Сегодня утром 22.05.2025 я получила переводы на сумму чуть больше 150 тысяч, погасила досрочно Озон рассрочку, чтобы не тянуть за собой хвосты из процентов и других проблем. Мне резко заблокировали операции по карте. В чате было указано,что мне нужно предоставить подтверждающие документы о моих операциях по карте, с целью доказать откуда, куда и зачем были осуществлены переводы и получения денежных средств. Оператор в чате на связь не выходит, хотя по другим вопросам ответы происходили мгновенно. Звонила трижды на горячую линию банка и разговаривала с тремя разными консультантами. В конечно итоге я пришла к выводу, что мне проще не бороться с доказательствами, которые я предоставила в чате, а закрыть счёт и остаток средств на карте перевести в другой банк. Горячая линия мне ответила,что оператор выйдет на связь в течение суток. На мои вопросы никто не отвечает в чате. Я уже хочу закончить с этой неприятной историей и пользоваться озон банком. Раньше не могла нарадоваться обслуживанию и решению всех вопросов. Сегодня эта ситуация вывела меня из себя и я просто не хочу терять свои деньги, которые по праву мне принадлежат. Помогите, пусть этот вопрос и проблема решится, а не "кормит меня завтраками". Спасибо. 

Долго будуте возвращаться к моему вопросу? Или также как в чате сутками не отвечают!!!

Здравствуйте! Вы вообще собираетесь вернуть моих денег? Надоело ждать. Все теперь мой номер заблокировали, не могу позвонить горячую линию, хотя с другого номера отвечают. В чат поддержку уже ждать кого-либо не получится. Они специально все откладывают, издеваются. Заходит, напишет одно и то же, пропадают на 3 дня. У них специально все запланировано, офиса нет. ДЕНЬГИ МОИ ВЕРНИТЕ! срочно решите мой вопрос, буду вынуждена обратиться в Суд, Центробанк. Я уже пишу сюда 3 й раз, нет ответа!!! С каким банком связалась, большие проблемы? 

Все отправил 

Заблокировали мои деньги в Озон банке, пишут: Пригласили оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа, я жду - они молчат

Несанкционированные платежи я не разрешал. Прошу вернуть деньги на мой счёт. Очень благодарен за ваш е участие в решении моего вопроса. Удачи вам в работе. 

Добрый день ! Пару дней назад в связи с серьезном заболеванием и дорогостоящим лечением , мы открыли сбор денежных средств! Мои друзья посоветовали мне по мимо тех банков , которыми я пользуюсь - открыть счёт в ОЗОН банке , что я и сделала . спустя несколько часов - банк заблокировал счёт и переводы ( и это правильно, т к им нужно было проверить причину столь частых переводов от сторонних людей) на что я предоставила все медицинские справки и счета с клиники . Уже 3е сутки они меня футболят и никак не реагируют! Только обещают что решат и ничего не решают! Так же ваше отношение к своим же сотрудникам просто свинское! Мне назначили встречу - для выдачи пластиковой карты, в итоге прикзала девушка и выдать ее не смогла , т к счёт заблокирован . оператор пояснила , пока счёт не разблокируют - карту не выдадут. После через 7 часов она все же смогла выдать мне карту , но счёт так и не разблокировали! Эти денежные средства срасение для человека с серьезным заболеванием ! сегодня я должна улететь на обследование , и без этих денежных средств я не смогу оплатить клинику! Вопрос жизни - а вы так относитесь !!! Я жалею что связалась с вами! ( для пояснения , другие банка тоже заблокировали , но в течение 2-3х часов просле предоставления справок - разблокировали все счета!) 

12.05.2025 вносила деньги на озон карту через банкомат Сбербанка,деньги на карту озон не зачислены до сих пор 23.05.2025. Ответа в чате по обращению ответа нет вообще,просто игнорируют,такого хамского отношения к клиентам своего банка я не видела,ужас просто. Единственное , что дает ответ это поддержка через почтовый ящик,но ответ однозначный и однотипный Ваш вопрос был зарегистрирован под номером 42550855. Наши специалисты уже работают над его решением. И все ,а что человек планировал покупку на эти деньги,у него остановился ремонт никто и ничего не думает! Ужасно ,не хочу пользоваться больше картой этого банка.

