Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта 2025г списывали 99 рублей в месяц. Списали денежные средства за семь месяцев в сумме 693 рубля. При всем этом услуга не была оказана, так как ни одного уведомления, ни одного смс сообщения о списании данной комиссии не было получено. Услуга "уведомления об операциях" по счету не была оказана. Получается, Альфа-банк украл мои денежные средства с карты. После жалобы в банк вернули только 99 рублей. На каком основании банк подключает услуги без согласия клиента, при этом услуги не исполняет? История смс-собщений сохранена. Так же без моего согласия и уведомления мне был открыт брокерский счет. На каком основании без моего согласия банк открывает на мое имя счета?   

Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного ждать пока он сформируется прежде, чем заказать новый. Поддержка помогать не хочет, кормя дежурными фразами про импортозамещение.

Доброй ночи Татьянахотелось бы понять вы изучили мой вопрос и возможно что бф Альфа баеънк все же повернулся коьмне лицом и помог в решении моего вопрооса?????

Доброй ночи, идут списания с карты с сайта Финтигро без оказания услугНа сайте отписалась от платных подписок, но списания продолжаются.Ранее обращалась в сбербанк, но вопрос так н и не решили.В поддержке не отвечают, звоню по номеру, номер не сущесьвует. Вопрос.Можно каким-то образом прекратить списание и вернуть деньги.Заблокировать сайт финтогро.Без блокировки карты.  Заранее благодарю. 

Просрочек у меня не было и быть не могло, потому что я очень ответственно отношусь к гашению кредитов, и моя кредитная история также не показывает и не показывала никогда наличие просроченной задолженности. Это скорее всего какая-то техническая ошибка на стороне банка или корректировка моих данных задним числом. И Ваш сотрудник не уведомлял меня о наличии задолженностей. А также о возможности подачи заявления также не было сообщено. Усматриваю прямую вину сотрудника вашего банка, недобросовестное выполнение своих функций и ввод в заблуждение своих коллег.

Здравствуйтк. На моем аккаунте подключена подписка Ozon Premium. на данный момент у меня нет доступа к аккаунту, поэтому прошу вас отменить подписку которой я не могу пользоваться.

10.09.2025 получила электронно документы о регистрации ИП, 17 сентября по ссылке друга открыла счет в Альфа Банке, но в выплате бонусов отказали и мне и другу, якобы я уже подавала заявку на счет 10.09 (в день регистрации ИП) такого не было. Какая-то партнер банка её сформировала. Отправляла в банк обращения, получала только отаказы и нежелание разобраться в ситуации.Прошу принять меры и детально рассмотреть мое обращение! 

Здравствуйте! По вашей рекомендации - пишу повторно обращение месяц спустя.) Очень жду, что банк положительно рассмотрит мое обращение и надеюсь на лояльность к постоянным клиентам. С уважением, Мария 

Добрый день. У меня максимальный уровень альфа онли, тут я увидела что мне сделали лимит на такси 4 поездки. Я очень обрадовалась. Так как в октябре мне очень пригодилось бы. И так наступает октябрь и я вижу лимит снова три поездки. Оператор из чата написал что это был подарок и нужно было использовать до 29 сентября! Вот скажите пожалуйста как я должна была об этом узнать? Никаких уведомлений не поступало. И я не воспользовалась подарком. на просьбу вернуть мне подарок банк мне отказал!!! Считаю это не честно! Я обязательно напишу отзыв про данный случай. И про то что у меня безлимит на проходы в Бизнес зал, но пройти может только три гостя со мной, а мы летим впятером! Почему я должна платить , у меня безлимит?! 

Добрый день. 24.09.25 пристав официально закрыла ИП, о чем уведомила через госуслуги и прислала копии писем в банки. Все банки, кроме Сбербанка, в этот же день сняли арест со счетов. Только Сбербанк, в котором зарплатная карта, продолжает игнорировать полученное от пристава распоряжение и не снимает арест со счетов, лишая меня и мою семью средств к существованию.

Добрый день! Ранее оставлял несколько обращений по вопросу закрытия счетов, в чате отправлял согласие и просьбу о закрытии счетов. Просьба направить подтверждение о закрытии всех счетов открытых на мое имя.

Хотелось бы дополнить отзыв. Спустя полтора часа(!) ожидания в чате(!) мне порекомендовали пополнить баланс карты, повторить попытку оплаты через час, либо обратиться в банк. При всем этом я в первоначальном обращении указал, что ДС достаточно для списания, оплата не проходит уже 3 сутки и проблем с оплатой других услуг у меня нет.Не знаю по какой причине мне не предложили поставить оценку при первом обращении, но хотелось бы поставить заслуженную "единицу" за такой уровень "сервиса".

25.09.2025 года я запросила в Сбербанке кредит "Деньги до пенсии" на сумму 10 000 руб.Мне пришел отказ в связи с самозапретом на Госуслугах. Сегодня, 02.10.2025 года, мне пришло смс от mfotoday.ru с тексом: "9.700р одобрено! Перевод через СБП: ссылка".Меня это очень насторожило. Каким образом это МФО получило информацию о запрошенной мною сумме, а также насколько законно предлагать займ через СБП. Прошу провести проверку, каким образом эта организация получила мои данные и законность ее кредитной деятельности через СБП. А также сообщить мне, каким образом я могу защититься от таких рассылок и предложений.

