Приобрела билеты через "Путешествия" Тбанка, при выборе билетов при покупке картой Блэк (у меня премиум) обещан кэшбэк 5%, сумма билетов около 295000, кэшбэк около 15000 показывало приложение. Везде это было указано, на всех этапах покупки. По итогу начислили кэшбэк 3000, это около 1 %. Чат поддержи издевается, отплавая на день-два ежедневно решение вопроса. Требуют все новых и новых скриншотов, я должна искать на сайте билеты на похожую сумму и фотографировать им, что мне так высвечивается, прелесть. 

Пусть Вам также отвечают , даже продавцы в магазине)

здравствуйте!! От банка пришел запрос документов, мы их предоставили, но банк все равно заблокировал счет 14.08.2025г и попросил предоставить реквизиты для перевода остатка денежных средств и закрытия счета (Обещали в течении 7дней) по передоставленным реквизитам деньги отправили только 1.09.2025 ссылаясь на большую загруженность! Этот перевод банк не принял и вернул обратно, предоставили другие реквизиты 06.09.2025 прошло 14 дней деньги до сих пор не перевели!! на счете были единственные денежные сбережения в размере 1423085,33 рублей. больше месяца я не имею доступа к своим деньгам, просрочка по кредитам уже второй месяц соответственно растет процент пени! Звонки на горячую линию и в чате не дают ни какого результата, так как сотрудники постоянно говорят разную информацию,конкретные сроки ожидания по регламенту не называют! Прошу поторопить процесс перевода денежных средств, либо дать какую то конкретную информацию, дабы избежать разбирательства в судебном порядке!!!

Вы решили поиздеваться? Сбербанк не может проверить документы уже МЕСЯЦ!!! связаться со своим же департаментом по оценке тоже не могут! буду оставлять жалобы на всех платформах и во всех инстанциях, пока не ответят и не решат проблему.

У меня есть карта Альфа банка, которой не пользовалась уже полтора года.Сегодня мне приходит сообщение "На карте установили новый пин" и следом второе сообщение: "Ирина Ивановна ваше мнение — это важно. Оцените качество обслуживания в офисе сотрудником Юрий по 5-балльной шкале, где 5 – отлично.Альфа-БанкSMS бесплатное по РФ".В банке я НЕ была, пин-код карты не меняла. Каким образом сотрудник банка мог без подтверждения личности/кодового слова сменить пароль на моей дебетовой карте без личного присутствия?Конечно, я сразу стала звонить в контактный центр, но ИИ на оператора не переключал, пришлось ехать в отделение.Сотрудница в отделении только мычала и сказала: "наверно, вам мошенники прислали смс". Тупее ответа быть не может, с вашего короткого номера мошенники шлют смс, ага. Взломали ваш короткий номер и вы ничего с этим не делаете, если так, и спокойно об этом говорите?На Альфа банк можно в суд подать за такое, и, кстати, почему бы не отправить претензию как минимум в соответствующие органы.Причем, сотруднице было абсолютно наплевать на ситуацию, что просто так, еще раз повторюсь, без паспорта и моего личного присутствия, сменили пин-код. Она не стала выяснять никаких деталей-ничего.конечно, я попросила заблокировать карту и закрыть счет. Не хочется быть клиентом Альфа банка-это дно.Кстати, не первый раз сталкиваюсь я или мои знакомые со сливом данных.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка и владельцем карты которую вы заблокировали 3978 на конце. Почему произошла данная блокировка? Я не понимаю причину блокировки когда пользуюсь исключительно услугами вашего банка. 

Рейс на 8:40 это тот же рейс, на который куплены билеты, хоть он вырос в цене, но прекрасно видно на фото, что обещан далеко не 1% кэшбэка, а 5%. Получается банк водит в заблуждение и начисляет кэшбэк по своему усмотрению? 

Заблокировали карту армия России и просят прийти в отделение банка, я физически не могу этого сделать! На карту должны поступать социальные выплаты! Сотрудника банка не слышат и им плевать , говорят не можем ничего сделать! Самый ужасный банк! Очень жаль что министерство обороны сотрудничает с таким банком, в котором блокируют личные кабинеты и карты армия России, якобы в целях безопасности

У мужа ограничения по 161 фз, он натариально заверял заявление на перевод денежных средст на мой счет в Т-банке, после рассмотрения заявления мне ограничили действия с моими средствами, из-за чего так? До перевода полноценно пользовалась счетом. Сотрудники банка проконсультировали мужа что не каких ограничений не будет возложенно на мой счет, а сейчас я не могу не перевести не снять и не оплатить ничего, попрошу дать ответ по поводу данногого вопроса! 

Работал в альфа банке в службе доставки карт, почти 2 года. Ценю и уважаю людей, с которыми работал это время, но вот банк в свете этих событий для меня лишился всякого уважения. Не дает покоя мысль о том, что многомиллионная корпорация, может так себя вести и присвоить себе нечтожные гроши обычного работяги... Как я позже выявил, оказалось банк не выплачивал премию после работы и другим сотрудникам. Завтра иду писать заявление в трудовую инспекцию 

А что вы можете тогда проверить?А как тогда писать отзывы? Если вы не можете проверить?(

Анна,Спасибо огромное за поддержку и помощь!!!деньги вернулись,буду внимательнее теперь!

