Уже неделю не могу закрыть счёт, хочу написать в поддержку, не разрешается, могу общаться только выделенными сообщениями, звоню на горячую линию, сразу говорят "До свидания".Я очень разочарован в этом банке, если они банально не могу закрыть счёт, то что будет с вопросами по серьёзнее???! Даже представлять не хочу 

Через сколько придут деньги в другой банк ?

А какой средний срок?

Добрый день30.12.2025 я обратился с запросом, который был зарегистрирован под номером 76442058.Переписка закончилось ответом специалиста ТП - "Ожидайте, сейчас направлю вас к специалистам"С той даты я ожидаю. Мне не дают никакой информации, а на все вопросы — просто отписка «Ожидайте».Прошло 24 рабочих дня - разве срок не 15-25 рабочих дней?Хотелось бы узнать статус моего обращения

Аналогичная проблема. Заблокировали переводы по карте, где осталась значительная сумма. Все документы предоставила, но ответа очень долго нет, хотя написали, что человек подключился к чату и готов дать ответ. Звоню на телефон горячей линии - сразу сбрасывают вызов. И как теперь связываться?

Прошу снять ограничения с аккаунта не даёт оплатить заказ айди:0239287724Правил не нарушала там были мои заказы все отменили за это прошу помощи в решение проблемы

Я уже давно являюсь клиентом Ozon и Ozon Банка, маркетплейс меня полностью устраивает, и очень хочется продолжать им пользоваться и дальше. Но последнее время столкнулась с проблемой: мои отзывы на товары по какой-то непонятной для меня причине не публикуются. При этом отзывы у меня преимущественно положительные, правила площадки соблюдаю, ничего запрещенного не пишу. Это расстраивает, так как очень хочется продолжать быть активным и честным покупателем

 В июне 2023г на мое имя, используя мои паспортные данные , неизвестными мне лицами, был заключен договор на рассрочку с МКК ОЗОН Кредит на 40000руб. Мне стало известно об этом в октябре 2025. Теперь ОЗОН Банк предлагает мне погасить задолженность самостоятельно, т.к. якобы провели расследование и не нашли действий третьих лиц. Хотя в личном кабинете ОЗОН есть все данные тех кто совершил покупку, данные карты, адрес доставки, телефон и др. Служба безопасности ОЗОН покрывает мошенников.!!! Будьте бдительны , возможно и у других клиентов есть такая проблема! Я написала обращение в МВД и в Центробанк. Надеюсь мне помогут добиться правды и справедливости!

ЗдравствуйтеЯ открыл у вас счёт, чтобы выгодно делать заказы на вашем маркетплейсе, иногда делал ставки на известной платформе 1вин, буквально неделя прошла, как я им пользуюсь и мой счёт ограничили, попросили у меня документы, я абсолютно всё отправил, в ответ мне предлагают закрыть счёт. Я очень хочу пользоватся вашим банком и не хочу закрывать счёт, пожалуйста проверьте всё ещё раз

Добрый вечер! Снова дали бан на озоне, не могу написать отзывы, не могу получить баллы за отзыв. Уже в общей сложности озон кинул меня на 3 тыс. Это издевательство просто. Не нарушала ничего. Всегда много заказывала на озоне, товары и с отзывами за баллами были и без. Разблокировали дня 4-5 назад, мама ходила забирала товары. За один товар отзыв написала. А сегодня забрала товары, написала отзывы на некоторые из них, а смотрю и я снова в блоке. Мой озон ID 50010994. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Это не нормально уже.

Не корректный адрес 

Заблокировали карту, поддержка молчит, деньги не могу вывести прчему вы не отвечаете 

Не могу закрыть счёт уже 5 день, не выводят деньги, просто на просто там застрялипочему за все это время не ответил оператор? Почему чат бот игнорит? Ни на одно сообщение бот не ответил.Помогите пожалуйстазаявка висит уже 5 день. 

