Здравствуйте меня зовут подтяжкин Максим Игоревич 16.08 мне приостановили действия по карте 2204 3209 0254 0923 и запросили пояснения и документы я сразу все предоставил но мне до сих пор не сняли приостановление прошли уже сутки мне завтра улетать на море в чате мне не отвечают что мне делать?

Заблокировали расходные операции по карте. Пишу в чат, -- ответа нет. Звоню на горячую линию, -- перенаправляют в чат без возможности общения.На карте осталась небольшая сумма, но сам факт блокировки вызывает недоумение. Ни какими мошенническими делами, отмыванием, терроризмом не занимаюсь, всю жизнь безо всяких вопросов пользуюсь услугами нескольких банков. Никогда не было ни единой просрочки по платежам. Что происходит? Зачем вы так поступаете??? Как можно на вас вообще надеяться? Почему невозможно связаться с представителем банка, чтобы получить какие-либо разъяснения? Разблокируйте, пожалуйста, мой счёт.Автор

Здравствуйте 🤝 Хочу разместить у вас деньги свыше 1 млн. рублей, но меня беспокоит вопрос. Смогли я вывести после эти деньге себе в другой банк. 

Здравствуйте. ситуация следующая,не так давно зарегистрировался в озон банке ,еще не успел получить пластиковую карту,так как постоянно работал,но назначил время.Оплачивать qr кодом у меня возможность есть не всегда,да и в моем районе не везде такая возможность есть. Соотвественно я пересылал деньги на счет своей девушки. перевел я вообщем за 2 дня всего 8.000. и в один прекрасный момент мне приходит уведомление о подозрительной активности,и что мой счет заморожен и функции приостановлены. Пишу в чат разумеется,пытаюсь как то обьясниться,готов содействовать как могу,хотя не совсем и понял эту проблему,но черт с ним-алгоритмы,есть алгоритмы. в чате никакого ответа несколько дней,на днях запланирована поездка,так вот что мне из за неувжаительного отношения банка -к своим клиентам все планы менять? да и в целом как я могу быть уверен за деньги,что заробатываю,если такая ситуация произошла на незначительных суммах и простейшей ситуации. 

Впервые сталкиваюсь с такиминеправомерными действиями банка: заблокировали мои карты и счёт и требуют пояснений, откуда у меня поступления денежных средств ,при этом уже второй день в чате не отвечают в принципе,написав письмо на почту ответ также не был получен,а горячая линия.......Не знаю, для чего существует, если при блокировке счета тебе не дают возможность в принципе дозвониться до оператора поддержки Уже второй день не могу разблокировать свои средства. Я считаю, что этот банк неправомерно пользуется моими денежными средствами путем их блокирования. мне кто-то в принципе когда-нибудь ответит и пояснит что можно сделать чтобы разблокировать счёт?

Добрый день, мне заблокировали счет в вашем банке 16 августа 2025 года в 11:29 и я остался совсем без денег. Все мои деньги были на этом счету, больше никаким банком я не пользуюсь, даже открыл зарплатный проект у вас, но счет заблокировали.Я предоставил все данные в чат для разблокировки, но меня игнорируют, даже не ответили и не прочитали. Можно вас попросить разобраться, просто у меня вообще нету денег, я даже поесть купить не могу

Не могу пользоваться с картой

Отправила информацию. Жду ответа 

Хорошо, спасибо, буду ждать от Вас информацию

Здравствуйте я нахожусь на сво денбги собирали на нужды позиции еда вода стройматерил и тд тп поитогу из за частых переводов а тут оплата в основном переводами банк заблокировал счкт поддердка молчит а деньги которые зависли нужны всему лагерю всех же похрен решите уже проблему! 