Здравствуйте, можно ли ускорить процесс проверки документов юристами в дом клике, так как из-за халатности менеджера из-за полного отсутствия ее компетенции, который не выходил на связь двое суток, не отвечал на заказ звонков и смс, упущены дни , и теперь может сорваться сделка , если не успеют проверить документы.

здравсивуйте! Где начисление банкимани за оформление и траты По карте сбербанка?

здравствуйте,вопрос по ограничению по 161-фз,можно ли получить пояснения и как действовать дальше? 

Здравствуйте. Вчера за покупку билетов на концерт в Афише был неверно рассчитан кэшбэк. По премиуму должен быть кэшбэк 20%, так же выбрана категория месяца 35% афиша в городе. При покупке кэшбек отображался верно 4095, сегодня обратил внимание что он уменьшился до 2695. Прошу разобраться в данной ситуации. Обратился в поддержку на что был дан ответ что кэшбек не суммируется. Месяцем ранее покупали билеты через Афишу с карты жены( у нее также была выбрана категория месяца афиша в городе), кэшбек суммировался и все было начислено. Прошу разобраться в данной ситуации

Здравствуйте. брала кредит 02.04.2024 года досрочно погасила, остался остаток средст (переплата)не могу вернуть свои деньги. Писала заявление, отпралвют запрос на перевод не первый раз но перевода так и нет. Решиле проблему 

близкий не может активировать приглашение в Сберпрайм. Пишет есть подписка. От своей подписки он отписался недавно, чтобы принять приглашение от меня

.

Клиентом Альфа-банка являюсь много лет, всегда исправно платила по кредитам, несмотря на любые жизненные обстоятельства, но тут попала в очень тяжелое положение, и банк отказался пойти на встречу. 14.09.25 обратилась в отделение банка с просьбой оформить рефинансирование или реструктуризацию кредитной карты Альфа банка на сумму 300.000Просрочек на момент обращения не было. Сотрудник совсем нет заинтересованный и это видно подал заявку просто на кредит под залог имущества на 1.900.000 -что мне совсем не нужно. ( офис на ул. Агибалова толпа сотрудников вопросы решать не могут, только выдача карт. Им уже электронную запись оформили но они и тут не могут работать, моя очередь просто исчезла, в приложении было сотрудник подойдёт и....видимо не дошёл а очередь исчезла. Во время обслуживания сотрудник перепутал и отправил смс о начале обслуживания другому клиенту. ) Нет у меня целого имущества под залог ( только доли и бегать с сособственниками оформлять залог нет возможности и мне это не нужно). Так же со слов сотрудника рефинансирования у них нет, а для реструктуризации нужно иметь задолжность перед банком. Так же со слов сотрудника рефинансирования у них нет, а для реструктуризации нужно иметь задолжность перед банком.  Сейчас образовалась задолжность ввиду изменившихся доходов и расходов. ВырослиЗатраты наЖизнь и несовершеннолетнегоРебёнка.  В чате ответили что услугу реструктуризацию не могут предоставить в банке т. к. её нет( хотя на сайте есть информация о возможности реструктуризации,получается банк вводит в заблуждение намеренно) , а для рефинансирования нужно чтоб не было просрочек и предложили перезанять у знакомых (странная позиция банка, сейчас у многих не простое положение). Так же есть вопросы к необоснованному выставленному счету по овердрафту -19000 , это вообще подлое воровство со стороны банка. На карте и счету денежные средства отображались, оформила заказ они списались вернулись через 3 минуты т. к. отменили из-за срока доставки ( деньги пришли и вернулись на карту в течение 5 минут и банк выставил овердрафт, как пропустили покупку если типо на карте минус, платёж не проходит, а тут хитрит банк) Впервые столкнулась с таким отношением воровства и подлянок со стороны банка за 11 лет сотрудничества с различными банками только Альфа банка ведёт себя так убого. Получается, что Альфа-банк преднамеренно создает ситуацию, чтобы заёмщик стал должником и у него образовались просрочки?! Чтобы побольше денег "срубить" с клиента в виде штрафов и дополнительных процентов за просроченные платежи?! Прошу рассмотреть моё заявление на реструктуризацию/ рефинансирование кредита в индивидуальном порядке, предоставить отсрочку платежей по кредитам до восстановления мной благоприятного  финансового положения.

Добрый день. 4.09.25 я участвовал в акции сберфест в купере (скриншот 1) и совершил покупку на сумму 2106 (скриншот 2), за которую по условиям акции (25% от суммы покупки бонусами спасибо) я должен был получить 526 бонусов спасибо до 15 сентября.18.09.25 я обратился в чат поддержки мобильного приложения банка по данной проблеме, где оператор Александра подтвердила мое участие в данной акции и сказала, что до конца дня кэшбек должен быть начислен. (скриншот 3)Сегодня 19.09.25 кэшбек так и не начислен. Прошу помочь мне решить данную проблему и начислить кэшбек в размере 526 бонусов спасибо.