Добрый вечер! Тоже дали бан на озоне, не могу написать отзывы и поэтому не могу получить баллы за отзыв. Хорошо, что заметил вовремя, ведь многие товары с баллами за отзыв стоят в разы дороже, чем без них. Нарушений не было, хотя видимо Озон посчитал, что я получаю слишком много баллов. Но я заказывал очень много на озоне, и телефоны и цветной принтер, товары с отзывами за баллами и без них. Мой озон ID 0153339097. Теперь мне нет смысла покупать товары с баллами за отзыв, так как мне их не начислят, помогите решить эту проблему. Добрый вечер! Тоже дали бан на озоне, не могу написать отзывы и поэтому не могу получить баллы за отзыв. Хорошо, что заметил вовремя, ведь многие товары с баллами за отзыв стоят в разы дороже, чем без них. Нарушений не было, хотя видимо Озон посчитал, что я получаю слишком много баллов. Но я заказывал очень много на озоне, и телефоны и цветной принтер, товары с отзывами за баллами и без них. Мой озон ID 0153339097. Теперь мне нет смысла покупать товары с баллами за отзыв, так как мне их не начислят, помогите решить эту проблему. 

Если я не могу предоставить документы потому что суммы 1000, и 500₽ всего, я хочу чтоб через чат закрыли счет и перевели деньги на другой счет

Приостановили операции по счету из-за подозрительных транзакций. Попросили прислать объяснение двух операций на суммы 90000рублей и 800 рублей. Сразу прислала предворительный договор купли-продажи по которому часть денег поступила переводом мне на карту и чек из приложения мой налог на 800 рублей. Поддержка не отвечает. На звонки отвечает робот и не соединяет с оператором. В течении какого времени мне ждать ответ от банка? Можно ли снять деньги с карты 

Классика жанра. Оповещения, которых нет. Услуга подключается при добавлении карты в приложении "Озон". При добавлении есть только окно ввода номера карты → ввел → уведомление "карта добавлена" → главный экран лк банка. Всё. Начинаются рассказы о том, что ты не убрал чек бокс при регистрации и получении карты. Его не было. А деньги тратяться только внутри экосистемы. Зачем нужны уведомления о действиях из твоего ЛК?! Ладно. Совершается покупка: уведомлений нет. Приходит возврат - уведомлений нет. В поддержке прошу оф ответ файлом, где подтверждается с печатью и подписью отказ в возврате и банк подтверждает, что статус уведомлений призрачных "прочитано" тишина.За 198 рублей отменен заказ на 3500 рублей текущий и не будет будущих. И по суду денег мне заплатите, так как я сниму логи пушей со своего устройства, которые у меня пишутся со всех приложений связанных с деньгами в течение 30 дней. Ситуация нелепая. Не ползовался ранее платформой "банки.ру", но нашел только похвалить в отзывах, а хвалить тут не за что. Ситуация нелепая. Не пожалею времени га бюррократию, посмотрю чем кончится.

ЗдравствуйтеДобросовестно пользовалась счетом в озон банк, пришло непонятное ограничение, не могу ничего делать кроме того, как пополнять свой счет, попросили документы, я все направила, но мне ответили, чтобы я закрыла счет, зачем я искала документы и отправляла вам - не понятно, счет закрывать не хочу, пожалуйста перепроверьте все, скикула, все что у меня просили и если надо что-то еще докину еще, спасибо, жду решения 

Добрый вечер.Хочу расторгнуть договор в одностороннем порядке, согласно статье 450.1 ГК РФ или перепродать ЦФА купленные в озоне.Озон - говорит, что это не возможно. Подскажите, какие есть способы вывести свои деньги из ЦФА раньше срока? 

хотел заказать стикер банка, у меня нет этой кнопки, обратился в поддержку сказали только половинк пользователям банка это доступна, почему?

