Добрый вечер , я Артем Михайлович , стал клиентом сбербанка совсем недавно , столкнулся с проблемой блокировки и удержания банком средств клиента ,смс приходит о том что карту открыть нельзя , деньги в офиссе не выдали как написанно в смс ,которое пришло мне в момент блокировки карт , мне деньги мои как достать ? 

Здравствуйте. Заблокировали карту в сбербанке. Не понимаю причину и поддержка толком ничего не объяснила. Активно пользовался услугами банка и планировал пользоваться... Хотел бы решить как-то этот вопрос. Готов предоставить нужную информацию. Единственная проблема в том, что меня заставили закрыть счета в банке чтобы снять остаток средств.

Добрый вечер, пользовался картой банка сбербан, парралельно этому зарабатывал на том, что перепрадавал криптовалюту на бирже bybite. Меня заблокировали, не знал что второй пункт делать нельзя. Хочу дальше пользоваться услугами банк т.к в нем у меня еще кредит за обучение. И не могу свободно пополнять счет с каторого списываются средства за кредит. В предь ничего подобного не повторится, все операции совершал я.

Добрый день! Мой личный кабинет в банке заблокировали. Причину не говорят. Требуют посетить отделение банка. Из-за этого я не имею возможности вносить ежемесячные платежи по ипотеке. Приехать в офис банка у меня сейчас нет возможности. Я нахожусь очень далеко и приехать мне будет очень дорого стоить. Прошу разъяснить ситуацию и разблокировать мой личный кабинет.

Здравствуйте,меня зовут Софья.До недавнего времени я была активным пользователем карты сбербанка,этот банк был моим основным,пока я не столкнулась с проблемой блокировки своих карт и счетов. Причины блокировки я так и не поняла,что жалко,а еще больше жалко,что на карте остались мои средства,я бы хотела разблокировать свой банк и продолжить им пользавоться,так как я ничего не нарушала,никого и ничего не финансировала,никого не обманывала.

По какой причине мне заблокировали карту просто исчезли карты и личного кабинета 

Здравствуйте,я владелец карты т-банка,пользовался вашими услугами,не знаю за что получил 115 фз

Меня оповестили о том, что деньги уже были возвращены обратно мне на счет. Вопрос. Так ли это? И когда человек получит свои деньги?

Мне заблокировали карты в сбербанк онлайн, и я не могу выпустить новую, не понимаю в чем причина, помогите. Я являюсь владельцом карты, ни кому не передавала карту или данные карты, часто пользуюсь сбербанком

9 сентября, 13:53 мною была совершена покупка на сумму 8920р на маркетплейсе ОнЛайнТрейд Ру (onlinetrade.ru) по которой не был начислен соответствующий кэшбэк, хотя в категориях повышенного кэшбэка были выбраны "супермаркеты и маркетплейсы". Ранее я совершал покупки на данном маркетплейсе и в банках Альфабанк и ВТБ мне успешно начисляли повышенный кэшбэк по категории маркетплейсы, но в Яндекс банке я столкнулся с проблемой, в их поддержке мне сообщили, что данный mcc код не входит в их категорию, хотя в других банках входит, на что я и рассчитывал выбирая карту для оплаты данной покупки. Скриншот категории повышенного кэшбэка во вложении.

подавал документы много раз,делал выводы с казино,все по полкам расписал,закинул имеющие чеки,

Я бы хотела узнать по какой причине мне заблокировали карты и счета в банке, просят предоставить какие-то документы которых у меня даже нету на руках! Я продаю собранные овощи, фрукты и ягоды, о каких документах речь??

Прошло около года с момента блокировки моей карты, которой я активно пользовался. Был бы сильно благодарен, если бы мне вернули возможность пользоваться картой. Так как это самый удобный продукт в частности для меня.

Почему так долго делается соглашение по ипотеке при банкротстве с апреля ждем ответ

Мне тоже самое в офисе банка сказали и на горячей линии, я ничего не нарушала и не совершала подозрительных действий. Карту не теряла, не блокировала, нигде не указывала. Почему мне не дают выпустить новую? Что мне нужно предоставить для разблокировки?

Я Рыжков Алексей Владимирович 12.10.2000 пользуюсь Сбербанком, есть ипотека и кредитная карта, заблокировали просто так. Я незнаю что мне делать, решите пожалуйста вопрос

Добрый день, Варвара!Заблокирован аккаунт на Озоне +79004665044. Аккаунт был создан мной давно, но необходимости в оформлении заказов не было. Да и доверия не было ко всем интернет магазинам. По хорошим отзывам о маркетплейсе ОЗОН в сентябре месяце 2025 года решил попробовать воспользоваться возможностью и заказать пару товаров у продавцов. Привязал свою карту Сбербанка.Первый заказ был отменён в связи с изменениями условия заказа. Увидев предложение от Озон банка, отвязал свою карту Сбербанка от аккаунта и предварительно ознакомившись с условиями оформил карту Озон банка для использования на маркетплейсе ОЗОН.Но второй заказ не получилось сделать ввиду всплывающей ошибки - "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки."По сути отсутствует возможность создать заказ после оформления и заполнения всех вопросов: выбора пункта доставки, выбора оплаты картой Озон банка и т.д. Предварительно были переведены финансовые средства на карту Озон банка, на карте баланс положительный и соответствует сумме планируемого заказа на маркет плече ОЗОН.Обращение в службу поддержки не дало положительных результатов. Техподдержка дает формализованный ответ про действующие на моем аккаунте ограничения в определённых действиях, связанные с безопасностью, а также технического характера.Предложений и вариантов по дальнейшей разблокировке аккаунта, а также сроках блокировки от поддержки не происходит.В связи с чем произошла блокировка аккаунта не сообщают. Возможно, ошибка в автоматической отмене первого заказа или возобновление моей активности аккаунта после продолжительного времени её отсутствия показался подозрительным.Прошу разблокировать аккаунт либо подсказать, что нужно сделать для его разблокировки. А также остаётся вопрос открытым по оставшимся средствам на карте Озон банка.Очень рассчитываю на помощь в решении моего вопроса. Заранее благодарен.С уважением, Николай.

вопрос вообще не в этом. я в курсе про пересчет кешбэка - вы не оставляете варианта просто отключить автопродление подписки. либо теряй кешбэк, либо плати ещё за один месяц. 

ПРЕТЕНЗИЯСбербанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации.Несколько месяцев назад мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка.Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа».Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Обратился в поддержку Т-Мобайл с конкретным вопросом, требующим фиксации и дальнейшего отслеживания. Однако сотрудники поддержки отказались зарегистрировать мой запрос официально и предоставить номер обращения, предложив вместо этого… отправить бумажное письмо (!) на физический адрес компании, чтобы просто получить номер моего обращения.Фактически:Номер обращения не предоставляется.Отслеживать статус невозможно.Предложения поддержки сводятся к “пишите на бумаге” в 2025 году — что выглядит как издевательство и отказ от решения проблемы.Моя позиция:1. Требую официальной регистрации моего запроса с присвоением номера обращения.2. Считаю отказ оформить обращение нарушением базовых стандартов клиентского сервиса.3. Готов направить жалобу в контролирующие органы и опубликовать переписку на профильных ресурсах, если ситуация не будет решена.Ожидания:Предоставить номер обращения.Организовать нормальный онлайн-канал для подачи и отслеживания заявок, а не предлагать отправлять письма обычной почтой. Хотя лично мне кажется что сотрудник просто издевался надо мной.Скриншоты переписки - https://imgur.com/a/t2tTTdz

Покупаю квартиру в строящемся доме в компании ЛСР.Платёж первого взноса прошёл 07.09.25г..Проведено это было через СБР ( деньги поступили на номинальный счёт Дом Клик ).Получил выписку из Росреестра о регистрации моего ДДУ на квартиру от 09.09.25г..Смотрю в приложении Сберонлайн - на эскроу счёте по-прежнему 0 руб..Вопрос : когда пополнится мой эскроу-счёт на 1504000 руб. ?

Есть решение ?

Здравствуйте,4 дня назад я приобрела дебетовую карту отп банка,выбрала категории,однако кэшбэк банк не начисляет,в истории покупок не появляется.Я написала в чат банка,на что мне ответили,что у них какие то технические проблемы.Каждый день отвечают одно и то же,что скоро вопрос решится.Читаю отзывы,очень многие жалуются на этот банк по такой же проблеме.У меня есть другие карты банков,я могла воспользоваться их услугами и кэшбэком,а теперь у меня упущенная выгода из за этого банка.Не рекомендую банк,однозначно.

03.09.25.провели электронную сделку.не ипотека.я покупатель.во-первых, отсутствие качественного и работающего!!!! инета в здании Сбера на ул.Советской в Ярославле привело к тому, что в течении оформления сделки пришлось выходить практически на улицу (там где работал инет) раз 500 и никого из сотрудников Сбера это не напрягало, подумаешь, что участникам сделки (среди них я - инвалид 1 группы) неудобно, потерпят.Надо было сразу разворачиваться и уходить с таким отношение. Итак, документы были оформлены. Многие документы участники сделки не видят, их оформляет менеджер и что именно там написано остается загадкой.06.09.25 Росреестр зарегистрировал сделку, Домклик ПОДТВЕРДИЛ (с обещанием перечисления денег в 2 дня) и получение информации и то, что Росреестр подтвердил переход собственности. СКАНЫ СООБЩЕНИЙ ОБ ЭТОМ ЕСТЬ ...08.09.25 утром ДомКлик присылает платежное поручение о переводе денег продавцам, а вечером мне смс сообщением доводит инфу, что работа по перечислению денег продавцу приостановлена , что нужно составить доп.соглашение у менеджера (который сразу после 03.09.25 ушла в отпуск и пароли ушли в отпуск вместе с ней). В чате сделки Домклика ответа нет, да и чат уже остался только для чтения, поддержка ДомКлика не отвечает в принципе, с 900 тоже ничего прояснить не могут.Кое-как выяснили - опечатка в отчестве продавца в договоре об оказания услуг на СБР и в платежном. Итог - на 15.09.25. продавец без денег , а я не могу пользоваться и владеть своим жильем в полном обьеме, потому как Акт приема передачи не подписан. Доп.соглашение с громадным трудом оформили аж 2 раза - в первый раз прислал отдел СБР, по словам менеджера банка, не тот шаблон.Это неправильное доп.соглашение рассматривалось сутки!!! В результате вполне прогнозируемый отказ и переделывание его на правильное и опять отправка.и опять ожидание.Около 10.00 12.09.25 на почту от Домклика ОПЯТЬ приходит письмо, что Росреестр ОПЯТЬ подтвердил переход собственности и деньги уйдут продавцу в течении 2 рабочих дней.ОПЯТЬ.и дальше тишина. С10.00 утра 12.09.25 до конца финансового дня , видимо, мало времени оформить платежку и , НАКОНЕЦ, отправить деньги людям, которым УЖЕ и так задержали выплату. Сроки перечислений, напомню, четко оговорены и они явно нарушены (в договоре об СБР явно стоят спори перечислений - с момента подтверждения Росреестром, а Росреестр переход собственности подтвердил аж 06.09.25). Сроки и обещалки все нарушены, но никто ничего не делает..Хотелось бы знать когда же деньги будут отправлены продавцу и придут ли вообще или нам нужно просто расторгать сделку?

Когда будет ответ?

Заблокировали карту из за подозрительного платежа ,по телефону оператора все объяснил в итоге стало только хуже , вместе с картой заблокировали приложение сбербанка, задолбали уже не первый раз так делают , теперь ходить надо в офисе доказывать и объяснять (Потом удивляются почему отзывы такие, дак только хуже сделали.Здравствуйте в течении какого времени сможете дать ответ на вопрос?

13.09.25 заблокировали счет с денежными средствами в размере более 80 тысяч Рублей.Просят отчитаться за все переводы входящие и исходящие за последний месяц.. за все! То есть все рядовые переводы по 300₽ и 500₽ в том числе.Никаких сомнительных переводов не совершал и никаких огромных сумм не получал ни от кого.  Также у меня приобретен пакет "ультра" с наличием личного менеджера для помощи различных вопросов. Однако при обращени в тех поддержку мне ответили спустя сутки. Банк пользуется моими денежными средствами и возвращать мне их не торопится. Не советую данный банк и больше никогда не буду пользоваться его услугами!!

Уважаемая Варвара ДолининаМеня зовут Артём Кочешев, я являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь к вам с целью разрешения ситуации, связанной с моим желанием открыть новый счёт.Ранее оставлял у вас заявление, на что пришёл ответ, что можно будет открыть счёт спустя 15 дней, ничего не изменилось.Ссылка на предыдущее обращение: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/810608/

Скажите как я её потвердил, свайпом влево после просмотра реквизитов и не нажимая более ни на какие кнопки? :)Если это у вас штатный режим, то это очень печально.

Здраствуйте, сегодня прошло уже 5 дней, арест до сих пор не снят. 

Банк второй второй раз на обращение о снятии обременения после досрочного погашения утверждает что имеется задолженность порядка 495р. хотя в личном кабинете все по нолям. Все операторы также утверждают что задолженности отсутствует. В чем проблема?

