я писал отзыв вы обещали 500р где деньги ?

здравствуйте, подключена подписка сбер прайм, должны списываться за нее бонусы, а не деньги, но сегодня списали деньги, хотя оплата бонусами включена. Обращалась в тех поддержку, ничем не могут помочь, перенаправляют друг на друга и со мной общаются в итоге только роботы. 

Здравствуйте Почему не могу открыть озон карту 

Оказалась в затруднительном финансовом положении. По кредитной карте образовалась просрочка, каждый день стараюсь вносить по 10%-30% от просрочки. На данный момент сумма составляет 6 тыс. В чате банка попросила отсрочку на несколько дней, так как я не отказываюсь от оплаты задолженности и вношу ее, просто попросила зафиксировать это. Менеджер банка общалась очень грубо и угрожала. Почему такое отношение к своим клиентам попавшим в сложную ситуацию? Тем более ранее не было просрочек и рассматривала банк в дальнейшем для открытия бизнес счета. Почему нельзя отнестись лояльно? И повторюсь, я не отказываюсь от оплаты, более того я не вношу. Думаю, что отсрочить и зафиксировать срок оплаты на 3-4 дня это не критично. Очень печально, что менеджеры не пытается помочь, а только запугивают.

Ранее оставляла вопрос на сайте Банки.ру о том, что банк отказывает в реструктуризации номер обращения 859810. К сожалению мой вопрос так и не решён. 9.10.2025 был совершён звонок с номера 900. Ваш сотрудник Виктория, сказала, что проведены корректировки по всем моим кредитным продуктам. Однако, по кредитной карте никаких корректировок не было и нет. Прошу вас разобраться с этой ситуацией.

Хотел совершить крупную покупку но хотелось бы получить побольше кешбека как это сделать 

Т банк не начисляют кэшбэк который они обещали. Перешел к покупкам нажал на кнопку пройти покупкам меня отправил на сайт набрал я товар в корзине со мной связался специалист я подтвердил заказ и он мне отправил ссылку для оплаты я прошел по ней и оплатил все пошагова все сделал итог Т банк говорит что я не выполнил условия ладно все я сделал скриншот для того чтоб обезопасить себя я им отправляю всю информацию как они просили сделать Пошагово итог им нужно было разобраться ну ладно я подумал решут проблем итог все ровно говорят что я не выполнил условия я им говорю чтоб они мне показали что я сделал не правильно они мне не могут показать и доказать то что я не прав ссылаются на партнёра типо партер говорит что я не выполнил условия я им говорю Т банк у то что вы мне условия даёте и я выполнил проходя по вашей ссылке и там не было выбора чтоб что то другое нажать .

Добрый день , заблокировали карту по подозрению в компрометации,хотел бы узнать по какой причине и за что? В выпуске новой отказано , прошу помочь , ничем противозаконным незанимался , никому не передавал карту , личный кабинет и тд , все всегда было у меня , Сбербанк единственный банк кому доверяю , хочу вернуть его себе в пользование

здравствуйте,списали 299 рублей за сбер прайм,никогда им не пользовалась и не подключалась

Здравствуйте. Я стал клиентом сбербанка. На протяжении всего времени пока я учился в школе и играл с друзьями, Я очень хотел стать взрослым и завести себе банковскую карту для покупок и покушать. Как только я стал клиентом банка я скачал приложение и разобрался с интерфейсом. Затем я продавал свой велосипед на Авито, а также выставлял разные не нужные мне вещи такие как тумбочка, настольная лампа и мне в этот момент блокируют карту, я честно говоря в шоке и не понимаю что мне делать. Новую карту в банке мне не выпускают, я всего лишь хотел быть крутым для себя и своего окружения, мне очень грустно от этого. Помогите пожалуйста разобраться 

Тема: Обман «Schedule-Buy». Чарджбэк по 17 операциям на 1 315 210,20 ₽. Карта: **** 8634 Период: 28.07.2025 – 25.08.2025 Сумма: 1 315 210,20 ₽ Я стал жертвой схемы брокера «Schedule-Buy». Под предлогом инвестирования я был введен в заблуждение и по инструкциям мошенников совершил 17 переводов на общую сумму 1 315 210,20 ₽ на счета физических лиц, полагая, что пополняю свой торговый счет. Финансовая услуга по инвестированию мне так и не была предоставлена, а вывод средств заблокирован. Таким образом, деньги были похищены. Список оспариваемых операций: 28.07.2025: 10 199,00 ₽ (карта **** 3997) 09.08.2025: 99 552,00 ₽ (карта **** 8028) 09.08.2025: 91 800,00 ₽ (карта **** 0712) 10.08.2025: 61 200,00 ₽ (карта **** 0712) 10.08.2025: 61 200,00 ₽ (карта **** 0712) 10.08.2025: 40 800,00 ₽ (карта **** 0712) 14.08.2025: 90 940,50 ₽ (В. Валерий Витальевич) 14.08.2025: 60 900,00 ₽ (В. Валерий Витальевич) 16.08.2025: 81 504,50 ₽ (Ш. Магомед Рамазанович) 16.08.2025: 82 438,30 ₽ (Ш. Магомед Рамазанович) 16.08.2025: 79 657,20 ₽ (Ш. Магомед Рамазанович) 20.08.2025: 81 600,00 ₽ (карта **** 7769) 20.08.2025: 87 383,40 ₽ (карта **** 2841) 20.08.2025: 75 816,60 ₽ (карта **** 2841) 22.08.2025: 89 994,60 ₽ (карта **** 2841) 25.08.2025: 85 125,12 ₽ (карта **** 2841) 25.08.2025: 93 044,40 ₽ (карта **** 2841) Требование и основание: Прошу немедленно инициировать процедуру чарджбэка по всем 17 операциям на основании неполучения товара или услуги (Code 4855 по правилам ПС «Мир»). Действия получателей являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ), так как услуга не оказана, а средства получены обманным путем. Заявление о мошенничестве в правоохранительные органы подано. Прошу зарегистрировать мое заявление, передать его в платежную систему «Мир» для рассмотрения и предоставить мне номер диспута и информацию о ходе работы. С уважением, С** А** В** 12.10.2025 г.

Здравствуйте, 11.10.25 в 13:58 у меня списали 990 рублей за подписку, которую между прочим я даже не оформляла, можно как то деньги вернуть?

Мой близкий человек, ушел на СВО, на меня составили доверенность и попросили снимать все выплаты которые будут поступат, недавно пришла первая часть выплаты в сумме примерно 410.000₽ , сегодня обратился в отделение банка на Кольцовской,все проверили, доверенность есть в базе, все отлично, но при выдаче наличных служба безопасноти отказала, обусловив это тем что подозрение на мошеннечество , по итогу составили обращение и сказали ждать. Однако девушка которая меня обслуживала сказала что могут и не одобрить, так вот вопрос как быть в такой ситуации и что мне делать ? Доверенность генеральная, на полное распоряжение всеми счетами, банками,картами и так далее, прошу помочь в решение данного вопроса.

