Прошу прекратить очень навязчивые звонки из Банка с предложением кредитов и прочих финансовых услуг. 

Здравствуйте прошло 31 день как я подала заявление на закрытие счета и перевод денег на мой счет в другом банке .Скажите пожалуйста через какое время мне переведут мои деньги?и могут ли их перевести быстрее чем 40 дней так как они мне очень нужны .

Здравствуйте! В чем заключается Ваша помощь здесь, если отвечаете точно так же как в чавте?

Здравствуйте. Мой WB Кошелек заблокирован. Я уже обновила свои персональные данные через Госуслуги, однако статус кошелька не изменился — до сих пор пишет "ВБ Кошелек заблокирован". Ограничение длится уже несколько дней. Пожалуйста, проверьте мои данные вручную и снимите блокировку»

Отправляю вам мой отзыв. Спасибо за помощь! 3 июля 2026 года, в 15:50 вечера, я обратилась в филиал Камкомбанка, расположенным на ул.Мавлютова для обмены валюты. Талончик при входе было легко оформить. Меня сразу пригласили в определенное окно, где с улыбкой на лице меня ждала кассовый работник М- ва Ю.П.   М- ва Ю.П была очень вежливая, приветливая и доброжелательная. Хочу отметить, что к сожалению, одна купюра была непригодна для обмена. М- ва Ю.П спокойно объяснила мне почему данную купюру она принять не сможет. На протяжении всего времени кассовый работник М- ва Ю.П была профессиональна. Она быстро провела обмен валюты.Я осталась очень довольна!   Я буду рекомендовать Камкомбанк моим родственникам и друзьям! Спасибо за первоклассное обслуживание! 

Уже сколько дней прошло 11. 07 в 26 году, они мне до сих пор деньги не вернули, как карту заблокировали.

Здравствуйте. Мой WB Кошелек заблокирован. Я уже обновила свои персональные данные через Госуслуги, однако статус кошелька не изменился — до сих пор пишет "ВБ Кошелек заблокирован". Ограничение длится уже несколько дней. Пожалуйста, проверьте мои данные вручную и снимите блокировку"

Так подскажите пожалуйста через какое время мне переведут деньги?то что вы мне сейчас написали вы мне и ранее писали когда я обращалась в ЦБ..но у меня вопрос то другой... могут раньше перевести ?и сколько дней у меня осталось чтоб мне перевели деньги то?ответ можете точный написать 

Здравствуйте. Открыла карту отп банка по ссылке блогера 12 апреля. Мне за открытие полагается сертификат wb на 2000 р. Условия выполнены: пользуюсь картой. Сертификата так и нет. Рассылает сертификаты rafinad.

05.08.2026 в отделении "Совкомбанка" в г. Губахе пришёл погашать задолжности умершего родственника. Было два кредита, один закрылся сразу, насчёт второго сказали подождать. В итоге в этот же день мне звонят, и заявляют, что второй кредит не закрылся и переведённые деньги зависли на счету умершего, и что мне необходимо теперь получать свидетельство о наследстве счетов в совкомбанке. Оказывается, нужно было переводить деньги на какой-то специальный счёт через кассу, а не переводом(кассы в отд. банка не было). Почему из-за некомпетености ваших сотрудников я теперь должен бегать по нотариусам и возвращать свои же деньги, которые "пропали" по вашей же вине ?

24.07.2026 я обратился в Региональный операционный офис «Липецкий» банка ВТБ по адресу: г. Липецк, ул. Гагарина, д. 33. Мною был предъявлен исполнительный лист к исполнению, заполнено заявление по форме Банка. Проблемы начались еще на этапе подачи. В самом офисе для предъявления листа к исполнению я провела 2 часа, ожидая своей очереди и заполняя заявление. Сотрудник, умеющий выполнять данную операцию, нашелся в отделении далеко не сразу, что говорит о крайне слабой подготовке персонала. Согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве», банк обязан перевести денежные средства со счетов должника незамедлительно (не позднее следующего рабочего дня). Максимальный срок для проверки подлинности документа составляет 7 рабочих дней (ч. 6 ст. 70 ФЗ № 229). На сегодняшний день, 05.08.2026, все установленные законом сроки проверки и проведения выплаты полностью истекли. Решение суда до сих пор не исполнено. Банк ВТБ не предоставил мне вообще никакой информации: нет ни денег, ни уведомления о помещении листа в картотеку, ни официального отказа. Имеет место незаконное затягивание процесса и удержание исполнительного документа. Сегодня я позвонила на горячую линию банка, но столкнулась с абсолютным абсурдом и издевательством со стороны поддержки. Вместо предоставления информации по моему зарегистрированному обращению, оператор предложил мне снова лично прийти в банк только за тем, чтобы сделать запрос о статусе моего исполнительного листа! Либо направить такой запрос Почтой России. То есть банк сначала затягивает исполнение, нарушая закон, а затем заставляет клиента повторно тратить время и стоять в очередях, чтобы узнать судьбу своего заявления. Прошу банк ВТБ незамедлительно разобраться в ситуации, предоставить статус исполнения и перечислить денежные средства по указанным в заявлении реквизитам. В случае отсутствия оперативной реакции со стороны банка и дальнейшего удержания документа, мной будет незамедлительно направлена жалоба в Центральный Банк РФ для привлечения ВТБ к административной ответственности.

Была Блокировка по 161-фз обратился в банк ВТБ Пришло Смс на телефон сообщение было таким: Вашему обращению пришел ответ о том что ваши данные не найдены в списках Банка России при этом мне не оформили заработную карту   

«АО "Яндекс Банк" грубо нарушает требования ФЗ № 218 "О кредитных историях" и портит мою кредитную репутацию. В БКИ ОКБ за мной числится открытый активный микрозайм от Яндекс Банка на сумму 75 000 руб. При этом в реальности все рассрочки по Сплиту полностью погашены, текущий баланс 0 руб., а в приложении отображается лишь доступный лимит 50 000 руб. Самостоятельно закрыть счет через приложение невозможно из-за отсутствия необходимых разделов и кнопок в интерфейсе. Поддержка в чате игнорирует обращения и присылает шаблонные отписки "мы проверяем". Требую незамедлительно в ручном режиме расторгнуть со мной кредитный договор/договор лимита "Супер Сплит", полностью закрыть счет и передать корректные сведения в ОКБ об отсутствии задолженности и закрытии займа».

11 июля 2026 года Ozon Банк полностью ограничил дистанционное банковское обслуживание по моему счету и заблокировал карту, сославшись на Федеральный закон № 167-ФЗ. По причине срочного отъезда и отсутствия доступа к личным архивам, у меня не было возможности предоставить пояснения мгновенно.   При этом банк полностью лишил меня обратной связи на этот период: 1. Чат в мобильном приложении стал неактивен, поле ввода текста заблокировано. 2. На горячей линии отвечает робот, переключить на оператора безопасности невозможно.   3 августа 2026 года, как только появилась техническая возможность, я направила в банк исчерпывающий пакет документов. Чтобы доказать абсолютно прозрачный и легальный характер моих операций, я предоставила даже больше информации и чеков, чем изначально запрашивалось.   Однако вместо проведения проверки и восстановления доступа, служба поддержки присылает отписки, что «примерные сроки проверки подсказать не получится», и предлагает закрыть счет. Я не планирую закрывать счет, я являюсь лояльным клиентом банка и хочу продолжить им пользоваться после подтверждения легальности операций.   Напоминаю, что срок «периода охлаждения» по 167-ФЗ составляет всего 48 часов. Сомнительность операций полностью опровергнута предоставленными 3 августа документами. Банк удерживает мои личные средства и нарушает ст. 845 и 858 ГК РФ. Прошу администрацию Ozon Банка подключить к рассмотрению вопроса профильный отдел комплаенса, в ручном режиме проверить предоставленные документы и полностью восстановить мне доступ к счету и личным средствам в кратчайшие сроки. По результатам реального решения вопроса оценку отзыву изменю.

