Добрый день! Мне заблокировали все счета и карты при попытке снять в банкомате 600 рублей. Пришла СМС с номера 900 «Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис.»Являюсь клиентом (премьер) Сбербанка много лет. Зарплатный клиент. Есть действюущие ипотеки и кредиты. Всегда исполнял свои обязательства перед банком в срок.Позвонил на номер 900. Там оператор сославшись на пункт 3.3 Общих условий отправил меня в ближайшее отделение банка.Обратился в ближайшее отделение банка (Москва, Каланчевская, 15). Там мне сказали, что никакой информации предоставить не могут и вся информация може быть получена у персонального менеджера. Персональный менеджер также никакой информации по блокировке не предоставил. Только порекомендовл сосавить обращение (которое будет рассматриваться 3 недели).У меня нет столько времени, т.к. у меня отсутствует техническая возможность в т.ч. оплачивать кредиты в Сбербанке по причине того, что мне всё заблокировали. А допущение просрочки для меня (как и для вас) неприемлемо.Прошу пояснить в связи с чем были заблокированы мои счета и карты, а также какие дальнейшие действия мне необходимо предпринять для их разблокировки? 

Добрый день!У меня два вопроса:1. Сбербанк блокирует переводы от людей на мой счет в Т-банке. К примеру, посетили с друзьями бар/кафе, я заплатил по счету, друзья пытаются перевести свою часть на мой счет в Т-банке, со своего счета в Сбербанке. Или оплатил участие в барной викторине за всех и жрузья пытаются перевести мне плату за своё участие. И получают блокировку перевода с сообщением формата "Не переводите деньги мошенникам". Горячая линия Сбербанка, на мой вопрос, почему так происходит ответила, что так сработала ваша система анти-фрода. Почему она реагирует так? Проблема не со стороны Т-банка, так как блокировка перевода со стороны Сбербанка. С других банков такой проблемы нет.2. Решил взять кредит, ранее пользовался продуктами банка без проблем. Вчера подал заявку, пришло уведомление, что кредит одобрен. Но при попытке завершит оформление и получить средства получаю ошибку, что в выдаче кредита отказано. Почему?

Пару дней назад купила билеты в кино через официальное приложение по продаже билетов Quick Tickets. Зашла сегодня для интереса в интернет банк посмотреть, сколько уже в разделе ВАГОДА, а оказалось, что с этой покупки кэшбек не начислили! На каком основании не начислили? В истории списания средств написано "Quick Tickets Театры и кино", а в итоге никаких начислений. ВТБ сначала заманивает клиентов этими кэшбеками, а потом придумывают, как бы обдурить.

Здравствуйте! Мой муж взял сельскую ипотеку, предоставил справку о просписки, я созаемщик не сделала ещё просписку (сегодня ровно пол года). Нам подняли ставку до 21%. Её могут снизить, после того как я пропишусь и прелоставлю справку в банк? 

В моем личном кабинете для бизнеса АО Альфа Банка была реклама программы "Приведи друга", по программе после того, как по направленной вами ссылке юр. лицо или ИП откроет счет, Вы получаете 7000 руб. Я бухгалтер на аутсорсенге и для нового клиента (вновь зарегистрированное юр. лицо) отправила ссылку на открытие счета, но вознагражение, не получила по надуманным основаниям, и сразу стало понятно, что основной целью было заполочуть нового клиента и найти любой способ, что бы не платить бонус. Переписка с банком, взывание к справедливости и здравому смыслу, документальное подтверждение, что сотрудники банка ошиблись ни к чему не привели, все мои доводы не возымели ни какого результата. Отказ в выплате пересмотру не подлежит. Бонус, так же, не получил и мой клиент. А до этого инциндента я считала АО Альфа Банк порядочной финансовой структурой, но, все меняется, к сожалению. Возможно ли пересмотреть этот вопрос?

***Здравствуйте мне дали карту сбер в армий она сделанна на военый билет номер не привязаг как мне ее добавить в банк

Добрый день, команда «ОЗОН» банка. Обращаюсь к вам через портал банки.ру, так как прямые обращение в «ОЗОН» банк результата дать не могут.17.09.2025 все используемые мной банки ограничили мне доступ к личным кабинетам и средствам на моих счетах. Несколько раз я обращалась в Банк России с просьбой исключить меня из списков по переводам без согласия отправителя, прилагая доказательства соблюдения мною законов РФ. В каждом ответе Банк России ссылался на инициатора блокировки- «ОЗОН» банк. «ОЗОН» банк в свою очередь утверждал, что Банк России сам составляет списки, что у них нет никакой информации по данной ситуации, отказывал в содействии. При неоднократных обращениях в чат поддержки, на почту help@finance.ozon.ru, по номеру поддержки +7 (800) 555-89-82 «ОЗОН» банк присылал инструкцию как обратиться в Банк России.Ничего по существу не было представлено и тем более никаких действий предпринято не было. Все доказательства моей невиновности были предоставлены в чат поддержки и на электронную почту help@finance.ozon.ru вместе с ответами Банка России. Запрос зарегистрировали за номером 66494132. Ответа я не получила, хотя обозначила, что вопрос крайне важен. Из-за бездействия, введения меня в заблуждение, отказа в содействии и расследовании данной ситуации со стороны «ОЗОН» банка я уже больше месяца не могу восстановить доступ к своим счетам, где находятся все мои средства, хотя повторюсь с моей стороны никаких противоправных действий совершено не было.Прошу вас в кратчайшие сроки рассмотреть мое обращение зарегистрированное за номером 66494132. А так же направить обращение в Банк России об исключении меня из списков по переводам без добровольного согласия отправителя, для снятия ограничений и блокировок со всех моих счетов и карт.Скриншоты из чата поддержки "ОЗОН" банка, их ответ на почту и ответы Банка России:Скриншоты https://s31.api.pdfcandy.com/share/299258ag500c24a4/IMG_5732.pdf?dl

Добрый день,Оставил 2 отзыва - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12598718/и вот https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12562813/Оценку banki.ru не зачли обосновав тем что не удаловсь дозвониться. Но у меня нет пропущенных от banki.ru в телфоне. Просьба содействовать в данном вопросе чтобы организовать проверку, для зачтения banki.ru оценки. С уважением, Иван

Здравствуйте! Почему до сих пор нету ответа уже заканчивается последний день, сколкьо мне ещё ждать, что за отношение такое..

Совсем недавно написала хороший отзыв об Альфа банке по поводу списания и возврата в сентябре комиссии за несуществующую подписку Альфа смарт.Тогда деньги вернули.Сейчас снова списывают 399 руб за октябрь,хотя подписки этой нет.Написалв обращение в банк,но банк вернуть деньги отказался.Как такое может быть,ведь подписки нет.В общем обман.И нужно расстаться с Альфа банком.Потому ,что нет уверенности,что банк ещё будет списывать комиссию.Будьте бдительны и проверяйте списания.

Хочу поделиться своими впечатлениями касаемо посещения офиса Сбер банка Москва ситиНедавно была в офисе Москва сити, приходила по для того чтобы решить свою проблему касаемо банковских карт, попал к сотруднику в 9 кабинет кажется звали его Максим, очень чуткий сотрудни, быстрее решил мою проблему и помог разобраться еще с несколькими сразу, установил приложение, рассказал за приймущества пользования картами, и рассказал как можно оплачивать телефоном, подобрал вклад, и рассказал за страховку с накоплением. Так вот сотрудник молодец большое ему спасибо.Но вот в соседнем окне кажется в 8, сидела какая-то неадыкватная девушка, она орала на своих починенных как ненормальная, оскорбляла их. Разговаривала как хабалка. Так не должен поступать нормальный человек, к тому же занимающий руководящую должность, мне как клиентке премьер было не приятно такое слышать.

с 16.10.2025 года. ОТП банк препятствует полному досрочному погашения автокредита.17.10.25 г. обратилась к представителю банка на территории г.Набережные Челны р.Татарстан, который не смог мне оформить заявку на досрочное погашение и отправил на горячую линию банка, где в итоге тоже не смогли помочь. При оформлении заявки через приложение банка 17.10.25 выходит ошибка ,чат банка не активно. Деньги на счете лежат, проценты начисляются , кредит не закрывают.