А можете пожалуйста сказать вы уже отправили деньги на реквизиты, которые я указала, просто в приложении уже показывают что закрыли счет и деньги отправлены

Добрый день! Очень жду, спасибо

отправил запрос на закрытие счета, оператор не отвечает, срочно закройте мне счет срочно, вы мои деньги незаконно удерживаете

Здравствуйте, мои отзывы о товарах не пропускают, также я не могу писать комментарии, всё делаю верно и по правилам, в поддержку я писала неоднократно но безуспешно, чат бот шлёт постоянно отписки... Помогите пожалуйста, являюсь держателем карты но сейчас я что-то предпринимать с картой не решаюсь. Помогите пожалуйста, я уже не знаю к кому обратиться. 

я правда очень жду скорейшего ответа. отправил все данные в нужном формате. первый pdf-текст описывающий ситуацию. остальные pdf файлы документы и данные связанные с моей ситуацией. 

Здравствуйте,уже вторые сутки не отвечают в техподдержке,сколько ждать ответа и вернут ли мои денежные средства? Они мне срочно нужны

Помогите пожалуй закрыт счет и вывести средства,заблокировали средства как подозрителая операция и не отвечают

Сундукова Екатерина Сергеевна , 14.08.1993

Пользовался картой Озон банка, оплачивал товары и делал переводы. Так же у меня была карта Яндекс банка и Валдбирес банка, на которые я с Озона переводил деньги. Несколько месяцев назад я закрыл счета в Яндекс банке и в Валдбирес банке, но когда пользователи Озон банка в сбп вводят мой номер телефона, они видят эти 2 банка, и под каждым из них мое имя и отчество. Я сначала подумал информация осталась в кэше и переустановил приложение, но так же в списке сбп остались эти два банка, в которых у меня закрыты счета, позже я узнал что все пользователи Озон банка, на iPhone и Андроид видят в списке моих банках эти 2 банка Яндекс и Валдбирес, где я закрыл счета, но в системе банка они остались. Я обратился в Озон банк и попросил убрать из сбп по моему номеру телефона эти банки, я объяснил всю ситуацию, на что получил ответ, который казался мне более чем странным! Почистить кэш на своем устройстве? Скажите! Вы идиоты? я объяснил вам что все пользователи Озон банка на разных устройствах с списке сбп по моему номеру видят эти 2 банка под каждым из которых написано мое имя, якобы у меня в них есть счет! Я позвонил в Озон банк и потребовал удалить мои данные, и на вопрос почему в списке предложенных банков при переводе по моему номеру телефона висят эти 2 банка под которыми написаны мои данные, на что опять был получен ответ на отписку, якобы почистить кэш устройства, на третье обращение мне ответили что это не Озон банк, а сервис сбп пользователям Озон банка предоставляет список этих банков, на мой вопрос почему у других банков такого нет, получил ответ еще больше удививший и разозливший меня так же на отписку и нежелание разобраться и удалить эти банки в которых у меня якобы есть счета или хотя бы не отображать мои данные в списке этих банков. Устный ответ сотрудника Озон банка был следующий, якобы у меня имеются счета в этих банках! Уважаемые сотрудники Озон банка, если вы не хотите решать вопросы клиентов банка, то не надо хотя бы совершенно идиотские отписки давать! Я понимаю что один раз воспользовавшись сбп переводом в какой нибудь банк, этот банк попадает в список поедложенных банков всем пользователям Озон банка, с моими данными, и остается в этом списке даже после закрытия счета в этом банке! Но меня не устраивает что мои данные банк так использует и требую от Озон банка удалить из списка сбп по моему номеру телефона мои данные под теми банками где у меня больше нет счетов, и требую не сохранять те банки, в которых у меня есть счета в списках других пользователей Озон банка! Такого беспредела нет не в одном банке!

Закрыл на озоне рассрочку - Договор потребительского займа N 57149907/20230929 и закрывается кредитный договор No 2025-08-04-KK-08973239356032709100 от 04 августа 2025Прошу по рассрочке выслать на почту alexis6000@mail.ru все справки о закрытии Договора рассрочки и об отсутствии задолженности. Закрытии счёта. По кредитной карте закрыть виртуальный счёт обслуживания и выслать справки о закрытии и об отсутствии задолженности. Заранее спасибо, надеюсь на Вашу быструю квалифицированную помощь. 