Есть ли возможность вернуть наши же, украденные мошенникамиБанк ВТБ прислал отказДеньги Были переведены по кюар коду ааа оплата за товар в ДубаиКак система безопасности банка такое могла допустить??? Дала провести данную операцию с накопительного счета моего мужаИ он теперь без средств остался! А уНего скоро д р!

Здравствуйте!У меня такая ситуация: я оформил промо-SIM с тарифом 390 ₽ в рамках акции T-мобайл. На эту SIM я переоформил номер, который ранее был перенесён от Tele2 в т-мобайл. Поддержка отказывает мне в закреплении тарифа навсегда, объясняя это тем, что “номер должен быть перенесён с одной SIM на другую”. Однако в условиях акции нигде не указано, что переоформление номера внутри сети лишает права на закрепление тарифа навсегда. На момент переноса номер был внешним и промо-SIM оформлена по акции, то есть все условия для Бонус-3 выполнены.Вопрос: имеет ли т-мобайл право отказать в закреплении тарифа навсегда при переоформлении номера внутри сети, если фактически все условия акции выполнены?

12.10.2025Здравствуйте.Ранее я неоднократно обращался по поводу блокировки моего зарплатного счёта (№ 250717-7000-042541), предоставил все запрошенные документы и выполнил все требования. Однако до сих пор доступ не восстановлен, никаких конкретных сроков или внятных разъяснений от банка нет.Фактически вы удерживаете мои зарплатные средства без законных оснований и без обратной связи, что является нарушением моих прав. Требую незамедлительно разблокировать счёт либо предоставить официальное решение с конкретными правовыми основаниями и сроками.При отсутствии оперативной реакции материалы будут направлены в Росфинмониторинг, Роспотребнадзор и финансовому уполномоченному, а также публично освещены в профильных СМИ и юридических каналах.

10 октября во время выполнения регулярных платежей в мобильном приложении Сбербанк обнаружил, что 10.10.2025 в 04:59 были списаны все бонусы спасибо, по непонятной для меня причине, без каких-либо предшествоваших данному списанию уведомлений в виде push, смс, e-mail уведомлений или баннеров в приложении.Исходя из правил программы бонусы Спасибо сгорают в следующих случаях:1. Если бонусы не были использованы в течение 24 месяцев и более с даты их начисления2. Если вы не совершили ни одной операции по своим картам и не используете их в течение 12 месяцев3. В случае выхода из Программы.Мобильным приложением и картой Сбер пользовался регулярно, информация о сроках начисления баллов нигде в приложении не отображается, информация об и их грядущем истечении предоставлена не была. Соответственно я считаю данное списание некорректным, т.к:1. Невозможно отследить дату начисления бонусов, она не отображается в приложении. И как следствие, невозможно определить срок жизни Бонусов.2. Отсутствуют какие либо уведомления о предстоящем сгорании баллов (хотя у банка много инструментов для этого)3. По карте регулярно осуществляю платежи, регулярно использую приложение Сбербанк онлайн для отправки переводов и т.п. 4. Мне приходят маркетинговые предложения о кредитных продуктах, изменении условий, но видимо банк видит в клиентах не партнеров, а тех кого можно ободрать и получить сверхприбыли.Очень и очень по-людоедски со стороны банка выглядит в абсолютно молчаливом режиме списывать существенное количество баллов, начисленных по правилам программы, без объяснения причин, не дав возможности многолетнему клиенту банка воспользоваться данными средствами.Прошу восстановить аннулированные баллы, т.к. причины их списания непонятны, в приложении отсутствует какая либо информация о их сроке действия, дате начисления, отсутствуют уведомления о предстоящих списаниях. Данная сумма бонусов является очень критичной для меня и моей семьи. Спасибо.

как подать претензию в Альфа тревел? На их сайте нет раздела Помощь. Раздел Обратная связь ведет в личный кабинет Альфа банка.

Благодарю за ответ!Хотел бы уточнить информацию, которую вы передаёте в бюро кредитных историй.В сообщении указано, что по закрытому договору отражаются 4 просроченных платежа.Однако фактически мною была допущена одна просрочка в декабре 2021 года на сумму около 5 000 рублей, которая была полностью погашена в январе 2022 года.Прошу пояснить:1. По каким именно датам и суммам зафиксированы 4 просрочки в бюро?2. Корректно ли передана информация, если речь шла об одной непродолжительной задолженности, уже давно погашенной?3. Отражается ли сейчас положительная кредитная история (более 3 лет без нарушений) при передаче данных в бюро?Понимаю, что кредитный рейтинг формируют сами бюро, но хотел бы убедиться, что передаваемая информация со стороны банка точно и корректно отражает текущее состояние моего кредитного профиля, так как на данный момент рейтинг остаётся необоснованно низким.Заранее благодарю за разъяснения и помощь.

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 28.08.2025 - 27.09.2025 не выполнил условие 5х10, а именно не доплатил до 10.000 всего 111 рублей. Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит + стараюсь досрочно гасить. Но к очень большому сожалению, из-за 111 рублей поднимать ставку на 5% очень обидно. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет.Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, и я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.Заранее спасибо.С уважением Владимир

Здравствуйте. Правда ли то, что пишут о вас на других ресурсах, таких как «Отзовик», что у вас в банке существенно отличаются курсы валют в реальности от тех, что на сайте, правда ли, что курс на сайте за старые образцы валют, а за новые совсем другой курс?

Сначала была покупка через Яндекс Маркет сплитом .Через пол года товар сломался я сделал возрат ДС,вернул товар я получил ДС на карту 1330всего 859рублей остальных денег так и не получал и не видел Номер заказа № 552633286 в яндекс маркете номер возрата 22991918Все выписки банков скрины приложу пунктом ниже 

На меня долг повесили Яндекс еда, которые я не совершала покупки

Добрый день поступило предложение о работе от компании "ДиалогПРО" с последующим сообщением : Для зарплатного проекта самозанятых мы используем Альфа-Банк. Чтобы работать с нами, нужно оформить расширенную самозанятость (НПД) через банк.Оформление занимает около 3 рабочих дней, все по инструкции.Заполните заявку на сайте: https://t.fincpanetwork.ru/click/85414/337/?erid=2W5zFJerRPE&sub1=89049751089С вами свяжутся и подпишут документы.После этого мы заключим с вами договор ГПХ как с расширенно самозанятым.Боюсь нарваться на аферистов,подскажите пожалуйста, можно ли продолжать дальнеейшее общение с данными людьми?

У меня тоже списали с карты 2999 рублей вот эти вот YM*T Gorod Moskva RUS. Я не знаю кто это, никакие подписки вообще не оформляла! Пожалуйста, верните деньги и помогите узнать кто это! 