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен и действует автокредит № ** года на сумму 947 513 руб. 07.10.2025 года мной приобретен новый автомобиль марки LADA GRANTА (2025 года выпуска, комплектация «Лайф») согласно договора купли-продажи товарного автомобиля LADA №047 от 07.10.2025 года у официального дилера LADA, расположенного по адресу: РД, г. Махачкала, ул. А. Султана. 40. 11.10.2025 года посредствам приложения Сбербанк.онлайн мною были предоставлены документы для постановки автомобиля в залог, однако они не были приняты ПАО «Сбербанк». В ответ на моё обращение №251013-7001-5741-94 от 13.10.2025г. по вопросу разъяснения в чем состояла причина отказа, банк заявил, что стоимость автомобиля, указанная договоре купли-продажи (1 197 000 тыс. рублей) не соответствует рыночной. Согласно п. 23 кредитного договора рыночная стоимость автомобиля должна составлять не менее 60% от суммы задолженности по кредиту на дату предоставления документов о залоге без учета стоимости дополнительных услуг (рыночную стоимость ТС банк оценивает на основе экспертизы внешних поставщиков, которая основана на анализе стоимости реальных сделок по аналогичным автомобилям). В данном случае сумма кредита составляет 947 513 тыс. рублей - из них 60 % составляют - 568 507,80 тыс. рублей, следовательно транспортное средство полностью подходит под требование банка. Более того, проанализировав предложения на популярных автомобильных сайтах по аналогичным автомобилям и реальных дилерских сделок мной не было найдено аналогичного автомобиля с такой же комплектацией, характеристиками и чистой историей по автотеке за сумму менее чем 950 тыс. руб. Из чего следует что, в процентном соотношении стоимость автомобиля превышает 60 % суммы задолженности на дату предоставления документов о залоге, так как стоимость автомобиля составляет 1 197 000 тыс. руб. На основании вышеизложенного требования указанные в п. 23 автокредита ** года мною соблюдены в полном объеме. В связи с чем, прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить подробный расчет, который подтверждает довод банка о несоответствии с рыночной стоимостью приобретенного мною автомобиля.

Вы не ответили на мой вопрос и закрыли его!Уважаемые сотрудники банка,Обращаюсь к вам с просьбой о согласовании четвертого транша платежа по траншевой ипотеке на строительство дома в ПАО СБЕРБАНК (номер договора: **), выданной 09.10.2023. На данный момент из четырех траншей три были успешно зачислены, дата зачисления первого транша 18.10.2023. Однако возникла проблема с переводом четвертого транша.2 октября 2025 года юрист записал меня на РОСосмотр (в приложение, куда загружаются этапы строительства). К сожалению, свободные даты были предложены только с 13 по 17 октября 2025 года, и я выбрал ближайшую доступную дату — 13 октября 2025.При проведении осмотра через РОСОСМОТР возникли трудности, и осмотр не был принят. Важно отметить, что крайний срок для предоставления документов и проведения осмотра, согласно пунтка 18 кредитного договора, был установлен не позднее 24 месяцев с момента зачисления первого транша. А первый транш зачисляли 18.10.2023. А домклик исходит из даты подписания договора 09.10.2023 к сожалению, банк отказал в переводе четвертого транша.Сейчас я оказался в сложной ситуации и должен самостоятельно покрыть остаток долга перед застройщиком. В связи с вышеизложенным, прошу вас рассмотреть возможность пересмотра решения и посодействовать в зачислении четвертого транша на основании следующих обстоятельств:Я предпринял все необходимые меры для выполнения требований банка в установленные сроки.Осмотр был запланирован в самые короткие сроки, однако возникшие технические сложности помешали его успешному завершению.Я своевременно оплачиваю все платежи по ипотеке.Буду признателен за вашу поддержку в данной ситуации и надеюсь на положительное решение.

           16.10.2025г в 11 с минутами хотела сделать перевод на 20000 рублей. Перевод не провели и меня выкинули из приложения. Пришло сообщение о блокировки карты в сязи с проверкой операций по моей карте. Я позвонила по телефону в банк, они сказали, что надо предоставить подтверждающие документы об образовании денег. (так странно, как будто 20000 рублей это гиганская сумма) Сделала скриншоты и пришла в офис банка в 18 ч с минутами , по адресу : Иваново, пр. Ленина, д.57а, что бы предоставить документы и побыстрее разблокировать карту (в мобильное приложение меня не пускает). Менеджер банка составила заявление и отправила его (подтверждающие документы даже не спросила). Я даже не успела сказать про документы, менеджер переключилась на другого клиента. он тоже пришел по поводу блокировки карты. Хорошо, что в офисе не было народу. я даже девушке ничего не успела сказать про скриншоты. Рассмотрение до 10 дней, но обычно быстрее. В итоге у меня сорвалась покупка. С девушкой менеджером даже не попрощались, потому что она уже общалась с другим клиентом, тот тоже пришел с такой же проблемой как и у меня. И было такое чувство, что мы ей мешаем заниматься своими делами. то есть пришли не во время. Сутки прошли , карта не разблокированна и покупка не совершенна и скидку я потеряла. Посещение офиса оставило неприятный осадок. Такое чувство, что девушка работает недавно и с клиентами вести себя не умеет.

Здравствуйте, есть действующая рассрочка с графиком платежей, все хорошо оплаты идут сумма для меня приемлемая . В октябре оформляю товары в рассрочку, отменяю так как не правильно выбрал спецификацию. Деньги возвращаются, но этими суммами оплачивается не Октябрьская рассрочка а старая. И эти сумма стала в льготный период.Получается я товар не купил а средства в займ с процентами взял? Для того что оплатить старый займ за который я проценты тоже оплатил?

Здравствуйте,я,***обладатель картой сбербанка по номеру **5,уроженец города Мелеуз,в котором и отрывал данную карту,столкнулся я с такой проблем,что мою карту заблокировали по неизвестным причинам,хотя я также пользовался ей,прошу помочь мне с данной проблемой и разблокировать моюкарту

Мы являемся клиентами банка с 2018 года. Многодетная семья , пятеро детей, 6 лет исправно платили за ипотеку , в последний год у мужа плохо пошли дела остался без работы , на нас подали в суд , не смотря , что это единственное жилье.((( Мы пытались долго и упорно идти на мировое соглашенте , но банк радикально настроен отобрать жилье и как можно рожать в такой стране когда права многодетных семей не защищены , в случае чего выставляют на улицу с пятью детьми. Что за законы у нас и как можно рожать если государство не поддерживает многодетных.??!

Совершил покупку 15 октября 18:15 номер заказа H00304133928Не довезли 2 единицы товара "Печенье юбилейное молочное с глазурью 348 г.".Написал в поддержку, дали ссылку на оформление возврата. Указал информацию, получил возврат на 1 единицу товара и промокод. Я написал повторно, что не согласен с возвратом средств и попросил вернуть полную сумму. Ответили: у нас такая политика, не довезли товар, держи часть денег и промокод. Если в будущем купер так же не довезет часть товара, опять такая же фигня будет? Да я использовал промокод, а кто им не пользуется, чтобы немного сэкономить? Купер отказал мне в составлении обращения на полный возврат средств за те позиции, которые я не получил. Подскажите, будет ли проведена комплексная работа над сервисом или нужно обращаться уже в более серьезные ограны?

Как вернуть средства ушедшие за info-portal 

Сняли деньги за пользование банкоматом другого банка, хотебы узнать за что если я не пользовался им

Здравствуйте,брал пробную подписку в приложении slidy.ai ,но продлевать не хотел. В итоге списали 1490р 17.10.2025 в 21:54 Хотелось бы вернуть деньги т.к не пользуюсь подпиской. Подписку отменил.

