Добрый день! обслужавание на 0 ваши менеджеры по телефону ничем не могут помочь! в чате никто не отвечает объясните мне пожалуйста куда мне дописаться еще, чтоб снять денежные средства? карту заблокировали 

Дайте денег, я отдам, честно!

Получать зарплату на озон банк

Добрый день! Никогда не думал, что придется писать отзыв на сторонних ресурсах, но так продолжаться явно не может.Ограничили действия по счету после весомой покупки и пары переводов.Ничего страшного, подумал я и направил пояснения в чат.недолго длилось счастье, игнорить от поддержки почти сутки. На горячей линии меня отсылает бот по ненужным мне темам. Как быть? Что делать? Ужасное отношение со стороны поддержки

Письмо направила, надеюсь в ближайшие время проблема будет решена сегодня очень нужны деньги 

15-го числа моя карта была заблокирована с просьбой обосновать появление средств (я делал переводы сам себе на озон карту чтобы пользоваться ей как основной для покупок), по телефону поддержка сказала что только через чат возможно запустить процедуру разблокировки, и что интервал ответа составляет до 48-ми часов. Я сразу же отправил все необходимые документы, но сегодня уже по истечению 48-ми часов я так и не получил никакого ответа. до банка возможно дозвониться, но именно в чате молчание, хочу понять какой протокол следует после очевидного нарушения условий обслуживания уже теперь с вашей стороны? 

Нет возможности делать покупки:*стоимость которой более 15000р*на сумму более 40000р в месяцПробовал пройти верификацию вручную через предоставление фотографии паспорта, через представителя, через госуслуги, всегда выдает какую то мистическую техническую ошибку про которую никто ничего не знаетНигде в других банках такого нет, не понимаю, что это за бред

Дело в том что, мной был осуществелн заказ ( ноутбук), мне привезли данный товар в сломанном состоянии, на что мной было написано в поддержку много раз и ребята просто отказывались отвечать на мои вопросы. Далее спустя 5 дней после заведения задачи на возврат, мне его одобрили, однако скидка на данный товар уже была закончена в связи с длительным решением и затягиванием моего вопроса, на что мне сотрудники не могли адекватно и внятно дать ответ, могу ли я расчитывать что после возврата мне будет зачислена разница, я пошел на риск и решил вернуть данный товар и посмотреть что сотрудники сделают. После позврата мне сказали еще ждать 4 дня в совокупности, получается итого: мне привезли сломанный товар, я бился в службу поддержки, мне не отвечали, и еще заставляют ждать 4 дня, только для решения вопроса, отказываются предоставляться какого либо рода компенсацию за предоставление некачественного товара и за ожидание. 

Ограничили действия по карте, на которой лежат деньги, после этого сразу написал в поддержку, так получилось что ответа я не получил. В интернете тоже пишут, что банк не отвечает, решил написать сюда. Жду ответа со вчерашнего дня!

Здравствуйте, такая же ситуация, только чуть неприятнее, ограничили переводы и платежи, сразу же написал пояснение на все вопросы, немного позже в этот же день предоставил информацию по переводам,в чате второй день молчание,операторы говорят!а самое интересное, что мне либо сегодня вечером либо край завтра утром уже выезжать в зону СВО,я с 2022г там работаю,была ситуация в 2023г с Тинькофф банком, когда за раннее 3 000 000 пришло,тоже ограничения поставили, подтвердить доход такой надо было,я охренел, позвонил, объяснил, сразу все ограничения сняли!у меня там связи нет, как они связываться собираются,я просто не понимаю, объяснял объяснял, один ответ!я вас понимаю!!!! что вообще с банком происходит и как долго я ещё буду ждать?! мне это совсем не нужно 

Приостановили все операции по карте,как восстановить ???

Я все это уже слышала и не раз! Через госуслуги подтверждала свои паспортные данные,которые не менялись! Примите меры,решите проблему,а не продолжайте компостировать мне мозг! 

Добрый день, оставил позитивный отзыв о Ozon Банке 15.04.25, отзыв был проверен модерацией банки.ру практически сразу (через 1-2 дня), а обещанный бонус так и не пришел. В чате с банком вместо решения проблемы предложили просто ждать, жаль неизвестно сколько ждать...