Здравствуйте, не знаю что и писать, вчера выставила старую технику, баттареи и папин мультиметр, продавала их на авито и знакомым, выставила прям по низу рынка, все забрали, заказала себе Телефон, осталась 1200р на счете, сейчас захожу, нет ни карт, ни счетов, прошу помочь, ничего не нарушала, не мошенник.

Здравствуйте, я законопослушный гражданин, получил блокировку карт и счетов, хотел бы дальше продолжать пользоваться услугами Сбербанка. Ничего незаконного не делал, месяц выдался активным из-за ремонта у дяди дома, помогаю, закупаю материал, почти как прораб работаю там, дядя уехал в Сочи, звонили на горячую линию, будто бы даже помлгать не хотят. Не знаю, что делать, хотел ип открывать после дня рождения, хотел попробовать функци оплаты улыбкой и тд, в общем экосистема Сбербанка нравится, не хочу потерять доступ к банку, тинькофф, Альфа, вообще не мое, прям отвратно, ещё хотел деньги заработанные со стройки положить на накопилку. Прошу вас помочь.

Добрый день. При оформлении заявки на ипотеку приходит это: Комментарий консультанта[CODE:NEED_REVISION]Заявка возвращена, так как у участников уже есть заявка на ипотеку c господдержкой:..........................................................: 110556430По условиям программы с господдержкой в роли заёмщика, созаёмщика или поручителя можно участвовать только в одной заявке. Закройте неактуальные заявки либо замените участника. Как оперативно закрыть эту сделку?

Здравствуйте! Пока информации нет?

Ситуация такая. Моя жена, у неё в Казахстане (г. Байконур) было установлено приложение Озона с привязкой к телефону Казахстана. Она поехала в Россию и в Калуге установила приложение Озона с привязкой к российскому телефону. Сейчас не может войти в Озон ни с российского ни с казахского телефона. Что делать?

Не было этого начисления. Принт скрин с выплатами кэшбэка за этот месяц я предоставляла менеджерам. Там кэшбэк по выбранным категориям, а не вознаграждение за открытие карты и выполнении условий.

Не подскажите, почему на данном сайте, так много негативных отзывов? И большинство пишет, что услугой не воспользоваться - якобы возникает ошибка в личном кабинете. И это тянется по 2 недели. Как этого избежать? Какую именно карту, продукт или программу нужно выбрать, для того чтобы воспользоваться услугой рефенансирования корректно?

Здравствуйте! inform@emails.t-bank.ru ваша почта? Просит подтвердить мою с этого адреса

Здравствуйте! Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений? ( push уведомления о переводах/поступлениях оставить). В мобильном банке рекламные push-уведомления отключил, но они всё равно приходят.

Здравствуйте, Татьяна.Обращаюсь к вам как к официальному представителю на портале Банки.ру.4 сентября я меня доллары в отделении по адресу г. Санкт-Петербург, ​Улица Савушкина, 127 лит А. 18 сентября я оставил соответствующий отзыв в рамках акции «Банки.ру — 1 000₽ за зачтённый отзыв». В отзыве указал:– дату и точное время визита (указано в справке),– адрес офиса, фамилию сотрудника,что именно происходило:– что понравилось в обслуживании– какие вопросы задали специалисту,– чем именно он помог.– если меняли валюту, то какую.Отзыв был отклонён модерацией Банки.ру без конкретных замечаний, с формулировкой «ситуация описана недостаточно подробно», несмотря на то, что все критерии были соблюдены. Повторное обращение в responses@banki.ru также осталось без ответа более суток.Прошу вас обратить внимание на ситуацию и помочь разобраться, так как отзыв был основан на реальном визите и полностью соответствует правилам.Спасибо заранее за отклик.

Я направил в адрес ОЗОН Банка нотариально заверенное письмо с требованием закрыть счёт и вывести остаток средств. Согласно информации «Почты России», письмо было доставлено и вручено. Однако в чате поддержки банка обновлений по моему обращению нет. По телефону я не обращался, так как коммуникации ограничены. Прошу уточнить, действительно ли письмо было получено банком и зарегистрировано во входящей корреспонденции.

Получил ответ в приложении. Очень жаль что тысяча рублей для Вашего банка дороже лояльности клиента. Вымогать 30 тыс рублей это нонсенс.

Открыла карту в отделении еще 09.09.2025. До сих пор карту не получила. Где она находится, когда будет не известно. Пыталась открыть не именную карту. В отделении на Чкалова в Нижнем Новгороде, сказали что можно открыть. Но нет в отделении пластика. Есть на Свободы 15 и там можно открыть не именную карту. Поехала на Свободы 15. Там не могут открыть не именную, так как не пришла карта которая была открыта 09.09. В поддержке опять говорят, что могу открыть не именную. Сотрудники говорят противоречивую информацию. Пытаюсь узнать никто ничего не знает. Уровень компетенции сотрудников равен нулю! Уже 19.09. Где карта? Когда она будет? В чем проблема? 

В ответе от ЦБ мне сказано обратиться в ваш банк для получения информации. Если вы не раскрываете эту информацию, то как мне узнать причину блокировки и предоставить ЦБ материалы по этой причине и доказательство моей невиновности?

Нет, не обращалась. У меня электронный документ, но с синей печатью и подписью судьи. Я могу его распечатать и принести в банк?