Не могу зайти в озон джоб , при восстановлении старого аккаунта, отвязали номер телефона 898*****56 , второй месяц пишу в поддержку, удалила действующий аккаунт чтобы зайти в нужный а именно 184217900 , не могу выйти работать в озон джоб , прошу вернуть номер телефона обратно , готова удалить и действующий аккаунт. Помогите зайти в Id 184217900 , почту я не помню какая была , готова предоставить любые документы. 

Мне отказали по непонятной мне причине в использовании дебетовой карты озон банк. Уже не первый раз пыталась повысить лимит и пользоваться картой озон, но мне отказали, зачем тогда вообще вирусить эту карту если вы отталкиваете своих клиентов?

Приветствую Вас!Вчера утром в чат Озон Банка пришло сообщение "Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты". Причины и как исправить ситуацию — в чате.Чат уже сутки молчит, никаких ответов не поступает.Карту Озон использую для оплаты товаров в Озоне, в оффлайн магазинах, для оплаты мобильной связи, пополняю карту со своих счетов в других банках, крупных операций никогда не было.Прошу пояснить: - мне ответят в чате или нет?- какие операции (приходные или расходные) показались подозрительными?- объяснения по каким операциям и в каком виде нужно предоставить?Заранее благодарю, ожидаю ответ.

По состоянию на 23 мая 2025 года с 19 мая 2025г. мне так и не перезвонили с ОЗОн Банка и я не получила копию справки о закрятии кредитной карты, которую мне принудительно открыли.

Здравстуйте, я глухонемая, общаюсь жестами. Мне при переводе денег пришло сообщение, чтобы я позвонила в банк, но я не могу говорить, что мне делать? Обычно я все вопросы решаю в банке посредством чата, а тут возникла такая ситуация. Закройте тогда мой счет и переведите деньги на мой другой банк.

у меня не карта заблокирована а баланс средств на озоне .

Здравствуйте, 1 мая заблокировали счет непонятно почему, предоставлял все данные... Объяснял, уже скидывал номер счета чтобы закрыть этот и перевести деньги, реакции ноль

Доброго времени суток!Надеюсь мой отзыв будет полезен.Я относительно недавно начала пользоваться дебетовой картой от Ozon банка. Понравилось, что она везде проходит, так еще и за покупки в виде кэшбэка звезды. НО!!! Не зря этот банк ООО.Начнём с того, что дописаться в чат поддержки или дозвониться на горячую линию невозможно. Мне заблокировали карту и такде мои средства опираясь на ФЗ 161. Без каких либо пояснений, просто требуют все чеки за 30 дней, откуда поступления. Входящие переводы были не такими большими. Тогда за каждые 100 рублей надо блокировать. Как я и назвала не до расследования ведут. Ну Бог с вами блокируете. Вы обязаны перевести мне мои средства на иной счет ДО БЛОКИРОВКИ КАРТЫ! На моем счёте было более 13 тысяч рублей. На каком основании вы их не отдаёте. Я попросила в чета закрыть счет совсем, по просьбе предоставила счет иного банка ВТБ, написали, что ВТБ банк не принял перевод и попросили другой банк. Я Указала банк МТС. Денежные средства до сих пор не поступили. Прошло более 3х дней. И я повторюсь, мой учётную запись, счет в Ozon закрыли, а я не могу теперь не написать, не позвонить. Так как горячая линия не в зоне доступа!!!Я прошу вернуть МОИ ДЕНЬГИ. И о Боже, никогда не буду пользоваться данным банком.Если у вас нет банка оффлайн, то вы ОБЯЗАНЫ быть на связи с клиентами!!!.Ах да, на почту также ответа нет!!!!

Ответ мне дал чат бот, чтобы я дала согласие о закрытии счета, нажав "подтвердить" и предоставила реквизиты счета в другом банке для перевода остатка денежных средств. На связь выходит один оператор, который ещё раз спросил о том,что я хочу сделать, я указала закрытие счета и реквизиты, потом меня ставят на ожидание и подключается ещё один оператор с тем же вопросом. Я не понимаю,что происходит. 

ООССколько 

Озон приостановил все операции, я предоставила все докозательства переводов, горячая линия говорит писать в чат, чат уже 4 день молчит!!!!! Расмотрите Вы уже мою заявку!!!!!! 

