мне поддержка ответила, что рассматривает мое обьяснение в течение 2 дней, мне ждать снятие 115 фз?

14 августа в Т-Банке было спецпредложение на покупку тура через onlinetours.ru Условие было - переход из спецпредложения на сайт партнура и оформление тура. Условия с моей стороны былии выполнены, однако обещанный кэшбэк (7%) не был начислен. При первом обращении я получила ответ, что тур был куплен без использования сервиса Путешествий. При втором обращении мне уже сообщили, что оплата тура была совершена в рамках акции Т-путешествий путем перехода из сервиса Т-Банка в Городе и что за покупку начислен бонус 5%. То есть Т-банк изначально не мог определиться, как всё же был оформлен Тур - с использованием Т-путешествий или всё же без) Однако изначально меня интересовал кэшбэк 7% в рамках спецпредложения, по которому я переходила на сайт партнёра ив рамках которого ожидала эти самые 7%. К сожалению, Т-Банк отрицает факт выполнения мной условий и отказывается начислять оьещанный кэшбэк. скрин  скрин 

Это самый ужасный банк который я когда либо встречала, заблокировали карту и мобильное приложение. Приехала в офис предоставила пояснение. Отказалали в разблокировке. Хорошо, говорю мне не надо разблокировать карту, хочу закрыть все счета, выдайте мне оставшиеся деньги или переведите на другой счет в банке. На что мне ответили что это возможно только при визите в главный офис который находится в Москве, в который я чисто физически не могу явится он находится в 4000 км от меня( говорят что специалисты есть только там). при Попытке узнать какие еще есть условия они спокойно говорят идите в суд. я не понимаю для чего тогда нужны все эти офисы если даже решить проблему не могут.

Сижу около часу в отделе банка Люберцы,октябрьский проспект 151/9.Вы вообще смотрели рейтинг отделения?Сотрудники не работают ,ходят общаются друг с другом и делают вид что что то делают.На вопросы размахивают руками мне нужно подтверждение сим карты

Мне сегодня в 11 часов утра заблокировали карту .Указали, что подозрительная активность. Это просто смешно. Активность это то, что картой я расплачивалась в магазинах, а так же покупки на маркетплейсе Озон. Часть денег ,а это четыре тысячи я перевела со своего счёта в Т банке. Это моя пенсия по инвалидности. От меня требуют 2-ндфл. 2 ндфл не относится к моему типу дохода.Эти три тысячи несчастные, которые банк заблокировал всё что у меня есть на данный момент. Мне нужно купить лекарства. Мой несовершеннолетний сын лежит в инфекционной больнице , с воспалением лёгких. Неужели мои доходы и расходы стоят того, чтобы блокировать???Банк нарушает мои права как потребителя финансовых услуг, не предоставляя мне доступ к моим законным средствам.Банк не оказывает мне поддержку, игнорируя мои сообщения в чате поддержки, где я предоставила документы об инвалидности, о переводе.

ЗАЯВЛЕНИЕ 18.08.2026 на мой счет № 40914810600007986025 поступила целевая выплата из бюджета по социальному контракту в размере 350 000 руб., что подтверждается выпиской по счету (назначение платежа – «Выплата из бюджета»). В тот же день с указанного счета была произведена оплата заказа № 75653994-0464 на маркетплейсе Ozon на сумму 93 183 руб, для покупки оборудования по соцконтракту, все оборудование планировалось покупать на маркетплейсе, чтобы движение средств было внутри банка. 19.08.2026 заказ был отменен, и денежные средства в полном объеме возвращены продавцом на мой счет. При возврате денежные средства утратили код вида дохода, однако в выписке по счету отчетливо видна вся цепочка операций: зачисление 350 000 руб. из бюджета → списание 93 183 руб. за товар → возврат 93 183 руб. от продавца. Возвращенные 93 183 руб. не являются новым доходом, а представляют собой часть средств социального контракта. В соответствии со статьей 101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», выплаты по социальному контракту относятся к видам доходов, на которые не может быть обращено взыскание. Несмотря на это, 19.08.2026 на указанную сумму наложен арест в рамках исполнительного производства № 85571/25/25003-ИП, и, по информации банка, данная сумма подлежит удержанию в полном размере в связи с отсутствием кода вида дохода. На основании вышеизложенного, руководствуясь статьей 101 Федерального закона № 229-ФЗ, ПРОШУ: 1. Приостановить списание денежных средств в размере 93 183 руб., находящихся на моем счете № 40914810600007986025, до получения официального ответа от судебного пристава-исполнителя по моему заявлению о снятии ареста. 2. Рассмотреть возможность идентификации данных средств как возврата целевой выплаты по социальному контракту на основании выписки по счету, подтверждающей цепочку операций. Приложения: 1. Копия договора о социальном контракте. 2. Выписка по счету от 19.08.2026.

Добрый вечер дорогие друзья , расскажу ситуацию брал смартфон в рассрочку одобрил Совкомбанк спасибо на этом, дальше треш полный оставалось у меня 71тысяча оформил еще одну рассрочку в озоне одобрили, потом хотел оформить еще раз и на те заморозили попросили предоставить справку 2НДФЛ, мне на работе дали справку за 8 месяцев так как текущий год еще не закончился прошло только 8 месяцев, а им видите ли не такая нужно бегать в бугалтерию и брать за 3 месяца ,я естественно отзался потому что бухгалтерию лишний раз лучше у нас не беспокоить, говорят на гос услугах возьмите но у меня их нету, в итоге лимит убрали а я хотел воспользоваться средствами заемными. Крайне не рекомендую этот банк никому потому что делают что хотят и как им угодно 

Добрый день! 10.05.2026 09:16 user-538325199404 был задан вопрос: Как оплачивать кредит при аресте счетов ФНС? ответов по сути заданных вопросов не было.  Был ли в итоге банком по состоянию на август 2026 года разработан механизм оплаты/полного погашения задолженности по крединым картам при аресте счетов ФНС?  Нет ничего бесполезнее со стороны эксперта раз за разом предлагать клиентам сперва оплатить налоги, а потом кредиты банка. Сами-то они не догадались бы о таком варианте. Очевидно же, что либо задолженность может быть спорной и сроки разбирательств между гражданином и ФНС (включая суды) могут быть очень длительными либо задолженность перед ФНС настолько большая, что ее погашение может занять годы. А из ответов эксперта выходит, что Сбер как-будто не заинтересован в погашении кредитов. Понятно же, что многим вашим клиентам в итоге будет проще и дешевле подать на банкротвство. Кредитная история у них все равно уже испорчена задолженностью в первую очередь перед ФНС. Прошу дать четний и ясный ответ по сути: появился или нет у банка механизм оплаты/погашения кредитых карт при аресте счетов ФНС по состоянию на август 2026?