Выводил деньги через электронный кошелёк walletx+ на карту свою вашего банка. Действие карты приостановили. Что делать? Предоставил скрин вывода. Когда разблокируют. Необходимо купить товар на вашей торговой площадке. Как быть. Срочно надо. 

Здравствуйте! Заблокировали переводы по карте из-за подозрительных действий. Я переводила деньги на карту Сбербанка и иногда оплачивала покупки. Не понимаю причины блокировки. Как исправить ситуацию и продолжить дальше пользоваться картой? 

Здравствуйте,хочу узнать как посмотреть подключенные платные подписки на озон карту и как вернуть денежные средства?

Добрый день,Оставлял отзыв на Банки.ру,о том ,как озон решил мою пропроблему .В мобильном приложении утверждали ,что после проверки модератором на сайте "Банки.ру" мне поступят 800 баллов на счёт ,этого не произошло . прошло порядка 2ух недель....что происходит , обманули получается???П.с. отзыв полностью соответствовал требованиям.

Здравствуйте. Не могу оплатить заказ без паспорта. На каком основании появились такие требования? И фото паспорта и селфи с паспортом требуется, чтобы просто сделать заказ. Я не помню ни пароль ни кодовое слово. Перед оплатой перевела деньги на Озон карту, теперь ни заказа ни денег. Как я могу обратно получить свои деньги? Заказ не оформить, тогда хочу обратно вернуть деньги на банковскую карту.

хотел бы узнать когда придут мои деньги? мне банк приостановил операции из за 115 фз, я попросил закрыть счет и выслал реквизиты куда перевести деньги,прошло уже много времени,хотел бы узнать когда придут деньги?

Все отправила, все указала, звонила в ЦБ, написала жалобу!!!! Потому что вы никак не хотите работать, только кормите обещаниями, « ждите ответа в чате» но нету никакого ответа в чате. ЛЮДИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ НЕДОБАНКОМ, останетесь без денег как и я в данной ситуации, знала бы я раньше, не хранила бы все средства на озон банке. худший из худших банков РФ. Даже банком назвать невозможно. Мошейники 

озон не закрывает счет и не переводит деньги на другую карту, больше месяца отправил письмо до сих пор нет никакого ответа 35330088027672 трек номер письма

Здравствуйте при закрывание счёта озон банка перевела остаток средств на карту другого банка,но деньги Так и не поступили.куда они делись 

Здравствуйте. Заблокировали карту. Согласилась на закрытие счета. Теперь ждать неизвестно сколько. В чате онлайн поддержке написать невозможно, потому что только активные кнопки "Спасибо, все понятно" и "Отменить закрытие". По телефону отвечает бот и даже не дает возможности связаться с оператором. Я указывала ранее, что та сумма, которая лежала у вас в банке - единственное, что было у меня и ждать непонятно сколько я не могу. Выведите средства и я удалю негативный отзыв, так с людьми нельзя!

Вк требует выписку - не знаю где взять. Есть только история операций. 

Почему не можем получить озон карту, так как есть уже акаунт и пользуются картой, получается можно взять на моего мужа и рассрочки и все, а он с паспортом не чего не может 

Добрый день, у меня есть счёт в озон банке. Так как я прохожу процедуру банкротства счет в данном банке заблокирован, на нем лежат средства которыми я не могу воспользоваться. Как и сказано протоколу финансовый управляющий отправил в банк распоряжение о необходимости закрыть счет и вывести средства на счет в Сбербанке, банк данные действия выполняют с 7 июля, сегодня 18 августа а мы с ребёнком всё это время сидим голодные. Когда пишу в поддержку пишут вопросы задавайте финансовому управляющему, он говорит всё документы направлены осталось дело за банком. Прошу разобраться уже наконец-то!!!