25 октября 2024 г. Между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение готового жилья у застройщика, по программе "семейная ипотека" под 6% годовых.К моменту покупки квартиры я получила одобрение ипотеки в нескольких банках. На тот момент в Сбербанке были самые невыгодные условия именно из-за навязываемого пакета услуг «Домклик Плюс». К дате выхода на сделку у всех банков закончились лимиты средств по программе «Семейная ипотека». После паузы денежные средства по программе были выделены государством только лишь Сбербанку, в результате чего он стал монополистом на рынке ипотечного кредитования по «Семейной ипотеке». В результате этого я была вынуждена брать ип. кредит в Сбербанке.При оформлении договора ипотечного кредитования неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору в размере 6%. При оформлении договора менеджер настаивал о необходимости приобретения этого пакета в противном случае был бы отказ в предоставление кредитных средств. В январе 2025 года комиссия ФАС в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала незаконными действия ПАО Сбербанк и ООО СК. Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р от 31.01.25. Пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования. Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке является незаконным.После того как ФАС в 2025 году признал действия ПАО"Сбербанк России" незаконным по навязыванием дополнительных услуг в виде пакета «Домклик Плюс», мною была направлена претензия в письменном виде с доводами о незаконности поднятия процентной ставки без оформления пакета «Домклик Плюс», отмене п. 4 кредитного договора с упоминанием этой программы. Претензия была отправлена по юр. адресу организации. На данный момент имеются много положительных судебных решений в пользу заемщиков тем не менее Сбербанк упорно пытается навязывать свои услуги против закона. Я много лет являюсь клиентом Сбербанка, меня очень разочаровывает подобное поведение Банка. Прошу внести изменения в КДс исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за пакет услуг «Домклик Плюс», а так же обязательности пакета «Домклик Плюс», путем оформления Дополнительного соглашения к Договору, а так же в полном объёме вернуть денежные средства, уплаченные за данный навязанный пакет услуг. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд для решения данного вопроса

Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства. Ежемесячно получаю социальные выплаты утвержденные фин директором. В прошлом месяце мне выдали полную сумму указанную в разрешении. Сегодня обратилась в отделения банка с просьбой о разблокировки счета , что бы на следующей день получить соц выплату . Данная процедура ранее была обязательна . Сегодня мне сказали,что пришли изменения и уже не нужно подавать на разблокировку,но в выдаче наличных мне отказали ,аргументируя отсутствием печати на разрешении о выдаче средств утвержденные фин директором,при этом подпись стоит и это оригинал документа. (Ранее мне выдавали эту сумму по этому документу)Я обратилась к фин директору ,и он мне сказал, что печать он имеет права не ставить . На горячей линии мне сказали тоже самое,что при наличии печати ,подписи или иного... Как быть в данной ситуации,как мне получить свои средства?

Обращался 11.09 в офис на м. Красные 

Отзываю согласие на обзвон моего номера. Если я у вас когда-то что-то подписывала и соглашалась. Требую перестать мне звонить и требуб компенсацию. Иначе в прокуратуру

Мне ВТБ не позволяет войти в приложение для вывода свой средств и закрытия счетов. По какой причине, вы не даёте мне войти в приложение и личный кабинет???? Я все свои данные ввожу и карта у меня есть. В офис не пойду!

Когда я получу ответ?

29.09.25 получила новую сим карту взамен утраченной в отделении банка по адресу:г.Волгоград ул. Рабоче-Крестьянская 14. Карта активна, но не могу совершать звонки с номера телефона 897***03. Робот отвечает при попытке позвонить даже на 900,901,что установлены ограничения на исходящие звонки. Позвонила с другого номера на 900 оставила обращение, его передали якобы инженерам, сроки сначала называли три дня, при звонке на следующий день уже срок пять дней, сегодня вообще в чате ответили, что девять. Как Сбермобайл решает технические проблемы? Тоже по 59-ФЗ? Карта нужна срочно, сколько еще сидеть без связи и интернета? Месяц? 

Добрый день! Недавно у меня заблокировали счёт в банке, хотя давно являюсь активным пользователем карты озон. Карта является зарплатной и основной для жизни! Я одна воспитываю двоих детей, на неё не приходит пособие на двоих детей! На неё оформлены все социальные выплаты! сейчас же у меня нет возможности получать средства и нам не на что существовать! Нет никакой связи с банком и даже возможности предоставить дополнительные документы! Без возможности предоставить дополнительные документы и без всякой причины было лишь предложено закрыть счёт! Средства выслали на вновь оформленную карту другого банка, без каких-либо назначений и указаний, которую по этой самой причине тоже заблокировали! Проблема ещё одна в том, что на УЖЕ ЗАКРЫТЫЙ счёт должны будут на днях перечислить деньги: 1- за возврат товара, 2- детское пособие на воин детей несовершеннолетних! 3- пособие по нетрудоспособности! 4- аванс 5- зарплату! Абсолютно бесчеловечные и безграмотные действия банка! каким образом я сейчас должна получить немалую сумму средств, которые зависли где-то в системе?

24.09.2025г. В 4 часа утра расплатился, в кафе, картой альфы и пошел на рейс, посадочный имеется, периодически заходил в приложение для компенсации, причём и 24.09.25 и позже, но поход в кафе так и не отобразился. 1 октября написал в поддержку. И вот мол приходит ответ."С 1 марта можно компенсировать визит в ресторан только с 25 числа прошлого месяца и за текущий месяц. Подробнее alfa.me/xA-ayv" Ну спасибо, что оповестили спустя пол года. И по факту обращения за компенсацией.А за 24 число я должен был сразу после оплаты названивать в альфа банк который ночью не работает?С таким отношение дел с банком иметь желания нет, на рынке полно банков с прозрачными условиями обслуживания. По окончанию вкладов, сотрудничество с вами будет закончено. Слава богу не угораздило открыть брокерский счет и т.п.