В сбербанке арестовали счета, я в чат в приложении сбербанка приложила фото об отмене судебного приказа. Данный судебный приказ не был отменен банком На горячей линии сказали, что есть только один способ - принести в банк постановление об отмене. Сначала я не смогла этого сделать, т к где живу нет отделения банка, через неделю предоставила этот документ. И все равно арест не снят. Но. Все бы ничего, у меня два ипотеки, я просто не могу заплатить и вышла на просрочку. Банк не помогает клиентам, а усугубляет своей буржуазией ситуацию, при этом с сарказмом повторяя., вы подписали кредитный договор и обязаны платить. Я согласна платить. Дак вы меня не даёте это сделать. На мои просьбы на основании чего вы мне отказали в приёме электронного документа мне ничего не ответили. Странно очень почему-то другие банки принимают отмены в электронном виде, сбербанк батюшка владыка нет. Бред полный. Те кто столкнулся с такой же проблемой нужно ставить данную организацию на свое место. Не нужно нарушать законы РФ и конституцию. В данном случае я как гражданка РФ ничем не защищена, нет не снимают аресты пока не поехала в офис. И ещё не хочу портить свою кредитную историю. 

12октября открыла вклад в Т банке пополнила его сразу на 300 тыс,до 12 ночи этого дня решила пополнить еще на 200 тыс нажала кнопку пополнить из Сбер банка через СБП,деньги в Сбербанке списали,но на вклад они так и не пришли.Изначально в истории операций в Т банке было указано что 200000 пришли из сбербанка,потом все исчезло.В службе поддержки сказали что возникло недопонимание и они составили обращение и сказали ждать ответа.У меня из под носа пропали 200 тыс это у них недопонимание.Хотела бы узнать где мои деньги и почему такое происходит в самом Приложении банка?!

Всегда было подключено сбер Прайм+, 11.09 списали за Сбер Прайм Премиум (хотя не переключала), галочка на списание бонусов Спасибо стояло, Прошу разобраться и вернуть списанные средства.

Здравствуйте,случайно закрыл предыдущию тему.Вы проверели почему со мной менеджер не связывается?

Сбер заблокировал карту и приложение из-за 3х входящих переводов мне, за криптовалюту, предоставил им скриншоты слелок, но они все рававно не разблокироваои приложение и карту, без объяснения причины, на номере 900 сказали берите паспорт и вам отдадут деньги в банке, в итоге в банке деньги не отдали, сказали заморожены, причину не назвали, заполнил бумагу, сказали позвонят, но прошло 4 недели, так и не позвонили

19 сентября сын оформил кредит на учебу ,сотрудница банка совершила ошибку, и деньги ушли не туда, вопрос не решен до сих пор,ребенку грозят отчислением.Ром-в

Добрый день! Скажите, пожалуйста, адреса филиалов в г.Красноярск, где можно продать юани. 

Украли деньги мошенники. Как отменить операцию? И вернуть деньги

Оформила перенос номера на т-мобайл, вторые сутки нет сети вообще, не поступают звонки и смс, не могу даже перенести номер обратно на другого оператора. Когда уже решат проблему?

Планирую совершить крупную покупку но хотелось бы получить побольше кешбека но не знаю как увеличить лимит по кешбеку 

18.09.25 передал в офисе Сбербанка сотрудникам исполнительный лист с заявлением, 08.10.25 обратился с заявлением о возврате исполнительного листа и на данный момент лист до сих пор не отправлен обратно, хотя по закону банк должен сделать это на следующий день после подачи заявления. В офисе банка отправляют на горячую линию по номеру 900, а там наоборот отправляют в офис банка доч решения вопроса. Каким образом я могу вернуть лист и как то повлиять на этот процесс?

С Сенября прошлого года мне заблокировали карту , без объяснение причины ,по горячей линии говорили что банк отказывает в выдачи карты по какому-то условию ,спустя год я опять же набираю в 900 неоднократно спрашивал есть ли какие-то огроничения на что мне говорят нет никаких ограничений можете забирать карту в офисе ,я прихожу счастливый в офис на что сотрудник говорит вам отказано , прошел месяц мой счет стал активен то есть я могу его пополнять и переводить через смс но карту так и не выдают ,вчера опять набрал в 900 говорят нет ограничений .в чем же заключается проблема ,прошу решить 

Добрый день. Очень прошу вас рассмотреть мои обращение по поводу рассмотрения моего целевого кредита под залог имущества, которое было направлено в сбербанк через домклик 11.10.2025г и с тех пор мне ни в чате домклик не отвечают, ни тех. подднржка, ни сбер не может помочь. У меня консалтинговая фирма, и я официальный партер сбербанк, но теперь всех клиентов буду уводить в другой банк, так как , если мне, как физ. лицу банк больше недели помочь не может, то Юр. лиц точно не сможет обслуживать. Прошу, в миллионный раз, перевести в другой статус мою заявку. 

Банк на ГЛ сообщает об отсутствие задолженности перед банком, а также не видит не одного просроченного платежа во время кредитования. С моей стороны и вовремя вносил платежи. Но каким-то чудесным образом на сайте суда появилась информация, что ПАО СОВКОМБАНК подал иск на меня, в доп. инф. приложены все данные для проверки. Хочу отметить, что банк меня не уведомлял надлежащим образом, на данный момент назначено судебное заседание на 21.10.2025 Потрудитесь объяснить действия банка. Получается, что закрываешь кредит, но есть все равно остаешься должным? 

11.07.2025 года я получила карту Альфа банка сотрудником доставки. Сотрудник не рассказала мне о платных подписках, которые меня ожидают. В итоге с 11.07 с меня каждый месяц вписывались комиссию. Я написала обращение, на что мне ответили что списание в рамках тарифа, однако в разделе информация о тарифах этого нет и сотрудник который мне доставлял карту об этом не рассказал. Номер обращения A25101112816Все скрины с тем что списывали комиссию и отказали в возврате есть, не могу сюда их приложить

Здравствуйте! Интересует вопрос трудоустройств.аЯ прошёл дистанционное собеседование, второе собеседование с руководителем отделения, документы направили на проверку СБ и далее никакой информации о сроках проведения проверки.Подскажите пожалуйста сколько ожидать решения, жду с 3 октября.Спасибо!

09.10.25 в 21.26 я оформила потребительский кредит. В пуш уведомлении было написано, что кредит будет зачислен через 4 часа.Сейчас 13.10.25 заявка висит в статусе "Ожидает выдачи".Ни в отделении сбербанка, ни по номеру 900 не могут мне сказать сроки зачисления.По моему обращению срок расмотрения 24.10.25.Я очень прошу ускорить решение моего вопроса!

