Карту заблокировали по ФЗ 115 . разбираться я не хочу ( документы все есть у меня ИП) Мне нужно срочно вывести деньги с карты принято решение о закрытие счета, НО ОЗОН БАНК УЖЕ ТРЕТЬИ СУТКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ В ЧАТЕ ) ПИШУ В ПУСТОТУ !!! На горячей линии ответили что оператор ответить только когда начнут закрывать счет - то есть по их РЕГЛАМЕНТУ 45 дней ( по законодательству РФ 10 суток)Банк пускает в оборот наши с вами денежки - и тянет !!!Увы и аХ , а вы мне нравились НО !!!! 

Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того что у меня завис интернет оно отправилось несколько раз и после этого поддержка перестала отвечать со словами сейчас приглашу оператора.Уже жду пол дня когда мне ответят,что делать?

Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 29073 руб по льготному периоду и 2894 руб по обязательному. 30.05.25 погасила 29 100 руб по льготе Но банк выставил % на 6938,42 руб, которые внезапно появились в рассчетах Хотя сутки назад их не было и в льготный период я уложилась. Считаю это обманом

Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц! Как с вами решать проблему? Вы не компетентные специалисты абсолютно все! можете ответить на простой вопрос? Что означает: постонвление о снятии ареста, и взыскании денежных средст? Вы уже более полугода заморозили деньги! пристав устал вам слать одно и тоже! Если вы не компетентны в этом вопросе, свяжитесь с любым другим банком, и спросите у них что нужно делать когда вам присылают это постановление! 

Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон банк почему-то не передал данные в БКИ. И данная рассрочка висит в разделе "действующие кредиты" в БКИ было отправлено заявление на ошибку в кредитной истории, на что от БКИ пришел положительный ответ. перепроверила через неделю, действующий кредит так и виситчто делать? 

Здравствуйте Варвара. Помогите мне с моим счетом. Его сначало ограничили потом заблокировали. Это 2 раз за месяц, 1 раз разблокировали предоставил отчеты о пополнениях, людей просил мне справки эти прислать. Щас заблокировали, хотя я прислал справку 2 ндфл что я официально работаю, прислал свидетельства о рождении сестры и свое не понимаю только зачем оператор запрашивал. Только какие то документы по долговым обязательствам я не предоставил, потому что брать расписку с друзей и коллег из за 2-3 т.р ну это как минимум некрасиво. Плюс у меня идет дома ремонт, а я нахожусь на вахте регулярно переводил деньги работникам. Пополнения на мою карту шли с зарплатной карты, моего электронного кошелька, плюс подработки на работе на других участках, мне делали перевод. Суммы то не большие 5-7 т.р, но они заработаны в тяжелых северных условиях. ПОЖАЛУЙСТА Варвара, помогите разблокировать счет! Я не хочу отказываться от вашего банка! Меня все устраивает. Жду от Вас не только ответа, но и помощи. С УВАЖЕНИЕМ

Озон банк морозит средства, просит предоставления не существующих документов, бог с ним, делаю закрытие счета, отвечает поддержка раз в 4 дня и то хорошо если так, деньги обязаны вывести в течении семи дней, но об этом этапе речь даже не идёт, самопроизвольное удержание моих средств на своих счётах устроил озон! Прошу немедленно разобраться, следом отправляю жалобу в ЦБ и прокуратуру, ваши действия не правомерны!!! 

Суть вопроса в заголовоке.Стремление вашего банка не возвращаться дс клиенту понимаю, но не разделяю.Отправил реквизиты для вывода средств, в чат пригласили оператора и после этого активности с вашей стороны больше нет. Сумма не большая, но вопрос принципиальный.

Добрый день! Подскажите наши действия елси ошиблись в реквизитах счета получателя. Можно написать уточнение платежа или ждать, когдаденежные средства вернутся обратно?

ввожу верный пин-код, но пишет попробовать ещё раз, пробую восстановить аккаунт через номер телефона, все успешно делаю, снова ввожу верный код, но в аккаунт не заходит

Мне нужно закрыть счёт в банке. А меня просто 2 дня игнорируют, не ответа не привета. Я уже даже на почту написал и ничего. А чат ваш мёртв. 