Добрый день! Мне очень жаль, что приходится писать негативный отзыв, в то время как по любым другим вопросам и продуктам мои впечатления исключительно положительные. При заключении кредитного договора (ипотека) банком были навязаны дополнительные условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы.Подписала кредитный договор, по предложенным условиям, в надежде, что справедливость восторжествует позднее. Однако, спустя 3 претензии, я всё ещё получаю отказ заключать доп соглашение. Почему? Почему требования одобрены моим близким, друзьям и соседям при аналогичных условиях льготной ипотеки? Почему мне отказывают? Банк не отвечает на этот вопрос. Типо сама подписала договор - сама виновата. Однако, я подала обращение финансовому уполномоченного и получила ответ, что часть средств взяты банком у меня незаконно. Требую вернуть деньги. А так же требую вернуться к вопросу доп соглашения. Я хочу платить за страхование жизни, а не за пакет услуг, которыми не пользуюсь.ФАС признала данные действия банка нарушением. Кроме того, Президент России Владимир Владимирович Путин 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке, а банк навязывает эту подписку с ненужными (кроме страховки), "другим продуктам и услугами ".В случае отказа теперь следующий мой шаг - суд. Решений в пользу людей в этом вопросе - полно. Чем я хуже?

18.082025 обратился в банк с документами от натариуса, отсканировали(как оказалось не все) сказаши вам позвонят в течение нескольких дней. И правда позвонили ,как оказалось не сняли копию доверенности, хотя ее я так же подавал. Привез сняли копию, через пару дней свяжемся сказала сотрудник отделения. И правда опять позвонили и сказали что нужна копия расчетного счета, наличными мы выдать не можем. Привез 26.08.2025 сказали в течение 3 -5 дней перевод будет отправлен. Сегодня 2.10.2025 денег так и нет. За 3 визита в банк на руки не дали не 1 бумаги о принятии документов. Звонки на горячию линию не имеют смысла, постоянные пересылки на другие номера... 

Я всю жизнь (55 лет) прожил в Санкт-Петербурге. 10 лет назад после продажи квартиры и смены паспорта по возрасту остался без печати о постоянной регистрации. Особенно не переживаю из-за этого считая, что как гражданин России могу жить где хочу, оформляя временную регистрацию. Одна из немногих проблем, связанных с этим вопросом, отказы некоторых банков в выдаче кредитной карты. Но это объяснимо, все таки я хочу пользоваться заемными средствами. Но сегодня я впервые в жизни столкнулся с требованием банка иметь постоянную регистрацию для выдачи карты дебетовой. Считаю это требование избыточными нарушающим мои гражданские права. 

Вы что смеётесь все мои рекомендации высвечивается как откланенные !

Добрый день.Активировал в приложении банка акцию "Кэшбэк до 100% за покупки". Перешёл по ссылке на карточку товара со страницы акции (ссылка https://sima-land.ru/10872578/komplekt-detskoy-mebeli-rastuschiy-stul-stol-molbert-berezovaya-fanera-ldsp/?utm_source=halvacard&utm_medium=adv&utm_campaign=market). Оформил заказ. Подгрузил полученный чек. Но результат проверки чека оказался отрицательным, ошибка "Не отвечает условиям: ИНН магазина не тот". Оставлял два обращения по этому поводу в чате поддержки (№ 1830025 (107987233), № 1839553 (108114043)). Ответ такой, что покупка совершена в магазине, который в акции не участвует. ИНН в чеке не соответствует ИНН, указанному в условиях акции.Тут либо обман клиента, который понятия не имеет, какой ИНН магазин укажет в будущем чеке. Либо ошибка в условиях акции. Просьба разобраться и начислить полагающийся по акции кэшбэк.

Добрый день! ПОМОГИТЕ!!! Перевёл деньги с карты Сбера на счёт ВТБ, а там получил мошенник. Как вернуть деньги?  Я, зайдя по ссылке в письме, произвёл оплату товара по карте Сбербанка через приложение Сбера наведя телефон на предложенный QR-код. Оплатив счёт по QR-коду (через систему быстрых платежей) для транспортной компании СДЭК, а мне поступил чек об оплате на имя - юридическое лицо «магазин ИП Од-в Д.С., ул.Чапаева, **, **», банк получатель - ВТБ, номер операции СПБ — B52730751448631W0000170011610301. Меня обманули со счётом перевода!!!

Перед совершение покупки , три раза позвонила в банк , уточнила , будет ли кэшбэк при оплате кредитной картой , на что три разных сотрудника отвели , что кэшбэк придет, даже во время покупки , позвонил сотрудник банк , что бы убедится , что это не мошенники и этуэму сотруднику был задан вопрос о кэшбэке И снова был получен положительный ответ. Но после покупки , условия резко изменились , кэшбэк начислялся только при покупке своими средствами. После завонка и выяснения , бак якобы начислил 10000 бонус. после обналичивпния , пришло только 5000 , а остальные 5000 исчесзли. сотрудник банка сказал , что он видет начисление в 10000 , и что остальные 5000 придут в течение суток. так не пришли. так же перел покупкой своими средствами , уже учиены условия для получения кэшбэка , у сотрудника банка уточнили процент кэшбэка , было сказано 10% , но естественно, после покупки пришло меньше, и снова условия поменялись , теперь нужно было оплатить онлайн . Почему ваши сотрудники не знаю ваши же условия. сколько еще будут водить в заблуждение 

Прошу разблокировать бонусы спасибо и аннулировать для этого накопленные бонусы! 

