Спасибо. И еще послелний вопрос. Ещё подскажите пожалуйста. Хотим переоформлять образовательный кредит в присутствии сотрудника банка, в какой офис можно подъехать где есть специалисты ркоторые разбираются в данном вопросе и сиогут на этапе переоформления дать корректную информацию? Делать самостоятельно, боимся, сделать что то не так. Ещё раз извините за назойливость...

Спасибо, но я хотела перейти в другой университет сперва, мне в Т банке и Сбербанке отказали в оформлении нового кредита, объяснив это тем, что у меня уже есть долг и прошлый кредит. Также я обращалась в банк Россия, сотрудник мне отказала. Теперь я хочу вернуться в университет, где училась изначально, но кредит мне в Сбербанке не дают. Для восстановления в вузе нужен будет новый договор. Подскажите, как мне быть? Нужно ссылаться на ваш сайт и законы?

Я жду ответа из университета. В сбере я не подавала новую заявку, мне отказывали сотрудники в новом кредите на словах. В т банк подавала, но тогда еще в другой вуз, отказали. Подскажите, есть ли гарантия, закон есть такой? Спасибо Вам за поддержку 

Добрый день!  В ПАО «Сбербанк» в июле 2026г. судьей Анапского городского суда был направлен судебный запрос о предоставлении сведений по кредитному договору, а именно предоставление приходно-кассовых ордеров по внесении денежных средств по оплате ипотечного кредита. На сегодняшний день на судебный запрос ответ судья Анапского городского суда не получил, что затягивает судебный процесс по гражданскому делу. Прошу дать обратную связь, когда будет направлен ответ на судебный запрос и необходимые запрашиваемые документы судьей Анапского городского суда.      

Отправила 

Что за активная карта и СМС-банк, мне нужен мой личный кабинет в Сбербанке-Онлайн для управления своими денежными средствами.

Добрый день! Я приобретал жильё в ноябре 2023г с использованием ипотеки от сбербанка. Исправно платил через приложение сбербанк онлайн. В июле 2024 года мне приходит письмо о переуступке моего договора в банк Дом РФ. Так же в письме сообщается что никаких изменений в сумме, форме или способе оплаты нет. Я продолжил ежемесячно закрывать платежи. В ноябре 24 года я полностью закрыл все обязательства. В декабре 25 года я планировал снова воспользоваться ипотекой в сбербанке, но подав заявку я получил отказ с формулировкой "у вас есть не закрытые обязательства". Как оказалось, в моей кредитной истории нет информации о закрытии обязательств по прошлой ипотеке. Причина в непредоставлении информации от банка в бюро кредитных историй. (Скрин прилагаю). Я писал обращения в сбербанк, в дом рф. Никаких изменений не произошло. Из-за этой ошибки я не успел воспользоваться льготой по ипотеке и срок истек. Помогите навести порядок, чтобы банк передал нужную информацию.

Город Москва, любой район главное что бы были специалисты по вопросу переоформления образовательного кредита. Т.к например в районе в Солнцево, в 2х офисах совсем ничего не смогл подсказать и отправли звонить на 900

Ранее, сегодня я писала вам о банкротстве и затягивании Сбербанком списания кредитных обязательств. Сегодня, 19.08.2026, после вашего ответа, мне позвонили с номера 900 и заявили, что списание по моему обращению от 09.08 будет длиться 30 РАБОЧИХ дней! Это прямое нарушение ФЗ № 452-ФЗ и ФЗ № 127. По закону банк обязан рассмотреть обращение за 30 календарных дней, а сам долг списан МФЦ еще 3 месяца назад! Прошу Службу заботы о клиентах Сбербанка прокомментировать этот абсурд и прекратить незаконную волокиту.

Благодарю, Вы меня очень поддержали!

Как вернуть деньги ?подписку не делала 

Может быть причина в том, что у меня старая версия сбера?

Непонятное списание не понимаю за что. Верните деньги 

Когда будет результат по разблокировки детских пособий ???? я уже жду третий месяц ! Я уже к вам обращалась ! По этому вопросу !! 

Выписка о завершении суда  но сбербанк у нас выше суда, и полностью погашенный арест, его не волнует, у меня все еще висит какой-то долг.

