Банк опять не отвечает больше суток, дозвониться и дописаться чтобы дали ответ нигде нельзя, нужно закрыть счет с переводом средств, деньги приходят обычно быстро, пусть банк со мной свяжется и решит мою проблему быстрее!!!!!

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ)      107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В www.cbr.ru тел.: (499) 300-30-00, 8 (800) 300-30-00  От [REGNUMDATESTAMP] на № ОЭ-145626 от 16.05.2025 О рассмотрении обращения Клиенту оператора по переводу денежных средств Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Банк России получил от Банка ВТБ (ПАО) информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос(ы)  REQ-20250419-4593 содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам как получателю средств, а также сведения о совершенных противоправных действиях, полученные от МВД России в соответствии с частью 8 статьи 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».  На основании вышеуказанной информации Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.  Для получения разъяснений рекомендуем обратиться  с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу денежных средств (кредитной организации). Начальник Центра взаимодействия и реагирования (на правах Управления) Департамента информационной безопасности                     [SIGNERSTAMP1]  А.С. Савельев

проконсультируйте меня по поводу вклада в Альфа-Банке

Татьяна, добрый день! Где и как я могу отследить проверку и публикацию своего отзыва? Возможно ли это сделать в приложении Альфа банка? При оформлении карты договор мне не предоставляли! Где я могу узнать номер договора? При оформлении отзыва номер договора я не вписала, будет ли учтен мой отзыв и получу ли я вознаграждение за свой отзыв?

03.06.2025 - пришло уведомление, что деньги отправлены продавцу, продавец говорит никаких средств не поступала, тогда куда направили деньги? И если счёт у продавца в Сбере и переводят со Сбера, почему операция занимает так много времени?

Судебными приставами исполнителями был наложен арест на все мои денежные средства, нахдящиеся в вашем банке. 02.06.2025 г. ваш банк списал с меня с лицевого счёта "мой доход" требуемую сумму. А остальные денежные средства так и остались заблокированными. Сотрудники вашего банка не ведали о наличии постановления о снятии ареста, при его наличии. Получилось, что благодаря действиям ваших сотруников Улица Черкасская, 57/2​Восточно-Кругликовский м-н, Прикубанский округ, Краснодар, ваш банк незаконно удерживает мои деньги. Более того, нарушает ГК РФ. Эти денежные средства моя пенсия, а меня ваш банк её лишил. Простите, на каком основании? Данный инцидент произошёл 2 и 3 июня 2025 года. Никто из сотрудников данного филиала, не смог найти решения. Хотя я принёс электронную копию постановления о снятии ареста. У меня один вопрос, кто позволит мне распоряжаться своими деньгами, которые я доверил вашему банку? И когда это случится?

Добрый вечер Выдаёте ли иностранному гражданину с ВНЖ кредит?

Оставила отзыв о посещении банка 30 мая 2025г. по адресу город Казань улица петербургская дом 42. Какой статус у моего отзыва? Отправила отзыв, потом ещё три комментария по запросу. Зачтено или не зачтено. Если не зачтено то почему

Пользовалась услугами банка,приложение не обновлял,вдруг резко появилась рассрочка в личном кабинете (ранее услугу отключался год назад). В данный момент банк самостоятельно подключил мне рассрочки и говорит это часть интерфейса. Как она могла стать частью интерфейса без обновления приложения пояснить не смог. Потом сказал сотрудник, что это все таки функция у меня подключена по рассрочкам,но можете не пользоваться. Готовлю жалобу в цб за навязывание кредитов

как редактировать отзыв на альфа банк? мне надо дополнить информацию 

Спасибо, Мария. Поскольку это мое не первое обращение и вопрос мой не решается буду ждать ответа от Центробанка России. Все ответы и заявления от Сбербанка будут направлены вместе с жалобой. Устала ждать, с ноября 2024 года... 

Здравствуйте! Можно, пожалуйста, прислать трек номер письма для отслеживания

Что значит нельзя?почему изменился интерфейс без обновления приложения?почему этой кнопки не было неделю назад?почему вы мне навязываете услугу?подключили в надежде что я промахнусь и буду платить проценты?у вас такое отношение к клиентам?

Могут ли быть оформлены кредитные каникулы, если в регионе моего проживания режим ЧС?

Зачисления по карте учитываются все? И переводы от физических лиц?

Когда поступит кэшбек 1000 руб Перевод зарплаты из другого банка? 

Почему такой долгий ответ?

В очередной раз столкнулся с проблемой в Озон банке. Дело а том, что банк вернул мне деньги на расчётный счёт другого банка (Райфайзенбанк ) 24.04.2025 г. Райфайзенбанк 25.04.2025г отклонил данный перевод, в связи с своими внутренними правилами. Об этом я узнал несколько дней назад сам, потому что Озон банк, в свою очередь, не связался со мной и не сообщил о возврате моих денежных средств. Сегодня звонил на горячую линию Озон банка, толком не ответили где сейчас мои деньги. Сколько можно тянуть этот вопрос ? Когда вы его решите? Платёжку об отклонении перевода я вам скинул на почту help@finance.ozon. 

