат в тот день кроме как за оплату такси у меня не было. Какие я вам должен данные предоставить, если блокировку карты спровоцировала оплата поездки!!!

11.03 мной была предпринята попытка перевода денежных средств со своего счета в Т-Банке на мой собственный счет в Сбербанке. Перевод был отклонен, после чего со мной связался сотрудник службы безопасности банка.В ходе разговора сотрудник начал задавать вопросы о цели перевода и потребовал предоставить ссылку на объявление о продаже моего автомобиля. Я объяснила, что перевожу деньги на ремонт автомобиля после ДТП, чтобы затем его продать. На данный момент автомобиль не отремонтирован, поэтому никакого объявления о продаже не существует.Несмотря на то что я дала все объяснения, сотрудник продолжил требовать сведения, не имеющие отношения к самой операции, и фактически ограничил мне доступ к моим собственным средствам. При этом перевод осуществлялся между моими личными счетами, что исключает риск мошенничества в отношении третьих лиц.Сообщаю, что подобные действия вызывают серьёзные вопросы с точки зрения законодательства.Согласно ст. 845 и 849 ГК РФ, банк обязан исполнять распоряжения клиента по его счету.Согласно ст. 858 ГК РФ, ограничение распоряжения денежными средствами клиента допускается только в случаях, прямо предусмотренных законом.Фактическая блокировка доступа к моим средствам и требования предоставить информацию, не относящуюся к банковской операции, свидетельствуют о превышении полномочий сотрудником и злоупотреблении внутренними процедурами проверки.На данный момент из-за действий банка я не могу:— перевести свои денежные средства;— снять их со счета;— оплатить ремонт автомобиля, который должен быть доставлен в сервис.Требую:1. Немедленно снять все ограничения с моих счетов и карт.2. Предоставить официальное обоснование введённых ограничений.В случае если ситуация не будет урегулирована в течение сегодняшнего дня, мной будут направлены жалобы в Банк России, Роспотребнадзор, финансовому уполномоченному и прокуратуру.Также уведомляю, что я имею право запросить запись телефонного разговора с сотрудником банка и внутренние материалы проверки. Данные материалы будут использованы мной в качестве основания для подачи жалоб в надзорные органы.Я переводила собственные средства между своими личными счетами, и требую прекратить необоснованные ограничения доступа к моим деньгам.

Вопросы есть, где проценты на мой остаток, которым вы пользовались почти три месяца и верните мне деньги за подписку Альфа смарт

и мне опять прийдется ждать ответ от банка? мне легче отправить досудебное соглашение в банк. Какая вам вообще разница какая целесообразность моих операций. деньги мои уже отправлял ранее запрос и прикреплял документы касаемо того что работаю с криптовалютой, после чего разблокировали, подумал еще нормальный банк, но сейчас история повторяется, только уже блокировка за оплату ТАКСИ!!! Могу сюда отправить сделки которые найду связанные с вашем банком.

Добрый день !произошла такая ситуация:8.03.26 перевела ребенку 5000 р. по номеру телефона ( со Сбера через спб). переводила на Тиньков ,так как у ребенка оформлена карта в этом банке ,других карт у нее не было и нет. номер по которому переводила у дрчери недавно ,подключили его в теле 2. То есть я при переводе не ошиблась в номере , но деньги ушли клиентке совком банка ,которая не открепила этот номер от своего счета . А я не заметила что под иконкой спб прятался еще и значок совкомбанка ,нажала на автомате "перевести ", так как всплыл только этот банк (как я указана ранее у ребенка 1 счет поэтому сомнений и не было что это он) но сбер почему-то не выдал Тиньков, а выдал только совкомбанк. Подскажите , пожалуйста, как вернуть деньги?89898514817 Наталья Грдзелидзе 

Мне за этот [censored] хотя его не существует и не привязан к нему карта, но списали 249 руб, верните мои деньги которые изнеоткуда то списал какой-то "VPNSUB" 

Яковлев М.С  Номер картвВозобновить переводы в банк Вот выписка с моей зарплатной карты Денежные средства которые переводились на мой счет они пойдут на помощь товарищу у которого погиб отец Снимите блокировку Являюсь так же военнослужащим копия контракта так же прикреплена Скрин с телеграмм мессенджера сбора так же есть Отправил документы все в чате банка также на почту везде нету ответа что это такое почему я так долго должен жать ответа я нахожусь за границей и работаю почему так сложно отвечать в чате 

разблокируйте карту

Есть ли возможность возврата денег без блокировки карты?