Я являюсь заемщиком Сбербанка по действующему ипотечному кредитному договору № *** от 21.08.2024.В условиях моего договора (пункты 4 и 10) указано, что дисконт к процентной ставке привязан к наличию пакета/подписки «Домклик Плюс». В этом году я приняла законное решение отказаться от дорогостоящей подписки и оформила альтернативный полис страхования жизни и здоровья в страховой компании СПАО Ингосстрах № MRG-SO6392125/26 от 11.08.2026. Полис полностью оплачен, сумма покрытия соответствует остатку ссудной задолженности.СПАО «Ингосстрах» входит в перечень официально аккредитованных Сбербанком страховых компаний и имеет наивысший рейтинг надежности. Согласно Постановлению Правительства РФ № 39 и официальным разъяснениям ФАС России, банк обязан принимать полисы любых аккредитованных страховых компаний с обязательным сохранением процентной ставки и всех дисконтов по кредиту. Привязка дисконта к конкретному коммерческому продукту банка («Домклик Плюс») признана антимонопольными органами незаконным ограничением прав потребителя.Однако при попытке предоставить документы я столкнулась с противодействием со стороны банка:Официальная ссылка из СМС для загрузки документов (s.sber.ru) выдает ошибку: «Мы не приняли страховые документы, так как они отправлены не по назначению».Сотрудники службы поддержки в чате Домклик и СберБанк Онлайн отказываются принимать документы вручную. Они используют стандартные скрипты и принудительно отправляют меня в автоматический чат-бот для нажатия кнопки «Отключить подписку».Прямое отключение подписки через кнопку в интерфейсе ведет к автоматическому, неправомерному повышению процентной ставки на 1% со стороны банковских алгоритмов, так как система не фиксирует замену полиса на Ингосстрах. Мне отказывают в составлении необходимого Дополнительного соглашения к кредитному договору.Таким образом, Сбербанк умышленно блокирует каналы приема альтернативных страховых полисов, вынуждая меня оставаться на невыгодной подписке под угрозой повышения ставки.Прошу администрацию Сбербанка оперативно вмешаться в ситуацию:Зарегистрировать предоставленный мной полис СПАО «Ингосстрах» и чек об оплате в системе сопровождения ипотечного кредита.Подготовить и направить мне на дистанционное подписание Дополнительное соглашение к кредитному договору, фиксирующее смену страховщика.Подтвердить сохранение текущей процентной ставки по ипотеке после отключения пакета «Домклик Плюс».Все документы готовы к передаче проверяющему сотруднику банка. В случае игнорирования данной претензии или неправомерного повышения ставки я буду вынуждена направить официальные жалобы в Центральный Банк РФ и Федеральную антимонопольную службу (ФАС).

Не стало двоюродной бабушки, дядя подул на наследство и вступил но свидетельстал о правк на наследство не успел получить так как сам попал в больницу и дальше умер, наследником дяди являюсь я нотариус выдал свидетельство о праве на наследствл с указанием счетов дяди и двоюродной бабушки так как дядя в наследство вступил но на себя счета не успел перевести. я обратился 18.08.2026 в отделение сл свидетелсьвом , по счетам дяди мне деньги перевели, по счетам двоюродной бабушки не смогли сразу выдать так как программа не давала оформить, оформили заявку на выдачу - сказали через заявку мне все перечислять по счетам двоюродной бабушки, сегодня мне пришла отбивка что все уже выплачено хотя по счетам двоюродной бабушки выплат не было. Сегодня в офисе повторно оставил заявку, просьба помочь разобратится с вопросом. 

Добрый день, со мной так никто и не связывался, и никаких комментариев не давали

А можете как-то помочь с тем,чтобы сделать это через приложение,у меня просто сейчас нет возможности посетить офис 

Заходил в Сбербанк-Онлайн через номер своей банковской карты .... .... .... 9276 Хочу также заходить, через банковскую карту...

Купер сегодня списал бонусы сберспасибо.Заказов не было. 2 мес боролась что бы вернули бонусы ,за отмену 2х позиций за 6 июля в Перекрестке через Купер.Возврат 485 бонусов,вчера наконец то начислили их,но сегодня списали 1251 бонусов,заказов не делала.уже устала бороться с ними.

но нет конкретных ответов на вопросы

Нет возможности найти сайт, на котррс была подписка. Может ли эту подписку отменить другая сторона и куда в поддержку писать?

Добрый день. Объясню ситуацию: в 2023 году заещик оформил кредит в отделении банка, в 27.12.2025 году заемщик умер. Я как наследник умершего 19.01.2026 в отделении оставила обращеие на приостановлении начислений по кредитному обязательсту, и выплату по стаховому случаю по кредиту, мне одобрили. 08.07.2026 получила официально свидетельство о вступлении в наследство. 28.07.2026 обратилась в отделение банка г. Курганинска для полного досрочного погашения кредита умершего как его наследник (сотрудник должен был создать обращение на досрочное погашение кредита, чего как оказалось на момент посещения отделение банка 19.08.2026 сотрудник Маргарян К.К. не сделала). Так же 28.07.2026 мне произвели частичное погашение данного кредита в размере 59 350 рублей о чем не просилось заявителем, и без пояснения из чего состоит данная сумма( Я то думала, что это остаточная сумма кредита). Следовательно с 28.07.2026 по вине Сбербанка г. Курганинска на данную дату обращения 19.08.2026 мне продолжали начислять проценты, неустойки, штрафы по кредиту, которые не необходимо платить, когда вопрос стоял о досрочном полном погашении кредита. 19.08.2026 было снова создано обращение на полное досрочное погашение кредитного обязательства умершего заемщика. Сколько еще мне будут начисляться проценты, просроченные задолженности по основному долгу не по моей вине, а по вине банка (затягивание сроков) когда я была готова оплатить все в полном объеме еще с 28.07.2026????????????