Добрый день! Уже несколько месяцев мне на эл адрес приходит информация для другого клиента - штрафы ГАИ, оплата ремонта авто, просрочка кредита в Альфе. Сначала в чате пишут что проблема решена и меня перестанет беспокоить чужая жизнь, но через несколько дней снова приходит чужой счёт и всё начинается по кругу - то могут убрать, то не могут. Если клиент подписывает документ что отвечает за предоставленные свои данные и в итоге даёт чужие адреса, почему его нельзя призвать к ответственности? Или если Альфа по каким-то своим причинам закрепила один эл адрес за двумя разными клиентами, отправляя адреса и проч информацию другого клиента, не нарушает ли банк конфиденциальность клиента. На мой запрос про эл адрес от банка мне пришёл ответ - что это именно мне надо почему-то идти им за доказательством прописки по кадастру с печатью. Причём тут моя квартира я вообще не поняла. Являюсь клиентом банка уже лет 20, непонятно какая цель - если у другого клиента есть просрочка по кредиту, банк надеется что я её погашу? 

Здравствуйте, Мария! Будьте так добры и любезны - ответить на мой запрос только тогда, когда у вас появится решение по моей ситуации. Ваши комментарии делают вопрос "закрытым" решенным (появляется пометка "ответ дан") - что не соответствует действительности! Спасибо!

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал дебетовую карту и онлайн за игру в онлайн казино. Обвинив меня в мошенничестве или терроризме, получил фз-115. Являюсь клиентом сбера более 20 лет, выплатил ипотеку и не только. Понятно что это нелегальная игра. Казино запрещено, играть нет. Попросили документы, понятно их нет. Написал как есть, приложил скриншоты 1win с вводом и выводом. В разблокировке отказали. Но это бред кредитная карта работает, снимай, переводи сколько хочешь, здесь сбер можно обвинить в навязывании продукта. Я же террорист или мошенник 🤣🤣🤣🤣, а кредитка работает, как так то? Как мне получить официальную причину блокировки, а не ссылку на закон 115? По переводам же видно все, я не получил никакой прибыли. Других счетов нет. Вот так вот работаешь на заводе, а потом ты террорист, это только в нашей стране возможно. Хочу обратиться в прокуратуру РФ, а потом в суд. Ну и главный вопрос дальше что, идти в другой банк и навсегда забыть про сбер? Я смотрю сбер, это чисты человеческий фактор без разбирательства, как боги. Мы так решили..... 

Здравствуйте. Раньше оставлял отзыв и получал премию за него. В этот раз скриншот отзыва не проходит проверку и не объясняется почему. Что с этим делать?

Списали 1000 рублей со счета за возврат доставки , хотя написано что возврат бесплатный. В валберис не отвечают . что делать ?

31 марта после денежного перевода (от контрагента с биржи Байбит) на мою карту Сбербанк заблокировал мой счет/учетную запись/карту и через месяц (да, я ждала месяц хоть какого-то ответа) для разблокировки порекомендовал сделать возврат средств (моих же) отправителю. Доказать банку, что деньги мои, не удалось, так как это, видимо, невозможно (Байбит не дает справок+ скриншотов банку недостаточно), поэтому мы сделали возврат средств, но счет пока не разблокировали. Мария, вы можете пожалуйста, помочь ускорить процесс? Третий месяц я без своих денег. Ситуация максимально ужасна...

В Т-Банке (Тинькофф) брал кредит наличными и кредитную карту. После пропуска нескольких платежей банк "пошел навстречу" и предложил реструктуризацию. По допсоглашениям далее просрочек не было. Я не собирался уклоняться от уплаты долга, просто были трудные времена.Но банк сделал их еще сложнее. Оказалось, что по обоим кредитным линиям были открыты исп производства. Я о**уел и обратился за разъяснениями. Вот ответ банка "Наличие договоренности на программу реструктуризации не отменяет требования погасить задолженность по исполнительному документу незамедлительно". Миллионы слов в чате "поддержки", но там одни боты и истуканы сидят.Приставы ущемили меня в правах как могли. Арестовали все счета разумеется. Самое "смешное", что арестовали и тот, на который я платил долг по программе реструктуризации. Банк начал грозить кулачком - не платишь вовремя! Я говорю, вы в своем уме? Из-за ваших исков мне закрыли счет, как платить? Дайте обходной счет хотя бы! Дали обходной, заплатил. Пишут: где деньги? Ребята, я же заплатил! Не, чувак! То что ты заплатил не считается! Короче говоря, эта история длится больше года. Нервы конечно вымотали. Но я решил, что буду судиться. Там служба поддержки так петляла, что сама себя перехитрила. Тупицы конечно редкостные в саппорте работают. Показал переписку с банком юристу, тот насчитал 3-4 статьи, по которым есть нарушения. Так что мы еще с ними повоюем. Готовим иск в суд. Я добросовестный заемщик, оказавшийся временно в трудной ситуации. Банк этого не понял. Значит, придется поиграть в другие игры. А терпению моему пришел конец после того как приставы открыли новое ИП спустя полтора года после доп соглашения и моей неукоснительной оплаты по нему.Не советую связываться с данным банком! Но в приложении есть классная игра "5 букв", в нее играю с удовольствием, а банк мысленно посылаю на три.

