Здравствуйте.   Хочу поделиться информацией со всеми о негативном опыте сотрудничества с Т банком.   Я являюсь клиентом банка уже очень давно, но впервые столкнулся с негативном опытом и продолжать сотрудничество не намерен!   19.08.26 по моей кредитной карте мне были начислены проценты в размере 4837,79 рублей.  Уведомлений я не получал, хотя ранее меня информировали о подходящем сроке внесения денежных средств.   Эта сумма была начисленная мне за 2 месяца использования денежных средств в размере 50000 тысяч рублей, снятых в виде наличными.   Также 16.08.26, автоматически были зачислены денежные средства в размере 900 рублей на кредитную карту списанные с моего счета, зачисление произошло также автоматически без уведомлений!    Поддержка мне дала ответ, что все по договору, и все операции проходят автоматически, в свою очередь я объяснил, что каждый месяц до этого момента, я всегда получал уведомления, на которые я ориентировался для внесения денежных средств, и подобных ситуаций никогда не возникало.   Итак, могу сделать только один вывод, Т-Банк, стал совсем не клиентоориентирован, и с лёгкостью готов начислять проценты клиенту и расстаться с ним, так как после таких действий не один здравомыслящий человек не будет продолжать сотрудничество с таким банком.   Прошу отменить начисленные проценты/комиссию, вернуть списанную сумму на карту и провести проверку работы системы уведомлений.    

Здравствуйте, год назад мне был ограничены счета в банке, и доступ в приложении тбанка по УКБО, там осталась сумма денег заработанной платы, я хотел бы как нибудь из вывести (закрыть счёт), так как этим банком я больше пользоваться никогда не буду. И мне нужны эти денежные средства, ведь я ничего не нарушал. Посещение в офис банка я предоставить не могу, так как я живу в 6000 км от москвы, двмаю сами понимаете. Могу сделаю все дистанционно, любые предложения. Не прошу разблокировать личный кабинет, просто только одно СДЕЛАТЬ ВЫВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Я ПКО Феникс отправляла все документы о списании долга с связи гибели моего мужа на СВО. Документы отправляла еще в июле, потом еще раз отправляла на электронную почту в августе, и нет не каких результатов. На мой вопрос о списании, пишут, обращение в работе. Пко Феникс нарушает 377-ФЗ.

И почему я буду возвращать деньги? Он же отправил мне их . Вы предлагаете что я всем вернул деньги. На что ваш клиент обратился что вы меня подали в ЦБ? Можете мне прояснить ситуацию

Добрый день. Мною 03.07.2026 было создано обращение о тарифе на счет для бизнеса. Номера обращения найти не смог. В силу специфики моего обращения, понимаю что нужны сроки для решения вопроса. Но на данный момент срок решения обращения перенесен на 25.08.2026 и понимания что вопрос решится нет, скорее всего будет произведен очередной перенос сроков. Хотя по моему обращению уже было принято частичное решение, а по второй половине я предложил другой вариант решения.

Это не "правильный" курс если до конвертации я с ним ознакомиться не могу. Вы фактически признаёте нарушение статьи 10 закона о защите прав потребителей. Раз проблема не решается, то думаю этот конфликт надо эскалировать. 24 августа соответствующие заявления будут направлены в приёмные Роспотребнадзора и Банка России 

В приложении возникло сообщеник, что оно скоро закроется. Чат с поддержкой не открывается. Хотелось бы проконсультироваться, как дальше пользоваться

Анна, здравствуйте! Новый полис взр мне не нужен, я больше не хочу быть клиентом Банка. А в вашем ответе есть противоречия, вы пишете что я оперативно пополнила счёт, мне кстати для списания не хватало 193 рубля.. и средства банком были списаны, а значит сервис премиум должен был продолжать работать, однако полис взр был расторгнут с формулировкой что я больше не являюсь пользователем премиум. Вам не кажется что что-то пошло не так?

Как можно допускать к работе некомпетентных людей. Ведь работаете с деньгами. Представитель Артем, принес карту, ввел в заблужление насчет основных пунктов договора. обмнанул насчет способп оплаты картой, обманул насчет льготного периода и к тому же навязал премиум тариф за 3 тыс в месяц, для кэш бэка, хотя никакого кэш бэка там и близко нет. Я буду писать заявление в комитет по защите прав потребителей . Никому не посоветую ваш банк. Позор. 

Здравствуйте! Связался с кредиткой Тинькофф банка.Навязали страхование кредита ,при чем это нигде не отражалось,только спустя месяц меня оповестили что я должен ,далее сняли проценты по кредиту за свою же навязанную страховку.Меньшую часть денег вернули,но большую сказали не вернут у них все посчитано правильно.

Хорошо, возможно, и соглашусь!     Но, был звонок из банка, потом перешли на видео связь с сотрудниками отдела безопасности, всё расспросили, увидели, услышали вменяемую речь, объяснил, для чего и кому делаю перевод, выслушал получасовую лекцию, но на сутки заблокировали счёт.  На следующий день после разблокировки опять пытаюсь переводить свои средства частному лицу, и всё повторяется: блокировка, звонок, беседа, подозрения в чем-то, мои разъяснения, в итоге перевод из стадии "в обработке" возвращают, вместо того, чтобы закончить перевод - и так три раза, после чего на двое суток опять блокировка!  Почему я, находясь в адекватном состоянии, не находясь под чьим-то влиянием - а именно из-за этого блокировали переводы, после многочисленных объяснений так и не смог перевести свои средства физлица физлицу???...       Разве это не самоуправство? Ответьте!!!  

Здравствуйте, прошу вас направить запрос в Центробанк о деактуализации операции REQ-20260809-14456 2000₽. Хочу вернуть данные денежные средства. Дело в том, что данная операция была законной и была оплатой за мою консультацию. Человек , видимо решил ошибочно возвратить платёж. 

Негативный комментарий по поводу сервиса и общения с клиентами по возврату билетов  два обращения Пояснение проблемы:  Сервисами Тбанка были куплены билеты из Санкт-Петербурга в Китай и обратно. Так же через другие агретароты были куплены билеты в соседние страны и внутри самого Китая - той же авиакомпанией - Sichuan Airlines через купибилет и трип.ком  По состоянию здоровья мы не смогли полететь, предоставив всем агрегаторам, в том числе и Тбанку медецинские документы со всеми печатями, запрещающие перелет  Был оформлен вынужденный возврат 23.06.2026   Сегодня 21.08.2026, денег за билет нам так и не вернули  Поддержка неспособна ответить на вопросы, занимаясь отписками из серии - ждем ответа от авиакомпании ( уже 2 месяца ждем)  Самое интересное, что Sichuan Airlines вернули деньги за билеты через другие два агрегатора ( купибилет и трип.ком) через 2-3 недели, полностью и без требований прислать какие- то дополнительные данные  Я сам связался с Sichuan Airlines, и мне овтетили на почту на следующий (!!!) день официальным письмом, в котором сообщили, что данную проблему я должен решать с агрегатором, где были куплены билеты  Т.е - все другие агрегаторы могут связаться с авиакомпанией ( документы по возврату на руках для предоставления, как доказательств) , я могу это сделать, а Тбанк никак не может связаться уже 2 месяца, отписываясь каждые две недели  Прошло уже более 30 рабочих дней, а ответа все как нет - так и нет   

Т-банк заблокировал мою карту, около года назад, по 115 фз, без объяснения причины. В итоге на решение проблемы они сначала мне сказали, чтобы я предоставили справки 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, а как я им это предоставлю, если я официально нигде не работала. А после они предложили, чтобы я за полгода пояснила каждую свою операцию подробно, с ФИО тех, кому я переводила деньги, что физически невозможно, ведь я не помню, кому я переводила деньги, за что, и какое у них ФИО

Куда направить ?!

А почему вопрос нельзя решить на банки ру ? Вы можете направить пожалуйста запрос в Центробанк на исключение моих данных 

Клиент T-банка оформил на меня нотариальную доверность. После того, как мне понадобилось воспользоваться этой доверностью, я обратилась в T-банк. T-банк мне сообщил о том, что нужно лично приехать в офис в городе Москва и передать документы для проверки сотрудникам.  В альтернативном способе передачи документов мне было отказано. После этого я купила билеты в Москву, прилетела за 2000 километров, попала к ним на ресепшн. Сотрудники, находящиеся на ресепшне, на вопросы не отвечают, разговаривают обрывисто, довольно нервно.   Я передала документы, написала заявление. Мне выдали копию заявления с отметкой банка о том, что оно принято, и сказали ждать в течение 10 календарных дней. Сегодня при обращении на горячую линию мне было сказано, что проверка доверенности завершена, по доверенности вопросов нет, но для того, чтобы воспользоваться доступом к счетам клиентам, нужно идентифицировать меня и их клиента банка. Я отметила, что 17 августа я была у них лично, где было сделано фото паспорта и мое фото, а также сняты копии с документов. После этого банк начал настаивать на том, что тогда клиент должен лично обратиться для того, чтобы они его могли идентифицировать. Тут возникает логичный вопрос. То есть клиент пользуется их картой, пользуется их счетами, но он у них не идентифицирован, тогда это получается нарушение законодательства. Сейчас моя проблема находится в подвешенном состоянии. Никто мне информацию на текущий момент так и далее не предоставляет. Снова сказали, ждите, вашим вопросом занимаются.

Что значит ссылка на отзыв? Как ее скопироват?

