Добрый день! Сегодня был в отделении по тому же адресу, показал сотруднице сообщение и сказал оформить новый счет, не получилось, выдает отказ. Перевыпустить карту на старом счете тоже не получилось 

Между мной и Публичным акционерным обществом «Сбербанк России» заключен договор об открытии невозобновляемой кредитной линии от 25.08.2023 (далее «договор »), а также между мной и Публичным акционерным обществом «Сбербанк России» 26.06.2026 заключено Дополнительное соглашение к договору   Во исполнения условий вышеуказанных документов мной в приложении «Домклик Плюс» загружены полис о страховании жизни и здоровья и полис страхования залоговой недвижимости. Указанные полисы приняты ПАО «Сбербанк», что отображено в личном кабинете «Домклик плюс».  Согласно договору об открытии невозобновляемой кредитной линии № от 25.08.2023 и дополнительному соглашению к договору процентная ставка составляет 7.7 % годовых, однако в приложении «Сбербанк онлайн» в графике платежей указана процентная ставка 8.75 % годовых, что противоречит условиям договора и указанного дополнительного соглашения.  В приложении «Домклик плюс» 07.07.2026 по моему обращению создана заявка о корректировке платежей по договору в заявке установлен срок исполнения до 19.07.2026. На момент написания претензии срок исполнения указанной заявки по-прежнему 19.07.2026.  Обращения по телефону «900» по поводу неисполнения указанной заявки на горячую линию игнорируются, график платежей до сих пор не скорректирован. Менеджеры ПАО «Сбербанк» срок исполнения заявки по корректировке графика платежей назвать отказываются.   В связи с изложенным руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, требую: незамедлительно скорректировать график платежей по договору и дополнительному соглашению от 26.06.2026 к указанному договору, а именно указать в нем процентную ставку 7.7 % годовых и установить равный ежемесячный платеж в соответствии с указанной процентной ставкой.  В случае отказа буду вынужден обратиться к финансовому уполномоченному или в суд.   

11.08.2026 в офис банка предоставила новый паспорт,сотрудник сказал все изменил,завтра последний день оплаты коммунальных платежей,а я до сих пор не могу оплатить онлайн,кто будет платить за меня пени??? 

Здравствуйт! Встреча состоялась. Ничего не подписали. Дали заполнить письменное заявление. В итоге всё написали онлайн и сказали, что согласование возможно продлится до месяца. Я ничего не поняла, если честно, как это всё работает. Такое впечатление, что в офисе на Чертыгашева никто ничего не знает.

Здравствуйте. Отправила заявку на открытие вклада "Выгодный старт +" сегодня 18.08. в 00:10. Прошло уже пол дня. До сих пор моя заявка не рассмотрена. Сколько ещё ждать? Почему так долго? Я - новый клиент. Раньше услугами Сбербанка не пользовалась. И, честно говоря, уже и пользоваться не хочется. Есть с чем сравнивать. В других банках и на Финуслугах открытие вклада происходит гораздо быстрее.

Добрый день! 04.08.2026 г. на адрес электронной почты "USPB_ZALOG@sberbank.ru" был направлен весь список документов для заключения мирового соглашения по делу № А07-36381/2026. Уже не первый раз банк заново просит отправить те же самые документы. Я прошу разрешить данную ситуацию и подписать мировое соглашение!

Здравствуйте, смогу ли я снять средства в отделении банка с номинального счета на который приходит социальная пенсия, который оформлен на меня где бенефициаром является моя подопечная если есть ограничения 161фз 11.7 

Добрый день! За неимением возможности продолжить писать в раннее заведенное обращение: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1094355/ приходится заводить тему снова. 17.08.2026 я получил ответ от Росреестра об успешной регистрации и сразу предоставил информацию банку через чат поддержки Домклик.   18.08.2026 со мной связался сотрудник банка и сообщил, что банком получен ответ Росреестра, однако вновь выявлены замечания в документах. Для их устранения мне необходимо повторно приехать в офис банка, подписать документы и самостоятельно обратиться в МФЦ для их подачи.   Считаю недопустимым, что из-за очередных недостатков в работе банка мне снова приходится тратить своё время, я буквально вынужден уже в третий раз посещать отделение Банка и МФЦ.    Прошу не ограничиваться формальным принесением извинений и рассмотреть вопрос о компенсации понесённых мной временных и иных затрат, связанных с неоднократным устранением проблем при сопровождении данной сделки.   Прошу предоставить конкретное предложение банка по компенсации данной ситуации.  

Жду с ответом с нетерпением 

Здравствуйте! Описание ситуации:   1. Мной была отключена услуга «Домклик Плюс» с дополнительным соглашением к кредитному договору. В соответствии с условиями кредитного договора для сохранения действующей процентной ставки требовалось предоставить полис страхования. Полис страхования был оформлен непосредственно в ПАО «Сбербанк» через онлайн‑сервис. Первоначально полис не подгрузился в систему «Домклик». Позднее поступило уведомление, что полис принят и учтён. 16.08.2026 я обнаружил, что процентная ставка по кредиту была повышена. Это противоречит условиям кредитного договора и дополнительного соглашения, согласно которым при наличии действующего полиса страхования ставка должна сохраняться на изначальном уровне. Повышение ставки влечёт для меня дополнительные финансовые затраты в размере ориентировочно 3 тысяч рублей в месяц. Прошу:   1. Провести проверку по моему кредитному договору и установить причину повышения процентной ставки. 2. Подтвердить статус полиса страхования, оформленного мною, и факт его учёта в системе «Домклик» для целей сохранения процентной ставки. 3. При наличии технической ошибки — оперативно устранить её и произвести перерасчёт процентов за период с даты неправомерного повышения ставки до даты восстановления корректной ставки. 4. Предоставить письменное разъяснение о причинах изменения ставки и сроках корректировки, направив ответ на электронную почту и в личный кабинет.

Мария, здравствуйте, на протяжении последних 3 месяцев мне поступают почти ежедневные звонки от этого агентства с вопросом, знаю ли я , далее ФИО неизвестного мне человека, я постоянно отвечала, что данного человека не знаю, с 17.08.26 поступает звонок и оставляют сообщение, что у меня имеется задолженность и мне необходимо позвонить по номеру 88007003954. просроченных кредитов не имею, кредитную историю проверяю. как прекратить эти звонки в мой адрес?