Здравствуйте! Я с ноября месяца борюсь с вашим банком, мы отправляли все данные на ваше саларьево и по почте, на что говорят что я не могу вывести деньги так как ваш озон банк не такой крупный как тот же например сбер, на счёте крупная сумма которая необходима для жизни, больше никогда в жизни не буду иметь дела с вашим банком который не может решить элементарную проблему, хотя в данный момент я нахожусь в городе пермь и видел лично ваш банк и почему я не могу тогда сделать это если он есть!!??? Отвратительный сервис!

ЗдравствуйтеЯ не понимаю в чем дело и за что мне ограничили операции, конкретики мне не далиЗапросили множество документов, я добропорядочно все оставил, в итоге снимать ограничения отказываются Разберитесь пожалуйста Спасибо 

Вчера 12.02.2025 Заблокировали карту из - за якобы подозрительных операций . В чат предоставил все документы, все объяснения . В ответ тишина . Звонишь на горячую линию , отвечает робот , что обратитесь в чат и звонок скидывается . С живым человеком поговорить никакой возможности нет . Полнейший сюр 

1 Января получил подарочный сертификат Озон, P55M-PH6E-R65 при попытке его активировать, сначала на ПК, затем на смартфоне пришла надпись что он активирован на др. устройстве...Прошу помочь разобраться 10:37Если остались вопросы, напишите в чат поддержки Ozon. 10:37Спасибо, всё понятноНет ответа на мой вопросНазад

Добрый день как снять приостановку операцыйДобрый день, как снять приостановку операций?

Скачать 3 файла (1.35 МБ)Здравствуйте. Заблокировали счёт в озон банке. Выводил деньги с ставок, не скрывают этого. Чеки соответственно предоставить не могу т.к. делали перевод физические лица. Что мне делать чтобы разблокировали счёт?Там вся моя зарплата. Закрывать счёт я не хочу,я им пользуюсь давно. В поддержке не отвечают 

Получил блокировку за подозрительные переводы.Подозрительного конечно я ни чего не вижу. Все чеки переводов и прозрачность происхождения и скидыываю в чат. Скрины. А меня игнорируют и занова просят это сделать.То есть меня сбрасывают на начало и ни какого диалога не ведут и ни кто что требовали не смотрит. Как мне быть?

Почтой России. Трек - номер 80110615595382.

Спасибо большое, ожидаю 

Добрый день.У меня сложилась нестандартная ситуация. Я пользуял маркетплэйсом Озон, приняла решение и нажала открыть карту Озон, для экономии на покупках, так как площадка предоставляет дополнительную скидку при оплате своим банком. Но карта привязана по номеру и никаких паспортных данных я не подгружала!!! Подписи нигде не ставила. Как произвошло открытие карты? 

кредитная карта озон взято впервые,но ограничения на снятие наличных и перевод но нужно срочно снять наличные как это сделать 

Так почему нельзя пойти навстречу и хоть что-то предложить. Вам правда эти 17 рублей дороже лояльности нового клиента, который только начал пользоваться картой активно. Я уж несколько раз прочитал, то что вы написали, когда уже писал в поддержку. Провел параллель, что в других банках такого нет, более того и сбер, и альфа шли навстречу при более «дорогих» вопросах (на несколько тысяч рублей). Я предложил вариант внести эту сумму, потраченную на полис. Наконец просто предложить компенсацию, после того как я закрою задолженность в начале марта. Ответ стандартный. Для меня странно. Не в паре сотен рублей конечно вопрос, это не проблема. Вопрос в «человечности» банка и в его возможности в разумных пределах (копеечная сумма) пойти навстречу новому клиенту и заслужить доверие. Но выбор всегда за вами. Возможно вам и так хватает клиентов. Чтож был рад пообщаться и по сотрудничать. Более мне добавить нечего. Вам успехов и будьте человечнее.