Альфа-Банк оставил платный тариф после моего запроса на отключение и списал 14 950 ₽ — считаю, что нарушены мои права как потребителя3 декабря 2024 года я через чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка направил чёткий запрос: отключить премиальный пакет обслуживания и перейти на обычный тариф. Это зафиксировано в переписке, скриншоты есть. Мне ответили: "Уже работаю над вашим вопросом. Перевожу на профильного специалиста". Я ожидал, что отключение будет выполнено.Однако спустя 5 месяцев я случайно обнаружил, что услуга не была отключена, и всё это время с меня списывали по 2 990 ₽ в месяц, всего 14 950 ₽. При этом никаких уведомлений, звонков или писем с просьбой подтвердить отключение не поступало. Все push-уведомления у меня отключены, и банк об этом знает.В мае 2025 я повторно обратился в поддержку и потребовал вернуть деньги. В ответ сотрудники банка сообщили, что без отдельного подтверждения через чат отключение не происходит, хотя в декабре никто не просил меня что-то подтверждать. Мне просто навязали преимущества пакета и замолчали.Что ещё хуже — ответ банка на мою повторную жалобу выглядел автоматическим. Сначала мне прислали сообщение «нужно чуть больше времени для рассмотрения обращения», а спустя минуту — уже готовый ответ: отказ в возврате, так как «списание произведено по условиям тарифа».---Что нарушил банк:1. Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»Банк не предоставил полную и достоверную информацию об условиях отключения услуги. Не было сказано, что требуется дополнительное подтверждение, и что без него списания продолжатся.2. Статья 16 того же законаНавязывание платной услуги против воли потребителя. Я чётко выразил намерение отказаться от платного тарифа, но банк его проигнорировал.3. Положение Банка России № 764-ПОб обязанности кредитных организаций соблюдать принципы добросовестности, разумности и прозрачности при оказании финансовых услуг.Считать, что пользователь должен догадываться о скрытом подтверждении — это нарушение этих принципов.---Что я требую:Возврат необоснованно удержанных средств: 11 960 ₽Признание некорректной обработки запроса от 3 декабря 2024Изменения в системе отключения услуг, чтобы клиент мог отключить платный тариф в один шаг, как это реализовано в других банках.---Мои обращения в банк:№A25052711338№A25052911910Итог:Премиальное обслуживание в Альфа-Банке — это не про заботу, а про ловушку. Услуга якобы отключается через чат, но на деле — клиент должен угадать, что не ответив на второе сообщение, он будет продолжать платить.Я уже направил жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. Если не последует возврата, планирую обратиться в суд.

У ребенка был открыт накопительный счёт от продажи квартиры. Раньше отражался у меня, потом пропал .. сыну исполнилось уже 18 ... В итоге нигде ничего не отражается ни у меня , ни у него.. открыт счёт в Геленджике. Где деньги? Сбербанк решил их себе присвоить? Или надеялись что я помру, и сын не узнает что у него есть деньги на счете?

Хотела оформить вклад под 20%, сказали что если не оформить сбер здоровья, то ставка будет меньше. Это правда? Или можно отказаться от сбер здоровья? 

Здравствуйте Обращаюсь второй раз. Ранее вы упомянули, что лимит в озон банке отключен и нужно проверить кредитную историю через 3 рабочих дня.Мною было проверено. Кредит от озон банка все так же числится действующим, а это влияет на кредитный рейтинг.Может быть кредитный договор не закрыт? Проверьте, пожалуйста !!!

При оформлении ипотеки навязали пакет Домклик плюс с кучей ненужных услуг, якобы по-человечески объяснили,что это страховка! Оказался тот еще обман,как будто подписка окко за 41т в год!Банк не предоставил никаких альтернативных программ,как должно быть согласно часть 10.1 Статьи 7 Закона о потребительском кредитовании - он прямо говорит, что КРЕДИТОР ОБЯЗАН предоставить кредит на тех же условиях, если страховка другого страховщика заключена. И что важно, в части 2.1 той же статьи говорится, что под страховкой подразумевается ЛЮБОЙ НАБОР УСЛУГ, В РЕЗУЛЬТАТЕ КОТОРОГО ЗАЕМЩИК СТАНОВИТСЯ ЗАСТРАХОВАННЫМ, т.е. хоть домклик, хоть что!!Прямо шантаж этим домклик Разочаровывает тот факт, что банк, который позиционирует себя как лидер рынка и вызывает больше доверия, чем небольшие малоизвестные банки, на деле демонстрирует худшие практики работы с клиентами. Обманывает и наживается хуже, чем банк-ноунейм из подворотни.Сто раз жалею, что выбрали его. Хочу отказаться от пакета услуг "Домклик Плюс" и в дальнейшем оформлять обычное страхование жизни, для того чтобы поддерживать ставку по семейной ипотеке 6% годовых! Обман чистой воды ,повелись на шантаж,что или так или ставка будет выше!

В общем столкнулся с тем , что мои счета на озон банке заблокировали и начали просить кучу документов для разблокирования!я попросил удалить мои счета и вернуть средства в другой банк!ужасно все было!отвечали на сообщеник 3 дня!деньги до сих пор не отправили по реквизитам!люди не связывайтесь с этим банком!

Здравствуйте! Мне 55 лет. В Сбербанке я уже не работаю 12 лет. Могу ли я забрать корпоративную пенсию полностью или есть возможность перевести на вклад. 