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие 59817₽, прошу принять меры.Это не просто неудобство, это прямой удар по моему финансовому состоянию и полнейшее отсутствие ответственности со стороны банка. Я доверил "Озон Банку" свои деньги, рассчитывая на надежность, а получил лишь головную боль, заблокированные средства и полное игнорирование моей проблемы.Я требую, чтобы озон вывели мне деньги на другой банк !!!!!

Не могу войти в банк. 

Мне одобрили кредит от ozon банка, написано было, в условиях было написано, что перевод и снятие наличных без процентнов, ещё есть льготный период на покупки озон 78 дней. Спросил у оператора насчёт снятия и переводов не небольшой срок , допустим 1 - 7, как будет считаться, сколько снимут примерно, хотя бы грубо говоря. Например, у меня ставка 50%, я сниму наличными, или сделаю перевод в 30т, на 1 день, или неделю, тогда к возврату будет небольшая сумма, ну 30100- 30500р грубо говоря? В итоге оператор растерялась, сначала отправила ссылку, чтобы сам разбирался читал, так то, всё верно должно быть, но я спросил снова, чтобы наверняка знать, потому что во многих банках есть подводные камни. Затем оператор начала путать, ответ был не вопросу, про короткосрочный кредит ничего не знает, отвечает какую то фигню и убегает от ответа. Просил перевести на другого оператора, не переводит, отвечает какую то чушь, просил соединить со старшим, тоже не соединяет, спросил куда жаловаться, тоже нет ответа.Написал тот же вопрос ей ещё раз : Я: Давайте сформулирую вопрос по другому, допустим, я переведу кредит 30т на 1- 7 дней, ставка у меня 50 процентов, тогда я верну не очень много, примерно 30100- 30500р от силы и кредит погашен. А снятие и переводы в моих условиях написано без процентов.Её ответ: Благодарю за ожидание и снятие и переводы по кредитной карте с процентами. Льготный период на них не действуетИ посде этого она пропала и не отвечает

Попросили предоставить информацию о переводах, принял решение закрыть счет остаток своих денег на карте хотел вывести на счет в другом банке . Бот в чате попросил реквизиты в другом банке по итогу прошло более 5 дней и ответа в чате я не увидел и поступление денег тоже!Горячая линия по телефону не в силах что-то сделать и направляют в чат а в нем тупо не кто не отвечает я понимаю вашу нагрузку но как мне кажется за 5 дней была бы возможность внесения ясности вашим оператором, так ведь можно и год прождать 

Здравствуйте, заблокировали счет и приостонавили операции. Как документами подтвердить все переводы я не знаю, дословно могу объяснить, в чат поддержке 2 дня не отвечают, просто ограничили доступ к деньгам. Пользуюсь озон банком все нравилось до этого момента... Очень грустно, что такое отношение к клиентам

В чат пришло сообщение о видеозвонке, по готовности написано написать вам в чат, я пишу но отвечает мне опять робот, что надо позвонить по номеру телефона. Очень все тяжело у вас, просто закройте мне счет и скажите куда вам прислать реквизиты, чтобы вы перевели мне денюшки на другой банк.

Не могу отправить в чат информацию по закрытию счета, меня спросили в чате актуальна ли информация о предоставленом счете, я не могу подтвердить, потому что постоянно ваш автоответчик срабатывает. Подскажите вопрос по закрытию моего счета идет?? 

Нет ещё 

как быть если вы не возвращаете деньги? .Да при запросах из сбераНе даю на согласие на персональные данные

Вот мне от поддержки Озона приходит смс. Как по вашему мне их посмотреть? Прикрепить скрины не могу. 

заблокировали карту доя пользования из за подозрительных операций которые были еще когда то там не пойми когдакакие это операции мне не говорятвсе документы уже по три раза сбросил поддержка стала игнорировать решил позвонить и столкнулся с тем что мой номер в блоке у поддержки ведь у всех моих знакомых звонки доходят

Добрый день! Сотруднику пару недель назад заблокировали операции по карте Озон Банка. Он написал заявление на перевод зарплаты в другой банк. Сегодня бухгалтер по ошибке перечислил зарплату по старым реквизитам на Озон Банк. Деньги на карту зачислились, не смотря на то, что операции заблокированы, но воспользоваться он ими не может. Может ли работник вернуть эти деньги работодателю (плательщику) или каким-то образом перевести их по СБП себе в другой банк?