вопрос был в том, как работает калькулятор, а конкретно - почему стоит ограничение по кредиту 14 500 000 руб. Если этот порог увеличить и посчитать для суммы даже 14 500 001 руб, то ставка сразу меняется на 1 п.п.    Что за ограничение по сумме кредита? почему средневзвешенная ставка меняется так сильно?

Почему сбербанк не помогает своим клиентам,а топите их?Ведь ситуации бывают разные.Сейчас по моим обязательствам набежала неподъёмная для меня сумма.

Добрый день! Являюсь клиентом банка. Столкнулася с проблемой: Сбербанк отказывает в выдаче справки об уплаченных процентах по закрытой досрочно ипотеке, ссылаясь на 5-летний срок хранения. Однако у налогового вычета нет срока давности. Для ФНС мне жизненно необходима эта информация. Я знаю, что у банка есть техническая возможность поднять "холодный архив" в ручном режиме. Прошу службу заботы Сбербанка помочь в оформлении нетиповой архивной справки. 

Почти месяц банк не исправляет свою техническую ошибку, из-за чего ставка выросла на 1%. Все страховки оформлены и подгружены в домклик. Уже второй платёж вынужден платить больше, чем обычно. Банк признает ошибку, но от требования платить больше не отказывается. Буду жаловаться в ЦБ.

Здраствуйте помогите пожалуйста как посмотреть от кого был осуществлён перевод по указанному REQ - номеру 

13.08.2026 был суд и процедура банкротства была завершена, вышло определение суда с ним я обратился в офис банка для разблокировки счета, мне сказали ждать. Обратился 14.08, сказали в течении 5 дней счета будут разблокирован, НО этого ещё не произошло , говорили что на практике все происходит даже раньше так же вышла публикация в ЕФРСБ об окончании банкротства остальные банки уже были разблокированы  номер дела A08-11963/2025 

Подала заявеу на автокредит, рассчитывается кредитный потенциал, просить подтвердить доход, подтверждаю и снова рассчитывается потенциал, перепробовала все, и через веб версию и через приложение и обновляла, ничего не помогает уже сутки круговорот какой-то 

т.е. не можете ответить. А кто сможет ответить? 

Как разблокировать сбербанк онлайн и карту

Установить не получилось. Телефон не поддерживает, видимо телефон устаревший.

Можно ли обменять десятирублёвуюкупюру девяносто седьмого года на деньги

у меня есть кредитная карта Сбербанказа должность по не в 300000₽ ежемесячный платеж 3% от долга составляет 9700₽ сейчас установили в 28000₽ платеж, это ужас.

Да получается. Но нам и другие надо. Повысьте пожалуйста лимиты данные

Банком были введены ограничения на использование системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) через специализированное приложение «СберБизнес». В качестве обоснования данных действий финансовая организация сослалась исключительно на локальные нормативные акты (внутренний регламент). При этом в мой адрес не было направлено никаких разъяснений относительно сути допущенного нарушения, а также не были указаны конкретные пункты правил банка или статьи федерального законодательства, послужившие правовым базисом для приостановки сервиса.Подобная блокировка учетной записи без предоставления мотивированных объяснений и ссылок на нормативно-правовые акты является абсолютно недопустимой. В связи с этим требую:В максимально короткие сроки раскрыть точную причину отключения от системы ДБО.Предоставить официальные сведения о нормах закона либо пунктах внутреннего регламента банка, на основании которых было принято решение об ограничении.Безотлагательно возобновить полноценный доступ к цифровым сервисам банка и расчетным счетам.Обращаю внимание, что я осуществляю деятельность в статусе индивидуального предпринимателя, и ведение бизнеса формирует мой единственный и ключевой источник финансовых средств. Запрет на использование ДБО полностью парализовал ведение коммерческих расчетов и управление денежными средствами, что влечет за собой прямые материальные убытки и наносит серьезный ущерб моей профессиональной репутации на рынке. Хочу подчеркнуть что на данный момент я уже подал исковое заявление в Центральный Банк Российской Федерации о незаконной блокировке доступа к моим счетам как физического лица так и Индивидуального предпринимателя. Ограничения доступа к моим счетам является абсолютно противозаконным, не существует ни одного судебного решения, которые делало бы меня виновным в каких либо деяниях.  В случае игнорирования данного обращения, отсутствия мотивированных юридических обоснований или отказа в оперативном восстановлении доступа к «СберБизнес», я буду вынужден незамедлительно направить жалобы в надзорные и правоохранительные органы — Центральный банк Российской Федерации, органы Прокуратуры РФ и Роспотребнадзор, а также инициировать иные предусмотренные российским законодательством механизмы защиты своих законных прав и интересов.