Я писала им на электронную почту. Со второго раза мое обращение зарегистрировали. Это было 30.06.2026. Сегодня 05.09.2026. Я сама работаю с обращениями и знаю про сроки. Когда будет дан ответ непонятно.

Открыла образовательный кредит и банк по квитанции перевел деньги вузу, операция есть, а чека нет, где взять чек об оплате? 

Подаю на ипотеку во второй раз через дом.клик, снова отказ, я мать двоих детей, зарабатываю честным трудом, самозапятый, плачу налоги. Доход выше 80.000, также алименты 40.000, детское пособие 35.000. Муж оставил с долгами, я выбралась, накопила 500.000 на первоначальный + материнский капитал есть 963.000, есть ещё региональный на 207.000. Хочется своё жилье, имея честный доход, банк отказывает, почему так? крик души уже какой-то((( 

Являюсь клиентом Альфа банка много лет. Неоднократно мне присылали предложения с кэшбеком и все было более менее нормально. Но не в этот раз. В апреле мне прислали предложение с кэшбеком на оплату ЖКУ. Я оплатила как положено, через приложение. Мне, разумеется, ничего не начислили. Обещать, не значит жениться. Тогда уже было создано обращение. Более- менее все разрешилось мирным путем. Но не в этот раз. Снова я оплатила как положено. Пишу в чат, мне отвечает оператор, чтобы я самостоятельно открыла обращение. Но.. Это невозможно. Там нет такой операции в списке. Пишу снова, уже который день. Не который раз, а который день!!!Докажите, что у вас выбраны категории. О чем речь идёт??В операторы идут люди, которые совершенно не умеют читать и думать!!!Было персональное предложение, а не выбор категории. Если не хотите вот так мучиться с операторами банка, лучше идите в другой банк. Их сейчас и так много. Вот смех, смехом. А мне 12 специалистов утверждали, что я не умею читать и нагло врали, что не ничего не светит. А у меня есть скрин о том, что кэшбек мне полоден без выбора категории и без перехода из предложения!!!

Здравствуйте, пытался подтвердить личность доя повышения уровня счета в озон банке, пишет что не могу подтвердить на основании 161 фз, что делать и как подтвердить? Делал все, фото паспорта, фото с паспортом, подтвеождение родителей тоже было

Варвара Долинина, я все прислала на почту

Здр! У меня трижды списали деньги с озон банка за подписку chat gpt хотя я не оформляла подписку. 13 июня 35рублей, 16 июня-800рб, 4 августа-800рублей. Прошу отменить подписку и вернуть деньги. 

Здравствуйте! В июле 2026 года в личном кабинете Сбера (раздел «Кредиты») обнаружила информацию о некорректной сумме ежемесячного платежа по ипотеке. Вместо суммы, которую оплачиваю, была указана сумма на одну копейку меньше необходимой.    Подобная ситуация с некорректным отображением суммы ежемесячного платежа уже случалась - в 2024 году (номер обращения: №240907-7000-182075), в 2025 году (номера обращений: 250305-7000-779824, 250507-7000-206183, 250508-7001-129095).    В этом году мной было составлено обращение 260707-7000-387173 от 07.07.2026. Был дан ответ о том, что корректировка отображения в личном кабинете суммы ежемесячного платежа проведена. Однако изменений в личном кабинете Сбербанка я не обнаружила, о чем уведомила в чате, приложив скриншоты.    Ответа на мое новое обращение, а также решения вопроса не произошло до сих пор.    Совсем скоро (а именно 07 августа) мне нужно будет внести очередной платеж по ипотеке. Не хотелось бы из-за некорректного отображения информации ситуации, в которой будет списана сумма меньшая, чем это необходимо. Я не хочу быть должна банку.    Прошу принять скорые меры по решению ситуации и внести изменения в отображение информации в личном кабинете. 

14 июля в приложении СберОнлайн я заметил отображение чужого кредита. Сообщил об этом по телефону 900. Почти сразу мне заблокировали вход в СберОнлайн, якобы для безопасности, и с тех пор пользоваться онлайн-сервисами банка я так и не могу. 31 июля по телефону сообщили, что кредит оформлен на моего полного тёзку с такой же, как и у меня, датой рождения, и что это ошибка банка, которая в скором времени будет устранена. Вчера, 4 августа, в уплату этого чужого кредита с меня моментально списали поступившие на счёт деньги (6148,74 р. при ежемесячном платеже по тому кредиту 40752,59), так что теперь, видимо, я ещё и должен вам остаюсь. Я не понимаю, почему простая вроде процедура по сверке реквизитов стороны кредитного договора (где, кроме ФИО и даты рождения должны быть и паспортные данные, и адрес, и ИНН со СНИЛСом, которые там точно не мои) занимает у вас так много времени и тратит мои нервы и время.

Я Голосов Максим Сергеевич 21.04.92г Сегодня 05.08.2026г по ссылке друга оформил кредитную карту Альфа-банка. Одобренную карту хотел забрать в офисе банка в г.Альметьевск,Респ.Татарстан в связи с чем заявление подписал, однако, к моему удивлению начали навязывать дебетовую карту, которая мне не нужна и я отказался от дебетовой. В связи с чем мне отказали выдавать кредитную карту, при том что я заполнил и подписал документы. Два звонка на горячую линию Альфа-Банка подтвердили мои догадки, что мне навязывают ненужную мне карту дебетовую. Вопрос:какое право сотрудники Альфа-банка г.Альметьевск имеют не выдавать одобренную кредитную карту, если документы подписанные забрали? ?

Здравствуйте! Хотелось бы обратиться с вопросом по поводу закрытия счета, с переводом остатков в другой банк! В отделение банка предложили ехать в Москву. Являюсь военнослужащим и не могу покинуть зону специальной военной операции. Банк удерживает средства таким путем. Ближайший отпуск планируется только через пол года. Хотелось бы решить этот вопрос в удалённом формате

Написал вам ФИО, когда будет ответ? 

Адрес кабинета? Это сайт Сбера? Или это другой сайт?

Втб заблокировал онлайн банк и операции по карте. Написали, что разблокировать можно только в офисе. Пошел в офис, там не сказали в чем причина блокировки, никакого запроса не предоставили, на словах сказали писать обяснения по операциям, каким именно не уточнили. Написал пояснение, они отсканировали документы и сказали, что ответ придет в смс или позвонят. Прошло 2 недели - ответа не последовало. Обратился обратно в банк, полного ответа не предоставили, со слов сказали, что его нет, а счет не разблокировали, можно лишь закрыть счет. В итоге никаких официальных ответов я не получил, даже не понятно отправляли, ли они мои документы. Прошу разблокировать мой счет и онлайн банк.

Прошу рассмотреть вопрос в частном порядке, приняв к сведению сложившуюся ситуацию. Более подробно опишу в письме по обратной связи. Поражает работа сотрудников банка наплевательски относящихся к разрешению спорных ситуаций, абсолютно безразличным отношением к проблематике. 