Здравствуйте, почему я не могу посмотреть код безопасности на своих картах в приложении? Открыл новую карту - тоже самое. Я - клиент вашего банка. Поменял телефон, но все данные остались прежними

18.08.2026 с карты озон были сняты средства 2990 руб. За подиску" black top 61".Что это за услуга или товар, мне не известно, я это не покупал. Поддержка в чате озон банка результатов не принесла. Как связаться с этой конторой или магазином, неизвестно.,никаких данных нет. Почему списываются средства с физической карты без моего ведома? 

Здравствуйте,заблокировали временно счёт и не дают разобраться с этой проблемой  Пишу в чат в ответ тишина,на горячую линию позвонила в итоге говорят пишите в чат,что мне делать 

Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представительство в Москве, но данное представительство является отдельным юридическим лицом, при этом у нас один директор, управляющая компания и организационная структура. Заработная плата мне фактически поступает из бюджета РФ, номинирована в рублях и имеется соответствующая справка на русском языке, но при этом при попытке взять семейную ипотеку я натыкаюсь на робота, который на первом же этапе отсеивает мою заявку из-за отсутствия видимого дохода и занятости, так как налоги платятся в другой стране Получается абсурдная ситуация: у меня отличный (почти максимальный) кредитный рейтинг, мне охотно без запроса поднимают лимиты на кредитных картах, дают необеспеченные кредиты, но отказывают в обеспеченном, то есть ипотеке, хотя мой доход и стаж с большим запасом покрывает предъявляемые требования, а работодатель де-факто является российской госкорпорацией. Существует ли какой-то механизм индивидуального рассмотрения моих справок и заявки на ипотеку в ручном режиме? Я думаю, что без труда могу доказать, что не являюсь прокаженным, но для этого нужен диалог, так как я не вписываюсь в привычные алгоритмы и шаблоны банка.

Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представительство в Москве, но данное представительство является отдельным юридическим лицом, при этом у нас один директор, управляющая компания и организационная структура. Заработная плата мне фактически поступает из бюджета РФ, номинирована в рублях и имеется соответствующая справка на русском языке, но при этом при попытке взять семейную ипотеку я натыкаюсь на робота, который на первом же этапе отсеивает мою заявку из-за отсутствия видимого дохода и занятости, так как налоги платятся в другой стране Получается абсурдная ситуация: у меня отличный (почти максимальный) кредитный рейтинг, мне охотно без запроса поднимают лимиты на кредитных картах, дают необеспеченные кредиты, но отказывают в обеспеченном, то есть ипотеке, хотя мой доход и стаж с большим запасом покрывает предъявляемые требования, а работодатель де-факто является российской госкорпорацией.  Существует ли какой-то механизм индивидуального рассмотрения моих справок и заявки на ипотеку в ручном режиме? Я думаю, что без труда могу доказать, что не являюсь прокаженным, но для этого нужен диалог, так как я не вписываюсь в привычные алгоритмы и шаблоны банка.

Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представительство в Москве, но данное представительство является отдельным юридическим лицом, при этом у нас один директор, управляющая компания и организационная структура. Заработная плата мне фактически поступает из бюджета РФ, номинирована в рублях и имеется соответствующая справка на русском языке, но при этом при попытке взять семейную ипотеку я натыкаюсь на робота, который на первом же этапе отсеивает мою заявку из-за отсутствия видимого дохода и занятости, так как налоги платятся в другой стране Получается абсурдная ситуация: у меня отличный (почти максимальный) кредитный рейтинг, мне охотно без запроса поднимают лимиты на кредитных картах, дают необеспеченные кредиты, но отказывают в обеспеченном, то есть ипотеке, хотя мой доход и стаж с большим запасом покрывает предъявляемые требования, а работодатель де-факто является российской госкорпорацией. Существует ли какой-то механизм индивидуального рассмотрения моих справок и заявки на ипотеку в ручном режиме? Я думаю, что без труда могу доказать, что не являюсь прокаженным, но для этого нужен диалог, так как я не вписываюсь в привычные алгоритмы и шаблоны банка.

Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представительство в Москве, но данное представительство является отдельным юридическим лицом, при этом у нас один директор, управляющая компания и организационная структура. Заработная плата мне фактически поступает из бюджета РФ, номинирована в рублях и имеется соответствующая справка на русском языке, но при этом при попытке взять семейную ипотеку я натыкаюсь на робота, который на первом же этапе отсеивает мою заявку из-за отсутствия видимого дохода и занятости, так как налоги платятся в другой стране Получается абсурдная ситуация: у меня отличный (почти максимальный) кредитный рейтинг, мне охотно без запроса поднимают лимиты на кредитных картах, дают необеспеченные кредиты, но отказывают в обеспеченном, то есть ипотеке, хотя мой доход и стаж с большим запасом покрывает предъявляемые требования, а работодатель де-факто является российской госкорпорацией. Существует ли какой-то механизм индивидуального рассмотрения моих справок и заявки на ипотеку в ручном режиме? Я думаю, что без труда могу доказать, что не являюсь прокаженным, но для этого нужен диалог, так как я не вписываюсь в привычные алгоритмы и шаблоны банка.

Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представительство в Москве, но данное представительство является отдельным юридическим лицом, при этом у нас один директор, управляющая компания и организационная структура. Заработная плата мне фактически поступает из бюджета РФ, номинирована в рублях и имеется соответствующая справка на русском языке, но при этом при попытке взять семейную ипотеку я натыкаюсь на робота, который на первом же этапе отсеивает мою заявку из-за отсутствия видимого дохода и занятости, так как налоги платятся в другой стране Получается абсурдная ситуация: у меня отличный (почти максимальный) кредитный рейтинг, мне охотно без запроса поднимают лимиты на кредитных картах, дают необеспеченные кредиты, но отказывают в обеспеченном, то есть ипотеке, хотя мой доход и стаж с большим запасом покрывает предъявляемые требования, а работодатель де-факто является российской госкорпорацией. Существует ли какой-то механизм индивидуального рассмотрения моих справок и заявки на ипотеку в ручном режиме? Я думаю, что без труда могу доказать, что не являюсь прокаженным, но для этого нужен диалог, так как я не вписываюсь в привычные алгоритмы и шаблоны банка.

Добрый день, можно ли разблокировать карту, счёт не посещая вашего офиса. В прошлом году у меня заблокировали карту, переводы на неё я осуществлял со своего счета в Сбербанке, выписку могу предоставить, соответственно из Сбербанка онлайн. В офисе сказали, что такая выписка не подойдёт, надо сходить в Сбербанк, взять бумажную выписку. У меня нет времени и возможности ходить и брать бумажный вариант, если данный вопрос нельзя решить в онлайн режиме, подскажите как закрыть счёт.

