Прошла неделя...   Когда ждать ответа?

Трижды подавал заявление при личном посещении отделения банка! Деньги до сих пор не вернули! На контакты никто не идёт. Все ответы сводятся к "Ожидайте" 

У меня было банкротство, закончилось 09.07.2026, дело А09-598/2025. В рамках банкротного дела, со Сбербанком было заключено мировое соглашение.  Ипотека платились исправно третьими лицами, по графику платежей установленных с самого начала 10 числа каждого месяца. Плюсом оплачивалась госпошлина, которая присуждена судом, за публикацию в размере 8479. Платитлся ежемесячный платеж и плюсом 8479.   Сейчас когда я уже не банкрот, у меня до сих пор числится просроченная задолженность по ипотеке в приложении Сбербанк онлайн.   Сегодня 10 августа очередной платеж по ипотеке, у меня с карты списались все деньги 22100 в счет ипотекк. Даже больше денег чем сумму платежа и госпошлины.    Так же выяснилось, в справке об уплаченных процентах, отсутствует 3 месяца 2025 года. ( июнь июль август)    Никого графика платежей мы с моим юристом и финансовым управляющим не составляли. Было оговороненл со сбербанкомм, что я оплачиваю ипотеку 10 числа каждого месяца как и ранее устаноылено.    В связи с вышеизложенным у меня вопросы:   1. Как оплачивать ипотеку?? Почему числится просроченная задолженность!?    2. Когда обновятся сведения в Сбербанке онлайн?    3. Сколько осталось опалттьь госпошлины, присужденной судом (за публикацию Сбербанка)???    4. Почему 3 месяца 2025 года у меня, пошли в счет платы госпошлины а не в счет ипотеки? Когда мировое ещё не было согласованно. 

Пытаюсь перевести деньги с карты в другой банк Озон, не открывается клавиатура ввода суммы перевода

Вы уточнили информацию?

Добрый день, заблокировали карту и не списали кредиты после процедуры банкротства от 22 июля , прошу разобраться

Здравствуйте. Сегодня 10.0.2026 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 рублей. Я не пользуюсь этой услугой (сервисом) и думал, что она отключена, но по факту услуга находилась в статусе приостановки и сегодня активировалась и списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепил банковскую карту и отключил услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет.

20.07.2026 на домклик поступил ошибочный платеж. Сам дом клик оповестил меня об этом. И начался "процесс возврата денежных средств"! Все сотрудники сбербанка и домклика ни за что не отвечают, только передают запрос выше, а по факту затягивание времени! До судебная претензия их мало волнует. На прямое требование связаться с сотрудником, который компетентен и обладает полномочиями в решении вопроса звучит прямой отказ. Три раза, при личном посещении, отделения банка составляли запрос и писали заявление. Создают каждую неделю новую заявку. Если самому не звонить и не писать с требованием вернуть денежные средства, то сразу дело теряется, и никто им не занимается. Результат нулевой! Остаётся только обращение в суд и правохранительные органы. Оценка: отвратильно и преступно. 

Добрый день. 27.07 было написано заявление в отделении банка на ул. Зеленодольская 22/14 о возврате исполнительного листа № SD0287768817до настоящего времени сотрудники банка в чате пишут отписки и предлагают кредитные карты вместо того, чтобы решить вопрос. При этом, моей женой 28.08 было написано точно такое же заявление и исполнительный лист уже находится в отделении почты России. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и отправить исполнительный лист в кратчайшие сроки

Добрый день. А есть понимание по срокам решения вопроса? 

Мария, добрый день! К большому сожалению взаимодействие плодов не принесло. Была заведена некая задача на стороне банка "Регистрация договора ипотеки", но теперь уже висит в статусе "Возврат". Час назад позвонили с Росреестра и сообщили о том, что сегодня дата принятия решения по заявлению, если банк не направит исправление, то мне уже необходимо идти в МФЦ и писать прошение на остановку регистрации заявления в росреестре, а вот когда банк уже исправит, то снова должен идти в МФЦ и писать прошение уже о возобновлении регистрации. О каком лояльном отношении к банку можно говорить, если ошибка на стороне банка, а брать отпуск за свой счет и бегать по отделениям банка, мфц, добиваться хоть какой-то информации вынужден я.

Добрый день. У меня нет доступа к карте Сбербанка. Можно отменить платеж на 799 рублей 7 августа?

Здравствуйте, прошу Сбербанк направить ответ или обращение в ЦБ РФ, о том, что был проиведен возврат перевода со стороны Юмани в ваш банк, на сумму в 20000 рублей. Тоесть была сделана отмена перевода( ответ Юмани приложил)     Прошу направить этот ответ о возврате, для того, чтобы меня исключили из списка 161 фз. Буду ждать. Я не прошу отмену сделать, отмена уже сделана!!! Прошу отправить обращение в цб рф, так как они сказали, что после возврата, банк плательщик должен отправить информацию в цб рф. Напишите почту, куда отправить ответ их.

Добрый день ! Начиная с 05.08.2026 я практически каждый день обращаюсь к специалистам Сбербанка , по вопросу внезапного изменения графика платежей в стороны увелечения . Я добросовестно вношу платежи согласно графика , однакодля меня стало неожиданным сюрпризом тот фвкт , что мне увеличили платеж на 200000 рублей. Попросил специалистов разобраться , мне пообещали и успокоили , что я никаких рисков не несу. Однако мне поступило уведомление , что мне необходимо закрыть сегодня задолжность! И будут начислены пени ! Мой вопрос не решается , а меня перенаправляют какждый раз к раным специалистам ! 

Просьба вернуть денежные средства и отключить подсписку 

Здравствуйте. Сегодня 10.00.2026 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 рублей . Я не пользуюсь этой услугой (сервисом) и думал, что она отключена, но по факту услуга находилась в статусе приостановки и сегодня активировалась и списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепил банковскую карту и отключил услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет.

Отправила перевод 4.08.2026 через Сбербанк в Грузию , до сих пор нету . 