Здравствуйте. А как узнать действует ли ещё договор в" Свой в Альфе?"И как его закрыть если он ещё действует?

Я Сорокин Павел Александрович, нахожусь в армии, мне выдали дебетовую карту ВТБ, куда будут поступать денежные средства. Но зайти в ВТБ онлайн не могу, там отображается только Пушкинская карта, карты выданной мне нет. При звонке на горячую линию мне сказали, что у меня не подтверждён номер телефона. Прислали ссылку для подтверждения, через госуслуги, ссылка не рабочая. Больше способов подтвердить номер удалённо нет, предложили с командиром части ехать в офис))) юморно получается 👍 возможности обратиться в офис банка нет... так же мне по телефону горячей линии сказали что можно узнать баланс через помощника лео... Но, этого сделать тоже нельзя так как, опять же нужно подтвердить номер... Что получается, что, мне Министерство обороны платит деньги на карту ВТБ, я должен иметь возможность пользоваться картой, но видеть баланс своей карты приложении я не могу. Вопрос, могу ли я пользоваться картой вообще? И что мне сделать чтобы подтвердить номер?  

Информация направлена по указанному адресу. 

Добрый день . У меня на цифровой карте Магнит Пэй оставалась сумма 363,42р, и для того чтобы связать счёт с пластиковой картой ВТБ , мне нужен был 0 на цифровой карте. Я перевёл деньги на МТС , но интернет был не стабильным, произошла ошибка, получилось так, что я перевёл деньги Дважды . Таким образом ,на цифровой карте оказалось -363,42. Это было 29 июля. 30 июля я заметил ошибку и отрицательный баланс, но в приложении Магнит карта уже не могла быть пополнена по СБП, так как при отрицательном счёте появляется окно: Эта операция недоступна , вы можете перевести деньги на Магнит Пэй по номеру телефона в приложении другого банка.  Я пробовал. Я не могу. Нет такой возможности .Мне нужно знать номер моего счета магнит Пэй, а я знаю только 4 последние цифры. Поддержка Магнита отвечает, что можно что нельзя пополнить цифровую карту через приложение банка магнит по СБП, но как я уже писал выше,это невозможно , операция недоступна.  Итак, как решить эту проблему ? есть ли способ узнать полный номер карты? Пополнить цифровую карту иным способом, не через СБП, а , как указано в приложении, через приложение банка? Разблокировать цифровую карту, чтобы её можно было пополнить? Есть ли альтернативный способ возместить эту сумму и что для этого нужно сделать , физическое заявление и тд..?Возможно , есть физический офис офис Магнит , где я могу решить этот вопрос ?  Прошу, предоставьте рабочие способы решения проблемы , заранее спасибо .  

Могу ли я онлайн разблокировать приложение ПСБ?

Здравствуйте. Так я и спрашиваю почему только за последние 3 месяца. А в остальное время я разве пользовалась услугой

В октябре 2023 года взяла ИТ‑ипотеку на строительство дома по льготной программе. По условиям банка договор можно было заключить только с аккредитованным подрядчиком, с которым познакомились на ярмарке строительства от Сбера, деньги также требовалось перечислить сразу — без подтверждения этапов стройки, эскроу-счет не использовался банком и не предлагался для ИЖС, сотрудник банка при оформлении условий договора сообщил, что изменение условий договора невозможны и грозился отказать в выдаче ипотеки. В итоге Застройщик не построил дом и присвоил средства. Выяснилось, что аккредитация оказалась формальностью: банк выдавал её на основании фото из чат‑бота, а к декабрю 2025 года сведения об аккредитации на сайте полностью изменили. Банк продлил сроки сдачи дома в залог, за что конечно спасибо банку, но это не решает главную проблему, по которой я брала ипотеку на строительство: денег на достройку нет, прощение долга не предусмотрено, а кредитные каникулы предлагают на платной основе , котоаря значительно увеличивает долг по ипотеке — это не поддержка, а дополнительная нагрузка для пострадавших в ижс. Кроме того, в июле 2025 года из‑за задержки на 5 рабочих дней с предоставлением справки 2‑НДФЛ и копии трудовой книжки (в связи с уголовным делом) банк повысил ставку до рыночной на весь месяц и удержал 100 тыс. руб. вместо 30 тыс по ипотеке за недостроенный дом. Все средства, которые удалось накопить за несколько месяцев на самостоятельную достройку в этой ужасной ситуации. При этом я — зарплатный клиент банка, все поступления ему видны, а документы о статусе пострадавшей в ИЖС проигнорированы. На моё предложение оплатить повышенную ставку только за 5 просроченных дней банк ответил отказом, сославшись на «отсутствие технической возможности» пересчёта. При этом в 2026 году банк без проблем пересчитал ставку по потребительскому кредиту после отказа от страховки. Прошу банк: 1) ввести бесплатную заморозку платежей для пострадавших в ижс по ипотеке до запуска государственных мер поддержки; 2) вернуть излишне удерженный платеж в размере 70 тыс рублей, что будет соответствовать рекомендациям ЦБ РФ о необходимости помощи пострадавшим в ИЖС, а не усугублять их финансовое положение и будет соответствовать единому подходу банка в случаях необходимости пересчета процента; 3) рассмотреть вопрос субсидиарной ответственности и списания долга — с учётом того, что требование об обязательной аккредитации подрядчиков фактически было самоуправством банка, как и требование оплатить всю сумму ипотечных средств застройщику без эскроу-счетов (по разъяснениям Минфина, оно не являлось обязательным по программе). Банк имел полное право использовать данные счета, это бы не являлось нарушением;  4) пересмотреть процент по выданным потребительским кредитам на достройку пострадавшим в ижс в пользу уменьшения, люди находятся в бедственном положении, в том числе из-за требований банка при оформлении сделок! 

Добрый день! У меня возникла проблема с Вашим банком В начале 2022 году я пользовался Вашей картой, в дальнейшем о ней вообще забыл. Сейчас моя жена пользуется Вашим банком и я хотел тоже открыть счёт в нем, но оказалось что у меня есть счёт, но пользоваться я им не могу, на нем висит запрет по фз 115, а также внутреннему регламенту компании. Посмотрев операции в 2022 году, я увидел что проблема в том что оборот по карте тогда был 600 т.р, а сумма перевода не превышала 70т.р. В тот год я работал неофициально и данных никаких не сохранилось, как никак прошло более 4х лет. Я выслал все возможные данные для решения вопроса, но их недостаточно, ещё раз повторюсь прошло более 4х лет. С работодателем у кого я тогда работал связи нет, так как я работал вообще в другом городе. Сейчас я работник ОПК, где проводили полную проверку меня при оформлении на работу, никаких проблем не возникало особенно учесть что вы мне приплетаете нелегальный оборот средств! В предложении прислать вам информацию о моем заработке в период 23-26года, операторы сказали да конечно, но они не могут сказать поможет ли эта информация, а ей я не могу раскидываться налево и направо в нынешних реалиях! Мне уже две недели не могут решить данный вопрос вводя новые ограничения на счёт, за все время у меня не возникало никаких проблем с другими банками кроме вашего! Помогите решить данный вопрос, либо придется просить жену перейти в другой банк, так как в вашем возникает такая бредовая проблема!!!