8 октября была поппытка списать 399 рублей с карты какой то KAMPUS MOSKVA 23:54

Перевела не тому получптеюлю а у него нету карты можно ли как то вернуть деньги 

мне нужен оператор

Здравствуйте, у меня 13.10.2005 г в 04:05 нейросеть Al Stock списали 1499 руб . Данной нейросетью я пользовался 11.10.2025 г за подписку "День" за 1 рубль, сегодня списались деньги за подписку "Премиум", которая не была оформлена. Как вернуть деньги

Товарищи, вашему вниманию представляю 💩банк. Не надо читать эти хваленые отзывы, все далеко не так. Ещё и блокируют сами в чате и у оператора. Что так можно было? Заморозили счёт за подозрительную операцию, ещё и отписки дебильные, в течении 30 дней. Свадьба на носу, а счёт заморожен. Можно будет на свадьбе сказать, что деньги занесем в течении 30 дней или раньше. Или что? В магазине если что договоритесь, что попозже деньги занесем? Карта в том числе зарплатная. Какого хрена вообще. И не надо мне писать про 72 часа и 30 дней, проблему решайте. Пусть почитают реальный отзыв про вас, уже более 30 человек я нашла, кому также заблокировали, будем писать коллективно на вас, вот тогда и будет хорошо. Отличная репутация. ID 0139012037, номер 6274

Почему то закрылся ответ когда понятно нажал типа все впорядке

10.07.25 в честь дня рождения была подарена рассрочка на 12 месяцев и соответственно приобрет товар. В сентябре была активирована акция с подключением халва десятка. Акцией не воспользовался, подписку отключил и почему подаренную мне рассрочку пересчитали на 3 месяца. Какое вообще отношение она имеет к подписке.

Добрый день! У меня подключена подписка Сберпрайм с 18.09.2025 по 18.09.2026. В подписку входит бесплатное обслуживание карты за уведомление. Почему прошло списание 59 руб.

Здравствуйте. На сайте imageni оформил на 3 подписку за 1 рубль, полазил и забыл. Сегодня пришло списание 900 рублей. Как отменить подписку. У них на сайте в якобы в моём профиле нет такого?

Здравствуйте, я оставил положительный отзыв , он опубликован 29.09.2025, но вознаграждение 800 рублей от банка я так до сих пор не получил. Обман?

Навязали платную услугу «Альфа Смарт» без моего согласияТекст жалобы:13 октября 2025 года я получил дебетовую карту Альфа-Банка. В день активации карты с моего счета было незаконно списано 399 рублей за платную услугу «Альфа Смарт».Я не подписывал никаких документов, соглашающихся на подключение этой услуги. Меня не уведомляли о подНапрключении и не спрашивали моего согласия. Услуга была активирована скрытно, автоматически, что является прямым нарушением:· Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (запрет на навязывание услуг).Направил претензию на почту, требую вернуть 399р

Как я могу вернуть ошибочный платеж произведенный в адрес ИП ? Платеж в ращмере 223 800 руб. был сделан 22.07.2025г.

Здравствуйте, сделал покупку на Авито, расчитывал на акцию где ваш банк обещает вернуть 1000 рублей при покупке с авито доставкой. К сожалению вынужден писать вам. Покупка была 6 октября на сумму 6457 рублей. За неё мне начислили лишь 64 рубля возврат.

При оформлении кредита сотрудники Совкомбанка по телефону уверяли, что ставка 19,9 % будет сохранена, если ежемесячно совершать 10 покупок по карте на сумму около 20 000 ₽.Однако в реальных документах (Индивидуальные условия и Заявление на транш по договору) написано совсем другое:- нужно в течение 25 дней после получения кредита потратить не менее 80 % суммы (448 000 ₽ из 560 000 ₽) именно в “Партнёрской сети банка”;- и одновременно перевести на счёт зарплату.Ни слова о 10 покупках и 20 тысячах - всё это только телефонные обещания.Если условия не выполнены буквально (а выполнить их почти нереально), ставка автоматически повышается до 35,9 % годовых с первого дня.Фактически клиент подписывает договор на 35,9 %, не осознавая этого.

11.10.25 банк в одностороннем порядке отключил мнея от программы лояльности без предупреждения и объяснения причин, но с указанием что может так сделать и не обязан разглашать мне эту информацию в силу ограничений, установленных внутренними регламентами Банка. Было составлено 2 обращения 1970697 и 1971814, ответ был одинаковый - я нарушил правила программы лояльности (без указания пункта), при том при всем что в приложенных документах нет пункта о каких то превышениях. У меня есть предположение что банк считает что я злоупотребляю программой лояльности, но я даже не дохожу до максимального месячного лимита по кэшбэку.На текущий момент у меня все еще подключена подписка Халва 10, по условиям которой я должен получать повышенных кэшбэк (помимо всего остального), но как я понял этого происходить не будет, а значит предоставляемая услуга (оплаченная мной в полном объеме) не будет оказываться в полном объеме, что ущемляет мои права потребителя.Прошу рассмотреть мое обращение в частном порядке, разъяснить суть моего нарушения (что бы не нарушать в будущем) и восстановить меня в программе лояльности.

Почему не решается наш вопрос! Подали заявление в МВД России и в МВД Башкортостан!  Мы вынуждены будем подать в суд на ваш банк! Нам звонят коллекторы!

Всегда очень положительно отзываюсь о вашем банке, рассказываю знакомым что очень хорошая кпрта, пишу положительные отзывы в т.ч на этой платформе , но вот с акцией «На календаре кешбек 30%» случилось очень сильное разочарование- увидела, активировала акцию, слелада покупку и еще пока шла акция писала в чат (после покупки) почему кешбек не отображается и просила посмотреть все ли я правильно оплатила- меня еще тогда успокоили что просто нужно подождать, до 3 октября ( включительно). А когда кешбек не пришел, 4 октября сказали что просто технические неполадки что все начислим жди .подождав. Еще пару дней выясняется (Оказывается!) я не то что то купила!! Сертификаты не подходят! так почему не пишется эта важная информация на видных местах ( баннера акции) ,а запрятывается в пункты и подпункты полных правил, которые еще нужно найти?! Почему поддержка когда я спрашивала что все ли нормально я купила по акции не сказала мне про эти сертификаты, когда акция еще шла? Ну и самое обидное- чем я опять хуже спросила у сестры и подруги ( обе в акции участвовали и обе купили сертификат- ну да условие что покупка от 5000 как бы немного обескураживает если ничего не планировал в ближайшее время покупать а сертификат это выход) ну вот одной начслено было автоматически , вторая написала в поддержку ей сказали что сертификат не подходит но идут навстречу и начислили. А мне по составленному обращению отказано! Вот чем я хуже? Картой пользуюсь , подписку Десятка использую! , Почему такие разные у вас решения по клиентам???

Я, являюсь наставником, умерший человек брал рассрочку на озоне банке, я не знаю какая задолженность. Озон банк не отвечает на запросы нотариуса, но передал задолженность коллекторам, теперь они мне звонят ничего внятного не ответили по документам, где получить информацию??