Добрый день. Детская карта была оформлена по акционной ссылке. Все условия по срокам и тратам выполнены. Это мне неоднократно подтвердили. Кешбэк 1000 рублей должны были выплатить 10 сентября. Но его не выплатили. В чате поддержки подтвердили, что возможно сбой. И сами составили обращение в тех службу. Ответа пока так и нет. Как и кэшбэка в 1000. Прошу помочь

я была клиентом сбербанка, мне заблокировали счет Без объяснения причины. Подозрительных переводов за мной не замечено. Так как сменила устройство, нудно было войти в лк. После чего получила сообщение о блокировке счета. 

Здравствуйте. Отправил в чат поддержки требование об отзыве взаимодействия с третьими лицами. Сотрудник уперто продолжал утверждать, что банк имеет право названивать кому хочет по долгу или платежу. Вопрос. Мне надо писать в Центробанк для решения вопроса и штрафа банку? Мне звонят дальние знакомые, которых я не видел десятилетиями, говорят что им названиев т банк, говорят о моем долге. Это что такое вообще?

Здравствуйте. Мои карты заблокировались по 02.09.2025 в 21.18 и после этой блокировки я не могу не выпустить карту и не могу перевыпустить карту. Я всегда хотел пользоваться только картой сбербанка ведь он удобный как по мне банк и в дальнейшем я хотел взять ипотеку и кредит. Недавно я начал заниматься перепродажей комплектующих для ПК, начальный капитал я взяk с продажи нового компьютера. Иногда продвал с небольшой наценкой иногда некоторые детали приходилось продавать в минус. И теперь мне заблокировали карту в офисе банка карту перевыпустить не дают и создать новую тоже, в самом приложении банка все тоже самое.Помогите разобраться пожалуйста.

Вы невнимательно изучили чат. Если посмотрите внимательно, то увидите, что мне не уточнили трвар, который я должна была вернуть. А как я могу вернуть то, что я не знаю. узнала я это через 35 дней. По всем срокам законодательства это невозможно. Поэтому прошу вернуть мне денежные средства. Баллы можете забрать себе. 

Добрый день. Моему мужу , Сбер банк заблокировал счет и полный доступ к банку на 5 лет . Хотим решить вопрос по разблокировке . Муж - военнослужащий ВЧ 13140, саходится на СВО с первых дней и по настоящее время, территориально Курская обл. В связи с отсутствием в близи банка и банкоматов , ребята переводят деньги СПБ одному из товарищей , для закупки нужд для роты . Так же в Курской обл многие магазины не работают по терминалу и приходится оплачивать товар по средствам перевода . Муж обратился в банк , написал объяснительную , тк физически не может предоставить требующиеся документы , служба безопасности отказала в разблокировании счета . Так же он не может обналичить деньги находящиеся на счету , что бы раздать своим боевым товарищам . Нам очент нужна помощь в разрешении этого вопроса . Мы являемся клиентами Сбер банка и хотели бы в дальнейшем сотрудничать , тк планировали преобрести жилье через Сбер банк и так же пользоваться продуктами банками .  

Мне в барабане яндекс пей выпала категория кешбека "супермаркеты" 50%. Я совершила покупку, а кешбек не начислили. Я обратилась в онлайн чат с данным вопросом. На что мне ответили, что нужно повысить уровень до максимального. Сказали, что нужно войти в "возможности". Я зашла туда, но кешбека все равно нет. Мне прислали скрин, где у них есть кнопка "пройти идентефикацию" У меня её нет, значит идентификация пройдена? Мне ничего вращумительного не ответили. На банере с кешбеком было указано, что кешбек начислиться, если уровень повысить до максимального, однако как это сделать нигде не указано. Я предполагала, что у меня и так максимальный уровень, т.к. всегда кешбек начисляются. А как проверить нигде не указано. Я так понимаю, что совсем недавно поменялось условия, но об этом не сообщили, чтобы не платить кешбек. Никому не рекомендую данный банк: поддержка очень плохая, об измененных условиях не информирует. И даже после того, как про эти условия узнала, никак не помогли проверить уровень и его повысить.

Уважаемые сотрудники банка, я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей с моей картой. 5 сентября 2025 года моя карта была заблокирована, и с тех пор я не могу ни выпустить новую карту, ни перевыпустить существующую. Я всегда предпочитал использовать карты Сбербанка из-за их удобства и надежности.В настоящее время я занимаюсь перепродажей одежды на платформе Авито. Начальный капитал я получил от продажи ненужных вещей и стараюсь развивать свой бизнес, предлагая качественные товары по доступным ценам. Однако блокировка карты создает серьезные трудности в моих финансовых операциях и затрудняет дальнейшую работу.Я прошу вас помочь разобраться в данной ситуации и предоставить информацию о том, как я могу восстановить доступ к своим средствам и продолжить использовать услуги вашего банка.Заранее благодарю за ваше внимание и помощь.

В налоговую подавала декларацию для получения налогового вычета,приложила справку что мне выдал сервис сбер здоровье,в акте налоговая отказала,причина что компания не подтвердила расходы НП то есть меня,сбер здоровье заявило что у них нет технической возможности предоставить такую информацию,на что налоговая сказала что нужна справка о том что они не могут это сделать,сбер здоровье отказалась предоставлять такую информацию в письменном виде,Сервис только дает отписки,якобы с другими клиентами у них таких проблем не возникало,но меня не волнуют другие клиенты,меня волнует то что я не могу вернуть деньгиТак же обратилась в службу поддержки сбербанк,это же их сервис,на что они составили обращение,через пару часов дали ответ,обращайтесь в поддержку сервиса сберздоровье,при том что я в обращении изначально писала что к ним общалась.Ужасно все работает.В справке об оплате в приложении Сбербанка и на справке в предоставлении в НО разные названия мед организации.В итоге мой вопрос никто не решил и решать не собирается.

Пользуюсь халвой исключительно для покупок на маркетплейсе. Зайдя в очередной раз в приложение, чтобы узнать очередной платеж по карте, с удивлением обнаружил в разбивке платежа сумму, включенную банком за подключенную подписку, которую не оформлял. Т.к. вхожу в приложение исключительно, чтобы узнать платеж по графику. Горячая линия и чат просто футболят. Требую отключить подписку (не делаю это самостоятельно, т.к. самостоятельно я её и не подключал) и вернуть суммы, списанные банком.