Здравствуйте я хотел бы оформить ипотеку в тинькофф но так как у меня там блокировка я задаюсь вопросом как я буду ее платить прошу решить мой вопрос так как я обычный пользователь банка и в будущем собираюсь получать заработную плату на карту тинькофы

На каком основании вы заблокировали мою карту, это мои деньги, вы оставили меня без средств к существованию!! Я буду писать жалобу в ЦБ и в прокуратуру!! Верните мои деньги

Здравствуйте!Однажды я пришёл в отделение вашего банка оформить вашу дебетовую карту и стать вашим клиентом. Продержали меня в отделении 2 часа навязывая услугу "Кредитный доктор" сотрудница говорила, что это улучшит мою ОБЩУЮ кредитную историю, а не только вашего банка улучшение в котором я и не нуждался вовсе т.к. никакие кредиты более брать не собирался и не собираюсь. Мне навязали эту услугу и теперь оказалось, что долг за воздух вырос в 2 раза. Я требую расторгнуть договор.P.S. пользовался картой халва какое-то время для снятия наличных только через банкомат ВТБ т.к. в отделении совком банка банкомат отказывался принимать карту халва. При обращении к сотрудникам банка получал фразы "Это не моё дело"

Здраствуйте, у моей девушки произошел неприятный инцидент ее мать взяла на свою дочь кредит в альфа банке использую онлайн банк. Для этого мать использовала карту дочери и указала свой номер телефона. 

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с решением проблемы. Мне по непонятной причине заблокировали мои карты. Ваши специалисты сначала сказали попробовать открыть новую карту в Сбербанк Онлайн, но пришел отказ. После этого они посоветовали приехать в отделение банка. В банке сотрудники только развели руками и сообщили, что у меня заблокированы все счета и разблокировке они не подлежат. Там же другой сотрудник, проверив все данные, сказал, что не видит причин для блокировки, но программа не позволяет выпустить новую карту.Через пару месяцев я снова обратилась в банк, и ситуация повторилась. Мне заявили, что мои данные попали к третьим лицам. Я уверяла, что никому и никогда не передавала свои данные. До этого мне действительно звонили мошенники, но мой сын помог разобраться и подключил защиту от спам-звонков. Данные же я никому не передавала. Сбербанком я пользовалась только для личных трат: оплаты транспорта, покупки продуктов и так далее. Всё это я показала в банке, но там снова лишь развели руками.Я оставляла многочисленные заявки, но на них мне ни разу не ответили. Я уже не знаю, куда обратиться, так как в банке мне отказываются помогать. Повторюсь, никогда и никому я не передавала свои данные. Надеюсь, здесь мне помогут хотя бы советом, потому что за целый год я не смогла получить от банка никакой внятной информации.

Здравствуйте купила телефон айфон 15 в рассрочку ,вроде довольная ушла с покупкой ,но придя домой скачала мобильный банк отп и удивилась что сумма больше заявленной которую я брала ,мне подключили пушсмс и не предупредив меня не спросив меня ,это 7146 руб ,помогите решить вопрос очего прошу ,вернуть мне денежные средства и (пришло такое смс Код отказа от Сервиса RTS и цифры -что это означает )помогите ,так быть довольной покупкой и в тоже время разочароваться 

Как мне отписываться от вас , а то начали деньги списывать совесть имеейте

Мне не пришли деньги за друга хотя все условия выполнины, в тоже время ему деньги пришли 500р. Друг не показывается в "денги вам и друзьям" Где тогда мои 1000 р если условия выполнины. Другу деньги пришли а мне нет. Помогите пожалуйста. 

Добрый день. Примите претензию. Я,Машкина Ирина, 89187063834, irishka15071987@mail.ru. Не возращают деньги за доставку,а это 12 т. Номер заказа 31262340-0395 от 15 октября 25 г. Заказ был сделан в 22 ч вечера. 16 числа,прочитав все коментарии,я решила отменить и заказать другой диван. Отменила до 11 часов утра. Был статус передается в доставку, т.е он не был еще передан и не доставлялся. После отмены мне в 11.15 набрала менеджер и уточнила заказ,был мой ответ,что заказ отменен. Деньги за диван вернули,а за доставку нет. На чеке стоит приход продавца,а не возрат прихода. Как можно снимать такие деньги за услугу,которой никто не воспользовался. Это что за мошенничество. Прошу вам разобраться и вернуть деньги.

Я оформила апельсиновую карту альфа банка и было обещано начисление 5000 апельсинок после покупки на 1000 рЯ пользуюсь картой и уже купила больше но апельсинки не начислилиПообщалась в приложении альфа банк с поддержкой но они не помоглиДелают вид что не понимают о чем я говорюПожалуйста помогите решить вопрос и не обманывайте

Здравствуйте.Вынуждена обратиться к Вам повторно.После Вашего вмешательства оперативно в течении 2-х часов появился доступ в ЛК по обмену преференций. Сейчас опять такая же ситуация.Нет технической возможности обменять преференции.Создала обращение CR-15736116 от 17.102025г. Вопрос не решён. Прошу сделать вручную. Завтра уже 19.10 и преференции сгорят.Я не смогу ими воспользоваться.Я очень переживаю и волнуюсь. Меня тревожит отсутствие возможности поменять преференции. Почему это происходит со мной и ВТБ банком? Я трачу время и нервы на переписку.Сделайте пожалуйста,чтобы я могла спокойно обменивать преференции без траты своего здоровья.Спасибо.

Проблема в том что я пользовался озон банком и оплачивал свои ежедневные покупки и мнезачисляли деньги за услуги оказанные мною на которые есть подтвержденные документы и я готов полностью предоставить их банку что бы мне сняли ограничения.проснулся я такой увидел сообщение ваш озон заблокирован захожу я такой в чат и хочу предоставить документы а у меня запрет стоит на сообщения то есть я даже не могу отправить сообщение в чат иконка висит только [ закрыть счет ] звоню на горячую линию говорю я готов предоставить все документы которые нужны что бы разблокировать счет. Они мне отвечают банк решил не проверят ваши документы никогда и заблокировали вам счет навсегда я в шоке полном сижу и не знаю что делать и решил написать сюда дабы что бы вы мне помогли это халатность какая то и нельзя так делать то есть вкинули меня в черный список и еще без возмо разблокировать счет хотя я готов предоставить данные и документы о происхождении денежных средств.... я верю что есть возможность и правда и за мной и хотел бы разобраться в данной ситуации а не оставлять ее просто так поэтому прошу вас разобраться в моей ситуации я честный и гражда Российкой ситуации и у меня есть свое права на выбор и требую вас что бы вы мне помогли разобраться в этой ситуаци...🙏

Здравствуйте!Нам приходят письма за прошлого жильца, по кредитам, квартира куплена 5 лет назад, жилец выписан, банк требует Домовые книги, которые отменили в 2018 годуЧто делать?Банк не проверяет информацию, которую указывает клиент о своей регистрации, а мы теперь получаем письма, которые носят непряитный характер и беспокоят насЕсть документ о собственностиЧто ещё треуется предоставить?Повторю, домовые книги отменили в 2018 годуПроверьте, пожалуйста, на компетентность тех, кто отвечает на обращения клиентов банка

Доброе утро! Сегодня у меня списали за нотификацию карты(знать не знаю, что это) 99р. Когда переоформляла карту, ничего не сказали, не предупредили. С прошлой картой не было таких проблем, меняла, потому, что старая карта не читалась. Прошу вернуть деньги.

Купил билеты на альфа афише 16 октября , большими буквами написано король и шут, дочка говорит купи сходим, купил, выяснилось что это вообще не "король и шут" а хор какойто, уже рекламой ввели в заблуждение, ну думаю сдам, захожу в заказы альфа афиши в приложение, нажимаю вернуть билеты, пишут возврат без сервисного сбора, ну думаю ладно переживу, возвращаю , надпись деньги в пути , ну ок , захожу 17 октября посмотреть вернули или нет , тадааам а билеты активны, что за ерунда думаю, сдаю опять, потом случайно глянул почту а там письмо , нормально получается купил в приложение альфа, деньги сняли в приложение альфа, написали возвращаем , а в итоге идти забирать надо не пойми куда, да еще и целый квест выполнить, чтобы вернуть деньги, например в графе заявки на неоклассика есть графа где купили билеты , а там вообще нет альфа афиши, что там писать не понятно, а поле обязательное , в итоге оставил заявку 17 октября пока тишина, а время капает, причем сдача менее чем за 10 дней до начала мероприятия и сумму впополам урезают, замечательный бизнес.разберитесь с ситуацией и почините свою альфа афишу, почему пишут возврат в пути а на самом деле обман, при этом даже нет предупреждения , что ничего не в пути а надо куда-то идти и искать где свои деньги выбивать.