Добрый день, у меня заблокировали деньги в банке на счету. Никто в чате не отвечает, мне нужно срочно заплатить за жилье. Как их можно вывести с карты? На горячей линии только бот, не могу дозвониться.

всем привет! Хочу предупредить не обращаться за рассрочкой в озон банк, не четкие условия, большие проценты, не ясно толком где смотреть, сколько процентов спишут и до какого числа льготный период, платежи вносил вовремя и понимаю, что что то не так, рассрочка оказалась кредитом, желание решить мою проблему у оператора Татьяны напрочь отсутствовало, поддержка слабая, говорю в первый раз пользовался вашей рассрочкой.... Увы, пришлось закрыть, хотя озоном пользуюсь больше чем ВБ. Нет нацеленности на сохранение клиентов.

А есть ли возможность как то снять эти ограничения? Мне они нужны для того что бы работать на OZON job

30 дней прошло, вот в чем загвоздка то 

Здравствуйте, я заказала дивана на Озон.ру, через несколько дней заказ был отменен не мной и моментально на сумму вернувшуюся на озон карту был куплен подарочный сертификат Озон за 39500 рублей, причем на неизвестную мне почту поддержка не отвечает, идти в полицию?

, отправил на почту вам,и подскажите пожалуйста,в течении какого времени поступят средства в случае закрытия счета? Райфайзен мне самому предоставил возможность перевести остатки и следом закрыл 

Детские пособие в вашем банке озон приставы не списывают оно под кодом ведь приходит ?

Здравствуйте. Платформа Финуслуги(далее ФУ) прислала письмо с промокодом на вклад с надбавкой при открытии до 16 числа. Вчера был последний день. ФУ-это платформа от мосбиржи, госкомпания, где можно открывать вклады от разных банков. Вчера в 11:45 пополнила на 99т карту для перевода на кошелёк ФУ. Пришла домой и в ~13:30 пыталась перевести на ФУ, банк отклонил перевод, позвонили для уточнения. Я подробно на все вопросы ответила, можете прослушать все звонки, почитать все переписки в чате. Даже сына попросила подтвердить, он детально вашим сотрудникам объяснил, что такое ФУ, для чего я переводила, но ваши сотрудники не в курсе, что такое ФУ, получается из-за некомпетентности сотрудников я не смогла вчера открыть вклад на нужную сумму, тем самым причинили мне действиями ущерб. Я понимаю, что блокировка в целях безопасности, что пытаетесь защитить деньги, но перебарщиваете и не имеете в этом никаких веских аргументов, тк я дала подтверждение на операцию, что никто не звонил мне, полностью сама действую. У вас аудиозапись в качестве аргумента, что вы сделали все возможное для защиты. Блокировать все подряд в целях безопасности – не панацея и не решение проблемы. Там более ФУ нельзя пополнять от 3 лиц, автоматом отклоняют. Более того я ФУ пользуюсь более 4 лет, у меня есть действующий вклад. Я прислала скриншоты письма на почту от ФУ с промо, но сотрудникам данных аргументов не хватило. Я также предложила видеоподтверждение. Сказали обратиться через 24ч, позвонила сегодня, сказали в течение часа снимут блокировку, потом пишу в чат и мне сообщают, что в разблокировке отказано, нужно закрывать счёт. Закрывать счёт я не намерена, тк хочу получать скидки за покупки на озоне, и меня обманывали сутки, удерживали дс якобы в целях безопасности, но теперь говорят закрывать счёт. На основании чего? Я вчера потратила больше часа на общение с вашими сотрудниками,потратил очень много сил и нервов. Мне вчера было плохо,сегодня болит голова. Я взрослый человек. Если же вы мне отказываете в разблокировке, то предоставьте мне письменный отказ для жалобы в ЦБ. Также буду обращаться к фин уполномоченному и взыскивать причинённый ущерб со штрафом. К вам просьба – провести проверку, разблокировать доступ к моим средствам и счётам. Повторюсь – мне нужна карта для выгодных покупок на озоне и повышенных ставок на накоп счета. Ко всему, я давний клиент, у меня был накоп счёт у вас,активно пользуюсь картой и советую друзьям, можете посмотреть приглашенных. Я расчитываю на быстрое и благоразумное решение. И прошу передать руководству службы безопасности для изменения её методов работы. Это закошмаривание клиентов. 