Непрекращающиеся звонки от т-банка ао т-банк финансы с разных номеров Т-банк? +79*******93 +7 9*******95 +7 9*******41 Кредитов не брала, поручителем не выступала никогда, никому, ни по каким операуиям. Требую удаления меня из этой базы и прекращения обзвонов. 

Являюсь давним клиентом банка, долго время пользовался "премиумом" и оплачивал его, потом перешел на "про", так же различными продуктами банка. Отправили подарком "премиум", после окончания льготного периода списали 2'990₽. В тот же день направил просьбу отключить данную услугу и вернуть денежные средства, на что получил отказ несколько раз.  Не знаю есть ли смысл продолжать пользоваться, так как всегда радовала лояльность и забота о клиентах, чего сейчас не наблюдается. Очень обидно, что многолетнее использование упирается в три тысячи рублей.

почему данная авиакомпания вернула все билеты через другие агрегаторы, а вы не можете ответ получить почти 2,5 месяца???  может не в авиакомпании причина то уже, в в вашей компании??  Так же я запросил документы для досудебной претенизии - а именно письменное разьяснение авиакомпании и документы, что вы вообще документы на возврат отправили, а в ответ тишина в чате.  только ответ перенесли по дате снова на неделю, на 4 сентебря, что вообще за уровень сервиса? 

Являюсь премиум клиентом  На август выпала категория кэшбэка 20 % на шоппинг в городе  12.08.2026 осуществила покупку техники на сумму 140 000 руб. воспользовавшись данной категорией с условием начисления 29 000 кэшбэка товар уже 6 дней ожидает получения на пункте выдачи озон, потому как кэшбэк до настоящего времени мне не начислен, поддержка банка мычит в ответ, вопрос не решают. Деньги с моего счета списаны, товар скоро уедет обратно к продавцу за истечением срока хранения на пункте выдачи, а Т-банк условия задекларированные не выполняет.

02.05.2026 Т-Банк подключил к моей кредитной карте платную услугу «Страхование задолженности». Обнаружила я это только сейчас, так как списания происходили незаметно в течение 4 месяцев. Ранее данная услуга была мной осознанно отключена.На мое обращение банк ответил, что я якобы сама согласилась на подключение, нажав кнопку «Применить опции» на рекламном баннере в приложении. Никаких СМС-кодов для подтверждения финансовых обязательств я не вводила, отдельный договор страхования не подписывала.Считаю данные действия банка недобросовестной практикой (мисселингом) и навязыванием услуг. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец не вправе обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением других. Согласие на платную услугу должно быть явным, осознанным и информированным, а не скрытым за кнопкой «Применить опции» в маркетинговом баннере. Банк нарушил Положение ЦБ РФ № 779-П и требования к раскрытию информации.Ссылки банка на ст. 958 ГК РФ неправомерны, так как надлежащего согласия на услугу дано не было. Требую аннулировать данное «согласие» и вернуть списанную плату за страхование за все 4 месяца. В противном случае жалоба в Интернет-приемную ЦБ РФ будет доведена до конца.

Здравствуйте! Заблокировали по УКБО 4.9, 4.5, 7.3.9. Общался в чате с оператором - Анастасией насчёт закрытия счета (я несовершеннолетний). В ответ получал только шаблонные, незаконные, заведомо невыполнимые требования, а именно - приехать в Москву. На старшего оператора меня не перевели, обращение незарегистрировали. К тому же данный некомпетентный оператор указал на то, что БАНК НЕ УДЕРЖИВАЕТ ДЕНЬГИ, хотя это не так) То, что я не имею к ним доступа, не могу распоряжаться - уже признаки удержания, к тому же незаконному. Спешу сообщить, что в ближайшие дни будет направлена досудебная претензия вам на почту, и так же будет направлена жалоба в ЦБ РФ.

Год назад я оформила кредитную карту Т-Банка . Я исходила из стандартной логики использования кредитной карты: оплачивать текущие расходы кредитными средствами и погашать задолженность в конце расчётного периода, как это обычно происходит с бытовыми расходами и счетами.   Однако уже после оформления карты выяснилось, что мне вообще не предоставляется беспроцентный (льготный) период. При этом на официальном сайте Т-Банка указано, что по кредитной карте «Платинум» действует беспроцентный период до 55 дней на покупки. В связи с этим у меня возникает закономерный вопрос: на каком основании мне были установлены другие условия? При обращении по этому вопросу мне неоднократно говорили, что при использовании карты и своевременном погашении задолженности мои условия в дальнейшем могут быть пересмотрены.   Я со своей стороны выполнила все необходимые условия: практически год регулярно пользуюсь картой, ежедневно оплачиваю ей свои расходы и своевременно погашаю задолженность. Я обращалась в банк по вопросу пересмотра условий через 3, 6 и 9 месяцев использования карты. Каждый раз - без результата. При этом мой кредитный рейтинг составляет 780, у меня нет просрочек и нарушений платёжной дисциплины. За почти год использования карты я не дала банку никаких оснований считать меня ненадёжным заёмщиком.   Я считаю такую ситуацию необоснованной и не понимаю, в чём заключается преимущество данного кредитного продукта для меня как для клиента. Особенно учитывая, что я являюсь действующим клиентом Т-Банка: у меня активны дебетовые счета, накопительные счета и вклады, а также сформирована практически годовая история добросовестного использования вашей кредитной карты.   Я не заинтересована в очередном ответе в формате «обратитесь через несколько месяцев». Я уже неоднократно обращалась по этому вопросу и почти год пользуюсь картой на условиях, которые для меня экономически бессмысленны. Если Т-Банк не готов предоставить мне беспроцентный период либо предложить сопоставимые по выгодности условия, я не вижу оснований продолжать пользоваться данным продуктом. В таком случае я закрою кредитную карту и переведу свои вклады, накопительные счета и другие финансовые продукты в другой банк с более выгодными и прозрачными условиями.   Прошу предоставить конкретный ответ по существу.

Ваше предложение забрать товар прекрасно.  трлько этот товар был приобретен через ваше приложение только из-за условия в виде кэшбека вы мне предлагаете забрать товар, а потом, когда вы через 30 дней наконец-то обработаете операцию, вы скажите мне, что кэшбек начислению не подлежит  план надежный, как швейцарские часы. Хотелось бы уже сейчас спустя 10 дней после оплаты понимать, что вы свои условия также выполните!   

 То есть вы предлагаете мне забрать товар, который был куплен через вас только из-за выгодного условия в виде кешбека в размере 29 000, а потом, когда вы удосужитесь провести операцию, спустя 30 дней услышать от вас , что этот самый кешбэк не будет мне начислен? план надежный, как швейцарские часы! может быть вы все-таки исполните свои обязательства и сделаете получение мной кешбэка более прозрачным? Я жду уже 10 дней, деньги я заплатила, кэшбэк мне обещал Т-банк, почему вы меня мурижите уже 10 дней и говорите, что вы не можете повлиять? И при этом предлагаете получить товар, возможности возврата которого в случае чего нет, но при этом свои условия вы еще не выполнили? 

Анна, здравствуйте. Рада, что банк наконец-то пересматривает решение. Повторяю свои условия для мирного урегулирования и обновления статуса отзыва на Banki.ru: я жду полного возврата денег за все 4 месяца на счет, а также бесплатную подписку Т-Банк Премиум на 1 год в качестве компенсации за навязанную услугу и потраченное время. Как только условия будут выполнены в чате — я подтвержу решение проблемы на портале. Жду итог текстом

Не могу отправить сообщение по почте. «Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.»

Добрый день! Нахожусь в процедуре банкротства с сентября 2025 г, кстати определение операвтино было направлено Финансовым Управляющим в банк, но Т-банк усердно отбивался и до весны текущего года никак не входил в реестр. И этому есть простая причина: - у моего мужа в т-банке есть автокредит, и так как машина куплена в браке, она СЧИТАЕТСЯ ОБЩЕНАЖИТЫМ ИМУЩЕСТВОМ и подлежит реализации. Мы множество раз обращались с просьбой вступить Т-банк в реестр кредиторов дабы ускорить процесс процедуры, но Т-банк вступил только тогда, когда муж по совету нашего юриста перестал вносить платежи по автокредиту! (хочу особо подчеркнуть, что у мужа еще есть займ в этом же банке и он регулярно вносит платежи!!!). ТАКЖЕ ХОЧУ ОСОБО ПОДЧЕРКНУТЬ, ЧТО ДО ТОГО КАК МЫ ПЕРЕСТАЛИ ВНОСИТЬ ПЛАТЕЖИ ПО АВТОКРЕДИТУ, НАМИ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО МИРНОЕ СОГЛАШЕНИЕ, НА КОТОРОЕ МЫ ПОЛУЧИЛИ КОРОТКИЙ И ЯСНЫЙ ОТКАЗ.   Итак, на следующий же месяц т-банк подает заявление, суд его принимает и уже через какое-то время Т-банк вступает в реестр кредиторов по моему делу о банкротстве и финансовый управляющий еще через какое-то время получает ПОЛОЖЕНИЕ О ТОРГАХ автомобиля.   Что же мы имеем сейчас, подходит к концу второй этап торгов ПО ПОЛОЖЕНИЮ Т-БАНКА, на третьем уже как правило авто продадут и что делает банк, обращается в суд на моего мужа! Муж получил повестку в районый суд на судебное заседание по имущественным спорам. Прошу внимательно изучить ситуацию, зачем банк идет в суд? по автокредиту, залог которого уже на торгах по вашему же положению! как можно изъять авто, которое уже на торгах?? или какова ваша цель?? Вы участвуете в процедуре, заканчиваются торги по залоговому имуществу и параллельно подаете в суд!? Свинское отношение, которого мы не ожидали именно от Т-Банка , всегда платили вовремя, предлагали мировое соглашение и готовы были платить дальше атвокредит! но вам конечно легче отдать авто за копейки и ходить по судам за исполнительным производством.   У меня все документы на руках и я прошу разобраться И ВЗЯТЬ НА КОНТРОЛЬ СИТУАЦИЮ!  Ваши клиенты хотели по хорошему решить вопрос, а вы повернулись одним местом!   