Прислали в чате подтвердить согласие на закрытие счета, написав "подтверждаю". Я написал но опять ваш бот отвечает и не дает отправить согласие, разберитесь пожалуйста

Здравствуйте, я подключила пробную подписку на сайте slidery за 1 рубль на три дня , но сегодня 23 мая в 16.48 у меня дополнительно списали 390 рублей подписку я отключила но как вернуть деньги не знаю. Помогите пожалуйста!

Здравствуйте, заблокировали счёт в озон банке, больше суток не отвечают и дозвониться ни как, подскажите куда обратиться

Я являюсь клиентом банка Озон.01 мая со своей карты рас счёт я оплатила в магазине Автомиг Сокольское_P_QR покупку на сумму 8 442.88 рублей.В этот же день я сделала возврат покупки. Но деньги на мой расчётный счёт так и не поступили.07 мая я обратилась в чат.Получила ответ от ваших коллег:"Здравствуйте, Екатерина. По вашему обращению № 40987307 об оспаривании операции на сумму 8 442.88 рублей был сделан запрос в компанию Автомиг Сокольское_P_QR. Поступил ответ, согласно которому 01.05.2025г сформирован возврат на карту РНКО "Платежный Центр" (ООО): 2200576119. Учитывая вышеизложенное, основания для возврата средств на данный момент отсутствуют. В случае несогласия с предоставленным в документе ответом компании Автомиг Сокольское_P_QR, повторное обращение может быть направлено в Банк в срок до 27.05.2025 с обязательным пояснением причин несогласия и только c предоставлением выписки по карте 2200576119 подтверждающей отсутствие ожидаемого возврата. При неполучении повторного обращения в указанный срок Банк будет считать претензию урегулированной."Сотрудникам банка я предоставила выписку, подтверждающую, что на мой рас счёт деньги не возвращались.Клиентом банка РНКО"Платежный Центр"(ООО) я НЕ ЯВЛЯЮСЬ, у меня нет никакой карты.Верните денежные средства.

Выводил денежные средства из казино маленькими суммами и меня заблокировали я предоставил все чеки и объяснил от кого уже 3 день не ответа поддержка молчит 

Поддержка игнорируе и не говорит причины блокировки не могут ничего назвать просто ссылаются на закрытие счета

Отправили информацию на электронную почту.

Я решением Арбитражного суда Пермского края назначен финансовым управляющим.  02.04.2025 г. документы, подтверждающие мои полномочия и распоряжение о закрытии счета в Озон банке были отправлены по почтовому адресу банка. 07.04.2025 письмо вручено, согласно данным Почты России. По настоящее время 23.05.2025 счет не закрыт, что является нарушением законодательства. Требую в течение 3 рабочих дней закрыть счет Должника

заблокировали виртуальную карту чат с поддержкой молчит что делать?

Мне заблокировали счёт. При общении в чате с ботом я выбрала закрыть счёт сразу и предоставила реквизиты, начитавшись здесь отзывов -смысла объяснять нет. Но уже несколько дней мои деньги находятся на счету в озон. Чат поддержки вообще ничего не отвечает. Невозможно получить никакую информацию и ответ. Система работы с клиентом равна нулю. 

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, причину блокировки моей карты и дату ее разблокировки. Понимаю, что заблокировали за подозрительные действия и вроде как за какие-то там нарушения клиентских правил, но не понимаю с каких пор переводы от третьих лиц считаются сильно подозрительными. Даже в чат поддержки не даете написать в самом приложении. Заранее спасибо за ответ!

И сколько ожидать? Я уже 4 раза выбрал закрыть счёт, в итоге тишина. Реквизиты введены. Сколько ждать, пока вы вернёте чужие средства ?

здравствуйте мне поддержка не отвечает на мой запрос о снятии блокировки (все операции я предоставил) прошу что то сделать с поддержкой я не могу даже в магазин продуктовый купить себе

Не советую никому пользоваться данным банком

Я выслала данные на указанную почту

Можно узнать когда направят деньги 

Добрый день. Приостановили все операции по озон карте. Чат на вопросы не отвечает, время решения вопроса горячая линия не говорит. Поставили в какую то очередь. У моей подруги тоже карту заблокировали. Очень сильно меня подвели . Крайне не давольна работой банка и комуникацией со своими клиентами. Прошу помочь мне в решение этого вопроса. Банк озон не рекомендую .

