В связи с короновирусом сижу на само изоляции. Работа сдельная.срок оплаты авто кредита 7.04 . Ваш банк предоставляет отсрочку по кредиту в связи с непреодолимыми обстоятельств Ами из-за эпидемии.????

Добрый день!Приставы пытались незаконно списать деньги. Решением суда судебный приказ был отменен 19.03.2020. Приставы аннулировали взыскание, но предупредили, что кокретно Мособлбанк может протянуть с отменой. поэтому им надо лично отвезти бумагу об отмене постановления, которую они (приставы) и выдали. 26.03.2020 в офисе на Горького бумагу отказались принять, сославшись на то, что всю информацию от приставов они получают самостоятельно. В итоге 1.04.2020 сумма была списана со счета, правда только со счета жены. Теперь в разгар карантина что-то сделать нереально все закрыты от посещений. Как вернуть списанную сумму?

Мой вопрос был решен! Но под отзывом есть только комментарий. Где мне возможно проставить звезды?

Как связаться с банком в с. Кочубеевское Ставропольского края? Есть ли внутренний телефон? Нужен специалист, который ответит на вопрос по сертификату «молодая семья».

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, можно ли оформить кредит пенсионеру возраст 83 года? сумма 1000000 рублей на 5 лет

Добрый день. Скажите пожалуйста что делать тем, кого самоизоляция в связи с коронавирусом застала в процессе покупки квартиры? Нам одобрена ипотека и дата сделки назначена на следующую неделю. Будут ли переносить?

Почему Почта Банк отключил Горячую линию?

Добрый день.Подскажите пожалуйста.У меня подключен пакет Мультикарта. Есть карта неименная в рублях, именная в рублях и именная в евро.Хочу перейти на пакет Базовый. После перехода на пакет Базовый, обслуживание по всем трем моим ранее выпущенным картам будет бесплатно? Или бесплатно только по неименной карте?

Здравствуйте, должны были сегодня доставить ДК Польза, никто не позвонил и не пришёл. Даже смс не отправили. Конт.номер

У меня ужасная ситуация!!!!Я получила одобрение в получении ипотечного кредита на покупку квартиры в Дополнительном Офисе Центра Ипотечного Кредитования «Октябрьский» г. Самара, проспект Ленина, 3, причем одобрение на ипотеку мною было получено ДВАЖДЫ, т. к. сначала рассматривался вариант одной квартиры, а потом решили купить другую. Была произведена оценка квартиры, предоставлены ВСЕ запрашиваемые банком (ВТБ) документы, была оформлена страховка и на квартиру и на Покупателя, после чего сделка была одобрена банком и назначена на 10:00 часов 29 февраля 2020 года. На сделке были подписаны: Договор Купли-Продажи с использованием кредитных средств, Кредитный Договор, был открыт Аккредитив Продавцу для получения денег, по условиям Договора БЫЛ ПЕРЕВЕДЕН ЗАДАТОК ПРОДАВЦУ В РАЗМЕРЕ 50% ОТ СТОИМОСТИ КВАРТИРЫ В СУММЕ 2 200 000 РУБЛЕЙ!!!! После чего нас представитель Банка отпустил в МФЦ для государственной регистрации права, все документы были сданы через МФЦ для регистрации в Росреестре. 10 Марта 2020 года были получены документы, подтверждающие переход права собственности.Документы были представлены нами в Банк, т. к. согласно Кредитного Договора № 623/5818—0010112 от 29.02.2020 год, аккредитив у Продавца в размере 2 200 000,0 рублей должен быть открыт после передачи документов в банк, но в Банке заявили, что никакого аккредитива нет, что произошла техническая ошибка и нам отказано в получении ипотеки!!!! И это после того, как переход права произошел. КАК МОЖНО БЫЛО ДОПУСТИТЬ СИТУАЦИЮ ДО ТОГО, ЧТО БЫЛИ ПОДПИСАНЫ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ДЕНЬГИ (2 200 000 РУБЛЕЙ), ОТДАНЫ ДОКУМЕНТЫ НА РЕГИСТРАЦИЮ ПЕРЕХОДА ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ!!!! Деньги, которые были перечислены Продавцу уже не вернешь, т. к. они были направлены Продавцом в погашение задолженности по коммунальным платежам и покупку встречной квартиры для себя (Продавца). Банк, в лице Управляющей доп.офисом ипотечного кредитования «Октябрьский», г. Самара, пр. Ленина,3, ШЕВЧЕНКО Н. В. развела руками, ссылаясь на техническую ошибку, просила не обращаться с жалобами в вышестоящую организацию, так как этот вопрос должен разрешиться в течении недели, сказала, что отправила объяснительную в Москву для того чтобы там разобрались в ситуации. На 26 марта 2020 года (прошло 2 недели) ситуация не изменилась!!! Управляющая Шевченко Н. В. по прежнему просит, чтобы мы не предпринимали никаких шагов в сторону разбирательства, сказала, что они (Банк) ввели заново заявку в ручном режиме на получение одобрения, и что теперь эта заявка находится на стадии проверки Службы Безопасности, у нас уже сложилось мнение, что изыскиваются все возможные способы для дачи нам отказа и переворачивают ситуацию якобы по НАШЕЙ вине все произошло, несмотря на то, что все эти проверки, которые они проводят сейчас должны были быть проведены до момента подписания всех бумаг, и перевода денег, которые теперь вряд ли получится вернуть!!!Мы в панике,что нам теперь делать!!!! Почему Ваш БАНК может так обманывать людей!!!! Если бы нам было отказано до подписания, то мы бы рассматривали другой вариант покупки квартиры, минуя БАНК ВТБ!!!! А как же наши российские законы, получается, что БАНКУ ВТБ они не писаны, т. к. Управляющая Шевченко Н,В, говорит, что банк может отказать на любом этапе!!! Как же можно так поступать с людьми!!!!! Месяц мы живем в подвешенном состояние, Продавец требует деньги, а мы ничего не можем сделать.