Мария, сегодня я уточнял какое решение по моему обращению в банк. В итоге Оператор сообщил что обращение закрыто с комментарием который не имеет никакого смысла, больше выглядит как попытка отписаться и побыстрее закрыть заявку без погружения в детали.       Текст отписки:   "Добрый день!07.08.2026 ЕП в размере 38397,22 в части начисленных процентов Сумма основного долга на 07.08.2026 была распределена на весь срок кредита Спасибо за обращение!"

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств. Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания. Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Мне нужен образовательный кредит в вашем банке помогите пожалуйста 

Здравствуйте. Сегодня 10.00.2026 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 рублей . Я не пользуюсь этой услугой (сервисом) и думал, что она отключена, но по факту услуга находилась в статусе приостановки и сегодня активировалась и списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепил банковскую карту и отключил услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет. Вот номер карты     

Добрый день! Подскажите пожалуйста ,каким образом можно это сделать, и что такое лендинг ?

В 2023 году я оформила льготную ипотеку под 7.3%. Сделка сопровождалась принудительным подключением пакета «Домклик Плюс» (условие банка для сохранения ставки, отказ грозил повышением на 1%).   В июле 2026 года. Я официально расторгла навязанный пакет услуг, перейдя на стандартное страхование жизни, подписав доп.соглашение с банком. Банк принял полис, а система направила уведомление с номера 900 о переводе на новые условия с сохранением ставки. В августе 10.08.2026 г проверяя Сбербанк ,вопреки подписанному допсоглашению, банк повысил базовую ставку на 1%. Платеж в графике увеличился. Приэтом в приложении Домклик ставка по ипотеке не изменена и график платежей тоже без изменений,т.е со ставкой 7.3%. На каком основании был увеличен платеж, если допсоглашение о сохранении ставки подписано обеими сторонами!?  Я обратилась с данной проблемой в поддержку банка, мне дали ответ что массовый сбой. Я поставлена перед фактом, что с 16 сентября 2026г мне придется переплатить сумму, не соответствующую действующему договору.  Ссылаюсь на решение ФАС (№ АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025), которым практика навязывания сервиса «Домклик Плюс» уже признана незаконной. Полагаю, что удержание повышенной ставки после добровольного отказа от услуги является прямым нарушением моих прав и игнорированием позиции антимонопольной службы.   Требую вернуть ставку по ипотеке в размере 7.3%, Актуализировать график платежей.    Если вопрос не будет урегулирован в ближайшие дни (до планового списания 7 августа), я оставляю за собой право немедленно направить жалобы в ФАС и Центральный Банк, а также инициировать судебное разбирательство для защиты своих прав как потребителя.

Здравствуйте. Сегодня 10.00.2026 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 рублей . Я не пользуюсь этой услугой (сервисом) и думал, что она отключена, но по факту услуга находилась в статусе приостановки и сегодня активировалась и списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепил банковскую карту и отключил услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет. Вот номер карты      

Ранее банк отказал мне в проведении четырех операций, мной были направлены документы. Однако по результатам рассмотрения документов банк реабилитровал только 3 отказа из 4, несмотря на то что операции были полностью аналогичные в рамках моего вида деятельности.   Прошу разъяснить причины решения, а также запросить дополнительные документы, если требуется, чтобы устранить сомнения по оставшейся операции, поскольку отказ в проведении операции негативно влияет на мою деловую репутацию

Здравствуйте,до сих пор не выполнен исполнительный лист,если в течении трех дней не будет исполнено,пойду обращаться в суд,так как все сроки уже вышли

Здраствуйте, сегодня в Сбербанк Онлайн из приложения Квартплата была оплата за услуги домофона 186,14 с кредитной карты. Оплата прошла как перевод и списалась комиссия 600,98!!! Почему банк не оповестил меня, что это будет перевод, а не платеж? Спасибо

Так в данном случае идет не отказ от кредита, и не указано когда кредит нужно подать. Это просто мараторий на выдачу, ввиду того что банк подумал, что я связано с мошенниками, Вы можете его снять? так как он был повешен по инициативе банка.

Обращаюсь с просьбой обратить внимание на ситуацию, которая сложилась у меня с кредитными обязательствами в банке. В связи со снижением моего дохода я больше не справляюсь с текущей финансовой нагрузкой и не имею возможности в полном объёме исполнять кредитные обязательства на прежних условиях. Я не отказываюсь от погашения задолженности и заинтересован в том, чтобы найти реальное решение и продолжать выполнять свои обязательства. Именно поэтому я обратился в поддержку банк с просьбой рассмотреть возможность реструктуризации кредитов и уменьшения ежемесячной финансовой нагрузки. Однако мне было отказано в реструктуризации без объяснения причины. Считаю данную ситуацию крайне сложной, поскольку при дальнейшем сохранении текущего размера платежей финансовая нагрузка становится для меня непосильной. Я хотел бы решить вопрос мирным путём и не допустить образования просроченной задолженности, но для этого необходимы более посильные условия погашения. Прошу банк повторно рассмотреть моё обращение с учётом существенного снижения моего дохода и текущего финансового положения, а также предложить возможные варианты реструктуризации или изменения условий кредитования. Надеюсь у нас получится найти решение, которое позволит мне продолжить погашение задолженности без дальнейшего ухудшения финансовой ситуации.