Здравствуйте я положил не правильно денги на тройку 3400я хотел Московский транспрт

мошенники оформили рассрочку, на мое ФИО, на неизвестную мне Sim-карту и подтвердили код с неё же, первоначальный взнос был тоже с неизвестной мне карты Сбербанка, данные о моем месте жительстве мошенники указали - отдел полиции в г. Сочи (не мои настоящие), не понимаю как одобряют такие займы.. просто по ФИО онлайн.. в проблеме разбираться не хотят.. (смотрел похожие ситуации людей, чаще всего, все решалось на уровне банка, но видимо не с Совкомбанком) прошу хоть как-то разобраться в решении данного вопроса..

В октябре 2023 года взяла ИТ‑ипотеку на строительство дома по льготной программе. Банк требовал заключить договор только с аккредитованным подрядчиком (с ним познакомились на ярмарке строительства от Сбера) и сразу перечислить деньги — без подтверждения этапов стройки и без эскроу‑счёта. Сотрудник банка заявил, что менять условия нельзя, иначе откажут в ипотеке.   Застройщик не построил дом и присвоил средства. Аккредитация оказалась формальностью: её давали по фото из чат‑бота, а к декабрю 2025 года сведения об аккредитации на сайте полностью изменили.   Банк продлил сроки сдачи дома в залог, но это не решает проблему — денег на достройку нет. Прощение долга не предусмотрено, кредитные каникулы — только платные, что лишь увеличивает долг.   В июле 2025 года из‑за задержки на 5 рабочих дней с предоставлением справки 2‑НДФЛ и копии трудовой книжки (в связи с уголовным делом) банк повысил ставку до рыночной на весь месяц и удержал 100 тыс. руб. вместо 30 тыс. При этом я — зарплатный клиент, все поступления банку видны, документы о статусе пострадавшей в ИЖС проигнорированы. Моё предложение оплатить повышенную ставку только за 5 дней отклонили, сославшись на «отсутствие технической возможности» пересчёта — хотя в 2026 году банк без проблем пересчитал ставку по потребительскому кредиту после отказа от страховки.   Прошу банк:   1) Ввести бесплатную заморозку платежей по ипотеке для пострадавших в ИЖС до запуска госмер поддержки. 2) Вернуть излишне удержанные 70 тыс. руб. — это соответствует рекомендациям ЦБ РФ и единому подходу банка при пересчёте процентов. 3) Рассмотреть субсидиарную ответственность и списание долга: требование об обязательной аккредитации и полной предоплате без эскроу не было обязательным по программе (по разъяснениям Минфина). 4) Пересмотреть в сторону снижения проценты по потребительским кредитам на достройку для пострадавших в ИЖС — люди оказались в бедственном положении в том числе из‑за условий банка при оформлении сделок.

Заблокировали единственный счет по 115-ФЗ, в приложение зайти не могу. Деньги на счете — это детские государственные пособия, переведенные женой на оплату квартиры. Полный пакет документов (справку о пособиях с Госуслуг, чеки, свидетельство о браке) уже отправил на support@bank.yandex.ru. Прошу ускорить проверку

Решите вопрос, пожалуйста, срочно. я уже жду больше недели, только отписки пишут. мне проще закрыть все вклады и кредитки и начать пользоваться другим банком, без бонусной программы т банк не представляет для меня интерес бОльший, чем другие банки. Итак, решила воспользоваться предложением кэшбэка, которое действовало для меня с 1 по 31 июля 2026 "кэшбэк до 100% за рекламную подписку в яндекс бизнес". предложение сулило возврат до 15000, что я посчитала выгоднее, чем стандартный промокод от яндекса на 10000 бонусов. предварительно, 18 июля написала в чат поддержки, уточнила условия. мне их подтвердили и я со спокойной душой 27 июля 2026 оплатила подписку из СВОЕГО личного кабинета яндекс бизнеса компании картой т банка. мне пришло письмо, что меня ваш робот исключил из программы лояльности. в чат поддержки я предоставила все скрины, подтверждающие, что лк яндекса принадлежит исключительно мне. обещались дать ответ 1 августа, уже 5 августа, вопрос исправления этой ошибки не решен.

Решила воспользоваться кредитной картой банка втб, 200 дней без процентов, 50 000 можно снять наличными в первые 30 дней без комиссии, а итог! За снятие наличных начислены проценты! И за пользование деньгами по карте, начисляются проценты! И да, молчаливое навязывание страховку, о которой узнала только спустя 45 дней! В общем Банк ВТБ, уже не тот. Нет лояльности к клиентам, скрытые платежи и навязывание доп услуг. Мерзко и противно! Спустя много лет, прекращаю с ним все отношения! 

Возвращаюсь к вам с той же ситуацией. Банк в переписке написал, что заграничный паспорт является документом удостоверяющим личность гражданина РФ. Тогда по какой причине мой заграничный паспорт добавленный в госуслуги не проходит проверку? 

Здравствуйте, написал письмо на почту с реквизитами для последующего зачисления остатка от продажи залоговой недвижимости уже больше 2 недель назад, ответа нет, писал снова, реакции никакой. Может хоть здесь ответите, занесли реквизиты или нет, у жены история такая же.

Здравствуйте! 29.07.26 получила дебетовую карту Апельсин. 04.08.26 списали 199 руб за услугу Альфа Защитник. При выдачи карты курьер ничего не упоминал про подключение данной услуги. Прошу отключить и вернуть 199 руб. Спасибо

Здравствуйте, описание ситуации перед самой претензией : Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Подробнее s.sber.ru/D7RqWZ Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карт.   И это произошло при попытке перевести мне 1200р от друга, за то что я оплатил за него(обьеденили счет)   Я самозанятый и до мая я получал деньги только через спецаильное приложение(QUGO), оплачивая налог.   За последние полгода никаких переводов, кроме как от мамы/папы/сестры или друга у меня нет, в том числе и исходящих от меня.   ретензия по факту необоснованной блокировки банковских карт   Сообщаю, что «5» августа 2026 года в 20:59 по МСК мной получено уведомление от Сбербанка о блокировке моих банковских карт на основании пункта 9 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ, а также нарушения пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.   Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершал. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания.   Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований.   В связи с вышеизложенным, требую:   Незамедлительно провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;   При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт;   Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.   Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ, и направить ответ по указанному мной контакту.

Т.е. вы хотите сказать, что я не обращался в чат банка за консультацией? И скиншоты из чата с моим обращением не подтверждают моё обращение в чат?

Хочу оставить отзыв о т банк списались деньги не из чего списали и все реши позвонить по горячей линии т банк ответил Виктор хороший консультант выслу меня расказал что к чему я нажал куда сказал виктор чтобы деньги просто так не списались в итоге помогли с проблемой решили все как я хотел 

Здравствуйте! Мошенники взломали мой аккаунт в Т банке, сбере и вб кошелек. Во все поддержки сразу написала, счета были заблокированы. Все банки уже восстановила, но в вб даже в аккаунт не дает войти. Ввожу номер телефона для входа пишет не удалось войти напишите в поддержку, тыкаю на кнопку написать в поддержку и там адресует на страницу, где нет совсем перехода на какую-то поддержку, только текст вб ответы на популярные вопросы. Что делать????