Добрый день!      Моя организация , а именно я являюсь индивидуальным предпринимателем (ИП), обслуживается в Сбербанке, а так же я, как физическое лицо, много лет обслуживаюсь в Сбере. Я являюсь зарплатным клиентом, получаю алименты, а также выплачиваю много лет ипотеку вашему банку. В июле 2026 года мне пришел запрос документов по 115 ФЗ с ограничением операций в СберБизнес, блокировкой бизнес - карты. А так же как физическому лицу заблокировали любые операции в СберОнлайн, доступ в интернет-банк и приложение.     Я собрала необходимый пакет документов, предоставила их в банк. У меня небольшой бизнес, моц бизнес реальный и все подтверждающие документы есть и были предоставлены. Моя специфика - грузоперевозки. Я предоставила все документы на технику, договоры с водителями, обьяснила смысл проводимых операций, написала развернутую пояснительную записку, предоставила налоговую и бухгалтерскую отчетность. На что получила отказ банка и сохранение ограничений. Я проконсультировалась со специалистом комплаенс, оказалось немного не полный был пакет документов, не хватало справки с налоговой о принадлежности сумм ЕНП. Я дополнила пакет документов. Пакет документов был полон, так же написала дополнительные пояснения к комплекту документов. И снова пришел отказ в пересмотре и сохранении всех ограничений. Без обьяснения причин. Никто ничего не обьяснил по какой причине мне сохранили ограничения. Я уже готова была отказаться от счета ИП, перейти в дпугой банк, мне было главное сохранить мою карту как физического лица, чтобы я могла пользоваться ей полноценно, без ограничений в СберОнлайн, но здесь все то же осталось без изменений, хотя я повторюсь, что я очень много лет являюсь вашим клиентом, получаю алименты, зарплату и выплачиваю ипотеку в вашем банке.      Что я должна сделать, чтобы снять ограничения? Я предоставила все необходимое и надеялась на сохранении прежней работы. Я не выводила миллионы, не осущесвляла переводы в адрес третьих лиц, не работала с неблагонадежными контрагентами и все равно получила отказ даже в пересмотре с полным пакетом документов.     Я прошу разобраться и дать официальный ответ от банка, обьяснить мне причину вашего решения. А так же прошу повторного пересмотра и возможности разблокировки хотя бы карты физического лица, без снятия ограничений по счету ИП. 

Можно сдохнуть до 29 августа так как списали все под 

Сегодня день рождения моего первого ребенка и родственники прислали деньги с поздравлениями , сбер просто 3к снял комиссии , бестолковый банк, полностью испортили праздник !

Что означает п 3.3? У меня точно такая же история, как и у этого человека. И точно также мне не открываете карту по этому пункту. Объясните, что он означает? Т.к. в интернете страница блокируется. На которую ведёт поисковик по п.3.3

пытаюсь отправить заявление всеми способами, по эл почте, через домклик, лично пришла даже, нигде его не принимают. Как я могу передать свое заявление, что бы его приняли? вообще уже обнаглели сбер отправляет в дом клик, дом клик в Сбер, лично приходишь, оказывается что под записаться заранее, в дом клике 3 чата ни на одном не отвечает человек, только роботв, сбер онлайн вообще не работает чат. По электронке пишут, что не могут идентифицировать эл почту, которую я вижу в своем личном кабинете в сбере и в дом клике. 

  В связи с длительной просрочкой по кредитным обязательствам 08.06.26 поступило предложение от Сбербанка об урегулировании задолженности и возвращении в график. Согласно условиям предложения, банк должен был предоставить решение в течение 10 рабочих дней после внесения оплаты в размере 10000 рублей, закрыть длинную просрочку, вернуть в график и мои документы не будут направлены приставам, если оплата будет внесена до 29.06.26. Дополнительно я уточняла переданы ли мои документы на данный момент в суд, на что получила отрицательный ответ в чате банка («Документы в суд еще не направлены», что зафиксировано на скриншоте). Условия я выполнила и оплатила 17.06.26, но, как оказалось, исполнительное производство всё равно возбудили до наступления указанного срока в предложении.   С момента внесения мною оплаты (17.06.2026) на протяжении длительного времени и большое количество раз я уточняла когда будет готово решение, в чате банка и по телефону, на что был ответ «Ожидайте, решение поступит в течение 10 рабочих дней». В связи с тем, что по истечении 16 рабочих дней банк не представил ответ и новый график, я составила обращение (08.07.2026), на которое мне гарантировали сроки ответа до 19.07, далее срок ответа сдвигался 6 раз вплоть до 11.08, но ответ до сих пор не предоставлен.  29.07.2026, по истечении 31го рабочего дня мне пришло одобрение по реструктуризации, что подтвердили в чате банка и по телефону.   Меня ввели в заблуждение касательно срока возврата в график (10 рабочих дней) и того, что мои документы не переданы в суд, в связи с чем уже 2 месяца мои счета арестованы и присходит удержание 50% моего дохода, не смотря на то, что условия банка мною были выполнены в срок и оплата была внесена.   На данный момент (18.08.2026) прошло 45 рабочих дней (2 месяца), как я внесла платеж по предложению банка и до сих пор не возвращена в график, также прошло 30 рабочих дней как банк не отвечает на моё обращение от 08.07.26.   Единственный ответ, который предоставляет банк: «мы вас понимаем, ожидайте». Все сотрудники очень вежливы, но, к сожалению, вопрос 2 месяца не решен. Как долго еще будет продолжаться моё ожидание, почему такое отношение к клиентам и почему банк вводит их в заблуждение, не соблюдая указанные сроки?

Когда будет результат по моему обращению ! Это ужас какой та Сбербанк третий месяц игнорирует и не выполняет требование суда и следователя ! 

Как и куда мне отправить претензию что бы ее приняли и ответили о ненадлежащем оказании услуг? Я не могу записываться в домклик или ждать очереди которая никогла не подойдет, сейчас сижу к старшей в дом клике, но час никого в кабинете нет, женщина которая видимо должна отвечать на вопросы, справки говорит что надо звонить с сбер, Сбербанк говорит звонить в домклик, писать в чаты, но это не работают, нигде никто ни за что не отвечает. 

ЗАЯВЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ОСПОРЕНИЯ ОПЕРАЦИИ (СБОЙ БАНКОМАТА) «12» августа 2026 года примерно в 15:13 я воспользовалась банкоматом Сбербанка № 601 983 00 по адресу: ТЦ Потапово, улица академика Портнягина д. 14 Я планировала внести на свою карту № 6023 денежные средства в размере 202 000 (двухсот двух тысяч) рублей. Я вложила в купюроприемник всю сумму (202 000 рублей). Банкомат пересчитал деньги, после чего вернул мне обратно часть купюр на сумму 102 000 рублей. Оставшаяся часть в размере 100 000 рублей осталась внутри банкомата, однако на экран не вывелось сообщение о зачислении, чек выдан не был, и баланс карты не увеличился. Сразу после этого я повторно внесла возвращенные мне 100 000 рублей в этот же банкомат. Данная (вторая) операция прошла успешно, деньги в размере 100 000 рублей поступили на мою карту, что подтверждается историей операций в мобильном приложении. Первые 100 000 рублей на счет так и не поступили. Произошел технический сбой устройства, в результате которого банкомат незаконно удержал мои денежные средства. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 845 ГК РФ, ПРОШУ: Зафиксировать факт технического сбоя банкомата №601 983 00 от указанной даты. Провести инкассацию данного банкомата и сверку лог-файлов (технических логов) за указанный период времени для выявления излишков в размере 100 000 рублей. Зачислить необоснованно удержанные денежные средства в размере 100 000 (сто тысяч) рублей на мой счет. В случае отказа или затягивания сроков рассмотрения я буду вынуждена обратиться с жалобами в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор, а также в суд с требованием взыскания неустойки и штрафа. Дата: «18» августа 2026 г.