В связи с короновирусом и потому что я не могу выйти даже в магазин(65 лет) покупок совершать я не могу. Будут ли начислены хоть какие-то проценты за нахождение денег в вашем банке Хоум кредит, если нет, то что необходимо сделать? Может в другой банк перевести?

Мне нужно закрыть, открытые на мое имя счета, как я могу сделать в электронном виде??? Прошу скинуть все необходимые ссылки для закрытия счетов…

здраствуйте у меня на карте почта мир лежит накопленые деньги по инвалидности я когда магу снять

Добрый день! У меня в Вашем банке военная ипотека под 10.9%. В ноябре 2019 г писала заявление на уменьшение процентной ставки. В декабре 2019г после моих многочисленных запросов, поступил ответ, что Банк уменьшил мне ставку до 9.9%. Но доп.соглашение не готово ещё. Потом я писала неоднократно и в декабре, и в январе, и в феврале когда будет готово доп.соглашение? Поступал ответ, что не готово. Как такое может быть? Неужели обычное доп соглашение нельзя подготовить за 4! Месяца??? И потом ещё интереснее-больше никто мне ничего не пишет и не отвечает. Вывод один наплевательское отношение к клиентам. Уже надоедо писать, решила рефинансировать ипотеку в стороннем банке. И опять наплевательское отношение… В связи со сложившейся пандемией стараемся не покидать дом и поэтому прошу Банк отправить мне справку об остатке задолженности на почту и 2 раза поступил ответ, что необходимо придти в офис и получить. А как же Указ Президента? Или Банк Зенит не подчиняется никаким указам?

Добрый день, Альфа банк изменил условия ипотечного кредитования за сутки до сделки, повысив первоначальный взнос с 30% до 50%. Что делать в этой ситуации???

Добрый день! 1 апреля с карты по решению суда были Списаны 50% от зароботной платы. Нет возможности попасть на приём к приставу, тк карантин. Не предусмотрены какие то меры на время карантина? На работе отправили в отпуск за свой счёт. Если карантин продлится долго, то средств на жизнь не останется… Я единственный кормилец. Спасибо.

Добрый день,в он-лайн банке не могу купить ПИФ: в самом начале, когда получаю смс для подтверждения, ввожу полученное смс от Alfacapital и получаю что-то вида: User account for investorId [код] not foundС уважением,Андрей.

Хотел бы высказать своё личное мнение, которое, уверен, разделяют 99% всех ваших клиентов. У вас есть очень «хитрая» политика Банка — ожидание финансового подтверждения операций покупки — до 5000 рублей, прежде чем клиенту начнут начислять проценты на остаток по счету. При этом все это время деньги клиентов находятся в распоряжении Банка. Для примера, в Тинькове — как только ты совершаешь покупку (на 3000 рублей) — со следующей секунды у тебя появляется информация — что проценты начисляются. У пользы — во первых — нигде не видно в каком статусе находится операция! Во-вторых, финансовое подтверждение — это уже техническая часть вопроса — взаимоотношения Банка, магазина и платежной системы! Покупка уже совершена. Возврат покупки может быть даже после финансового подтверждения — в пределах гарантийного срока товара — а это до 5 лет на некоторые товары! Поэтому в целом — данная «хитрость» — это просто показатель отношения Банка к своим клиентам! Хотелось бы чтобы эта информация была доведена до Руководства Банка! И услышать от представителя Банка информацию — до каких пор это будет продолжаться и не планирует ли банк поменять свои условия на более прозрачные и адекватные по отношения к своим клиентам?

как оформить заявление о частичном досрочном погашении, если нет возможности попасть в личный кабинет

Добрый день, в связи с тяжёлой обстановкой в стране, наша семья попала в сложную ситуацию, я не могу устроиться на работу, а мужу (работает вахтовым методом) ограничили въезд на территорию работодателя на три месяца, решили подать заявку на ипотечные каникулы в связи с короновирусом, и с банка пришел отказ, просрочка платежа уже идёт, а платить то не чем, у нас по мимо всего прочего 2 детей!!!!что можно сделать в данной ситуации

Здравствуйте, уважаемая Мария! Я хотела бы заказать (открыть) карту Сбербанк моментум. Но не знаю, работает ли отделение Сбербанка около остановки «Виктория» на ул. Молодогвардейцев. Этот филиал от меня находится на расстоянии 100 м.

Добрый день, Владимир Путин только, что анонсировал продление «каникул» до конца месяца. У меня перевыпущена!!!зарплатная!!! карта и находится в отделении на Смолячкова, 19. Отделение закрыто с субботы и до сих пор. В понедельник было указано, что будет работать в среду, в среду не открылось, сейчас указано, что будет работать в субботу. А будет ли? Или пора уже бежать в нормальный банк и по быстрому переводить получение зп туда.

«Не рабочие дни» продлены до 30 апреля, юридическим лицам возврата депозита ждать теперь 06 мая или ВТБ начеет уважать своих клиентов? Господа, давайте массово жаловаться на ВТБ по этому поводу в ЦБ, приемную президента и т. д. Надо как-то этот вопрос решать. Остальные банки депозиты возвращают в срок.