Обратился в банк 16 мая из-за непонятной блокировки. В чате не отвечали несколько дней, обратился на горячую линию. Оператор предложил перевести остаток средств по реквизитам. Отправил реквизиты в чат поддержки не получаю никакого ответа в течение недели от операторов 

Добрый день! заблокировали счет из за якобы подозрительных операций на горячей линии автоответчик с переводом на чат чат не отвечает срочно свяжитесь для решения вопроса 

Здравствуйте. 21.05.2025 делал перевод средств с озон банка с закрытием счета на мой счет в Ак барс банке. Средства со счета озон банка ушли, однако в банк получатель деньги не поступают 3 день. Ак барс банк говорит, что данный перевод в системе не отображается. Сверить реквизиты не получается, так как операторы озон банка не видят и не предоставляют такую информацию. Помогите решить вопрос, я не могу понять на какой стадии находится перевод, ни одна сторона мне не может ответить конкретно, 

Сегодня 23.05 пришло уведомление о подозрительных операциях по моему счету. Набор этих операций стандартен- переводы между 2-3 людьми и оплаты покупок на самом озон. Разъяснений по тому , какие именно операции они считают подозрительными-нет. Нет также и возможности задать вопрос в техподдержке, чтобы отменить ограничения путем подтверждения операций.На горячей линии также абсолютный игнор - отвечает автоответчик о том, что по моему номеру замечены подозрительные операции и звонок сбрасывается.Как узнать реальную причиную наложенных ограничений и путей восстановления доступа или регистрации новой заявки?Оформить новую карту с этого номера банк не дает. Я требую дать разъяснения касательно наложенных ограничений. Иначе последует исковое заявление в суд.

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка , поддержка игнорит , деньги застряли , прошу принять меры

Здравствуйте, я написал в чат поддержки "ОЗОН Банка", что хочу сделать вывод денежных средств на сторонний личный банк, так как "ОЗОН Банк" приостановил операции, мы собирали деньги на выпускной а он уже завтра, просьба решить этот вопрос, пожалуйста. Прошу рассмотреть в срочном порядке, так как все данные я предоставил еще позавчера. 

здравствуйте хочу закрыть счёт пишет что скиньте реквизиты другого банка , вопрос можно ли переслать деньги в Сербию на долларовый счёт с рублевой карты? Если я нахожусь не в России и нет другого русского счета Пишу от лица друга из Сербии

Буду ждать, спасибо.

Пожалуйста, помогите разобраться — карта OZON заблокирована, не могу вывести деньги. Здравствуйте.Очень прошу вашей помощи.22.05.2025 пыталась снять 100 000 ₽ с карты OZON в банкомате, но операция не прошла. Через некоторое время карта перестала работать полностью. И поддержка мне предложила закрыть счет. Я нажала в чате поддержки кнопку «Закрыть счёт», надеясь, что это как-то ускорит вывод средств, но ничего не изменилось. Прошло уже 1.5 дня…Оператор на звонки не отвечает, а в чате поддержки тоже тишина — даже простого статуса или пояснения нет.На карте остаётся около 117 069₽, это мои личные средства, которые сейчас очень нужны. Я не понимаю, что происходит, и ощущение полной растерянности.Ни в коем случае не хочу конфликта — просто прошу дать хоть какую-то обратную связь. Можно ли ускорить рассмотрение моего обращения или хотя бы объяснить, что происходит и сколько ждать?Спасибо вам заранее за понимание. Очень надеюсь на отклик.

я хочу закрыть счёт и перевести все деньги которые есть в Ozon банке на другой банк, но в чате мне никто не отвечает уже с утра, а номер который указан в банке недоступен

Заблокировали счет . обратной связи в чате нет . Как снять средства с счета?

Здравствуйте.23.05.2025 в 17:04:27 была произведена попытка внесения наличных средств через банкомат Сбербанка (ATM 60300722) на карту платёжной системы «Мир» Оzon Bank (**** **** **** 3339).Сумма внесения составила 111 000₽ рублей (купюры номиналом 5000 рублей, в том числе нового образца). Однако операция была отклонена, и банкомат не вернул внесённые средства. На счёт также поступления не было зафиксировано.Что мне делоть пожалуста можете помочь в этом

Здравствуйте , сегодня поставили ограничение на карту , попросили предоставить чеки от куда деньги , чеки я предоставил , чат молчит , я выпускник деньги переводили родители одноклассников на цветы т.к мама работает на цветочной базе в итоге завтра на последний звонок идем без цветов , примите меры!!!