28го сентября 2025 года тбанк предложил поучаствовать в акции от партнёра ,заказать набор зубных паст сенергетик на Вайлдберри и оплатить покупку картой Тбанк ,мною был сделан заказ ,ну Вайлдберриз отменил его ,обратился в поддержку с вопросом : начислят ли мне кешбек при повторном заказе ,на что получил ответ : заказывайте и мы рассмотрим начисление кешбека ,по итогу кешбек так и не начислен ,а поддержка отвечает стандартными отписками о том что условия не были выполнены .

В 2022 году был брокерский счет, с которого я все вывел и закрыл (как я думал), через какое-то время оформил дебетовую карту (2024), потом кредитную (2025). Решил открыть брокерский счет заново. Оказалось, что брокерский счет не зарыт, там были деньги (возврат излишне уплаченного налога). Но оказалось, что в Альфе у меня 2 пользователя, с одинаковыми номерами телефона, паспортными данными и т.д., на одном карты, на другом брокерский счет....эти счета не связаны, и при этом из приложения Альфа-банка я не могу открыть брокерский счет - ошибка. Из Альфа-инвестиций не могу перевести / вывести деньги на карту Альфа-банка, просит открыть новую карту. В отделение сказали, что такой ситуации не может быть...но видят, что есть. Посоветовали закрыть что-то одно и заново открыть или карты или брокерский счет. От тех. поддержки такой же ответ.Как мне быть: продавать ценные бумаги с убытком, закрывать счет брокерский и открывать заново или закрывать зарплатную карту и кредитку?

Добрый день! Я в недоумении от работы вашего банка и поддержки надеюсь здесь меня услышат!Пользовалась банком как ни в чем не бывало, оплачивала свои покупки, и однажды решила разобрать немного старых вещейВ порыве своих мотивационных качелей выкладываю ненужные и старые вещи на авито, после продажи 3-4 вещй мне приходит блокировка и отказ в разблокировки карты. Поддержка отказывается что либо слушать, В банке тоже как-то фиолетово на мою проблему, говорят лишь что ваша карта где то засветилась на интернет ресурсе, я не могу понять на каком интернет ресурсе нашли мою карту.и они говорить тоже не хотят, ладно думаю раз эта карта какая косячная, прошу выпустить новую карту с новыми данными (для своей же безопасности), на что мне говорят что я что то нарушила, и не объясняют что, привожу им все факты что ничего не правомерного я не делала, но мои слова и молитвы разобраться в ситуции - пролетают мимо ушей сотрудников нашего с вами уважаемого Германа ГрефаПрошу разберитесь в ситуации так как, мне пособия приходят на данный банк а воспользоваться средствами не могу

Добрый день, договор долгосрочных сбережений заключила в 19.02.2024, в 2024 году внесла 36 000рублей, в августе 2025 было зачисление господдержки всего 18 000руб, почему? должно же быть 36 000руб.

"предоставить соответствующий документ, подтверждающий перечисление денежных средств, не представляется возможным." это что за интерпретация 86-ФЗ???

***

Была рассрочка в озон банке, пользовалась ей лет 5, потом обновились условия, чтобы перейти на новую рассрочку нужно было погасить долг по старой. Долг был погашен, а на новый вид рассрочки перейти не получается. Переводит на оформление карты. 

Здравствуйт, меня интересует вопрос, я прошла процедуру банкротства, но в т-Банке отображается задолженность по кубышке, получается она не списывается?

Добрый день! 24 сентября этого года оформила автокредит в автосалоне в отп банке, по кредиту вопросов нет, но когда я хотела войти в личный кабинет у меня не получилось! Позвонив на горячую линию я узнала, что личный кабинет привязан у меня к старому номеру, которым я не пользовалась больше 7 лет и поменять его я могу только в офисе банка, который находится в другой области! Почему нельзя сделать этого дистанционно? У меня есть паспортные данные, номер кредитного договора и тд, почему клиенты должны добираться до офиса за тысячу км? 

Вы не возместили проценты. Проценты возмещены только одному наследнику, а которому наследнику мне нет!!!

У меня нет возможности приехать в Самару, доступа к старому номеру тоже нет! Как я могу узнать прошёл ли платеж по кредиту и другую информацию? 

Это не я отменил,а Вайлдберриз,затем обратился в поддержку начислят ли мне кешбек при повторном заказе ,мне ответили : заказывайте и мы рассмотрим начисление кешбека!! Вся переписка есть в чате банка ,все черным по белому написано !! Либо ваш сотрудник не компетентен и ввел меня в заблуждение и теперь я должен столкнутся с проблемами связанными с возвратом товара так как за эту стоимость он мне не нужен !!!!!!

***

Добрый день! Уже несколько дней пытаюсь открыть накопительный счет в приложении втб банка, но каждый раз пишет "Что-то пошло не так. Попробуйте открыть счёт позднее".

Во-первых, даже в Санкт-Петербурге всего 3 офиса вашего банка. Во-вторых, я заказал карту по акции с сертификатом, в условиях которой написано, что сертификаты положены только на карты с доставкой. Не буду вникать в причины, но на другой конец города за вашей картой я не поеду.

В сберправо 27.09.2025 г. было отправлено заявление на отключение подписки и о возврате денежных средств. Но до сих пор нет ответа и возврата денег. Почему?