Добрый день!Сегодня 02.04.2020 г. в банкомате отделения банка ВТБ по адресу: г. Смоленск, ул. Октябрьской Революции, д. 9/1 мною была проведена операция по зачислению денежных средств на карту «Мультикарта» в евро, долларах и рублях. При этом каждый раз при зачислении я выбирал счет и валюту зачисления — чеки банкомата и push-уведомления от приложения ВТБ подтверждали данные операции. Однако в личном кабинете всё было зачислено на рублевый счет и вся валюта переконвертирована в российские рубли. При звонке на «горячую линию» специалист сообщил, что Мультикарта является рублевой, однако ни в договоре к карте, ни в документах на сайте — данная информация не подтверждается. Так же был вопрос с моей стороны по поводу курса конвертации, т. к. сумма в российских рублях была мне непонятна. При вопросе к специалисту меня проинфиромировали, что курс конвертации на момент внесения наличных отличается от того, что я видел через пару минут в личном кабинете приложения ВТБ и отличается от курса ЦБ.Прошу решить мой вопросС уважением,Векша Сергей Владимирович

Мой друг хочет положить мне на мою зарплатную карту деньги он знает только 16 цифр этой карты как он может это сделать?

На каком основании списались деньги с дебетовой карты?Почему ваши операторы с номера 8 495 785 8222 перекинув звонок от одного к другому, потом просто перестали отвечать? Чат в приложении не работает.Разговоры или точнее попытки выяснить у оператора записаны на диктофон

Ольга, добрый день!У меня была назначена сделка по рефинансированию ипотеки сначала на 31 марта, потом на 7 апреля, но в связи с продлением нерабочих дней до 30 апреля, офис на Смоленской так и не откроется. Можно ли перекинуть мою заявку в другой работающий в эти дни офис ВТБ для совершения сделки?

Здравствуйте, в связи с карантином изменилась ли работа банков? Если ранее указывались сроки доставки закладной до 1 месяца, то сейчас все остаётся прежним, либо есть изменения? Странно, что альфа банк работает в прежнем режиме, а втб всем отвечает, что не может дать никакой информации до окончания карантина

Здравствуйте! Как получить отсрочку по ипотечному кредиту, о которой говорил Президент, как отсрочить платежи, в связи со сложившейся ситуацией? Самоизоляция давно, доходов нет, работать нельзя, платить щас не чем. Подскажите что делать?

Добрый день!Как можно заблокировать вклад по пенсионному вкладу? Моя родственница находится в больнице на карантине (карта и телефон утеряны). Телефонная связь с ней отсутствует. Мой телефон 89037973542.

У меня кредитная карта и я должна вносить ежемесячный платёж, но в данный момент я не могу. Я нахожусь на учёте по безработице. В связи с пандемией не могу устроиться на работу. Хочу написать заявление на отсрочку погашения кредитной карты

Здравствуйте.офорил в сбербанке ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ! потребительский кредит месяц назад.сейчас потеряв доход полностью в связи с закрытием моего рабочего места(магазин в ТЦ) обратился с заявлением по реструктуризации кредита и получил отказ.если ситуация с короновирусом не изменится,то не то что выплатить кредит,даже не в состоянии буду купить продукты питания.помимо этого нужно вносить платеж по кредитной карте и платить за квартиру!!!вопрос- ЧТО ДЕЛАТЬ???

Здравствуйте!Следующая проблема: пришла СМС о том, что выпущена новая карта и необходимо забрать из отделения, позвонил на номер 900 и попросил переслать её в другое отделение и почему-то заблокировали действующую карту. Теперь в связи с карантином неизвестно когда будет новая карта и откроются отделения. Снова звонил на 900 и спросил как решить данный вопрос, сказали через личный кабинет Сбербанк-Онлайн, но личного кабинета нет, а зарегистрироваться не могу, т. к. карта заблокирована… Как быть в данной ситуации

Добрый день. Я являюсь владельцем карты «Халва» + имею потребительский кредит. Я самозанятый гражданин с официальным статусом. Банк ставил в курс и предъявлял доходы, которые всегда были стабильные, но по ряду причин, на сегодняшний день они сошли на нет полностью. Причина — ситуация с пандемиейМоим партнерам с кем я сотрудничал нужно какое-то время, пока неясно какое, чтобы возобновить работы со мной. Поиск новой работы, реальной, не увенчался успехом, в связи со сложившейся ситуацией на рынке труда в моей ситуации это пока невозможно. Платить я не отказываюсь, всегда это делал и для меня это является первозадачей.Как можно получить, что то вроде кредитных каникул? Или отсрочки платежа? Реструктуризацию не хотелось бы рассматривать, так, как я найду, как погасить все по договору, но нужно время или пауза. При появлении дохода любого готов платить в первую очередь задолженность, вариантов банкротства не рассматриваю. Готов на любую работу, и при трудоустройстве, варианты,которого продолжаю искать, сразу возобновлю погашение. Это касается, как Халвы, так и потребительского кредита. Спасибо.

Работает ли филиал Альфа-Банка на Полярников 6 ?Мне необходимо получить зарплатную карту.

Сейчас карантин.как можно снять деньги если зарплатнач карточка осталась на работе в москве

Здравствуйте, банк подал в суд, дело ушло к приставам, можно ли как то договориться с банком, чтобы выплачивать определенную сумму в определенный срок. Ну и естественно отозвать дело у приставов.

Доброго времени суток. Вопрос в следующем.Я юрист. Подал исполнительный лист своего клиента в банк. 21 марта 2020 года. На линии исполнительных производств сказали 7 рабочих дней длится проверка. Крайняя дата была 1 апреля 2020 года. Когда я звонил 30 марта и 31 марта ничего не менялось. Потом 1 апреля мне говорят что отдел закрыт, так как выходные, а исполнение переносится на следующую неделю. Только вот наш Президент говорил, что для банков выходных нет. А у сбербанка получается есть. У меня вопрос. Что делать? Выходные продлили до 30 апреля, а после майские праздники. Почему и на основании чего остановлена работа исполнительного отдела?И еще вопрос. Сейчас получаю исполнительный лист еще одного клиента. Получается сбер банк исполняет платежи юридических лиц. Но не исполняет исполнительные документы. То есть должник моего клиента может вывести деньги со счета. Потому что вы не обрабатываете исполнительные документы. Кто за это будет отвечать?