Сбербанк поднял ставку , не соблюдая условия кредитного договора при замене дом клик плюс на страхование жизни Добрый день , 19 июня 2026 года по соглашению со сбербанком и при подписании дополнительного соглашения со сбербанком об отключении пакета дом клик плюс и замене дом клик плюс на обычное страхование жизни МОЯ СТАВКА ДОЛЖНА БЫЛА ОСТАТЬСЯ 8 % . Сбербанк от меня принял все документы , подписанное доп соглашение , полис страхования и чек . И спустя два месяца поднимает ставку без предупреждения !!! Я со своеи стороны все условия перед сбербанком выполнил , Сбербанк нет . Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне мой ежемесячный платёж и ставку 8 % по ипотеке . В чате дом клика отвечает только ИИ!!!!!

Являюсь получателем по запросам REQ-20260807-22064 и REQ-20260807-15307. Готова добровольно вернуть средства для разблокировки по 161-ФЗ, но сотрудники в офисе и в чате отказываются назвать суммы переводов, установив срок до 8 сентября. Прошу администрацию банка ускорить предоставление сумм для проведения возврата

как открыть вклад «выгодный старт+» под 19% на три месяца?

Сбербанк поднял ставку , не соблюдая условия кредитного договора при замене дом клик плюс на страхование жизни Добрый день , 19 июня 2026 года по соглашению со сбербанком и при подписании дополнительного соглашения со сбербанком об отключении пакета дом клик плюс и замене дом клик плюс на обычное страхование жизни МОЯ СТАВКА ДОЛЖНА БЫЛА ОСТАТЬСЯ 8 % .   Сбербанк от меня принял все документы , подписанное доп соглашение , полис страхования и чек . И спустя два месяца поднимает ставку без предупреждения !!!   Я со своеи стороны все условия перед сбербанком выполнил , Сбербанк нет .   Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне мой ежемесячный платёж и ставку 8 % по ипотеке .   В чате дом клика отвечает только ИИ!!!!!    

Не получилось. Скрины отправила.

Добрый день! 10.05.2026 09:16 user-538325199404 был задан вопрос: Как оплачивать кредит при аресте счетов ФНС? ответов по сути заданных вопросов не было.  Был ли в итоге банком по состоянию на август 2026 года разработан механизм оплаты/полного погашения задолженности по крединым картам при аресте счетов ФНС?  Нет ничего бесполезнее со стороны эксперта раз за разом предлагать клиентам сперва оплатить налоги, а потом кредиты банка. Сами-то они не догадались бы о таком варианте. Очевидно же, что либо задолженность может быть спорной и сроки разбирательств между гражданином и ФНС (включая суды) могут быть очень длительными либо задолженность перед ФНС настолько большая, что ее погашение может занять годы. А из ответов эксперта выходит, что Сбер как-будто не заинтересован в погашении кредитов. Понятно же, что многим вашим клиентам в итоге будет проще и дешевле подать на банкротвство. Кредитная история у них все равно уже испорчена задолженностью в первую очередь перед ФНС. Прошу дать четний и ясный ответ по сути: появился или нет у банка механизм оплаты/погашения кредитых карт при аресте счетов ФНС по состоянию на август 2026?

Здравствуйте, почему я не могу посмотреть код безопасности на своих картах в приложении? Открыл новую карту - тоже самое. Я - клиент вашего банка. Поменял телефон, но все данные остались прежними

Хочу открыть банковский счет в сбербанке, но так чтобы мой паспорт при этом не сканировали. Получится ли это сделать и как?

Если через офис, выводить как потом, тоже через офис?

Доброго времени суток. Пожалуйста решите мою проблему. Хочу подключить подписку сберпрайм по приглашению, а при вступлении в семью вылезает ошибка у вас уже есть подписка.

Платёж по ипотеке совместно с неустойкой будет 20.08. К 26.08 неустойку с меня уже спишут

 Год назад погасила образовательный кредит, есть справка. Сейчас поступаю в вуз, не могу взять новый кредит, так как старый завис в системе Сбера как открытый. Сорвется учеба по вине технического сбоя банка! 

Пока вы проверяете ситуацию, к которой даже не приступали, ваши коллеги вопрос решили. Рекомендую стандартный скрипт ответа изменить на более корректный, чтобы не выглядеть глупо.

мфо Займ экспресс списали деньги с моей социальной карты

Мария, здравствуйте. Я заполнил поле «Дополнительная информация» со своими ФИО, номером телефона и датой рождения специально для того, чтобы представители СберБанка могли идентифицировать меня и проверить мой счёт.    Пожалуйста, передайте моё обращение старшему специалисту службы лояльности «СберИнвестиций», у которого есть технический доступ к системе брокерского обслуживания. Автоматический робот аннулировал акции за вывод 100 рублей, но технически у брокера есть техническая возможность восстановить приветственный бонус в порядке исключения ради лояльности к новому клиенту. Очень прошу пересмотреть решение.  