Доброго всем дня ! в марте написала в техподдержку озон что задолженность погашена по рассрочке, приложила подтверждающие документы. Кормят обещаниями что обращение на рассмотрении, 3 месяц закачивается вопрос не решен! Куда обратиться ?

Заблокировали счёт и карту со средствами 

Заблокировали карту не разблокируют , операты в чате не отвечают по 2 дня как мне теперь вернуть деньги с карты

Как упростить оплату заказов с карты Озон банка, в последнее время функция работает из рук вон плохо. В личном кабинете не всегда получается оплатить заказ при наличии средств на карте, предлагает подтвердить оплату с помощью смс, которая не приходит, от слова совсем... заказы в корзине всегда включены на оплату, что считаю не правильным, приходится сначала отменять выбор всех заказов в корзине и выбирать необходимые к данному моменту, что может привести к некорректной оплате заказов, над которыми еще не принято окончательное решение.

С самого начала. У меня подходит день на оплату кредита и оплата за аренду квартиры, так как у меня были финансовые трудности , я занял у друга деньги для оплаты кредита и аренды квартиры.После того как денежные средства поступили на мою карту, я ждал день оплаты для того чтобы оплатить. И так на следующий день мне блокируют карту с деньгами. Банк предлагал два варианта: закрыть счет или предоставить документы. Зная, что предоставление документов — долгий и бессмысленный процесс, а времени у меня не было, я решил закрыть счет и указал реквизиты счета в другом банке для перевода средств.Прождав день без ответа и не получив деньги, я обратился на горячую линию. Оператор сообщил, что запросы обрабатываются 48 часов, и заверил, что в течение этого времени я точно получу ответ. Я продолжил писать в чат поддержки, но ответа так и не последовало.Через 48 часов я снова позвонил на горячую линию. На этот раз мне сказали, что ожидание может занять до пяти дней. Стало ясно, что операторы предоставляют противоречивую информацию.Мы составили обращение, где я подробно изложил ситуацию и подчеркнул важность скорейшего решения вопроса. Однако банк продолжал игнорировать мои сообщения в чате. Спустя еще три дня, очередной звонок на горячую линию выявил полное отсутствие определенных сроков — заявки, якобы, обрабатываются в порядке очереди.В итоге, эта ситуация негативно сказалась на моей жизни:1. Из-за просроченного платежа испорчена кредитная история.2. Из-за просрочки арендного платежа испорчены отношения с арендодателем.3. Заблокированные на карте деньги лишили меня возможности покупать еду.4. Постоянная неопределенность и обман со стороны операторов горячей линии привели к моральному истощению и чувству безысходности.

Одно и тоже, вот все ваше решение. это просто какой то ад! 

Здравствуйте 27.05.2025 озон банк ограничено переводы и снятие наличных. Оповестив о том то что обнаружили подозрительные переводы.каждый день по 2 раза звоню на горячую линию но действий никаких не происходит.Предоставила документы подтверждающие поступления и переводы.Чат игнорирует совсем.Деньги срочно нужны.Закрытие счета в банке тоже не происходит.Скоько можно ждать!!  

Здесь есть вещи, требующие вашего разъяснения:1. Почему вы предоставляете диалог с ботом по закрытию счета, но далее не выполняете действий? У вас не работает бот, у вас нет сотрудников достаточной квалификации или что-то ещё? Вижу , что подобных озвученных подобных проблем и на сайте множество.2. Какие действия нужно выполнить вашим клиентам, чтобы закрыть счёт? Опишите последовательность? Возможно, что вопрос к представителю банка на этом ресурсе это и есть один из шагов?Спасибо за подробные ответы. 

Три дня назад огроничели средства, закрыл счёт, дал реквизиты для перечисления остатка, и все в чате тишина, оператор молчит, жаль что пользовался этим банком. 

сменить номер телефона. Как?