Доброго времени суток! Не могу оплатить покупку , тк пишет , что нужно увеличить лимит. 

Я закрыла счёт не успела указать реквизиты деньги исчезли что делать дальше Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и Что это Как снять ограничения:нём доступ сразу или зададим дополнительные вопросы.Пришлите в этот чат любой документ, который объясняет операции за последние 15 дней. Мы вернём доступ сразу или зададим дополнительные вопросы.Как закрыть счёт и вывести деньги: В чате выберите «Закрыть счёт» и укажите реквизиты какие документы нужны от куда их найти)?

Направила письмо на почту. 

15.08.2025 был отправлен запрос на закрытие счета и перевод денежных средств. Обращение было принято. Перевод денежных средств по реквизитам занимает сутки. Деньги до сих пор не поступили и даже не отправлены. От этих финансов зависит здоровье члена моей семьи. Вчера в поддержке мне сказали что деньги отправлены, сегодня сказали что деньги все ещё не отправлены и находятся в обработке. То есть мне предоставили неправильную информацию. Далее . Ранним сроком меня уведомили что деньги поступят в течении трёх дней. Этого не произошло. Сегодня мне сказали что деньги поступят в течении 45 дней. Опять неправильная информация. Закрытие счета проведено без предупреждения клиента. Уведомление пришло по факту блокировки. Я хочу вас попросить уточнить статус перевода денежных средств и ускорить процесс обращением в профильный отдел. Если здоровье члена моей семьи ухудшится это будет на вашей совести и я незамедлительно обращусь в суд. При юридической консультации было сказано что мне банк будет обязан возместить как убытки на работе, так и моральный ущерб

Уважаемый озон банк заблокировал операции по счету.(Пользовался только этим банком,сейчас понял что очень ошибался)Поддержка ни о чем,отвечают одним сообщением в перерывы в 2 дня.Если деньги срочно нужны,забудьте. Отвратное отношение к клиентам,чё то там вечно решают,операторов не хватает. Решают проблему только через чат,уже все документы и выписки Скинул,так же молчат.Десять раз подумайте прежде чем быть клиентом озонбанка 

Здравствуйте, такая проблема, у меня завтра платеж по кредитке но деньги мне так и не вернули, я уже не знаю что делать, пишу - отвечают ждите, а что банку скажу? Извините но деньги забрал озон. Ну так же не правильно. Помогите пожалуйста разобраться с этим

Выводила деньги с игровых автоматов. Действие карты приостановили. Что делать? Предоставила скрин вывода. Когда разблокируют. Необходимо купить билеты а в поддержке молчание 

Их поддержка отвечает раз в 3 дня,все желание пользоваться банком пропало,без оснований и причин блокировать счётПосле просят объяснение,скидываешь им все выписки доки,и пояснения,они опять не отвечают,цирк,а не банк

пришли ограниченИя на карту не могу не чего сделать не. Кто не отвечает указала причину жду 

Здравствуйте У меня был счёт в вашем банке. Потом была проверка по рекомендациям ЦБ РФ по 115 Фз, я счёт закрыл, но остаток денежных средств остались в вашем банке. Сейчас я подготовил целый пакет документов и пояснений по данной проверке и готов предоставить их вам, пишу на вашу официальную почту и прикрепляю докуиенты, мне отвечают что по этому вопросу пишите в чат, но у меня кабинета нету и чата тоже Поэтому прошу выйти на связь со мной и решить этот вопрос, куда мне предоставить вам документы и пояснения 

Добрый день! Должник юридическое лицо - имеет счёт в банке Озон. Как направить исполнительный лист от физлица в банк Озон? Задолженность по заработной плате.