Я очень расстроена,моя карта была заблокирована, дозвониться не могу до оператора,в чате поддержки отвечают не понятно. Объяснила зарплату мужа переводили на мою карту,предоставила свидетельство о браке,у него карту озон не получается активировать,выдает ошибку. Очень зарочаванна банком, сколько ждать ответа,не даёт закрыть счёт, вывести одну тысячу рублей. 

Вам приходило моё заказное письмо?

Деньги не пришли на счёт озон, что делать?

Ясно, что ничего не ясно. 

Не могу зайти в озон банк,я сменил номер телефона в озонid

Мирьякупова Ирина Евгеньевна, 89600514520

Перевела деньги на озон карту, ушли на Еком банк, денег нет, заказ отменили. Что за дела?

Закрытия счетов и возврата денежных средств на законное требование клиента в лице представителя по Доверенности.18.12.2025г Мной Артамоновой Дианы Сергеевны было направлено в адрес АО «Озон Банк» заказным письмом с уведомлением о вручении Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов моей бабушки Кочетовой Светлане Анатольевне (в качестве Потребителя) в Банке в рамках Клиентских правил. Мной была предоставлена доверенность с соответствующими полномочиям 06.02.2026г данное почтовое отправление было получено банком (что подтверждается отметкой на уведомлении о вручении).С момента получения Банком моего заявления истек установленный законом срок для расторжения договора и возврата остатка денежных средств.  Банк:• Не предоставил мне письменный ответ на мое заявление.• Не произвел расторжение договоров банковского обслуживания.• Не закрыл открытые счета (счет).• Не вернул остаток денежных средств.

Как открыть счёт Ежедневный доход если нет смартфона.Госуслуги к ОЗОНУ уже привязаны

Что делать, если ни один нотаруис ни в нашем городе, ни в соседних городах не заверяют такие завления? У них тоже есть основания - соответствующие статьи в Законе о нотариате.

Я, Апалькова Людмила Петровна, являюсь клиентом Озон Банка и обращаюсь с официальной претензией в связи с неоднократным нарушением моих прав как потребителя финансовых услуг:Первая попытка повышения уровня идентификации (около полугода назад):Я попыталась повысить уровень идентификации через пункт выдачи Ozon.Процедура не была завершена, статус заявки не обновился.Обращение в службу поддержки осталось без ответа и каких‑либо разъяснений.В результате я закрыла счёт и прекратила сотрудничество с банком.Повторная попытка (текущий случай):13.02.2026 я подала заявку на открытие счёта и повышение уровня идентификации до «максимального» через мобильное приложение.Предоставила все необходимые данные:- согласие через Госуслуги;- фотографии паспорта с регистрацией;- селфи с паспортом.Согласно информации в приложении, ответ должен был поступить в течение часа, однако статус заявки не изменился, уведомления не поступило.Я обратилась в чат поддержки банка, где мне ответила сотрудница по имени Камила.В ходе общения с сотрудником Камилой были выявлены следующие нарушения:На мою просьбу оформить официальную претензию сотрудница ответила отказом, что противоречит:ст. 10 Закона РФ № 2300‑I «О защите прав потребителей» (обязанность банка информировать о порядке подачи претензий);ст. 13 Закона РФ № 2300‑I (право потребителя на возмещение убытков из‑за нарушения сроков рассмотрения жалобы или отказа в её приёме);ФЗ № 395‑1 «О банках и банковской деятельности» (обязанность вести книгу отзывов и предложений).Непредоставление разъяснений:- На вопрос о судьбе предоставленных персональных данных (фото паспорта и селфи) сотрудница не дала ответа.- Общение велось по скрипту, без учёта сути моего обращения.- Игнорирование проблемы: Несмотря на то, что ситуация повторяется уже не впервые, банк не предпринял мер для устранения системных сбоев.Требования, на основании изложенного требую:1. Провести внутреннюю проверку по факту моего обращения и действий сотрудницы Камилы.2. Предоставить письменный ответ на претензию в срок, установленный законом (не позднее 10 дней с даты получения).3. Разъяснить, куда были направлены мои персональные данные (фото паспорта и селфи), и подтвердить их безопасность.4. Уведомить меня о принятых мерах по устранению системных сбоев, приводящих к невозможности повышения уровня идентификации.Прилагаемые документыСкриншоты переписки с сотрудником Камилой.В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке я буду вынуждена:обратиться с жалобой в Центральный банк РФ;подать иск в суд о защите прав потребителя с требованием компенсации морального вреда и убытков;Прошу направить ответ на мою электронную почту Apalkova.lud@mail.ruС уважением, Людмила