Доброго времени суток. Пожалуйста решите мою проблему. Хочу подключить подписку сберпрайм по приглашению, а при вступлении в семью вылезает ошибка у вас уже есть подписка.

30.06.2026 в офисе Альфа банка сотрудник предложил мне перевести пенсию через СПБ, автопопонением, с выплатой вознаграждения 1000р в месяц в течении трех месяцев и с обязательной покупкой от 1000р каждый месяц в течении этих трех месяцев, менеджер оформил перевод. На дату оформления это предложение, этат акция была активна. С этого дня я выполняла все условия этого предложения по сей день. Неоднократно в чате банка задавала уточняющие вопросы по этому предложению, по этой акции. Другие сотрудники банка мне отвечали. Иногда, правда, по-разному, но никто никаких сомнений в моем участии в этой акции не выдвигал. 10 августа я должна была получить своё первое вознаграждение. Но вознаграждения нет.  При обращении в чат мне ответили, что, оказывается, нет, я не выполнила условия. Было какое-то составлено тайное обращение, результатом которого стал очередной отказ мне в выплате вознаграждения, следующее обращение уже составленое мною в виде жалобы на сотрудника. Другой темы подходящей для обращения просто не нашлось в приложении, в чате мне сказали выбрать эту тему. По этому обращению также было отказано к выплате, хотя я считаю, что ни сотрудник не виновен, ни я не виновата, а банк всяческими путями хочет выкрутиться и не исполнить свои обязательства. А на 30 июня предложение было активно, сотрудник активное предложение инициатировал, а банк захотел сделать виноватым сотрудника и меня. В результате, возможно, сотрудника поругали, а я оказалась без выплат. При этом, я 1, 5 месяца, даже больше, исправно совершала все условия, указанные в предложении и ожидала вознаграждение в размере 1000 р в месяц на протяжении 3 месяцев. Получается, что банк меня обманул. Браво Альфа-банку! Прошу не наказывать сотрудника за предложение клиенту активной на дату акции банка. И требую разобраться и выплатить мне вознаграждение, обещанное 30.06.2026 банком.   

6 августа 2026 года я вместе с клиентом вашего банка обратилась в отделение Альфа-Банка. Клиент по ошибке повесил на мои реквизиты отметку о мошенничестве. В отделении банка им было лично написано официальное заявление о том, что перевод был ошибочным, претензий ко мне он не имеет, и он просит банк снять все ограничения. Сотрудники банка заверили, что заявление будет рассмотрено в течение 4 дней, а данные переданы в Банк России (ФинЦЕРТ). На сегодняшний день прошло уже почти две недели. Заявление проигнорировано. Я четыре раза подавала документы на реабилитацию в Центробанк, и четыре раза получила отказ, так как АО «Альфа-Банк» до сих пор подтверждает регулятору, что я якобы являюсь мошенником! Из-за бюрократического саботажа и халатности сотрудников Альфа-Банка, которые не соизволили обработать заявление собственного клиента, я полностью лишена возможности полноценно пользоваться своими картами и пополнять мобильный номер. Требую немедленно поднять архив обращений от 06.08.2026, аннулировать ошибочный статус мошеннической операции и направить мотивированное уведомление в Банк России для исключения моих данных из базы дропперов. В противном случае я вынуждена обратиться в прокуратуру и суд с иском о защите деловой репутации и взыскании убытков.

28 марта я обратился в чат ВТБ по поводу кешбэка за покупку в «Пятёрочке» на сумму 1 720,84 ₽ от 7 марта 2026 года. Оператор Евгений назвал срок выплаты 30–60 дней, но к 7 мая деньги не поступили, хотя крайний срок уже прошел. Далее банк отказал в кешбэке по акции «Пятёрочка Доставка», сославшись на то, что я совершал обычные покупки в магазине. Я предоставил скриншоты условий именно моей акции, где четко указано: «Акция доступна, если вы не заказывали в Пятёрочке Доставка последний год», а не просто «не совершали покупок у партнера». Несмотря на это, операторы продолжали цитировать условия других акций или текущих предложений, игнорируя слово «заказ» напрочь, хоть это видно на скрине старой акции. Оператор Елизавета предложила мне обратиться за условиями архивной акции (ДА! один из операторов указал, что была именно моя старая акция, истекшая)... в саму «Пятёрочку», а Наталья заявила, что банк не может направить мне документ, который сам же когда-то опубликовал. В итоге оператор Егор написал шаблонный отказ: «оспорить ответ по обращению CR-16547494 не получится», а Петимат снова указала на покупку от 23.05.2025 как причину. Кроме того, сроки по новой акции (с "покупкой"), на которую ссылались сотрудники наичнались лишь с мая 2026, что предполагает действие на более ранний срок иной акции, на которую я и опираюсь. Итак, ВТБ попытался подменить 1 акцию со словом "заказ" на другую с термином"покупки", сужая круг участников акции и не признавая существования данной акции. Мне не начисли положенный кешбэк в 50% за покупку на 1 720,84 ₽.

Здравствуйте, у меня есть образовательный кредит который был выдан РНКБ после слияние с ВТБ начались проблемы, первые месяца списания проходили с моего мастер счета, последнии 3 месяца небыло списаний по платежу за образовательный кредит, так же после запроса кредитной истории в БКИ Скоринг Бюро, висит просрочка по кредиту. Так же было обращение 03.08.2026 CR-16874766 о том что не списываются платежи, был получен ответ что должны списать, прошло более 2 недель, платежи небыли списаны.

Покупка skillpromo Произведено списание с карты, без одобрения и оформления подписки Как возвратить деньги    

Здравствуйте! Я открыла вчера бизнес карту, чтобыы оплатить покупку билетов. Деньги внесла с карты сбера, они зачислились на дебетовую карту физического лица - меня. Как мне теперь поступить? Мне обьясняли, что на бизнес карте будет хороший кэш, и что-то будет за первую покупку

Здравствуйте, хотелось бы получить ответ от сбербанка

Совком банк вы там ничего не попутали обрывать телефон ежедневно своими дозвонами?!!! Я вам свои ПД не давала, клиентом не являюсь!! Прекратите звонки с разных номеров!!! 