Здравствуйте у меня у вас имеется счет ,мне ограничили операции по карте,на карте имеется приличная сумма,поддержка не отвечает уже с 17.08 с 21:00Мои данные 89249341360 Как бы решить блокировку счета и переда средств От поддержки результатов нет 

Здравствуйте ,я Юнусов Рустам Рамисович +79374332667 мне не отвечают в поддержке ,чтоб закрыть договор и узнать номер договора 

Приостановили операции по счету, еще 16 августа, в чате написали что присоединится оператор в течении 24 часов. Сегодня спустя двое суток оператор ответил, я предоставил информацию всю интересующую их, вплоть до того какая у меня работа... Ладно не спросили всю мою подноготную... Сейчас опять написали пожалуйста ожидайте, третий день без денег сижу, и не могу воспользоваться своими деньгами.. Кто то может помочь мне? 

Ожидаю вас 

бот предлагает вывести средства для закрытия,но вывести из нельзя,что делать чтоб вывести средства и закрыть,оператор написал отписку,все тоже самое что и до этого было написано,пожалуйста помогите решить вопрос,ответьте конкретней,напишите инструкцию как действовать дальше,прошли двое суток

Прошу оперативно разобраться с блокировкой операций по моей карте в OZON Банке.11.08.2025 я направил в чат поддержки подтверждение источника средств (поступления от продажи криптовалюты). С тех пор прошло более недели, ни один оператор не рассмотрел документы и не ответил нормально. Подключился только один оператор и попросил прислать документы в чат, хотя они уже были направлены в чат. Если из-за долгого ответа поддержки с меня удержат % по рассрочке ozon банка, то я буду подавать жалобу и требовать компенсацию. Деньги лежат на счете банка, но не могут быть использованы даже для оплаты рассрочки в озоне. По телефону автоответчик завершает звонок со словами: «операции приостановлены, обратитесь в чат», что не позволяет получить помощь. Безобразной уровень поддержки. Прошу оперативно рассмотреть мое обращение в службу поддержки и разблокировать карту (если требуется, уточнить какие дополнительные документы необходимы)

13 августа мне заблокировали операции по счету и была кнопка обратитесь в чат в чате мне просто отвечал бот робот,от которого толку ноль только можно было скачать заявление.Я скачалал заявление и пошла с грудным ребенком к нотариусу отдала 3 тысячи ,пошла на почту отправило письмо почтой 14 августа и пришла домой .Вечером я проконсультировалась с юристом и он сказал почта это очень долго вы можете найти офис банк и сходить туда.О существовании офиса я узнал от банки ру а не от самого банка! Который в трудной ситуации просто вытирает об тебя ноги и полностью игнорирует тебя в чате и по телефону!!! 15 августа я со стертыми ногами ели как добралась до офиса на преснинской набережной написала там заявление лично ! В чате банка ничего не поменялось все так же просит этот дурацкий бот трек номер!Связи с банком нет абсолютно!я не понимаю что мне делать ,деньги нужны были еще в воскресенье но банк или это все таки не банк а маркет плейс которому все мало решил полностью заигнорить....

Когда будет результаты 

Астафьева Т. В. Тел 89276580570.12 августа приостановили операции по счету. На этот счёт я переводила средства с зп карты Сбера, муж присылал деньги. Непонятных переводов там нет. Сегодня 18 августа, счёт не разморожен, я скинула всё, что можно, все подтверждения. Вы оставили меня без средств. Что нужно сделать, чтобы получить свои деньги. 

Новые реквизиты другого банка отправлены на почту банка со своего номера позвонить и сообщить об отправке не смогу(так как карта заблокирован)89899148510-Хамзалатова Седа Абдул-Бакиевна письмо пока с номером обращения не пришло

Прошу помочь в данной проблеме по закрытию счета и вывести деньги на другой мой счет. Банк ограничил доступ в чате и на горячую линию тоже. Прошу помочь мне, деньги срочно нужны на операцию. банк требует заверить заявление на закрытие счета у нотариуса и отправить по почте в москву и не дает самовольно вывести деньги на др счет, полностью ограничен доступ. Денег у меня нет чтоб заверить заявление и паспорт у нотариуса по этой причине прошу помочь вывести мои деньги дистанационо на другой счет. 