Шаблонно отвечают.  2 перевода зависли в Т банк, а он отправляет к банку получатель. Который не принимал заявку на перевод. Потому что в квитанции написано в статусе: в обработке.. помощи нет. Только шаблонные тексты!

Т-Банк без объяснений списал с моего счета 28 790,32 ₽, при этом я не могу установить, на каком основании и в счет какого обязательства произведено взыскание.   26.12.2024 я получила договор реструктуризации №0570567057. Все обязательства были исполнены. 11.10.2025 Банк выдал справку: договор закрыт, задолженность отсутствует, финансовых претензий Банк не имеет.   Позже Банк предоставил расчет индексации по ст. 208 ГПК РФ на сумму 28 991,02 ₽.   15.06.2026 в чате мне сообщили, что Банк обратился в суд с заявлением об индексации, сумма — 28 790,32 ₽, исполнительный документ еще не получен, его необходимо ждать.   18.08.2026 с моего счета списали 28 790,32 ₽. Ни судебного акта, ни исполнительного листа, ни постановления ФССП я не получала — ни по почте, ни электронно, ни через Госуслуги.   После списания Банк неожиданно начал ссылаться уже на другой договор — №0554617047. В информации ФССП указано ИП №95572/25/40036-ИП и сумма требования 28 259,51 ₽.   Таким образом, имеются три суммы: 28 991,02 ₽ (расчет индексации), 28 790,32 ₽ (сообщенная и списанная сумма) и 28 259,51 ₽ (сумма требования ФССП), а также два разных номера договора.   На мои запросы Банк не смог предоставить документы и объяснить расхождения. Сейчас обещают разобраться в течение 5 дней.   Прошу обратить внимание на законность взыскания, основание списания, связь двух договоров и расхождение сумм. Считаю ситуацию непрозрачной и требую от Банка документально подтвердить, какой именно долг существует и на основании какого судебного/исполнительного документа произведено взыскание.  

Добрый вечер, мое обращение по поводу уже двух недоставленных товаров не решается, сегодня тикет который провисел неделю закрыли с инструкцией, но она просто не работает. Можете помочь как-то решить уже это? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13299195/

Как без посещения офиса можно разблокировать карту и забрать деньги? Мне не удобно приезжать в офис банка из Ростова  Но и деньги я банку дарить не намерен  Я ничего такого не сделал, чтобы у банка были причины для блокировки. Я уже много раз слышал от ваших коллег, что банк имеет право блокировки и по каким статьям. Чтобы беседа снова не приняла циклический характер, и я вновь не начал всерьез сомневаться в гуманоидности, Ане то что разумности существ которые, как заведенные , по кругу повторяют заученные фразы, сразу уточню. Я не оспариваю право банка склонять своих клиентов как угодно! Я просто хочу решить вопрос с наименьшими затратами времени и сил. Я просто оплачивал мобильную связь на моём же личном номере и мне заблокировали карту и приложение!!! Пожалуйста сделайте что-нибудь чтобы я никуда не ездил, а мои деньги мне вернули!!! Они мои!!! Почему я должен куда то ездить???!!! Найдется у вас хоть один разумный человек, у которого есть полномочия сделать что-то кроме повторения заученныех фраз? Мне нужна поддержка от службы поддержки в не рассказы на что банк имеет право!!! Спасибо за внимание!  

Указанный(ые) в таблице банк(и) плательщика направил(и) в базу данных информацию об ОБДС2, по которой(ым) Вы являетесь получателем средств. Банк плательщика3Идентификатор Банк получателя4 Идентификатор операции – номер операции – номер запроса по ОБДС (для запроса по ОБДС (для банка плательщика) банка получателя) Банк ВТБ (ПАО) REQ-20260808-13039АО «ТБанк» REQ-20260808-13054 АО «ТБанк» REQ-20260320-19708АО «ТБанк» REQ-20260320-19721   Банк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания  Банка России № 6748-У5 у банка(ов) информацию об обоснованности  (необоснованности) включения в базу данных сведений, представленных в  Вашем заявлении. От банка(ов) (АО «ТБанк», Банк ВТБ (ПАО)) получена информация об  обоснованности включения в базу данных сведений, представленных в Вашем  заявлении. В связи с этим Банк России на основании пункта 2.3 Указания  Банка России № 6748-У принял мотивированное решение об отказе в  удовлетворении заявления.

20.08.2026 обратился в поддержку с вопрос по поводу акции по спец предложению по бронированию билетов через travelata. Был отправлен скриншот с вопросом точно ли нет лимитов для кеш бека.скрин акции  Получил ответ:"Здравствуйте, Андрей.    Ограничений по сумме кэшбэка или покупки нет. Главное оплатить по специальной ссылке. Акция действует при покупке на сайте партнера [по ссылке](https://hotel.tbank.travelata.ru/) партнера и оплате любой картой Т-Банка.   При этом есть общий лимит кэшбэка за покупки у партнеров - до 6000 за расчетный период. Накопленный свыше лимита кэшбэк от партнеров не сгорает, а переносится на следующий период.    То есть даже если у вас рассчитанный кэшбэк будет более 6000, то вы получите весь кэшбэк, но разными выплатами. 6000 в ближайшую, а остаток в следующую." Скрин ответа Скрин ответа , продолжение  Оформляю Premium, чтобы сразу получить кеш бек 10% Делаю заказ на сумму 181 762 рублей 20.08.2026 в 23:11 по МСК. Далее ожидаю свой кеш бек 10% что получается 18 176 руб Ради интереса захожу в акции и вижу, что условия поменялись и теперь есть лимит 9000 рублей.новые условия с 21.08. Но я же сделал заказ 20.08.2026 в 23:11 по МСК. и мне же все подвердили. Верно?! В итоге, я обратился в поддержку обезщали помочь и о чудо - мне кидают подачку в виде 9000 , условия же акции поменялись. Видимо банка есть оправдание и на низкую компетенцию сотрудников, и на то что они меняют условия задним числом и на голубом глазу режут кеш бек в двое и говорят что как мы о вас заботимся. В итоге потрачен день на переписки и общение, а вопрос не решается, каждый новый сотрудник не читает историю, а отвечает по скриптам. И это Premium обслуживание... Что я ожидал- раз у вас не прописано лимитов то с чего вы меняете условия по тем продуктам , что уже были куплены клиентами?! Раз прописано 10% кеш бека и это утверждал сотрудник, то и выполните эти условия и сохраните лицо. В противном случае можно сделать выводы, что банк сам жанглирует условиями и включает игнор на конкретные доказательства со стороны клиентов. В итоге есть обращение, которое оттягивают аж до 29.08.2026. Вангую , что там будет такой же ласковый отказ с фразой как мы стараемся.    

Предоставьте мне выписку по счету от 14.03.2026 по сегодняшний день, либо расширенную справку по операции оплаты заказа на сумму 45 тысяч рублей от меня 15 марта. это необходимо для тех поддержки алиекспресса - чтобы возврат сделали на другие реквизиты, тк они пытаются пропихнуть эти 45к в заблокированный мой счёт в т банке. 

Здравствуйте, я снова направил вам письмо. У меня, действительно есть блокировка. Приложил ответ центробанка. 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, недавно получил пластиковую карту мир танков от т-банк, в приложении она не отображается, как я могу её добавить к другим картам

Здравствуйте. Я все отправил . Посмотрите пожалуйста. Спасибо 

Анна, я описал ситуацию. Акция была без указания на лимит еще 20.08 и я специально об этом написал в вашу поддержку. Ознакомтесь пжл внимательно с моими скринами. Заказ я сделал 20.08.2026, а услия акции вы поменяли 21.08.2026. И там же указано про покупки ,ВНИМАНИЕ, с 21.08.2026 по 31.08.2026 Я напомню, покупка была 20.08.2026 в 23:11 по МСК Я считаю не честным применять новые условия к заказам , которые должны проходить по услию без лимита. И ваши сотрудники это подтвердили. Зачем мне писать о услиях акции на дату, в которую я не совершал покупку? А затягивание тут явно есть, так как вы ссылаетесь на партнера, но я то обращаюсь к вам. Вероятно, мне опять так же отбреют с указанием новых условий и игнорирование старых условия, по которым и была покупка.

Отправителя/получателя по REQ в поддержке Т-Банка найдут именно ту транзакцию из-за которой блок?

Тинькоф списал за подписку 2990, услугой не пользовались. Но ответили что все верно. После блокировки карты ни подписки, ни услуги. Как потерять почти 3000 рублей с Тинькофф. Или возможно что-то сделать?