Решили воспользоваться первый раз сервисом Топливо, от Альфа банка. Во-первых, цены в самом сервисе за литр топлива намного больше, чем на самой заправке( на заправке 71 рубль с копейками, в Альфе - 75 с копейками). Разница как бы не маленькая, с учетом, что в том же Тинькоф Топливо цена такая же, как и на заправке. Но мы с мужем подумали, что кэшбек 7%, поэтому выходит чуть дешевле, чем если заправиться просто так. В итоге заправились на сумму меньше, чем оплатили через сервис Топливо, разница вернется В ТЕЧЕНИЕ 10 дней!!!! Это что еще такое? разница должна сразу возвращаться, по крайней мере раньше через Тинькоф топливо так было. Но это ерунда оказалось, что кэшбек составляет лишь 0,5% на первую заправку, нигде об этом не сказано. Лишь только потом где-то увидела, что было написано - больше заправляйся, больше получай. Это ужас какой-то, обман людей. В итоге я ПЕРЕПЛАТИЛА больше 300 рублей. то есть банк на мне заработал еще, потому цена больше чем везде на 4 рубля, так еще и кэшбек извините меня 0,5%. то есть если бы я пошла на кассу и заплатила бы наличкой, у меня вышло бы на 300-400 рублей меньше. Я категорически НЕ СОВЕТУЮ данный сервис. желание после этого вообще перестать пользоваться этой картой, потому что чувствую себя уже какой раз обманутой:( в чате поддержки мне просто сказали "сожалеем, что так получилось" ребят, в тинькоф при оплате всегда выскакивает кэшбек, который начислится, даже если это несчастный 1%. Банку нечего скрывать от своих клиентов. У вас же написано ДО 7%. Ну напишите правду, что за первую заправку 0,5%( никто бы и не заправлялся 😂🙏)

Номера мобильных номеров *******, представляются сотрудниками банка и хотят узнать информацию о другом человеке. На вопрос "почему звоните с мобильного телефона, а не с номера банка?" отвечают "номер банка это для клиентов". Понятие как "репутация" важна для Совкомбанка? Почему не поступают звонки от других банков, только от вашего. 

Совсем недавно написала хороший отзыв об Альфа банке по поводу списания и возврата в сентябре комиссии за несуществующую подписку Альфа смарт.Тогда деньги вернули.Сейчас снова списывают 399 руб за октябрь,хотя подписки этой нет.Написалв обращение в банк,но банк вернуть деньги отказался.Как такое может быть,ведь подписки нет.В общем обман.И нужно расстаться с Альфа банком.Потому ,что нет уверенности,что банк ещё будет списывать комиссию.Будьте бдительны и проверяйте списания.

Воспользовалась новым сервисом в пакете привилегия! До 19 октября надо было потратить - со своей стороны все сделала верно. Покупка оплачена вашей картой, сумма 2500 в аэропорту!мсс код тот что нужен.в итоге завтра последний день действия привилегии за этот период - у меня уже неделю обращение в работе!которое не могут решить и компенсировать мои 2500, тк в ручную я тоже не могу это сделать - покупка не отображается в разделе компенсации.....просто позорище!!!!неделю пишу в чат и звоню - толку ноль. Только кормят завтрашним днем толи дело компенсация кафе в альфа банке - сразу же и без косяков. А если какой то косяк - Они тут же решают его И начисляют деньги автоматически. 

Здравствуйте, на октябрь мне Яндекс банк в приложении предоставлял несколько категорий с повышенным кешбеком, одна из которых была "на все покупки 2%"(включаю оплату всех маркетплейсов). Естественно я выбрал и сохранил эту категорию, так как она была самая приоритетная и выгодная для меня. И что я вижу ,после выбора и сохранения она пропадает, а при обращении в поддержку банка они изначально вообще отвечают что такой категории мне не предлагали🤣🤣🤣 Через настойчивые и долгие мои "разборки" с ними, они все таки признают, что такую категорию мне предоставляли, но я её не сохранял. Однако я им настойчиво утверждаю что я выбрал и сохранил вышеуказанную категорию и со мной в этот момент находился человек-свидетель, который тоже видел, что я сохранял данную категорию! Затем они меня начали уличать во лжи(по этому поводу будет подан иск в суд за клевету). В итоге ни категории, ни компенсации баллов банк "мошенников"мне не предоставил. А покупок я сделал по категории "все покупки 2%" уже на 2000 баллов, такую компенсацию я и требую от этой непонятной организации с громким названием банк🤦P.S. банк Тинькофф например себе такого никогда не позволял, да и другие банки тоже.

Добрый день, Можно ли в Автокредите, в течение 60 дней поменять авто указанное в ДКП на другое, подходящее по параметрам указанным в договоре, естественно. И ставится ли обременение сразу после получения Вами ДКП? Либо вы ждете СТС чтобы поставить машину в залог?

Брала в Совкомбанке кредит наличными но получилось закрыть раньше, естественно мне навязали кучу услуг, и это я поняла после того как решила закрыть досрочно кредит, ну да ладно, работала с юристом и пыталась вернуть страховую часть на что банк предложил мне индивидуальные условия что б урегулировать мой вопрос, на что я согласилась, индивидуальные условия были такие что я пользуюсь картой халвой и покупаю 5×10.000, и мне начисляют кешбэк в 30%, в первый месяц все условия были соблюдены (это сентябрь) на что кешбек не поступил, обращалась не раз к сотрудникам обещали начислить но увы снова не начислили, отправили мой запрос на углублённую проверку, прислали интересный ответ на то что мне не положен кешбэк т.к я не выполнила условия, но я скинула все доказательства о том что условия были соблюдены, снова какая та проверка висит но не движется. ОБМАН чистой воды, сотрудники не в курсе не чего все отвечают по шаблону!!! Есть номер телефона персонального менеджера с которым договорились и она обещала что если будут вопросы и проблемы то я могу прозвонить и решить проблему, но номер не отвечает, нервов не хватает очень жаль конечно но впечатления о банке и его сотрудниках испорчено. 

17.10.2025 курьер банка ВТБ, по заявке, доставил дебетовую карту, заполнил заявление и анкету. По прошествиии более суток, карта так и отобразилась в онлайн банке, соответственно, активировать и использовать ее я не могу. В онлайн поддержке сообщили, что карта не отображается в системе и рекомендовали обратиться в офис банка. В чем смысл доставки карты курьером, если придется в итоге тратить время на поездку в офис, непонятно. Я являюсь клиентом банка более года, не понимаю, с чем связана эта проблема. Город Новосибирск, курьер из офиса ВТБ на Фрунзе, 234/1.

Не пользуюсь ВТБ уже несколько лет, при этом постоянно поступают звонки с номера 1000 с предложением оформить карту. Если пытаться игнорировать или сбрасывать - звонят каждый день, иногда по несколько раз. Услуги данного банка мне не интересны, звонки раздражают. Просьба удалить номер из базы.

Выбрала повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 2% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).18. 10.2025г. В в 10.44 и 10.43 соответственно оплатила две покупки на сумму 52920руб. и 490руб. в магазине автозапчасти "Авторусь " в г. Москва. Это шины и незамерзающая жидкость Моей покупке присвоен код 5511 и банк приписал"Продажа авто" . Этот код имеет название "MCC 5511:Легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг".Далее, после общения в чате - оказывается, что ВТБ по ММС-коду 5511 не начисляет указанный кешбэк. По международной системе МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и запчастей, а так же за выполнение ремонтных работ и технического обслуживания. В итоге: запчасти оплатила - кэшбек не получила. На лицо - манипуляция понятиями и МСС кодами, обыватель должен теперь быть еще и товароведом, чтобы понимать, где банк пытается сэкономить на доверии потребителя. Даже в магазине никто не смог мне подсказать как узнать код МСС , только после покупки.Теперь жалею, что не воспользовалась условиями другого банка, где условия применения категорий прозрачны.ВТБ заведомо обманывают потребителя, описание не соответствует действительности, предлагают залезать и проверять, что значит каждый код МСС, который можно узнать только после оплаты покупки. 