Списали деньги без ведома два раза один раз написала жалобу на верну деньги недавно списали хочу вернуть деньги 

Я являюсь многолетним клиентом Сбербанка и ранее была вполне удовлетворены нашим общением. А 04. 08 возникла такая ситуация: мне сотрудник предложил льготный тариф Sber Mobile, я не все поняла, но согласилась и только уточнила, что я смогу перейти только с 18. 08. Она взяла плату и выдала SIM карту. Только пришла домой поступило сообщение, что заявка составлена не корректно и надо переделать. Скриншот прилагается. Я человек очень пожилой (81г) и инвалид на костылях, поэтому сразу идти уже не было сил и решила пойти завтра, а тем временем, посмотреть более подробно условия. Меня условия не устроили и я пошла на следующий день, что-бы отказаться от перехода, вернуть SIM карту и получить деньги, но карту взяли, а деньги не вернули. Есть скриншот. После этого обратилась в чат(тоже скриншоты есть). Менялись операторы, но ответа я не получала,а потом стали приходить противоречивые сообщения, многие из которых пропали и я не могла снять. Одно из них, что деньги переведены на SIM kарту с неполным номером( три буквы xxx), наверное эта та карта, что осталась у оператора. Затем меня начали отсылать в раздел "мои обращения", где последние обращения были за 6-7 месяц прошлого года (скриншот). Просто какое-то издевательство и отписки. Сумма, конечно, смешная (225р), но дело вовсе не в деньгах, а в несправедливости. Деньги взяли вперед,, услугами я не пользовалась, а назад не возвращают. .Мой ничтожно мелкий вопрос не был решен. Здесь 4 значка, а скриншота нет, я не знаю, как послать. Нажимаю на изображение- ничего не происходит, на ссылку тоже. Извините не смогла.

Почему-то согласовали перенос только одного номера, хотя заявки делала на перенос двух номеров. По второму опять отклонено, паспортные данные не прошли проверку. Паспорт один и тот же. Жду решение вопроса.

Обновили условия кэшбэка. Теперь с 1.09. только за полные 100 р будет кэшбэк. С учётом, что итак ставки в банке одни из низких, смысла тут оставаться всё меньше. Как закончится срок вклада, уйду. Даже хорошие условия по пакету для Путешествий не спасают.  Эх. А когда -то друг в этот банк сманил и это был прям один из лучших на тот момент.

По истории остатков эти товары уже были все вывезены до 19.09.2024, в закрывающих документах начисления за товары, которых по факту на ваших складах уже не было. Если посчитать количество товара в поставках за все время, минус проданное и сколько вывезено до 19.09.2024, то даже математически у вас на складах были нулевые остатки, или вы нам свои товары добавили?

Здравствуйте. Как внести ежемесячный платеж по кредиту когда есть ограничения от налоговой? Почему если ранее через кассу банка можно было это сделать без проблем, то сейчас так нельзя сделать,? 

яндекс банк блокирует оплату в супер сплит и не дает никакой информации по поводу блокировки, поддержка молчит и кидает одни отписки. Одобрили лисить в 124 тысячи, подождала период охлаждения и хотела оформить телефон на сайте их же партнера МТС , в супер сплит, но оплату они провести не дают. Также не дают посмотреть реквизиты карты супер сплит. профиль подтвержден через госуслуги. 

Хочу чтобы мне вернули деньги списанные за альфа-смарт, который я не подключала, не пользовалась им и не знала о его существовании, на протяжении 6 месяцев списывали с моей карты по 399р без моего согласия и не хотят возвращать 

Добрый день.  19.08 у меня взломали Госуслуги и по доверенности от меня взяли кредит в вашем банке

У мужа заблокировали вход в личный кабинет альфа-банка, невозможно войти в приложении и на сайте, доступна только кнопка "позвонить в банк". При звонке в банк попадает на бота, который не решает вопрос и принципиально не переводит на оператора, на просьбу позвать оператора прощается и прерывает звонок или отправляет в чат, который недоступен, потому что невозможно войти в личный кабинет. Это просто издевательство над клиентами, доступ в аккаунт нужен срочно, во всех банках есть возможность соединения с оператором, а в альфе нет.

в чате не отвечаете 

Буду ждать, спасибо огромное 🙏

12.08.2026 г в отношении меня было вынесено определение Арбитражного суда о завершении процедуры реализации имущества и освобождении от исполнения требований кредиторов. Данное определение было опубликовано на сайте ЕФРСБ. В соответствии с указанием центробанка банки должны в кратчайшие сроки после публикации разблокировать счета граждан в автоматическом режиме. На данный момент я не могу воспользоваться своими средствами (не могу их перевести на другой счёт, снять, оплатить покупки), также я не могу, а очень хотела бы, закрыть этот счёт в вашем банке! В чате требуют обращения в офис банка для предоставления ОРИГИНАЛА определения суда! Все судебные процессы по банкротству проходили без моего участия, и определение было опубликовано на сайте ЕФРСБ, которым все банковские организации пользуются без проблем, и опубликованные там документы с электронной подписью имеют ровно ту же самую юридическую силу, что и распечатанные документы. Ни у одного банка не возникло проблем и все счета разблокировали в кратчайшие сроки без довоза оригиналов, так как опирались на сведения из ЕФРСБ, но ваш банк настолько особенный, что ему требуется оригинал! У меня новорожденный ребенок, которого не с кем оставить, и нет возможности все бросить и отправиться из Московской области в Москву только ради того, чтобы потешить ваш банк, раз уж публикации на ЕФРСБ для вас ничего не значат! Я обращалась в отделение, но с распечаткой определения с сайта, и я в отделении в очереди с новорожденным просидела час, после чего еще 40 минут меня обслуживал некомпетентный сотрудник, который внятного ничего ответить не смог! Как итог, куча потраченного времени впустую! 

Посоветовали 4 августа дебетовую карту, 5 августа брокерский счёт. Все условия были выполнены, но бонусы так и не пришли. За дебетовую карту обещали 100% кешбек, за открытие брокерского счета обещали акции до 5000 рублей. Писала обращение внутри приложения банка, но отписались тем, что я что-то нарушила без какой-либо конкретики

Вы хотя бы отвечайте тогда в чате, потому что там только игнорирование сегодня 

А закрытие договора с вашей стороны как-то повлияет на договор, который перепродан в пКБ?

Здравствуйте!  1. Уточните, пожалуйста, дату, когда направили почтой России письмо.  2. Направлено ли оно на мой адрес домашний или "до востребования" и мне надо будет идти до почтового отделения? 3. Проведена ли проверка по ситуации с сотрудником, который хамил мне?  4. Какие результаты проверки? 