Вы не указали, каким способом открыть новый счет в банке. А искже не предоставили информацию о том, каким образом связываться с технической поддержкой банка в подобных ситуациях. Также вы заблаговременно не уведомили о блокировке операций по карте. На момент блокировки никаких финансовых операций по карте на совершалось сутки.Критерии операций, по которым вы определили их "подозрительность" не нужны. Нужна возможность обоснования целесообразности этих операций со стороны клиента для разблокировки движения денежных средств на карте, а также обратная связь от банка.

Ограничили переводы по карте , пишут что обратись в чат поддержки там всё решение данной проблемы. Поставили ограничения в связи с частыми переводами по СБП.,т.к я игроман и предоставил всю информацию о казино и приложена была выписка из этого казино. Но не суть сказали что счёт они закрывают. А чтобы вывести оставшиеся деньги нужно предоставить счёт в другом банке. Предоставив счёт,ответ я ждал трое суток! Он был короткий что на данный счёт не могут перевести нужно предоставить другой. Предоставил ещё один счёт теперь жду третие сутки ответа так и нет. 

Помогите получить доступ к озон банку.... ввожу номер телефона , затем код из смс сообщения, подом ожидание которое длится бескочно. Экран затухает и все сначала, а потом попытки заканчиваются и ждёшь 24 часа. Помогите пожалуйста!. 

Два раза обращался в поддержку пишут, что ничем помочь не могут и тд 

По какой причине вы удерживайте денежные средства и не выходите на связь? Как связаться с поддержкой если нет доступа к личному кабинету? И телефонную поддержку по непонятным мне причинам вы ограничили ? Прошу решить данную ситуацию.

Заблокировали карту на фио СердечнаяАрина Сергеевна. 23.05.2025 положила на карту деньги (125.000), сделала перевод человеку(105.000). Потом пришел перевод денег от другого человека(80.000), эти деньги попыталась перевести, после чего счет заблокировали. Цель: покупка б/у ноутбука (HONOR) и телефона (iphon 16).Покупать собиралась у знакомого. Мне нужно было заменить свой телефон и преобрести компьютер для учёбы. Друг сказал, что у его знакомого трудное финансовое положение и он продает свой телефон, ноутбук и другие вещи. На ноутбук деньги дали родные, и их я самостоятельно положила на карту в банкомате, после чего отправила. На покупку телефона деньги отправил молодой человек (перевод 80.000). После попытки отправить деньги, действия карты ограничели. Отправить товары хотели сдэк. После долгого ожидания от сотрудников в чате, поступил звонок, в котором с паспортом нужно идентифицировать личность. Это было сделано, потом последовало множество вопросов, откуда, куда и тд. Разговор очень не приятный, сотрудники вообще не компитентны в своем деле.Разговаривают как на базаре. Ответ в чате долгий. В итоге просят документы для подтверждения операций, иначе считают мошенник и ничего не поделать.Никаких документов я предоставить не могу, т.к всё осуществляется через знакомых. Пожалуйста, помогите вернуть мои деньги со счета.

Здравствуйте. Хочу участвовать в акции ко дню рождения банка. Не понятно где я могу совершить оплату вне банка? 

Неделю назад банк решил закрыть мою карту из за подозрительных операций, ну ок. запросили реквизиты для перевода остатков по карты. прошла неделя никаких действий, в чате не отвечают по несколько дней, теперь и номер горячей линии недоступен , вы представьте номер гор линии банка!? Почему вы тянете с переводом денег? Почему в чате через несколько дней отвечают одно и то же, что закрываем карту? Я это уже давно поняла, предоставила реквизиты карты другого банка. Банк дно, если не вернут деньги на этой неделе то обращусь в цб, таких ходом без лицензии можно остаться, а я уверена много таких случаев у вас с клиентами 

Здравствуйте! В поддержку озон банка обращался 16 мая по следующему вопросу: "Почему, когда я переводил деньги по номеру карты на виртуальную карту кредитного счёта деньги пришли на основной счёт?" Мне моментально дан был следующий ответ: "Иван, погасить задолженность по кредитной Ozon Карте можно только с дебетовой Ozon Карты. Внести платёж напрямую с карты другого банка нет возможности, поэтому деньги попадали на ваш дебетовый счёт." Всё ясно и понятно. Скриншоты переписки я приложил к отзыву. Я не знаю почему их не видно в отзыве и почему-то не засчитали мою оценку?