Сбербанк полностью заблокировал мой счет, карту и возможность совершать любые операции в приложении «Сбербанк Онлайн», ссылаясь на статью 161-ФЗ. По рекомендации сотрудников банка я обратилась с официальным запросом в Центробанк РФ, чтобы проверить наличие своих данных в базе о мошеннических переводах (ФинЦЕРТ).От ЦБ РФ был получен официальный ответ: в базе данных регулятора я НЕ числюсь, никаких ограничений со стороны Центробанка на меня не накладывалось. Таким образом, блокировка является исключительно ошибочной инициативой службы безопасности Сбербанка.Все операции по счету велись законно, деньги переводились мной лично, закон я не нарушала. Прошу профильный отдел Сбербанка в кратчайшие сроки рассмотреть ответ от ЦБ РФ, аннулировать внутренние ограничения антифрод-системы и полностью восстановить доступ к моим счетам, картам и приложению.

Добрый день! Прошло наверное уже года 3-4, как все мои карты заблокировали по компрометации без возможности выпуска новой. Хотя до этого почти 15 лет пользовался услугами вашего банка. Подскажите пожалуйста, возможно ли снять ограничения и что для этого нужно?

В общем обращение ни к менеджерам в чате, ни в banki.ru ничем не помогло. А помогло личное обращение в офис. Причем я и раньше обращался в офис на тверской и на дмитровском шоссе - там мне никто не помог. Помогли только в офисе на Арбате, причем в очередной раз! Спасибо менеджеру Надие, я так понимаю она заново сформировала заявку на проверку документов, только теперь корректно - и ставка снизилась автоматически на следующий день! Почему 2 месяца до этого несколько десятков менеджеров с которыми я общался, и тут на сайте, не могли мне помочь - большой вопрос!

Не снимают блокировку детских пособий , банк полностью игнорирует органы власти и меня Сбербанк категорически игнорирует суд города Москвы и следователя города Москвы , так как эти два органа предоставили документы о разблокировки детских посолиц на троих детей олин из них новорожденный , пришлось обратиться в прокуратуру города Москвы потому что Сбербанк умышлено не снимает блокировку с детских пособий это единственный доход у меня так как как я разведена и на еждевение трое детей из них двое идут в первый класс и одному 9 месяцев ! Написала жалобу в ЦБ , если до завтра 18.08 не решиться вопрос о разблокировки детских пособий вынуждена обратиться в генеральную прокуратуру города Москвы на Сбербанк , так как Сбербанк полностью игнорирует 3 месяца уже документы от следователя и суд города Москвы ! Буду добиваться что бы возбудили уголовное дело на сбербанк за умышленно же не исполнение и не уважение к суду ! И не снимают блокировку детских пособий!! Мои дети живут как попало эти три месяца , что Сбербанк творит ! По закону российской федерации Сбербанк не имеет право трогать детские пособия ! Б

Есть информация?

Добрый день! Я ожидаю от вас ответ по моему обращению в кратчайшие сроки. Прошу не затягивать рассмотрение вопроса, поскольку ограничение доступа к счету существенно влияет на мою работу. Требую предоставить конкретный ответ по ситуации и снять блокировку, если с моей стороны отсутствуют нарушения. Рассчитываю на оперативное решение вопроса.

Здравствуйте. Прошу предоставить ответ по моему обращению в кратчайшие сроки. Считаю недопустимым дальнейшее затягивание рассмотрения вопроса, поскольку блокировка существенно ограничивает мои возможности пользоваться банковскими услугами. Требую разобраться в ситуации и произвести разблокировку счета. Ожидаю конкретного ответа и оперативного решения.

Приложение пишет что сайт не защищен , как войти онлайн в Сбербанк ?

03.06.2024 я заключил с ПАО «Сбербанк» кредитный договор на строительство дома по программе господдержки со ставкой 8% годовых.   При оформлении кредита я оплатил услугу «Домклик Плюс». Позднее отказался от неё и перешёл на добровольное страхование жизни (ДСЖ). Согласно условиям договора, при наличии действующего полиса ДСЖ отказ от «Домклик Плюс» не должен был приводить к повышению ставки.   После отключения услуги банк увеличил процентную ставку, вследствие чего выросли ежемесячный платёж и переплата по кредиту.   На моё обращение банк ответил:   «По Клиентам, которые осуществили переход с Пакета услуг ДК+ на договор добровольного страхования жизни («ДСЖ»), ошибочно прогнозируется повышение процентной ставки несмотря на наличие действующего страхового полиса в системе ЕКП. Это массовый инцидент, необходимо ожидать устранения ошибки со стороны банка».   Таким образом, банк подтвердил, что повышение ставки произошло из-за технического сбоя, а действующий страховой полис имеется в системе ЕКП. Считаю неправомерным возложение финансовых последствий ошибки банка на меня.   Требования Прошу:   Восстановить ставку 8% годовых с даты её ошибочного изменения. Произвести перерасчёт задолженности и платежей за весь период начисления повышенной ставки. Вернуть или зачесть переплату в счёт будущих платежей. Предоставить письменный ответ с указанием сроков устранения ошибки. Не допускать ухудшения кредитной истории и просрочки по причине ошибочного начисления платежей. В случае отказа или отсутствия ответа намерен обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и суд.

Сбербанк срывает подписание ЛПРД в Арбитражном суде. Мое обращение № 2608187000886403 поставили на 29.08, а суд назначен на 26.08! Я ухожу в декрет 3 сентября, мне нельзя переносить суд, это угрожает моему здоровью. В чате обещали приоритет, но горячая линия ничем помочь не может. На официальную почту залогового отдела направлен план с подписями моей и третьего лица, залоговый отдел молчит как всегда!! Срочно вышлите подписанный план на электронную почту, для последующего предоставления в Арбитражный суд Республики Бурятия (суд требует именно подпись с печатью залогового кредитора, а не отвыз на план). Если банк срывает заседание 26.08.26г. будут направлены дополнительные жалобы в ЦБРФ к уже действующим, на злоупотребление банка своими правами и подставление под удар единственного жилья многодетной беременной матери.