Счёт сего? поддержка мне три раза одно и тоже пишут 

Спасибо. Помогите пожалуйста решить вопрос

заблокировали лк когда положил деньги, говорят в течении 20 дней меня это не устраивает можно как то ускорить этот процесс, заблокировали изза того что старые пасспортные я даже не знал оь этом

Перечислила деньги с Сбербанка на Озон Карту. Деньги с банка снялись , а на озон карту не пришли. При попытке входа пароля в озон карту , пишет "Пожалуйста попробуйте ещё раз". Пожалуйста, решите проблему.Номер заказ 0139384324-0022

Как решить данную проблему? Звоню на горячую линию - гонят в чат, а там тотальный игнор) Деньги застряли, как их вернуть - непонятно. 

Здравствуйте, ограничили мне второй раз операции по счету, но в этот раз все дольше. Бот в чате уведомил, что пригласил оператора, но оператор один работает, видимо. Ведь жду уже больше суток ответа.

Все, уже не нужно. Я сказал в чате поддержки что я в роуминге и мне предложили видеозвонок. Проблема решена

Добрый день.5 мая хотел пополнить карту на 105 тысяч рублей через банкомат сбербанка, операция была отклонена ввиду того что карта была не более 60 тысяч рублей.Деньги банкомат сьел и все на этом, и я остался без зарплаты.Сбербанк отправили в банк выпустивший карту.Хорошо, написал в поддержку.. 12 рабочих дней, это месяц почти.Почему так долго решается вопрос В чате уже никто не отвечает никакой реакции, ждите 12дней, откуда такой регламент?Номер обращения 40817644

Заблокировали счёт, якобы из-за смены персональных данных (которые не менялись). Подтвердила через госуслуги, приложение потребовало фото паспорта, чтобы показать, что он не менялся. Я отправила. И тишина, деньги всё ещё заблокированы, в чате операторы отвечают, что изучаю вопрос, после чего диалог сбрасывается и всё по новой. На просьбу оформить претензию и закрыть дебетовый счёт так же нет ответа в чате. Не знаю ни одного банка, который бы так же работал с клиентами. Требую вернуть мои денежные средства

Озон пишет, при оплате что ошибка обратитесь в поддержку. поддержка говорит что стоят ограничения без причины. проблем не когда не было с товарами и возвратами все было прекрасно. не понимаю что делать так как все было прекрасно. как мне снять эти ограничения ???

Информацию выслала. Ожидаю ответ.

Здравствуйте!У меня возникла проблема при попытке оплатить заказ на Озоне.На мой аккаунт были начислены бонусы (1000 баллов), и я попытался их использовать для оплаты товара. У меня также есть средства на карте Озон (106 рублей), сумма заказа не превышала 1050 рублей.При оплате система запросила подтверждение по СМС, но после нескольких попыток оплата не проходила. Затем приложение запросило ФИО, дату рождения и паспортные данные — но после ввода приложение сбросилось и перезапустилось.Теперь при новой попытке оплаты меня просят сфотографировать паспорт, который сейчас не при мне.Прошу помочь с восстановлением доступа к оплате и Озон Банку, чтобы я мог завершить покупку

у меня появилось временное ограничение на карте озон банка, хочу снять 

Поясните пожалуйста, какие данные о счёте? Чек и выписку с карты вреде бы прекрепил.