«Здравствуйте! 13 февраля 2026 года я совершила покупку в салоне связи МТС по адресу: ул. Декабристов, 187. Я оплатила банковской картой повербанк стоимостью 1690 рублей. Деньги с карты списались, что подтверждается выпиской из банка, однако из-за технической ошибки кассовый чек не выбился. Продавец отказалась передать мне товар, сославшись на невозможность пробить чек и правила видеонаблюдения, при этом деньги на месте не вернула. В итоге я осталась без товара и без денег. Прошу провести проверку по данному факту и вернуть средства на карту. Прилагаю скриншот выписки по карте, подтверждающий списание.»

Карта заблокирована, лк тоже. Оплатить рассрочку на сайте не удаётся, банально не дает зайти в этот раздел. Что делать? С дополнительной карты пока не списалось. Оплата рассрочки 11.02

Здравствуйте! Я пользователь Озон. Не так давно делала много заказов одежды и других интересующих меня вещей, но многое мне не подошло и было отправлено назад. Меня из-за этого заблокировали и теперь я ничего не могу оплатить в личном кабинете, не могу сделать заказ. Выдаёт сообщение "Обратиться в службу поддержки", но там постоянно один и тот же шаблонный ответ и ничего абсолютно не разъясняют. Можно ли как-то повлиять на ситуацию и разблокировать меня? Раз так все строго и серьёзно, я больше не буду заказывать то, в чем я не уверена. Мой ID 0186530030. Да, понимаю, что не очень хорошо отказываться от большого количества товаров, но и вы поймите, не всё ведь может подходить людям. Да и я ведь всё возвращала, а не просто так требовала деньги назад. Неадекватно получается, что не имею больше доступа к заказам, у меня накопилось уже достаточно много звёзд для покупки за 1 рубль, а тут вот такая неприятная ситуация.

Проходила процедуру банкротства. С 28 февраля 2024 г. признана банкротом. Возникла проблема с Озон банком. По сей день висит задолженность по рассрочке, приходят оповещения о необходимости погасить, также не передаются сведенья в БКИ банком. Было уже более 20 обращений по этому поводу в банк, отправлены все необходимые документы, но реакции никакой.

Мне в Ozon банке в чате придет ответ ? А сколько ждать ?

Расплатилась картой Озон на Валберис, товар не подошёл, сделала возврат, вчера утром возврат был одобрен и я получил уведомлени от Валберис, что деньги зачислены на карту озон, но денег на карте так и нет. Оператор озон отвечает, что деньги могут быть зачислены в течении 8 дней! Почему? 

ЗдравствуйтеСтолкнулся с проблемой, мне ограничили пользоватся счётом, я ничего не могу делать по нему, не понимаю, что я нарушил Меня попросили документы, я всё отправил, помогите пожалуйста разобратся, что не так сделал 

Здравствуйте,заблокировали средства на счета предоставил чеки скриншоты Поступили средства от клиентов так как работаю в сфере грузоперевозок предоставил переписки с клиентами и аккаунт на Авито и Ати.су Были микро займы так как хочу повысить свой кредитный лимит 

Сегодня, ближе к 15:00, ваш банк приостановил операции в связи с "Обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили расходные операции." Я обратился в ваш чат, предоставил объяснение, предоставил справку о доходах. В течении дня - тишина. В чате поддержки не поступало ни единого ответа! С момента приостановки операций на текущий момент прошло уже 5 с лишним часов. Кто-то решит данную проблему? Ozon ID - 0135479113

Необходима помощь в снятии суммы денег с карты или же перевода на другой мой счет . Каким способом это возможно совершить ??? 