Теперь вы перенесли моё обращение до 28 октября сколько уже можно?????? Вам самим нормально так?? Мне надоело уже ждать, прошу дайте уже ответ!!!

Т банк мошенники подключили мне самостоятельно премиум подписку вчера списали 2990 не предупредив меня не спросив нужна ли она мне я сразу же отказался написал в поддержку что я не знал о подписке ив ней не нуждаюсь но после 7 обращений вы отказываетесь возвращать деньги, я оставлю вэна весь интернет сотни отзывов о том что вы мошенники и украли мои 2990 верните деньги и я заблокируют все ваши карты и буду обращаться в суд если вы не вернёте деньги мне 

Добрый день, у меня за снятие наличных с банкомата Т Банка взяли комиссию 200 рублей, а написано было, что 0! Как это понимать?

По рекомендации друга я оформил карту и открыл счёт в Альфа-Банке. Он много рассказывал о банке в положительном ключе, поэтому я решил перевести туда свою зарплату. Однако на практике всё оказалось совершенно иначе — столкнулся исключительно с проблемами.Во-первых, я проживаю и работаю в ДНР, где у банка нет представительств и офисов. Находясь в отпуске в Ставрополе, я заказал карту туда, но по независимым от меня причинам получить её не успел — отделения в выходные не работают. Таким образом, забрать карту я не смог.Я обратился с просьбой переслать карту в Ростов-на-Дону, чтобы получить её там, но это оказалось невозможным. Тогда я надеялся, что карта останется в отделении хотя бы немного дольше срока хранения, чтобы я смог забрать её позже, в ноябре. Увы, этого тоже нельзя — после истечения срока карта возвращается и уничтожается.Даже средства, внесённые мной на виртуальную карту, невозможно было вывести наличными — пришлось использовать их для покупок на маркетплейсах, чтобы хоть как-то их потратить.В итоге за месяц пользования услугами банка я столкнулся лишь с неудобствами и непониманием. Как вы думаете, осталось ли у меня хоть какое-то желание продолжать этот бесконечный квест?

На 1 октября висела категория кешбека для маркетплейсов. На 18 октября категория отсутствовала. Банк сменил ее на другую, в чате ссылались на сроки акции до 5 октября, хоть кешбек и выбирается на месяц. На запрос о том, где были указаны сроки и проведения акции ответа не последовало. Прошу вернуть категорию

У меня списывают деньги lovetrecer уже не первый раз подписку я откьючаоа но они продолжают списывать. Списали:714 рублей

Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с **** открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк запросил документы я все скинул но мне решили не снимать 115-фз что делать не знаю отмывом не занимался просто продал **** и все! 

Вчера по неизвестным мне причинам ( но эти причины, видимо известны доблестным органам службы безопасности Совкомбанка) мне заблокировали карту и счёт. Ровно после 2-х действий: 1. Перевела 15.10 на счёт Копилка зарплату.2. Очень настойчиво попросила сотрудников Совкомбанка не звонить мне на сотовый телефон до 30! Раз в сутки со своими спам предложениями. Ровно через час получила смс о блокировке моей карты! Вчера потратила целый вечер на выяснение ситуации, надеялась , что в офисе банка мне карту разблокируют, но нет, мне пообещали, что это произойдет в течение нескольких часов. Прошли уже почти сутки! На счёте Копилка ВСЕ мои деньги. Не было НИКАКИХ подозрительных операций! Был 1-3 перевода в течение суток самому себе и престарелому моему отцу, который живёт отдельно от меня и я не могу выдать ему на руки большую сумму денег. На сегодняшний день я сутки не могу снять свои же деньги. Я не могу купить хлеба, я не могу купить отцу инсулин, причем вчера я перевела со своей социальной карты 1300 рублей ( великие деньги для Совкомбанка), на счёт Копилка . Я так понимаю, что он для того и создан, чтобы при возможности его пополнять, при необходимости снимать, общая сумма, находящаяся на счёте - меньше 130 тысяч рублей. Совкомбанк, за что? У вас совесть есть ? Я звонила 3 раза на горячую линию, все операторы вели себя корректно, извинялись, обещали поставить значок срочно. В офисе, где я писала заявление, писал аналогичное заявление парень, который уже неделю не может получить доступ к своим деньгам. Банк издевается над клиентами, злоупотребляет своей властью, упивается своей безнаказанностью. На сегодняшний день я ( поверив Совкомбанку, переведя на свой счёт все свои деньги) нахожусь в просто ограбленным, оплеванном состоянии. Я на инвалидности ( у меня онкология), мой отец на инвалидности, на не на что купить даже хлеба, а чиновники от Совкомбанка упиваются своей безнаказанностью. Я предоставила все выписки по счетам, предъявила данные своей зарплатой карты, но мне предлагают подождать уже 10 дней! Большой совет : не связывайтесь с Совкомбанком. Это банк, у которого нет совести!

Здравствуйте! недавно мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Сказали что можно только снять деньги в офисе банка. Я всегда активно пользовался только Сбербанком, устроился на работу и вот хотел получать зарплату на карту, у меня остался микрозайм, который автоматически списывал деньги с одной карты, нужно как то его закрывать. Я не нарушал никакие условия. Просто пользовался картой. Оплачивал покупки,делал переводы, заказывал такси. Не понимаю почему заблокировали. Что можно с этим сделать??? мне очень нужна эта карта! Готов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карты. Помимо зарплаты так же рассматривал вариант взять кредит. Очень надеюсь что эта проблема решится!!!

Сделала заявку на ипотеку на вторичное жилье. Квартиру банк оценил сильно ниже рыночной стоимости квартиры, сначала были одни условия ипотеки. Сейчас совсем иные, невыгодные для меня. Таких цен, на которую оценил банк квартиру, нет в центре города, где я хочу купить квартиру. Каким образом можно добиться изменений условий ипотеки и поменять оценку недвижимости. Менеджеры дистанционно не могут решить мою проблему. 

Почему в день зарплаты банк блокирует карты? Это деверсия? специально делается ? То есть вышли сотрудники специально блокируют карты военнослужащих с чьей-то подачи ! ????

Я КЛИЕНТ Т- БАНКА. В ПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ ВЗЯЛ КРЕДИТНУЮ КАРТУ В ЭТОМ БАНКЕ.НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ ПОЛЬЗОВАЛСЯ .ВСЕ БЫЛО ХОРОШО. ПОТОМ ПРОИСХОДИТ СИТУАЦИЯ. 15 ОКТЯБРЯ ХОТЕЛ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ. ПИШЕТ ЧТО КАРТА ЗАБЛОКИРОВАННА. НАЧАЛ ВЫЯСНЯТЬ ПОЧЕМУ. СКАЗАЛИ ЧТО БЫЛО ПО КАРТЕ МНОГО МАНИПУЛЯЦИИ И БАНК ПРИОСТОНОВИЛ ДЕЙСТВИЯ. НАЧАЛИ ВЫЯСНЯТЬ ПРИЧИНУ. В ЭТО ДЕНЬ ОПЕРАТОР НЕ МОГ ПОНЯТЬ ПРИЧИНУ. ПОПРОСИЛ ПОЗВОНИТЬ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. СВЯЗАЛИСЬ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ТАК ЖЕ ТОЛКОМ ОТВЕТИТЬ НИЧЕГО НЕ МОГЛИ. ПЕРЕКЛЮЧАЛИ НА РАЗНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ. В КРАТЦЕ ОПИСАЛИ СИТУАЦИЮ. ЧТО К МОЕЙ КАТРЕ БЫЛА ВИРТУАЛЬНО ПОДКЛЮЧЕНА КАРТА НА ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА. ФИО НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ. ЭТОТ ЧЕЛОВЕК ВЗЯЛ МИКРОЗАЙМЫ В БАНКАХ . РАССРОЧКУ НА ВАЛБЕРИС. ГДЕ СПИСАЛИ ПЕРВЫЙ ВЗНОС 7000 РУБЛЕЙ. С МОЕЙ КАРТЫ НИКАКИХ СПИСАНИЙ НЕ БЫЛО И ОПОВЕЩЕНИЙ ЧТО ПРОИСХОДИТ ТОЖЕ. ТОЛЬКО В КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ ВЕСЯТ МИКРОЗАЙМЫ В ТРЕХ БАНКАХ. КОТОРЫЕ Я НЕ БРАЛ. БАНК НИЧЕГО ОБЪНИТЬ НЕ МОЖЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ? ТОЛЬКО РАЗВОДИТ РУКАМИЮ МОЖЕТ У НИХ ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ? НО ОНИ ОБ ЭТОМ НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ КЛИЕНТАМ. КАК РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ? МОЖЕТ ЭТО СВЯЗАНО С ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ КОГДА БАНК ДАЕТ ТРИ МЕСЯЦА БЕЗ ПРОЦЕНТОВ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ. ЧТОБЫ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ЛЮДИ НЕ МОГЛИ ВОВРЕМЯ ВНЕСТИ НЕ ДОСТАЮЩУЮ СУММУ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОМ ВОПРОСЕ. ПЕРЕВЕСТИ МИКРОЗАЙМЫ НА ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ ОТКРЫЛ ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ. ДАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВНЕСТИ НА КАРТУ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ Я ВЗЯЛ 9000 РУБЛЕЙ И ЗАКРЫТЬ ЭТУ КАРТУ. ЖЕНАНИЕ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПОЛЬЗОВОТЬСЯ ЭТИМ БАНКОМ НЕТ. 