Добрый вечер! Заблокировали счет как написали за подозрительные операции, написала в поддержку для разъяснения ситуации, прошло 2 дня, ответа не последовало, на горячей линии лишь отвечает автоответчик 

Здравствуйте, клиент нашего магазина оставил у нас свою карту вашего банка. Неустановленные лица пытались ей расплачиваться через вай фай терминал. Карта сейчас находится у нас. Что нам с ней делать

У меня проблема я не могу вывести деньги со своего счёта в озон банке мне по какой то причине пришла блокировка карты по 115 фз когда траты были личными и в поддержке меня отправили к натариусу,через время мне озон банк сказал прислать реквизиты и через пару часов снова к натариусу,а у меня в городе нету натариуса и надо ехать в другой город,поэтому я надеюсь на ваше понимание и вывод денег

Отправил данные все на указанную почту 

Как снять ограничения ?документов у меня нет чтоб бы предоставить операции,я пользуюсь картой 20 дней а она по не понятным причинам ушла в блок и там застряли мои деньги к которым у меня нет доступа

Здравствуйте будьте любезны подскажите как поступить в такой ситуации. Я совершил перевод и ошибся банком в место сбербанка отправил в ВТБ на мою просьбу вернуть деньги хозяин карты куда ушли денежные средства ответил отказом.

Отвратительный банк!Ошиблась цифрой при вводе счета и не туда отправила деньги. Написала сразу же, прикрепила чек, так операторы ничем помочь не могут, ни вернуть средства, ни заморозить перевод!! Говорят обращаться к лицу, кому отправила деньги!!!! Хотя я понятия не имею куда и к кому обратиться! Большое спасибо за помощь! И отзывчивость!!!!!!

Почему деньги будут отправлены не позднее 20 дней, если в соответствии с п. 5 ст. 859гк РФ должны выдаваться наличными или переводится на другой счет не позднее 7 рабочих дней 

Добрый день.Вчера, 17.05.2025 с приложения Юмани мной был совершён перевод денежных средств в размере десяти тысяч рублей на свою карту в Озон-банк. Перевод был совершён по номеру карты, поскольку лимит кошелька не позволяет единоразово переводить такую сумму через СБП (позор, конечно). Перепутала две цифры, деньги отправились непонятно кому. Обратилась в поддержку Юмани, они меня направили в поддержку Озон. Там снова направили в Юмани, итак по кругу. Попыталась совершить перевод получателю ошибочно направленных средств с просьбой вернуть деньги, но в приложении Озон невозможно перевести средства по номеру карты с Озон на Озон. На любую другую - пожалуйста, на Озон - нельзя. После долгой переписки и уговоров посодействовать в возврате средств, мне отказали на основании того, что данные являются банковской тайной, и разглашать мне её не могут. Я и не просила мне её разглашать, попросила содействия: банк ведь может связаться с клиентом и попросить вернуть средства в досудебном порядке. Тоже самое мне пояснили на горячей линии Банка России. Рекомендовали написать обращение в оба банка, по факту ответа перенаправить проблему в Банк России, они уже будут разбираться. Прошу вашего содействия.

15 мая мною была произведена оплата коммунальных услуг в Газпром межрегионгаз в сумме 11300. Деньги не дошли до получателя. Почему? И что мне теперь делать?

Самый худший банк который я когда либо использовала,ни в каких других банках с таким я ещё не сталкивалась . Мою карту заблокировали 9.05 за мелкие переводы суммы перевода не большие даже можно сказать смешные . Потребовали кое-какие документы скажем отчёт кому куда зачем переводила, вам какое дело ? Почему я должна давать отчёт о своих же средствах. Так как я не могла и не хотела предоставить отчёт о передвижении своих средств попросила оператора закрыть счёт с выводом своих денежных средств в другой банк . Сегодня уже 18.05 по сей день я не могу воспользоваться своими же деньгами. Так как Банк ещё не перевел мои денежные средства в другой счёт в банке, они просто зависли в приложении данного банка . Хотя писали что деньги будут отпр в течении 5ти календарных дней. И ещё один минус этого Банка операторы не подключаются сразу к чату ,могут вообще ответить после двое суток на ваше обращение. Даже если ответят одни и те же ответы что писали ранее ,и никакого решения данного вопроса . Если сегодня я не получу свои деньги ,завтра напишу жалобу в прокуратуру . 

Здравствуйте, мне заблокировали счёт, есть ли возможность вывести деньги на личную карту другого банка или по реквизитам пока идёт проверка? Сколько она может длиться? Почему мне в службе поддержки перестали отвечать?