Добрый день! Произошло списание денежных средств с карты Сбербанка в размерах 1 р. и 999 р. с сайта jok-ai.org G OMSK RUS никаких подписок не оформлял. Возможно ли вернуть списанные деньги? по ссылке скриншоты экрана https://disk.yandex.ru/d/F4sM7g8Wv5yPNQ

Здравствуйте, у меня в ночь 03.04.25 списали за просто так деньги приложение whoosh, пока оно было у меня удалено вообще. Я скачала заново, посмотрела всё, только мои поездки за весну остались и всё, писала в поддержку, уверяют, что карта была привязана на другой номер и оттуда уже оказали свои услуги, деньги не вернут. Общая сумма, которую сняли - 2595р. Я отвязывала от карты их сервис и всё равно сняли деньги. СМС никаких не приходило об одобрении платежа. Вот так в ночь просто без моего ведома списали деньги. Жаль, что Сбербанк допускает такоеДанные карта никому не давала, и все такое. Я пыталась в сбере оспорить эти платежи, не вернули деньги 

Добрый день. При оформление карты UnionPay не приходит смс код от РСХБ. Проверили черный список и заблокированные контакты на айфоне. Данного банка нет в списках. Пробовала несколько раз на сайте рсхб. Потом в офисе банка, тоже не пришли смс с кодом. До этого у меня был смена оператора с теле 2 на сбермобайл. Но с тем же номером телефона. Возможно с этим связано. Смена была 6 месяцев назад.Сейчас я указано к карте другой телефон. Но хотелось бы мой основной указать.

Здравствуйте, оформил карту вашего банка в марте по по реферальной ссылке.Сказали, что надо совершить покупок на 5000 за 30 дней, я совершил.После этого получаю такое вот сообщение от поддержки:Вы получите вознаграждение в мае.Сегодня уже июнь, когда мне начислят вознаграждение, т. к. это уже не входит в те временные рамки, которые вы указаДобрый день!В марте я оформил карту вашего банка по реферальной ссылке. Мне сообщили, что необходимо совершить покупки на сумму 5000 рублей в течение 30 дней. Я выполнил это условие.Однако после этого я получил сообщение от службы поддержки:«Вы получите вознаграждение в мае».Сейчас уже июнь, и я хотел бы узнать, когда же мне начислят вознаграждение, поскольку это не соответствует ранее указанным временным рамкам.ли.

Если по кредитным каникулам принимается отрицательное решение, могу ли я продолжать пользоваться Озон-рассрочкой?

Добрый день! Я не являюсь клиентом альфа-банка, при переводе через СБП по моему номеру в списке возможных переводов появляется чужая карта Альфа, получатель, естественно, другой. Как можно отвязать мой номер от этой карты? 

Какой срок ожидания? Мне нужна эта информация, чтобы объяснить опеке, так как она ждёт документы уже больше месяца с назначенного срока. 

Александрова Мария, отправил

запретить все кредиты,во всех банках России.

И сколько будет решатся этот вопрос?

Закрыли карту, а деньги на счёт Сбербанка с озон не вывели, уже прошло три дня 

Как вернуть деньги с loveclub списали 3300 без предупреждения?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12338616/смылка

Добрый день! Прошу направить заявление в центральный банк России, для снятия меня с базы данных центрального банка по ст. 161 ФЗ

Здравствуйте, я признана банкротом, что освобождает меня от любых обязательств, но озон пытается списать средства со счетов дело А03-21821/2024

Добрый день! В озоне я давно. и рассрочкой пользовалась тоже давно. Но видимо за это я и поплатилась технической ошибкой и зависшим долгом в размере 11,10 рублей. Сколько бы я не писала в чат, они меня поддерживали только морально "дышите, ждите, мы с вами", другие вопросы они не решали. Это случилось в марте и при оплате за март 5 тысяч 11,10 р не загасились а часть суммы ушла в платежи на следующий месяц. И так три месяца, проблема не решена. Каждый день приходили смс от банка об отказе списания 11,10р хотя на счету были деньги. Рассрочку мне закрыли, хотя я ни разу не нарушала, но теперь то я должник, ведь 11,10р это непосильная ноша. и мне написали с банка МТС о том что долг у них и надо разом оплатить остаток, но там же в ОЗОН, так как это их партнер и оплата у МТС не возможна, ни одного расчетного счета у них нет. Я оплатила остаток всей рассрочки в приложении ОЗОН, но 11,10 р так и висят, а ОЗОН не передали никакой информации в МТС и теперь я получаю сообщения от МТС о том что мои данные подадут в БКИ если я не погашу рассрочку. Вопрос, когда вы поменяете своих специалистов из тех.службы что бы хоть какие то вопросы решались. И когда ОЗОН передаст все данные в МТС о том что долгов нет

Здравствуйт, помогите распознать мошенник Это или нет, я якабы выиграл приз в размере 180000 т.р сказали перевести 2000 рублей за доверительный платеж потом по пункту 12.2.21 сказали нужно еще 1000 рублей я перевел написали мне так -То чего и боялся Просто одним платежом нужно 3011р , согласно пункту 12.2.21Чтобы счет стал доверительным из за этого и отказывают3011р оплатите и платеж пройдет , просто не так поняли . Уже никаких ошибок не будет .тут я понимаю что это какое то кидалово решаю обратно вернуть свои деньги пишу что у меня их нет больше 3000 т.р и говорю верните обратно, на что мне отвечают -Внести нужно 3011 и успешно все отправлюЭто гарантированноЕще раз уточнил. Чтобы не возникло никаких трудностей.Это точно решит проблему с переводомПостарались бы одолжить как то , сейчас получили средства и вернулиПроблемы в этом не будетТем более выплата уже сделана вам на счет и после оплаты дов платежа деньги поступяти скидывают фотку или скриншот этого Уважаемый Виктор,сообщите пожалуйста получателю о необходимости оплатитьдоверительный платеж по переводу Nº1024542143, перевод списан с вашего счета2202********1346 в размере 180.000т.р. (сто восемьдесят тысяч рублей),получателю платежанеобходимо выполнить оплату доверительного платежа в течении следующих 7-ми дней,после чего банк подтвердит платеж и получатель получит денежные средства на свойбаланс.Настоящим уведомляем вас, что перевод Nº1024542143 уже зачислен на счет получателя.Вносить оплату доверительного платежа необходимо на основании п. 1 ст. 224 Налоговогокодекса РФ (НК РФ).Сумма к оплате : 3000р. Реквизиты для оплаты: *3239С уважением, ПАО СберБанкпосле чего я говорю нет давайте вы мне вернете мои деньги и разойдемся на что поступает угроза, в виде этого Я вам даю 6 дней, если оплаты не будет от вас, не будут выполнены условия доверительного платежа, я подаю в суд на вас, на 180.000т.р свои.395 Статья гражданского кодекса Российской Федерациипомогите пожалуйста понять что и как мощеник это или нет  