Номер заказа 125184247854, вчера звонила на горячую линию сказали что пришлют в течении дня (вчера), но ничего не приходило , сегодня по тех причинам Тех поддержка не работает, плановый вылет уже завтра 

Здравствуйте, 3 сентября мне заблокировали карту и онлайн банк в Авангард банке ( счёт закрыт мной 26 января 2025 года) Написала через Авангард банк на исключение из базы ЦБ по 161фз и 17 сентября получила отказ. Звонила на горячую линию Т- Банка мне сказали что в Т-Банке у меня ограничений нет. Онлайн-банк и карта у меня активны. Уточните, пожалуйста, можете ли вы помочь мне что бы меня исключили из базы ЦБ по 161 ФЗ? 

Спасибо, деньги пришли мне на карту

поделитесь тем, что курите)😉

Можете вернуть деньги за 19.09.25 с сайтаYM*instandgames VORONEZH VORONEZH 643, 199 рублей

Здравствуйте, привидите пожалуйста пример факторов влияющих на открытие новой карты! И вопрос, если человек звонит на горячую линию, и к нему обращаются по имени, значит ли это что его персональные данные известны банку? Это я не про себя. 

Здравствуйте, 3 сентября мне заблокировали карту и онлайн банк в Авангард банке ( счёт закрыт мной 26 января 2025 года) Написала через Авангард банк на исключение из базы ЦБ по 161фз и 17 сентября получила отказ. В Сбер-Банке столкнулась с огрничением по 161ФЗ когда пыталась перевести деньги по СБП за ксерокс. Пришла в отделени Сбер-Банка мне сказали нужно было сделать перевод по номеру карты, а так же что в Сбер-Банке у меня ограничений нет. Онлайн-банк и карта у меня активны. Позже, звонила на горячую линию Сбер-Банка, где мне сказали написать в ЦБ о исключении из базы. Уточните, пожалуйста, можете ли вы помочь мне что бы меня исключили из базы ЦБ по 161 ФЗ? Так как мне уже пришел отрицательный ответ от ЦБ из Авангард банка.

Не хотелось обращаться через сторонний публичный сервис, но ВТБ вынудил.18.08.2025 с текущего счета произошло списание денежных средств с комментарием "списание ошибочно осуществленные выплаты клиентам иис3 купонного дохода СЗ ДО 648/429000 от 15.08.2025". В этот же день осуществлен звонок на горячую линию для выяснения. В ходе разговора оператор пояснил, что это связано с особенностями иис3 и списанные деньги будут в течении нескольких дней зачислены на брокерский счёт (иис3). В течение следующей недели ничего не произошло. 25.08.2025 оставлено обращение по указанной проблеме. Вопрос обещали решить в течение 5 рабочих дней. Не решили. 02.09.2025 с разговоре с оператором поступила просьба направить скриншоты спорной операции. Просьба выполнена (broker@vtb.ru). До настоящего времени какого либо ответа по обращению не поступило. Сегодня ровно 1 месяц с первого обращения. 

Обратилась в Сбербанк по вопросу реструктуризаци, 10.09.2025, в приложение написано что решение будет принято в срок не более 5 рабочих днее. Ответа к сожалению так и не поступило, 22.09.25 очередной платеж , супругу выплатили только часть ЗП. Из этих ДС уйдет все на погашение ипотеки, 36 тр. Подала по причине отпуска по уходу за ребенком. К слову никогда не пользовалась данной услуго, всегда вовремя вносила платежи.Хотелось бы понимать когда придет ответ, и могу ли я вообще расчитывать на помощь.

Пришел с распечатанным готовым заявлением, о закрытие счета, поставил галочку что отказываюсь предоставлять документы в банк и хочу закрыть счет, на что мне последовал ответ, что мне ничего не закроют, пока я не предоставлю документы

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. . Чат молчит вторые сутки, причем даже бот не активирован. Гробовая тишина, а я тем временем без денег. Написал на почту поддержки, тоже ни ответа ни привета. Полное равнодушие к клиентам, даже в такой, непростой для клиента ситуации - нет доступа к средствам. 

Ну что?

Эту программу мне навязали, когда брала квартиру в ипотеку по программе "Дальневосточная ипотека".В договоре написано, что могу отказаться от нее в течении 30 дней со дня подписания договора. Стоимость данной услуги 9000 рублей. Но оказывается не просто это сделать. При посещении офиса банка меня отсылают и говорят, что они это не могут сделать. Позвонила по номеру телефона в офис Альфастрахования и меня переключают на автоответчик, который говорит не по сути моего вопроса. Звонишь еще раз и трубку уже не берут. Прошу отменить мне данную услугу!!!

Здравствуйте. Почему у меня подключилась автоматически премиум-подписка? Я эту услугу не заказывал, она мне не нужна, верните деньги.