Ольга, Добрый день.С прошлой недели пытаюсь заказать монеты посвященные спортивной тематике в Россельхозбанке. Несколько раз появлялись монеты, сайт писал есть количество, я добавляю в корзину и ничего больше сделать не могу. Добавлял одного типа монеты, добавлял двуз разных типов монеты без результатно. Звонил в поддержку, внятного ничего мне так и не ответили, кроме как для широкой публики пока нет (интересное выражение, это как так), я говорю что на сайте пишут есть, в ответ тишина.Так вот как я могу сделать заказ монет по цене как выразился ваш коллега не для широкой публики?Такое ощущение, что цена была для своих так сказать перекупщиков или сами сотрудники для перепродажи покупали монеты. Это как то не справедливо по отношению к клиентам/потребителям. Пока решил написать вам, но если мой вопрос не решится, напишу отзыв на сайте банки.ру и напишу претензию в ЦБ. Прошу решить мой вопрос и посодействовать в покупке монет по ценам "для своих".Спасибо. 

У меня есть 2 карты: обычная и джуниор карта, при переводе по номеру телефона, куда будут приходить деньги 

Добрый день. Сам удаленно удалился номер телефона. Так как я его не удаляла, а без меня его удалить не могу то вывод - ошибка банка, но в чате вашем пишут. , что ошибки банка нету. И теперь мне нужно ехать 40 минут до ближайшего отделения, что бы внести номер телефона. То есть я трачу время, деньги в виде бензина а кто это все компенсировать будет? А то что я картой пользоваться толком не могу пока не приеду в отделение? Почему нельзя удаленно сделать обращение и присоеденить номер. Ну это же явно ошибка банка. Почему в чате утверждают обратное ???!! И отправляют в отделение. Что за ужасная работа банка в данном случае. Хочу удаляю номера. Просто так, что бы человеку скучно не было и он ездил в отделение. Все время пользовалась и не было проблем а тут такая раздражающая несправедливость   

Мне необходимы монеты Локомотив в количестве 10 штук.

Эльвира, отзыв был оставлен в соответсвии с информацией размещенной на сайте Банка https://review.kamkombank.ru/review/positiveДалее был дополнен по просьбе Банка. Что еще необходимо мне сделать для того чтобы вы исполнили свои обязательства в соответсвии с условиями Акции? 

Цена одной монеты была 1.500 р.Буквально вчера, и вчера я не мог заказать по этой цене, и позавчера и на прошлой недели.Буквально 

Добрый день, сделал всё в соответствии с условиями акции, но 2 платеж в размере 800 руб. так и не поступил. Отзыв был оставлен 19.09.2025ѓ. и так же дополнен в соответствии с просьбой Банка. Просьба проверить и сообщить когда будет перечислена данная сумма? Отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12562813/

Здравствуйте. 18 сентября я оплатила тариф "Для рациональных" 350р за номер +7 (933)***16, которым не успела воспользоваться. В день подписания договора и заказанной симкарты E-sim, мне сообщили, что мой телефон не поддерживает данную сим. В тот же день обратилась в отделение Сбербанка для выдачи пластиковой симкарты. Там, и в службе поддержки Сбермобайл, отказали в связи с тем, что параллельно был запрошен перенос номера от другого оператора. Рекомендовали расторгнуть договор и выпустить после расторжения пластиковую карту. По телефону меня неоднократно уверял не один специалист, что 350р. вернутся. Спустя несколько дней, деньги так и не были зачислены. Я написала в поддержку, в ответ на обращение, получила отказ в возврате средств от Службы поддержки Сбербанк-Телеком с комментариями "На балансе SIM отсутствует неиспользованный остаток денег для возврата." Я не смогла воспользоваться услугами связи, запросила расторжение договора день в день, просидела в отделении с маленьким ребёнком час. Сотрудники поддержки по телефону обманули, сказав, что деньги вернутся, я потратила время, деньги и не смогла воспользоваться услугой, о которой шла речь в договоре. Что за издевательство? Постановление 1706, Закон о защите прав потребителей гарантирует возврат денег даже по предоплаченному тарифу. Сегодня, очередной раз позвонила на горячую линию, обещали разобраться и перезвонить. Прошло пол дня, никто не перезванивает.  30 сентября написала в поддержку, - игнор. Увы, приходится из-за копеек и личных принципов начинать разбирательства на другом уровне. Такая крупная организация занимается обманом и хищением стедств у своих пользователей. -- С уважением, Ирина

Ну тут комментировать только портить.Кстати при смене карты оплаты, для ее проверки Яндекс списывает, а потом возвращает назад небольшую сумму (11 рублей), так вот и списание и возрат этих денег проходит без проблем на любую карту. Но при попытках оплатить сам сплит с любой карты - возникает ошибка.Прошу представителей ресурса банки.ру присвоить данному обращению низкую оценку. Я считаю потенциальным клиентам услуги стоит знать с чем они могут столкнуться. 

01.10.2025 цена была 1.500 р.Я звонил, писал интересовался как приобрести, но у меня это так и не получилось, хотя монеты были в наличии, но не забронировать, не оплатить было невозможно! Прошу посодействовать в приобретении монет по цене 1.500 р штука.

Интересная ситуация, когда цена была по 1.500 р, я не мог преобрести, а сейчас пожалуйста! Какой то сюр получается!Проведите бронь мне вчерашним числом до 17.00 а я приду выкуплю по цене 1.500 р.Почему в вашем банке есть разделение цена "не для всех", "для своих" и для всех остальных? 