Заявка на ипотеку. Предварительное одобрение. Строительство ИЖС по эскроу-счету с аккредитованным подрядчиком. Для оформления необходима оценка земельного участка, на котором будет строительство.  Заказал оценку через Домклик, у аккредитованного оценщика. Оценщик выполнил свою работу добросовестно и качественно, отчёт был загружен в Домклик в начале июля. Сейчас, на финальной проверке документов, выясняется, что банк по каким-то своим критериям оценил участок почти на миллион рублей меньше, чем оценщик (2.921 млн против 3.920 млн)   Цитирую:  "Отказ по объекту с кадастровым номером: хххххххх. - В качестве аналогов выбраны предложения с верхней границы ценового диапазона/несопоставимые по состоянию, площади, году постройки, материалу стен, категории земель, местоположению. Необходимо заменить аналоги. Максимальная стоимость ОН 2 921 000."   Оценщик сообщил, что 2.92 млн никак не сможет указать в отчёте, потому что это значительно заниженная стоимость. Возражения были представлены в банк оценщиком, цитирую: "Ответ на замечания: - «с верхней границы ценового диапазона». В качестве аналогов выбраны предложения с нижней границы ценового диапазона. Подтверждением этого служат приведенные ниже скрин-шоты с сайта объявлений Авито (критерии поиска аналогов – максимальная приближенность по месту, площадь от 10 до 20 соток, отсутствие построек). Как видно из приведенной информации цена предложений аналогичных земельных участков находится в диапазоне 233 – 1063 тыс.руб./сотка. В расчете использованы аналоги с ценами предложений (на дату оценки) 250-289 тыс.руб./сотка. - «несопоставимые по состоянию». Что имеется ввиду под состоянием земельного участка? - «площади». Площадь участка – 1760 м2, аналогов 1000, 1002, 1074 - «году постройки, материалу стен». Это замечание в комментариях не нуждается. Объектом оценки является земельный участок. - «категории земель». У объекта оценки и аналогов одна категория земель – земли населенных пунктов. - «местоположению». Расстояние между объектом оценки и аналогами №№1,2,3 – 370, 330 и 520 м соответственно. - «Максимальная стоимость ОН 2921000». Рассчитываемая стоимость 1 сотки должна получаться 166 тыс.руб. Т.е. максимальная цена предложения объектов сравнения не должна превышать (с учетом корректировки на торг) 182 тыс.руб./сотка. Как видно из приведенной ниже информации такие предложения на рынке отсутствуют.".   Возражения не были приняты. Отказ пришёл буквально через 5 минут после отправления возражений, причина - такая же, слово в слово. Возникает подозрение, что верификатор - ИИ, а не человек, и вообще не смотрит отчёт.   Менеджер в чате ничем помочь не может. Выход на сделку затягивается из-за конфликта между верификатором и оценщиком. Прошу перепроверить отчёт вручную.

Добрый день! 26.06.2026 года было подписано дополнительное соглашение об отказе подписки "Домклик плюс" без повышения ставки. Ставка на сегодняшний день увеличена и сумма ежемесячного платежа в графике платежей также увеличена. Сроки на изменения графика каждый раз сдвигаются. Сперва было 22.07.26, теперь до 31.08.2026.  Почему так происходит? Прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки. 

Жду положительного результата. 

Как отказаться от реструктуризации? Сбербанк не верно указал сумму долга! Так же сотрудник не объяснила и не сказала какая будет сумма!

Я ожидаю

Здравствуйт, банк затягивает снятие обременения по ипотеке все необходимые документы были переданы, продаем квартиру поэтому хотелось бы решить этот вопрос по быстрее.

Сложилась ситуация из за работы менеджера банка . Кредитник был выдан неверным числом. Подписали дополнительное соглашение в офисе. а россестр требует заверения эпц. Менеджеры разводят руками, говоря, что доп соглашение подписывается на бумаге. в итоге не может зарегестрировать дду, и в итоге не можем подать на мат капитал. Время идет, кредит висит, проценты капают, а недвижимость до сих пор не подписана

Так и не вернулись

дополняю , в последнем разговоре от 09.08.2026 20:04 ( по Мск)   Менеджер Евгения от Домклик, сообщила , что не можем взять семейную ипотеку в связи с тем , что мы уже брали ипотеку с господдержкой и даже если наша семья выполнила все условия для получения новой семейной ипотеки, банк , а именно правительство запрещает нам её получать так как мы брали и погасали льготную ипотеку2020 , а не семейную. На вопрос , что на вашем сайте указано , что неважно какой льготной программмой вы воспользовались, если вы выполните условия вы имеете право. взять повторную ипотеку , она проигнорировала. Очередное разочарование!   ссылка на условия указанные на странице дом клик    https://blog.domclick.ru/ipoteka/post/skolko-raz-mozhno-vzyat-lgotnuyu-ipoteku/amp?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F  

Подал заявку на семейную ипотеку, пришло предварительное одобрение на 9 млн рублей, уменьшил ее на 6,5 млн. подгрузил все необходимые документ, нашел объект недвижимости, внес застройщику задаток в сумме 150 т.р. Застройщик со своей стороны загрузил необходимые документы. И началось самое интересное со стороны. Банка. Поступали ежедневные звонки и запрашивали одну и туже информацию. Потом перезвонили сказали что не хватает созаемщика. добавил созаемщика. в итоге все равно банк не пропускает сделку. Я потерял столько времени с этим банком!!! Зачем присылать предварительно одобрение и просить искать объект недвижимости, когда можно отказать на этапе проверки документов заемщика и созаемщика и сделать отказ. Я заплатил за оценку недвижимости 9 т.р. оценка не возвращается в случае отказ. ДКП-3900₽ его они возвращают. не тратьте свое время и свои средства. Лучше обратится в другой банк и не тратить свое время и деньги. Худший банк по семейной ипотеке это Сбербанк!!!  

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» по программе «СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛОГО ДОМА» (ДВИ) под 7,3% годовых. В процессе оформления кредитного договора выяснилось, что для сохранения ставки 7,3% необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс». Мне сообщили, что это обязательное условие, хотя я предлагала альтернативные варианты оформления страховки жизни, которые также были отклонены.   Менеджер вводила меня в заблуждение относительно необходимости оформления пакета услуг. Поскольку срок действия предложения по ипотеке подходил к концу, мы приняли решение оформить договор на условиях, предложенных банком. Однако мы осознавали, что банк навязывает свои услуги незаконно.   Я стала заниматься вопросом правомерности подключения «Домклик плюс» к моей ипотеке и выяснила, что данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025. Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).   Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.   Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.   Прошу банк:   Расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки;   Вернуть все средства, списанные за подписку;   Готов(а) предоставить договор и подтверждение навязанной услуги. Если вопрос не будет решён добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к финансовому уполномоченному. Надеюсь, Сбербанк пересмотрит эту практику и перестанет подрывать доверие к программам господдержки.