Подскажите, с результатами получится до сентября? Меня в вуз гарантировано принимают. 

В связи с тем, что банк не предоставляет ответ на обращение более 30 рабочих дней и не проводит уже одобренную реструктуризацию с нарушением указанных в предложении сроков, вынуждена обратиться в Службу Омбудсмена банка.

Моя бабушка ходила продлевать вклад в Сбербанке (Рыбинск), оператор сказала ей, что если оформить сим карту то процент по вкладу будет больше, 12,6. Но при этом через неделю использования сим карту нужно было вернуть оператору банка. Скажите, что это вообще за ситуация, на кого оформлена была эта сим карта и почему бабушку заставили ее вернуть? Человеку 77 лет, конечно она послушно всё это проделала 

Сколько еще ожидать? 

День добрый! Сбербанк.  Ежемесячный платеж, например в 18.07.2026 г., в размере 20 368,68 руб. (11800,45 руб. основной долг - 9568,22 руб. проценты) проводится 18 числа каждого месяца. Внес 24 июля дополнительно сумму 40 000 руб с уменьшением срока. По графику платежей на погашение долга 11950,93 руб. - 28049,07 руб. проценты.  Ежемесячный платеж 18.08.2026 г. 20 368,68 руб. (10568,67 руб. основной долг - 9800,01 руб. проценты). Мало того что дважды удержали проценты за период, но еще суммы не правильные. Менеджер причину объяснила удержанием за пользование каникулами в ковид в 2019 или в 2020 году.  Прошу помощи

Добрый вечер, помогите пожалуйста оформить комплексное урегулирование по задолженности. Я не отказываюсь и не скрываютсь от банка, просто нахожусь в трудной жизненной ситуации. Как можно заключить с банком мировое соглашение, ведь можно найти какое нибудь решение 

И когда это произойдет ? Сбербанк на протяжение трех месяцев игнорирует и органы власти и мое обращение в том числе постоянное перекладывания сроков ! когда разблокируют детские пособия ???

Спасибо за подробный ответ. Справку из ВУЗА, взяли, попробуем переоформить. А вот второй вариант смущает, т.к представитель банка который находиться в ВУЗе утверждает, что если мы сейчас закроем текущий кредит, то открыть новый не сможем, что с текущего года только один раз можно взять кредит. Очень надеюсь что ваша информация достоверная!

Здравствуйте можете ли вы узнать есть ли у меня актуальные счета или карты и остаток на них     Дата рождения   

Здравствуйте, 20.05.2026 было утверждено мировое соглашение по ипотеке,30.07.2026 завершена процедура банкротства, а мировое соглашение до сих пор не отображается в Сбербанке онлайн и не пересчитаны проценты, также мне нужно вернуть Сбербанку госпошлину в течении полугода, а на какой счёт не понятно, в отделении сбербанка ничего не знают.

Благодарю за ответ.

Подскажите, когда будет решен вопрос? Не понимаю причины из-за которой тянет банк с решением вопроса по ипотеке. Прошло больше месяца с моего обращения, одни только просьбы подождать ещё. 

Подписали допсоглашение к кредитному договору об изменении подписки Домклик на страхование жизни. Полис страхования жизни был принят банком. Подписка «Домклик плюс» была отключена (дату поставить отключения) Некорректно выгрузился график платежей. Прошу исправить и сформировать новый график платежей без повышения процентной ставки! Также прошу исправить ежемесячный платеж на 44108,17 (размер платежа прописать, какой должен быть) в графике платежей на протяжении всего срока действия кредитного договора. Техподдержка Сбера ссылается на массовый сбой и предлагает оплатить очередной ежемесячный платеж по повышенной ставке! Я не согласн и не обязан так оплачивать. Я ничего не нарушал.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, информацию по вопросу

Спасибо большое за помощь. Без вас бы не справилась

    Здравствуйте!   Начисление неустойки за якобы несвоевременно предоставленную страховку по недвижимости (СберБанк) В приложении Домклик я заметил о начислении неустойки по ипотечному договору (87073001-НКЛ) от 20.06.2024 Сумма составила 9700 рублей. В причине указано: «Вы предоставили полис недвижимости позже установленного срока».  Банк сослался на то что документы были предоставлены не в срок, полис и чеки были предоставлены и оформлены 18.06.2026, срок предоставления до 20.06.2026. При загрузки полиса в первый раз в приложении было указанно что полис принят, через некоторое время я увидел эту самую неустойку, в графе загрузки полиса было указанно что полис не принят. По итогу один и тот же полиса был загружен 3 раза и на третий раз только его приняли. Причина отказа была такой "не все страницы были загружены" , хотя полис был одним файлом в pdf формате. Сам полис по дате страхования укладывается в сроки. На обращение в чате поддержки отвечает, либо ии-помощник, либо менеджер, но они почему то не видят, что страхование изначально было загруженно в срок, а видят только последнюю загрузку, а она соответственно не подходит по срокам. Считаю такие действия банка неправильными, так как за ошибку системы банка, платит неустойку клиент.

Сегодня в 20:42 мне поступил звонок с номера 900 от сотрудницы банка, которая устно сообщила, что банк отказал мне в снятии ограничений и выпуск карт невозможен.   В связи с этим у меня возникает прямой вопрос: почему публично на портале вы пишете, что берете вопрос на проверку до 25.08.2026 г., ранее банк официально присылает СМС о возможности открыть новый счет, а по телефону мне объявляют категорический отказ?   Прошу вас дать официальный и публичный ответ здесь: на каком законном основании ПАО Сбербанк отказывает добросовестному клиенту в выпуске дебетовой карты и уклоняется от исполнения публичного договора? И сам Сбербанк, и Центральный Банк РФ в официальном ответе прямо подтвердили, что я полностью чист перед законом (ограничения по 115-ФЗ и 161-ФЗ ко мне не применялись, легальность всех средств доказана), а блокировка носит исключительно внутренний технический характер («риск безопасности»). Почему банк уклоняется от устранения собственной технической ошибки?