  . . Добрый день. Мне не начислили 500 приветственых бонусов по акции за первую покупку по карте магнит пэй втб. 12.08.2026 . Я совершил 3 покупки. Обратился в чат поддержки магнит на что они мне ответили что банк партнет не предоставил ни одной транзакции. Поддержка втб мне все время повтаряет что это не их задача и отправляет в поддержку магнита.А те в свою очередь отправляют в поддержку втб. Так продолжалось три дня. А ТЕПЕРЬ ЧАТ МАГНИТА ПРОСТО ИГНОРИРУЕТ МОИ ОБРАЩЕНИЯ.Обратился к ним вчера в 18 :00 досих пор нет ответа. Написал на электронную почту в центральный офис два раза на что они также отвечают пишите в чат поддержки. Подскажите где я могу добиться правды так как оба партнера данного продукта перекладывают отвецтвенность друг на друга а страдать должен я  

Можно как-то ускорить процесс ответа и помочь мне разобраться в ситуации?

Здравствуйте и снова ВТБ отличился, моя мама является пользователем данного банка(пенсия, вклады, кредитки), сегодня 20.08.2026, она не смогла зайти в личный кабинет, по причине, а по какой причине мы не знаем?!Ей просто заблокировали личный кабинет, дописаться до операторов тот ещё квест, но самое интересное её отправляют либо в офис,либо в банкомат, но она живет в маленьком посёлке в котором ни банкоматов, ни офисов, ехать с посёлка в ближайший город 600 км., да и как, человек остался без доступа к кабинету и деньгам.Банк ВТБ, объясните мне почему происходит блокировка просто так???никакие мошенников и прочего нет, мама достаточно адекватный и знающий человек. Если вопрос не решится, то придётся писать не только здесь.

При выдаче карты сотрудник банка, не предупредив меня подключил платную услугу альфа-смарт! Списания за нее я заметила только на 3й месяц! Несколько обращений в банк результата не принесли, ответ:мы списали средства в соответствии с вашим тарифом! В тарифе про данную платную услу ничего нет. Звонки на горячую линию тоже не дают результата, услугу отключил сам оператор, хотя она была оплачена на месяц вперед и за последний месяц тоже отказ вернуть деньги!! Придется из-за таких небольших сумм обращаться в Роспотреб и в суд, раз ьанк только так хочет решать проблемы, которые сам же и навязал клиенту...

Сегодня, 20 августа, ничего решилось! Как бы случайно в моем личном кабинете появился счет кредитной карты с долгом, которого не было до этого 1.5 месяца, который был закрыт. А обращение еще в работе. К чему меня готовят Ваши коллеги? К тому, что я типа видел все это время открытый кредитный счет и долг на нем в личном кабинете и никак не реагировал на это? Не получится, так как у меня есть скриншот переписки с Вашей поддержкой, где подтверждается что счета кредитной карты в личном кабинете не было и оплатить его я не имею возможности. 

можете не звонить больше по номеру и исключить меня из рекламной рассылки

Мой финансовый управляющий находится в 600 км от суда, ей нужно тоже ехать в Москву, чтобы удовлетворить ваш банк?! Не Вам ли знать, что все судебные процессы по банкротству происходят в удаленном формате и возможны без участия лиц. К тому же дайте мне ссылку на закон, который ОБЯЗЫВАЕТ предоставить оригинал определения для снятия ограничения. И дайте ответ на вопрос, для чего тогда создан сайт ЕФРСБ, если ваш банк должным образом не использует его?

Перенесен кредит с почта банк, все условия договора по "гарантированная ставка"выполнены 11.06.26 деньги поступили на счёт,15.06.26 произошло списание,и началось каждый день погасите задолженность, какую у меня вопрос, даже те копейки что были на счёте и то списали в счёт погашения,это сначало 1 руб, потом 47 рублей если не ошибаюсь,на претензию в банке ответили ворос на рассмотрение.И вот уже 20.08.26 а решения так и нет, только звонки и сообщения из банка о срочном погашение задолженности по кредиту.Прошу в срочном порядке решить мой вопрос, или прейдеться обращаться в высшие инструкции.А людям советую не имеет связь с этим банком,так как вопросы не решают,а только кормят обещаниями 

Скажите, вы с 18 числа два дня выясняете трек номер?) Я сегодня иду писать заявление в прокуратуру. Вы не сообщаете трек номер, лист мной не получен, о его судьбе(отправлен ли он вообще) мне неизвестно, по номеру 900 его вообще в очередной раз не находят. Я предупоеждала. Хотите штраф-получайте  

Третий месяц не могу получить алименты! После того,как перевели пенсию из сбербанка в ВТБ,начался дурдом!! Несколько раз пристав отсылал вам документы,и всё приходит обратно,как неверное. То одно не то,то другое. Специально так делается,или нравится издеваться над людьми?? Буду жалобы писать везде, уже надоело! Предоставили всю информацию вам, сколько удерживать процентов,с кого удерживать. Всё опять не то! А в итоге страдают дети!! И абсолютно безграмотные работники на телефоне,парень, имя не помню. Одна Елизавета чем-то помогает. Буду писать жалобы везде,пока банк не начнет нормально работать с алиментами.

Содрудники банка постоянно звонят третьим лицам и уточняют информацию по погашению задолженности. При этом напрямую мне звонки не совершаются. В чате я неоднократно писала, что я буду общаться с банком только письменно. Так же неоднократно писала, что я на связи. Но сначала звонок поступает третьему лицу и только потом мне. Прошу не совершать звонки третьим лицам и связываться со мной напрямую

16 августа 2026 года снимали деньги в банкомате г.Каменск Шахтинский ул.Московская 23а. Запрашиваемая сумма 12400, а банкомат выдал 7500, но списал 12400. Одна купюра 5000 рублей, 2 по 1000 и 5 по 100 рублей. Сразу перезвонили на горячую линию, обращение приняли, якобы провели проверку, ответили отказом. Я снова сделала обращение, и снова отказ. Вчера написала обращение на своей страничке в сбербанке, и сегодня мне отказали, но ответ странный, аак будто я вносила деньги, а не снимала. Банк лишил меня 4900. Давно мне говорили поменять банк, но я не верила, казалось что Сбербанк самый хороший банк, а оказалось не так.

25ый рабочий день после подачи обращения. жду результат

Хотела бы оставить отзыв о работе банка. Безобразнее банка не встречала. Началось с того, что карты дебетовую и кредитную мне привезли как бесплатные. и потом оказалось, что это не так, начались снятия разных комиссий. А скредитной картой так вообще интересная история, постоянно новые комиссии, и это с кредитной карты!) Т.е. твой беспроцентный долг банк увеличивает. И все это я как клиент узнаю, когда деньги сняты)))

Причину не пояснили. Пенсионер, 72 года. По информации банка кредитную карту выдают пенсионерам до 75 лет. Однако предлагают взять кредит под 52 %. Вопрос ? Как объяснить такие действия тех, кто принимает такие решения и что делать.