Здравствуйте. 24 сентября этого года оформили сделку с застройщиком о приобретении недвижимости, недвижимость регистрировалась на супругу, оплата производилась с моего р/с индивидуального предпринимателя. По какой-то причине платёж на номинальный счёт не зачислился. Менеджер от продавца сказала, что нужно написать письмо о возврате средств и когда они вернутся, оплатить уже с р/с супруги. Заявление мы составили и отправили 01 октября, прошло уже почти две недели, деньги так и не вернулись. При этом нет ни ответа на обращение, созданное через приложение, и также не получается дозвониться, автоответчик говорит, что видит наше обращение, нам перезвонит менеджер и сбрасывает звонок.

Добрый день! Меня ввела в заблуждение работник банка Сбер, 7 октября 2025 года по поводу программы 36 тысяч, просто, как это делают мошенники, уговорила заключить договор. Вечером я прочитала все условия этой программы, пришла в ужас, 8.10 расторгла договор, получила ответ 13.10, что деньги вернут за минусом 13% НДФЛ. Что это? Мало того, что попользовались моими деньгами, ещё 13% забирают.

Я являюсь директором предприятия ООО «Экспресс-Эко-Фильтр» . 07.07.2025 г. ООО «Экспресс-Эко-Фильтр» открыло расчетный счет в ПАО «Сбербанк» (когда). В 2020 году мы уже открывали счет в ПАО «Сбербанк», но впоследствии он был закрыт. При открытии счета было обнаружено, что в личном кабинете Сбербизнес привязан неизвестный телефон, не имеющий никакого отношения к предприятию. Данный телефон не принадлежит никому из сотрудников, абонентом является совершенно посторонний человек. Попытка менеджера удалить телефон ни к чему не привела. С момента основания фирмы и по сей день данный номер не использовался никем из сотрудников и не мог быть внесен нами при открытии счета ни в 2020 году, ни в текущем году. С помощью менеджера через Сбербизнес было отправлено обращение, на которое была получена отписка «Вы направили запрос, не соответствующий тематике письма, обратитесь в чат». Были предприняты попытки решить данный вопрос через чат, через обращение в техподдержку, через сотрудников, через обращение лично в отделение Сбербанка. На все был получен ответ, что происходила миграция платформы, откуда появился неизвестный телефон, отследить невозможно. Каждый сотрудник уверял, что все коды подтверждения приходят только на один номер телефона, и похитить средства с помощью неизвестного номера, указанного в ЛК, невозможно. Удалить посторонний телефон из личного кабинета якобы не представляется возможным технически. В сентябре 2025, непосредственно перед проведением сделки по покупке недвижимости, для чего, собственно, и был открыт счет, в личном кабинете был обнаружен еще один посторонний телефон. Таким образом, с июля 2025 года по настоящее время в личном кабинете предприятия Сбербизнес привязаны два неизвестных телефона. Если служба техподдержки Сбербанка утверждает, что данные в личном кабинете не могут быть отредактированы, то появление новых посторонних номеров свидетельствует как минимум об обратном. Или о том, что к конфиденциальной информации имеют доступ мошенники, а служба безопасности Сбербанка бездействует и не принимает никаких мер для исправления ситуации. Работа со счетом невозможна. 

по каким-то причинам дополнить свой прошлый вопрос больше не могу - текст больше не добавляется.пришло уведомление, что мое обращение CR-15641222 закрыто, т.к. я не предоставил скриншоты. какие скриншоты я должен был предоставить, если я русским языком написал, что неизвестное устройство test я удалил сразу и в списке его больше нет? на вопросы в письме, отправленном по рекомендации поддержки complaint_book@vtb.ru ответа я так же не получил.почему обращение закрыто, если вопрос обращения не решен? я просил предоставить ответ, откуда и как появилось неизвестное устройство test и какие операции через него проходили. может быть, через него злоумышленники понемногу списывали деньги куда-то, я детально за счетом не слежу. ответ на вопрос будет или признаете некомпетентность собственной информационной безопасности и мне придется подавать иск через суд на мошеннические действия сотрудников или кого-то еще?

До миграции из рнкб в втб был открыт вклад с выплатой процентов на карту рнкб. После миграции процент выплатили, но на вклад!!! Снять их возможности нет, хотя обещали, что и после миграции процент будет по-прежнему начисляться на карту экс-рнкб, а по факту... По факту в втб утверждают, что по договору процент начисляется на вклад, хотя даже по сумме вклада видно, что это не так. Я и моя семья рассчитываем на эти деньги! Именно поэтому я выбирала выплату процентов на карту при открытии вклада! 

Добрый день, закончилась процедура банкротства, когда разблокируют счета?

сменя реквизитов 

Добрый день , был заключен договор потребительского кредита от 10.11.2021 №4541205435 с акцией "Автокредит под 0", 1.09.2025 подали обращение в банк на возврат процентов по данному кредиту за 45 месяцев. Участвовали в данной акции , соблюдали все условия , но уже прошло 41 день с момента подачт обрешения на возврат , а возврат процентов так и не наступил . Было также оформлено вторичное обращение 2.10.25 за номером № 1902823 , прошли обещанные 10 календарных дней и ничего не произошло . Ни ответа по срокам возврата , ни по сумме , ни собственно самого возврата . Прошу в кратчайшие сроки выполнить возврат процентов . Спасибо 

Здравствуйте, решил я зайти в личный кабинет Альфа онлайн по секретному коду, сегодня 13 октября 2025 года и не зашёл. Он, код, почему то стал красным. Попытка сменить браузер не помогла, впрочем как и те самые временные коды, которые мне отправлял Ваш банк. Они были введены правильно, но, загорались красным цветом, как будто я совершил ошибку. Ваши операторы мне НЕ помогли, отправленный временный код тоже не сработал. Мне сообщили, что якобы по моей заявке технические специалисты будут восстанавливать вход в личный кабинет аж 10 рабочих дней. То есть, я не смогу платить за ЖКХ дистанционно и получу долги, за которые по видимому придётся платить мне, а не банку с проблемами. То есть я не смогу пожилым родителям отправить деньги на лекарства в другой регион, то есть я не смогу дистанционно своей жене инвалиду и маломобильному человеку денежку скинуть, чтобы она купила продукты, пока я нахожусь в командировке в другом регионе и она, по Вашей вине будет голодать. Ей кроме меня помочь некому. Я требую скорейшейшего восстановления моего доступа в мой личный кабинет банка в досудебном порядке. Две недели я ждать не намерен. В случае умышленного затягивания истории с восстановлением доступа я оперативно обращусь за защитой своих интересов, потребителя и Вашего клиента уже в другие и некомфортные Вам и Вашей репутации инстанции. Также и Вашему банку придется платить все мои возникшие долги за коммуналку и не только, включая моральный ущерб. Предлагаю в досудебном порядке и оперативно решить мою проблему, которую Вы создали мне. 