Добрый день! Хочу обратить внимание банка, что в г.Абдулино в отделении Сбера не могут оказать услугу по получению электронной подписи и токена за 0 рублей по акции для ИП. Просидел в банке около получаса, после чего мне сказали, что компьютер не может у них записать подпись и что мне нужно самостоятельно купить токен(что очень грустно, хотелось получить по акции за 0 рублей) и записать. Выдали стандартный токен с пинкодами и отпустили. Очень недоволен работой данного отделения(оказалось что акция работает огранниченное время, даже если я поеду в другой город, чтобы сделать всё там, через какое-то время, то акция уже не будет работать).

я им написала нет ответа, отзыв также не проверен

как добавить карту?

Здравствуйте,разблокируйте пожалуйста счёт в Сбербанке пользовался активно хочу сделать ваш банк зарплатной и взять ипотеку,одобрение хорошее но проблема с блокировкой войдите пожалуйста в положение и дайте доступ пользовать банком,я не нарушал не какие условия банка,просто пользовался картой.Что можно с этим сделать? Мне оче нужна эта карта!

20 сентября распределил полученные бонусные баллы по своим карточным счетам. Баллы с бонусного счета списались, но на карты не зачислились. 25 сентября составили обращение №26090448-Ф/25, был определен срок решения задачи - 5 дней. Однако через это время ничего не произошло. Операторы в чате отмораживаются, новый срок решения проблемы не называют. Прошу обратить внимание на указанное обращение и решить проблему по существу.

Я только что положил монету в корзину и могу забронировать, а вы говорите монет нет.Мне не нужны все монеты, я не нумизмат. Я не преследую цели перепродать, я беру монету для себя и на подарки таким же поклонникам Локомотива как и я. Я не хочу покупать монету по цене 4.000 р, когда у вас цена была 1.500 р. Я ещё раз повторюсь я пытался преобрести монету по этой цене на протяжении двух недель, я писал, я звонил, но в ответ тишина только фраза "не для всех". Давайте резюмировать, вы не можете мне помочь преобрести монеты по той цене, которая была? По которой ранее монеты были в наличии, но забронировать или оплатить возможность отсутствовала!?

Я открыл карту 26 марта 2025 года, пользуюсь ей и регулярно плачу те суммы, которые появляются в личном кабинете. При открытии карты я уточнил в чате банка как я узнаю о задолженности, есть ли какой то график оплаты, мне написали, что задолженость формируется 26 числа каждого месяца и отображается в личном кабинете. 26 августа сформировалась очередная задолженность, написано было оплатить до 20 сентября. 19 сентября я ее оплатил. В личном кабинете написано, что все платежи исполнены, очередная задолженность сформируется 26 сентября и общий долг составляет 103997 руб. 26 сентября я захожу в личный кабинет и вижу, что общая задолженность составляет 123971 руб. и появилось две графы оплаты: минимальный платеж и льготный период. До этого была одна графа. Причем суммы 27660 и 6973 руб. соответственно, что не перекрывает долг. Обратившись в службу поддержки банка, мне сказали, что я просочил оплату 180 дней и мне насчитали проценты. Но откуда я об этом должен был узнать никто так и не ответил, хотя не раз задавал этот вопрос. Все платежи были за период 26.03-26.04, 26.04-26.05. и т.д. Я заплатил без процентов всю сумму 1 октября, но банк не отвечая откуда я должен был узнать о задолженности пишет, что 180 дней прошло и они правы. Написали, что со второго месяца действует беспроцентный период 180 дней и прислали правила, гда неписано до 300 дней на покупки в первый месяц, со второго месяца 180 дней льготный период. Тогда он в конце октябре начинается. Обман полнейший, запросить выписку с расшифровкой откуда проценты взялись сказали стоит 3000 руб. 

Оплата за годовую подписку Сбер Прайм Старт произведена. В подписке сказано - "ОККО онлайн кинотеатр. Бесплатный доступ к коллекции фильмов." Но при входе, ОККО требует оформить платную подписку. Как так? 

Здравствуйте! 17.09 я получил сообщение о том, что мои карты заблокированы и перевыпустить их невозможно, деньги могу снять в офисе сбербанка. Я никакие условия не нарушал, карту свою никому не давал, пользовался только я. Не понимаю за что мне заблокировали карты, если я просто пользовался картой - оплачивал покупки, делал переводы. В ближайшем будущем я планировал открыть ИП и открыть расчетный счет в сбере, так как условия нравятся именно в этом банке. Мне очень нужна эта карта, кроме сбера у меня ничего нет и открывать карту другого банка я не хочу. Пожалуйста разблокируйте мне карту, я готов ответить на все ваши вопросы.

Здравствуйте у меня вчера вчера сняли 209 и 989 рублей какуето подписку Я не знаю что это за подписка, мне приходили уведомления о том то что хотели снять но не было тогда денег на карте и я не знаю что с этим делать можно ли как то вернуть деньги

Хочу взять автокредит на поддержанный автомобиль, мне 21 год работаю неофициально, водителем экспедитором уже 3 года, каковы шансы что мне одобрят автокредит размером в 350.000₽

Добрый вечер,недавно обращалась к вам по поводу возврата списанных средств,за подписку,которая продлилась сама.Пару дней назад мне позвонили и сказали,что попробуют разобраться с этим,заблокировали карту. Я отменила подписку на сайте,по идее деньги в следующем месяце списываться не должны, можно ли разблокировать карту?И что по поводу возврата? Есть какие то новости?

Да, есть скриншот где я пытался разные монеты забронировать, но флаг бесплатное резервирование не был активен.Так же было вчера обращение в 13.10-13.40 за номером 63-00582. Этот номер был в теме письма которое пришло на почту.