Покупка skillpromo Произведено списание с карты, без одобрения и оформления подписки Как возвратить деньги    

Здравствуйте, хотелось бы получить ответ от сбербанка

У меня выполнен вход в приложение,не даёт создать новый счёт,можете как-то помочь,я же говорю,не могу сейчас попасть в офис 

06.09.2023 я оформил ИТ ипотеку в сбере со ставкой 4.1%. Платежи составляли 19438.16 р/мес.   Я всегда вовремя предоставлял в банк документы для подтверждения места работы, страховку также вовремя оформлял.   Я сотрудник организации, деятельность которой соответствует требованиям ИТ ипотеки, и моя трудовая деятельность не останавливалась.   12.06.2026 с меня списали вместо привычных 19438.16 только тело кредита - 6100р. И увидел что сбер поднял мне ставку по кредиту до 14.5% по причине того, что я якобы не подтвердил во время место работы, хотя по графику следующее подтверждение требуется в сентябре. Я позвонил на горячую линию, рассказал о проблеме, на что сотрудник подтвердил, что я предоставил подтверждение места работы, и произошел какой то сбой. Была составлена заявка номер 5607120 в профильный отдел.   На данный момент 20.08 проблема не решена. Заявка так и висит в работе. 13.08 С моей карты списали все деньги что были, и повис долг. Т.к банк решил списать сразу 2 платежа по 47136.61 р. На что сотрудники сбера лишь посоветовали ждать, потому что профильному отделу требуется дополнительное время для решения проблемы, а что мне делать с пустой картой и без денег лишь разводят руками.    Также мне начали звонить каждый день из отдела взыскания долгов, и мне приходится каждый раз объяснять ситуацию.   Прошу пересчитать платежи с 12.06.2026 по льготной ставке 4.1%, учесть добросовестность и фактическое соблюдение условий программы.

Помогите мне пожалуйста

Я являюсь многолетним клиентом Сбербанка и ранее была вполне удовлетворены нашим общением. А 04. 08 возникла такая ситуация: мне сотрудник предложил льготный тариф Sber Mobile, я не все поняла, но согласилась и только уточнила, что я смогу перейти только с 18. 08. Она взяла плату и выдала SIM карту. Только пришла домой поступило сообщение, что заявка составлена не корректно и надо переделать. Скриншот прилагается. Я человек очень пожилой (81г) и инвалид на костылях, поэтому сразу идти уже не было сил и решила пойти завтра, а тем временем, посмотреть более подробно условия. Меня условия не устроили и я пошла на следующий день, что-бы отказаться от перехода, вернуть SIM карту и получить деньги, но карту взяли, а деньги не вернули. Есть скриншот. После этого обратилась в чат(тоже скриншоты есть). Менялись операторы, но ответа я не получала,а потом стали приходить противоречивые сообщения, многие из которых пропали и я не могла снять. Одно из них, что деньги переведены на SIM kарту с неполным номером( три буквы xxx), наверное эта та карта, что осталась у оператора. Затем меня начали отсылать в раздел "мои обращения", где последние обращения были за 6-7 месяц прошлого года (скриншот). Просто какое-то издевательство и отписки. Сумма, конечно, смешная (225р), но дело вовсе не в деньгах, а в несправедливости. Деньги взяли вперед,, услугами я не пользовалась, а назад не возвращают. .Мой ничтожно мелкий вопрос не был решен. Здесь 4 значка, а скриншота нет, я не знаю, как послать. Нажимаю на изображение- ничего не происходит, на ссылку тоже. Извините не смогла.

По истории остатков эти товары уже были все вывезены до 19.09.2024, в закрывающих документах начисления за товары, которых по факту на ваших складах уже не было. Если посчитать количество товара в поставках за все время, минус проданное и сколько вывезено до 19.09.2024, то даже математически у вас на складах были нулевые остатки, или вы нам свои товары добавили?

Я написала в modi, как вы просили ( вк и службу поддержки), прошла почти неделя ,в ответ тишина.   Хочу узнать, где именно мои деньги. В каком банке? Дошли они до продавца или нет? 

Обратились в отделение Сбербанка для раскрытия аккредитивов в рамках альтерантивной сделки с недвижимостью. При проведении операции выяснилось, что данные по одному из трех аккредитиву отсутствуют в системе - стерлись. Для устранения проблемы потребовалось присутствие дополнительного участника сделки, оформление нового аккредитива и около 2,5 часов времени.   Комиссия за открытие аккредитивов ранее была уплачена. Длительное ожидание и отсутствие мер по организации комфортного пребывания клиентов в отделении (в том числе закрытый туалет, недостаточное освещение) существенно осложнили процесс.   Ожидаю от банка повышения надёжности расчётов по аккредитивам и улучшения качества обслуживания при возникновении сбоев.