В банке ВТБ зависло утверждение ипотеки и перечисление денег. В связи с продлением выходных до 30 апреля откроются ли ипотечные отделы банка с 6 числа? В других банках (Сбер, УБРиР) они и не закрывались.

Хуже банка, чем ваш ПочтаБанк я не встречал. В поддержке некомпетентные люди, особенно отличилась старшая, наглая сотрудница Олеся, которая просто издевается над клиентами..Почему нарушаете закон, и навязываете клиентам сдачу биометрии?Для вас паспорт гражданина РФ -уже не документ для индификации личности?

Здравствуйте, еще раз. Ваш ответ на просьбу о реструктуризации кредитной карты моего мужа, который находится в исправительной колонии и лишен дохода, таков:" Добрый день!Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуации, однако возможные варинты решения вопроса уже были озвучены Вам обслуживающем отделении Банка.С уважением,Банк ВТБ (ПАО)Ольга Мамедова».Я повторюсь, НИКАКИЕ варианты решения вопроса мне не были озвучены в обслуживающем отделении Банка. Кроме как:«не платить и ждать коллекторов». Никаких вариантов банк ВТБ мне не предлагает.!!! В 31 марта 2020 г действуют кредитные каникулы в связи с сложной ситуацией из-за распространения короновирусной инфекции. Я лишена сейчас дохода из-за отсутствия работы, хотя я и не должна обслуживать эту кредитную карту. Процентная ставка высокая 17%.. Гасить долг мужа я сейчас не могу. Почему мы не можем воспользоваться кредитными каникулами???

Здравствуйте! Я Корнев Юрий Александрович! 22 февраля 2020 года я в городе Ярославле в ТЦ Аура, салоне Связном был взят кредит на товар на сумму 26085,00В заявке я указал, что год назад завершилась процедура банкротства как физлица. Но кредит был одобрен.был подписан договор, составлен график платежей.Но через пару дней, мне выставили требование к полному погашению.Обращение в банк ничего не дало, мои обращения закрывались. Последнее обращение было 23 марта, через письменное заявление. Сроки ответа истекли 01.04.2020.Я не вводил банк в заблуждение, всю информацию я предоставил. Законодательством не запрещено брать небольшие кредиты, при этом я предупредил банк.Был свернут график платежей. Но я все равно вношу ежемесячную оплату по договору.Как дальше быть я не знаю, платить я не отказываюсь и намереваюсь дальше оплачивать кредит согласно ранее составленному графику платежей.Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.Банк не может дать ответ, ни в письменном виде, ни в электронном виде.

Добрый день! Очень возмущена работой ваших сотрудников! Мой сын оформил карту рассрочки Свобода для покупки двух абонементов в спортклуб Физкульт, я тоже при этом присутствовала. При оформлении договора сотрудница банка Гуськова Анастасия Михайловна была очень любезна, обо всех моментах подробно рассказывала, чем расположила к себе и мы потеряли бдительность, тем более время было уже около 20.00, больше полутора часа оформляли рассрочку и естественно мы были довольно уставшие. Когда стали подписывать договор, поинтересовались у неё что это за дополнительная сумма 249 рублей. Она нам сказала, что это СТОИМОСТЬ КАРТЫ… БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЛА… хотя до этого вопроса все моменты объясняла очень подробно. Мы ей поверили, не стали вникать и подумали, что ничего страшного, что к рассрочке мы ещё заплатим разовую плату в 249 рублей за саму карту. Оказалось, что это вовсе не стоимость карты, а дополнительная услуга «Свобода+», которая платится каждый месяц по 249 рублей, но которую можно отключить. Ваша сотрудница, ещё раз подчёркиваю, ничего этого нам не объяснила, а мало того, ещё и обманула нас! Нам эта услуга не нужна и переплачивать 2490 рублей мы не собираемся. Я решила позвонить в банк по тел. 84957858222 и выяснить этот вопрос. Я сразу попросила соединить меня с руководством, чтобы рассказать об обманных действиях их сотрудницы и попросить отключить услугу, а также пересчитать сумму уже начисленного платежа, т. е. убрать из этой суммы 249 рублей. Оператор с руководством меня не соединил, перевёл на какую-то службу, сказав, что всё будет хорошо. Но данная служба трубку так и не взяли… я более 15 минут слушала музыку в телефоне, ожидая соединения. Попыталась позвонить ещё раз в банк по телефону, указанному выше, но и операторы трубку тоже не брали. Что это за безобразие??? Прошу разобраться в моём вопросе в ближайшие сутки!

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка очень давно, но впервые столкнулась с таким отношением со стороны банка в результате которого ваш пресловутый банк оставил мою бабушку — пожилого 93 летнего человека без средств к существованию.30 марта мы с ней и с ее согласия переводили деньги на мою карту, чтобы обеспечить её жизненные потребности. В результате банк заблокировал данную операцию и по факту заблокировал её пенсионную карту. Сегодня она пыталась снять деньги — безрезультатно. На данный момент я нахожусь не рядом с ней (в другом регионе на вынужденном карантине). Единственное отделение в станице из-за коронавируса не работает и заработает неизвестно когда. Я пыталась решить вопрос через ваш колл-центр. С бабушкой связались представители банка, но карту так и не разблокировали — она забыла кодовое слово, хотя на все остальные вопросы ответила точно и внятно.Через сбербанк-онлайн попытались оформить перевыпуск карты, но это так же не увенчалось успехом — отправляет в отделение закрытого на карантин отделения банка.Спасибо Вам за поддержку и помощь человеку, труженику тыла, которого в тяжёлое время вы оставили без средств к существованию (пенсия осталась на заблокированной карте) с шаблонным ответом — обратитесь в офис банка не принимая во внимание ни возраст, ни условия карантина, ни состояние здоровья — вообще ничего!