12.09.2025 мной была офиицииально направлена претенция в Сбербанк. Суть претензии:22.06.2024 между мною и Публичным акционерным обществом «Сбербанк России», именуемым в дальнейшем Кредитор, заключен договор ипотеки и договор об открытии невозобновляемой кредитной линии на «СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛОГО ДОМА» на сумму 1500000 рублей с процентной ставкой 8,00 % годовых. Обязательное условие договора - подписка "Дом клик Плюс", включающая страхование жизни, с обязательным еегодным продлением.Иначе повышение ставки по ипотеке на 1% до 9,034%.Через год я подписку не продлила, написав заявление о заключении со мно дополнительного соглашения к договору о замене подписки Домклик страхование жизни и здоровья в любой страховой компании. Пришел отказ.ПОдписку я продлять не стала и с меня списали очереднойежемесяынй платеж по кредиту на 895,57 рублей больше. 13.08.2025 я вынуждена была продлить ненужную мне подписку Домклик на сумму 8667,27 рублей. с 13.08.2025 действовал месячный перииод охдлаждения ,в течение которого я имею полное правво отказаться от страхования жизни и здоровья. Страхование жизни и здоровья входит в подписку Домклик от 13.08.2025. 12.08.2025 я написала претензию Сбербанку стребованиями: 1. Заключить со мной дополнительное соглашение к кредитном договору об исключении из него условий изменения процентной ставки при расторжении, либо прекращения действия Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», либо отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», по причине несоответствия действующему законодательству, а также Решения ФАС по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025, а также об исключении других пунктов из кредитного договора о необходимости заключения договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»;2. Установить фиксированную ставку 8% годовых на весь срок кредита;3. Вернуть денежные средства в размере 895,57 рублей, незаконно списанные 27.08.2025 в счет ежемесячного платежа по кредитному договору;4. Отменить оплаченную мной 13.08.2025 пакет услуг «Домклик Плюс», включающий в себя страхование, вернуть мне уплаченную сумму в размере 8667,27 рублей на счет.Ни одно требование удовлетворено не было! даже отказ от страхования в период охлаждения! Считаю действия Сбербанка незаконнымии. Отказ от Сбербанка был направлен мне 14.09.2025. С отказом категорически не согласна. ИИмею право страховать свою жизнь ии здоровье в любой страховой компании и значительно дешевле чем по подписке домклик, так как остаток задолженности по ипотеке у меня менее 1,5 млн. руб. 

здравствуйте, прошу вернуть комиссию за выдачу денежных средств, ошиблись с картой, т.к. деньги снимал ребенок. Также о комиссии нигде не предупреждали! у меня нету таких денег вам на комиссию. Если не решите данный вопрос, то я обращусь в вышестоящие органы, т.к. о комиссии на экране не было предупреждения!!!

Жду вас, очень переживаю из за своего аккаунта 

Анна, здравствуйте! У меня в вашем банке лежат деньги на брокерском счете. Мне нужна справка для предоставления в посольство для получения визы. Ваш банк дает брокерский отчет, но там ничего не видно, сколько всего лежит денег. Ваш банк считает, что посол будет сидеть и складывать?

Напишите хоть какие действия предприняли, отправили запрос и ждете ответа или какие? Сколько это может занять времени?Дело ведь по сути простое: долг был погашен, затем по нему начато взыскание. Сбербанк должен заявить приставам что долг был погашен и взыскание надо отменить.Я 2 и 3 сентября отправил приставам заявления и справки о том что долг был погашен еще 28 августа. Жду от них ответа.Незаконно взыскиваемая сумма очень большая: 337 000 рублей. Я из за этого терплю неудобста: не могу пользоваться картами банков и не получаю проценты по вкладу!Если Сбербанк не отменит взыскание, то я буду вынужден обратиться в суд, тогда банку придется заплатить штраф, судебные издержки и компенсировать мой ущерб!!! И конечно тогда напишу плохие отзывы, ведь по сути получается что Сбербанк мошенничает, раз не исправляет свою ошибку и взыскивает погашенный долг! Тогда репутация Сбербанка будет ухудшена!

По ссылке открылось банки.ру, сравни. ру, отзовик. Мне отзыв на сравни ру и отзовик продублировать?

Ваш банк перекупил давно просроченный по срокам кредит и наивно названивает с мечтами что нибудь получить с меня. Если звонки не прекратятся, напишу заявление в прокуратуру за вымогательство и ежедневные звонки с 6ти утра.

Пошел 46-й день полного игнорирования со стороны банка.Жалоба не рассматривается, обращение игнорируется.

Здравствуйте, помогите пожалуйста, нашей семьёй был получен сертификат по программе молодая семья. Сертификат сдан в сбер и открыт специальный счет. Взяли квартиру в новостройке и пришли написать в банк заявление о перечислении социальной выплаты. Ответ банка: Обращение по жилищным программам № DF-20314 от 01.09.2025 рассмотрено. По документам принято положительное решение. Средства будут перечислены в период от 3 до 14 рабочих дней. ПАО Сбербанк. На данный момент в органы местного самоуправления до сих пор не поступила заявка на перечисление средств социальной выплаты от банка. Срок действия сертификата закончится через 2 недели и он сгорит. Сроки очень сжатые, а сбер тянет время.

Добрый день. 06.09.2025 я обратилась в Сбербанк в Казани по адресу Гвардейская, 22 для получения справки по спецсчету ЖСК Волга-9, ИНН 1660020132. Сотрудник Гулюза Генатулина приняла моё заявление. Когда будет готова справка? Прошло уже 9 дней. Почему нет обратной связи от банка? 

Я в шоке просто . позавчера я узнала , что альфа банк оформил на меня кредит 2 года назад . Я его точно не брала . У меня был старый какой то счёт , еще оформленный примерно 8 лет назад .и кредит сделан на старый номер и старую почту , которыми я уже давно не пользуюсь . Кредит оформлен онлайн . Банк как дал кредит , так и с этого счета снимал каждый месяц В течение двух лет . И когда деньги закончились на счету -моим родителям начали приходить письма с звдолжностями . В банке сказали , что кредит взят онлайн , у меня даже приложения этого нет . Я ни копейки не снимала с этого кредита и даже не знала о нем . я написала заявление в полицию , но я не понимаю , что вообще мне делать . 