Здравствуйте, спасибо, что помогли в решении вопроса, но возникла та же ситуация, все документы направлены. Проверьте пожалуйста

Здраствуйте! У меня слиди аи списывает деньги я прочитала тут есть похожая проблема и ее решили, у меня все точно также

И как долго мне ожидать вашей проверки?

Приветствую, неделю назад открыл карту озон банка , позавчера пополнил суммой , решил скинуть ее другу , чтобы он снял эту сумму в наличные , так как физической карты нет , банк заблокировал перевод ,Подозрительные операции , скинул все чеки и дал пояснения, молчат уже 2 сутки ,хотя обещали ответит ровно через сутки,с ума значительнАя надеюсь вы решите мой вопрос оперативно, иначе деньги просто сгорают 

Подала в банке заявление на закрытие счета т.к. вы заблокаировали мне счет и у меня там вполне весомый остаток есть, который по вашим правилам переводится не позднее следующего рабочего дня. Подала я 12 числа, 13 числа мне никто ничего не перевел, что за дела? Я 5 дней без денег

Сегодня также заблокировали счет, по тем же самым операциям, но повторных зачислений не было! в чем причина блокировки? также попросили пояснение по поводу перевода от человека, которого у меня нет в истории операций, от некого Савелия на 1010

Здравствуйте, как могу заказать карту через доставку, без приложения через сайт? 

Я жду оплаты неустойки или придется обратиться в более высокие руководства.Что бы озон соблюдали права потребителей 

Почему поддержка не отвечает. обращение создано,а ответа нет,уже 4 обращение создал и по каждому ответа нет.

Насколько безопасны ЦФА Озона? Есть ли история выплат, были ли ситуации с не выплатами в срок?

Здравствуйте. У меня временно заблокирована карта в связи с мошенническими действиями, как я могу совершить ежемесячный платёж по рассрочке?

Озон списал 423,56 р. с кредитной карты сбербанка без моего согласия и предупреждения. Комиссия составила 614,99 р. 

Здравствуйте.Озон банк ограничил операций В чат направил документы В ответ получил "ожидайте ответа не более 4-х часов"По итогу ожидание растянулось более 12 часовПрошу разъяснить с чем связаны ограничения!

Я точно такие же ответы читаю на протяжении двух лет при каждом обращении. Сомневаюсь, что и в этот раз будут предприняты какие-либо действия.

Добрый день! В связиблокировкой моего счета в августе 2026 года, по 161 ФЗ. Я могу удаленно зарыть свой счет, если да то какими способами?

Варвара Долинина, ответили в чате , просто написали тоже самое , отправьте документы за последние семь дней , я их отправлял уже раза 3 , ваша поддержка просто ужасна и мне грустно это осознавать…Варвара Долинина, вот 3 раз отправил , сейчас пришло сообщение эдентичное , отправить документы , может хватит ужеВарвара Долинина, вы тут?

Вчера 13.02.2026 была совершена блокировка счета. Подтверждаю, сейчас счет выглядит странно ( в процессе покупки дорогой техники) предоставила определенные документы и также отписала, что готова закрыть счет с переводом денег в другой банк ( видела, что данные действия практикуються) оператор на горячей линии пересылают в чате, в чате - тишина. Было написано, что ответ будет в течение 4х часов, но ответа не поступило. Деньги нужны срочно ( по причине выше) можно ли этот вопрос решить побыстрее? 

По истечении 30 календарных дней банк может запросить дополнительную информацию и снова напишите что вам потребуется 30 календарных дней для рассмотрения документов!!!И не совсем как работает ваша поддержка в чате если я туда направил информацию, а в ответ ничего не происходит!!!Для чего тогда она нужна!!!!????