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте, меня зовут В-а А. И. **.**.**** , пару дней назад мне заблокировали ккарту и счет в сбере, причину мне не объяснили, картой я пользовалась как обычный человек, даже толком не оплачивала ничего, единственное поменяла недавно номер на свой новый, но как это связано с блокировкой не знаю. Помогите пожалуйста разблокировать карту, потому что перевыпустить ее не получается

Уже писал о своей проблеме. Вопрос не решен. Поэтому повторяюсь! В приложении увидел, что можно подключить тариф Лайк от Альфа банка с безлимитным интернетом за 500р. в месяц. Решил заказать 2 сим-карты, но случайно повторно нажал в приложении и оформил 3-ю карту. 03-10-2025 в офисе г.Сосновоборска Красноярского края, когда пришел за сим-картами, я сразу хотел отказаться от 3-й сим-карты, но мне отказались это сделать. Сказали, что можно через 1,5 месяца это сделать в их отделении. Там же в офисе меня заверили, что тариф Лайк стоимостью 500руб./мес будет действовать на всех 3-х сим-картах. В приложении сначала такая оплата и показывалась. Потом я увидел в приложении, что тариф подняли до 800 рублей в месяц. В чате банка мне сказали что тариф за 500руб./мес возможен только для одной сим карты. Для других сим карт этот тариф не будет действовать. Сегодня я приехал в офис банка отказаться от лишних сим карт, но мне опять отказали и отправили в чат банка. В чате банка мне ответили, что это можно сделать только в офисе банка. Сколько мне еще времени потратить, чтобы решить эту проблему? На лицо навязывание услуг банком и очевидное мошенничество с ценами на тариф. Я никаким образом не могу быть уверен, как меня в чате банка уверяют, что с меня спишут таки 500 рублей, а не 700, как сейчас написано в приложении. У других операторов все чисто и прозрачно. Захотел расторгнуть договор - пришел в офис и расторгнул. Оплата в любом приложении сразу указывается какая она есть. А здесь - сплошь мутные схемы какие-то. Сейчас прочитал ответ Лилипео Татьяны - отправляет меня в офис банка расторгнуть договор. Где уверенность, что я не услышу опять то же самое? Что они расторгнуть не могут и смогут только через 1,5 месяца. Что им мешает сейчас это сделать?

Здравствуйте. Можно взять займ для гражданин армения?

Ранее я стал клиентом Т-банка и их услуг Тинькофф Мобайл, тариф мне нужен был только для раздачи интернета для устройств, 5.10.2025 оплатил тариф (1443₽) ребенок мультики смотри на ТВ повез ребенка на дачу,в период с 5.10 по 12.10 интернет не работал, как подтвердила техническая поддержка проблемы у них, проблемы в работе ожидайте, мне интернет нужен был только на 7 дней, но услуг я не получил по вине оператора, деньги возвращать отказываются, предлагают бесплатные минуту, а связью я не пользуюсь, обращение в поддержку вопрос не решило! Явное издевательство, если тут вопрос не уригулируют, буду обращаться в ФАС РФ и Прокуратуру РФ.Могу приложить фото ответов банка поддержки Т-банка, о факте сбоя в предостовлениях услуг.

11 октября я написала хороший положительный отзыв для вашего банка для оператора Дарьи описала всё подробно В чём был мой вопрос и когда ей помогла мне в нем разобраться приложила скриншоты наши с ней переписки в чате альфа-банка почему-то написали что отзыв не могут зачесть объясните пожалуйста почему?

Что значит уже одобрили вам кредит ,деньги в день обращения? Это уже 100 процентов одобрили или будет зря потраченное время ? Офис банка находится в другом городе, до него надо ехать примерно час 

С Т-Банком стало очень сложно! оформил тур через партнера данного банка! Travelat, на всю семью! 4 человека! у Т-Банка из-за ищиотского партнера не выбрать никак чтобы нас предложили 2 номера, а партнер предлагал семейный дом, а нам не нужен семейный дом! и мне пришлось оплатить тур двумя чеками! в надежде получить 6% с тура и 4% за Т-путешествие! В одном веке я получил все верно на втором веке банк меня кинул на 9000₽+. Хотя день в день покупка, и сумма схожая! что самое обидное, банк водит меня за нос неделю! Подключая коллег из разных отделов кучу раз обещали перезвонить - не перезвонили, каждый раз обращаюсь в чат и мне говорят что вопрос приоритетный и исчезают! Очень сильно пожалел что провел покупку через Т-Банк, мне этот кэш бэк нужен чтобы в этом же банке платить по кредиту! видимо если я пропущу платеж, и вы начнете бегать за мной легче будет? юге обманывайте народ! 

Заключили сделку уступки прав требований по ДДУ. ДДУ перед застройщиком полностью оплачен. Денежные средства размещены на счете эскроу Сбербанка. Для регистрации предоставили выписку по счету эскроу, заверенную сотрудником банка. Росреестр приостановил регистрацию и потребовал предоставить доверенность, подтверждающую полномочия сотрудника банка, заверившего такую выписку. Банк предоставил письменный отказ в предоставлении такой доверенности. Письменный отказ был предоставлен в Росреестр, Росреестр это не устроило, прислал новую приостановку с теми же основаниями. Каким образом осуществить регистрацию уступки, если Росреесрт требует предоставить документ из банка, который банк отказывается предоставлять?

Мной в сентябре были даны 2 успешные рекомендации альфа-карты друзьям. При этом заявки оформлены в сентябре, но карты из-за долгой доставки банком получены в октябре. В дополнение к акции "деньги вам и друзьям" была выбрана категория кэшбэка "+500 за совет альфа-карты". По результатам расчёта кэшбэка за сентябрь я не увидел положенной выплаты. 09.10.25 обратился в чат поддержки, где специалист Валерия пояснила, что выплаты нет, т.к. условия программы выполнены только в октябре и дала ссылку на программу, ссылаясь на пункт 5. Изучив условия программы (п. 5.1.4) , в которых обязательным условием является переход по ссылке и оформление заявки в период действия акции, а совершение расходной операции регламентировано п. 2.3.3.2 общей программы лояльности банка (а это 3 месяца с даты оформления заявки на выпуск карты), мной 09.10.25 было подано обращение A25100913819 на повторное рассмотрение ошибки банка по не начислению соответствующего кэшбэка. В ответе на обращение сотрудники также общими фразами решили, что условия не выполнены. Очередное обращение 10.10.25 в чат поддержки (в ответ раз отвечала сотрудник Ксения), с просьбой указать на какие конкретно пункты условий программы ссылаются сотрудники банка в своих ответах, результата не дало. Оставлен соответствующий отзыв. В ответном комментарии от банка, сотрудники опять ссылаются на невыполнение условий.Прошу Вас ответить какой пункт программы лояльности "+500 за совет альфа-карты" был нарушен, что явилось основанием для не выплаты кэшбэка? 