Жду вас

Банк заблокировал мой счет с большой суммойПишу в чат на протяжение долгого времени дней, представил все необходимые документы, но ответа в чате нет, звонил в службу поддержки 3 раза, каждый раз обещают ответить в чатеЧат молчит, причем даже бот не активирован. Гробовая тишина, а я тем временем без средств для оплаты жилья. Написал на почту поддержки, ответа нетПрошу закрыть счет и перевести денежные средства в другой банк

есть возможность это заявление не заверять у нотариуса и дистанционно отправить им и какова вероятность что они переведут мне деньг? у меня нет такой возможности поэтому я прошу вернуть мои средств.  Жду ответа, надеюсь вы поможетеИли можно попросить их чтоб сняли блокировку? Проще будет так сделать. Можно ли это сделать? Или снять блокировку чтоб я смог пользоваться деньгами или вывести ихНет наврятли уже я звонил узнавал с другого номера.

Мулаков Сергей Николаевич+79196533326013.04.1992

Нужную информацию отправил на почту,а ответа нет!в поддержке,отвечают ждите!и когда денежные средства,поступят на мою карту?мне нужно собираться на работу в командировку,а я даже не могу закупаться!когда решат мою проблему?

Очень жду вашего ответа

Сегодня обнаружила случайным образом что с меня списывают 199 р в месяц как оказалось это услуга озон премиум её я не подключала на сообщения банк отвечает что деньги возвращать не будут,непонятный кион подключили которым якобы входит в подписку так же с него аргументируют что сэкономила мы я им не пользовалась,не советую пользоваться этим банком. 

Здравствуйте, заблокировали все операции по счету, пояснения и документы отправил, но ответа нет. В чате игнор, телефон сбрасывает с фразой обратитесь в чат. Кто-нибудь может ответить, что дальше?

Добрый день, сегодня 18 августас 1 числа стоит ограничение на использование денежных средств, работаю как ип усн "доходы" все налоговые взносы и отчеты выполнены в срок, закон не нарушаю. ограничения не снимают больше полумесяца документы предоставляю в срок, потом снова идет запрос новых документов. Работа сезонная, естественно сезон наступил появился доход выше других месяцев, просят отчитаться с какой целью отправляю третьим лицам денежные средства как ФИЗ ЛИЦО, арендный договор, хотя помещение мне не нужно, все акты о покупках товаров и дальнейшей продажи предоставлены, также договора с контрагентами Я не ООО, я Ип на доходе, у меня даже не доход минус расход, оплатив все страховые взносы налоговые взносы, все остальное это мой доход. который я могу вывести себе на физ лицо, и уже как физическое лицо распоряжатья на мое усмотрение, закон не нарушен почему не снимаются ограничения? В данный момент у меня двое несовершеннолетних детей, ипотека, а также родители которых содержу. за 18 дней уже накоплено куча долгов, теперь что если я начну раздавать долги вы снова попросите документы? партнеры ждут оплаты по сметам за поставки, сроки все срываются... Что за абсурд? 

я перевела денежный перевод с Золотой короны на счет в ОЗОН банке, мои средства заблокировали т.к. сочли подозрительными, просили предоставить документы в чате, я предоставила, и тишина. 

Очень жду!

Жду от вас помощи пожалуйста,я случайно закрыл наш с вами диалог

Я сразу же все написала и направила на указанный ящик. Ответа до сих пор нет.

Здравствуйте вчера то есть 17.08.2025 года заблокировали счет , сказали поможем через 24 час , пошли вторые сутки поддержка молчит в чате . Никакой информации и помощи нету . как быть . Шопинская Мария Платоновна 23.05.1990 . 89921504828

Я прошу разморозить счёт, я предоставила все документы по движению средств, так не много и переводы небольшие. Я, работаю в бюджетной сфере, зп. Небольшая. Хотела довериться банку озон и часто пользовалась картой. 