Здравствуйте мне на ozon не пришла зарплата на карту . На моей работе сказали на счёт отправили , а на карту не пришла .

Заблокировали мои деньги, я нажал вывести на другой банк и закрыть счёт.Возможность писать в поддержку пропала, а мне деньги сегодня нужны кредит платить.Уже два дня прошло! Почему они игнорируют премиум клиентов?Я напишу жалобу в ЦБ сейчас если с вами не решим! У меня матовая ситуация. Это какая то подстава

Поддержка отвечать перестала, с оператором не свяжишся , кто может решить проблему с банком не понятно , помещений банков нету не где . Все не понятно , заблокировали карту и операции В связи подозрениями на какие-то операции, не могу разблокировать..

В августе 2025 г открыла ИП с помощью ОЗОНА, соответственно расчетный счет открыла в Озон-банке. Заключила договора с поставщиками, покупателями и стала работать. В конце декабря на счет стали поступать первые платежи от контрагентов. Суммы большие, так как клиент — крупная организация (за неполных два месяца на счет пришло платежей почти на 6млн). Что делает Озон-банк? 19 Января без всяких на то оснований мне блокируют расчетный счет якобы для проверки данных по вопросам возможного мошенничества. Запросили информацию по бизнесу, документы, договоры, разве что анализы не потребовались, к счастью. Я все предоставила в течение часа. Четыре дня я билась, как лев, звоня в поддержку и написывая в чат. Ответ был один — ждите окончания проверки. Наконец, 22 января банк соизволил разблокировать мой счет и разрешил воспользоваться честно заработанными средствами. И тут я допустила величайшую ошибку — поверила в адекватность банка и продолжила свою работу. Хотя куча ред флагов прям кричали — уходи в другой банк и не трепи себе нервы. И вот, 13 февраля при попытке оплатить путевку своей семье в теплую страну в турагенстве, которое работает более 15 лет, мне снова блокируют счет и опять без всяких объяснений. Говорящие головы на горячей линии талдонят, что ничем помочь не могут. Чат вообще молчит. Запросили опять ту же информацию, которую я предоставляла 19 января, как будто за 3 недели вместо продажи запчастей я начала выступать в цирке. Тур мой купили люди, видимо, обслуживающиеся в другом банке, а я осталась опять с заблокированным счетом в самом неадекватном на мой взгляд банке. Лояльности к клиентам — 0. Обслуживание — отвратительное. Вместо оператором могли бы робота подключить, результат был бы тот же, а банк сэкономил бы денежки. В других банках и персонального менеджера предлагают. И поощряют клиентов, у которых денежки на счету крутятся. Тут все с точностью до наоборот. Короче, не хотите геморроя — не связывайтесь с данным банком.

ограничения по карте, прошу скорее разблокировать карту 

Сделано.

на протяжении 8 месяцев списывают оказывает денежные средства в размере 99р каждый месяц! при оформлении карты отказалась от услуги уведомление банка! заметила случайно, но когда захожу отключить эту услугу, услуга якобы отключена!!!! просьба связаться со мной, объяснить данное списание денежных средств 

Озон банк приостановил обслуживание и средства и операции, техподдержка молчит

Уже 4 день не могу снять и перевести денежные средства с озон карты!!!! В чате полнейший игнор!!! Разблокируйте мой счет!!! Лиджи-Горяев Евгений Викторович24.02.198389222871292(998605)

Здравствуйте,помогите разобраться,ограничили работу в озон банке,пусть кто нибудь выйдет на связь в чате ! 

дали бан на озоне, не могу написать отзывы, не могу получить баллы за отзыв. мой озон айди-37138364

Здравствуйте, поддержка озон банка не отвечает в чате приложения, уже около 15 часов, деньги перевести нельзя, все доказательства предоставляла что за дела ? Закрыть счёт не могу поддержка 0 реакции

Здравствуйте , год назад заблокировали счет , все сделал и отправил письмо завереное нотариусом, и пока письмом шло заблокировали вообще все банки, хотел бы узнать можно ли закрыть счет дистанционн, или заново делать все и отправлять письмо 

я хочу переоформить карту озон банка

Жду, вы можете направить оператора в чат ?