Хочу закрыть счёт с переводом средств по реквизитам в другой банк, а поддержка просто игнорирует все действи по карте заблокированы и ни кто не шевелится помочь клиенту, не банк а недоразумение какое-то

Здравствуйте у меня погиб отец мне нужно зайти в его аккаунт озон банка вы изменили пароль который был от его банка что мне делать верните деньги 

Уже месяц прошел с того момента(30.04) , как я отказалась от заказа на авито и мне не прислали мои деньги . меня кормят обещаниями операторы, сначала попросили подождать 2-3 дня, потом сказали, что ждать 10 дней возврата, сейчас я им пишу 30 мая, и мне говорят о том, что мой вопрос до сих пор решается. Хотя все документы я им присылала.

Здравствуйте, я была вынуждена закрыть счёт из-за временной заморозки, так как банк по считал некоторык переводы странными, смогу ли я занова создать свой счёт и через какое время? 

Пришло уведомление в озон банке что операции приостановлены и уже третий день никто не отвечает в чате,я поставилс на вывод средств деньги

Здравствуйте заблокировали все счета, сказали вывести деньги. Никаких подробностей почему и что я могу сделать для разблокировки счета не поступило. Что я могу сделать в данной ситуации? в поддержке отвечает бот

29.05.2025 19:11:48 совершил платеж картой Озон банка курьру Мегафона через его терминал деньги с карты списались (сумма 1000 р.), но Мегафону они не постули. На момент 30.05.2025 13:45 поступления от Озон банка нет. Заказ Мегафона оплатил картой другого банка. От Озона никаких сообщений. Озон банк уходит в отписки чат-ботом, другой связи к сожалению нет. Проблема не решена.

Заказала карту. Предложена была доставка 30 мая 2025 года и разное время доставки. Я выбрала с 9 до 14 часов. В итоге карту никто не доставил и никто не связался со мной по поводу задержки доставки карты.

Мне заблокировали счет на озон банке! Деньги вывести не могу так как поддержка молчит!Что делать дальше?

Где можно ознакомиться с договором по вкладу?

Верните пожалуйста деньги 

Очень недостойно блокировать вб

При попытке сделать себе же перевод в другой банк заблокировали карту.В чате поддержки выбрал "закрыть счет", чтобы перевести деньги на свой же счет в другом банке. ФИО, БИК и номер счета указал.В ответ тишина уже несколько часов.По горячей линии не дозвониться: общаюсь с роботом, далее слышу, что переводят на оператора, но слушаю лишь музыку.Возьмите, пожалуйста, мое обращение в работу.

Озон банк заблокировал счет, у меня там зависли все мои деньги и просто перестали мне отвечать, никто не может ответить на вопрос сколько мне ждать вывода на счет другого банка, я просто не понимаю как мне быть, мне эти деньги нужны сегодня, почитала отзывы и поняла что по ходу в ближайшее время мне их не видать, но как же быть, может есть какой то способ ускорить процесс, и почему поддержка молчит!!!!!??????

Что мне делать дальше?Есть какое-то решение этого вопроса?

У меня большая семья, заказы все идут через меня, по этому много переводов, сегодня карту заблокировали, в чате ответа нет, как быть ? 30 тысяч заморозили, утром перевели на новый заказ и те заморозили 

Заблокировали счет 12 мая , написал им 3 дня молчали , в итоге попросили предоставить доказательства о операциях , всё расписал предоставил около 30-40 скриншотов и выписку из другого банка , всё равно закрыли счёт 16 числа , сказали деньги поступят в течении 14 календарных дней, но обычно это бывает раньше , по итогу я сижу жду , в двадцатых числах пишу еще раз через 3 дня ответили , что мол ошиблись и деньги поступят в течение уже 20 календарных дней, номера телефона банка не в зоны действия сети , в чате игнор ,сегодня последний день от 14 календарных дней, в офисе на станции деловой центр говорят что обслуживают только юр лиц , хотя в интернете написано что и физических тоже , уже как минимум 2 нарушения своих же правил, мне в суд уже заявлять можно или сегодня всё таки будут деньги?