Оставить отзыв за решение вопроса и получить 300 рублей

Оставить отзыв о положительном решении вопроса и о добросовестном обслуживании

В марте 2025 года я увидела информацию, что проходит акция в альфа банке: при оформлении дебетовой карты банк в подарок клиенту отправляет ссылкой в течении 60 дней сертификат в золотое яблоко на 1000 рублей. Сотрудник банка, который оформлял мне карту подтвердил данную акцию, утрчнив условия , что нужно совершить любую покупку минииум от 1000 рублей. Мною данное условие соблюдено, начиная с первого месяца пользования картой, я совершила покупки, активно пользовалась картой. Через месяц после оформления карты я написаоа в чат, уточнив, когда ожидать сертифткат. Мне ответили, что в течении 60 дней сертифткат придет ссылкой. Ок, спасибо, жду, ведь еще месяц впереди. В конце апреле снова пишу в чат, когда ждать заветный сертификат? Ответ тот же, ждите, в течении 60 дней отпривим. Ну ладно, думаю, не прошло видать еще 60 дней, но вот со дня на день пройдут, и мне отправят. Не отправили. Сегодня 4 июня, пишу в чат, где мол мой сертификат, уже все сроки прошли. Мне отвечают: "Какой- такой сертификат? Что за акция? Где участвовали? Какая ссылка? " Типа они уже не в курсе и данная акция мне приснилась. 

Доьрый день , в данный момент нахожусь на сво , сотрудники банка заблокировали доступ в мобильное приложение , и сделали карту неактивной для приема платежей , в виду того что я с сберегательного счета перевел себе 17 тысяч на основной счет подумали что подозрительная активность , карта основаная для получения зарплаты и боевых начислений от министерства обороны , деньги были предназначены для покупки экипировки и прочих пренадлежностей , так в данный момент получается мне не будет начисляться пенсия ветерана боевых действий , и в том числе иные выплаты , так же на этих территориях нет сбербанка , и явится туда я не могу , так как нет возможности , что Я могу сделать в таком случае, обратится с запросом в центро банк ?

Планировал чдп и случайно выяснилось - Сумма общего долга и остаточный долг по кредиту прописаны одни, по факту сложения всех платежей другая цифра. Горячая линия вменяет что сумма долга выше и четко не может объяснить, почему суммы разнятся. Факт в документах и приложении банка отличаются от действительности! Брал одну цифру в хоум кредит, его выкупил совок и вышла полная.... 

Как мне получить зарплатную карту , если все счета арестованы дела в ФССП, как вообще получать зп?

Могу ли я приехать в офис банка Москвы и получить свои деньги наличными при предъявлении паспорта?

Добрый день!28.05.2025 я обратилась в отделение «Совкомбанка» по адресу г. Волгоград, улица Менжинского, 2Б с заявлением о списании со всех счетов должника НАО ПКО «Первое клиентское бюро» (ИНН 2723115222, КПП 775101001, ОГРН 1092723000446), открытых в Вашем Банке, денежных средств на основании исполнительного листа. (обращение № 1184746 от 28.05.2025). 04.06.2025, при обращении в банк об уточнении информации по заявлению мне сообщили, что исполнительный лист возвращают, а основание было названо: Вопрос не в компетенции. Потому что был продано. Прошу дать более развернутый ответ о причине откза удовлетворения моего заявления о списании.

Добрый день ! Нам не отвечают на запросы нотариуса по делу моего умершего отца Таняева Александра Ивановича . отправляли запросы и в электронном виде и на почту в конверте . дело затягивается из за вашего банка !

в апреле этого года я писал обязательство, банк снял ограничения по 115-ФЗ, но ввел новые ограничения и в отделении банка мне отказывают в выпуске карты, прошу банк снять ограничени. Так как карта используется для получения зарплаты. Мой работодатель отказывается отправлять зарплату на карту другого банка, поэтому прошу сбербанк пересмотреть свое решение 

Добрый день.Было оставлено обращение 3.06.По номеру с которого звонили:+7 (***) ***-**-52.обещали что больше беспокоить не будут.сегодня снова поступают звонки + девушка из отдела взыскания общается некорректно. Клиентом банка не являюсь.еще один звонок будет жалоба в ЦБ и отзыв на сайте Банки.ру. согласие на звонки от банка не давал.мои фио:Зырянин Александр Александрович номер с которого звонили:4.06.+7 (***) ***-**-30

Спасибо за ваш ответ, но я уже написал выше, что уведомление мне пришло, а деньги продавцу ещё не пришли