Здравствуйте, мне нужна выписка по счету за март 2025, как мне это нужно сделать? Кроме 2-х телефонов горячей линии , с кем я еще могу поговорить?

,карта была получена несколько дней назад,пришла зарплата и несколько переводов было сделано,чат нетотвечает уже довольно долгий период времени,помогите с решением

Мне в чате никто не отвечает, заблокировали карту озона, звонко напролвляют в чат, чат молчит.что делать?

Сколько по времени это займëт? 

Здравствуйте, приостановили операции, по карте в чат пишу второй день тишина по горячей линии тоже не могу дозвониться не соединяют с оператором, как я могу вернуть свои деньги? Мне они нужны срочно, уже готова счёт закрыть 🤦

Здравствуйте! Озон заблокировал мои счета, якобы из из активности переводов. Окей, правила есть правила !!! Но какого фига, мне не отвечает поддержка . Все справки и документы я представила! второй день молчатвисит сумма не малая там. И я ничего не могу сделать.... помогите решить мой вопрос !!! 

Добрый день. Заблокировали карту. Прошло три дня. Предоставила реквизиты для перевода средств. И закрытия карты. Горячая линия не отвечает. Чат молчит. Я заказала телефон и он скоро придёт. Это подарок на день рождения. 

Здравствуйт! 23 мая 2025 года мой отец перевел мне денежные средства на банковскую карту, а после перевела деньги мама. Но банк , заблокировал мне карту, я предоставила чеки в формате пдф на некоторые переводы, которые смогли достать. На остальные переводы предоставить чеков не смогла. Банк не захотел разблокировать карту, сказали что могут закрыть счет и вывести средства. Я закрыла счет и вывела средства на карту втб банка. Но теперь мне озон банк говорит ждать 45 дней. У меня есть кредитные обязательства, и эти деньги мне не дают забрать В краткие сроки. 

21.05.2025 позвонили мне из озон банка по поводу рассрочки, я пропустил обязательный платеж, должен был заплатить 12 числа заплатил 23, 21 числа когда мне позвонили из банка я спросил у оператора когда я оплачу платеж у меня разблокируется лимит и я смогу обратно вывести деньги? оператор сказала да, лимит разблокируется и деньги сможете вывести в итоге вчера оплатил думал сегодня лимит разблокируется а он все равно заблокирован. пишу оператору говорят ваш лимит заблокирован навсегда и деньги вывести вы не сможете я пишу в поддержку как так ведь я спрашивал об этом и мне сказали что я смогу вывести деньги в итоге лимит заблокирован деньги вывести нельзя в поддержке не помогают 

У меня приостановили операции и за двух переводов по возврату долгов! Эти деньги мне нужны срочно, вернуть долг!!! В чате долго отвечают!!!! Что за неуважение к клиенту!??? 

В какие сроки будут зачислены денежные средства?

Здравствуйте У Меня заблокировали карту В чате отвечает раз в 2-3 дня Что мне делать?

Добрый день. Подавала в чате банка заявку на отзыв моих персональных данных. До сих пор ответ не пришел. Когда вхожу в приложение отображается мои данные. Можно отработать пожалуйста 

Здравствуйте. Поддержка серсива "Золотая Корона" говорит , что деньги поступили в Ozon банк. Подскажите, вы искали пополнение именно по моему счёту или в целом есть ли такая транзакция?

Закрыли счет в Озон Банке, сказали пришлите ФИО бик и номер счета другова банка и мне перешлют мои деньги, все данные отослал. Вопрос: через сколько времени мне пришлют остаток мой денег в закрытом счете озон банка на мой другой счет в другом банке?

Ужасное знакомство с Озон Банком. Пару месяцев назад, я решила открыть счёт в этом банке. И всё шло хорошо ровно до того момента, когда я столкнулся с подводными камнями этого банка. Занимаясь [censored] обменном на мой счёт наложили приставление я сразу же дал понять сотрудникам что нету времени для разбирательств сказал закрыт счёт и вывести деньги на мой сбербанк Тех поддержка, меня заверила, что оператор ответит до 3х дней. И после ответа оператора, счет закроют, а деньги мне поступят на счет в другом банке, в течении ОДНОГО РАБОЧЕГО ДНЯ. Вчера звонил в поддержку и там мне теперь сообщают, что после того, как ответит оператор, деньги переведут в течении 45 дней ФИАСКО!! Это единственный банк с такими сроками.... Я никогда больше не свяжусь с этим банком. Что-то мне подсказывает, что я с деньгами попрощалась... Спасибо т-Банк выручил. Никому не рекомендую в озон банк обращаться.