Добрый день!С мая 2025 года Озон Банк регулярно стал списывать 199 руб, а именно уже два раза списали, а еще два раза были попытки списания, но не было средств, получается еженедельно списываются денежные средства с мошеннического сервиса GameSport со слов техподдержки озон банка. Я не подписывалась на этот сервис и попросила заблокировать списание средств с этого сайта. В ответ на это мне щсблрк ровали карту для перевыпуска, но предоставить информацию об этом мошенничкском сайте сотрудники озон банка отказались.Хотя регулярно списывают с меня и переводят им деньги .Найти данную компанию невозможно,т.к с таким наименовагием много похожих сервисов Добрый день!С мая 2025 года «Озон Банк» регулярно стал списывать 199 руб., а именно уже два раза списали, а еще два раза были попытки списания, но не было средств, получается, еженедельно списываются денежные средства с мошеннического сервиса GameSport со слов техподдержки «Озон Банка». Я не подписывалась на этот сервис и попросила заблокировать списание средств с этого сайта. В ответ на это мне заблокировали карту для перевыпуска, но предоставить информацию об этом мошенническом сайте сотрудники «Озон Банка» отказались. Хотя регулярно списывают с меня и переводят им деньги. Найти данную компанию невозможно, т. к. с таким наименованием много похожих сервисов.В связи с изложенным прошу предоставить данные о сервисе Gamesport для отмены подписки и возмещении списанных ДС.

Представитель мне позвонил в 16.48 и мы спокойно договорились перенести предварительно на понедельник. Я сегодня и в выходные не могу. Но потом мне позвонила женщина и стала на меня орать. Представляться не хотела. Она кричала и всячески мне угрожала что внесет меня в черный список и карты я никогда не увижу. Ей не понравилось, что я написала обращение в банк. Но если при запросе на доставку карты указывается число и время доставки, то я так понимаю что надо как то придерживаться этого графика. Или хотя бы с утра предупредили и я бы перенесла доставку. Но женщина орала что я во всем виновата, что карту не доставили. Я понимаю человек сорвался. Но зачем угрожать. Я еще с таким не сталкивалась никогда. 

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давала согласие на продление подписки, с меня списали деньги 30 мая в 15:32 1490 рублей, я услугой не пользовалась. Прошу вас, помогите вернуть деньги.

Добрый день. Преобретал товар на Авито. Перевод мой продавцу заблокировали. Созвонился с банком, ответил на все нужные вопросы и предоставил все материалы переписки и объявления с продавцом. Оператор спросил смогу ли я пройти видеофиксацию, я ответил что у меня на данный момент видеокамеры нет, телефон у меня обычный самый простой для звонков и смс. Сказал что попрошу помощи у соседа, может он даст. Попросил соседа он отказался мне помочь. По итогу тогда прошу закрыть счет и отдать мои деньги а меня все равно заставляют пройти видеозвонок. На вопрос как я пройду если нет у меня телефона такого - сотрудникам всем ПОФИГУ. Сложилось впечатление что банку выгодно удерживать мои средства. Я что должен или ОБЯЗАН иметь телефон с видеокамерой?? Или вы заставляете мне его преобрести?? Требую закрыть мой счет в банке как можно скорее и возвращайте уже мои деньги, беспредел полнейший.

Здравствуйте,закрыл счет 2 месяца назад.деньги так и не поступили.как связаться с вами?Или проще через суд связываться?

Предусмотрительно, видя ваш ответ на аналогичные проблемы пользователей, направил эти детали на почту в 14.35, посмотрите, пожалуйста 

Надеюсь хотя бы вы не будите молчать 3 дня

Здравствуйте, озон банк обнаружил подозрительную операцию по моему счету, и временно ограничил все действия, просят прислать документ который объяснит операции за последние 15 дней, какой документ я пришлю??? Если я перевожу деньги по СБП, чаще всего это оплата такси, Озон банк пополняю со свой карты только другого банка! В чате тишина, полный игнор!!! 2 года ни каких проблем не было также совершал переводы по СБП.... 