У меня брат неможет вывести деньги из своего счета на озонбанке. Звонил на горячую линию его гоняют и кормят обещаниями. С перва написали по смс о перезапуска старой карта. В трехдневный срок карта пришла, ему говорили что при получении он сумеет активировать карту ему недали это сделать. Сообщили что нужно помощь спецотдела при закрытии счета. Почему ваши работники позваляют унижать своих клиентов общаясь по чату. Все нормальные банки работают по телефону а не в чате и заставляют ждать ответа по 12 часов. После общения они сообщили что аккаунт закрыт сроком 45 суток. А деньги будут возможно переведены через 23 дня. Деньги чужие они из кредитной карты сбербанка. Жду ответа от вас надеюсь что вы работаете более оперативно чем вани служищие. Ваш банк плохой

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйста, я предоставил все доказательства 

Здравствуйт. операции по счету приостановлены , если я пополню озон банк , смогу ли я оплатить товар через пункт выдачи ? Пункт выдачи сможет списать деньги , которые на озон банке ?

Что делать? я уже жду час

На данный момент сейчас никак не вывести по реквизитам?Просто я уже сказала что у меня в городе нету натариуса и надо ехать в более большой город областиОтрицать не буду что там нажимала что письмо отправлено,было просто интересно что там написано 

17.05.2025 озон банк приостановил все операции мне на карту муж перевел 100000тысячпосле чего я переводила по частям эти деньги на втб банк 

я отправила на почту 

Добрый день, озон банк заблокировал карту , как ее разблокировать, в поддержке никто не отвечает 

. Банк заблокировал счёт, поддержка банка уже 3 дня не отвечает на сообщения, у меня на эту карту поступает зарплата, я так понимаю нужно как можно быстрее менять банк, потому что и зарплату просто заблокируют и не будут отвечать

У меня заблокировали карту озон банка.Там лежат деньги в результате позвонил в поддержку сказали что можно вывести через реквезиты я им их предоствил в сате с поддержкой.Но прочитал в интернете что чтоб закрыть счёт надо отправлять документы банку через почту и это делаеться через натариуса ?Или можно без этого ?

приостановили операции хочу закрыть счет в вашем банке и вывести свои деньги на другой счет 

Здравствуйте! пишу от лица друга так как ему вообще никто не отвечает тотальный игнорОбращаюсь снова, так как неделю назад уже писал о блокировке карты. При этом я просто играю в разрешённые в РФ букмекерские конторы.Проблемы, с которыми столкнулся:Поддержка игнорирует – ответа иногда приходится ждать 10–12 часов.Операторы в чате ведут себя как роботы, отказываются давать внятные ответы на вопросы.Банк закрывает счёт через 45 дней – это их право, но деньги должны вернуть сейчас! Я уже отправил реквизиты, но, похоже, это никого не интересует.Банк совершенно не заботится о клиентах, хотя внешне выглядит солидно. Поддержка работает ужасно.Очень прошу помочь ускорить процесс – для меня (да и для любого человека из небольшого города) эта сумма очень значительная.Пожалуйста, подскажите, как можно решить вопрос быстрее?

Хочу удалить аккаунт... Но, служба поддержки молчит... По телефону сказали, что ответ на мой вопрос ожидать в течении 48 часов... Сегодня написала в чат Озон банка повторно, но тишина... 

Все документы предоставил,поддержка снова молчит и даже не заходит в чат,на горячую линию не дозвониться.Когда мне разблокируют карту с МОИМИ деньгами.Почему этот беспредел продолжается и никто не даёт ответ.Когда всё начнут шевелится после обращения в суд или прокуратуру?

15 мая банк заблокировал счет, в звонке оператору я ответила на все вопросы. Сказали звонить 16 мая после 21.00. Ответил тот же оператор, задал те же вопросы, на которые я абсолютно также ответила. Далее инструкция была такая, чтобы я перешла в чат. В чате бот запросил документы, все, что у меня было, и то, что я говорила оператору, что у меня есть я отправила. С тех пор ни одного ответа в чате, никаких звонков. Сама я дозвониться не могу. Можно же дать хоть какой-то ответ? 

И как долго будут длиться ваша проверка. Вы всем так отвечаете, а результат то есть? Или просто отписали что вам жаль и на этом работа ваша закончена? 