Заблокировали карту непонятно за что. У меня переводы только от конкретных людей.Я написал, что работаю руками, нет сасозанятого и ТД вот от этих людей такие-то переводы за заказыНе [censored] или что-то Не разблокировали Что нужно им не понятно 

Я занимаюсь крышами, черепицейЗаказы у меня были только от клиентов ну и переводы от них Одни и те же люди переводят Я им это написал, нет результатаНе понял что подозрительное и за что блок 

Переводы принимал только от своих клиентоы, я работаю руками Я написал всё это Карта также в блоке Переводы принимаю за работу и материалы 

Вчера, 13.02 при переводе мною денежных средств банк заметил подозрительную активность и ограничил доступ к счету. я сам позвонил на горячую линию, попросили обосновать действия в чате. Я приложил необходимую документацию и дал необходимую информацию для разблокировки счета. Ответа от службы поддержки не поступило. на данный момент прошло более 28 часов с момента обращения в чат поддержки. На горячей линии направляют в чат и все. свяжитесь, пожалуйста, со мной.

Не могу войти в личный кабинет озон банка звонил раз 10 и разговаривал с 20 если не больше операторами вашего банка, и никто из них не помог один раз просто отключили телефон вообще

Здравствуйте!Я хотела совершить перевод человеку сегодня,в следствие чего мне заблокировали перевод на 24 часа.Далее попыталась совершить еще один перевод,пришло смс с ограничением от ФЗ 161,хотя Сбербанк онлайн мне не заблокировали.Есть ли вероятность,что ограничения снимут в течение нескольких суток или нужно писать обращение?Еще мне пришли смс от других банков,что доступ в банки заблокирован.Помогите,пожалуйста)

Хорошо, очень буду ждать от Вас ответ🙏

Здравствуйте, мне сегодня прислали, что мою карту ограничили, на телефон никто не отвечает, в чате тоже не могу задать вопрос, пишут Только- закрыть счет.как мне быть? Якобы нужно предоставить документы нотариально заверенные и отослать по почте, других вариантов нет? Потому что заверить у нотариуса тоже стоит в районе 4000р. мне нужно вывести мои все деньги на другой счет банка. Или снять наличные. Я осталась совсем без денег((((

Столкнулась с тем что заблокировали карту, из-за подозрительных действий.Не поняла почему так произошло.Отправила на закрытие счета и возвращения средств. Как долго ждать ответа?

Сегодня в обед поступило смс от озон банка - ограничения по счету, думаю "Ладно, хорошо" ведь скрывать мне нечего, и по каждой операции есть объяснения.прошло уже более 4 часов, мне в поддержке даже не отвечают. ни одного ответа оператора, по горячей линии просто ответ что они ограничили доступ и прощаются.в итоге: ни денег, ни счета, ни решения проблемы 

Какие 45 дней, а потом ещё 7 дней????У меня нет столько времениДеньги нужны сегодняМне кредит платитьВы законы вообще читаете???Вы не можете по закону удерживать мои средства больше 7 суток.Я требую срочного решения вопроса иначе я везде ваш банк прославлю с отрицательным эффектом Деньги 

Просто ужасное обслуживание! Мой счёт заблокировали по ФЗ-115, обещали связаться через 4 часа — никто не позвонил, чат игнорирует, телефон молчит. Полное отсутствие реакции и информации. Такое впечатление, что банк целенаправленно игнорирует клиентов и создаёт стресс. Если вам важны деньги, надёжность и хотя бы элементарная поддержка — обходите этот банк стороной. Абсолютно непрофессионально!

Жду очень 

Добрый день. Не могу дозвониться до банка и в чате не отвечают. Как быть?