Очень плохой банк не снимают дистанционно блокировку прикреплял им, что по статье 859 ГК РФ ,что у них есть 7 дней вернуть мои деньги,деньги в итоге никто мне не вернул и не хотят возвращать, и не сообщили мне когда заблокировали банк и не дали письменное постановление на блокировку моего счета в банке,попросил в поддержке дать мне мои данные от карты для написания заявления 4 цифры номера карты или же номер договора не хотят выдавать.

Весной 2025 года пришло письмо о том что в течение пары дней обслуживание станет 5000₽ и что нужно приехать в офис в Москву чтоб решить вопрос с выводом средств с заблокированного счета. Возможности приехать не было из-за учебы и дальнего расстояния. Решил позвонить на горячую линию и разобраться-там сказали что это неправда и проигнорировать данное письмо, я их послушал так и сделал и забил на это до 20.08.2026 года. Решил вывести средства позвонил на горячую линию и оказалось что на счете 0₽ потому что обслуживание по карте в 5000₽ сожрало все ~23.000₽. Вопрос законно ли такое поведение банка и можно ли как то вернуть средства? Уже писал этот вопрос ответ так и не получил

Я категорически отказываюсь принимать данное решение. Нажатие кнопки "Применить опции" в маркетинговом баннере не является добровольным, осознанным и информированным согласием на заключение договора страхования. Это прямое нарушение статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Ваши ссылки на то, что возврат остается на усмотрение банка — неправомерны, так как услуга навязана. Официальный отказ банка зафиксирован. Я перевожу спор в правовое поле и направляю жалобы в Банк России (Центробанк), Роспотребнадзор и Финансовому уполномоченному. На сайте Banki.ru отзыв остается с оценкой 1 без возможности пересмотра до полного возврата средств

Шаблонный ответ. Жалоба в цб направлена. Все доказательства прикреплен

20 июля предложили мне бесплатно подключить подписку Premium, на что я согласился. Спустя примерно 25 дней - 17 августа я решил отключить подписку, чтоб не было списаний за будущие месяцы, потому что мне подписка не нужна. 21 августа дорогой Тбанк списывает оплату за подписку. Далее я инициирую диалог с техподдержкой, и те отвечают, что у меня был сбой в мобильной сети, и я ничего не отключал, поэтому оплату сняли (а то, что в процессе отключения премиума 17 августа они же мне предложили подключить подписку ПРО взамен премиума да и еще первый месяц бесплатно - их не волнует, у меня же "сбой в мобильной сети") В процессе общения в чате, подписку премиум отменили, но оплату не вернули - но тогда зачем отменяли подписку, если оплату взяли? В общем, в компенсации отказали, подписку возвращать не желают, присвоили себе деньги ни за что. Позор

  Являюсь активным пользователем дебетовой карты Т-Банка Drive. Данный продукт позиционируется банком как лучшее решение для автомобилистов с повышенным кэшбэком на автоуслуги и запчасти. Карту открывал исключительно для личного использования и обслуживания собственного автомобиля.  Являюсь активным пользователем дебетовой карты Т-Банка Drive. Данный продукт позиционируется банком как лучшее решение для автомобилистов с повышенным кэшбэком на автоуслуги и запчасти. Карту открывал исключительно для личного использования и обслуживания собственного автомобиля. Являюсь активным пользователем дебетовой карты Т-Банка Drive. Данный продукт позиционируется банком как лучшее решение для автомобилистов с повышенным кэшбэком на автоуслуги и запчасти. Карту открывал исключительно для личного использования и обслуживания собственного автомобиля.    Недавно мне потребовалось провести крупное техническое обслуживание и ремонт машины, в связи с чем я совершил несколько крупных покупок автозапчастей. Каково же было мое удивление, когда банк в одностороннем порядке аннулировал начисленный кэшбэк в размере 3500 рублей.    В чате поддержки мне предоставили стандартную отписку о том, что операции якобы имеют признаки коммерческого использования карты. Система Т-Банка автоматически посчитала ремонт личного авто закупкой для автосервиса или перепродажей.    Заявляю, что я не веду предпринимательскую деятельность, не владею СТО и не покупаю запчасти для третьих лиц. Все детали приобретались строго для личного автомобиля. Я готов предоставить банку любые подтверждающие документы: СТС на машину, чеки и заказ-наряд из автосервиса с указанием VIN-номера, куда эти запчасти были установлены.    Программа лояльности Т-Банка Drive прямо обещает кэшбэк за автотовары. Аннулирование бонусов за реальные и честные траты лояльного клиента — это прямое нарушение публичных условий обслуживания и удар по репутации банка. Лимиты программы мной превышены не были.    Прошу представителя Т-Банка на Банки.ру вмешаться в ситуацию, инициировать ручную проверку моих операций профильным отделом и вернуть ошибочно удержанные 3500 рублей кэшбэка. В противном случае буду вынужден отказаться от использования продуктов банка и закрыть карту.

не называйте пожалуйста вещи не своими именами "Сейчас в рамках лояльности предложили новую льготу на сервис Premium.". Вы подключили то, что за что взяли деньги. Не нужно прикрываться лояльностью.  

Я являюсь клиентом Т-Бизнес. 17 числа с моего расчетного счета была списана ежемесячная плата за услугу бухгалтерского обслуживания. В связи с тем, что услуга мне больше не требуется, я решила от нее отказаться.   20 числа я официально заявила об отказе от услуги: сначала письменно в чате поддержки, а затем устно в ходе телефонного разговора с закрепленным бухгалтером.   Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, я имею законное право отказаться от исполнения договора услуг в любое время. Договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем уведомления об отказе (то есть с 20 числа). Соответственно, банк обязан отключить сервис и вернуть мне остаток абонентской платы за неиспользованные дни месяца.   Однако поддержка Т-Бизнес умышленно затягивает процесс расторжения договора. Мне заявляют, что самостоятельно в личном кабинете я отключить услугу не могу, и требуют ожидать очередного звонка от менеджера в течение 4 рабочих дней, хотя я уже и переписывалась с сотрудниками поддержки, и разговаривала по телефону с бухгалтером. Данные действия банка расцениваю как искусственное удержание клиента, грубое нарушение моих прав и попытку неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) за счет удержания платы за дни, когда услуга мне уже не требуется и не оказывается. Внутренние регламенты банка и сроки на «очередные звонки» не могут стоять выше федерального законодательства.   Требую от Т-Банка: деактивировать услугу в моей системе Т-Бизнес без каких-либо дополнительных устных звонков и проверок, а также зафиксировать дату прекращения оказания услуги задним числом — 20 числа, когда был совершен звонок с бухгалтером и первое обращение на эту тему. Произвести перерасчет и вернуть на мой расчетный счет остаток денежных средств за неиспользованный период (начиная с 20 числа и до конца оплаченного периода).

Заблокировали т-банк из за 161фз, ограничения все сняли, но в т-банк войти до сих пор не могу, в офис так же не смогу попасть т.к нахожусь в 1500 км от офиса и написать доверенность не на кого, что можно сделать в данной ситуации? если не получится войти в личный кабинет совсем, то как получить средства из него?

здравствуйте, хотел сказать что Т-банк как будто специально действует на нервы, объясню суть, мне одна мадам перевела деньги ошибочно, мне позвонили из банка спросили даю ли я согласие на возврат денег, я дал согласие но была маленькая ситуация, у меня ограничения по 115ФЗ и по дебетовой карте счет закрыт, а перевод пришел на кредитную карту, и при согласии вернуть сотрудник банка говорит чтобы я доложил разницу чтобы вернуть деньги той кто мне перевела, (разница эта та что не хватало на моей кредитной карте) так как у меня не было просрочки я настоял чтобы они перевели всю сумму что мне перевели, так как не имеют право удерживать чужие деньги за мою задолженность, и все таки банк вернул той женщине деньги, но проблемы начались после, за тот период что мы решали вопрос с моей задолженностью, они внесли мои реквизиты в базу данных в ЦБ, и вот второй раз мне отказывают исключить мои реквизиты из баз данных ЦБ, деньги возвращены но мои проблемы не решаются 

Так я итак пишу со своей кантактоной почты, в настройках написана эта почта

07.07 мне поступил звонок от сотрудника Т-Банка с предложением: «Оставить услугу на текущих условиях и подарить подписку Pro на 1 месяц». На тот момент по услуге страхования долга у меня действовал бесплатный льготный период. Никакой информации о переходе на платный тариф (1,28% от задолженности) или конкретной стоимости оператор не озвучил, сделав акцент исключительно на бесплатном подарке подписки.    В итоге с меня списали порядка 1500 рублей за страховку. Поддержка и отдел контроля качества банка отказались возвращать деньги, заявив, что «текущие условия» означали платную услугу, а я сам «не уточнил актуальную стоимость».   Считаю такие действия недобросовестной практикой (мисселингом) и прямым нарушением ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 431 ГК РФ, так как обязанность раскрывать стоимость сделки лежит на банке, а не на клиенте, и неясные формулировки оператора должны толковаться в пользу потребителя. 

Случайно оформил подписку Premium, сразу же написал в чат поддержки и отменил , денежные средства в размере 2990 отказались вернуть! Начала вести диалог с операторами , от них одни отписки . Просто подарил Помогать решать проблему не хотят . Прошу помощи у вашего сайта в возврате денег Ужасно стали обращаться с клиентами. Они нечего слушать не хотят 

Банк нарушает законодательство в рамках исполнения решений фссп, аргументируя, что к ним информация не приходила. Фссп выдал документ, что банк намеренно отклонил их запрос с требованиями об отмене ип.  Поддержка банка на отправленный скан с оригинала постановления об отмене, предложила сходить снова к приставам и повторно отправить с их почты скан. Фссп этим не занимается. Жалоба отправлена в ЦБ. 