Здравствуйте!   В 2023 году при оформлении ипотеки мне была подключена услуга «ДомКлик Плюс», которая предусматривала снижение процентной ставки на 1%.   В октябре 2025 года по причинам блокировки со стороны банка (без причин, просто в одностороннем порядке) у меня отсутствовала возможность своевременно продлить данную услугу, в результате чего процентная ставка по ипотеке была увеличена. Ездила в офисы Сбера, в офис Дом клика, в офис Сбера, где оформляла ипотеку, много раз звонила на горячую линию - у всех единый ответ, что продлить услугу можно только списав деньги с моего личного счета в Сбербанке и больше никак (ни через кассу, ни через банкомат, ни через офисного сотрудника, ни со счета родственников). Но личный счет у меня заблокирован, банк не объясняет причины и не дает предоставить никакие документы для пересмотра данной блокировки.    Соответственно из-за этого у меня поднимается процентная ставка и увеличивается платеж по кредиту.    Потом я узнаю о наличии судебной практики, признающей навязывание подобных услуг неправомерным. Банк идет навстречу, подписываем доп соглашение и ставка снижается. Но из-за технических ошибок банка я вносила на 1% больше (а у меня это почти 5 тыс руб процентов каждый месяц). Плюс никто не предложил мне подписать это доп соглашение раньше и оформить страхование жизни, хотя я общалась со многими сотрудниками банка и все разводили руками. Поэтому прошу пересчитать процентную ставку по кредиту за этот период невозможности продлить Дом клик плюс с учетом применения сниженной ставки и вернуть излишне уплаченные проценты за время повышенной ставки. Очень надеюсь, что получится разобраться в этой ситуации. Спасибо!

Как убрать у ребёнка с со счёта лимит. Мы не можем снять деньги Что делать и как быть? 

Я купила дом 05.07.2022, в тот же день была погашена ипотека в Сбер прошлого собственника, но обременение до сих пор не снято, хотя прошло уже более 4х лет. Наши звонки на 900 игнорируются сотрудниками, никакой обратной связи. У меня из-за непрофессионального работы сотрудников банка срывается сделка по продаже объекта, тк я получила задаток, а продать не могу, тк в выписке ЕГРН висит обременение прошлого собственника. Очень грубо нарушены мои законные права. Сотрудники поддержки Сбера предлагают мне еще подождать до 7 сентября, пока они подумают, что же им делать в этой ситуации.

карту я заблокировала давно,но с неё списывают 450р за обслужевание?за какое,ни каких операций по счету не было,Хотела закрыть карту ,но так и не нашла её в личном кабинете? что очень странно карты нет ,а списание денег есть,сходила в офис,но и там почему то не смогли её закрыть ,Почему?что бы еще списать

Я являюсь клиентом Сбербанка более 10 лет, и на протяжении этого времени Сбербанк был моим основным банком. В определённый момент мне были установлены ограничения в связи с 115-ФЗ. Это создало для меня множество проблем. После длительного разбирательства ограничения по 115-ФЗ были сняты. В отделении банка мне сообщили, что никаких действующих ограничений на данный момент нет. После этого я обратился на горячую линию Сбербанка, где также проверили информацию и подтвердили, что действующих ограничений у меня нет и я могу обратиться в отделение для выпуска новой карты. Однако на практике карту мне выпустить не удаётся. Я несколько раз обращался в отделение. Каждый раз сотрудники проверяют информацию и говорят, что ограничений нет, но при попытке оформить или активировать карту система не позволяет это сделать. Более того, на сайте Сбербанка мне доступен заказ карты с получением в отделении. Я оформляю заказ, прихожу в банк, но активировать и выдать карту сотрудники не могут. Я также неоднократно звонил на горячую линию. Там снова проверяют информацию и сообщают, что никаких ограничений нет и, вероятно, произошёл технический сбой, из-за которого необходимо немного подождать. Я уже ждал неделю и после этого снова обратился в отделение — ситуация не изменилась. Дополнительно мне предложили получать пенсию по инвалидности на счёт в Сбербанке. Я согласился, однако даже после этого банковскую карту мне так и не смогли выпустить. Всего я обращался в отделение уже несколько раз, но каждый раз получаю один и тот же ответ: ограничений нет, но система не позволяет выпустить карту. В результате я нахожусь в непонятной ситуации: официально мне говорят, что никаких ограничений нет, но фактически пользоваться банковскими услугами в полном объёме я не могу. Прошу Сбербанк разобраться в данной ситуации, проверить наличие технических или внутренних ограничений в системе и предоставить мне конкретный ответ, по какой причине мне не могут выпустить и активировать банковскую карту, если, согласно информации сотрудников отделения и горячей линии, никаких ограничений на мне нет. Очень хотелось бы получить не очередную рекомендацию «подождать», а конкретное решение проблемы или официальное объяснение причины отказа. Я не могу пользоваться банком уже более 2 лет и пытаюсь решить этот вопрос 

Добрый день! Подписал доп соглашение с Сбербанком о сохранении процентной ставки по ипотеке при изменении подписки дом клик плюс на страхование жизни. Первый месяц ставка была сохранена, далее повысилась на 1 процент, обращение в работе уже второй месяц, а ответ только ждите. Соответственно я оплачиваю платежи намного больше чем должен. Как решить проблему быстрее? Ведь не по моей вине такая ситуация, а страдать от этого должен я

.

28.08. моей дочки исполнятеся 7 лет и занчит я не смогу воспользоваться семейной ипотекой, поэтмоу прошу решить проблему в ускоренном порядке 

При попытке пополнения вклада в Металлинвест банке из сбера, в сбере второй день пишется "сервис временно недоступен". Это у вас из-за того, что время не рабочее (сейчас ночь), или у меня вклад пополнить вообще не получится?  

Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 250, 250 и 500 рублей. А затем ещё и попытались списать 998, но я вовремя перевела все деньги на счет.  Никаких услуг на эти сумму этот 4GOD BARNAUL RUS не оказывал, сняли деньги без моего ведома. Прошу обратить внимание на характер списаний, сначала списали маленькие суммы, а потом больше и больше. Такой характер списаний характерен для сомнительных и непонятных организаций. Прошу разобраться в моей ситуации и отменить эти операции по списанию, которых я лично не проводила и не была намерена проводить.?

В ПАО Сбербанк на исполнении находится исполнительный лист. 01 июня 2026 взыскатель направил письмо от отзыве исполнительного листа, письмо получено банком 02.06.2026. Несмотря на то, что с момента получения письма об отзыве прошло более двух месяцев, исполнительный лист не возвращен, никакого пиьсьма (запроса, ответа) так же не нарпавлено. Почем Сбербанк нарушает законодательство об исполнительном производстве?

Здравствуйте!Решил открыть для себя мир инвестиций и выбрал СберБанк в качестве своего первого брокера. Участвовал в приветственной акции для новых инвесторов, по условиям которой на брокерский счёт должны были начислить 2 подарочные акции Сбера.Бонусные акции отобразились в приложении, однако спустя короткое время они полностью исчезли из моего портфеля. Как выяснилось позже, это произошло из-за того, что я вывел со счёта обратно на карту незначительную сумму в размере 100 рублей. Я являюсь начинающим инвестором и совершил этот вывод исключительно в ознакомительных целях, чтобы проверить, как технически работает механика вывода средств из приложения на карту СберБанка. Я совершенно не преследовал цель обойти правила акции или закрыть счёт.К сожалению, система расценила это микро-движение средств как нарушение условий удержания баланса и мгновенно аннулировала подарок. Очень обидно потерять приветственный бонус из-за такой глупой ошибки новичка и незнания тонкостей работы алгоритма.Я настроен продолжить инвестировать именно через СберБанк и планирую держать активы на счёте долгосрочно. Очень прошу администрацию и службу лояльности Сбера пойти мне навстречу в порядке исключения и восстановить сгоревшие подарочные акции. Готов выполнить все необходимые условия по удержанию баланса в полном объёме.Заранее спасибо за понимание и содействие!