Подскажите, знаю, что по условию ипотеке доход в аккредитованноф ит компании для моего города( не миллионика) нужен 90к до вычета налога, так вот подскажите, есть ли определённые коды доходы которые учитываются или не учитываются при расчёте зп для ипотеки?

Письмо направил.

Здравствуйте!Мне никак не продставят почту для дополнения обращения, могу ли я прислать все возможные данные на zabota@sberbank.ru, чтобы снова запросить пересмотреть блокировку счётов? 

была назначена встреча на сегодня,19:00 до 21:00,итог отказ или всё-таки встреча состоится,смс уведомление пришло что отказ ,подскажите пожалуйста

Здравствуйте, 22.09 мне пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована за нарушений условий и перевыпуск невозможен. 25.09 я пошел в банк снять оставшиеся деньги и уточнить причину блокировки. Сотрудник причину блокировки назвать не смог - сказал компрометация. Картой пользовался только я, никому ее не давал. Я совершал покупки и делал переводы - абсолютно стандартное использование карты. Я не понимаю почему мне заблокировали карту за компрометацию, если я ничего не нарушил. В скором времени я хотел бы получать зарплату на карту сбера, а в данный момент она заблокирована. Мне очень важна карта сбера, других карт у меня нет и открывать не планирую.Пожалуйста, разблокируйте мне карту, я отвечу на любые вопросы, лишь бы карта была разблокирована!

Я — клиент Яндекс Банка / Яндекс Еды.Сделала сегодня заказ 2.10.2025 заказ 251002-3849781заказ через Яндекс Еду. К моему удивлению, курьер привез не мой заказ. Я сфотографировала полученный товар и сразу обратилась в службу поддержки, предоставив фото.  Ожидала, что вопрос решат: либо заменят товар, либо выплатят компенсацию. Однако мне отказали без объяснения, как по мне, логичных причин: сказали, что претензия не может быть удовлетворена.  Полагаю, что в моей ситуации было нарушение прав потребителя, так как я вовремя уведомила об ошибке и предоставила доказательства.  Прошу компенсировать материальный ущерб (стоимость заказа, возможно доставка и т.д.).  

Здравствуйте!19.09 я получил уведомление о блокировке моей карты в связи с нарушением условий, при этом перевыпуск оказался невозможен. 22.09 я обратился в офис банка, чтобы снять оставшиеся средства и выяснить причину блокировки. Однако сотрудник смог назвать только формулировку «компрометация», не уточнив подробности.Картой пользовался исключительно я: никому её не передавал, совершал покупки и переводы. Поэтому не понимаю, почему карта заблокирована по причине компрометации, ведь я не нарушал правил.В ближайшее время я планирую получать зарплату именно на карту Сбербанка, а сейчас у меня нет доступа к ней. Для меня это крайне важно, так как других карт нет и открывать новые я не собираюсь.Прошу разблокировать карту. Готов ответить на любые вопросы, лишь бы снова иметь возможность пользоваться ею.

Добрый день!У меня есть автокредит в СОВКОМБАНК (номер договора 11185124866). Для получения ставки по кредиту одним из условий было страхование КАСКО, что я и сделала.Пришло время продлевать КАСКО, но я слышала, что сейчас это условие необязательно. Вопрос: не поднимет ли мне СОВКОМБАНК процент по моему автокредиту, если я не приобрету КАСКО на 2025 год (текущий полис КАСКО заканчивается 13 октября 2025) и не предоставлю вообще никакую информацию по страхованию в банк?

Здравствуйте, цб рф заблокировал мне все карты и банковские приложения. Иницатором этой блокировки является т-банк. Подал обращение в цб. Скажите сколько это будет продолжаться и как снять эту блокировку? цб скорей всего сошлется на ваш банк

На протяжении уже трех дней мне названивает компания коллекторская организация Актив бизнес консалт От Сбербанка ищут кокого то человека которогоя я не знаю, я им говорю удалите мой номер из базы, они говорят -удалим. на следующий день ситуация продолжается.Прочел в интернете отзывы о данном колект. агентстве, что многие люди столкунлись с подобными бесконечными звонками. это компания еще и от Сбербанка у меня теперь отрицательное отношение к Сбербанку, желания в принципе нет пользоваться данным банком, если он допускает такие ошибки в своей работе. Прошу разобраться в этом недоразумении! Мой номер заканчивается на 1794.

Отправил

получить

Мне 27.09.25 пришло письмо на почту для оплаты какого-то капремонта по Саратовской области. Сегодня в 15:33 пришло письмо для оплаты Ситиматик Мурманск, позже в 19:56, пришло письмо для оплаты Энгельс-водоканал. Хотела написать в поддержку Альфа-Банка и разобраться,но не могу зайти в аккаунт, так как мне его решили заблокировать, цитирую:" Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы обезопасить ваши деньги, вход в Альфа-Мобайл временно заблокирован". Но я не меняла симку, не меняла номер телефона. А по номеру карты войти не смогу, так как заблокировала карты и у меня там остался только счёт. Хотелось бы узнать что это за письма и почему мне ограничили вход в приложение.