На протяжении нескольких дней пытаюсь открыть карту вашего банка, но выходит техническая ошибка: Не получилось Мы отправили сообщение о поломке в техническую поддержку и скоро все исправим, а пока попробуйте ещё раз. в поддержке приложения бот не помогает от слова совсем, в службе поддержки на сайте, при создании вопроса тоже появляется ошибка: Что-то пошло не так, попробуйте позже

3 дня подряд звонят из совкомбанка, начиная с 5 утра и далее каждый час. Предлагают оформить карту халва. Я не являюсь клиентом банка и никогда не был. Звонят каждый раз с нового номера: +79017793684 +79017127467 +79586398741+79529087740 +79309977567

Сотрудником указанного банка, при получении карты апельсин, обманным путём на меня был оформлен микрозайм от организации-партнёра о котором я даже не догадывалась, узнала об этом только через месяц, займом не пользовалась, зато пользовался банк, снимая оттуда деньги за страхование дебитовой карты начислены непонятные дикие проценты за пользование микрозаймом! Это издевательство и обман!

Ненавижу Ваш банк. Уже в течении недели каждое утро в 7 (!!!) часов поступает несколько звонков. Был бы сотрудник высказала бы все, что думаю, но там робот. Якобы я подавала заявку на кредит. А я не подавала ничего!!! Что за навязывание?! Я вообще не являюсь клиентом Вашего банка. Кто слил мои персональные данные???!!!! 

Как пожаловаться на втб банк на бвнки .ру  

Мария, все ещё жду ответ

Здравствуйте 05.08.2026. Вы списали деньги 299₽ верните пожалуйста и отключите подписку пожалуйста

Здравствуйте 05.08.2026. Вы списали деньги 299₽ верните пожалуйста и отключите подписку пожалуйста

1 июля 2026 года сотрудник ПАО «Совкомбанк» связался со мной по телефону предложил услугу, позиционируемую как «Улучшение кредитной истории». В ходе, разговора мне было сообщено лишь о необходимости внесения фиксированных платежей в течение 6 месяцев для формирования положительной кредитной истории. Сотрудник умышленно умолчал о наличии каких-либо дополнительных платных услуг. Позже я обнаружил, что фактически был оформлен стандартный «Договор рассрочки», в который скрытно, без моего осознанного и информированного согласия, был включен комбинированный продукт «Пакет с защитой» и полис «Защита 4+» в АО «Совкомбанк Страхование». Название основного договора не отражало реальной сути навязанной мне комплексной услуги, что является введением потребителя в заблуждение. 19 июля 2026 года, в пределах установленного Указанием Банка России 30-дневного «периода охлаждения», я самостоятельно подал через сайт Страховщика заявление о расторжении договора страхования (обращение Nº 129077995). В тот же день я получил СМС-подтверждение о принятии обращения в работу. 25 июля 2026 года, в связи с бездействием Страховщика, я был вынужден оставить отзыв на независимом портале Banki.ru для стимулирования рассмотрения моего законного требования. (июля 2026 года я получил от Страховщика СМС-уведомление о том, что обращени • 129077995 рассмотрено, договор расторгнут, а денежные средства направлены r мои реквизиты. 29 июля 2026 года, в день ожидаемого поступления средств, я получил СМС уже от ПАО «Совкомбанк» о принятии некоего «запроса» на рассмотрение в течение 3 рабочих дней. Данный запрос я не создавал и не подписывал. В ходе последующих разбирательств в чате и по телефону выяснилось, что сотрудник Страховщика задним числом и без моего ведома оформил от моего имени обращение на расторжение основного «Договора рассрочки», мотивируя это тем, что закрытие страховки якобы автоматически влечет закрытие рассрочки. 30 июля 2026 года АО «Совкомбанк Страхование» направило мне ответ, в котором заявило, что СМС от 27 июля было «техническим сбоем», а вопрос о расторжении «закрыт в связи с моим решением продолжить пользоваться продуктом». Данное утверждение является прямым обманом, так как я не принимал такого решения, не давал на это согласия и продолжаю настаивать на расторжении. Так же 30 июля, вроде как сказали, что создали новую заявку, по которой по сей день нет ответа (4461500 обращение в совкомбанке). Ваши операторы в чатах и в контакт центре, не помогают от слова совсем, типичные отписки и растягивание процессов на все возможные и невозможные сроки.

Очередная отписка! Плюс вы создали от моего имени обращение в банке, чего я нигде не просил и не подтверждал, будет написано заявление в СБ

Добрый день. Вчера (05.08.2026) мне перевели на карту сумму частями, после этого банк заблокировал мне доступ к вб кошельку, я не могу не вывести их, не потратить на самом вб (мною так же взяты товары на площадке вб по оплате частями, эти товары я так же не могу оплатить). Вчера предоставила все возможные документы чтобы разблокировать, поддержка отвечает однотипно-ожидайте, никаких других ответов не дает. Сумма для меня там не маленькая, деньги нужны сейчас, а пользоваться ими я не могу никак. Пожалуйста, помогите решить вопрос.

Во-первых не начисляли минимум 3 раза деньги за отзывв - обман. Хотя сам сайт банки ру одобрял. во-вторых на мои обращения тоже не возвращают средства. втретьих раньше сами они оформляли за меня автоматические подписки!

Невозможно зайти в лк ВТБ на iPhone. Госуслугами не пользуюсь, через Яндекс так же невозможно зайти. Каким образом пользоваться лк? Писать заявление на перевод зп в другой банк с рабочим приложением? Без проблем, будем уходить от вас тогда, если ВТБ не в состоянии обеспечить доступ к личным денежным средствам.. Если у банка какие-то проблемы, так и напишите клиентам, что целенаправленно ограничили вход в лк.

Здравствуйте! Обращаются к Вам жители Бирюлево-Западное нам стало известно о планируемом закрытии отделения Сбербанка по этому адресу. Прошу вас учесть, что в нашем районе это единственное удобное отделение: ближайшие офисы находятся на значительном удалении, и для многих жителей (особенно пожилых людей) путь до них неудобен. Например, до ближайшего отделения на Булатниковская ул., 6А нужно идти около 2 700 метров, так как автобусы туда не ходят. Кроме того, многие операции (открытие вклада, оформление кредита, оплата услуг, снятие пенсий) удобнее и быстрее проводить лично, а не через онлайн-банк, так же прошу учесть, что многие жители данного района в виду своего возраста, не освоили мобильные приложения. Отделение по нашему адресу как раз решает эту задачу. Прошу вас рассмотреть возможность сохранения отделения в текущем формате. Будем благодарены за обратную связь и пояснения по сложившейся ситуации. Готовы собрать подпись 

30 июля мне поступило сообщение о том, что паспорт готов, меняю так как исполнилось 20 лет. забрать смогла только лишь 4 августа, в этот же день обновились данные в госуслугах и в базе мвд, тогда начала обновлять паспортные данные в банках. сбер и т-банк без проблем обновили практически сразу, а вот с втб беда какая-то. в поддержке толком ни слова про это, в отделении развели руками и показали экран с надписью "паспорт недействителен", а так же добавили "ждите 14 календарных дней".  в втб у меня много продуктов, включая зарплатную карту. я не могу просмотреть ни историю платежей, ни историю поступлений. сейчас в чате рекомендуют снова обратиться в офис к ним)

Задал вам вопрос 04.08.2026 13:42. Ответа до сих пор не поступило. Сколько примерно ожидать?