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принять меры, уже больше недели не решается вопрос из за игнора поддержки.

Отправила запрошеннве данные по указанному адресу, приложила справку о самозанятости. Ответа нет. 

Здравствуйте почему я имея ВНЖ и являюсь налоговым резидентом в России не могу получить дебетовую карту Озон банка и повысить лимиты

Добрый день! Заблокировали счет по 115 фз , в чате не отвечают телефоны не работают , вообще не банк а не понятно что. Нужно закрыть счет и вывести средства, помогите с решением 

Здравствуйте еще давно столкнулся с такой проблемой, заблокировали карту, после чего сказали вывести деньги можно только если отправить нотариально заверенные документы, а у меня очень мало времени, и сумма там лежит не маленькая, что делать в этой ситуации? почему мне не могут вывести дистанционо? 

Здравствуйте, заблокировали карту, можете пожалуйста написать оператору чтоб ответил.

Мне ответили в чате поддержи озон банк, все выписки с карты я предоставил, как долго будет проверяться информация? 

Здравствуйте. Мне заблокировали все счета и карты по 161 фз по наводке вашего банка. Дело в том, что наверное, мошенники перевели деньги со счёта клиента мне без его ведома мне. Но с моей стороны нарушений никаких небыло, как я догадываюсь, у меня купили валюту, что и является причиной их поступления мне. Поэтому прошу подать заявление от вашего банка на исключение меня из базы данных цб, ведь я являюсь потерпевшим и не в каких мошеннческих схемах не участвовал. В целом я не понимаю, почему наложили ограничения на меня без наличия каких-либо доказательств и жалоб в моих мошеннических действиях, ведь деньги я переводил не собственноручно! При необходимости готов предоставить доказательства полностью легальной сделки, если вы мне предоставите конкретную информацию о переводе, о котором шла речь.Надеюсь на сотрудничество, снова.Надеюсь не напрасно.

Ограничели действия,прислал в чат биг и счет в другом банке,перестали мне отвечать.что делать?

Нет уже цензурныхслов. Сделайте же уже отображение корректной суммы задолжности в рассрочке. Как в прорвузакидываешь , а там все не хватает чтоб погасить.

Добрый вечер! 27 мая через банкомат Сбербанка пополнили карту на 5000 рублей, после того как банкомат сьел деньги вылезла ошибка, деньги не вернули, на карту они не пришли, в поддержке Сбербанка сказали обращаться к банку чья карта была пополнена После того как предоставила всю информацию в поддержке озон банка на следующий день пришло данное сообщение Здравствуйте, Виктория. Ваше обращение №43413698 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 5000 рублей находится в работе, запрос в ПАО Сбербанк направлен. Для рассмотрения обращения ПАО Сбербанк необходимо произвести инкассацию банкомата, выявить излишние денежные средства и перечислить их нам. К сожалению, вопрос не быстрый.В связи с длинными июньскими праздниками сроки ответов на обращения в Платежной Системе "Мир" были увеличены. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью по обращению до 17.06.2025. Просим вас ожидать ответ.не какой информации по продвению больше нет после этого отвечает всегда бот и с оператором не связывает 

Теперь я вас услышал. Буду надеяться на положительный результат.

Хочу закрыть счет и перевести остаток средств в другой банк - оператор молчит

Реквизиты отправил в чат. Подтверждение предоставил. Когда переведете средства?

заблокиррвали счет в озон банке, все операции приостановлены, в чате поддержки написали про данную ситуации, попросили ФИО и данные карты другого банка, чтобы перести деньги которые сейчас на заблокированном счете. В чат поддержки не отвечают уже более суток, на горячую линию невозможно дозвониться. Как достучаться до сотрудников банка чтобы деньги перевели на другую карту?

Благодарю

Добрый день. С 20 мая 2025 не могу оплатить озон рассрочку. Кормят завтраками. Образовалась задолженность. Лимит заблокировали. Пишу в озон поддержку каждый день. Толку нет. Хочу и могу оплатить, но деньги возвращаются обратно на карту. Ужас. Хочу подавать в суд. 