здравствуйте, мне заблокировали счета 115фз, я уже много раз обращалась в поддержку и в банк, мне сказали нужны документы для разблокировки. у меня этих документов нет. у меня есть кредитная карта, которую я не могу гасить, не по реквизитам, не по номеру карты, не через приложение никак! Не про пускают мои платежи! у меня большая просрочка, обращения в суд, но я не отказываюсь платить! Предоставьте мне счет, я буду покрывать дол. у меня нет возможности из сложного графика посещать отделения Сбербанка каждый раз. Тем более нет времени на суды, если уж так пойдет, придется проходить процедуру банкротства

Альфа-банк ежемесячно предлагает к основным кэшбэкам выполнять условия и получать дополнительные. Либо повышенные категории кэшбэка. Так вот, есть у них такое задание, не Снимать кэшбэк 2 месяца и по итогу получите категорию 2,5% на все покупки. Я не снимала эти деньги и что по итогу. мне его не дали, сославшись на то, что я не выбрала эту категорию с 1%. Только в этом случаю, якобы они дают 2,5% (да, сейчас это прописано под заданием), но до мая это узнать никак нельзя было. Возможно где-то в договоре мелким шрифтом и было, хотя сомневаюсь. Все другие награды появляются независимо от того выбрал ты их с меньшим процентом или нет. Поэтому я и не выбрала 1%, будучи уверенной, что у меня будет 2,5%. Ок. Дальше. Весь май у меня высвечивалось, что я выполнила условия апреля, в мае все что мне начислили я не снимала. И 1 июня у меня просто все пропало. конечно же меня побрили с этой категорией и в июне. Как бы я не пыталась выполнить эти условия, они мне просто не дают это кэш бэк. Они за даром используют ваши деньги, под предлогом повышенных категорий, не платя Вам ничего!!! И категорию тоже не дают. 

Приставы не принимают эти справки. Там не указан номер постановления суда и номер исполнительного производства. Несколько раз объясняла, что без этого для приставов это просто бумажка. Соответственно все эти справки могут относится к любой другой задолженности. Долг оплачен, почему никто не забирает исполнительный лист? Мне не важно кто фактически взыскатель, я обращаюсь к тому, кто указан в официальном постановлении. Приставов никто не уведомил об измении стороны.

Как закрыть карту не приходя в офис банка Акбарса?

Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные средства, хотя я не брала у них займ и не оформляла подписку. Прилагаю фотографию. Также хотела бы уточнить, возможно ли такое, что оставляя заявки на взятие займов или кредитов, и соглашаясь таким образом на обработку персональных данных, на меня как на клиента могут быть оформлены подписки или займы, о которых я узнаю не сразу, допустим, если в каком либо документе будет это указано Либо путем ввдения СМС- кодов? И если это возможно, станет ли это известно в ближайшее время путем уведомления меня через СМС/ электронную почту или попыткой списания с карты? Или может быть такое, Что сообщат о какой либо неведомой задолженности на оформленную услугу/ подписку через полгода, когда накопятся проценты? Очень прошу проинформировать по данному вопросу

Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.2024 не закрывают кредитную карту? Как решить этот вопрос? Ранее через специалистов Сбербанка обращалась в службу заботы о клиентах и получила следующий ответ: По решению Арбитражного суда вы освобождены от дальнейшего исполнения требований кредиторов и сняли ограничения на обслуживание, можете совершать операции. Процесс аннулирования задолженности запущен, но срок списания долга может занять некоторое время. В некоторых случаях (технические особенности, спорные операции по картам, наличие иных участников сделки, по которым производится взыскание и т.д.), списание задолженности производится не сразу после вступления в силу судебных актов о завершении процедуры банкротства, а по факту устранения препятствующих обстоятельств в разумные сроки. Ожидайте отражения операций в системах банка.Хотелось бы узнать какие обстоятельства препятствуют решению данного вопроса ? 

Почему сотрудники банка не принимают заявление о расторжение договора банковского обслуживания? 

Здравствуйте. Я оставляла отзыв на банки.ру по Совкомбанку . И была информация , что после отзыва будут зачислены баллы в размере 500 , мне не пришло ничего . Это было 1 июня 

Спасибо,жду ответа окончательного.Анна

Брал льготную ипотеку "госсподдержка на строительство дома",из-за того что дом находится в другой области, долго ставили на учетподали заявку в мфц и ждали когда зарегистрируют домпредоставить документы надо было до 10.11.24, а выписка пришла 11.11.24после этого сразу же подняли ставку до 18,5%с учетом новой ставки платеж увеличился в несколько раз,платить стало нереально, так как есть другие кредитыпрошу банк учесть обстоятельства и продолжить взаимодействие по кредитному договору со ставкой 7,1%