Здравствуйте. брала кредит 02.04.2024 года досрочно погасила, остался остаток средств (переплата)не могу вернуть свои деньги. Писала заявление, отпраляют запрос на перевод не первый раз но перевода так и нет

Не пойму, почему не зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12557953/?a=b

день добрый банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сентября. без указания какой либо причины. не могу воспользоваться рублями. тк причина долларовые операции заблокируйте долларовый счет и верните мне мои рубли

В апреле 2025 года оформила документы и получила у нотариуса свидетельство о праве на наследство по завещанию, денежных средств, находящихся на счету в Россельхозбанке. Вклад был сделан в отделении банка с. Исетское, Тюменской области.Моё постоянное место проживания Республика Крым, г. Симферополь. В Крыму отделения Россельхозбанка – отсутствуют. В Тюменскую область ехать очень далеко и затратно. Поэтому28 мая 2025 года я обратилась в ближайшее (300км! от Симферополя) отделение Россельхозбанка в г. Темрюк Краснодарского Края по выплате наследства. Там мне сразу сказали, что к вкладам Тюменской области отношения не имеют и ничем мне помочь не могут. После долгих споров и требований поговорить с руководством (которое отсутствовало на месте и в ближайшее время появляться не собиралось), всё-таки нашли решение. Заверили все нужные документы, паспорт, свидетельство и т.д., отправили по внутренним коммуникациям в отделение с. Исетского Тюменской области. Так же, в г. Темрюк, открыли на моё имя счет, на который поступят денежные средства после проверки. Сказали ждать звонка.Через пару дней и правда, позвонила девушка из Исетского, представилась Еленой и сказала, что не хватает оригинала свидетельства о смерти наследодателя. Поскольку свидетельство находилось у другого моего родственника, который тоже не живет в Тюменской области, предоставить его получилось в июне. Елена после этого не перезвонила. Позвонила я, Елена сообщила, что свидетельство заверила, всё нормально, ждите. Ничего не происходило, я безуспешно пыталась дозвониться, то сбрасывался звонок, то никто не брал трубку. Следующий наш разговор состоялся на тему, что Елена заверенное свидетельство о смерти отправила в Темрюк. Я ответила, что мне в Темрюке уточнили, что выплату будет производить ваше отделение, в с. Исетском Тюменской обл., зачем им свидетельство? Все документы у вас есть, осталось только выплатить. Елена согласилась с этим, но сказала, что теперь не может найти мои документы, которые прислали из Темрюка. Пообещала решить этот вопрос и в скором времени перезвонить мне. Естественно, мне никто не перезвонил.Сентябрь 2025 года. Мой номер в черном списке у Елены. На горячей линии ничем помочь не могут, ни по основному вопросу, ни о просьбе дать внутренний номер или прямой номер телефона отделения в Исетском, или хотя бы электронную почту.Россельхозбанк - это бессовестное отношение к людям и клиентам. Пользуюсь услугами других банков, но только в Россельхозбанке столкнулась с таким некомпетентным и безответственным персоналом, что в с. Исетское Тюменской области, что в г. Темрюке Краснодарского края. Организация работы всей системы банка отвратительная, нет единой базы, каждое отделение само по себе, творю, что хочу. 

Только только решили проблему с некорректными списаниями как она возникла вновь.17.09.25 подал заявку на досрочное погашение на 600к18.09.25 она должна была списатьсясегодня 19.09.25 она не списана... Опять на 2 месяца затянется решение или можно будет оперативно решить?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12559685/

Решила перевести по акции "Получи 3000 р за перевод пенсии" пенсию ребенка-инвалида из Сбербанка в Ваш банк, но мне отказали, мотивируя тем, что эта пенсия не входит в перечень пенсий по государственному пенсионному обеспечению. Как же так, закон 116 ФЗ гласит обратное, и дети-инвалиды входят в перечень. Вы тогда у себя на сайте сделайте сноску, чтобы такие, как я, не тратили время и нервы на поход в ваш банк. Так и напишите крупными буквами: "Дети-инвалиды и их мамки, идите лесом!" А то некрасиво получается, по закону одно, а вы трактуете по-другому.Офис в г. Находка, Постышева,1а.Я два дня обивала пороги этого банка, и сам господин Директор этого заведения велел мне отказать. Настоятельно советую вашему персоналу почаще открывать Консультант или Гарант, а то совсем безграмотные в интерпретации законов РФ. В продолжении темы про перевод пенсии, немного описАлась, 166 ФЗ, а не 116 ФЗ, но сути темы это не меняет, интересен ответ представителя банка.

Я все еще жду решения вопроса! 

13.09.2025 была произведена оплата в ресторане, в категориях на сентябрь - Рестораны. По итогу, Яндекс банк этот платеж провел как оплату в супермаркете, с кодом МСС 5499. Написала в поддержку, поняла что пообщалась с ботом, когда ответы стали приходить одними и теми же фразами. А ситуация следующая- была оплата в РЕСТОРАНЕ, неоднократно там расплачивалась картами других банков, и в других банках платежи в этом ресторане отражены с КОДОМ МСС 5813, а вот у у Яндекс банка ресторан вдруг оказался супермаркетом... Удивительно, да?! тупой бот мне как попугай заладил, что МСС присваивается не банком: "Эта задача возложена на банк, который устанавливает платёжные терминалы в торговых точках. Код присваивается в зависимости от основной деятельности предприятия". Захожу в интернет, забиваю и название организации (ресторана) и удивительно, основной вид деятельности "Подача напитков". Супермаркетом там и не пахнет. Т.е. все это доказывает лишь одно, что Яндекс банк намеренно изменил в моем платеже МСС правильный, на зываедомо ложный, чтобы не платить кэшбек. Поэтому вывод один- не пользуйтесь картами этого банка для оплаты, я точно больше не буду где-то еще ею расплачиваться.