Здравствуйте!27 марта 2020 закончился срок действия моей электронной подписи в системе Интернет-банк. В связи с карантином нет возможности оформить новую подпись. Можно ли продлить действие прежней электронной подписи на время карантина? Так как невозможно мониторить расчетный счет и перечислить зарплату работникам на карточки.Спасибо!

Здравствуйте! Почему в приложении, если вносить меньше 10 000 рублей Вы снимаете проценты? Это так почта банк поддерживает людей в кризис, в изоляции? Из дома выходить нельзя, ничего не работает, а кредит плати, да еще и процент снимут. Хорошо устроились, молодцы👍

Скажите, теперь, после продления выходных клиентский отдел 6 апреля будет работать?Спасибо!

Добрый день!Прошу, пожалуйста, удалить меня из всех промо- и рекламных компаний Банка и его партнеров по всем возможным каналам доставки (email, телефонные звонки, смс и т. д.).Благодарю за содействие.С уважением,Артур

Здравствуйте,скажите пожалуйста,мне одобрили ипотеку,оставалось только приехать на сделку,но из за пандемии ее перенесли на неопределенный срок,в нашем городе ипотечного кредитования нет,ближайший Нижний Тагил,туда скорей всего мы выехать не сможем,из за распространения вируса.как нам быть?и не поднимут ли ставку по ипотеке уже одобренной сделки?спасибо.

24 марта 2020 г. в отделение сбербанка г. Пушкино, ул. Чехова, 33/9 моей матерью был взят доверительный кредит, и сотрудник сбербанка навязал страховку жизни и здоровья, о чем я узнал 02.04.2020 — отказаться от страховки и вернуть страховую премию включенную в тело кредита можно в течение 14 дней написав заявление об отказе от страховки в отделении сбербанка (до 6.04.2020), однако в связи с коронавирусом отделение сбербанка закрыто, каким образом удаленно отказаться от страхования жизни и вернуть страховую премию на счет?

Добрый вечер! Мой вопрос похоже уже не очень актуален! Я ответ уже увидела. У меня тоже есть депозит, в банке(юридическое лицо) закончился он 31 марта! Уважаемый банк верните мои деньги, они мне сейчас крайне необходимы, я на них рассчитывала, мне нужно платить поставщикам и выдать заработную плату сотрудникам! Вам не стыдно? Вы открыли выдачу кредитов предпринимателям, для выплаты з/ п. Вы пользуетесь моими деньгами и крутите их! Это ваша помощь малому бизнесу? Когда все это закончится, я приложу все силы что бы закрыть все расчетные счета в вашем банке, вы воры и обманщики!

Здравствуйте.Прошу сообщить даты платёжого периода с учётом пункта 2.25 правил предоставления и погашения ипотечного кредита и указа президента РФ #239 от 02.04.2020Выдержка из указа: «установить с 4 по 30 апреля нерабочие дни»Выдержка из правил предоставления и погашения ипотечного кредита ВТБ: «2.25 Платежный период — период времени, установленный индивидуальными условиями. В случае если последний день Платежного периода приходится на день, не являющийся Рабочим днём, дата окончания Платежного периода переносится на следующий за выходным Рабочий день»Таким образом, последний день Платежного периода по моему договору Будет уже в мае?И платить за ипотеку придется сразу за 2 месяца? Или всё пропорционально сдвинется на 1 месяц при сохранении текущей обстановки?-с уважением, Алексей

Здравствуйте! 19 марта в Сбербанк Премьере по адресу г. Волгоград ул. Калинина 13 мне было предложено оформить договор инвестиционного страхования жизни " Семейный актив» для якобы получения налогового вычета в 13% от лежащей на инвестиционном счету суммы. Изначально договор согласился оформить, но через некоторое время передумал. В договоре написано о периоде заморозки в 14 дней, когда можно данный договор рассторгнуть, написав заявление, с возвратом списанных на инвестиционный счёт средств. 21 марта повторно обратился в Сбербанк Премьер по ул. Калинина 13, после долгих уговоров передумать мне дали возможность написать заявление и оставить счёт или карту, на которую якобы должны вернуть списанные для первого взноса на инвестиционный счёт средства. До сих пор ничего не было возвращено, хотя в договоре написано, что должны вернуть в течение 10 суток.

Сколько ждать снятия ареста с моей карты? Веде у вас с приставами всё через электронную почту проходит.

Добрый вечер!Прошу предоставить информацию касательно возврата депозитов в срок до 30.04.2020 и работающих с юр лицами филиалов банка в г. Санкт-Петербург.Депозиты с возможностью досрочного расторжения.

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, как попасть в арендованный сейф в вашем отделение Сбербанка № 8627/1332, если не понятно когда вообще откроется это отделение!!! ???

Добрый вечер.Можно уточнить, сегодня в чате мне сообщили,что к сожелению, то что я отправила трудовую книжку где увольнение 27.0220год не является значимым документом.Рекомендованно обратится в Центр Занятости.Но он закрыт?И сегодня Путин продлил до 30апреля карантин.Но я выплачивала 4 года реструк большой кредит с немальньким минимальным платежем.Остаётся год оплаты,и я не прошу мне дать новый кредит,а прошу кредитные каникулы на пару,тройку мес без начисления штрафов.Так как есть неофициальная работа еще на ИП которая приносит деньги,но мы просто сидим Дома сейчас.ЦБ в электронной приёмной ответил,что я имею возможность попрасить кред каникулы в период пандемии.Помогите пожалуйста.

Добрый вечер. Вопрос был по карте Генерейшен. Так как меня игнорят в приложении Акбарс чат, хотел бы задать вопрос здесь, почему мне не начислили кэшбэк по моим тратам, мне делают отписки типа у меня были траты больше по категориям развлечения и бензин чем по остальным категориям, самостоятельно выписал МСС по все категориям и сравнил с вашей таблицей не один МСС не подходит под вашу категорию развлечения, траты по топливу около 5400 кэш по которому у вас составляет 10%, остальные идут по категории 1% кэшбэк, траты по карте были около 30 тыс.