Добрый дань! Интересует следуюший вопрос. Было открыто ООО. Для осуществления деятельности ООО было принято решение положить на расчетный счёт ООО денежные средства в наличной форме. В связи с запредельными комиссиями Альфа-банка, решили открыть расчетный счёт также в Т-банке, чтобы положить на него денежные средства и в дальнейшем их перевести уже на расчетный счёт в Альфа-банке. В связи с высокими комиссиями на внесение денежных средств через кассу , положили часть денежных средств напрямую через Т-банк на бизнес карту, а оставшуюся часть через банкоматы Альфа-банка на личную карту для дальнейшего перечисления на личный счёт в Т-банке через СБП для дальнейшего перечисления уже на расчетный счёт в Т-банке. В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПЛАНИРОВЛОСЬ ВСЕ ПЕРЕВЕСТИ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В АЛЬФЕ И РАБОТАТЬ УЖЕ ВСЕГДА С АЛЬФОЙ. Вместе с тем, пришло письмо от альфа банка с требованием подтвердить основания происхождения денежных средств , которые были положены на личную карту Альфа-Банка через банкомат и в дальнейшем переведены на личный счёт в Т-банке. Все документы были высланы в срок (в том числе договор займа с родственником-заимодавцем и справка из ИФНС о платдееспособности родственника -заимодавца). Вместе с тем, Альфа-банк не принял эти документы и попросил подтвердить наличие У МЕНЯ АКТИВОВ, позволяющих прямо сейчас погасить этот займ. Я предоставил ответ, что у меня доходов и активов в размере суммы займа нет и что займ будет погашаться по мере деятельности ООО через возврат займа / дивиденды. А если бы такие активы у меня были, я бы займ не брал. Представители Альфа-банка продолжали требовать наличие у меня активов для погашения суммы займа (справки из налоговой, выписки из ЕГРН где я числюсь собственником, решения о выплате дивидендов). Вместе с тем, компания только начинала свою деятельность и соответственно никаких доходов у неё не было. В настоящий момент мое ООО уже год как работает. За 2024 г выручка составляет более 200млн руб, имеется чистая прибыль. ХОТЕЛОСЬ БЫ ТАКЖЕ ПРОДОЛЖИТЬ РАБОТУ ЕЩЕ И С АЛЬФА БАНКОМ В РАМКАХ ООО. ВМЕСТЕ С ТЕМ, ЛИЧНЫЙ СЧЕТ ФЛ МНЕ ЗАБЛОКИРОВАН С ИЮНЯ 2024 г. Имеет ли смысл подавать жалобу в межведомственную комиссию при ЦБ или можно еще раз подать заявление на разблокировку? Спасибо!

Более 8 лет являюсь клиентом этого банка. Имеется кредит, выплачивается в срок. Прозрачное пользование картой в личных целях и денежное перемещение в рамках закона, не исключило от неприятной ситуации В один из дней мою карту заблокировали. Позвонил на горячую линию, сказали, что моя карта возможно у третьих лиц, хотя она у меня лежит в кармане. Все операции по карте проводил я, за все операции могу отчитаться. Пошел в банк, там перевыпустить её не могут, но помогли оставшиеся средства вывести наличными. Но я хочу получить доступ к своему счёту и продолжить использование в личных целях, имея чистую репутацию Жду положительного решения и возвращение доступа.

Здравствуйте Тинькофф,помогите пожалуйста решить проблему.У меня сейчас есть карта тинькофф джуниор и я захотела сделать покупку в интернете,когда я привязывала карту выдало ошибку.Как можно включить операции в интернете?

как называется их сайт

Здравствуйте! При открытии карты онлайн в Альфа Банк 22.04.2025 (по рекомендации друга) среди прочих условий начисления бонусов было условие о том, что при сохранении на счёте открытой карты до 31 мая 2025 г более 10 000 руб , держателю карты будут начислены бонусы в размере 500 руб. и, к сожалению не помню точно, но вроде как рекомендателю тоже и в таком же размере. На закономерный вопрос сегодня в чате мобильного банка АБ о периоде начисления бонусов у меня сначала попросили скрин этих условий, которого у меня само собой нет, а потом ответили, что такая акция не найдена. Как это понимать? Условия для начисления бонусов выполнены мной полностью, а вот начисление бонусов банком произведены частично. 

https://www.banki.ru/profile/?UID=15271225

У меня списали с карты РНКБ 299 рублей, пополнение карты MOSCOW SBER*8999*SBERPRIME1. Я не подписана, куда списали деньги?

Я разорвал банковский договор с совкомбанком, но спустя 2 года мне звонит робот Совкомбанка с разных номеров,

Заблокировали счёт и карты, из-за переводом из онлайн-казино

Здравствуйте Мне недавно разблокировали все банки но альфа банк все еще не разблокировали. Что это значит ? 🤷

Я не являюсь клиентом россельхоз банка, но в начале октября к моему телефону привязали чью-то карту, не проверив, кому принадлежит номер телефона. С тех пор я постоянно в курсе всех трат какого-то человека, отслеживаю движения по его карте. Россельхоз банк, очевидно, считает, что мне это интересно, так как на мои неоднократные обращения на горячую линию с просьбой отключить эти уведомления не дали никаких результатов. В марте я получила ответ от банка на свою претензию, в котором мне пообещали провести корректировку и заверили, что банк больше не будет меня беспокоить. Тем не менее я продолжаю получать отчеты о движении средст по чьей-то карте. На дворе июнь. То есть почти год банк не может решить данный вопрос. Отвратительная работа персонала и в том числе службы по работе с гражданами. Когда-нибудь это закончится?

Банк нарушает график выплаты купонов по облигациям, например, купоны начислены 23.05.25, крайний срок перечисления 03.06.25г., по телефону ни чего не объясняют, "ждите решения" облигация НовТех 1Р6, у других брокеров, всё пришло вовремя. 

По смс поступило предложение продолжить сотрудничество с банком, но после подачи заявления был получен отказ. 

Операторы не вмешжгда компетентно дают инфо,прошу решить вопрос.

Добрый вечер, отправил данные 30.05 с id вопроса, когда ждать официальный ответ банка? 