07.08.2026 внёс платёж в рамках досрочного погашения ипотеки. За сутки деньги со счёта так и не списали, заявка на досрочное погашение висит открытая. 08.08 создал заявку в поддержке, меня заверили, что она приоритетная. Настолько приоритетная, что 10.08 она всё ещё не исполнена. Сегодня по плану было внесение очередного досрочного платежа, но система не позволяет это сделать, пока предыдущая заявка не будет исполнена. Нужно исполнить заявку от 07.08 и пересчитать все проценты за этот период.

Добрый день! 31 июля 2023 года мною была оформлена ипотека и с банком оформлен договор. Ипотека ИТ со ставкой 4.1 %. Каждые полгода с 31 июля по 31 января и далее с 31 января по 31 июля я должна подтверждать трудовые отношения с ИТ компанией. В очередной раз 24 июля 2026 года отправила выписку из трудовой книжки и справку 2- НДФЛ. Документы были приняты и мой статус по ипотеке подтвержден. Однако в банком был изменен график платежей и увеличен процент до 11% по причине якобы отсутствия подтверждающих документов. Мною было подано обращение в домклик об изменении графика с приложением всех скрин подтверждающих, что документы приняты и подтвержден статус ИТ-ипотеки и ставка сохранена. 30 июля 2026 года была оставлена заявка на Домклик об изменении графика платежей и устранение ошибки, однако, до настоящего момента вопрос не решен. Операторы Домклик отвечают, что заявка на рассмотрении, на службу поддержки повлиять не могут, связаться с ними не могут. А если вопрос не будет решен до даты следующего платежа, то с меня спишут проценты, если не оплачу сумму согласно неверному графику платежей (сумма вдвое превышает мой ежемесячный платёж), следующая дата платежа 31.08.2026. Прошу вашего содействия в изменении графика платежей и приведении его в соответствие с условиями договора ипотеки.

Сбербанк заблокировал моя карту по 161 фз, больше года назад. Причину за это время мне так никто и не назвал. Сначала водили туда сюда, из обычного офиса в главный офис, в итоге просто составили обращение, которое я итак могу составить в лк. Каждый раз я в обращении предоставляю ответ Банка России, где написано что на моей карте нет никаких ограничений, и когда я прошу объяснить мне причину блокировки, они ссылаются на то, что банк имеет право отказать без объяснения причины. Мне не помогает ни один сотрудник, ни обращения. Так же не знаю из-за Сбербанка это или нет, мне так же заблокировали почему-то другие карты, и после блокировки Сбербанка, люди не могут мне перевести деньги ( те, кто переводит со сбера). На эту причину мне тоже не дал никто ответ, сказали что это не они блокируют операцию. А кто тогда, если с вашего банка мне никто не может перевести деньги. 

Почему установить приложение - это проблема? По-че-му? Провела в офисе целый день!!! Один планшет на всех операционистов. Выхватывают друг у друга из рук... Это не проблема клиента!!! Это проблема банка, которую он создал сам!!! Отвратительно!!! 

Здравствуйте! У меня оформлен образовательный кредит в Сбербанке. Ранее были наложены ограничения на дистанционное обслуживание по 161-ФЗ. На сегодняшний день ограничения по 161-ФЗ полностью сняты, однако сотрудники банка сообщили, что сохраняются ограничения по пункту 1.11 Условий банковского обслуживания (подозрение в компрометации данных/передаче доступа третьим лицам).В связи с этим у меня возникли три конкретных вопроса:Если я перевыпущу пластиковую карту и получу новый доступ в Сбербанк Онлайн, подвяжется ли мой образовательный кредит к новому личному кабинету автоматически?Смогу ли я беспрепятственно получить следующий целевой транш по образовательному кредиту для оплаты учебы через Сбербанк Онлайн, несмотря на действующий пункт 1.11?Если из-за пункта 1.11 дистанционная выдача транша будет заблокирована, смогу ли я получить и направить этот транш в вуз очно, обратившись с паспортом в отделение банка?Прошу дать подробные разъяснения по порядку моих действий, так как оплата обучения привязана к жестким срокам университета.

Здравствуйте, сайт SLIDYAI 6.08.2025 списал у меня деньги 899 рублей. Я не пользовалась этим сайтом. В поддержке они не отвечают. Подписку отменить не дают. Помогите пожалуйста

Подано заявление омбудсмену. 

Здравствуйте. 6.08.2026 сайт SLIDYAI списал у меня 899 рублей с карты. Этим сайтом я не пользовалась. С июня пытались списать деньги; но у них не получалось, потому что их не было на карте, а я не могла это отменить, так как понятия не имела, что это за сайт. Сайт нашла и им я не пользуюсь. В поддержке не отвечают, верните пожалуйста деньги

Добрый день! Вопрос касается бонусов СберСпасибо: как заявляет сам банк, прежде чем часть бонусов сгорает по истечении периода в 2 года, клиенту банка придет уведомление за неделю. Однако мне ничего такого не поступало, в результате чего в один прекрасный день списали 615 бонусов СберСпасибо!!! Кроме того, насколько я понимаю, нет никакой возможности самостоятельно узнать когда именно и сколько бонусов предварительно сгорят. Это, к сожалению, портит впечатление от сервиса.

Можете назвать где можно купить золотую монету Георгий Победоносец ? В Сочи , Туапсе , Лазаревском или в Смоленске . Спасибо . Жду . 

Сегодня в истории оперций за 09.08.2026 я увидела списание за покупку в магазине Сад и огород на сумму 552 руб., произведенную 09.08.2026 в 15:40. Последний раз я посещала данный магазин и совершала в нем покупку 24.07.2026 на сумму 900 руб. Сегодня я обратилась в магазин, они такой чек не видят, более того, они к этому времени уже были закрыты, отчет кассира снят в 14:42. Я обратилась в офис сбербанка, где работник составила обращение по моему вопросу. Обращение рассмотрено, единственное что мне ответили, это обратиться в магазин, что совершенно бессмысленно, в ответе даже номер моей карты указан с ошибками. Единственное куда следует обратиться это в полицию с заявлением на незаконные действия сбербанка? или есть другие варианты?