У меня истек срок действия кредитной карты. Получить переввыпущенную карту не могу. Офис банка закрыт из-за короновируса. Как можно оплатить очередной платёж по карте. И когда откроется офис банка в г,Балаково Саратовской области (он единственный и обслуживает несколько районов области)?

хотел оплатиь по кредиту,но БАНК закрыт,как оплачивать?

Здравствуйте. Есть дебетовая карта банка. 1мая произойдет списание годового обслуживания за следующий период. Я же хочу закрыть картсчет. Отделения в моем городе закрыты. Оператор в службе поддержки предложил отправить заявление почтой. Но почтовые отделения ввиду эпидемиологической обстановки не принимают к отправке заказные письма. Если отправить простым письмом-закпыты магазины продаж конвертов. Как ещё можно закрыть «карту» до мая? Спасибо

Вопрос от всех малых предприятий, пострадавших от недобросовестности/мелочности банка.Почему Вы нам не возвращаете денежные средства со срочных депозитов, ссылаясь на нерабочие дни, но при этом списываете ежемесячные платежи по кредиту?Мы не можем оплатить налоги, так как вы удерживаете незаконно денежные средства!Сроки депозитов закончились.Или у вас план А по невыплате дохода по депозитам, в связи с тем, что нам всем нужно исполнять обязательства по уплате налогов и зарплаты и мы будем требовать, чтобы хоть как-то получить деньги и исполнить свои обязательства досрочного расторжения депозитов.Дайте разъяснения публично…

Здравствуйте! На данный момент у меня нет возможности оплатить кредит и ипотеку у меня свое микропретприятие и в связи с короновирусной инфикции клиентов нет вообще. Что делать в данной ситуации? Спасибо.

Должны были выйти на сделку,но из за карантина все сдвинулось,вопрос когда заработают ваши сотрудники сопровождающие регистрацию сделки в МФЦ (Росреестре)

Добрый день! 1—1,5 назад со мной был расторгнут договор обслуживания дебетовой карты по УКБО п. 4.5 и п. 4.9 (по моей вине) подал заявку на закрытие счета с выводом средств. И вот счет в начале апреля был закрыт. Скажите пожалуйста, возможно ли снова стать клиентом вашего банка и оформить дебетовую карту? Может что то необходимо для этого сделать? Буду очень благодарен за совет, спасибо!

Добрый день Нонна!Прошу Вас вмешаться и помочь в данной ситуаии,которая у меня возникла Альфабанком.Ниже описал тему возникшего вопроса.Прошу вас помочь разобраться,так как я реально в бевыходном положении.

Здравствуйте.У нас с мужем одобрена ипотека в ВТБ до 20 апреля,но мы не успели подобрать объект,т.к.ввели карантин теперь уже до 30.04.2020.А одобрение за этот период закончится.Будут ли перенесены сроки или после карантина надо будет подавать заявку снова?

Юлия, добрый день. Подскажите как можно получить кредитные каникулы в связи с пандемией? Меня как и многих людей распустили на самоизоляцию. С сохранением заработной платы, т. е. оклада. Из этих денег нет возможности оплатить кредит. У меня на иждивении ребёнок. Какие документы нужны и как их предоставить банку, если МФЦ не работает, почта не работает, банк не работает. Можно получить только справку на работе.

Я пенсионер, имею потребительский кредит. В связи со сложившейся ситуацией, потеряла дополнительный заработок, кредит в данное время выплачивать не в силах. Могу ли я рассчитывать на кредитные каникулы? Выплачивать долг не отказываюсь, но в данный момент платить нечем. Подскажите, как быть? Не хотелось бы в конце жизни остаться должником и оставить внуков с долгами

Здравствуйте. В личном кабинете не отображается информация по продукту «Товар в кредит». Неоднократно обращалась в Чат, для устранения данной проблемы. 10 дней назад меня уверили, что информация в личном кабинете появится после перечислений в магазин, 1 апреля обещали в течении дня, сегодня то же самое сказали. Подскажите пожалуйста, когда в личном кабинете будет прикрепление данного кредитного продукта? Спасибо.

30 марта оставил на сайте онлайн заявку на рефинансирование кредитов стороннего банка. Через 5 минут поступило сообщение, что кредит одобрен, необходимо явиться в выбранное отделение банка и подать необходимые документы, при этом на сайте указано, что кредитный договор стороннего банка предоставлять не требуется и можно просто предоставить все данные по кредитам через телефон.3 апреля посетил офис банка, где мне сообщили, что моя заявка на самом деле отклонена и мне просто готовы предложить кредитную карту с лимитом в 40 тысяч рублей.Помимо этого, сообщили, что нужны справки из стороннего банка о моих кредитах и что через телефон данные не принимают.Хотелось бы узнать, почему банк высылает мне напоминания о том, что кредит одобрен, если на самом деле нет?

Добрый день! Когда началась самоизоляция, я уехала на дачу. У нас здесь нет банкоматов ВТБ, т. е. я технически не могу оплатить ипотеку, кредит и попадаю на штрафы. Есть ли возможность в связи с нерабочими днями, перенести дату платежа, без штрафов. Мне не нужны не ипотечные; не кредитные каникулы, я переживаю о физической невозможности оплачивать кредит

Здравствуйте! У меня возникла следующая ситуация: мне необходимо пополнить стороннему человеку доллары на счет, он является клиентом Тинькофф, я не являюсь, доллары у меня кэшом. Возможно ли мне, не клиенту Тинькофф пополнить клиенту Тинькофф счет (долларовый) через банкомат Тинькофф. Заранее спасибо

Здравствуйте!Почему мне повысили процентную ставку по ипотеке РСХБ, хотя я заплатила страховку? Офис банка закрыт.