Обронил карту в банке , когда читал её номер и вернувшись через 30 минут в банк мне её не хотят возвращать!!!! понимаю что возврат только по паспорту, но паспорт я сдал в мфц по замене. Мне 20 лет и мне нужно менять паспорт и у меня его забрали , перед тем как выдать новый и сейчас у меня нет физического паспорта. Я обращался в регистратуру и мне даже временного заявления не дали. и что мне теперь делать???? меня обслуживад тот же менеджер что и скачивал мне приложение и она наотрез отказывается от любоно другого варианта. Советую вам отказаться от этого банка и в принципе от альфа банка. Лучше я лично перейду на тинькоф. оставлю адрес что бы и вы не попали в положение , где к вам относятся не по людскиОбслуживала: Юлия ворсина СергеевнаАдресс: Площадь победы 17

Обновил паспортные данные пожалуйста ускорьте процесс 

Добрый день. С эл.почты ** ранее были направелны док-ты на заключение мирового соглашения по ипотеки в процедуре банкроства **. 4 августа 2025 года, поступил ответ с эл. почты USPB_zalog@sberbank.ru, что документы приняты в работу. На протяжении двух недель, начиная с 1.09 по 15.09. был неоднократно направлен запрос по готовности док-тов, но ответ так и не поступил. У нас сжаты сроки, док-ты необходимо передать в Арбитражный суд. Просьба связаться в ближайшее время или предоставить информацию, когда будет разработано Мирового соглашение. Ответ прошу предоставить на эл.почту ***

Т-банк полностью упал в моих глазах, такого я от них никак не ожидала. Втихаря изменить программу лояльности, никого не известив, просто тихо повесив на сайте- это, конечно, низко, кидалово в стиле девяностых.... То о каждом незначительном событии устанут предупреждать, а тут, считаю , намеренно, промолчали. Стыдно, очень, стыдно, принципиально сменю банк. На предложение о возврате "сгоревших миль" спорные отписки. Клиентоориентированность у банка - ноль. Очень жаль, начинали совсем по-другому...

Здравствуйте. 5 августа я подписала документы на одобренную реструктуризацию кредита в Сбербанке, которая должна закончиться в феврале. Все документы и график платежей у меня на руках. Но вот только в самом Сбере, об этом как будто не знают! В приложении ни чего не изменилось. Я стала им звонить каждый день и задавать вопросы по этому поводу. Они мне отвечали, что идёт формирование графика, которое может занять до 15 дней. И то, что ни какой просрочки у меня быть не может, а в приложении у меня сейчас задолженность по кредиту. Ходила в офис Сбера, и писала обращение, которое должно было 10 сентября рассмотреться, но, не рассмотрелось, перенесли до 16 сентября. Мало того, они мне сейчас названивают, и угрожают, что приедут коллекторы и мне придётся им вернуть долг по кредиту в полном объёме. Я ответственный заёмщик, и всегда плачу по кредитам в срок. Все нервы уже вытрепали, сижу на успокоительных таблетках! Вот что мне делать?  

Добрый день, я ***** завела карту Сбербанка в конце лета, хотелось бы, что бы Вы помогли мне разблокировать карту так как я ей пользуюсь на неё мне приходит не официальная зарплата, так как я работаю не официально, по ней я передвигаюсь и плачу за квартиру, так же, я планирую в скором времени поступить в учебное заведение. Пожалуйста, помогите решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.

6.08.2025 моя мать обратилась в Ваш банк с целью произвести платеж за продукт который оформляла в рассрочку там предложили ей помочь и объеденить все задолжности в единый кредит, в результате грамотной работы консультанта ей помогли оформить кредит в 50 000 рублей, договор с ООО МФК "Совком Экспресс". В результате "ненавязчивой" работы специалиста и электронных подписей, которые производятся через консультанта приобретен потребительский займ с платежом первые 9 месяцев по 4874 руб и далее 27 месяцев по 4380,95 рублей, в итоге благополучных действий сотрудника пенсионерка которая и так еле сводит концы с концами получает сумму к выплате за три года 162 151 рубль. когда я узнала от матери, что она оформила кредит пошли в банк за разъяснениями откуда взялся такой платеж, консультант не смог ответить на этот вопрос, кроме того что сказал что оформили страховку почти на 20 000 рублей. Хочу отметить платеж за сумму 50 тыс рублей при ставке в 20% не может превышать1860 рублей в месяц, при учете что ей впарили эту страховку, сумма платежа составит 2602 рубля в месяц ( а платеж по договору 4874 рубля). Получается что ловким движением руки и пенсионер который финансово не грамотный в 66 лет становится заложником ситуации когда выплачивает в три раза больше полученного. Даже ваш сотрудник не смог разъяснить из чего состоит платеж сколько основной долг, сколько проценты и т. д. Я Считаю, что это издевательство над пенсионером и с этим безобразием необходимо разобраться, тем более что сотрудник отказался со мной общаться и назвал мошенником, хотя я считаю действия которые совершают консультанты пользуясь необразованностью пенсионеров и их телефонами подтверждают сделки самостоятельно как раз и является как минимум не честными действиями, при этом мило улыбаются и старики покупаются на это. Также сотрудник принципиально сказал, что данный график платежей мать получит через 10 дней, составил электронное обращение № которого якобы отправил по смс, но оно так и не пришло. Поэтому в подверждение данного факта написано рукописное заявление

По этой ссылке я попадаю на сравни.ру.

Выбрала дату получения карты курьером , втб банк перенес сегодня на другой день , в который получить никак не могу.Как изменить дату получения карты?

04.09.2025 мной было написано обращение в отп банк предоставить мне выписку и письменное объяснение с КОНКРЕТНЫМ УКАЗАНИЕМ ОПЕРАЦИИ КОТОРАЯ ПОСЛУЖИЛА БЛОКИРОВКОЙ ПО 161 ФЗ. 05.09.2025 БАНК МНЕ ПРИСЫЛАЕТ ВЫПИСКУ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ПОЛЬЗОВАНИЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ И ПРОСИТ ПОДВЕРЖДАТЬ КАЖДЫЙ ПЛАТЕЖ!!!!! данный ответ не является ответом на мой запрос, в таком случае вынуждена писать жалобу на банк в ЦБ и обращаться в суд! ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ПИСЬМЕННОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ БЛОКИРОВКИ СЧЕТА ПО 161 ФЗ Якубова Ксения Александровна 

Мной был составлен отзыв о работе Альфа банка, отзыв не был зачтен, почему? Оценка 5

Здравствуйте,Краткая предыстория. 28.08.2025 стало известно о блокировке моих карт из-за попадания моих данных в базу по 161-ФЗ. Через несколько дней ограничения усилили — якобы из-за «запроса МВД». 11.09.2025 получен ответ Банка России — упоминания МВД в нем нет (копия приложена). Глобально вопрос выхода из блокировки по 161-ФЗ решаю с другим банком, это не относится к Т-Банк. Но где нарушены мои права в Т-Банк.Т-Мобайл. Пользуюсь вашими услугами (бизнес-счет, личные счета, инвестиции и Т-Мобайл). Сейчас я не могу пополнить Т-Мобайл никаким способом; около часа назад связь отключили. Вопрос я поднимал заранее, до отключения, но сроки решения постоянно переносились. Услуги мобильной связи не подпадают под ограничения 161-ФЗ.Совместный счет с супругой. Через неделю после блокировок моих карт на ее карты тоже наложили частичные ограничения — как пояснили, из-за виртуальной карты в рамках совместного счета. По рекомендации поддержки (сказали что нужно открепить супругу) 09.09.2025 я подал лично в отделении Т-Банк заявление на ее открепление. Обещали ответ 13.09.2025, ответа до сих пор нет.Прошу:a) Восстановить возможность оплаты/пополнения и предоставления связи по Т-Мобайл.b) Снять неправомерные ограничения с карт/счетов моей супруги и предоставить ответ по заявлению от 09.09.2025, обещанному на 13.09.2025.Документы и идентифицирующая информация — в защищённой секции.