Скажите как можно разблокировать карту...в чате не отвечают....карта на имя...Коробков Вадим Александрович...номер тел...89538735414....год рождения 08.09..1981.г.

здравствуйте, заблокировали озон банк, точнее приостановили работу. Озон поддержка игнорирует, что сейчас волнует это сумма на счету. 

Здравствуйте, карта ozon заблокирована внезапно, сказали написать причины обосновывающие операци, описал прислал и ожидаю ответа уже значительное время, т.к блокировка случилась внезапно она ставит меня в затруднительное положение и хотелось бы услышать ответ поддержки но его так и не поступило пока что( Хотелось бы чуть больше уважения к клиентам 

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, что озон банк заблокировал мой счет, после того, как скинул ему все доказательства, он сказал, что не сможет восатановить мой счет и мне придётся перевести деньги на другой, но я отправил реквизиты и жду уже пару дней, очень разочарован данной ситуацией, прошу разобратьсяМакушкин Григорий Николаеивч7937410634924.08.2005

Сутки уже нет ответа по закрытию счета и переводу денег в другой банк. В другом банке это сделали в течение часа, почитал про озон, там можно и не дождаться видимо

как примерно долго ожидать ответа? если есть возможночто в ближайшие сроки как то решить буду крайне признателен 

Несколько раз пытаюсь сделать дебетовую карту озон, отказывает банк. В чем причина? 

Если можно, передайте коллегам, чтобы деньги поступили быстрей 

Добрый вечер! Решите мою проблему побыстрее пожалуйста!Заблокировали карту, якобы подозрительные операцииВ чате никто не отвечает.Как мне быть?Активно пользуюсь вашей картой, выбрала ее в качестве зарплатной, и что по итогу?На счету все мои деньги, я без копейкиЗаблокировали 

Пользуюсь счетом Озон банка давно. Оплачиваю заказы с маркетплейса Озон. С марта 2025 на карту озон получаю доход по самозанятости посредством переводов по СБП. Банк 3 раза блокировал карту, я предостовлял им всю информацию и ограничения снимались. Третий раз опять блокирую и пишут "что у банка появились вопросы по операциям" я вновь предоставил пояснения и всю информацию на что получил ответ что по результатам проверки ограничения снять нельзя. Банк основывается что он может по собственной инициативе длокировать счет и ссылается на клиентские правила п 11.4.2.2.. Соответственно у меня вопросы: Я не нарушал Клиентские правила и законодательство РФ. Я не преступник. Меня в чем то подозревают? Какая причина ограничений. На каком основании мне ограничили звонки в службу поддержки, просто сбрасывается звонок. Банк не законно удерживает мои средства. Почему для вывода средст я обязан закрывать счет, где это прописано???

Добрый вечер. В понедельник 19 мая мне заблокировали счет в озон банке и осталась возможнось закрыть счет. 19 мая я предоставил реквизиты для перевода денеждных средств на свое имя в другой банк. Мне ответили что в течении 5 дней переведут. В итоге уже 6 дней прошло деньги так и не перевели а телефон службы поддержки 88005558982 говорит что абонент не в сети. Подскажите как с Вами связаться чтобы выяснить мой вопрос когда переведут деньги?

Здравствуйте, экси банк заблокировал карту по 115-ФЗ, хорошо, хотел закрыть счёт. С меня просят заявление, копии паспорта заверенные нотариусом, хорошо, и это сделал, попытался отправить на почту банка эти документы, не получается, объём большой. Что тогда делать? Это просто издевательство какое-то! 

Добрый день! Приставы наложили арест на кредитную карту. Там долг в 4к, внести не получается. В чате сообщили что пополнить карту нельзя, как тогда закрыть кредитную карту?? 

19.05.2025 мне приходит смс о том, что у меня ограничены переводы и платежи по карте озон якобы из-за подозрительных операций. Захожу в чат, дабы узнать какие-либо подробности, приходит сообщение о том, что сейчас бот пригласит оператора. После этого тишина уже на протяжении практически недели. Единственные операции, которые были произведены по карте озон- 2 покупки на самом озоне