Банк "УРАЛСИБ" 30.07.26 оставил обращение № S-260730-001364 о снятии ареста со счётеа. Приложил все документы. Получил ответ. "Ждите, ответим в течение 15 рабочих дней." На всякий случай подстраховался, отнёс поставновление от пристава в банк, сделал заявку через специалиста. Такой же ответ. Самое важное, что арест поставили через 15 минут после поступления заявления, а вот снимать его надо 15 дней. Да, банк еще хочет попользоваться моими деньгами. Вклад небольшоей, но сколько таких по стране. ВЫВОД: Хранить деньги ТОЛЬКО дома. Банк их вам отдаст не сразу, п когда посчитает нужным...  

К сожалению, мне не поступало ни push, ни SMS, и баннер в СберБанк Онлайн с информацией о предстоящем списании бонусов в следующем месяце в том числе. Хотелось бы в будущем избежать таких инцидентов. Дата списания - 01.05.2025 

Здравствуйте ну что?

Это уже другой вопрос, соглашение подписано, но эпц не дают менеджеры, ссылаясь, что бумаги достаточно. А россеестр говорит однозначно, что нужно эпц.

Мою заявку закрыли, но почему в распечатке у меня кредитная ставка стала не 19%, а 19, 508%?? Это вы с чего мне на 0,5% ставку подняли? Требую пересчитать все корректно!

Обращаюсь в банк, пытаюсь решить проблему, договориться с банком, банк не идет на уступки, сейчас проблема с доходом, прошу банк предоставить рефинансирование, отказ без запроса документов, даже просто отказ банка, зато будете звонить и требовать оплату по несколько раз в день, и угрожать, и давить морально на психику, а сами даже не идете на уступки клиенту, я не отказываюсь платить, а просто прошу предоставить рефинансирование, так как мне нечем оплачивать всю сумму по платежам. Буду общаться в ЦБ Везде пишу позвоню в банк всем все равно

Ваши слова: "Я уточню и вернусь с ответом не позднее 09.08" Уже 10 число августа... Я уже и доказуху всю предоставил, а вы тянете время. Не затягивайте с ответом! Я же не остану. Очевидно же, что система ваша криво настроена.

Добрый день. В начале июня оформила двоим детям карты сберкидс по ссылке, в которой обещали прислать в подарок сертиф.в Золотое яблоко. Карты мы получили, дети пользуются. 60 дней с момента первой покупки уже прошли. Сертификатов по-прежнему нет. Что делать? 

Здравствуйте, пишу приложение 4А в офисе банка приходит согласовани о выдачи наличны, и также выходит ошибка по резолюции фрод мониторинга, банк не законно удерживает денежные средств, сотрудник банка говорит что не дает провести операцию уже более 2 месяцев не могу вытащить свои средства разберитесь инвсе уже буду вынужден обратиться в суд крайне не рекомендую этот банк к ис пользованию

Добрый день. 03.06.2026 в ПАО СБЕРБАНК в порядке ст. 8 закона №229-ФЗ предьявлен исполнительный документ испонительный лист серии ФС № 054779556 о взыскании с ООО СЗ ЦЕНТРОПОЛИС денежных средств. В исполнительном листе отсутсвует отсрочка на исполнение исполнительного документа, также отсутствует отсрочка и в решении суда размещенном в открытом источнике на сайте Никулинского суда гор. Москвы по делу №02-1926/25 на основании которого выдан исполнительный лист серии ФС № 054779556. По указанному исполнительному листу произошло списание со счетов должника в размере 76321 руб. Оснований для не исполнинения исполнительного документа -исполнительного листа серии ФС 054779556 у банка не имеется. 

Добрый день. Когда Вы мне дадите ответ на мое обращение ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13268087/?comment_id=8644790&source=&utm_source=prdemail&utm_medium=email&utm_campaign=

Ок самолёт пишет мне про пени, из за того, что вы затягиваете с ответом , мне идут начисления, Я в этой ситуации не виновата 

Вопрос так и не решен, Вы мне дадите ответ как и обещали? Камеры хранят запись определенное время, мне придется обратиться за помощью в отделение полиции с заявлением о мошеннически действиях для изъятия материалов для дальнейшего разбирательства, раз вопрос невозможно решить внутри Банка 

ЖАЛОБА на действия ПАО «Сбербанк» в рамках реализации Федерального закона № 115-ФЗ   Я,, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» В настоящее время я прохожу военную службу и являюсь участником специальной военной операции (далее — СВО), что подтверждается соответствующими документами.   Суть проблемы: 10.08.2026 года в 17:49 я получил через приложение СберБанк Онлайн уведомление о том, что по результатам проверки по 115-ФЗ (номер обращения 260803-7000-370763) банк принял решение не разблокировать мои карты и доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (СберБанк Онлайн). Также было указано, что для снятия наличных я обязан лично являться в отделение банка с паспортом.   Обоснование моей позиции:   1. Дискриминация и нарушение прав: Нахождение в зоне СВО делает невозможным для меня оперативное личное посещение отделения банка (например, нахождение в командировке, на боевых позициях или в госпитале). Лишение доступа к онлайн-банку фактически лишает меня возможности распоряжаться денежными средствами, что критично для жизни и здоровья военнослужащего. 2. Блокировка зарплаты: Банком заблокированы денежные средства, поступившие на мой счет в качестве денежного довольствия (зарплаты). Согласно действующему законодательству, блокировка операций по 115-ФЗ не является арестом или списанием средств, однако фактическое ограничение выдачи моих собственных денег нарушает мои конституционные права. 3. Игнорирование особого статуса: Банк в своих действиях не учел моего статуса участника СВО. Сбербанк, как системообразующий банк, обязан руководствоваться постановлениями Правительства РФ в части мер поддержки военнослужащих, однако это сделано не было.   Мои требования: На основании изложенного, руководствуясь ст. 1, 3 и 7 Федерального закона № 115-ФЗ, а также положениями ФЗ «О защите прав потребителей», ПРОШУ:   1. Провести внеплановую проверку действий (бездействия) ПАО «Сбербанк» в отношении моего счета. 2. Обязать ПАО «Сбербанк» в кратчайшие сроки полностью восстановить доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (СберБанк Онлайн) и разблокировать все расходные операции по моим картам и счетам. 3. Предоставить мне письменный мотивированный отказ или разъяснение о причинах, по которым банк счел меня «сомнительным клиентом» с учетом моего нахождения в зоне СВО.   Прилагаю к обращению:   1. Копия уведомления из СберБанк Онлайн от 10.08.2026. 2. Копия справки подтверждающего мое участие в СВО.   Прошу дать ответ на мое обращение в установленный законом срок, а также уведомить меня о результатах проверки в Сбербанк.