Здравствуйте. Супруга скинула ДС на мою карту. Через банк ВТБ деньги были сняты, так как нужна была наличка. После этого прилетел блок. Хваленая поддержка молчит 2 день. Общение с банком - все равно что разговор со стеной. Как решить проблему?

Надеюсь на скорый ответ 

здравствуйте, банк заблокировал мою карту, из за "подозрительных" операций по моему счету... Не знаю с чем это связано. Пишу в поддержку чата, меня игнорируют, звоню на горячую линию, там сообщают, что мой счет заблокирован и желают всего доброго. Что мне делать? Как связаться с банком и выяснить причину блокировки?Если честно это ужас. Ни дозвониться , ни дописаться. Помогите решить проблему

Вчера заблокировали карту на исходящие операции, оператор так и не отвечает. Как можно разблокировать или хотя бы вернуть свои средства?

Ожидаю.

Звонил на 2 номера в озон банк, отвечал бот, сейчас не знаю придут деньги или нет? 

Озон банк заблокировал и заморозил счет при оплате покупок, на горячей линии отвечают обратитесь в чат поддержки, в чате не отвечают. Поддержка абсолютно не работает и до них не возможно достучаться. Закрыть счет также не могу. 

Удалить закрыть карту озон банка на номер телефона 8 905 811-38-20

Здравствуйте. По просьбе операторов направить постановление о снятии блокировки счета именно приставом я позвонила приставу с этой просьбой. На что она мне ответила что данный документ уже был отправлен в озон банк, но по какой то причине озон банк отказал в этом. Как банк может отказать приставу, который закрывает исполнительное производство и снимает все ограничения? Это больше на абсурд уже похоже. Одно ограничение сняли без проблем, с подачи мною документов. А второе не снимают после неоднократных отправлений двух разных документов ещё и лично приставом как они и хотели! Кто будет исполнять?!! 

Здравствуйте обращаюсь к Вам по следующему вопросу: ранее мой банковский счёт был заблокирован вашим банком согласно Федеральному закону №115-ФЗ («О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём»). После блокировки счёта я выполнил необходимые процедуры закрытия указанного счета и теперь хотел бы обратиться к вашему банку снова с просьбой рассмотреть возможность открытия нового банковского счёта на особых условиях.Причины обращения: Возможность работать в Ozon Job, где требуется наличие активного банковского счёта, просто для создания анкеты и устройства на работу,при попытке устроиться в озон job выдало ошибку в данных которую можно исправить только через озон банк, счёт в котором ранее был закрыт и доступа к нему нетДля меня принципиально важно иметь действующий расчётный счёт именно вашего банка, поскольку сотрудничество с вашей финансовой организацией было удобным и комфортным.Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение и прийти к взаимовыгодному соглашению. Я готов следовать всем установленным процедурам контроля операций и соблюдать любые ограничения, установленные банком для минимизации рисков нарушений закона №115-ФЗ.Заранее благодарю за понимание и надеюсь на положительное решение моего вопроса.

Отмена

Одни проблемы, зайти не возможно, отпечаток не распознаёт, код не пропускает! Проблема, закинула деньги на озон карту, но они так ине поступили. Меняла номер в ID аккаунте, теперь вообще не понятно что делать, чат с ботом вообще огонь, скинула чек, он молчит. Как вернуть деньги?

Суете промокод вместо возврата средст! Это очень не порядочно. Есть закон о правах потребителя и там чётко прописано что я могу это сделать если услугой не воспользовался! 

А сколько примерно ожидать ответ? 

17.08.2025 в 10.00 по мск банк Озон ограничил доступ к операциям и заблокировал мои средства. Озон банк потребовал предоставить документы о переводах. Всю информацию я предоставила сразу, 17.08.2025. Уже пошли вторые сутки, средства не разблокированы. Поддержка не ответила ни разу на протяжении двух суток. 