Являюсь клинтом Т - Банка . На протяжении последних 3 лет вся зп проходит у них . Сумма приличная . Ежемесячно 300-400 тыс. оформила ипотеку . Получила одобрение . Ожидание менеджера было заявлено 3 дня . По итогу прошло 7 . Назначили день сделки , встретились с продавцами и СОТРУДНИКОМ БАНКА . Выпустили электронную подпись . Все активировали . Подписали договор купли продажи. Получила ключи . Подписали все документы с банком и продавцом. В итоге в течение суток отозвали заявку ! ЕЩЁ РАЗ ! ПОСЛЕ ПОЛНОГО ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ КУПЛИ ПРОДАЖИ!. Сказать что ШОК. ничего не сказать . Это худший банк . У меня сгорел задаток 300тыс. ! Я воспитываю сына одна ! И для меня это не маленькие деньги. А самое интересное , что меня опять одобрили !!! Чтобы что ???? Поиздеваться ещё раз ??? Найти новую квартиру , внести задаток и опять остаться без него ???Причины конечно никто не объясняет . Только извините за предоставленное неудобство !!! Куда мне его засунуть ???Много раз брала кредиты ! И выплачивала без просрочек ! С кредитной историй на 100 , по мнению этого же банка !!!Если не хотите попасть в такую же ситуацию не выбирайте данный банк . Обман и ничего больше !

1. а почему меня не уведомили про то, что они признаны неплатежеспособными?2. сумму в августь зачислили мне их на долларовый счет. спишите эту сумму оттуда, как предлагось в сентябре, (сюда нельзя прикрепить картинки) у меня заскринено в переписке

Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что можно только снять деньги в офисе банка. Я активно пользуюсь Сбербанком, хочу в дальнейшем получать зарплату на него. У меня остался микрозайм, который автоматически списывал деньги с одной из карт. Нужно как-то его закрывать. Я не нарушал никакие условия. Просто пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень нужна эта карта!Готов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карты

А тогда как объясните что в других банках оплата в этом ресторане, или торговой точке как вы ее называете, код МСС отражается 5813- В ДВУХ ДРУГИХ БАНКАХ! Я в поддержку вашу даже скрины отправляла для наглядности, и только в Яндекс банке это код 5499 - супермаркет. Это обман и только. А как в платежах можно изменить МСС - это просто- заходит сотрудник в документ, и меняет реквизит и всего-то! Ах да, забыла про маленькую деталь - в барабане как раз в эти дни была раскручена выгода- кэшбек в Расторанах 100%, но максимум 1000. Да плюс категория месяца, вот ваш банк и побоялся что разорится начислив мне 1400, даже не рублей, а бонусов. Фу, короче. Люди, не связывайтесь!

Уважаемые сотрудники ВТБ,Обращаюсь к вам с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.Ранее у меня произошёл инцидент, связанный с несанкционированным использованием моих реквизитов, в результате чего Сбербанк временно приостановил работу моих счетов до выяснения обстоятельств. После проверки все счета были разблокированы, доступ восстановлен.Сейчас мне необходимо оформить дебетовую карту в ВТБ для использования в учебном заведении. Однако при попытке подачи заявки я столкнулся с отказом, хотя ранее я не пользовался продуктами вашего банка. По информации, которую я получил от знакомых, ситуация с блокировкой в Сбербанке могла повлиять и на возможность оформления карты в других банках, в том числе в ВТБ.Прошу вас:Разъяснить причины отказа в оформлении карты.Проверить корректность информации обо мне в ваших системах.Рассмотреть возможность оформления дебетовой карты, так как она необходима для учёбы.Заранее благодарю за понимание и оперативное рассмотрение моего обращения.

Ну да, ну да. Короче с Яндекс банком все понятно. Делайте выводы, господа. 

Здравствуйте! Ожидаю ответ

Добрый деньУвидела акция «приведи друга x2/вторая рекомендация *5000₽ - рекомендуйте карту, стикер, брокерский счет и тд»Решила поучаствовать, друзья оформили карты, стикеры по моим ссылкамА бонус 5000₽ банк отказывается платить, ибо друзья не являются «новыми» клиентами. Но на главной странице банка не написано, что у друзей не должно быть никаких продуктов банка.Раньше можно было рекомендовать все одному человеку и получать бонус. А теперь условия изменили ( как пишет оператор) и выплачивать не хотят.Не договаривают = обманывают И друзьям не выплачивают бонус за новый стикер

здравствуйте, я клиент банка сбербанк и пользуюсь этой картой без плохих умыслов, но почему-то её заблокировали по непонятной причине 

ТЗдравствуйте! Послали на zabota@sberbank.ru ответ от ЦБ в конце прошлой недели. Какой следующий шаг? Спасибо заранееЗдравствуйте! Послали на zabota@sberbank.ru ответ от ЦБ в конце прошлой недели. Какой следующий шаг? Спасибо заранее

Здравствуйте!!!!уже 4й день жду выписку по мастер счету из-за технического сбоя не смогли мне ее сделать!Как можно решить эту проблему?выписка нужна срочно !(

Куда были переведены денежные средства ? 