Добрый день, Алексей.Подозреваю что я не первый с такими обращениями, но, как говорится, наболело. Наверняка основная волна негатива по снижению кредитного лимита, случившегося 2 месяца назад, прошла, но еще раз подниму эту тему. Сначала моменты, особо доставившие отрицательных эмоций. 1. Снижение лимита без уведомления. Ночью был снижен лимит с 1000000руб до 0руб, а только вечером пришло СМС-уведомление. И слава Богу, что обнаружил снижение лимита утром, зайдя в магазин, а не в обед расплачиваясь за заказ в ресторане с контрагентами. Но удар по своим клиентам вы сделали серьезный. 2. Невозможность вернуть кредитный лимит до скольки-нибудь приемлемых величин. Что бы не делал, заводил заявки самостоятельно, просил завести заявку персонального менеджера, результат близкий к нулевому. И это при том, что зарплатный проект в Банке. Обороты по счетам Банк видит целиком и полностью. На депозитных и брокерских счетах суммы кратно превышающие запрашиваемый кредитный лимит. Высочайший кредитный рейтинг, никогда не допускал ни единого нарушения условий банка. И все без толку. В настоящий момент кредитный лимит установлен на сумме более чем в 3 раза меньшей, чем среднемесячные (по итогу последнего года) поступления от работодателя. Был бы очень признателен, если бы вы смогли как-то посодействовать решению этой проблемы. А то, как пример, простейшая задача по покупки авиабилетов на семью, превращается в сиюминутный квест по сбору средств с различных счетов.И второй момент который не могу принять, как ни стараюсь. Любые переводы "крупных" (более 100000руб) сумм другим физ.лицам приводят к моментальной блокировке интернет-банка и блокированию самого платежа. При этом разблокировка возможна только при личном присутствии в офисе. Однажды такая ситуация сложилась во время отдыха, и до ближайшего отделения банка было более 40км. А оплату за гостиницу (гостевой дом) принимали именно переводом на счет. Сколько приятных мгновений я при этом пережил, не передать. Раннее утро зимой, я и моя семья у входа в дом, такси уже уехало и сделать ничего не могу. И главное я готов заранее сообщить в банк о предстоящем переводе, готов заранее предоставить какие угодно документы, не поможет ничего. Перевод будет остановлен, интернет-банк заблокирован, не важно что у клиента происходит, разблокировка только при личном присутствии в офисе и только тогда можно будет повторить операцию. Это фиаско (слово из 6 букв, означающее полный провал). Пожалуйста, измените процессы блокировки. Хотя бы по заявлениям клиентов, которые готовы брать на себя все возможные риски. Блокируйте проведение платежа до подтверждения через обращение в службу поддержки или через обращение к персональному менеджеру. Но так как это работает в настоящий момент, оставлять нельзя. Надеюсь на понимание. С уважением, Кирилл.

Я — добросовестный клиент Сбербанка, пользуюсь картами уже больше 10 лет, являюсь привелегированным клиентом Сбеорбанка ! Карта использовалась в личных целях, в том числе для получения переводов от знакомых и партнеров, оплаты билетов и отелей. 10 октбяря моя карта была заблокирована, причем без объяснения причин. Также в Сбербанке открыто 2 накопительных счета. Банк мне ничего не отвечает. Я не понимаю, что случилось, и планировал пользоваться и другими услугами банка, в том числе пополнять накопительный счет. Прошу пересмотреть решение, так как считаю блокировку ошибочной. При необходимости готов предоставить все подтверждающие документы и чеки по переводам.Очень надеюсь на решение вопроса и восстановление доступа.

Расскажу предысторию.Год назад прошел банкротство, был бизнес, теперь его нет, как и долгов по нему и по кредитам.Решил все же начать работать с Т-Банком. Чтобы показать, что я платежеспособен. Уже пол года получаю ЗП в среднем 300 000 в месяц выходит. Яндекс дал сплит, и дал кредит на 100 000. Уже хорошо, хоть как-то могу улучшать историю.А Тинек, начал подсовывать рассрочку, на операцию в 2800, и после заявки, отказали. Ну видимо я у них в черном списке по кредиту, за то по остальным вопросам, рады меня видеть за милую душу....Я пормаю, про пройдя банкротство, становишься для банков третьесортным человечишкой... Но как быть то теперь?

Здравствуйте, Была покупка в яндекс маркете и возврат товара, соответственно возврат денег обратно на карту(чек яндекс маркетом предоставлен) от 19 августа 2025г. Деньги на карту не пришли по сей день, подано 3 запроса о том почему не прошел возврат средств и каждый запрос рассматривается 15дней. Ответа по-прежнему нет, куда делись деньги?

Как вложить мат капитал?

Здравствуйте. Купила билет на концерт в т-банке ещё в мае, за два дня до концерта артист говорит, концерт отменяется, нужно возвращать билеты, деньги всем вернут. Оформила возврат, мне оформили заявку, и теперь срок рассмотрения этой заявки всё время переносится, поддержка отвечает все тем же текстом: "Проверил - мы еще рассматриваем заявку на возврат, постараемся проверить её до 17.10.2025", помогите пожалуйста вернуть деньги😔🙏🏻 всем друзьям и знакомым уже вернули, они покупали через другие площадки. Этот опыт у меня оставил лишь негативные эмоции, больше покупать билеты в т-банке не буду, и всем не советую(

на моем аккаунте не начислились снова бонусы, что с моим аккаунтом!tanechka.sidoruk@yandex.ruпокупка Яндекс лавка. Плюс и там и за покупку озон висит уведомление, что бонусы якобы придут/ но не пришли. что с моим аккаунтом 

Здравствуйте. Почему представитель банка не предоставил ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12580712/. Пожалуйста почитайте комментарии к отзыву- модератор ждет ответ банка. Ко мне у модератора вопросов нет, а вот из -за отсутствия обратной связи от банка отзыв до сих пор не засчитан. Удивител но , что зНа первый отзыв в сентябре и на два моих октябрьских отзывы ответ банка дан. А этот отзыв (ссылка выше) без ответа уде более 2 недель. Пожалуйста предоставьте ответ на отщыв ( тем более он положительный )

здравствуйте помогите пожалуйста расторгнуть договор , так как я до сих пор числюсь как трудоустроен самозанятость закрыла , не могу зайти в кабинет так как когда был переход на новый личный кабинет произошло сбой и так не смогла перейти на новый кабинет, что мне делать захожу в новый кабинет в вожу данные он пишет что есть действующий договор и не как не могу туда попасть что бы расторгнуть договор и удалить свои данные помогите пожалуйста🆘

Пришел. по поводу кредита..... посидели , просчитали..... На тебе.... при Потребительском кредите, в 800 000 т.р. на 5 лет..... ставка платежки 27,600 ...... То, бишь Я , должен переплатить 1, 700, 000 р.