Здравствуйт!  регистрация сделки прошла 17.08. сеголня 20.08 деньги мне за проданную квартиру не пришли. У меня "горит" встречная покупка и вот вот сорвется сделка. почему нельзя как все остальные банки переводить оперативно! жду решения ситуации, деньги мне нужны сегодня, завтра у меня сделка по покупке встречной недвижимости 

Я не волнуюсь, но в прокуратуру я сегодня обращусь, пусть привлекают банк к административной ответственности. Это уже слишком, если бы ИЛ был отправлен в срок, то вы бы уже давно дали трек для отслеживания, также мне бы пришло уведомление, что на моё имя создано письмо, чего нет. Банк нарушает ФЗ 229, вот и будете отвечать, мне уже надоело писать каждый день и переживать, я хочу получить от должника свои деньги, а не ждать месяцами

В апреле этого года заказывала карту Альфа-Банка курьером, при оформлении несколько раз повторила, что мне не нужно подключать никаких платных услуг, даже смс уведомления, на что курьер дал свое согласие. Картой практически не пользовалась, т.к. заказывала для подстраховки своей основной карты другого банка, несколько дней назад зашла в ЛК для вывода и средств и недосчиталась определённой суммы. Как выяснилось из истории операций, с мая этого года ежемесячно удерживалась сумма в размере 399 руб, которые никак нигде, кроме истории не отображались, ни в уведомлениях, ни в смс. Общая сумма списаний 1596 руб. Дважды обращалась в Альфа-Банк с просьбой вернуть денежные средства, объясняя всю ситуацию, на что приходит только отписка, что средства списаны в рамках вашего тарифа. Но я еще раз повторюсь, что были нарушены ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (запрет на навязывание услуг), ст. 10 (обязанность предоставлять полную и достоверную информацию), намерена в случае отказа от мирного урегулирования моей ситуации с банком, обращаться в ЦБ России и Роспотребнадзор

Мой комментарий - о работе порочащего имя Сбербанка - маркетплейса Мегамаркет. Это просто недоразумение какое-то. Кратко по ситуации: заказы отменили из-за «сбоя», но подозреваю, что это была ошибка склада или коварный умысел — отмененные вещи резко подорожали (куртка с 200 руб. взлетела до 4500 руб.). Поддержка обещала решить вопрос оперативно. Месяц спустя обратилась за разьяснениями, но в итоге получила формальные ответы. А в качестве извинений дали два промокода по 200 рублей — это даже не смешно. С учетом того, что нормальных маркетплейсов много, покупать здесь больше не буду.    

Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представительство в Москве, но данное представительство является отдельным юридическим лицом, при этом у нас один директор, управляющая компания и организационная структура. Заработная плата мне фактически поступает из бюджета РФ, номинирована в рублях и имеется соответствующая справка на русском языке, но при этом при попытке взять семейную ипотеку я натыкаюсь на робота, который на первом же этапе отсеивает мою заявку из-за отсутствия видимого дохода и занятости, так как налоги платятся в другой стране Получается абсурдная ситуация: у меня отличный (почти максимальный) кредитный рейтинг, мне охотно без запроса поднимают лимиты на кредитных картах, дают необеспеченные кредиты, но отказывают в обеспеченном, то есть ипотеке, хотя мой доход и стаж с большим запасом покрывает предъявляемые требования, а работодатель де-факто является российской госкорпорацией. Существует ли какой-то механизм индивидуального рассмотрения моих справок и заявки на ипотеку в ручном режиме? Я думаю, что без труда могу доказать, что не являюсь прокаженным, но для этого нужен диалог, так как я не вписываюсь в привычные алгоритмы и шаблоны банка. Данный вопрос я задавал в чате и мне обещали актуализировать информацию за 25 минут, но похоже, что вопрос где-то похоронился, так как нет ни ответа, ни следов рассмотрения.

Вообщем то суть вопроса прямо в заголовке, почему скрывается график платежей перед подписанием кредитного договора? Тем более если выдает два варианта условий кредитования, но при этом графика нет и что спрятано там становится известно только после зачисления денежных средст на счет!?

С 22.07. не может решится вопрос по продлению акции по кредитному договору "Плати меньше". Все условия акции с нашей стороны были соблюдены. Звонили много раз на горячую линию, регистрировали как устные обращения, так и на прямую в банке оставляли письменно, результата никакого, полное игнорирование вопроса. Подходит следующий платеж, график платежей так и не скорректировали! Рассмотрите в срочном порядке пожалуйста мое обращение, и скорректируйте график платежей. Не готовы платить больше на 10000 из-за халатности сотрудников банка.

Ваша система неоднократно доказывала, что далеко не всегда верно определяется, как по итогу была совершена покупка. Уже ранее неоднократно с вами бодалась, в итоге вы соглашались с тем, что условия мною выполнены (как в прочем и в этом раз) и приносили извинения. Видимо Т-банк в этот раз решил просто сэкономить на мне. Если бы я изначально знала, что вы не выполните обещанное, то сделала бы покупку с карты другого банка.

Здравствуйте, мне по каким-то причинам ввели ограничения на мой озон аккаунт я лично ничего плохого не дела просто внезапно пропала возможность заказывать товары , в поддержке ничего не объясняют ссылаясь на то что вы соглашали с условиями пользования прошло больше месяца как я не могу заказывать товары я могу делать все смотреть добавлять в избранно но при попытке оформить заказ с любым способом оплаты пишет ошибка обратитесь в поддержку в поддержке опять же не помогают и не объясняют , что делать я не могу понять , за что? тоже интереснвы вопрос 

Оформила карту апельсин, выбрала день и время для получения карты курьером, в назначенное время курьер не подъехал. Позвонила курьеру по номеру, который пришел в сообщении, он ответил, что система сегодня не работает и до меня еще не успели дозвониться, назначили время на следующий день. Курьер так же не приехал и звонка не было ни в новый день доставки, ни днями позже.  

Списали страховку которую сотрудник сказал что отключил, её спрятали в приложении и решели через пол года списать Ещё раз о чем общалась в чате 1. Добровольно на страховку согласия я не довала .2. Сотрудник сказал страховки нет 3. В приложении её нет 4. При попытки подать заявку на отключение была показана только 1 страховка и та бесплатная. Этот запрос есть в чате. 5. Страховки негде не значиться и списали её через пол года пользования картой При этом сотрудники в поддержке отвечают смайликами 

С девушкой заказали карты ВТБ магнит, привязали к приложению магнит, короче, всё по инструкции. Совершили транзакцию, а через неделю никак не приходят баллы, всё перенаправляют на других операторов, ждём ответа по 10 часов в чате, а в ответ создают обращения, на которые отвечают одно и тоже, без разбирательств. Что прикажете делать в такой ситуации?

Верните мою комиссию и проблема будет решена, сумма более тысяч рублей!.