04.09.2025 мной было написано обращение в отп банк предоставить мне выписку и письменное объяснение с КОНКРЕТНЫМ УКАЗАНИЕМ ОПЕРАЦИИ КОТОРАЯ ПОСЛУЖИЛА БЛОКИРОВКОЙ ПО 161 ФЗ. 05.09.2025 БАНК МНЕ ПРИСЫЛАЕТ ВЫПИСКУ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ПОЛЬЗОВАНИЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ И ПРОСИТ ПОДВЕРЖДАТЬ КАЖДЫЙ ПЛАТЕЖ!!!!! данный ответ не является ответом на мой запрос, в таком случае вынуждена писать жалобу на банк в ЦБ и обращаться в суд!ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ПИСЬМЕННОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ БЛОКИРОВКИ СЧЕТА ПО 161 ФЗ Якубова Ксения Александровна 26.06.1990 89061164049номер обращения 25245909

Здрвствуйте, Татьяна! Списали три раза комиссию Альфа смарт по 399 рублей, услуга подключена без моего ведома сотрудником банка, покажите, пожалуйста мое согласие, как видно из выписки, расходов, например в августе не было 0 рублей, счет был открыт для вклада с повышенным процентом, в итоге я потеряла деньги, это нарушение прав потребителя, не нужно до такой степени унижать клиента (математику все изучали) нести убыток минус 399 рублей нецелесообразно, составленные обращения имеют отрицательный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, мой отзыв по поводу зачисления ДС по акции зачли, как отдельный отзыв, или он будет в рамках более раннего моего отзыва?Я так и не поняла, почему отзыв от 03.09.25 не опубликован, хотя все условия размещения были соблюдены. Спасибо.

Год назад банк заблокировал личный кабинет по компрометации , с просьбой разблокировки был отказ потомучто надо было предоставить 2 НДФЛ но с моей стороны это невозможно предоставить так как это были личные переводы которые не несли налогового смысла , много оставляло заявлений на рассмотрение после чего был просто отказ , пользовался банком с 14 лет , после входа с другого телефона пришел блок компрометация 

Написала. Но я вчера в поддержку пол дня писала, так мне ничего нормального не ответили.

Приобрели квартиру, находящуюся в залоге ПАО Сбербанк. Сделку провели 23.07.2025 года в ПАО Сбербанк (Тверское) через Домклик с трансферабельны аккредитивом. Нам было известно о том, задолженность по кредитным платежам и ПАО Сбербанк 19.05 2025 обратился в суд. Продавец 09.07.2025 подал обращение в банк на получение разрешения на продажу объекта и 10.07.2025г.банк дал согласие на самореализацию объекта на 60 дней, (уведомлением имеется) и суд перенес заседание на 25.09.2025. Сделка была назначена на 23.07.2025г. Покупатель оплатила услугу по составлению дкп банком (чтобы все было правильно) и 23.07.2025 г мы заключили договор купли-продажи квартиры. Продавец на сделке подписал заявление на трансферацию средств, полученных от Покупателя на покрытие кредитной задолженности и самого кредита. Право собственности на имя Покупателя было зарегистрировано Росреестром 24.07.2025, в ЕГРН было указано обременение – ипотека ПАО Сбербанк России. ПАО Сбербанк должен был, получив средства закрыть кредит и отправить в Росреестр заявление для снятия обременения, самостоятельно. По истечению 10 дней, обременение не было снято, я и Покупатель начали звонить в службу поддержки ПАО Сбербанк. Но банк на бращения с службу поддержки, на номер 900 и в чат поддержки не дали никаких результатов. И только через месяц, когда я в очередной раз Покупатель дозвонилась на номер 900 и стала ругаться, ей сказали, что у Продавца по документам возникли проблемы, о которых Покупателю сообщить не могут и попросили, чтобы она связалась с Продавцом и Продавец сама им перезвонила и если Продавец сочтет нужным, то сообщит Покупателю суть проблем. По результатам обращения Продавца выяснилось, за день до сделки, т.е. 22.07.2025 года, Сбербанк продал залог Продавца коллекторскому агентству ЯРД, однако Продавец уведомления не получил и менеджер на сделке также не сообщил об этом. В итоге, пока в течении месяца, ни одна служба ПАО Сбербанк не давала информации о возникших проблемах, переуступка прав требования была произведена еще несколько раз, и в настоящее время никто не знает кто является конечным кредитором. Нет понимания как банк дал разрешение на самореализацию, провел сделку и в это время продал кредит(за день до сделки!!!!)?   ПАО Сбербанк не признает свою ошибку. Мы совместно с Продавцом несколько раз обращались в офисы ПАО Сбербанк, сотрудники не могут дать внятного ответа , как могла возникнуть подобная ситуация, и куда обращаться с данной проблемой. Почему на сделке нас не предупредили, что квартира уже не находится в залоге у ПАО Сбербанк. На Сегодняший день, Коллекторское агентство ЯРД на встречу с продавцом не идет, документы не прислали, дали безликий номер, а Покупателю поступают звонки от неизвестных людей с угрозами изьятия квартиры.Очень надеюсь, что мое обращение поможет найти квалифицированного специалиста, который сможет решить нашу очень серьезную проблему. 

По акции «Приведи друга» не можем вместе с другом получить ответ, почему ему за рекомендаацию дебетовой карты ВТБ с марта 2025 года не начислили вознаграждение? Причем мне, которая воспользовалась ссылкой от него, начислили вознаграждение за выполнение условий акций, а ему нет.Мне написали в начале, что видят в системе, что вознаграждение начислено обоим, а ему что не начислено вознаграждение, так как я уже участвовала в реферальной программе. Но я не участвовала ранее в этой программе! Только в марте 2025 года по его рекомендации получила дебетовую карту и вознаграждение, а ему до сих пор ничего не выплатили! И почему идут противоречивые ответы о выплате вознаграждения?Возмущает качество обслуживания в Чате банка! Такое ощущение, что общаешься не с сотрудниками, а с ботами, которые тебя не слышат и не пытаются решить твой вопрос. У всех стандартные ответы на дополнительные вопросы: пусть в чат самостоятельно напишет ваш друг, хотя мы вдвоем пишем уже неоднократно: он от себя, я от себя, но и ему и мне приходит ответ «пусть ваш друг напишет сам». Это что за развод такой? Замкнутый круг какой-то!!! Либо не честно проводится данная акция, либо имеет место служебный подлог и вознаграждение получил вместо него кто-то другой! Если я получила вознаграждение, значит условия акции мною выполнены и он тоже должен получить вознаграждение или это маркетинговый ход был? Прошу разобраться с выплатами по данной акции. Скрины ответов на наши вопросы от сотрудников банка (мне от Юлия, Анна, Василиса, ему от Алия, Петимат) прикрепляю к отзыву

У меня списали деньги за подписку slidy.ai G OMSK RUS, я не пользовалась этим сайтом и не буду пользоваться.можете ли вы мне вернуть деньги?