Мне пришел запрос по поступлениям и списаниям. срок ответа до 21.08.2026г. у меня документы есть, но в банковском запросе идет сумбур и от этого я могу дать лишь сумбурные документы. Приложение не работает, на линии регламент 10 дней. Да мне просто нужна выписка за проверяемый период по счетам с 11.07.2026. по 12.08.20206г. Я ваш старый клиент. Прошу хоть на почту хоть в смс дайте выписку по счетам. документы любой специалист собирает по документам а не в слепую, а вы там суммы поскладывали, даты обьединили, и как мне быть?

Меня *** нанял для составления ответа на запрос банка. Все взаимодействие между Банком и клиентом осуществляется самостоятельно. Но я не могу не видя выписки оказать ему квалифицированную помощь. Пожалуйста помогите успеть вовремя составить ответ на запрос, потому что отсебятину писать это худшее из возможного. 

Здравствуйте, в 2015 году мой дедушка по отцовской линии открыл на моё имя вклад, куда каждый месяц от имени пенсия пфр приходило 1.500-2000₽ (каждый год по-разному). В 2025 году этот вклад появился в приложении сбера, начали выяснять через выписки из банка и т. п. Как сказала мне мать после того, как узнала, кто этот вклад открыл, что это выплата как внуку ликвидатора Чернобыльской атомной электростанции. Деньги снять не смогли из-за того, что надо либо разрешение органов опеки, либо ждать 18-летия (так сказали в банке). Смирились и решили ждать 18-летия. Сейчас в 2026 году я решил почитать в интернете про это, и исходя из того, что я узнал, как оказывается, в 18 лет я не смогу снять просто так эти деньги. Якобы нужна цель (образование, лечение и т. п.). Правда ли это? Будут ли трудности со снятием в 18 лет? Хотелось бы это узнать, чтобы потом это не было сюрпризом. Желательно ответить в текстовом виде, а не звонком из банка (было что-то подобное). 🙏

Написала вам на адрес, который вы указали. 

Мне отказывают в выпуске дебетовой банковской карты. Прошу сообщить конкретное правовое основание отказа и указать, связано ли оно с Федеральным законом №161-ФЗ (наличие сведений обо мне в базе Банка России) либо с Федеральным законом №115-ФЗ. Также прошу сообщить, какие действия необходимы для устранения ограничения».

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на грубое нарушение Федерального закона со стороны Сбербанка и затягивание сроков, которое ведет к срыву моей сделки и реальным финансовым убыткам. 13 августа 2026 года я полностью погасила ипотечный кредит за счет средств покупателей моей квартиры. Номер кредитного договора.  Кредит закрыт, обязательства исполнены полностью. Поскольку в 2014 году оформлялась бумажная закладная, я обратилась в банк через Домклик с требованием выдать мне документ на руки с отметкой о погашении долга, чтобы я могла самостоятельно подать её в Росреестр для оперативного снятия обременения.Однако в Домклике мне ответили, что банк будет везти закладную в мой город в течение 14 дней, а затем самостоятельно понесет в Росреестр. Меня категорически не устраивают эти сроки! У меня горит альтернативная сделка: в ней замешан несовершеннолетний ребенок, которому я обязана выделить долю. Покупатели квартиры уже нервничают, из-за задержки банка я нахожусь под риском срыва договора, судебного иска с их стороны и крупных штрафных санкций. Напоминаю представителям банка, что согласно пункту 2 статьи 17 Федерального закона № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», залогодержатель по исполнении обязательства обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. Ссылка банка на внутренние сроки доставки из архива (14 дней) является прямым нарушением федерального законодательства.   Требую от руководства Сбербанка:В экстренном порядке ускорить доставку моей бумажной закладной в мой город Надым и выдать её мне на руки с отметкой о погашении долга в кратчайшие (1-2 дня) сроки.Либо силами банка инициировать отправку электронного заявления в Росреестр для снятия обременения в течение 24 часов, если это возможно технически без личного присутствия закладной. В случае игнорирования или затягивания вопроса, повлекшего срыв сделки, я буду вынуждена обратиться с жалобами в Центральный Банк РФ, Прокуратуру, а также в суд для взыскания со Сбербанка всех понесенных мной штрафов, убытков и упущенной выгоды.Данные для связи и верификации указала в скрытом поле. Прошу решить вопрос оперативно.

хочу написать жалобу на сбербанк. пользуюсь сим-картой сбермобайл, оплачиваю сотовую связь бонусами сберспасибо.в августе месяце израсходовала все все МБ , решила пополнить сотовую связь на 300руб. дополнительно купить МБ, за бонусы. т.к. списать все бонусы нельзя выбрала пополнить 297 бонусами и 3 руб. с карты. в приложении произошел сбой или что еще там..... но списалось три раза по 297 бонусов. итого 891 бонусов. сразу позвонила в поддержку сбербанка , там сказали что помочь не могут, звоните в поддержку сбермобайла, позвонила туда, там проблему не могли решить сказали писать в чат поддержки, как обычно чат поддержки в сбермобайле не работает, написала в чат поддержку сбербанконлайне. когда звонила в поддержку сначала ответила одна девушка, потом разговор перевели на другого оператора, другой оператор даже не поздоровалась, сказала писать претензию и отправить на элекронку, которую она должна была скинуть смс по указанному номеру телефона, но адрес электронки так и не скинула. итог была написана претензия в онлайне также на электроный адрес отослана претензия, но пришел отказ, что вернуть бонусы нельзя, бонусы не востанавливаются. это не моя проблема, что сайт сбермобайла не работает постоянно висит и списываются бонусы больше, чем клиент хотел бы оплатить. прошу разобраться в данной ситуации и вернуть бонусы, которые были списаны по вине банка. 

Как можно разблокировать?