25.10.23 года я заключила ипотечный договор (с льготной ставкой) в ПАО Сбербанке, с одним из условий которого была покупка именно пакета услуг «ДомКликПлюс» и как уверяли сотрудники банка, без данной услуги или банк не выдаст ипотеку, или поднимет на 1% ставку. Страховку жизни вместо этой услуги банк не принимал для снижения ставки, даже если страховка будет в его страховой компании, но без пакета «ДомКликПлюс», поэтому дальше я буду называть эту услугу НАВЯЗАННОЙ!Благо наше государство обратило внимание на данный беспредел Сбера, и ФАС признало нарушением части 4 статьи 11 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (дело № 07/01/53.11.2023). На основании этого решения и решения суда 2-479/2025 УИН: 35RS0009-01-2025-000114-04 от 13.01.2025. По аналогичному делу, мною Сбербанку было направлено 2 претензии и обращение Омбуцмену Сбера, с требованием заключить доп соглашение, в котором будет заменен пункт с навязанной услугой, на страховку жизни и здоровья в любой аккредитованной страховой компании, а также возвратом незаконно полученной выгоды от данной услуги за 2года. Но Сбербанк на все претензии отвечает отказом! Из-за нежелания восстанавливать нарушенные права своих клиентов, я вынужден обращаться в ФАС, РПН, ЦБ и далее придется писать в администрацию Президента и идти в суд!Когда люди берут банковский продукт в фактически государственном банке, они думают, что договор прозрачен и их точно не обманут. ОБМАНУТ и даже с признанием обмана на уровне ФАС, отвечая, что сам подписал, сам виноват!Не советую брать ипотеку в Сбере. Буду стучаться во все инстанции, требуя восстановления нарушенного права!.

Добрый день! У нас ипотека в банке ВТБ. Таунхаус с земельным участком, но в ипотеке только объект (дом). после получения ключей, направили документы на регистрацию объекта, успешно зарегистрировали и получили ЕГРН на объект. Далее направили документы на регистрацию земельного участка и через 7 дней получили письмо о приостановлении! Формулировка из письма: Согласно актуальным данным Единого государственного реестра недвижимости в отношенииобъекта недвижимости внесена запись об ограниченииипотека в пользу ПАО ВТБ.Согласие залогодержателя Вами представлено не было.О каком согласии идет речь? Якобы не получено согласие банка тк земля в ипотеке? Это не так, у нас на руках дкп на землю, мы ее купили и просто переоформляем. У нас даже в договоре указано что в ипотеке только объект (дом)! Я уже направил несколько писем и обращений в банк ВТБ, никаких номеров или регистрации обращений нет! Просто просят ожидать ответа в течение 14 дней.. Я не могу зарегистрировать землю которая и так моя! И дальше не могу начать оформление оценки и страховки для дальнейшего оформления залога! Прошу разобраться и снять обременение или как это правильно называется. Земля не принадлежит банку.

Здравствуйте. Сегодня 13.10.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 рублей. Я не пользовалась этой услугой (сервисом) и думала, что она отключена, но по факту услуга находилась в статусе приостановки и сегодня активировалась и списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепила банковскую карту и отключила услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет

Алексей, добрый день! Меня интересует методы оповещения и принуждения должников банка, в частности, других наследников, которые, получив страховую сумму от Ресо страхование за кредитный автомобиль, не хотят оплачивать долг, тем самым загоняют меня, готовую оплатиот мою часть долга, в судебные исполнения приставов, как в этом случае поступает служба

Учусь, после учёбы гуляю. Решили с друзьями сходить в бургер кинг, они скинули мне деньги, чтобы я рассчитался со своей карты, сумма была на комбо бургеров. После этого мне заблокировали карту и не дают выпустить новую, ходил в офис, там отказали. Разблокируйте мою карту, из-за её отсутствия я не могу оплачивать свои покупки, что доставляет неудобства. Из-за этого портится впечатление о банке, которым я хочу пользоваться. Я считаю это несправедливо

что начит код подрезделение

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка по номеру 900. На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты 

Добрый день . Мною приобретен автомобиль на торгах по банкротству .На данный момент автомобиль числится в залоге у т-банка,на бывшего владельца, что отображантся в "реестре залогов федеральной нотариальной палаты" .По данным от арбитражного управляющего ,залоговому кредитору - т банку,деньги были переведены 6.10.25 ,что подтверждается "платежным поручентем" которую я загрузил на яндекс диск, ссылку прилагаю.На сегодняшний день 14.10.25 залог т банком с моего имущества не снят.Прошу оказать содействие в снятии залога !Ссылку на торги прилагаю(протокол торгов,дкп и тд. по этой ссылке).

Здравствуйте,я купила подписку пробную на сайте Slidy ai , на 3 дня за один рубль, подписку не продлевала и сегоодня списали 1490 руб с карточки.Подписку я не продлевала ,так же мееня не уведомили что мою поолписку автоматически продлят.Как точно вернуть деньги?

не могу получить налоговый вычет в упрощенном порядке по ИИС в банке .Обращался несколько раз в разделе услуги и в чате -ответ отклонено данные не прошли проверку в ФНС подробную информацию получите на сайте ФНС.В личном кабинете этих обращений нет .Заявки от08.10.2025 от29.09.2025 от 20.09.2025 от 20.09.2025-все отклонено по причине сведения не прошли проверку.Как в прошлом году проходили а в этом нет.Что вы посылаете в ФНС за сведения которых следа нет в личном кабинете.На запрос в чате как мне получить документ сколько я внес на ИИС взносов в 2024 году никто ответить внятно не может-компетенции нет -везде дети и родственники сидят которые видимо в школе не учились на горячей линии тоже самое.Как мне оформить налоговый вычет когда я даже докумет не могу получить о вносах что бы в ФНС предоставить.Я уж с вашего банка все деньги в другие перевел что бы не связываться -опыт имеется одна пенсия осталась и ту наверное куда нибудь переведу.Не сервис а издевательство над пенсионером.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/865226/продолжение темы, так как банк там не отвечает. Итак из-за передачи данных в цб от т-банка я до сих пор сижу с блокировкой всех моих счетов!!! Еще раз повторюсь, вопрос был улажен максимально быстро и претензий у отправителя ко мне нет!!!!! Он также делал к вам обращение, которое вы отказались фиксировать!!!!!!!!! я требую чтобы вы от лица банка направили в цб обращение, что оснований на нахождение меня в данном реестре нет!!!!! Вчера мне пришло от вас смс: ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ. что вобще творится, то есть поместить туда человека можно за одну жалобу моментально, а снимать это ограничение я теперь годами должна??? У меня маленький ребенок которого я должна обеспечивать!!!!!!! Что за отношение к людям???????????