Оформила и получила карту Апельсин, + карту детскую уговорили оформить. Обещано было при оформлении карты Апельсин и оплате по ней от 3000, начислят 70 наклеек ( магазин Пятёрочка) на приобретение кухонного ножа. Условие все выполнила, наклейки не начислили, в поддержке всё говорили ждите, ждите, ждите. В итоге сказали,что условие не выполнено (не потрачено 3000). Я сто раз скрины присылала,чтоб доказать что первая же покупка была на 3000, + последующие мелкие покупки. На что мне было сказано что у них в программе нет такой покупки( на 3000). Прошу разобраться в этой ситуации. Тут уже чисто принцип.

В горе сбербанке имеется заявление на сохранение прожиточного минимума. Судебный пристав снял полностью арест с зарплатной карты. 20.08.2026 г судебный пристав на карту вернул деньги в размере 11 тыс.р. Мгновенно банк арестовывает эту сумму и направляет взыскателю( Налоговую службу) проигнорировав статью ФЗ №229. Позвонив в сбербанк, в составлении претензии отказывают, вины своей не признают, обращайтесь в налоговоую. У налоговой своё государство, отсылает в сбербанк. Начинается круговорот. Я требую мирно вернуть в течении суток списанные мои денежные средства, либо буду вынуждена обратиться в прокуратуру, ЦБ РФ и омбудсмену со всеми вытекающими!

Заказы:   7490299897785   7366486616373   Обращение №260720-7001-623136 от 20.07.2026. По ситуации с отменой заказов, оформленных на Мегамаркете, создана заявка GDS-4424676. Ей был присвоен приоритетный порядок рассмотрения.  лишь спустя месяц я узнала, что заявка была закрыта. Никакого уведомления об этом я не получала. 

Как решить вопрос с наклейками. Деньги трачу, картой пользуюсь!! Хочу получить нож. 

У вас сутки до обращения в надзоры!!!

Какая именно работа может столько времени проводиться? Можно хоть немного расширить Ваш ответ? Алексей, в чем Ваша функция на этом сайте? Control + C , Control + V по всем вопросам клиентов?  Ваши ответы выше можно вообще под любые вопросы на этом сайте ставить: "извините, мы работаем", "мы все еще работаем", "стараемся быстрее". Конкретно по моему вопросу по существу чем-то можете помочь? Написать мне здесь какой-нибудь промежуточный результат? Дать КОНКРЕТНУЮ хотя бы промежуточную информацию?

В терминале Сбера внёс деньги на карту Альфабанк, комиссию не возвращают. Смс пришло после внесение наличных . 

Здравствуйте! Мне это все сложно сделать . Обращение от моего имени девочки писали сами, чека у меня нет , просто с карты списали 225р. Все за 5 минут было решено, а вернуть назад так сложно. 

Почему не начислили бонус за отзыв на банки.ру?

Здравствуйте. 11 августа подала заявление о реструктуризации кредита, оно зарегистрировано. На следующий день позвонил сотрудник, я подробно всё объяснила, включая план полного досрочного погашения кредита. Сказали, что рассмотрят.     18 августа наступила дата платежа, решения по заявлению так и не было. Внести полный платёж, не зная, какие условия мне установят, я не могла, поэтому перевела ту сумму, которая у меня была, и в тот же день направила в банк обращение с объяснением ситуации. Его зарегистрировали 19 августа. Ответа нет и на него.     При звонке на горячую линию оператор не может соединить с подразделением, которое рассматривает заявление, и только ставит пометку «срочно». Пометку ставят, ответа нет. В итоге у меня идёт просрочка по причине, на которую я повлиять не могу.     Прошу представителя банка помочь получить решение по заявлению. Просрочек по договору у меня до этого не было ни одной, от общения не уклоняюсь, план полного погашения кредита у меня есть и он банку изложен.     Номера обращений и договора готова сообщить в личных сообщениях.

Я являюсь клиентом АО «ТБанк». Мои счета и операции были ограничены банком на основании Федерального закона № 161-ФЗ. В ходе взаимодействия служба поддержки Т-Банка официально установила мне крайний срок для проведения отмены транзакции и списания денежных средств со счета в пользу другого человека до 20 августа 2026 года включительно. С данным регламентом я была полностью согласна, ожидая завершения расчетной операции. Однако сегодня, 20 августа 2026 года, банк сорвал собственные обязательства. Операция по-прежнему не состоялась, деньги не списаны по назначению, а ограничения не сняты. При обращении в чат поддержки началась полная путаница со стороны банка. Операторы сначала назвали одни номера обращений, а затем оператор Данил сообщил, что прошлые обращения не отображаются в приложении, и зарегистрировал новое обращение № 788658973 со сроком до 21.08.2026 г. Так же я звонила в поддержку, операторы просто кладут трубки, не хотя разбираться. При этом общий срок рассмотрения досудебной претензии мне увеличили аж до 12.09.2026 года.Считаю действия Т-Банка абсолютно неправомерными: Банк в одностороннем порядке сорвал согласованный дедлайн проведения операции (20 августа).Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", срок удовлетворения требований потребителя по досудебной претензии составляет строго 10 дней. Т-Банк открыто игнорирует закон, заявляя о рассмотрении дела до середины сентября. Внутренняя загруженность банка или путаница в их системе не могут являться оправданием для нарушения законов РФ. Мною уже направлено официальное обращение в Интернет-приемную Банка России (Центробанка).Требую от АО «ТБанк» незамедлительно завершить отмену транзакции в ручном режиме, списать средства со счета по назначению и отправить в Центробанк о снятии ограничения. 

.

Я инвалид 2 группы. На иждивении 2-ое несовершеннолетних детей. Попросил банк помочь с реализацией автомобиля. Позвонили сказали что помогут без проблем. Пришло, смс Здравствуйте! Разместите объявление, укажите: «Залог. Банк снимает обременение после продажи. Сделка под контролем Банка».  На фото дб: Внешний вид со всех сторон, салон, пробег и ТС в центре занимает не более 25% фото.  Покупатель найден – обратитесь в Банк по тел: 8 (800) 302-67-38 отдел реализации, доб. 280130, Лариса. (пн–пт, 5:00–20:00 по МСК) zalog@sovcombank.ru. Ваш ПАО Совкомбанк. Подумал что мне действительно хотят помочь!    Следом приходит заявление с такой формулировкой что я предлагаю "оферту" в отношении себя же. Безоговорочное согласие на реализацию авто с определенной суммой" " и соглашаюсь с тем что банк сам продает и каждые последующих 7 дней автоматически авто дешевеет на 5%от указанной мной стоимости. Я обращаюсь в центробанк. И в суд.       