Здравствуйте. На данный момент у меня нет активных продуктов банка, все счета и карты давно закрыты, но банк всеравно запрашивает мою КИ. На каком основании? Прошу банк прекратить запрашивать мою КИ и обрабатывать мои персональные данные.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12518183/,я оставила отзыв о консультации специалиста, по условияя я не должна была оформить вклад что бы отзыв зачли, я еще не решила открывать у вас вклад или нет. Прошу зачесть отзыв

Добрый день!Уже более месяца созваниваюсь и переписываюсь со "специалистами" банка. Вопрос никак решиться не может.Ситуация:У меня когда-то давно был открыт брокерский счет в данном банке, им я не пользуюсь уже несколько лет. Месяц назад узнала, что при поглощении Росбанка Т Банком, без уведомления меня и без получения мной согласия был открыт дебетовый счет в Т Банке. Закрытием дебетового счета еще занимаюсь, т.к. счет заблокировать смогли, а закрытие банк обещает в течение 62 дней. Ожидаем...С закрытием брокерского счета ситуацию уладить не удается, т.к. у банка каждый раз новые нюансы. Проблемой для банка является то, что на моем счету есть валюта. Если перевести ее на рубли, это 13,5 рублей. Я готова отказаться от этой суммы на счете в пользу банка, только бы уже скорее закрыть этот вопрос, но банк на это не идет. До вчерашнего дня, мне предлагались три варианта решения ситуации:1. Доехать до офиса в г. Москва (а я из другого города и добраться до офиса банка в г. Москва для меня финансовые и временные потери) по предварительной записи, которую также не очень просто получить и записаться.2. Написать поручение на бумаге, заверить у нотариуса (также для меня не бесплатно) и направить почтой на Московский адрес банка.3. Открыть долларовый дебетовый счет и рублевый восстановить (потому что, почему то без рублевого я якобы не смогу воспользоваться долларовым) и вывести из брокерского счета на долларовый счет "за 5 минут" имеющуюся сумму. Но перевести я ее в другой банк не могу, т.к. есть ограничения по минимальной сумме. И якобы, по ответу специалиста банка, закрыть дебетовый счет они смогут и с суммой на счету.Мое желание: расторгнуть все имеющиеся договоры в данном банке и отозвать свое согласие на обработку персональных данных, чтобы далее не иметь никаких взаимоотношений с данным банком и забыть как страшный сон.Но банк отказывается искать компромиссные и безболезненные для меня решения. Решения либо финансово затратные для меня, либо побуждающие на оформление новых финансовых услуг, которые я не желаю и мне навязываются.Ужаснее банка в своей жизни не встречала, хотя на протяжении жизни как физлица, так и по работе, приходилось взаимодействовать с разными банками.

Добрый день, подскажите 09.02.2025 года мне пришло одобрение на реструктуризацию. Написано, что менеджер свяжется со мной в течении 1 рабочего дня. На сегодня никто со мной так и не связался. Скоро плановые платежи. Как решить вопрос? И возможно ли подписание онлайн? 

Добрый день, сегодня оформила карту халва, предварительно было одобрено на 120000 тысяч лимит, и получила карту с 0,10р.лимита по рассрочка. Как это так? Хотела воспользоваться заемными средствами. Сейчас такая карта мне не нужна, без рассрочки

Я Сергеев Денис Николаевич. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА!Прошу Вас прекратить названивать мне со своими предложениями! Ваш колл центр как с ума сходит! По три, а то и 4 раза на дню, с разных номеров. Могут так названивать несколько дней подряд!Если это не прекратится, я буду вынужден обратиться в инстанции! Повторяю! Я не нуждаюсь в ваших продуктах и рекламе! Прекратите ваши спам звонки!

Я не подавал заявку на кредитную карту, скорей всего сервис банки ру спамит своими предложениями :(

Здравствуйте, сегодня были заблокированы мои дебетовые карты Сбера, при обращении в офис, а затем по номеру 900 причину блокировки узнать не смогла. Сотрудники ссылаются на пункт договора 3.3 , т.е. банк может расторгнуть соглашение без объяснения причины. В перевыпуске карт или оформлении новой отказано. Никак не могу понять, что случилось, никаких мошеннических действий не совершала, карту и реквизиты в третьи руки не передавала. Переводы были только между своими счетами (например, с озон банка), либо частные переводы родственникам. Являюсь клиентом банка более 10 лет, никаких кредитных задолженностей не имею, карта была зарплатная. Что делать не понимаю. Ещё раз уточню, что в отделение банка напрямую обращалась, по номеру 900 тоже

Не собираются ли закрыть отделение в тольятти

Я вас прекрасно понимаю, если бы были какие-то мошенничесике действия, но я ничего не нарушала, банк же не может сделать это просто так

Жду

Я не хочу открывать счет. Покупку я уже совершила. Если я открою счет, то мне начислят кешбек за уже совершенную пкупку или нет?

В октябре 2023 года взяла ипотеку на новостройку в Сбербанке. Тогда же оплатила оценку квартиры после сдачи.13 августа 2025 года получила квартиру, 22 августа уже подала документы об оформлении права собственности в Сбербанк (выписку ЕГРН + сразу оплатила полис страхования ипотечной недвижимости). В личном кабинете загорелась задача "Сервис после сдачи новостройки" и срок 10 рабочих дней на проверку предоставленных документов. Прошло уже 17 рабочих дней, документы до сих пор не приняты, задача на оценку даже не закрыта. Обслуживание отвратительное. Через день звоню в Сбербанк, и каждый раз мне говорят, чтот есть технические сложности связаться с профильным подразделением, которое отвечает за оценку. Сложность присутсвует уже на протяжении более 3-х недель, и до сих пор вопрос не закрыт. Хотя мои обязательства выполнены в срок (оплата оценки, оплата полиса страхования ипотечной недвижимости, предоставление документов).Сбербанк каждый раз обещает заказать для меня обратный звонок, чтобы сообщить статус задачи, и еще ни одного раза мне никто не позвонил, вынуждена тратить свое время самостоятельно.Закончится все тем, что либо наступит страховой случай, и оплаченный полис не будет действовать из-за того, что банк не проверил документы, либо просто выйдет срок предоставления документов, и мне начислят пени по этому поводу.Очень прошу разобраться, тк банк не прикладывает никаких усилий к решению вопроса. С коллегами из профильного подразделения не могут связаться, оценку закрыть тоже, документы так и висят, а в Личном кабинете вообще квартира 172 светится (у меня 181), уже говорила оператору об этом, никто не обращает внимания и не поправляет. Бардак!