Досудебная претензия   05.08.2026г. мне стало известно об аресте моих денежных средств на счетах **9134, **2384, **2868, **2252, **8765 в АО «Альфа-Банк» на основании  ИД 02-2241/430/2025 от 31.03.2025, выданный су 430 Щербинского ср г. Москвы.  Информирую Вас о том, что указанное судебное решение было официально отменено на основании Определения суда от 17.03.2026 г. (копия прилагается). Несмотря на наличие судебного акта об отмене решения, Банк произвел блокировку средств, не проверив актуальность и юридическую силу поступившего исполнительного документа, либо проигнорировав факт его отмены.   На основании вышеизложенного и руководствуясь:  1. Федеральным законом № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», согласно которому исполнению подлежат только действующие исполнительные документы.  2. Ст. 858 ГК РФ, ограничивающей права банка на распоряжение средствами клиента только на законных основаниях.  3. Положением ЦБ РФ № 285-П, устанавливающим порядок приема и исполнения банками исполнительных документов.    ТРЕБУЮ:  1. Незамедлительно (в течение 24 часов) снять арест и все ограничения с моих банковских счетов.  2. Прекратить любые взыскания на основании вышеуказанного отмененного судебного акта.  3. В случае незаконного списания денежных средств — произвести их полный возврат на мой счет в течение 3-х рабочих дней.  В случае невыполнения моих требований в установленный законом срок, я буду вынуждена обратиться в Центральный Банк РФ, Прокуратуру и суд с исковым заявлением о взыскании суммы ущерба, неустойки, а также компенсации морального вреда (согласно Закону о защите прав потребителей).   

А апреле 2024 года взяли ипотеку с гос программой на 30 лет. ЗАСТРОЙЩИК ООО ВИ СТРОЙ был аккредитован у банка. Мы даже подумать не могли что нас так обманут. Застройщик исчез с нашими деньгами, это на секундочку 6 миллионов рублей. Дома нет, денег нет. Мы многодетная семья остались с большими долгами. Просим забрать наш третий транш, и в этом отказывают. Мы свомм силами пытаемся строить, но нам нехвает денежных средств. Отказывают во всем и разводят руками. Единственное что сделал банк это продлил срок сдачи дома и разрешил взять каникулы. Но дом сам не построится если нет денег. Нужны деньги чтоб вставить окна и двери. Отдайте хотя-бы нам третий транш 

Добрый день! У меня сохранена переписка с операторами по электронной почте и в чате. Полных условий по подключению кредитных каникул не было озвучено, множество операторов меня уверяли, что задолженности нет и не будет. Банк скрыл информацию немеренно. Требую возврата средств за умышленное введение в заблуждение и непрозрачное ценообразование.

Заблокировали повторно карту за подозрительную активность, ранее я подтвердил что деньги получены легальным путём и мне все разблокировали в итоге спустя 2 недели еще одна блокировка, с поддержкой никак не связаться это просто ужас.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему в личном кабинете ВТБ, у меня отображается задолженность по кредиту, хотя у меня списали вместо 72 тыс, более 90? И почему так долго рассматривается мое обращение? Обещали же в максимально короткие сроки. Спасибо!

30 июля мне поступило сообщение о том, что паспорт готов, меняю так как исполнилось 20 лет. забрать смогла только лишь 4 августа, в этот же день обновились данные в госуслугах и в базе мвд, тогда начала обновлять паспортные данные в банках. сбер и т-банк без проблем обновили практически сразу, а вот с втб беда какая-то. в поддержке толком ни слова про это, в отделении развели руками и показали экран с надписью "паспорт недействителен", а так же добавили "ждите 14 календарных дней".  в втб у меня много продуктов, включая зарплатную карту. я не могу просмотреть ни историю платежей, ни историю поступлений. сейчас в чате рекомендуют снова обратиться в офис к ним)

Добрый день!   Ввиду сложной финансовой ситуации требуются дополнительные денежные средства, на данный момент есть кредит с залогом имущества, стоимость залогового имущества на рынке недвижимости выросла, в связи с чем прошу рассмотреть любые возможности увеличения суммы кредита. Также готова предоставить в залог в дополнение иную недвижимость (нежилую). Большая просьба рассмотреть любые возможности и любые суммы.    Спасибо. 

открыла счет пдс 10.02.2025, до сегодняшнего дня господдержка от государства не зачислена. к кому обращаться по этому вопросу?

26 июля в том же чате ваши коллеги написали список документов, которые подтверждают личность гражданина РФ, среди которых был указан заграничный паспорт. Я проживаю зарубежом и у меня нет возможности предоставить нотариальную копию заграничного паспорта, как того просят ваши коллеги. Паспорт добавлен в госуслуги как основной документ и там прошел проверку на действительность. Ещё раз прошу верифицировать меня по этому документу без требования нотариальных заверений. 

  Просьба озанкомиться очень внимательно. Спасибо.

Здравствуйте! В вб банк получилось зайти по этому вопросу, но в сам кабинет вб нет. Пишет у вас нет доступа и перекидывает на поддержку, при этом окна написать поддержке нет, как и описала в первом обращении.

Надо закрыть старый кошелек и аакаунт,доступа к телефону нет сим карты давно нет,пишу на почту,в чат и везде тишина,что мне делать?

Вчера был лимит 80 тысяч, по оплате частями, решила взять телефон частями за 64 тысячи, оплата не прошла лимит упал на 0 и вот сегодня второй день так же лимит 0, помогите решить проблему☹️

ВТБ вы в своем уме? Вы заблокировали мне вход в кабинет, дозвонится до вас я не могу, ваш робот сбрасывает звонок! А пояснить вы не хотели бы с какой стати вы блокируете мне онлайн кабинет! Мне что теперь делать?! по данному факту будет направлено письмо в цб и прокуратуру! Банки ру, если отзыв не будет опубликован, на вас тоже напишу жалобу, за содействие в мошеннических действиях и ограничении моих прав банком! А банк втб именно ограничел меня в правах! зп после такого я тоже из вашего банка уведу! Банк который плевал на своего клиента И оставил его без средств мне не интересен 

На прошлой неделе, я увидел в интернете рекламу карты Халва в которой русским языком было указано "0 ₽ навсегда, Обслуживание без условий", скрин имеется. Я заполнил на сайте заявку на карту, потом созовнился с банком и записался на выдачу карты в отд. на Митинской 36/к.2. г. Москва. При оформлении карты 29 июля 2026 года, сотрудница Банка стала навязчиво расспрашивать меня, что я собираюсь покупать по карте, что естественно вызвало недоумение, у меня порядка 20 карт разных банков и никогда еще никому в голову не пришло спрашивать, что я буду покупать, это мое личное дело, хорошо, что я возмутился этим вопросом, потому что ненароком выяснилось, что сотрудница банка хотела мне сразу подключить какую-то подписку на повышенный кешбек (не спросив ни разрешения, ни объяснив для чего она нужна), от чего я естественно отказался. Дальше больше, сотрудница Банка сообщила мне, что карта Халва может быть выдана и далее использоваться, только при выполнении условия - необходимо положить в ближайшие 2 дня на карту 2 тыс. руб., и потратить их на что-то. На мое замечание, что таких условий по выдаче карты в оферте, размещенной в сети интернет нет, она опровергала это и говорила, что такие условия есть где-то у нее в личных документах и я обязан для использования карты потратить 2 тыс в ближайшие 2 дня. По итогу, не мытьем так катаньем, я настоял на выдаче карты Халва без к-л условий. Естественно, после таких требований сотрудницы банка, я решил пока не пользоваться картой Халва, т.к. отвратительное впечатление осталось от этого навязывания. Однако это еще не конец, сегодня эта сотрудница, воспользовавшись служебным положением, зная мои личные данные, позвонила мне на мой личный номер с сотового телефона 8(913) 904-....- 54, с требованием пополнить и потратить 2 тыс руб с карты Халва, а также с угрозами и обвинениями, что я обманул банк при оформлении карты не потратив 2 тыс в течение 2 дней!!! Это что вообще такое?! Вы думаете я после этого буду пользоваться услугами Банка?? Да я принципально буду эту карту Халва пустой держать год теперь и всем буду советовать никогда не лезть в эту историю с любыми картами СовкомБанка. Требую оградить меня от звонков сотрудников банка на мой личный номер со своими бесполезными советами, как и сколько мне класть и тратить с карты! Требую объяснить на каком основании с меня требуют положить и потратить 2 тыс. руб с карты Халва, для того, чтобы она работала еще и по телефону ради этого звонит мне!! Требую исполнять Банком условия по "бесплатному обслуживания карты Халва навсегда и без условий"! После такого "прекрасного" оформления карты Халва от Совкомбанка, у меня желание пользоваться услугами банка полностью пропало!