Почему я не могу до сих пор, уже месяц? Получить свои накопления по моему заявлению от 4 августа 2025г ? Сотрудники этого офиса не могут никак передвть мое заявление через программу как должно было быть и даже не желают звонить в свою поддержку чтоб им помогли это сделать правильно! Я сижу без своих денег уже с августа. И я еще должна бегать за их руководителем и брать день за свой счет на работе,чтоб узнать что с моим заявлением. Было отправлено или оно висит неизвестно где? Это что такое за неуважение? Я написала им жалобу и отнесла их руководителю чтоб побыстрее разобрались и мне переслали мои накопления уже в другой банк с втб после такого я иметь дедо не желаю 

Долроно дня ,снова вынужден писать на этом ресурсе и снова о некогда любимом банке ВТБ. Суть моего обращения это коммуникация банка и меня. Я с 2024 года разорвал все отношеним с банком ,закрыл счета ,хоть и не с первого раза ,но благодаря этой платформе это было сделано. Так же при закрытии ДКО, был закрыт счет и была озвучена просьба не писать ,не звонить ,не беспокоить предложениями о кредите или других продуктах банка. Тишина продлилась не долго ,в июле 2024 начали звонить с номера 1000 ,где я девушке тактично объяснил ,что отношений с банком нет ,мне не интересно и исключите меня из обозвона ,на что "высококвалифицированные" сотрудники ,видно ,что клиентоориентированность на 100% ращвита,перебивая со словами Да Вы дослушайте! Разговор конечно не состоялся ,я просто положил трубку. В следующий раз меня выслушали и обещали выполнить мою просьбу,но как вы поняли снова это были просто слова. Уже не прошу ,требую ,прекратите слать смс о предоодобреном кредите и звонить по выходных! если мне нужны будут услуги Банка я обращусь лично. И в завершении хочу сказать ,что с экрана телевизора все звучит классно ,банк рядом и помогает ,по факту на местах люди сотрудники портят ощущение от работы с банком сильно.

Здравствуйте.Оформляли ипотеку, я выступала как созаемщик. Сейчас ее выплатили, но в списке кредитов в Т-банке она отображается как активный кредит до 2051 года с общей суммой 0 рублей. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы исправить эту ситуацию. От меня что-то еще требуется? Доступа к банку нет, поэтому своими силами решить вопрос не получается.Также просьба закрыть счет, данные которого указаны в конфиденциальной информации.

здравствуйте, пожалуйста объясните почему нельзя использовать материнский капитал в качестве первоначального взноса для ипотеки? 

У меня возникла просроченная задолженность перед банком в связи с потерей работы. 100 дней не могла оплачивать кредит в связи с потерей работы. Была предложена реструктуризация, по которой я должна была платить даже больше, чем по предыдущим условиям. Далее банк выставил полную сумму к погашению, не предложив кредитные каникулы, хотя повод был: снижение дохода. В другом банке после разговора по телефону с представителем мне были одобрены кредитные каникулы, в связи с чем я успешно оплачиваю удобную сумму и продолжу погашать кредит в дальнейшем, оставаясь в нормальных отношениях с банком.Ваш банк предпочел выйти на путь войны. Кроме того, что не были предложены кредитные каникулы, сотрудники общались грубо и бескомпромиссно, а также есть еще один повод для моего обращения.На данный момент у меня есть работа и я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Зарплату вы списываете в 100% размере на погашение долга, оставляя меня без средств к существованию. Мой договор находится на «индивидуальном сопровождении» у Сапроновой. Данный специалист не идет на компромисс и требует либо полное погашение, либо 50% оплаты, которой у меня тоже нет. Я иду на контакт, отвечаю на звонки и даже звоню сама. Договориться не получается, поэтому суть индивидуального сопровождения мне не понятна. Более того я неоднократно просила остановить процесс передачи долга судебным приставами в связи с готовностью платить, а также в связи с полным списанием зарплаты. Тем не менее сегодня, 18.10.2025, я получила письмо от нотариуса. Не понятно, зачем банку подавать всуд и получать 50% дохода через пристава, если сейчас удерживается 100% зарплаты. 

Предложена подписка сберпрайм на 60 дней за 1 руб, а списали 299

Написал в чат Яндексу еще 07.10 , причину блокировки не говорят, пишут что все узнают у специалистов, сколько можно уже?? 10 дней прошло, выведите мои деньги которые были на счету(Вы у меня спросили дату рождения - 14.07.2005).Прошло уже 2 недели,они все также в игнор 

Добрый день.  3.05.2025года был оформлен автокредит с картой халва в Совкомбанке. С условием 5/10. На протяжении 5 месяцев, все условия выполняла. Кредит оплачивала исправно. Но вот в сентябре было потрачено 9800 из 10 000, отслежить возможности не было, на айфоне сейчас часто не работает (лагает) приложение. а когда заходила, не видно было потраченной суммы. По моим подсчетам было потрачено 10 тыс. Возможно где-то применилась скидка. Это первое не выполнение условия, и всего такая небольшая сумма в 200 рублей. У меня маленькие дети, и сумма платежа очень повлияет на уровень жизни.  Я все понимаю, и знала что нужно тратить эту сумму. Но как то эти 200 рублей оказались упущенными.. пожалуйста Очень Прошу банк вернуть прежние условия по договору. Подскажите как этого добиться? Я готова 20 тыс тратить по халве, только условия сохраните пожалуйста. и впредь обещаю выполнять условия. 

Заказали заказ в Купер Рязань . с магазина глобус . заказ не доставили. А статус стоит доставлено . в купере в подержке утверждают что доставили . как быть? А да курьер позвонил и когда ему ответили бросил трубку.

Добрый день.В 2006 году был открыт обезличенный металлический счёт, на руках сберкнижка, в которой это указано. Каким образом можно продать золото, если его нет в мобильном приложении и онлайн-банке?

Здравствуйте. В конце июля 2025г дала заявку на оценку недвижимости для получения кредита под залог недвижимости в Сбере. В этот же день, буквально через 5 минут, стало известно, что недвижимость не подходит для такого кредита. А оплату за оценку уже перевела (9 тысяч). Позвонила в оценочную компанию и объяснила ситуацию , что услуга не требуется . Менеджер Домклик сказала, что нужно в чат отправить чек по операции перевода платежа, что я и сделала. До сих пор ответа в чате нет. На мои вопросы просто не отвечают. До оператора ДомКлика я пытаюсь дозвониться 3 месяца, на что мне голосовой помощник отвечает, что заявка на звонок оставлена. 3 месяца до ДомКлика не могу добиться.

Здравствуйте, мой отзыв неготовный был зачтен в банки ру, альфа банк прислал смс, что если я подтвержу, что вопрос решен, начисляется 1000 балов но прошло почти неделя а балов нет, почему? Может написать неготивный отзыв по эому поводу?