хочу разблокировать переводы 

Добрый день,у меня не подключено смс информирование,11.03.26. захожу в личный кабинет и вижу списано 399 рублей.Я не подключала и не подписывалась на этот сайт.Просьба разобраться и вернуть мне деньги обратно.Заранее благодарю

Здравствуйте я Джорухян А*Г* работаю по самозанятости.при виполнения работы бивают оплата по переводу сбп при оплате банк блакирует перевод клиента по подозрению мошеничества.оброщялся в банк с этой проблемой очень много раз вопос не был решон ответили что на маем счете нет проблем.Хотелось бы решить эу проблему так как это очень мешает моей работе.

Отправил!

чтоб и по сбп и по номеру карту перевести чтоб нельзя было 

Ввожу именно этот адрес, но письмо не отправляется выходит диалоговое окно, что письмо не может быть отправлено, укажите адрес.Может здесь тогда указать все требуемые данные или нужно на почту?

Они в поддержке ответили что заказ отменен со списанием и вернуть деньги не получится, на вопрос почему отменили пишут - не смогли дозвонится,чтобы подтвердить его.В итоге деньги вернут в течении 15 дней и мне просто нужно ждать?

Прочитайте пожалуйста еще раз суть моей претензции и о чем я говорю, просмотрите внимательнее где я живу и пользовался банком и так с компютера , камеры у меня на телефоне нет , она разбитая , ваших пунктов выдачи у меня так же нет по близости.

Как вернуть деньги с номера телефона на которм нет Озон карты?

Обращалась в цб раз 10, один и тот же ответ - отказ. В последний раз сказали выплатить обратно деньги плательщику. сказали обратиться в банк, написала, без документов не могут нечего сделать, а я даже не виду кто переводил, откуда тогда взяться документам?! борюсь с сентября 25 года. И ведь не взять не кредит, хотя и зарплата есть и все условия, выпустить карту нельзя. Живи как хочешь, а в наше время с наличкой никто не ходить, даже проезд не оплатить!

Также хотел дополнить что я обратился ещё в начале февраля с документами в офис банка, я сдал их в четверг и их рассматривали 5 рабочих дней, после чего банк не устроли выписки из строевой части о начале и об окончании командировки и оказывается нужно, чтобы был указан конкретный период нахождения, хотя в законе об этом не написано ничего и к примеру ВТБ сделал все действия в течение суток. После повторной сдачи документов их снова рассматривали 10 рабочих дней и потом еще 10 дней корректировки графика а это почти месяц до самого марта. В итоге мне выставили промрочку и проценты что по кредитной карте, что по кредиту. По кредиту также начислены проценты и выставлена просрочка платежа, хотя операторы утверждали что нужно просто ждать корректировки графика.

Вы заблокировали мои деньги, которые я переводила себе, и рассказываете сказки про «меры безопасности» и «популярные схемы». Перевод был между моими счетами — никакие мошенники меня не касаются. Любые «объяснения системы» не отменяют, что вы нарушаете ст. 845, 849 и 858 ГК РФ, удерживая мои средства без законных оснований.Я ознакомилась с отзывами — подобные ситуации для вашего банка не новинка, но, судя по всему, мало кто доводил это до суда. Похоже, я буду первой, потому что ситуация абсурдная.Отказ предоставить запись разговора — нарушение ФЗ № 59 и прав потребителя финансовых услуг. Я требую:Снять ограничения с моих счетов и карт немедленно.Предоставить запись разговора и внутренние материалы проверки.Если нет — жалобы пойдут в Банк России, Роспотребнадзор, финансовому уполномоченному и прокуратуру, фиксируя ваши нарушения. Перевод был мой, и вы не имеете права удерживать мои деньги и придумывать «подозрения».

Добрый день. Прошу ускорить возврат денежных средств по обращению 90471921. 

Сегодня обменивал свою валюту на бирже через P2P, вывод поставил на Озон, и после нескольких транзакций Озон блокирует все счета и не отвечает в чате поддержки целый день. "Операции приостановлены Причины и как исправить ситуацию — в чате" В чате им все скрины предоставил и прочее, но ответа вообще нет. Деньги заморожены, ордер на бирже пришлось экстренно стопать и часть переводов просить чтобы в другой банк слали. Благо человек с биржи пошел на встречу, но мог бы и послать мол мои проблемы.

Подскажи, пожалуйста, а как мне на свои деньги покупать продукты, заправлять автомобиль, ездить на работу все эти дни проверки?! Я согласен с проверкой кредитных денег, но почему банк заблокировал мои личные деньги, которые мне нужны на погашение кредитов в других банках, и кто теперь вернёт мне переплату за просрочки по кредитам?! Сколько времени по закону может длится проверка от банка?

Я только из этого чата. Прошу вас эскалировать мой запрос. Мне бы совсем не хотелось воспользоваться кнопкой "оставить отзыв" о банке. Я получил очень много негативных впечатлений об уровне консультаций и ответов в этом чате. Возьмите в работу, пожалуйста, мое обращение Здесь и ускорьте его исполененме по возврату мне моих денег.