Добрый день! Столкнулась с проблемой , а именно : моя кредитная карта была привязана к банку валберис (он же маркетплейс), с меня списали подписку без предупреждения, от которой я ранее отказалась !обратилась в сбер за помощью с возвратом денег, конкретно за чарджбэком, по причине того что валберис отказывает в возврате ссылаясь на свои внутренние правила , наплевав на законы РФ. сейчас же хочу оставить жалобу на сбер и здесь попросить помощи в решении данной ситуации , вернуть средства обратно на счет. ниже прикрепляю факт того, что списавшиеся подписка не дает никаких привелегий. 

здравствуйте я клиент банка сбербанк и пользуюсь этой картой без плохих умыслов, но почему-то её заблокировали по непонятной причине

Я бы хотела здесь получить ответ, мне 82 года, это видно из моего заявления, я не могу постоянно ездить в отделение на Гвардейскую, 22. И я читала на форумах, что это справка быстро изготавливается, почему время тянет? Куда можно написать жалобу на отделение? 

как вообще возможно ,чтоб главный банк России так халатно работал . За ошибки которого платят обычные люди, а в ответ только : Ну ,извините!!! считаю.что это недопустимая ситуация,особенно учитывая,что я многодетная мама.

Конечно. Для этого все и сделано, чтобы запутать и кешбек не начислять.

Нужна выписка по счету кредита (на продукцию). Заказала через банк , не правильно сформировали, попросила сделать правильную, ссылаются что у них только такие выписки делают с указанием номера договора . Прошу решить вопрос, так как мне нужна для пособия .Еще нужен остатот на 01.09 по 01.09.25 г

Начнем с того, что подписка в целом не дает никаких видимых привелегий чтоб можно было бы заметить ее наличие. Заметил только когда совпало время захода в мой банк и списания денег.Подписку я повторяюсь что никогда не подключал. Списание было за 3 периода. Говорят что подписку я "подключил" в апреле. А списания начались только с июня, а подписка ежемесечная. Говорят что денег не было. Деньги списывались с кредитной карте, вот теперь и вопрос как денег то не может быть на кредитной карте?) Вообщем проблема в том что я просто хочу вернуть все деньги за 3 периода и на этом всеВот такая же тема, где я не один такой. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11771850/ Следовательно проблема не высосана из пальца и вполне обоснована.

Могли бы и предупредить, что недавно изменения произошли. Всё время нормально начисляли кешбек. Откуда я знаю какой уровень у меня. Где его смотреть. У меня в приложении не указано. Два дня билась с поддержкой, только узнала сегодня, что нужно счёт открыть.

Здравствуйте Варвара!Постоянно пользуюсь маркетплейсом OZON, доставка очень быстрая, много выбора товаров, всё нравилось. Но пару дней назад решила забрать товары, которые мне пришли, когда пришла в ПВЗ, мне сказали, что товары были отменены, мне посоветовали заказать снова, когда хотела перезаказать, в приложении мне выдало, что " произошла ошибка, обратиться в тех.поддержку" В тех. поддержки ответили, что на аккаунт наложили ограничения, причин не назвали Выкупа у меня больше, чем отказов. Отказ только если, что товары не подошло или брак Озон не объяснил, что я нарушила Что теперь делать и как разблокировать аккаунт, необходимо заказать не сколько товаров в ближайшее время, но к сожалению не могу, очень жаль Помогите пожалуйста, разблокировать аккаунт 

Привет!На протяжении двух недель я пытался разобраться, почему мои чеки не регистрируются в акции. Операторы на словах уверяли, что «составили обращение» и «передали в IT-отдел», но, как выяснилось сегодня — никакого обращения создано не было. Я узнал об этом, только когда попытался проверить его статус (оно попросту не отображалось в моём личном кабинете). Сегодня мы с оператором наконец оформили два новых обращения — уже официально.Но у меня есть серьёзное подозрение, что ответ по ним будет таким же беспредметным, как и в прошлый раз.Вот пример прошлого ответа:«Уважаемый Ефим Сергеевич! Ваше обращение №106714021 рассмотрено. В ходе проверки установлено, что покупка, совершённая 22.08.2025 на общую сумму 3 863,18 руб. (3 747,05 руб. + 116,13 руб.), не подлежит участию в акции "Всероссийский школьный кэшбэк" (период действия: 01.08.2025 – 07.09.2025), поскольку указанный магазин не входит в перечень партнёров акции. В связи с этим, к сожалению, мы не имеем возможности зачесть данный чек и начислить соответствующее вознаграждение.» Но это не соответствует действительности: покупка была совершена именно в магазине-партнёре — это подтверждается как в истории операций, так и в самом чеке. Более того, ранее я уже обращался с аналогичной проблемой — тогда мне попался другой оператор, который, судя по всему, был в курсе этой системной ошибки. Он предложил просто вручную начислить бонусы и «забыть» о проблеме — что, конечно, не решение, а временная заплатка.При необходимости могу предоставить скриншоты переписок, где я подробно и исчерпывающе объясняю ситуацию. Однако операторы, к сожалению, наотрез отказываются это замечать — будто бы намеренно игнорируют факты.

Добрый день! пользовался вашим банком.все было замечательно , самый удобный банк для меня.продавал вещи из гаража и пришла блокировка .хочу дальше пользоваться картой и счетами в Сбербанк 

Здравствуйте, Татьяна ! Подскажите пожалуйста, когда поступит ответ ?

Менеджер занимающийся данным вопросом , не совсем компетентен . Банк признает , что не правомерно передал мой кредит стороннему банку , однако возмещать мне моральный вред отказывается , мало того ,что мне и моему отцу испортили День Рождения , так еще и хотят копейками откупиться . В случае неудовлетворения моих требований , буду действовать согласно Закону РФ , защищая свои права .Прошу в кратчайшие сроки решить вопрос и удовлетворить требования . Справку о передаче кредита и возврата , прошу предоставить , это этом сам предложил сотрудник 03.09.25 , скегодня 15.09.25 справок нет .

Можно в целом вернуть даже не деньгами а баллами или другой компенсацией. Если деньгами действительно не получается

Хорошо, ожидаю ответ