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, а как это сделать технически? Захожу на сайт банка, заполняю свои данные, но нигде нет предложения открыть именно цифровую карту, система предлагает только на пластиковом носителе. Переход на страницу Ак Барс онлайн тоже ничего не дает, предлагается только пластик. Напомню, я пока не являюсь клиентом Вашего банка, только планирую им стать.Спасибо)

Добрый вечер! Хотел бы оформить цифровую дебетовую карту. Ранее уже задавал вопрос здесь, ответили, что это возможно.Подскажите, пожалуйста, а как это сделать технически? Захожу на сайт банка, заполняю свои данные, но нигде нет предложения открыть именно цифровую карту, система предлагает только на пластиковом носителе. Переход на страницу Ак Барс онлайн тоже ничего не дает, предлагается только пластик. Напомню, я пока не являюсь клиентом Вашего банка, только планирую им стать.Спасибо)

Здравствуйте! Завершил процедуру банкроства осенью 2024 года, сразу написал заявление в офисе Сбера о закрытии кредита и кредитной карты, кредит зарыли почти сразу, а вот кредитная карта висит до сих пор, звонил на горячую линию, сказали, что долг спишется в течение 5 лет, можно ли ускорить этот процесс? Эта кредитная карта мешает мне воспользоваться правом на кредитование!!

В пенсионный фонд отравили сведения, что я работала в вашем банке. В вашем банке я не была трудоустроена. Требую исправить данные.

Отправила. когда решится мой вопрос? вы тут только отписки пишете.

Хочу оставить отзыв о сотруднике на "банки.ру" В каком месте сайта это

Здравствуйте,Я получил наследство от родственницы, вступил в наследство, по недвижимости всё зарегистрировали на основании доверенности, которую я сделал на мать на свой действующий загран паспорт, она представляла по ней мои интересы.И только в Сбере ей отказали выдать деньги со счёта родственницы, сказали, что у меня должен быть свой счёт в Сбербанке. Вопрос у Вас можно открыть счёт уже по новой доверенности (на продажу квартиры, там есть полномочие на открытие счетов) на действующий загранпаспорт?

Добрый день! По условиям подписки должнн быть доступен выбор 5 категорий кэшбэка. В первый месяц после подключения (в мае) опция работала, но в июне подключилось только три категории (больше выбрать было нельзя). Чат-бот сообщает, что следущий выбор можно сделать только 1 июля. Но нет уверенности, что даст выбрать 5 категорий

Приложение всё ещё показывает не изменённые данные. 

7.05.2025 получила блокировку карты Сбербанка. В тот же день я посетила офис Сбербанка и оставила обращение №250507-7001-112733 для выявления причин блокировки. Спустя почти месяц никакой информации от Сбербанка, только отписки, что не успеваем ответить в срок. Также я обратилась в ЦБ. В ответном письме фигурировал банк ВТБ (в котором я не являюсь клиентом) и два кода подозрительных операций REQ-20250505-7599 и REQ-20250505-4725. Предположительно в этих кодах содержались даты. Я просмотрела историю операций за 5 мая 2025г по карте Сбербанк и действительно обнаружила то, что могло вызвать подозрение. В 9.29 я сняла с банкомата 38000р и через минуту в 9.30 сняла с того же банкомата 20000р. Могу объяснить это тем, что 38000р предназначались для уплаты арендной платы. (Договор аренды как доказательство прикрепила к письму в ЦБ и заявление в Сбербанк). Не отходя от банкомата было принято спонтанное решение снять ещё 20000р уже для других личных целей. Поэтому разница между операциями составила минуту. Банкомат находился по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская,147 офис Сбербанка.Прошу рассмотреть моё заявление и направить в ЦБ мотивированное решение об исключении меня из Базы. Обязуюсь в дальнейшем снимать наличные средства обдуманно, либо с паспортом в кассе.Спасибо!

Добрый день. в октябре 2024 у меня закончилась процедура банкротства. На данный момент решила, что нужно восстанавливать кредитную историю и разослала запросы на кредитнын карты в банки. Перезвонила милая девушка с Совкомбанка. Общались с ней около часа, заполнили анкету, дождались решения банка- банк одобрил карту Халва с лимитом 0 (!!!) с условием, что мне нужно совершать покупки ежемесячно на сумму более 10тыс рублей и в дальнейшем банк примет решение о кредитном лимите. Договорились о встречи с курьером, он привез мне карту, все оформили. Я скачала мобильное приложение банка, попыталась зайти в него- ошибка "неверные данные". Еле дозвонилась на горячую линию, там сказали попробовать через 3 дня. Прошла неделя, при входе в приложение аналогичная ситуация. Опять потратила кучу времени дозвониться на горячую линию и только третий сотрудник мне смог объяснить то, что сначала выдают карту, а только потом банк принимает решение о том выдавать ее или нет. Это что за издевательство такое??? Мы живем в 21 веке, все страдают нехваткой времени, почему такое отношение к людям? Я сразу сообщила о своем банкротстве, неужели нельзя сразу отказать? Или хотя бы прислать смс о том что отказ? Почему я должна как сама выяснять что с этой картой? Как по мне так это просто неуважение к клиентам.

не могу зайти в личный кабинет . Сотрудник тех службы отказывает мне в помощи , Ангелина 2460396 говорит что нужно кодовое слово , я его не помню , ведь есть еще другие данные кроме кодового , ужасное обслуживание

Сын попал в больницу. Находится без сознания. Кредитка утеряна. Могу ли я погасить задолженность по номеру счета карты (конверт сохранился)? 

Здравствуйте у меня заблокировали карту и доступ к ним,меня не было в теретори Росси в некторое время. Я работал в общепите и не знал что использовать свою карту нельзя, я отправил пояснения в finmon@sberbank.ru и http://clck.ru/3EiR3J