Здравствуйте. !6.08.2026 года я решил перевести из СБЕРа по СБП себе в другой банк некоторую сумму денег. Банк заблокировал мне карту и доступ в личный кабинет. Позвонил в службу поддержки банка на номер «900», ответил на все вопросы оператора, сообщил, что это я делаю по собственной инициативе, а не под чьим то влиянием. Оператор ответил, что разблокировать не может, необходимо по этому вопросу обратиться в офис СБЕРа по месту жительства. Что я и сделал, где мне ответили что подобные случаи не редкие из за сбоя ИИ. Оформили перевыпуск новой карты, которую я получу через неделю. ИИ создали для улучшения обслуживания клиентов банка, а получается обратная ситуация. Можно же сделать блокировку на определенное время или дать эту возможность оператору. 

Буду ждать, спасибо огромное 🙏

20 августа 2026 г. в 00:59 с моей карты списали 599 руб informhub KAZAN RUS . Разрешение на списание я никому не давала. Прошу разобраться и вернуть деньги. 

Здравствуйте, получила такое сообщение от ПАО Сбербанк  Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.  С кредитной карты не было никаких нелегальных операций, поступлений платеж и прочего . Ни каким третьим лицам кредитная карта не передавалась , совершались только покупки в магазинах и онлайн магазинах . Не могу не разблокировать не перевыпустить данную кредитную карту . 

По моему ипотечному договору поднялась незаконно ставка по ипотеке на 1 процент, по информации от колл центра это технический сбой и вопрос решают, но уже месяц нет никаких движений. Я отказалась от подписки домклик, и в этот же день оформила в сбер страхование полис жизни и здоровья. Полис был официально принят банком, было подписано доп соглашение и еще 2 платежа последующих я вносила с расчетом корректной ставки по ипотеке. Из за сбоя у меня отображается платеж выше, платеж по ипотеке вот уже в ближайшие дни. Я требую решить мой вопрос как можно скорее, скорректировать ставку по ипотеке согласно всем подписанным документам. оставила информацию для связи 

Мария, здравствуйте! Карта не былапривязана, они по сбп сняли Необходимую сумму. Блокировать не надо карту, разблокируйте пожалуйста, на нее пенсия приходит

Здравстауйте Мария ! Карта не привязана к мфо, они видимо по номеру телефона сняли деньги, сняли необходимую сумму, больше не списывали. Видимо списали не дождавшись перевода по реквизитам, но и возвращать не торопятся списанное. Карту разблокируйте пожалуйста, на нее пенсия приходит

Здравствуйте, Мария! Спасибо за оперативный ответ. Хочу просто окончательно убедиться и избежать путаницы: 1. Подскажите, пожалуйста, сумма данного возврата составляет именно 9 000 рублей? 2. То есть с моей стороны больше никаких действий не требуется? Я просто жду, когда деньги будут переведены в банк-отправитель (Т-Банк), и после завершения операции прошу предоставить мне чек/справку о возврате для подтверждения.   Заранее спасибо!

Здравствуйте!  1. Уточните, пожалуйста, дату, когда направили почтой России письмо.  2. Направлено ли оно на мой адрес домашний или "до востребования" и мне надо будет идти до почтового отделения? 3. Проведена ли проверка по ситуации с сотрудником, который хамил мне?  4. Какие результаты проверки? 

Всё установил... Не могу зайти в свой кабинет, проще нельзя... В России милионы пенсионеров вы оних подумали... 

 Жалоба на неправомерное действия ПАО Сбербанк сервис Дом клик и нарушения прав заемщика. Я **** являюсь заемщиком по договору от 05.08.2025 . 25 июня 2026 года мной было совершенно досрочное погашение кредита на сумму 9950000 тыс руб 00 коп с указанием сокращения срока кредита. Данная операция была успешно проведена банком денежные средства списали . После проведения досрочного погашения в личном кабинете дом клик и в мобильно приложении Сбербанк онлайн произошел технический сбой график платежей отображается не корректно там изменилась сумма платежа и я теперь должна выплатить единовременно весь остаток долга в размере 1841000 Один миллион восемьсот сорок одну тысячу . В течении последник двух месяцев я неоднократно обращалась в службу поддержки дом клик и Сбербанка через сайт и по телефону 900 сотрудники признают наличие ошибки однако на протяжении почти двух месяцев никаких действий по ее устранение не принято . Сроки решения постояннно переносятся . Банк присылает сообщения о просроченной задолженности и испорченый кредитной историей идет неустойка . В соответствии со ст. 10 закона РФ о защите прав потребителей и си 30 Федерального закона О банковской деятельности банк обязан своевременно предоставлять потребитеоб всю достоверную информацию о финансовой услуге включая актуальный размер задолженности и график выплат . Двухмесячное бездействие ПАО Сбербанк лишает меня возможности контролировать исполнение своих обязательств по кредиту и своевременно вносить платежи Нарушая мои права как потребителя. В случае оперативного решения я буду вынуждена направить исковое заявление в суд с требованием взвакансия компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке . 

Скажите, вы с 18 числа два дня выясняете трек номер?) Я сегодня иду писать заявление в прокуратуру. Вы не сообщаете трек номер, лист мной не получен, о его судьбе(отправлен ли он вообще) мне неизвестно, по номеру 900 его вообще в очередной раз не находят. Я предупоеждала. Хотите штраф-получайте  

Здравствуйте, в том- то и дело, что пластика до сих пор нет, и нет информации о его движении. За что было списано 190 р.?