. Стала оформлять кредит. Выяснилось, что у меня не безупречная кредитная история - кредитная карта на 25000 от какого-то мифического банка висит на мне) Сначала я просто улыбнулась, понимая, что это ошибка. Но вот уже 2 месяца никто из работников этого мифического мошеннического банка не может решить мою проблему. А проблема эта светиться во всех БКИ, В ОБК. Мне это не нужно. 2 месяца решаю вопрос. Причем, по сведению моего оператора, 19.01.25 г я не совершала покупки на Яндекс платформах, не было ни одной смс в этот день с идентификацией по нормам, я не подписывала договор аж на 14-ти страницах своей простой электронной подписью. И, несмотря на это, мифическая кредитка 2 месяца висит в моей безупречной истории. Работники банка - мошенники. И это легко доказать , документы имеются.  Счет закрыла более месяца назад!! Никак не убирается мифическая кредитка. Обращалась в московскую контору адвокатов, обещали помочь, дорого, конечно, но я хочу добиться справедливости. Благо, сын теперь в Столице и работает компании юристов- иностранцев.  На простой вопрос когда закроете счет и уберёте мифическую кредитку- ничего не могут ответить.

Озиева Макка Маасиевна Озон заблокировал мне карту. После блокировки украли деньгами без моего ведома.списали 15960 р (списание денежных средств на основании распоряжения б/н от 10.10.25 (ONAPPROVE -13746) так списали По телефону автоответчик всегда говорит. Отправила письмо молчать

Здравствуйте, 05.10 пополнила счёт карты и в этот же день сняли деньги в сумме 99 руб. за смс оповещения, который я не подключала, прошу вернуть мне эту сумму, услугу я отключила. 

Здравствуйте. Мне необходимо оставить жалобу на менеджера дом клик, так как сделка была оформлена с грубыми нарушениями, а именно было в части договора касаемой суммы неверно указана расшифровка общей суммы . Вследствие этой ошибки продавец не может до сих пор получить сумму по материнскому капиталу, которую ему должны были перечислить, а также договор с ошибками был зарегистрирован в росреестре . Менеджер отказывается исправлять допущенные ошибки и отправляет меня в МФЦ. Прошу повлиять на данную ситуацию и оформить необходимое дополнительное соглашение электронно, так же как и был оформлен договор . Если это невозможно, то прошу вернуть уплаченную сумму в размере 11500 рублей за электронное оформление так как сделка менеджером дом клик была оформлена не верно, ошибки придется исправлять мне самостоятельно, а так же взаимодействовать с МФЦ, росреестром , ПФ, затратив дополнительно время и деньги .

Здравствуйте !!!Пригласила друга, друг выполнил условия, бонус не начислили ((

Я Джафарова Хадисахон у меня ипотека есть из ВТБ у меня все карта заблокирован я два раз обращение подавали у меня отказ пришел я на ИП работаем откойте пожалуйста мне карта.

Добрый день! Я решила получить кэшбэк по акции,вв её условиях четко написан срок акции 16-23 октября.  Я купила лекарство 18 октября, но кэшбэк мне отказались начислять, объяснив что акция завершена досрочно. Но в условиях ничего не сказано, о досрочных окончаниях.  И чек и скрин предложения со сроками и условиями акции я выслала в чат поддержки Банка. Как прикрепить сюда мои доказательства? 

Условия кредитной карты Т банка крайне непонятны. Начиная с оформления, заканчивая использованием. была акция при первом оформлении, что и лимитированный дизайн и обслуживание бесплатное. По итогу заявку подала через приложение, оказалось это неправильным, нужно было через сайт. итог ни лимитированного дизайна бесплатного ни бесплатного обслуживания. 1400 это много, по сравнению с другими банками, где все карты бесплатные. итог разочарование и закрытие карты, условия вообще не выгодные  

Начну с того, что да я интересовался о проекте в начале сентября этого года и смотрел что и как, узнал что там только с 18 и отложил эту идею на неопределенный срок естественно до 18 летия, заявку на рассмотрение я не подовал, но 29 сентября мне пришло неизвестное сообщение на почту от Альфы с какой-то, как я понял ошибкой( на скриншоте в гугл диске видно Скрин с почты ). Я подумал что не так важно и не стал тревожить поддержку, ведь работе банка не помешало и какой-то важной информации там тоже нет. Потом в начале октября точную дату не помню у меня пропадают рекомендации и да мне на тот момент все еще не было 18, подождав неделю я написал обращение, где мне сказали что для своих в Альфе такая функция пропадает, я думаю странно, зайти в аккаунт я не могу потому что у меня его нет, так как я ничего не регистрировал. И вот прошло 12 дней я решил снова написать, на этот раз мне уже есть 18 и я подумал может что измениться. И да мне сказали что откуда-то появилась заявка и уже направили запрос об данной ситуации. И вопрос у меня такой, а как такое могло получиться ,потому что даже сейчас у мен нет профиля в свой в Альфе? Заранее огромное спасибо поддержке за то что выяснила все и заранее спасибо Татьяне за ответ 

Здравствуйте! У меня был долг по кредиту в Сбербанке . я его оплатил, но в Сбербанке онлайн в отчетах он до сих пор показывается и учитывается в кредитном потенциале. Можно удалить запись о долге?

Приветствую. Сотрудник фссп отправлял все необходимые бумаги о взыскании средств в августе, часть документов обработаны, наложен арест, по каким то ип арест снят. Остальные ип наложен только арест, хотя бумагу о взыскании и снятии ареста отправляли вам в одной стопке, отсюда следует что часть документов вы обработали, а часть документов- нет. Посодействуйте, я уже месяц сижу с заблокированным счётом.

Здравствуйте!15.10.2025 Совкомбанк “украл” 13 месяцев рассрочки!28.07.2025 была совершена крупная покупка, к ней был применен бонус 5х10, составляющий 16 месяцев рассрочки, накопленный больше чем за 1,5 года!15.10.2025 Совкомбанк сократил срок рассрочки до 3! Месяцев.С формулировкой:Ваше обращение №2007529 рассмотрено. Ранее Вам сообщали, что с 20.10.2024 изменились условия по карте "Халва": при отключении Подписки "Халва.Десятка" в платный период срок рассрочки на остаток задолженности по совершённым ранее покупкам в магазинах-партнёрах уменьшается с льготных 10 месяцев до 3 месяцев. Сохранение повышенного срока рассрочки при отключенной Подписке не представляется возможным в соответствии с действующими условиями, поэтому мы рекомендуем не отключать Подписку, так как она позволяет сохранить льготные сроки рассрочки от 10 месяцев и не увеличивать ежемесячный платеж. Подробно с тарифами Банка Вы можете ознакомиться по ссылке: https://sovcombank.ru/cards/rassrochki/halva. ПАО «Совкомбанк»Операторы поддержки “Все” понимают, но сделать не чего не могут:Я вижу, что вы ту рассрочку получили в рамках бонуса 5 на 10. Даже если не было подписки Десятка на момент оплаты, пересчет все равно происходит, к сожалению. Вижу, что произошел пересчет срока рассрочки, мне правда очень жаль, но он произошел корректно.Платеж у вас действительно большим стал. Может, попробуем рассмотреть рефинансирование? Что скажете? У вас хотя бы платежи будут более удобными для вас. Я вам правда хочу помочь.Суммарно на общение с поддержкой в 3 захода, потрачено более 3 часов!Каждому оператору приходиться объяснять с начала:1. Данная покупка не имела отношения к Халва 10, в момент ее совершения Халва 10 не была подключена.2. Халва 10 самостоятельно не подключали, это оказалась навязанная услуга, замаскированная за согласием участия в акции на первую заправку, в сентябре 25г.3. Отключение Халва 10 не может лишить меня бонуса накопленного по другой программе лояльности!!!Но в рамках обращений внутри банка данный вопрос решить не возможно!Представитель банка готов прокомментировать данную ситуацию, исправить банковскую ошибку и компенсировать потраченное время и нервы?!?

На госуслугах и в банках задолженностей нет,в Сбербанке тоже не было,но из неоткуда взялся арест без каких либо уведомлений .Как теперь вернуть деньги?