После регистрации ИП, открыл расчетный счет в ОЗОН банке, 16 мая решил сделать покупку по работе, но как выяснилось маркет ОЗОН установил на мое ИП ограничения , соответственно я ни могу сделать ни одной покупки на ОЗОН! Это очень странно, прошу разобраться в ситуации, иначе мне открытый счет на ИП совершенно бесполезен!

Здравствуйте. Ранее был аккаунт верифицированный на мои паспортвне данные, но доступа к старому номеру у меня нет , я попросила удалить полностью аккаунт с верификацией. прошло 45 дней , оператор сказала что аккаунт удален и я могу заново зарегистрировать новый аккаунт и повысить лимит счета с паспортом. Но ничего не получается, уже и через представителя банка в пункте выдачи пробовали , пишет что по техничешским причинам это не возможно. Никто ничего не знает почему так . Что мне делать ? 

Добрый день. 31 марта была завершена процедура банкротства, постановление суда на руках. Все банки разблокировали счета, но озон банк писал, что есть задолженность по рассрочке. Написал оператору, объяснил ситуацию, ответили , что информация принята. В течении пару минут ответили, что:Спасибо, что дали время всё проверить. Зафиксировала информацию. Все ограничения сняты. Задолженность ещё какое-то время будет отображаться в личном кабинете, но фактически долга за вами больше нет. К сожалению, обновить информацию в личном кабинете прямо сейчас нет возможности, но коллеги уже работают над обновлением.Надеюсь, я смогла вам помочь. Всего доброго!. Но к сожалению, информация в личном кабинете так и не обновилась. Прошу Вас решить этот вопрос

Хотел бы закрыть счет и вывести деньги на другой банк,почему я должен предоставлять какие либо документы если у меня лимит максимальный,поддержка не отвечает уже сутки просто игнорируют мои сообщения

8 мая в чате после вашего комментария запросили информацию и было открыто повторное обращение. После предоставления этих данных через неделю поступил ответ о том что не могут рассматривать это обращение из за того сроки уже истекли, на что мною был отправлен ответ в обращении со скриншотом с вашего официального сайта банка в котором написано что срок по правилам ПС мир даётся 180 дневный. Таким образом с даты получения товара (15 декабря ) последней датой открытия обращения должно быть 13-15 июня ,на данный же момент этой срок соблюден. Просьба разъяснить почему банк противоречит своей же информации на сайте 

Вчера закрыл счёт в озон банке, сколько в среднем ждать перевод оставшихся средств в другой банк ?

и сколько это по времени займет,мне все таки нужны деньги,могу ли я закрыть счет и вывести их в другой банк?

Отправил, жду ответа)

Застряли деньги в вашем банке, 14 мая 2025 года, подал заявление на вывод в другой банк и закрытие счета, пришло уведомление что закрытие счета до 45 дней, заранее никто не предупреждал меня об этом и вообще заморозили нужную мне сумму, пожалуйста переведи мои деньги уже, мне некогда столько ждать, мне правда очень нужны эти деньги, все реквизиты указал, но 45 дней ждать это максимально долго, пожалуйста сделайте что-нибудь 

Добрый день. Банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций как написали в сообщении, я объяснил банку от куда у меня средства но банк просто не отвечает вторые сутки,и не предлагает возмржность закрыть счет и вывести деньги со счета , думаю обратится в суд 

Не могу сделать заказы. Оплата не проходит ни с одной карты, ни в рассрочку.Пишет "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки".Поддержка пишет что действуют ограничения, причин назвать не могут, предлагают создать новый аккаунт. При создании нового аккаунта нужно выпускать новую карту банка и многое другое. При этом у меня потеряются баллы и бонусы, история заказов. Грустно это все! Где клиентоориентированность?