Подали заявку на замену залоговой недвижимости 29.05.2026, документы взяли в работу 04.06.2026. Обозначили срок в 14 дней. сегодня 20.08.2026, а услуга до сих пор не оказана. Сначала ждали, когда выкупят закладную, срок обозначили до 30 дней. Ее выкупили лишь 23.07.2026 (49 дней, вместо 30). Потом подписали доп. соглашение, что тоже далось не легко. По каким-то причинам у сотрудников нет возможности исправлять комментарии по заказам и с нас требовали справку (которую сотрудники загрузили 7 раз) в офисе банка при подписании. Что же теперь? Документы были поданы в росреестр. Много раз уточняли у сбербанка, одновременно ли снимется обременение вместе с наложением, на что получали положительный ответ. Даже номер заявки отправили (якобы на снятие обременения). Я проверяю статус заявок, они отработаны росреестром, а обременение все еще висит. Звоню в росреестр, узнать, почему сбербанк говорит, что подал заявку на снятие обременения, статус у заявки "обработка завершена", а обременение не снято. В росреестре сказали, что не было заявок на снятие обременения, только на наложение. Оказалось, что сбербанк не подавал никаких заявок на снятие обременения, только в уши заливал и говорил, что все от росреестра зависит. Так вот вопрос, когда услуга будет оказана? Почему у меня два объекта в обременение, а сбербанк мне врет по поводу заявок и что от них ничего не зависит?

Сама могу разблокировать в поиложении?

прошу ускорить решение моей проблемы, платеж по ипотеке 22 августа состоится 

Разблокировала сама карту в приложении

Позвонил специалист из корблока банка "Сбербанк" и сообщила, что они хотят расторгнуть договор на эквайринг в связи с тем, что нет расчетного счета в Сбербанке. В договоре не указано, что мы обязаны открывать счет в Сбербанке для совершения операций по эквайрингу.  И в односотороннем порядке они тоже не имеют право это сделать. 

Вернуть помогите пожалуйста

16 августа 2026 года снимали деньги в банкомате г.Каменск Шахтинский ул.Московская 23а. Запрашиваемая сумма 12400, а банкомат выдал 7500, но списал 12400. Одна купюра 5000 рублей, 2 по 1000 и 5 по 100 рублей. Сразу перезвонили на горячую линию, обращение приняли, якобы провели проверку, ответили отказом. Я снова сделала обращение, и снова отказ. Вчера написала обращение на своей страничке в сбербанке, и сегодня мне отказали, но ответ странный, аак будто я вносила деньги, а не снимала. Банк лишил меня 4900. Давно мне говорили поменять банк, но я не верила, казалось что Сбербанк самый хороший банк, а оказалось не так.

25ый рабочий день после подачи обращения. жду результат

Хорошо, жду до 27.08.2026. Но хотелось бы побыстрее, заявку подали еще 29.05.2026...

Я не волнуюсь, но в прокуратуру я сегодня обращусь, пусть привлекают банк к административной ответственности. Это уже слишком, если бы ИЛ был отправлен в срок, то вы бы уже давно дали трек для отслеживания, также мне бы пришло уведомление, что на моё имя создано письмо, чего нет. Банк нарушает ФЗ 229, вот и будете отвечать, мне уже надоело писать каждый день и переживать, я хочу получить от должника свои деньги, а не ждать месяцами

Мой комментарий - о работе порочащего имя Сбербанка - маркетплейса Мегамаркет. Это просто недоразумение какое-то. Кратко по ситуации: заказы отменили из-за «сбоя», но подозреваю, что это была ошибка склада или коварный умысел — отмененные вещи резко подорожали (куртка с 200 руб. взлетела до 4500 руб.). Поддержка обещала решить вопрос оперативно. Месяц спустя обратилась за разьяснениями, но в итоге получила формальные ответы. А в качестве извинений дали два промокода по 200 рублей — это даже не смешно. С учетом того, что нормальных маркетплейсов много, покупать здесь больше не буду.    

Меня интересует возможность получения квалифицированной электронной подписи ФНС для ИП

Вообщем то суть вопроса прямо в заголовке, почему скрывается график платежей перед подписанием кредитного договора? Тем более если выдает два варианта условий кредитования, но при этом графика нет и что спрятано там становится известно только после зачисления денежных средст на счет!?