Как получить его?

как оставить обращение в банк?

Столкнулась с наглым мошенничеством. Сотрудница Т-банка Ксения, после того как я вскрыла конверт с QR кодом и ключом доступа к аккаунту myDSS для создания электронной подписи, переписала секретные данные с него, такие как ключи, которые никто не должен знать кроме того, кто создает ЭП. Потом она и вовсе забрала весь этот конверт с QR кодом. Но она пошла дальше, позвонила мне через три часа и сказала что данные в налоговубю переданы и я могу удалить приложение myDSS. Я обратилась в поддержку, общалась с пятью операторами, все они меня заверяли что никто не зайдет в мой аккаунт. Тогда зачем веровать данные с него, без QR кода у меня нет доступа к моему аккаунту, в случае если я захочу перенести его на другое устройство или забуду пинкод. Зато доступ теперь есть у Ксении, которая настоятельно рекомендует мне удалить приложение. Вероятно для того, чтобы я больше не смогла попасть в свой профиль и чтобы она могла по QR скачать его беспрепятственно на свое устройство. Ну а получить смс код это уже дело техники. Сотрудник банка не должен знать псевдоним устройства myDSS. Эта информация является конфиденциальной, как и пароли, PIN-коды или CVV/CVC-коды, и никогда не должна сообщаться третьим лицам, в том числе сотрудникам банка.Почему эта информация конфиденциальна: Псевдоним устройства может быть использован для подтверждения вашей личности при доступе к банковским сервисам или проведении операций. Сообщение этой информации может дать мошенникам доступ к вашим счетам. Если QR код и ключи доступа были скомпрометированы сотрудником банка, клиент должен получить от банка новый QR код для перепривязки своего аккаунта и обнуления старого QR кода. Почему ваши сотрудники, которым я вчера звонила и объясняла ситуацию пол дня, не предложили мне решение вопроса, а просто усмиряли бдительность?

 Всем добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о продукте Сбербанка "Кредит под залог недвижимости". Итак оставляем заявку в личном кабинете на интересующую нас сумму и там приходит одобрение, но с условием что смогут дать эту сумму только под залог недвижимости, говорят все очень быстро и удобно в несколько кликов в приложении "Дом клик"Далее перекидывают нас в домклик указываем адрес по недвижимости, банк пишет что необходима проверка, ок пусть проверяют. Через некоторое время приходит смс уведомление что недвижимость подходит, необходимо собрать документы по ней (в том числе платные заказы выписки из Егрн и тд), 2 недели тратим на сбор всех этих документов, подаем их в банк. В банке говорят что одобрение было предварительным и теперь отправляют на финальную проверку и тут говорим ок проверяйте. Приходит смс уведомление что все ОДОБРЕНО, запишитесь на сделку в удобный для Вас филиал банка, выбираем и записываемся. Для подготовки к сделке необходимо оплатить страховку, сделать госключи для эл подписи и тд, делаем. Проходит день и звонит менеджер и говорит Вам пришел отказ по залоговой недвижимости, причем обременений по ней нет и все необходимые условия и документы были предоставлены и соблюдены. ЭТО КАК??? БАНК ПЕРЕДУМАЛ, КОГДА КЛИЕНТ УЖЕ ЕХАЛ К НЕМУ НА ВЫДАЧУ И ПОДПИСАНИЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА??? Из вышеизложенного НЕ РЕКОМЕНДУЕМ обращать в данную организацию за ипотечными продуктами, так как полный бардак, никто ничего не знает, кто что проверяет и за что отвечает и да ребята это банк номер1 с экосистемой где все в несколько кликов!!! Если у Вас куча времени и готовы просто так отдавать сред за оценку недвижимости, выписки и т.д., то модно пробовать, мы свое мнение об этой организации сделали, возможно наш опыт поможет сохранить чье-то время! А это деньги!

Больше месяца назад задал вопрос в тех поддержку по вопросу сплита. У меня начали узнавать знаю ли я номер телефона мне не пренадлежащий, зачем и откуда он взялся информацию не дают. Запросили фото с паспортом. И больше месяца не дают никакой информацииНомер обращения 68de8480d134711e3de00d10"Так как счёт открыт на телефон и почту, которые вам не принадлежат — нужно провести проверку. Для подтверждения личности, пожалуйста, пришлите: 1. Фото основного разворота паспорта. 2. Селфи с паспортом."В ЛК указана только моя почта и мой номер телефона.... 

одобрили маленький кредитный лимит, никак не повышают, причем предложения по кредиту переодически формируют с повышением суммы одобрения. а по кредитной карте все никак не могут одобрить повышение лимита 

На октябрь выбрал категорию кешбэка "автоуслуги" 3%.Поехал в дилерский центр на обслуживание (плановое ТО), если это не автоуслуги, то что тогда попадает под эту категорию???В итоге кешбэк не начислен, т.к. по мнению банка мсс-код 5511 считается как "продажа авто". Возникает ряд вопросов- 1. Как узнать мсс-код, проверить его до совершения покупки, если даже продавец его не знает?2. почему в других банках этот же код считается как автоуслуги и при выборе такой же категории кешбэк начисляется?3. Почему другие банки могут, разобравшись в ситуации, сделать корректировку, а ВТБ принципиально не может?

20.08.2025. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900. Мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка.На составленное мной обращение по данному факту №250822-7000-148045 от 22.08.2025. Получил ответ о сомнительном переводе на сумму 45тр на что я должен был предоставить документе или письменное обоснование, что я и сделал на следующий день, описав всю ситуацию.С тех пор дальнеший действий не производится, а только переносится дата и никакого ответа и решения проблемы. Фактически Банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения, причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПAO «Сбербанк» нельзя признать законными. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ, Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ, Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотреиию. В соответствии со ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.Прошу как можно скорее разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты дать мне возможность вывести свои денежные средства! 

Никак не удается применить обещанную скидку 0.3%, на обращения никто не реагирует, я писала обращение начальнику, писала в отдел поддержки, оставляла заявку на звонок - никто ничего не решает и не отвечает с 12.10, уже больше недели. 

Банк отправил неверную информацию по полученному мной доходу по вкладу за 2024 год, включив в доход возврат по страховке вкладов, причем удвоил его. А сама услуга по страхованию вкладов была навязана мне при оформлении договора по вкладу менеджером, с аргументацией, что это является обязательным условием для открытия вклада.При обращении в филиал, управляющий ничего пояснить не смог, а выдал мне на руки бумагу, с завышенной суммой полученного за 2024 год дохода , которую ранее направили в налоговую инспекцию. Расшифровки этой суммы предоставлено не было. При этом сумма полученного мной фактического дохода по вкладу меньше, что подтверждено в другой справке, выданной менеджером филиала.

Здравствуйте, заблокировали карту озон банка, висит рассрочка, не могу ее оплатить, карту не поменять, звоню на все номера горячей линии отвечает автоответчик и сбрасывает, пишу в чат мне не могут ответить на вопрос. Подскажите пожалуйста, как сменить карту для оплаты?

slidy.ai списал деньги,как вернуть деньги и отменить подписку 

Здравствуйте, мнe заблокировали карточные продукты 6eз объяснения причины, пользовалась банком ради получения зарплаты. Tакже я иногда получаю переводы от родных. Причину блокировки мне не назвали, перевыпустить карты не могу.Скоро в вашем банке останутся одни пенсионеры с вашим отношением к клиентам 

Здравствуйте я заказал наушники на вб и привезал карту это было в начале октября, я получил давно наушники а 1000 рублей не вернулись

Добрый день. Каким образом можно связаться непосредственно с руководством совкомбанка в Ханты-Мансийском автономном округе? Кто является управляющим? Как выйти на контакт по жалобе на сотрудников банка

Добрый день. Прошла процедуру банкротства. В личном кабинете до сих пор висят задолженности по кредитной карте и кредитам. Хотя освобождение от исполнения обязательств уже вступили в силу месяц назад. Была на приеме в отделении сбербанка, приносила решение суда оператору. Та обещала, что в течении пары дней задолженность исчезнет. Но все как было так и есть.Прошу аннулировать задолженность. И закрыть кредитные договоры по кредитам и кредитной карте.