Добрый день. Когда я получу свои средства заявление банком принято 16.05.2025 о закрытие счета и перевода на мой счёт в другом банке 

 8 мая в чате после вашего комментария запросили информацию и было открыто повторное обращение. После предоставления этих данных через неделю поступил ответ о том что не могут рассматривать это обращение из за того сроки уже истекли, на что мною был отправлен ответ в обращении со скриншотом с вашего официального сайта банка в котором написано что срок по правилам ПС мир даётся 180 дневный. Сегодня оператор снова ответил что сроки не соблюдены и выслал ту же самую ссылку на информацию про чарджбек от банка , из которой я и делала скриншот и отправляла повторно в чат банка и где опять же указан срок в 180 дней. Таким образом с даты получения товара (15 декабря ) последней датой открытия обращения должно быть 13-15 июня ,на данный же момент этот срок соблюден. Просьба разъяснить почему банк противоречит своей же информации на сайте и рассмотреть обращение по правилам ПС

Сначала в интернете пишите что до 7 дней, потом в приложении до 14 дней, щас уже 20, мне нужно как можно скорее вывести эти деньги, пожалуйста переведите в самое ближайшее время деньги, людям переводят на след день, у меня не такая уж сумма большая чтоб переводить ее долго, спасибо.

Я вам отправил сообщения вы прочитали его? 

Добрый день!Прошу разблокировать мою карту, которая используется исключительно для личного пользования.Был момент с переводом мне от знакомых третьих лиц средств в личных целях, не связанных с незаконными операциями. После этого был от Ваших специалистов звонок, с просьбой сократить подобные операции, Ваши рекоммендации были услышаны и данные переводы больше не поступали, карта используется в личных целях. Однако через время операции были ограничены. Чат не отвечает. Прошу разобраться и открыть доступ к карте, которая используется в личных целях, покупки.

Номер входящего нужен для проверки

Уже долгое время не отвечают и не могут решить мою проблемуНа счёте ООО«ОЗОН БАНК» остались деньги не могу вывести и счёт заблокировали. ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ 

Не могу повысить лимиты уже на протяжении года! Поддержка никак не реагирует! пыталась повысить и через госуслуги и через оператора и через сотрудника банка - всё безрезультатно! Деньги зависли на карте! других аккаунтов и счетов никогда не было!!!!банк никак не решает проблему!!!!надеюсь хотябы здесь заметят 

после заморозки моих денег на счету не отвечают в чате больше двух суток, просто игнорят и молчат! Звонки на горячую линию ничего не дают! Хочу закрыть счет в этом банке и перевести остав средства в другой банк! Так даже не могу бланк заявления на закрытие счета и какие надо документы у них спросить! Пришлите хоть сюда ссылку на заявление и какие нужны для закрытия документы!

Здравствуйте, озон банк огранил операции по карте вчера в 20.30 я это увидел в 21,50,номер карты 220*****5587 отправил все данные сразу что делал пополнение в бк, потом в течении дня написал около 20-30 смс-но ни одного ответа от профильного отдела не получил, так же стоит уведомление по операциям на номер телефона (об ограничении на счет узнал случайно)Так же звонил не один раз на горячую линию для связи со специалистом но увы связать они не смогли-нет технической возможности, так же операторов просил чтобы написали в профильный отдел что прошу в срочном порядке снять ограничения по тому что даже на хлеб нет денег, да типа отправили, но ни одного ответа так и нет от профильного отдела-будьте добрый разберитесь в данной ситуации

Повысить уровень можно без паспорта через мобильного оператора? Без повышения уровня что можно сделать в банке? Для открытия накопительного счета какой уровень нужен? 

В этом месяце я положил на счёт 6000 рублей. Сейчас доход составляет 3 рубля в день. Если я внесу такую же сумму в следующем месяце, увеличится ли доход также на 3 рубля или останется неизменным?

По законодательству возвращает средства банк получатель. Если ваш банк не следует правилам, это уже ваши правовые проблемы!

Озон банк заподозрил мошенническую операцию по переводу , хотя таковой и не было , как снять ограничения с карты ? Не могу перевести никуда деньги, для закрытия счета нужно заполнять документ , как его заполнять не знаю, в чате и на телефоны не берут 

Добрый день, менеджер предложил мне приобрести товар на озон при этом сначала отправила мне ссылку а только потом отправила условия, за ошибку мне заморозили счет и вывести денежные средства я не могу, тех поддержка отправляет меня обратно к менеджеру. менеджер предлагает мне заплатить деньги что бы разморозить счет причем сумма большее 300 ста тысяч. понимаю что сама виновата но помогите вернуть средства.