Подключила услугу "только для ИП", т.к. из-за низких лимитов, дерут ужасно высокие комиссии. И даже после подключения не хватает лимита. Сказали, что лимит обновляется 11 августа, платёж совершила 11 августа в 00:44, при составлении платежа комиссия была указана 0 руб, после исполнения списали больше 2 тыс. Объяснили это тем, что время у них московское и типа еще 10 августа. НО! ПРИ СОСТАВЛЕНИИ ПЛАТЕЖА КОМИССИЯ БЫЛА 0 РУБЛЕЙ!!! и график у них постоянно сдвигается! Был 7 числа, стал 11. У них видите ли в каждом месяце 31 день, даже в феврале. Поэтому график сдвигается! Комиссию возвращать отказались! Таких ловушек у сбербанка море. Не вздумайте с ними работать

Здравствуйте. Проблема с графиком платежа по ипотеке. Я каждый месяц плачу на 10 тысяч больше на уменьшение срока. В июне месяце эти деньги сняли со счета, но в графике не отобразились. Я позвонила в поддержку. Исправили. Сказали технический сбой. В конце июля я нашла ещё ошибки, которые не заметил оператор и не могут мне исправить. Когда оплачиваешь на погашение ,приходит уведомление .Сколько сняли ( 10 000 )сколько снимут в следующем месяце( 31055,84). В мае было написано что снимут 41 055,84, в место 31055,84. Это ошибка.   В июне сняли деньги ,но на 55 рублей меньше (31 000, 32). Я этого не заметила. Плюс не прошло погашение на уменьшение срока.   И как я понимаю по графику в конце срока, оказывается деньги ушли не на погашиние срока, а на погашение процентов. Так как срок стоит на месте ( сумма не изменилась), а процеты умешились и оплата стала меньше на 55 рублей и с 2046 года ещё становится меньше. Хотя должен уменьшатся только срок.  Теперь не знаю сколько месяцев это происходит. В декабре 2025 я скачивала график. Там все было правильно.    В банке заявление писала. Ответа нет. У меня нет уверенности что оператор передала мое заявление. По телефону проблему не решили. Перекидавали меня от одного оператора к другому. 4 человека не смогли решить проблему. Последний оператор сказала что я в конце оплачиаую первый транш. Что сначала второй, потом первый. Но по договору я первый транш оплатила до указаний даты (сдача дома). И потом оба транша соеденили и платим одну общую сумму. На вопросы отвечать не отказалась. Просто отключилась. Если верить оператору, то банк получается изменил условие кредита в одностороннем порядке.    Мне надо подавать на налоговый вычет. Но из-за этих ошибок информация будет не достоверной.  

Здравствуйте. Многократные обращения через поддержку по вопросу применения промокода на сберплюс категорически игнорируются. В итоге никто не ответил на вопрос. Банк игнорирует запросы своих клдиентов. 

Я сейчас посмотрела весь общий график,вдруг где я ошиблась.   Но у меня везде засчитан на основной долг(то есть на уменьшение срока кредита). Тогда почему изменился ежемесячный платеж? А срок не изменился. 

Мария, сколько еще ждать? обещали разобраться до 07 августа

в чем разбираетесь?

Добрый вечер!  04.08 осуществила перевод клиенту сбера. При переводе был ошибочно указан банк сбера, изначально хотела перевести в др. банк, но сбер выпал автоматически. Через пару минут обратилась с просьбой в службу поддержки сбера о возврате платежа, но отказ. Получатель вернуть деньги не может, т. к. с его слов счет заблокирован, картой не пользуются, приложения нет, чтобы подтвердить ему возврат перевода. В офис банка получатель обратится не может, т. к. ближайших офисов нет, получатель проживает за городом. Вернуть наличий не может, т. к. и снять не с чего, карты нет, счет блокирован.  Обращалась в службу поддержки банка, несколько раз, решить вопрос о возвращении перевода положительно в мою сторону не могут. По факту ни получатель ни я, деньги получить не могут. Просьба вернуть мой перевод обратно на мою карту. 

  Хочу поделиться своим негативным опытом работы с Сбербанком, особенно в отношении международных переводов.   Недавно я отправил перевод за границу на сумму 50 000 рублей на свой счет в Alipay. Ранее я уже делал подобные переводы на меньшие суммы (до 20 000 рублей), и они доходили в течение нескольких часов. Однако в этом случае прошло более 6 дней, а деньги так и не были зачислены на мой счет.   Уходящие платежи подвисают на часы, и в итоге вы получаете их как перевод от частного лица, так как банк использует посредников. Это создает дополнительные сложности в взаимодействии с техподдержкой Alipay.    Я неоднократно обращался в службу поддержки банка. В первый раз, спустя сутки после отправки перевода, мне сказали, что стоит подождать немного, и деньги дойдут до конца дня. Но этого не произошло. На следующий день я снова связался с поддержкой и получил тот же ответ — "до конца дня дойдут". В итоге, деньги так и не пришли.   Через 4 дня после отправки перевода я запросил возврат средств. Мне сообщили, что возникли сложности с банком получателя, и я остался без ясной информации о статусе моего перевода. Поддержка банка лишь уверяла меня, что все корректно с их стороны и что мне нужно обратиться в Alipay. Но, как выяснилось позже, Alipay не взаимодействует с "российским банком", и переводы оттуда невозможны.   Когда я задавал поддержке Сбера вопрос о том, как мне доказать, что они отправили деньги, мне отвечали, что справки о переводе достаточно. Но это не помогло. Я остался без ясной информации о статусе перевода и без своих денег.   На данный момент я крайне разочарован уровнем обслуживания и отсутствием четкой информации по моей ситуации. Служба поддержки Сбербанка не выполняет своих обязательств и оставляет клиентов без помощи.   Надеюсь, что банк примет меры для разрешения данной ситуации и улучшит качество обслуживания клиентов. На данный момент я не рекомендую использовать их услуги для международных переводов.