Я подключила по ошибке Альфа смарт,хочу вернуть деньги за комиссию

Закидали sms, нажмите на кнопку "проблема решена" и 1000 руб. ваша!! В сотый раз повторяю, если вы неоднократно мотаете нервы человека, даже вашей золотой карты не хочу.Нет такой кнопки ни с ноутбука, ни переходя по вашей ссылке. ПРОБЛЕМА РЕШЕНА, так устроит?? Очень надеюсь, что я вас больше не услышу и не увижу!! С моим высочайшим кредитным рейтингом, все банки страны выстраиваются в очередь со своими предложениями. Ваш любой продукт никому не порекомендую..целее будут

Здравствуйте! Я оплатила кредит (если не ошибаюсь задолженность была по кредитной карте) за своего умершего супруга. Платеж был в июле 2025 по соглашению с банком. К сожалению я потеряла документы о закрытии кредита, и при обращении в банк мне никто не может их предоставить. Для меня критически важно получить данные документы, прошу посодействовать в данном вопросе. Я единственная наследница за супругом. 18.08 мне нужно принести документы на суд, я уже больше месяца обиваю пороги банка, но никто не может их мне распечатать.

Добрый день, звучит как бред, но к сожалению это реальность, мне кажется это о многом говорит касаемо данного банка и уровня сервиса в нем. Месяц пыталась открыть дебетовую карту в приложении, приходил отказ с формулировкой - неверный формат даты в паспорте, переписка с поддержкой тоже не дала никакого результата, каждый раз все начиналось с вопросов какая версия вашего приложения,пришлите скрины проблемы и когда дело доходило до объяснения причины отказа, консультант пропадал на несколько суток, и потом опять заново все вопросы... и так по кругу  Поэтому было решено вызвать представителя банка чтобы открыть карту через него, и тут я наконец узнала причину отказа - оказывается в данном банке нельзя открыть карту если в дате выдачи паспорта есть цифра 1, написанная в определенном формате. Без комментариев

Здравствуйте. Оплатила на сайте eSIM (российский номер), но мой телефон технически не поддерживает эту технологию. QR-код не сканировался, услугами связи я не пользовалась ни секунды, баланс полный. В чате поддержки мне незаконно отказали в возврате. Написала в МТС ВКонтакте, там тоже отказали, сказали,что на счету 0 рублей. Но я заплатила 800 рублей вместе с тарифом , но я даже не активировала ее. На основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право отказаться от услуги в любой момент. Прошу аннулировать договор и вернуть деньги. 

Добрый день, звучит как бред, но к сожалению это реальность, мне кажется это о многом говорит касаемо данного банка и уровня сервиса в нем. Месяц пыталась открыть дебетовую карту в приложении, приходил отказ с формулировкой - неверный формат даты в паспорте, переписка с поддержкой тоже не дала никакого результата, каждый раз все начиналось с вопросов какая версия вашего приложения,пришлите скрины проблемы и когда дело доходило до объяснения причины отказа, консультант пропадал на несколько суток, и потом опять заново все вопросы... и так по кругу    Поэтому было решено вызвать представителя банка чтобы открыть карту через него, и тут я наконец узнала причину отказа - оказывается в данном банке нельзя открыть карту если в дате выдачи паспорта есть цифра 1, написанная в определенном формате. Без комментариев

 Брала кредит на 60 месяцев, и все это время выплачивала вовремя и без нарушений! При нарушении условий, а именно недоплаты в районе 2 000 рублей по Халве в одном из периодов. Хотя изначально вся сумма была проведена, а через несколько дней я узнаю, что банк аннулировал платеж!!!! Который должен был поступить в ЖКУ. И у меня появилось не выполнение условий акции и неуплата за коммунальные платежи. Я обратилась в банк № 93839711 обращения. Находилась в раздумьях о досрочном погашении кредита, поскольку не рассчитывала на возврат процентов. Однако сотрудник банка предложил продолжать выполнять условия акции "Все под 0" заверив, что после выплаты по всех платежей по кредиту оформят заявление в банк для рассмотрения вопроса о возврате всей суммы оплаченных процентов Исх № 94838138 от 03.04.2025г. В дальнейшем, в период действия кредитного договора я еще раз нарушила условия из-за отсутствия интернета погашение пришло на карту вместо 04.05.2026 - 05.05.2026. (это в связи с ситуацией в стране, постоянного отключения интернета). однако после оплаты всех платежей по кредиту, по истечению срока действия кредитного договора решил все же обратиться в чат банка с просьбой о подготовке обращения о возврате всей суммы выплаченных процентов, рассудив, что общая сумма моих расходов по Халве за весь период, на который были получены кредитные средства, значительно больше, чем 10 000 в месяц. Сотрудник банка без каких-либо условий и лишних вопросов составил данное обращение в банк, как и было обещано. Через несколько дней пришел ответ, что банком отказано в возмещении части процентов из за невыполнения вышеописанных условий.  Никакой лояльности как видно банк проявлять не будет и не хочет! Что очень обидно, очень давно пользуюсь услугами данного банка, а видимо придется закончить работать с ним и как физ. лицо и как юр. лицо. И везде буду писать и всем говорить, что банк обманывает клиентов!!!    

Я уже обращалась в поддержку МТС , мне отказали. Куда обращаться ? 

Ваш банк решил посчитать процент на ту де сумму три раза, у меня есть документ от банка, скоро брист займется вопросом 

Здравствуйте! Я поступила на бакалавриат по направлению «Математика и компьютерные науки». Ранее я училась в НИУ ВШЭ, но была отчислена из за болезни, отучившись 5 месяцев. Мой прошлый образовательный кредит под 3% в Сбербанке был аннулирован банком, льготный период сгорел, и я выплачиваю его по полной ставке (9 000 рублей в месяц, просрочек нет).В отделении банка мне говорят, что получить образовательный кредит с господдержкой под 3% на бакалавриат можно строго один раз в жизни, и повторно на этот же уровень образования (бакалавриат) его не дадут, даже если прошлый кредит переведён. Однако на этом сайте я читала ответы экспертов что взять новый кредит можно. Мне отказывают в банках, в Сбере нельзя, в Т банке отклонили на втором этапе, в банке Россия сказали строго один раз на один уровень образования. Была мотивирована учиться в этом новом вузе и теперь не знаю что делать

Совкомбанк нагло врет в официальном ответе! Мне заявили, что я якобы получила деньги. Официально утверждаю: никаких денег я не получала, ни одного кассового документа не подписывала! По факту предоставления банком заведомо ложной информации и удержания средств к существованию я подаю заявление в прокуратуру и жалобу в Центробанк. Требую немедленно поднять видеозаписи из кассы и предоставить расходный ордер с моей поддельной подписью, либо выдать мне деньги!