Здраввствуйте, до сих пор не снят залог с автомобиля, купленного на торгах по банкротству. Финансовый управляющий произвел оплату 12 августа. документы прилагаю в доп. информации. Прошу снять залог в кратчайшие сроки. Спасибо

Добрый день!Добрый день! Я являюсь продавцом квартиры. Покупатель на часть суммы оформил ипотеку в Альфа-банке, другая часть денег покупателя - его собственные средства. Был открыт аккредитив в вашем банке для перевода денег мне,как продавцу. 17.08.2026 право собстсвенности перешло покупателю. 18.08.2026 в "Центр ипотечного кредитования «Самара — Ипотека 1» по адресу: г. Самара. ул. Садовая, д.256 покупателем лично были предоставлены необходимые документы для раскрытия аккредитива. Деньги должны поступить мне на счет в ПАО Банк ВТБ. На текущий момент денежные средства мне не поступили, право собственности перешло уже покупателю, с нашей строны все необходимые действия были предприняты. Прошу пояснить : 1. В какие сроки произойдет раскртие аккредитива. 2 .Прошу ускорить данный процесс с переводом денежных средств мне на счет, т.к. я не могу пока осводить кв. без денге, соотв. покупатель не может въехать в новое жилье. (предыдущий вопрос ошибочно закрыт)

Вайлдберриз Банк автоматически объединил несколько разных оплат в один закрывающий чек. Мне необходимы раздельные чеки для предоставления в государственные органы (соцзащиту) по социальному контракту. Прошу выдать раздельные чеки , оплаченными 18 августа. там должно быть 3 чека

Жалоба в прокуратуру написана и отдана. Больше ждать я не собираюсь, пусть выясняют уже там, когда вы его отправили, если отправили, и когда выявят нарушение, я буду подавать в суд на сбербанк для привлечения к административной ответственности

Прошу присвоить номер обращения и предоставить электронную почту для связи. Пришлю выписку с кредитной истории. 

Я являюсь должником по делу о банкротстве № А28-9447/2024, находящимся на стадии реструктуризации долгов.  На моём банковском счёте в вашем банке находятся денежные средства, поступившие после введения процедуры банкротства. В соответствии со ст. 213.11 Федерального закона № 127-ФЗ («О несостоятельности (банкротстве)») я имею право ежемесячно получать сумму не более прожиточного минимума без согласия финансового управляющего или иные суммы — при наличии его письменного распоряжения.   Ранее финансовым управляющим было направлено распоряжение в ваш адрес с просьбой снять блокировку со счёта и перевести денежные средства для обеспечения моих личных нужд и для погашения задолженности по плану реструктуризации. Однако вы отказали в проведении операции, сославшись на то, что данное распоряжение не является основанием для перевода денежных стредсв до момента реализации имущества.   Считаю необходимым отметить следующее:   * Процедура реструктуризации предполагает возможность расходования части средств должника на обеспечение жизнедеятельности и закрытия кредитных обязательств с письменного разрешения финансового управляющего.   * Закон прямо указывает, что гражданин вправе открывать специальный счёт и совершать по нему операции самостоятельно в пределах установленного законом лимита (до 50 000 руб./мес.) либо любые другие операции — только с письменным согласием финансового управляющего.   * Распоряжение финансового управляющего является надлежащим правовым основанием для проведения операций банком согласно п. 6 ст. 213.25 ФЗ‑127.   Поскольку позиция вашего банка вызывает у меня вопросы, прошу письменно разъяснить следующие моменты:   1. Какие именно документы и в каком виде должен предоставить финансовый управляющий банку, чтобы операция по снятию блокировок и переводу денежных средств была проведена?   2. Каким образом банк трактует нормы ст. 213.11 и 213.25 ФЗ‑127 применительно к процедуре реструктуризации? Почему банк считает возможным проведение таких операций только после перехода к реализации имущества?   3. На основании каких внутренних регламентов или нормативных актов банк принимает решение об отказе в проведении операций при наличии прямого распоряжения финансового управляющего?

Анна, прошло достаточное количество времени, чтобы у вас появилось информация по моему аккредитиву. мне идти негативный отзыв писать ?

Договор кредита мигрировал из Почта Банка.  Мною создано обращение CR-16861346 30.07.2026 Я закрыл кредит, и мне должны были вернуть денежные средства по гарантированной ставке 13016.08.  Вместо этого с меня списали излишние 3178, и только кормят завтраками по возврату денежных средств.  Моё обращение от 30.07 продлевали уже несколько раз, а сейчас пришло уведомление, что рассмотрят 03.09.2026.     

Прошел процедуру банкротства, все долги списаны, все банки как банки а отп заблокировал счета по исполнительному производству и вообще не идет на контакт. Хотелось бы решить вопрос и закрыть все счета

Здравствуйте, у меня вопрос карта озон заблокирована , чат мне не помогает на звонок не отвечают .как решить проблему, чат висит слово ищем оператора уже сутки , я не могу даже показать документы , за что заблокировали карту я совершал покупку через перевод компьютер ребенку , покупку я не совершил из за блокировки как мне разблокировать мои же средства если мне не отвечают не помогают в данном вопросе , если такое будет продолжаться то я буду думать что это незаконное удержание средств

Помогите, пожалуйста, отменить услугу магазина "Подписки Поскредит".

20.08.2026 года перед выездом в другой город, банк заблокировал карту и лк под предлогом 161фз. Никаких неправомерных действий я не совершал. При обращении в чат оператор попросил отчитаться за все операции за !3 месяца! Естественно за 2 часа до выезда с ребёнком в областной центр, я не успеваю физически заполнить заявление. Теперь вместо того чтобы спокойно выехать в областную больницу, я посреди ночи ищу денег взаймы... Ужасная ситуация и отвратный банк. 

Это не техническая особенность, это скрытие информации, в статье 353-ФЗ говориться о том, что банк обязан предоставить график платежей до подписания кредитного договора, в котором указано какая часть суммы идет на погашение основного долга, а какая на погашение процентов.

Подскажите, сколько ждать ответ 

Скажите а по какой ст. Мои реквизиты поданы 

Здравствуйте. При оформлении кредитной карты 26.06 мне была подключена услуга «Страхование задолженности». Электронная анкета, которую мне прислали на подпись, уже содержала заранее проставленные банком галочки согласия. Я отключила услугу в июле, как только её заметила, однако банк всё равно списал плату.В чате поддержки мне отказали в возврате, сославшись на то, что я «сама сделала выбор», проигнорировав факт предустановленных галочек, что нарушает ФЗ № 353-ФЗ и ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».Поскольку согласия на страховку в чистом виде я не давала, прошу представителя Т-Банка разобраться в ситуации и вернуть списанные за этот период деньги на счет карты в рамках лояльности.