Ага, и отличаться по этом от основного вида деятельности организации. Как ваш банк в "поддержке" мне написал что код присваивается в зависимости от основного вида деятельности. Каким образом он может существенно отличаться, вопрос. Код ресторана в одном банке вдруг становится супермаркетом для другого? жаль что не аптекой, а то там тоже кэшбек.

Неделю назад я запросила возврат билета, купленый через сервис Альфа-Тревел, вылет уже завтра, не текущий момент возврата до сих пор нет - ни звонки, ни письма в поддержку не помогают, горячая линия вообще перестала принимать звонки.Как такое вообще возможно, что Альфа-Тревел неделю не расситывает возврат и когда вы собираетесь запроцессить возврат билета на завтрашний рейс?

Заблокировали банк по 115фз, сходил к нотариусу, сделал все документы которые они просили, насколько я помню 18-19 страницы мне натариус сам допечатывал потому что я принес только главную страницу. Я потратил 3000р на услуги нотариуса, и должен опять идти допечатывать какие то страницы? Что за бред? Банк не отдает деньги, если вам нужны эти страницы я их скину в чат. НО я уверен что 18-19 страница в письме есть. Вы тогда и уточняйте какие страницы паспорта вам нужны, а то пишите копию, ну я прислал копию. И еще нотариус не первый раз делает такие заявления, я думаю они знают точно какие документы нужны были. Короче возвращайте деньги

При оформлении авто кредита 31.08.2025 нас неправильно проконсультировал сотрудник банка о том что при оформленном кредите на мужа машину можно поставить на учёт на жену . Далее при обращении на горячую линию тоже была информация что машину можно поставить на учёт и на жену даже если кредит оформлен на мужа, звонила дважды уточняла . Договор кредитный не был выдан в автосалоне , далее в офисе банка при обращении нам его выдать не могли , выдали только через заявку на горячую линию. После постановки машины на учёт выяснилось что машина должна быть на том на кого оформлен кредит, по вине сотрудников машина на учёте не том человеке . Написанно письменное обращение в банк и был звонок на горячую линию, просим банк пойти нам на встречу и заключить доп соглашения с нами чтобы машина осталась на учёте на мне , ТК водительское удостоверение в семье есть только у меня, у мужа нет . 

Заблокирован счет спасибо , не списывают бонусы подлежащие аннулированию. очень огорчена работой банка, от конкурентов ушла в ваш банк и начались такие недочеты

Я сегодня, 19/9-2025, разместила отзыв о работе Л-ва Т. Оценила ее на ОТЛИЧНО. Сделала себ скриншот. И вдруг сейчас увидела, что там стоит оценка 3😳. Я в шоке😱! Этот парень - ооочень хороший специалист! 💯 % - положительный отзыв ему❗️Прошу исправить ему оценку на 5‼️

Комперсация меня не устраивает , так как вы незаконно передали мой кредит сторонней организации , в связи с чем данная организация владеет , моими персональными данными . А это нарушение ФЗ 152 "О персональных данных " .Также согласно ст 385 ГК РФ , если не было уведомления о переуступки права требования , я могла не платить новому кредитору , в связи с чем требую вернуть мои деньги , уплоченные на момент передачи в Экспобанк и возврата обратно , это июнь - сентябрь 2025 г . За данный период прошу оплатить мой кредит из фонда ТБанка , так как нарушения на лицо . Прошу предоставить документ переуступки право требования и возврат в Тбанк , так как я имею на это право . Заявление в ЦБ , Прокуратуру РФ будет направлено , так какБанк нарушает закон и мои права . Либо вы решаете добровольно данный вопрос , либо будем встречаться в суде , а также буду освещать данный случай в СМИ на различных площадках . Я больше чем уверена , что не я одна оказалась в данной ситуации .

Здравствуйте, удалось что-то выяснить? Могу выслать заявление-поручение подписанное в сбере. День до сих пор не получены. В администрацию до сих пор не поступила заявка на перечисление средств. 

Если бы Вы внимательно прочитали обращение, то такого вопроса не возникло.

В связи с нарушением условий договора № 12446989453 была повышена ставка 6 процентов из за не выполнения условия акции "Автокредит с халвой". Знаю,что за единоразовое нарушение акции могут вернуть ставку обратно. Просьба рассмотреть данную заявку в индивидуальном порядке.

По ТВ идёт реклама безпроцентного рефинансирования в вашем банке.Как возможно его оформить?

Хочу повысить лимит до Повышенный. У меня подтвержденная учетная запись на Госуслугах.Не могу этого сделать, ошибка: "Что-то пошло не так". Обращаешься в службу поддержки с вопросом почему? Получаешь абсурдный ответ: "По техническим причинам не можем пвысить лимит"У меня максимальная индентификация на ВТБ, МКБ, Т-Банк, ЮMoney.Что нужно сделать, что бы пройти индентификацю?)