Здравствуйте, мне повысили льготную ставку по ипотеке на 1 месяц с 21.07.2026. В июне месяце (24.06.2026) я должен был предоставить подтверждающие документы для продления льготной ставки, обычно за месяц до предоставления документов приходят уведомления смс, в этот раз ничего не пришло, в кредитном договоре так же не указано, что приложение ДомКлик и его календарь важных дат является средством связи и уведомлений банком клиента. Я предоставил подтверждающие документы спустя 20 дней от необходимой даты, место работы в аккредитованной компании я не менял и всегда добросовестно подтверждал право на льготу и совершал ежемесячные платежи. Я описал проблему в приложении ДомКлик в чате с менеджером и попросил сделать корректировку на льготную ставку до платежа по повышенной ставке в 20% ибо даже нету такого финансовой возможности. Мое обращение взяли в работу и несколько раз переносили решение, менеджер по телефону 900 подтвердил что платеж в 120 000 рублей будет не правомерным и ставку скорректируют до будущего платежа (21.08.2026), а сегодня менеджер из ДомКлик по номеру 900 уже говорит обратное и что якобы мы не правильно поняли вашу ситуацию. Так как разговоры записываются, я уверен их можно переслушать при желании. По кредитному договору № 68408285 П.4 говорит о том, что изменение льготной ставки возможно при "- по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в орг анизации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию." Прошу помочь оперативно разобраться в данной ситуации

Ок, росреестр заявку отработал еще 17.08.2026, в этот же день были направлены документы в чат, сотрудник в чате написал ожидать. В итоге никакой работы по заявке не проводилось, пока не позвонили на 900, чтобы уточнить статус. Это нормально по вашему? Еще и срок отработки увеличен

В горе сбербанке имеется заявление на сохранение прожиточного минимума. Судебный пристав снял полностью арест с зарплатной карты. 20.08.2026 г судебный пристав на карту вернул деньги в размере 11 тыс.р. Мгновенно банк арестовывает эту сумму и направляет взыскателю( Налоговую службу) проигнорировав статью ФЗ №229. Позвонив в сбербанк, в составлении претензии отказывают, вины своей не признают, обращайтесь в налоговоую. У налоговой своё государство, отсылает в сбербанк. Начинается круговорот. Я требую мирно вернуть в течении суток списанные мои денежные средства, либо буду вынуждена обратиться в прокуратуру, ЦБ РФ и омбудсмену со всеми вытекающими!

Заказы:   7490299897785   7366486616373   Обращение №260720-7001-623136 от 20.07.2026. По ситуации с отменой заказов, оформленных на Мегамаркете, создана заявка GDS-4424676. Ей был присвоен приоритетный порядок рассмотрения.  лишь спустя месяц я узнала, что заявка была закрыта. Никакого уведомления об этом я не получала. 

Где можно купить инвестиционные монеты золото 

Сегодня мне позвонил оператор колл-центра ООО «Бизнес Консалт» с предложением открыть расчётный счёт в Сбере. Мне сообщили, что далее для меня организуют звонок непосредственно сотрудника Сбера.   На мой вопрос, откуда у данной компании мой номер телефона и почему они обращаются ко мне с рекламным предложением банковского продукта, оператор ответила, что якобы ранее я оставлял заявку на сайте Сбербанка. Я никакой заявки не оставлял.   Когда я начал уточнять, откуда именно были получены мои данные и на каком основании мне сообщают о несуществующей заявке, оператор бросила трубку.   Не исключаю, что ООО «Бизнес Консалт» является партнёром или агентом Сбера. Если это действительно так, считаю, что Сберу стоит обратить внимание на методы работы своих партнёров.   Подобные звонки, когда клиенту сообщают о якобы оставленной им заявке, которой он на самом деле не оставлял, негативно влияют прежде всего на доверие и репутацию самого Сбера.   Прошу Сбербанк обратить внимание на работу данного партнёра и проверить, на каком основании используются контактные данные потенциальных клиентов и откуда появилась информация о несуществующих заявках. Звонок поступил с номера +79655459581, 20 августа в 13:57 по Московскому времени, маркирован был как "Delovye resheniya: finansy

У вас сутки до обращения в надзоры!!!

Здравствуйте! Мне это все сложно сделать . Обращение от моего имени девочки писали сами, чека у меня нет , просто с карты списали 225р. Все за 5 минут было решено, а вернуть назад так сложно. 

Добрый день. Я не могу написать номер обращения, так как это делал сотрудник банка в отделении сбербанка г. Курганинска, обращение было от 19.08.2026 (повторное). Мне кажется это затягивание времени со стороны банка, проценты и задолженности мне продолжают начислять.  

Здравствуйте, у меня заканчивалась страхование жизни в Сбер страховании куда были подключены пакеты домклик плюс. Я продлила страхование жизни и здоровья отключив этот пакет услуг он мне не был нужен я загрузила новую страховую ее приняли это было 12 июня 2026 г. После этого у меня изменился график платежей по ипотеке, когда я обращаюсь в банк мне говорят что мой вопрос решается и до сих пор не могут исправить. Мне с августа уже приходят не правильные платежи по моей ипотеке 

Здравствуйтею Спасибо за очередную "отписку". Буду рекомендовать всем своим клиентам не связываться с вашим СБЕРБАНКОМ.

Здравствуйте. Да, на счету на данный момент есть необходимая сумма. Запустите процесс и сообщите мне номер GFF