Анна, добрый дегь, нашла на сайте вопросы, связанные со снятием денежных средств в пользу tutorplace. Удалось решить эту проблему? Ситуация аналогичная, никакой подписки на их сайте, единожды обратилась за услугой, оплатила, и через месяц сняли 399 рублей. В банк (т-банк) обратилась, в тех.поддержку tutorplace отправила письмо. Хотела узнать, удалось решить проблему у предыдущих обращений?

Ваш ответ только подтверждает абсурдность ситуации.    7 июля я обратился в поддержку с конкретной целью — отключить страховку. Банк сам признает, что вместо отключения сотрудник предложил «сохранить услугу на текущих условиях» и подарить подписку Pro.    На 7 июля текущими условиями для меня был бесплатный промо-период. Ни один здравомыслящий клиент не станет отказываться от отключения страховки, чтобы осознанно платить за неё 1484,79 рубля ради «бонуса» в виде подписки за 299 рублей. Оператор намеренно сместил фокус на подарок и скрыл реальную стоимость услуги за двусмысленной формулировкой.    По закону (ст. 10 ЗоЗПП и ст. 431 ГК РФ) банк обязан однозначно называть полную стоимость услуги при предложении по телефону, а любые неясные формулировки трактуются в пользу клиента. Ссылка на то, что «страховщик нес риски», здесь несостоятельна, так как услуга была пролонгирована в результате недобросовестного информирования.   Жду от банка не формальных отписок, а возврата списанных 1484,79 рубля.  

Благодарю за возврат средств. Вместе с тем хочу уточнить: выбор категории кэшбэка я не считаю своим согласием на оформление платного полиса. За годы обслуживания платные услуги подключались неоднократно и без моего явного подтверждения, нередко после настойчивых звонков ваших сотрудников. В других банках полисы могут подключаться автоматически, но за счёт банка, а не за счёт клиента. Отдельно отмечу: при обращении с просьбой об отсрочке платежа банк не пошёл мне навстречу. В результате сумма основного долга не уменьшилась, и потребительский кредит остаётся в полном объёме как минимум до декабря 2027 года, что ухудшило моё финансовое положение. На основании этого делаю следующие выводы: по вопросу потребительского кредита буду вынуждена обратиться к юристам и в суд. Кроме того, прекращаю все дальнейшие дела с данным банком и перехожу на обслуживание в другой банк. Прошу также впредь не подключать платные услуги без моего отдельного и явного согласия.

20.08.2026 г. на мою дебетовую карту Tinkoff Black поступили денежные средства в размере 10 383,56 рублей в качестве вознаграждения по договору (официально подтвержден защищенный код дохода «1»). По данному счету в банке действует официальное постановление судебного пристава-исполнителя о ежемесячном сохранении доходов в размере прожиточного минимума.Однако банк полностью проигнорировал требования ч. 4.1 ст. 70 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» и ст. 446 ГПК РФ. Банк списал 100% защищенного периодического дохода в счет задолженности по кредитной карте. Более того, банк умышленно вогнал дебетовую расчетную карту в несанкционированный технический овердрафт, сделав баланс счета −10 383,56 рублей.Из-за незаконных действий Т-Банка я осталась абсолютно без копейки денег. Сейчас я нахожусь в другом городе и из-за искусственного минуса на дебетовой карте не могу купить билет на самолет домой к маме, у которой диагностирован рак и скоро назначена тяжелейшая операция. Мне пришлось уволиться, чтобы ухаживать за ней, а банк лишил меня последних средств к существованию в условиях действующего в Белгородской области режима КТО.Поддержка в чате шлет циничные шаблонные отписки про правила УКБО, которые не могут стоять выше федеральных законов РФ.Официальная жалоба в Интернет-приемную Центрального Банка РФ уже принята регулятором. Требую немедленно аннулировать незаконный технический холд на дебетовом счете, вернуть мои 10 383,56 рублей и решить вопрос в досудебном порядке

Попытка банка приравнять фразу «на текущих условиях» к тексту сообщения от 31 мая юридически и логически несостоятельна:   1. Буквальное значение слова «текущие» — это условия, действующие в момент разговора 7 июля. На 7 июля для меня действовал бесплатный льготный период (0 ₽). Банк не использовал формулировку «на стандартных платных условиях».   2. Контекст обращения: 7 июля я обратился с прямым требованием ОТКЛЮЧИТЬ платную страховку. Согласие сохранить услугу имело смысл исключительно на условиях продления льготы. Ни один клиент, требующий отключения услуги, не станет соглашаться на платное списание 1484,79 руб. ради подарка подписки за 299 руб.   3. По ст. 10 ЗоЗПП при телефонном предложении банк обязан прямо озвучивать финансовые условия сделки голосом, а не отсылать клиента к переписке месячной давности.    Поскольку оператор не назвал ставку 1,28% в звонке, а использовал размытую формулировку, по ст. 431 ГК РФ и п. 45 Постановления Пленума ВС РФ № 49 данные условия толкуются в пользу клиента.   Ожидаю решения по обращению № 789604254 и возврата 1484,79 руб.    

В итоге банк ищет любые причины отказать в кеш беке.    ПУНКТ 4.9. Банк вправе отказать Клиенту в приеме распоряжений на проведение операций по Договору через Дистанционное обслуживание. В таких случаях Банк принимает только надлежащим образом оформленные документы, в том числе расчетные, на бумажном носителе. Т.е. банк сам предлагает участие в своей совместной акции, обещает кеш бек по данной спец акции без лимитов, потом сам же меняет условия на следующий день и тянет с транзакцией, хотя ранее сотрудники неоднократно утверждали, что кеш бек начисляется по факту оплаты , а не по факту списания и это важно, так как факт списания может пройти и через 4 дня. Когда перешел по акции, там четко было указано действия с 13 по 31.08. Просьба принять по мне положительное решение, это не жест доброй воли банка, а справедливое решение и опять же не забывайте, ваши же коллеги подтвердили, что ЛИМИТОВ НЕТ по акции. Выше я прикладывал скрин переписки и любой может ознакомиться, как банк пытается не платить по своим же обещаниям. Доверие к банку- это основа наших финансовых отношений, если банк на ходу меняет условия, ссылается на пункты, которые противоречат словам поддержки банка. Почему за ошибки сотрудников банка, не компетенции сотрудников и обману в предложение банка должен платить ваш клиент? Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данным не справедливым решением и не ссылаться на пунк 4.9. Данная транзакция вообще проходит внутри банка, по рекомендации банка. Какие могут быть бумажные носителе в данном случае?    

Добрый день. Все больше и больше разочаровывает банк. Лояльность просто отсутствует, вместо блокировки и ловли мошенников банк блокирует обычных граждан. Я многодетная мамочка, которая собирает своих деток перед началом учебного года в школу, сад, секции и тд. Покупки осуществляю картой Т-Банка. И в один прекрасный день меня блокируют с формулировкой : "Мы обнаружили признаки того, что вы приобретаете товары для ведения предпринимательской деятельности, а именно приобретаете их в интересах третьих лиц, с целью перепродажи. Согласно пункту 6.4 Общих условий Программ лояльности мы вынуждены исключить вас из бонусных программ. С момента исключения мы перестали выплачивать вам бонусы по программам лояльности и акциям."   Т-Банк, вы серьезно? Какая предпринимательская деятельность, я в декрете и просто собираю детей.  я отправила все скринв, что я покупала, свидетельство многодетной семьи, все подтверждения что я заказываю все только в личных целях.   Но банк решил убить окончательно желания обслуживаться в данном банке: "Чтобы снять ограничения и снова получать кэшбэк с бонусами, продолжайте пользоваться картой Т‑Банка: — оплачивайте покупки нашей картой в течение 90 дней: ходите за продуктами, на заправку или в кино как обычно — разделяйте личное и бизнес. Не используйте карту для перепродажи товаров или ведения своего дела"   Вы смеетесь? Зачем мне Ваша дурацкая подписка тогда и нахождение в Вашем банке. Лояльности ноль, банк не идет на оперативное решение вопроса и на контакт не идет. Позор!!!  

У меня возникла необходимость приобрести билеты на поезд. Хотел приобрести на сайте «РЖД», но в мобильном приложении «Т-банка» увидел интересное предложение, несмотря на то что цены выше чем на сайте «РЖД», был обещан повышенный кэшбек 35% в категории на месяц.. Я заинтересовался и приобрёл для своей семьи билеты на поезд через приложение «Т-Банка», а именно оплатил со своей дебетовый карты «Т-Банка» 21.08.2026 билеты на поезд. Согласно предложения от Банка, мне был положен кэшбек в сумме 8921 руб. (без каких либо исключений и дополнений) НО, после платежа в личном кабинетеприложения отразился только кэшбек в размере 3000, что существенно меньше обещанного. Я обратился в поддержку Банк череез приложение, но ничем не помогли. С их слов, почти 6000 сгорит, мне не положено!! При этом дали странное объяснение: Лимит в категории «Путешествия» (оплата через Город -Путешествия) составляет 30000 руб. А у меня накоплено -0!!! Вопрос: где логика, если я оплатил через Город-Путешествия в приложении Банка картой Банка, но кэшбек не начислен?! При оформлении заказа на покупку билетов мне ОБЕЩАЛИ 8291 бонус. информация о том, что будет начислено меньше или нужна иная карта, категории, подписка, не доводилась. Есть скрины обещанных бонусов. ЗНАЧИТ, Т-банк сокрыл информацию от потребителя в полном объеме об оказываемой услуге, следовательно попадают под действие ст.12 Закона "О защите прав потребителей". Кроме того, аналогичные нарушения допущены в части кусающейся не ИНФОРМИРОВАНИЯ клиентов о том, что при возврате билетов (отказ от операции) будет удержана существенная сумма, в моем случае предложили удержать более 10 процентов от стоимости билетов. !! "РЖД" позволяет возвращать свои билетов клиентам без комиссии, если они возвращены не позднее 8 часов до отъезда (я хотел это сделать за 3 недели до поезда!!! Т-Банке мне по факту отказал это сделать без "поборов"). Направил претензию и жду ответ, настроен обращаться в Роспотребнадзор, так как уверен что мои права нарушили.  