Доброго дня. Подскажите пожалуйста, у меня мать пенсионерка и её пенсия приходила на её счёт в банке РНКБ. Теперь, когда все продукты и деньги на счетах переведены с РНКБ в ВТБ, как ей войти в личный кабинет в интернет банкинге в ВТБ с её счетами и продуктами? 

У меня до этого была учетная запись Яндекс с тем же номером телефона и Яндекс Банк через Госуслуги выдал базовый индентификатор и открыл сплит. Я закрыл счет и создал новый логин на Яндекс, старый логин удалил. Номер телефона тот самый.Есть предложение?

второй раз снимаю деньги наличкой. и опять комиссия 300 рублей. у остальных знакомых такого нету. к тому же. когда оформлял карту втб, сказали что могу снимать и класть деньги в любых автоматах

Сотрудник не отвечаетприслала письмо, что необходимы документы и не выходит на связь 

Здравствуйте. У меня возникла проблема с блокировкой карт, которая произошла 18.09.2025 в 11:38. С тех пор я не могу ни перевыпустить свою карту, ни открыть новую. Я всегда предпочитал использовать карты Сбербанка, так как считаю этот банк удобным и надежным.Недавно я один раз продал видеокарту 1660ti за 10000 рублей на Авито, и после этой продажи мои карты были заблокированы. Я обратился в офис банка, но мне отказали в перевыпуске карты и открытии новой. Также в приложении банка не удается решить эту проблему.Прошу вас помочь разобраться с данной ситуацией, так как мне важно продолжать пользоваться услугами Сбербанка для дальнейших финансовых операций, включая возможность получения ипотеки и кредита.

Здравствуйте! Меня зовут Константин, давно мне пришла ФЗ, я снял её в Сбербанке, полностью объяснился, все было хорошо, получил перевод за продажу старого ИБП(Источника бесперебойного питания) В итоге сразу прилетела блокировка, денег на свете нет, я не переживаю и тд, я просто хочу дальше пользоваться вашим банком, мне скоро 18, я планировал Ип под Маркетплрйсы открывать в ближайшем будущем, потому что в Тинькоффе условия мне вообще не нравятся. В общем я ничего, не нарушал и никого не обманывал, прошу помочь мне, спасибо большое. 

Здравствуйте, меня зовут Д. М.. У меня возникла проблема с блокировкой карт, которая произошла 10 сентября 2025 года. С тех пор я не могу ни перевыпустить свою карту, ни открыть новую. Я всегда считал Сбербанк надежным и удобным банком, и планировал в будущем взять кредиты и ипотеку.Недавно я начал заниматься перепродажей различных вещей на Авито, что стало для меня дополнительным источником дохода. Однако после блокировки карт я не могу продолжать свои финансовые операции и осуществлять продажи.Прошу вас помочь разобраться с данной ситуацией, так как мне важно вернуть доступ к своим картам и продолжать пользоваться услугами Сбербанка для реализации своих финансовых планов.

Добрый день, мне 16 сентября перечислили социальное пособие на детей в размере 34 096 рублей. У меня имеется просроченная задолженность перед Т-банком, и банк списал эти средства в счет погашения задолженности. Я написала в чат поддержки с просьбой вернуть денежные средства, на что были созданы обращения, по которым каждый день переносят дату рассмотрения, в данный момент дату перенесли уже на 22 сентября. По федеральному закону, социальные выплаты банк не имеет права списывать в счет задолженности, а если это произошло должен вернуть в течении 3 рабочих дней. Сроки прошли, прошу оказать помощь в возврате денежных средств.

Здравствуйте! Сколько времени Вам нужно на изучение вопроса?

Да ответили! "Мы рассмотрели обращение CR-15605889. Узнайте ответ в ВТБ-Онлайн" Как я должен узнать ответ в ВТБ Онлайн - если доступ туда заблокирован! У вас там все хорошо вообще!?

В какие города есть доставка и есть ли в Крым 

Здравствуйте ,Алексей. Надо полагать ,что лучше взять кредит в другом лояльном к клиентам банке, а эту карту закрыть ? Судя по тому что вопрос не могут решить "специалисты", карта эта просто не работает, а я теряю деньги на %? Обязательно перейду с зп в другой банк , многое настораживает.

там есть эти документы, покажите что их нету. Что должно быть на 18-19 страницах паспорта?

Добрый день! Поступают звонки из ВТБ (коллекторы?), робот спрашивает некого Чернышова. Но дело в том, что телефон принадлежит уже другому абоненту больше года. Купили его для дочки. Никто не звонит на этот номер, он нигде не фигурирует, и только робот ВТБ терроризирует звонками.

Добрый день, банк прислал сообщение о положительном решении по выводу созаемщика в связи со смертью 26.08.2025. При обращении на горячую линию сотрудники сообщают, что у них нет информации по этой заявке. Решение действует 30 дней. До сих пор документы не готовы и не приглашают на подписание. Заявка 250819-7001-21749 от 19.08.2025

На счете на данный момент время 23:18, 19 сентября, баланс карты нулевой.

у меня заблокировали личный кабинет и карту по 115фз. я делал выводы и не знал что так нельзя, я законно послушный Рф. прошу пожалуйста разблокировать мне личный кабинет и карту она мне нужна для получения зарплаты, больше ничего подобного не повториться!