В этом месяце (апрель 2020) у меня по договору 2 кредитов 2 плановые даты погоашения. Оплатить смогу.Но, ответьте на следующие вопросы:— работают ли сейчас межбанковские переводы?— будет ли перенесена дата списания автоматически на первый рабочий день?— если дата списания будет перенесена на первый рабочий день, будут ли начислены дополнительные % на суммы, платежи по которым сместились в связи с нерабочие месяцем?

Здравствуйте! Я ИП. Работаем вместе с женой, у нас розничный магазин, который закрыт с 28.03.20 по причине эпидемии. Очередной платеж 05.04.20. Платить нечем, доход 0, запасов хватит только на еду, если недолго продлится беда. Предложения вашего банка: 1) Ипотечные каникулы — не подходят, они удорожают мой кредит на 30 с лишним тысяч. 2) Меня записали на реструктуризацию с неизвестными условиями, без конкретных сроков. Вопросы: Если платеж будет просрочен — то…? Почему я должен идти на ухудшение условий, если у меня никогда не было нарушений? Разве ситуация в мире — моя вина? Помогите, пожалуйста!!!

Здравствуйте.что по кредиту сейчас происходит.только юр. лицам дают каникулы. Подскажите как я зарегистрирована у вас как физ.лицо или как юр.?

У меня есть автокредит, в связи с сегодняшней сомоизоляцией, нет возможности за него платить. Прошу отсрочить платёж на время самоизоляции.

Здравствуйте!Снова про обещанные Президентом кредитные каникулы. У меня доход не на 30% снизился. Я вообще потеряла работу, т. к. она связана с туристами. Внутренний туризм. Прошла стажировку и с 20.03.20 должна была оформиться в фирму. Но все рухнуло.С прошлой работы уволилась 30.01.20. Оттуда все справки есть.Даже безработной не зарегистрироваться, т. к. Биржа закрыта.Долгов по оплате у меня никогда не было.Что ответите о перспективе?

День добрый,как получить у вас кредитный договор?

Здрасьте! Я автор отзыва https://www.banki.ru/services/response.. ./#commentsОтправитель предоставил мне подписанные поручение и реестр. Помогите вернуть денежные средства. Ваши коллеги мне звонили и порекомендовали, если появятся уточняющиеся документы, написать через обратную связь.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на каком основании банком был прекращен в одностороннем порядке кредитный договор, задолженности по платежам нет? Все мои попытки дозвониться со своего телефона до банка не увенчались успехом, переписка в чате через приложение удалилась. Это реакция банка на ситуацию в стране?

Добрый день! 21.03.2020 подана заявка на автокредит, состоялся разговор с сотрудником банка (уточнение данных). На 03.04.2020 больше не какой информации нет.Прошу Вас предоставить решение по существующему вопросу.Заявка подавалась от физического лица (а то сотрудники при задаваемых вопросах — «что с кредитом» начинают жестко отмораживаться)

После закрытия своего вклада, решила позвонить в банк и узнать куда и когда переведут мои деньги. После десяти минут ожидания ответа сотрудника, диалог со мной начала сотрудница, представившаяся Натальей. После того, как я озвучила ей свой вопрос, она спросила на кого был открыт вклад. Я ответила, что на меня. После, она спросила мои фамилию, имя и отчество. Я всё ей назвала. Но когда она услышала мой голос, то отказалась предоставлять мне сведения по моему вкладу и сказала, что голос принадлежит мужчине. На вопрос: «на каком основании вы мне отказываете в предоставлении информации», она начала говорить заученными и шаблонными фразами по методичке для сотрудников в случае конфликтных ситуаций. Информацию я так и не получила, а получила лишь оскорбление. Не хочу оставлять это просто так. Подскажите пожалуйста, как я могу написать на неё жалобу? Данные свои она давать отказалась. Известно лишь, что зовут её Наталья, добавочный номер 4809. Дата звонка: 30 марта. Время звонка:17—25,длительность 24м 43с. Я надеюсь, что будет проведена проверка, разговор(как уверял автоответчик, записывался) будет прослушан и сотрудник банка Наталья будет привлечёна к дисциплинарной ответственности.

Здравствуйте! Завтра заканчивается вклад. Звоню третий день на номер с сайта tel:+74957858222 Не реально дозвониться. По 15—20 минут слушаю одну и ту же набившую уже оскомину музыку. Непонятно, как получить свои деньги назад и где. Надо заказывать или не надо. Отделения, где вклад открывался, в списке работающих нет. Хотелось бы понимать, как общаться и действовать в условиях изоляции.

Добрый день! Сделал он-лайн заявку на дебетовую карту Польза. Место получения карты указал г. Пермь, Комсомольский проспект, 71, т. к. планировал командировку. 25 марта пришло сообщение, о том, что карта доставлена. Но в Пермском крае с 30 марта был объявлен режим самоизоляция. Можно как то изменить адрес доставки и получить карту по месту регистрации? Что для этого нужно сделать?

Здравствуйте!Мне 13 февраля 2020 года открыли дебетовую карту, к которой, до сих пор, я не могу настроить Телекард 2.0. Я уже раз 7 звонил в службу поддержки, но каждый раз топтание на месте, результата нет. Со слов оператора службы поддержки, составили заявку в техническую службу — первую заявку потеряли, после я оставлял еще две или три, такие же, заявки.Вопрос для меня крайне важен, так как я сейчас нахожусь за пределами России и не могу воспользоваться своими деньгами (мне нужно сделать перевод денег).Как мне получить доступ к своим средствам через Телекард или интернет банк online.gpb.ru?

Постоянно приходит отказ

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время?

могу я воспользоваться отсрочкой по платежу с мая 2020 года, так как мое предприятие закрыто в связи с карантином до 30 апреля и что для этого нужно?