Здравствуйте вы просили пояснение на поступления средств, мне звонил сотрудник

У меня имеется ипотека от 2024 года, на тот момент услуга подписки "Домклик" была обязательной, иначе процентная ставка увеличивается.    в Прошлом месяце я отключила подписку, оформила страхование, подписала дополнительное соглашение. Мне сообщили, что все документы приняты, ставка не изменится. По прошествию месяца, на сайте и в приложении я наблюдаю увеличение ставки и, соотвественно, увеличение платежа. Звоню на горячую линию, мне отвечают - да, все у вас верно, это технический сбой. Извините, но что, такая огромная компания не может разобраться со сбойем уже несколько месяцев?  Я уже 2 месяца оплатила ипотеку на 5 тысяч больше положенного. При повторных обращениях ответ такой же - извините, сбой, ждите. если бы у меня не списывали суммы , конечно я ждала. А так, сколько я должна ждать и оплачивать стоимоть больше. Не достаточно было, что я 2 года оплачивала навязанный вами "обязательный" пакет этой подписки. куда мне отправить досудебную претензию, в какой форме, электронной или на бумажном носителе? 

Отправлено

  Сколько можете принять? 

Ситуация как и у многих. Банк незаконно поднял ставку по ипотеке, при этом, сделано это было абсолютно втихую. Я получила сообщение о предстоящем платеже, стандартная сумма, а сняли уже с учетом поднятой ставки. Звонок на 900 не дал результатов и через 2 недели я оформила жалобу через помощника в приложении. При этом были нарушены мои права в части досрочного погашения - сделать я это не смогла из-за некорректных данных. 31 августа предстоит платеж, при этом, в случае, если ситуация не изменится, я вынуждена буду снова платить. Требую вернуть ставку, излишнеуплаченные деньги перевести в счет долга по кредиту, а никак не процентов, и сделать полный перерасчет.

Здравствуйте, 01.08.26 г. оставляла заявку на перевыпуск пластиковой детской платёжной карты на имя ******** списали 190 р., карты до сих пор. В офисе банка вообще не видят движения по ней, по номеру 900 говорят ждите уведомления. На сегодняшний день карта не изготовлена, как мне снять с нее оставшиеся деньги и заблокировать?

В мае 2024 года я взяла арктическую ипотеку поД 2%. При оформлении сделки принудительно заставили подписать , что я соглашаюсь на подписку "дом клик плюс". альтернативы не предлагали. Только увеличение ставки, в случае отказа от соглашения на подписку. далее в мае 2026 года, я отключаю услугу "пакет дом клик плюс" , подгружаю стороннюю страховку, все ок. Пишу обращение в банк, чтобы мне вернули деньги за весь период использования НАВЯЗАННОЙ услуги "дом клик плюс". Банк звонит с 900, вводят в заблуждение, говорят что ничего не навязывали. Но именно навязывали, и говорили что если не подписываю, то ставка увеличивается. Далее подаю претензию омбудсмену. Отвечает тоже самое. Я знаю что деньги вернуть можно. Но Сбербанк вводит в заблуждение, не отвечает и просто далее игнорирует меня!

ДД, сертефикаты скачала, яндекс браузер, но не могу войти в сбер онлайн

Как зайти в личный кабинет для оплаты коммунальных услуг и проведения денежными операциями

На днях заметил сообщение, что Банк Русский Стандарт ежемесячно списывал средства за уведомления банка, будучи которым я не пользуюсь уже год и он у меня заблокирован, не помню его настолько, что у меня ни номера карты, ни договора нет. Они, видя то что я не пользуюсь картой уже год все равно списывали средства за уведомления, которыми я никогда не пользовался и самое интересное, что они списывают со счета на котором уже давно минус и уходит все больше и больше в минус

проблема с 21.04, мой платеж не прошел в системе, но в отделение банка было все видно - написано 10 обращений, нет решения, я в июне отказылась от Домклик- сумму и ставку пересчитали за 5 мин, как только страховку приняли- опять пишу в поддержку- меняют кое-как. у меня дата платежа 21.число, но 14.08 мне в приложении написали платеж в 10,5раз превышающий мой месячный платеж- это 434154!!! Звонки и переписка до сегодняшнего дня ни к чему не привела- скрипты о том, что банк работает , я не ощущаю, так как мне начали звонить служба взыскания Долгов 🔥 что за мной числится просроченная задолженность!!! Ау великий Банк, за моральный ущерб клиенту кто отвечает? что за система? Куда обращаться с этой проблемой? В суд?

Добрый день. Сегодня 19.08.2026 г. Сбербанк вернул пени. Благодарю за помощь.

Сколько дней эта очередь длится? все сроки по закону прошли..

когда обращаешься в зелено-гнилой банк будь готов к тому что процентную ставку будут повышать еще на стадии заявки, менеджеры обязательно тебя обманут . 

Добрый день!  есть какое то понимание?

12.08.2026 была зарегистрирована сделка купли-продажи недвижимости в Росреестре, 13.08.2026 документы были переданы в Сбербанк на Казанской 1/25 в Санкт-Петербурге на оплату части расходов по НДС по программе для жителей Крайнего Севера. Прошло 5 дней ответа от банка нет. Как можно узнать, приняты наши документы или есть проблемы и какие.

А подскажите, пожалуйста, примерные сроки, когда можно будет ждать хоть какого-то прояснения ситуации? Так как если придется еще ждать минимум неделю, то в таком случае я заведу паралельно обращение в ЦБ о нарушении кредитного договора со стороны банка, из-за того что там долгая первичная обработка обращений.

В озон пришло сообщение о возможности забрать подарок и предложены были варианты. Из всех я выбрала сбербанк. Детскся карта+4000 на счёт!!! Там были и другие банки. Но я как оказалось по своей глупости выбрала Сбербанк. Нажала забрать карту и меня перекинуло в сбербанк онлайн на страницу оформления карты. И что в итоге ксрты пришли, но на счетах 0 рублей!!!! В службе поддеожки естественно гоаорят ничего не знаем, это не сбербанк, у нас нет таких акций. Я могла спокойно тткрыть своим детям карты в других банках. Явно озону это не нужно, он деоант рекламу Сбербанку!!! Это очень некорректно! И пытать перекладывать виду друг на друга тоже. Если такая акция есть и должны быть выполнены условия, то какие интересно???