Очень неприятная история с начислением кэшбэка. У меня это уже вторая ситуация, которую не удается решить оперативно.   Рассказываю : 11 июля 2026г я совершаю покупку в ЭКОНИКЕ на сумму 34970 руб : две пары обуви и сумка. Оплачиваю картой ТБанка. За эту покупку , 11.06.26 мне начислен кэшбэк 349 руб ( триста сорок девять рублей ). Забегая вперед — все три товара из этого чека впоследствии были возвращены , т к не подошли по цвету и фасону.    Прикладываю во вложении дубликат чека на покупку на сумму 34 970 руб  14 июля я произвожу возврат двух позиций из чека на сумму 21980 ( туфли и сумка ).  15 июля я оформляю и оплачиваю подписку PRO   16 июля я получаю от ЭКОНИКИ возврат на карту в размере 21980 ( это 2 позиции из чека на сумму 34970 ) . Чек о возврате прилагаю.  И 16 июля , всвязи с возвратом покупок на сумму 21980 — с меня списывается ранее начисленный кэшбэк за покупку в ЭКОНИКЕ в размере 219 руб . (Напоминаю : общая сумма кэшбека за общую сумму покупки на сумму 34970 — составила 349 руб. 349руб — 219 руб =130 руб остаток . Это важно ! )     25 июля я произвожу возврат второй пары обуви , которая была куплена 11июля , по чеку на общую сумму 34970. Стоимость пары обуви 12990 . Чек прилагаю. Напоминаю, за эту покупку 11 июля 26 г - мне был начислен кэшбэк — 130 руб       И в этот же день, 25 июля я совершаю покупку обуви в ЭКОНИКЕ на такую же сумму 12990, и мне начислется кэшбэк в размере 2598 руб.     А теперь суть моего обращения :  27 июля я получаю зачисление возврата денежных средств в размере 12 990 , за обувь, которую я вернула в магазин 25 июля. И в этот же день, 27 июля , с меня СПИСЫВАЮТ кэшбэк в размере 2598 , который был начислен за покупку 25 июля ! Хотя должны были списать 130 руб ( это часть от общей стоимости покупки 34970, где уже был возврат на сумму 21980, и списан кэшбек 219 руб 16.07.26 )   Иначе говоря — списали актуальный кэшбэк за новую покупку.  Прикладываю кассовый чек на покупку от 25 июля    Срок рассмотрение моего вопроса о некорректном списании кэшбэка в размере 2598 — переносится уже пятый !! раз. Надеюсь сейчас - всё предельно ясно.  Также, хочу напомнить свою ситуацию в июне, когда сотрудники банка подключили мне ПРЕМИУМ, но не уведомили о том, что при отключении этого тарифа я автоматически окажусь на тарифе с минимальным пакетом услуг и минимальным лимитом по кэшбэку. В результате, я как лояльный клиент — провела расчетных операций на сумму более 600 тыс и накопила кэшбек в размере 15 тыс рублей , но — банк его не начислил, ссылаясь на изменения тарифа.  Искренне надеюсь что сейчас специалисты разберутся в моей ситуации с начислением кэшбэка в ЭКОНИКЕ и я получу выплату по категории, которую банк заявил. Хочется верить, что моя лояльность к ТБанку взаимна.  Прикрепляю чеки и фото туфлей за 12 990 (на всякий случай )

Льготу не начислили. В приложении предлагает только еще раз оплатить 2990 для подключения. так проявляется лоляльность к клиенту?

Помогите, как-то разрешить вопрос. 

Тут речь о времени оплаты , а не о фактическом списание. Как я и говорил ранее,может быть так, что я купил по акции товар 20.08, а это был например последний день акции, 21.08 акции уже нет , но транзакция еще не прошла. И что? Вы отказываете в кеш беке? Я 100500 раз задавал этот вопрос и однозначный ответ только один, день покупки и есть день участия, а день списание- это уже работа банка, так мы не в одну акцию можем не попасть. Например , у вас есть кеш беки только один день, и что? Транзакция сразу проходит?! Конечно нет. Тут я вижу жанглирование правилами банка и противоречия их со словами поддержки. Напоминаю, мне четко сказали. Лимитов нет. А лимит появился на следующий день. Я прошу не опускаться до уровня банков однодневок, тут явно не ни каких других оправданий. Выполните пжл свои обязательства!  

Не начислили баллы за отзыв

Т-Банк предоставляет Банку России некорректные сведения по 161-ФЗ? Требую провести проверку   Столкнулись с крайне серьёзной ситуацией при ограничениях по Федеральному закону № 161-ФЗ.   Имеются два официальных ответа Банка России, подготовленных по обращениям двух разных физических лиц. При сравнении документов выяснилось, что в отношении этих разных людей отражаются одни и те же операции и одни и те же идентификаторы запросов по ОБДС, в том числе операции, связанные с АО «ТБанк».   В частности, в обоих документах фигурируют одни и те же идентификаторы:   REQ-20240801-7117 REQ-20240805-5735   Также совпадают другие операции из таблиц.   Возникает закономерный вопрос: каким образом одни и те же конкретные операции с одинаковыми идентификаторами ОБДС могут быть указаны в официальных ответах Банка России в отношении двух разных физических лиц?   Это уже не вопрос качества обслуживания или работы поддержки. Речь идёт о сведениях, на основании которых человек может оказаться в базе данных Банка России о случаях и попытках переводов денежных средств без добровольного согласия клиента и получить серьёзные ограничения на использование банковских карт и дистанционного банковского обслуживания.   Прошу Т-Банк провести полноценную служебную проверку, а не направлять стандартный шаблонный ответ.   Прошу установить:   К какому именно клиенту фактически относятся указанные операции.   На каком основании сведения по одинаковым идентификаторам ОБДС оказались отражены в документах двух разных физических лиц.   Какие именно сведения Т-Банк передавал в Банк России по каждому человеку.   Не произошла ли ошибка при передаче, обработке или сопоставлении персональных данных и сведений об операциях.   Какие действия Т-Банк предпримет для исправления ситуации, если будет установлена ошибка.   Оба официальных документа Банка России имеются и могут быть представлены для проверки.   Если Т-Банк не даст содержательного объяснения этому совпадению и не проведёт проверку, будут направлены отдельные обращения в Банк России с приложением обоих документов и просьбой проверить корректность сведений, переданных Т-Банком, а при наличии оснований — обращения в иные компетентные органы.   Прошу представителя Т-Банка на Банки.ру не ограничиваться формальным ответом, а передать обращение подразделению, ответственному за взаимодействие с Банком России и ведение сведений по 161-ФЗ.

СВЕДЕНИЯ ФАЙЛЫ В PDF ФОРМАТЕ ОТ ЦБ И ВСЕ ЧТО НУЖНО КУДА МОЖНО СКИНУТЬ ДЛЯ УСКОРЕНИЯ?  

Хотел бы еще раз обратить ваше внимание, что на момент покупки ЛИМИТА НЕ БЫЛО! Лимит не указан был в условиях на момент покупки, а так же ваш сотрудник мне подтвердил это. Цитирую: "Здравствуйте, Андрей.        Ограничений по сумме кэшбэка или покупки нет. Главное оплатить по специальной ссылке. Акция действует при покупке на сайте партнера [по ссылке](https://hotel.tbank.travelata.ru/) партнера и оплате любой картой Т-Банка.       При этом есть общий лимит кэшбэка за покупки у партнеров - до 6000 за расчетный период. Накопленный свыше лимита кэшбэк от партнеров не сгорает, а переносится на следующий период.        То есть даже если у вас рассчитанный кэшбэк будет более 6000, то вы получите весь кэшбэк, но разными выплатами. 6000 в ближайшую, а остаток в следующую." Какие еще могут быть сложности , чтобы выполнить свои обязательства в полном объеме?

Рассматирваю покупку через т- банк, или через Купибилет. Вы пишите в предыдущей дискуссии, что Возврат билета по причине болезни возможен только на условиях сервиса.Ознакомьте меня с этими условиями

Ипотечная сделка длится без мало 5 день! Сначала сутки ждали выгрузки документов для застройщика. Потом сутки документы проверяли - ошибка. Повторяем сутки. Бинго - получилось! Дальше клиент. Час, два, четыре, шесть. Что? опять? Да! Снова сутки! Так и прошла неделя. В итоге сейчас выходные и похоже Высотехнологичный банк также устал и пошел отдыхать. И теперь даже не представляю когда завершится сделка по ипотеке. Бесполезно ставить высокий статус обращению, все равно удет на сутки! Сколько еще можно решать вопрос?