Я являюсь вашим ипотечным клиентом, в связи со сложившейся обстановкой, я и моя семья стали заложниками очень плачевной ситуации.Все документы по ипотечому кредиту, а так же по регистрации прав на недвижимое имущество у нас сделаны в полном объеме, дело осталось, как казалось бы за малым, раскрыть аккредитив, для оплаты покупаемой квартиры продавцу, но ипотечный отдел в Екатеринбурге не работет и это оказалось не возможным. Я без преувеличения уже неделю скитаюсь по подъездам, т. к. Ваш банк ВТБ лишил меня и мою семью возможности заехать в нашу вновь приобретенную по всем законам квартиру. Продавец естественно не пускает нас т. к. оплата денежных средств не произведена.Причем большая, а именно 70%, часть денежных средств находящихся на аккредитиве мои личные, а лишь,30% ипотечные!!!Не надо отвечать, что президент обьявил эти дни нерабочими, надо решать проблему индивидуальным подходом, вы лишаете меня права на единствееное жилье, мне больше не куда идти. Разве это не жизненно важная услуга, разве вы не подвергаете опасности жизнь и здоровье граждан, не исполняя свои обязательства?А. Костин в обрашении к клиентам написал, что гарантирует выполнения своих обязательств в полном объеме, каждый клиент оказавшийся в непростой ситуации может расчитывать на индивидуальный подход.Где же Ваш индивидуальный подход?Прошу Вас отнестись с большой серьезностью к моей проблеме и все таки решить ее.

Здравствуйте, у меня карта рассрочки халва, до введения карантина брала новый кредит, будучи в отпуске. Сейчас меня отправили в отпуск без содержания в связи с пандемией. Дохода нет вообще второй месяц. Можно ли отсрочить платежи или оформить кредитные каникулы?

Добрый день! Почему не работает ипотечный отдел? По указу президента организации осуществляющие финансовые операции должны работать. Я уже неделю назад, по договору, должна была освобить проданную мной квартиру, но из за проблем с передачей денег продавцу с аккредитива, я не могу, выполнить свои обязательства по договору и переехать в «купленную» квартиру. Все документы для передачи денег уже готовы. Получается, что невыполнение ваших обязательств лишает меня жилья. Прошу рассмотреть данную ситуацию в индивидуальном порядке.

Здравствуйте. Звонят ли из вашего банка пенсионерам с просьбой подтвердить не зачисление пенсии на карту? Якобы деньги принесет курьер.

У меня карта Халва и Потребительский кредит.В связи с пандемией наше кафе закрыто пока до 30 апреля.Могу ли я воспользоваться отсрочкой кредитов,т.е кредитными каникулами.Если да,то как это можно сделать?

Я являюсь клиентом вашего банка. Имею кредит и ипотеку. Наша семья получила сертификат на суписидию по государственной программе «Молодая семья» для погашения части суммы ипотечного кредита. Так как Сбербанк является партнером по этой программе, то выплата происходит через счёт, открытый в Сбербанке. И для оформления документов мне необходима нетиповая справка из банка ВТБ, в которой будет указана не только сумма остатка основного долга и процентов по ипотечному кредиту, но и полностью реквизиты моего счёта, на который я произвожу оплату.В платной нетиповой справке, которую я заказывала через отделение ВТБ города Владимира, мне трижды отказали, аргументируя невозможностью указать реквизиты моего счёта в ней, хотя подобную справку другие участники программы «Молодая семья», имеющие ипотечный кредит в банке ВТБ г. Владимира получили на той же неделе, когда мне отказали. Справку с необходимым оформлением видела лично и там четко в центре была табличка не с реквизитами банка, а с реквизитами ипотечного счёта. Получается какая-то несправедливость. Без этой справки я не могу обналичить сертификат, время идёт. Прошу вас принять меры, разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне данную справку, как и другим вашим клиентам.

Добрый день! Вопрос по дебетовой карте Генерейшн. Согласно тарифам для бесплатного пользования картой я должен иметь по ней покупки свыше 15000 руб. в мес. Однако в условиях самоизоляции в течение всего апреля 2020 г., по распоряжению Президента, я не смогу потратить данную сумму, так как законопослушный гражданин буду находиться дома. Прошу рассмотреть вопрос о приостановке действия платного тарифа на время выпавшего на нашу страну непредвиденного форсмажора (на время согласно указа Президента). По аналогии с кредитными каникулами. Ведь я фактически не буду (не смогу) пользоваться картой — так за что я должен платить?

Здравствуйте. Заказала дебетовую карту польза с преимуществом. Доставку назначили на 2.04. Прождала полдня дома. Ни курьера, ни звонка. Телефон горячей линии совершенно бесполезен, перенаправляет на московский платный номер, звонить по которому приходится как минимум 10 минут в роуминге. Я так и не дождалась ответа. Хоум-чат ваш вообще не работает…Странное отношение к клиентам. Придется подумать о другом банке.

Добрый день.Имел долларовый вклад в Вашем банке, срок которого истек два месяца назад. Пришел в отделение (к операционистке), закрыл вклад, забрал деньги с процентами. Вроде все нормально. Сейчас захожу в онлайн банк и вижу, что у меня на долларовом счету 52 цента.Как так? Зачем банк это сделал, хотя вклад закончился и я счет закрыл?В интернете полно историй, о том как банк через некоторое время начинает брать деньги за обслуживание счета, и через некоторое время ты уже должен банку приличную сумму…Что-то я от ВТБ таких схем не ожидал. Что мне надо сделать, что бы закрыть этот счет, и какие справки я должен с банка получить, что бы быть полностью уверен, что с меня не потребуют денег в будущем?

Здравствуйте, моей родственнице необходимо внести деньги на карту Халва. Напишите пожалуйста, в каких отделениях Вашего банка это можно сделать в настоящее время? Укажите пожалуйста достоверную информацию, те, адреса отделений, которые действительно работают.