Добрый вечер, покупал и продовал ton на площадке telegram в [censored] кошельке, после чего мне заблокировали счет по 115. Написал в поддержку, предоставил все счета по операциям, ответа нет. Помогите пожалуйста, буду благодарен!

Это какойто кошмар! При попытке перевода заблокировали карту, предоставил все подтверждающие документы о том, что это не мошенническая схема, в чате не отвечают, игнор, на горячей линии отправляют в чат, помочь ничем не могут. Замкнутый круг, а денег моих нет! Беспредел! Никогда и никому не посоветую этот банк! Ни номера обращения, ничего не прислали. Звонки в поддержку с номера, на который оформлена карта, блокирует робот, приходится звонить с другого. 

после двух постановлений от 10.06.25 и 22.07.25 о снятии ареста с дс приставами по делу 472380/23/63050 , и дублировании фотографий в чат банка, банк не может найти эти исполнении и отказывается снимать арест с денежных средств. 

Здравствуйте! Моя мама 11 августа перевела со Сбербанка деньги на озон кату, но они туда так и не поступили. Что делать? 

После закрытия счета оформил ещё раз озон карту и сделал заказ на новом аккаунте, один заказ, который ещё в путиДругой мой заказ с пластиковой озон картой почему то отменили, хотел оформить заново, но пишет, что мне нужно обратиться в поддержку, где мне прислали обычную отписку без каких либо данных, КАКИМ ОБРАЗОМ МНЕ ПОЛУЧИТЬ ПЛАСТИКОВУЮ ОЗОН КАРТУ И ОФОРМЛЯТЬ ПОКУПКИ Хотел 

Ограничили счёт, скинул все документы о переводах... Вторые сутки не одного ответа

17.08.2025 оператор в чате ответила что ограничения по операциям сняты,но это не так,я до сих пор не могу пользоваться картой и счетами,тк "операции ограничены" В чате как обычно никто не отвечает,по номеру дозвониться в банк невозможно-отвечает бот и сразу сбрасывает.Зачем вам вообще нужен чат,если ответа там не дождешься никогда?!Снимите ограничения или дайте возможность закрыть все счета и разорвать договор с вашим банком.

Как изменить счет карты с 408 на 409 . Не возможно получить детские пособия по счету который начинается на 408

Я предоставил все документы своего дохода чтоб разблокировать свой Озон банк и жду обртаной связи уже 48ч ..... На звонки не отвечают ... Что мне делать:??? У меня семья ребенок двух годовалый .. все средства заморозили на озонее !! Прошу помочь мне как можно быстрее !!

Вы когда предоставите ответ по вопросу 797816? Информация вам направлена по электронной почте 13.08.2025. 

Прошу исключить моиданные из базы данных Центрального Банка России,так как я не являюсь мошенником и не занимаюсь никакой нелегальной деятельностью

Заблокировали счет с внушительной суммой денежных средств. Все семейные деньги хранились именно на Озон счете, в чате поддержки молчат! Вывести деньги не дают! Дозвониться до горячей линии никак! Отвратительный сервис! 

18.08.2025 мне на счет перевели деньги для поездки в командировку 43000. Банк поставил ограничения. С чем это связано и как мне воспользоваться своими деньгами. Я улетел в командировку , а денег у меня нет ни копейки. Как вернуть свои деньги? Помогите пожалуйста

17 августа 2025 года наложили ограничение на карту. Такие как переводы, покупки, снятие а пополнение возможно. Якобы предоставте выписки. Их я предоставить не могу так как перевожу деньги с эл.кошелька.в итоге горячая линия не отвечает, чат молчит уже двое суток. А это мои средства на которые я должен жить. У меня двое детей и что мне им сказать. Покушаете как поддержка ответит. Что за отношение. Счет закрыть не могу, перевести не могу. И все игнорят. Как быть то.? С эл.почты один шаблон ожидайте много обращений. 

замечательно,вы так уже мне отвечали в прошлый раз и до сих пор не дали ответ,мне еще месяц подождать?