Здравствуйте!18.09.2025 я получила уведомление о блокировке моей банковской карты в связи с якобы нарушением условий обслуживания, при этом перевыпуск карты был невозможен.23.09.2025 я обратилась в офис банка с целью снять остаток средств и уточнить причину блокировки. Однако сотрудник сообщил лишь формулировку «компрометация», не предоставив конкретных объяснений.Сообщаю, что картой пользовалась исключительно я. Карта никому не передавалась, все операции носили обычный характер (покупки и переводы). В связи с этим у меня отсутствует понимание, по какой причине карта была заблокирована именно по основанию «компрометация», так как условий обслуживания я не нарушала.В ближайшее время я планирую получать заработную плату именно на карту Сбербанка. В настоящее время у меня нет доступа к карте, а иных карт я не имею и открывать не планирую.На основании изложенного прошу:Предоставить разъяснения причин блокировки карты.Восстановить доступ к карте либо предложить альтернативное решение, позволяющее получать заработную плату на карту Сбербанка.Готова предоставить дополнительную информацию и ответить на все необходимые вопросы

Здравствуйте! Я обращаюсь с заявлением на разблокирование личной карты. 12.09.25 в 10:19 часов по московскому времени была заблокирована моя карт 2202 *** 8817 - "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк." Пожалуйста, подскажите, в чём может быть причина? И можно ли разблокировать? Пользуюсь картой уже очень давно, хотел бы продолжить и получать зарплату 

Добрый вечер, мне так и не разблокировали Сбербанк, объясните что случилось, ничем не легальным не занимался, все документы все есть, мне срочно нужны мои деньги, чтобы оплатить квартиру и еду

30.09 приходила в Сбербанк, чтобы распечатать реквизиты карты. Сотрудница, внезапно заявила в базе, что у меня есть кредитная карта (никогда не открывала кредиток). Объясняла это зарплатный планом, мол они вместе с дебетовыми кредитки делают. Я сначала отрицала, но она меня заболтала, и в итоге сказала, что ну раз не пользуетесь, давайте закроем, оформила мне ее, она появилась в приложении. Уже дома я посмотрела информацию о карте, договор там с 30.09, хотя казалось бы если ее оформляли при устройстве на работу, то и договор был бы не на сегодняшний день. В общем, карту заблочила, пришла в сбер закрыть, и уже другая сотрудница мне начала говорить, что это действительно так, на мои слова о том, что я вообще-то узнавала на работе, никто ничего не слышал ни разу ни про какие кредитные карты, заявила, что мол это вообще все верхушка делает, и на работе тоже могут не знать (удивительно, как во всей организации никто ни разу такого не заметил, конечно). В интернете тоже ничего не нашла про подобные зарплатные планы, по крайней мере в организациях, где делают кредитки сотрудникам, сотрудники о них в курсе. В общем, вопрос, неужели действительно такое бывает и просто никто на свете кроме самого Сбера об этом не знает, или это было открытие карты обманным путем?

А как вы проверите, если у вас нет данных моего свёкра? Очень смешно. Очередная отписка?

Здравствуйте! Я получила смс от номера 900 (30.09.25),что мои счета и карты заблокировали. Я не понимаю причину, ведь я ничего не сделала. Мне очень нравится этот банк, ведь я им пользуюсь каждый день. Я завела эту карту, чтобы получать деньги за оказанные мной услуги, покупаю продукты, оплачиваю транспорт, штрафы и парковки. Мне сейчас люди не могут перейти деньги за мою работу. Что делать не знаю.  Помогите решить этот вопрос пожалуйста, предоставлю всю нужную вам информацию для решения этой проблемы. С картой очень удобно. Спасибо. 

Здравствуйте, Сегодня 02.10.2025 мне пришло уведомление от банка по номеру 900 что мои карты заблокированы. Я не нарушала никаких условий,просто пользовалась картой для покупки продуктов и материала для работы.Пользуюсь этим банком,для получения оплаты от предоставленны услуг на Авито,заказываю материал и вещи через интернет магазины, оплачиваю штрафы и оплачиваю проезд. Что можно с этим сделать,ведь у меня все связано с этой картой,с ней удобно. Могу предоставить любую информацию,которая поможет решить этот вопрос,и разблокировать Карту. Мне дискомфортно от того,что без объяснения причины мне заблокировали карты.Помогите пожалуйста решить этот вопрос.Спасибо.  

Полагаю, что исполнителям должны быть определены конкретные сроки исполнения задания. Иначе слово "позже" означает, что всё пущено на самотек, что и происходит с 20 сентября. Прошу определиться в конкретной дате устранения проблемы.Вы не оператор в чате и вполне можете повлиять на работу коллег.

Есть ли у вас кредит с дифференцированным платежом?

В предыдущей жалобе на Сбербанк, ситуацыя остаётся не решонной. Помимо того в сложившейся ситуации по вине банка была испорчена моя кредитная история. При общени с меноджерами они ону ситуацию исправить не могут. Наверно опять придётся обращаться 

Был совершен ошибочный платеж за мобильную связь на номер который мне не принадлежит. Можно ли его вернуть?

Здравсвуйте, направил на почту письмо, как можно хотелось бы поскорее чтоб вы ознакомились, ведь нужна карта сбера 

Здравуйте, куда я могу отправить обьяснения операций?

 У искусственного интеллекта мозги отказывают. Второй день рассматривают заявку на рефинансирование карты другого банкаПлохой банк!!!! 

Спасибо за ваши обещания , зачем врете?? 

почему-то там показывает, что есть 1 ответ, но самого ответа как будто нет

Здравствуйте.18.09.2025 были заблокированы мои карты в Сбербанке без права доступа. Обращалась в банк, в перевыпуске карты мне отказали. Я не нарушала никаких условий, пользовалась картой исключительно для онлайн-переводов, оплаты онлайн-покупок, а так же использовала сервис благотворительности в Сбербанке. Подскажите, что можно сделать с моей ситуацией? Помогите пожалуйста решить вопрос, ведь я не первый день пользуюсь банком и мне очень нравится.