Никаких мошеннических действий по счету не производилось. Вы просто решиои сделать обслуживание по карте 5000₽ и ограничили дистанционное обслуживание пользуясь тем что я не могу приехать в офис. -реп

заблокировали счет и не дают вывести деньги, говорят ехать в офис. объясныю ситуацию, я продал раскраску в игре Counter Strike 2, три раскраски по 5000. Деньги пришши мне на картуи я сразу же перевел деньги с своей карты альфа банка. В итоге мне заблокировали обслуживание по причине Укбо. Я звоню в поддержку в целях вывести деньги, мне говорят что надо ехать в головной офис, я пытаюсь объяснить что офис находится за 1500км от меня. Я не хочу продолжать сотрудничество с банком, просто отдайте мне МОИ деньги. Я не собираюсь никуда ехать. 

Банк обманывает своих клиентов. Уже в течение 2 недель не может решить вопрос по поводу компенсации. Каждый день переносы решения на 1-2 дня. Хотя обещат решить имеено в этот день, а потом переносят. 

Ни у кого из семьи не работает приложение Т банк. В магазине не расплатиться. В интернете ничего не купить. Эта проблема с раннего утра. Уже вечер. Чат и прочее не работает. Пишет, что якобы нет интернета. Хотя все приложения и сбер работает, озон банк и т.д. тоже

Сколько вам, конкретно нужно времени без переносов? Год, два, три? Вечность? И вы не предупреждаете ни о чем. Я сам каждый раз в чате спрашиваю, что с решением и после этого приходит ответ, что через 1 или 2 дня решим и так по кругу 2 недели. А не согласен я был с компенсацией, так как она была даже меньше стоимости бронирования хостела. Это смешно просто. Вы никакой помощи мне не оказали в день заселения. Я как сумашедший искал хостел. Хорошо, что ошибочный хостел сказал, который правильный, но спустя полтора часа только. Я потратил время, не попал на концерт, ради которого приехал в другой город. Поэтому и требую полностью компенсировать все расходы мои. Если бы вы мне ответили сразу же, какой хостел верный, я бы заселился и пошел бы на концер и ни у кого не было проблем бы, а они возникли у меня, а теперь они у вас. Решайте. Я 2 недели ждал. Хватит. Жду компенсацию сегодня.

Приложение не работает, чтобы просто даже перевести деньги или посмотреть баланс

Хочу предупредить всех, кто держит крупные суммы в Т банке. Я премиум-клиент, держу на счете несгораемый остаток под 3 млн рублей. 16–17 августа позвонил на горячую линию, чтобы уточнить кэшбек за покупку авто за 2,15 млн рублей. Оператор четко подтвердил: 1% (до 30 000 руб), если операция пройдет именно как «покупка автомобиля», а не услуга. Более того, сотрудник банка лично пообещал подсказать нужные коды МСС, чтобы всё прошло корректно.   Что сделал я: В день покупки (19.08) я потратил ЦЕЛЫЙ ЧАС в автосалоне, уговаривая бухгалтерию провести платеж именно как покупку авто, а не услугу/перевод. Сразу после списания денег я предусмотрительно позвонил в банк и зафиксировал обращение, зная, что начнутся проблемы.   Что сделал банк: А теперь цирк. Т-Банк включает режим «глухого телефона» и отказывает в выплате. Их главный аргумент — тот самый МСС-код, который по их же логике не подходит. Но ведь других кодов для покупки автомобиля в природе не существует! Я сделал всё, о чем меня просили: разместил миллионы, заплатил за подписку (~3000 руб/мес), выполнил все условия оператора, а банк просто ищет формальную отмазку, чтобы не платить обещаннй 1% кэшбека.   Итог: Получается, что ты годами держишь деньги в банке, платишь за премиум-обслуживание, а в ответ на крупную покупку получаешь плевок в душу. Банк счылается на внутренние технические нюансы, которые они же сами и должны были предусмотреть.   Требую публично: Выплатите мне честно заработанный кэшбек! Хватит кормить клиентов завтраками и отговорками. Если вы не готовы выполнять свои обязательства перед премиум-клиентами — так и скажите, чтобы мы не держали у вас ни копейки.    Т-Банк — это больше не про клиентоориентированность, а про то, как сэкономить на клиента

Платежный сервис CloudPayments не обеспечивает должную защиту от несанкционированных рекуррентных списаний (подписочных ловушек), а служба поддержки не реагирует на обращения клиентов о возврате средств. Хронология событий: 11.08.2026 я оплатил разовую услугу на сайте ntreyn.ru на сумму 126 руб. через шлюз CloudPayments. В этот же день, 11.08.2026, без получения моего явного согласия на периодические платежи, с моей карты было дополнительно списано 990 руб. в счет навязанной «подписки». Фактически услуга по продвижению оказана не была. В настоящий момент сайт ntreyn.ru недоступен (не открывается), связаться с продавцом невозможно. Обращение в поддержку: Я направил в поддержку CloudPayments доказательства того, что сайт не отвечает, а услуга не оказана. Запросил возврат средств из резервного фонда (холда) мерчанта. Поддержка CloudPayments не принимает мер по блокировке данного мерчанта и переадресует меня к продавцу, с которым связь отсутствует. Принятые меры: Сбербанк инициировал процедуру опротестования (Chargeback) — обращение № 260813-7000-903741 (основания: услуга не оказана, периодическая операция отменена). В связи с отсутствием реакции со стороны CloudPayments мною направлено обращение в Интернет-приемную ЦБ РФ с просьбой провести проверку соблюдения ФЗ № 161 «О национальной платежной системе» в части защиты клиентов от несанкционированных списаний через вашу инфраструктуру. Требования: Прошу в досудебном порядке инициировать возврат оспоренных средств (990 руб.) из обеспечительного платежа (холда) мерчанта и связаться со мной для урегулирования ситуации до поступления запроса от регулятора.               

  Здравствуйте. Здравствуйте.Здравствуйте.   Хочу оставить жалобу на ситуацию с начислением кэшбэка за заказ, оформленный через приложение Т-Город.   При оформлении заказа мне было доступно условие, согласно которому при покупке на сумму от 1 200 рублей начислялся повышенный кэшбэк в размере 31%. Я оформил заказ, исходя именно из этих условий, и произвёл оплату.   Однако после оплаты одна из позиций заказа была отменена. В результате итоговая стоимость заказа стала ниже необходимого порога, и, как мне сообщили, из-за этого кэшбэк мне не начислили.   Считаю такой подход некорректным. На момент оформления и оплаты заказа необходимые условия для получения кэшбэка были выполнены. Изменение состава заказа произошло уже после оформления и не по моей инициативе. Более того, меня заранее не уведомляли о возможной отмене позиции и о том, что это приведёт к потере права на предусмотренный кэшбэк.   Получается, что я выполнил условия акции, но из-за изменения заказа со стороны продавца/сервиса фактически лишился заявленного вознаграждения.   Прошу повторно рассмотреть данную ситуацию и начислить мне кэшбэк в соответствии с условиями, действовавшими на момент оформления и оплаты заказа.   Также прошу предоставить конкретное обоснование отказа в начислении кэшбэка со ссылкой на соответствующие условия акции, включая информацию о том, предусмотрено ли ими лишение кэшбэка в случае отмены позиции после оплаты не по инициативе клиента.   Рассчитываю на объективное рассмотрение обращения и решение ситуации в пользу клиента.  

Добрый день! К сожалению, столкнулся с проблемой блокировки банковского счета по 115 фз, при этом пользовался услугами данного банка более 5-ти лет.  У меня постоянно было много переводов, но, как только я слетел с Т Private к ним резко появился интеерс.  Из-за того, что были срочно нужны деньги, был выбран путь закрыть все счета и перевести остаток средств в Альфа-Банк. Альфа-банк пока так и не зачислил данные средства на мой счет. При этом, после Т-банка, по 115 ФЗ был заблокирован мой сбер. которым я не пользовался, от слова совсем. И, были попытки отрыть счета в других банках, но так же идет отказ.  Убедительно прошу дать обратную связь, что делать в данном случае. 

На меня наложили ограничения по 161-ФЗ, я вернул денежные средства отправителю, чтобы урегулировать ситуацию, но ЦБ РФ все равно отказал в исключении моих данных.   Не надо писать, что решение ЦБ РФ принимает самостоятельно. ЦБ РФ лишь ведет эту базу, и при принятии решения руководствуется ответом банка - сохранять или нет наложенные ограничения.   Прошу направить информацию в ЦБ РФ об исключении сведений обо мне

29.04.2026 Т-Банк подключил к моей кредитной карте платную услугу «Страхование задолженности». Обнаружил я это и зафиксировал списание средств только спустя три месяца, 24.07.2026, так как банк намеренно скрывал информацию о списаниях — не отправлял никаких Push-уведомлений или СМС в момент снятия денег, спрятав операцию глубоко в выписку.     Я обратился в чат поддержки с требованием вернуть незаконно удержанные деньги. В ответ получил категорический отказ (обращение рассматривалось, ответ предоставлен в чате). Банк утверждает, что я якобы «самостоятельно дал согласие», просто кликнув на маркетинговый баннер «Примените опции по вашей кредитке». Позицию мотивируют пунктом 2.7 своих внутренних правил УКБО, заявляя, что обычный клик по экрану в приложении — это аналог моей подписи, а раз я не оспорил выписку в течение 30 дней, то услуга считается оказанной.   Считаю действия Т-Банка прямым нарушением законодательства РФ и ущемлением прав потребителей:Нарушение порядка выражения согласия.    Согласно ч. 14 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите», согласие на дополнительные платные услуги должно быть оформлено исключительно в виде заявления с проставлением конкретной подписи.    Обычный клик по баннеру (микрокликбейт) в силу ФЗ № 63-ФЗ «Об электронной подписи» не является аналогом собственноручной подписи, так как не требовал ввода СМС-кода и не подтверждает осознанное подписание договора.   Нарушение информирования.    Банк нарушил ч. 4 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», так как не уведомлял меня о факте списания платы за страховку в день совершения операций, лишив возможности среагировать в «период охлаждения».    Внутренний регламент банка о «30 днях на оспаривание выписки» не может стоять выше федерального закона.Действия банка являются недобросовестной практикой и мисселингом.    Требую от руководства Т-Банка аннулировать незаконно подключенную услугу с момента её активации и полностью вернуть списанные денежные средства на мой счет. В противном случае жалобы со скриншотами переписки будут направлены в Службу по защите прав потребителей Банка России, Роспотребнадзор и Финансовому уполномоченному.