Здравствуйте. Мой аккаунт был заблокирован в Купере. К сожалению, я не знаю куда обращаться по этим вопросам, так как отвечают однотипные шаблоны по типу "сервис имеет право приостановить работу с партнёром". Написала претензию на оф почту, ответа так не получила, служба медиации так же молчит. Недобросовестное отношение к сотрудникам! В этом сервисе можно получить блокировку и остаться без заработка и денег ни за что!

Здравствуйт! Вы обещали дать ответ по моему вопросу. Спасибо.

Здравствуйте. У меня проблема со Сбербанком, а именно: я хочу продать ипотечную квартиру, однако Сбербанк не дает мне разрешение на продажу и затягивает сроки предоставления. Начиная с 13.07.26 я обращалась неоднократно на Домклик, которые отправили меня в офис Банка. В офисе 22.07.26 я предоставила все необходимые документы, срок рассмотрения стоял 04.08.26. Я принимала меры к ускорению процесса, поставила на ускорение, звонила на 900, зарегистрировала ещё одно обращение. Однако вопрос не решён, срок постоянно сдвигается. Я подала жалобу в ЦБ РФ по поводу затягивания сроков выдачи разрешения, так как находясь в декрете не могу платить по кредиту 

, Здравствуйт, 19.06.2025 года заблокировали Сбербанк онлайн, спокойно совершала покупки, пользовалась картой как обычно. За день до блокировки 18.06.2025 я начала вести прямую трансляцию на Twitch, за каждое выполненное задания, люди закидывали деньги на мою карту. Я совсем не знала что так все может обернутся. Все скриншоты, распечатки, заявления я принесла в банк, попросила сотрудника принять документы, на что получила отказ, сотрудник даже не стал смотреть мою доказательную базу, а после попросили покинуть здание. Разблокируйте пожалуйста мой личней кабинеи, очень хочу открыть ИП в вашем банке. Впредь обещаю пользоваться картой с умом, и не совершать таких ошибо.

Здравствуйте. Прошло 10 дней. Что известно по материалам проверки?  

Я обратилась по данной электронной почте, но они сначала просто сказали ждать, а когда прошло 60 дней и я повторно спросила про сертификаты, ответили: "Мы не являемся организаторами данной акции. Обратитесь, пожалуйста, к другому партнёру банка". К какому другому?? И почему они сначала были организаторами акции, а потом вдруг перестали ими быть??? 

Ну вот и прошло два месяца с момента предыдущего отказа.... И что мы видим ? А всё тоже самое.... ни объяснений ни пояснений ни предложения попробовать лимит поменьше НИЧЕГО !!! В поддержке кто во что горазд.... то пишут подождите месяц, то два месяца.... Как я могу понимать какой лимит мне выставлять если меня бреют сразу же и второо шанса с меньшим лимитом не дают...  Вообщем знайте.... уж если вы попали в ЧЁРНЫЙ СПИСОК Сбера, то из него не выбраться..... даже с идеально чистой кредитной историей.

Здравствуйт,заказала сегодня в Купере из магнит косметик товары и выбрала опцию оставить у двери, они тОлько собрали заказ и все, но потом я решила отменить потому что не подошло время,(не успевала приехать) А они значит написали что вернули деньги, смотрю а там возврат 0.01 копейка, хотя сумма заказа была 597 рублей, вопрос где остальные деньги? Заказ не везли нечего, даже если я нажала где то, мне что теперь по 3 листа читать что бы просто отменить? Требую от них полного возврата денег по которой производилось списание заказ номер:H49939447591

Добрый день! При ЧДП ипотеки с сокращением платежа ломается график (сокращается и платеж, и срок). 21.07.2026 я оставила обращение 5629140, которое до сих пор в работе. Прошу Вас уточнить срок рассмотрения обращения (тк самое первое в апреле решили за 5 раб. дней, а вот в мае пришлось также писать сюда) и вернуть правильный срок ипотеки (до 02.2056) с корректным расчетом ежемесячных платежей. Спасибо!

У меня есть вклад закрытый до 18 лет,мне 16 лет, пришли проценты и в настройках вклада написано что проценты придут на карту,я нахожусь в базе данных ЦБ и у меня всë заблокирована,придут ли мне проценты на карту?в 2025г приходили,может что-то поменяли

Последние пол года постоянно приходят смс и звонки по задолженности ООО контактное лицо которого является моим однофамильцем(из списка самых распространённых), после звонков на тех поддержку и разбора ситуации обещают убрать номер, но спустя время вновь начинают присылать сообщения и звонить. На месяц затихли, снова начали спамить звонками и смс о просроченной кредитной карте. Надоело, пишу расторжение дбо и полный отзыв всех согласий

Доброе утро . Ссылку что ВЫ скинули - заблокирована . Адреса можете мне прислать в Сочи и Смоленске офисы ?

11 августа 2026 года я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Новосибирск, проспект Дзержинского, 30/1​ 2 этаж для прохождения очной идентификации с целью выпуска усиленной квалифицированной электронной подписи в приложении «Госключ».   В проведении идентификации мне отказали, так как я не являюсь клиентом банка. Вместо оказания услуги сотрудники предложили открыть банковский счёт и подключить подписку «СберПрайм». Чёткое основание, по которому для идентификации в «Госключе» необходимо оформление банковских продуктов, мне предоставлено не было.   Прошу:     Уточнить, входит ли указанное отделение в перечень офисов, проводящих очную идентификацию для «Госключа»     Разъяснить, обязательно ли для прохождения идентификации быть клиентом Сбербанка, открывать счёт, карту либо подключать «СберПрайм».     Проверить действия сотрудников на предмет навязывания услуг, не относящихся к выпуску УКЭП.  