  17.07.2023г. мною был взял кредит 150000 на три года , и банк обещал выплатить проценты 107000р. Нужно было совершать по карте халва 5 операцией от 5 т.р. при оформлении я задавала сотруднику вопрос, если я буду оплачивать коммунальные услуги, будет ли это считаться операциями ? Ответ был -Да. Все месяцы я исправно платила кредит, не раньше срока, без задержек , закрыла его вовремя. За месяц до закрытия кредита звонила в банк , чтобы поинтересоваться соблюдены ли у меня условия. Оператор говорил да все хорошо, проценты будут. Кредит выплатила в срок, написала заявление на выплату процентов, пришел отказ . Точнее я подождала 10 дней, ничего не приходило от банка , я позвонила и мне сказали вы нарушали условия оборота по карте халва 8 раз. Я запросила выписку и да, действительно сама я насчитала 2 раза ошибку где тратила менее 5.т.р. но в остальных месяцах у меня оборот был больше 5 тысяч. Потом снова звонила оператору, сказали ничем помочь не могут , и вообще оплата коммунальных платежей не считается , система мир ее не засчитывает за операцию , хотя при оформлении кредита мне было сказано, что да можно платить коммунальные платежи .    В целом , банк меня устраивал, я советовала родственникам также брать кредит там, чтобы возвращать проценты . Но по итогу получается , что условия совсем не прозрачны и все не так просто , видимо, проценты вернуть нереально , а у меня переплата по кредиту составила 180т.р       Ставлю 1 звезду, считаю , банк неплохой, поддержка отвечает быстро , но обещанного не получить . Лучше воспользоваться предложениями другого банка, зато платеж по кредиту будет меньше. После закрытия этого кредита я взяла в банке следующий на небольшую сумму,и также с обещанием о выплате процентов ,но понимаю-зря.  

Добрый день!   23.06.2025 совершена покупка. "Начисление бонусов по Привилегиям осуществляется в течение календарного месяца, следующим за месяцем совершения первой покупки с использованием Карты, выпущенной в рамках Акции, но не позднее 31.01.2026 года". Срок жизни бонусов 12 месяцев. Сгорели раньше срока (что противоречит условиям программы лояльности магнит). Поддержка "Магнит" утверждает ,что бонусы были начислены 02.04.2026 и они действовали до 30.05.2026 23:59. Хотя по правилам акции они никак не могли быть начислены в апреле 2026.   Хотя зачем я это пишу ? Явно же стандартная отписка .  

    Мною 22.07.2026 г. был полностью оплачен кредитный договор №623/2307-0001060 (ипотека) от 28.08.2012 г. досрочно. 31.07.2026 по средствам связи СМС пришло сообщение о том, что ВТБ банк снял обременение с моей квартиры и я могу полностью распоряжаться своей недвижимостью. Также Банк ВТБ офис г. Новокузнецк, ул. Кирова 56 выдал на руки мне справку о полной погашении задолженности кредитного договора. На сегодняшний день 06.08.2026 Банк не снял обременение по моей квартире. На мои неоднократные ежедневные звонки горячая линия ВТБ не реагирует. Зарегистрировали мое обращение 03.08.2026 и сказали ждать ответа 30 дней, в то время когда все сроки по снятию обременения после полной оплаты кредитного договора прошли. Складывается ощущение, что ВТБ потерял мою закладную после полной выплаты ипотеки (договор №623/2307-0001060 от 28.08.2012) У меня срывается СРОЧНАЯ продажа квартиры. СДЕЛКА назначена на 12.08.2026 г. Моя семья останется на улице. Покупатель не готов ждать, я несу огромные финансовые риски, так как подписаны договора. Если покупатель уйдет, я зафиксирую этот факт и подам в суд на ВТБ с требованием возместить мне все убытки и моральную компенсацию. Каждый день звоню на горячую линию ВТБ банка и хожу в офисы г. Новокузнецка, но там одни только обещания рассмотреть мою претензию. Никаких сроков не называют, альтернативных решений (совместное заявление в Росреестр о возможности снять обременение в приоритетном порядке) не предлагают. Я в отчаянии. Прошу руководство ВТБ банка взять ситуацию на личный контроль, ускорить процесс снятия обременения в кратчайшие сроки. Моей вины нет. Я выполнил свои обязательства перед банком.   

27.05.2026 между мной и ПАО «Сбербанк» было подписано дополнительное соглашение к договору семейной ипотеки № ***, согласно которому подписка «Домклик Плюс» была отключена, а процентная ставка 6% годовых сохранялась при наличии страхования жизни. В этот же день я оформил страхование жизни, полис был принят банком, и несколько месяцев условия соглашения исполнялись без каких-либо нарушений.  Впоследствии банк в одностороннем порядке, без уведомления и без каких-либо законных оснований, повысил процентную ставку до 7%  При неоднократных обращениях на горячую линию сотрудники Сбербанка признают, что это технический сбой, однако никаких действий для защиты моих прав банк не предпринимает. Мне предлагают продолжать платить по незаконно увеличенной ставке, сроки устранения проблемы не называют, письменных разъяснений не предоставляют. Складывается впечатление, что банк совершенно не заинтересован в решении проблемы, несмотря на то что нарушение произошло по его вине.   В случае если нарушение не будет устранено в добровольном порядке, я обращусь в Банк России, к финансовому уполномоченному, в Роспотребнадзор, ФАС, а также в суд с требованиями о восстановлении ставки.   Прошу представителей Сбербанка публично объяснить, на каком основании банк изменил условия подписанного дополнительного соглашения и почему последствия собственного технического сбоя возлагаются на заемщика

Здравствуйте! Прошу отключить мне навязанную услугу. Страховка от действия мошенников: Номер договора Z6922/232/W/0EFSGC/6

Холатное отношение к клиенту банка и удержание личных денежных средств 

Добрый день!   Я участвовала в акции от Сбера - нужно открыть детскую карту по 23 мая и можно получить 1000 бонусов спасибо и сертификат в детский мир на 1500 рублей (https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/sberkarta_kids/1000_bonuses_may.pdf)   Я выполнила все условия во время (открыла карту, пополнила, оплатила покупки), но в положенные сроки ни баллов, ни сертификат не получила.   Баллы не дали, потому что ранее карту уже открывала (открыла, но и в тот раз бонусы не дали, закрыла, это было еще в прошлом году). Оператор сообщила, что сертификат я должна получить. Но. По итогу - тишина.   03.08.2026 отправила запрос на электронный адрес sertpodarok@rafinad.io И вот, ни привета, ни ответа. Почему я вообще должна куда-то писать, чего-то ждать?   Не делайте акции если не можете обеспечивать все условия! Организатор акции Рафинад не по доброте душевной такие акции устраивает, вы непосредственный заказчик!  

Не могу предоставить разблокировку и ответ по не известной причине Не идут на контакт и не реагируют на заявления и обстоятельства клиента