Здравствуйте! У меня IT ипотека в СБЕРбанке, г. Ростов--на-Дону. Каждые полгода я обязана подтверждать свою занятость в компании, чтобы % ставка не изменилась. Первый год банк уведомлял об этом, а в этот раз не стал, объясняя тем, что они не должны уведомлять и что за этим следит сам заемщик.   Я заметила, что нужно подгрузить документы в последний день срока подтверждения. Почему не подгрузила раньше? 1. Была уверенна, что так же, как и ранее, пришлют уведомление об этом. 2. В период срока подтверждения узнала, что у меня рак и занималась лечением, лежала на операции, могу подтвердить документально. 3. В этот же период, буквально в день операции, умерла моя мама. Далее занималась похоронами, что тоже могу подтвердить документально.   Я сразу же позвонила в банк, сообщила о ситуации, мы составили заявку в тех.поддержку, я сразу подгрузила все необходимые документы, позвонила, сообщила о загрузке. Но на следующий день ставка все же изменилась с 6 на 23%. В поддержке мне обещали сначала в течении недели изменить %. По истечении недели ничего не изменилось. В поддержке сообщали, что не переживайте, ставку точно поменяем, просто нужно чуть больше времени. С 23 июля ставка так и не поменялась.    Каждый раз мне отвечают в поддержке: "Ответ от тех.специалистов: нам нужно больше времени". Скоро будет списан новый платеж - 21 августа, к которому я не готова (52 тысячи вместо 18) Сроки точные сказать не могут.   17 августа я направила в поддержку письменную претензию, на что мне сразу поступил ответ, что в январе вам сообщили, что нужно подтвердить работу в IT компании и что ставку мы вам поменяем после ближайшего платежа. Эту информацию я вижу впервые. Ранее мне говорили и по телефону, и в чате, что ставку поменяем, в банке сбой и нужно просто подождать, не переживайте, ситуация у нас на контроле.   У меня сохранена переписка и звонки. Банк только вчера по моей настоятельной просьбе зарегистрировал мою претензию. Но еще не ответил и не предоставил объяснения, почему они ранее почти месяц сообщали мне информацию об изменении ставки с момента подтверждения работы в IT компании.   Документы все, подтверждающие мою работу в IT компании я загрузила еще 22 июля. Место работы с момента оформления кредита я не меняла. Прошу помочь мне в решении моего вопроса, а именно вернуть процентную ставку 6% с момента предоставления мной всех необходимых документов, с 22.07.26. Спасибо!

Здравствуйте, один сайт у меня денег бирёт chatgpt G.SANKT-PETETE RUS я уже потеряла 2400₽ что мне делать? С начало 10 ₽ брали 800₽ 3 раза брали когда писала сервис поддержка сказали что это не они, а Американский сайт, Я могу вернуть свои деньги ???

Здравствуйте! 18 июля завершена процедура отключения услуги "Пакет Домклик Плюс": подписано доп. соглашение, оформлен полис страхования жизни, все документы приняты банком. После очередного платежа 21 июля, несмотря на соблюдение всех условий, ставка выросла на 1 процент, соответственно, автоматически скорректировался график платежей в сторону повешения ежемесячного платежа. После общения с поддержкой, была составлена соответствующая заявка на корректировку графика, по которой 7 августа было принято положительное решение, однако спустя 12 дней (!) вопрос не решён, и приближается очередной платеж 21 августа по повышенной ставке. Прошу незамедлительно принять меры по корректировке процентной ставки и графика платежей.

Здравствуйте, заблокировали счета по 161  Пришла зарплата начал переводить деньги маме на операцию.  Начал делать перевод как только пришли деньги в итоге меня банк заблокировали, что делать? просят какие то объяснения по операции которая была год назад, теперь я даже не могу снять деньги наличными Прикреплю последние платежи зп приходила в течение полтора года с одного и тоже же человека.  Занимаюсь грузоперевозкой, у меня открыто самозаняость прикреплю последние переводы!

Что за идеаательство? 17.08 лист должен был быть отправлен!!! У меня до сих пор никаких уведомлений нет!!! Сколько можно проверять ситуацию!??? 

В начале июня был вывод созаемщика - 16 июня было подано заявление на отмену вывода созаемщика - в итоге не дождавшись выписки ЕГРН вывод созаемщика был совершен. Не можем вернуть старые условия назад, последнее обращение было от 17 августа, обещали ответить в течение суток, но уже 19ое заканчивается, ответа так и нет от профильной службы - до этого все ответы были некорректны - по типу нужен ввод заемщика обратно, но по госпрограмме это невозможно

Сменил мобильный аппарат и хотел восстановить привязку карт Сбера к Мир Пэй. Привязал одну карту и пытался это сделать с другой, но на второй карте возникает ошибка - "ошибка 0922010018 не удалось добавить карту" и сообщение обратиться в банк. Ошибка возникает теперь при привязке любой моей карты Сбера. В чате удалили все активные токены, но ошибка осталась.

Здравствуйте! В ноябре 2025 года я инициировала процедуру внесудебного банкротства через МФЦ. 20 мая 2026 года процедура была официально завершена, я освобождена от обязательств. Сбербанк был уведомлен, запись в ЕФРСБ имеется.Сегодня уже 19 августа 2026 года. Прошло почти 3 месяца, но в приложении «СберБанк Онлайн» до сих пор отображаются два потребительских кредита как активные долги! Банк умышленно затягивает техническое списание.9 августа 2026 года я была вынуждена составить официальное обращение в банк. На что получила циничный ответ: «регламентом срок списания не установлен, нам требуется время». Банк нарушает нормы ФЗ № 127 «О несостоятельности», удерживая в своей системе несуществующие обязательства и вводя меня в заблуждение.Прошу Администрацию портала и руководство Сбербанка вмешаться. Требую в ручном режиме провести бухгалтерские проводки, обнулить задолженность по двум кредитам в приложении и передать корректные данные в БКИ. 

Но переоформить, текущий кредит же мы сможем? Загрузить документы из ВУЗа в который не прошли по клнкурсу и приказ из вуза куда поступили? Деньги, ВУЗ 1 уже вернул, кредит весит у сына в прилодении как открытый.

Верните деньги за услугу уведомления я не пользовалась ей

Здравствуйте. Мною был подан исполнительный лист в отделение банка по взысканию денежных средств с застройщика. К нему приложена заверенная копия решения суда, в котором указано, что судом отказано в отсрочке взыскания. Однако, вчера поступила только часть денег, как будто бы банк воспринял поданные документы с отсрочкой взыскания. Как узнать причину неисполнения банком решения суда

Итак сегодня 19 августа.Перешел в сбермобайл 1 августа.Никаких подвижек в решении моего вопроса нет.Связи как не было,так и нет.Дам срок до 25 августа.Не будет решения-расторгаю договор 

Если возможно решить вопрос раньше, буду благодарна. 21 августа списание платежа в размере 52700, который у меня нет (ранее платила по 18 тыс)

Сбербанк полностью игнорирует суд и не снимает блокировку детских пособий ! Ожидайте от руководителя звонка ! Так и ни кто не звонит обратилась во все инстанции во все органы власти ! Сбербанк бездействует мои дети из них который новорожденный находиться уже несколько месяцев без средст существования 

Захожу в заявку на вклад, меняю сумму вручную , потому что в заявке указала не ту сумму, потом "пополнить". Меня переносит в приложение сбера, перевод суммы, нажимаю перевести. И потом в Сбере пишется "сервис временно недоступен, попробуйте позже". Так третий день, и в рабочее время тоже.