Здравствуйте заблокировали озон банк причиной стала подозрительные переводы и тд я все скинул куда переводил что не отвечают Остается вариант как закрыть счет поддержка не отвечала около 3 дней и до сих пор нет ответа документы предоставить не могу куда переводил так как не отвечают только закрыть счет

Временное ограничение по виртуальной карте с 28.05. На горячей линии автоответчик, посылающий в чат. В чате полный игнор! У вас все операторы вымерли? В чем проблема?самый удачный банк и клиентское обслуживание! Даже ваш агент, выдавающая карту, очень удивилась. Она смогла помочь лишь тем, что карта "слетела" не по ФЗ115, кстати, карту в пластике мы с ней так и не смогли активировать!Сколько мне ещё ждать помощи, на карте зависли 16000₽, которыми я не могу пользоваться! Мне их банку подарить?закройте мне счет! Я не желаю бвот клиентом вашего банка!

При оплате любого товара на Ozon любым способом оплаты выдает ошибку "Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддержки." Служба поддержки ничем помочь не может.

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с Озон Банк (далее – Банк), который оставил очень неприятное впечатление.Недавно мой счет в Банке был заблокирован по причине, обозначенной как "подозрительные операции". На деле же эти операции представляли собой обычный коллективный сбор средств с коллег по работе (мы скидывались по 2000 рублей) на подарок ко дню рождения нашей сотрудницы. Я был полностью готов предоставить Банку все необходимые разъяснения и подтверждающие документы.Однако процесс общения со службой поддержки Банка превратился в настоящее испытание. При каждом обращении мне приходилось взаимодействовать с новым оператором, которому нужно было заново излагать всю суть проблемы, по несколько раз отвечать на одни и те же вопросы и выслушивать повторяющиеся запросы на предоставление одних и тех же документов. Такое отсутствие слаженности и преемственности в работе клиентской службы не только значительно затягивало решение моего вопроса, но и вызывало сильное раздражение и отнимало массу времени.Я даже подал официальную жалобу по телефону на качество работы операторов и организацию процесса поддержки. Сотрудник Банка заверил меня, что жалоба зарегистрирована и ответ будет предоставлен в чате Банка. Увы, никакого ответа или уведомления о результатах рассмотрения моей жалобы я так и не получил. Когда я снова позвонил в Банк, чтобы узнать статус, оператор не смог предоставить никакой конкретной информации.В конечном счете, несмотря на мою готовность сотрудничать и предоставить все запрошенные документы, 30 мая сотрудник Банка в онлайн-чате сообщил мне, что мой счет не будет разблокирован. При этом никаких четких, внятных и убедительных причин для такого окончательного решения мне так и не предоставили.Отдельно хочу обратить внимание на еще один момент, который вызывает серьезную обеспокоенность и заставляет задуматься о внутренних процедурах Банка. Ранее, когда судебные приставы накладывали арест на мои банковские счета в связи с налоговой задолженностью, под арест попали все мои счета в других кредитных организациях. Однако, по совершенно непонятным для меня причинам, счет в «Озон Банк» затронут не был. Этот факт вызывает большие вопросы: насколько корректно Озон Банк» исполняет требования законодательства РФ и как налажено его взаимодействие с ФССП? Насколько актуальны данные о клиентах, которыми располагает Банк? Считаю, что это очень важный аспект, на который стоит обратить внимание как самому Банку, так и его нынешним и потенциальным клиентам.

Здравствуйте, предоставил документы по последним переводам, аргументировал все переводы и расходы, после чего потребовали аргументировать переводы за весь месяц, данную информацию предоставить не смог из-за потери даннях , закрыл счет 5 дней назад , деньги так и не поступили в другой банк.

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты АО OZON-БАНК, открытия и обслуживания «Платежного счета» АО "OZON-БАНК" (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в АО "OZON-БАНК" , операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий АО "OZON-БАНК" вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «OZON-БАНК».ПРОШУ СНЯТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО СЧЕТУ