Добрый день! 10.08.26 пополнил тройку через Сбербанк онлайн. Так же через Сбербанк онлайн записал удаленное пополнение. На следующий день понял, что деньги не пришли, обратился в кассу, сказали пополнений не было. 11.08.26 пришлось закинуть ещё 2000, так же через Сбербанк онлайн, записал через приложение, всё пришло. Интересно куда делись мои 2000 которые я оплатил 10.08?

В июле перешла с страховки ДомКликПлюс на обычную, так как ФАС запретила навязывать Сбербанку страховку в силу антимонополии. 31.08 хотят списать очередной платеж за ипотеку, но уже по повышенной ставке, ставка сама поднялась на одни процент, хотя было доп соглашение в рамках коротого этого не должно быть, так как в день отключение Домклик я сразу оформила и загрузила новую страховку жизни, которую сразу приняли. Мой график весь изменился, хотя и этого быть не должно. Уже второй месяц пишут о сбое и ничего не меняют. В чем вопрос? Неужели вы не можете соблюдать договор? Если я не оплачу повышеннвы платеж начнут начислчть пенни, а за что? За ошибки банка? 

Добрый день. Есть информация?

При оформлении семейной ипотеки в Сбербанке мне навязали платную подписку "Домклик+", заявив, что это обязательное условие для сохранения льготной ставки. Менеджер сказал, что без подписки ставка по ипотеке будет выше на 1%, хотя ипотека оформлялась по государственной программе, в которой условия определяются постановлением правительства, а не коммерческими пакетами банка.   Никакого выбора мне не предоставили - просто поставили перед фактом, что подписка будет стоить 17732₽ в год. С учётом того, что ипотека взята на 30 лет, это превращается в существенные дополнительные расходы. Причём никакой пользы от подписки я не вижу - в неё включены скидки, подписки, которые к ипотеке не имеют никакого отношения.   Эта принудительная плата за снижение ставки является прямым нарушением Закона о защите прав потребителей. Особенно неприемлемо навязывать платные сервисы при оформлении семейной ипотеки, которая, по идее, должна быть формой социальной поддержки, а не поводом для дополнительного заработка банка.   Прошу Сбербанк:   Отменить подписку "Домклик+" без повышения процентной ставки;   Вернуть все средства списанные за подписку;   Подтвердить, что семейная ипотека не требует подключения платных сервисов.   Готов предоставить кредитный договор и подтверждение о навязанной услуге. Если вопрос не будет решён добровольно, буду вынужден обратиться в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к Финансовому уполномоченному. Хочется верить, что Сбербанк перестанет практиковать подобные меры, которые подрывают доверие к программам госсподдержки.

Здравствуйте. У меня есть вопрос. Прохожу процедуру банкровства с ипотекой. Суд вынес 30.06.2026 определение по мировому соглашению. Пришли пожалуйста реквизиты для оплаты госпошлины банку. Номер банкротного дела А11-3954 /2025 

С момента подачи заявки самой первой ни один из перечисленных показателей не изменился в худшую сторону.....И вот опять, в смс по 60 дней, вы пишите про 30 .... И итог один

Добрый день! По моему ипотечному договору *** от 18.04.2023 г. остаток основного долга в размере 988 830,46 руб. полностью закрыт двумя государственными выплатами: федеральной (450 000 руб.) и региональной (550 000 руб.). Основной долг списан в ноль (988 830,46 − 450 000 − 538 830,46 = 0,00 руб.).На момент закрытия в графе «отложенные проценты» в Сбербанк Онлайн отобразилась сумма 20 304 рубля 09 копеек. С даты моего последнего планового платежа прошел всего 21 день, а мой полный ежемесячный платеж составляет 9 995 рублей 47 копеек. Начисление 20 304,09 руб. за 21 день при ставке 10,9% годовых математически невозможно, так как сумма превышает два моих полных ежемесячных платежа.Прошу учесть точный расчет: реальные проценты за 21 день на остаток 988 830,46 руб. составляют 6 201 рубль 19 копеек. При этом неиспользованный остаток региональной субсидии составляет 11 169 рублей 54 копейки (550 000 − 538 830,46). Таким образом, госсубсидии полностью перекрывают и основной долг, и набежавшие проценты, оставляя излишек в размере 4 968,35 руб.На основании изложенного прошу:Направить данное обращение в ИТ-отдел и бухгалтерию банка для ручного исправления баланса.Аннулировать ошибочно начисленные отложенные проценты в размере 20 304,09 руб.Списать реальные проценты (6 201,19 руб.) за счет остатка региональной субсидии.Обновить данные в системе ДОМ.РФ для обнуления отображаемого там технического долга и официально закрыть кредитный договор.

Отправила перевод. Комиссия не отобразилась  В итоге в истории увидела что сотку просто так подарила в эту же минуту я позвонила, написала в сбер. Об отмене операции или возврате комиссии!!!!! . я в эту минуту оспаривала операцию! в эту! но тянули обращение сутками что бы отказать! 

Уточните, пожалуйста, "оперативно разобраться" в понимании Сбера какой период времени подразумевает? Мне ваши роботы с 5 числа каждый день названивают по поводу несуществующего долга, так-то это уже не особо весело.

Как нет ограничений, если карты заблокированы по 161-ФЗ

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.   Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.   Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Сегодня пришел отказ в компенсации. Я могу специально теперь сделать в конце периода заказ в Самокате, выберу Самокат в следующем периоде и если вы откажите мне в компенсации это будет означать что период у вас не месяц, а меньше, а значит обманываете клиентов   

На сбермобайле не получается дозвониться до определенного номера, тоже оператора сбермобайла. И у номера собеседника такая же проблема, на мой номер не получается дозвониться. В чем проблема? 

11 августа обратилась в офис сбера в красноярске, предьявляла претензию. Примерно через 1 час начались нескончаемые смс от сбера, идут каждые несколько секунд. С одинаковым текстом ,,взяли в работу ваш вопрос, разберемся в ситуации,,. Удаляю - снова приходят. Уже на экране надпись память заполнена. БЕЗОБРАЗИЕ!!!