ну что там

Здравствуйте, отключили премиум и списали за него оплату. Деньги не возвращают

Почему приезжающие представителити имеют право в телефоне владельца настраивать не интересующие их настройки. Не успела среагировать, как он перевел деньги на какой-то брокерский счет, с которого я не могу их вывести. Хотя уверил, что можно вывести и смотался...Отвратительное отношение

А когда Вы собираетесь запросить у меня данные и заняться вопросом? Или это просто очередная отписка?

Здравствуйте, такая ситуация, что мне подключили тинькофф премиум на месяц, 21 июля, я ее планировал отключить до конца бесплатного периода, но не успел, 22 числа я написал в поддержку и там ответили, что не могут вернуть деньги, хотя самой подпиской (ее функциями, кешбеками, проходками и так далее) я не пользовался, но моему другу, только раньше, в марте, сделали возврат, хотя срок был позже, чем мой, почему так? Двойные стандарты?

Здравствуйте! Я студент 2 курса РТУ МИРЭА. Обучение оплачиваю с помощью целевого кредита на образование с государственной поддержкой (под 3% годовых), оформленного в Т-Банке.    Университет официально повысил стоимость обучения. Я обратился в банк для увеличения лимита кредитной линии, и мне успешно одобрили повышенную сумму. Однако при попытке загрузить новую квитанцию для оплаты 3-го семестра в приложении возникает ошибка: «Вы не можете оплачивать обучение из кредитной линии».    В чате поддержки операторы отвечают, что ручное проведение платежа по квитанции невозможно, так как автоматическая система выдает отказ из-за ранее установленных ограничений на дистанционное банковское обслуживание (ДБО).    Пожалуйста, помогите в решении проблемы. Кредит является строго целевым, регулируется государством, и деньги переводятся напрямую на счет государственного университета РТУ МИРЭА по официальной квитанции. Я не пытаюсь вывести наличные или совершить сомнительную операцию. Из-за технического наложения блокировки ДБО на кредитную линию я рискую получить проблемы с учебой в вузе.    Прошу профильный отдел банка связаться со мной, принять квитанцию в конфиденциальном порядке и провести данный транш в ручном режиме. Все подтверждающие документы и доп. соглашение с МИРЭА у меня на руках.  

Здравствуйте! Сегодня зарегистрировался в приложении Т-банк. При входе зависает либо не может выслать код для входа. Почему так? Сергей, Камчатский край

Пользовался Т-Банком и раньше был доволен, но сейчас сложилось ощущение, что мне просто закрыли доступ почти ко всем продуктам. Не могу оформить Инвесткопилку, брокерский счёт и Т-Мобайл. Даже бонус за приглашённого друга не начислили, хотя человек пришёл по моей рекомендации. Поддержка каждый раз отвечает по-разному: то ссылается на условия акции, то говорит о технической ошибке, то просто предлагает ждать. Конкретной причины и понятного решения я так и не получил. Очень неприятно, когда активно пользуешься банком, рекомендуешь его друзьям, а в итоге сталкиваешься с ограничениями без нормального объяснения. Хотелось бы, чтобы банк разобрался в ситуации, честно объяснил причины и предложил реальное решение, а не очередной шаблонный ответ.     Ответы поддержки https://imgur.com/a/XSOrl0U

Зашел в личный кабинет ФНС, счета числятся открытыми. Почему ло сих пор не закрыты?

В Т- банке отказывают в закрытии кредитного счета, кредитной карты и дебетовой карты,ссылаясь на то , что НЕОБХОДИМ ВИДЕОЗВОНОК. У клиента Т- банка кнопочный телефон.Ранее сотрудник банка сказал, что для закрытия кредита достаточно внести денежные средства в полном объеме и позвонить в банк с требованием закрыть кредитный договор.После чего эта информация передается в кредитный отдел и в течении 30 дней кредитный счет закрывается, закрываются кредитная и дебетовая карты.ПО факту, после внесения всех денежных средств по кредитному счету, выясняется, что необходимо ??? с кнопочного телефона сделать видеозвонок,что невозможно в данном случае.

Здравствуйте, несколько лет пользовался банком, банк ссылается на 4.5 4.9 УКБО говоря мне о том что у меня была замечена подозрительная активность и что они ведут проверку. ЦБ РФ по моему запросу проводил проверку по ст. 161 и ст.115 ФЗ РФ, и не нашёл у меня подозрительной активности по той или иной статье. Хотел узнать как долго банк будет ссылаться на УКБО и просить меня прислать для взаимодействия письменное заявление игнорируя мои слова. Мне проще и легче взаимодейстовать с вами через ЦБ РФ. Подскажите пожалуйста, как то можно рассчитывать на взаимодействие? Или проще забыть про вас как банк, и решать вопросы либо через ЦБ РФ либо в принципе разрывать мысли о взаимодействии и пользовании вашими услугами? 

Я хочу оплатить задолженность по двум кредитам в вашем банке другого человека. Легально это можно сделать с карты другого банка. Нужен номер договора, дата открытия или номер счета получателя. Номера договором мне дали, остальное не дают. А без этого нет возможности мне самой погасить просрочку. Банк заинтересован в получении средств обратно? Или им выгодны просрочка и проценты?Я пополнила счет дебетовой карты должника. Задача банка списать долги. По долгу наличными списал, а по кредитной карте нет. Хотя оператор меня заверила, что это происходит первым делом при просрочке.

16 апреля 2026 года я оформил в банке заём. Согласно графику платежей, мой самый первый платеж был назначен на 16 мая 2026 года. Я проявил себя как добросовестный клиент и внес всю необходимую сумму заранее — 12 мая 2026 года, то есть за 4 дня до крайнего срока. Деньги успешно поступили на счет. Далее у меня возникли временные финансовые трудности. Второй платеж по графику должен был состояться 16 июня 2026. Чтобы не допустить нарушений, я заранее обратился в банк. 4 июня 2026 года банк официально одобрил и подключил мне программу рассрочки для урегулирования этой ситуации, программу основного долга на сумму 20341. Я внёс сразу же платеж в размере 2000 руб., для подключения программы рассрочки. При подключении рассрочки я заранее уточнил у сотрудника в голосе: не получится ли так, что в системе банка останется один график платежей, а у меня — другой, и из-за этого возникнет задолженность? Меня твердо заверили, что нет, никакой задолженности не возникнет. Сотрудники банка просто обманули меня. Когда наступило 16 июня, система Т-Банка полностью проигнорировала новые условия рассрочки и выставила мне просрочку! Я сразу же обратился в банк с официальным обращением, заявив, что так быть не должно. Стоит отдать должное — банк оперативно отреагировал. Передо мной извинились, признали внутренний сбой системы и произвели корректировку данных в БКИ. Примерно 31 июля 2026, спустя два месяца, из-за внутреннего бардака в системах Т-Банка меня сделали неплательщиком.  Банк сначала идет навстречу клиенту в трудной ситуации, а затем полностью игнорирует собственные договоренности. Звонки в банк теперь автоматически перенаправляются в отдел взыскания. Там сотрудники общаются со мной как со злостным неплательщиком и озвучивают дикую информацию: якобы у меня идет просрочка уже как 3 месяца! Требуют внести полностью сумму займа.   Одна часть банка (поддержка) признает ошибку и правит БКИ, а вторая часть банка (взыскание) спустя два месяца включает робота и начинает кошмарить меня несуществующим трехмесячным долгом. Это абсолютная профнепригодность и издевательство над клиентом. В августе Т-Банк устроил очередную подлянку. Банк в одностороннем порядке установил кредитную блокировку на мою кредитную карту и полностью заблокировал все расходные операции! Причина блокировки карты — якобы «просроченная задолженность по займу» 10 августа 2026 года мне пришла официальная выписка по кредитной карте, согласно которой я должен внести платеж до 3 сентября 2026 года. И здесь начинается абсолютный правовой и технический тупик, созданный Т-Банком: 1. Карту мне заблокировали, расходные операции запрещены. 2. Пользоваться продуктом полноценно я не могу из-за вашей же внутренней ошибки с займом. 3. При этом возникает огромная вероятность просрочки уже по карте, так как из-за блокировок и путаницы в системах обслуживание счета нарушено.