Решила познакомится с банком ближе, так как являюсь активным пользователем сайта ozon, думала не плохой вариант, так как дейтсвительно часто закупаюсь на площадке. Еще и приятную ставку дают для новых клиентов. Плюс можно затестить сам кабинет банка, понять удобно ли и информационно выстроен личный кабинет. Открыла счет 19 мая, перевела с другого банка накопления, и тут мне высвечивается, информация, что выплата будет 04 июня, а сам счет закроется 04 июля. Т.е. фактически не два месяца а полтора. Написала в службу поддержки, получила стандартизированный ответ, что моя расчетная дата 04 число и оно определяется банком индивидуально и не зависит от никаких других дат. А так же по мнению сотрудника банка, мне необходимо по таким вопросам заранее консультироваться с поддержкой. Т.е. банк предлагает мне тратить время и при любом действии обращаться в поддержку, вместо того, что бы без заморочек пользоваться его продуктами. При таком обилии сегодня банков и хороших предложений, у клиента действительно есть выбор, так как, если бы изначально я знала этот нюанс, я бы даже не стала переводить деньги открывать счет, так как с более низкой ставкой в другом банке, я получу столько же сколько и с "повышенной" у Вас, только движений бы меньше пришлось делать. Вывод: знакомство закончилось не начавших, Ваш банк рекомндовать никому не буду, как и пользоваться сама

Здравствуйте, у меня умерла мама. Родственники и друзья стали мне переводить деньги на карту Озон банка, в качестве материальной помощи. Банк почему-то заблокировал мой счёт. Мне нужен срочно эти средства для оплаты похорон. Что мне делать?!

проверяй уже 2 дня прошло как ты проверяешь 

Заблокировали карту на озон банке, при переводе денег, ссылаясь на то что перевожу деньги мошенникам, пошли вторые сутки, карту не разблокирывают , звонила неоднократно, бесполезно, прошу помочь снять деньги и закрыть счет,не хочу быть клиентом банка

Здравствуйте, временно заблокировали счет , и не выходят на связь вторые сутки , я живу с двумя маленькими детьми и супругой в съемном жилье, арендодатель ждать не собирается , и вопрос не как не решается с озоном !!!я попросту не знаю что делать уже.

заблокировали счет и карту требуют документы описал ситуацию в поддержке не отвечают

По непонятным причинам моя карта была заблокирована без каких-либо уведомлений или объяснений. Я сразу обратился в поддержку, но в чате отображалась только одна опция — “Закрыть счёт”.Никакой возможности узнать причину блокировки или подать обращение не было.Я попытался позвонить на горячую линию, надеясь, что смогу поговорить с оператором. В ответ — только робот, который сообщил: «Ваш счёт заблокирован, обратитесь в чат поддержки».Но в чате поддержки никто не отвечает, и, повторюсь, там доступна только кнопка закрытия счёта.Не видя другого выхода, я закрыл счёт, рассчитывая заново открыть его позже.Однако при попытке повторного открытия счёта на свой же номер телефона — получаю ошибку. Никакой поддержки, никаких вариантов восстановления. Это просто кошмар.Итог: банк молча блокирует счета, не даёт возможности разобраться в ситуации, не отвечает в поддержке и фактически не даёт второй шанс.Это абсолютно неприемлемый сервис, особенно когда речь идёт о деньгах. Не рекомендую никому!

Ограничения по карте уже 4 день.... Запрашиваемые банком пояснения дала, в чате отвечают 1 раз в 3 дня.... Операторы говорят разную информацию... Создаётся впечатление что это не банк а мошенники, которые удерживают денежные средства...

Здравствуйте меня заблокировали озон банк что делать в чате не отвечают телефон тоже . как можно забрать деньги ?

занимался продажей вещей на Авито, деньги выводил и возвращал за возвраты с озон банка, все было нормально, хороший банк, но вдруг прилетает блокировка операций по карте, попытался разобратьс, но поддержка молчит и игнорит, решил просто заблокировать карту с выводом средст, но они тоже молчат 

Здраствуйте, не могу добиться перевода денежных средст в другой банк при закрытии счета в вашем банке прошло уже сумарнно пол месяца